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The present investigation was carried out in the universities of Santa Marta, Colombia, with the purpose of knowing the characteristics of the university entrepreneurial system. The episteme was systemic, with a descriptive type of research, where cross-sectional field work was carried out where 25 interviews were conducted with entrepreneurship teachers from the different universities of the city of Santa Marta. The systemic method supported by the hermeneutic components showed that the university entrepreneurship ecosystems in Santa Marta are: open, deterministic, simple, with little interaction between its elements; with the appearance of entropy not related to system wear; but by the incipient entrepreneurship systems. Regarding homeostasis, the university ecosystems of Magdalena, with the exception of the National Lear-ning Service (SENA), are few that present this condition, they fail to put themselves at the service of the department’s entrepreneurs. Finally, the autopoiesis of university entrepreneurship systems do not generate the necessary income to be self-sustaining and reproducible., La presente investigación fue realizada en las universidades de Santa Marta, Colombia, con el propósito de conocer las características del sistema emprendedor universitario. La episteme fue sistémica, con un tipo de investigación descriptivo, donde se hizo trabajo de campo de corte transversal, en donde se realizaron 25 entrevistas a docentes de emprendimiento de las diferentes universidades de la ciudad de Santa Marta. El método sistémico apoyado por los componentes hermenéuticos arrojo que los ecosistemas de empren-dimiento universitarios en Santa Marta son: abiertos, determinísticos, simples, con poca interacción entre sus elementos; con apariencia de entropía no relacionada con el desgaste del sistema, sino por los sistemas de emprendimiento incipientes. En cuanto a la homeostasis, los ecosistemas universitarios del Magdalena, a excepción del Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA), son pocos los que presentan esta condición, no logran ponerse al servicio de los emprendedores del departamento. Por último, la autopoyesis de los sistemas de emprendimiento universitarios, no generan los ingresos necesarios para ser auto-sostenibles y reproducibles.

The disruptiveness caused by any unexpected fortuitous event affects the operation of business, for this reason this paper outlines the strategy of contingency plans or business continuity for the successful running of companies. Methodologically, the research is descriptive, documentary, based on a review of the literature on the problem focused, addressing the postulates that underlie the accounting principle governing the business running as revealed in the Conceptual Framework of IFRS (IFRS Foundation: 2018), the Standards ISO 22301, and suggested by the National Business Association of Colombia (ANDI): 2020). It was found that business continuity plans are based on three main factors, namely, aspects related to monetary units of a financial nature, those related to operational performance and external aspects within the environment of which they do not have full control; these are part of the diagnosis of the problem situation focused on the disruptiveness caused by COVID-19; therefore, the business continuity plan strategy is proposed focused on the aspects of communication, technology, security, personnel management and human capital, customer and supplier management, processes and company operation., La disruptividad que causa cualquier evento fortuito sorpresivo afecta la operatividad de los negocios, por tal razón el presente escrito esboza la estrategia de planes de contingencia o de continuidad de negocios para la marcha exitosa de las empresas. Metodológicamente, la investigación es descriptiva, documental con base en una revisión de la literatura sobre la problemática focalizada, atendiendo los postulados que sustentan el principio contable rector del negocio en marcha según lo revelado en el Marco Conceptual de NIIF (IFRS Fundation: 2018), la Normas ISO-22301 y lo sugerido por la Asociación Nacional de Empresarios de Colombia (ANDI: 2020). Se encontró que los planes de continuidad de negocios se sustentan en tres factores principales, a saber, los aspectos relacionados con las unidades monetarias de carácter financiero, lo relacionado al desempeño operacional y aspectos externos incidentes del entorno de los cuales no se tienen dominio pleno; estos hacen parte de la diagnosis de la situación problémica enfocada en la disruptividad ocasionada por el COVID-19; por lo cual se propone la estrategia de planes de continuidad de negocios enfocada en los aspectos de comunicación, tecnología, seguridad, manejo de personal y capital humano, manejo de clientes y proveedores, procesos y funcionamiento de la empresa., La disruptividad que causa cualquier evento fortuito sorpresivo afecta la operatividad de los negocios, por tal razón el presente escrito esboza la estrategia de planes de contingencia o de continuidad de negocios para la marcha exitosa de las empresas. Metodológicamente, la investigación es descriptiva, documental con base en una revisión de la literatura sobre la problemática focalizada, atendiendo los postulados que sustentan el principio contable rector del negocio en marcha según lo revelado en el Marco Conceptual de NIIF (IFRS Fundation: 2018), la Normas ISO-22301 y lo sugerido por la Asociación Nacional de Empresarios de Colombia (ANDI: 2020). Se encontró que los planes de continuidad de negocios se sustentan en tres factores principales, a saber, los aspectos relacionados con las unidades monetarias de carácter financiero, lo relacionado al desempeño operacional y aspectos externos incidentes del entorno de los cuales no se tienen dominio pleno; estos hacen parte de la diagnosis de la situación problémica enfocada en la disruptividad ocasionada por el COVID-19; por lo cual se propone la estrategia de planes de continuidad de negocios enfocada en los aspectos de comunicación, tecnología, seguridad, manejo de personal y capital humano, manejo de clientes y proveedores, procesos y funcionamiento de la empresa.

The disruptiveness caused by any unexpected fortuitous event affects the operation of business, for this reason this paper outlines the strategy of contingency plans or business continuity for the successful running of companies. Methodologically, the research is descriptive, documentary, based on a review of the literature on the problem focused, addressing the postulates that underlie the accounting principle governing the business running as revealed in the Conceptual Framework of IFRS (IFRS Foundation: 2018), the Standards ISO 22301, and suggested by the National Business Association of Colombia (ANDI): 2020). It was found that business continuity plans are based on three main factors, namely, aspects related to monetary units of a financial nature, those related to operational performance and external aspects within the environment of which they do not have full control; these are part of the diagnosis of the problem situation focused on the disruptiveness caused by COVID-19; therefore, the business continuity plan strategy is proposed focused on the aspects of communication, technology, security, personnel management and human capital, customer and supplier management, processes and company operation., La disruptividad que causa cualquier evento fortuito sorpresivo afecta la operatividad de los negocios, por tal razón el presente escrito esboza la estrategia de planes de contingencia o de continuidad de negocios para la marcha exitosa de las empresas. Metodológicamente, la investigación es descriptiva, documental con base en una revisión de la literatura sobre la problemática focalizada, atendiendo los postulados que sustentan el principio contable rector del negocio en marcha según lo revelado en el Marco Conceptual de NIIF (IFRS Fundation: 2018), la Normas ISO-22301 y lo sugerido por la Asociación Nacional de Empresarios de Colombia (ANDI: 2020). Se encontró que los planes de continuidad de negocios se sustentan en tres factores principales, a saber, los aspectos relacionados con las unidades monetarias de carácter financiero, lo relacionado al desempeño operacional y aspectos externos incidentes del entorno de los cuales no se tienen dominio pleno; estos hacen parte de la diagnosis de la situación problémica enfocada en la disruptividad ocasionada por el COVID-19; por lo cual se propone la estrategia de planes de continuidad de negocios enfocada en los aspectos de comunicación, tecnología, seguridad, manejo de personal y capital humano, manejo de clientes y proveedores, procesos y funcionamiento de la empresa.

The planning of more inclusive cities in all aspects has gained a relevant importance in the public policy and the agenda of the academy. From the continuous efforts made from different disciplines in favor of inclusion, it is proposed to analyze the design of public spaces in the historic center of Santa Marta around accessibility, generating recommendations from universal design and communication to work for a more inclusive city with characteristics of integral development. A review of key theoretical concepts of the research will be developed and the methodological process of the mixed project will be exposed with the results found in the application of the instrument up to now., La planeación de ciudades más inclusivas en todos los aspectos ha cobrado una importancia relevante en la política pública y la agenda de la academia. A partir de los continuos esfuerzos realizados desde diferentes disciplinas a favor de la inclusión, se propone analizar el diseño de los espacios públicos del centro histórico de Santa Marta en torno a la accesibilidad, generando recomendaciones desde el diseño universal y la comunicación para trabajar por una ciudad más inclusiva con características propias de un desarrollo integral. Se desarrollará una revisión de conceptos teóricos claves de la investigación y se expone el proceso metodológico del proyecto de carácter mixto con los resultados hallados en la aplicación del instrumento hasta el momento.

The objective of this study is to determine an indicator of happiness at work in small and medium-sized companies in Santa Marta, Colombia. Using quantitative methodology, a Likert scale was designed, validated, and applied to identify the levels of happiness at work in a sample of 365 workers from 294 small and medium-sized companies, assumed as the target population. The results showed an index of 67% in the "happiness" category, corresponding to a medium-low level; the "job satisfaction" category presented a lower performance, with 58%; the "positive emotions-optimism" category had a margin of 74%; the "attitude towards work" category showed a performance of 73%; and the "work climate" category, a medium-high level of 71%. The Laspeyres composite model was used, referencing a work happiness index of 0.39. It is necessary that discussions on happiness at work be taken to the various organizational scenarios to improve the emotional conditions of collaborators in the work environment, El objetivo de este estudio esdeterminar un indicador de felicidad laboral de las pequeñas y medianas empresas de Santa Marta, Colombia. Por medio de la metodología cuantitativa, se diseñó, validó y aplicó una escala Likert para identificar los niveles de felicidad laboral en una muestra constituida por 365 trabajadores de 294 pequeñas y medianas empresas, tomadas como población objeto. Los resultados arrojaron en la categoría “felicidad” un índice del 67 %, correspondiente a un nivel medio-bajo; la categoría “satisfacción laboral” presentó un desempeño más bajo, con un 58 %; la categoría “emociones positivas-optimismo” tuvo un margen del 74 %; la categoría “actitud hacia el trabajo” mostró un desempeño del 73 %; y la categoría “clima laboral”, un nivel medio-alto de 71 %. Se utilizó elmodelo compuesto de Laspeyres, referenciando un índice de felicidad laboral de 0,39. Es necesario que las discusiones sobre la felicidad laboral se lleven a los diversos escenarios organizacionales con el fin de mejorar las condiciones emocionales en el ámbito laboral de los colaboradores.

Objective: Map the dynamics of appropriation of plans and actions of Corporate Social Responsibility (CSR) in the city of Santa Marta, evidencing the use of the concept associated with CSR that could generate a discussion in order to improve the conditions of the society or environment in the one that the business activities develop. Methodology: As for the research, it is of analytical type, as the main tool for the construction of the same, the MAC method (Key Actors Mapping) was used and from there the different lines are structured where the actors involved in the established variables. Results: The low generation and disposition of public and private organizations with high management impact are described, the disconnection and low articulation between entities that carry out related social impact activities were found, for the same population ignoring, both, their interventions. Conclusions: It can be affirmed that the present investigation shows the dynamics that the business sector exerts in the city of Santa Marta, analyzed from the Corporate Social Responsibility (CSR), recognizing the contribution of improvement that they give to the different scenarios (environmental, education, health, among others) in which CSR management is addressed. Among the actors that stand out in the research are organizations belonging to different economic sectors, giving us an overview of the degree of corporate social responsibility in the city of Santa Marta., Objetivo: Mapear la dinámica de apropiación de planes y acciones de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en la ciudad de Santa Marta, evidenciando el uso del concepto asociado a RSE que podría generar una discusión en pro de mejorar las condiciones de la sociedad u entorno en el que se desarrollan las actividades empresariales. Metodología: En cuanto a la investigación es de tipo analítica, como herramienta principal para la construcción de la misma se utilizó el método MAC (Mapeo de Actores Claves) y a partir de ahí se estructura las diferentes líneas donde se reflejan los actores que intervienen en las variables establecidas. Resultados: Se describen la poca generación y disposición de las organizaciones públicas y privadas con alto impacto de gestión, se encontró la desconexión y baja articulación entre entidades que realizan actividades de impacto social afines, para la misma población desconociendo, ambos, sus intervenciones. Conclusiones: Se puede afirmar que la presente investigación muestra la dinámica que ejerce el sector empresarial en la ciudad de Santa Marta, analizado desde la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), reconociendo la contribución de mejora que brindan a los diferentes escenarios (ambiental, educación, salud, entre otros) en los cuales se direccione la gestión de RSE. Entre los actores que sobresalen en la investigación hallamos organizaciones pertenecientes a diferentes sectores económicos, dándonos una panorámica del grado de responsabilidad social empresarial en la ciudad de Santa Marta.

This research shows the levels of organizational knowledge management in higher education institutions in Santa Marta, Colombia. It is based on the theories and epistemological approaches of authors such as: Valhondo, Vértice, Nort and Rivas, Nonaka and Takeuchi. The type of research is descriptive and field, whose population was made up of 107 subjects. It was executed through the technique of the survey using a questionnaire which was carried out the reliability by Cronbach's Alpha throwing a value of 0.98, considered high. The results were confronted based on the dimensions and indicators studied. Likewise, it was concluded that the institution under study must develop mechanisms for the construction of propositional scenarios that generate knowledge, this added to the value chains of the organization. In addition, the use of knowledge in all its personnel is recommended, so that an increase in volume in the generation of organizational knowledge is managed comprehensively., Esta investigación muestra los niveles de gestión del conocimiento organizacional en instituciones de educación superior en Santa Marta, Colombia. Se sustenta en las teorías y enfoques epistemológicos de autores como Valhondo, Vértice, Nort y Rivas, Nonaka y Takeuchi. El tipo de investigación es descriptiva, de campo, cuya población estuvo conformada por 107 sujetos. Se ejecutó a través de la técnica de la encuesta, haciendo uso de un cuestionario al cual se le realizó la confiabilidad por Alpha de Cronbach. Este arrojó un valor de 0,98, considerado un nivel alto. Los resultados se confrontaron a partir de las dimensiones e indicadores estudiados. Asimismo, se concluyó que la institución objeto de estudio debe desarrollar mecanismos para la construcción de escenarios propositivos para la generación de conocimiento que se sumen a las cadenas de valor de la organización. Además, se recomienda reforzar el uso del conocimiento en todo su personal, para que se gestione de manera integral un aumento en el volumen de la generación de conocimiento organizacional.