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Este artigo apresenta um recorte analítico do livro A questão do petróleo no Brasil: uma história da Petrobrás, fundamentando-se metodologicamente nos métodos de macroanálise narrativa, para identificar o encadeamento dos fatos e o ordenamento lógico no processo de narrativização da história organizacional, análise das estratégias discursivas, a fim de compreender a maneira como a história e sua organização são representadas no discurso, e análise retórico-argumentativa, buscando evidenciar a construção argumentativa e identificar os elementos ou os temas legitimantes estrategicamente empregados.

O presente trabalho tem por objetivo apresentar os resultados preliminares do projeto de pesquisa Memória Pública e Memória Cultural: um estudo histórico comunicacional, no que diz respeito à problemática do registro, conservação e acesso aos acervos histórico-culturais no município de São Borja-RS. Em sua primeira fase a pesquisa buscou realizar análises em Atos, decretos e leis ordinárias municipais relacionadas às políticas culturais do município. Posteriormente, diante da dificuldade de acesso aos materiais, descaso e evidente falta de conservação arquivística ampliou-se o escopo da pesquisa para a conservação da memória, especificamente da memória pública e cultural. O estudo fundamenta-se teoricamente na abordagem da Semiótica cultural (LOTMAN, 1998) e desenvolve-se metodologicamente a partir de pesquisa exploratória de campo, entrevistas exploratórias e pesquisa bibliográfica com base em dados primários e secundários. Apresentam-se aqui os resultados preliminares referentes ao levantamento inicial sobre os acervos histórico-culturais existentes no município de São Borja, bem como as possibilidades e limitações para a sua preservação.

O estudo investiga o patrimônio cultural missioneiro e as modalidades de apropriação e exploração turística realizadas pela operadora “Caminho das Missões”, que ofertava, inicialmente, roteiros de peregrinação pela região da Missões no Rio Grande do Sul, mas que desde 2012 passa a incluir um percurso internacional englobando os territórios argentinos e paraguaios. Nesse sentido, a pesquisa analisa a oferta turística comercializada pelo “Caminho das Missões”, tendo o patrimônio cultural missioneiro como principal atrativo, bem como reflete-se sobre a importância da memória e das narrativas propagadas ao longo do percurso, como elementos centrais na constituição imaterial desse patrimônio e de que maneira são retratados os seus personagens fundamentais, jesuítas e guaranis. Para isso, realiza-se uma pesquisa exploratória apoiada por metodologia bibliográfica e documental, além de entrevistas abertas com representantes da operadora turística, e pesquisa etnometodológica compreendendo pesquisa de campo, registro fotográfico e registro textual em diário de campo, realizadas em 2019. Como principais observações, identificou-se que a memória e os relatos dos povos indígenas são sistematicamente silenciados em parte do roteiro realizado em solo brasileiro, sinalizando a adoção de uma narrativa colonial hegemônica, que destaca e enaltece os jesuítas e retraça o seu percurso e suas práticas, em detrimento do legado guarani.

O capítulo visa refletir sobre a problemática da (des)informação na atualidade a partir da perspectiva crítica da comunicação, de Armand e Michèle Mattelart. De maneira específica, busca-se analisar as transformações da sociedade, neste início do século XXI, a partir do lugar central ocupado pela informação. Para este fim, realiza-se uma investigação teórica e reflexiva, com base em pesquisa bibliográfica e documental, cuja abordagem comunicacional é de natureza crítica. Como contribuições, problematiza-se o fenômeno da desordem informacional vigente, apontando as possibilidades e limitações na reconfiguração da sociedade da informação para a sociedade desinformada.

The paper analyzes the treatment of history and memory at Petrobras, observed by the use of the life history approach as a permanent methodology under the Petrobras Memory Program, with the statements of the workers as fundamental historical sources. To this end, an exploratory research is carried out, but with a critical and reflexive approach, supported by bibliographic and documentary research focused, especially, on research and official documents about the company. open interviews (MINAYO, 1993) were also conducted with historians of the Memory Program Petrobras, as well as analysis of their website from the French perspective of editorial enunciation (SOUCHIER, 1998), as well as the formation of the organizational ethos (AMOSSY, 2010) based on such historical-narrative resources., El trabajo analiza el tratamiento de la historia y la memoria en Petrobras, observado por el uso del enfoque de la historia de vida como una metodología permanente en el Programa de Memoria Petrobras, dónde las declaraciones de los trabajadores son fuentes históricas fundamentales. Para ello, se lleva a cabo una investigación exploratoria, pero con un enfoque crítico y reflexivo, apoyado en la investigación bibliográfica y documental centrada, especialmente, en la investigación y documentos oficiales sobre la empresa. También se realizaron entrevistas abiertas (MINAYO, 1993) con historiadores del Programa Memoria Petrobras, así como el análisis de su sitio web bajo la perspectiva francesa de la enunciación editorial (SOUCHIER, 1998), así como la formación del ethos (AMOSSY, 2010) organizacional basado en dichos recursos histórico-narrativos., O trabalho analisa o tratamento da história e da memória na Petrobras, observado pelo emprego da abordagem da história de vida como metodologia permanente no âmbito do Programa Memória Petrobras, tendo os depoimentos dos trabalhadores como fontes históricas fundamentais. Para tanto, realiza-se uma pesquisa de natureza exploratória, mas com abordagem crítica e reflexiva, apoiada em pesquisa bibliográfica e documental focadas, especialmente, em pesquisas e documentos oficiais sobre a companhia. Também foram realizadas entrevistas abertas (MINAYO, 1993) com historiadores do Programa Memória Petrobras, além de análise de seu site web a partir da perspectiva francesa da enunciação editorial (SOUCHIER, 1998), bem como da formação do ethos (AMOSSY, 2010) organizacional a partir de tais recursos histórico-narrativos.

O estudo aqui apresentado tem por finalidade problematizar e refletir acerca da recuperação e da preservação da memória cultural a partir da análise do caso do município de São Borja-RS, tendo por objeto de investigação as políticas culturais municipais. Para tanto, desenvolve-se um estudo exploratório, com base em pesquisa bibliográfica e pesquisa documental, tendo como fontes os acervos públicos municipais, a fim de realizar um levantamento das políticas e da legislação municipal voltadas à cultura no município de São Borja ao longo de seus 336 anos.Palavras-chave: Memória. Cultura. Políticas culturais. Comunicação. Relações Públicas.

El objetivo de la investigación es problematizar el tema de la conservación de la memoria pública y cultural desde la perspectiva de la comunicación, tomando como caso de estudio la ciudad de São Borja-RS-Brasil y como recorte analítico las colecciones-histórico culturales existentes en el municipio. De manera específica, se observa la situación de los acervos documentales existentes en la ciudad y se reflexiona acerca de la problemática de la conservación documental como parte fundamental en el proceso de preservación de la memoria publica y cultural, sosteniéndose, para eso, en la metateoría de la Semiótica Rusa o Semiótica Cultural. Como resultante, se observa la dramática situación de los archivos públicos en la ciudad y la urgencia de planteamiento de políticas publicas hacia la preservación de patrimonio documental, y, para el cual se presenta como alternativa el camino desafiador de la digitalización o virtualización de las colecciones. O objetivo da investigação é problematizar a questão da preservação da memória pública e cultural na perspectiva da comunicação, tomando como estudo de caso a cidade de São Borja-RS-Brasil e como quadro analítico as coleções histórico-culturais existentes no município. Especificamente, a situação das coleções documentais existentes na cidade é observada e o problema da conservação documental, como parte fundamental do processo de preservação da memória pública e cultural, é refletido, com base na metáfora da Semiótica Russa ou Semiótica Cultural. Como resultado, observa-se a situação dramática dos arquivos públicos na cidade e a urgência das políticas públicas para a preservação do patrimônio documental, para a qual se apresenta como alternative, o caminho desafiador da digitalização ou virtualização das coleções. The objective of the investigation is to problematize the issue of preservation of public and cultural memory from the perspective of communication, taking the city of São Borja-RS-Brazil as a case study and the historical-cultural collections existing in the municipality as an analytical framework. Specifically, the situation of the existing documentary collections in the city is observed and the problem of document conservation, as a fundamental part of the process of preserving public and cultural memory, is reflected, based on the metaphor of Russian Semiotics or Semiotics Cultural. As a result, the dramatic situation of public archives in the city and the urgency of public policies for the preservation of documentary heritage is observed, for which the challenging path of digitization or virtualization of collections is presented as an alternative.

O fortalecimento do campo da comunicação organizacional em esfera mundial se deve, primeiramente, ao empenho, à dedicação e à pesquisa de investigadores implicados na formação de um arcabouço teórico e disciplinar originais. Em segundo lugar, salienta-se o diálogo e o intercâmbio necessários entre as perspectivas oriundas de diferentes partes do globo, em vista da legitimação do conhecimento científico. Nesse sentido, apresenta-se um panorama da comunicação organizacional na França, destacando a evolução da área, as principais linhas de investigação e os pesquisadores nelas implicados. The strengthening of the field of organizational communication at the global level is due, firstly, to the commitment, to the dedication and to the research of investigators involved in the formation of a theoretical and disciplinary structure that is original. Secondly, one emphasizes the necessary dialogue and interchange between the perspectives coming from different parts of the world, in view of the legitimization of scientific knowledge. In this sense, one presents an overview of organizational communication in France, highlighting the evolution of the area, the main lines of research and the researchers involved with them. El fortalecimiento del campo de la comunicación organizacional en el ámbito mundial se debe, en primer lugar, al empeño, a la dedicación y a la investigación de estudiosos involucrados en la formación de un referencial teórico y disciplinario originales. En segundo lugar, se enfatiza el diálogo y el intercambio necesarios entre las perspectivas provenientes de diferentes partes del globo, en dirección a la legitimización del conocimiento científico. En ese sentido, se presenta un panorama de la comunicación organizacional en Francia, destacando la evolución del área, las principales líneas de investigación y los investigadores dedicados a ellas.

Este ensayo visa presentar las contribuciones de la perspectiva narrativa al campo de la comunicacion organizacional. Para ello, se analiza la evolucion del enfoque narrativo, de los estudios literarios hasta su introduccion en el dominio de las ciencias humanas y sociales, destacando, especialmente, el abordaje narratologico de la comunicacion organizacional (D’Almeida, 2001). Finalmente, son presentados ejemplos y aplicaciones de dicho enfoque en el contexto organizacional, esperando, con eso, demostrar la pertinencia de los estudios narrativos al campo profesional y cientifico de la comunicacion organizacional.

Busca-se, atraves de um ensaio de carater teorico-reflexivo, analisar a interface existente entre os conceitos de historia, memoria e narrativa. Adota-se uma abordagem comunicacional, onde o ponto de vista focalizado incide sob a comunicacao e sua instância mediadora, permitindo a materializacao da historia e da memoria por meio das narrativas. Destaca-se, dessa forma, a linguagem como elemento socializador da memoria, e enfatiza-se, igualmente, o papel das narrativas na sistematizacao e reconstituicao da historia (DOSSE,1998). Finalmente, observa-se como a apropriacao desses conceitos pela comunicacao das organizacoes conduz a ressignificacao do passado, por meio das narrativas da historia organizacional.

A busca por mecanismos que contribuam para a melhoria da qualidade na educação superior tem sido uma meta constante na última década, especialmente na América Latina. As iniciativas de agências como IESALC - UNESCO são bons exemplos. O papel da Avaliação Institucional no âmbito da educação superior é cada vez mais importante e, conseqüentemente, o desenvolvimento de instrumentos adequados para o seu cumprimento. O presente trabalho aborda a problemática da avaliação institucional e propõe uma discussão acerca da pertinência da investigação de clima organizacional como suporte ao processo de avaliação da educação superior. The search for support mechanisms for improving quality has been a constant goal in higher education in the last decade, especially in Latin America. The initiatives of agencies such as IESALC- UNESCO are good examples. The role of Institutional Evaluation in higher education and is increasingly important, as well as the development of pertinent instruments for its success. This paper discusses the problem of institutional evaluation and proposes a discussion about the adequacy of the organizational climate research as evaluation support to the process of assessment in higher education.

A história se (re)constrói também no presente, através das rememorações, narrações e reconstituições mnemônicas. Neste estudo, analisa-se o lugar da história nas organizações e sua interface com a comunicação organizacional, destacando o papel das narrativas para a sua legitimação. Observa-se a construção das narrativas histórico-organizacionais como uma estratégia legitimante que busca dar coerência à atividade organizacional e ressaltar sua função social. History is also (re)constructed currently through the rememorations, narrations, and mnemonic reenactments. In this article we analyze the place of history in organizations and its interface with organizational communication, highlighting the role of narratives for their legitimation. The construction of the organizational-historical narratives is observed as a strategy that legitimately seeks to provide coherence to the organizational activity and highlight its social function. La historia se (re)construye también en el presente, a través de rememoraciones, narraciones y reconstituciones mnemónicas. En este artículo se analiza el lugar de la historia en las organizaciones y su interfaz con la comunicación organizacional, destacando el papel de las narrativas para su legitimación. Se observa la construcción de las narrativas histórico-organizacionales como una estrategia que legitima la búsqueda por dar coherencia a la actividad organizacional y resaltar su función social.

Cette article a pour but l’examen du rôle des récits organisationnels pour la promotion de l’engagement. La perspective herméneutique (Ricoeur, 1983;1986) est mise en place en visant la compréhension des récits organisationnels, sa capacité d’argumentation et de mobilisation à l’action. Cherchant à répondre à la problématique proposée nous avons mobilisé différentes études, notamment la narratologie (Todorov, 1969 ; Brémond, 1973 ; Adam, 1985), la perspective narrative des organisations (D’Almeida, 2001), la théorie du texte (Barthes, 1974), la théorie de l’action (Parsons, 1978) et la théorie des actes de langage (Austin, 1962; Searle, 1969). L’investigation est focalisée sur la fonction argumentative et la capacité mobilisatrice des récits, focalisée sur l’étude des plaquettes produites et diffusées par la Fondation Cité Internationale Universitaire de Paris (CIUP) afin d’observer la promotion de l’engagement entrainé par la construction de récits visant le soutien mécène.