Search

Sammanfattning Bakgrund: Psykisk ohälsa är en av de största hälsoutmaningarna i Europa idag avseende prevalens, sjukdomsbörda och funktionsnedsättning. I Sverige ökar sjukskrivningarna orsakade av psykisk ohälsa och vid alla sjukskrivningar som varar längre än 14 dagar är psykisk ohälsa orsak till hälften. Första vårdnivån för psykisk ohälsa är primärvården och kontakten sker oftast via telefon. Psykisk ohälsa ökar i samhället och därmed ökar även telefonsamtalen till vårdcentralen. Syfte: Syftet var att beskriva distriktssköterskans upplevelser av telefonrådgivningssamtal på vårdcentral med patienter med psykisk ohälsa. Metod: Studien har en kvalitativ induktiv ansats. Tio distriktssköterskor från åtta olika vårdcentraler i Skåne har intervjuats individuellt och intervjuerna har analyserats med kvalitativ innehållsanalys. Resultat: Studiens resultat visar att distriktssköterskorna i de verksamheter som har välfungerande resurser i verksamheten upplever att telefonrådgivningen med patienter med psykisk ohälsa fungerar väl. Att distriktssköterskan har ett professionellt förhållningssätt i sin kommunikation, lyssnar aktivt och är aktivt närvarande i samtalet upplevs ha betydelse för telefonrådgivningssamtalets utgång. I studien framkommer att samtal med patienter med psykisk ohälsa har en känslomässig påverkan på distriktssköterskorna. Distriktssköterskans erfarenheter gällande psykisk ohälsa är något som växer fram med tiden och är till hjälp i telefonrådgivningssamtalet. Slutsats: Tillräckliga resurser i verksamheten har betydelse för telefonrådgivningssamtalets utgång och har distriktssköterskan rätt förutsättningar och tillräcklig kunskap då patienter med psykisk ohälsa söker hjälp första gången kan det ha betydelse för en tidig upptäckt och snabbt insatt behandling.

När den demografiska sammansättningen i det svenska samhället förändras, så förändras även arbetskraftens sammansättning. År 2015 uppskattas nästan 30 procent av befolkningen mellan 18 och 64 år ha utländsk bakgrund. Att vi lever i ett samhälle där demokratiska ideal ofta lyfts fram medför också att vi ofta förväntar oss att alla på arbetsmarknaden ska ha lika rättigheter och möjligheter, ingen individ ska missgynnas på grund av ålder, kön, etnicitet, religion eller sexuell läggning. Studier visar dock att det ofta är lättare att uttrycka en positiv inställning till mångfald än att faktiskt arbeta med mångfaldsfrågor i den dagliga verksamheten. En ogenomtänkt rekryteringsprocess kan leda till en fortsatt homogenisering i organisationer. Vårt syfte med denna studie är att undersöka hur rekryterare i bemanningsbranschen, och då specifikt inom området industri och logistik, resonerar kring mångfaldsfrågor i rekryteringsprocessen. Vi vill också undersöka om det finns en medvetenhet eller en genomtänkt strategi för att tillvarata en mångfald av kompetens i rekryteringsprocessen. Vi har valt detta ämne då vi vill få en djupare förståelse för hur rekryterare resonerar när de anställer arbetstagare till bemanningsbranschen, och vi har därför utgått från ett hermeneutiskt perspektiv med en abduktiv ansats. De teoretiska utgångspunkter som vi använder oss av är samhällsforskaren Pierre Bourdieus teorier, vi använder oss av hans begrepp för att förklara de klassificeringsmekanismer som framträder i rekryteringsprocessen. Vi har använt oss av kvalitativa semistrukturerade intervjuer för att förstå respondenternas upplevelser och handlingar i den sociala värld de befinner sig i. De empiriska resultat som framkommer visar på att respondenterna generellt är positiva till mångfaldsfrågor i rekryteringsprocessen. De upplever dock att de arbetssökandes personliga egenskaper ofta värderas högre än konkreta kompetenser. Vår undersökning visar på att urvalet ofta utgår från vaga beslutsunderlag under intervjusituationen. Respondenterna upplever inte att de medvetet använder sig av organisationens mångfaldspolicy i rekryteringsprocessen, de upplever istället att det ofta är kundens behov som styr urvalet. En tydlig paradox som uppkommer i empirin är det faktum att respondenterna uppger att de vid urvalet främst utgår från den arbetssökandes kompetens, faktorer såsom kön, ålder och etnicitet påverkar inte urvalet. Samtidigt visar det empiriska resultatet på att urvalet till stor del styrs av respondenternas subjektiva uppfattningar, detta kan leda till att vissa grupper riskerar att exkluderas i rekryteringsprocessen. Samtidigt upplever respondenterna i vår undersökning att kundföretagen kan ha oskäliga krav på den personal som ska hyras in. I dessa fall hävdar respondenterna att de endast hyr ut anställda utifrån kompetens. Detta visar på att den undersökta organisationen kan vara med och medverka till utvecklingen av mångfald i arbetslivet. Program: Organisations- och personalutvecklare i samhället

Vårt examensarbete belyser hur pedagoger bemöter elever utifrån ett genusperspektiv. Syftet är att undersöka om det skett förändringar i pedagogers bemötande av pojkar och flickor idag jämfört med vad tidigare forskning visat. Vår studie anlägger ett perspektiv där sociala relationer formar människors normer och värderingar. I analysen av vårt resultat utgår vi från tidigare svensk forskning och några genusteorier som beskriver hur makt på olika plan skapas i samhället. Tidigare forskning visar att pedagoger bemöter flickor och pojkar olika i förskola och skolan. Pojkar får, och kräver, mer uppmärksamhet av pedagogerna vid vuxenledda aktiviteter. Flickorna får ett mjukare bemötande och förväntas vara mer ansvarsfulla. Vår undersökning är gjord utifrån en kvalitativ metod, där observationer av pedagoger som är examinerade under nuvarande läroplan, Lpo 94. I vår studie framkom att pedagogers bemötande av pojkar och flickor i viss mån har förändrats, då ett mera jämställt bemötande av eleverna visat sig hos pedagogerna. En möjlig orsak till resultatet är, att en ökad medvetenhet finns hos de observerade pedagogerna i hur de kan arbeta mer jämställt.

The purpose of this essay was to examine children’s comprehension of the internal organs of the human body and to see how this understanding varies between ages. Thirteen children in the ages between three to five have been asked questions, through qualitative interviews, about their thoughts regarding the human body. The understanding varies depending on the children’s age. A five year old have a better knowledge than a three year old. Their spontaneous reflections regarding the inside of our bodies are that we all have food, a heart, muscles and a skeleton inside. The internal organ most children could locate to the correct place was the heart. Most children also knew the function of this organ. Keyword: children, development, human body, organs. Sammanfattning Syftet med detta arbete var att ta reda på vad barn har för uppfattningar om kroppen inre samt att ta reda på om uppfattningarna skiljer sig åt i olika åldrar. Tretton barn i åldrarna tre till fem år blev genom kvalitativa intervjuer tillfrågade om hur deras tankar om kroppen ser ut. Barnens uppfattningar om kroppen var olika beroende på i vilken ålder barnen var i. Femåringar har större kunskap om kroppen än vad treåringar har. Barnens spontana reflektioner om vad som finns i kroppen är att vi har mat, hjärta, muskler och skelett i kroppen. Det organ som de allra flesta barnen placerade på rätt ställe var hjärtat. Hjärtats funktion kunde de allra flesta barnen. Nyckelord: barn, människokroppen, organ, utveckling

Syftet med denna rapport är att titta på hur samverkan fungerar mellan polisen och socialtjänsten, när det gäller deras arbete med barn och unga som far illa hemma. Hur fungerar samarbetet praktiskt och vad tycker personal på myndigheterna om samarbetet? I de inledande kapitlen beskrivs barnperspektivet och den strategi för samverkan som Socialstyrelsen tillsammans med Myndigheten för skolutveckling och Rikspolisstyrelsen fått i uppdrag av regeringen att utveckla. Också lagbestämmelser om skyldighet för Polisen och Socialtjänsten att samverka sammanfattas. Rapporten innehåller intervjuer med personal från respektive myndighet. Resultat från tidigare undersökningar gällande samverkan mellan berörda myndigheter tas också upp. I rapportens resultat kan konstateras att samverkan är en aktuell och angelägen fråga, formerna för och framgången med samverkan ser också olika ut på olika orter. Känslan hos personal på myndigheterna av hur väl det praktiska samarbetet fungerar varierar också. Som några faktorer för en framgångsrik samverkan kan nämnas viljan att samarbeta och en förståelse för den andres arena men också rutiner för samverkan samt handlingsplaner och tydliga riktlinjer för hur samverkan ska ske. Det krävs också att dessa integreras och förankras på alla nivåer i verksamheten.

Grunden med kalkylering är att skapa en logisk modell som avspeglar ett företags relevanta kostnadsmekanismer. På 1980-talet växte ABC-kalkylen fram pga. företagens nya sätt att arbeta på t.ex. genom användning av ny teknik, kundanpassning, kvalitetssatsning och produktdifferentiering. Hur omkostnaderna ska kalkyleras rättvist enligt ABC-metoden har varit en omdebatterad fråga ända sedan kalkylmetoden uppstod. Idén med uppsatsen uppkom i januari 2007 under en diskussion med det svenska stålföretaget Uddeholm Tooling AB där vi kom fram till att det vore intressant att undersöka fördelningen av företagets omkostnader. Syftet med uppsatsen är att undersöka om omkostnaderna kan fördelas på respektive produkt och se om Uddeholm Tooling AB:s tumregel är den mest lämpliga metoden för företaget. Uddeholm Tooling AB fördelar inte försäljnings-, lager- och administrationsomkostnader direkt ner i självkostnaden. Metodvalet för undersökningen är en kvalitativ fallstudie med en deduktiv ansats. För att genomföra undersökningen valde vi tillsammans med Uddeholm Tooling AB ut tre produkter som representerar tre olika tillverkningskostnader samt att vi intervjuade representanter för försäljnings-, logistik-, lager- och ekonomiavdelningen. Med hjälp av vårt framarbetade material kan vi i vår slutsats konstatera att den nuvarande kalkyleringsmetoden som Uddeholm Tooling AB använder sig av är den mest lämpade arbetsmetoden för företaget. I nuläget är det svårt att avgöra om omkostnaderna kan fördelas rättvist på produkterna, eftersom de anställda på respektive avdelning för de undersökta omkostnaderna inte har en arbetsfördelning på produkterna. Dock har vi lyckats att konstatera att det skiljer i arbetsbörda i själva lagerhanteringen, som därav skulle kunna härledas till respektive produkt. Resultatet av vår studie visar dock att företagets arbetssätt inte utförs enligt en logisk modell som avspeglar företagets relevanta kostnadsmekanismer pga. företagets tumregel. Arbetssättet visar ändå att kalkyleringsmetoden är praktiskt användbar i det dagliga arbetet. The foundation of calculation is to create a logical model, which reflects a company’s essential cost mechanism. The activity-based cost system developed in the 1980s because of the companies new way of working e.g. through new technology, customer adaptation, investment in quality and differentiation in the products. How the overhead costs should be calculated fairly accordingly to the activity-based cost system has been a debated question ever since the origin of the calculation method. The idea of the thesis appeared in January 2007 in a discussion with the Swedish steel company Uddeholm Tooling AB and we agreed on examine the distribution of the company’s overhead costs. The purpose of the thesis is to examine if the overhead costs can be distributed on each product and to see if Uddeholm Tooling AB’s rule of thumb is the most suitable method for the company. Uddeholm Tooling AB does not distribute the overhead costs of sale, inventory and administration directly down to the cost price. The choice of method for the investigation is a qualitative case study with a deductive approach. Together with Uddeholm Tooling AB did we select three products, which represent three different manufacturing costs. To be able to conduct the investigation did we interview representatives for the department of sale, logistics, inventory and economics. With help of the material we have got from the study can we draw the conclusion that the present calculating method is the most fitted one for the company. For the moment is it very hard to decide if the overhead costs can be distributed fairly on each product. The reason is that the staff on the departments of the investigated overhead costs does not have a different distribution in work for each product. But we have established that there is a difference in the burden of work in the inventory, which therefore could be related to each product. The result from our study shows however that the company’s working method is not being carried out according to a logic model, which reflects the company’s relevant cost mechanism, because of the company’s rule of thumb. The working method of the company shows however a calculating method which is useable in the practical daily work.

Sammanfattning Bakgrund: En ökad handel över nationsgränserna har skapat en efterfrågan på ett internationellt redovisningsspråk. IASB har därför skapat ett set med högkvalitativa internationella redovisningsstandarder. Från och med 2005 kräver EU att alla företag som är listade på en reglerad marknad inom EU ska an-vända sig av IASBs standarder IFRS. Problem: Genomförandet av implementeringen av IFRS är olika i olika företag. Vi vill därför undersöka hur implementeringsprocessen var genomförd i Sveriges största bank, Swedbank. Syfte: Syftet med den här rapporten är att beskriva samt förklara hur förändringen till IFRS genomfördes i Swedbank samt att beskriva de eventuella problem och hinder som implementeringen av dessa standarder kan ha medfört. Metod: Vi har valt att göra en fallstudie genom att intervjua anställda i Swedbank som har varit delaktiga i implementeringsprocessen. Vi har också intervjuat Deloitte för att få deras syn på en implementeringsprocess av IFRS. Analys: Vår analys är baserad på empirisk data i jämförelse med ett teoretiskt underlag. Vad vi har kommit fram till är att Swedbank har inkluderat de flesta av de steg som tas upp i teorin angående en implementering av IFRS; de har förberett sig bra samt använt rätt resurser. De har dock avvikit genom att inte utvärdera processen när den var klar. Slutsats: Swedbank satte ihop en central projekt grupp som skötte implementering-en. De identifierade de ändringar som skulle göras och genomförde dessa. De problem som uppstod i processen har sitt ursprung i FVO och IAS 39. Abstract Background: An increase in cross-border trade has created a need for a common international accounting language. IASB therefore created a single set of high quality international accounting standards. As of 2005 all companies listed on a regulated market within the EU are mandated to use IASB’s standard IFRSs. Problem: The process of implementing IFRS is different in different companies. We therefore want to look at the implementation process in Swedbank, the largest bank in Sweden. Purpose: The purpose of this study is to describe and explain how the process of the change to IFRSs was done within Swedbank and to outline the problems and obstacles that might have occurred when implementing these new standards. Method: We have done a case study by interviewing people in Swedbank that took part in the implementation process. We have also done an interview with Deloitte to get their views on a IFRSs implementation process. Analysis: Our analysis is based on our empirical findings in comparison with our theoretical framework. We found that Swedbank did most of the steps described in the theoretical framework regarding the implementation process; they prepared themselves well and choose the right resources to do so. The deviating step is that no evaluation was done afterwards. Conclusion: Swedbank used a project group to handle the implementation process. They identified the changes that had to be done and did the change to IFRS. The problems and obstacles that occurred were due to FVO and IAS 39.

Grunden med kalkylering är att skapa en logisk modell som avspeglar ett företags relevanta kostnadsmekanismer. På 1980-talet växte ABC-kalkylen fram pga. företagens nya sätt att arbeta på t.ex. genom användning av ny teknik, kundanpassning, kvalitetssatsning och produktdifferentiering. Hur omkostnaderna ska kalkyleras rättvist enligt ABC-metoden har varit en omdebatterad fråga ända sedan kalkylmetoden uppstod. Idén med uppsatsen uppkom i januari 2007 under en diskussion med det svenska stålföretaget Uddeholm Tooling AB där vi kom fram till att det vore intressant att undersöka fördelningen av företagets omkostnader. Syftet med uppsatsen är att undersöka om omkostnaderna kan fördelas på respektive produkt och se om Uddeholm Tooling AB:s tumregel är den mest lämpliga metoden för företaget. Uddeholm Tooling AB fördelar inte försäljnings-, lager- och administrationsomkostnader direkt ner i självkostnaden. Metodvalet för undersökningen är en kvalitativ fallstudie med en deduktiv ansats. För att genomföra undersökningen valde vi tillsammans med Uddeholm Tooling AB ut tre produkter som representerar tre olika tillverkningskostnader samt att vi intervjuade representanter för försäljnings-, logistik-, lager- och ekonomiavdelningen. Med hjälp av vårt framarbetade material kan vi i vår slutsats konstatera att den nuvarande kalkyleringsmetoden som Uddeholm Tooling AB använder sig av är den mest lämpade arbetsmetoden för företaget. I nuläget är det svårt att avgöra om omkostnaderna kan fördelas rättvist på produkterna, eftersom de anställda på respektive avdelning för de undersökta omkostnaderna inte har en arbetsfördelning på produkterna. Dock har vi lyckats att konstatera att det skiljer i arbetsbörda i själva lagerhanteringen, som därav skulle kunna härledas till respektive produkt. Resultatet av vår studie visar dock att företagets arbetssätt inte utförs enligt en logisk modell som avspeglar företagets relevanta kostnadsmekanismer pga. företagets tumregel. Arbetssättet visar ändå att kalkyleringsmetoden är praktiskt användbar i det dagliga arbetet. The foundation of calculation is to create a logical model, which reflects a company’s essential cost mechanism. The activity-based cost system developed in the 1980s because of the companies new way of working e.g. through new technology, customer adaptation, investment in quality and differentiation in the products. How the overhead costs should be calculated fairly accordingly to the activity-based cost system has been a debated question ever since the origin of the calculation method. The idea of the thesis appeared in January 2007 in a discussion with the Swedish steel company Uddeholm Tooling AB and we agreed on examine the distribution of the company’s overhead costs. The purpose of the thesis is to examine if the overhead costs can be distributed on each product and to see if Uddeholm Tooling AB’s rule of thumb is the most suitable method for the company. Uddeholm Tooling AB does not distribute the overhead costs of sale, inventory and administration directly down to the cost price. The choice of method for the investigation is a qualitative case study with a deductive approach. Together with Uddeholm Tooling AB did we select three products, which represent three different manufacturing costs. To be able to conduct the investigation did we interview representatives for the department of sale, logistics, inventory and economics. With help of the material we have got from the study can we draw the conclusion that the present calculating method is the most fitted one for the company. For the moment is it very hard to decide if the overhead costs can be distributed fairly on each product. The reason is that the staff on the departments of the investigated overhead costs does not have a different distribution in work for each product. But we have established that there is a difference in the burden of work in the inventory, which therefore could be related to each product. The result from our study shows however that the company’s working method is not being carried out according to a logic model, which reflects the company’s relevant cost mechanism, because of the company’s rule of thumb. The working method of the company shows however a calculating method which is useable in the practical daily work.

Sammanfattning EDI är ett välkänt och beprövat sätt för företag att automatisera sina affärsprocesser. Det är också välkänt att EDI är dyrt att både inverstera i och att använda. EDI anses också som krångligt att lära sig och att förstå. Detta har gjort att EDI aldrig riktigt har slagit igenom bland små och medelstora företag. Det internationella standardiseringsprojektet ?ebXML?, som sponsras av bland annat av UN/CEFACT och OASIS, har släppt ett ramverk för hur XML ska kunna användas för elektronisk handel, även B2B. Visionen för ebXML är att det ska vara en enkel global standard som ska kunna användas av alla, även små och medelstora företag. Syftet med uppsatsen är att ge en vägledning för små och stora företag vilket av EDI och ebXML som skulle vara bäst för just deras företag. För att få fram detta har vi utgått från fyra olika kriterier, marknadsnisch, kundrelationer, ekonomi och kompetens. Sedan har vi analyserat små företag för både EDI och ebXML i varje kriterium och stora företag för både EDI och ebXML i varje kriterium. Efter varje del har vi gjort en bedömning om hur väl EDI eller ebXML stämmer överens med de krav som finns för företaget under respektive kriterium och gjort en poängbedömning från 1 ? 4, där 4 är bäst. Slutsatsen av analysen blev att för små företag är ebXML bäst, då EDI både är dyrt och kompetenskrävande, vilket kan vara svårt för små företag att klara av. Vår slutsats stämmer väl överens med både visionen för ebXML och erfarenheten som finns kring användandet av EDI. Slutsatsen för stora företag blev ingen markant fördel för något av alternativen. De båda alternativen fick nästan lika många poäng. Stora företag får se vilka kriterier som är viktigast för just deras företag och göra bedömningen utifrån detta. Vi konstaterar också att det finns andra aspekter att titta på när man väljer mellan EDI och ebXML. Det vi trycker mest på är säkerheten som vi inte behandlat i denna uppsats men som är ett viktigt område. Slutligen konstaterar vi att om visionen för ebXML uppfylls så kommer ebXML att bli revolutionerande för utvecklingen av B2B.