Search

Debido al ambiente empresarial extremadamente competitivo en el que se encuentran inmersas las empresas de nuestro entorno, cobra cada vez mayor importancia el establecimiento de alianzas o acuerdos duraderos en el tiempo entre empresas con intereses comunes. Así, será de especial relevancia el análisis de la calidad de dichas relaciones entre las partes, como medida de evaluación total de la fuerza de una relación entre empresas.Tomando en consideración que no existe uniformidad aparente entre los autores sobre la dimensionalidad de este constructo, estudiaremos en este caso como dimensiones o constructos de segundo orden de la calidad de la relación el compromiso, la confianza y la satisfacción. Establishing alliances or lasting agreements between Colombian companies having common interests has become increasingly important due to the extremely competitive entrepreneurial setting facing companies in Colombia. Analysing the quality of such relationships between parties has thus become especially important for measuring the strength of relationships between companies. The lack of apparent uniformity amongst authors concerning this construct's dimensionality led to it being decided to study how second order dimensions or constructs affect the quality of relationships re commitment, trust and satisfaction. En raison de l'environnement patronal extrêmement compétitif où se trouvent plongées les entreprises de notre entourage, l'établissement d'accords ou d'alliances durables dans le temps entre des entreprises ayant des intérêts communs devient chaque fois plus important. Ainsi, l'analyse de la qualité de ces relations entre les intervenants aura une importance particulière, comme mesure de l'évaluation totale de la force d'une relation entre entreprises. En prenant en considération qu'il n'existe pas d'uniformité apparente entre les auteurs sur la dimension de ce "constructo" (association), nous étudierons dans ce cas les dimensions ou les "constructos" (associations) de deuxième ordre de la qualité de la relation vers le compromis, la confiance et la satisfaction. Devido ao entorno empresarial extremamente competitivo no qual são submersas as empresas do nosso entorno, assume cada vez mais importância o estabelecimento de alianças ou acordos duradouros no tempo entre empresas com interesses comuns. Assim, será de especial importância a análise da qualidade de tais relações entre as partes, como medida de avaliação total da força duma relação entre empresas. Tomando-se em consideração que não existe uniformidade aparente entre os autores sobre a dimensionalidade deste construto estudaremos neste caso como dimensões ou construtos de segunda ordem da qualidade da relação ao compromisso, a confiança e a satisfação.

Devido ao entorno empresarial extremamente competitivo no qual são submersas as empresas do nosso entorno, assume cada vez mais importância o estabelecimento de alianças ou acordos duradouros no tempo entre empresas com interesses comuns. Assim, será de especial importância a análise da qualidade de tais relações entre as partes, como medida de avaliação total da força duma relação entre empresas. Tomando-se em consideração que não existe uniformidade aparente entre os autores sobre a dimensionalidade deste construto estudaremos neste caso como dimensões ou construtos de segunda ordem da qualidade da relação ao compromisso, a confiança e a satisfação. En raison de l'environnement patronal extrêmement compétitif où se trouvent plongées les entreprises de notre entourage, l'établissement d'accords ou d'alliances durables dans le temps entre des entreprises ayant des intérêts communs devient chaque fois plus important. Ainsi, l'analyse de la qualité de ces relations entre les intervenants aura une importance particulière, comme mesure de l'évaluation totale de la force d'une relation entre entreprises. En prenant en considération qu'il n'existe pas d'uniformité apparente entre les auteurs sur la dimension de ce «constructo» (association), nous étudierons dans ce cas les dimensions ou les «constructos» (associations) de deuxième ordre de la qualité de la relation vers le compromis, la confiance et la satisfaction. Establishing alliances or lasting agreements between Colombian companies having common interests has become increasingly important due to the extremely competitive entrepreneurial setting facing companies in Colombia. Analysing the quality of such relationships between parties has thus become especially important for measuring the strength of relationships between companies. The lack of apparent uniformity amongst authors concerning this construct's dimensionality led to it being decided to study how second order dimensions or constructs affect the quality of relationships re commitment, trust and satisfaction. Debido al ambiente empresarial extremadamente competitivo en el que se encuentran inmersas las empresas de nuestro entorno, cobra cada vez mayor importancia el establecimiento de alianzas o acuerdos duraderos en el tiempo entre empresas con intereses comunes. Así, será de especial relevancia el análisis de la calidad de dichas relaciones entre las partes, como medida de evaluación total de la fuerza de una relación entre empresas.Tomando en consideración que no existe uniformidad aparente entre los autores sobre la dimensionalidad de este constructo, estudiaremos en este caso como dimensiones o constructos de segundo orden de la calidad de la relación el compromiso, la confianza y la satisfacción.

Treball de Final de Màster Universitari en Màrqueting i Investigació de Mercats. Codi: SRB100. Curs acadèmic 2020/2021 El propósito del presente trabajo es llevar a cabo el desarrollo de un plan de Marketing para la marca Bershka perteneciente a grupo Inditex en el mercado chino, principalmente en el desarrollo para el mercado digital por medio de plataformas de venta digital autorizadas en China. Se analizará el panorama actual de la marca en el país y cuál es la percepción de los consumidores sobre esta. De esta forma basados en la misión, visión y valores de la marca se desarrollará un plan estratégico teniendo como base las 4p’s actuales de la marca y modificándolas al mercado objetivo. Tomando en cuenta la competencia que se presenta en el país, sus diversas estrategias y las 4p’s de cada uno de los competiera principales de Bershka a los cuales se enfrenta el consumidor final al momento de decisión de compra. The propose of this work is to create a Marketing plan for Bershka from Inditex Group in order to sell on the Chinese market, focusing on selling through the digital authorised selling platforms in China. I will analyse the brand current status on China and what’s the perception from the costumers about it. The strategic plan will be based on the current brand mission, vision and values. This plan will be based on the brand current 4p’s and modify the to reach the target market and being aware of the strategies and main competitors 4p’s in order for the final costumer to choose Bershka as the final choice.

Treball Final de Grau en Turisme. Codi: TU0944. Curs acadèmic: 2019/2020

Treball Final de Màster Universitari en Màrqueting i Investigació de Mercats. Codi: SRB100. Curs 2019/2020 Este plan de Marketing de Bike Addiction contiene información tanto interna de la propia empresa, información externa y una serie de planes de acción como recomendación a seguir por la empresa. Aquí se puede encontrar información del sector de la bicicleta fundamentalmente en datos estadísticos e información sobre otros agentes que afectan al sector y que toda tienda de bicicletas debería tener en cuenta. Además de un minucioso análisis de Bike Addiction se han analizado los diferentes competidores que pueden afectar más al desarrollo de su actividad en Castellón. El análisis del consumidor también es útil de cara a las acciones presentes y futuras de la compañía, por ello se ha realizado una investigación de mercados que junto a diversos estudios provenientes de fuentes secundarias han permitido comparar la situación actual de Bike Addiction y la deseada y establecer conclusiones en base a los resultados no solo de la investigación de mercados sino también de los factores internos y externos específicos. Con todo ello se han planteado unos objetivos para el año 2020 que se prevé sean cumplidos a través de unas acciones propuestas, detallando aquello que se añadiría/cambiaría de la empresa dentro de un presupuesto realista y fijando indicadores que permitan llevar un control del cumplimiento de los objetivos y poder así establecer medidas correctoras.

Treball de Final de Màster Universitari en Màrqueting i Investigació de Mercats. Codi: SRB100. Curs acadèmic 2017-2018.

Treball Final de Màster Interuniversitari en Màrqueting i Investigació de Mercats. Codi: SRB100. Curs 2017/2018

Treball Final de Màster Interuniversitari en Màrqueting i Investigació de Mercats. Codi: SRB100. Curs 2017/2018

Treball Final de Grau en Turisme. Codi: TU0944. Curs acadèmic: 2017/2018

Treball Final de Màster Interuniversitari en Màrqueting i Investigació de Mercats. Codi: SRB100. Curs 2016-2017

Treball final de Màster Universitari en Màrqueting i Investigació de Mercats. Codi: SRB100. Curs acadèmic: 2016-2017 El presente proyecto consiste en un plan de marketing para Ediciones Cydonia, la editorial que próximamente publicará el libro „Ruth Beitia, salto a las alturas‟. Por tanto, se trata de un plan de marketing para un nuevo producto en el que se buscan las mejores vías para alcanzar los objetivos. A lo largo de las próximas páginas, se desarrollará, por lo tanto, el plan para su edición y posterior comercialización, teniendo en cuenta un análisis de la situación interna de la empresa, así como un análisis del entorno, centrado, sobre todo, en el sector del libro, un mundo complicado en el que es vital tener en cuenta lo que los competidores hacen y lo que ocurre día a día en el entorno. Del análisis interno cabe señalar que Cydonia es una editorial de pequeñas dimensiones, por lo que sus recursos (económicos, físicos, financieros, de marketing…) también lo son, siendo necesario realizar esfuerzos que van más allá de lo económico para alcanzar los objetivos. Del análisis externo, es destacable el hecho de que la situación política que se vive en Cataluña ha de ser un factor a tener en cuenta, ya que también afecta al sector editorial. Asimismo, hay que tener muy en cuenta que publicar un libro es una situación legislada en España, por lo que hay que tener en cuenta una serie importante de leyes relacionadas con el código ISBN del libro, el precio, etc. Los competidores son también un factor a tener en cuenta. En este caso, este plan de marketing se centra en las editoriales que se dedican exclusivamente a los libros de tipología deportiva con un toque biográfico (mismo género que el producto en cuestión) y a aquellas editoriales que entre sus colecciones tengan este género, ya que estos son precisamente los competidores directos. Analizar cuáles son sus estrategias de marketing resulta esencial para saber la estrategia a seguir e incluso a evitar. También se ha llevado a cabo una investigación de mercados que facilite el éxito en la comercialización del libro, logrando que el potencial consumidor dé detalles mediante un cuestionario sobre cómo le gustaría que fueran diferentes aspectos del libro y sobre los espacios en los que le gustaría adquirirlo. La web se ha destacado como primera opción para adquirirlo, centrando gran parte de los esfuerzos ahí. Asimismo, se ha obtenido importante información sobre cómo ha de ser el libro en cuanto a presentación se refiere: con imágenes por capítulo, con una portada atractiva mediante un dibujo, etc. No solo el contenido es importante. Y esta investigación cuantitativa ha sido completada con una cualitativa, siendo Toni Delgado, autor de otro libro recientemente publicado con Cydonia, el entrevistado. Así, entre otros aspectos, su experiencia previa ha servido para fijar y reforzar la idea de que como principal punto de venta se sitúe web de la editorial, así como para determinar que se realice más de una presentación y en localizaciones estratégicas como San Sebastián (por el autor), Santander (por la protagonista) y Madrid (por la población y por estar allí la sede de la Real Federación Española de Atletismo). Todas las acciones planteadas, de hecho, responden a la investigación previamente realizada y persiguen objetivos claros como agotar la primera edición publicada del libro. Conocer las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades también ha sido importante, ya que hay que partir de la base de que es un libro sobre un deporte minoritario, pero también hay que destacar que son muchos los apoyos, entre ellos el de la Real Federación Española de Atletismo, con los que se cuenta. El principal público que muestra interés (consumidor potencial) en la compra de un libro relacionado con Ruth Beitia es el que sigue el atletismo o el mundo del running, tal y como se podía prever, sobre todo entre los 35 y 44 años (sin descuidar otros segmentos de edad). Y para llegar a ellos se plantean acciones tales como emplear papel reciclado, portada y contraportada atractiva introduciendo elementos como dibujos que no se queden anticuados y elementos personales de Ruth Beitia como un dorsal usado por ella; fijar un precio psicológico (15,90 euros) que permita que puedan adquirirlo; exprimir al máximo posible el 5% de descuento que la ley permite al ofertar libros centrándolo en federados en atletismo; potenciar la web como canal principal de venta; potenciar las redes sociales; presentaciones atractivas en tres puntos diferentes haciendo valer los acuerdos con la Real Federación Española de Atletismo, con la Behobia-San Sebastián e innovando con ellos; cuidar la relación con los medios para ser capaces de llegar a la máxima gente posible, etc. En definitiva, se trata de un plan de marketing que facilite la consecución de los objetivos planteados con un presupuesto que Ediciones Cydonia puede asumir, siendo el más importante lograr alcanzar un nivel de ventas que haga cubrir los gastos a la editorial y que dé ciertos beneficios a Ediciones Cydonia. En resumidas cuentas, conseguir que se dé a conocer el libro, que llegue al potencial consumidor, y que se agote la primera edición (1.200 ejemplares). Esto es lo que se persigue con este plan de marketing sobre un libro que verá la luz el 18 de marzo coincidiendo con el inicio en Madrid del Campeonato de Europa de Veteranos, un evento al que acuden miles de participantes.

Treball de Final de Grau en Turisme. Codi: TU0944. Curs acadèmic 2016-2017

Treball Final de Grau en Turisme. Codi: TU0944. Curs acadèmic: 2016-2017

Treball Final de Màster Universitari en Màrqueting i Investigació de Mercats. Codi: SRB100. Curs acadèmic: 2015-2016

Treball Final de Grau en Turisme. Codi: TU0944. Curs: 2015/2016 El proyecto consiste en la creación de un restaurante flamenco en el Puerto Azahar, en el Grao de Castellón y cuyo nombre es Restaurante Grao y Olé. Se ha llevado a cabo un plan de marketing para el nuevo establecimiento y se ha llegado a la conclusión de que es una buena idea y será un proyecto con éxito debido a la gran comunidad procedente de Andalucía que existe en el distrito marítimo de Castellón de la Plana, y el alto interés que hay por el flamenco y la cultura andaluza entre los ciudadanos de los pueblos de alrededor. Así pues, éstos están dispuestos a desplazarse para acudir al local. Además, existen los recursos necesarios para la realización del plan, ya que se encuentra una alta calidad en los proveedores de la zona, por una parte; y por otra parte, los dos socios del negocio poseen los suficientes recursos monetarios para llevarlo a cabo, aportando 80.000€ cada uno y contando aparte con un préstamo bancario de 40.000€ a devolver en 10 años. Es más, dentro del presupuesto previsto, se observa que el primer año se obtiene un beneficio de unos 10.000€ a repartir entre los dos socios, por lo que no se llega a perder dinero. En el restaurante se va a ofrecer una amplia carta con gastronomía tanto mediterránea como andaluza, con productos de la zona, como pescados y mariscos procedentes directamente de la Lonja. También, se van a ofrecer espectáculos flamencos, tanto de grupos musicales como de grupos de baile, a partir de las 23:30 horas los viernes y los sábados. Además de que el establecimiento va a estar totalmente decorado al estilo andaluz, al igual que los empleados estarán vestidos con trajes típicos, para que los comensales se sientan como si estuviesen en Andalucía y disfruten de su estancia de la mejor manera posible. Así pues, si éstos se sienten bien, acudirán de nuevo al restaurante y lo recomendarán a otras personas.

Treball Final de Grau en Administració d'Empreses. Codi: AE1049. Curs acadèmic: 2015-2016

Treball de Final de Màster Universitari en Màrqueting i Investigació de Mercats. Codi: SRB100. Curs acadèmic 2014-2015

Treball de Final de Grau en Turisme. Codi: TU0944. Curs acadèmic 2014-2015

Treball final de Màster Interuniversitari en Màrqueting i Investigació de Mercats. Codi: SRB100. Curs acadèmic 2014-2015 Este proyecto de fin de máster se trata de un plan de marketing para la creación de un restaurante basado en el modelo de negocio de “Los 100 montaditos” en Quito, donde el principal objetivo es encontrar las mejores vías para lograr la implantación de este modelo de negocio con comida ecuatoriana. Con este plan de marketing se quiere dar a conocer el restaurante en Quito, y posicionar en la mente del consumidor, teniendo un importante porcentaje de cuota de mercado. Este plan contiene metas y acciones de Marketing Mix, que en base a un presupuesto se quiere realizar a futuro. Las decisiones son el resultado de varios análisis, como del entorno y conclusiones de la investigación de mercados cuantitativa y el focus group cualitativo. Estos ayudarán a fijar los objetivos que servirán para realizar la estrategia a seguir. Por último y para asegurarse de la efectividad de las acciones propuestas se desarrolla un plan de control, según un cronograma establecido. En primer lugar se realizó un análisis del macro entorno, donde se observaron que Ecuador tiene muchas leyes las cuales deben cumplirse antes y durante la instalación de cualquier tipo de negocio; actualmente el presidente Econ. Rafael Correa está a favor de la creación de microempresas nacionales y del consumo de productos nacionales. Por otro lado, el consumo de comida rápida en Ecuador tiene un índice alto, cerca de 17 millones de dólares gastan al mes los quiteños en comida rápida. Por medio del análisis del entorno competitivo, se pudo observar que existe un poder de negociación alto con los clientes, y el poder de negociación con los proveedores es bajo. El restaurante recién se pondrá en marcha y los productos que se van a adquirir serán de supermercados; se buscará el más económico, con la calidad deseada. En cuanto a la competencia, existen muchos restaurantes de comida rápida en Quito, pero no existe ningún lugar de comida rápida con las características de este proyecto, ofrecer un sánduche pequeño con comida típica ecuatoriana. La competencia directa apuesta a costes elevados, lo que deja a este modelo de negocio una entrada muy amplia para competir. Para poder realizar el plan de marketing adecuadamente, se realizó dos investigaciones de campo; por un lado se realizó un cuestionario online estructurado que se ejecutó a 134 personas residentes en Quito y se realizó un focus group en la ciudad de Valencia con 6 participantes Quiteños. Ya que el producto que se va a dar en el restaurante es nuevo, y que ya existe un mercado al que se quiere llegar, las estrategias de producto más adecuadas son las de desarrollo de producto y penetración en el mercado, bajo estas estrategias se realiza el marketing mix enfocado a las 4 P´s. En cuanto al producto y servicio se decidió contar con una carta amplia, donde el consumidor tenga mucho que elegir, en este caso se pone gran variedad de comida típica de Ecuador; existirá una excelente relación entre el precio y la calidad, logrando así productos asequibles a todo tipo de público. Y para el servicio se creará una manera distinta de servir; es decir el self – service tendrá características que en Ecuador todavía no existen y por último para el local se creará un ambiente de taberna antigua donde el cliente se sienta a gusto y repita su compra en este lugar. Y en cuanto a la comunicación se maneja un canal mixto; tradicional y online para así complacer al cliente, informar y comunicar por las redes sociales y por el boca a boca para así generar relaciones a largo plazo entre los clientes y el restaurante. Para esto se plantean 24 acciones comunicativas. Estas acciones del marketing mix serán trabajadas bajo un presupuesto calculado y finalmente para evaluar la efectividad de estas acciones se llevará a cabo un cronograma de actividades y un plan de control, así se podrá prevenir y corregir las posibles fallas de este plan.

Treball Final de Màster Universitari en Màrqueting i Investigació de Mercats. Codi: SRB100. Curs 2013-2014

Treball final del Màster Universitari en Màrqueting i Investigació de Mercats. Codi: SRB100. Curs acadèmic 2013-2014 La Casa Rural de Forcal presenta su proyecto para relanzar su casa debido al bajo número de ventas que está obteniendo. Para elo la se dirgirá a dos tipos de público objetivos muy claros por una parte las parejas jóvenes que quieran disfrutar de un fin de semana romántico y de relax en compañía de su pareja y por otra, los grupos de amigos que van a disfrutar de unos días practicando deporte juntos. Para este proyecto, la casa ha determinado como principal objetivo el trato directo con el cliente y una atención personalizada con éste, de manera que se sientan como en su casa, cómodos y con ganas de disfrutar de su estancia. Los clientes representan el pilar fundamental para cualquier empresa, pero para la Casa Rural de Forcal es diferente, el principal objetivo de la empresa es satisfacer sus necesidades, conocer sus preferencias y ofrecerles así aquelo que les haga disfrutar de una estancia inolvidable, con elo se pretende fidelizar al cliente y que su visita no se trate de una única visita a la casa, sino que se conviertan en clientes habituales. Como se ha comentado, este proyecto trata de relanzar la casa con el objetivo de aumentar sus beneficios, para elo el principal objetivo será darla a conocer. Para elo se va utilzar el marketing digital, como ya se ha comentado, se pretende dar a conocer la casa pero reduciendo el coste lo máximo posible, por eso, la necesidad de mejorar tanto la página web como tener una presencia fuerte en las redes sociales, de manera que se facilte la comunicación con el cliente y que al mismo tiempo éste se pueda comunicar con la empresa ...

Treball Final de Màster Universitari en Màrqueting i Investigació de Mercats. Codi: SRB100. Curs 2013-2014

Treball Final de Grau en Turisme. Codi: TU0944. Curs 2013-2014 The Town hall of Sagunto, with the target to promote the tourist services that give to the city visitors, considers interesting to make possible a tourist circuit that passes through the most emblematic areas of the city, like the museum, the Roman theater and the castle. Points where big part of the monumental patrimony of Sagunto is concentrated, at the same time that it allows an approach to the commerce of the city center.

Final de Grau en Administració d'Empreses. Codi: AE1049. Curs 2013-2014

Treball Final de Màster Universitari en Màrqueting i Investigació de Mercats. Codi: SRB100. Curs: 2013/2014 El objetivo fundamental de la elaboración del presente plan de marketing ha sido la realización de un proyecto de expansión del Villarreal C.F. en México. En primer lugar, se ha llevado a cabo un análisis interno del Villarreal C.F. para conocer las fortalezas y debilidades del club. Seguidamente se ha realizado un exhaustivo análisis del macro-entorno, realizando un estudio PESTEL, un análisis de las fuerzas competitivas de Porter y de los competidores, para detectar oportunidades y amenazas en el sector del deporte. Con este análisis concluimos que este sector tiene un gran atractivo por su potencial de crecimiento, pero existe una gran rivalidad competitiva debido al número de competidores que lo conforman. Posteriormente se ha realizado un análisis del comportamiento del consumidor para conocer cuáles son los hábitos de compra de los aficionados mexicanos al fútbol. Para poder conocer mejor la opinión sobre nuestro club de los aficionados mexicanos y que la misma sirviera de justificante para establecer un acuerdo de patrocino con una empresa azteca, hemos llevado a cabo una investigación de mercados; realizando una encuesta a una muestra de 142 personas. A través de este estudio hemos conocido que estos aficionados se caracterizan por ser hombres, entre 18 y 34 años, que practican habitualmente deporte, son estudiantes o trabajadores, poseen la mayoría estudios universitarios medios o superiores, utilizan constantemente las Redes Sociales (especialmente Facebook y Twitter) para seguir al Villarreal C.F. e informarse de sus últimas noticias y desean una elevada interactividad con el club a través de estos medios. Además, valoran el trato que el club tiene con sus aficionados y los jugadores que más reconocen son (aparte de los jugadores mexicanos Giovani y Jonathan Dos Santos) Uche y el portero Asenjo. La mayoría pertenece a los estados de Nuevo León y Distrito Federal así como sus principales equipos de referencia en México son el América y Tigres. Una vez decidido el público objetivo al que enfocaremos nuestra propuesta (aficionados mexicanos con las características anteriores y empresas aztecas), hemos establecido que la estrategia del reloj estratégico que vamos a llevar a cabo va a ser la híbrida debido a que nos centramos en un precio bajo pero con elevado valor añadido para nuestros clientes. También han quedado determinados los objetivos que queremos alcanzar con la expansión del club en México, los cuales van en relación con aumento de aficionados, relaciones de cercanía con ellos, notoriedad de marca, beneficios, acuerdos de patrocinio y aumento de ventas. A continuación definimos nuestros productos y servicios que ofrecemos en este proyecto de expansión. Estos se centrar en carnet de simpatizante y productos oficiales para los aficionados, patrocinio para la empresa América Móvil y realización de una gira para ambos públicos. Debido a la política del Villarreal C.F., hemos decidido fijar el precio del patrocinio en base a múltiples variables mientras que la política de precio de los productos destinados a los aficionados es la de precio bajo en comparación con la competencia. El mix de comunicación para dar a conocer el proyecto de expansión en México se basa principalmente en las Redes Sociales, ya que es uno de los pilares fundamentales de su comunicación junto a la página web y porque son los medios que más utilizan nuestro público objetivo. Asimismo también se realiza una gira por tierras mexicanas y se lleva a cabo anuncios en cadenas de televisión y revistas deportivas de México. Seguidamente respecto a la distribución establecemos un canal directo, a través de Internet, para hacer llegar los productos a nuestros aficionados estableciendo la posibilidad en un medio plazo de llevar a cabo un acuerdo con un distribuidor mexicano si el proyecto resulta muy exitoso. Finalmente se ha realizado un plan de control, cronograma y presupuesto para reflejar con más exactitud los objetivos, su control y la inversión económica necesaria para alcanzar la consecución de este proyecto.