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This paper aims to analyze the impacts perceived by 124 graduates of an MBA course offered by a Brazilian university. The impacts were divided into three areas: skills and abilities, income and career. Positive impacts were identified in the skills and abilities area, especially for research, critical thinking and integrating information from different sources. Regarding the career area, most graduates experienced an advance in their careers after graduating, with a notable increase in the frequency of board level and CEO roles. As for the third area, income, an increase was noted after finishing the course although despite graduates considering their MBAs as having a positive impact to their incomes, they assigned only an average weight to it. O presente artigo pretende analisar o impacto percebido por egressos de um curso de pós-graduação Stricto Sensu em Administração. Assim, foram analisados, com base na visão de 124 egressos de um curso de Mestrado Profissional em Administração (MPA) de uma universidade brasileira, os impactos verificados nos mesmos, subdivididos em três esferas: competências e habilidades, renda e carreira. Foram identificados impactos positivos nas competências e habilidades, notadamente em pesquisar, pensar criticamente e integrar informações de várias fontes. Em relação à carreira, a maioria dos egressos informou ter havido uma evolução nas suas carreiras após a conclusão do curso, notada também pelo aumento da frequência nas categorias de cargo ao nível de diretoria e presidência após a conclusão do curso. Quanto aos salários, foi possível observar a declaração de aumento após a conclusão do curso, mas, apesar de os egressos terem considerado o impacto do MPA positivo na renda, o peso atribuído ao curso foi mediano.

Submitted by Núcleo de Pós-Graduação Administração (npgadm@ufba.br) on 2018-08-01T20:18:41Z No. of bitstreams: 1 AUTOAVALIAÇÃO DE IMPACTOS O QUE NOS DIZEM OS EGRESSOS DE UM MESTRADO PROFISSIONAL EM ADMINISTRAÇÃO.pdf: 1860151 bytes, checksum: 853e14d3901ebbc43308322eff3a57e2 (MD5) Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2018-08-01T20:35:05Z (GMT) No. of bitstreams: 1 AUTOAVALIAÇÃO DE IMPACTOS O QUE NOS DIZEM OS EGRESSOS DE UM MESTRADO PROFISSIONAL EM ADMINISTRAÇÃO.pdf: 1860151 bytes, checksum: 853e14d3901ebbc43308322eff3a57e2 (MD5) Made available in DSpace on 2018-08-01T20:35:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 AUTOAVALIAÇÃO DE IMPACTOS O QUE NOS DIZEM OS EGRESSOS DE UM MESTRADO PROFISSIONAL EM ADMINISTRAÇÃO.pdf: 1860151 bytes, checksum: 853e14d3901ebbc43308322eff3a57e2 (MD5) Previous issue date: 2014 O presente artigo pretende analisar o impacto percebido por egressos de um curso de pós-graduação Stricto Sensu em Administração. Assim, foram analisados, com base na visão de 124 egressos de um curso de Mestrado Profissional em Administração (MPA) de uma universidade brasileira, os impactos verificados nos mesmos, subdivididos em três esferas: competências e habilidades, renda e carreira. Foram identificados impactos positivos nas competências e habilidades, notadamente em pesquisar, pensar criticamente e integrar informações de várias fontes. Em relação à carreira, a maioria dos egressos informou ter havido uma evolução nas suas carreiras após a conclusão do curso, notada também pelo aumento da frequência nas categorias de cargo ao nível de diretoria e presidência após a conclusão do curso. Quanto aos salários, foi possível observar a declaração de aumento após a conclusão do curso, mas, apesar de os egressos terem considerado o impacto do MPA positivo na renda, o peso atribuído ao curso foi mediano. Rio de Janeiro

Submitted by Núcleo de Pós-Graduação Administração (npgadm@ufba.br) on 2017-04-06T19:07:16Z No. of bitstreams: 1 Innovation in Innovation Management - the experience of Petrobras Centers and Networks of Excellence Program.pdf: 410400 bytes, checksum: 7e061343a6967c3d29fcd24aa0f3bb06 (MD5) Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2017-04-11T18:25:40Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Innovation in Innovation Management - the experience of Petrobras Centers and Networks of Excellence Program.pdf: 410400 bytes, checksum: 7e061343a6967c3d29fcd24aa0f3bb06 (MD5) Made available in DSpace on 2017-04-11T18:25:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Innovation in Innovation Management - the experience of Petrobras Centers and Networks of Excellence Program.pdf: 410400 bytes, checksum: 7e061343a6967c3d29fcd24aa0f3bb06 (MD5) Previous issue date: 2013 Since 1996, Petrobras – Petróleo Brasileiro S.A., the biggest company in Latin America, has supported the development of a method to structure networks of partnerships called Centers and Networks of Excellence Practice (PCREX). It aims to support the establishment of centers and networks of excellence in areas in which innovation depends heavily on the articulation of various players from outside the company and different internal areas. This article presents the results of the analysis of the PCREX method, including its characterization and field research carried out in eight Centers and Networks of Excellence developed by Petrobras. The field research and subsequent analysis helped identify (i) the alignment between the PCREX method and the best innovation management practices and (ii) the difficulties faced by new management models based on resource and knowledge sharing, which highlights that organizational innovations need to be able to count on strong institutional support to succeed. Journal of Technology Management & Innovation

Submitted by Núcleo de Pós-Graduação Administração (npgadm@ufba.br) on 2017-04-06T19:14:58Z No. of bitstreams: 1 The challenge of building effective hybrid organizations in Brazil.pdf: 288985 bytes, checksum: 812d3815f7519b054ba17e42c08e7454 (MD5) Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2017-04-11T18:25:50Z (GMT) No. of bitstreams: 1 The challenge of building effective hybrid organizations in Brazil.pdf: 288985 bytes, checksum: 812d3815f7519b054ba17e42c08e7454 (MD5) Made available in DSpace on 2017-04-11T18:25:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 The challenge of building effective hybrid organizations in Brazil.pdf: 288985 bytes, checksum: 812d3815f7519b054ba17e42c08e7454 (MD5) Previous issue date: 2013 Since 1996, Petróleo Brasileiro S.A. – Petrobras, the biggest oil company in Latin America, has been supporting a programme for the design, customization, and implementation of tri-lateral collaborative arrangements called the Centres and Networks of Excellence (CNE) Programme, in areas which are critical to the company’s competitiveness. This programme is aligned with the Open Innovation proposal, as it is designed to intensify the inflows and outflows of information and technology, from internal and external sources, in the RD&I activities of the participating organizations. This article presents qualitative research based on the case study of the Centre of Excellence (CE) in Engineering, Procurement and Construction (EPC), a hybrid organization which brings together oil companies, EPC companies, universities and technical schools, government entities, professional associations and industry bodies, in an effort to make the Brazilian EPC sector related to the oil and gas industry sustainable and competitive worldwide. The principal objective was to investigate the governance elements and managerial mechanisms that support or hinder collaboration among the parties. The work included the identification of collaborative activities within the organization and aspects of trust. Qualitative data was collected by means of in-depth interviews with staff and executive members of the CE-EPC. The case study highlighted the potential of the method to help set up hybrid collaborative initiatives among parties from different institutional spheres. However, the research identified some barriers to the full accomplishment of CNE. A weak culture of collaboration was the greatest difficulty found in the CE-EPC case. The lack of positive previous cooperation experiences together with a lifelong practice of market relations make it hard to get members to focus attention on a new work logic. Yet, despite the high asymmetry among members and the weak network culture, the results indicate that the CE-EPC has accomplished significant positive results in twenty months of operation and that its internal environment is supportive and favours the improvement and consolidation of the organization. Journal on Chain and Network Science

A complexidade do processo de inovação tecnológica em atividades intensivas em conhecimento vem provocando o surgimento de novos arranjos colaborativos e novos modelos de negócio para as atividades de pesquisa, desenvolvimento e inovação (PD). Este artigo apresenta uma avaliação da Prática Centros e Redes de Excelência Petrobras/Coppe (PCREX) à luz dos referenciais teóricos da Hélice Tríplice, Inovação Aberta, Relação Universidade-Empresa e Redes de Inovação. O modelo PCREX propõe a construção de novos organismos interorganizacionais permanentes, voltados ao desenvolvimento de áreas específicas do conhecimento. A análise da PCREX é aprofundada pelo estudo de caso do Centro de Excelência em Geoquímica da Petrobras (Cegeq), protótipo da aplicação da PCREX, institucionalizado em 1996. A pesquisa revelou o total alinhamento da PCREX com as abordagens da Hélice Tríplice e da Inovação Aberta, o que confirma seu potencial dinamizador do processo de inovação; porém, apontou dificuldades na realização desse potencial no caso Cegeq. O estudo de caso evidenciou a necessidade de se avançar no desenvolvimento da capacidade de atuar em redes de colaboração e na construção de ambientes institucionais favoráveis ao exercício da colaboração nos moldes PCREX. A pesquisa revelou, ainda, que a adoção do modelo PCREX para a gestão das atividades de PD é uma decisão estratégica que precisa estar alinhada com a estratégia corporativa. The complexity of the technological innovation process in knowledge intensive activities has led to the emergence of new collaborative arrangements and new business models to deal with research, development and innovation (RD) activities. This article presents an evaluation of the Prática Centros e Redes de Excelência Petrobras/Coppe (PCREX) in the light of the following research topics: Triple Helix, Open Innovation, University-Industry Relations and Innovation Networks. The PCREX model proposes the establishment of new permanent interorganizational agencies aimed at the development of specific knowledge areas. The study of the method is based on the case study of the Petrobras Center of Excellence in Geochemistry (Cegeq), the prototype of the application of the method set up in 1996. The research revealed the fine alignment of the PCREX with the Triple Helix and the Open Innovation models of innovation, which confirms its high potential to leverage the innovation process. However, it also highlighted Cegeq's difficulties to fully realize this potential. The case study identified the need to improve the capacity of engaging and coordinating networks and to advance in the development of an institutional environment which favors the practice of collaboration in the PCREX mode. The research also revealed that the adoption of the PCREX model for the management of RD activities is a strategic decision and therefore must the aligned with the corporate strategy.

Submitted by Núcleo de Pós-Graduação Administração (npgadm@ufba.br) on 2018-11-05T16:04:00Z No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado - Gilberto Santiago Araújo.pdf: 1643283 bytes, checksum: 2fcba3b81cabd424568e8881be645a2b (MD5) Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2018-11-05T19:45:50Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado - Gilberto Santiago Araújo.pdf: 1643283 bytes, checksum: 2fcba3b81cabd424568e8881be645a2b (MD5) Made available in DSpace on 2018-11-05T19:45:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado - Gilberto Santiago Araújo.pdf: 1643283 bytes, checksum: 2fcba3b81cabd424568e8881be645a2b (MD5) O presente estudo parte do princípio de que as pessoas e, por meio delas, as organizações precisam aprender para se estabelecer e se desenvolver no cumprimento de seus respectivos papéis na sociedade, mas, para que o aprendizado aconteça, há um pré-requisito fundamental que dá suporte à vida em si, um princípio que nos permite evoluir como espécie: a cooperação. Uma vez que se estabeleça um clima propício à cooperação, as organizações estarão mais aptas a cumprir sua missão institucional, absorvendo, utilizando, adaptando, criando e compartilhando conhecimentos num ciclo virtuoso de crescimento. Esta pesquisa exploratória e qualitativa busca avaliar, por meio de um estudo de caso único e tendo como objeto unidades administrativas da Fundação Oswaldo Cruz (Fiocruz), em que medida se encontra a disposição para a cooperação na organização, identificando, de modo complementar, quais seriam os fatores inibidores e estimulantes para o atingimento de níveis superiores quanto a essa disposição. Após a aplicação de formulários eletrônicos, foram realizadas análises por grupos e por dimensões. Entrevistas semiestruturadas com gestores de uma das unidades administrativas permitiram selecionar processos estratégicos e Zonas de Impacto da Cooperação. Os processos mais sensíveis das áreas de pesquisa e administrativa foram analisados. Por fim, recomendações de melhoria são sugeridas para cada dimensão proposta pelo modelo. As dimensões avaliadas como as mais críticas pelos respondentes foram Gestão de Pessoas e Gestão de Conflitos, condição que se repetiu em praticamente todos os cenários e grupos analisados. A dimensão Estratégia, por sua vez, foi classificada como alavancadora, vetor da cooperação, indicando oportunidades de intervenção The present study assumes it is through people that organizations need to learn to establish and develop themselves in the fulfillment of their respective roles in society. However, for this learning to take place, there is a fundamental prerequisite that supports life itself, a principle that allows us to evolve as a species: cooperation. Once a suitable atmosphere for cooperation is established, organizations will be able to fulfill their institutional mission by absorbing, using, adapting, creating and sharing knowledge in a virtuous cycle of growth. This exploratory and qualitative research seeks to evaluate, through a single case study and having as object the administrative units of the Oswaldo Cruz Foundation (Fiocruz), to what extent there is willingness to cooperate in the organization, identifying, in a complementary way, what would be the inhibitory and stimulating factors for achieving higher levels of this disposition. After the application of online questionnaires, analyses were carried out by groups and by dimensions. Also, semi-structured interviews with managers of one of the administrative units allowed the selection of strategic processes and Cooperation Impact Zones. The most sensitive processes in the areas of Research and Administration were analyzed. Finally, improvement recommendations are suggested for each dimension proposed by the model. The dimensions evaluated as the most critical ones by the respondents were People Management and Conflict Management, a condition that was repeated in practically all scenarios and groups analyzed. The Strategy dimension, in turn, was classified as a booster, a vector of cooperation, indicating opportunities for intervention.

Submitted by Núcleo de Pós-Graduação Administração (npgadm@ufba.br) on 2018-11-05T15:54:10Z No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado - Antonio Gomes Barroso de Sá.pdf: 2384604 bytes, checksum: 83a591a70c3e25b2abc979b0271ef71b (MD5) Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2018-11-05T19:08:56Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado - Antonio Gomes Barroso de Sá.pdf: 2384604 bytes, checksum: 83a591a70c3e25b2abc979b0271ef71b (MD5) Made available in DSpace on 2018-11-05T19:08:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado - Antonio Gomes Barroso de Sá.pdf: 2384604 bytes, checksum: 83a591a70c3e25b2abc979b0271ef71b (MD5) Society longs for quality of public goods and services and the rational use of taxes, with celerity and economy in the processes of acquisitions and contracting. In this context, the Electronic Bidding, which uses information technology resources, presents itself as an effective tool to meet these needs. The exploratory research aims to evaluate the efficiency of the processes for acquisition by Electronic Bidding at the Federal Institute of Education, Science and Technology of Sertão Pernambucano - IF Sertão-PE, with headquarters in Petrolina-PE, regarding the parameters of celerity and with the objective of improving the practices used in the institution and giving predictability to the public manager. In order to do so, it was taken as the basis, the bidding processes by Electronic Bidding in the IF Sertão-PE in the year 2016. Data about the bidding processes were obtained through the Government Procurement website and physical processes, and tabulated through electronic spreadsheets, complementing with participant observation. In order to improve practices, benchmarking was conducted with the Federal Institutes of Rio Grande do Norte-IFRN, Mato Grosso-IFMT, São Paulo-IFSP and Farroupilha-IFFAR, through interviews with managers of the Institutions. The results revealed that the bidding processes by Electronic Bidding at IF Sertão-PE are efficient as to the economy, which is above the national average, but inefficient as to celerity, with very elastic deadlines. Regarding the possible good procedural practices, it was found that they are similar among all of them, except the question of a timetable of purchases with well defined deadlines for the conclusion of the proceedings, which the Sertão-PE had not at the time, as well as the ability to handle large volumes of processes per year. The research can be replicated in the institution to make a diagnosis and the results can guide the manager in the planning of public purchases, as well as the possible practices to be adopted. A sociedade anseia por bens e serviços públicos de qualidade e o uso racional dos impostos. Sendo assim, é de extrema relevância pensar na celeridade e economicidade nos processos de aquisições e contratações. Neste contexto, o Pregão Eletrônico, facilitado pelos recursos de tecnologia da informação, se apresenta como uma ferramenta eficaz para suprir a esses anseios. Na presente pesquisa, do tipo exploratória, procura se avaliar a eficiência dos processos para aquisições por Pregão Eletrônico no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Sertão Pernambucano – IF Sertão-PE, com sede em Petrolina-PE, quanto a parâmetros de celeridade e economicidade, com o objetivo de melhorar as práticas utilizadas na instituição e dar previsibilidade ao gestor público. Para tanto, tomou-se como base os processos licitatórios por Pregão Eletrônico do IF Sertão-PE no ano de 2016. Os dados sobre os pregões foram obtidos através do sítio Comprasgovernamentais do governo federal e processos físicos, e tabulados através de planilhas eletrônicas, complementados com observação participante. Para melhorar as práticas, realizou-se benchmarking com os Institutos Federais do Rio Grande do Norte-IFRN, Mato Grosso-IFMT, São Paulo-IFSP e Farroupilha- IFFAR, através de entrevistas com gestores das Instituições. Os resultados revelaram que os processos licitatórios por Pregão Eletrônico no IF Sertão-PE são compatíveis com os das unidades analisadas quanto à economicidade, ainda que acima da média nacional, porém ineficientes quanto à celeridade, com prazos muito elásticos. Quanto às possíveis boas práticas processuais, verificou-se que são semelhantes entre todos eles, exceto a questão de um calendário de compras com prazos bem definidos para a conclusão dos processos, que o IF Sertão-PE não possuía à época, bem como a habilidade desses órgãos de movimentar grandes volumes de processos por ano. A pesquisa pode ser replicada na instituição para fazer um diagnóstico e os resultados podem orientar o gestor no planejamento das compras públicas, bem como as possíveis práticas a serem adotadas.

Submitted by Núcleo de Pós-Graduação Administração (npgadm@ufba.br) on 2018-11-05T15:54:10Z No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado - Antonio Gomes Barroso de Sá.pdf: 2384604 bytes, checksum: 83a591a70c3e25b2abc979b0271ef71b (MD5) Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2018-11-05T19:08:56Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado - Antonio Gomes Barroso de Sá.pdf: 2384604 bytes, checksum: 83a591a70c3e25b2abc979b0271ef71b (MD5) Made available in DSpace on 2018-11-05T19:08:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado - Antonio Gomes Barroso de Sá.pdf: 2384604 bytes, checksum: 83a591a70c3e25b2abc979b0271ef71b (MD5) Society longs for quality of public goods and services and the rational use of taxes, with celerity and economy in the processes of acquisitions and contracting. In this context, the Electronic Bidding, which uses information technology resources, presents itself as an effective tool to meet these needs. The exploratory research aims to evaluate the efficiency of the processes for acquisition by Electronic Bidding at the Federal Institute of Education, Science and Technology of Sertão Pernambucano - IF Sertão-PE, with headquarters in Petrolina-PE, regarding the parameters of celerity and with the objective of improving the practices used in the institution and giving predictability to the public manager. In order to do so, it was taken as the basis, the bidding processes by Electronic Bidding in the IF Sertão-PE in the year 2016. Data about the bidding processes were obtained through the Government Procurement website and physical processes, and tabulated through electronic spreadsheets, complementing with participant observation. In order to improve practices, benchmarking was conducted with the Federal Institutes of Rio Grande do Norte-IFRN, Mato Grosso-IFMT, São Paulo-IFSP and Farroupilha-IFFAR, through interviews with managers of the Institutions. The results revealed that the bidding processes by Electronic Bidding at IF Sertão-PE are efficient as to the economy, which is above the national average, but inefficient as to celerity, with very elastic deadlines. Regarding the possible good procedural practices, it was found that they are similar among all of them, except the question of a timetable of purchases with well defined deadlines for the conclusion of the proceedings, which the Sertão-PE had not at the time, as well as the ability to handle large volumes of processes per year. The research can be replicated in the institution to make a diagnosis and the results can guide the manager in the planning of public purchases, as well as the possible practices to be adopted. A sociedade anseia por bens e serviços públicos de qualidade e o uso racional dos impostos. Sendo assim, é de extrema relevância pensar na celeridade e economicidade nos processos de aquisições e contratações. Neste contexto, o Pregão Eletrônico, facilitado pelos recursos de tecnologia da informação, se apresenta como uma ferramenta eficaz para suprir a esses anseios. Na presente pesquisa, do tipo exploratória, procura se avaliar a eficiência dos processos para aquisições por Pregão Eletrônico no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Sertão Pernambucano – IF Sertão-PE, com sede em Petrolina-PE, quanto a parâmetros de celeridade e economicidade, com o objetivo de melhorar as práticas utilizadas na instituição e dar previsibilidade ao gestor público. Para tanto, tomou-se como base os processos licitatórios por Pregão Eletrônico do IF Sertão-PE no ano de 2016. Os dados sobre os pregões foram obtidos através do sítio Comprasgovernamentais do governo federal e processos físicos, e tabulados através de planilhas eletrônicas, complementados com observação participante. Para melhorar as práticas, realizou-se benchmarking com os Institutos Federais do Rio Grande do Norte-IFRN, Mato Grosso-IFMT, São Paulo-IFSP e Farroupilha- IFFAR, através de entrevistas com gestores das Instituições. Os resultados revelaram que os processos licitatórios por Pregão Eletrônico no IF Sertão-PE são compatíveis com os das unidades analisadas quanto à economicidade, ainda que acima da média nacional, porém ineficientes quanto à celeridade, com prazos muito elásticos. Quanto às possíveis boas práticas processuais, verificou-se que são semelhantes entre todos eles, exceto a questão de um calendário de compras com prazos bem definidos para a conclusão dos processos, que o IF Sertão-PE não possuía à época, bem como a habilidade desses órgãos de movimentar grandes volumes de processos por ano. A pesquisa pode ser replicada na instituição para fazer um diagnóstico e os resultados podem orientar o gestor no planejamento das compras públicas, bem como as possíveis práticas a serem adotadas.

Submitted by Núcleo de Pós-Graduação Administração (npgadm@ufba.br) on 2018-04-27T18:00:42Z No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado- ANDREA ARAUJO FINAL.pdf: 3442291 bytes, checksum: d2195baacb4c948dbf30e6d0d1de96bf (MD5) Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2018-04-30T17:37:38Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado- ANDREA ARAUJO FINAL.pdf: 3442291 bytes, checksum: d2195baacb4c948dbf30e6d0d1de96bf (MD5) Made available in DSpace on 2018-04-30T17:37:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado- ANDREA ARAUJO FINAL.pdf: 3442291 bytes, checksum: d2195baacb4c948dbf30e6d0d1de96bf (MD5) As transformações que marcam o contexto atual impulsionam as organizações para uma melhor estruturação de seus ambientes cada vez mais orientados para a informação. Esta representa um insumo básico de alto valor e demanda forte inserção no processo de gestão, que envolve desde a identificação de requisitos até o seu uso. A intranet situa-se nesse estudo como um instrumento estratégico para a gestão de informações em uma organização pública, por natureza, mais resistente às demandas de um cenário que exige mudanças na forma de lidar com as estruturas e gerir recursos. Nessa perspectiva, esse trabalho apresenta como objetivo especificar condições para a reformulação da intranet de uma instituição pública do segmento de ciência e tecnologia, o Instituto Aggeu Magalhães (IAM), unidade da Fiocruz em Pernambuco. Como subsídio para a pesquisa, foram empregadas as abordagens qualitativa e quantitativa, triangulação de métodos que possibilitou acesso mais amplo às informações e por consequência uma análise de resultados mais completa, a partir da junção de variáveis distintas. Além da avaliação do próprio instrumento da intranet do IAM, vigente no início da pesquisa, as dimensões comportamentais, culturais e de recursos tecnológicos também foram estudadas, e refletiram na construção de uma proposta de intervenção multidimensional, abrangendo desde a dimensão social, aspecto este presente em todo o estudo como um fator de grande relevância, até os recursos tecnológicos. Em conjunto com a proposta de reformulação de uma nova intranet para o IAM, foram levantadas diretrizes para sua institucionalização, devido ao ambiente organizacional de baixa adesão à mudança identificado nas pesquisas de campo realizadas nesse estudo. The transformations that mark the acceleration of change in the world today propel organizations to better structure their environments to make them more information centric. Information represents a high value commodity and requires to be placed at the center of the management process, which involves the entire cycle of information, from the identification of requirements to its use. In this study, the intranet is viewed as a strategic tool for the management of information in a public organization, which by nature, is more resistant to change both in the way it deals with structure and how it manages resources. In this perspective, this paper aims to specify the conditions for the redesign of the intranet of a public institution operating in the science and technology industry, Instituto Aggeu Magalhães (IAM), a business unit of Fiocruz in Pernambuco. In this research, both qualitative and quantitative approaches were used and the triangulation of these methods allowed broader access to information and, consequently, a more complete analysis of the results, which used a combination of different variables. In addition to evaluating IAM’s intranet platform, which was in use at the beginning of the research, the behavioral, cultural and technological resources dimensions were also studied and were taken into account in the construction of a multidimensional intervention proposal, covering not only the social dimension, this aspect being a factor of great relevance throughout the study, but all aspects, down to the technological resources. In addition to proposing the reformulation of a new intranet for AMI, this project also recommends guidelines for the implementation of the intranet, due to AMI’s poor ability to implement change, as identified in the field research of this study.

Submitted by Núcleo de Pós-Graduação Administração (npgadm@ufba.br) on 2018-08-03T12:17:39Z No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado - Bruna Barbosa de Morais Moreira.pdf: 972855 bytes, checksum: 7a1b39d45e77760053abc6a01f0c6e0f (MD5) Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2018-08-03T18:22:51Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado - Bruna Barbosa de Morais Moreira.pdf: 972855 bytes, checksum: 7a1b39d45e77760053abc6a01f0c6e0f (MD5) Made available in DSpace on 2018-08-03T18:22:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado - Bruna Barbosa de Morais Moreira.pdf: 972855 bytes, checksum: 7a1b39d45e77760053abc6a01f0c6e0f (MD5) Ciente do impacto da gestão de pessoas no comportamento e atitude de funcionários e, consequentemente, da sua relevância para o bom funcionamento de uma instituição, esta pesquisa visou analisar a atual execução de dimensões da política de gestão de pessoas na Administração Pública Federal, utilizando-se como exemplo a Controladoria Geral da União – CGU. Também, com base em estudos que descrevem os servidores públicos como pouco eficientes e acomodados, esta pesquisa visou aferir o comprometimento organizacional e o engajamento no trabalho de uma amostra de servidores. Para atingir esses dois objetivos distintos, foi necessário dividir a pesquisa em duas etapas, uma qualitativa e uma quantitativa. A parte qualitativa foi iniciada definindo-se quais dimensões da política de gestão de pessoas seriam analisadas. Chegou-se, então, a um rol de oito dimensões das quais seis foram baseadas na proposta de Demo (2010) – recrutamento e seleção, treinamento, avaliação de desempenho, recompensa, envolvimento e condições de trabalho - e duas foram acrescidas especialmente para este trabalho como proposta da autora, denominadas – penalidades e consciência pública. Em seguida, foi feito o levantamento de todos os artigos da Constituição Federal de 1988 e da Lei nº 8122 que abordam essas oito dimensões e, então, foi feita a categorização e análise desses artigos discriminando-se as ações e resultados advindos das respectivas determinações legais. Essas ações e resultados foram extraídos de estudos acadêmicos, de relatórios oficiais do governo e de dados conseguidos através da lei de acesso à informação. De posse dessas informações, foi feita uma comparação entre esses achados e a percepção de uma amostra de servidores ativos da CGU. A percepção foi aferida mediante a aplicação de um questionário elaborado para esta pesquisa, o qual obteve 383 respostas, representando aproximadamente 20% da população do órgão. Em paralelo à realização das análises qualitativas, a parte quantitativa do trabalho aferiu o grau de comprometimento organizacional e de engajamento no trabalho dessa mesma amostra de servidores utilizando as escalas de Bastos e Aguiar (2015) e de Siqueira et al (2009), respectivamente. Por fim, foi feita uma interpretação conjunta dos achados identificados nos métodos qualitativo e quantitativo permitindo-se concluir que há fortes indícios para se afirmar que as falhas apontadas na atual execução da gestão de pessoas no setor público são possíveis causas para a baixa disposição (vigor) e concentração (absorção) de uma parcela dos servidores na execução de suas tarefas, bem como para a falta de um vínculo afetivo de alguns desses com o órgão e com o seu trabalho. Aware of the impact of people management on the behavior and attitude of employees and, consequently, its relevance for the effective functioning of an institution, this research has the purpose of analyzing the present execution of dimensions of people management in the Federal Public Administration, using as example the Comptroller General of Brazil (CGU). Furthermore, based on studies that describe public servants as unproductive and indolent, this research aims to assess the organizational commitment and engagement at work of a sample of public servants. In order to attain these two different objectives, it was necessary to divide the research into two phases, one qualitative and another quantitative. The qualitative part was started by defining the dimension of the people management policy to be analyzed. A list of eight dimensions was reached, of which six were based on the Demo proposal (2010) – recruitment and selection, training, performance assessment, reward, working involvement and conditions – and two were added especially for this work as a proposal of the author, called – penalties and public awareness. Subsequently, a study was made of all of the articles of the Federal Constitution of 1988 and of Law 8122 that broach these eight dimensions and, then, these articles were categorized and analyze, listing the actions and results stemming from the respective legal ordinances. These actions and results were extracted from academic studies, official government reports and data obtained through the law of access to information. From the information obtained, a comparison was made between these findings and the perception of a sample of active public servants of the CGU. The perception was assessed through the application of a questionnaire prepared for this research, which obtained 383 answers, representing, approximately, 20% of the population of the government agency. In parallel to the qualitative analysis, the quantitative portion of the study assessed the degree of organization commitment and engagement with the work for this same sample of public servants using the Bastos & Aguiar (2015) and Siqueira et al (2009) scales, respectively. Lastly, a joint interpretation of the findings identified in the qualitative and quantitative methods was made, allowing us to conclude that there are strong indications to state that the deficiencies pointed out in the present people management execution in the public sector are possible causes for the low disposition (vigor) and concentration (absorption) of a part of the public servants in the execution of their tasks, as well as due to the lack of emotional bond of some of them with the agency and with their work.

Submitted by Núcleo de Pós-Graduação Administração (npgadm@ufba.br) on 2018-04-05T20:47:05Z No. of bitstreams: 1 FRANCISCO SEPÚLVEDA DINIZ JUNIOR.pdf: 2275630 bytes, checksum: 0535ace18622fcfbecb705f48b47d811 (MD5) Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2018-04-11T21:12:36Z (GMT) No. of bitstreams: 1 FRANCISCO SEPÚLVEDA DINIZ JUNIOR.pdf: 2275630 bytes, checksum: 0535ace18622fcfbecb705f48b47d811 (MD5) Made available in DSpace on 2018-04-11T21:12:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 FRANCISCO SEPÚLVEDA DINIZ JUNIOR.pdf: 2275630 bytes, checksum: 0535ace18622fcfbecb705f48b47d811 (MD5) Há consenso de que o povo, para que possa exercer a plenitude do direito à cidadania, necessita ter acesso à educação de qualidade, criando, então, condições para que possa se observar a redução das desigualdades. O Estado de Alagoas obteve os últimos lugares nas avaliações de larga escala do governo federal (Ideb), nas edições de 2013 e 2015. Há, porém, nesse mesmo estado, municípios que estão conseguindo se destacar no cenário estadual e nacional nos exames realizados na etapa inicial do ensino fundamental, nos quais as suas escolas vêm atingindo, e até superando, as metas previstas pelo MEC. As práticas de gestão e organização vêm sendo apontadas como fatores diferenciais que influenciam positivamente o desempenho dos alunos. Sendo assim, o objetivo deste trabalho foi de identificar as práticas de gestão educacional implantadas na Secretaria de Educação de um Município de Alagoas que vem se destacando nos resultados do ensino fundamental, bem como analisar as práticas de gestão escolar que explicam a diferença de rendimento entre duas escolas desse mesmo sistema de ensino. Este trabalho tem uma abordagem qualitativa, com estudo de caso único integrado e com recorte temporal de 2013 a 2016. Foram utilizadas como modelo de análise as dimensões de gestão escolar da Professora Heloísa Lück, subsidiadas pelas teorias da administração e pelas pesquisas sobre fatores e práticas que influenciam o desempenho escolar. A pesquisa apontou que determinadas decisões políticas da equipe dirigente da secretaria foram fundamentais para o sucesso na implementação de boas práticas de gestão. Complementarmente, revelou práticas desenvolvidas no município de enfrentamento à baixa qualidade educacional, tendo o monitoramento do desempenho dos alunos como fundamental no alinhamento de objetivos dos diversos atores sociais, bem como o apoio dado aos alunos mais necessitados pelos profissionais das escolas. A pesquisa mostrou, ainda, que a liderança exercida pelos diretores escolares teve influência no rendimento dos alunos nas escolas analisadas. Entretanto, as evidências coletadas indicam também que avanços mais robustos na redução das desigualdades educacionais passam, necessariamente, pelo enfrentamento da pobreza e redução da desigualdade econômica.

Submitted by Núcleo de Pós-Graduação Administração (npgadm@ufba.br) on 2017-08-04T19:24:08Z No. of bitstreams: 1 Urbano Matos.pdf: 3250802 bytes, checksum: 30be1d5725cebc13094ff185b569bb99 (MD5) Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2017-08-04T19:48:26Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Urbano Matos.pdf: 3250802 bytes, checksum: 30be1d5725cebc13094ff185b569bb99 (MD5) Made available in DSpace on 2017-08-04T19:48:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Urbano Matos.pdf: 3250802 bytes, checksum: 30be1d5725cebc13094ff185b569bb99 (MD5) One of the consequences of using intense, consistent, and conscious knowledge in organizations was the change in the importance of the use of organizational resources. Knowledge and its use for creation and innovation have become the most valued production factors and sought to generate competitive differentials that enable organizations to survive and win in this globalized world. The creation of new knowledge depends on the continuous interaction between people, which occurs through the exchanges and social relations, dialogues and debates that occur within a group. The interactions generate, therefore, new perspectives, new premises and new understandings of reality causing individual knowledge to generate new forms of knowledge in individual and collective scope, increasing thus its forms of production, diffusion and socialization. Emerged, of course, the need to proceed on those aspects and mechanisms of management of organizational knowledge, in order to avoid not only the loss of intellectual capital or even the possibilities of their use, but also to ensure that they are available and accessible to the right people at the moment and certain spaces, giving rise to a new academic and corporate area that came to be called Knowledge Management (KM). Specifically, in relation to higher education institutions – HEI, these are primarily knowledgebased organizations, and who use it both for its social production (teaching, research and extension) and to qualify their management processes, which makes the KM strategic to HEI. In this function, this study sought to identify the degree of maturity in Knowledge Management in a HEI, using as a case study the School of Administration of Bahia (Business School) of the Federal University of Bahia. For the research were developed: bibliographical research, interviews, and survey research structured with institution members. It was concluded that the observed institution has a great shortage of processes and practices that help to manage their knowledge, which may be generating loss of knowledge, efficiency and competitiveness. Uma das consequências do uso intenso, consistente e consciente do conhecimento nas organizações foi a mudança na importância do uso dos recursos organizacionais. O conhecimento e seu uso para criação e inovação passaram a ser os fatores de produção mais valorizados e procurados para geração de diferenciais competitivos que permitam às organizações sobreviver e vencer neste mundo globalizado. A criação de novos conhecimentos depende da interação contínua entre as pessoas, que ocorre através das trocas e relações sociais, dos diálogos e debates que ocorrem dentro de um grupo. As interações geram, portanto, novas perspectivas, novas premissas e novas compreensões da realidade fazendo com que os conhecimentos individuais gerem novas formas de saberes em âmbito individual e coletivo, potencializando, desse modo, suas formas de produção, difusão e socialização. Surgiu, naturalmente, a necessidade de avançar nos aspectos e mecanismos de gestão dos conhecimentos organizacionais, a fim de evitar não apenas a perda do capital intelectual ou mesmo as possibilidades do seu aproveitamento, mas também de garantir que estejam disponíveis e acessíveis às pessoas certas no momento e espaços certos, dando origem a uma nova área acadêmica e corporativa que passou a ser denominada Gestão do Conhecimento (GC). Especificamente em relação às Instituições de Ensino Superior – IES, observa-se que estas são organizações eminentemente baseadas em conhecimento, e que o utilizam tanto para sua produção social (ensino, pesquisa e extensão) quanto para qualificar seus processos de gestão, o que torna a GC estratégica para as IES. Em função disto, esta pesquisa procurou identificar o grau de Maturidade em Gestão do Conhecimento em uma IES,usando como caso de estudo a Escola de Administração da Universidade Federal da Bahia. Para a pesquisa foram desenvolvidos: pesquisa bibliográfica, entrevistas e levantamento com pesquisa estruturada a integrantes da instituição. Concluiu-se que a instituição observada tem uma grande carência de processos e práticas que lhe ajudem a gerir seus conhecimentos, o que pode estar gerando perdas de conhecimento de eficácia e de competitividade institucional.

Apesar do crescente interesse no estudo a respeito das governanças, instituições e políticas públicas, os trabalhos que relacionam os temas costumeiramente estão ligados à influência dos membros e instituições que compõem a governança sobre a trajetória/características da política. Para além dessas análises, esta tese visou compreender como a estrutura de governança (mercado hierarquia, híbrida) escolhida pelos empresários envolvidos no ASPL de Tecnologia da Informação na Bahia é capaz de influenciar determinadas características da política pública PROGREDIR. Como forma de chegar ao objetivo proposto desenvolveu-se os seguintes passos: i) Caracterização das governanças das empresas no ASPL de TI da Bahia considerando sua estrutura e mecanismos de coordenação/instituições empregados; ii) Desenvolvimento da trajetória e características do apoio pelo programa PROGREDIR ao ASPL de TI; iii) Analise das possíveis consequências da estrutura que compõe a governança das empresas do ASPL de TI sobre as características do apoio concedido pelo programa PROGREDIR. A pesquisa contou com o apoio do arcabouço teórico da Nova Economia Institucional (NEI), especificamente na Economia dos Custos de Transação (ECT) - nos estudos de Oliver Williamson (1985, 1990, 1996) -, e na abordagem econômico-histórica da NEI. Por meio de pesquisa de campo (questionário aplicado junto aos empresários), bibliográfica e documental (documentos relativos à política coletados junto a secretaria responsável e órgãos de apoio) foi possível chegar aos resultados esperados. Os resultados denotam que, prioritariamente, as governanças dos empresários de TI pesquisados são hierárquicas, apesar da indicação pelas estruturas híbridas. Ademais, foram caracterizadas algumas especificidades da política, por meio da reconstrução de sua trajetória, que demonstraram possíveis influências da estrutura de governança escolhida sobre as características da política. Por meio dos resultados apresentados foi possível defender a tese de que a governança, não apenas por meio de indivíduos, grupos e instituições, mas também pela escolha da estrutura estabelecida, é capaz de determinar parte das características do apoio concedido ao ASPL de Tecnologia da Informação. Despite the growing interest in the study about the governances, institutions and public policies, papers relating the topics customarily are related to the influence of the members and institutions that make up the governance of the trajectory / features of the policy. In addition to these analyzes, this thesis aimed to understand how the governance structure (market, hierarchy, hybrid) chosen by entrepreneurs involved in the Information Technology cluster in Bahia is able to influence / explain certain characteristics of public policy PROGREDIR in Bahia. In order to reach the proposed objective we have developed the following steps: i) characterization of governances of companies in the IT Bahia ASPL considering its structure and coordination mechanisms / institutions employees; ii) Development of trajectory and features support for the PROGRESS program to the IT ASPL; iii) Analysis of the possible consequences of the structure that makes up the governance of companies in the IT ASPL on the characteristics of the support provided by the PROGREDIR program. The research was supported by the theoretical framework of the New Institutional Economics (NIE), specifically in the Economy of Transaction Costs (ETC) - in studies of Oliver Williamson (1985, 1990, 1996) - and in the economic-historical approach to NIE. Through field research (questionnaire addressed to entrepreneurs), literature and documents (documents relating to with the responsible Secretariat collected policy and support bodies) was possible to reach the expected results. The results show that primarily the governances of surveyed TIC entrepreneurs are hierarchical, despite the indication by the hybrid structures. Moreover, it was characterized some specifics of the policy, by reconstructing its history, which showed possible influences of the governance structure chosen on the characteristics of the policy. Through the presented results it was possible to defend the thesis that governance, not only by individuals, groups and institutions, but also by the choice of the established structure, is able to determine the part of the support characteristics granted to Information Technology cluster.

Submitted by Tatiana Lima (tatianasl@ufba.br) on 2017-02-07T18:17:08Z No. of bitstreams: 1 Araújo, Anderson Igor Ferreira.pdf: 2868755 bytes, checksum: 2f1862dd8b570e138322fe8915aff0ed (MD5) Approved for entry into archive by Tatiana Lima (tatianasl@ufba.br) on 2017-02-07T18:28:18Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Araújo, Anderson Igor Ferreira.pdf: 2868755 bytes, checksum: 2f1862dd8b570e138322fe8915aff0ed (MD5) Made available in DSpace on 2017-02-07T18:28:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Araújo, Anderson Igor Ferreira.pdf: 2868755 bytes, checksum: 2f1862dd8b570e138322fe8915aff0ed (MD5) Verifica-se, cada vez mais, a dependência das organizações públicas em relação aos serviços de Tecnologia da Informação para satisfazer seus objetivos corporativos e atender às necessi-dades estratégicas. Desta forma, o presente estudo foi motivado pela necessidade da Secreta-ria de Tecnologia da Informação da Universidade Federal do Vale do São Francisco de pro-mover o uso adequado dos recursos de Tecnologia da Informação e a melhoria da qualidade dos serviços de Tecnologia da Informação entregues ao seu público alvo por meio de proces-sos de gestão estruturados. Objetivou-se, portanto, avaliar os níveis de maturidade dos proces-sos de gestão de serviços de Tecnologia da Informação dessa universidade e propor interven-ções de modo que as boas práticas do ITIL pudessem ser implantadas. Tratou-se de uma pes-quisa qualitativa de natureza exploratória, na qual elegeu-se o método de estudo de caso. Fo-ram recolhidas informações por meio de pesquisa documental, questionários e observações visando à triangulação dos dados. A metodologia utilizada teve como base a biblioteca ITIL, a partir da qual foram selecionados cinco processos: Gerenciamento de Configuração e de Ati-vo de Serviço; Gerenciamento de Mudança; Gerenciamento de Liberação e Implantação; Ge-renciamento de Incidente e Gerenciamento de Problema, os quais se submeteram ao Modelo de Maturidade PMF. Os cinco processos avaliados foram qualificados no estágio Inicial ou Ad Hoc de maturidade, onde o processo é reconhecido, contudo existe pouca ou nenhuma atividade dentro da sua finalidade. Além disso, não é beneficiado com alocação de recursos nem orçamento. Desta forma, foi possível identificar problemas e/ou oportunidades de melho-rias. Por fim, foi elaborado um plano de ação no intuito de elevar o nível de maturidade desses processos. There is, increasingly, dependence of public organizations in relation to Information Technology services to satisfy their corporate aims and strategic needs. Therefore, this study was motivated by necessity of Information Technology Secretariat of the Universidade Feder-al do Vale do São Francisco to promote the appropriate use of information technology re-sources and improving quality of information technology services provided to its public through structured management processes. The objective is, measure the maturity level of information technology service management processes of this university and propose inter-ventions to apply ITIL practices. It was a qualitative research of exploratory nature, where has chosen the method of case study. Information was collected through research, questionnaires and observations aimed data triangulation. The methodology used was based on ITIL library, where it was selected five processes: Service Asset and Configuration Management; Change Management; Release and Deployment Management; Incident Management and Problem Management, which they underwent to PMF Maturity Model. The five cases were qualified in the initial stage of maturity, where the process is recognized, however there is a little or nor activity within its purpose. Moreover, it is not benefited from allocating resources or budget. Thus, it was possible to identify problems and / or opportunities for improvement. Finally, it designed a action plan in order to raise the level of maturity of these processes.

Submitted by Tatiana Lima (tatianasl@ufba.br) on 2017-02-07T17:57:00Z No. of bitstreams: 1 Silva, Cassio Francisco da.pdf: 1827403 bytes, checksum: 90bd10995e33ed9fe493d332ad8909df (MD5) Approved for entry into archive by Tatiana Lima (tatianasl@ufba.br) on 2017-02-07T18:30:58Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Silva, Cassio Francisco da.pdf: 1827403 bytes, checksum: 90bd10995e33ed9fe493d332ad8909df (MD5) Made available in DSpace on 2017-02-07T18:30:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Silva, Cassio Francisco da.pdf: 1827403 bytes, checksum: 90bd10995e33ed9fe493d332ad8909df (MD5) De natureza qualitativa e caráter exploratório-descritivo, a pesquisa busca conhecer como devem ser gerenciados os fatores críticos de sucesso para implantação de um Sistema Integrado de Gestão na UNIVERSIDADE FEDERAL DO VALE DO SÃO FRANCISCO. Para isso, percebeu-se a importância de se conhecer os principais fatores críticos de sucesso para a implantação de um sistema integrado de gestão; além de tornar conhecidos os atores, especialmente os gestores envolvidos no processo de implantação e os cenários envolvidos no processo. Ademais, a identificação dos fatores que estão sendo atendidos e também os que não estão sendo atendidos, contribuiu para o alcance do objetivo geral. Dessa forma, buscou-se entender como os gestores envolvidos na implantação devem gerenciar os fatores críticos de sucesso para que a Univasf possa reunir condições para a implantação do SIG. Para isso, um estudo de caso, com auxílio da bibliografia, foi utilizado, dividindo-se essa pesquisa em quatro etapas: 1: identificar os principais requisitos para a implantação de um SIG; 2: avaliar o quanto esses requisitos estão sendo atendidos pela gestão atual da Univasf; 3: identificar quais os aspectos críticos na gestão da Univasf que dificultam/inibem o atendimento dos requisitos não atendidos; e 4: especificar soluções para lidar com os aspectos críticos identificados, de modo que a Univasf possa reunir as condições para implantação do seu SIG. Como principal resultado, percebeu-se que, além de confirmar a interrelação entre os fatores críticos de sucesso, o nível de atenção despendida, pelos gestores, a esses fatores é fundamental para o sucesso na implantação do SIG. Qualitative and exploratory and descriptive, the research seeks to understand how they should be managed the critical success factors for implementing an Enterprise Resource Planning in the Universidade Federal do Vale do São Francisco. For this, he realized the importance of knowing the main critical success factors for the implementation of an enterprise resource planning; in addition to making known the actors, especially the managers involved in the implementation process and the scenarios involved. Additionally, identify which of these factors are being met and those who are not being met contributed to the achievement of the overall objective. Thus, we sought to understand how the managers involved in the implementation should they managed the critical success factors for the UNIVASF to meet conditions for the implementation of ERP. For this, a case study, with the help of the literature was used, this research is divided into four stages: 1: identify the main requirements for the implementation of a ERP; 2: assess how these requirements are being met by the current management of UNIVASF; 3: identify the critical aspects in the management of UNIVASF that hinder / inhibit the fulfillment of requirements not met; and 4: Specify solutions to address the identified critical aspects, so that UNIVASF can meet the conditions for deployment of your ERP. The main result, it was noticed that, in addition to confirming the interrelation between the critical success factors, the level of attention given by the managers of these factors is critical to the successful implementation of ERP.

Submitted by Tatiana Lima (tatianasl@ufba.br) on 2016-08-08T21:51:18Z No. of bitstreams: 1 Bagagi, Leone Coelho.pdf: 2302463 bytes, checksum: 299b57fbb28fdf1d6ea2abac2a0ae6fa (MD5) Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2016-08-12T20:12:32Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Bagagi, Leone Coelho.pdf: 2302463 bytes, checksum: 299b57fbb28fdf1d6ea2abac2a0ae6fa (MD5) Made available in DSpace on 2016-08-12T20:12:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Bagagi, Leone Coelho.pdf: 2302463 bytes, checksum: 299b57fbb28fdf1d6ea2abac2a0ae6fa (MD5) Este trabalho objetiva analisar a gestão de projetos de pesquisa e inovação no processo de importação de equipamentos para fomentar e apoiar a pesquisa na Fundação Universidade Federal do Vale do São Francisco, enfocando o princípio da eficiência. Trata-se de um estudo de caso único, no qual foram utilizadas como técnicas de coleta de dados: pesquisa documental, observação não participante e entrevistas semiestruturadas com gestores e professores/pesquisadores. Foi realizada análise de conteúdo com auxílio do software Nvivo. Os resultados revelam que a gestão de projetos de pesquisa e inovação na universidade se caracteriza pelo desenvolvimento de pesquisas com recursos próprios, mediante editais internos e aqueles apoiados financeiramente por agências federais e estaduais de fomento. As suas ações correspondem à capacitação e à difusão do conhecimento por meio de publicações dos trabalhos científicos e registro de patentes. No que se refere ao alcance do princípio da eficiência no processo de importação de equipamentos, para o desenvolvimento de pesquisa científica e tecnológica, foram encontrados limites relativos aos entraves nos sistemas administrativos e jurídicos legais, falta de núcleo de apoio à gestão de projetos e insuficiência de recursos financeiros e humanos. Como proposição, apresenta-se a criação de um núcleo de apoio à gestão de projetos de pesquisa para suporte aos pesquisadores e ampliação da captação dos recursos, por meio da diversificação das fontes de financiamentos e das redes de relacionamentos com as fundações de apoio e outras instituições, para atenuar ou elidir as limitações identificadas. This study aims to analyze management of research and innovation projects in equipment import process to foment and support the research in Vale do São Francisco University, focusing on efficiency principle. This is a single case study, in which were used data collection techniques: documental research, non-participant observation and semi-structured interviews with managers and professors/researchers. Content analysis was performed using NVivo software. The results show that management of research projects and innovation at the university is characterized by research development with its owns resources, through internal notices and those financially supported by federal and state funding agencies. The actions correspond to training and dissemination of knowledge through publications of scientific papers and patent registration. Regarding the scope of efficiency principle in equipment import process for development of scientific and technological research, were found limits in administrative and legal systems, lack of core support for project management and financial and human resource failures. As a proposition, it shows the creation of a core of support for research project management to support researchers and expansion of funding raising, through diversification of sources of funding and relationships with support foundation networks and other institutions to mitigate or circumvent the limitations identified.

Submitted by Biblioteca de Adminsitração (bibadm@ufba.br) on 2017-06-07T12:34:53Z No. of bitstreams: 1 Lígia Alvares Mata Virgem.pdf: 4161464 bytes, checksum: 8da9f4bfc245305d0259568ca3f24b8e (MD5) Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2017-06-08T19:36:32Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Lígia Alvares Mata Virgem.pdf: 4161464 bytes, checksum: 8da9f4bfc245305d0259568ca3f24b8e (MD5) Made available in DSpace on 2017-06-08T19:36:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Lígia Alvares Mata Virgem.pdf: 4161464 bytes, checksum: 8da9f4bfc245305d0259568ca3f24b8e (MD5) Os estudos sobre a formação docente em educação profissional e tecnológica têm adquirido lugar de destaque na educação contemporânea, sobretudo no que se refere à atuação com mediação tecnológica e a habilidade da escuta atenta dos professores como forma de contribuição para potencializar as competências dos discentes e construção de conhecimento de forma autônoma. Em virtude disto, o presente trabalho apresenta o contexto da educação profissional e tecnológica no Brasil, amparado pelo arcabouço teórico das metodologias ativas e interativas de ensino e aprendizagem, como a educação progressista, problem based learning, aprendizagem por projeto e o ensino on-line, como também tem fundamentação na teoria da escuta e feedback como base para o ensinar e aprender. O desenho metodológico foi estruturado em três grandes focos: estudo de caso sobre a prática de professor coach na Alemanha, trajetória de aprendizagem e carreira dos docentes do IFBA e desenvolvimento de metodologia de ensino e aprendizagem para formação docente em EPT. A pesquisa obteve como resultados: um artigo da prática do professor coach na Alemanha; um artigo sobre a trajetória de aprendizagem e ensino dos docentes do IFBA; o desenvolvimento da metodologia Aprendinsi composta por um guia de aprendizagem; um caso para ensino baseado em projeto para desenvolvimento de curso de extensão on line e um vídeo tutorial sobre a metodologia. ABSTRACTS Studies on teacher education in vocational and technological education have acquired a prominent place in contemporary education, especially in what concerns the performance with technological mediation and the ability to listen attentively to teachers as a way to contribute to enhance the skills of students and construction Of knowledge in an autonomous way. As a result, the present work presents the context of professional and technological education in Brazil, supported by the theoretical framework of active and interactive methodologies of teaching and learning, such as progressive education, problem based learning, learning by project and online teaching , But also has a foundation in the theory of listening and feedback as a basis for teaching and learning. The methodological design was structured in three main focuses: a case study on the practice of teacher coaching in Germany, the learning and career path of IFBA teachers and the development of teaching and learning methodology for teacher training in EFA. The research obtained as results: an article of the coach teacher's practice in Germany; An article on the learning and teaching trajectory of IFBA teachers; The development of the Aprendinsi methodology composed of a learning guide; A case for project-based teaching for the development of an online extension course and a video tutorial on the methodology

Submitted by Fabiany Feitosa (fabiany.sousa@ufba.br) on 2016-09-15T18:55:17Z No. of bitstreams: 1 Martins , Alan dos Santos.pdf: 2102612 bytes, checksum: d8acc2bcbf7bc1621018676c45e1096e (MD5) Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2016-10-13T17:01:17Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Martins , Alan dos Santos.pdf: 2102612 bytes, checksum: d8acc2bcbf7bc1621018676c45e1096e (MD5) Made available in DSpace on 2016-10-13T17:01:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Martins , Alan dos Santos.pdf: 2102612 bytes, checksum: d8acc2bcbf7bc1621018676c45e1096e (MD5) Nos últimos anos, a Tecnologia da Informação (TI) assumiu um papel importantíssimo nas organizações públicas brasileiras e seu uso como ferramenta de planejamento estratégico ganhou destaque. Este trabalho tem como objetivo principal identificar fatores limitantes e inibidores para a implantação de um Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação alinhado ao Plano de Desenvolvimento Institucional da Universidade Federal do Vale do São Francisco (Univasf). O modelo de análise foi elaborado a partir de uma revisão da literatura sobre o tema fatores habilitadores e inibidores do alinhamento estratégico com a TI. O modelo foi fundamentado nas pesquisas de Luftman et al. (1999) e serviu como base de investigação, combinada com aspectos qualitativos dentro de uma pesquisa exploratória na Univasf. Para a coleta de dados, foi desenvolvido um questionário eletrônico que foi respondido por nove gestores ligados ao Planejamento Estratégico da instituição, bem como gestores ligados ao setor de TI, além de uma entrevista com os principais gestores do planejamento estratégico e do setor de TI. Os resultados obtidos permitiram a identificação de práticas que facilitam e inibem o desenvolvimento de um planejamento estratégico de TI alinhado com os objetivos institucionais. Tais práticas demonstram que a alta gestão da universidade precisa demandar esforços em relação a esses fatores a fim de promover melhorias efetivas no processo de planejamento estratégico de TI da instituição. Over recent years, Information Technology (IT) has occupied an important role in Brazilian public organizations and its usage as a strategic plan tool has achieved a distinct position. This research aims at identifying the limiting and inhibiting factors for the establishment of a Strategic Plan for Information Technology in consonance with the Institutional Developing Plan of the Universidade Federal do Vale do São Francisco (Univasf). The analysis model used in this study was based on a review of the specialized literature about the topic “enabling and inhibiting factors for the strategic alignment with IT.” The analysis model was developed according to the studies of Luftman et al. (1999) and such model was used as the basis of this investigation, combined with qualitative aspects of an exploratory research carried out at Univasf. By means of data collection, an electronic questionnaire was created and answered by nine managers associated with the Strategic Plan of Univasf, as well as managers associated with its IT sector; in addition, an interview with the main managers of its Strategic Plan and IT sector was carried out. The results that this study found out allow the identification of practices that facilitate or inhibit the development of an IT strategic plan in consonance with the university’s institutional objectives. Those practices demonstrate Univasf’ top management should gather efforts, regarding such factors, to promote effective improvements in its IT strategic plan process.

Submitted by Tatiana Lima (tatianasl@ufba.br) on 2016-06-10T19:04:53Z No. of bitstreams: 1 Silva, Elivânio Moreira da.pdf: 1272072 bytes, checksum: 4fbb0d22ba5428d247cfcf5e6a1d61e7 (MD5) Approved for entry into archive by Tatiana Lima (tatianasl@ufba.br) on 2016-07-05T20:02:37Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Silva, Elivânio Moreira da.pdf: 1272072 bytes, checksum: 4fbb0d22ba5428d247cfcf5e6a1d61e7 (MD5) Made available in DSpace on 2016-07-05T20:02:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Silva, Elivânio Moreira da.pdf: 1272072 bytes, checksum: 4fbb0d22ba5428d247cfcf5e6a1d61e7 (MD5) A presente pesquisa teve como objetivo geral identificar quais são as práticas de aprendizagem vivenciadas nas Escolas de Educação Profissional do Ceará, explicitando quais são as mais identificadas e praticadas, e consequentemente quais as que ainda não são tão desenvolvidas. E, mais especificamente, os objetivos foram: i) identificar as principais dimensões de análise da gestão relacionadas à aprendizagem organizacional no contexto da educação profissional; ii) desenvolver processo de identificação de boas práticas de gestão da aprendizagem organizacional no programa de educação profissional do Ceará; iii) desenvolver modelo de difusão de Boas Práticas de Gestão na educação profissional no estado do Ceará. Optou-se como metodologia uma pesquisa tipo explicativa, dentro do contexto funcional das escolas de educação profissional do Ceará. Os sujeitos foram diretores de cinquenta e quatro escolas, pesquisados por meio de questionários enviados por email através de link e aplicados pela ferramenta survey monkey. O estudo, em seu referencial teórico, buscou uma visão geral sobre a aprendizagem organizacional, dentro do contexto das instituições como um todo, incluindo ambientes organizacionais não somente no contexto educacional. Os dados coletados foram analisados após elaboração de quadros e gráficos que demonstrassem através de números as respostas encontradas. Foram feitas análises descritivas, comparativas e interpretativas dos mesmos. Após análise dessas dimensões concluiu-se, resumidamente, que existem boas práticas de aprendizagem organizacional dentro das escolas de educação profissional, e precisa ser dada mais ênfase as mesmas como forma de disseminação entre toda a rede de escolas estaduais. Espera-se que as discussões e os resultados desse trabalho não se restrinjam somente aos sujeitos da pesquisa, servindo também para os estudos na área de práticas administrativas em ambientes institucionais que não sejam escolares. This research aimed to identify what are the learning practices experienced in Schools of Professional Education of Ceará, explaining what are the most identified and practiced, and therefore which ones are not as developed. And more specifically, the objectives were: i) identify key management analysis dimensions related to organizational learning in vocational education; ii) to develop the process of identifying good management practices of organizational learning in the professional education program of Ceará; iii) develop diffusion model of Best Management Practices in vocational education in the state of Ceará. It was chosen as an explanatory type research methodology within the functional context of vocational education schools of Ceará. The subjects were directors of fifty-four schools, surveyed through questionnaires sent by email through link and implemented by the monkey survey tool. The study, in its theoretical framework, sought an overview of organizational learning within the context of the institutions as a whole, including organizational environments not only in the educational context. The collected data were analyzed after preparation of charts and graphs to demonstrate by numbers the solutions. Descriptive, comparative and interpretive analyzes were made of the same. After analysis of these dimensions was completed , briefly , that there are good organizational learning practices within the professional schools of education , and must be given more emphasis the same as a way to spread among the entire network of state schools. It is expected that the discussions and the results of that work are not restricted only to the research subjects, also serving for studies in the area of administrative practices in institutional settings other than school.

Submitted by Fabiany Feitosa (fabiany.sousa@ufba.br) on 2016-03-15T22:48:57Z No. of bitstreams: 1 Maria da Glória Vieira Lima Franco e Passos.pdf: 2069789 bytes, checksum: ef1645ca4df7e509a73dea35d4e285f2 (MD5) Approved for entry into archive by Tatiana Lima (tatianasl@ufba.br) on 2016-03-22T21:20:22Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Maria da Glória Vieira Lima Franco e Passos.pdf: 2069789 bytes, checksum: ef1645ca4df7e509a73dea35d4e285f2 (MD5) Made available in DSpace on 2016-03-22T21:20:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Maria da Glória Vieira Lima Franco e Passos.pdf: 2069789 bytes, checksum: ef1645ca4df7e509a73dea35d4e285f2 (MD5) PASSOS, M. G. V. L. F. e. Entraves e possíveis intervenções na gestão de recursos financeiros pelos Centros de Educação Profissional no Estado da Bahia. (Dissertação) Mestrado Profissional Em Administração da Universidade Federal da Bahia. SALVADOR, BA, 2015. O presente trabalho buscou identificar aspectos que ou dificultam ou facilitam a execução financeira do Plano de Ação da Educação Profissional da Bahia pelos Centros de Educação Profissional da Rede Estadual do Governo do Estado da Bahia. Com este estudo, realizou-se um recorte da realidade dos Centros, com enfoque metodológico embasado na realidade dessas instituições públicas e no instituto da descentralização financeira educacional. Trata-se, desse modo, de um estudo de caso, elaborado através de análise documental, aplicação de questionários e realização de entrevistas. O estudo avaliou o grau de eficiência das equipes executoras dos centros a partir da identificação dos entraves existentes e posterior propositura de intervenções pertinentes aos casos. A coleta de dados possibilitou analisar as informações da prática vivenciada nos Centros e o cumprimento dos princípios legais que fundamentam a execução financeira nos mesmos, de modo a compreender o conteúdo, a forma e a dinâmica que orientam os aspectos essenciais para o seu funcionamento e melhoria. Com isso, ratificamos a importância da efetivação de ações que contribuam, direta ou indiretamente, para a implementação e consolidação da execução plena do Plano de Ação da Educação Profissional. Foi possível, também, identificar o que dificulta e o que facilita a execução, tendo como principais entraves a ausência de capacitação permanente acerca da legislação, os trâmites burocráticos necessários à execução financeira, o despreparo e a carência do quadro de servidores dos Centros, a concentração de tarefas na figura do gestor, e a apatia de alguns segmentos do grupo executor. O envolvimento dos Diretores no processo e a capacidade de transferir conhecimento evidenciaram a sua importância no processo de execução, constituindo-se num elemento facilitador na execução financeira. Concluiu-se, então, que o aprimoramento da gestão é uma necessidade na busca pela minimização da carência de recursos humanos, pela maior e melhor distribuição de tarefas e pela capacitação permanente e continuada, fortalecendo a gestão local dos Centros de Educação Profissional. This study aimed to identify the aspects that either hinder or facilitate the financial execution of the Professional Education of Bahia Action Plan by the Professional Education Centers of the Government of State of Bahia Network. With this study, there was a cutout of the reality of the Centers, with a methodological approach grounded in the reality of these public institutions and on the institute of financial educational decentralization. It is thus a case study, elaborated through documental analysis, questionnaires and interviews. The study evaluated the degree of efficiency of executing staff of the Centers, by identifying the existing barriers and subsequent proposal of relevant interventions to the cases. Data collection made it possible to analyze the information of the experienced practice in Centers and the compliance with legal principles that underlie their financial execution, in order to understand the content, form and dynamics that drive the essential aspects of their operation and improvement . Thus, we reaffirm the importance of effective actions that contribute directly or indirectly to the implementation and consolidation of the full execution of the Professional Education Action Plan. It was also possible to identify what hinders and what facilitates the execution, having as main obstacles the lack of ongoing training about the law, the bureaucratic proceedings required by financial execution, the unpreparedness and lack of a proper employee framework in the Centers, concentration of tasks in the figure of the manager, and the apathy of some segments of the executing group. The involvement of Directors in the process and the ability to transfer knowledge demonstrated its importance in the implementation process, becoming a facilitator in financial execution. We conclude, then, that the improvement in management is a necessity in the pursuit for minimizing the lack of human resources, for a bigger and better distribution of tasks and for the permanent and continuous training, strengthening the local management of the Professional Education Centers.

Submitted by Fabiany Feitosa (fabiany.sousa@ufba.br) on 2016-03-15T22:08:46Z No. of bitstreams: 1 João Martins de Oliveira Neto.pdf: 4062482 bytes, checksum: 2ff1e5a9033ff0ee278ecc90f22069c5 (MD5) Approved for entry into archive by Tatiana Lima (tatianasl@ufba.br) on 2016-03-22T21:30:27Z (GMT) No. of bitstreams: 1 João Martins de Oliveira Neto.pdf: 4062482 bytes, checksum: 2ff1e5a9033ff0ee278ecc90f22069c5 (MD5) Made available in DSpace on 2016-03-22T21:30:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 João Martins de Oliveira Neto.pdf: 4062482 bytes, checksum: 2ff1e5a9033ff0ee278ecc90f22069c5 (MD5) A gestão de conflitos de processos e de tarefas em dispositivos de governança de territórios ainda é pouco explorada como campo de estudo na gestão social dos territórios. O desafio dessa pesquisa foi acrescentar essa temática no léxico dos gestores sociais dos Núcleos Dirigentes (ND) dos Colegiados Territoriais Rural Vale do Jaguaribe e da Cidadania do Cariri, no Estado do Ceará, como uma oportunidade de qualificar o diálogo e a cooperação exercida na gestão social dos territórios, a partir de sua identificação e gestão processual. Para tanto, se construiu uma Tecnologia de Gestão Social (TGS) denominada Modelo de Gestão de Conflitos em Governança de Territórios. Essa TGS possibilita ouvir os atores envolvidos na Coordenação dos ND dos Territórios sobre os conflitos de processos e de tarefas de forma participativa para, em seguida, fazer a gestão dos conflitos identificados. Com isso, reconhecemos que os conflitos devem ser abordados de forma direta evitando que os mesmos se tornem destruidores da convivência social organizacional. A metodologia utilizada no estudo empírico foi a Pesquisa-ação aliada a Residência Social como prática vivencial nos territórios pesquisados. Um dos principais resultados obtidos foi perceber que os atores envolvidos até reconhecem ou conceituam conflitos. Contudo, a ausência de uma ferramenta processual para gestão de conflito fragiliza a gestão dos territórios e causa mais conflitos. ABSTRACT The conflict of processes and tasks management in devices of governance of territories is still poorly explored as a field of study in the social management of territories. The challenge of this research was to add this theme in the lexicon of social managers of Directors Nucleos (DN) of Colegiados Territoriais Rural Vale do Jaguaribe and the Cidadania do Cariri, in the state of Ceará, as an opportunity to qualify the dialogue and the cooperation exercised in the social management of territories, from their identification and process management. To do so, build a Social Management Technology (TGS) called Model of Conflict Management for Governance of Territories. This TGS enables hear actors involved in the Coordination of the DN of Territories about the conflict of processes and tasks in a participatory manner for, then, do the management of the identified conflicts. Thus, we recognize that conflicts should be addressed directly preventing them from becoming destructive of the coexistence organizational social. The methodology used in the empirical study was the Research-action combined with Social Housing as a living practice in the surveyed territories. One of the main results obtained was to realize that the actors involved even recognize or conceptualize conflict. However, the absence of a procedural tool for conflict management weakens the management of territories and cause more conflicts.

Submitted by Núcleo de Pós-Graduação Administração (npgadm@ufba.br) on 2017-08-07T19:33:23Z No. of bitstreams: 1 Justina Tellechea.pdf: 2601779 bytes, checksum: 98e848febad88020654f2e97eb734969 (MD5) Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2017-08-10T17:32:43Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Justina Tellechea.pdf: 2601779 bytes, checksum: 98e848febad88020654f2e97eb734969 (MD5) Made available in DSpace on 2017-08-10T17:32:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Justina Tellechea.pdf: 2601779 bytes, checksum: 98e848febad88020654f2e97eb734969 (MD5) Esta dissertação busca analisar o desempenho do Sistema Baiano de Inovação (SBI), por meio de um modelo de conduta-desempenho, no qual a análise da conduta envolve o mapeamento dos atores e seu grau de articulação no sistema, o número de inovações advindas de relações de cooperação e os dispêndios nas atividades inovativas, incluindo Pesquisa & Desenvolvimento (P&D). Já o desempenho é medido pela taxa inovativa das indústrias baianas. Estes indicadores de conduta e desempenho são subsidiados por uma análise de rede social e pelos resultados da Pesquisa de Inovação – PINTEC. O propósito é entender em que medida a articulação observada entre os principais atores baianos explica o estágio de desempenho do sistema baiano de inovação. Considerando a natureza multidimensional da inovação, a abordagem metodológica adotada foi quali-quantitativa baseando-se em um estudo de caso sobre a articulação do Sistema Baiano de Inovação e na análise estatística de seus indicadores. Para tanto, o marco teórico-conceitual da pesquisa apresenta a discussão sobre a abordagem Neo-schumpeteriana relacionada à economia da inovação, conceitos e abordagens dos Sistemas de Inovação, articulação de atores dentro das redes, estruturação da governança e o contexto de Ciência, Tecnologia & Inovação (CT&I) no Brasil e sua recente evolução na Bahia, envolvendo o arcabouço legal. Dentre os resultados, destaca-se que apesar de a legislação e de outros fatores incentivarem parcerias entre os diferentes atores do SBI, e dos dispêndios da Bahia nas atividades inovativas, sendo de P&D ou não, serem mais expressivos que em outros estados, observa-se que a atual articulação das redes de cooperação ainda não consegue influenciar positivamente o desempenho das atividades inovativas da Bahia. This dissertation analyzes the performance of Bahia’s Innovation System (BIS), through a conduct-performance model, in which the analysis of the conduct involves mapping the actors and their level of articulation in the system, the number of innovations resulting from cooperative relations and expenditures on innovative activities, including Research & Development (R&D). On the other hand, performance is measured by the rate of the innovative industries in Bahia. These conduct and performance indicators are subsidized by a social network analysis and the results of the Innovation Research - PINTEC. The purpose is to understand to what extent the observed articulation between the main actors in Bahia explains the performance stage of Bahia's Innovation System. Considering the multidimensional nature of innovation, the methodology approach of the research was both qualitative and quantitative based on a case study about the Bahia’s Innovation System articulation and the statistical analysis of its indicators. Thus, the theoretical and conceptual framework for the research presents a discussion on the Neo-Schumpeterian approach to innovation economics, concepts and approaches of Innovation Systems, articulation of actors within the networks, governance structure and the Science, Technology & Innovation (ST&I) context in Brazil and recent developments in Bahia, involving the legal structure. Among the results, it is emphasized that although the legislation and other factors encourage partnerships between the different actors of the BIS, and Bahia’s expenditures in innovative activities, being from R&D or not, are more significant than in other states, it is observed that the current articulation of cooperation networks, is still unable to influence positively the performance of innovative activities of Bahia.

Submitted by Tatiana Lima (tatianasl@ufba.br) on 2016-07-07T21:43:33Z No. of bitstreams: 1 Fagundes, Rosival Moreira.pdf: 1269959 bytes, checksum: 4568f9e589b1a9be52ba4bb01bc7ba77 (MD5) Approved for entry into archive by Tatiana Lima (tatianasl@ufba.br) on 2016-07-08T18:23:31Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Fagundes, Rosival Moreira.pdf: 1269959 bytes, checksum: 4568f9e589b1a9be52ba4bb01bc7ba77 (MD5) Made available in DSpace on 2016-07-08T18:23:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Fagundes, Rosival Moreira.pdf: 1269959 bytes, checksum: 4568f9e589b1a9be52ba4bb01bc7ba77 (MD5) As pesquisas já realizadas sobre os impactos de programas de microcrédito se concentraramem avaliar a qualidade do programa em si, o volume de empréstimos, o índice de inadimplência. No entanto, poucos foram os estudos que investigaram o impacto do microcrédito no desempenho dos microempreendimentos. O objetivo deste estudo é desenvolver um modelo de avaliação de desempenho dos microempreendedores individuais, apoiados pelo programa de microcrédito do Banco do Povo de Vitória da Conquista-BA. A metodologia utilizada para realizar este trabalho é o estudo de caso, através de uma abordagem quantitativa, com uma pesquisa de campo-Survey. Utilizou-se como referencial teórico o impacto em renda do microcrédito e o perfil e performance dos clientes do Crediamigo. Os resultados alcançados com o estudo mostraram que os microempreendedores individuais tomadores do microcrédito do Banco do Povo tiveram um desempenho superior ao dos microempreendedores individuais não tomadores desse microcrédito, evidenciado pela evolução no faturamento de seus microempreendimentos. Previous researches on microcredit programs impacts have focused on evaluating the quality of the program, the number of loans and default level. Few studies investigated the impact of microcredit on microenterprises performance. The goal of the present study is to develop a model to evaluate the performance of individual microentrepreuners supported by the microcredit program of Banco do Povo de Vitória da Conquista-BA. This is a case study, using qualitative approach with survey research. Impact of microcredit and Crediamigo were used as references. We expect that the results will contribute to the evaluation of microcredit programs impact on the performance of microenterprises. The results achieved with the study showed that individual microentrepreneurs microfinance borrowers the People's Bank had a superior performance to individual microentrepreneurs not borrowers of microcredit, evidenced by the evolution in sales of their microenterprises.

Submitted by Fabiany Feitosa (fabiany.sousa@ufba.br) on 2015-10-29T19:53:25Z No. of bitstreams: 1 CARLI, Célia.pdf: 1392313 bytes, checksum: a18013e9e0bf646296ff20c8e0ec3716 (MD5) Approved for entry into archive by Tatiana Lima (tatianasl@ufba.br) on 2015-11-13T19:28:27Z (GMT) No. of bitstreams: 1 CARLI, Célia.pdf: 1392313 bytes, checksum: a18013e9e0bf646296ff20c8e0ec3716 (MD5) Made available in DSpace on 2015-11-13T19:28:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 CARLI, Célia.pdf: 1392313 bytes, checksum: a18013e9e0bf646296ff20c8e0ec3716 (MD5) O objetivo desse estudo foi investigar como a disponibilidade dos recursos internos da Pró-reitoria de Extensão, Pesquisa e Inovação - PROEPI, unidade pertencente ao Instituto Federal de Ciência e Tecnologia do Paraná - IFPR, uma autarquia pública federal voltada à educação profissional gratuita, afetava as ações relativas às áreas de Extensão, Pesquisa e Inovação. Foi desenvolvido um estudo de caso, amparado na Visão Baseada em Recursos - VBR, a qual enfatiza que as estratégias organizacionais podem ser formuladas a partir da disponibilidade de recursos e capacidades internos de cada organização. A análise foi efetuada utilizando um modelo teórico de avaliação de estratégica (Modelo de Grant, 1991), a fim de identificar, classificar e avaliar os recursos internos da unidade estudada. O estudo foi dividido em duas partes principais: uma parte teórica e uma parte empírica. Foi feita a transição entre as duas, apresentando os procedimentos metodológicos adotados para realização da pesquisa e a forma de coleta e análise dos dados. Configurou-se a pesquisa como quali-quanti. Apresentou como método o estudo de caso e utilizou técnicas como: entrevistas, aplicação de questionário, pesquisa bibliográfica e documental. O enfoque quantitativo foi trabalhado a partir do questionário que utilizou a pesquisa Survey, tendo como público alvo os servidores da Reitoria e de diversos campi do IFPR. O questionário foi enviado pela plataforma Survey Monkey, de forma aleatória para 600 servidores, através do cadastro de e-mails de servidores disponibilizado pelo gabinete da Reitoria. O resultado da análise dos dados qualitativos e quantitativos, gerados no estudo, possibilitou a identificação de carências dos recursos, tanto (físicos, humanos, financeiros e organizacionais) que necessitavam de maiores investimentos, reposição e ou aumento por parte da PROEPI/IFPR. O estudo proporcionou a validação parcial das hipóteses de estudo levantadas, ou seja, considerou-se que no decorrer do tempo, se houver melhoria de desempenho do conjunto de recursos e capacidades internos da PROEPI, a estratégia de ofertar ações a partir da disponibilidade interna de recursos, esse fato, pode gerar um diferencial para a organização perante a sociedade. Também se recomenda que sejam revistos os mecanismos de transparência e comunicação e de avaliação de desempenho na Instituição em geral. ABSTRACT The objective of this study was to investigate how the availability of internal resources of the Dean of Extension, Research and Innovation - PROEPI, unit belonging to the Federal Institute of Science and Technology Paraná - IFPR, a federal public authority focused on free professional education, affected actions concerning Extension areas, Research and Innovation. We developed a case study, supported by the Resource Based View - VBR, which emphasizes that the organizational strategies can be formulated from the availability of internal resources and capabilities of each organization. The analysis was performed using a theoretical model for evaluating strategic (Grant Model, 1991) in order to identify, classify and evaluate internal resources of the study unit. The study was divided into two main parts: a theoretical and an empirical part. The transition was made between the two, with the methodological procedures used to conduct the survey and the form of collection and analysis of data. Set up the research as qualitative and quantitative. Presented as the case study method and used techniques such as interviews, questionnaires, literature and documentary. The quantitative approach was worked from the questionnaire used the Survey research, targeting public servers of the Rectory and several campuses IFPR. The questionnaire was sent by Survey Monkey platform randomly to 600 servers, through the registration e-mail servers provided by the office of the Rector. The result of the analysis of qualitative and quantitative data generated in the study allowed the identification of shortages of resources, both (physical, human, financial and organizational) that required greater investment, replacement and or increased by the PROEPI / IFPR. The study provided a partial validation of the study hypotheses, that is, it was found that over time, if any performance improvement of the set of internal resources and the PROEPI capabilities, the strategy of offering shares from the domestic availability of resources, this fact can create an advantage for the organization to society.

Submitted by Tatiana Lima (tatianasl@ufba.br) on 2015-05-04T20:23:57Z No. of bitstreams: 1 Sousa, Tania Motta de.pdf: 2194679 bytes, checksum: bbd9e74b0fede09361c99b4e5aaf6e0d (MD5) Approved for entry into archive by Tatiana Lima (tatianasl@ufba.br) on 2015-05-05T20:03:46Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Sousa, Tania Motta de.pdf: 2194679 bytes, checksum: bbd9e74b0fede09361c99b4e5aaf6e0d (MD5) Made available in DSpace on 2015-05-05T20:03:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Sousa, Tania Motta de.pdf: 2194679 bytes, checksum: bbd9e74b0fede09361c99b4e5aaf6e0d (MD5) Por ser atual e emergente, o termo “Policy Advocacy” desperta a atenção das universidades, da sociedade civil e de esferas do poder público. Definida como um conjunto de estratégias de intervenção e mobilização para as demandas sociais preteridas, encobertas ou que contrariam interesses econômicos, a policy advocacy deve ser pensada como uma atuação de modo planejado e estratégico para alcançar os resultados e para fortalecer o processo de busca de mudanças e soluções para um problema público, para uma demanda ou para uma causa social. O presente estudo buscou investigar o uso de ferramentas para gerir uma mobilização social. A partir de metodologia com abordagem qualitativa, realizou um Estudo de Caso no curso de Graduação Tecnológica em Gestão Pública e Gestão Social da UFBA, a partir da experiência pedagógica “Um Dia de Civilidade no Trânsito”. Como resultado, apresenta-se cinco demandas necessárias para o desenvolvimento da ação/mobilização social como uma ferramenta de aprendizagem, com vistas a fortalecer e qualificar a participação nos espaços públicos de decisão e a consolidação da democracia participativa, além de um roteiro de boa prática para gerir ações de mobilizações sociais, com a descrição da estrutura inicialmente necessária e a organização das cinco frentes de trabalho. Being current and emerging, the term "Policy Advocacy" awakens attention from universities, civil society and spheres of power public. Defined as a set of intervention strategies and mobilization for the rejected or covert social demands or that are counter to economic interests, policy advocacy should be thought acting as a planned and strategic manner to achieve the results and to strengthen the search process of change and solutions to a public problem, or a demand for a social cause. This study investigates the use of tools to manage a social mobilization. From a qualitative methodology approach, it held a Case Study on Undergraduate course Technology in Public Management and Social Management Federal University of Bahia, from the pedagogical experience "A Day of Civility in Traffic ". As result, we present five demands required for development of action / social obilization as a tool learning, in order to strengthen and qualify the participation in public spaces of decision and the consolidation of democracy participatory, and a roadmap of best practice for managing actions of social mobilization, with the description of the structure initially necessary and the organization of the five topics.

Submitted by Núcleo de Pós-Graduação Administração (npgadm@ufba.br) on 2017-08-02T18:57:10Z No. of bitstreams: 1 IVO CARDOSO.pdf: 2303583 bytes, checksum: 224c878ac415c3e79c1a5abfb8e88e1b (MD5) Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2017-08-09T21:01:44Z (GMT) No. of bitstreams: 1 IVO CARDOSO.pdf: 2303583 bytes, checksum: 224c878ac415c3e79c1a5abfb8e88e1b (MD5) Made available in DSpace on 2017-08-09T21:01:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 IVO CARDOSO.pdf: 2303583 bytes, checksum: 224c878ac415c3e79c1a5abfb8e88e1b (MD5) Interorganizational cooperation relations are complex interactions that aim to generate mutual benefits. One of the benefits from the cooperative process is the sharing of knowledge resulting from the relationships built between members of a network. These relationships, however, are mediated by factors such as trust, which is characterized here as a fundamental basis for sustaining the cooperative process. From this understanding, the thesis proposed here argued that dyadic trust relationships are crucial to the decision to search and research knowledge in interorganizational collaboration networks. Building trust, however, is based on a variety of interpersonal and impersonal factors that influence it. Moreover, each of the fourteen bring different factors presented every step of the sharing process impacts. Understanding these determinants can bring those interested in processes of cooperation, valuable management tools and incentives to building and strengthening cooperative networks. The empirical methodology used in the study came from a case study to analyze the impact of the determinants of building trust in the cooperation process in a network of medical analysis laboratories called LabForte. The approach used was qualitative-interpretative, using in-depth interviews and discourse analysis of the associated Network directly involved in the stages of knowledge sharing. The methodology of comparative qualitative analysis (QCA) was also used as a tool for analyzing and comparing the results with in-depth research. The content analyzes were developed from the responses of six associated underwent in-depth interviews. Have the questionnaires developed for comparative qualitative analysis reached 16 respondents representing 25 laboratories associated to the network.The results showed strong adhesion between the two methods. Analyzes developed throughout the research process, trust in interorganizational networks emerged as a multidimensional construct, where the factors of impersonal and interpersonal trust exerted different impacts at each stage of information sharing. , Notably here, the stages of decision by the search and research process, confirming the initial assumption of this thesis. Particularly on the decision process for seeking knowledge, perceived a greater influence of impersonal factors. At this stage, capabilities, processes and reputation were factors listed by respondents primarily.Differently, the search process knowledge, interpersonal factors demonstrated greater relevance, having the characteristics of integrity in behavior, concern and support and decision making, the most relevant factors discussed by the actors involved in the study.The divergence of more relevant results focused on the assumption that the greater the acceptance of interdependence among members of a group, openness to trade and equality as a sense of justice, the greater the propensity to trust. In this item, the content analysis confirmed this assumption, while csQCA rejected this same claim. As relações interorganizacionais de cooperação são interações complexas que objetivam a geração de benefícios mútuos. Um dos benefícios oriundos do processo cooperativo é a partilha do conhecimento decorrente dos relacionamentos construídos entre os membros de uma rede. Estas relações, entretanto, são mediadas por fatores como a confiança, que se caracteriza aqui,como base fundamental de sustentação do processo cooperativo.A partir desta compreensão, a tese aqui proposta defendeu que as relações diádicas de confiança são determinantes para decisão de busca e pesquisa de conhecimento em redes interorganizacionais de cooperação. A construção da confiança, entretanto, é baseada numa multiplicidade de fatores interpessoais e impessoais que a influenciam. Além disso, cada um dos quatorze fatores apresentados trazem impactos diferentes a cada etapa do processo de partilha. Entender estes determinantes pode trazer aos interessados em processos de cooperação, ferramentas valiosas de gestão e incentivo à construção e fortalecimento de redes cooperativas. O método empírico aplicado na pesquisa partiu de um estudo de caso para análise do impacto dos fatores determinantes da construção de confiança no processo de cooperação em uma rede de laboratórios de análises clínicas denominada LabForte. A abordagem utilizada foi qualitativa-interpretativista, utilizando-se de entrevistas em profundidade e análise do discurso dos associados da Rede envolvidos diretamente nas etapas de partilha de conhecimentos. Também foi utilizada a metodologia da análise qualitativa comparativa (QCA) como instrumento de análise e comparação de resultados com as pesquisas em profundidade. As análises de conteúdo foram desenvolvidas a partir das respostas de seis associados submetidos à entrevistas em profundidade. Já os questionários desenvolvidos para as análises qualitativas comparativas alcançaram 16 respondentes,representando 25 laboratórios associados à rede. Os resultados obtidos apontaram grande aderência entre os dois métodos utilizados. Das análises desenvolvidas durante todo o processo de pesquisa, a confiança nas redes interorganizacionais emergiu como um construto multidimensional, onde os fatores de confiança impessoal e interpessoal exerceram impactos diferentes em cada etapa do compartilhamento de informações. , notadamente aqui, nas fases de decisão pela busca e processo de pesquisa, confirmando o pressuposto inicial desta tese.Particularmente sobre o processo de decisão pela busca de conhecimento, percebeu-se uma maior influência dos fatores impessoais. Nesta fase, as capacidades, os processos e a reputação foram os fatores elencados primordialmente pelos entrevistados. De maneira diferente, no processo de pesquisa de conhecimento, os fatores interpessoais demonstraram maior relevância,tendo nas características de integridade no comportamento, apoio e preocupação e processo decisório, os fatores mais relevantes debatidos pelos atores participantes do estudo.A divergência de resultados mais relevante concentrou-se no pressuposto de que quanto maior a aceitação da interdependência entre os participantes de um grupo, a abertura para negociação e a igualdade como senso de justiça, maior a propensão para confiar. Neste item, as análises de conteúdo confirmaram este pressuposto, enquanto o csQCA rejeitou essa mesma afirmação.

Submitted by Tatiana Lima (tatianasl@ufba.br) on 2015-05-11T16:35:19Z No. of bitstreams: 1 Rocha, Anderson Fabiano Rocha.pdf: 6146282 bytes, checksum: 3371cf5333dac88e51e1ce766b5d0857 (MD5) Approved for entry into archive by Tatiana Lima (tatianasl@ufba.br) on 2015-05-11T16:35:45Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Rocha, Anderson Fabiano Rocha.pdf: 6146282 bytes, checksum: 3371cf5333dac88e51e1ce766b5d0857 (MD5) Made available in DSpace on 2015-05-11T16:35:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Rocha, Anderson Fabiano Rocha.pdf: 6146282 bytes, checksum: 3371cf5333dac88e51e1ce766b5d0857 (MD5) O objetivo deste estudo é relatar e analisar a experiência do processo de implantação do Programa Manter Petrobras na UO-SEAL, sendo uma das ações de Gestão do Conhecimento definidas pelo RH/GC da Companhia. O fator motivador constitui uma ação estratégica de ampliação da capacidade competitiva e de sustentabilidade do negócio, tendo em vista um mercado extremamente dinâmico, inovador e de grande competitividade. Outros fatores também motivaram o desenvolvimento deste trabalho, o elevado número de empregados com tempo de aposentadoria, os desligamentos de empregados, o retrabalho e a busca pela rápida tomada de decisão contribuindo para o aprendizado organizacional, garantindo a continuidade e geração de novos negócios. O compartilhamento do conhecimento em suas diversas áreas, principalmente naquelas reconhecidas como estratégicas e de diferencial competitivo, são carentes de ações sistematizadas que garantam a qualidade do conhecimento transmitido e a sua utilização dentro dos sistemas organizacionais. A aprendizagem organizacional tomada como base foi na Teoria da criação do conhecimento, onde se trabalhou a dimensão epistemológica (conhecimento explícito e tácito) e ontológica (criação individual do conhecimento), peças chave para o modelo SECI. Através do Programa Mentor, buscou-se o alcance dos objetivos. A abordagem utilizada foi a qualitativa, baseando-se no método de pesquisa-ação, tendo por conta o modo cooperativo e participativo, a visão de transformar o social, gerando um resultado, também pela interação e capacitação dos participantes (treinamentos e reuniões). O público alvo foram empregados de cargos júniors com até 3 anos de empresa, aqueles aposentáveis (para os próximos 3 anos) e aqueles aposentados mas ainda na ativa, reconhecidos pelo seu saber técnico. O período compreendeu os anos de 2011 a 2013. Buscaram-se com base no Programa Piloto implantado na UO-RNCE, as melhores práticas e lições aprendidas, minimizando assim as dificuldades e maximizando os ganhos. Este estudo demonstrou resultados positivos, tanto em termos de produto final como pelos próprios integrantes e, suas respectivas gerências, culminando na realização do 1º Encontro de Mentores da UO-SEAL, onde foram apresentados os produtos finais de cada plano de mentoria. The objective of this study is to describe and analyze the experiment of the process of implantation of of the Mentor Program Petrobras UO-SEAL, The motivating factor is a strategic move to expand the capacity - competitive and sustainable business, with a view dynamic, innovative and highly competitive extremely a market. Other factors also motivated the development of this work, the high number of employees with time to apo - rement, the employee terminations, rework and the quest for rapid decision-making contributes to organizational learning, ensuring continuity and generating new business. The sharing of knowledge in diverse areas - will, especially those recognized as strategic and competi -tive advantage, are lacking of systematic actions that ensure the quality of knowledge imparted and its use within the organizational systems. Organizational learning was taken as a basis in the theory of knowledge creation, where it worked the epistemological dimension (explicit and tacit knowledge) and ontological (individual knowledge creation), key pieces to the SECI model. Through the Mentor Program, we sought to achieve the goals. The used approach was qualitative, based on the method of action research, by taking account of the mo - co-operative and participatory vision of transforming the social, generating a result, also by the interaction of the participants and training (training and meetings). The target pub- PUBLIC employees were junior positions with up to 3 years from now, those retired (for the next 3 years) and those retired but still active, recog-lished by his technical knowledge. The period comprised the years 2011-2013. Searching themselves to be based on the Pilot Program implemented in UO- RNCE, best practices and lessons learned, thus minimizing the difficulties and maximizing gains. This study showed positive results, both in terms of final product as members and their respective managements for themselves, culminating in the holding of the 1st Meeting UO-SEAL Mentors, where the final products of each mentoring plan were presented.

Submitted by Núcleo de Pós-Graduação Administração (npgadm@ufba.br) on 2017-08-07T20:04:40Z No. of bitstreams: 1 Lis Lisboa Bernardino.pdf: 3770069 bytes, checksum: 102989ede29d4e185e2a92b0c5bd9d3b (MD5) Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2017-08-18T19:43:55Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Lis Lisboa Bernardino.pdf: 3770069 bytes, checksum: 102989ede29d4e185e2a92b0c5bd9d3b (MD5) Made available in DSpace on 2017-08-18T19:43:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Lis Lisboa Bernardino.pdf: 3770069 bytes, checksum: 102989ede29d4e185e2a92b0c5bd9d3b (MD5) A Gestão pela Qualidade Total (GQT) alcançou grande visibilidade e popularidade nas décadas de 1980 e 1990 no mundo ocidental. No Brasil, especialmente a partir de 1990 com a abertura da economia, uma quantidade significativa de organizações passou a adotar GQT. Porém, ao final da segunda metade da década de 1990, este modelo entrou em processo de desuso, perdendo destaque no meio acadêmico e empresarial. Considerando a relevância dos estudos de casos de desuso no campo da administração, esta pesquisa, do tipo exploratória, busca compreender quais aspectos (categorizados em princípios, práticas, ferramentas e metodologias) do modelo de GQT foram capazes de transcender ao período denominado “boom da qualidade” no Brasil e quais deles foram descartados ou sofreram modificações, após adoção do Modelo de Excelência da Gestão (MEG) instituído pela Fundação Nacional da Qualidade. Para tanto, utilizou-se da estratégia de pesquisa Estudo de Casos Múltiplos realizado com quatro organizações constituídas no estado da Bahia que nos anos 1990 implantaram programas de GQT e posteriormente adotaram o MEG. Em relação aos aspectos empíricos, foram utilizadas as seguintes técnicas para coleta de dados: entrevistas exploratórias, análise documental, entrevistas semiestruturadas, questionários semiabertos e observação. Os resultados obtidos revelaram que atualmente algumas das práticas, ferramentas e metodologias oriundas do modelo de GQT, utilizadas durante a década de 1990 pelas empresas pesquisadas, não estão mais sendo amplamente utilizadas. Porém, a grande maioria dos princípios, ou seja, da filosofia de gestão ainda fazem parte do ambiente organizacional das empresas pesquisadas. Assim, a hipótese mais plausível, formulada a partir da execução desta pesquisa, é que não há propriamente uma “crise” do modelo de GQT nas empresas pesquisadas, pois muitos dos seus aspectos se encontram amplamente sedimentados, sendo implementados por meio de práticas ou programas gerenciais com nomenclaturas diferenciadas, mas que ainda guardam muitas semelhanças com os antigos programas de GQT ao estilo japonês. Total Quality Management (TQM) achieved great visibility and popularity in the 80s and 90s in the western world. In Brazil, since 1990 with the opening of the economy, many organizations started adopting TQM. However, at the end of the second half of the 90s, this model went into disuse, losing importance in the academic and business fields. Considering the relevance of this approach to the business administration field, this research aims to understand which aspects (categorized by principles, practices, tools and methodologies) of TQM model were able to transcend brazilian “quality boom” and which ones are no longer used or have changed after the adoption of the Management Excellence Model (MEG), created by the Brazilian Foundation of Quality (FNQ). Thus, multiple case studies were conducted with four organizations located in Bahia, that in the 90s adopted TQM and subsequently adopted MEG. About the empirical aspects, the following techniques were used for data collection: exploratory interviews, document analysis, interviews, questionnaires and observation. Results obtained revealed that currently some of the practices, tools and methodologies, from the TQM model, used during the 90s for the four mentioned cases, are not being widely used anymore. However, most of principles from TQM are still part of the organizational environment of the surveyed cases, as a management philosophy. The hypothesis arising from this research is that there is not a real “TQM crisis”, since many of its aspects have been incorporated into business management of the companies surveyed, being implemented through practices or programs with different names, but still maintaining similarities with the classic TQM on Japanese way.

Submitted by Núcleo de Pós-Graduação Administração (npgadm@ufba.br) on 2017-08-10T17:14:15Z No. of bitstreams: 1 Adriana Elita de Jesus Rosário.pdf: 1690618 bytes, checksum: 5e5afde6ce304a9ce7515ca5fae7e04b (MD5) Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2017-08-10T19:45:46Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Adriana Elita de Jesus Rosário.pdf: 1690618 bytes, checksum: 5e5afde6ce304a9ce7515ca5fae7e04b (MD5) Made available in DSpace on 2017-08-10T19:45:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Adriana Elita de Jesus Rosário.pdf: 1690618 bytes, checksum: 5e5afde6ce304a9ce7515ca5fae7e04b (MD5) Este trabalho tem como objetivo principal investigar as barreiras impostas à efetivação da Gestão do Conhecimento na Petrobras Transporte S/A - Transpetro. Para atingir os objetivos propostos, foi realizado um Diagnóstico da Gestão do Conhecimento, tomando como base o trabalho de Bukowitz e Williams (2002) e tendo como foco a identificação do nível de maturidade apresentado pela unidade em análise. Após o mapeamento das barreiras de gestão do conhecimento foi utilizado um modelo de questionário desenvolvido por Silveira (2011), para identificar as barreiras que dificultam o desenvolvimento de práticas de gestão de conhecimento. Em ambas as etapas utilizou-se a ferramenta de pesquisa Survey Monkey. Foi diagnosticado que a empresa está de certa forma no padrão "aceitável" de GC, levando em consideração o percentual de cada seção, pois os valores de cada seção precisam estar entre 30% a 70%, conforme Bukowitz e Williams (2002). Todavia, a organização não obteve o resultado esperado que é a média aceitável de todas as seções de 55%, alcançando 50,20%, revelando que, de forma geral, não é aceitável o padrão de GC da empresa. Como resultado da pesquisa, foram identificadas as barreiras organizacionais, individuais e tecnológicas da gestão do conhecimento. A análise do processo permitiu identificar as barreiras organizacionais. Verificou-se que 56% concordam que a organização apresenta algumas ações isoladas de gestão do conhecimento, sendo que 51% consideram que a empresa não tem os seus processos críticos identificados e mapeados. Nas barreiras individuais constatou-se que 57% acreditam que as pessoas não compreendem o processo de disseminação da GC e 46% interpretam a GC como uma obrigação a mais e que os empregados resistem à utilização de novos conhecimentos. Já em relação às barreiras tecnológicas, cerca de 40% dos respondentes admitem que os sistemas informatizados atendem à captura do conhecimento e que a empresa utiliza meios de proteção do conhecimento. A pesquisa demonstrou que para a efetiva implementação da Gestão do conhecimento é importante que a alta gestão da organização sinalize e priorize a sua importância, o que não se verifica no momento atual, onde as atividades operacionais e de curto prazo vêm sendo privilegiadas This study aims to investigate the main barriers to the effectiveness of Knowledge Management in Petrobras Transporte S / A - Transpetro. To achieve the proposed objectives, we conducted a Diagnostic of Knowledge Management, based on the work of Bukowitz and Williams (2002) and focusing on the identification of the level of maturity displayed by the unit under test. After mapping the barriers of knowledge management, it was used a questionnaire developed by Silveira (2011), to identify the barriers that hinder the development of knowledge management practices. In both phases was used the research tool Survey Monkey. It was diagnosed that the company is somehow in the standard "acceptable" GC, regarding the percentage of each section, as the values of each section must be between 30% to 70%, as Bukowitz and Williams (2002). However, we did not get the expected result that is the acceptable average of all sections, which is 55%, reaching 50.20% revealing that generally is not acceptable the standard GC of the Company. As search result organizational barriers were identified, individual and technological of knowledge management. The analysis process allowed identifying organizational barriers. The following data were added to the scale "totally and partially" and discarded the undecided. Therefore it was found that 56% agree that the organization presents some isolated knowledge management, and 51% believe that the company does not have its critical processes identified and mapped. In individual barriers was found that 57% believe that people do not understand the process of dissemination of GC and 46% interpret GC as something more to be done and that employees resist using foreground. With regard the technological barriers nearly 40% of respondents admit that computerized systems meet the capture of knowledge and that the company uses means of protection of knowledge. The research showed that for effective implementation of knowledge management is important for top management of the organization to flag and prioritize their importance, which is not the case at present, where the operating activities and short-term have been privileged.

Submitted by Núcleo de Pós-Graduação Administração (npgadm@ufba.br) on 2017-08-10T17:25:55Z No. of bitstreams: 1 Eduardo Gusmão de Melo.pdf: 1094323 bytes, checksum: 8d75af7fe009246876d158f7e3641cef (MD5) Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2017-08-10T20:02:52Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Eduardo Gusmão de Melo.pdf: 1094323 bytes, checksum: 8d75af7fe009246876d158f7e3641cef (MD5) Made available in DSpace on 2017-08-10T20:02:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Eduardo Gusmão de Melo.pdf: 1094323 bytes, checksum: 8d75af7fe009246876d158f7e3641cef (MD5) O presente trabalho trata das parcerias em formato de consórcios de exploração e produção de petróleo e gás. A partir da evolução da indústria petrolífera, procura-se discutir o formato das “joint ventures” atuais. O referencial escolhido versa sobre as perspectivas teóricas dos custos de transação, aprendizado organizacional e o comportamento estratégico, que permite chegar ao tripé indústria, recursos e instituições, o qual subsidiou um estudo de caso no Consórcio Manati na Bahia, operado pela Petrobras e composto pela Queiroz Galvão Exploração e Produção, Norse Coplex e Brasoil. Os resultados mostram que os recursos possuídos por atores-chave do consórcio, notadamente a competência técnica e sua habilidade para lidar com as instituições formais e informais, constituem-se em elementos-chave que ajudam a explicar os resultados (não somente financeiros) do Consórcio Manati. The present paper deals with partnerships in the form of consortium exploration and production of oil and gas. From the evolution of the oil industry, it aims to discuss the format of "joint ventures" arrangements in the field. Based on the strategic management tripod, we analyze a real case study in the oil and gas industry: the Manati Consortium in Bahia, which is operated by Petrobras and composed by Queiroz Galvao Exploration and Production, Norse Coplex and BRASOIL. The results show that the resources owned by a consortium of key stakeholders, notably the technical competence and ability to handle formal and informal institutions are key elements that help to explain the results (not exclusively financial) of the Manati Consortium.

Submitted by Tatiana Lima (tatianasl@ufba.br) on 2015-03-25T18:13:53Z No. of bitstreams: 1 Magnavita Neto, Alfredo.pdf: 2643309 bytes, checksum: 43f75bf1baa39af98a46d96927e8ebf1 (MD5) Approved for entry into archive by Tatiana Lima (tatianasl@ufba.br) on 2015-04-06T18:15:57Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Magnavita Neto, Alfredo.pdf: 2643309 bytes, checksum: 43f75bf1baa39af98a46d96927e8ebf1 (MD5) Made available in DSpace on 2015-04-06T18:15:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Magnavita Neto, Alfredo.pdf: 2643309 bytes, checksum: 43f75bf1baa39af98a46d96927e8ebf1 (MD5) O objetivo deste estudo foi avaliar, focando na Universidade Petrobras – Escola de Gestão e Negócios (EGN), o Alinhamento Estratégico dos cursos com o Plano de Negócios da Petrobras no desenvolvimento das Competências Organizacionais dos funcionários. O estudo envolveu as áreas de conhecimento Alinhamento Estratégico e Competências Organizacionais. Utilizando-se de uma pesquisa explicativa através do método Survey, análise documental e de campo foi possível concluir, que existe uma preocupação em tentar alinhar os cursos da UP/EGN com as diretrizes traçadas pela empresa no Plano de Negócios 2007-2013, entretanto não foi possível identificar uma estrutura devidamente montada com foco no aprendizado das Competências Organizacionais determinadas pela Petrobras. Foram apontadas sugestões de melhoria para que se consiga uma melhor eficiência na condução dos treinamentos com ênfase nessas competências. The object of this study was to evaluate, focusing on Petrobras University - School of Business and Management (EGN), the Strategic Alignment of courses with the Business Plan of Petrobras in the development of the Organizational Skills of employees. The study involved knowledge areas Strategic Alignment and Organizational Skills. Using explanatory research through the method Survey, field research and document analysis was possible to conclude that there is a concern about trying to align the courses of UP / EGN with the guidelines set by the company in the Business Plan 2007-2013, however it was not possible to identify a structure properly assembled with a focus on learning the Organizational Skills determined by Petrobras. Suggestions for improvement were identified so as to achieve better efficiency in the conduct of training with emphasis on these skills.

Submitted by Tatiana Lima (tatianasl@ufba.br) on 2015-03-30T18:37:02Z No. of bitstreams: 1 Soares, Diego de Brito.pdf: 6646288 bytes, checksum: 834f0b8ee72d63e3954fc4de806b9004 (MD5) Approved for entry into archive by Tatiana Lima (tatianasl@ufba.br) on 2015-04-06T18:25:28Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Soares, Diego de Brito.pdf: 6646288 bytes, checksum: 834f0b8ee72d63e3954fc4de806b9004 (MD5) Made available in DSpace on 2015-04-06T18:25:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Soares, Diego de Brito.pdf: 6646288 bytes, checksum: 834f0b8ee72d63e3954fc4de806b9004 (MD5) A pesquisa tem como objetivo analisar a competitividade do modelo de operadora de Autogestão de Saúde, sem fins lucrativos, administrada por departamento de recursos humanos, frente às demais opções de operadoras comerciais existentes no Brasil, sob o ponto de vista dos recursos internos disponíveis pela organização. Para este fim, teve como estratégia metodológica o Estudo de Caso do benefício AMS, auto-administrado pela Petróleo Brasileiro S.A. (Petrobras). Como referencial teórico foi utilizado um modelo adaptado do original desenvolvido por Ferraz, Kupfer e Haguenauer (1995), no qual a capacidade competitiva de uma organização no longo prazo é resultado de um ciclo dinâmico entre Estratégia, Capacitação e Desempenho. A análise foi feita através do cruzamento de múltiplas fontes de dados, obtidos por documentos e entrevistas semiestruturadas. Os resultados indicam que a Autogestão administrada por departamento de recursos humanos apresenta diversos aspectos natos que dificultam seu posicionamento competitivo no longo prazo. The research aims at analyzing the competitiveness of organizations with selfadministered health plans by human resources departments, as compared to other commercial health plan operators available in Brazil, from the point of view of the internal resources of the organization. To this end, a Case Study was developed focusing the self-administered health plan by an energy company: the Petróleo Brasileiro SA (PETROBRAS). The theoretical model used was adapted from the original one developed by Ferraz , Kupfer and Haguenauer (1995), in which, the competitiveness of an organization, over the long term, is the result of a dynamic cycle of Strategy, Competences and Performance. The analysis was made by crosschecking multiple data sources obtained from documents and semi-structured interviews. The results indicated that the organization with self-administered health plan by human resources department presents several aspects that hinder its competitiveness position in the long term.

Submitted by Tatiana Lima (tatianasl@ufba.br) on 2015-03-30T18:37:02Z No. of bitstreams: 1 Soares, Diego de Brito.pdf: 6646288 bytes, checksum: 834f0b8ee72d63e3954fc4de806b9004 (MD5) Approved for entry into archive by Tatiana Lima (tatianasl@ufba.br) on 2015-04-06T18:25:28Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Soares, Diego de Brito.pdf: 6646288 bytes, checksum: 834f0b8ee72d63e3954fc4de806b9004 (MD5) Made available in DSpace on 2015-04-06T18:25:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Soares, Diego de Brito.pdf: 6646288 bytes, checksum: 834f0b8ee72d63e3954fc4de806b9004 (MD5) A pesquisa tem como objetivo analisar a competitividade do modelo de operadora de Autogestão de Saúde, sem fins lucrativos, administrada por departamento de recursos humanos, frente às demais opções de operadoras comerciais existentes no Brasil, sob o ponto de vista dos recursos internos disponíveis pela organização. Para este fim, teve como estratégia metodológica o Estudo de Caso do benefício AMS, auto-administrado pela Petróleo Brasileiro S.A. (Petrobras). Como referencial teórico foi utilizado um modelo adaptado do original desenvolvido por Ferraz, Kupfer e Haguenauer (1995), no qual a capacidade competitiva de uma organização no longo prazo é resultado de um ciclo dinâmico entre Estratégia, Capacitação e Desempenho. A análise foi feita através do cruzamento de múltiplas fontes de dados, obtidos por documentos e entrevistas semiestruturadas. Os resultados indicam que a Autogestão administrada por departamento de recursos humanos apresenta diversos aspectos natos que dificultam seu posicionamento competitivo no longo prazo. The research aims at analyzing the competitiveness of organizations with selfadministered health plans by human resources departments, as compared to other commercial health plan operators available in Brazil, from the point of view of the internal resources of the organization. To this end, a Case Study was developed focusing the self-administered health plan by an energy company: the Petróleo Brasileiro SA (PETROBRAS). The theoretical model used was adapted from the original one developed by Ferraz , Kupfer and Haguenauer (1995), in which, the competitiveness of an organization, over the long term, is the result of a dynamic cycle of Strategy, Competences and Performance. The analysis was made by crosschecking multiple data sources obtained from documents and semi-structured interviews. The results indicated that the organization with self-administered health plan by human resources department presents several aspects that hinder its competitiveness position in the long term.

Submitted by Tatiana Lima (tatianasl@ufba.br) on 2016-08-30T20:37:47Z No. of bitstreams: 1 Luiz Augusto Bichara.pdf: 3383966 bytes, checksum: ef75d1bc8e102c1acbc2212fd8672e4b (MD5) Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2016-08-30T21:13:15Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Luiz Augusto Bichara.pdf: 3383966 bytes, checksum: ef75d1bc8e102c1acbc2212fd8672e4b (MD5) Made available in DSpace on 2016-08-30T21:13:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Luiz Augusto Bichara.pdf: 3383966 bytes, checksum: ef75d1bc8e102c1acbc2212fd8672e4b (MD5) Esta tese tem como objeto o Parque Tecnológico Porto Digital, em operação no município de Recife, no Bairro do Recife, ao qual aderiram mais de 200 empresas da área de tecnologia da informação e comunicação. O seu principal objetivo foi o de investigar quais as contribuições do Estado na ampliação da competitividade e da capacidade inovativa das micros e pequenas empresas. De forma secundária, buscou-se avaliar os resultados sobre a competitividade empresarial e consistência do processo inovativo deste segmento empresarial, a partir de sua adesão a um sistema tido como inovativo; e avaliar a aderência de estrutura de governança criada aos objetivos e metas inicialmente definidos pelos participantes desse arranjo cooperativo. A pesquisa se desenvolveu com base em fontes secundárias e a partir de entrevistas com gestores das MPEs; de representantes do Estado e da Universidade Federal de Pernambuco, um dos parceiros estratégicos do Projeto. Louve-se a iniciativa do Governo do Estado de Pernambuco na criação e implantação do Parque, pelo reforço que deu ao segmento de TIC no Estado, por aproximar territorialmente as empresas do setor, pelo apoio institucional e financeiro e pelo reforço ao marketing institucional do Parque, mas ainda há um longo caminho a percorrer para que, de fato, esse arranjo produtivo possa ser caracterizado como um sistema inovativo local e contribuir consistentemente para ampliar a competitividade e a capacidade inovativa das suas empresas participantes. This thesis has as its goal the Technological Park Porto Digital of Recife, in Recife, which joined more than 200 companies in the area of information and communication technology. Its main objective was to investigate what the State contributions toward the extension of the competitiveness and innovative capacity of micro and small enterprises. Secondary form, we sought to evaluate the results on business competitiveness and consistency of the innovative process of this business segment, from its accession to a system taken as innovative; and assess the adhesion of governance structure created to objectives and goals initially defined by participants of this cooperative arrangement. The research was developed based on secondary sources and from interviews with managers of micro and small; representatives of the State and the Federal University of Pernambuco, one of the strategic partners of the Project. Praise to the initiative of the Government of the State of Pernambuco in the creation and deployment of the Park, the reinforcement that gave the TCI sector in the State, territorial approach by companies in the sector, the institutional and financial support and by enhancing the institutional marketing of the Park but there is still a long way to go, in fact, this production arrangement can be characterized as an innovative system locally and consistently contribute to increase the competitiveness and innovative capacity of its participating undertakings.

Submitted by Núcleo de Pós-Graduação Administração (npgadm@ufba.br) on 2017-11-08T20:16:06Z No. of bitstreams: 1 Janssen Teixeira.pdf: 7320981 bytes, checksum: 60bec2f6dc5c74db495dd4158c93e7ba (MD5) Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2017-11-16T15:56:06Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Janssen Teixeira.pdf: 7320981 bytes, checksum: 60bec2f6dc5c74db495dd4158c93e7ba (MD5) Made available in DSpace on 2017-11-16T15:56:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Janssen Teixeira.pdf: 7320981 bytes, checksum: 60bec2f6dc5c74db495dd4158c93e7ba (MD5) A presente pesquisa insere-se no campo de conhecimento das políticas públicas, considerando a implementação de políticas de cunho descentralizador, orientadas para a melhoria da qualidade da educação, como um processo de mudança organizacional em sistemas de ensino. Este estudo de caso analisou as interferências das redes sociais de comunicação e transferência de conhecimento entre líderes das Diretorias Regionais de Educação, com sedes em Caetité e Brumado, Bahia, e dirigentes das escolas públicas estaduais, localizadas nessas cidades, nos processos de mudança organizacional observados nessas escolas. O critério básico utilizado para a escolha dos casos que compõem o objeto deste estudo foi a singularidade do desempenho dos estudantes das escolas públicas estaduais localizadas em Caetité, vis-à-vis o desempenho médio apurado nas escolas públicas da Bahia e de Brumado, considerando o Índice de Desenvolvimento da Educação Básica para a 4a série do ensino fundamental. De acordo com marco teórico desta pesquisa, reformas educacionais envolvendo políticas para fortalecimento da autonomia escolar, voltadas para a melhoria da qualidade da educação, foram deflagradas em todos os continentes, desde 1980. Por outro lado, o enfoque sistêmico da teoria da contingência permite compreender as mudanças organizacionais como processos socialmente construídos. Vale ressaltar que a análise de redes sociais tem sido utilizada, crescentemente, em investigações na área das Ciências Sociais, uma vez que essa perspectiva analítica viabiliza novos níveis de explicações para problemas sociais, por meio de definições formais de aspectos do ambiente social, econômico e político. A moldura de análise concebida para esta investigação confrontou as dimensões da forma relacional e do conteúdo das relações sociais com a melhoria da qualidade da educação. A metodologia empregada nesta investigação incluiu a aplicação de um instrumento para coleta de dados primários, envolvendo redes sociais compostas por 41 (quarenta e um) atores, nos dois casos selecionados. Essa metodologia contemplou, em adição, o tratamento e a análise dos dados por meio dos software UCINET e NetDraw, que são ferramentas apropriadas para analisar as estruturas e conteúdos de redes sociais. A análise das estruturas das redes de comunicação e transferência de conhecimento investigadas sinaliza que existe uma tendência de facilitação do processo de mudança organizacional inerentes à implementação de políticas voltadas para o fortalecimento da autonomia escolar, nas escolas públicas estaduais de Caetité, pela existência de redes sociais mais densas, centralizadas, conectadas e caracterizadas por relações mais intensas, em comparação com as redes identificadas em Brumado. Os dados revelam uma tendência de desenvolvimento de relações sociais para comunicação e transferência de conhecimento, por parte dos dirigentes escolares e líderes regionais de educação de Caetité, que permitem o compartilhamento de experiências, além da discussão de possíveis estratégias para enfrentamento de diversos problemas que afetam a gestão escolar, o ensino e a aprendizagem. Adicionalmente, esta pesquisa encontrou evidências da tendência do fluxo mais intenso de conhecimento de natureza gerencial na rede mapeada em Caetité estar facilitando o processo de mudança organizacional, no sistema de ensino desse caso estudado.

Submitted by Tatiana Lima (tatianasl@ufba.br) on 2015-03-23T20:29:48Z No. of bitstreams: 1 MURILO BARRETO SANTANA.pdf: 687957 bytes, checksum: d6ffe6f759baff528ac3bc522fab19a5 (MD5) Approved for entry into archive by Tatiana Lima (tatianasl@ufba.br) on 2015-03-23T21:53:01Z (GMT) No. of bitstreams: 1 MURILO BARRETO SANTANA.pdf: 687957 bytes, checksum: d6ffe6f759baff528ac3bc522fab19a5 (MD5) Made available in DSpace on 2015-03-23T21:53:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 MURILO BARRETO SANTANA.pdf: 687957 bytes, checksum: d6ffe6f759baff528ac3bc522fab19a5 (MD5) Esse trabalho analisa os motivos que tem limitado os resultados das ações desenvolvidas pelo Programa de Fortalecimento da Atividade Empresarial- PROGREDIR-, coordenado pela Secretaria de Ciência, Tecnologia e Inovação do Estado da Bahia, utilizando o processo de escolha dos aglomerados, a cooperação e a descontinuidade na execução da política como dimensões analíticas. Para tanto, à luz das literaturas pertinentes discute os principais conceitos que envolvem a temática de micro e pequenas empresas e de políticas públicas de apoio a Arranjos Produtivos Locais (APL). Estabelece a partir dessa discussão teórica que a formação dos Arranjos Produtivos Locais se constitui como uma singular estratégia de minimização dos problemas que põe em risco a sobrevivência de Micro e Pequenas Empresas. Isso porque, a estrutura de governança e o desenvolvimento do capital social resultante da cooperação, característica desses aglomerados territoriais, aliados ao apoio governamental através das políticas públicas exercem influência direta no desempenho da atividade empresarial. Outrossim, para que esse tipo de política obtenha bons resultados parte-se do princípio que se torna necessário uma boa escolha dos aglomerados que serão beneficiados e que haja continuidade em sua execução. E para verificar esse argumento, utilizou-se do PROGREDIR como objeto de estudo. Trata-se de pesquisa de cunho qualitativo que faz uma análise de dados primários e secundários, através de análise documental e de conteúdo. Foram realizadas entrevista semi-estruturada com os responsáveis pelo referido programa, junto as SECTI, com os responsáveis no apoio no Sebrae e IEL. Como resultados, foram verificados: i) O governo do Estado da Bahia, ao selecionar os aglomerados que seriam beneficiados pela política, preocupou-se mais em atender seus próprios interesses com a abrangência da política do que visando delimitar e escolher as melhores opções para que oferecesse apoio; ii) A Cooperação, capital social e governança, foram decisivos nos resultados ainda limitados do Programa. A falta de um maior engajamento dos empresários, o baixo aproveitamento de benefícios coletivos e as coordenações desestruturadas ou inexistentes foram cruciais; iii) Foi constada uma descontinuidade na política com a renovação de pessoal responsável. Conclui-se, portanto, que essas questões se constituem como os principais limitantes das ações desenvolvidas pelo PROGREDIR. This dissertation analyzes the reasons that have limited the results of actions undertaken by the Programa de Fortalecimento da Atividade Empresarial- PROGREDIR- coordinated by the Secretaria de Ciência, Tecnologia e Inovação of the State of Bahia, using the method of choice for clusters, cooperation and the discontinuity in implementing the policy and analytical dimensions. To do this job, with the support of relevant literature discusses the main concepts that involve the theme of micro and small enterprises and public policies to support the Local Productive Arrangements (APL). Through the theoretical discussion shows that the formation of clusters of small firms is constituted as a natural strategy to minimize the problems which threaten the survival of Micro and Small Enterprises. This is because the governance structure and development of capital resulting from the cooperation, territorial feature of these clusters, combined with government support through public policies have a direct influence on the performance of business activity. Moreover, for this type of political party to obtain good results it is assumed that it is necessary a good choice of clusters that will benefit and that there is continuity in their execution. And to verify this argument was used as the object of the PROGREDIR study. This is qualitative research that makes an analysis of primary and secondary data through document analysis and content. Were conducted semi-structured interviews with those responsible for the program, along with SECTI with those responsible in supporting the Sebrae and IEL. The results were verified: i) The state government of Bahia, select the clusters that would be benefited by the policy, worried more on serving their own interests with the scope of the policy aiming to define and choose the best options for offered support, ii) Cooperation, social capital and governance, were decisive in the results of the program is still limited. The lack of a greater engagement of business, low use of collective benefits and unstructured or nonexistent coordination were crucial iii) were found to have a discontinuity in the renewal of political personnel. It follows therefore that these issues are constituted as the main limiting the actions developed by PROGREDIR.

Submitted by Núcleo de Pós-Graduação Administração (npgadm@ufba.br) on 2017-11-07T19:20:53Z No. of bitstreams: 1 ROSANE ARGOU.pdf: 1519829 bytes, checksum: 4de84f88c0c80201b815583230b811ed (MD5) Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2017-11-07T19:28:41Z (GMT) No. of bitstreams: 1 ROSANE ARGOU.pdf: 1519829 bytes, checksum: 4de84f88c0c80201b815583230b811ed (MD5) Made available in DSpace on 2017-11-07T19:28:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ROSANE ARGOU.pdf: 1519829 bytes, checksum: 4de84f88c0c80201b815583230b811ed (MD5) Como a inovação é um dos fatores mais importante para a competitividade no longo prazo, a capacidade para gerenciar as atividades de inovação é fundamental para as empresas. Existe uma extensa literatura que trata deste tema, mas pouco se conhece sobre o desenvolvimento de tal capacidade pelas pequenas e médias empresas (PMEs) fornecedoras de bens e serviços menos complexos para empresas que integram sistemas complexos (CoPS). A empresa que integra CoPS necessita dominar uma variedade de conhecimentos para o desenvolvimento de produtos que são customizados, intensivos em engenharia e produzidos em pequena escala, muitas vezes sob encomenda. Esse tipo de empresa pode dividir os custos e as atividades de desenvolvimento com fornecedores. Uma aeronave comercial é um sistema complexo, e o Brasil possui uma das empresas líderes mundial nesse setor, a Embraer. Assim, as duas questões que se apresentam são: até que ponto as PMEs que fornecem produtos menos complexos para aeronaves comerciais estão desenvolvendo capacidade para inovação; e quais são os fatores que influenciam este desenvolvimento. O referencial teórico utilizado para responder tais questões foi construído a partir do exame dos: (i) conceitos de inovação; (ii) diferentes modelos para o entendimento da construção e diversificação da capacidade para inovação; e (iii) diversos fatores que podem influenciar o desenvolvimento da capacidade para inovação, tais como aqueles internos e externos a empresa. O modelo analítico considera quatro níveis de capacidade para inovação – avançado, intermediário, pré-intermediário e básico – os quais são associados aos tipos de inovação, ou seja, tecnológica (produto e produção) e organizacional (gestão de projetos e tipo de relação na cadeia de valor). Os fatores examinados foram: internos (esforços para aprendizagem) e externos (influência do tipo de relação na cadeia de valor e da participação em programas governamentais, i.e. promoção exportações e compensação nas compras governamentais). Utilizou-se o método qualitativo, por meio de entrevistas com especialistas sobre a evolução do sistema de inovação do setor aeronáutico e, em profundidade, com diretores, gerentes e técnicos de nove PMEs fornecedoras para aeronaves comerciais. Concluiu-se que os fatores externos podem influenciar o desenvolvimento da capacidade para inovação na medida em que a empresa investe, ativa e continuamente, na aprendizagem tecnológica e organizacional interna. Das nove PMEs pesquisadas, apenas três investem ativamente em aprendizagem sendo que, destas, apenas uma desenvolveu capacidade para inovação avançada e as outras duas, intermediária. A empresa que desenvolveu capacidade para inovação avançada foi impulsionada pela participação em programa de compensação relacionado às compras governamentais, do qual recebeu investimentos e transferência de tecnologia, assim como por meio da participação nos programas de desenvolvimento conjunto com a Embraer, tipo relacional de contrato com a Embraer. As duas empresas que desenvolveram capacidade intermediária para inovação apresentaram resultados distintos: um delas participou em programa de compensação e a outra não participou em nenhum programa; e a relação com a Embraer é mercado e cativa. Das outras seis empresas, cinco passaram da capacidade para inovação básica à pré- intermediária e uma manteve a capacidade básica. Quatro destas empresas participaram em programa de promoção das exportações, o que influenciou o desenvolvimento da capacidade para inovação de básica para pré-intermediária. Praticamente, não houve mudança no tipo de relação com a Embraer, a qual continuou cativa e mercado. Conclui-se que os esforços ativos para aprendizagem originaram-se da necessidade de realizar mudanças, buscando tecnologias mais complexas se comparadas com as existentes. De fato, os fatores que estão influenciando o desenvolvimento da capacidade para inovação são, basicamente, os esforços ativos e contínuos em aprendizagem (tecnológica e organizacional) e a participação em programas de offset.

Submitted by Núcleo de Pós-Graduação Administração (npgadm@ufba.br) on 2017-11-07T19:58:13Z No. of bitstreams: 1 SÍLVIO VANDERLEI.pdf: 1856360 bytes, checksum: 0b86e78325093033fdc2b48c81110013 (MD5) Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2017-11-20T21:37:31Z (GMT) No. of bitstreams: 1 SÍLVIO VANDERLEI.pdf: 1856360 bytes, checksum: 0b86e78325093033fdc2b48c81110013 (MD5) Made available in DSpace on 2017-11-20T21:37:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 SÍLVIO VANDERLEI.pdf: 1856360 bytes, checksum: 0b86e78325093033fdc2b48c81110013 (MD5) Nesta tese, verificou-se que, mesmo após diversos instrumentos de política industrial terem sido destinados à indústria de software no Brasil, o setor ainda não consegue apresentar um padrão de produtividade como aqueles ostentados por economias desenvolvidas. A hipótese desta tese trata da falta de ênfase em políticas voltadas à demanda. Argumentou-se que as políticas para software, no Brasil, foram desbalanceadas, verificando-se a ausência de instrumentos complementares destinados ao estímulo concomitante da demanda e da oferta. Também se sustentou que as soluções de política industrial foram setorialmente incompletas, quer dizer, existiram especificidades do setor de software que não foram atendidas pelas políticas. Para verificar essa hipótese, fez-se uma revisão das abordagens teóricas que orientam a formulação de políticas industriais, construindo, nesse contexto, uma dicotomia entre políticas de demanda e oferta. O método adotado concentrou-se na análise do conteúdo da política industrial destinada ao setor brasileiro de software. Tomaram-se como objeto de estudo os instrumentos identificados em âmbito federal adotados nos últimos 45 anos. Como principais resultados, têm-se: a) a construção de uma proposta para análise de conteúdo de política industrial; b) a proposição de argumentos em prol da necessidade das políticas de demanda e seus objetivos; c) a constatação da condição limitada da produtividade da indústria brasileira de software; d) a confecção de argumentos a favor de políticas específicas para setores intensivos em conhecimento, como o software; e) o mapeamento dos instrumentos de política industrial destinados ao setor brasileiro de software nos últimos 45 anos; e f) a constatação da ausência de diversos instrumentos de política para o fortalecimento da demanda se software no Brasil.

Para manter a vantagem competitiva, as empresas têm que inovar. Alta qualidade, baixo custo e diversidade de produtos não são suficientes no cenário atual. Velocidade e Flexibilidade também são cruciais, e estes fatores estão interligados a capacidade de uma empresa em buscar inovações em seus processos. Inovação refere-se à introdução de algo novo ou o aperfeiçoamento no ambiente produtivo, que resulte em novos produtos, processos ou serviço. Uma empresa aumenta a probabilidade de vencer os concorrentes quando sua disputa baseia-se em inovações sucessivas e sustentáveis. Para Nonaka e Takeuchi (1997), o que diferencia as empresas orientais das ocidentais é a capacidade de compartilhamento de informações. O compartilhamento de informações em seus departamentos pode dar à empresa uma vantagem competitiva; o modelo proposto por Nonaka e Takeuchi foi denominado modelo SECI (Socialização, Externalização, Combinação e Internalização do conhecimento). Ele sugere que novos conhecimentos podem surgir a partir do conhecimento inicial. Considerando tais fatores, o presente trabalho buscará mapear o processo de desenvolvimento de produtos de uma montadora automotiva, analisando e mapeando o processo de governança de desenvolvimento de produto (PDP). A contribuição do estudo ocorre na análise crítica dos resultados observados a partir do mapeamento obtido da Rede Social associada ao PDP em dado momento, e a definição das ligações fortes e fracas dessa rede. Alem disso, a integração entre o ARS e o modelo SECI fornece uma noção de até que ponto a rede estudada contribui para a difusão e a elevação do nível de conhecimento técnico, bem como a sua comparação com a rede formal, delimitada pelos procedimentos escritos da empresa.

Submitted by Tatiana Lima (tatianasl@ufba.br) on 2016-07-01T20:22:46Z No. of bitstreams: 1 Oliveira, Júlia Taís Campos Ribeiro de.pdf: 3826542 bytes, checksum: c1a5459022a434da5ce8e9dd850ff2db (MD5) Approved for entry into archive by Tatiana Lima (tatianasl@ufba.br) on 2016-07-05T20:23:37Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Oliveira, Júlia Taís Campos Ribeiro de.pdf: 3826542 bytes, checksum: c1a5459022a434da5ce8e9dd850ff2db (MD5) Made available in DSpace on 2016-07-05T20:23:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Oliveira, Júlia Taís Campos Ribeiro de.pdf: 3826542 bytes, checksum: c1a5459022a434da5ce8e9dd850ff2db (MD5) A conjuntura brasileira acerca da produção de biodiesel insere-se em uma intensa corrida mundial de produção de matrizes energéticas renováveis, levando o país a se destacar com um grande potencial para o desenvolvimento de novas tecnologias e produção de biocombustíveis. Esse potencial advém de seus recursos naturais, bem como da trajetória que o consagrou no segmento com o etanol, que, no entanto, intensificou a pobreza e a degradação ambiental no espaço rural. Com o Plano Nacional de Produção e Uso de Biodesel - PNPB, instituído em 2004, e regulamentado em 2005, procurou-se arquitetar uma conciliação das demandas por produção de biomassa e por geração de renda de pequenos e médios agricultores familiares e assentados da reforma agrária. A presente dissertação-projeto avaliou o processo de integração da agricultura familiar à cadeia produtiva do biodiesel, a partir do estudo de caso do município de Mutuípe (Vale do Jiquiriçá-Bahia), nos anos de 2007 e 2008, período em que se iniciou o envolvimento dessas famílias, tomando como parâmetro a reunião/estruturação de condições para promoção de um desenvolvimento territorial sustentável. Como principal contribuição no âmbito da gestão social, procurou-se sistematizar um Arranjo Inclusivo-Sustentável a partir do exame das críticas e propostas elaboradas no âmbito das organizações sociais acerca do envolvimento de famílias agricultoras na produção de biocombustíveis. Espera-se, com isso, contribuir para criar ou reforçar ações e políticas públicas que visem à auto-sustentabilidade e ao empoderamento das famílias agricultoras. The Brazilian situation on the production of biodiesel is part of an intense global race to produce renewable energy matrices, bringing the country stand out with a great potential for the development of new technologies and biofuels. This potential stems from its natural resources and the path that made him famous in the segment with ethanol, which, however, has increased poverty and environmental degradation in rural areas. With the National Plan for Production and Use of Biodesel - PNPB, established in 2004 and regulated in 2005, tried to architect a conciliation of demands for biomass production and income generation for small and medium farmers and agrarian reform. This thesis-project evaluated the process of integration of family farms to the biodiesel production chain, from the case study of the city of Mutuípe (Jiquiriçá Valley-Bahia), in the years 2007 and 2008, a period that began the involvement of these families, taking as parameter the meeting/structuring conditions for the promotion of sustainable territorial development. The main contribution in the context of corporate management, it was a systematic arrangement-Inclusive Sustainable from the examination of criticisms and proposals developed in the context of social organizations and academia about the involvement of farming families in biofuel production. It is hoped, thereby, help to create or strengthen actions and policies aimed at self-sustainability and the empowerment of farm families.

p. 1 - 133 Submitted by Santiago Fabio (fabio.ssantiago@hotmail.com) on 2013-01-24T17:35:54Z No. of bitstreams: 1 3333.pdf: 2956531 bytes, checksum: 834928dcc5c41e29dfbd1c7990284344 (MD5) Made available in DSpace on 2013-01-24T17:35:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 3333.pdf: 2956531 bytes, checksum: 834928dcc5c41e29dfbd1c7990284344 (MD5) Previous issue date: 2008 Esta dissertação propõem-se a apresentar um modelo de implementação da gestão estratégica em organizações públicas com uso integrado do Balanced Scorecard (BSC) e do Governo Matricial (GM), após apresentar uma revisão bibliográfica sobre o Balanced Scorecard e sobre o Governo Matricial, na qual foram estabelecidos elementos de comparação e análise entre estas duas metodologias e foram identificadas as possibilidades de complementaridade entre elas para auxiliar a implementação da estratégia de organizações públicas. O modelo é composto por seis etapas: Concepção da Estratégia; Tradução da Estratégia (Planejamento Estratégico); Alinhamento da Organização com a Estratégia; Atribuição de Responsabilidades; Alinhamento dos Processos internos com a Estratégia (Planejamento Operacional); Acompanhamento e Avaliação de Resultados. Para a elaboração do modelo proposto foi estudado o caso da implementação conjunta das duas metodologias no Ministério da Saúde. E ao final do trabalho cumpriram-se os objetivos propostos, pois o GM e o BSC foram analisados à luz dos elementos de comparação propostos, foram identificados os pontos de complementaridade entre as metodologias, e por fim foi apresentado um modelo que possibilita auxiliar a implementação da estratégia em organizações públicas. Salvador

p. 1 - 162 Submitted by Santiago Fabio (fabio.ssantiago@hotmail.com) on 2013-01-24T17:50:44Z No. of bitstreams: 1 5555555.pdf: 961428 bytes, checksum: dd94cd1959cf60b3cae50ac0712b092f (MD5) Made available in DSpace on 2013-01-24T17:50:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 5555555.pdf: 961428 bytes, checksum: dd94cd1959cf60b3cae50ac0712b092f (MD5) Previous issue date: 2007 O objetivo do trabalho foi analisar a relação entre Tecnologia da Informação (TI) e Redes de Cooperação Interorganizacionais, tendo como cenário a experiência do Programa de Redes de Cooperação do Rio Grande do Sul, desenvolvido pela Secretaria do Desenvolvimento e dos Assuntos Internacionais (SEDAI). Através de um estudo de caso exploratório qualiquantitativo, a pesquisa contemplou entrevistas estruturadas realizadas com gestores de cinco redes de cooperação, abrangendo informações quanto à utilização da TI nas fases de formação e operação destas estruturas, bem como a sua relação com as práticas coletivas. Seu resultado indicou uma relação de causalidade entre os temas estudados, na qual a Tecnologia da Informação ao mesmo tempo em que impulsiona a prática da cooperação, é, também, impulsionada pelo desenvolvimento de práticas coletivas, além de influenciar positivamente nos momentos de formação e operação das redes. Além do resultado apresentado, foram sinalizadas proposições de ações e de pesquisas sobre o tema em pauta. Salvador

Submitted by Glauber de Assunção Moreira (glauber.moreira@ufba.br) on 2022-08-18T21:50:45Z No. of bitstreams: 1 Tese Sergio Fialho.pdf: 986024 bytes, checksum: 5d3084cd58b997b1e898b6e1165e6e32 (MD5) Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2022-08-19T14:43:54Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Tese Sergio Fialho.pdf: 986024 bytes, checksum: 5d3084cd58b997b1e898b6e1165e6e32 (MD5) Made available in DSpace on 2022-08-19T14:43:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tese Sergio Fialho.pdf: 986024 bytes, checksum: 5d3084cd58b997b1e898b6e1165e6e32 (MD5) Previous issue date: 2006 Este trabalho examina as relações entre o processo de reestruturação tecnológica e produtiva internacional e a trajetória de desenvolvimento econômico da Bahia, dando ênfase aos fatores institucionais e políticos, com o objetivo de discutir a possibilidade, a necessidade e as condições programáticas para a inclusão, na estratégia de desenvolvimento regional, de setores econômicos que utilizam intensivamente o conhecimento, entre os quais toma como objeto de análise o software. Historicamente o desenvolvimento da Bahia é marcado por um paradoxo entre um desempenho econômico expressivo - 6o PIB do país - e uma precária situação social - 22o IDH-M entre os 27 estados brasileiros. Na raiz desse paradoxo está uma estratégia de desenvolvimento centrada de modo praticamente exclusivo na captação de blocos de investimentos exógenos, pontuais e concentrados, que se mantêm essencialmente isolados da dinâmica econômica e tecnológica regional, e se subordinam a dinâmicas e cadeias de decisão externas à institucionalidade local. A economia da Bahia foi tomada, por essa estratégia, essencialmente como um instrumento para um amálgama específico de interesses locais e nacionais que viabilizou e reproduziu radical processo de concentração da estrutura econômica e de poder no espaço político da Bahia. Nessa perspectiva instrumental - ainda ambígua na primeira metade da década de 50, já estabelecida na segunda metade, radicalizada a partir das condições políticas fornecidas pelo golpe militar de 1964 e institucionalizada nas políticas públicas estaduais ao longo das décadas de 80 e 90 - não se tornaram elementos relevantes o desenvolvimento de capacidade competitiva dos setores industriais de raízes locais, nem a distribuição intra-regional dos investimentos. Por outro lado, os métodos de reprodução eleitoral do poder - baseados fundamentalmente no uso clientelista e autoritário do Estado e na eficiência da comunicação de massa -, limitaram a necessidade e a possibilidade do desenvolvimento de políticas sociais eficazes, que pudessem compensar, ainda que parcialmente, o exclusivismo da estratégia econômica. Essa trajetória política e econômica, além de acentuar o precário cenário de indicadores sociais que marca a Bahia, implicou na geração de significativo atraso relativo na adaptação de seu quadro institucional e econômico ao novo paradigma sócio-técnico global, e na consequente atrofia do desenvolvimento de setores produtivos intensivos em conhecimento, que são a base da economia global que emerge para as próximas décadas. Pressões oriundas da reestruturação produtiva internacional, do reposicionamento da política nacional de desenvolvimento, e da modernização das políticas de desenvolvimento de outros estados brasileiros (que trazem o crescente risco de perda de espaço relativo da Bahia na divisão da produção nacional), tem criado um contexto de necessidade de reformulação da estratégia de desenvolvimento da Bahia. Na perspectiva da reformulação dessa estratégia, que certamente envolve outras múltiplas e complexas questões sociais, econômicas e políticas, esse trabalho examina a possibilidade da promoção do desenvolvimento de um setor de software voltado para a inovação e a competitividade. Para esse exame, constrói e aplica experimentalmente um modelo de análise do ambiente de inovação para o setor de software, baseado na experiência internacional e no contexto dos países em desenvolvimento. O foco do modelo são as firmas, as instituições de conhecimento, as políticas públicas e os respectivos relacionamentos. As principais conclusões obtidas são de que a Bahia dispõe atualmente de um pequeno e limitado setor de software, pouco qualificado e com pequena participação no mercado nacional, com raras exceções, e de uma infra-estrutura de conhecimento de certa significação, mas isolada do setor produtivo e defasada em relação a infra-estrutura presente em estados brasileiros de menor porte. Por outro lado, o trabalho identifica a existência de espaço econômico no PIB da Bahia para o crescimento do setor de software, e de uma infraestrutura de ensino, pesquisa e empresarial com potencial para viabilizar esse desenvolvimento. Sobretudo, o trabalho evidencia que, nos últimos 3 (três) anos, estabeleceu-se uma nova política pública estadual para a promoção do desenvolvimento tecnológico, que vem se focalizando especificamente no setor de software. Uma estratégia voltada para o fortalecimento da indústria regional de software opera em espaços de mercado fortemente limitados, que exigem uma perspectiva pelo menos nacional e a identificação precisa de oportunidades e vantagens competitivas. Fatores associados à ausência de um projeto que atenda às especificidades do setor de software, às limitações estruturais da burocracia pública, à necessidade de ampliação dos investimentos públicos, à dinâmica frequentemente não-convergente das políticas setoriais e sistêmicas de governo, e à fragilidade de sua articulação com a sociedade, no entanto, podem comprometer o impacto efetivo de uma estratégia desse tipo na base produtiva regional. This work examines the relations between the international technological and productive restructuring process and the trajectory of Bahia’s economical development, giving emphasis to the institutional and political factors, with the objective of discussing the possibility, the necessity and the program conditions for the inclusion, in the regional development strategy, of the economical sectors, which utilize knowledge intensively, among which it takes software as the object of analysis. Historically the development of Bahia is characterized by a paradox between an expressive economical performance – the 6th GDP in the country – and a precarious social situation – the 22nd Human Development Index-M among the 27 Brazilian states. At the root of this paradox there is a strategy for development centered practically in an exclusive way of attracting exogenous investment blocks, that are specific and concentrated, which are maintained essentially isolated from the economic and technological dynamic of the region, and are subordinated to dynamics and chains of decision which are external to the local institutions. The economy of Bahia was taken, by this strategy, essentially as an instrument for a specific amalgam of local and national interests which made feasible and reproduced a radical process of concentration of the economical structure and power in the political space of Bahia. In this instrumental perspective – still ambiguous in the first half of the 50´s, already established in the second half of the same decade, and made radical starting from the political conditions favored by the military coup d’etat in 1964 and institutionalized public policies of the state throughout the 80’s and 90’s – neither the development of the competitive capacity of the industrial sectors with local roots nor the intra-regional distribution of the investments become relevant elements. On the other hand, the methods for electoral reproduction of power – fundamentally based on the authoritarian and clientele-wise use of the State and on the efficiency of mass communication -, limited he necessity and the possibility of the development of efficacious social policies, which could make up for, even though partially, the exclusion aspect of the economical strategy. This political and economical trajectory, besides enhancing the precarious scenario of the social indicators which characterize Bahia, implied in the generation of significantly relative delay in the adaptation of its institutional and economical structure to the new social-technical global paradigm, and in the consequent atrophy of the development of intensive productive sectors of knowledge, that are the basis of the global economy which emerges for the next decades. Pressures originated from the international productive restructuring, the repositioning of the national policy for development, and the modernization of the policies for development of the other Brazilian states (which bring about the growing risk of losing relative space for Bahia in the division of the national production), have created a context of necessity of the reformulation of the strategy for the development of Bahia. From the perspective of the reformulation of this strategy, which certainly involves other multiple and complex social, economical and political issues, this work examines the possibility of promoting development of a sector of software involved with innovation and competitivity. For this exam, it builds and applies, in an experimental way, a model for the analysis of the innovation environment of the software sector, based on the international experience and on the context of the developing countries. The target of the model is the companies, the knowledge institutions, the public policies and their respective relationships. The main conclusions drawn are that Bahia presently counts on a small and limited software sector, that is not very qualified and with small participation in the national market, with rare exceptions, and a knowledge infra-structure with some significance, but isolated from the productive sector and outdated in relation to the present infra-structure in smaller Brazilian states. On the other hand, this work identifies the existence of an economical space in the GDP of Bahia for the growth of the software sector, and an infra-structure for teaching, research and for entrepreneurship with potential for the feasibility of this development. Above all, the work makes it evident that in the last 3 (three) years, there has been the establishment of a new public policy of the state for promoting the technological development, which has been focusing specifically on the software sector. A strategy aiming at the strengthening of the regional industry for software operates in spaces in the market that are very limited, which demand at least a national perspective and the precise identification of the opportunities and competitive advantages. Factors associated to the absence of a project that may meet the specific needs of the software sector, the structural limitations of the public bureaucracy, the necessity of expanding the public investments, the dynamic of the sector and systemic policies of the government that frequently are non-convergent, and the fragility of its articulation with society, nevertheless, may compromise the effective impact of a strategy of this sort in the regional productive basis.