Search

Blokzincir teknolojisi, internetten sonraki en önemli keşiflerden biri olarak değerlendirilmektedir. Bu teknolojinin bilgi ve belge yönetimi alanında birtakım değişiklikler meydana getirmesi beklenmektedir. Bu sunumda söz konusu değişikliklerin neler olabileceği tartışılmıştır.

Bu çalışmanın amacı, otomotiv yan sanayi alanında faaliyet gösteren bir firmanın üretmiş olduğu uygunsuz ürünlerle ilgili olarak, aylık bazlarda müşteri firmalar tarafından kesilen ve kalitesizlik maliyetleri olarak adlandırılan fatura tutarlarına etki eden, nicel özellikteki faktörlerin araştırılıp ortaya çıkarılması, bu faktörlerin kalitesizlik maliyetlerine olan etkilerinin regresyon modeli ile incelenerek geçerli bir model oluşturulması ve bu model üzerinden ileriki dönemler için kalitesizlik maliyetlerinin tahmin edilmesi, bu mümkün olmadığı takdir ise geçmiş dönemlere ait kalitesizlik maliyetleri üzerinden trend analizi yöntemleri ile ileriki dönemler için kalitesizlik maliyetlerinin tahmin edilmesidir. Araştırmada otomotiv yan sanayinde faaliyet gösteren ve Düzce, Manisa, Bulgaristan, Güney Afrika, Çin, İspanya ve Meksika'daki fabrikalarında üretim yapmakta olan firmanın, mevcut veri tabanındaki, her bir müşterisine ait projeler için ilgili fabrikasında üretilip teslim edilen aylık ürün adetleri, uygunsuzluk nedeniyle reddedilen ürün adetleri, reddedilen ürün adetleri/teslim edilen ürün adetleri x 106 şeklinde hesaplanan PPM oranları, aylık olarak artan çalışan deneyimlerine ait katsayı değerleri, garanti kapsamındaki ürün adetleri ve uygunsuz ürün nedeniyle müşteri firmalardan gelen Euro (€) bazındaki fatura tutarlarına ait veriler kullanılmıştır. Firmanın ilgili çalışanları tarafından kaydedilen bu veriler, C# programlama dilinde hazırlanan bir program aracılığıyla veri tabanındaki ilgili tablolardan çekilerek aylık bazlarda müşteri, üretim yapılan fabrika ve proje kodu bazında gruplandırılmıştır. Bunlar içinden Ocak 2015-Kasım 2018 aralığında, düzenli verilere sahip bir projenin verileri alınarak fatura tutarları bağımlı değişken, teslim edilen ve reddedilen ürün adetleri, PPM değerleri, çalışan deneyimi katsayıları ve garanti kapsamındaki parça adetleri bağımsız değişkenler olmak üzere bir regresyon analizi yapılmış ve bu analiz ile bağımlı değişken ile hangi bağımsız değişkenler arasında ilişki olduğu ortaya çıkarılmaya çalışılmış ve bunun sonrasında yalnız bağımlı değişken olan fatura tutarı verileri kullanılarak trend analizi yöntemi ile tahmin yapılmıştır. Regresyon modelinin oluşturulması ve trend analizi için Minitab 17, serilerin durağanlık kontrolü için EViews 11 programları kullanılmıştır. The purpose of this study is to investigate and reveal the quantitative factors that affect the invoice amounts that issued by customer companies for inappropriate products on monthly basis, regarding the inappropriate products produced by a company operating in the automotive supply industry, with the regression model and after this, estimating the poor quality costs for the future periods through this model, and if this is not possible, it is the estimation of the poor quality costs for the future periods by trend analysis methods over the poor quality costs of the previous periods. In the research, the data which monthly product quantities produced and delivered at the relevant plants for the projects of each customer, product quantities rejected due to non-conformity, PPM ratios that calculating by rejected product quantities / delivered product quantities x 106, coefficient values of employee experience increasing monthly, product quantities under warranty and invoice amounts that make out by customer companies for inappropriate products, of the company which operates in the automotive supply industry and producing in its factories in Düzce, Manisa, Bulgaria, South Africa, Spain, Mexico and China, is used. These data, which were recorded by the relevant employees of the company, were obtained from the relevant tables in the database through a program prepared in C# programming language, and grouped on a monthly basis based on customer, plant, and project code. Among them, the data of a project with regular data were taken between January 2015 and November 2018. Regression analysis was performed using the invoice amounts as the dependent variable, the number of delivered items, the number of rejected items, PPM rates, employee experience coefficients, and the number of parts under warranty as independent variables and it has been tried to reveal the relationship between the dependent variable and which independent variables. After that, estimation was made with the trend analysis method by using only the data of the invoice amount, which is the dependent variable. Minitab 17 was used for regression model creation and trend analysis, and EViews 11 programs were used for stationarity control of the series.

Dünya çapında giderek daha fazla insan yurt dışında sağlık hizmeti almayı talepetmektedir. Türkiye sağlık turizmi konusundaki yetkinliği, sağlık ve bakım hizmetlerininkalitesi nedeni ile sağlık turizmi hastaları için güven duyulan bir ülke olmanın yanı sırafiyat avantajı ile de tercih edilen bir ülke konumundadır. Tezin amacı; bir bilgi sistemiolarak e-Nabız uygulamalarının sağlık turizmi hastalarına ve hekimlere uygulanabilirolması için eksikliklerin giderilmesi, yeni bir model çerçevesinde daha etkin kullanımınınsağlanmasıdır. Bu amaçla Türkiye'nin ve dünyanın en prestijli hastaneleri arasında yeralan Hacettepe Üniversitesi Hastaneleri Uluslararası Hasta Koordinatörlüğü bünyesinde01.04.2019 ile 01.04.2020 tarihleri arasında ayaktan ve yatarak hizmet almış 409 sağlıkturizmi hastasına ve Hacettepe Üniversitesi bünyesinde öğretim üyesi ve araştırmagörevlisi olarak çalışmakta olan 572 hekime yüz yüze anketler uygulanmıştır. İstatistikseldeğerlendirmeler IBM Statistics 25.0 paket programı ile yapılmıştır. Araştırmasonucunda, e-Nabız uygulamalarının sağlık turizmi hastaları ve hekimler için degeliştirilmeye ihtiyaç olduğu ve sağlık verilerine elektronik ortam üzerinden erişiminsağlık turizmi hastaları tarafından talep edildiği tespit edilmiştir. Çalışmada kanıtlananhipotezler ve yapılan literatür incelemesi sonucu elde edilen bilgiler doğrultusunda sağlıkturizmi hastalarının söz konusu talep ve ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla e-PulseInternational sistemi model önerisi oluşturulmuştur. Çalışmada e-Pulse Internationalsisteminin uygulama sürecine ait aşamalar kurgulanmış ve temel bileşenleri tanıtılmıştır.E-Pulse International sistemi ile Türkiye'ye gelen sağlık turizmi hastalarının sağlıkverilerine dünyanın her yerinden hızlı ve güvenilir bir şekilde erişmelerini sağlamak,işlemlerini kolaylaştırarak, onlara kişiselleştirilmiş, hızlı ve güvenilir hizmet sunmak vesağlık turizmi hastalarına verilen hizmetlerin kalitesinde bir değer yaratarak sağlıkturizminin ülke ekonomisine katkısını artırmak hedeflenmektedir.Anahtar Sözcükler:Sağlık turizmi, medikal turizm, kişisel sağlık bilgi sistemleri, e-Nabız sistemi,veri güvenliği More and more people around the world are seeking healthcare abroad. With itsstrong capabilities in health tourism and the quality of its medical and healthcare services,Turkey not only enjoys the trust of medical tourists, it also offers cost advantages. Thisthesis aims to propose a model for removing the deficiencies of e-Nabız applications asan information system, making them easier to use by patients and physicians and ensuringtheir more effective use. To this end, face-to-face interviews were conducted with 409medical tourists who received inpatient and outpatient services from the InternationalPatients Coordinatorship of Hacettepe University Hospitals between April 1, 2019 andApril 1, 2020, as well as with 572 physicians working as faculty members or researchassistants at Hacettepe University. Statistical analysis was conducted using the softwarepackage IBM Statistics 25.0. It was found that there was a need to develop e-Nabızapplications for medical tourists and physicians as well, and medical tourists would liketo have electronic access to their health records. On the basis of the hypotheses confirmedin the present study and the results of the literature review conducted, an e-PulseInternational system was proposed to address these needs and desires of medical tourists.The study defines the main components of the e-Pulse International system, and detailsthe stages for its implementation. The E-Pulse International system aims to allow medicaltourists in Turkey to have fast and reliable access to their health records from anywherein the world, offer them fast, reliable, and personalized services by facilitating theirprocedures, and create added value for the quality of the healthcare services provided tomedical tourists, thus improving the contribution of medical tourism to national economy.Keywords:Health tourism, medical tourism, personal health information systems, e-Nabız system,data security 285

Günümüzde küreselleşmenin bir sonucu olarak işletmeler arası artan yoğun rekabet ortamında müşteri ilişkileri yönetimi en önemli değer haline gelmiştir. Bu sebeple işletmeler sürekliliğini sağlamak için müşteri ilişkilerini doğru bir şekilde yöneterek daha fazla müşteri edinmek ve müşterilerle ileriye dönük, uzun vadeli ilişkiler kurmak zorunda kalmıştır. Diğer yandan işletme sayılarının da artmasıyla birlikte birbirinin yerine geçen çok sayıda ürün ve hizmetlerin üretilmesi sonucu işletmeler, müşterilere daha etkili pazarlama yapabilme yolları aramıştır. Bu hedeflere ulaşmak amacıyla; mevcut iletişim kurma ve etkileşim oluşturma yöntemlerine yeni bir kanal olarak eklenen sosyal medya mecralarını daha yoğun ve etkin bir şekilde kullanmaya başlamışlardır. Bu bağlamda modern pazarlama ile birlikte hayatımıza entegre edilen Müşteri İlişkileri Yönetimi (MİY) anlayışı artık sosyal bir hal alarak Sosyal Müşteri İlişkileri Yönetimi (SMİY) kavramını meydana getirmektedir. Bu sayede geleneksel MİY ile sosyal medya platformları bütünleştirilerek, sosyal paylaşım ağları üzerinden daha geniş kitlelere yayılmak, müşterilere daha etkili pazarlama yapmak ve daha etkili stratejiler geliştirmek mümkün kılınmıştır. Buradan hareketle çalışmada, Sosyal MİY'in işletmelerde pazarlama ve pazarlama stratejilerine etkileri incelenmiştir. Araştırmanın evrenini İstanbul ilinde bulunan küçük ve orta ölçekli işletmeler oluşturmaktadır. Çalışmada nicel araştırma yöntemi kullanılmış ve veriler yüz yüze, telefon, e-mail ve sosyal medya üzerinden anket tekniği ile elde edilmiştir. Analizlerde kullanılmak üzere toplamda 394 adet veri girişi yapılmıştır. Araştırmada gereken analizleri yapmak üzere SPSS 26.0 ve AMOS 24.0 yazılımları kullanılmıştır. Araştırma bulgularına göre SMİY'in pazarlama üzerinde etkisi %57,5 oranında içerik yönetimi, müşteri odağı ve reklam yönetimi faktörleriyle açıklandığı ve bilgi üretme faktörünün pazarlama üzerinde anlamlı bir etkisinin bulunmadığı görülmüştür. Diğer yandan SMİY'in pazarlama stratejilerinde etkisi ise %48,7 oranında içerik yönetimi, müşteri odağı, bilgi üretme ve reklam yönetimi faktörleriyle açıklandığı görülmüştür. Today, the customer has become the most important value in the increasingly intense competition environment between businesses as a result of globalization. Therefore, businesses have had to acquire more customers and establish long-term relationships with customers by managing customer care correctly in order to ensure their continuity. On the other hand, as a result of the existence of a large number of products and services that replace each other with the increase of businesses, businesses have looked for a way to market to customers more effectively. In order to achieve these goals; they started to use social media channels, which have been added as a new channel to their existing methods of communication and interaction, more intensively and effectively. In this regard, the understanding of Customer Relationship Management (CRM), which has been integrated into our lives with modern marketing, now takes a social form and creates the concept of Social Customer Relationship Management (Social CRM). Thus, it has become possible to spread to wider crowd of people through social networks, to market to customers more effectively and to develop more effective strategies by integrating traditional CRM and social media platforms. From this point of view, the effects of Social CRM on marketing and marketing strategies in businesses have been examined in this study. The scope of the research consists of small and medium-sized businesses located in Istanbul. Quantitative research method was used in the study and the data were obtained by face-to-face, telephone, e-mail and social media survey technique. A total of 394 data entries were made to be used in the analyses. SPSS 26.0 and AMOS 24.0 software were used to make the required analyzes in the research. According to the research findings, it was observed that the effect of Social CMR on marketing was explained by content management, customer focus and advertising management factors at a rate of 57.5%, and the information generation factor did not have a significant effect on marketing. Besides, it was observed that the effect of Social CMR on marketing strategies was explained by the factors of content management, customer focus, information generation and advertising management at a rate of 48.7%.

Text in English ; Abstract: English and Turkish Includes bibliographical references (leaves 58-85) xi, 86 leaves In todays’ world, social media enjoys a phenomenal success in terms of adoption and current usage levels. We can say that they cause paradigm shifts on how people interact and communicate with each other as well as, on how they like to express and share ideas, and even on how they engage with different products, brands, and organizations. Further than that, we see how social media became significant networks of consumer knowledge. The phenomenon that is going to be discuss later on in this study is mainly social media and its effect on the formation of positive attitude on the consumers. We can see the examples in many are in our daily lives even such as video analysis and sports, the impacts of social media have already been described as unique, primarily due to the experiential nature of sports products, and especially of video analysis: purchases are considered to be risky and that is why decision making processes are information intensive. Many studies attempt to point out the role and impact of social media on aspects of brand attitude during the sport video analysis process that is before, during, and after the analysis. However, almost all of them tend to employ a micro approach, focusing either on a specific type of social medium (e.g. consumer review and rating websites), or on a specific application (e.g. SPRONGO), or on a specific stage of the decision making process (e.g. information search), or on a specific stage of the analysis process (e.g. Dartfish) In order to get clear results, I’ve selected a specific social media – Instagram and a personalbrand which is the common brand that is popular on social media sport platforms, which is called “Sprongo”. Due to relevance with the topic, It is correct to use seven independent factors that were selected for their influence which was also later tested onto two different groups. The first group were representing the fans of the Sprongo Brand that are also subscribed as such on Instagram, while the secondgroup was chosen due to their content of random people who were also both familiar and aware as well as in a position of recognizing the brand. Two questionnaires were prepared to hand out – the first one was for the Sprongo Fan Group and second one was for the SprongoNon-Fan Group.After the data was collected, SPSS program Version 19.0 was used in order do the certain correlation analyses in order to identify the relationship both between the different independent variables and the dependent variables and Brand Attitude was the key dependent variable in this study. Moreover, to test these selected seven hypotheses, the two- way of variance ANOVA was used for checking which one of the two groups is eliciting a better brand attitude under the social media influence. It was shown out that SprongoFans who are using social media for a long period of time, have experience with the brand on a certain base, have positive opinions and they think that It is necessary to use and be surrounded by social media is eliciting more positive brand attitude than NonSprongofans with the similar characteristics. In addition to this finding, NonSprongoFans who are longer using a certain brand and mostly are engaged in socialmedia activities, compareto other brands that show more positive attitude than Fans group. There is a possible scenario for both a limitation and another are to work on for future studies from the variable “Social Media Engagement” where no significant correlations were found. Teknoloji cagini yasadigimiz bu gunlerde, Sosyal Medya’nin, gerek sosyal, gerek profesyonel hayatimizdaki yeri git gide buyumeye ve ivme kazanmaya devam ediyor. Sosyal Medya’nin her alana uyarlanabilir olmasi ve ticari adaptasyonunun cabuklugundan dolayi, bir suru anlik iletisim ve bilgi yayma avantajlari oldugu da bir gercek haline geldi. Bu durum; Spor Federasyonlari ve bir suru profesyonel atlet ve acemi sporcular icin de gecerli durumda. SPRONGO profesyonel anlamda, spor federasyonlarina, spor koclarina ve tum spor alanlarindaki, hem profesyonel hem acemi sporculara, destek verme amacli hazirlanan bir web sitesi olarak islev veriyor. Ayni zamanda mobil aplikasyonu ile de; anlik video cekerek, yukleme ve vidyo analiz yapma ozelligine sahip. Dunyanin her ulkesinde, cogunlukla; Olimpik Federasyonlar tarafindan tercih edilen SPRONGO, kendi kendine pazarlamasini yapmasinin yani sira, Sosyal Medya agindaki tum kanallardan ve ozellikle Istagramdan, fanlarina ulasiyor. Anlik yarismalar, bilgi akisi, spor alanindaki yenilikler, yeni urunler, gelistirmekte olduklari gelecek projeler ve akilli yapay zeka ozelligindeki yenilikleri; fanlariyla Sosyal Medya uzerinden paylasarak; hem kendi aralarinda bir iletisime hem de marka ile olan fikirlerini direk olarak SPRONGO ile paylamalarina olanak sunuyor. Bizim bu calismadaki amacimiz once Sosyal Medya’nin pozitif bir marka tutumu yarattigini gostererek, SPRONGO’ya olan katkisini incelemek. INTRODUCTION SOCIALMEDIA:CONCEPTS,ISSUESANDIMPLICATIONS From World Wide Web to Web 2.0 The Web 2.0 Terms used in describing social media and definitional issues Taxonomies of social media Social Media Channels and Instagram SPRONGO Organization & Terminology of SPRONGO Video Related SOCIAL MEDIA AND BRAND ATTITUDE Social Media Concept and Its Dimensions Social Media Marketing Social Media and Branding Attitude formation Brand knowledge Brand Awareness Brand Image Brand Equity Brands on social media RESEARCH METHODOLOGY Method and Approach Research Aim, Objectives, And Research Questions The Choice Of The Qualitative Approach Thesis Structure and Research Method Research Strategy Instruments and Hypothesis formation Hypothesises Independent Variables Dependent Variables RESEARCH RESULTS- CONCLUSION- LIMITATIONS Descriptive Statistics CONCLUSIONS AND CONTRIBUTION

Araştırma, Türkiye'deki üniversite kütüphanelerinde çalışan kütüphanecilerin toplumsal cinsiyet rollerine yönelik algısını ve bu algının hangi sosyo-demografik değişkenlerden etkilendiğini belirlemek amacıyla yapılmıştır. Araştırmada, tanımlayıcı araştırma yöntemi kullanılmıştır. Araştırmanın evrenini, Türkiye'deki 163 üniversite kütüphanesinde çalışan, Bilgi ve Belge Yönetimi mezunu, 1044 kütüphaneci oluşturmaktadır. Araştırmada uygun (kolay) örnekleme yöntemi kullanılmış; çevimiçi olarak uygulanan ankete geri dönüş yapan 313 kütüphaneci örneklem olarak kabul edilmiştir. Veri toplama aracı olarak uygulanan ankette, `Sosyo-Demografik Özellikler Anket Formu` ve Zeyneloğlu tarafından geliştiren, geçerlik ve güvenliği onaylanmış (Cronbach Alfa Güvenirlik Katsayısı 0.9) `Toplumsal Cinsiyet Rollerine Tutum Ölçeği (TCRTÖ)` kullanılmıştır. Araştırmadan elde edilen veriler SPSS for Windows 22.0 (StatisticalPackage for Social Sciences) bilgisayar programında analiz edilmiş; Shapiro ve Kolmogorow-Smirnov, Mann-Whitney U, Kruskal-Wallis, Kruskal Wallis 1Way Anova testleri kullanılmış, veriler; ortanca, minimum ve maksimum değerler ile yüzdelik sayılar ile değerlendirilmiştir. Araştırmada; kütüphanecilerin, TCRTÖ toplam puan (169,00) ve TCRTÖ alt boyutlarından aldıkları; `eşitlikçi cinsiyet rolü` (38,00), `kadın cinsiyet rolü` (34,00), `evlilikte cinsiyet rolü` (38,00), `geleneksel cinsiyet rolü` (34,00) ve `erkek cinsiyet rolü` (28,00) puanlarının ortancalarına göre toplumsal cinsiyet algısının eşitlikçi olduğu saptanmıştır. Kütüphanecilerin toplumsal cinsiyet rollerine ilişkin tutumlarını belirleyen TCRTÖ toplam puan ve alt boyutlarının; cinsiyet, medeni durum, en uzun süre yaşanan yerleşim yeri, eş çalışma ve eğitim durumu, anne çalışma durumu ve kardeş sayısına göre farklılık gösterdiği saptanmıştır (p

Bu çalışmada, Ege Denizi'nin Türkiye kıyılarında uygulanan yasadışı balıkçılık yöntemlerinin incelenmesi ve İzmir ili kıyı şeridinde yasadışı avcılığın işleyiş şekil ve boyutlarının belirlenmesi amaçlanmıştır, Çalışmada 2018 yılına ait Gıda Tarım ve Hayvancılık Bakanlığı, Balıkçılık ve Su Ürünleri Genel Müdürlüğü (BSGM) verileri, Sahil Güvenlik Komutanlığı, yasadışı avcılık kayıtları incelenmiştir. İzmir iline bağlı 14 su ürünleri kooperatifi ziyaret edilmiş, 74 balıkçıyla görüşmeler yapılmıştır. Yasadışı avcılığın yoğun olduğu 5 bölgeden deniz saha çalışmalarıyla tespit ve kayıtlar yapılmıştır. BSGM verilerine göre 2017 yılında 604 yasadışı avcılık faaliyeti tespit edilmiş ve 696 616 TL para cezası kesilmiştir. Sahil Güvenlik Komutanlığı verilerine göre 1778 yasadışı avcılık faaliyeti tespit edilmiş ve 3621 631 TL para cezası uygulanmıştır. Tespit edilen toplam 2382 yasadışı avcılık faaliyetinin %2.75 'i patlayıcı madde ve zararlı madde kullanımı, %81.43'ü Gırgır avcılık yöntemi ile bölge, sezon, boy ve tür yasağı ihlali, %15,80'i yasadışı trol yasağı olarak belirlenmiştir. "Yasadışı avcılık yönteminin belirlenmesi, kıyı ve zemin yapısı ve türlerin bölge ve habitat tercihi ve avcılık yöntemiyle doğrudan ilişkili şekillendiği tespit edilmiştir". Bu çalışma sonuçları, bölgede uygulanan yöntemlerin yoğunluğu ve dağılımına göre yasadışı balıkçılıkla mücadele ve kontrol çalışmalarına ışık tutabilecektir., This study aims to examine the methods of illegal fishing along the Turkish coast of Aegean Sea and to determine the scope and forms of illegal fishing along Izmir shoreline. Ministry of Food Agriculture and Livestock and General Directorate of Fisheries and Aquaculture (BSGM) data from 2018 and illegal fishing records of Coast Guard Command are examined in the study. 14 aquaculture cooperatives in Izmir province were visited and 74 fishermen were interviewed. Evaluations were made and footage was recorded in 5 different zones where illegal fishing activities take place more densely via field studies at sea. According to General Directorate of Fisheries and Aquaculture (BSGM) data, 604 illegal fishing activities were detected and in total, a fine of 696.616 TL was imposed in 2017. In addition, according to Coast Guard Command data 1778 illegal fishing activities were detected and 3.621.631 TL fine was imposed. Out of the total 2382 illegal fishing activities that were detected, 2.75% were blast fishing (use of explosive and hazardous materials), 81.43% were violation of ban on season, size or species via purse-seine fishing, 15.80% were illegal trawl fishing. It was determined that there was a direct correlation between the determination of illegal fishing method of illegal fishing used and the pattern of coastline and seabed and the habitat choice of fish species. The results of this study will be able to provide an insight on the efforts to control and fight against illegal fishing in line with the intensity of the illegal fishing methods used in the region and the distribution of these methods.

Henüz bir hastalık belirtisi göstermeyen sağlıklı kişilerin, tarama, muayene ve laboratuvar testleri ile danışmanlık ve sağlık okuryazarlığı eğitimi yoluyla, sağlıklarının korunmasına katkıda bulunmak amacıyla yapılan ve düzenli bir sağlık kontrolü olan Periyodik Sağlık Muayenesi (PSM), bireylerde sağlık risk faktörlerinin belirlenmesi ve tedavi edilebilir hastalıkların erken evrede teşhisi ile hastalık oranlarının azaltılmasını ifade etmektedir. Türkiye’de PSM Aile Hekimliği hizmetinin görevleri arasında olup, ülkemizde gerek PSM ile yapılan çalışmalar ve gerekse Bilgi ve Belge Yönetimi (BBY) çalışanlarının sağlık durumlarını değerlendirmeleri ve koruyucu sağlık uygulamaları ile ilgili bilgilerini gösteren bilimsel çalışmalar açısından oldukça kısıtlı ya da yetersizdir. Bu araştırmanın amacı, “Aile Hekimliği Uygulamasında Önerilen Periyodik Sağlık Muayeneleri ve Tarama Testleri” kılavuzundan yararlanılarak oluşturulan anket soruları ile 18-65 yaş arası Bilgi ve Belge Yönetimi çalışanlarının periyodik muayenelerini nasıl takip ettiklerini değerlendirmektir. Çalışmanın araştırma türü kesitsel tanımlayıcı bir çalışmadır. Araştırmanın örneklemini, Türkiye’deki bilgi ve belge merkezlerinde çalışan bilgi yöneticileri oluşturmaktadır. Veri toplama aşamasında, 25 Şubat- 30 Nisan 2019 tarihleri arasında örneklemi 693 olan bilgi ve belge merkezi çalışanı anket formunun tamamını yanıtlamıştır. Katılımcıların unvanları akademik personel, arşiv destek elemanı, arşiv sorumlusu, arşiv uzman ve uzman yardımcısı, kütüphane yöneticisi (daire başkanı, müdür, direktör) kütüphaneci ve memur olup, çalıştıkları kurumlar halk ve belediye kütüphaneleri, üniversite kütüphaneleri, okul kütüphaneleri ile diğer kamu ve özel kurumlara ait kütüphaneler ve arşivlerdir. Elde edilen verilerin dağılımına uygun olarak demografik özellikler, çalışanların ailede ve kendilerindeki kanser ve kronik hastalık durumu, çalışanın PSM farkındalığı ve PSM Takip Bilgi Sistemi açısından vermiş oldukları yanıtlar, istatistiksel olarak değerlendirilmiştir. SPPS istatistik programında frekans dağılımları, bağıntı analizleri ve tanımlayıcı analizleri yapılmış, sonuçlar p

Cumhuriyetle birlikte pek çok atılımlar gerçekleştirilmiş, siyasi, sosyal, eğitim, kültür, ekonomi ve hukuk alanlarında inkılâplar yapılmış ve kısa sürede pek çok sahada büyük yol kat edilmiştir. Çalışmada 1923– 1938 yılları arasındaki dönemin sosyal ve kültürel değişim anlayışının temel ilke ve amaçları çerçevesinde kütüphaneler incelenmektedir. Bunun yanında yaşanan değişimin işlev ve kurum olarak kütüphanelere yansımaları ele alınacaktır.Çalışmanın bulgularına göre cumhuriyet dönemindeki kültürel ve sosyal gelişim, meşrutiyet dönemlerinden bu yana alt yapısı oluşan gerek siyasi ve sosyal olaylardan, gerekse yerel ve uluslararası fikirlerden etkilenmiş ve beslenmiştir.Bu bağlamda, Cumhuriyet Türkiye'sinde sosyal - kültürel ve eğitim alanlarında gerçekleşen bazı önemli gelişmelerden bahsedilerek, gelişmelerin kütüphanelerin toplumsal ilerleme sürecine ne şekilde katkıda bulunduğu irdelenecektir. Bu nedenle Cumhuriyetin kuruluş yılından başlayarak 1938 yılına kadar sosyal ve kültürel bağlamda alınan kararların ve hayata geçirilen uygulamaların eski ve yeni kütüphanelerin değişiminde ve gelişiminde ne gibi etkilerinin olduğu sorusuna cevap aranmaktadır.Araştırmada izlenen yöntem tarihsel yöntemdir. Geçmişte yaşanan olayların durumu ve bu olayların mevcut durum üzerine etkileri incelenerek analiz edilmiş ve sonuca varılmıştır. Araştırma konusuyla ilgili birincil ve ikincil kaynaklardan faydalanarak ilgili veriler toplanmıştır. Türkiye Büyük Millet Meclisi, Milli Kütüphane, Türk Tarih kurumu, Türk Dil Kurumu ve Türkiye İstatistik Kurumu vb. gibi kurumların yayınları ile dönemin gazete ve dergilerinden yararlanılmıştır. With the republic, many initiatives were taken, reforms were made in the fields of political, social, education, culture, economy and law, and a great progress was made in many fields in a short time. The İnnovations Made in the Field of Education and the Development of Libraries in the Period of Atatürk (1923-1938). In addition, the reflections of the changes in libraries as a function and institution will be discussed. According to the findings of the study, cultural and social development in the republic period has been influenced and nurtured by both political and social events that have been formed since the constitutional periods, as well as local and international ideas. In this context, the Republic of Turkey in social - cultural and mentioning some of the important developments taking place in the field of education, the development of libraries in the social progress that will be discussed in what way to contribute. For this reason, it is sought to answer the question of the effects of the decisions and implementations taken in the social and cultural context starting from the foundation year of the Republic until 1938 in the change and development of old and new libraries.The method followed in the research is the historical method. The situation of past events and the effects of these events on the current situation are analyzed and concluded. Data were collected by using primary and secondary sources. Grand National Assembly of Turkey, National Library, the institution of the Turkish History, Turkish Language Association and the Turkey Statistical Institute and so on. periodicals and newspapers and magazines of the period. 118

Artık kurumlar için bilginin sadece saklanması değil, elde edilen bilgilerin yönetilmesi, kullanılması ve kurum amaçları doğrultusunda anlamlandırılması da önemli hale gelmiştir. Uluslararası standartlar ve modeller ise bu süreçlerin etkin ve sistematik bir şekilde yönetilmesini amaçlamakta, bilişim araçlarının yanı sıra kurum kültürü, stratejik yapısı, insan faktörü gibi unsurlar da yer almaktadır. Bu çalışmada bir kamu kurumunda görev yapan personelin kullanmakta oldukları kurumsal içerik yönetim sistemlerine dair görüşleri, ISO standartları ve kurumsal içerik yönetim modelleri incelenmiş, içerik yönetim sistemleri ile ilgili beklentilerinde, sistemlerin tek bir sistem üzerinden bütünleşik olarak yapılandırılması ve çalışanların ihtiyaçlarına yönelik tasarlanması gibi gereklilikler ön plana çıkmıştır. Çalışanların ihtiyaçları genel olarak etkin dokümantasyon yönetimi, iş takibi ve raporlama ile kurumsal iletişimi sağlayan sistemler olarak belirlenmiştir. It is now important for organizations not only to save information, but also to manage, use and make sense of the information obtained for the purposes of the organization. International standards and models aim to manage these processes in an effective and systematic way, as well as information tools, corporate culture, strategic structure, factors such as human factors. In this study, the opinions of the personnel working in a public institution about the corporate content management systems they are using, ISO standards and corporate content management models are examined, the expectations related to content management systems, the requirements of the systems such as integrated configuration of the systems on a single system and designing for the needs of the employees come to the forefront. The needs of the employees are generally defined as systems that provide effective documentation management, job tracking and reporting and corporate communication. 95

Teknolojideki gelişmeler, bilginin elde ediliş biçiminide değiştirmiştir. Önceden bilgiye fiziksel olarak erişim mümkünken, teknolojideki gelişmelerle birlikte elektronik ortamda erişim de mümkün hale gelmiştir.Tezin amacı, Atatürk Üniversitesinde kullanılan Elektronik Belge Yönetim Sisteminin (EBYS) verimliliği üzerine personelin algısını incelemek ve EBYS'yi daha iyi tanıtmaktır. Bu kapsamda çalışmanın kuramsal kısmını bilgi, bilgi yönetimi, belge, belge yönetimi, belge yönetimi süreçleri EBYS, Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) ve verimlilik gibi konular oluşturmaktadır. Araştırmada nicel araştırma yöntemi olan betimsel araştırma kullanılmıştır. Veri toplama aracı olarak anket tekniğinden yararlanılmıştır. Çalışma grubunu 2019 yılında Atatürk Üniversitesinde çalışan 4368 akademik ve idari personel oluşturmaktadır. Verilerin analizinde betimsel istatistikler olan yüzde (%) ve sayılardan (N) yararlanılmıştır. Araştırma sonucunda elde edilen bulgulardan durum saptaması yapılmıştır. Tespit edilen sorunlara yönelik öneriler ortaya koyulmuştur. Advances in technology have changed the way information is obtained. While physical access to information was previously possible, electronic developments have become possible with advances in technology.The aim of this thesis is to examine the perceptions of the personel on the efficiency of Electronic Document Management System (EDMS) used in Atatürk University and to introduce EDMS better. In this context, the theoretical part of the study consists of knowledge, knowledge management, document, document management, document management processes, EDMS, Registered Electronic Mail (REM) and productivity. Descriptive research, which is a quantitative research method, was used in the study. Survey technique was used as data collection tool. The study group consists of 4368 academic and administrative staff working at Atatürk University in 2019. Descriptive statistics (%) and numbers (N) were used in the analysis of the data. As a result of the research, the situation was determined from the findings. Suggestions were made for the problems identified. 99

Araştırmanın konusu, bilgi teknolojileri kullanımının afet yönetim performansını nasıl etkilediğinin incelenmesidir. Araştırma bu şekilde sınırlı kalmayıp bilgi teknolojileri kullanımının içsel kabullenme davranışları da incelemeye tabi tutulmuştur. Bu davranışlar teknoloji kabul modeli kapsamında; algılanan kullanım kolaylığı ve algılanan fayda şeklinde sınıflandırılmıştır. Sonrasında Afet Yönetim Karar Destek Sistemi kullanıcılarının bilgi teknolojilerinin kullanım düzeyleri belirlenerek bu düzeylerin afet yönetim performansına olan etkileri değerlendirilmiştir. Araştırmanın evrenini Konya ilindeki Afet Yönetim Karar Destek Sistemi kullanıcıları oluşturmaktadır. Bu kullanıcılar Türkiye Afet Müdahale Planında yer alan 26 hizmet grubunun temsilcileridir. Araştırmada toplamda 167 kişiye anket uygulaması yaptırılarak analize tabi tutulmuştur. Veri analizlerinde öncelikli olarak demografik değişkenlere ait tanımlayıcı istatistikler analiz edilmiştir. Sonrasında güvenilirlik ve geçerlilik testleri yapılmış, ölçekler için doğrulayıcı faktör analizi gerçekleştirilmiştir. Afet yönetim performansı ölçeği ve bilgi teknolojileri kullanımı ölçeği için doğrulayıcı faktör analizi sonuçlarına bakılmıştır. Bilgi teknolojileri kullanımı ölçeği boyutları arasındaki ilişkiler Pearson korelasyon katsayısı ile test edilmiştir. Gerçekleşen bilgi teknolojileri kullanımının afet yönetim performansı, boyutları ve düzeylerine etkileri basit doğrusal regresyon analizleri ile test edilmiştir. Son olarak da teknoloji kabul düzeylerinin demografik değişkenlere göre farklılıklarının belirlenmesi için Mann Whitney-U testi ve Kruskal Wallis testleri ile analizleri gerçekleştirilmiştir. Yapılan analizler neticesinde, bilgi teknolojileri kullanımının afet yönetim performansını ve alt performansları olan verimlilik ve etkinlik performanslarını da arttırdığı görülmüştür. Ayrıca bilgi teknolojilerinden algılanan faydanın ve kullanım kolaylığının, gerçekleştirilen bilgi teknolojileri kullanımına pozitif bir etkisi olduğu görülmüştür., The subject of the study is to examine how information technology use affects disaster management performance. The study does not remain limited in this way and internal adoption behaviors of information technology use were also subjected to examination. These behaviors were classified in the way of perceived use easiness and perceived benefit in the scope of technology adoption model. Later, identifying the levels of using information technology of the users of Disaster Management Decision Support System, the effects of these levels on disaster management performance were evaluated. The universe of the study consists of the users of disaster management decision support systems in the province Konya. These users are the representatives 26 service groups taking place in Turkey Disaster Intervention Plan. In the study, survey was administered in a total of 167 people and they were subjected to analysis. In data analyses, definitive statistics belonging demographic variables were preferably analyzed. Thereafter, reliability and validity tests were made, and confirmative factor analysis was realized for the scales. The results of confirmative factor analysis are regarded for disaster management performance scale and information technologies use scale. The relationships between the dimensions of information technologies use scale were tested by Pearson correlation coefficient. The effects of actual information technology use on the dimensions and levels of disaster management performance were tested by means of simple regression analysis. Finally, for identifying the distinctions of technology adoption levels according to demographical variables, Whitney-U test and Kruskal Wallis test and analysis were made. As a result of analyses made, information technologies use were seen to increase disaster management performance and efficiency and effectivity performances that are sub dimensions of disaster management performance. In addition, it was seen that the perceived benefit from information technologies and perceived use easiness had a positive effect on actual information technologies use.

Sanayi devrimi olarak adlandırdığımız endüstri 4.0'la şekillenen, gelişen ve değişen dünyamızda, verinin, bilginin, belgenin, insanın, mekânın korunmasını ve güvenilirliğini sağlamak oldukça önem arz etmektedir. Bu canlı ve cansız varlıkların her türlü tehdit, tehlike, hasar ve saldırılara karşı korunması bilgi güvenliğinin sağlanması ve oluşturulmasıyla mümkün olabilmektedir. Bununla birlikte, bilgi güvenliğinin temelinde insan olgusunun yer alması, insana dayalı olarak ortaya çıkan bilgi güvenliği sorunlarıyla birlikte insana yönelik kişisel verilerin korunması konusunun da ciddiyetini katlanarak arttırmıştır. Bu çalışmada Ankara'daki üniversite kütüphanelerinin bilgi güvenliği uygulamalarına ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevcut durumlarını tespit etmek amaçlanmıştır. Bu kapsamda, Ankara'da bulunan üniversite kütüphaneleri yöneticilerinin ve kütüphanecilerinin bilgi güvenliği ve kişisel verilerin yönetimi konusunda bilgi ve farkındalıkları görüşme ve anket tekniğiyle incelenmiştir. Bununla birlikte, Ankara'daki üniversite kütüphanelerinde bilgi güvenliği uygulamalarına yönelik (bina, koleksiyon, personel, vb.) gerçekleştirilen düzenlemeler araştırma çerçevesinde değerlendirilmeye çalışılmıştır. Araştırmanın sonucunda; Ankara'da yer alan üniversite kütüphanelerinde kişisel verilerin elde edilmesi, toplanması, kaldırılması, saklanması olmak üzere kişisel verilerin yönetimine yönelik düzenleme ve politikaların eksik olduğu, kişisel verilerin yönetiminden sorumlu bir personelin bulunmadığı, kullanıcılardan kişisel verilerin işlenmesine yönelik onay alınmadığı ve aydınlatma metinlerinin içeriğinde kişisel verilerin saklanması, silinmesi ve aktarılmasına yönelik bilgilere yer verilmediği, kütüphane yöneticilerinde ve kütüphanecilerinde kişisel verilerin yönetimi ve korunmasına yönelik yaklaşım ve farkındalık eksikliği tespit edilmiştir. Ayrıca, araştırma bulgularında üniversite kütüphanelerinde bina, koleksiyon, yazılım ve donanım olmak üzere bilgi güvenliği uygulamalarına yönelik yetersizlikler olduğu belirlenmiştir. Bu bağlamda `Üniversite kütüphanelerinde bilgi güvenliği ve kişisel verilerin yönetimine dönük karar verme ve uygulama düzeyindeki eksiklikler (politika, konuyla ilgili bilinç ve farkındalık, risk değerlendirmesi gibi konularda) bulunmaktadır.` şeklinde olan hipotezimiz doğrulanmıştır. Son olarak araştırmada, üniversite kütüphanelerinin bilgi güvenliği ve kişisel verilerin korunmasını içeren yapılandırılmış bir politika oluşturmaları ve konuya yönelik bilinç ve farkındalık çalışmalarının yapılmasıyla ilgili önerilere yer verilmiştir.Anahtar sözcükler: Bilgi güvenliği, kişisel veri, kişisel verilerin korunması, kişisel verilerin yönetimi, üniversite kütüphaneleri In our world which has been shaped, developed and changed by Industry 4.0, it is quite important to ensure the protection and reliability of data, information, document, human and place. Protecting all living and non-living beings against all kinds of threats, dangers, damages or attacks and ensuring information security make it possible to reach this aim. Nevertheless, the fact that human phenomenon underlies the information security has incrementally increased the significance of data protection issue along with the information security problems arise from human factor. The aim of this study is determining the current situations related with personal data protection and information security implementations of university libraries in Ankara. Within this scope, the executives' and librarians' knowledges and awareness on the information security and personal data management issue in universities' libraries in Ankara are examined with interview and survey technique. In addition to this, regulations oriented at the information security implementations (building, collection, personnel, etc.) at the universities' libraries were taken to evaluation in the scope of the research. Results of the research have determined that regulations and policies on the personal data management which consists of obtaining, gathering, disposing and retaining the personal data were inadequate; there were no personnel in charge to manage the personal data, no permission for processing the personal data received from users, no information on the retention, disposal and transmission of the personal data were included in the content of clarification texts, and no sufficient level of approach and awareness on the management and protection of personal data observed among the libraries' executives and librarians. Moreover, it has been specified in the research findings that there were some inadequacies with information security implementations in terms of building, collection, software and hardware in universities' libraries. In this context, our hypothesis which follows as that `There are inadequacies (in issues such as policy, consciousness and awareness on the topic, risk assessment) with the enacting and implementing level regarding the information security and personal data management in universities' libraries,` has been confirmed. Lastly, suggestions were made in the research, in order for the universities' libraries to develop a structured policy which includes information security and the personal data protection, and make studies of consciousness and awareness regarding the issue.Key Words: Information security, personal data, protection of personal data, management of personal data, university libraries 191

Küreselleşme ve teknolojide yaşanan hızlı değişimler ile birlikte bilgi, işletmelerin rekabette ihtiyaç duyduğu en önemli unsur haline gelmiştir. İhtiyaç duyulan bilgiyi elde edebilmek için işletmeler çeşitli bilgi sistemlerinden yararlanırlar. İşletme içinde bilgi üreten değişik sistemler bulunmaktadır. Bu sistemlerden biri de muhasebe bilgi sistemidir. Bu çalışmanın amacı, muhasebe bilişim sisteminin etkinliğini etkileyen unsurları ve muhasebe bilgi sisteminin etkinliğinin yönetim fonksiyonlarının getirdiği avantajlar açısından etkisini belirlemektir. Bu kapsamda temel kavramlar ve muhasebe bilgi sistemi kavramı incelendikten sonra Kahramanmaraş ilinde faaliyet gösteren Mado işletmesi üzerinde bir araştırma yapılmıştır. Araştırmada nitel veri toplama tekniği olan anket yönteminden yararlanılmıştır. Elde edilen veriler faktör analizi yöntemi, korelasyon analizi, bağımsız örneklem t testi ve tek yönlü varyans analizi (ANOVA) yapılmış ve araştırmadaki hipotezler ve sosyodemografik sorular test edilmiştir. Faktör Analizine göre, üç boyut ortaya çıkmıştır. Bu boyutlar; muhasebe bilişim sisteminin etkinliği, muhasebe bilişim sisteminin işletme kararlarına etkisi, muhasebe bilişim sisteminin işletme yönetiminin etkinliği üzerindeki etkisidir. Bu boyutlara göre muhasebe bilişim sisteminin Mado işletmesinde, yönetim fonksiyonlarının etkinliği ortaya konulmuştur. Bu çalışma sonucunda; yaş ve eğitim durumu ile muhasebe bilişim etkinliği arasında anlamlı bir ilişki olduğu tespit edilmiştir. Son olarak, araştırma sonuçları literatürdeki diğer araştırma sonuçlarıyla karşılaştırılarak değerlendirme yapılmıştır. Information has become one of the key elements of businesses that they need for competition with globalization and the rapid changes that occur in the field of technology. Businesses make use of various information systems to obtain the data that they need. Different systems producing information are available in the enterprise. Accounting information system is one of these ones. The aim of this study is to determine the factors affecting the effectiveness of the accounting information system and the effectiveness of the effectiveness of the accounting information system in terms of the advantages of management functions. In this context, after examining the basic concepts and the concept of accounting information system, a research was conducted on the Mado business operating in Kahramanmaraş. The survey method, which is a qualitative data collection technique, was used in the research. The data obtained were analyzed by factor analysis, correlation analysis, independent sample t test and one-way analysis of variance (ANOVA), and the hypotheses and sociodemographic questions in the research were tested. According to the Factor Analysis, three dimensions emerged. These dimensions are; the effectiveness of the accounting information system, the effect of the accounting information system on business decisions, the effect of the accounting information system on the effectiveness of business management. According to these dimensions, the effectiveness of management functions in the Mado business of the accounting information system has been revealed. As a result of this study; It has been determined that there is a significant relationship between age and education level and accounting information efficiency. Finally, the results of the research were compared with the results of other studies in the literature. 158

ÖZETBilgininin düzenlenmesi yazının hayatımıza girmesi ile birlikte başlamış ve bilgi arttıkça bir zorunluluk olarak görülmüştür. Özellikle son yüz yıl içerisinde geliştirilen sistemlerle profesyonel anlamda bir bakış açısına sahip olunmuştur. Bilgi kaynaklarının belirli standartlara göre sınıflandırılması ve kataloglanması doğrudan bilgiye erişimde etkili olmaktadır. Standartlara uygun kayıt üretilmesi ulusal ve uluslararası anlamda bibliyografik denetimin sağlanmasına imkan sunmaktadır. Günümüzde bilginin düzenlenmesi ve bilgiye erişim konuları uluslararası anlamda önemli bir yere sahiptir. Bilgi ve iletişim teknolojilerindeki gelişimin ve çevrim içi bilgi erişim ağlarının, kütüphane kataloglarına yansıması ile ülkelere ait sistemlerin tüm dünyada erişilir kılınmasını sağlamıştır. Kütüphanecilik açısından, bilgi kaynağına ait sorumluların belirlenmesi ve temel giriş öğesinin standart bir şekilde kayıt altına alınması bilgiye erişimde ilk basamağı oluşturmaktadır. Daha sonra ki aşamada tek biçimliliğin ve bibliyografik standardın sağlanabilmesi için otorite dizinlerinin hazırlanması gerekmektedir. Otorite dizinleri standartlaşma sağlandığı gibi kütüphanelerinin dermelerini kullanıcılarına daha hızlı ve doğru şekilde ulaştırması da kolaylaşmaktadır. Yazar otorite dizinlerinin hazırlanması kütüphane dermesinin etkin kullanımı noktasında önem taşımaktadır. Yazar adlarının bilgi kaynağına erişimde ilk tercih edilen tarama seçeneği olması sebebiyle yazar otorite dizinlerinin gerekliliği ön plana çıkmıştır. Yazar adlarının taramalarda en belirgin ve en akılda tutulabilir olmaları bunun en önemli sebebidir. Yazar otorite dizinleri kütüphane koleksiyonunu kontrol altında tutmak için bir zorunluluk haline gelmiştir.Çalışmamızın temel içeriğinde, yazar otorite dizinlerinin gerekliliği, ülkemizdeki yazar otorite dizinlerinin mevcut durumu, yazar otorite dizinlerinin bibliyografik denetim açısından ne denli önemli olduğu, ulusal çapta hazırlanacak yazar otorite dizinlerinin nasıl oluşturulacağı, nasıl kullanılacağıyla ilgili neler yapılması gerektiği yanıt bulmaya çalıştığımız sorular olacaktır.Çalışma boyunca uluslararası yazar otorite projeleri incelenmiş, hangi yolların izlendiği tespit edilmiştir. Library of Congress ve RDA göz önünde bulundurularak yazar otorite kayıtlarının nasıl oluşturulması gerektiği vurgulanmıştır. Bununla birlikte VIAF üzerinde Türk yazarların otorite kayıtları ile ulusal çapta bibliyografik denetimin sağlıklı yürütülebilmesi ve kataloglamadaki tutarlılığın sağlanabilmesi amacıyla Ankara Üniversitesi Kütüphanesi'nde seçilen örneklem karşılaştırılmıştır. Yazar giriş tutarlılıkları ve hataları belirlenmiştir. Ayrıca yazar otorite dizinlerinin hazırlanması ve kullanımın yaygınlaşması için öneriler, yazar otorite dizinlerinin ülkemizdeki durumu üzerine yapılması gerekenler belirlenmiştir. Ankara Üniversitesi Kütüphanesi dermesi örneğinde yazar otorite sorununu ele alıp, Uluslararası yazar otorite dizinleri rehberliğinde, ulusal bir yazar otorite dizini modeli geliştirilmiştir.Anahtar Kelimeler: Otorite kontrolü, Otorite kaydı, Otorite dizini, Yazar otorite dizini, Ulusal yazar otorite dizini modeli. ABSTRACTThe regulation of information has begun with the introduction of the lettering into our lives and has been seen as a necessity as information increases. Especially with the systems developed in the last hundred years, a professional perspective has been obtained. The classification and cataloging of information sources according to certain standards is effective in direct access to information. Producing records in accordance with standards allows bibliographic control at national and international levels. Nowadays, the regulation of information and access to information has an important place in the international sense. With the development of information and communication technologies and the reflection of online information access networks to library catalogs, the systems of the countries have been made accessible all over the world. In terms of librarianship, the first step in accessing information is the identification of those responsible for the information source and the registration of the basic entry element in a standard way. At the next stage, the authority indexes should be prepared in order to ensure uniformity and bibliographic standard. As well as standardization with authority indexes, it is easier for libraries to deliver their collections to their users faster and more accurately. The preparation of author authority indexes is important for the effective use of library collection. Since author names are the first preferred browsing option in accessing the information source, the necessity of author authority directories has come to the fore. The most important reason for this is that author names are the most obvious and most memorable in the searches. Author authority directories have become a necessity to keep the library collection under control.In the main content of our study, the necessity of author authority indexes, the current status of author authority indexes in our country, the importance of author authority indexes in terms of bibliographic control, how to create national author authority indexes and how to use them will be answered.Throughout the study, international author authority projects were examined and it was determined which paths were followed. It was emphasized how the author authority records should be created by considering Library of Congress and RDA. In addition, the authority records of the Turkish authors on the VIAF and the sample selected at the Ankara University Library were compared in order to ensure that national bibliographic control was carried out properly and consistency in cataloging was ensured. Author name consistencies and errors were determined.In addition, recommendations for the preparation and spread of author authority indexes and the things to be done on the situation of author authority indexes in our country were determined. In the case of Ankara University Library, a national author authority index model was developed by addressing the question of author authority and guided by international author authority indexes and international standards.Keywords: Authority control, Authority record, Authority file, Author authority file, National author authority file model. 163

Kütüphaneler/Bilgi Merkezleri, bilgiye erişmede kullanıcı ile bilgi arasında köprü görevi üstlenmektedir. Bilginin derlenmesinde, düzenlenmesinde ve kullanıma sunulmasında önemli bir rol oynayan kütüphane çalışanlarının mesleğe karşı sorumluluklarını yazılı hale getiren mesleki etik ilkeler, tüm kütüphane çalışanlarında olduğu gibi, daha çok toplumla iç içe hizmet veren ve kapıları herkese açık olan halk kütüphanesi çalışanları için de mesleğin ve kurumun toplumsal saygınlığı açısından belirleyici rol oynayan, vazgeçilemez nitelikte olan değerlerdir. Çalışma, Türkiye'deki halk kütüphanelerinde görev yapan kütüphanecilerin mesleki etik algısını ve bu bağlamda mesleki etik ilkelerinin uygulanabilirlik durumunu İzmir ili örneği üzerinden saptamak amacıyla hazırlanmıştır. Bu amaç doğrultusunda İzmir ilinde yer alan 38 il/ilçe halk kütüphanesinde çalışan kütüphane çalışanlarına mesleki etik bilincini ölçmeye yönelik sorular derlenmiş ve bu sorulara verilen yanıtlar üzerinden değerlendirmeler yapılmıştır. Sorular, anket tekniği yöntemi ile iletilmiştir. Yönetici ve kütüphane çalışanlarından oluşan toplamda 89 kişinin vermiş olduğu yanıtlar SPSS istatistik yazılım programından yararlanılarak analiz edilmiştir. Anket çalışmasına katılan halk kütüphanesi çalışanlarının vermiş oldukları yanıtlar neticesinde, çalışanların mesleki etik ilkeler konusunda yeteri kadar farkındalık sahibi olmadıkları ve bu doğrultuda toplumun geniş bir kısmına hizmet veren halk kütüphanesi işleyişinde söz konusu duyarlılığı mesleki davranışlarına yeteri kadar yansımadığı sonucuna varılmıştır.Mesleki etik ilkelerin günümüzün değişen dinamikleri teknoloji ışığında güncellenerek yeniden revize edilmesi ve bilgi ve belge yönetimi bölümü mezunu olan/olmayan kütüphane çalışanlarının daha öz verili davranmaları hususunda etik ilkelerin rehberliğinin ne denli önemli olacağına dikkat çekilmiştir. Libraries/Information Centers act as an important bridge between the user and information in accessing information. Professional ethical principles that make librarians' responsibilities towards the profession written, which play an important role in compiling, organizing and making available to information, as in all library employees are indispensable values that play a decisive role in terms of the social dignity of the profession and the institution for the public library staff, who serve mostly with the society and whose doors are open to everyone. This study, professional ethical perception of librarians who work in the public libraries in Turkey and in this context, it has been prepared in order to determine the applicability status of professional ethics principles through the example of İzmir province. For this purpose, the library employees working in 38 Provincial/District Public Libraries in Izmir province were compiled and evaluated based on the answers given to these questions. The questions were transmitted by the method of survey technique. The responses of 89 people, including managers and library staff, were analyzed using the SPSS statistical software program. As a result of the responses given by the public library employees who participated in the survey, employees do not have enough awareness of professional ethical principles and in this direction, it is concluded that this sensitivity does not sufficiently reflect their professional behavior in the functioning of the public library, which serves a large part of the society.Updating and revising the principles of Professional Ethics in the light of today's changing dynamics of technology, and it has been pointed out how important the guidance of ethical principles will be in order for the library employees who are/are not Formation graduates to behave more self-efficaciously. 135

Bilim ve teknolojinin gelişmesiyle beraber elektronik kaynaklar hayatımıza girmiş ve kullanıcıların bilgiyi işleme, kaydetme, arama, kullanma, paylaşma ve bilgiye erişim etkinliklerini değiştirmiştir. Bununla beraber basılı kaynaklarda yayınlanmaya ve kullanılmaya devam etmiştir. Elektronik ve basılı kaynakların kullanım şekli ve oranı; yayının türüne, ulaşılabilirliğine, kişinin yaşına, kullanma amacına vb. birçok değişkenden etkilenmektedir.Kütüphaneler artan elektronik ve basılı kaynakları kontrol edebilmek, bütçelerini yeterli bir şekilde düzenlemek, dermenin niteliğini sağlamak, kaynaklarının kullanıcılar tarafından daha verimli bir şeklide kullanılmasını sağlamak amacıyla elektronik ve basılı kaynakların seçimini birtakım unsurları göz önüne alarak karar vermelidir. Araştırma amacı üniversite kütüphanelerinin derme geliştirme sürecinde temin edilecek kaynakları belirlemek için üniversite kütüphanesi kullanıcılarının basılı ve elektronik bilgi kaynağı tercihlerinin incelenmesi ve basılı ve elektronik kaynak tercihlerine tercihlere ilişkin değişkenlerin belirlenmesidir. Bu amaç doğrultusunda anket oluşturulmuştur. Araştırmanın evren ve örneklemi için Karabük Üniversitesi seçilmiştir. Anket Karabük üniversitesinde uygulanmıştır.Çalışmanın sonucunda elektronik ve basılı kaynak tercihleri ve bu tercihleri etkileyen nedenler; katılımcıların demografik özelliklerine, yayını türüne, yayının kullanım amacı, kaynağın kullanım yatkınlığı gibi nedenlerden dolayı farklılaştığı görülmüştür.Anahtar Kelimeler: Elektronik Kaynak; E-Kitap; Basılı Kaynak; Üniversite Kütüphaneleri; Okuma formatı tercihleri; SPSS With the development of science and technology, electronic resources have entered our lives and have changed the activities of users to process, save, search, use, share and access information. However, it continued to be published and used in printed sources. The usage and rate of electronic and printed resources; the type of publication, accessibility, age of the person, purpose of use, etc. It is influenced by many variables. Libraries should decide on the selection of electronic and printed resources in order to control the increasing electronic and printed resources, adequately organize their budgets, ensure the quality of the collection, and ensure that their resources are used more efficiently by users. The purpose of the research is to examine the printed and electronic information resource preferences of the university library users and to determine the variables related to the preferences to the printed and electronic resource preferences in order to determine the resources to be provided in the collection development process of the university libraries. In accordance with this purpose, a questionnaire has been created. Karabuk University was chosen for the population and sample of the study. The survey was carried out at Karabuk University.As a result of the study, electronic and print source preferences and the reasons affecting these preferences; It was observed that the participants differed due to the demographic characteristics, type of broadcasting, the purpose of the broadcast, and the tendency to use the resource.Keywords: Electronic Resource; E-Book; Printed Source; University Libraries; Reading format preferences; SPSS 86

Sağlık sektöründe hizmet üretiminin büyük bölümünü üstlenen hastanelerde gerçekleştirilerek tamamlanan bu çalışmanın temel amacı, örgüt yapısı ile iş tatmini arasındaki ilişkinin incelenmesi olarak belirlenmiştir. Bu çerçevede, örgüt yapısını teşkil eden bileşenler ve iş tatminine yönelik kavramlar tanımlanarak, teorik kısım hazırlanmıştır. Araştırmanın yapıldığı bölümde ise sahiplik açısından sağlık bakanlığı, üniversite ve özel iştirak olarak ayrışan hastanelerde, örgüt yapısını oluşturan biçimselleşme, merkezileşme, karmaşıklık ve uzmanlaşma düzeylerinin, çalışanların içsel ve dışsal tatminlerine etkileri ortaya konulmuştur. Diğer taraftan, Türkiye'de mülkiyetleri itibarı ile ayrışan hastanelerin örgüt yapıları ve iş tatmin düzeylerine yönelik farklılıkları ya da benzerlikleri karşılaştırmalı olarak değerlendirilmiştir.Bu araştırma, yaklaşık 3000 hasta yatağı ve 22 hastanesi ile Doğu Karadeniz'in sağlık alanındaki toplanma merkezi olan Trabzon'da planlanmış olup, mülkiyet yapıları farklı olan Sağlık Bakanlığı, özel ve üniversite bünyesinde hizmet veren 3 hastanede 524 sağlık çalışanı üzerinde gerçekleştirilmiştir. The main purpose of this study, which has been completed in hospitals that undertake most of the service production in the health sector, is to review the relationship between organizational structure and job satisfaction. In this framework, the theoretical part of the thesis has been prepared by defining organizational components and concepts of job satisfaction. In the research part of the study, the effects of formalization, centralization, complexity and specialization levels on the intrinsic and extrinsic job satisfaction of the employers have been outlined in the hospitals separated as universities and private affiliates. On the other hand, the organizational structures and the differences or similarities toward job satisfaction levels of the hospitals with different properties have been evaluated comparatively.This research is planned in Trabzon, which is the health gathering center of the Eastern Black Sea, with approximately 3000 patient beds and 22 hospitals, and is carried out on 524 healthcare workers in 3 hospitals serving in the Ministry of Health, private and university. 237

Bilişim teknolojilerinde yaşanan gelişmelerle birlikte rekabet koşullarının da değişmesiyle bilgi güç haline gelmiş ve bilgiye olan önem daha da artmıştır. Bununla birlikte, dünya ekonomisinden daha hızlı büyüyen veriyi doğru okuyup bilgiye dönüştürme süreci de zorlaşmıştır. Eğitim-öğretim ve bilimsel faaliyetleri destekleyen akademik kütüphanelerde de büyük miktarda kullanıcı ve materyal bilgileri depolanmaktadır. Bu depolanan verilerin miktarı arttıkça yönetimi de zorlaşmaktadır. Dağınık ve karmaşık yapıdaki büyük veri yığınlarının analizinde son yıllarda gelişme gösteren veri madenciliği analizi kullanılmaktadır. Veri madenciliği, veri ambarlarında depolanan büyük miktardaki yapılandırılmamış veri içerisinden faydalı bilgiye ulaşma işidir. Bu araştırmada, Trakya Üniversitesi Merkez Kütüphanesi'nden ödünç yayın alan öğrencilerin davranışları incelenerek sonuçların, kütüphane yönetimindeki karar vericileri için yeni bir kaynak olması amaçlanmıştır. Bu amaç doğrultusunda, ilk bölümde, verilerin toplanıp kendi içinde anlamlandırılmasıyla başlayan ve devamında özetlenip çeşitli analizlerle bilgiye dönüşmesi süreci anlatılmış ve çevrimiçi kayıt sistemleri (Online Transaction Processing-OLTP) ve çevrimiçi analitik işleme (Online Analytical Processing-OLAP) sorgulamaları, karar destek sistemleri ve karar destek sistemlerinin gerçekleştirilebilmesi için bir alt yapı oluşturan veri ambarı kavramı açıklanmıştır. İkinci bölümde ise veri madenciliğinin tarihsel gelişimi, kullanılan yöntemler ve uygulama alanları anlatılmıştır. Son bölümde ise Trakya Üniversitesi Merkez Kütüphanesi'nden alınan kullanıcı ödünç yayın sirkülasyon verileri, RapidMiner programı kullanılarak analiz edilmiştir.Yapılan analizler sonucunda, Trakya Üniversitesi Merkez Kütüphanesi'nden ödünç yayın alan öğrencilerin davranışları incelenerek akademik birim ve bölüm bazlı tercih edilen yayınlar, ödünç alınan yayınların teslim durumu, yıl ve ay bazlı ödünç yayın alımı gibi istatistiksel sonuçların gösterilmesi sağlanmıştır. Çalışma sonuçlarından faydalanarak kütüphane kullanıcıları ve kütüphane yönetimi arasında önemli bir iletişim kanalı oluşturularak çalışmadan elde edilen bilgiyle yayın erişimini kolaylaştıracak uygulamalar geliştirilebilir. The developments in information technologies and together with changes in competition conditions, knowledge has become like power and the importance of knowledge has further increased. However, the data that is growing faster than the world economy has become a difficult right to analyze and the process of transformation into information. A large amount of user and material information is stored in also academic libraries that support education, training and scientific activities. As the amount of this stored data increases, its management becomes also difficult. Data mining analysis, which has been developing in recent years, is used in the analysis of dispersed and complex big data stacks. Data mining is an operation of accessing useful information from within a large amount of unstructured data stored in data warehouses.In this research, the behaviors of students of work borrower from Trakya University Central Library were examined and the results were aimed to be a new source for decision-makers in library administration. In accordance with this purpose, in the first part, the process of data collection and interpretation, and the process of its transformation into information through various analyzes is explained and afterward, concepts of OLTP and OLAP queries, decision support systems and data warehouse are explained. In the second part, historical development of data mining, the methods used and application areas are explained. In the last part, borrow work circulation data received from Trakya University Central Library users were analyzed using the RapidMiner program.As a result of the analyses, the behaviors of students borrowed from Trakya University Central Library were examined and statistical results such as preferred units based on academic unit and department, delivery status of borrowed publications, and borrowing on year and month basis were shown. By making use of the results of study, an important communication channel can be established between library users and library management and applications can be developed to facilitate publication access with the information obtained from the study. 113

Bu tez çalışması ile işletme yöneticilerinin ticari belge tanzim ve hukuki süreçlerine ilişkin bilgi ve algı düzeyleri ortaya konmaya çalışılmıştır. İşletme yöneticileri içinde faaliyet gösterdikleri ülkenin hukuki kurallarına göre iş piyasası ve iş hayatında faaliyet gösterirler. Ve bu kurallar ticari hayat içinde onlar için en önemli bağlayıcı normlardır.Bu çalışma ilgi ticaret hukukunun iş hayatında en önemli faaliyet ve uygulama alanı bulan ticari belge tanzimi ve hukuki süreçlerinin yöneticiler tarafından ne seviyede algılandığının ortaya konması amaçlanmıştır.Tez çalışma dört bölümden oluşturulmuştur. İlk bölümümüz giriş bölümüdür. İkinci bölümde yönetim konuları, ticari belgeye ilişkin hukuki argümanlara yer verilmiştir. Üçüncü bölüm uygulama bölümüdür. Dördüncü bölümde ise sonuç ve yorumlara yer verilmiştir. With this thesis, the level of knowledge and perception of business executives regarding the issuance and legal processes of commercial documents has been tried to be revealed. Business executives operate in the labor market and business life according to the legal rules of the country in which they operate. And these rules are the most important binding norms for them in commercial life.With this study, it is aimed to reveal the level of perception of commercial document arrangement and legal processes, which find the most important field of activity and application in business life, by managers.The study is composed of four parts. Our first part is the introduction. In the second part, administrative issues and legal arguments related to the commercial document are included. The third part is the implementation part. In the fourth section, results and comments are given. 156

Günümüzdeki rekabet savaşları karşısında işletmelerin ayakta kalabilmesi ve gelişmesi için stratejik yönetimin uygulanması bir zorunluluk haline gelmiştir. Stratejik yönetimin doğru bir şekilde uygulanabilmesi örgüt içi ve dış çevreye ilişkin `bilgileri` kullanarak işletmenin ürün ve süreçlerine değer katması gerekmektedir. Bilginin stratejik kararlarda yer bulması bilgi yönetimi ve rekabet istihbaratı uygulamalarına bağlıdır.Çalışma ile Türkiye'deki ihracatçı firmaların faaliyetlerini yürütürken rekabet istihbaratı farkındalık düzeyini ve kapsamını belirlemek, bilgi yönetimi farkındalık düzeyini ve kapsamını belirlemek ve stratejik yönetim sürecinde kullanımlarını ortaya koymak amaçlanmıştır. Araştırma için gerekli verilerin toplanması amacıyla bir anket oluşturulmuştur. Anket soruları rekabet istihbaratı uygulamaları için ihtiyaç duyulan bilgi kaynakları, dağıtım yöntemleri ve hangi birimlerin sorumlu olduğuna çoktan seçmeli sorular ile katılımcıların stratejik yönetim, bilgi yönetimi ve rekabet istihbaratı algı ve uygulamalarına ilişkin 5'li likert sorulardan oluşmaktadır. Anket çalışmasından elde edilen bulgulara göre rekabet istihbaratı ve bilgi yönetiminin stratejik yönetim sürecinde etkili olduğu ve rekabet istihbaratı ile bilgi yönetiminin pozitif yönde ilişkisinin olduğu tespit edilmiş olup, araştırma hipotezlerimiz doğrulanmıştır. Çalışmanın sonuçları, bilgi yönetimi ve rekabet istihbaratının, örgütsel stratejinin politika oluşturma sürecine entegrasyonu, işletmenin gelecekte devam eden stratejileri değerlendirebilmesi ve örgütsel stratejiyi geliştirebilmesi için katkısının önemli olduğu göstermektedir. In the face of today's competitive battles, the implementation of strategic management has become an imperative for the businesses to survive and develop. In order for the strategic management to be implemented correctly, the businesses should add value to their products and processes by using the `information` related to its internal organization structure and external environment. The availability of information in strategic decisions depends on the knowledge management and competitive intelligence practices.In this study, it was aimed to determine the level and scope of competitive intelligence and knowledge management awareness of the export businesses of Turkey and to reveal how these businesses deal with related matters in their strategic management processes. A survey was created to collect the data required for the research. The questions of the survey include multiple-choice questions on information sources, distribution methods and responsible units needed for competitive intelligence practices and also consist of 5-point Likert scale questions related to participants' strategic management, knowledge management and competitive intelligence perceptions and practices. According to the findings obtained from the survey, it was determined that competitive intelligence and knowledge management were effective in the strategic management process and that there was a positive relationship between competitive intelligence and knowledge management, and our research hypotheses were confirmed. The results of the study show that the contribution of knowledge management and competitive intelligence is important in terms of the integration of the organizational strategy into the policy-making process, evaluation of ongoing and future strategies by the business and organizational strategy development. 149

Türkiye'de üniversite kütüphanelerinde mesleki eğitim almış kütüphaneci istihdamının yeterli olmaması nedeniyle, iş ve işlemlerin yürütülmesinde mesleki bilgi ve becerilere sahip olmayan diğer personelin yaygın olarak istihdam edilmesinin, çağın koşullarına uygun bilgi hizmetlerinin verilmesinin önündeki en önemli engellerden biri olduğu açıktır. Bu bağlamda araştırmanın amacı; `Üniversite kütüphanelerinde çalışan, kütüphanecilik eğitimi almamış personele bir takım mesleki beceri ve yeterliliklerin kazandırılmasının öneminin ortaya konması, bu becerilerin kazandırılmasına yönelik oluşturulacak eğitim programının planlanması, tasarlanması, içeriğinin ortaya konması ve yürütülmesine ilişkin ilkelerin belirlenmesi` biçiminde ifade edilebilir.Araştırma aynı zamanda kütüphane personellerinin bilgi toplumuna hazır olmalarını sağlamak için kütüphaneciler tarafından verilecek olan planlı, programlı ve sistematik bir mesleki eğitim programının önemine dikkat çekmeyi hedeflemiştir. Bu amaçla bir mesleki eğitim programı oluşturulmuş ve bu program Zonguldak Bülent Ecevit Üniversitesi personeline uygulanmıştır. Uygulanan mesleki eğitim programının sonunda, personelin başarı değişim düzeyi ölçülmüş ve elde edilen veriler doğrultusunda Türkiye'de üniversite kütüphanelerinde çalışan ve kütüphaneci olmayan personele verilecek olan eğitimin amacı ve içeriğine yönelik öneriler geliştirilmiştir. It is evident that the widespread employment of other staff who lack the necessary professional knowledge and skills regarding the execution of processes in university libraries due to lack of professionally qualified librarians is one of the most significant obstacles against supply of up-to-date information services. In this context, the aim of the study can be stated as `emphasizing the importance of training staff working at university libraries without library service training for certain professional skills and qualifications, planning, developing of the curriculum which aims to provide these skills, preparing its content and determining the principles for its execution.`The study also aims to draw attention to the importance of a planned professional training program to be offered by librarians for library staff to be ready for information society. For this purpose, a professional training program has been developed and has been applied on Zonguldak Bülent Ecevit University staff. At the end of the professional training program, the change in the achievement levels of staff was measured, and in the light of the data obtained, recommendations were made on the aim and content of the training for staff who are not librarians working in university libraries in Turkey. 186

Son zamanlarda kablosuz tanımlama sistemleri kütüphaneler için önemli bir konu haline geldi. Kitaplar gibi çok sayıda nesnenin etiketlenmesi, tanımlanması ve sisteme işlenmesi oldukça zaman almaktadır. Radyo Frekansı ile Tanımlama ( RFID ) teknolojisi, radyo frekansını kullanarak kitapların tanımlanması ve işlenmesi konusunda hızlı ve verimli bir yöntem sunmaktadır. Ancak birçok RFID teknolojisi arasından en uygun olanı belirlemek içerisinde birçok kriter barındıran karmaşık bir karar problemidir ve çok kriterli karar verme yöntemleri kullanılarak çözülmesi fayda sağlamaktadır. Bu çalışmada kütüphanedeki kitapların tanımlanması ve tüm süreçlerin kolaylaştırılması için kurulmak istenen RFID sistemi için önemli bir bileşen olan RFID etiketleri arasından en uygun olanını seçmek amaçlanmıştır. İlk olarak, belirlenen seçim kriterleri ve alternatiflere göre hiyerarşik ve ağ yapıları oluşturulmuştur. Daha sonra Analitik Hiyerarşi Prosesi (AHP) yöntemi kullanılarak alternatifler sıralanmıştır. Çalışma sonunda her iki yöntemden elde edilen alternatif önem ağırlıklarına göre en uygun RFID etiketi tespit edilmiştir. It takes a lot of time to tag, identify, and processes a large number of objects such as books. Radio Frequency Identification (RFID) technology provides a fast and efficient way to identify and process books using radio frequency. However, it is a complex decision problem with many criteria for determining the most appropriate among many RFID technologies. And provide benefit by using multi-criteria decision making methods. Recently, wireless identification systems have become an important issue for libraries.In this study, it is aimed to select the most appropriate RFID tag which is an important component for the RFID system that is intended to be established in order to identify the books in the library and facilitate all the processes. First, hierarchical and network structures were established according to the selection criteria and alternatives identified. Then, alternatives were listed using Analytical Hierarchy Process (AHP) method. At the end of the study, the most appropriate RFID tag was determined according to the alternative importance weights obtained from both method.

Milli Eğitim Bakanlığı bünyesindeki okullarda 2014 yılı itibariyle kurulmaya başlanan Z-Kütüphaneler, klasik okul kütüphanesinden farklı unsurları ile dikkat çekmektedir. Renkli ve modern tasarımı, teknolojik alt yapısı, hizmet çeşitliliğiyle klasik okul kütüphanesi algısını değiştirmektedir. Bu çalışma, Z-kütüphane tasarımının öğrenciler üzerinde etkisi olup olmadığına yanıt aramak amacıyla yapılmıştır. Bu amaçla klasik okul kütüphanesi kullanıcıları da çalışmaya dâhil edilmiş ve Kocaeli ilinde bulunan 4 Z-kütüphane ile 5 klasik okul kütüphanesi karşılaştırmalı olarak incelenmiş, çalışmaya 315 öğrenci katılmıştır. Betimleme yöntemiyle yürütülen çalışmada veri toplama aracı olarak anket tekniğinden yararlanılmıştır. Elde edilen veriler SPSS programı ile analiz edilerek değerlendirilmiştir.Araştırmanın sonunda, Z-kütüphane kurulumunda esas alınan teknik şartname kurallarına büyük oranda uyulduğu, modern tasarımın ve renkli olmasının en dikkat çeken unsur olduğu ve kütüphaneyi eğlenceli hale getirdiği, Z-kütüphanenin klasik okul kütüphanesine göre daha sık kullanıldığı, kütüphane kullanım alanı ile raf uzunluklarının kendileri için uygun olduğu, kütüphane algılarının değiştiği, ders çalışma isteklerinin arttığı sonuçlarına varılmıştır.Anahtar Kelimeler: Kütüphane, Z-Kütüphane, Zenginleştirilmiş kütüphane, kütüphane tasarımı, okul kütüphanesi Z-Libraries, which have been established since 2014 in the schools by the Ministry of National Education, are prominently different from the classic school libraries with their particular elements. Z-Libraries have changed the perception of the classic school libraries by their colourful and modern design, technological substructure and various games. The present study aims to answer whether Z-library design has an effect on students. For this purpose, classic school library users were involved in the study as well, and 4 Z-libraries and 5 classic school libraries in Kocaeli province were assessed comparatively. 315 students have participated in the survey. In the conducted study by description method, to collect data, questionnaire technique was used. The collected data were analysed using SPSS.As the summary of conclusions, the Z-libraries to a large extent are established based on the technical specifications, colourful and modern design are the prominent elements which make the Z-libraries entertaining, Z-libraries are used more often than classic school libraries, the Z-libraries usage area and shelf lengths are convenient for the users, the users' perception of library have changed and their desire to study has increased.Keywords: Library, Z-Library, Developed Library, Library Design, School Library 149

Bu çalışma, üniversite kütüphanelerindeki çalışanların vardiyalı çalışma sistemine ilişkingörüşlerini, bu görüşlerin ortaya koyduğu tutum ve davranışları konu almaktadır. Belirtilenkonu kapsamında devlet ve vakıf üniversitelerindeki kütüphanelerde vardiyalı sistemdegörev alan personelin yaşadığı olumlu ve olumsuz durumların ortaya çıkarılmasıamaçlanmıştır. Bahse konu olan durumların belirlenmesi için ülkemizdeki üniversitekütüphaneleri içerisinden beşi vakıf altısı ise devlet üniversitesi kütüphanesi olmak üzere onbir kütüphane seçilmiş, bu kütüphanelerde yönetici ve normal çalışan olarak görev yapantoplam on iki kişi örneklem olarak belirlenmiştir. Çalışmaya katılım sağlayan bu kişileredokuz soru sorulmuş ve bu sorulara verilen cevaplar üzerinden bazı bulgular elde edilmiştir.Elde edilen bu bulgular analiz edilip belirli sonuçlar çıkarılmış ve bu sonuçlar üzerindençeşitli çözüm önerileri sunulmuştur.Tez çalışmasının sonunda, üniversite kütüphanelerinde çalışan kütüphanecilerin genel olarakvardiya sistemine karşı olumsuz düşüncelere sahip olduğu anlaşılmıştır. Çalışanların vardiyasistemine bağlı olarak bireysel, ailevi ve sosyal hayatlarında problemler yaşadığı tespitedilmiş, özellikle sağlık durumu ve kişisel tatmin konularında büyük sorunlar yaşadıklarıgörülmüştür. Ayrıca vardiya sisteminin kurumsal açıdan da bazı sorunlara sebep olduğukatılımcılar tarafından vurgulanmıştır. Özellikle vardiya sisteminin yürütülmesi sırasındayaşanan ve örgütsel yapıyı etkileyen personel, maliyet vb. kaynaklı sorunların yaşandığıifade edilmiştir.Belirtilen olumsuz durumların çözümü için en önemli tavsiye, çalışanların iş hayatlarındakarşılaştıkları günlük sorunların hızlı bir şekilde idareciler tarafından çözüme kavuşturulmasıgerektiği olmuştur. Bunun yanında yapılacak idari ve mali düzenlemeler, kurumsal işbirlikleri gibi, yaşanan problemleri temelden çözecek uygulamaların da hızlı bir şekildegündeme alınması başka bir tavsiye olarak görülmüştür. This study focuses on the views of employees in university libraries on the shift work systemand the attitudes and behaviors that these views reveal. Within the scope of the specifiedsubject, it is aimed to identify the positive and negative situations experienced by thepersonnel working in the shift system of the state and foundation universities libraries. Forthe determination of the mentioned subjects, eleven libraries, five of which are foundationsand six of which are state university libraries, were selected from the university libraries inour country, a total of twelve people who work as managers and normal employees in theselibraries were selected as a sample. Nine questions were asked to these people whoparticipated in the study, and some findings were obtained from the answers given to thesequestions. The obtained findings were analyzed and specific conclusions were drawn, andvarious solution offers were presented through these conclusions.At the end of the thesis study, it was understood that librarians working in universitylibraries had negative thoughts towards the shift system in general. It was found thatemployees have problems in their individual, family, and social lives and it has beenobserved that they have great problems especially in terms of health status and personalsatisfaction. It has also been emphasized by participants that the shift system also causessome problems in institutional aspects. It has been stated that there are personnel, cost, etc.related problems that occur especially during the execution of the shift system and affect theorganizational structure.The most important recommendation for solving the stated negative situations was that thedaily problems faced by employees in their working lives should be quickly resolved by theadministrators. In addition, administrative and financial arrangements to be made such ascorporate business associations were also seen as another recommendation to be quickly puton the agenda that will fundamentally solve the encountered problems. 140

Eğitim ve araştırma faaliyetlerini desteklemek amacıyla e-kitaplar kütüphane koleksiyonlarının değerli bir parçası haline gelmiştir. Kurumların mevcut bütçelerini etkin bir şekilde kullanarak doğru ve dengeli bir koleksiyon oluşturabilmeleri için e-kitap yönetim süreçlerini değerlendirmeleri gerekmektedir. Bu bağlamda yönetim sürecinde karar verilmesi gereken önemli konulardan biri e-kitap sağlama modelleridir. E-kitap tedarikçileri tarafından sunulan farklı e-kitap sağlama modelleri bulunmakta ve bu modeller ekonomik şartlar ve teknolojik gelişmeler nedeniyle sürekli değişmektedir. Avantaj ve dezavantajları da dikkate alınarak ihtiyaç ve beklentileri en uygun maliyetle karşılayacak modellerin değerlendirilmesi önemli bir husustur.Çalışmamızda sağlama modeli tercihinin toplam harcama maliyetlerini nasıl etkilediği, model tercihinin disipline göre değişip değişmediği, en uygun maliyete ve birim kullanım maliyetine sahip sağlama modellerinin hangisi olduğu araştırılmıştır. Bu kapsamda Türkiye'de ilk defa gerçek kullanım verilerine dayanarak yayıncı ve derleyici firma tarafından sunulan e-kitap sağlama modelleri test edilmiş ve geliştirilen senaryolarla maliyet ve konu analizi yapılmıştır. Hacettepe Üniversitesi Kütüphaneleri için yayıncıda EBA (Evidence Based Acquisition), derleyicide ise kısa vadeli ödünç vermenin (STL – Short Term Loan) kullanıldığı DDA (Demand Driven Acquisition) modelinin e-kitap sağlamada kullanabilecek en uygun model olduğu ve bu modellerin tercih edilmesi durumunda yapılacak toplam harcama maliyetlerinin düşeceği sonucuna ulaşılmıştır. E-kitap kullanım sıklıkları disipline göre farklılık göstermiş, ödenen toplam maliyete ve kullanım sayısına bağlı olarak konu alanlarında farklı birim kullanım maliyetlerine ulaşılmıştır. Disipline göre sağlama modellerinin tercihinde kullanım, kütüphanenin sahip olduğu bütçe ve tedarikçi koşulları etkili olmuştur.E-kitap sağlama modellerinin karşılaştırmalı maliyet analizinin yapıldığı bu araştırmanın sonuçları koleksiyon geliştirme ve yönetiminde kullanılmalı, kullanım verilerinin analizi yapılmalı, en uygun ve en ekonomik sağlama modelleri değerlendirmeli ve bütçelerin daha etkin kullanılması sağlanmalıdır. In order to support educational and research activities, e-books have become a valuable part of library collections. Institutions should evaluate their e-book management processes, in order to create an accurate and balanced collection, by using their existing budgets effectively. In this context, one of the important issues to be decided in the management process is the e-book acquisition model. There are different e-book acquisition models offered by e-book suppliers, and these models are constantly changing, due to economic conditions and technological developments. A consideration of the advantages and disadvantages of e-book acquisition models is important for the evaluation of possible models, which will meet needs and expectations in the most cost-effective way.In this study, the effect of acquisition model choice on total expenditure cost, model preference changes relative to the discipline, and the unit usage cost of acquisition models were investigated. Within this scope, for the first time in Turkey, and based on actual usage data, e-book acquisition models offered by publisher and aggregator were tested, and cost and subject analyses were performed for the scenarios developed. It was concluded that for the publisher, the EBA (Evidence Based Acquisition) model, and for the aggregator, the DDA (Demand Driven Acquisition) model, in which Short Term Loan (STL) was used, were the most suitable models to use for the acquisition of e-books for Hacettepe University Libraries, and that total expenditure costs would be reduced, if these models were selected. E-book usage frequencies differed according to the discipline. Different unit usage costs were reached in different subject areas, depending on the total cost paid, and usage data. The budget of the library, the supplier conditions, and usage data affect the preference of acquisition models according to discipline.The results of this research, in which a comparative cost analysis of e-book acquisition models was performed, should be used in collection development and management. Usage data should be analyzed, and the most appropriate and economic acquisition models should be determined, in order that budgets are used more effectively. 150

6.03.2018 tarih ve 30352 sayılı Resmi gazetede yayımlanan “Yükseköğretim Kanunu İle Bazı Kanun Ve Kanun Hükmünde Kararnamelerde Değişiklik Yapılması Hakkında Kanun” ile 18.06.2018 tarihli “Lisansüstü Tezlerin Elektronik Ortamda Toplanması, Düzenlenmesi ve Erişime Açılmasına İlişkin Yönerge” gereğince tam metin erişime açılmıştır. Bu çalışmanın hazırlanmasında desteğini, ilgisini, yardımlarını esirgemeyen, her zaman yanımda olan danışman hocam Prof. Dr. Coşkun POLAT’a; tezin yazım aşamasında ve tashihinde katkılarını esirgemeyen başta Öğr. Gör. Dr. Fatma Sönmez ÇAKIR olmak üzere Öğr. Gör. Dr. Güneş Günay SEZER’e, Öğr. Gör. H. Altuğ TANCA’ya ve eğitim hayatım boyunca yetişmemde katkısı olan tüm hocalarıma teşekkürlerimi sunmayı bir borç bilirim. Çalışmanın uygulanması ve veri toplama aşamalarında verdikleri destekten dolayı Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi Kütüphane ve Dokümantasyon Daire Başkanlığı’na ve Eğitim Fakültesi İngiliz Dili ve Edebiyatı Öğretmenliği Bölümü öğrencilerine teşekkürlerimi sunarım. Çalışmamı tamamlamam konusunda moral ve motivasyonumu üst düzeyde tutmama yardımcı olan aileme şükranlarımı sunarım. Eğitimli ve sağlıklı her bireyin sahip olması gereken okumak, yazmak ve bilmek gibi temel bilgi ve beceriler günümüzün rekabetçi dünyasında başarılı olmak için yeterli değildir. Bilgi toplumu, bilgi çağı, teknoloji çağı gibi özelliklerle nitelenen günümüz dünyasında kişilerin başarılı olabilmesi için bilgi temelli gelişim ve değişim becerilerine, diğer bir ifadeyle bilgi okuryazarlığı becerilerine sahip olması zorunlu hale gelmiştir. Bilgi ihtiyacının farkında olma, arama, erişme, değerlendirme, kullanma ve paylaşma becerilerini kapsayan bilgi okuryazarlığının bireylere kazandırılmasında üniversite eğitiminin hedeflerine bilgi hizmetleri aracılığıyla katkı sağlayarak, eğitim-öğretim ve araştırmaları destekleyen üniversite kütüphanelerinin rolü yadsınamaz. Bu çalışma, üniversite öğrencilerinin bilgi toplumuna hazır olmaları için üniversite kütüphaneleri tarafından verilecek olan planlı, programlı ve sistematik bir bilgi okuryazarlığı programının önemine dikkat çekmeyi amaçlamıştır. Bu amaçla bir bilgi okuryazarlığı programı oluşturulmuş ve Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi öğrencilerinden seçilen örneklem gruba uygulanmıştır. Uygulanan bilgi okuryazarlığı programının sonunda öğrencilerin başarı değişim düzeyi ölçülmüş ve elde edilen veriler doğrultusunda üniversite kütüphanelerinde verilen kullanıcı eğitiminin amacı ve içeriğine yönelik öneriler geliştirilmiştir The basic knowledge and skills, such as reading, writing and knowing, which every educated and healthy individual must have, are not enough to be successful in today’s competitive world. In order to be successful in today’s world characterized by information society, information age and technology age, it has become compulsory to have knowledge-based Development and exchange skills, in other words, information literacy skills. The role of university libraries that support education and research cannot be denied by contributing to the goals of university education through information services in providing individuals with information literacy, including the skills of being aware of the need for information, searching, accessing, evaluating, using and sharing. This study aims to draw attention to the importance of a planned, programmed and systematic information literacy program to be given by university libraries to be ready university students for the information society. For this purpose, an information literacy program was created and applied to the sample group selected from Çanakkale Onsekiz Mart University students. At the end of the applied information literacy program, the level of achievement change of the students was measured and in line with the data obtained, suggestions for the purpose and content of user education given in university libraries were developed.

Kâr amacı olmadan hizmet veren kütüphaneler toplumsal olaylardan, değişimlerden bazen de mücbir nedenlerden etkilenen kurumların başında gelmişlerdir. Toplum içerisinde oluşan her türlü teknoloji, ekonomi, siyasi ve kültürel olaylar kütüphanelerin yeniden yapılanmasını gerekli hale getirmiştir. Kütüphanede ve toplumda oluşan bu değişimler kullanıcılar üzerinde de etkili olmaya başlayarak merkezinde kullanıcıyı alan kütüphane anlayışı benimsenmeye başlamıştır. Kütüphanelerin verdikleri hizmetlerin kullanıcılar tarafından değerlendirilebilmesi ve kullanıcı memnuniyetinin karşılanabilmesi için hizmet kalite ölçümünün de belirli aralıklarla yapılması gerekmektedir. Özellikle kullanıcı grubu çeşitliliği olan üniversite kütüphaneleri için hizmet kalitesi ölçümü ve değerlendirmesi kütüphane ve üniversite imajı için önemlidir. Araştırmanın örneklemi olan Karadeniz Teknik Üniversitesi Faik Ahmet Barutçu Kütüphanesi hizmet kalitesinin ölçüm değerlendirilmesinde, sadece kütüphaneler tarafından kullanılan ve uluslararası bir standart ölçek olan LibQUAL+® hizmet kalitesi ölçeği kullanılmıştır. 686 kütüphane kullanıcına anket ölçümü uygulanmıştır. Araştırma sonucunda elde edilen veriler ışığında hizmet kalite düzeyinin ve kullanıcı memnuniyetinin istenen oranda sağlanamadığı sonucu elde edilmiştir. Libraries that serve without profit are among the institutions that are affected by social events, changes and sometimes compelling reason. As a result of all kinds of technology, economy, political and cultural events in the society, it has made it necessary to restructure the libraries. This change has accompanied the adoption of the library approach that takes the user to the center. To be user-centered, the services provided by libraries must be evaluated by users. In order to understand the user satisfaction, service quality measurement should be done in certain periods. Especially for university libraries that are diverse in terms of user group, service quality measurement and evaluation is important for library and university reputation. As a sample of this research, LibQUAL+® service quality scale, which is used only by libraries and is used as an international standard scale, was used to evaluate the service quality of the Karadeniz Technical Üniversity Faik Ahmet Barutcu Library. The scale was applied to 686 library useres. In the light of the data obtained in this research, it was concluded that the service quality level was not met at a sufficient rate and the user satisfaction could not be provided at a sufficient rate. 186

Global ticaretin gösterdiği artış yanında modern tedarik zinciri süreçlerinin karmaşıklaşması ile ve ticarete konu paydaşların ciddi şekilde artış göstermesi ile varlıkların ticaretinde bilginin kontrolüne olan ihtiyaç da ticaret hızına uygun olarak artış göstermektedir. Fakat devrim niteliğindeki bilgi teknolojileri alanındaki gelişmelere ve ticari veri alış veriş standartlarındaki gelişmelere rağmen, ticarete konu işlemlerde dokümantasyon hala kağıt üstünde yürümeye devam etmektedir. Ancak bu durum modern ticari konularda verimlilik ve güvenliği sağlamaktan uzaktır. Bu gibi temel sorunlar da nihayetinde Tek Pencere Sistemlerini doğurmuştur ve geçtiğimiz yıllarda ticareti kolaylaştırma noktasında Tek Pencere Sistemleri anahtar kavram olarak ortaya çıkmıştır. Tek pencere sistemi kavramı, temel anlamda tek veri giriş noktasında, tek bir arayüz aracılığıyla tek seferde veri, belge iletimi sağlayarak, ticaret paydaşlarının ihracat ve ithalata konu yasal düzenlemelere daha verimli bir şekilde uyum sağlayabilir hale gelmesini ifade etmektedir.Dünyada mevcutta kullanılan tek pencere sistemleri ülkelerin ihtiyaçlarına göre farklı farklı şekillenmiştir. Bazı ülkelerde sadece gümrükler gibi kamu kurumları yoğun olarak kullanılmakta; bazı ülkelerde ise tüm devlet kurumlarının sisteme dahil edilmesi ile işletilmektedir. Bazı ülkelerde ise, tek pencere sistemine limanlar ve ticarete konu diğer kurum ve kuruluşlar da dahil edilerek geniş bir kurum yelpazesine dağıtıldığı görülmektedir.OECD tarafından yapılan bir çalışmada, uluslararası ticarette prosedürlerin oluşturulması, uygulanması, dokümanların uyumlulaştırılması ile otomasyona yönelik çalışmalar sayesinde %13,2 ile %15 oranları arasında bir maliyet kazancı hesaplanmış ve paylaşılmıştır.Bu yapılar sayesinde edinilen en temel pozitif etki, internet kullanımı ile taraflara sunulan 7/24 erişim imkanı ile zaman unsurunun ortadan kalkmasıdır. Ticari faaliyetteki varlıklara ait bilgiler standart bir yapıda sisteme girilmekte ve tek seferde bu sağlanabilmektedir. Bürokratik işlemlerin azalması ve hız kazanım faktörleri ile birlikte, ticaret yapan taraflarda şeffaflık ve takip edilebilmesi sağlanması da diğer olumlu etkilerindendir denilmektedir.`Türkiye Denizcilik `Tek Pencere` Uygulamasının İncelemesi ve İyileştirme` başlıklı bu çalışmanın temel amacı, Türkiye'de yakın dönemde faaliyete geçen sistemin uygulamasında yaşanan aksaklıkları tespit etmek ve iyileştirme önerilerini sunmaktır.Bu çalışma beş ana bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde giriş kısmı yer almakta olup, Tek Pencere Sistemi kavramı tanımı ve amacı anlatılmıştır. İkinci bölümde Tek Pencere Sistemi yaklaşımları ele alınmıştır. Üçüncü bölümde Tek Pencere Sisteminin gelişimi ve evrim aşamalarına yer verilmiştir, iş süreçleri ve teknik altyapıya ve mimariye ilişkin bilgilere yer ayrılmıştır. Dördüncü bölümde ise Tek Pencere Sistemlerine ilişkin literatür taraması sonucundaki bilgilere yer verilmiş; gelecek uygulamalarının yanında Türkiye'deki Tek Pencere Sistemleri'ne ilişkin bilgiler paylaşılmıştır. Son bölümde ise, tek pencere sisteminin ülkemizde geldiği konum ile denizcilik tek pencere sisteminin uygulamalarında yaşanan sorunlar ve bu sorunlara yönelik altyapısal, idari, süreç ve teknik çözüm önerileri paylaşılmıştır. Ayrıca Türkiye Tek Pencere uygulaması öncesi ve sonrası paydaşların süreç memnuniyet düzeyleri ölçülmüştür. Besides expansion of global trade numbers, complexity of modern supply chain processes and increase in the number of trade related parties are becoming a requisite for the control of knowledge accordingly to the speed of trade. Despite the rapid revolutionary developments of information technology fields and advancements of the trade related standards, trade related documentation still mainly remained mostly on paper based. However, this paper based, hardcopy printed environment is far from providing security and efficiency. These kinds of major problems resulted a need for Single Window Systems. Beginning from previous decade, Single Window concept came to sight and became a key term on trade facilitation point.In Recommendation No. 33, United Nations Economic Commission for Europe (UNECE) defines Single Window Systems as `a facility that allows parties involved in trade and transport to lodge standardized information and documents with a single-entry point to fulfil all import, export, and transit-related regulatory requirements. If information is electronic, then individual data elements should only be submitted once`.Single Window concept means; from one single point, providing documents and data exchange submitting from one interface for trade related parties in order to facilitate import and export processes for conforming to legislative regulations in a more efficient manner.The purpose of this system can be indexed as to complete merchandise trade procedures quickly from customs, delivering to the trade parties as fast as it can be, in a safer manner at a low cost, and improving logistics activities.The term Single Window for Trade denotes a variety of platforms for the exchange of electronic information between traders, government agencies, and commercial service providers from the transport, logistics and banking sector. The objective is to offer a single point of submission of trade relevant data and single point of contact, and to speed up processing ideally in a paperless environment.Current Single Window initiatives used in the world are shaped accordingly for the various needs of different countries, they do not follow the same model and each Single Window is set up in a different way. On some countries, only public institutions just like customs are mainly using Single Windows; whether on some countries, Single Window applications are being executed with the contributions of all government institutions. On some countries also, ports and trade related other public or private institutions are included to Single Window Systems resulting and extended and a broad spectrum. They vary on organizational and technological aspects and strategic design, but the initiatives follow the same conceptual ideas and approaches.On a study prepared by OECD showed a decrease in the costs between 13, 2% and 15%, just because of preparing trade related procedures, harmonizing documents and endeavours related to automation. The main benefit gathered from these kinds of structures is taking away of time factor on trade with the help of 7/24 internet access opportunity that came into use for trade related parties. Information about commercial assets is entered to system in a standardized way and can be provided once when needed. Together with the help of minimizing bureaucratic procedures and acceleration factors, transparency and being easily followed can also be considered as other favourable effects.When Single Window services are examined, distributed architectural structures draw attention. Public or private institutions are reaching these systems via their information systems; but ideally, a common database usage can be preferred. On trade related information exchange between institutions, computers began to connect with the usage of Electronic Data Interchange (EDI) technology. Many countries have been adapted their data exchange applications accordingly to import and export documents. In Chinese example, Chinese Taipei launched their EDI network for customs clearance automation under their Ministry of Finance in the 1992. On Japanese version, Japan started their nationwide `Trade and Settlement EDI System` (TEDI) in 1998 as an initiative of their Ministry of International Trade and Industry. The original objective of the TEDI system was to reduce time and cost incurred in trade administration and operation by standardizing and exchanging electronic trade documents over safe and reliable networks.United Nations Economic Commission for Europe (UNECE) Recommendation No. 33 emphasized some key success factors for implementation of Single Window. They are listed as; political will, a strong lead agency, partnership between government and trade, establishment of clear project boundaries and objectives, user friendliness and accessibility, legally-enabling environment, international standards and recommendations, identification of possible obstacles, financial model, payment possibility, promotion and marketing and communication strategy.In addition to these factors, Single Window Implementation Framework (SWIF) released from UNECE in 2011. With this framework, Single Window systems implementations have been segmented and infrastructural hurdles presented. SWIF has been emphasized two harmonization principles. First, business strategies and information technology strategies needed to be align. Secondly, previously defined strategies must transform into information technology solutions in a systematic way.This study named `Analyzing and improving maritime practice of Single Window in Turkey` consists of five main chapters. In the first introduction chapter, purpose and the scope of the study have been presented together with the related literature review.In the second chapter, Single Window approaches have been discussed in detail.In the third chapter, evolution and development steps of single window concepts have been taken up comprehensively, along with giving detailed information about business processes, technical infrastructure and architecture.In the fourth chapter, Single Window Systems in Turkey is examined with the related literature review, besides future development and enhancement opportunities have been discussed with new technological frameworks and possible implementations using revolutionary block chain concepts.In the last chapter, current status of single window applications in Turkey have been reviewed; specific problems and solution recommendations related to maritime single window have been suggested with the help of information gathered from all kinds of trade parties and maritime professionals. Business use cases have been analyzed, so defects and some troubles that users of single window interfaces faced have been identified, such as;Lack of correction procedure on current version of Single Window System.Absence of a call center giving service in a 7/24 basis for all trade parties deals with troubles, questions and various demands and help requests.Issues regarding to information updates on reference data.In some cases, partners are not informed and updated when there occurs a termination of process situation.Issues regarding responsibility of institutions. For example, institutions having cargo related responsibility such as customs are coordinating the processes regarding to vessel activities.Documents demanded from single window systems can sometimes duplicate, while having similar information.Difficulties faced on data harmonization and electronic data interchange points. English templates are missing on some documents, while they are commonly used on trade activities and processes on Single Window systems 71

Bu çalışmada Down sendromlu bireyler için yeni bir sistem çerçevesi tasarlanmıştır. Bu çerçevenin arkasındaki fikir, bilgi teknolojisilerine daha fazla kaynak tahsis etmek suretiyle, Down Sendromlu Bilgi Sistemi (DSIS) olarak adlandırılan ve Down sendromlu bireylerin sağlık durumunun iyileştirilmesine katkıda bulunacak bir uzaktan izleme sisteminin geliştirilmesini sağlamaktır. Bu çerçevenin, geliştiricilere önerilen sistemi gelecekte uygulama konusunda rehberlik etmesi amaçlanmaktadır. Bu tezin temel amacı, önerilen çerçevenin geliştiricilerin bir DSIS tasarlamalarını destekleyebileceği sorusuna cevap vermektir. Bu soruyu cevaplamak için, şu soruları yanıtlamak gerekir. 1) Önerilen sistem son kullanıcının ihtiyaçlarını karşılayabilir mi? 2) Önerilen sistem sağlık alanında BT'ye yatırım yapabilir mi? 3) Önerilen sistem geliştirici tarafından uygulanabilir mi? 4) Yeni önerilen ve mevcut sistem arasındaki avantajlar nelerdir? İlgili çalışmalar araştırılmış ve Down Sendromlu insanlar için sağlık hizmetlerinde BT yatırımında bir eksiklik olduğu görülmüştür. Bu eksiklik, bu tezin ana motivasyonlarından biridir. Bunlara ek olarak, Sistem Geliştirme Yaşam Döngüsü yaklaşımının (SGYD) ilk üç adımı bu çerçevenin metodolojisini belirlemede büyük rol oynamıştır. Soru 1 ve 2, sunulan analizlerde adreslenmiştir. 3. ve 4. sorular ise, uygulamayı sağlamak için önerilen sistemi görselleştirerek yanıtlanmıştır.Bu tezin sınırlamaları; 1) Önerilen sistem sadece Down sendrom alanında uygulanır. 2) Anket sonuçlarını analiz etmek için istatistiksel metot olarak korelasyon fonksiyonları kullanılmıştır. 3) Bu çerçeveyi tasarlamak için ilk üç SGYD adımı kullanılmıştır. 4) Son olarak, Irak dahil sadece bazı Arap ülkelerinden gelen geri bildirimlerin toplanması ve önceki çalışmalar için dergilere ve konferanslara bağımlı olmakla ilgili kısıtlamalar bulunmaktadır.Bu tezde sunulan çerçevenin, geliştiricilerin Down sendrom'lu hastalar için bir izleme sistemi oluşturması, Down sendromlu hastalarından sorumlu bireyleri bu sisteme dahil ederek bir melez sistem geliştirilmesi ve Down sendromlu bireylerin sağlık durumunun iyileştirmesi için bir yönlendirme rehberi olarak kullanılması amacıyla katkı sağlaması beklenmektedir. The possibility of setting up a framework for designing a new system for individuals with Down syndrome was studied. The idea behind this framework is to develop a remote monitoring system called Down Syndrome Information System (DSIS) that will contribute to improve the health status of individuals with Down syndrome, by allocating more resources to information technology. This framework is intended to guide developers to implement the proposed system in the future. The main objective of this thesis is to answer the question of can the proposed framework will be able to support the developers to design a DSIS. In order to answer this question, it is required to find answers to these other questions. 1) Can the proposed system satisfy end user's needs?; 2) Can the proposed system invest in IT in the healthcare field?; 3) Is the proposed system implementable by the developer? 4) What are the advantages between the newly proposed and the current system? The related works were surveyed and it was found that there is a lack in IT investment in health care services for people with Down syndrome. This lack became one of the main motivations for this thesis. In addition, the first three steps of system development life cycle approach (SDLC) will play a big role in setting the methodology of this framework. Questions 1 and 2 were addressed by the investigations illustrated. As for questions 3 and 4, they were answered by visualizing the proposed system to ensure implementing it.Limitations of this thesis include; 1) The proposed system is only applied for Down syndrome cases. 2) Using correlations functions as a statistical method to analyze the results of questionnaire form. 3) Using the first three steps of SDLC approach to set this framework. 4) Lastly, there are limitations related to the collections of feedbacks from some of Arabic countries including Iraq, and the dependent on journals and conferences for previous studies.This thesis will expected to contribute to set this framework as an educational guide for developers to build monitoring system for Down syndrome, build a hybrid system by involving the responsible people of Down syndrome in this system, and enhance the health status of individuals with Down syndrome. 186

Klinik kütüphanecilik kavramı her ne kadar 1970'li yıllara uzansa da kanıta dayalı tıp kütüphaneciliği 90 yıllarda ortaya çıkmıştır. Kanıta dayalı tıp kütüphaneciliği kanıta dayalı tıbbın gereksinimi olarak günümüzde halen araştırma konusudur. Bu çalışmanın temel amacı, kanıta dayalı uygulamaların ve kütüphanelerdeki elektronik veri tabanı kullanımlarının Tıp, Eczacılık, Sağlık Bilimleri ve Diş Hekimliği Fakültelerindeki akademisyenler tarafından kullanım boyutlarının analiz edilmesi olarak belirlenmiştir. Kanıta dayalı tıp uygulamaları, sağlık bilimleri, tıp, eczacılık ve diş hekimliğinde sıkça başvurulan bir uygulamadır. Bu alanlarda faaliyet gösteren akademisyenlerin kanıta dayalı uygulamaları arama davranışlarının analiz edilerek değerlendirilmesi, bilgi gereksinimlerini karşılama ve araştırma faaliyetlerinin yoğunluğu gibi değişkenlerin ölçülmesi hedeflenmiştir. Bu araştırma, İstanbul'da bulunan Tıp, Sağlık Bilimleri, Eczacılık ve Diş Hekimliği Fakülteleri olan vakıf üniversitelerinde çalışan akademisyenler ile yapılmıştır. Bu konu özellikle İstanbul'da bulunan vakıf üniversitelerinin genel durumunu yansıtması açısından ele alınmıştır. Bu çalışmada nicel veri ölçme yöntemleri kullanılmıştır. İstanbul'da bulunan 21 vakıf üniversitesine üç bölümden oluşan bir anket uygulanmıştır. Anket uygulamasının hedefinde yaklaşık 1900 kişi bulunmaktaydı ancak bunlardan 244'ü ankete geri bildirimde bulunmuş, cevapların çoğunu boş bırakan 5 kişi ise değerlendirmeye dâhil edilmemiştir. Araştırmanın ilk bölümünde demografik veriler toplanmıştır. İkinci bölümünde bahsi geçen vakıf üniversitelerindeki personelin teknoloji kullanım becerisi, bilgi arama özellikleri, bilgi kaynaklarına duyulan gereksinimler, kullandıkları kanıta dayalı bilgi ve ona erişimde karşılaşılan sorunlar gibi konular ele alınmıştır. Bu bölümde kullanılan soru setinin güvenirlik ve geçerliliği Cronbach's Alpa testi ile ölçümlenmiştir. Sonuç olarak Alpha değeri 0,759 yani orta düzey güvenilir olduğu ortaya çıkmıştır. Araştırma sorularının ikinci bölümü demografik verilerle çapraz tablolar şeklinde yorumlanmıştır. Araştırmanın üçüncü bölümünde ise 19 sorudan oluşan ve çalışanların kanıta dayalı tıp uygulamaları ile ilgili görüş, düşünce, fikir, beceri vb. unsurlarını ölçen likert ölçeği kullanılmış bir öneri seti analize tabi tutulmuştur. 19 önerme Tek Örneklem T-Testine tabi tutulmuş 2 no'lu ifade dışında kalan ifadeler anlamlı olarak değerlendirilmiştir. Bu bölümde yapılan Bağımsız Örneklem T-Testi sonuçlarına göre kanıta dayalı bilgi türleri bazında cinsiyetin herhangi bir etkisi olmadığı ispatlanmıştır.Anahtar Kelimeler: Kanıta dayalı tıp kütüphaneciliği, kanıta dayalı tıp, klinik kütüphaneciliği, sağlık uygulamalarında kanıt kalitesi Although the concept of clinical librarianship dates back to the 1970s, evidence-based medical librarianship emerged in the 90's. Evidence-based medicine librarianship is still the subject of research as a requirement of evidence-based medicine. The main purpose of this study was determined to analyse the use of evidence-based applications and electronic database usage in libraries by the academicians in the Faculties of Medicine, Pharmacy, Health Sciences and Dentistry. Evidence-based medical practice is a common in health sciences, medicine, pharmacy and dentistry. It is aimed to analyze and evaluate the seeking behaviors of evidence-based practices of academicians in these fields and to measure the variables such as meeting the information requirements and the intensity of research activities. This research was carried out with academicians who are working in private universities consisting Faculty of Medicine, Health Sciences, Pharmacy and Dentistry in Istanbul. The issue approached especially in terms of reflecting the general situation of the private universities in Istanbul. Quantitative data measurement methods were used in this study. A survey that consisting of three fields was applied to 21 private universities in Istanbul. The target of this survey was about 1900 respondents but 244 of them gave feedback to the survey and 5 respondents who left blank of the questions were not included in the evaluation. Demographic data were collected in the first part of the study. In the second part, the topics such as technology usage skills, information search characteristics, requirements for information resources, the evidence based information they use and the problems encountered in retrieving them are discussed. The reliability and validity of the question set used in this section were measured by Cronbach's Alpha. As a result, the Alpha value was found to be 0,759, which is moderate reliable. The second part of the research questions was interpreted as cross tables with demographic data. In the third part of the research a Likert scale which consists of 19 questions and measures the opinions, thoughts, ideas and skills of the employees about evidence-based medical practices was analyzed. 19 statements were subjected to the Single Sample T-Test and all the statements were considered significant except 2nd statement. According to the results of Independent Sample T-Test performed in this section, it was proved that gender has no effect on the basis of evidence-based information types.Keywords: Evidence-based medical librarianship, Evidence-based medicine, Clinical librarianship, Quality of evidence in healthcare practices 150

Elektronik belge yönetim sistemleri kurum içi ve kurumlar arası yazışmaları elektronik ortamda gerçekleştirmek amacıyla oluşturulsa da zamanla farklı bilgi sistemlerinin de entegre edildiği kurumsal bilgi yönetim sisteminin omurgasını oluşturan platformlara dönüşmektedir. Kurumsal bilgi ortamını oluşturan her türlü bilgi, belge, doküman, arşiv malzemesi ve veritabanları EBYS'lerin kapsama alanına girmektedir. Kamu kurum ve kuruluşlarında e-devlet hizmetlerinin geliştirilmesi ve olgunluk düzeylerinin artırılmasında, EBYS'lerin kurum içi ve kurumlar arası bilgi yönetim sistemleriyle birlikte çalışabilirliğinin sağlanması büyük önem taşımaktadır.Birlikte çalışabilirlik faaliyetleri karşılıklı veri alışverişi, anlam birliği ve süreçlerde iş birliği sağlamayı ifade eden teknik, anlamsal ve organizasyonel boyutlara sahiptir. Bilgisayar sistemlerine dayalı teknik altyapının etkileşimini hedefleyen çalışmalar, zamanla farklı yapılara ait veri, bilgi, belge, süreç, değer ve hedeflerin paylaşılmasını kapsayan bir disipline dönüşmektedir. Son derece geniş ve karmaşık bir alanı kapsayan elektronik belge yönetimi faaliyetleri, bir sistem yaklaşımı ile ele alınarak yapıyı oluşturan unsurların uyumlu çalışmasını gerektirmektedir. Uygulamaların etkin ve verimli biçimde yönetilmesi için de koordinasyon, izleme ve değerlendirme çalışmalarına ihtiyaç duyulmaktadır.Tez çalışmasında, EBYS'lerin kurum içi ve kurum dışı bilgi yönetim sistemleriyle birlikte çalışabilir yapıda geliştirilmesi, mevcut yetkinliklerinin izlenmesi ve değerlendirilmesi faaliyetlerine katkı sunmayı amaçlayan olgunluk modeli önerisi (e-BYS/BİÇOM) sunulmaktadır. Although electronic records management systems (ERMS) are established for the purpose of conducting in-house and inter-institutional correspondence in electronic environment, it transforms into the platforms that constitute the backbone of the corporate information management system in which different information systems are integrated in time. The databases and all kinds of data, records, documents and archive materials that constitute the corporate information environment are within the scope of the ERMS. In order to develop e-government services and increase maturity levels in public institutions and organizations, it is of utmost importance to ensure interoperability of ERMS with internal and inter-institutional information management systems.Interoperability activities have technical, semantic and organizational dimensions that express mutual exchange of data, meaning unity and cooperation in processes. Studies aiming at the interaction of technical infrastructure based on computer systems are transforming into a discipline that involves sharing data, information, documents, processes, values and targets of different structures. Electronic records management activities, covering an extremely large and complex area, are handled with a system approach and require harmonious operation of the elements. Coordination, monitoring and evaluation studies are also needed for effective and efficient management of applications.In the thesis study, development of ERMS in a structure that can interoperability with internal and external information management systems, a maturity model proposal (e-BYS / BİCOM) which aims to contribute to the monitoring and evaluation activities of current competencies is presented. 204

Teknolojinin bilgi hizmetleri alanında kütüphanelere kazandırdığı kaynaklardan biri de e-kitaplardır. Elektronik kaynakların önemli bir bölümünü oluşturan e-kitaplar kütüphanelerin bilgi hizmetleri alanında hizmetlerini zenginleştirmesine olanak sunmuştur. Teknoloji aynı zamanda kütüphane kullanıcı davranışlarını da değiştirmektedir. Klasik kütüphanelerde bilgi hizmetleri kullanıcıları kütüphane binasına veya belirli ortamlara kayıtlı bilgi kaynaklarına bağımlı kılmıştır. Ancak elektronik kaynaklar ile kullanıcılar kütüphane ile sınırlı alanların dışına çıkarak elektronik ortamda kaynaklara erişim sağlayabilmişlerdir. Bu değişim elektronik kaynakların yönetimi için politikaların geliştirilmesini gündeme getirmiştir.Gelişimin ve değişimin oldukça hızlı olduğu e-kitap teknolojisi için kütüphanelerin kendine özgü politikalar üretmesi, kaynakların verimli kullanımı açısından önemlidir. Ülkemizde `araştırma üniversitesi` olarak belirlenen üniversitelerin kütüphanelerinde elektronik kaynakların yönetimi konusunda belirlenen politikalar eksik, yetersiz veya tanımlı değildir. E-books is one of the sources that is provided to libraries in the field of information services by using technology. The e-books, which constitute an important part of electronic resources, have enabled libraries to enrich their services in the field of information services. Technology also changes the user behavior of the library. In classical libraries, information services have made users dependent on library resources or sources of information registered to specific environments. However, with the help of electronic resources, users have been able to access resources in electronic environment by going beyond the limited space of the library. This change led to the development of policies for the management of electronic resources. For e-book technology where development and change is quite rapid, libraries are important in terms of the efficient use of resources.In our country, the policies determined in the management of electronic resources in the libraries of universities which are designated as Research University are incomplete, inadequate or defined. Therefore, the use of resources is not sufficient in terms of quality and quantity. 113

Hızla gelişen internet teknolojisinin bir sonucu olarak sosyal medya, bilgiyi paylaşmanın en kolay ve en hızlı araçlarından birine dönüştü. Örgütler, bunun çalışanlar içinde bilgi aktarımı için çok fazla şans sağladığını, aynı zamanda, örneğin; bilgi güvenliği vb. konular açısından bazı riskler getirdiğini fark ettiler. Öte yandan, önceki çalışmalarda, bazı sosyolojik faktörlerin sosyal medya davranışlarını ve aynı zamanda bilgiyi paylaşma eğilimine etki ettiği tespit edilmiştir. Bu noktada 'ulusal kültür' elbette en önemli parametrelerden biri durumundadır. Bu nedenle, farklı milliyetlerdeki çalışanların kuruluşun bir parçası olduğu çok uluslu şirketler, kültürel farklılıklardan kaynaklanan sorunların üstesinden gelmek zorundadır.Bu çalışma, çok uluslu bir şirketin, farklı ülkelerdeki Ar-Ge çalışanları arasında yapılmış olup; elde edilen verinin, Hofstede'nin kültürel boyutları temelinde karşılaştırılması sonucunda, kültürel farklılıkların, iş yerinde sosyal medya aracılığıyla bilgi paylaşma eğilimine etkisini ölçmeye yönelik olarak hazırlanmıştır. Bu hususta, bahsi geçen şirketin dünya üzerindeki dört farklı yerleşkedeki Ar & Ge çalışanlarından; Brezilyalı, Alman, Japon ve Türk çalışanlarından veri toplandı. Bu araştırma, otomotiv sektöründe faaliyet gösteren dünyaca ünlü bir üretici firmanın, sadece bir ürün ünitesi bünyesindeki Ar-Ge çalışanlarına uygulanmış olup; söz konusu organizasyon, ortak üst düzey yönetici tarafından yönetilmektedir. As a result of rapidly developing internet technology, social media has turned into one of the easiest and fastest tool to share the knowledge. Organizations noticed that, this provides lots of chance in order to transfer knowledge within employees, but also it poses some risks, for instance for the knowledge security. On the other hand, as is found in former studies, several sociological factors have influences on social media behaviors as well as on tendency to share knowledge. 'National Culture' is obviously one of the most important parameters. At that point, multinational corporations have to overcome some issues due to cultural differences, where employees from different nations are parts of the organization. This study deals with a research on evaluating the tendency to share knowledge via social media, by comparing the responses of R&D employees from different nations of a multinational corporation, on the Basis of Hofstede's cultural dimensions. In this respect, I focused on four locations within the content of my study and collected data from Brazilian, German, Japanese and Turkish R&D employees. This study has been implemented within a worldwide well-known automotive brand, where the entire R&D organization of same business unit is managed by the common executive at the top management level. By applying a quantitative method approach, an online survey was conducted. In these terms, participants from these four locations were asked about demographic indicatives, attitudes towards social media, importance of social media, Trust in social media, knowledge sharing tendency, activities and type of shared content on social media and background of information safety. For this purpose, collected Data was analyzed by using the correlation and regression analysis. Results were interpreted from a cross-cultural comparative point of view, in order to uncover the factors, which is affected by cultural differences and social media behaviors and has influences on tendency of knowledge sharing 133

Amaç: Laboratuvar Bilgi Sistemi, klinik laboratuvarlar için verileri kaydeden, yöneten ve depolayan bir yazılım sistemidir. Bu çalışmada laboratuvar örneklerinin belirli kurallar çerçevesinde sınıflandırılıp, optimum örnek miktarlarının alınması, otomatik kabulü, hızlı ve kolay ulaşımın sağlanması için Clarion, C#, VB.NET yazılım dilleri ve Oracle 11g, Sql Server 2014 veri tabanları kullanılarak, mevcut LBS'nin ek modüller ve karar destek sistemleri (KDS) ile performansının arttırılması hedeflenmiştir. Yöntem: Yazılım geliştirilme süreçlerinde: Öncelikle optimum örnek miktarlarının ve kapların belirlenmesi için veri tabanı tasarımı ve ara yüz yazılımları geliştirilmiştir. Geliştirilen sistem, girilen verilere ve kurallara göre alınacak örnek kapları ve miktarlarını otomatik olarak hesaplar duruma getirilmiştir. Bulgular: Bu sistem Akdeniz Üniversitesi Hastanesi kan alma biriminde otomatik etiketleme cihazı ile entegre edilerek kullanıldığında, yapılan tetkiklerde aynı türden eski sistemde en fazla 5 tüp, yeni sisteminde en fazla 2 tüp kullanılırken, hastaların etiketleme için ortalama bekleme süresi 3 dakikadan 2 dakikaya düşerek %33 azaltılmış, cihazdan verilen örnek kapları için %0,174 olan hatalı örnek kabı verme durumu ortadan kaldırılmıştır. Çalışmada saat başına kabul sayıları değerlendirildiğinde, yeni sistem ortalama 176 örnek kabulü, personel ise ortalama 21 örnek kabulü yapmıştır. Bu sayılara göre yeni sistemin kabul alma konusunda da daha verimli olduğu görülmüştür. Sonuç: Çalışma sonucunda oluşan yeni sistemin değerlendirilmesinde seçilen 1701 hasta örneklemi üzerinde yapılan analizlerde; eski sisteme göre, saatlik kabul sayının arttığı, hastalardan alınan örnek tüp sayısının ve hata sayısının azaldığı, iş akışının hızlandığı, iş yükünün ve kurum maliyetlerinin azaldığı, yapılan anketler sonucunda hastaların memnuniyetinin ve kuruma olan güvenlerinin arttığı görülmüştür. Ayrıca, iyileştirilen yazılımın LBS'ye etkileri ortaya koyularak, ideal laboratuvar sistemlerinde olması gereken örnek alım ve kabul işleyişi hakkında bilgi verilmiştir.Anahtar Kelimeler: Laboratuvar bilgi sistemi, optimum örnek miktarı, karar destek, laboratuvar analiz öncesi süreç Objective: A Laboratory Information System (LIS) is a software system that records, manages and stores data for clinical laboratories. In this study,it is aimed to increase the performance of existing LIS with additional modules and decision support systems (DSS), classification of laboratory samples within the framework of certain rules, taking optimum sample quantities, automatic acceptance, ensuring fast and easy access by using Clarion, C #, VB.NET software languages and Oracle 11g, Sql Server 2014 databases.Method: In the software development processes: First of all, the database design and interface software has been developed to determine optimum sample quantities and containers. Then the developed system calculated the sample containers and quantities according to the entered data and rules.Results: When this system is used by integrating it with the auto-labeling device in the Blood Collection Unit of Akdeniz University Hospital, In the examinations of the same type of system, up to 5 tubes were used in the same kind of system, while up to 2 tubes were used in the new system, while the average waiting time for patients was reduced by 33% from 3 minutes to 2 minutes, the case of giving a sample of the wrong sample, which is 0.174%, is eliminated. When the number of receptions per hour was evaluated in the study, the new system received an average of 176 samples, while the staff received an average of 21 samples. According to these numbers, it can be seen that the new system is more efficient in terms of receptions than the old system.Conclusion: In the analysis conducted on 1701 patients selected in the evaluation of the new system as a result of the study; It is seen that compared with the old system, in the new system the number of hourly receptions increased, the number of sample tubes taken from the patients and the number of errors decreased, the work flow was accelerated, the workload and the institution costs decreased, as a result of the surveys, satisfaction of patients and confidence in the institution has increased. In addition, the effects of the improved software on LIS have been presented, and information is provided about how the sample procurement and reception process should be in ideal laboratory system.Keywords: Laboratory information system, optimum sample quantity, decision support, pre laboratory analysis period 74