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Este texto pretende contribuir para um melhor conhecimento sobre o paradigma do crowdsourcing, i.e., o recurso à subcontratação de indivíduos atomizados. Para tal, torna-se necessário identificar algumas das condicionantes que balizam o trabalho mediado por plataformas digitais, sistematizar as suas características e os processos em curso. Tais processos dialogam com lógicas reivindicativas e organizativas associadas a experiências e identidades concretas. Tendo por base a análise de documentos normativos, cadernos reivindicativos, manifestos e entrevistas a dirigentes de sindicatos e de movimentos de trabalhadores em plataformas digitais, o foco recai em motoristas TVDE e estafetas entregadores de comida. Argumenta-se que aqueles protagonistas de lutas recentes em Portugal veiculam identidades laborais distintas, num terreno onde processos regulatórios, agendas reivindicativas e formas de autoidentificação coletiva se confrontam e se influenciam reciprocamente. This text aims to contribute to a better understanding of the crowd-sourcing paradigm, i.e., the use of subcontracting atomized individuals. To this end it is necessary to identify some of the constraints that restrict work mediated by digital platforms, to systematize their characteristics and ongoing processes. Such processes dialogue with claiming and organizing logics associated with concrete experiences and identities. Based on an analysis of normative documents, grievance sheets, manifestos and interviews with leaders of unions and workers’ movements on digital platforms, the focus is on PHV drivers and food delivery couriers. It is argued that those protagonists of recent struggles in Portugal express distinct labor identities in a field where regulatory processes, protest agendas and forms of collective self-identification confront and influence each other reciprocally. Ce texte vise à contribuer à une meilleure compréhension du paradigme du crowdsourcing, c’est-à-dire le recours à la sous-traitance d’individus atomisés. Pour cela, il est nécessaire d’identifier certaines des contraintes qui guident le travail qui sert de médiation aux plateformes numériques, de systématiser leurs caractéristiques et processus en cours. De tels processus dialoguent avec des logiques revendicatives et organisatrices associées à des expériences et des identités concrètes. Sur la base de l’analyse de documents normatifs, de cahiers de revendications, de manifestes et d’entretiens avec des dirigeants de syndicats et de mouvements ouvriers sur des plateformes numériques, l’accent est mis sur les chauffeurs VTC et les coursiers livreurs de repas. On soutient que ces protagonistes de luttes récentes au Portugal véhiculent des identités de travail distinctes, dans un domaine où les processus de réglementation, les agendas revendicatives et les formes d’auto-identification collective se confrontent et s’influencent réciproquement.

As políticas de austeridade adotadas nos países da periferia da “zona Euro” foram o corolário da crise económica internacional do subprime americano de 2008. Mais de uma década decorrida, importa analisar de que modo a “era de austeridade” produziu impactos nas formas de resistência social em contextos, como o português, particularmente afetados pela designada crise das dívidas soberanas. Para o efeito analisam-se dois ciclos políticos com orientações distintas (2011-2015 e 2015-2019) para mostrar como, apesar de superação da austeridade formal com a transição de um ciclo “liberal” para um ciclo “progressista”, não desapareceram os focos de contestação social. Tais focos podem ser vistos como uma oportunidade (porventura também como um oportunismo) para desafiar as organizações sindicais tradicionais, assim como para enfatizar como a precariedade se propagou ao período “pós-austeridade”. Confere-se destaque às greves dos enfermeiros às cirurgias.

Apos uma sistematizacao teorica breve de alguns debates sobre o futuro do trabalho, os quais podem ser condensados sob a forma de um confronto de posicoes (mais criticas/ pessimistas versus mais tolerantes/otimistas), este texto fornece duas ilustracoes empiricas dai decorrentes. Por um lado, apresenta-se uma experiencia pedagogica inedita no espaco universitario europeu inspirada nos dialogos do centenario da OIT. Por outro lado, em resultado de um projeto de investigacao, expoem-se algumas percecoes de sindicalistas sobre o futuro do trabalho. Da experiencia pedagogica sobressai uma visao propositiva e ousada dos jovens, ao passo que da visao dos responsaveis sindicais ecoa um maior pessimismo (mormente sobre o desafio tecnologico). Ainda assim, ambas as visoes parecem convergir na necessidade de perspetivar o futuro do trabalho com base em imperativos regulatorios de sentido emancipatorio.

Despite the concerns about wages and the increase in the quality of life of the working class having acquired a historical centrality in the struggle repertoires designed at national level, the ambition of internationalist solidarity and the emancipation of the forms of collective organization of workers has always been an end in yourself. In the light of current times, it is an ambition that can be witnessed in the way that the trends of globalization and contemporary neoliberalism demand adequate and organized responses, sharing experiences, contributions to new forms of global governance, more just and dignified. And also new learning outcomes for the classic protagonists of the world of work. By gathering contributions from international experts on the world of work, from different national contexts and disciplinary affiliations, this dossier fulfills this purpose of critical debate, supported by concrete experiences. Here the reader can find contributions on regional solidarity and union networks, political regulation processes, global economic planning, climate transition, forms of transnational labor organization, informal work, North and South relations, work in the platform economy or digital communication processes. Resumo Apesar de as preocupações em torno do salário e da elevação da qualidade de vida da classe trabalhadora terem adquirido uma centralidade histórica nos reportórios de luta desenhados em escala nacional, a ambição de solidariedade internacionalista e de emancipação das formas de organização coletiva dos trabalhadores constituiu sempre um fim em si mesmo. À luz dos tempos atuais, trata-se de uma ambição que pode ser testemunhada no modo como as tendências de globalização e neoliberalismo contemporâneo reclamam respostas adequadas e organizadas, de partilha de experiências, de contributos para novas formas de governança global, mais justas e dignificantes. E igualmente de novas aprendizagens para os protagonistas clássicos do mundo do trabalho. Ao reunir contributos de especialistas internacionais sobre o mundo do trabalho, provenientes de distintos contextos nacionais e filiações disciplinares, este dossiê cumpre esse propósito de debate crítico, apoiado em experiências concretas. Aqui se encontram contributos sobre solidariedades regionais e redes sindicais, processos de regulamentação política, planejamento econômico global, transição climática, formas de organização laboral transnacional, trabalho informal, relações Norte e Sul, trabalho na economia de plataforma ou processos de comunicação digital.

As a cross-cutting issue encompassing all of society, the evolution of digital technologies is particularly challenging to traditional labour actors that are accustomed to physical work and face-to-face contact. This article discusses the distinctive possibilities of social media use as a forward-thinking global strategy for organised labour. After an initial clarification of useful concepts to consider in the digital age, we focus on the social media presence of trade unions, identifying the pros and cons associated with platform-based communication. Finally, the article debates the implications of social media platforms as tools to strengthen networks with nonunion actors and contribute to the amplification of the labour agenda. Through a comparative analysis of four trade union confederations, two from Brazil and two from Portugal, we argue that, despite the possibilities for outreach and interaction enabled by the new communication and information technologies, trade union confederations maintain constricted networks and an outdated top-down communications model. Resumo Enquanto questão transversal a toda a sociedade, a evolução das tecnologias digitais é particularmente desafiadora para os atores tradicionais do mundo do trabalho que, por sinal, estão acostumados ao trabalho em formato presencial próprios dos contatos face a face. Este artigo discute as possibilidades distintas do uso das redes sociais como uma estratégia global de vanguarda para o trabalho organizado. Após um esclarecimento inicial de conceitos úteis a ter em conta na era digital, nós nos concentramos na presença dos sindicatos nas redes sociais, identificando os prós e os contras associados à comunicação baseada na utilização de plataformas digitais. Por fim, o artigo debate as implicações das plataformas sociais enquanto ferramentas para fortalecer redes com atores não sindicais e contribuir para a ampliação da agenda trabalhista. Por meio de uma análise comparativa de quatro confederações sindicais, duas do Brasil e duas de Portugal, argumentamos que, apesar das possibilidades de alcance e interação facultadas pelas novas tecnologias de comunicação e informação, as confederações sindicais mantêm redes restritas e um desatualizado modelo de comunicação de “cima para baixo”.

Despite the concerns about wages and the increase in the quality of life of the working classhaving acquired a historical centrality in the struggle repertoires designed at national level, theambition of internationalist solidarity and the emancipation of the forms of collective organization of workers has always been an end in yourself. In the light of current times, it is an ambitionthat can be witnessed in the way that the trends of globalization and contemporary neoliberalismdemand adequate and organized responses, sharing experiences, contributions to new formsof global governance, more just and dignified. And also new learning outcomes for the classicprotagonists of the world of work. By gathering contributions from international experts on theworld of work, from different national contexts and disciplinary affiliations, this dossier fulfillsthis purpose of critical debate, supported by concrete experiences. Here the reader can findcontributions on regional solidarity and union networks, political regulation processes, globaleconomic planning, climate transition, forms of transnational labor organization, informal work,North and South relations, work in the platform economy or digital communication processes.

Article first published online: December 23, 2020 Traditional actors such as trade unions are inevitably challenged by digital technologies, not only from the perspective of labor relations, but also in relation to outreach and communications strategies. In fact, as online and offline realities become increasingly intertwined, the presence of organized labor institutions within the Internet’s current networked environment is unavoidable. This article debates digital trade unionism as a strategy for trade union renewal, particularly the implications of using social media platforms to connect and interact with a broader audience beyond the labor movement. Through a comprehensive comparative analysis of the Facebook pages of six trade union confederations from Brazil, Canada, Portugal, and the UK, we find that despite the possibilities for horizontal dialogue enabled by the new digital communication and information technologies, trade union confederations maintain an outdated ‘one-way’ model of communication, hindering opportunities to reach and engage with both union and non-union actors.

Ao longo das últimas décadas tornou-se frequente reconhecer que o sindicalismo entrou em “derrapagem”, mormente de perda de associados. A expressão dessa realidade objetiva é indissociável de uma perceção mais ampla de perda de poder. Torna-se, pois, necessário recuperar alguns debates sobre as formas de poder sindical (estrutural, organizacional/associativo, institucional, societal) trabalhadas na literatura internacional e de os situar no contexto português. Nesse sentido, tendo por base uma investigação empírica realizada em três setores de atividade (metalúrgico, transportes e telecomunicações) e três empresas de referência (Autoeuropa, TAP e PT/Altice), procede-se a um levantamento das possibilidades de afirmação do sindicalismo nos setores estudados (e por sinal sujeitos a transformações e restruturações, em especial no quadro da “era de austeridade”). Apartir de uma análise combinada de seis critérios—representatividade; qualificação; conflito/negociação; nacional/internacional; público/privado; inovação —, constatou-se uma evolução assimétrica dos recursos de poder, tanto no que se refere à relação dos vários tipos de poder entre si, como na forma como evoluíram consoante o setor de atividade. Em decorrência do contexto de austeridade, algumas formas de poder (associativo e, sobretudo, societal) apresentaram sinais de recuperação, enquanto outras formas de poder (estrutural e institucional) evidenciaram sinais de maior fraqueza. Over the last decades, it has become increasingly recognized that trade unionism has gone into crisis, particularly of membership loss. The expression of this objective reality is inseparable from a broader perception of power loss. It is therefore necessary, from the outset, to retrieve some debates about the forms of trade union power (structural, organizational/associative, institutional, societal) analysed in the international literature and situating them in the Portuguese context. In this sense, based on an empirical investigation carried out in three sectors of activity (metallurgical, transport and telecommunications) and three reference companies (Autoeuropa, TAP and PT/Altice), the possibilities of trade unionism affirmation in these sectors ( subject to transformations and restructuring, especially in the framework of the “age of austerity”) are surveyed. From a combined analysis of six criteria — representativeness; qualification; conflict/negotiation; national/international; public/private; innovation —, an asymmetric evolution of power resources has been found, both in what regards the relationship between the various types of power and how they have evolved according to the sector of activity. As a result of the austerity context, some forms of power (associative and, above all, societal) showed signs of recovery, while other forms of power (structural and institutional) showed signs of greater weakness.

Assumindo que os estudos nacionais e internacionais em torno do trabalho, das desigualdades e das classes podem ser analisados de uma forma articulada, procede-se neste texto a uma revisão sistematizada de algumas tradições teóricas suscitadas nesses domínios, em conjugação com estudos mais recentes sobre a sociedade portuguesa. Sem deixar de aludir a alguns enquadramentos normativos que enformam o contexto laboral em Portugal, este artigo procura conjugar a reflexão sociológica mais geral com algumas linhas de investigação – nas quais, por sinal, a precariedade parece omnipresente –, com destaque para as desenvolvidas no âmbito do programa de Doutoramento em Relações de Trabalho, Desigualdades Sociais e Sindicalismo que os autores coordenam a partir do Centro de Estudos Sociais e da Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra. Recognizing that national and international studies on work, inequalities and classes can be analyzed in an articulated way, this article reviews some of the theoretical traditions that have arisen in these areas, in conjunction with more recent studies on Portuguese society. In addition to normative frameworks that shape the labour context in Portugal, this article seeks to combine the more general sociological reflection with some of the lines of research – in which, by the way, precariousness seems omnipresent –, especially those developed in the PhD program in Labour Relations, Social Inequalities and Trade Unionism that the authors coordinate via the Centre for Social Studies and the Faculty of Economics of the University of Coimbra. Partant du présupposé que les études nationales et internationales portant sur le travail, les inégalités et les classes peuvent être analysées de façon articulée, nous procédons dans ce texte à une révision systématisée de quelques traditions théoriques suscitées en ces matières, en conjugaison avec des études plus récentes sur la société portugaise. Sans omettre de faire allusion à certains encadrements normatifs qui donnent corps au contexte du travail au Portugal, cet article vise à conjuguer la réflexion sociologique la plus générale avec certaines lignes de recherche – dans lesquelles, il convient de le souligner, la précarité est omniprésente –, en particulier celles qui sont développées dans le cadre du programme de doctorat en Relations de Travail, Inégalités Sociales et Syndicalisme que les auteurs coordonnent à partir du Centre d’Études Sociales et de la Faculté d’Économie de l’Université de Coimbra.

A crise financeira iniciada no contexto americano há uma década, ocorrida em paralelo com a digitalização da economia e do trabalho, intensificou a precariedade laboral, colocando desafios acrescidos à representação política e coletiva da classe trabalhadora. Na Europa, nomeadamente em Portugal, essas transformações e as políticas de austeridade produziram alterações significativas ao nível das relações industriais, fomentando diversas ações de protesto. A par da ação dos sindicatos, emergiram vários atores coletivos que se situam no espectro dos movimentos sociais em rede, sublinhando a relevância de respostas coletivas no caso dos trabalhadores precários. Com base em pesquisas empíricas que recorreram à observação participante e a entrevistas em profundidade, neste artigo são apresentados dois estudos de caso, um confederal e outro setorial, que confrontam fatores de cooperação e tensão entre sindicatos e organizações emergentes de trabalhadores precários, no quadro do combate à precariedade laboral imposta pela austeridade. O nosso objetivo é identificar, com base nessas clivagens e aproximações, possíveis caminhos para o fortalecimento da identidade coletiva dos trabalhadores dando especial atenção ao segmento dos precários, pela sua importância enquanto parte integrante da força de trabalho, ao mesmo tempo que é enfatizado o papel dos recursos de poder e das novas tecnologias na emergência de respostas inovadoras. The fnancial crisis that brook out in the American context one decade ago, which occurred in parallel with economy and labour digitalization, intensifed labour precariousness, presented further challenges to the political and collective representation of the working class. In Europe, namely in Portugal, those transformations and austerity policies produced signifcant changes on the industrial relations level, fostering several protest actions. Simultaneously to trade unions action, several collective actors that can be placed within the network social movements’ spectrum have emerged, underlining the relevance of collective responses in the precarious workers’ case. Relying on empirical researches that fell back upon participant observation and in-depth interviews technics, in this article two case studies are presented, one confederal and other sectorial, that put in evidence the existence of cooperation and tension elements between trade unions and precarious workers’ emerging organizations in the context of the struggle against labour precariousness imposed by austerity. Our goal is to identify, based on those cleavages and approximations, possible roads for the invigoration of workers’ collective identity paying special attention to precarious segments, given their importance as part of the work force, while emphasizing the role of power resources and new technologies in the emergence of innovative responses. La crise fnancière née en Amérique il y a dix ans, survenue aux côtés de la digitalisation de l’économie et du travail, a intensifé la précarité du travail et posé des défs accrus à la représentation politique et collective de la classe ouvrière. En Europe, notamment au Portugal, ces transformations et les politiques d’austérité ont produit des modifcations signifcatives au niveau des relations de travail, donnant lieu à plusieurs actions de protestation. Parallèlement à l’action syndicale, des acteurs collectifs ont émergé en tant que mouvements sociaux en réseau, soulignant l’importance des réponses collectives concernant le précariat. Partant de recherches empiriques basées sur de l’observation participante et des entretiens en profondeur, cet article présente deux études de cas, l’un confédéral et l’autre sectorielle, qui démontrent l’existence d’éléments de coopération et de tension entre syndicats et organisations émergentes de travailleurs précaires, dans le cadre de la lutte contre la précarité du travail imposée par l’austérité. Il s’agit pour nous d’identifer les chemins possibles de renforcement de l’identité collective des travailleurs précaires, signalant en même temps le rôle des ressources de pouvoir et des nouvelles technologies dans l’émergence de réponses novatrices de la part des structures d’organisation collective et de représentation des travailleurs. La crisis fnanciera iniciada en el contexto estadounidense hace una década, en paralelo con la digitalización de la economía y del trabajo, intensifcó la precariedad laboral, planteando desafíos añadidos a la representación política y colectiva de la clase obrera. En Europa, concretamente en Portugal, esas transformaciones y la política de austeridad generaran alteraciones importantes en las relaciones industriales, fomentando acciones de protesta. Paralelamente a los sindicatos, varios actores colectivos del espectro de los movimientos sociales en red aparecieron, subrayando la signifcación de las respuestas colectivas en el caso de los trabajadores precarios. Teniendo por base investigaciones empíricas que se replegaron sobre técnicas de observación participante y entrevistas en profundidad, son presentados dos estudios de caso que señalan elementos de cooperación y de tensión entre sindicatos y las organizaciones de trabajadores precarios en el contexto de la austeridad. Nuestro objetivo es identifcar, a partir de las fracturas y acercamientos, caminos posibles para el fortalecimiento de la identidad colectiva de los trabajadores prestando especial atención al segmento precario, por su importancia como parte integrante de la fuerza de trabajo, al mismo tiempo que es señalado el papel de los recursos de poder y de las nuevas tecnologías en la emergencia de respuestas innovadoras.

Mesmo que doutrinariamente seja concebido como autônomo, o sindicalismo sempre desenvolve relações com a política. E o que acontece quando a ideologia sindical se aproxima da governamental? Ou, dito de outro modo, no caso brasileiro, que desafios se colocaram à Central Única dos Trabalhadores (CUT) quando o Partido dos Trabalhadores (PT) ascendeu ao poder? Estas interrogações servem de pano de fundo à nossa reflexão sobre a CUT com foco na sua “agenda pelo desenvolvimento”, em parceria com outros atores sociais, no período 2003-2016. Esse processo, no entanto, não se fez sem hesitações, pois a CUT não deixou de deambular entre uma crítica à tradicional estrutura sindical e, ao mesmo tempo, uma acomodação a ela. Daí, pois, a necessidade de desvelar alguns dos dilemas da CUT e, ainda, analisar os alcances e limites de sua proposta naquele período. O que significa também, afinal, elencar desafios de renovação sindical. Even if doctrinally conceived as autonomous, trade unionism always develops relations with politics. And what happens when trade union ideology comes closer to that of the government? Or, said in another way, in the Brazilian case what challenges are posed to the national trade union confederation Central Única dos Trabalhadores (CUT) when the Workers’s Party, Partido dos Trabalhadores (PT) rises to power? Tese questions set the backdrop for our reflection upon CUT with a focus on its “agenda for development” adopted in partnership with other social actors over the 2003/2016 period. Tis process, however, was not without hesitation, as the CUT vacillated between criticism of the traditional trade union structure and, at the same time, some sort of accommodation. Hence the need to shed light on some of the CUT dilemmas and, at the same time, to analyze its proposal in terms of accomplishments and constraints over the period. Which ultimately also entails charting the challenges for trade union renewal.

We present comparative research on operators’ perceptions of the work process in two telecommunications call centres, one in Portugal and the other in Brazil. We argue that, despite the different pace of economic performance in recent years in Portugal and Brazil, there is a common trend towards casualization. Despite differences between the two call centres, both case studies show a process that imposes standardized behaviour. By exploring the subjective perceptions of call centre operators, we contribute to the ‘pessimistic’ (but probably more realistic) strand of literature on call centre work.

The International Labour Organization (ILO) will celebrate its 100th anniversary in 2019. At the 2015 International Labour Conference (ILC) – the statutory body that each year approves conventions, recommendations and resolutions related to working conditions and industrial relations – ILO Director-General Guy Ryder chose ‘The Future of Work’ (Ryder, 2015) as the major theme for the ILO’s centenary. This was to be based on four main themes/conversations ‘regarded as non-exclusive and indicative’ (p. 9): (i) work and society; (ii) decent jobs for all; (iii) the organisation of work and production; and (iv) the governance of work. Since then, and in accordance with the tripartite spirit of the ILO, numerous debates and reflections on these issues have been taking place at the global, regional and local levels.

A organização transnacional de trabalhadores apela a distintas configurações institucionais e modos de atuação. Neste texto analisa-se uma dessas formas de organização: os conselhos de empresa europeus (CEEs). Por sinal, estruturas que dão testemunho do modo como os processos de informação e consulta nas empresas de dimensão comunitária podem reforçar a participação laboral transnacional. Baseando-se no impacto setorial dos CEEs em Portugal, este texto valoriza duas dimensões de análise: por um lado, uma dimensão formal e quantitativa associada a uma análise de conteúdos de acordos de CEEs envolvendo representantes de trabalhadores nos setores metalúrgico, químico e financeiro; por outro lado, uma dimensão qualitativa resultante de entrevistas realizadas junto de representantes de trabalhadores em CEEs de modo a evidenciar boas práticas associadas ao seu funcionamento. Neste caso, o CEE do grupo Volkswagen merece uma atenção especial. Argumenta-se que uma transnacionalização laboral efetiva terá sempre de proceder a um trade-off entre uma gestão de obstáculos persistentes e uma maximização de boas práticas emergentes. Nesse sentido, sendo uma realidade com “caminho feito”, os CEEs continuam a perseguir como até aqui (e porventura ainda mais em contexto de crise económica) o desafio da construção de uma mais coesa identidade laboral transnacional. The transnational organization of workers makes use of different institutional configurations and modes of action. This text analyzes one of these forms of organization: European Works Councils (EWCs). These structures reveal how information and consultation processes in EU-scale enterprises can enhance transnational labor participation. Based on the sectoral impact of the EWCs in Portugal, this text emphasizes two dimensions of analysis: on the one hand, a formal and quantitative dimension associated with a content analysis of EWCs agreements involving workers’ representatives in the metallurgical, chemical and financial sectors. On the other hand, a qualitative dimension resulting from interviews with workers’ representatives in EWCs seeking to show good practices associated with their operation. In this case, the EWC of Volkswagen Group deserves special attention. It is argued that effective labor transnationalization will always have to promote a trade-off between handling persistent obstacles and maximizing emerging good practices. In this sense, even being a reality, whose path is already made, the EWCs proceed in building, as heretofore (and perhaps even more so in the context of economic crisis), a more cohesive transnational labor identity.

The formal texts of agreements establishing European works councils (EWCs) set out the ‘starting conditions’ that regulate the activity of these transnational institutions. This article complements an analysis of the formal texts of agreements in 111 EWCs in the metallurgical, chemical and financial sectors with an assessment of the experience of Portuguese members of these EWCs. An analysis of topics in the 111 EWC agreements reveals several difficulties with the functioning of EWCs. Beyond the texts of EWC agreements, the diversity of workers’ representatives’ experiences is crucial to a better understanding of how EWCs function. The final section of the article highlights several good practices experienced by (Portuguese) workers’ representatives belonging to three EWC select committees in three multinationals: VW Group (metallurgical sector), Air Liquide Group (chemical sector) and Banco Espírito Santo Group (financial sector).