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1. How to train engineering students to cope with complexity in project management ?

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FOTON-OGC ; Département Optique (OPTIQUE) ; Télécom Bretagne - Institut Mines-Télécom - PRES Université Européenne de Bretagne (UEB) - Télécom Bretagne - Institut Mines-Télécom - PRES Université Européenne de Bretagne (UEB) - Fonctions Optiques pour les Technologies de l'informatiON (FOTON) ; CNRS - Ecole Nationale Supérieure des Sciences Appliquées et de Technologie (ENSSAT) - Télécom Bretagne - Université de Rennes 1 - Institut National des Sciences Appliquées (INSA) - Rennes - PRES Université Européenne de Bretagne (UEB) - CNRS - Ecole Nationale Supérieure des Sciences Appliquées et de Technologie (ENSSAT) - Université de Rennes 1 - Institut National des Sciences Appliquées (INSA) - Rennes, IRISA_TB_PASS ; Département informatique (INFO) ; Télécom Bretagne - Institut Mines-Télécom - PRES Université Européenne de Bretagne (UEB) - Télécom Bretagne - Institut Mines-Télécom - PRES Université Européenne de Bretagne (UEB) - PASS (TELECOM - IRISA) ; CNRS - Télécom Bretagne - CNRS, Lab-STICC_TB_MOM_DIM ; Institut de Recherche en Electrotechnique et Electronique de Nantes Atlantique (IREENA) ; Université de Nantes - Université de Nantes - Laboratoire des sciences et techniques de l'information, de la communication et de la connaissance (Lab-STICC) ; CNRS - Université de Bretagne Occidentale (UBO) - Université de Bretagne Sud (UBS) - Télécom Bretagne - Institut Supérieur des Sciences et Technologies de Brest (ISSTB) - Institut Mines-Télécom - PRES Université Européenne de Bretagne (UEB) - CNRS - Université de Bretagne Occidentale (UBO) - Université de Bretagne Sud (UBS) - Télécom Bretagne - Institut Supérieur des Sciences et Technologies de Brest (ISSTB) - Institut Mines-Télécom - PRES Université Européenne de Bretagne (UEB) - Département Micro-Ondes (MO) ; Télécom Bretagne - Institut Mines-Télécom - PRES Université Européenne de Bretagne (UEB) - Laboratoire en sciences et technologies de l'information, de la communication et de la connaissance [Brest] (Lab-STICC) ; CNRS - Télécom Bretagne - Institut Mines-Télécom - PRES Université Européenne de Bretagne (UEB) - Laboratoire des sciences et techniques de l'information, de la communication et de la connaissance (Lab-STICC) ; CNRS - Université de Bretagne Occidentale (UBO) - Université de Bretagne Sud (UBS) - Télécom Bretagne - Institut Supérieur des Sciences et Technologies de Brest (ISSTB) - ENSTA Bretagne - Institut Mines-Télécom - PRES Université Européenne de Bretagne (UEB) - Ecole Nationale d'Ingénieurs de Brest - CNRS - ENSTA Bretagne - Ecole Nationale d'Ingénieurs de Brest, Lab-STICC_TB_MOM_DIM ; Laboratoire des sciences et techniques de l'information, de la communication et de la connaissance (Lab-STICC) ; CNRS - Université de Bretagne Occidentale (UBO) - Université de Bretagne Sud (UBS) - Télécom Bretagne - Institut Supérieur des Sciences et Technologies de Brest (ISSTB) - Institut Mines-Télécom - PRES Université Européenne de Bretagne (UEB) - CNRS - Université de Bretagne Occidentale (UBO) - Université de Bretagne Sud (UBS) - Télécom Bretagne - Institut Supérieur des Sciences et Technologies de Brest (ISSTB) - Institut Mines-Télécom - PRES Université Européenne de Bretagne (UEB) - Département Micro-Ondes (MO) ; Télécom Bretagne - Institut Mines-Télécom - PRES Université Européenne de Bretagne (UEB) - Laboratoire en sciences et technologies de l'information, de la communication et de la connaissance [Brest] (Lab-STICC) ; CNRS - Télécom Bretagne - Institut Mines-Télécom - PRES Université Européenne de Bretagne (UEB) - Laboratoire des sciences et techniques de l'information, de la communication et de la connaissance (Lab-STICC) ; CNRS - Université de Bretagne Occidentale (UBO) - Université de Bretagne Sud (UBS) - Télécom Bretagne - Institut Supérieur des Sciences et Technologies de Brest (ISSTB) - ENSTA Bretagne - Institut Mines-Télécom - PRES Université Européenne de Bretagne (UEB) - Ecole Nationale d'Ingénieurs de Brest - CNRS - ENSTA Bretagne - Ecole Nationale d'Ingénieurs de Brest, Département informatique (INFO) ; Télécom Bretagne - Institut Mines-Télécom - PRES Université Européenne de Bretagne (UEB), Département Logique des Usages, Sciences sociales et Sciences de l'Information (LUSSI) ; Télécom Bretagne - Institut Mines-Télécom - PRES Université Européenne de Bretagne (UEB), Département Optique (OPTIQUE) ; Télécom Bretagne - Institut Mines-Télécom - PRES Université Européenne de Bretagne (UEB), Lycée Dupuy de Lôme ; Ministère de l'Education Nationale, Dider Baux Communication ; entreprise, Vinouze, Bruno, Beugnard, Antoine, COUPEZ, Jean-Philippe, GALLÉE, François, LASSUDRIE, Claire, LE GOFF-PRONOST, Myriam, Morvan, Michel, BOURGES, Jérome, BAUX, Didier, FOTON-OGC ; Département Optique (OPTIQUE) ; Télécom Bretagne - Institut Mines-Télécom - PRES Université Européenne de Bretagne (UEB) - Télécom Bretagne - Institut Mines-Télécom - PRES Université Européenne de Bretagne (UEB) - Fonctions Optiques pour les Technologies de l'informatiON (FOTON) ; CNRS - Ecole Nationale Supérieure des Sciences Appliquées et de Technologie (ENSSAT) - Télécom Bretagne - Université de Rennes 1 - Institut National des Sciences Appliquées (INSA) - Rennes - PRES Université Européenne de Bretagne (UEB) - CNRS - Ecole Nationale Supérieure des Sciences Appliquées et de Technologie (ENSSAT) - Université de Rennes 1 - Institut National des Sciences Appliquées (INSA) - Rennes, IRISA_TB_PASS ; Département informatique (INFO) ; Télécom Bretagne - Institut Mines-Télécom - PRES Université Européenne de Bretagne (UEB) - Télécom Bretagne - Institut Mines-Télécom - PRES Université Européenne de Bretagne (UEB) - PASS (TELECOM - IRISA) ; CNRS - Télécom Bretagne - CNRS, Lab-STICC_TB_MOM_DIM ; Institut de Recherche en Electrotechnique et Electronique de Nantes Atlantique (IREENA) ; Université de Nantes - Université de Nantes - Laboratoire des sciences et techniques de l'information, de la communication et de la connaissance (Lab-STICC) ; CNRS - Université de Bretagne Occidentale (UBO) - Université de Bretagne Sud (UBS) - Télécom Bretagne - Institut Supérieur des Sciences et Technologies de Brest (ISSTB) - Institut Mines-Télécom - PRES Université Européenne de Bretagne (UEB) - CNRS - Université de Bretagne Occidentale (UBO) - Université de Bretagne Sud (UBS) - Télécom Bretagne - Institut Supérieur des Sciences et Technologies de Brest (ISSTB) - Institut Mines-Télécom - PRES Université Européenne de Bretagne (UEB) - Département Micro-Ondes (MO) ; Télécom Bretagne - Institut Mines-Télécom - PRES Université Européenne de Bretagne (UEB) - Laboratoire en sciences et technologies de l'information, de la communication et de la connaissance [Brest] (Lab-STICC) ; CNRS - Télécom Bretagne - Institut Mines-Télécom - PRES Université Européenne de Bretagne (UEB) - Laboratoire des sciences et techniques de l'information, de la communication et de la connaissance (Lab-STICC) ; CNRS - Université de Bretagne Occidentale (UBO) - Université de Bretagne Sud (UBS) - Télécom Bretagne - Institut Supérieur des Sciences et Technologies de Brest (ISSTB) - ENSTA Bretagne - Institut Mines-Télécom - PRES Université Européenne de Bretagne (UEB) - Ecole Nationale d'Ingénieurs de Brest - CNRS - ENSTA Bretagne - Ecole Nationale d'Ingénieurs de Brest, Lab-STICC_TB_MOM_DIM ; Laboratoire des sciences et techniques de l'information, de la communication et de la connaissance (Lab-STICC) ; CNRS - Université de Bretagne Occidentale (UBO) - Université de Bretagne Sud (UBS) - Télécom Bretagne - Institut Supérieur des Sciences et Technologies de Brest (ISSTB) - Institut Mines-Télécom - PRES Université Européenne de Bretagne (UEB) - CNRS - Université de Bretagne Occidentale (UBO) - Université de Bretagne Sud (UBS) - Télécom Bretagne - Institut Supérieur des Sciences et Technologies de Brest (ISSTB) - Institut Mines-Télécom - PRES Université Européenne de Bretagne (UEB) - Département Micro-Ondes (MO) ; Télécom Bretagne - Institut Mines-Télécom - PRES Université Européenne de Bretagne (UEB) - Laboratoire en sciences et technologies de l'information, de la communication et de la connaissance [Brest] (Lab-STICC) ; CNRS - Télécom Bretagne - Institut Mines-Télécom - PRES Université Européenne de Bretagne (UEB) - Laboratoire des sciences et techniques de l'information, de la communication et de la connaissance (Lab-STICC) ; CNRS - Université de Bretagne Occidentale (UBO) - Université de Bretagne Sud (UBS) - Télécom Bretagne - Institut Supérieur des Sciences et Technologies de Brest (ISSTB) - ENSTA Bretagne - Institut Mines-Télécom - PRES Université Européenne de Bretagne (UEB) - Ecole Nationale d'Ingénieurs de Brest - CNRS - ENSTA Bretagne - Ecole Nationale d'Ingénieurs de Brest, Département informatique (INFO) ; Télécom Bretagne - Institut Mines-Télécom - PRES Université Européenne de Bretagne (UEB), Département Logique des Usages, Sciences sociales et Sciences de l'Information (LUSSI) ; Télécom Bretagne - Institut Mines-Télécom - PRES Université Européenne de Bretagne (UEB), Département Optique (OPTIQUE) ; Télécom Bretagne - Institut Mines-Télécom - PRES Université Européenne de Bretagne (UEB), Lycée Dupuy de Lôme ; Ministère de l'Education Nationale, Dider Baux Communication ; entreprise, Vinouze, Bruno, Beugnard, Antoine, COUPEZ, Jean-Philippe, GALLÉE, François, LASSUDRIE, Claire, LE GOFF-PRONOST, Myriam, Morvan, Michel, BOURGES, Jérome, and BAUX, Didier

Abstract

International audience, Telecom Bretagne is a famous French graduate engineering school in Information and Communication Technology. For the students who follow an apprenticeship based curriculum, project management is a major engineering skill. Project management training generally involves small teams of students setting on topics corresponding to their technical skills with deliberately limited scope and complexity for undemanding customers. At the beginning of their final year, students should already be able to manage these small projects. As our ambition is to train efficient project managers able to cope with complex projects, we enhance complexity in three dimensions. First, the project topic was chosen outside the learners' technical abilities. Second, students have to face many stakeholders (customer representatives, technical experts, methodology supervisors). Finally, project teams are large (around 15 students). Furthermore, the supervisor team puts students under a constant pressure by strong constraints on schedule, on quality of results by introducing unexpected events (e. g. specification changes, audit). So the students are forced to use efficient project management methods. They are given freedom for defining their management process while we propose support (supervision and courses) for methodology, communication and team management. For increasing the realism and motivation of all stakeholders, we choose a bidding process involving a real customer with a real need (the school steering committee). After being destabilized by the project scope and the group size, students quickly realize they must agree upon a strong organization structure (project manager, technical roles, responsibilities). The customer adopts a professional attitude; he may accept or reject some deliverables. Students become aware of the true reality of the project management which favours emulation helping students to give their best work. In addition, students working on a field outside their scope

2. How to train engineering students to cope with complexity in project management ?

Author

Vinouze, Bruno, Beugnard, Antoine, COUPEZ, Jean-Philippe, GALLÉE, François, LASSUDRIE, Claire, Le Goff-Pronost, Myriam, Morvan, Michel, BOURGES, Jérome, BAUX, Didier, Fonctions Optiques pour les Technologies de l'informatiON (FOTON), Université de Rennes 1 (UR1), Université de Rennes (UNIV-RENNES)-Université de Rennes (UNIV-RENNES)-Université européenne de Bretagne - European University of Brittany (UEB)-Institut National des Sciences Appliquées - Rennes (INSA Rennes), Institut National des Sciences Appliquées (INSA)-Université de Rennes (UNIV-RENNES)-Institut National des Sciences Appliquées (INSA)-École Nationale Supérieure des Sciences Appliquées et de Technologie (ENSSAT)-Télécom Bretagne-Centre National de la Recherche Scientifique (CNRS), Département Optique (OPT), Université européenne de Bretagne - European University of Brittany (UEB)-Télécom Bretagne-Institut Mines-Télécom [Paris] (IMT), Département informatique (INFO), Process for Adaptative Software Systems (PASS), Télécom Bretagne-LANGAGE ET GÉNIE LOGICIEL (IRISA-D4), Institut de Recherche en Informatique et Systèmes Aléatoires (IRISA), CentraleSupélec-Télécom Bretagne-Université de Rennes 1 (UR1), Université de Rennes (UNIV-RENNES)-Université de Rennes (UNIV-RENNES)-Institut National de Recherche en Informatique et en Automatique (Inria)-École normale supérieure - Rennes (ENS Rennes)-Université de Bretagne Sud (UBS)-Centre National de la Recherche Scientifique (CNRS)-Institut National des Sciences Appliquées - Rennes (INSA Rennes), Institut National des Sciences Appliquées (INSA)-Université de Rennes (UNIV-RENNES)-Institut National des Sciences Appliquées (INSA)-CentraleSupélec-Télécom Bretagne-Université de Rennes 1 (UR1), Institut National des Sciences Appliquées (INSA)-Université de Rennes (UNIV-RENNES)-Institut National des Sciences Appliquées (INSA)-Institut de Recherche en Informatique et Systèmes Aléatoires (IRISA), Institut National des Sciences Appliquées (INSA)-Université de Rennes (UNIV-RENNES)-Institut National des Sciences Appliquées (INSA)-CentraleSupélec-Université de Rennes 1 (UR1), Institut National des Sciences Appliquées (INSA)-Université de Rennes (UNIV-RENNES)-Institut National des Sciences Appliquées (INSA), Département Micro-Ondes (MO), Lab-STICC_TB_MOM_PIM, Laboratoire des sciences et techniques de l'information, de la communication et de la connaissance (Lab-STICC), École Nationale d'Ingénieurs de Brest (ENIB)-Université de Bretagne Sud (UBS)-Université de Brest (UBO)-Télécom Bretagne-Institut Brestois du Numérique et des Mathématiques (IBNM), Université de Brest (UBO)-Université européenne de Bretagne - European University of Brittany (UEB)-École Nationale Supérieure de Techniques Avancées Bretagne (ENSTA Bretagne)-Institut Mines-Télécom [Paris] (IMT)-Centre National de la Recherche Scientifique (CNRS)-École Nationale d'Ingénieurs de Brest (ENIB)-Université de Bretagne Sud (UBS)-Université de Brest (UBO)-Télécom Bretagne-Institut Brestois du Numérique et des Mathématiques (IBNM), Université de Brest (UBO)-Université européenne de Bretagne - European University of Brittany (UEB)-École Nationale Supérieure de Techniques Avancées Bretagne (ENSTA Bretagne)-Institut Mines-Télécom [Paris] (IMT)-Centre National de la Recherche Scientifique (CNRS), Département Logique des Usages, Sciences sociales et Sciences de l'Information (LUSSI), Môle Armoricain de Recherche sur la SOciété de l'information et des usages d'INternet (MARSOUIN), Institut Mines-Télécom [Paris] (IMT)-Ecole Nationale de la Statistique et de l'Analyse de l'Information [Bruz] (ENSAI)-Télécom Bretagne-Université de Brest (UBO)-Université de Bretagne Sud (UBS)-Université de Rennes 2 (UR2), Université de Rennes (UNIV-RENNES)-Université de Rennes (UNIV-RENNES)-Université de Rennes 1 (UR1), Université de Rennes (UNIV-RENNES)-Université européenne de Bretagne - European University of Brittany (UEB), Lycée Dupuy de Lôme, Ministère de l'Education Nationale, Dider Baux Communication, entreprise, Université de Rennes (UR)-Université européenne de Bretagne - European University of Brittany (UEB)-Institut National des Sciences Appliquées - Rennes (INSA Rennes), Institut National des Sciences Appliquées (INSA)-Institut National des Sciences Appliquées (INSA)-École Nationale Supérieure des Sciences Appliquées et de Technologie (ENSSAT)-Télécom Bretagne-Centre National de la Recherche Scientifique (CNRS), Université de Rennes (UR)-Institut National des Sciences Appliquées - Rennes (INSA Rennes), Institut National des Sciences Appliquées (INSA)-Institut National des Sciences Appliquées (INSA)-Université de Bretagne Sud (UBS)-École normale supérieure - Rennes (ENS Rennes)-Institut National de Recherche en Informatique et en Automatique (Inria)-Télécom Bretagne-CentraleSupélec-Centre National de la Recherche Scientifique (CNRS)-Université de Rennes (UR)-Institut National des Sciences Appliquées - Rennes (INSA Rennes), Institut National des Sciences Appliquées (INSA)-Institut National des Sciences Appliquées (INSA)-Université de Bretagne Sud (UBS)-École normale supérieure - Rennes (ENS Rennes)-Institut National de Recherche en Informatique et en Automatique (Inria)-Télécom Bretagne-CentraleSupélec-Centre National de la Recherche Scientifique (CNRS)-Institut de Recherche en Informatique et Systèmes Aléatoires (IRISA), Institut National des Sciences Appliquées (INSA)-Institut National des Sciences Appliquées (INSA)-Université de Bretagne Sud (UBS)-École normale supérieure - Rennes (ENS Rennes)-Institut National de Recherche en Informatique et en Automatique (Inria)-CentraleSupélec-Centre National de la Recherche Scientifique (CNRS), Université européenne de Bretagne - European University of Brittany (UEB)-École Nationale d'Ingénieurs de Brest (ENIB)-Université de Bretagne Sud (UBS)-Université de Brest (UBO)-Télécom Bretagne-Institut Brestois du Numérique et des Mathématiques (IBNM), Université de Brest (UBO)-École Nationale Supérieure de Techniques Avancées Bretagne (ENSTA Bretagne)-Institut Mines-Télécom [Paris] (IMT)-Centre National de la Recherche Scientifique (CNRS)-Université européenne de Bretagne - European University of Brittany (UEB)-École Nationale d'Ingénieurs de Brest (ENIB)-Université de Bretagne Sud (UBS)-Université de Brest (UBO)-Télécom Bretagne-Institut Brestois du Numérique et des Mathématiques (IBNM), Université de Brest (UBO)-École Nationale Supérieure de Techniques Avancées Bretagne (ENSTA Bretagne)-Institut Mines-Télécom [Paris] (IMT)-Centre National de la Recherche Scientifique (CNRS), Université de Rennes (UR)-Université européenne de Bretagne - European University of Brittany (UEB)-Université de Bretagne Sud (UBS)-Ecole Nationale de la Statistique et de l'Analyse de l'Information [Bruz] (ENSAI)-Université de Brest (UBO)-Télécom Bretagne-Institut Mines-Télécom [Paris] (IMT)-Université de Rennes 2 (UR2), Ministère de l'Éducation nationale, Université de Rennes (UNIV-RENNES)-Université de Rennes (UNIV-RENNES)-Institut National des Sciences Appliquées - Rennes (INSA Rennes), Institut National des Sciences Appliquées (INSA)-Université de Rennes (UNIV-RENNES)-Institut National des Sciences Appliquées (INSA)-Université de Bretagne Sud (UBS)-École normale supérieure - Rennes (ENS Rennes)-Institut National de Recherche en Informatique et en Automatique (Inria)-Télécom Bretagne-CentraleSupélec-Centre National de la Recherche Scientifique (CNRS)-Université de Rennes 1 (UR1), Institut National des Sciences Appliquées (INSA)-Université de Rennes (UNIV-RENNES)-Institut National des Sciences Appliquées (INSA)-Université de Bretagne Sud (UBS)-École normale supérieure - Rennes (ENS Rennes)-Institut National de Recherche en Informatique et en Automatique (Inria)-Télécom Bretagne-CentraleSupélec-Centre National de la Recherche Scientifique (CNRS)-Institut de Recherche en Informatique et Systèmes Aléatoires (IRISA), Institut National des Sciences Appliquées (INSA)-Université de Rennes (UNIV-RENNES)-Institut National des Sciences Appliquées (INSA)-Université de Bretagne Sud (UBS)-École normale supérieure - Rennes (ENS Rennes)-Institut National de Recherche en Informatique et en Automatique (Inria)-CentraleSupélec-Centre National de la Recherche Scientifique (CNRS), and Télécom Bretagne (devenu IMT Atlantique), Ex-Bibliothèque

Subjects
Complex Project, Complex Project,Unexpected Events Handling,Team Management, ComputingMilieux_COMPUTERSANDEDUCATION, [SHS.GESTION]Humanities and Social Sciences/Business administration, Unexpected Events Handling, Team Management, [SHS.GESTION] Humanities and Social Sciences/Business administration
Abstract

International audience; Telecom Bretagne is a famous French graduate engineering school in Information and Communication Technology. For the students who follow an apprenticeship based curriculum, project management is a major engineering skill. Project management training generally involves small teams of students setting on topics corresponding to their technical skills with deliberately limited scope and complexity for undemanding customers. At the beginning of their final year, students should already be able to manage these small projects. As our ambition is to train efficient project managers able to cope with complex projects, we enhance complexity in three dimensions. First, the project topic was chosen outside the learners' technical abilities. Second, students have to face many stakeholders (customer representatives, technical experts, methodology supervisors). Finally, project teams are large (around 15 students). Furthermore, the supervisor team puts students under a constant pressure by strong constraints on schedule, on quality of results by introducing unexpected events (e. g. specification changes, audit). So the students are forced to use efficient project management methods. They are given freedom for defining their management process while we propose support (supervision and courses) for methodology, communication and team management. For increasing the realism and motivation of all stakeholders, we choose a bidding process involving a real customer with a real need (the school steering committee). After being destabilized by the project scope and the group size, students quickly realize they must agree upon a strong organization structure (project manager, technical roles, responsibilities). The customer adopts a professional attitude; he may accept or reject some deliverables. Students become aware of the true reality of the project management which favours emulation helping students to give their best work. In addition, students working on a field outside their scope of competence trust them in getting adaptation skills. Hence, this is a major factor of success in the students' learning outcomes. Despite a heavy work load, the students recognized this course has a significant experience in their curriculum to become efficient project managers. They learnt and applied the important concepts in project and conflict management in these real situations. All stakeholders benefit greatly from this experience, improving mutual understanding within Telecom Bretagne.

Published
2013

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