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Telescript und Magic CAP sind zwei neue Software-Technologien zur Entwicklung neuer Kommunikations- und Informationsdienste. Telescript ist eine objektorientierte Programmiersprache, welche die Entwicklung von Diensten ermoglicht, in denen sogenannte Agenten transportiert werden konnen. Die Dienste bilden quasi einen elektronischen Marktplatz, auf dem der elektronische Agent im Auftrag des Teilnehmers selbstandig bestimmte Informationen beschafft, Buchungen durchfuhrt oder sonstige Auftrage ausfuhrt. Ein Basisdienst ist Magic Mail, hier sorgen Agenten dafur, das die Nachrichten entsprechend den Wunschen der Teilnehmer behandelt werden. Da sowohl die Nachrichten selbst, als auch die Mailboxen programmiert werden konnen, ist der Dienst nach personlichen Bedurfnissen der Teilnehmer konfigurierbar. Diese Konfiguration erfolgt vom Teilnehmer, ohne das der Diensteanbieter eingreifen mus.