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La presente investigación tuvo como objetivo proponer un plan de Negocio para la rentabilidad de la asociación de artesanas de algodón de colores naturales del Bosque de Pomac. Su metodología fue de tipo de descriptiva propositiva con diseño no experimental y de enfoque cuantitativo. Se trabajó con una población muestral de 10 artesanas y 3 especialistas, piezas fundamentales que conocían la realidad problemática de la asociación y el sector, respectivamente. Fue aplicado el cuestionario, como instrumento de recolección de datos. Los resultados más resaltantes encontrados fueron que el 40% tienen un nivel alto de conocimiento sobre el manejo, las características de sus productos, el 60% tienen un nivel alto en cuanto a su análisis interno y externo como asociación y el 67% posee un nivel muy alto sobre la realidad financiera de la asociación por lo que, considera importante la propuesta del plan de negocio. Se concluyó que, el plan de negocio propuesto permitió profundizar el análisis de los productos que ofrecen, conocer las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que presenta la organización artesanal y determinar las estrategias de marketing, plan operativo y evaluación financiera, punto básicos e importantes que lograron concluir la rentabilidad positiva de la asociación. Chiclayo Escuela de Posgrado Modelos y Herramientas Gerenciales Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental Desarrollo económico, empleo y emprendimiento Trabajo decente y crecimiento económico

La sistematización de un plan de marketing y la aplicación de estrategias que aseguren el posicionamiento de las organizaciones culturales en el mercado mejoran la participación y el consumo de las actividades que estas produzcan. Sin embargo, es indispensable una adecuada comprensión del consumidor final y las necesidades que este presenta para desarrollar y dirigir adecuadamente cada acción postulada en el plan de marketing; por ello, es indispensable un diagnóstico y análisis previo. El estudio desarrollado analizó las preferencias del consumo de actividades artísticas del mercado lambayecano para posicionar el Centro Cultural Ochocalo, a través de la aplicación de un cuestionario a 150 unidades de análisis. El procedimiento consistió en recopilar, sistematizar y analizar los datos, hallándose que el sector artístico y cultural es complejo en el departamento y requiere de estrategias para posicionar la marca y desarrollar la sostenibilidad de la organización. Para el Centro Cultural Ochocalo el estudio permitió definir su mercado meta y los productos que requiere fortalecer para atender a las necesidades del consumidor. Finalmente, se hallaron los elementos necesarios para la difusión de las actividades del centro cultural, así como las estrategias para posicionarse en el mercado, siendo indispensables las herramientas digitales. Chiclayo Escuela de Posgrado Modelos y Herramientas Gerenciales Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental Desarrollo económico, empleo y emprendimiento Trabajo decente y crecimiento económico

El presente estudio tuvo como objetivo proponer estrategias de marketing digital como herramienta para mejorar el posicionamiento de la marca “Dr. Chung” en la Ciudad Chiclayo, se empleó una metodología de tipo aplicada, con un diseño no experimental, se utilizó una muestra de 60 clientes atendidos en el consultorio del Dr. Chung, se empleó la encuesta y cuestionario como técnica e instrumento de recolección de datos. Se tuvo como resultados que, solo 11,7% de los clientes encuestados tienen lealtad al servicio brindado por la marca Dr. Chung, y el 58,3% de clientes consideran que el servicio es brindado es de forma regular. Finalmente, se concluyó que, el posicionamiento no es eficiente, siendo necesario mejorar sus estrategias. Chiclayo Escuela de Posgrado Modelos y Herramientas Gerenciales Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental Desarrollo económico, empleo y emprendimiento Trabajo decente y crecimiento económico

La presente investigación tuvo el objetivo determinar la relación entre la calidad del producto y la satisfacción del cliente de las empresas de agua tratada, Tarapoto - 2021, Perú. La calidad del Producto como parte de los hitos más relevante el cual debe gestionarse en toda organización sin importar su dimensión, rubro o la fuente de sus acciones. En cuanto a la metodología, la investigación tuvo un diseño básico con enfoque cuantitativo, no experimental, descriptivo correlacional, el estudio estuvo conformada por una población de 350 clientes, la muestra estuvo representada por 145 clientes de las empresas de agua tratada, se aplicó dos cuestionarios para obtener información y estas fueron adaptados de otros modelos de otros autores y validados la técnica del juicio de expertos mediante. En cuanto a los resultados se comprueba una relación positiva y alta con una correlación de spearman de, 794; En cuanto al nivel de calidad del producto el 59% de clientes indica que es bueno, en cuanto a la satisfacción el 73% indica que es Bueno, estos nos comprometemos a confirmar la hipótesis, que existe relación fuerte y positiva entre la calidad del producto y la satisfacción de los clientes. Tarapoto Escuela de Posgrado Modelos y Herramientas Gerenciales Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental Desarrollo económico, empleo y emprendimiento Trabajo decente y crecimiento económico

El presente informe de investigación dispuso como objetivo general determinar la relación que existe entre el E-Marketing y el Posicionamiento de la marca en los clientes de la empresa Remar Soluciones - Scosche, 2021. El estudio fue de tipo básico, con un diseño no experimental, correlacional - transversal, de naturaleza cuantitativa. En cuanto a la muestra estuvo conformada por 132 clientes de la empresa, registrados en su comercio electrónico, a quienes se les aplicó dos cuestionarios, el primero sobre E-Marketing y el segundo de Posicionamiento de la marca. En relación a los resultados, el 61.4% de clientes encuestados afirmaron que los niveles de valoración en la aplicación del EMarketing es bueno y el nivel de Posicionamiento de la marca es bueno, con un 47.7%. Se trabajó con Rho de Spearman, al constatar a través de la Prueba de Normalidad Kolmogórov-Smirnov que las distribuciones de las variables son no normales (No paramétricas), donde (rho=.910), muestra una correlación positiva alta en ambas variables, con una significancia (p= 0.000) menor a 0.05, se rechazó la hipótesis nula y se dedujo que el E-Marketing se relacionan con una influencia significativa con el Posicionamiento de la marca Scosche en los clientes de la empresa Remar Soluciones. Chimbote Escuela de Posgrado Modelos y Herramientas Gerenciales Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental Desarrollo económico, empleo y emprendimiento Trabajo decente y crecimiento económico

La presente investigación se desarrolló con el objetivo de determinar la relación entre la administración por objetivos y compensación de los trabajadores en una empresa productora y comercializadora de consumo masivo, que se encuentra desarrollando actividades en la ciudad de Lima. La investigación pertenece a los estudios de tipo básico, descriptivo y correlacional mediante un enfoque cuantitativo, diseño no experimental y de corte transversal. La población total se conformó por 105 trabajadores que, a su vez, formaron parte de la muestra de estudio mediante el muestreo de tipo censal. Los instrumentos empleados pertenecen a la técnica de la encuesta, siendo estos el Cuestionario de Evaluación de la Administración por objetivos y el Cuestionario de Compensaciones, ambos debidamente validados mediante Juicio de Expertos. Los principales resultados arrojaron que de acuerdo al 80.95% de participantes la administración por objetivos alcanzó un nivel de bueno, mientras que para la variable compensaciones se obtuvo que el 67.62% se encuentra en un nivel medio. Además, se determinó que existe una correlación inversa con un nivel de relación escasa con un coeficiente de relación r = - 0.013 y un valor p = 0,898. Finalmente, se llegó a concluir que entre la variable administración por objetivos y la variable compensación la correlación entre las variables es inversa y presenta un nivel de relación escasa además de no ser significativa. Lima Este Escuela de Posgrado Modelos y Herramientas Gerenciales Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental Desarrollo económico, empleo y emprendimiento Alianza para lograr los objetivos

El estudio tiene el objetivo de determinar la influencia de la capacitación del personal en la productividad laboral en una Empresa de Construcción e Ingeniería, Piura 2021. Se orientó a un estudio cuantitativo, tipo aplicado, y fue transversal, correlacional causal además de no experimental; se conformó la muestra de 40 trabajadores de una Empresa de Construcción e Ingeniería, Piura- 2021; se usaron dos cuestionarios con validez de contenido y confiabilidad según Alfa de Cronbach de 0.873 y 0.888, para procesar los resultados se usó Excel y el programa estadístico SPSS V26, los resultados se muestran a través de tablas estadísticas. La investigación concluyó con que la capacitación del personal influye significativamente en la productividad laboral en una Empresa de Ingeniería y Construcción, Piura 2021; dado el Coeficiente de correlación de Spearman= 0.766 que demuestra una correlación positiva alta, con un nivel de significancia p=0.000 menor al 1% (p < 0.01). La capacitación del personal presenta un nivel regular en un 55% y la productividad laboral presenta un nivel medio en un 60%. la capacidad y desempeño del recurso humano tiene un alto nivel de relevancia en el mejoramiento de la productividad tanto del trabajador como de la empresa. Piura Escuela de Posgrado Modelos y herramientas gerenciales Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental Desarrollo económico, empleo y emprendimiento Trabajo decente y crecimiento económico

La presente investigación tuvo como principal objetivo: Determinar la correspondencia entre los Soft Skills y Desempeño Laboral de colaboradores de una Empresa de Seguridad, Provincias de Maynas 2021, para lo cual se utilizaron algunos criterios metodológicos como un tipo de investigación básica, con un diseño no experimental de nivel correlacional, además se contó con una muestra de 92 colaboradores, a quienes se les aplicó dos cuestionarios. Los principales hallazgos indicaron que el 68% de colaboradores manifestó que tienen un nivel bajo de soft skills, mientras que también el 68% demostró tener un bajo desempeño laboral, por otro lado, en las pruebas correlacionales se pudo confirmar que la correspondencia significativa de las dimensiones de Soft Skills con el Desempeño Laboral, debido a que la prueba entre el desempeño con la autorregulación (p = 0.000; r =0.683), con la motivación (p = 0.000; r =0.669), con las habilidades sociales (p = 0.000; r =0.687) y con la empatía (p = 0.000; r =0.639). Finalmente, se concluyó afirmando que la correspondencia entre los Soft Skills y Desempeño Laboral de colaboradores de una Empresa de Seguridad, Provincia de Maynas 2021 es significativa. Lima Norte Escuela de Posgrado Modelos y Herramientas Gerenciales Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental Apoyo a la reducción de brechas y carencias en la educación en todos sus niveles Trabajo decente y crecimiento económico

El objetivo de esta investigación es proponer un plan estratégico basado en la toma de decisiones para la dirección estratégica en la empresa MOLISAM I, de Lambayeque, considerando la importancia para el desarrollo de sus actividades. El diseño de la investigación fue no experimental, descriptivo, transversal, propositivo y se realizó a partir de una muestra igual a la población, es decir de 10 personas, entre directivos y gerentes de la empresa, trabajándose bajo un enfoque cuantitativo; la técnica a emplear será la encuesta y el instrumento utilizado es un cuestionario. Las respuestas obtenidas permiten determinar que sólo el 10 % de los encuestados están de acuerdo en que la dirección de la empresa tome decisiones efectivas, y el 100 % considera que la dirección tiene una actitud abierta a nuevas ideas de mejora en las actividades de la empresa. La conclusión es que el plan estratégico propuesto mejorará la toma de decisiones de la dirección de la empresa MOLISAM I, además de muchos otros aspectos de la organización. Chiclayo Escuela de Posgrado Modelos y Herramientas Gerenciales Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental Desarrollo económico, empleo y emprendimiento Trabajo decente y crecimiento económico

La presente investigación tiene como propósito determinar el nivel de desempeño estratégico organizacional en una empresa minera en el departamento de Ica según sexo, edad y años de servicio, 2021 , para lo cual se analizaron las dimensiones de nivel de competitividad, responsabilidad social, nivel de apoyo, innovación, énfasis en las recompensas, orientación en los resultados y estabilidad. El tipo de investigación fue descriptivo comparativo; de diseño no experimental, método hipotético – deductivo, además se aplicó la técnica de la encuesta, por medio de un cuestionario, que fueron resueltos por 115 colaboradores de la empresa que fueron la población representativa. En conclusión, los hallazgos determinaron que la empresa tuvo un nivel de desempeño estratégico organizacional de nivel regular, según los resultados de todos los grupos analizados (sexo, edad y años de servicio) y aplicando el análisis comparativo realizado con la U de Mann-Whitney y el análisis de varianza por rangos de Kruskall-Wallis, se determina que no existen diferencias significativas (p ≥ 0,05). Lima Este Escuela de Posgrado Modelos y Herramientas Gerenciales Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental Apoyo a la reducción de brechas y carencias en la educación en todos sus niveles Educación de calidad

espanolEl presente estudio tuvo como finalidad analizar la eficiencia de Blockchain como medida de seguridad, reduccion de costos e identificacion de errores a traves de una investigacion del estado del arte de dicha tecnologia que pueda servir como guia para empresas ecuatorianas. Asimismo, contribuye al analisis del desarrollo de Blockchain en los ultimos cinco anos, asi como su uso a traves de una plataforma de simulacion que permita comprender la operacion de las etapas correspondientes a la cadena de bloques. La investigacion es bibliografica-documental, empleando como metodo de indagacion un metaanalisis, que acorde a criterios de inclusion y exclusion predefinidos se obtiene informacion adecuada del tema. Se desarrollo una comparacion tecnica de dos organizaciones cuya diferencia entre ambas, fue la utilizacion de Blockchain para el manejo de datos, mediante informes tecnicos de dichas organizaciones o portafolios estadisticos. Los resultados permitieron determinar las regiones, anos y tendencias respecto al mercado y rentabilidad de la cadena de bloques, asi como su posible adopcion en empresas ecuatorianas. Se concluye, en un despliegue de la tecnologia donde se describen los pasos a seguir para emplear Blockchain en una organizacion, con material informativo y educativo para individuos o empresas que deseen entrar en este mundo. EnglishThe purpose of this study was to analyze the efficiency of Blockchain as a security measure, cost reduction and identification of errors through an investigation of the state of the art of said technology that can serve as a guide for Ecuadorian companies. Likewise, it contributes to the analysis of the development of Blockchain in the last five years, as well as its use through a simulation platform that allows understanding the operation of the stages corresponding to the blockchain. The research is bibliographic-documentary, using a meta-analysis as an inquiry method, which, according to predefined inclusion and exclusion criteria, provides adequate information on the subject. A technical comparison of two organizations was developed whose difference between them was the use of Blockchain for data management, through technical reports from said organizations or statistical portfolios. The results made it possible to determine the regions, years and trends regarding the market and profitability of the blockchain, as well as its possible adoption in Ecuadorian companies. It concludes, in a deployment of technology where the steps to follow to use Blockchain in an organization are described, with informative and educational material for individuals or companies that wish to enter this world.

La presente investigación propone una metodología que permita a los jueces civiles gestionar el caso judicial civil, con la aplicación directa de las habilidades y herramientas de la gerencia de proyectos. La metodología propuesta parte de la comparación de un proyecto con una materia legal para posibilitar la aplicación de un estándar de la gerencia de proyectos a una materia legal específica lo cual es fundamento de Legal Project Management (LPM). Para esta investigación se tomó como referencia la guía y fundamentos para la dirección de proyectos PMBOK, bajo los lineamientos del Project Management Institute. La metodología se propone de forma teórica proponiendo dotar a los jueces de herramientas gerenciales construidas y adaptadas al caso judicial, para solucionar problemas de eficiencia suscitados en el tiempo procesal; de manera similar a la que un gerente de proyectos gestiona las actividades en un proyecto. Es así como los jueces pueden acceder a conocimientos gerenciales enfocados a optimizar los recursos disponibles en el sistema judicial, fortaleciendo la conducción del proceso civil con conocimientos adicionales a los jurídicos. Tabla de Contenido Resumen 6 Abstract 9 Capítulo 1: Introducción 12 1.1. Planteamiento del Problema 12 1.2. Justificación 14 1.3. Objetivos 16 1.3.1. Objetivo General 16 1.3.2. Objetivos Específicos 16 1.3.3. Alcance 17 Capítulo 2: Antecedentes y Estado del Arte 19 2.1. Fuentes de Conocimiento 19 Capítulo 3. Marco de Referencia 21 3.1. Marco Conceptual 21 3.1.1. Administración 221 3.1.2. Proyecto 22 3.1.3. Proceso judicial 22 3.1.4. Administración de justicia 22 3.1.5. Gerencia de Proyectos 23 3.1.6. LPM Legal Project Management 23 3.1.7. Conducción y Gerenciamiento del Caso Judicial 24 3.1.8. Incertidumbre en Proyectos 25 3.1.9. Incertidumbre en el Caso Judicial 25 3.1.10 PMBOK………………………………………………………………………25 3.2.3.1 El Proceso Civil en el Sistema Common Law 33 3.3. Aproximación de la Gerencia al Caso Judicial. Estado del Arte 34 3.3.1. Case Management y Conducción Gerencial del Proceso 34 3.4. El rol del Juez en el Proceso Civil Colombiano 40 3.4.1. Proceso Civil Colombiano 40 3.4.2. La Institución Jurídica del Juez y su Rol en el Proceso Civil Colombiano 43 3.5. La Necesidad de un nuevo enfoque sobre el Rol del Juez en el Proceso Civil 45 3.6. Legal Project Management ( LPM ) 48 3.6.1. Fundamentos del Enfoque de Trabajo LPM 50 3.6.2. El PMBOK como Cuerpo de Conocimiento de la Gerencia de Proyectos del Project Management Institute –PMI 56 3.6.2.1 El Proceso Organizacional. 56 3.6.2.2 Motivos del Proceso: 58 3.6.2.3 Fases del Proceso Genérico. 58 3.7. Comparación de los Procesos de la Gerencia de Proyectos con los Procesos de Dirección del Caso Judicial Civil 59 Capítulo 4: Metodología y Toma de Datos 66 4.1. Variables de Investigación 66 4.2. Población y Muestra 66 4.3. Enfoque de la Investigación 69 4.3.1. Área de Énfasis Investigativo de la Maestría en Gerencia de Proyectos 69 4.3.2. Técnicas de Recolección de información 70 4.3.3. Diseño de la Encuesta 70 4.3.4. Validación del Instrumento 72 Capítulo 5: Identificación de los Problemas de Gestión de Casos Judiciales Tomando Como Muestra la Jurisdicción Civil a Partir del Rol del Juez en el Caso Judicial 73 5.1. Antecedentes de la Administración de Justicia en Colombia y su Repercusión en la Conducción del Proceso Civil. 73 5.2. Aproximación a la Situación Actual de la Jurisdicción Civil en Colombia 79 Capítulo 6. Identificación de las Técnicas y Herramientas de la Gerencia de Proyectos que Permitan a los Jueces Civiles Agilizar los Procesos con Plena Observancia de la Ley Procesal Civil 88 6.1. Herramientas Y Técnicas Para Agilizar los Procesos Civiles 88 6.2. Triangulo de Talentos PMI Como Referencia Para los Jueces Civiles 91 Capítulo 7. Propuesta de una Metodología LPM que Reduzca el Tiempo Procesal en los Procesos de Conocimiento de los Jueces Civiles Teniendo Como Enfoque la Oportunidad de Conformidad con el Código General del Proceso 93 7.1. Hallazgos 93 7.2. Preparación de la Metodología 95 7.3. Elementos de la Metodología a Proponer 99 7.4. El Proceso Ejecutivo en Colombia y su Ciclo de Vida considerado como un Proyecto ……………………………………………………………………………………...107 7.5 Herramientas de la gerencia de proyectos desarrolladas para gestionar el proceso ejecutivo adaptadas al uso judicial………………………………………………………………110 Capítulo 8. Conclusiones y Recomendaciones 112 8.1. Conclusiones 112 8.2. Recomendaciones 113 Referencias 115 Anexos………………………………………………………………………………………...118 The present investigation proposes a methodology that allows the civil judges to manage the court case, with the correct abilities and tools for the management project. The proposed methodology starts from the comparison of a project of a specific legal subject which is the base of Legal Project Management (LPM). For this research was use the reference the standard of the PMBOK methodological guidelines of the Project Management Institute. The methodology was proposed like theoretical form to provide the judges all the managerial implements, create and adapted for the court case to solve the efficiency problems raised in procedural time, similar to project manager make for realizing the project. It is how the judges, can access the managerial knowledge to optimize the available resources in the judicial system, building the objective of civil projects with additional knowledge to legal. Maestría

En el presente trabajo de investigación titulado “Mejora del proceso de abastecimiento productos farmacéuticos y su relación con la disponibilidad de Medicamentos de la Dirección de Redes Integradas de Salud - Lima Centro – 2021 ” se realizó con el objetivo en determinar la relación que existe entre el proceso de abastecimiento de productos farmacéuticos y la disponibilidad de medicamentos de la DIRIS Lima Centro, 2021 . Se realizó un enfoque cuantitativo, de tipo básico, diseño no experimental de corte trasversal. La población estuvo conformada por un total de 65 personales de salud. Para la recolección de datos se llevó a cabo la técnica de la encuesta, la que estuvo constituida por 20 ítems, validada por 3 investigadores expertos que decretaron su aplicabilidad y el resultado de V de Aiken (V=0.98) que determino una alta confiabilidad del estudio, Se empleó la prueba no paramétrica Tau-b de Kendall determinó que existe una correlación positiva entre ambas variables con una relación significativa de (p=0.000) entre el proceso de abastecimiento de productos farmacéuticos y la disponibilidad de medicamos, se recomienda que se contrate una empresa para la distribución de productos farmacéuticos a los establecimientos de salud. Lima Norte Escuela de Posgrado Modelos y Herramientas Gerenciales

La presente investigación titulada “Marketing Interno en el Employer Branding del área comercial de una empresa retail, Callao - 2020” tuvo como objetivo analizar la Influencia del Marketing Interno en el Employer Branding del área comercial en una empresa retail, Callao – 2020. Dicha investigación pretende brindar un panorama claro de cómo la aplicación de actividades de Marketing Interno por parte de las organizaciones en los clientes interno ayudará a la mejora del Employer Branding de las empresas retail. El enfoque de estudio fue cuantitativo, de tipo básica, de nivel descriptiva correlacional, con un diseño metodológico no experimental de corte transversal. La población está conformada por 195 colaboradores del área comercial, la muestra estuvo formada por 130 de ellos. Se utilizó la técnica de la encuesta y la utilización del instrumento mediante los cuestionarios a cada una de las variables. Los instrumentos fueron corroborados en base a la validez del contenido según el juicio de expertos con resultados aceptables para su aplicación y la confiabilidad se determinó con el Alfa de Cronbach, cuyo valor para el Marketing Interno fue de 0.93 y el valor para el Employer Branding fue de 0.89, es decir los dos instrumentos presentan una excelente confiablidad. Además, los datos se procesaron mediante un análisis descriptivo e inferencial y los resultados que arroja esta investigación demuestran que existe una incidencia significativa con un valor “rho” de Spearman de 0.533 y un valor de significancia (Sig. = 0,000< 0,05), es decir se confirma estadísticamente la hipótesis general: El Marketing Interno influye significativamente en el Employer Branding del área comercial de una empresa retail, Callao – 2020. Lima Norte Escuela de Posgrado Modelo y Herramientas Gerenciales

El desarrollo del estudio tuvo como objetivo determinar la influencia de la aplicación de buenas prácticas para mejorar la calidad de servicio de la universidad, se seleccionó una muestra de 91 colaboradores. La investigación se encontró dentro del método científico en el paradigma positivista; enfoque cuantitativo, tipo de investigación aplicada, explicativa y pre experimental, se usó cuestionario de tipo Likert, validado por 5 expertos y confiabilidad (0,977). El análisis descriptivo obtuvo los resultados bueno y muy bueno donde las buenas prácticas influye en la mejora de la calidad de servicio en un 94,6% y sus 5 dimensiones: en 91,2% en elementos tangibles, en 92,3% fiabilidad, en 91,3% capacidad de respuesta, en 83,5% seguridad y en 72,5% empatía. Se aplicó el estadístico de Wilconxon en la que se apreció la significancia estadística (Sig. asintótica (bilateral)) tiene valor p = 0,000 < 0,05, con lo cual se rechaza la hipótesis nula, en consecuencia, se concluye con una probabilidad de confianza del 95%, que hay evidencia suficiente para afirmar que el modelo de gestión de buenas prácticas mejoró de manera significativa la calidad de servicio en el centro de atención al usuario de la universidad. Chimbote Escuela de Posgrado Modelos y Herramientas Gerenciales Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria Fin de la pobreza

La investigación tiene como objetivo Determinar la relación del plan financiero y la liquidez en una compañía de telecomunicaciones, Guayaquil, 2019. La investigación fue de tipo correlacional y con un diseño no experimental y transversal. Tuvo en cuenta la técnica de la encuesta. Los resultados, fueron que la razón corriente en una compañía de telecomunicaciones, Guayaquil, 2019 tuvo un ratio de $ 0.76, para cumplir sus deudas de corto plazo, por cada dólar de deuda, faltando dinero; por otro lado, la prueba ácida en una compañía de telecomunicaciones, Guayaquil, 2019, con un ratio de $ 0.75, para cumplir sus deudas de corto plazo de forma más real, por cada dólar de deuda, faltando dinero; el capital neto de trabajo en una compañía de telecomunicaciones, Guayaquil, 2019, con un ratio de $-986,011.56, teniendo más pasivo corriente que activo corriente, estando endeudada. Concluye que, la relación del plan financiero y la razón corriente en una compañía de telecomunicaciones, Guayaquil, 2019, está en un ,845, es decir en un 84.5%, teniendo una intensidad alta y directa; la relación del plan financiero y la prueba ácida en una compañía de telecomunicaciones, Guayaquil, 2019, está en un ,845, es decir en un 84.5%, teniendo una intensidad alta y directa; la relación del plan financiero y el capital neto de trabajo en una compañía de telecomunicaciones, Guayaquil, 2019, está en un ,956, es decir en un 95.6%, teniendo una intensidad alta y directa y; las correlaciones de la variable independiente de Plan Financiero y la variable dependiente Liquidez en una compañía de telecomunicaciones, Guayaquil, 2019, está en un ,962, es decir en un 96.2%, teniendo una intensidad alta y directa. Piura Escuela de Posgrado Modelos y Herramientas Gerenciales

Este trabajo de investigación de tipo cualitativo desarrolló el objetivo de analizar el turismo accesible para personas con discapacidad en el Perú, 2020 – 2021. Su metodología fue tipo básico, con el fin de aportar conocimientos existentes; además, su nivel de estudio es un estudio de caso con un diseño no experimental. Para ello se aplicó la guía de la entrevista en 10 personas discapacitado; siendo los datos procesados mediante el software Atlas ti. Se concluye que tanto la percepción del marketing, la infraestructura, la capacitación del personal y señalización, se encuentran en vías de adaptación y desarrollo a una sociedad inclusiva; por tanto, se encontró dos aspectos resaltantes referido a los establecimientos adecuados y presencia de rampas, mostrando su conformidad con los espacios idóneos para personas con discapacidad; por ello, se recomienda, gestionar espacios públicos, así como políticas de prioridad a la población con discapacidad para el disfrute de todos. Lima Norte Escuela de Posgrado Modelos y Herramientas Gerenciales Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria Fin de la pobreza

La investigación tiene como objetivo Diseñar la gestión de cuotas de ventas para incrementar la rentabilidad de la empresa Manuel Alcívar Training & Consulting, Guayaquil 2021. La investigación fue de tipo aplicada y propositivo y con un diseño no experimental y transversal. Tuvo en cuenta las técnicas de análisis documental. Los resultados, fueron que la rentabilidad de la empresa Manuel Alcívar Training & Consulting, 2020, a nivel 0económico (el Beneficio antes de gastos financieros e impuesto / Inversión neta, es igual a -0.58 y; la Utilidad neta después de impuestos / Activo total, es igual a -0.45) y; financiero (Beneficio neto / Recursos propios medios, es igual a -7.01 y; la Utilidad neta después de impuestos / Capital de los accionistas, es igual a -78.29). Concluye que, la situación actual de la gestión de cuotas de ventas de la empresa es deficiente, los tipos de gestión de cuotas de ventas fueron cuotas de volumen de ventas; de gastos; de actividad y; de márgenes y; se logró diseñar una propuesta de gestión de cuotas de ventas para incrementar la rentabilidad de la empresa Manuel Alcívar Training & Consulting 2021, contemplando acciones estratégicas detalladas en el capítulo correspondiente. Piura Escuela de Posgrado Modelos y Herramientas Gerenciales

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la digitalización y satisfacción del cliente del Banco de Crédito del Perú- BCP, Tarapoto - 2021. El tipo de investigación fue básica, diseño no experimental. La población fue de 3200 y muestra fue conformada por 228 clientes. La técnica fue la encuesta, cuyo instrumento fue el cuestionario. Los resultados mencionan que el nivel de digitalización, el nivel es regular en 39 %. Asimismo, el nivel de satisfacción del cliente es indiferente en 39 %. Concluyendo que existe relación entre la digitalización y satisfacción del cliente del Banco de Crédito del Perú, Tarapoto - 2021, de acuerdo al coeficiente de Pearson fue 0.257 (correlación positiva alta) y un p valor igual a 0,000 (p-valor ≤ 0.01). Tarapoto Escuela de Posgrado Modelos y Herramientas Gerenciales

El objetivo de la investigación fue determinar la relación que existe entre el marketing mix y el posicionamiento de marca de una empresa del sector construcción, Lima, 2021. El tipo de investigación es básica, el nivel de investigación es descriptivo correlacional, el diseño de la investigación es no experimental transversal y el enfoque es cuantitativo. La muestra estuvo conformada por 80 clientes de una empresa del sector construcción. La técnica que se utilizó es la encuesta, dichos instrumentos de recolección de datos fueron aplicados a los clientes. Para la validez de los instrumentos se utilizó el juicio de expertos y para la confiabilidad de cada instrumento se utilizó el alfa de Cronbach que salió muy alta en ambas variables: 0,830 para la variable marketing mix y 0,859 para la variable posicionamiento de marca. Con referencia al objetivo general: Determinar la relación que existe entre el marketing mix y el posicionamiento de marca de una empresa del sector construcción, Lima, 2021 , se concluye que existe relación directa y significativa entre el marketing mix y posicionamiento de marca. Lo que se demuestra con el estadístico de Spearman (sig. bilateral = .000 < 0. 000; significativa y un Rho = .816**) moderada Lima Norte Escuela de Posgrado Modelo de herramientas gerenciales

La presente investigación titulada: PLAN DE MARKETING PARA LA RENTABILIDAD DE LA EMPRESA PRAPER COMPUTERS – BAMBAMARCA, cuyo propósito fue elaborar un plan de marketing para la rentabilidad de la empresa PraPer Computers en Bambamarca, la metodología utilizada en la investigación es del tipo explicativo propositivo, con diseño no experimental, la población estuvo conformada por 3 elementos propietario, colaborador y vendedor y 4 estados financieros de la empresa correspondientes al periodo 2018 - 2019. La muestra está conformada por los 3 elementos de la población y los 4 estados financieros de la empresa, se consideran la total de la población para mayor representatividad de los resultados. La técnica para recoger los datos es la entrevista y el análisis documental, el instrumento que se utilizó para recoger los datos es la guía de entrevista y la ficha de análisis documentario el cual fue aplicado para medir la rentabilidad de la empresa. Se concluye que el índice global de rentabilidad promedio antes de proyectar los datos del plan de marketing fue de 0.35 luego con los datos proyectados del plan de marketing este incrementó a 0.52 con una variación positiva de 0.17 demostrando que la propuesta del plan de marketing si incrementó la rentabilidad de la empresa PraPer Computers, a la luz de estos resultados se acepta que la implementación del plan de marketing si incrementó la rentabilidad de la empresa PraPer Computers. Chiclayo Escuela de Posgrado Modelos y Herramientas Gerenciales

La presente investigación tiene como finalidad conocer como el uso del comercio electrónico influye en la productividad comercial de SINERGIA Desarrollo Profesional SRL en la ciudad de Ica en el periodo-2021. El enfoque de investigación fue cuantitativo, con un diseño no experimental, tipo transversal, se utilizó una muestra de 80 trabajadores de SINERGIA Desarrollo Profesional SRL en la ciudad de Ica. Como instrumento se utilizaron 02 cuestionarios: comercio electrónico y productividad. La conclusión del estudio fue que el uso del comercio electrónico influye en la productividad de SINERGIA Desarrollo Profesional SRL en la ciudad de Ica. Lima Norte Escuela de Posgrado Modelos y Herramientas Gerenciales

En este estudio el objetivo fue determinar si las estrategias de marketing digital influyen en la comercialización de productos de la empresa Avastech Perú Solutions SAC, 2021. Tiene un enfoque cuantitativo, tipo aplicado y diseño no experimental transeccional correlacional causal; la muestra quedó conformada por los 44 trabajadores de la empresa Avastech Perú Solutions SAC, 2021; para medir las variables fueron usados dos cuestionarios validos por juicio de experto y con una Alfa de Cronbach de 0,916 y 0.915 por instrumento; para procesar los datos de utilizó el software SPSS V26. Se puede concluir que las estrategias de marketing digital mediante las redes sociales influyen significativamente en la comercialización de productos de la empresa Avastech Perú Solutions SAC, 2021 ; considerando el coeficiente de correlación de Spearman Rho= 0.838 (correlación positiva alta), y el nivel de significancia p= 0.000 menor al 1% (p < 0.01). Las estrategias de marketing digital presentan un nivel regular en un 59.1% y la comercialización de productos presenta un nivel medio en un 54.6%. Las estrategias de marketing digital en las empresas son de gran importancia no solo para las grandes compañías, sino también para las pequeñas y medianas puesto que mejoran la comercialización de sus productos. Trujillo Escuela de Posgrado Modelos y Herramientas Gerenciales

La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación que existe entre las compensaciones y el desempeño de la fuerza de ventas de la empresa comercializadora 5BM, Lima Metropolitana, 2021 . Se desarrolló con un enfoque cuantitativo, de tipo aplicado – descriptivo y de nivel correlacional con un diseño no experimental de corte transeccional o transversal. Además, la muestra estuvo conformada por 28 colaboradores del área de ventas, donde se emplearon dos cuestionarios como instrumentos de medición; el primero, para evaluar las compensaciones que perciben los colaboradores, compuesto por un total de 15 ítems y, el segundo cuestionario para evaluar el desempeño laboral de los colaboradores, compuesto por 12 ítems. Ambos instrumentos aprobaron el proceso de análisis de fiabilidad de Alpha de Crombach, evidenciando una confiabilidad muy alta. Los resultados señalan que, respecto al objetivo general, la compensación de los colaboradores se encuentra en un 89.3% y la variable desempeño laboral, con el 64.3%, ubicándose ambas variables en el nivel regular. Así mismo, los resultados inferenciales indicaron que la significancia bilateral, obtuvo un valor igual a 0.000 < 0.05, demostrando que existe relación entre las compensaciones y el desempeño de la fuerza de ventas, además el coeficiente de correlación fue de 0.632, indicando que la relación de ambas variables es de nivel moderado en la empresa comercializadora 5BM en Lima Metropolitana. Lima Norte Escuela de Posgrado Modelos y herramientas gerenciales

espanolEl presente articulo examina el uso de herramientas gerenciales en instituciones universitarias desde el enfoque sociocritico. Metodologicamente, la investigacion se enmarca como descriptiva, de campo, su diseno fue no experimental y transversal. La poblacion estuvo conformada una universidad colombiana y una venezolana dispuestas a proporcionar la informacion para el estudio exploratorio del proyecto, usando como unidades informantes seis (06) decanos y diecisiete (17) directores de dichas universidades. Se utilizo como tecnica la encuesta y como herramienta el cuestionario para la obtencion de la informacion; los resultados se mostraron a traves de medidas de tendencia central. Los hallazgos establecieron que en estas instituciones la generacion de redes y manejo de conflictos se ubico en una categoria baja, limitando un importante accionar para esta posibilidad de gestion en el esquema sociocritico de las universidades. Finalmente se concluyo, en esta fase exploratoria que las universidades ameritan un proceso de reflexion critica centrado en la consideracion de las herramientas gerenciales como instrumentos de mejora de su desempeno, en busca de la eficiencia y la efectividad que demanda la educacion universitaria de este milenio. EnglishThis article examines the use of management tools in university institutions from the socio-critical approach. Methodologically, the research is framed as descriptive, field, its design was not experimental and transversal. The population was made up of a Colombian university and a Venezuelan university willing to provide information for the exploratory study of the project, using as informative units six (06) deans and seventeen (17) directors of said universities. The survey was used as a technique and the questionnaire for obtaining the information as a tool; the results were shown through measures of central tendency. The findings established that the generation of networks and conflict management was placed in a low category, limiting an important action for this management possibility in the socio-critical scheme of the universities. Finally, it was concluded, in this exploratory phase, that the universities merit a process of critical reflection focused on the consideration of management tools as instruments to improve their performance, in search of the efficiency and effectiveness demanded by the university education of this millennium.

La tesis investigativa denominada “Procesos Administrativos y Calidad de Servicio de la Junta Provincial Cruz roja del Guayas, Año 2019” tiene como objetivo general determinar la Relación entre los procesos administrativos con la calidad de servicio en la Junta Provincial Cruz Roja del Guayas, año 2019, la metodología que se utilizó no experimental, de corte transversal y correlacional, así mismo utilizando un enfoque cuantitativo, con dos poblaciones conformada de 50 trabajadores y 138 usuarios, en función al personal rentado de la institución se utilizando como instrumento el cuestionario y la técnica que se utilizo fue la encuesta, se realizó la validación fue realizada a través del juicio de tres expertos. La fundamentación teórica respecto a los procesos administrativos y sus respectivas dimensiones, tales como planificación, organización, dirección y control, se basó en la teoría de Frederick Taylor y Henry Fayol; mientras que la calidad de servicio y sus dimensiones tales como confiabilidad, responsabilidad, seguridad, empatía y elementos tangibles se basó en las teoría de Parasuraman, Zeithaml, & Berry (1988). Para medir la fiabilidad se utilizo el Alfa de Cronbach, mismo que se obtuvo un valor de 0,92 para la variable procesos administrativos y 0.96 para la variable calidad de servicio, el procedimiento se utilizo el programa estadistico SPSS versión 25, donde se obtuvo los resultados para llegar a las respectivas discusiones, conclusiones y recomendaciones del presente trabajo de investigación. Finalmente, después de aplicar la prueba estadística de coeficiente de correlación de Spearman y con los resultados obtenidos se pudo comprobar que la los procesos administrativos tiene una relación positiva alta con la calidad de servicio que se brinda en la Junta Provincial Cruz Roja del Guayas; esto se fundamenta con el valor r = 0,964 con un grado de significación estadística de 0,000; por tal razón se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna. Piura Escuela de Posgrado Modelos y Herramientas Gerenciales

Resumen La presente investigación titulada Gestión por procesos de una Clínica Privada en la ciudad De Trujillo, primer semestre 2020, tiene por objetivo describir como se están gestionando los procesos en la institución. Los procesos son el núcleo de toda organización, y el conocimiento y cumplimiento de éstos mediante una adecuada gestión direccionará a la empresa a incrementar su eficacia, eficiencia, flexibilidad y productividad en los input y output del cliente interno y externo. En el estudio se utilizó un método cualitativo, inductivo, con una investigación descriptiva, de tipo básica con diseño de teoría fundamentada. Las técnicas utilizadas fueron; observación directa y la documentación, y los instrumentos; ficha documental y guía de observación. La población estuvo conformada por todos los procesos de la organización, y la muestra se delimitó por los procesos existentes en las áreas administrativas, identificándose 24 áreas. Se examinaron 45 procesos en total en 12 áreas administrativas, clasificándose 28 procesos operativos, 16 de apoyo y 1 estratégico. Para descubrir el nivel de conocimiento y cumplimiento de los procesos, se utilizó una guía de observación, con criterios de valoración Bajo (

La presente investigación básica, de esquema cualitativo por la naturaleza de la información que se recoge para dar respuesta al problema de investigación y de diseño fenomenológico con respecto a los objetivos planteados, se realiza con la finalidad de apoyar a las empresas Exportadoras-Importadoras de La Libertad en su proceso de internacionalización; en ese sentido, el objetivo principal es determinar de qué manera el Crédito Documentario se constituye en estrategia financiera y mitiga el riesgo en las empresas Exportadoras-Importadoras de La Libertad, cuando éste medio de pago es vinculado en sus transacciones comerciales de carácter internacional. Para lograr el propósito de la investigación realizada se utilizó como técnica de recolección de datos, la Entrevista y como instrumento la Guía de Entrevista, aplicándose a una muestra aleatoria de diez empresas Exportadoras-Importadoras de la Libertad, representadas por los sujetos que debido a su experiencia y razones propias de la actividad empresarial, hacen uso de medios de pago internacional como es el caso del Crédito Documentario; también se consideran diversas teorías de autores para identificar cuales se relacionan con la realidad en estudio, considerándose como variable independiente el Crédito Documentario y como variable dependiente la mitigación del riesgo; se buscó identificar información y características relevantes. El análisis e interpretación de los resultados obtenidos permite concluir que el Crédito Documentario otorga seguridad en el Comercio Exterior frente a los riesgos de tipo comercial, regulatorio, cambiario, fraude, país, político, legal, convirtiéndose en un instrumento para mitigar o anular los probables motivos de tener daño económico; se concluye también que es un instrumento financiero mediante el cual la empresa pude realizar una conveniente planificación financiera, gestionar la Tesorería, el Capital de trabajo y la liquidez. Trujillo Escuela de Posgrado Modelos y Herramientas Gerenciales

La investigación tiene como objetivo Diseñar una gestión del talento humano para incrementar el valor público del municipio de Daule, 2021. La investigación fue de tipo descriptiva y con un enfoque mixto y con un diseño no experimental, transversal y propositivo. Tuvo en cuenta las técnicas de encuesta, análisis documental. Los resultados, fueron que el 85.57% confirman estar totalmente en desacuerdo y en desacuerdo que en el municipio de Daule tenga un adecuado manejo de los servicios. Concluye que, la situación actual de la gestión del talento humano del municipio de Daule es deficiente; se determinó cinco componentes que permitirán incrementar valor público del municipio de Daule, como es el reclutamiento; selección; capacitación; recompensa y; por último, la evaluación del desempeño; se definieron estrategias de reconocer competencias, precisar los ascensos, características y competencias, trazar otros puestos, comunicar la necesidad, delinear el puesto y perfil, fijando vías de reclutamiento, informes sobre candidatos, elaboración de data, proceso de reconocimiento y separación de aspirantes, elaborar modelos de entrevistas y formatos de evaluación. Piura Escuela de Posgrado Modelo y Herramientas Gerenciales

La presente investigación tuvo como objetivo diseñar un plan de acción para la mejora del clima laboral del recurso humano del Centro de Empleo de la Región Lambayeque; este estudio fue de tipo descriptivo propositivo, con diseño de tipo no experimental, la recolección de datos se dio en un momento único, explorando teóricamente la variable clima laboral y diagnosticando la situación actual de dicha variable en la institución en estudio. La hipótesis de trabajo orienta la investigación y la propuesta de un plan de acción sobre la gestión del recurso humano que contribuirá a la mejora del clima laboral; así mismo, se aplicó una escala de 50 ítems dividido en 5 dimensiones: la realización personal, involucramiento, supervisión, comunicación y condiciones laborales. finalmente se elaboró un plan de acción que ayudará a mejorar las condiciones del clima laboral del recurso humano del Centro de Empleo de la región Lambayeque, habiéndose elaborado estrategias para alcanzar mejores resultados y desafíos que revertirán las causas de los efectos que se identificaron. Este plan considera un enfoque de gestión del recurso humano y gestión por procesos y alcanzar resultado o salidas eficientes y eficaces. Chiclayo Escuela de Posgrado Modelos y Herramientas Gerenciales Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental Desarrollo económico, empleo y emprendimiento Reducción de las desigualdades

El presente trabajo pretende contribuir a la exploración de los roles del directivo, desde la caracterización propuesta por el profesor canadiense Henry Mintzberg, uno de los reconocidos autores en el tema a nivel internacional y que ha dedicado gran parte de su vida al estudio de la ciencia de la administración. Su propuesta es el resultado de sus investigaciones y experiencias adquiridas en estudios prácticos empresariales, combinados con el desarrollo de variadas perspectivas conceptuales. Como caso de estudio se reproducirá en esta investigación el modelo del economista en una empresa o concesionario automotriz en la ciudad de Tuluá - Valle del Cauca aplicando métodos de investigación similares a los empleados por el profesor Mintzberg en sus trabajos, sobre los cargos gerenciales de la empresa objeto de estudio: el gerente general, el gerente de posventa, el director comercial y el jefe administrativo y financiero. Maestría MAGISTER EN ADMINISTRACIÓN

Desarrollar el estudio de mercado del nuevo producto “LLANERO LITE”, de la Unidad de Licores del Meta. La presente investigación establece de manera cuantitativa y experimental las opciones dentro del mercado para el aperitivo “Llanero Lite” mostrando de manera articulada los parámetros que confirman los niveles de aceptación y favorabilidad trazando la ruta de emprendimiento más adecuada para la implementación de herramientas gerenciales que garanticen el éxito propuesto. Lo anterior estructurado a través de una simple hipótesis. ¿Puede aguardiente llanero competir en el mercado de las bebidas ligeras tipo aperitivo? Desde allí se diseña toda una serie de fases para su exploración, una de ellas, la más importante, consiste en el desarrollo de un a investigación que nos permita establecer de manera clara, las reales posibilidades de nuestra hipótesis. En este ejercicio se comprueba que no sólo existen muchas posibilidades de lograr el objetivo, sino además provee información valiosa en su implementación, aportando datos que confirman un escenario ideal en este mercado de bebidas tipo aperitivo ya que solamente Smirnoff ICE es la única bebida que ofrece características similares.

O Programa de Aquisição de Alimentos – Compra Direta com Doação Simultânea (PAA-DS) é uma política pública voltada para a agricultura familiar, na qual somente associações e cooperativas podem desenvolver projetos em tal modalidade. Este artigo mapeou as ferramentas gerenciais de tais organizações no Estado de Minas Gerais, o qual foi escolhido em razão da relevância de sua agricultura familiar no cenário nacional. Os resultados, obtidos por meio da aplicação on-line de 117 questionários a entrevistados com experiência na gestão do PAA-DS nas organizações proponentes, sobretudo associações, apontaram que a maioria delas não cumpria o projeto no prazo estabelecido. Os principais motivos disso foram: i) a inexistência, na maior parte dessas associações, de um Sistema de Informação Gerencial capaz de agregar, em um só programa, todas as etapas de gestão do PAA-DS; e ii) a falta de planejamento estratégico nas atividades das organizações proponentes e daquelas que, ao realizarem tal atividade, o fazem, sobretudo, no curto prazo. Entretanto, observaram-se pontos positivos na gestão de tais projetos, como a existência, na maior parte dos casos, de um responsável exclusivo pela condução do PAA-DS dentro da organização, assim como indícios de prática, nela, das funções administrativas Planejamento (notadamente no que tange à produção com os agricultores), Organização, Direção e Controle (PODC). The Food Acquisition Program – Direct Purchase Modality with Simultaneous Donation (PAA-DS) is a public policy designed for family agriculture, in which only associations and cooperatives can access this mode. This paper mapped the managerial tools of such organizations in the State of Minas Gerais, which choice was due to the importance of its family agriculture in the Brazilian scenario. The results, collected through an online questionnaire with 117 respondents with experience in the management of PAA-DS in these bidder organizations – mainly associations – showed that most of the organizations did not finish the project on time. The main reasons for this were: i) the absence, in most of these associations, of a Management Information System able to aggregate, in a single program, every management step of PAA- DS; and ii) lack of strategic planning in the activities of the bidder organizations and of those that, in performing such activity, do it mainly in the short term. However, some positive points in the management of these projects were observed, such as the existence in most of cases of a person exclusively responsible for the conduction of PAA-DS within the organization, as well as evidence of administrative functions such as Planning (especially with respect to farmers’ production), Organization, Direction and Control (PODC).

Conociendo la normatividad de Seguridad y Salud en el Trabajo que existe en Colombia y la responsabilidad social, civil y penal de los empresarios en este tema, fue el interés del autor conocer los peligros y riesgos a los que se encuentran expuestos los trabajadores de la empresa Planta de reciclaje residuos de construcción y demolición SAS, con el objeto de presentar desde la Gerencia una posible y real solución al riesgo cuya valoración sea No aceptable para la empresa. Se utilizó en el desarrollo de la investigación una metodología mixta que facilitara la interpretación y valoración de datos cuali-cuantitativos, y de esta manera determinar el nivel de probabilidad y consecuencia de la materialización de los riesgos en la empresa Planta de reciclaje residuos de construcción y demolición SAS.

Este documento pretende describir brevemente una serie de herramientas gerenciales utilizadas en el sector público, vitales para la adecuada ejecución de actividades misionales del Estado, aplicadas principalmente en los municipios de sexta categoría en Colombia, del mismo modo, busca resaltar la importancia de una propicia aplicabilidad de estas herramientas fundamentales para el avance administrativo, como lo es el plan de desarrollo municipal, el plan de ordenamiento territorial, el presupuesto público, los objetivos de desarrollo sostenible, el control interno, el plan anticorrupción, la gestión de la calidad y por último el direccionamiento estratégico This document aims to briefly describe a series of management tools used in vital for the proper execution of missionary activities of the State, applied mainly in the municipalities of sixth category in Colombia, just as public sector, seeks to highlight the importance of a favorable applicability of these fundamental tools for administrative advancement, as is the municipal development plan, the land use plan, the public budget, the objectives of sustainable development, internal control, the anti-corruption plan, management quality and finally the strategic direction

El propósito de este ensayo es lograr ubicar el coaching como una herramienta de gran transcendencia en las empresas, permitiendo a los administradores disminuir el riesgo psicosocial, un factor que afecta la salud de muchos trabajadores en la actualidad. De esta manera se busca demostrar que logrando este objetivo, se consigue posteriormente aumento de la productividad, potencialización de las capacidades y el coaching se postula como una moderna metodología gerencial. The purpose of this essay is to locate the coaching as a tool great significance in companies, enabling administrators to reduce the psychosocial risk , a factor that affects the health of many workers in the present. In this way it seeks to demonstrate that achieving this objective, then get increased productivity , potentiation of skills and coaching is postulated as a modern management methodology. Pregrado

La presente investigación tiene como propósitos: valorar y correlacionar el uso de las herramientas gerenciales en la toma decisiones del Sector Hotelero inscritos a Cotelco (Asociación hotelera y turística de Colombia) de la ciudad de Villavicencio, evidenciando el aporte que desde la administración se puede realizar. Se inició definiendo los objetivos de la investigación las cuales dan respuesta al área problemática del estudio. Igualmente se realizó la construcción bibliográfica a través de autores que definen teorías relacionadas con las herramientas gerenciales básicas que impactan al desarrollo del sector, entre las cuales se encuentran el Balance Scorecard, Reingeniería, Benchmarking, Outsoursing, Empowerment, Joint Venture, y Servicio al Cliente. En cuanto a la metodología establecida, se parte de realizar un instrumento diseñado por el investigador el cual se aplicó a gerentes o administradores en el sector hotelero inscritos en la Asociación Hotelera y Turística de Colombia (Cotelco) en la ciudad de Villavicencio, por ende se aplicó el instrumento a 15 hoteles de la ciudad de Villavicencio, los cuales plasmaron sus percepciones con respecto a cada herramienta gerencial en el proceso administrativo propuesta dentro de la investigación. Se manejó el software de Excel y SPSS (software estadístico). Una vez obtenidos y analizados las respuestas de los gerentes de los hoteles de Villavicencio, se han construido las conclusiones del estudio las cuales dan respuesta a los objetivos de la investigación, permitiendo resaltar la relevancia de las herramientas gerenciales propuestas dentro de la misma, las cuales permiten conocer la importancia en la toma decisiones encaminados al fortalecimiento del sector hotelero en el departamento del Meta (Texto tomado de la fuente) This investigation has the following objetives: to assess and correlate the use of decision making managment tools in the hotel sector which are singed up to Cotelco (Asociación hotelera y turística de Colombia) in Villavicencio City (Meta - Colombia). Showing the contribution that business administration can do, I started defining the objetives of this investigation which gives the answer to the problem in the area of study. Also the construction of literature was made by authors that define theories related to basic management tools that impact the development of the sector, among which are the Balance Scorecard, Reengineering, Benchmarking, Outsoursing, Empowerment, Joint Venture, and Customer Service . As for the established methodology, I started with an instrument designed by the researcher. With the recognition of managers or business administrators in the hotels registered in the Asociación Hotelera y Turística de Colombia (Cotelco) in Villavicencio, continued the instrument was applied to 15 hotels in Villavicencio, which captured their perceptions for each management tool in the administrative process propoused in this research. Excel software and SPSS (statistical software) was used. Once it was obtained the information and analyzed the responses of the managers of the hotels in Villavicencio, It has built the conclusions of this study which give the answer to the objectives of the research, thus highlighting the relevance of management tools proposed in this document, which provide insight into the importance aimed at strengthening decision making in the hotel sector in Meta department Maestría

El presente trabajo de grado se realizó en BRUMAR S.A.S, con el objeto de estructurar una propuesta para la creación del área de auditoría interna y así poner en práctica todo lo concerniente al tema del control interno en las empresas. Este proyecto es de carácter analítico y diagnóstico, se enfoca en el desarrollo de actividades que buscan una herramienta gerencial para formalizar el control interno, generar un nivel de confianza en los asociados frente a todos los procesos de la empresa que usa para el manejo de los recursos.

En la actualidad, los sistemas de gestión requieren de una adecuada planeación, ejecución y un dedicado análisis de los datos del mismo para identificar los puntos donde se puede sacar provecho de éste en favor de la organización, con el fin de mejorar las actividades, los procesos y el sistema mismo. Los sistemas de gestión no son por sí solos garantía de éxito, mucho menos cuando las acciones no se concretan en busca de la mejora de la gestión y resultados en la organización. Currently, management systems require proper planning, execution and a dedicated analysis of the data on it to identify the points where you can take advantage of it in favor of the organization, in order to improve the activities, processes and the system itself. Management systems are not in themselves a guarantee of success, much less when the shares are not realized in search of better management and organizational outcomes.

El sector energético no es ajeno a la necesidad de contar con herramientas que apoyen su proceso de toma de decisiones a lo largo de su cadena de abastecimiento. La complejidad de la planeación y operación de los sistemas eléctricos cada día integra el manejo de más variables como la incursión de energías alternativas, generación distribuida y las grandes restricciones ambientales haciendo que la toma de decisiones sea un reto constante para asegurar el abastecimiento de energía sostenible y confiable. Con el objetivo de ayudar a las empresas del sector energético en este proceso se requiere del diseño de programas y herramientas que apoyen su proceso de soporte a la toma de decisiones, contemplando los últimos avances en tecnología, la aplicación de modelos matemáticos y las necesidades cambiantes de las organizaciones y su cadena de abastecimiento teniendo en cuenta los procesos actuales de mundialización, globalización e internacionalización. The energy sector companies need a set of tools to support their decision-making process around their supply chain. The actual complexity during planning and operation phases of electrical systems includes different variables as new sources of energy, distributed generation and environmental restrictions. The energy sector needs to cope with these variables to provide sustainable and high quality energy. It is necessary to establish a company dedicated to design, develop and implement information systems and tools in order to support the decision-making process in energy sector. This systems and tools must include new technological advances, mathematical modelling, company changing needs and its supply chain, keeping in mind the internationalization, mundialization and globalization advances. Especialista en Gerencia de Proyectos