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[ES] En la actualidad, las redes sociales se han convertido, desde un punto de vista cuantitativo, en la mayor fuente de información existente. No obstante, esto no significa que toda la información sea de utilidad debido a que dado su elevado y cada vez mayor volumen resulta imposible de analizar para un ser humano sin la ayuda de las de sentimientos que pretenden extraer datos subliminales de textos de una manera automatizada, es decir, sin la intervención de las personas. El proceso de extracción de las opiniones de los usuarios y la evaluación de su significado sería lo que se conoce como minería de opiniones. Esto consigue que una gran cantidad de información pueda tener un gran valor cualitativo resultando ser de un enorme interés. Así pues, este trabajo de final de grado se centrará en el estudio de herramientas para la obtención de la información disponible en tiempo real en la red social Twitter mediante el uso de una librería de Python, conocida como Tweepy, para su posterior análisis de sentimientos gracias a la interfaz de programación de aplicaciones de MeaningCloud con el fin de convertir dicho volumen en información analizable para empresas o individuos., [EN] Today, social networks have become, from a quantitative point of view, the largest existing source of information. However, this does not mean that all information is useful, because given its high and ever-increasing volume, it is impossible for a human being to analyze without the help of technology. This is why advances such as sentiment analysis are appearing that aim to extract subliminal data from texts in an automated way, i.e., without human intervention. The process of extracting users' opinions and evaluating their meaning is known as opinion mining. This means that a large amount of information can have a high qualitative value and be of enormous interest. Thus, this final degree project will focus on the study of tools for obtaining and storing the information available in real time on the social network Twitter by using a Python library, known as Tweepy, for subsequent sentiment analysis thanks to the MeaningCloud application programming interface in order to convert this volume into analyzable information for companies or individuals.

[ES] El presente trabajo de final de grado consiste en la realización de un análisis del sector hotelero en España centrado, más en concreto, en el caso de estudio de la empresa Meliá Hotels International. La motivación principal es que dicho sector es una de las componentes más importantes dentro del turismo español. Por ello, se estudiarán sus características fundamentales con el fin de contextualizar y comprender mejor su evolución y su comportamiento. Tras esto, se profundizará en la empresa Meliá Hotels International, con el objetivo de conocerla y entender cuál ha sido su estrategia de diferenciación para llegar a constituirse como la líder entre las principales cadenas hoteleras españolas. Finalmente, se llevará a cabo el análisis económico-financiero de la misma con el objetivo de estudiar su situación de liquidez y rentabilidad actual., [EN] This final thesis consists of an analysis of the hotel sector in Spain, focusing, more specifically, on the case study of the company Meliá Hotels International. The main motivation is that this sector is one of the most important components of Spanish tourism. Therefore, its fundamental characteristics will be studied in order to contextualize and better understand its evolution and behavior. After this, we will delve into the company Meliá Hotels International, with the aim of getting to know it and understanding what has been its differentiation strategy to become the leader among the main Spanish hotel chains. Finally, an economic-financial analysis of the company will be carried out in order to study its current profitability and liquidity situation., [CA] El present treball de final de grau consistix en la realització d'una anàlisi del sector hoteler a Espanya centrat, més en concret, en el cas d'estudi de l'empresa Meliá Hotels International. La motivació principal és que el dit sector és una de les components més importants dins del turisme espanyol. Per això, s'estudiaran les seues característiques fonamentals a fi de contextualitzar i comprendre millor la seua evolució i el seu comportament. Després d'açò, s'aprofundirà en l'empresa Meliá Hotels International, amb l'objectiu de conéixer-la i entendre quin ha sigut la seua estratègia de diferenciació per a arribar a constituir-se com la líder entre les principals cadenes hoteleres espanyoles. Finalment, es durà a terme l'anàlisi económico-financer de la mateixa amb l'objectiu d'estudiar la seua situació de rendibilitat i liquiditat actual.