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The term patient safety also implies that all institutions that provide health care can establish clear protocols to provide excellent patient care and thus reduce the risk factors to which they are exposed; this is why it is a priority of health care in all institutions, that the incidents and adverse events that occur are a red light that alarms about the existence of unsafe care in each process and stay of patients. However, health risk management is a cross-cutting strategy of the Patient Safety Policy that is based on the articulation and interaction of the health system services and other sectors to identify, evaluate, measure, intervene and carry out follow-up and monitoring of each of the health risks to individuals, families and communities, aimed at achieving positive results in the health and well-being of the population; however, institutional risk management is that which allows the institution to evaluate those negative internal and external events that may affect or prevent the achievement of its institutional objectives. The objective of this product is to design a risk management model for priority processes of the E.S.E CAMU Santa Teresita, Lorica-Córdoba in order to minimize the risks that may occur in the health institution. Previously performing a diagnosis of the current situation of E.S.E against compliance with standards 5, 6 and 8 of resolution 5095 of 2018, followed by the application of an FMEA (Failure Mode and Effects Analysis) matrix. To then propose improvement actions in response to the findings of the FMEA (Failure Mode and Effects Analysis) matrix. 1. OBJETIVOS ................................................................................................... 16 1.1 OBJETIVO GENERAL .................................................................................. 16 1.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ......................................................................... 16 2. RESEÑA HISTÓRICA DE LA INSTITUCIÓN ................................................. 17 3. ASPECTOS CORPORATIVOS ...................................................................... 18 3.1 ORGANIGRAMA .......................................................................................... 18 3.2 MAPA DE PROCESOS ................................................................................. 19 3.3 MISIÓN ......................................................................................................... 20 3.4 VISIÓN .......................................................................................................... 20 3.5 VALORES ..................................................................................................... 21 3.6 PRINCIPOS CORPORATIVOS: .................................................................... 21 3.7 SERVICIOS PRESTADOS: ........................................................................... 21 4. DESCRIPCIÓN DEL ÁREA Y UNIDAD FUNCIONAL .................................... 23 5. MARCO REFERENCIAL ................................................................................ 25 5.1 MARCO TEORICO ........................................................................................ 25 5.2 MARCO LEGAL ............................................................................................ 27 5.3 MARCO CONCEPTUAL ............................................................................... 30 6. METODOLOGÍA ............................................................................................. 32 7. RESULTADOS OBTENIDOS ......................................................................... 34 8. CONCLUSIONES ........................................................................................... 35 9. RECOMENDACIONES ................................................................................... 36 10. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ............................................................. 37 11. ANEXOS ....................................................................................................... 39 1. OBJETIVOS ................................................................................................... 41 1.1 OBJETIVO GENERAL .................................................................................. 41 1.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS ......................................................................... 41 2 JUSTIFICACIÓN ............................................................................................. 42 3 ALCANCE ....................................................................................................... 43 4 MARCO LEGAL .............................................................................................. 44 5 MARCO CONCEPTUAL ................................................................................. 47 6 MODELO DE GESTION DE RIESGOS A PROCESOS PRIORITARIOS DE LA ESE CAMU SANTA TERESITA. .......................................................................... 61 7 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ................................................................ 83 El termino de Seguridad del paciente también implica que todos las instituciones que brindan de atención en salud puedan establecer protocolos claros para proveer excelentes cuidados al paciente y así poder disminuir los factores de riesgo a los que estos estén expuestos; es por esto que es una prioridad de la atención en salud en todas las instituciones, que los incidentes y eventos adversos que se presentan son una luz roja que alarma sobre la existencia de una atención insegura en cada proceso y estancia de los pacientes. Ahora bien, la gestión del riesgo en salud es una estrategia transversal de la Política de Seguridad del paciente que se fundamenta en la articulación e interacción de los servicios del sistema de salud y otros sectores para identificar, evaluar, medir, intervenir y llevar a cabo el seguimiento y monitoreo de cada uno de los riesgos para la salud de las personas, familias y comunidades, orientada al logro de resultados positivos en la salud y el bienestar de la población; no obstante, la gestión de riesgos institucional es la que permite a la institución evaluar aquellos eventos negativos tanto internos como externos que puedan afectar o impedir el logro de sus objetivos institucionales. Este producto tiene como objetivo, diseñar un modelo de gestión de riesgos a procesos prioritarios de la E.S.E CAMU Santa Teresita, Lorica-Córdoba para así poder minimizar los riesgos que se pueden presentar en la institución de salud. Realizando previamente un diagnóstico de la situación actual de E.S.E frente al cumplimiento de los estándares 5, 6 y 8 de la resolución 5095 del 2018, seguido de la aplicación de una matriz AMFE (Análisis modal de fallos y efectos). Para luego proponer acciones de mejora ante los hallazgos arrojados en la matriz AMFE (Análisis modal de fallos y efectos). Pregrado Administrador(a) en Salud Práctica Empresarial