Search

Cette recherche doctorale vise à contribuer au courant de recherche User experience (UX). Ce courant met en exergue les facteurs hédoniques et pragmatiques influençant l’utilisation d’une technologie. Elle vise à dépasser les approches traditionnelles, telles que les approches de l’Utilisabilité ou de l’Acceptation sociale des technologies, qui sont focalisées essentiellement sur les dimensions pragmatiques, et véhiculent en conséquence une conception plutôt rationnelle et déterministe des jugements et comportements des utilisateur·trices. Ces approches classiques, pertinentes dans des situations contraintes apparaissent moins adaptées lorsque les choix technologiques reposent sur des décisions personnelles, où des facteurs hédoniques entrent en jeu. Ceci est d’autant plus évident depuis la diffusion, dans les sphères professionnelles et privées, des technologies mobiles et intelligentes telles que les smartphones, montres connectées, tablettes et ordinateurs personnels. Dès lors, l’approche UX se veut plus holistique et appropriée pour l’étude du vécu subjectif des utilisateur·trices des technologies mobiles et intelligentes. Après examen de la littérature, il apparait qu’il n’existe pas de définitions communément admises de l’UX, et que peu de modèles théoriques déterminant le vécu expérientiel ont été testés empiriquement. Il apparait aussi que ces modèles tiennent peu compte des influences temporelles et sociales. Afin de répondre à ces besoins, plusieurs études quantitatives et qualitatives ont été réalisées auprès des utilisateur·trices de tablettes, de montres connectées, et smartphones dans des contextes privés, d’apprentissage et professionnels. Ces études ont permis: (1) de tester empiriquement un modèle de l’expérience utilisateur·trice, modèle qui permet de distinguer les dimensions principales du vécu expérientiel et leur relative importance pour expliquer les usages actuels ;(2) de répondre aux besoins d’études mettant en avant la dimension sociale du, Doctorat en Sciences psychologiques et de l'éducation, info:eu-repo/semantics/nonPublished

Le projet de thèse s’inscrit dans l’analyse des pratiques collectives instrumentées dans le milieu de la conception architecturale. On observe de plus en plus la création de grandes équipes pluridisciplinaires dans ce domaine pour répondre à une série d’exigences de plus en plus pointues, couvrant plusieurs disciplines d’expertise et dans des délais également très serrés. Se pose alors la question de comprendre comment l’organisation du groupe est alors menée et principalement déterminer la place des « outils » dans ce processus. L’activité collective au sein du processus de conception n’est pas une thématique récente et différentes théories et études existent sur le sujet. Cependant, le besoin de mélanger les compétences pluridisciplinaires et de travailler à plusieurs autour du même objet n’a jamais été autant d’actualité que depuis ces dernières années. L’apparition de nombreux nouveaux outils sur le marché témoigne d’ailleurs de l’évolution des pratiques instrumentées. En effet, ils répondent à la gestion et à la distribution soutenue de l’information, et permettent également aux acteurs d’une même équipe d’organiser leur travail. L’étude de ces nouvelles pratiques médiatisées s’avère aujourd’hui nécessaire pour comprendre et appréhender la complexité de cette activité collaborative, pluridisciplinaire et techno-supportée. Notre recherche part donc d’une approche simple, mais pourtant inédite: comprendre le processus collectif de conception au travers des usages d’outil. Elle propose de tracer l’ensemble des interactions outillées du processus. Permettant ainsi d’étudier chaque utilisation au lieu de catégoriser l’outil en lui-même. La notion d’usage transcrit comment chaque tâche est menée par les acteurs et intègre également des aspects propres au cadre collectif (qui l’utilise et comment). Nous souhaitons donc développer un modèle qui permet d’une part de comprendre la place des outils dans la pratique et d’autre part nous informe sur la manière de retranscri, Doctorat en Art de bâtir et urbanisme (Polytechnique), info:eu-repo/semantics/nonPublished

Découvrir les méthodes de conception et d'évaluation de l'expérience utilisateur ? Savoir sélectionner les méthodes les plus adaptées à votre projet ? Comprendre chaque méthode et savoir comment l'appliquer concrètement ? Articulant théorie et pratique, cet ouvrage présente 30 chapitres méthodologiques couvrant l'essentiel du design UX. Vous y trouverez à la fois les méthodes fondamentales telles que l'entretien, le maquettage ou les tests utilisateurs, mais également des méthodes plus innovantes telles que les cartes d'idéation, les échelles d'évaluation UX ou les stratégies de design persuasif. Vous serez guidé pas à pas à travers les étapes de réalisation de chaque méthode et accompagné pour prendre les décisions les plus adaptées à votre projet. Chaque fiche méthode intègre également une partie théorique et des illustrations concrètes pour faciliter la compréhension. Véritable portfolio théorique et méthodologique, ce livre est un guide indispensable à toute personne impliquée dans la conception de systèmes, produits ou services. Professionnels, chefs de projets, étudiants, enseignants et chercheurs y trouveront de précieuses ressources pour mener à bien leurs projets peu importe le domaine d'application. Grâce aux méthodes de design UX, créez des produits et des services qui attirent, qui captivent, qui enchantent et inspirent pour améliorer la vie de ceux qui les utilisent. Au-delà de l'impression couleur qui rend l'expérience de lecture plus attractive, nous avons eu à cœur de valoriser cette 2e édition par les ajouts suivants : une actualisation générale de chaque méthode incluant les travaux scientifiques et professionnels les plus récents ; des illustrations et templates plus nombreux ainsi que des exemples directement applicables pour mieux vous guider ; des conseils pour appliquer certaines méthodes à des publics spécifiques, principalement les enfants ; des astuces contextualisées au fur et à mesure de votre lecture ; une nouvelle section "En mode guéri

Découvrir les méthodes de conception et d'évaluation de l'expérience utilisateur ? Savoir sélectionner les méthodes les plus adaptées à votre projet ? Comprendre chaque méthode et savoir comment l'appliquer concrètement ? Articulant théorie et pratique, cet ouvrage présente 30 chapitres méthodologiques couvrant l'essentiel du design UX. Vous y trouverez à la fois les méthodes fondamentales telles que l'entretien, le maquettage ou les tests utilisateurs, mais également des méthodes plus innovantes telles que les cartes d'idéation, les échelles d'évaluation UX ou les stratégies de design persuasif. Vous serez guidé pas à pas à travers les étapes de réalisation de chaque méthode et accompagné pour prendre les décisions les plus adaptées à votre projet. Chaque fiche méthode intègre également une partie théorique et des illustrations concrètes pour faciliter la compréhension. Véritable portfolio théorique et méthodologique, ce livre est un guide indispensable à toute personne impliquée dans la conception de systèmes, produits ou services. Professionnels, chefs de projets, étudiants, enseignants et chercheurs y trouveront de précieuses ressources pour mener à bien leurs projets peu importe le domaine d'application. Grâce aux méthodes de design UX, créez des produits et des services qui attirent, qui captivent, qui enchantent et inspirent pour améliorer la vie de ceux qui les utilisent. Au-delà de l'impression couleur qui rend l'expérience de lecture plus attractive, nous avons eu à cœur de valoriser cette 2e édition par les ajouts suivants : une actualisation générale de chaque méthode incluant les travaux scientifiques et professionnels les plus récents ; des illustrations et templates plus nombreux ainsi que des exemples directement applicables pour mieux vous guider ; des conseils pour appliquer certaines méthodes à des publics spécifiques, principalement les enfants ; des astuces contextualisées au fur et à mesure de votre lecture ; une nouvelle section "En mode guéri

Découvrir les méthodes de conception et d’évaluation de l’expérience utilisateur ? Savoir sélectionner les méthodes les plus adaptées à votre projet ? Comprendre chaque méthode et savoir comment l’appliquer concrètement ? Articulant théorie et pratique, cet ouvrage présente 30 chapitres méthodologiques couvrant l’essentiel du design UX. Vous y trouverez à la fois les méthodes fondamentales telles que l’entretien, le maquettage ou les tests utilisateurs, mais également des méthodes plus innovantes telles que les cartes d’idéation, les échelles d’évaluation UX ou les stratégies de design persuasif. Vous serez guidé pas à pas à travers les étapes de réalisation de chaque méthode et accompagné pour prendre les décisions les plus adaptées à votre projet. Chaque che méthode intègre également une partie théorique et des illustrations concrètes pour faciliter la compréhension. Véritable portfolio théorique et méthodologique, ce livre est un guide indispensable à toute personne impliquée dans la conception de systèmes, produits ou services. Professionnels, chefs de projets, étudiants, enseignants et chercheurs y trouveront de précieuses ressources pour mener à bien leurs projets peu importe le domaine d’application. Grâce aux méthodes de design UX, créez des produits et des services qui attirent, qui captivent, qui enchantent et inspirent pour améliorer la vie de ceux qui les utilisent. Au-delà de l’impression couleur qui rend l’expérience de lecture plus attractive, nous avons eu à cœur de valoriser cette 2e édition par les ajouts suivants : • une actualisation générale de chaque méthode incluant les travaux scientifiques et professionnels les plus récents ; • des illustrations et templates plus nombreux ainsi que des exemples directement applicables pour mieux vous guider ; • des conseils pour appliquer certaines méthodes à des publics spécifiques, principalement les enfants ; • des astuces contextualisées au fu

Introduction While user experience (UX) evaluation is a core concern within the field of human–computer interaction (HCI), there is currently no valid self-administered UX evaluation tool in French. The AttrakDiff 2 scale (Hassenzahl, Burmester, & Koller, 2003) is a UX evaluation tool, which relies on a theoretical model distinguishing pragmatic and hedonic qualities of interactive systems. Objective This paper describes the translation and validation of the French version of the AttrakDiff 2 scale in order to ease UX assessment in French-speaking users. Method Following the cross-cultural methodology developed by Vallerand (1989), the questionnaire was translated by trilingual researchers before being back-translated and validated by a panel of experts. A pre-test was conducted on 26 participants. The characteristics of the French version of the AttrakDiff 2 scale were then evaluated through a quantitative online study involving a sample of 381 users. Results The results confirm the expected 3 factors structure and a good internal consistency of each subscale. The links between factors are consistent with Hassenzahl's theoretical model (2003) where pragmatic and hedonic perceived attributes combine to form a judgment of attractiveness. Conclusion The current French version of the AttrakDiff 2 scale is globally reliable with regards to the initial German version and presents satisfactory levels of validity and reliability.

Articulant théorie et pratique, cet ouvrage présente 30 fiches méthodologiques couvrant l'essentiel du design UX et de l'ergonomie des interactions homme-machine (IHM). Vous serez guidé pas à pas à travers les étapes de réalisation de chaque méthode et accompagné pour prendre les décisions les plus adaptées à votre projet. Chaque fiche méthode intègre également une partie théorique et des illustrations concrètes pour faciliter la compréhension. Véritable portfolio théorique et méthodologique, cet ouvrage est un guide indispensable à toute personne impliquée dans la conception de systèmes interactifs. Professionnels, chefs de projets, étudiants, enseignants et chercheurs y trouveront de précieuses ressources pour mener à bien leurs projets. Grâce aux méthodes d'UX design, créez des produits et des services qui attirent, qui captivent, qui enchantent et inspirent pour améliorer la vie de ceux qui les utilisent !

For more than a decade, User Experience (UX) has grown into a core concept of Human–Computer Inter- action (HCI). Practitioners and researchers from a wide range of disciplines are daily working with this concept. However, despite many attempts to understand, define and scope UX, one may still wonder whether a consensus has been reached on this concept. In a willingness to address the complexity of this research topic and bring the concept of UX to maturity, a replication of an international survey has been conducted. The main goal of the present study is to get a better understanding of practitioners’ view- points on the notion of UX and to analyze potential evolutions over time in the understanding and prac- tical use of the concept. As both practical and theoretical implications of UX are of the greatest importance for whoever designs interactive systems, the exploration of practitioners’ perspectives is a valuable step toward continual improvement of UX activities. The present survey has been conducted amongst 758 practitioners and researchers from 35 nationalities. It allows to better understand how this concept is understood and used throughout the world. Amongst interesting results, important differences were observed according to the geographical location and background of the respondents.

Many methods and tools have been proposed to assess the User Experience (UX) of interactive systems. However, while researchers have empirically studied the relevance and validity of several UX evaluation methods, few studies only have explored expert-based evaluation methods for the assessment of UX. If experts are able to assess something as complex and inherently subjective as UX, how they conduct such an evaluation and what criteria they rely on, thus remain open questions. In the present paper we report on 33 UX experts performing a UX evaluation on 4 interactive systems. We provided the experts with UX Cards, a tool based on a psychological-needs driven approach, developed to support UX Design and Evaluation. Results are encouraging and show that UX experts encountered no major issues to conduct a UX evaluation. However, significant differences exist between individual elements that experts have reported on and the overall assessment they made of the systems.

In order to study how the notion of User Experience (UX) evolved over the last few years, an international survey originally conducted in 2008 by Law et al. [1] has been replicated. Its main goal was to get some insights on the points of view from practitioners on the notion of UX. After having slightly adapted the initial (English) survey and having translated it into French and German, more than 758 valid answers have been collected from all over the world. This experience report aims at illustrating some of the challenges involved in the replication of such a study as well as successes and limitations.

Despite technological progress, dailies Human-Computer Interactions (HCI) are still encompassing moments where the interaction between the user and the system is temporarily interrupted (file download, setup of a program, etc.). These waiting times are often sources of anxiety and irritation. In order to enhance the User eXperience (UX) during waiting time in HCI, this research based on cognitive models of time perception focuses on the impact of several variables on the satisfaction and waiting time perceived by a user. Variations in waiting time duration, cognitive workload and informational level of a feedback screen are therefore experimentally created to study their impact on satisfaction and waiting time perception. The results confirm the existence of a link between cognitive workload and waiting time perception and may provide valuable information for User Interface design.

This research focuses on the satisfaction and waiting times perceived by a user during the moments where the interaction between the user and the system is temporarily interrupted (file download, setup of a program, etc.). These waiting times are often sources of anxiety and irritation. They go usually with the presentation of an animated progress bar. The objective of this research is to study the impact of different variable-rate progress bars by varying the speed of scrolling. Thus, we are interested in the effects of acceleration and deceleration between progress bars positions. The results confirm the existence of a causal link between perception of waiting time and satisfaction. In addition, a progress bar with a decelerating speed is significantly more appreciated by the users. The results may provide valuable information for the design of computer interfaces., Cette recherche s’intéresse à la satisfaction et au temps d’attente perçu par l’utilisateur au cours des périodes où son interaction avec le système est momentanément suspendue (chargement d’un fichier, installation d’une application, etc.). Ces temps d’attente, souvent sources d’anxiété et d’agacement, sont généralement agrémentés par la présentation d’une barre de progression. L’objectif de cette recherche est d’étudier l’impact sur l’utilisateur des variations du défilement de ces barres de progression. Ainsi, nous nous intéressons plus particulièrement aux effets d’accélération et de décélération de leur remplissage. Les résultats confirment l’existence d’un lien causal entre perception du temps d’attente et satisfaction. De plus, une barre de progression qui décélère est significativement plus appréciée des utilisateurs. Les résultats obtenus pourront servir de recommandations pour la conception des interfaces.