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El libro representa una obra colectiva del personal investigador de diferentes universidades, con experiencia y trayectoria en temas de comunicación digital y editada por Carmen Marta-Lazo, periodista e investigadora de la Universidad de Zaragoza, quienes comparten claves en la investigación de los fundamentos periodísticos y comunicativos. La obra está dirigida al profesorado docente e investigador, profesionales del periodismo y de la comunicación digital. Se compone de un prólogo y 12 capítulos que contienen diferentes temáticas, centrado en exponer el panorama actual de los diferentes aspectos relacionados con los elementos del proceso comunicativo y la calidad de la información, en una era caracterizada por la infopolución, la postverdad y la manipulación informativa. El libro tiene como pieza clave a la ciudadanía digital más allá de las Tecnologías de la Relación, la Información y la Comunicación (TRIC). The book represents a collective work of researchers from different universities, experts in digital communication issues and edited by Carmen Marta-Lazo, journalist and researcher at the University of Zaragoza, who share keys in research on journalistic and communicative fundamentals. The work is aimed at teachers, researchers and professionals in journalism and digital communication. It consists of a prologue and 12 chapters containing different themes, focused on exposing the current panorama of the different aspects related to the elements of the communication process and the quality of information in an era characterized by infopollution, post-truth and information manipulation. The key piece of the book is digital citizenship beyond Relationship, Information and Communication Technologies (RICT).

En: Doxa Comunicación. e-ISSN 2386-3978 n. 29, Monográfico: Inteligencia artificial y periodismo, 2019, pp 213-233. Esta investigación analiza la organización, los procesos de trabajo y la calidad de las noticias elaboradas por Narrativa Inteligencia Artificial, que es la única empresa del país que redacta textos periodísticos a través de un software, Gabriele, para distribuirlos a diferentes medios de comunicación. La investigación se ha desarrollado a lo largo de seis meses, mediante entrevistas semiestructuradas en profundidad a cuatro profesionales de la compañía con perfiles complementarios, observación participante durante el proceso de creación de una noticia automatizada y un cuestionario online cumplimentado por 145 periodistas (N=145) para valorar la calidad de los textos que produce. Los resultados muestran que la startup cubre las demandas de diferentes sectores, como los medios de comunicación, incrementando la productividad de contenidos, aunque todavía no genera textos complejos, una cualidad humana de entre las muchas de las que adolecen aún los robots. This research analyses the organization, work processes and quality of the information produced by Narrativa Inteligencia Artificial, the only company in Spain that writes journalistic texts using the software known as Gabriele for distribution to various media. The study was conducted over a six month period using in-depth, semi-structured interviews with four company professionals with complementary profiles, as well as participant observation during the process of creating an automated news item, and an online questionnaire filled out by 145 journalists (N=145) to assess the quality of the texts produced. The results show that the start-up company fulfils the demands of different sectors such as communication media, and has been increasing the productivity of its content, although it still does not generate complex texts, as this is one of many human qualities that robots continue to lack.

La teoría de la agenda setting es un modelo que se aplica de forma recurrente en Comunicación Política desde que fue expuesto por McCombs y Shaw a principios de los años 70, que con frecuencia se ha utilizado para estudiar la influencia de la agenda mediática en las otras dos agendas -la pública y la política-. Dentro de ese mismo campo de investigación académica, la presente tesis examina un terreno mucho menos explorado y en el que diversas cuestiones permanecen aún sin resolver. Se trata del área de estudio que abarca el proceso de construcción de la agenda de los medios (agenda building) y, en concreto, la observación de la posible influencia -o no- de la crisis económica de 2008 en el mismo. El hecho de que la crisis financiera tuviera un gran impacto en el sector de la comunicación, coincidiendo en el tiempo con la expansión de Internet y la revolución digital, marcó un punto de inflexión. En ese periodo se produjo una gran reestructuración de los medios; muchos periódicos, emisoras de radio y cadenas de TV cerraron, y un gran número de puestos de trabajo se perdieron o vieron cómo sus condiciones laborales se degradaron. Todo ello afectó a la calidad del periodismo y, por tanto, al nivel de información de los ciudadanos. El periodismo de investigación fue crecientemente reemplazado por un periodismo pasivo o de despacho, que se caracteriza por seguir la información proporcionada fundamentalmente por fuentes políticas e institucionales, generalmente a través de sus gabinetes de comunicación. De esta forma, la crisis afectó a la propia razón de ser de los periodistas, que delegaron en agentes externos sus funciones esenciales como gatekeepers y “perros guardianes” encargados de vigilar a los más poderosos. Esta tesis doctoral realiza un análisis de cómo se construye la agenda de los medios y cómo la “batalla” por el control de la misma se libra entre periodistas y fuentes de diversa índole. La investigación estudia los casos de los tres principales diarios españoles -El País, ABC y El Mundo-, observando las diferencias entre las tres agendas mediáticas, y analizando y cuantificando el origen de los contenidos publicados en sus respectivas portadas en tres años: el año de la crisis (2008), diez años antes (1998) y diez años después (2018). Los resultados del estudio demuestran que la recesión económica tuvo un efecto perverso en la construcción de la agenda mediática, al distanciarse ésta del interés general y, por el contrario, acercarse a intereses particulares. Las conclusiones obtenidas no son aplicables exclusivamente a la prensa impresa, sino que son extrapolables a los medios digitales, radio y TV. Agenda setting theory is a common paradigm applied in Political Communication since it was formulated by McCombs and Shaw in the early 70s, that has been widely employed to study media agenda´s influence in the other two -public and policy agenda-. The present thesis examines another much less explored area of investigation in this same academic field in which many unanswered questions still remain. This is the analysis of media agenda´s construction´s process -known as agenda building- and the observation of how the 2008 economic crisis had influence -or not- on it. The fact that the financial crisis had great impact in the communication sector, concurring at the same time with the Internet’s rise and the digital revolution, marked an inflection point. During that period there was a profound restructuring of the media, many newspapers, radios and TV stations closed down and a great number of jobs were lost or had their labour conditions lowered. All this affected the quality of journalism and, therefore, the public´s level of information. Investigative journalism was increasingly replaced by passive or desktop journalism, which consists on following the information mainly given by institutional and political sources, generally through their public relations department. Hence the crisis affected journalists´ raison d’être, as they delegated in external agents their essential roles as gatekeepers and watchdogs responsible for monitoring the powerful. This doctoral thesis presents an overview of how media agenda is built and how the “battle” for this agenda is carried out between journalists and diverse sources. The investigation studies the case of three major Spanish daily newspapers, -El País, ABC and El Mundo-, observes the differences between the three media agendas, and analyses and measures the origin of those contents published in their first pages during three years: the year of the crisis (2008), ten years before (1998) and ten years after (2018). The results of the investigation prove that the economic recession had a perverse effect in media agenda building, as it became more distant to general interest and, on the contrary, closer to particular interests. The conclusions obtained are not only pertinent for printed press but they are also applicable to digital media, radio and TV. Programa de Doctorado en Investigación en Medios de Comunicación por la Universidad Carlos III de Madrid Presidente/a: Alberto García García.- Vocales: Mercé Díez Jiménez.- Secretario/a: Matilde Eiroa San Francisco

El libro Calidad informativa en la era de la digitalización: Fundamentos profesionales vs. Infopolución presenta el trabajo pormenorizado de reconocidos investigadores que presentan sus avances en el área de la comunicación. El libro, estructurado en un prólogo y 12 capítulos, está dirigido a los docente, investigadores y profesionales del periodismo y de la comunicación digital. Los autores se centran en la calidad de la información en la era actual, caracterizada por la infopolución, la postverdad y la manipulación informativa. En todos los capítulos se tratan cada uno de los temas que preocupan acerca del proceso de comunicación en los tiempos actuales, sin perder la perspectiva del humanismo digital. Por ello, este libro está escrito teniendo como eje central a una ciudadanía digital, participativa, intercreativa y protagonista de sus actos comunicativos en los entornos que proporcionan las Tecnologías de la Relación, la Información y la Comunicación (TRIC). Informative Quality in the era of digitalization: Professional foundations vs. Infopollution presents the detailed work of renown researchers showing their progress in the communication area. The book, structured in a prologue and 12 chapters, is aimed at teachers, researchers and professionals in journalism and digital communication. The authors focus on the quality of information in the current era, characterized by information pollution, post-truth and informative manipulation. Each chapter deals with a different issue concerning communication process in the current times, without losing the perspective of digital humanism. Therefore, this book is written focusing on a digital, participatory, intercreative citizenship and protagonist of its communicative acts in the environments provided by the Relationship, Information and Communication Technologies (RICT).

Resumen Este artículo tiene como objeto resaltar el sello moral de la labor del reportero para mejorar la calidad del relato elaborado en el momento de cubrir acontecimientos que conllevan algún tipo de desconsuelo y pena en torno a las víctimas que allí se producen. El camino a seguir parte de los valores interpretativos que requiere el periodista marcados por la necesidad de entender las razones que antecedieron las acciones no solo humanas, sino naturales, finalmente objeto de la mayor atención informativa, sobre todo, en tales hechos de dolor. Entre estos valores, se destacan el respeto que le permite al reportero acceder a una mejor consciencia de sí mismo ante otros que como él pueden ser objeto de informaciones angustiosas, la solidaridad que posibilita compartir con las informaciones emitidas, sentimientos y frustraciones y la confianza que dispone la situación informativa compleja para ser tratada con el mayor cuidado y discreción. En últimas, el cubrimiento periodístico en situaciones de duelo bajo esta estimación proporciona una variación o transformación de la noticia respecto de la calidad del tratamiento del dolor, ya que, aunque las víctimas son siempre objeto del mayor interés informativo, no siempre se logra calidad en los términos más adecuados a su propia vulnerabilidad. Así, la calidad de la información periodística se presentará como una transformación del acto informativo en relación con la búsqueda, la elaboración y la difusión de relatos de dolor y muerte, ligada en el proceso por la acción propia de lo que hace el periodista y la noción de valor agregado sobre lo que informa. Abstract The purpose of this paper is to highlight the moral nature of the reporter's work in order to improve the quality of the story when covering events that involve some kind of grief and sorrow for the victims. The solution starts from the interpretive values that are required from the reporter, marked by the need to understand the reasons preceding human and natural actions, which are finally subject to the greatest media attention, particularly in such painful acts. Among these values, we highlight the respect that allows reporters to access a better self-awareness before others who, like him, can be the object of distressing information, the solidarity that makes it possible to share with the information given, the feelings and frustrations, and the trust that the complex informative situation will be treated with the greatest care and discretion. Ultimately, the journalistic coverage in situations of grief provides a variation or transformation of the news regarding the quality of the handling of grief, because, although victims are always the object of greater informative interest, quality is not always achieved in the most appropriate terms according to their own vulnerability. Thus, the quality of the journalistic information will be presented as a transformation of the informative related to the search, elaboration and dissemination of stories of grief and death, linked in the process by the very action of what the reporter does and the notion of added value about what is being reported. Resumo O trabalho a seguir tem como objeto destacar o selo moral do trabalho de repórter para melhorar a qualidade do relato elaborado no momento de cobrir acontecimentos que implicam algum tipo de desconsolo e pena com relação às vítimas que ali se produzem. O caminho a seguir parte dos valores interpretativos requeridos pelo jornalista e marcados pela necessidade de entender as razões que antecederam as ações não somente humanas, mas também naturais, que finalmente são alvo da maior atenção informativa, sobre tudo em tais fatos de dor. Entre estes valores, se destacam o respeito que permite ao repórter o acesso a uma melhor consciência de si mesmo perante outros que como ele, podem ser alvo de informações angustiosas, a solidariedade que permite compartilhar as informações emitidas, sentimentos e frustrações e a confiança que dispõe a situação informativa complexa para ser tratada com o maior cuidado e descrição. Finalmente, a cobertura jornalística em situações de dor sob esta estimativa proporciona uma variação ou transformação da notícia em relação à qualidade do tratamento da dor, já que, ainda que as vítimas sejam sempre objeto de maior interesse informativo, nem sempre se obtém qualidade nos termos mais adequados à sua própria vulnerabilidade. Assim, a qualidade da informação jornalística se apresentará como uma transformação do ato informativo com relação à busca, a elaboração e a difusão de relatos de dor e morte, ligada no processo pela ação própria do jornalista e a noção de valor agregado sobre o que este informa.

The aim of the present research is to analyze the informative quality of the educational news in Colombia. The methodological strategy is of the quali-quantitative type, in which a focus group including specialized journalists was carried out with the intention of elaborating an informative quality index on educational topics in Colombia (IQIECol) for its posterior application on a stratified probabilistic sample consistent of 280 educational news published in the main national journals in Colombia during June 2009 and 2010. The proposed index results show a medium development level in the informative quality of the educational news in Colombia, recognizing aspects such as the balanced use of fonts, the contextualization, the linkage to the images and the non existence of violence. Finally, these results are contrasted with other works parameters and it is suggested to improve themes like fonts identification and the clarity in redaction and information presentation.

La calidad de la información de un país depende tanto de su marcha sociopolítica como de la formación y la ética de sus periodistas. En el ámbito de la información económica, con un complicado lenguaje técnico y trascendentales consecuencias sociopolíticas, la ética periodística se hace más exigente. La expansión de la información económica y los desafíos del buen ejercicio periodístico han generado un creciente corpus de reflexiones sobre esta actividad, su impacto en la vida pública y en el comportamiento económico de individuos, mercados y gobiernos. A los desafíos profesionales se han unido retos empresariales y tecnológicos que condicionan la calidad informativa. En este contexto, se analiza el perfil del periodista especializado en Estados Unidos, Argentina, Venezuela y España. The quality of the information of a country depends both on its socio-political march and on the formation and the ethics of its journalists. In the area of the economic information, with a complicated technical language and social and politics transcendental consequences, the journalistic ethics should being more demanding. The expansion of the economic information and the challenges of the good journalistic exercise have generated an increasing corpus of reflections about this activity, its impact in the public life and in the economic behavior of individuals, markets and governments. To the professionals challenges managerial and technological challenges join that has determined the informative quality. In this context, it is analyzed the profile of the journalist specialized in USA, Argentina, Venezuela and Spain.

El periodismo está en crisis. El producto informativo que están ofreciendo actualmente los medios de comunicación no responde con garantías a las exigencias que un periodismo de calidad marca: veracidad, actualidad, interés público, comprobación, contraste de fuentes, pluralismo y rigor. Los empresarios de la información alegan como excusa que su cuenta de resultados económicos no les permite dedicar más recursos a la calidad informativa; los periodistas alegan la presión de la productividad que les imponen los empresarios; el público masivo –que no es especialista generalmente– sigue digiriendo sin remedio lo que los medios vierten como alimento informativo. Este alimento contiene altas dosis de rutina y carece con frecuencia de vitaminas y nutrientes periodísticos. El raquitismo informativo amenaza con vaciar de significado la estructura pública de una sociedad en la que la información supuestamente sirve para asignar el gobierno a los mejores gobernantes. Si ese alimento informativo va contaminado, la elección política resultará venenosa. Por eso, el periodismo precisa con urgencia un control de calidad efectivo. Frente al ocaso del periodismo, etiquetas de calidad, éste es el cambio social que proponen los autores. The journalism is in crisis. The informative product that the mass media is nowadays offering does not answer with guaranties to the requirements that a quality newspaper marks truthfulness, current affairs, public interest, checking, sources contrast, pluralism and rigour. The businessmen of the information state, as an excuse, that their bill of economic results do no allow them to devote any more resources to the informative quality, the journalists assert the pressure of the productivity that is imposed on them by the managers, the massive public – who is not generally specialist- continues digesting without fail what the means of communication spill as informative food. This food contains high doses of routine and often lacks of vitamins and journalistic nutrients. The informative rickets threatens to empty of meaning the public structure of a society in which the information supposedly serves to assign the government to the best leaders. If this informative food is contaminated, the political election will turn out to be poisonous. Because of it, the journalism needs urgently an effective control of quality. Against the decline of the journalism, labels of quality, this is the social change that the authors propose.

El objetivo de este trabajo es establecer desde una perspectiva comparativa un índice que permita determinar el nivel de calidad de los informativos televisivos. Para ello, analizamos una muestra de los telediarios de máxima audiencia de las televisiones autonómicas españolas RTVC (Canarias), IB3 (Baleares), CyLTV (Castilla y León) y NaTV (Navarra). El índice propuesto se obtiene a partir de las diferencias en las representaciones de cada partido político respecto a dos indicadores: el Grado de representación política (R) y Valor de los encuadres noticiosos (E). La combinación de ambos indicadores permite detectar comportamientos anómalos en los niveles de aparición de cada fuerza política, y en el valor asociado al conjunto de encuadres ofrecidos en las noticias que protagonizan. Los resultados obtenidos tras calcular este índice muestran una tendencia general a la representación positivizada de la mayoría de partidos y una sobrerrepresentación positiva de los partidos de gobierno en aquellas comunidades donde no gobiernan en mayoría. Sin embargo, los telenoticias de las comunidades autónomas en las que gobierna un partido con mayoría absoluta muestran en conjunto, valores menores del índice. In Spain the media has three levels of organization: national, autonomous, and local. In each autonomous(regional) area there exists a link between the political dynamics of the region and news programs. The objective of this article is to conduct a comparative analysis of the regional television news programs in order to create an index that establishes the degree of quality for each news service. Four Spanish regional channels were analyzed: the Canary Islands’ Radio Televisión Canaria (RTVC), the Balearic Islands’ Televisió de les Illes Balears (IB3), Castile and León’s Castilla y León Televisión (CyLTV), and Navarre’s Navarra Televisión (NaTV). Using the acquired data, we developed an indicator for political representation (R) and an indicator for the value of news frames (E). The combination of both indicators allows for the detection of anomalous behaviors when representing political parties. Our results show that there is a general tendency to positively represent all parties and to positively over-represent those parties that are not in the governing majority. However, in regional news programs where one party has an absolute majority in parliament, this tendency is smaller.