Search

As empresas que ambicionem ser competitivas no mercado global necessitam agilizar os seus processos de decisão, tornando-os mais céleres e eficazes. Neste contexto, existe uma crescente necessidade de informação de qualidade, que permita aos gestores tomarem decisões em tempo útil e, desse modo, aproveitarem as oportunidades que o mercado lhes vai proporcionando. Nas empresas, os sistemas de contabilidade de gestão (SCG) são uma das principais fontes de informação para os gestores, tendo como principal função apoiá-los nos seus processos de decisão (Faherty & Stephens, 2016). Considerando os SCG um poderoso instrumento para incrementar a qualidade da informação, é importante investigar que fatores contribuem para a sua eficácia., Conferência - Investigação e Intervenção em Recursos Humanos, n. 9 (2019): IX Conferência Internacional de Investigação e Intervenção em RH

O atual ambiente competitivo tem forçado as organizações a uma permanente mudança e adaptação a novas situações. Estes desafios têm contribuído para intensificar a importância da informação nos processos de decisão em que os gestores e restantes elementos das empresas estão envolvidos diariamente. Neste contexto, os sistemas de contabilidade de gestão (SCG) podem fornecer informação que auxilie os gestores nas suas atividades de planeamento e controlo dos processos organizacionais (Soobaroyen & Poorundersing, 2008). Desta forma, estes sistemas tornam-se num poderoso instrumento de apoio à decisão. Embora os gestores sejam os maiores beneficiários da informação fornecida pelos SCG, os outros recursos humanos da empresa poderão exercer um papel importante na promoção da eficácia desses sistemas e da consequente utilização da informação. Vários autores têm estudado a influência de fatores relacionados com os recursos humanos na eficácia dos SCG. No entanto, segundo a revisão da literatura efetuada, essa influência foi verificada apenas para alguns desses fatores, nomeadamente pelo apoio dos gestores de topo (Fong & Quaddus, 2010), pela satisfação do utilizador (Fong & Quaddus, 2010) e pela descentralização do poder de decisão (Chenhall & Morris, 1986; Hammad, Jusoh, & Ghozali, 2013; Soobaroyen & Poorundersing, 2008). O conceito de sistemas de contabilidade de gestão, introduzido por Chenhall & Morris (1986) é o mais citado na literatura. É definido através das seguintes quatro dimensões relativas às características da informação utilizada em contexto organizacional:  a extensão (informação externa, não financeira e orientada para o futuro);  a tempestividade (frequência e rapidez no relato da informação);  a agregação (informação agregada por período e/ou área funcional e informação analítica ou em formatos apropriados aos modelos de decisão); e  a integração (informação sobre metas precisas para as diversas atividades e a sua inter-relação dentro das subunidades e relatórios sobre interações intra-subunidades). No entanto, estas dimensões têm vindo a ser operacionalizadas e utilizadas na literatura, através de constructos individualizados. Ao efetuarmos uma extensa revisão de literatura sobre este tema, verificámos a dificuldade na comparação dos resultados relativos à utilização dos sistemas de contabilidade de gestão. Identificámos assim a necessidade de uma abordagem multidimensional que medisse as características da informação dos SCG de uma forma abrangente e integrada. Baseado na identificação desta lacuna, foi testado e validado o modelo do SCG como fator de segunda ordem, constituído pelas suas quatro dimensões. Este estudo baseou-se num inquérito on-line, dirigido aos responsáveis da área financeira de pequenas e médias empresas portuguesas. A dimensão da amostra foi de 284 casos, correspondendo a uma taxa de resposta de 20,23%. Os resultados da análise fatorial exploratória juntamente com a análise fatorial confirmatória, sugerem que a eficácia dos SCG pode ser medida através de um fator de segunda ordem, que inclui as quatro componentes multidimensionais atrás referenciadas. Após validação do modelo de medida, este fator de segunda ordem foi utilizado no modelo estrutural, para avaliar a influência dos SCG na performance dos gestores. Os resultados deste modelo permitem concluir que a referida influência é positiva, validando assim este novo instrumento. No futuro, este instrumento permitirá aos gestores autoavaliarem os SCG das suas empresas, e aos investigadores disporem de um instrumento que permita medir e avaliar os SCG como um conceito abrangente e multidimensional., Conferência - Investigação e Intervenção em Recursos Humanos, n. 7 (2017): VII Conferência de Investigação e Intervenção em RH

Purpose – Motivated by the increasing role of information technology (IT) in today’s organizations, this study examines the relationships between business and IT executives in order to improve the organizational performance of the different aspects of IT technology and related systems. In the process, special attention is given to drivers which facilitate the cooperation between the parties involved. Design/methodology/approach – This survey-based research utilizes structural equation modeling methodology to uncover the relevant variables pertaining to the promotion of a positive social and strategic context needed to increase the effectiveness of organizational IT facets. Findings – The effectiveness of IT in modern organizations is contingent on a social alignment, business – IT alignment, strategic consistency, and common vision among the people who manage the IT function and those who need the organization. Research limitations/implications – This study is based on a sample of Portuguese manufacturing organizations. Therefore, findings and conclusions should be interpreted accordingly. In this context, future research in other organizational cultural settings is called for in order to refine and validate the results of this study. Practical implications – The role of establishing an organizational culture which stresses the common goal and mutual trust and cooperation in creating effective IT organizational utilization is underscored. As such, business executives are encouraged to exercise their leadership skills in order to create an organizational strategy which aligns IT capabilities and investments with the competitive strategy of the organization. In this context, creating an organizational culture which promotes business – IT alignment in a healthy social context is necessary. Originality/value – The issues and concerns addressed in this study should bridge the gap between business and IT executives. In the process, this study facilitates and encourages the effective utilization of the different facets of IT technology as they better serve the people of the organization. This advances the cost and practice of the strategic organizational role of IT investments.