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The proliferation of non-state actors is gradually transforming diplomacy relations: they challenge traditional sovereignty-based notions in favour of alternative configurations built around shared values and transnational issues. Non-state actors exert a power of influence that advices adaptation of traditional diplomacy in order to properly deal with them. Although their legitimacy to develop diplomatic activity is controversial, the hypothesis expressed in the present work assumes that nonstate actors’ legitimacy to intervene in international politics lies on their effectiveness in contributing to address global threats and on their representativeness by expressing citizenry concerns. Both, effectiveness and representativeness, depends largely on non-state ability to manage public communication. The communicational ability consists in disseminating a convincing discourse, in communicating coherently with their identity, and in shaping narratives to get public support. The analysis offers some insights to guide a transformation of diplomacy relations in order to take advantage of synergies by dealing with different players. La proliferación de actores no estatales está transformando gradualmente las relaciones diplomáticas: desafían aquellas establecidas sobre nociones de soberanía a favor de configuraciones alternativas construidas alrededor de valores compartidos o asuntos transnacionales. Los actores no-estatales ejercen un poder de influencia que aconseja la adaptación de la diplomacia tradicional para establecer una relación apropiada con ellos. Aunque la legitimidad de los actores no-estatales para intervenir en diplomacia es controvertida, la hipótesis del trabajo defiende que su legitimidad se basa en la eficacia con que contribuyen a hacer frente a amenazas globales y en la representación cuantitativa o cualitativa de la ciudadanía. Ambas condiciones exigen la habilidad del actor no-estatal para gestionar su comunicación pública. La habilidad comunicativa consiste en difundir mensajes convincentes, de forma coherente con su identidad y capaces de atraer el apoyo del público. El análisis sugiere propuestas para guiar un cambio en la diplomacia que permita aprovechar la relación con estos nuevos actores.