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Treball de fi de Grau en Informàtica Tutor: Alan Tapscott, Joaquim Colàs The purpose of this work is to document the course of a real video game project called Nelumbo with a multidisciplinary team, facing common problems in a game development related to the planning and management of the project, in order to minimize costs and limit production risks during development to achieve the creation of an executable demo. To achieve this end, a framework was created and an animation tool was implemented in an effort to unite and create a bridge between the various activities involved in the virtual interactive environment concerning the field of art, programming, narrative and design, and that made it something different from the creation of a traditional software product. Team work and constant communication were basic pillars to achieve the objectives proposed from the beginning and to favor an easy adaptation to the constant changes during the evolution of the project. El propósito de este trabajo es documentar el transcurso de un proyecto real de videojuego llamado Nelumbo contando con un equipo multidisciplinar, haciendo frente a problemas comunes en el desarrollo de un juego relacionados con la planificación y gestión del proyecto, con el fin de minimizar costes y limitar riesgos de producción durante el desarrollo para alcanzar la creación de una demo ejecutable. Para lograr este fin, se creó un marco de trabajo y se implementó una herramienta de animación en un esfuerzo por unir y crear un puente entre las diversas actividades que envuelven el entorno interactivo virtual referentes al campo del arte, la programación, la narrativa y el diseño, y que lo convirtieron en algo diferente a la creación de un producto de software tradicional. El trabajo y la constante comunicación en equipo fueron pilares básicos para lograr alcanzar los objetivos propuestos desde el principio y favorecer una fácil adaptación a los constantes cambios durante la evolución del proyecto.

El principal propósito de la investigación ,tiene como objeto desarrollar el estudio para generar estrategias que permitan la interacción de los diversos factores y actores, heterogéneos que influyen en la vigilancia de los sucesos y circunstancias que inciden o modifican la situación de salud de una comunidad, caso de estudio Santander. Por medio del modelo de referencia The Cloud Ecosystem Reference Model se tomaron las etapas fase Preliminar y en la segunda fase de visión de arquitectura orientada a la obtención de requisitos y stakeholders. Para superar este problema, este documento propone una la implementación de la arquitectura de un Ecosistema cloud la cual se evaluó mediante el framework de simulación habientes distribuidos SimGrid. El uso de los ecosistemas cloud en la arquitectura , aplicada a la vigilancia de eventos de salud publica, soportando los problemas de privacidad y protección de datos permite una mejor interacción y acceso seguro de los datos entre los actores, estandarizando y proporcionando el uso e intercambio de los mismos. Lista de Figuras Lista de Tablas 1. Introducción y Objetivos 1 1.1. Planteamiento del Problema y Justificación . . . . . . . . . . . . . . . . 1 1.2. Objetivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 1.2.1. General . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 1.2.2. Específicos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 2. Estado del Arte 3 2.1. Estado del arte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 2.2. Grid Computing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 2.3. Grid Computing en el Mundo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 2.4. Grid computing en Latinoamérica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 2.5. Grid computing en Colombia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 2.6. Cloud Computing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 2.7. Tecnologías de La computación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 2.7.1. Data centers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 2.7.2. Sistema distribución de archivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 2.7.3. framework para aplicaciones distribuidas . . . . . . . . . . . . . 7 2.7.4. Cloud Computing Colombia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 2.7.5. Cloud computing UNAB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 2.7.6. Cloud Computing en la Salud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 2.8. E-Salud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 2.8.1. e-Salud (eHealth) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 2.8.2. Telemedicina . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 2.8.3. Tecnología informática en la salud . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 2.8.4. Caso de estudio grid computing . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 2.8.5. Cloud cumpiting aplicada a Salud . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 2.8.6. Telemedicina en Colombia 18 2.9. Ecosistemas Digitales 18 2.10. Ecosistemas en Salud 18 2.10.1. Ecosistemas Open Source 19 3. Metodología 21 3.1. Metodología 21 3.2. Definición del tipo de investigación 22 3.3. Fases de Proyecto 22 3.3.1. Fase 1 observación y registro de los hechos 22 3.3.2. Fase 2 análisis de lo observado, estableciéndose como consecuencia definiciones claras de cada uno de los conceptos analizados 23 3.3.3. Fase 3 clasificación de los elementos 23 3.3.4. Fase 4 formulación de propuestas derivados del proceso de investigación 23 4. Desarrollo 25 4.1. Sistema de Vigilancia en Salud Publica 25 4.1.1. Fuentes de datos 26 4.1.2. Flujo de la información 26 4.1.3. Recolección de Datos 28 4.1.4. Análisis de datos 29 4.1.5. Investigación e Innovación en Salud Publica 29 4.2. Actores del Sistema 29 4.2.1. Identificación de Actores Clave 30 4.2.2. Restricciones de Acceso de actores 31 4.3. Solución Desarrollada 33 4.3.1. Introducción 33 4.3.2. Visión General 33 4.3.3. Contexto General del Sistema 33 4.3.4. Arquitectura de la Solución 33 4.3.5. Broker 34 4.3.6. Proxy 35 4.3.7. Marketplace 36 4.4. Desarrollo del prototipo basado en el modelo Cloud Computing 39 4.5. Pruebas 40 5. Conclusiones y Trabajos Futuros 43 5.1. Conclusiones 43 5.2. Trabajo Futuro 44 6. Bibliografía 47 Maestría The main purpose of the research is to develop the study to generate strategies that allow the interaction of various factors and actors, heterogeneous that influence the surveillance of events and circumstances that affect or modify the health situation of a community, Santander case study. Through the reference model The Cloud Ecosystem Reference Model, the Preliminary phase and the second phase of the architectural vision were taken, aimed at obtaining requirements and stakeholders. To overcome this problem, this document proposes an implementation of the architecture of a Cloud Ecosystem which was evaluated using the simulation framework of distributed users SimGrid. The use of cloud ecosystems in the architecture, applied to the surveillance of public health events, supporting privacy and data protection problems allows a better interaction and secure access to data between the actors, standardizing and providing the use and exchange thereof.

Universitat Oberta de Catalunya UOC Maestría

La presente investigación tuvo como objetivo central implementar la metodología B-learning aprovechando las bondades del software libre en el proceso de enseñanza – aprendizaje. El estudio se desarrolló con los estudiantes del grado 10° y 11° de la Institución Educativa Municipal José Félix Jiménez, jornada de la tarde en la asignatura de informática del nivel de educación media. La metodología se inscribió bajo el enfoque mixto de tipo descriptiva, aplicando como técnicas de recolección de la información la observación directa y la revisión documental. La información recolectada permitió establecer cuáles fueron las necesidades y expectativas de formación de la población objeto de estudio, con el fin de que el docente propicie escenarios donde el estudiante se convierta en el protagonista principal y sea él, quien construya sus conocimientos. Asimismo, ayudo al investigador a reconocer cuales fueron las bondades del software libre en el diseño de la metodología B-Learning apoyando al alcance de la visión institucional y de algunas directrices del MEN. La principal conclusión del proyecto fue que el software libre permitió crear escenarios de innovación en los procesos de enseñanza-aprendizaje, al igual que, visualizaron la transversalidad de la herramienta con otras áreas de formación. Universitat Oberta de Catalunya UOC INTRODUCCIÓN 11 1. PROBLEMA 13 1.1 SURGIMIENTO DEL PROBLEMA 13 1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 15 1.3 OBJETIVOS 15 1.3.1 Objetivo general 15 1.3.2 Objetivos específicos 15 1.4 JUSTIFICACIÓN 16 2. MARCO REFERENCIAL 19 2.1. ESTADO DEL ARTE 19 2.1.1 A nivel internacional 19 2.1.2 A nivel nacional 23 2.1.3 A nivel regional 26 2.2. MARCO TEÓRICO 27 2.2.1 Procesos de enseñanza – aprendizaje con TIC 27 2.2.2 La metodología B-learning dentro del proceso de formación 29 2.2.3 Software Libre 31 2.3. MARCO CONCEPTUAL 36 2.3.1 Entorno virtual de aprendizaje (EVA). 36 2.3.2 Ambiente virtual de aprendizaje (AVA). 37 2.3.3 Objeto virtual de aprendizaje (OVA). 40 2.3.4. Enseñanza de la informática. 42 2.4. MARCO LEGAL 44 2.5 MARCO CONTEXTUAL 45 3. MARCO METODOLOGICO 49 3.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN 49 3.2. POBLACIÓN Y MUESTRA 50 3.3. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN 51 3.3.1. Observación directa 51 3.3.2 Revisión documental 51 3.3.3 Encuesta 52 3.4. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES 52 4. RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN 54 4.1. NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE FORMACION 55 4.2. BONDADES DEL SOFWARE LIBRE EN LA IMPLEMENTACION DE LA METODOLOGIA B-learning 61 4.3. DISEÑO E IMPLEMENTACION DE LA METODOLOGÍA B-LEARNING UTILIZANDO EL SOFTWARE LIBRE 65 4.3.1 Diseño 65 4.3.2 Implementación 69 5. CONCLUSIONES 93 6. RECOMENDACIONES 95 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 96 Maestría The main objective of this research was to implement the B-learning methodology, taking advantage of the benefits of free software in the teaching-learning process. The study was developed with the students of the 10th and 11th grade of the José Félix Jiménez Municipal Educational Institution, afternoon session in the computer science subject at the level of secondary education. The methodology was registered under the qualitative approach of descriptive type, applying as techniques of information collection direct observation and documentary review. The information collected allowed establishing what were the needs and training expectations of the population under study, in order that the teacher promotes scenarios where the student becomes the main protagonist, being he, who builds their knowledge. Likewise, the student helped the researcher to recognize the benefits of free software in the design of the B-Learning methodology, supporting the scope of the institutional vision and of some MEN guidelines. The main conclusion of the project was that free software allowed the creation of scenarios of innovation in the teaching-learning processes, as well as, they visualized the transversality of the tool with other training areas.

El desarrollo del presente trabajo se basa en la necesidad que tiene las entidades públicas de contar con un diseño de un curso virtual, para la formación institucional de capacidades de proyectos de inversión pública, bajo la metodología del marco lógico integrada a las áreas e-learning y dinámica de sistemas. Aplicando las metodologías antes mencionadas y apoyadas en herramientas de software libre. La utilización del software libre por parte del Estado colombiano es poca, falta mucho camino por recorrer principalmente por el temor existente de cambiar las plataformas tradicionales. Vale la pena destacar la decisión de la Superintendencia de Servicios Públicos de migrar a software libre. Este proyecto se llevó a cabo con todas las formalidades licitatorias, con resultados de contexto social como es la liberación bajo la licencia GNU/GPL del software de Gestión Documental y de Procesos llamado Orfeo. Por tal razón, el objetivo de crear una propuesta para la creación de un curso virtual enfocado en Software Libre en las entidades públicas, para la formulación de proyectos de inversión. El actual estudio ha logrado identificar las experiencias de universidades europeas con este tipo de cursos en software libre, encontrando así el mejor pensum de estudio-aprendizaje. Además propone la creación de un Aula Virtual que permitirá aplicar la metodología E-learning. En este proyecto se proporciona una solución en la elección de las personas idóneas para ejecutar los proyectos de inversión pública, basados en la metodología marco lógico y la dinámica de sistemas. Perfiles profesionales para llevar a cabo esta tarea, se ha realizado un análisis de diferentes plataformas E-learning y de sus capacidades de extensión. Como resultado de este análisis, se ha determinado que la plataforma claroline es la mejor para desarrollar dicha funcionalidad. Universitat Oberta de Catalunya UOC 1. MARCO DE REFERENCIA 5 1.1 MARCO HISTÓRICO 5 1.2 MARCO CONCEPTUAL 10 1.2.1. Dinámica de Sistemas. 10 1.2.2. Modelamiento 12 2. DISEÑO METODOLÓGICO 14 2.1 MÉTODO DEL MARCO LÓGICO 14 2.2 GESTIÓN DE PROYECTOS DE INVERSIÓN SOCIAL 16 2.3 LA CONTEXTUALIZACIÓN EN LOS PROYECTOS DE INVERSIÓN SOCIAL 17 2.4 MATRIZ DE MARCO LÓGICO CON DINAMICA DE SISTEMAS 18 3. RESULTADOS 23 3.1 DIAGNOSTICO DE NECESIDADES DE FORMACION EN LAS INSTITUCIONES PUBLICAS LOCALES 23 3.1.1 Contextualización 23 3.1.2 Instrumento de recolección de información 24 3.2. DISEÑO DE CONTENIDOS DEL CURSO 26 3.2.1 Introducción al Curso 26 3.2.2 Unidad 1. El Ciclo de Vida de los Proyectos de Inversión Pública 27 3.2.3 UNIDAD 2. REGULACIONES COLOMBIANAS PARA LA GESTIÓN PÚBLICA 34 3.2.4 UNIDAD 3. El Marco Lógico de Proyectos de Inversión Pública 49 3.3. IMPLEMENTACIÓN DEL CURSO DISEÑADO EN LA PLATAFORMA LIBRE CLAROLINE 77 3.3.1 Una plataforma de código abierto 78 3.3.2 Comparación de la plataforma Claroline con la plataforma MOODLE 81 3.3.3 Instalación de Claroline. 84 3.3.2 Manual del estudiante del curso 90 4. CONCLUSIONES 94 5. RECOMENDACIONES 95 6. BIBLIOGRAFÍA 96 Maestría The development of this work is based on the need for public entities to have a virtual course design for the institutional training of public investment projects under the methodology of the logical framework integrated into the e-learning and dynamic areas Of systems. Applying the methodologies mentioned above and supported by free software tools. The use of free software on the part of the Colombian State is little necessary a long way to go mainly due to the existing fear of changing the traditional platforms. It is worth noting the decision of the Superintendent of Public Services to migrate to free software. This project was carried out with all the tendering formalities, with results of social context such as the release under the GNU / GPL license of Documentary and Process Management software called Orfeo. For this reason the objective of creating a proposal for the creation of a virtual course focused on Free Software in the public entities for the formulation of investment projects. The current study has managed to identify the experiences of European universities with this type of courses in free software, thus finding the best study-learning pensum. It also proposes the creation of a Virtual Classroom that will allow the application of the E-learning methodology. This project provides a solution in choosing the right people to execute public investment projects based on the logical framework methodology and system dynamics. To carry out this task, an analysis of different E-learning platforms and their extension capacities has been carried out. As a result of this analysis, it has been determined that the claroline platform is the best to develop such functionality.

A partir de la necesidad que tienen las entidades, en este caso las Instituciones Educativas, por mejorar sus procesos de gestión en las áreas de Tecnología, se hace imperativo explorar un camino para implementar mejores procesos para de esta manera ofrecer mejores servicios. Es así como esta necesidad hace que piense en ITIL, como un código de buenas prácticas dirigidas a alcanzar esa meta. Se formula un diseño para la implementación de ITIL en una Institución de Educación de básica primaria, secundaria y media técnica, en el cual se describe los pasos a seguir en la implementación de ITIL para el mejoramiento en la gestión de inventario e incidentes apoyados con la aplicación de libre acceso GLPI. Las fases definidas en el modelo comprenden las siguientes: 1. Levantamiento de información y definir el estado actual de cómo se realizan las cosas, 2. Diseño, modelado y definición de estructura, 3.Parametrizacion del sistema y pruebas de funcionalidad, 4. Evaluación de lo implementado (percepción del usuario). Con el fin de realizar la validación del diseño propuesto se hizo la implantación en una Institución Educativa real, y de esta manera se pudo evaluar su aplicabilidad. Apoyados en la aplicación GLPI y con conocimientos básicos en ITIL se logra obtener un diseño con lineamientos claros que llevan sin duda al mejoramiento de los procesos en este caso el de Gestión de Activos del Servicio (inventario de TI) y Gestión de Incidencias. Universitat Oberta de Catalunya UOC INTRODUCCIÓN 3 1. PROBLEMÁTICA 6 1.1. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA 6 1.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 7 1.3. JUSTIFICACIÓN 7 1.3.1. Beneficios generales 8 1.3.2. Beneficios para la Institución 8 1.4. OBJETIVOS 9 1.4.1. Objetivo General 9 1.4.2. Objetivos Específicos 9 1.5. MARCO DE REFERENCIA 10 1.5.1. Antecedentes. 10 1.6. MARCO TEÓRICO 17 1.6.1. ITIL 17 1.6.2. XAMPP 30 2. DISEÑO METODOLÓGICO 32 2.1. RESUMEN 32 2.2. CONCEPTOS CLAVE 32 2.3. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES 32 2.4. RECURSOS 34 2.4.1. Recursos Humanos 35 2.4.2. Recursos Físicos y Tecnológicos 35 3. ANÁLISIS DE GESTIÓN E INCIDENTES 37 3.1. FASE 1 38 3.2. FASE 2 45 4. IMPLEMENTACIÓN DE GESTIÓN E INCIDENTES 54 4.1. FASE 3 54 4.1.1. Instalación De Xampp 56 4.1.2. Configuración De Xampp 56 4.1.3. Instalación De GLPI 58 4.1.4. Configuración De GLPI 60 4.1.5. Registro De Incidencias En GLPI 65 5. ANÁLISIS, DEL IMPACTO DE GESTIÓN E INCIDENTES 75 5.1. FASE 4 75 6. CONCLUSIONES 82 7. RECOMENDACIONES 84 BIBLIOGRAFÍA 85 ANEXOS 87 Maestría Based on the need for entities, in this case Educational Institutions, to improve their management processes in the areas of Technology, it is imperative to explore a way to implement better processes in order to offer better services. This is how this need makes me think of ITIL as a code of good practices aimed at achieving that goal. A design is formulated for the implementation of ITIL in an Educational Institution of basic primary, secondary and technical secondary, which describes the steps to follow in the implementation of ITIL for the improvement in the management of inventory and incidents supported with the GLPI free access application. The phases defined in the model include the following: 1. Gathering of information and define the current state of how things are done, 2. Design, modeling and definition of structure, 3. Parameterization of the system and functionality tests, 4. Evaluation of what has been implemented (user perception). In order to carry out the validation of the proposed design, it was implemented in a real Educational Institution, and in this way its applicability could be evaluated. Supported by the GLPI application and with basic knowledge in ITIL, it is possible to obtain a design with clear guidelines that undoubtedly lead to the improvement of processes in this case, Service Asset Management (IT inventory) and Incident Management.

El presente trabajo se enmarca en el campo de conocimiento denominado análisis de patrones de puntos que, aunque no es un área de estudio nueva, mantiene su vigencia al permitir analizar diferentes tipos de fenómenos desde una perspectiva espacial por medio de diversos métodos. Entre los métodos de análisis de patrones de puntos existentes se encuentran algunos enfocados en el análisis sobre espacios de redes, definidos como espacios lineales contenidos dentro de los espacios euclidianos en dos dimensiones. Un ejemplo de espacio de redes es el formado por la red vial de una ciudad o región. Sobre estos espacios de redes se pueden realizar análisis de fenómenos como accidentes de tránsito y crímenes. El desarrollo del presente trabajo se divide en dos etapas. La primera etapa se centra en la creación de una herramienta software que implementa dos métodos de análisis de patrones de puntos en espacios de redes, la función K para redes y NetKDE. Junto al proceso de desarrollo de los métodos se cubren temas de apoyo como la manipulación de archivos KML, la revisión y cierre de los nodos de red y la proyección de los puntos de eventos sobre las líneas de una red. La segunda etapa se ocupa de la aplicación de los métodos implementados sobre los datos de accidentes de tránsito ocurridos en las ciudades de Bucaramanga (Colombia) y Barcelona (España) durante el año 2014, y el análisis posterior de los resultados obtenidos RESUMEN 9 INTRODUCCIÓN 10 1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 11 2. ESTADO DEL ARTE 13 2.1. ESPACIOS EUCLIDIANOS DE DOS DIMENSIONES 13 2.2. ESPACIOS DE REDES 14 2.3. HERRAMIENTAS COMPUTACIONALES 15 2.4. ANÁLISIS DE PATRONES DE PUNTOS – PPA 16 2.4.1. Kernel Density Estimator – KDE 17 2.4.2. La Función K 18 2.5. ANÁLISIS DE PATRONES DE PUNTOS EN REDES 21 2.5.1. NetKDE 21 2.5.2. Función K para Redes 23 3. OBJETIVOS 26 3.1. OBJETIVO GENERAL 26 3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 26 4. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN 27 4.1. DEFINICIÓN DE LA ARQUITECTURA DE DESARROLLO DE SOFTWARE 27 4.2. DEFINICIÓN DE CASOS DE USO 28 4.3. DESCRIPCIÓN DE CASOS DE USO 29 4.3.1. Visualizar Datos Geográficos 29 4.3.2. Cargar Archivo de Red 30 4.3.3. Cargar Archivo de Eventos 32 4.3.4. Realizar Cierre de Nodos 35 4.3.5. Realizar Proyección de Puntos 37 4.3.6. Generar Distribuciones Aleatorias de Puntos 39 4.3.7. Calcular Valores de Función K para Redes 41 4.3.8. Calcular Densidades de NetKDE 44 4.4. ALISTAMIENTO DE DATOS 47 5. ANÁLISIS DE RESULTADOS 52 5.1. HALLAZGOS EN LA IMPLEMENTACIÓN DE LA HERRAMIENTA SOFTWARE 52 5.1.1. Módulo de Carga de Archivos 52 5.1.2. Procesos de Normalización de Datos 54 5.1.3. Módulo de Función K para Redes 58 5.1.4. Módulo de NetKDE 60 5.1.5. Módulo de Visualización de Resultados Geográficos 61 5.1.6. Módulo de Creación y Verificación de Base de Datos Relacional Asociada 63 5.2. ANÁLISIS DE RESULTADOS DE LA APLICACIÓN DE LOS MÉTODOS IMPLEMENTADOS 64 5.2.1. Función K para Redes 64 5.2.2. NetKDE 68 6. CONCLUSIONES 75 7. RECOMENDACIONES 79 BIBLIOGRAFÍA 80 ANEXO A. ALGORITMO EN AVENUE PARA LA LOCALIZACIÓN DE DIRECCIONES 83 ANEXO B. MANUAL DE USUARIO 85 B.1. MENÚ CONFIGURACIÓN (CONFIGURATION) 85 B.1.1. Opción Base de datos (Database) 85 B.2. MENÚ CARGA (UPLOAD) 86 B.2.1. Opción cargar archivos de red (Upload network files) 86 B.2.2. Opción cargar archivos de eventos (puntos) [Upload event (point) files] 87 B.3. MENÚ PROCESOS (PROCESSES) 88 B.3.1. Opción Función K para redes (Network K function) 88 B.3.2. Opción NetKDE 91 Maestría The present work is framed in the field of knowledge called point pattern analysis, although it is not a new area of study, it is still valid by allowing the analysis of different phenomena from a spatial perspective using diverse methods. Among the existing point pattern analysis methods there are some focused on the analysis on network spaces, defined as linear spaces contained within the two dimensions Euclidean spaces. An example of network space is the one acquiesced by the road network in a city or region. Over these network spaces there can be made analysis of phenomena such as traffic accidents and crimes. The development of the present work is divided into two stages. The first stage focuses on the creation of a software application that implements two methods of point pattern analysis in network spaces, the network K function and NetKDE. Alongside the method development process, support topics are covered, those topics include manipulating KML files, reviewing and closing network nodes, and projecting event points over network lines. The second stage focuses on the application of the implemented methods on the data of traffic accidents occurred in the cities of Bucaramanga (Colombia) and Barcelona (Spain) during 2014, and the later analysis of the results obtained

Análisis comparativo de plataformas de Gestión de Procesos de Negocio libres (BPM), establece y expone funciones deseados para una herramienta BPM, en pro de facilitar su selección para abordar la gestión, automatización y mejora continua de los procesos en las organizaciones. El análisis selecciono un grupo de plataformas BPM libres y estableció un grupo de parámetros de inclusión para evaluarlas y seleccionar dos plataformas BPM de tal grupo. Las mejor calificadas fueron BonitaBPM y ProcessMaker. Posteriormente se estableció un marco filtrado de 85 parámetros de evaluación y comparación, obtenidos del análisis detallado y profundización de publicaciones de Gartner, Forrester, entre otros, para evaluar cualquier plataforma BPM, no solamente libres. Luego se estableció el mecanismo de puntuación (0-10 según cumplimiento del parámetro) y las formas de evaluación (documentación, ejemplos, pruebas), para llevar a cabo la evaluación comparativa de las dos plataformas BonitaBPM Community Edition y ProcessMaker Open Source. El resultado dio a BonitaBPM 421 puntos de 850 posibles, y a ProcessMaker 381 puntos. Se estableció un prototipo de un proceso de solicitud de crédito para construirlo y desplegarlo, involucrando una aplicación web externa y otros servicios con la que el proceso se integra. Como conclusión las plataformas BPM libres permiten a cualquier organización/persona iniciar en el tema BPM y madurar, aunque, la curva de aprendizaje es más inclinada a medida que sube la complejidad de los procesos involucrados porque no está soportada por una gran comunidad que permita resolver dudas de nivel intermedio/avanzado o errores ni tan rápido ni tan efectivamente, para eso los proveedores de plataformas cuentas con paquetes de formación no tan económicos, o sujetos a versiones pagas de la plataforma, que desvirtúa lo libre en un entorno de producción que necesita respuestas rápidas, y ello implicaría costo GLOSARIO 15 INTRODUCCIÓN 21 1. RESUMEN 23 2. ANTECEDENTES 25 2.1 CONTEXTO DEL TRABAJO 25 3. ESTADO DEL ARTE 29 3.1 EXPLORANDO BPMS CON PRODUCTOS LIBRES 29 3.2 EVALUACIÓN BASADA EN PATRONES DE SISTEMAS BPM LIBRES: EL CASO DE jBPM, OpenWFE, y Enhydra Shark 30 3.3 LA OLA DE FORRESTER: SISTEMAS BPM Q1, 2013 33 3.4 CUADRANTE MÁGICO PARA SISTEMAS DE GESTIÓN DE PROCESOS DE NEGOCIO INTELIGENTES 2012 35 3.5 PODER LIBRE SOBRE BPM - UNA COMPARACIÓN DE JBOSS, JBPM E INTALIO BPMS 39 3.6 CUADRANTE MÁGICO PARA SISTEMAS DE GESTIÓN DE PROCESOS DE NEGOCIO 2010 41 3.7 CUADRANTE MÁGICO PARA SISTEMAS DE GESTIÓN DE PROCESOS DE NEGOCIO INTELIGENTES 2015 46 4. MARCO TEÓRICO 53 4.1 PROCESO 53 4.2 EVENTO 53 4.3 REGLAS DE NEGOCIO 53 4.4 ACTIVIDAD 54 4.5 PROCESO DE NEGOCIO 54 4.6 VARIABLE DE PROCESO(“VARIABLES (BPM),” 2016) 55 4.7 CASO DE NEGOCIO(KITSON, RAVISANSKAR, & SOUDAMINI, 2012) 55 4.8 GESTIÓN DE PROCESOS DE NEGOCIO 55 4.8.1 Ciclo de vida de BPM 56 4.8.2 Programa BPM 58 4.8.3 Sistema de gestión de procesos de negocio 58 4.8.4 Sistemas de gestión de flujos de trabajo 58 4.8.5 Elementos claves en la Gestión de Procesos de Negocio 59 4.9 CONCEPTOS CLAVES EN SISTEMAS DE GESTIÓN DE PROCESOS DE NEGOCIO 59 4.9.1 Analítica 60 4.9.2 Monitoreo de actividades de negocio (BAM) 61 4.9.3 Procesamiento de eventos complejos (CEP) 61 4.9.4 Descubrimiento de procesos de negocio(Jadhav, 2011) 62 4.9.5 Composición de aplicaciones basadas en modelos 62 4.9.6 Orquestación de procesos de negocio 62 4.9.7 Simulación de procesos de negocio(Stuart, 2014) 63 4.9.7.1 Testeo de procesos de negocio(Kumar, 2014) 63 4.9.8 Optimización de procesos de negocio 63 4.9.9 Gestión de procesos de negocio social (BPM Social) 64 4.9.10 Gestión de casos(Kitson et al., 2012) 64 4.9.11 Gestión de datos maestros (MDM) 64 5. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Y JUSTIFICACIÓN 65 6. OBJETIVOS 68 6.1 OBJETIVO GENERAL 68 6.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 68 7. MARCO METODOLÓGICO 69 7.1 MÉTODO DE INVESTIGACIÓN 69 7.2 ACTIVIDADES 69 7.3 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES 71 7.4 RECURSOS NECESARIOS 76 7.4.1 Presupuesto 76 8. RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN 77 8.1 SELECCIÓN DE LAS DOS PLATAFORMAS BPM PARA SU COMPARACIÓN/EVALUACIÓN 77 8.1.1 Idefinición de los parámetros de inclusión/selección de las dos plataformas BPM 77 8.1.2 Selección de dos plataformas BPM libres aplicando los parámetros de inclusión 82 8.2 ESTABLECIMIENTO DEL MARCO DE PARÁMETROS DE EVALUACIÓN/COMPARACIÓN PARA PLATAFORMAS BPM (BPMS/IBPMS). 88 8.2.1 Establecimiento de las categorías esenciales de clasificación de los parámetros del marco de comparación de una plataforma BPM (BPMS/iBPMS) 89 8.2.1.1 Consolidación de parámetros de evaluación para plataformas BPM en publicaciones GARTNER 89 8.2.1.2 Identificación de los elementos esenciales de una plataforma BPM (BPMS/iBPMS) . 92 8.2.1.3 Identificación de los casos de uso de una plataforma BPM (BPMS/iBPMS). 95 8.2.1.4 Definición de categorías esenciales de clasificación de parámetros del marco de comparación para una plataforma BPM (BPMS/iBPMS) 97 8.2.2 Definición del marco de parámetros para la evaluación/comparación de plataformas BPM (BPMS/iBPMS) 98 8.2.3 Selección de parámetros del marco de comparación a utilizar en la evaluación comparativa de las dos plataformas BPM libres seleccionadas 112 8.3 DEFINICIÓN DEL MÉTODO DE EVALUACIÓN/COMPARACIÓN DE LAS DOS PLATAFORMAS BPM SELECCIONADAS (BPMS/IBPMS) 112 8.3.1 Mecanismos de evaluación de los parámetros del marco de evaluación/comparación en las dos plataformas BPM 119 8.3.2 Criterios y rangos de calificación de los parámetros a evaluar en las dos plataformas BPM seleccionadas . 120 8.3.3 Proceso de negocio considerado en nuestro estudio para evaluar y desplegar como prototipo 120 8.4 COMPARACIÓN/EVALUACIÓN DE LAS DOS PLATAFORMAS BPM LIBRES SELECCIONADAS 121 8.5 CONSTRUCCIÓN Y DESPLIEGUE DE UN PROTOTIPO DE UN PROCESO DE SOLICITUD DE CRÉDITO EN LA PLATAFORMA BONITA BPM 158 8.5.1 Adecuación de entorno de pruebas para construcción y despliegue del proceso 159 8.5.2 Construcción de la aplicación de proceso de solicitud de crédito en BonitaStudio de Bonita BPM 159 9. CONCLUSIONES 178 10. RECOMENDACIONES Y TRABAJOS FUTUROS 180 BIBLIOGRAFÍA 181 Maestría Comparative Analysis of Free Business Process Management (BPM) platforms, establishes and exposes desired functions for a BPM tool, in order to facilitate its selection to address the management, automation and continuous improvement of processes in organizations. The analysis selected a group of free BPM platforms and established a group of inclusion parameters to evaluate them and select two BPM platforms from that group. The best rated were BonitaBPM and ProcessMaker. Subsequently, a filtered framework of 85 evaluation and comparison parameters, obtained from the detailed analysis and deepening of publications by Gartner, Forrester, among others, was established to evaluate any BPM platform, not only free. Then the scoring mechanism (0-10 according to parameter compliance) and evaluation forms (documentation, examples, tests) were established to carry out the benchmarking of the two BonitaBPM Community Edition and ProcessMaker Open Source platforms. The result gave BonitaBPM 421 points out of 850 possible, and ProcessMaker 381 points. A prototype of a credit application process was established to build and deploy it, involving an external web application and other services with which the process is integrated. As a conclusion, free BPM platforms allow any organization / person to start BPM and mature, although the learning curve is more inclined as the complexity of the processes involved increases because it is not supported by a large community that allows solving Intermediate / advanced level doubts or errors, neither so fast nor so effectively, for this reason platform providers have training packages that are not as economical, or subject to paid versions of the platform, which distorts the free in a production environment that needs quick Responses, and this would involve cost

La analítica de datos masivos ha disparado las iniciativas hacia la implementación de aplicaciones de Big Data en muchas organizaciones de todos los sectores económicos del país. La planeación y despliegue de estrategias comerciales exitosas, procesos adecuados de segmentación de clientes, implementación de políticas de fidelización, gestión del conocimiento y la unificación de la información son algunos de los aspectos más relevantes para empresas que buscan mejorar su desempeño comercial a través de la explotación de su activo más importante – la información-. Los medios impresos, por su naturaleza, son constantemente llamados a implementar herramientas que le permitan mejorar no solo el conocimiento del cliente sino sus procesos de gestión de información. En el presente estudio se hace una revisión de las necesidades de adopción de nuevas fuentes de información en procesos de venta, transformación y unificación de las diferentes fuentes de datos existentes en la empresa, se plantea una arquitectura tecnológica que soporte dichos cambios basada en la implementación de tecnologías Big Data, modelos de procesos de unificación de la información y de ventas, y a su vez se propone un plan de implementación que brinde a Vanguardia Liberal las fortalezas necesarias para afrontar procesos de analítica de datos masivos en el sector de los medios impresos. RESUMEN ............................................................................................................. 13 GLOSARIO ............................................................................................................ 14 INTRODUCCIÓN ................................................................................................... 17 1. MARCO METODOLÓGICO ............................................................................... 18 1.1 Planteamiento del Problema ............................................................................ 18 1.2 Justificación ..................................................................................................... 18 1.3 Pregunta De Investigación ............................................................................... 19 1.4 Objetivos De La Investigación .......................................................................... 19 1.4.1 Objetivo General ........................................................................................... 19 1.4.2 Objetivos Específicos .................................................................................... 20 1.5 Resultados Esperados ..................................................................................... 20 1.6 Metodología ..................................................................................................... 20 1.7 Etapas de la Investigación ............................................................................... 21 1.8 Actividades ....................................................................................................... 21 2. MARCO TEÓRICO ............................................................................................ 26 2.1 Big Data ........................................................................................................... 26 2.1.1 Las 3 “V” ....................................................................................................... 27 2.1.2 Tecnologías Big Data .................................................................................... 28 2.2 Cliente .............................................................................................................. 29 2.3 Estrategia ......................................................................................................... 30 2.4 Segmentación .................................................................................................. 30 2.5 Activos De Información .................................................................................... 31 3. DIAGNÓSTICO DEL ESTADO ACTUAL ........................................................... 33 3.1 Arquitectura ...................................................................................................... 33 3.1.1 Publicidad ..................................................................................................... 33 3.1.2 Circulación .................................................................................................... 34 3.1.3 Administración .............................................................................................. 36 3.1.4 Actores Externos ........................................................................................... 36 8 3.2 Procesos De Venta .......................................................................................... 37 3.2.1 Proceso de venta de publicidad .................................................................... 37 3.2.2 Proceso de Venta en servicio al Cliente ....................................................... 39 3.2.3 Proceso de venta suscripciones ................................................................... 40 3.2.4 Proceso de Validación de la información de los Actores externos ................ 41 4. IDENTIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS....................................................... 44 4.1 Encuesta .......................................................................................................... 44 4.1.1 Instrumento de recolección de la información ............................................... 44 4.2 Resultados ....................................................................................................... 46 4.3 Análisis de los resultados................................................................................. 46 4.4 Conclusiones de los Resultados ...................................................................... 48 5. TECNOLOGIAS BIG DATA ............................................................................... 50 5.1 Principales soluciones tecnológicas de Big Data ............................................. 50 5.2 Tipos de Soluciones Big Data .......................................................................... 54 5.2.1 Distribuciones ............................................................................................... 55 5.2.2 Appliance ...................................................................................................... 55 5.2.3 Cloud ............................................................................................................ 56 5.2.4 Comparación de Soluciones ......................................................................... 56 5.3 Recomendaciones Gartner 2016 ..................................................................... 59 5.3.1 Business Intelligence y Business Analytics ................................................... 59 5.3.2 Almacenamiento y gestión de bases de datos de Analytics ......................... 60 5.4 Evaluación Distribuciones ................................................................................ 61 5.5 Evaluación de Herramientas de Bussiness Intelligence. .................................. 65 5.6 Consideraciones Técnicas. .............................................................................. 69 6. ARQUITECTURA Y MODELOS PROPUESTOS ............................................... 71 6.1 Arquitectura de procesamiento de Big Data propuesta por Krishnan Krish. .... 71 6.2 Arquitectura de Big Data propuesta por Bob Marcus. ...................................... 73 6.3 Arquitectura de Big Data propuesta por Microsoft. .......................................... 75 6.4 Comparación de Arquitecturas Krishnan, Marcus y Microsoft.......................... 77 6.5 Arquitectura Propuesta .................................................................................... 79 6.6 Diagramas de Arquitecturas Propuestas ......................................................... 80 6.6.1 Diagrama de Arquitectura Deseado .............................................................. 81 6.6.2 Diagrama de Arquitectura Realizable ........................................................... 81 6.7 Modelos Propuestos ........................................................................................ 84 6.7.1 Modelo Integrador de Información ................................................................ 85 6.7.2 Modelo de Ventas unificado .......................................................................... 87 7. PLAN DE IMPLEMENTACIÓN .......................................................................... 91 7.1 Actividades ....................................................................................................... 91 7.2 Diagrama de Gantt ........................................................................................... 94 7.3 Discusión viabilidad técnica ............................................................................. 95 8. CONCLUSIONES .............................................................................................. 97 BIBLIOGRAFÍA ...................................................................................................... 99 ANEXOS .............................................................................................................. 109 Maestría Big data analytics has triggered initiatives towards the implementation of Big Data applications in many organizations in all economic sectors of the country. The planning and deployment of successful business strategies, adequate customer segmentation processes, implementation of loyalty policies, knowledge management and the unification of information are some of the most relevant aspects for companies seeking to improve their commercial performance through exploitation of its most important asset - information. Print media, by their nature, are constantly called upon to implement tools that allow them to improve not only customer knowledge but also their information management processes. In this study, a review is made of the needs for the adoption of new information sources in sales processes, transformation and unification of the different data sources existing in the company, a technological architecture that supports said changes based on implementation is proposed. of Big Data technologies, information unification and sales process models, and in turn an implementation plan is proposed that provides Vanguardia Liberal with the necessary strengths to face massive data analytics processes in the printed media sector.

El desarrollo de software bajo el paradigma de Programación Orientada a Objetos está confrontado por un modelo de almacenamiento de datos de tipo relacional ampliamente aceptado por la industria desde hace casi treinta años. Lo anterior, plantea dos escenarios diferentes para modelar la estructura de la información: para almacenarla (base de datos) y/o tenerla en memoria (objetos), lo que conlleva a que los desarrolladores de software traten de mitigar a través de conversiones entre tipos o utilizando herramientas intermedias como el mapeo de objetos relacional, lo cual traen ventajas y desventajas sobre el proceso de desarrollo, el rendimiento de las aplicaciones y la mantenibilidad. Con las consideraciones anteriores, se propuso desarrollar una implementación de software que permitiera almacenar los objetos de la aplicación bajo un motor de almacenamiento no relacional o NoSQL, para lo cual se selecciono MongoDB que gracias a su estructura dinámica de documentos basada en el formato JSON se adapto a las definiciones de los objetos. El formato de documentos (Json) utilizado por el motor de datos MongoDB permitió almacenar los objetos definidos por los usuarios del Framework de tal forma que en una sola entidad se tiene organizada toda información, y no se segmenta como en el modelo de datos relacional, se respeta la definición inicial del objeto modelado, a partir de esta premisa, consideramos que se debe generar en mejoras de rendimiento de acceso a los datos, ya que la información estará ubicada en una misma colección. Universitat Oberta de Catalunya UOC RESUMEN 10 INTRODUCCIÓN 14 1. REVISIÓN BIBLIOGRÁFICA O MARCO TEÓRICO 17 2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Y JUSTIFICACIÓN 29 3. OBJETIVOS PLANTEADOS 34 4. MÉTODO DE INVESTIGACIÓN 35 5. RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN 37 5.1. Actividades 37 5.4. Funcionamiento del Framework. 42 5.5. Diseño e implementación del Framework 42 5.5.1. Casos de Uso 44 5.5.3. Diagrama de Paquetes 48 5.5.5. Interfaz grafica de usuario 50 6. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN 57 6.1. Herramientas de tipo mapeo objeto-relacional (ORM) 57 6.2. Conceptos de Bases de Datos NoSQL 61 6.3. Framework desarrollado 63 7. CONCLUSIONES 65 8. RECOMENDACIONES Y TRABAJOS FUTUROS 67 9. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 68 Maestría Software development under the Object-Oriented Programming paradigm is confronted by a relational-type data storage model widely accepted by the industry for almost thirty years. The above raises two different scenarios to model the structure of the information: to store it (database) and / or have it in memory (objects), which leads software developers to try to mitigate through conversions between types or using intermediate tools such as relational object mapping, which bring advantages and disadvantages to the development process, application performance and maintainability. With the above considerations, it was proposed to develop a software implementation that would allow the application's objects to be stored under a non-relational or NoSQL storage engine, for which MongoDB was selected that thanks to its dynamic document structure based on the JSON format I adapt to the definitions of the objects. The document format (Json) used by the MongoDB data engine allowed to store the objects defined by the Framework users in such a way that all information is organized in a single entity, and it is not segmented as in the relational data model, The initial definition of the modeled object is respected, based on this premise, we consider that it should be generated in performance improvements for data access, since the information will be located in the same collection.

El presente trabajo de grado se realiza con el fin de aportar al proceso de selección de una herramienta de software libre para la gestión documental en la Universidad de Nariño, mediante la aplicación de un modelo de evaluación, se desarrolló bajo el paradigma cuantitativo, con un enfoque empírico-analítico de tipo descriptivo y propositivo. La población objeto de estudio fueron las Universidades públicas en el sur-occidente colombiano, con un muestreo no probabilístico de tipo intencional, seleccionando a la Universidad de Nariño. Como resultado se logró la caracterización del proceso de gestión documental de la Universidad de Nariño, el diseño de un modelo de evaluación de herramientas de software libre para gestión documental a partir del análisis de los distintos modelos existentes, con el que se evaluó las herramientas de software libre de gestión documental, obteniendo a Alfresco Community como la de mayor favorabilidad, la cual fue validada en un ambiente de pruebas, dónde, se logró identificar que esta herramienta puede apoyar en varias de las actividades propuestas en los procesos de un programa de gestión documental. El trabajo permite concluir que en la Universidad de Nariño no existe definido un programa de gestión documental. Se propone un modelo de evaluación de software libre, que se fundamenta en las características de los modelos más usados. La evaluación de Alfresco, Knowledgetree, Nuxeo, Orfeo y Quipux, presenta a la herramienta Alfresco Community con la de mayor valoración en cuanto a los criterios de evaluación. La herramienta Alfresco Community al ser validada en un ambiente de pruebas obtiene una valoración muy alta para el desarrollo de las actividades de la gestión documental en una Institución de Educación Superior de carácter público. Universitat Oberta de Catalunya UOC INTRODUCCIÓN 13 1. ELEMENTOS DEL PROCESO INVESTIGATIVO 18 1.1 ANTECEDENTES Y ESTADO DEL CONOCIMIENTO 18 1.2 TITULO 28 1.3 PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 29 1.3.1 Descripción del problema. 29 1.3.2 Formulación del problema. 30 1.4 OBJETIVOS 30 1.4.1 Objetivo general. 30 1.4.2 Objetivos específicos 30 1.5 JUSTIFICACIÓN 31 1.6 MARCOS DE REFERENCIA 32 1.6.1 Marco teórico 32 1.6.1.1 Gestión documental. 32 1.6.1.2 Herramientas de soporte a la gestión documental. 35 1.6.1.3 Modelos de evaluación de software 39 1.6.1.4 Modelos de evaluación de calidad software libre. 41 1.7 METODOLOGÍA 48 1.7.1 Paradigma, enfoque y tipo de investigación. 48 1.7.2 Línea de investigación. 48 1.7.3 Población y muestra. 48 1.7.4 Proceso de investigación 49 1.7.5 Operacionalización de variables 50 1.8 PRESUPUESTO 53 1.9 CRONOGRAMA 54 1.10 RESULTADOS ESPERADOS 55 2. RESULTADOS 56 2.1 CARACTERIZAR EL PROCESO DE GESTIÓN DOCUMENTAL DE LA UNIVERSIDAD DE NARIÑO 56 2.1.1 Percepciones de la Gestión Documental. 56 2.1.1.1 Planeación. 56 2.1.1.2 Producción. 58 2.1.1.3 Gestión y trámite. 59 2.1.1.4 Organización. 60 2.1.1.5 Transferencia. 61 2.1.1.6 Disposición de documentos. 62 2.1.1.7 Preservación a largo plazo. 63 2.1.1.8 Valoración. 64 2.1.2 Procedimientos unidad de Archivo y Correspondencia de la Universidad de Nariño. 65 2.2 DISEÑAR UN MODELO DE EVALUACIÓN DE HERRAMIENTAS DE SOFTWARE LIBRE PARA GESTIÓN DOCUMENTAL 67 2.2.1 Análisis de los modelos de evaluación de software libre de primera generación. 69 2.2.1.1 Open Source Maturity Model (OSMM) desarrollado por CapGemini. 69 2.2.1.2 Open Source Maturity Model (OSMM) desarrollado por Bernard Golden de Navicasoft. 72 2.2.1.3 Qualification and Selection of Open Source Software QSOS. 74 2.2.1.4 Open Business Readiness Rating, OpenBRR 77 2.2.2 Análisis de los modelos de evaluación de software libre de segunda generación. 79 2.2.2.1 QUALity of Open Source Software – QualOSS. 79 2.2.2.2 QualiPSo Open Source Maturity Model (OMM). 80 2.2.2.3 Software Quality Observatory for Open Source Software (SQO-OSS) 83 2.2.3 Contraste de los modelos. 84 2.2.4 Modelo propuesto. 88 2.2.4.1 Fase 1 - Planeación: 89 2.2.4.2 Fase 2 - Ejecución: 93 2.2.4.3 Fase 3 - Verificación: 93 2.2.4.4 Fase 4 - Selección: 95 2.3 EVALUAR LAS HERRAMIENTAS DE SOFTWARE LIBRE PARA GESTIÓN DOCUMENTAL, MEDIANTE LA APLICACIÓN DEL MODELO DE EVALUACIÓN PROPUESTO 95 2.3.1 Fase 1 – Planeación. 95 2.3.2 Fase 2 – Ejecución. 99 2.3.3 Fase 3 – Verificación. 99 2.3.3.1 Aceptación / Usabilidad 100 2.3.3.2 Administración 102 2.3.3.3 Comunidad 103 2.3.3.4 Eficiencia 104 2.3.3.5 Entrenamiento (Capacitación/Documentación) 104 2.3.3.6 Integración 105 2.3.3.7 Portabilidad 105 2.3.3.8 Software / Producto 106 2.3.3.9 Especificidad 108 2.3.4 Fase 4 – Selección 110 2.4 VALIDAR LA HERRAMIENTA RECOMENDADA RESULTADO DE LA APLICACIÓN DEL MODELO, EN UN ENTORNO DE PRUEBAS 111 3. CONCLUSIONES 115 4. RECOMENDACIONES 117 BIBLIOGRAFÍA 118 Maestría The present degree work is carried out in order to contribute to the selection process of a free software tool for document management at the University of Nariño, through the application of an evaluation model, it was developed under the quantitative paradigm, with a descriptive and purposeful empirical-analytical approach. The population under study were the public universities in the south-west of Colombia, with an intentional non-probabilistic sampling, selecting the University of Nariño. As a result, the characterization of the document management process of the University of Nariño was achieved, the design of an evaluation model of free software tools for document management based on the analysis of the different existing models, with which the tools of free document management software, obtaining Alfresco Community as the one with the highest favor, which was validated in a test environment, where, it was possible to identify that this tool can support several of the activities proposed in the processes of a management program documentary film. The work allows to conclude that at the University of Nariño there is no defined document management program. A free software evaluation model is proposed, which is based on the characteristics of the most used models. The evaluation of Alfresco, Knowledgetree, Nuxeo, Orfeo and Quipux, presents the Alfresco Community tool with the highest evaluation in terms of evaluation criteria. The Alfresco Community tool, when validated in a test environment, obtains a very high rating for the development of document management activities in a public Higher Education Institution.

El área de los sistemas de emergencias pre-hospitalarios, esta desatendida, son muy pocos los proyectos relacionados en este sector. Actualmente a través de las tecnologías móviles se pueden apoyar estas áreas, y dar herramientas que permiten un mejor desarrollo de estos procesos para las entidades de salud. Evitando inconformidades en el servicio por parte de los usuarios como, atención inoportuna, tratamientos pre hospitalarios incorrectos causando sobrecostos en el sistema de salud, tutelas, demandas y procesos legales que puedan incurrir por procesos mal ejecutados. Esta tesis se basa en la mejora del proceso de solicitudes y tratamiento pre hospitalario en los sistemas de emergencia en ambulancias. Se realiza un estado del arte en donde describe un panorama general de las tecnologías aplicadas a Mobile health en el área de servicio de emergencia pre hospitalario en los último 5 años, dando una primera aproximación para abordar la problemática planteada en el sistema de solicitudes, siendo para pacientes en estado crónico, que necesiten un cuidado preferencial, así aportando a la mejora en la atención pre-hospitalaria ejecutada en el momento de la emergencia. Se utiliza como base TOGAF para platear el análisis de los procesos de negocio a través del ciclo ADM en las fases preliminar y fase A. A través de las fases B, C y D se plantea una arquitectura orientada a servicios que permita la fácil comunicación entre los sistemas de las entidades de la salud y el usuario paciente a través de una plataforma móvil, en donde el paciente tendrá la capacidad de registrar, informar y conectar de manera inmediata con la entidad de salud, generando una alarma y un llamado a la ambulancia proporcionándole los datos necesarios para que la emergencia sea atendida de manera rápida y eficiente INTRODUCCIÓN .................................................................................................. 9 1. MARCO TEÓRICO ...................................................................................... 11 1.1 ANTECEDENTES .................................................................................... 11 1.2 ESTADO DEL ARTE ................................................................................ 12 1.3 INTEROPERABILIDAD ORGANIZACIONAL ........................................... 15 1.3.1 Arquitectura Empresarial ...................................................................... 15 1.3.2 Arquitectura de Software ...................................................................... 17 1.3.3 Arquitectura de Software Orientada a Servicios SOA .......................... 18 1.3.4 BPM ...................................................................................................... 19 1.4 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Y JUSTIFICACIÓN ...................... 20 1.4.1 Pregunta de Investigación .................................................................... 22 1.4.2 Objetivos............................................................................................... 22 1.4.2.1 Objetivo general ................................................................................... 22 1.4.2.2 Objetivos específicos ........................................................................... 22 1.4.3 Significancia ......................................................................................... 22 1.4.3.1 Beneficios que puede generar el proyecto ........................................... 23 1.4.3.2 Impacto ................................................................................................. 24 2. MÉTODO ..................................................................................................... 25 2.1 ACTIVIDADES ......................................................................................... 25 3. RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN .................................................... 28 3.1 DESCRIPCIÓN DE LA ARQUITECTURA ............................................... 28 3.2 GENERALIDADES................................................................................... 28 3.2.1 Descripción del problema ..................................................................... 28 3.2.2 Descripción del sistema ....................................................................... 29 3.2.3 Stakeholders ........................................................................................ 30 3.3 MOTIVADORES DEL NEGOCIO ............................................................. 31 3.3.1 Motivadores .......................................................................................... 31 3.3.2 Restricciones de negocio ..................................................................... 34 3.4 CONTEXTO DEL NEGOCIO ................................................................... 34 3.4.1 Procesos de negocio ............................................................................ 35 3.4.2 Casos de uso del sistema .................................................................... 36 3.5 REQUERIMIENTOS DE CALIDAD .......................................................... 37 3.5.1 Atributos de calidad .............................................................................. 37 3.5.1.1 Interoperabilidad ................................................................................... 37 3.5.1.2 Disponibilidad ....................................................................................... 38 3.5.1.3 Escenarios de calidad para la disponibilidad ....................................... 38 3.5.2 Seguridad ............................................................................................. 40 3.5.3 Rendimiento ......................................................................................... 40 3.6 VISTAS ARQUITECTÓNICAS ................................................................. 40 3.6.1 Punto de vista por capas ...................................................................... 41 3.6.1.1 Arquitectura de negocio ....................................................................... 42 3.6.1.2 Arquitectura de sistemas de información y datos ................................. 42 3.6.1.3 Arquitectura tecnológica ....................................................................... 43 3.6.2 Vista de realización de servicios .......................................................... 43 3.7 EVALUACIÓN Y EXPERIMENTACIÓN ................................................... 44 3.7.1 Evaluación con el método The Architecture Tradeoff Analysis Method. 44 3.7.2 Prototipo de Software ........................................................................... 45 4. LIMITACIONES ........................................................................................... 54 5. CONCLUSIONES ........................................................................................ 55 6. TRABAJO A FUTURO ................................................................................. 57 7. RECOMENDACIONES ................................................................................ 58 8. ANEXOS ...................................................................................................... 59 9. BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................ 62 Maestría The area of the pre-hospital emergency systems, this neglected, are very few projects related in this sector. Currently through the mobile technologies can support these areas, and provide tools that allow a better development of these processes for health entities. Avoiding nonconformities in the service by users such as untimely care, incorrect prehospital treatments causing cost overruns in the health system, lawsuits and legal processes that may incur by poorly executed processes. This thesis is based on the improvement of the process of applications and prehospital treatment in ambulance emergency systems. A state of the art is made describing an overview of the technologies applied to Mobile health in the area of prehospital emergency service in the last 5 years, giving a first approximation to address the problematic raised in the request system, being For patients in chronic condition, who need a preferential care, thus contributing to the improvement in pre-hospital care performed at the time of the emergency. The TOGAF method is used to plumb the analysis of the business processes through the ADM cycle in the preliminary and phase A phases. Through phases B, C and D a service oriented architecture is proposed that allows the easy communication between Systems of health entities and the patient user through a mobile platform. The patient will have the ability to immediately record, inform and connect with the health entity, generating an alarm and a call to the ambulance providing the necessary data so that the emergency is attended quickly and efficiently

Esta tesis presenta el diseño de un modelo de arquitectura empresarial para un colegio privado del Floridablanca Santander utilizando un framework de Togaf para plantear un modelo de arquitectura As – Is, ya que la institución no cuenta con un marco referencial referente de arquitectura, con base en este modelo se estudian los procesos institucionales y se seleccionan cuatro procesos que orientados a los objetivos del negocio alineen la institución con el área tecnológica y le ayude a mejorar. Los procesos seleccionados fueron Gobierno escolar, Matriculas, recibos de pensión y registro de notas. Se mostró la adaptabilidad de Togaf utilizando solo las cinco primeras fases del ADM preliminar, Fase A visión de arquitectura, Fase B arquitectura de negocio, Fase C arquitectura de sistema de información datos y aplicaciones, Fase D arquitectura tecnológica, también se plateo la hoja de ruta para la implementación del modelo de arquitectura teniendo en cuenta necesidades de la institución. Durante dichas fases se planteó un modelo de arquitectura To – Be que busca mejorar los proceso seleccionados brindando un mayor apoyo a la institución. Para la elaboración de estas faces se utilizaron diferentes herramientas como UML, Archimete, Bonita y visio. para presentar de forma gráfica cada fase en el modelo de arquitectura As -Is y en el modelo de arquitectura To – Be. 1. ANTECEDENTES 14 2. MARCO CONCEPCTUAL 15 2.1 ESTADO DEL ARTE 15 2.1.1 Historia de la Arquitectura Empresarial 15 2.1.2 Historia de la Educación en Colombia 17 2.2 MARCO CONCEPTUAL 18 2.2.1 Arquitectura Empresarial (EA) 20 2.2.2 Framework 22 2.2.3 Dominios de la Arquitectura Empresarial. 23 2.2.4 The Open Group Architecture Framework (TOGAF) 24 2.2.5 Fases del ADM TOGAF 25 2.2.6 Bussiness Process Model and Notation (BPMN) 29 2.2.7 Ministerio de Educación 29 2.2.8 Secretaria de Educación Departamental 31 2.2.9 Secretaria de Educación Municipal 34 2.2.10 Colegios 36 3. JUSTIFICACION 38 4. OBJETIVOS 39 4.1 OBJETIVO GENERAL 39 4.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS 39 5. METODOLOGIA 40 5.1 PRIMER METODO DE ANALISIS 40 5.2 RESULTADOS ESPERADOS 41 5.3 ACTIVIDADES A REALIZAR 41 5.3.1 Objetivo 1 41 5.3.2 Objetivo 2 42 5.3.3 Objetivo 3 42 5.3.4 Objetivo 4 43 6. DESARROLLO 44 7. FASE PRELIMINAR 45 7.1 MODELO ORGANIZACIONAL DE ARQUITECTURA EMPRESARIAL 45 7.1.1 Descripción General 45 7.1.2 Historia 45 7.1.3 Actualidad 46 7.1.4 Organigrama 47 7.1.5 Servicios 47 7.1.6 Misión 48 7.1.7 Visión 48 7.1.8 Mapa de Procesos 49 7.2 ALTO NIVEL EN LA GESTION DEL COMPROMISO 49 7.2.1 Interesados 49 7.3 ACUERDOS DEL ALCANCE 50 7.4 ESTABLECER PRINCIPIOS 50 7.4.1 Principios de Negocio 51 7.4.2 Principios de Datos 53 7.4.3 Principios de Aplicación 54 7.4.4 Principios de Tecnología 56 7.5 ESTRUCTURA DEL GOBIERNO 57 7.5.1 Participantes en el Proyecto 57 7.6 PARTICIPANTES DEL PROYECTO 57 7.7 PERSONALIZACION DEL TOGAF 58 7.7.1 Fase A: La visión de Arquitectura 58 7.7.2 Fase B: Arquitectura de Negocio 59 7.7.3 Fase C: Arquitectura de Sistemas de Información 59 7.7.4 Fase D: Arquitectura de Tecnología 59 8. FASE A: VISION DE ARQUITECTURA 60 8.1 REQUERIMIENTOS DEL NEGOCIO 60 8.2 VISION DE LA ARQUITECTURA 60 8.3 DEFINICIO DE LAS RESTRICCIONES 61 8.4 MATRIZ DE STAKEHOLDERS. 61 8.5 DIAGRAMA CADENA DE VALOR 64 8.6 DIAGRAMA DE CONCEPTO DE LA SOLUCION 64 8.7 PRINCIPIO DE NEGOCIO OBJETIVOS Y MOTIVADORES 64 8.7.1 Principios de Negoio 64 8.7.2 Objetivos de Negocio 65 8.7.3 MOTIVADORES DE NEGOCIO 65 8.8 EVALUAR LAS CAPACIDADES DEL NEGOCIO 66 8.8.1 Escenario de Negocio 1 67 8.8.2 Escenario de Negocio 2 67 8.8.3 Escenario de Negocio 3 68 8.8.4 Escenario de Negocio 4 69 8.9 DEFINICION DE ALCANCE 69 8.9.1 Requerimientos 70 9. FASE B: VISIÓN DE ARQUITECTURA 71 9.1 PRINCIPALES FUNCIONES DEL NEGOCIO 71 9.2 CATALOGOS 74 9.2.1 Catálogo de Procesos 74 9.2.2 Catálogo de la Organización 81 9.2.3 Catálogo Actor 82 9.2.4 Catálogo de Roles 85 9.2.5 Catálogo de Funciones de Negocio 86 9.3 IDENTIFICAR Y DOCUMENTAR LA AQUITECTURA ACTUAL 89 9.3.1 Gobierno Escolar 90 9.3.1.1 Consejo Estudiantil 90 9.3.1.2 Consejo de Padres 100 9.3.1.3 Consejo Académico 107 9.3.1.4. Consejo Directivo 107 9.3.2 Proceso de Matricula 116 9.3.2.1. Entorno Técnico de la Institución 120 9.3.2.2. Identificación del Problema 122 9.3.2.3. Vista del Proceso TO – BE 122 9.3.3 Proceso Entrega Recibos de Pensión 126 9.3.3.1 Entorno Técnico de la Institución 129 9.3.3.2. Identificación del Problema 130 9.3.3.3. Vista del Proceso TO – BE 130 9.3.4 Proceso de Notas 131 9.3.4.1. Entorno Técnico del Problema 134 9.3.4.2. Identificación del Problema 138 9.3.4.3. Vista del Proceso TO – BE 138 9.4 ANALISIS DE BRECHA 144 9.4.1 Análisis de todos los Procesos 145 9.4.2. Proceso Elección Consejo de Estudiantes 146 9.4.3. Proceso Elección Consejo de Padres 148 9.4.4. Proceso Elección Consejo Directivo 149 9.4.5 Proceso de Matricula 151 9.4.6 Proceso de entrega de Recibos de Pensión 153 9.4.7 Proceso de Notas 154 10. FASE C: ARQUITECTURA DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN, DATOS Y APLICACIONES 157 10.1. ARQUITECTURA DE DATOS 157 10.1.1. Modelo de Datos AS – IS 157 10.1.2 Modelo de Datos TO – BE 158 10.1.3 Catalogo de Entidades 160 10.1.4. Análisis de la Brecha de Datos 161 10.1.5 Ciclo de Vida de los datos 161 10.1.6. Esquema de Seguridad Datos TO – BE 162 10.1.7. Protección del Código Web 163 10.1.8. Protección de Comunicación TO – BE 163 10.1.9 Roles, Perfiles y Modulos. 164 10.2. ARQUITECTURA DE APLICACIONES 177 10.2.1. Arquitectura de Aplicaciones AS – IS 177 10.2.2 Catalogo de Aplicaciones 177 10.2.3 Catálogos de Componentes TO – BE 179 10.2.3.1. Modelo de Arquitectura TO – BE 179 10.3 ANALISIS DE BRECHA 181 11. FASE D: ARQUITECTURA DE LA TECNOLOGIA 183 11.1 ARQUITECTURA AS – IS 183 11.2 PROPUESTA DE ARQUITECTURA 185 11.3 ANALISIS DE BRECHA 186 12. HOJA DE RUTA 187 CONCLUSIONES 188 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 189 Maestría This thesis presents the design of a business architecture model for a private school in Floridablanca Santander using a framework of Togaf to propose an As - Is architecture model, since the institution does not have a referential frame of reference, based on This model examines the institutional processes and selects four processes that orientate the business objectives to align the institution with the technological area and help it to improve. The processes selected were School Government, Matriculas, pension receipts and record of notes. It was shown the adaptability of Togaf using only the first five phases of the preliminary ADM, Phase A architecture vision, Phase B business architecture, Phase C information system architecture data and applications, Phase D technology architecture, Route for the implementation of the architecture model taking into account the needs of the institution. During these phases, a To - Be architecture model was proposed that seeks to improve the selected processes by providing greater support to the institution. For the elaboration of these faces different tools like UML, Archimete, Bonita and visio were used. To graphically present each phase in the As -Is architecture model and the To-Be architecture model.

Actualmente en Colombia se han venido adelantando iniciativas y estrategias desde diferentes entes gubernamentales para la mejora de la calidad en la prestación de los servicios a los ciudadanos, estas estrategias están encaminadas a fortalecer ciertos sectores de la sociedad, entre ellos el sector de salud. Un área de especial interés es el desarrollo de iniciativas que tienen como propósito promover sistemas de información de salud más integrados y colaborativos, donde el intercambio de información de pacientes puede no solo mejorar la eficiencia en la prestación del servicio, sino también ayudar a mejorar la calidad de vida de los pacientes y en muchos casos prevenir y evitar errores médicos que pueden resultar en consecuencias lamentables. Resalta entonces que un ecosistema de la prestación de servicios de salud ideal sea un entorno de comunicación y colaboración en tiempo real, donde la interoperabilidad juega un importante papel. En este sentido, debe entenderse la interoperabilidad entre sistemas de información como un conjunto de características técnicas, semánticas y procedimentales que habilitan el intercambio de información entre varios sistemas. Este intercambio debe darse teniendo en cuenta que las partes involucradas reconozcan y utilicen un lenguaje en común acuerdo. Pero si bien la solución son sistemas de información más interconectados e interoperables entre sí, también es cierto que debido a la gran pluralidad de actores en el sistema de salud existen una gran variedad de herramientas y soluciones de tecnología que soportan diferentes procesos de este sector cada uno de ellos utilizando diferentes estándares. Es por esto que las soluciones de interoperabilidad deben propender por herramientas que faciliten la intercomunicación entre sistemas sin que esto implica rediseños que pueden ser costosos y demorados. En este sentido, el siguiente trabajo busca diseñar y desarrollar un modelo arquitectónico de interoperabilidad de historias clínicas que se ajuste a las necesidades del Hospital Universitario de Santander; dicho modelo sustentando por anteriores trabajos y arquitecturas propuestas, pretende utilizar el estándar HL7 para el intercambio de documentos clínicos y una arquitectura de software orientada a servicios, lo cual facilitará la independencia sobre las tecnologías utilizadas y garantizará la capacidad de intercambio con otros sistemas de información de salud. Este modelo permitirá adaptar y construir un esquema arquitectónico que permita la extracción, conversión y habilitación de la información de historias clínicas de los pacientes en un escenario local, haciendo uso de estándares ampliamente validados y utilizados en el sector 1. RESUMEN 11 2. INTRODUCCION 13 3. REVISION BIBLIOGRÁFICA 15 3.1 Antecedentes Historia Clínica Electrónica 15 3.1.1 La historia clínica electrónica en Estados Unidos 15 3.1.2 La historia clínica electrónica en Colombia 21 3.2 Estándares Historia Clínica Electrónica 37 3.2.1 OpenEHR 37 3.2.2 ISO/TC 215 39 3.2.3 HL7 (Health Level Seven) 40 3.2.4 C-CDA o Guías de Implementación para documentos clínicos 47 3.3 Arquitectura Orientada a Servicios 48 3.4 Interoperabilidad 50 3.4.1 Interoperabilidad en Salud 52 3.5 Marco Legal 55 3.5.1 Decreto 1078 de 2015. 55 3.5.2 Ley estatutaria 1581 de 2012 56 3.5.3 Ley 23 de 1981 56 3.5.4 Ley 1419 de 2010. 56 3.5.5 Ley 1438 de 2011. 57 3.5.6 Decreto 2963 de 2012 57 3.5.7 Decreto 2573 de 2014 58 4. MÉTODO DE INVESTIGACIÓN 59 4.1 Objetivos Proyecto 59 4.1.1 General 59 4.1.2 Específicos 59 4.2 Proceso de Arquitectura Empresarial 59 4.2.1 Fase 1: Estrategia de ejercicios de AE 61 4.2.2 Fase 2: Definición de un Ejercicio de AE 61 4.2.3 Fase 3: Ejecución Ejercicio de AE 62 5. RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN 66 5.1 Fase: Estrategia de Ejercicio de Arquitectura Empresarial 66 5.1.1 Motivadores de negocio 66 5.1.2 Descripción del ejercicio de arquitectura 68 5.2 Fase 2: Definición del ejercicio de Arquitectura Empresarial 69 5.2.1 Determinación del Alcance del Sistema 70 5.2.2 Restricciones del proyecto 71 5.3 Fase 3: Ejecución del ejercicio de Arquitectura Empresarial 72 5.3.1 Fase 3.1 Elaboración de la arquitectura Actual 72 5.3.2 Fase 3.2: Elaboración de la arquitectura Objetivo 81 5.3.3 Fase 3.3: Análisis de Brecha 95 5.3.4 Fase 3.4: Mapa de Ruta 96 5.3.5 Fase 3.5: Evaluación Ejercicio 116 6. CONCLUSIONES 123 7. RECOMENDACIONES Y TRABAJOS FUTUROS 125 8. BIBLIOGRAFÍA 126 9. ANEXOS 130 Maestría Recently in Colombia there is a national interest to promote initiatives and strategies from different government agencies in order to improve the quality related with the services offered to the citizens, these strategies are focused to empower some segments of society, especially the health services one. One area of particular interest is the development of initiatives to strengthen and promote health information systems to be more integrated and collaborative, where the patient’s information exchange might not only be able to improve the service efficiency, but also his life quality and in many cases it can even help to avoid medical errors. But, even though the solution is to provide information systems more interconnected and interoperable between each other, it is also true that due to the plurality of actors in the health system, there exist several Information Technology solutions that support different kind of processes in every institution, and every one of them could use a different set of standards. In this regard, the following paper seeks to design and develop an architectural model for interoperability between patient records that suits the needs of the University Hospital of Santander; and at the same time, using a Service Oriented Architecture, it aims to implement the HL7 standard for the exchange of clinical documents. This design will consist in adapting and building an architecture scheme that will allow to extract, transform and enable clinical patient’s health records in an international standard that facilitates data sharing between information systems

Partiendo del concepto de Arquitectura Empresarial dado por The Open Group Architecture Framework: “… la arquitectura empresarial se puede definir de dos posibles formas dependiendo del contexto en que se utilice 1) una descripción formal de un sistema o un plan detallado de un sistema a nivel de sus componentes para guiar su implementación; o 2) una estructura de componentes, sus interrelaciones, y los principios y guías que gobiernan su diseño y evolución en el tiempo”. El presente trabajo realiza un primer acercamiento al concepto de Arquitectura Empresarial en el SENA, como una descripción formal o plan detallado de un sistema para guiar su implementación, para eso se toma como base el procedimiento de Ejecución de la Formación, que es el proceso CORE de negocio de la Entidad; como framework de arquitectura Empresarial se utilizó TOGAF 9.1, en especial su metodología de trabajo conocida como ADM (Architecture Development Method); aplicando la fase preliminar, la fase de visión, la fase de Arquitectura de Negocio y la fase de sistemas de Información, está ultima incluye arquitectura de datos y arquitectura de aplicaciones. El trabajo inicia con una revisión sobre el concepto de Arquitectura Empresarial, sobre el framework TOGAF 9.1 y el ADM, así mismo una descripción general del procedimiento de Formación Profesional Integral en el SENA, para luego aplicar las fase descritas en el ADM y sobre los dominios de arquitectura, dando como resultado un estado actual del procedimiento en cada una de las fases conocido como el AS –IS, y generando un estado propuesto conocido como el TO BE, la brecha entre el AS IS y el TO BE da espacio a proyectos futuros o a la implementación de proyectos por parte de la Entidad RESUMEN ..................................................................................................................................................... 10 INTRODUCCION............................................................................................................................................ 11 1. ANTECEDENTES ................................................................................................................................... 13 1.1 ALCANCE......................................................................................................................................... 13 1.2 OBJETIVO GENERAL ........................................................................................................................ 13 1.3 OBJETIVOS ESPECIFICOS .................................................................................................................. 14 1.4 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Y JUSTIFICACION ........................................................................ 14 2. MARCO TEORICO ..................................................................................................................................... 15 2.1 DEFINICION DE ARQUITECTURA EMPRESARIAL .................................................................................. 15 2.2 ARQUITECTURA EMPRESARIAL EN COLOMBIA .................................................................................. 18 2.3 DOMINIOS DE ARQUITECTURA PARA EL ESTADO COLOMBIANO ....................................................... 18 2.4 EXPERIENCIAS DE ARQUITECTURA EMPRESARIAL .............................................................................. 20 2.5 PROCESO DE FORMACION PROFESIONAL EN EL SENA ........................................................................ 21 3. MARCO DE REFERENCIA. .......................................................................................................................... 23 3.1 MARCO TOGAF THE OPEN GROUP ..................................................................................................... 23 3.1.1 Dimensiones de TOGAF 9.1 ....................................................................................................... 23 3.2 ARCHITECTURE DEVELOPMENT METHOD .......................................................................................... 25 3.2.1 Visión Preliminar. ........................................................................................................................ 26 3.2.2 Fase A. Visión de la Arquitectura. .............................................................................................. 27 3.2.3 Fase B. Arquitectura de Negocio. .............................................................................................. 27 3.2.4 Fase C. Arquitectura de Sistemas de Información. ..................................................................... 28 3.2.5 Fase D. Arquitectura de Tecnología. .......................................................................................... 28 3.2.6 Fase E. Oportunidades y Soluciones ........................................................................................... 29 3.2.7 Fase F. Planificación de la Migración ......................................................................................... 29 3.2.8 Fase G. Gobierno de la Implementación. ................................................................................... 30 3.2.9 Fase H. Gestión de Cambios. ..................................................................................................... 30 3.2.10 Gestión de Requerimientos...................................................................................................... 30 3.3 MARCO DE REFERENCIA DEL CONTENIDO ARQUITECTÓNICO ............................................................ 31 3.4 NOTACION BPMN .............................................................................................................................. 32 4. ADOPCION DEL MARCO DE REFERENCIA TOGAF EN EL PROCEDIMIENTO DE EJECUCION DE LA FORMACION PROFESIONAL EN EL SENA. ..................................................................................................... 36 4.1 FASE PRELIMINAR .............................................................................................................................. 36 4.1.1 MODELO ORGANIZACIONAL DE ARQUITECTURA EMPRESARIAL. ..................................................... 36 4.1.1.1 Definición de la empresa .......................................................................................................... 36 4.1.1.2 Misión .................................................................................................................................... 37 4.1.1.3 Visión ..................................................................................................................................... 37 4.1.1.4 Estructura Organizacional ...................................................................................................... 37 4.1.1.5 Red de Procesos ..................................................................................................................... 38 4.1.2 MARCO DE REFERENCIA DE ARQUITECTURA ADAPTADO ................................................................ 38 4.1.3 PRINCIPIOS DE ARQUITECTURA ...................................................................................................... 39 4.1.3.1 Principio 1 de negocio: ........................................................................................................... 40 4.1.3.2 Principio 2 de datos. ............................................................................................................... 41 4.1.3.3 Principio 3. De aplicaciones .................................................................................................... 41 4.1.3.4 Principio 4. De tecnología. ...................................................................................................... 42 4.1.4 REPOSITORIO DE ARQUITECTURA ................................................................................................... 42 4.2 FASE A: VISION DE LA ARQUITECTURA ............................................................................................... 43 4.2.1 REQUERIMIENTO DEL NEGOCIO ...................................................................................................... 43 4.2.2 VISION DE LA ARQUITECTURA......................................................................................................... 43 4.2.3 DEFINICION DE RESTRICCIONES ...................................................................................................... 44 4.2.4 MATRIZ DE LOS INTERESADOS ......................................................................................................... 44 4.2.5 DIAGRAMA DE CADENA DE VALOR ................................................................................................. 46 4.2.6 DIAGRAMA DE CONCEPTO DE LA SOLUCION ................................................................................... 46 4.2.7 PRINCIPIOS DE NEGOCIO, OBJETIVOS, Y MOTIVACIONES. ............................................................... 46 4.3 FASE ARQUITECTURA DEL NEGOCIO ................................................................................................... 52 4.3.1 PRINCIPALES FUNCIONES DEL NEGOCIO ..................................................................................................... 52 4.3.1.1 Formación Profesional ............................................................................................................. 52 4.3.1.2 Certificación de Competencias. ................................................................................................ 52 4.3.1.3 Gestión de Empleo y Emprendimiento ...................................................................................... 53 4.3.2 IDENTIFICACIÓN OBJETIVO DEL NEGOCIO ................................................................................................... 53 4.3.3 PROCEDIMIENTO DE GESTIÓN DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL ......................................................... 54 4.3.4 CATÁLOGOS ....................................................................................................................................... 54 4.3.4.1 Catálogo de Metas y Objetivo de Negocio. .............................................................................. 54 4.3.4.2 Catálogo de Procesos. .............................................................................................................. 56 4.3.4.3 Catálogo de Actores y Unidades Organizacionales .................................................................. 58 4.3.4.4 Catálogo de Roles del Negocio ................................................................................................ 60 4.3.4.5 Catálogo de Funciones del Negocio ......................................................................................... 61 4.3.5 VISTA DE PROCESOS ............................................................................................................................. 62 4.3.5.1 Vista procesos AS-IS ................................................................................................................ 62 4.3.5.2 Vista procesos to be ................................................................................................................ 67 4.3.5.3 Análisis de brecha de procesos ................................................................................................ 70 4.4 FASE C: ARQUITECTURA DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN, DATOS Y APLICACIONES ............................ 72 4.4.1 ARQUITECTURA DE DATOS ............................................................................................................. 72 4.4.1.1 Modelo de datos AS - IS .......................................................................................................... 72 4.4.1.2 Modelo de datos TO-BE ........................................................................................................... 72 4.4.1.3 Análisis de brechas de los datos. ............................................................................................. 75 4.4.1.4 Catálogo de entidades............................................................................................................ 77 4.4.1.5 Esquema de seguridad de los datos ......................................................................................... 78 4.4.1.6 Ciclo de Vida de los Datos....................................................................................................... 79 4.4.2 ARQUITECTURA DE APLICACIONES ................................................................................................. 80 4.4.2.1 Catálogo de Aplicaciones ........................................................................................................ 80 4.4.2.2 Servicios de Aplicación AS -IS .................................................................................................. 82 4.4.2.3 Servicios de Aplicación TO-BE .................................................................................................. 82 4.4.2.4 Matriz Aplicaciones/Funciones del Negocio ............................................................................ 83 4.4.2.5 Matriz Aplicaciones/Roles ...................................................................................................... 84 4.4.2.6 Catálogo de Componentes/Servicios ...................................................................................... 85 4.5 FASE D: ARQUITECTURA DE TECNOLOGIA. ......................................................................................... 86 CONCLUSIONES........................................................................................................................................ 89 REFERENCIAS.............................................................................................................................................. 91 Maestría Based on the concept of Enterprise Architecture given by The Open Group Architecture Framework: "... enterprise architecture can be defined in two ways depending on the context in which they use 1) a formal description of a system or a detailed plan of a system level of its components to guide their implementation; or 2) a structure of components, their interrelationships, and the principles and guidelines governing their design and evolution over time. " This paper makes a first approach to the concept of Enterprise Architecture in SENA, as a formal description or detailed design of a system to guide its implementation plan, that's what the basis is the enforcement procedure of formation, which is the process CORE business of the entity; as TOGAF enterprise architecture framework 9.1 was used, especially its working methodology known as ADM (Architecture Development Method); applying the preliminary phase phase vision, the Business Architecture phase and phase information systems, the latter includes data architecture and application architecture. The work begins with a review of the concept of Enterprise Architecture, on the framework TOGAF 9.1 and the ADM, also a general description of the procedure of Integral Training at SENA, then apply the phase described in the ADM and domains architecture, resulting in a current state of the process in each of the phases known as the AS -IS, and generating a proposed state known as the TO BE, the gap between AS IS and TO BE gives space for future projects or the implementation of projects by the Bank

En este trabajo se propone el modelo de una arquitectura empresarial para la gestión de la información de los proyectos y los productos bajo la norma NTC 5802(Alvarez Toro, Pulido Castillo, Arbelaez Naranjo, & Bazurto Gil, 2015b) para un grupo de investigación, tomando como caso de pruebas el grupo de investigación PRISMA de la Universidad Autónoma de Bucaramanga (UNAB), dada la necesidad de realizar una apropiada gestión de la información de productos de Desarrollo Tecnológico e Innovación que aporte a al toma de decisiones. Se estableció la base de gestión integral para la gestión de proyectos y productos, en conjunto con el diagnóstico del grupo de investigación PRISMA de la UNAB, a partir de la norma NTC 5802 y los objetivos estratégicos institucionales en el desarrollo de la gestión y la innovación, que permitió diseñar un modelo arquitectónico empresarial para la gestión de la información e innovación de proyectos y productos de Desarrollo Tecnológico e innovación y así elaborar una guía metodológica del modelo de gestión de proyectos y productos de Desarrollo Tecnológico e Innovación ((I+D+I)), a partir de la NTC 5802. El modelo arquitectónico permite la visualización de los objetivos estratégicos del grupo junto a la tecnología subyacente, mediante un conjunto de normas y principio, pautas, modelos y estándares, proveen una vista completa de la organización del grupo de investigación PRISMA INTRODUCCION 6 1. ANTECEDENTES 7 2. ESTADO DEL ARTE 10 3. OBJETIVOS 20 3.1 OBJETIVO GENERAL 20 3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS 20 4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Y JUSTIFICACIÓN 21 5. MARCO REFERENCIAL 23 5.1 MARCO CONCEPTUAL 23 5.1.1 Arquitectura Empresarial 23 5.1.2 Análisis de las Arquitecturas Empresariales 24 5.1.3 TOGAF (The Open Group Architecture Framework) 24 5.1.4 ZACHMAN 26 5.1.5 Dominio o Dimensiones de la Arquitectura Empresarial en Colombia (R, 2010) 27 5.1.6 Norma Técnica Colombiana NTC 5802 (Icontec, 2008) 28 5.1.7. Universidad Autónoma de Bucaramanga (Bucaramanga, 2007) 28 5.1.8 Grupo de Investigación PRISMA - “Preservación e Intercambio Digital de Información y Conocimiento“, de la UNAB 29 5.2 MARCO DE REFERENCIA 29 5.2.1 MARCO TOGAF THE OPEN GROUP 29 5.2.2 DIMENSIONES DE TOGAF 9.1 30 5.2.3 ARCHITECTURE DEVELOPMENT METHOD 31 5.3 MARCO DE REFERENCIA DEL CONTENIDO ARQUITECTÓNICO 34 5.3.1 NOTACIÓN BUSINESS PROCESS MODEL AND NOTATION - BPMN 35 6. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN 41 6.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN (Hernández, Fernández Collado, & Bautista, 1997) 41 7. DESARROLLO DEL PROYECTO: OBJETIVO ESPECIFICO 1 43 8. DESARROLLO DEL PROYECTO: OBJETIVO ESPECIFICO 2 46 9. DESARROLLO DEL PROYECTO: OBJETIVO ESPECIFICO 3 49 9.1 MODELO ARQUITECTÓNICO EMPRESARIAL 49 9.1.1 FASE PRELIMINAR 49 9.1.2 FASE A: VISIÓN DE LA ARQUITECTURA 54 9.1.3 FASE B: ARQUITECTURA DEL NEGOCIO 58 9.1.4 FASE C: ARQUITECTURA DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN, DATOS Y APLICACIONES 65 9.1.5 FASE D: ARQUITECTURA TECNOLÓGICA 71 10. DESARROLLO DEL PROYECTO: OBJETIVO ESPECIFICO 4 72 11. CONCLUSIONES 73 12. RECOMENDACIONES Y TRABAJOS FUTUROS 74 13. BIBLIOGRAFÍA 75 Maestría This paper proposes the model of an enterprise architecture for the management of the information of the projects and the products under the standard NTC 5802 (Alvarez Toro, Pulido Castillo, Arbelaez Naranjo, & Bazurto Gil, 2015a) for a research group, taking as case of tests the research group PRISMA of the University Autónoma of Bucaramanga (UNAB), given the need to carry out an appropriate management of the information of products of Technological Development and Innovation that contributes to the decision making. The integral management base for the management of projects and products was established, together with the diagnosis of the PRISMA research group of the UNAB, based on the standard NTC 5802 and the institutional strategic objectives in the development of management and innovation , Which allowed the design of an enterprise architectural model for the management of information and innovation of projects and products of Technological Development and innovation and to develop a methodological guide for the project management and technological development and innovation (I + D + I) from NTC 5802. The architectural model allows the visualization of the strategic objectives of the group together with the underlying technology, through a set of rules and principles, guidelines, models and standards, provide a complete view of the organization Of the PRISMA research group

El mundo de la programación está tratando de evolucionar en todos los aspectos, sin embargo, uno de los temas en los que no se ha profundizado mucho en esta evolución es en el segmento de la comunicación entre los sistemas; este documento ofrece una visión diferente y alternativa a la comunicación tradicional, dejando la responsabilidad de realizar cualquier reproceso a una plataforma independiente dedicada exclusivamente a esto. El presente documento da una idea general de cómo desarrollar un prototipo de dicha plataforma, utilizando como referente principal la metodología RUP tomando el tiempo como principal preocupación del problema planteado, orientando las pruebas realizadas a someter a consideración esta variable principalmente, por lo que se estableció una prueba de tiempo estándar de tres horas en la que durante el mismo tiempo se probo la conexión punto a punto o sistema a sistema, procesando de esta forma 29.386 peticiones y por otro lado se hizo la prueba en donde en medio de los sistemas esta la plataforma propuesta, procesando 54.944 peticiones. De dichas pruebas se desprenden que este tipo de plataformas permiten hacer más efi ciente el uso de recursos ya que permitió procesar un número mayor de peticiones en el mismo periodo de tiempo que el que se hace a través de una confi guración tradicional o punto a punto con un rendimiento adicional de un 86%, evitando así que los sistemas que hacen las peticiones tuvieran que estar pendientes del reproceso de las peticiones fallidas, es decir, que no deberán implementar un esquema de control de errores, ya que la plataforma se convierte en el intermediario que realizaría este proceso; de igual manera esta plataforma es capaz de realizar un proceso de encolamiento de peticiones y respuestas cuando uno de los sistemas en características de rendimiento es mejor que otro. Esta plataforma puede reemplazar la etapa de análisis e implementación de los mecanismos de reprocesamiento de peticiones fallidas de los cronogramas de trabajo de los sistemas nacientes, permitiendo aprovechar el tiempo valioso en actividades que brinden una mejor calidad en lugar establecer a menudo mecanismos cada vez mas complejos para abordar esta problemática INDICE DE TABLAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 INDICE DE FIGURAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 INTRODUCCI ON . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 2 ESTADO DEL ARTE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 2.1 QU E ES UN WEB SERVICE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 2.1.1 El modelo de web services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 2.2 RATIONAL UNIFIED PROCESS (RUP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 2.3 COMUNICACI ON ASINCR ONICA Y SINCR ONICA . . . . . . . . . . . . . 13 2.3.1 Comunicaci on asincr onica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 2.3.2 Comunicaci on sincr onica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 2.4 WEB SERVICES ASINCR ONICOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 2.5 CIFRADO ASIM ETRICO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 3 OBJETIVOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 3.1 GENERAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 3.2 ESPEC IFICOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 4 METODOLOG IA DE LA INVESTIGACI ON . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 4.1 PLANEAMIENTO DE LA PLATAFORMA . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 4.1.1 Descripci on General . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 4.1.2 Diagrama de Casos de Uso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 4.1.3 Especi caci on del Actor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 4.1.4 Descripci on de Casos de Uso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 4.1.5 Din amica de las peticiones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 4.1.6 Seguridad y con dencialidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 4.2 VISI ON GENERAL DEL SISTEMA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 4.3 CUANTIFICACI ON DE LA CAPACIDAD DE PROCESAMIENTO . . . . . . 24 4.4 TIEMPO PROMEDIO DE PROCESAMIENTO POR PETICI ON . . . . . . 25 4.5 SECUENCIA DE LA PETICI ON . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 5 RESULTADOS Y AN ALISIS DE LOS RESULTADOS . . . . . . . . . . . . 27 5.1 PREPARACI ON DEL ESCENARIO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 5.2 CONFIGURACION FISICA DEL EXPERIMENTO . . . . . . . . . . . . . . 28 5.3 ESQUEMA DE EXPERIMENTOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 5.3.1 Experimentos realizados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 5.3.2 Experimento N um. 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 5.3.3 Experimento N um. 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 5.3.4 Comparaci on . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 5.3.5 Estado de los objetivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 5.4 POSIBLES APLICACIONES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 6 CONCLUSIONES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 7 RECOMENDACIONES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 BIBLIOGRAF IA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Maestría The world of programming is trying to evolve in all aspects, however, one of the topics that has not been explored much in depth in this evolution is in the segment of communication between systems; this document offers an overview different and alternative to traditional communication, leaving the responsibility of carrying out any reprocessing to an independent platform dedicated exclusively to this. This document gives a general idea of ​​how to develop a prototype of said platform, using the RUP methodology as the main reference, taking time as the main concern of the problem posed, guiding the tests carried out to submit this variable for consideration mainly, for which reason it was established a standard three-hour time trial in which during the same time the point-to-point or system-to-system connection, thus processing 29,386 requests and on the other hand, the test was carried out where the proposed platform is in the middle of the systems, processing 54,944 requests. These tests show that this type of platform makes it possible to make the use of resources more efficient since it allowed a greater number of requests to be processed in the same period of time than that made through a traditional configuration. or point-to-point with an additional performance of 86%, thus avoiding that the systems that make the requests have to be aware of the reprocessing of failed requests, that is, they should not implement an error control scheme, since that the platform becomes the intermediary that would carry out this process; in the same way, this platform is capable of carrying out a queuing process of requests and responses when one of the systems in performance characteristics is better than another. This platform can replace the stage of analysis and implementation of the reprocessing mechanisms of failed requests of the work schedules of the nascent systems, allowing to take advantage of the valuable time in activities that provide better quality instead of establishing increasingly complex mechanisms. to address this problem

El presente documento dará a conocer al lector, la importancia de aplicar los estándares de Auditoria y aseguramiento planteados por la IFAC. De igual forma, se dará un acercamiento a la implementación del sistema ODITI, desarrollado bajo el concepto de Software como Servicios (SaaS), orientado a las necesidades y normas que afecten las actividades en el proceso de auditoría. Así mismo el documento orientara al lector, sobre el funcionamiento del sistema ODITI, dando a conocer los estándares implementados en las diferentes fases del proceso de Auditoría Financiera. El Software de Auditoria Financiera Oditi, permitirá la participación activa de los usuarios de las MyPymes, parametrizando el sistema de acuerdo a las actividades y controles de la organización. Para lograr lo anterior, Oditi promueve el desarrollo de auditorías a las MiPymes obteniendo resultados más seguros, confiables y económicos, que permitan implementar nuevas tecnologías para la satisfacción de crecientes necesidades en el ámbito de la seguridad en los procesos que se realizan en las diferentes entidades INTRODUCCIÓN 11 1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 12 1.1. ANTECEDENTES 12 1.2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 13 1.3. PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN 13 1.4. JUSTIFICACIÓN 14 1.5. OBJETIVOS 14 1.5.1. OBJETIVO GENERAL 14 1.5.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS 15 1.6. ALCANCE 15 1.7. LIMITACIONES 15 2. MARCO TÉORICO 16 2.1. AUDITORIA 16 2.1.1. DEFINICIÓN DE AUDITORIA 16 2.2.2. NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE AUDITORIA 16 2.2. AUDITORIA FINANCIERA 17 2.3. NORMAS INTERNACIONALES DE AUDITORIA 18 ETAPA 1: CONOCIMIENTO DEL CLIENTE Y ACEPTACIÓN DEL ENCARGO DE AUDITORÍA 18 2.3.1. NIA 210: ACUERDO EN LAS CONDICIONES EN LOS COMPROMISOS DE AUDITORÍA. 18 2.3.2. NIA 240: RESPONSABILIDAD DEL AUDITOR EN RELACIÓN CON EL FRAUDE EN UNA AUDITORÍA DE ESTADOS FINANCIEROS. ASPECTOS CLAVE 19 2.3.3. NIA 250: CONSIDERACIÓN DE LEYES Y REGULACIONES EN UNA AUDITORÍA DE ESTADOS FINANCIEROS 19 2.3.4 NIA 260: COMUNICACIÓN CON LOS ENCARGADOS DEL GOBIERNO CORPORATIVO. 20 ETAPA 2: PLANEACIÓN DEL TRABAJO DE AUDITORÍA Y EVALUACIÓN DE RIESGOS 20 PLANEACIÓN DE LA AUDITORIA 20 2.3.5. NIA 300. PLANIFICACIÓN DE LA AUDITORÍA DE ESTADOS FINANCIEROS. 20 2.3.6. NIA 320: IMPORTANCIA RELATIVA O MATERIALIDAD EN LA PLANIFICACIÓN Y EJECUCIÓN DE LA AUDITORÍA 20 2.3.7. NIA 315: RESPONSABILIDAD DEL AUDITOR PARA IDENTIFICAR Y VALORAR RIESGOS 21 2.3.8. NIA 265: RESPONSABILIDAD QUE TIENE EL AUDITOR DE COMUNICAR ADECUADAMENTE 21 ETAPA 3: RESPUESTA DE AUDITORÍA AL RIESGO Y EJECUCIÓN DEL TRABAJO DE AUDITORÍA 21 2.3.9. NIA 330: RESPONSABILIDAD DEL AUDITOR DE DISEÑAR E IMPLEMENTAR RESPUESTAS 21 2.3.10. NIA 450: RESPONSABILIDAD DEL AUDITOR DE EVALUAR EL EFECTO DE LAS INCORRECCIONES IDENTIFICADAS 22 2.3.11. NIA 230 - RESPONSABILIDAD DEL AUDITOR EN LA PREPARACIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN 22 2.3.12 NIA 500: EVIDENCIA EN LA AUDITORÍA 22 2.3.13. NIA 501: EVIDENCIA DE AUDITORIA – CONSIDERACIONES ESPECÍFICAS PARA DETERMINADAS ÁREAS 22 2.3.14. NIA 505. CONFIRMACIONES EXTERNAS 22 2.3.15. NIA 520. PROCEDIMIENTOS ANALITICOS 23 2.3.16. NIA 530. MUESTREO DE AUDITORIA 23 2.3.17. NIA 540. AUDITORÍA DE ESTIMACIONES CONTABLES INCLUIDAS LAS DE VALOR RAZONABLE, Y DE LA INFORMACIÓN RELACIONADA CON REVELAR. 23 2.3.18. NIA 570. AUDITORIA A EMPRESA EN FUNCIONAMIENTO. 23 2.3.19. NIA 610. UTILIZACIÓN DEL TRABAJO DE LOS AUDITORES INTERNOS. 23 2.3.20. NIA 620. UTILIZACIÓN DEL TRABAJO DE UN EXPERTO 24 ETAPA 4: CONCLUSIÓN DE LA AUDITORÍA, REPORTES Y OPINIÓN DEL AUDITOR 24 2.3.21. NIA 700. FORMACIÓN DE UNA OPINIÓN Y DICTAMEN SOBRE LOS ESTADOS FINANCIEROS. 24 2.3.22. NIA 705. MODIFICACIONES A LA OPINIÓN EN EL DICTAMEN DEL AUDITOR INDEPENDIENTE. 24 2.3.23. NIA 706. PÁRRAFOS DE ÉNFASIS Y PÁRRAFOS SOBRE OTRAS CUESTIONES EN EL INFORME EMITIDOS POR UN AUDITOR INDEPENDIENTE. 25 2.3.24. NIA 710. INFORMACIÓN COMPARATIVA – CIFRAS CORRESPONDIENTES DE PERÍODOS ANTERIORES Y ESTADOS FINANCIEROS COMPARATIVOS. 25 2.3.25. NIA 720. RESPONSABILIDAD DEL AUDITOR CON RESPECTO A OTRA INFORMACIÓN INCLUIDA EN LOS DOCUMENTOS QUE CONTIENEN LOS ESTADOS FINANCIEROS AUDITADOS. 25 2.4. SISTEMAS DE INFORMACIÓN 26 2.5. SOFTWARE AS A SERVICE (SAAS) 26 3. MARCO METODOLOGICO 27 3.1. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 27 3.2. ACTIVIDADES 28 3.3. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE LOS DATOS 29 4. DESARROLLO DEL SISTEMA 30 4.1. CARACTERISTICAS TECNOLOGICAS REQUERIDAS 30 4.1.2. Componentes del cliente 30 4.1.3. Componentes de la parte del servidor 31 4.2. CASOS DE USOS 32 4.2.1. INTRODUCCIÓN 32 4.2.2. PROPÓSITO DEL DOCUMENTO 32 4.2.3. PERSPECTIVA GENERAL DE APLICACIÓN 32 4.3 DISEÑO DEL APLICATIVO 35 4.3.1. AGRUPACIÓN DE FUNCIONALIDADES EN PAQUETES O MÓDULOS 35 4.3.2. ARQUITECTURA DE LA INFORMACIÓN 35 5. RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN 37 5.1. GENERALIDADES DE ODITI 37 5.1.1. SECCIONES ODITI 37 5.2. MÓDULOS DE ODITI 39 5.2.1. Opciones del Módulo Parametrización 40 5.2.2. Opciones del Módulo Preauditoria 41 5.2.3. Opciones del Módulo de Riesgos 42 5.2.4. Opciones del Módulo de Control 42 5.2.5. Opciones del Módulo de Ejecución 42 5.3. ARTICULO DE INVESTIGACIÓN 43 6. RECOMENDACIONES Y TRABAJO FUTUROS 44 7. CONCLUSIONES 45 BIBLIOGRAFÍA 46 ANEXOS 47 Maestría This document will inform the reader, the importance of implementing standards Audit and assurance posed by the IFAC. Similarly, will be an approach to the implementation of ODITI system, developed under the concept of Software as a Service (SaaS), oriented to the needs and regulations affecting activities in the audit process. Likewise, the document would guide the reader on the functioning of the system ODITI, publicizing the standards implemented in different phases of Financial Audit. Financial Audit Software Oditi allow the active participation of users in MSMEs, parameterizing the system according to the activities and organizational controls. To achieve this, Oditi promotes the development of audits MSMEs getting more safe, reliable and economic performance, allowing implement new technologies to satisfy growing needs in the field of security in the processes taking place in the different entities

Summary-The present paper is the result of the following investigation: “Design of a model to improve the cost estimation processes for software developing companies”. It is presented a revision of the literature at an international level for identifying tendencies and methods for more accurate software cost estimations. Through the Delphi predictive method, a group of experts in the field of software development in Barranquilla qualified and assessed from the probability of occurrence five realistic estimation scenarios. A completely random experiment was designed whose results point to two scenarios statistically similar in a qualitative manner, from that a three agents model was built: Methodology, capacity of the work team and technological products; each of those with three categories of fulfilment to achieve more precise estimations. El presente artículo es resultado de la investigación: “Diseño de un modelo para mejorar los procesos de estimación de costos para las empresas desarrolladoras de software”. Se presenta una revisión de la literatura a nivel internacional con el fin de identificar tendencias y métodos para realizar estimaciones de costos de software más exactas. Por medio del método predictivo Delphi, un conjunto de expertos pertenecientes al sector de software de Barranquilla clasificaron y valoraron según la probabilidad de ocurrencia cinco escenarios realistas de estimaciones. Se diseñó un experimento completamente aleatorio cuyos resultados apuntaron a dos escenarios estadísticamente similares de manera cualitativa, con lo que se construyó un modelo de análisis basado en tres agentes: Metodología, capacidad del equipo de trabajo y productos tecnológicos; cada uno con tres categorías de cumplimiento para lograr estimaciones más precisas

El trastorno por déficit de atención e hiperactividad se caracteriza por dificultades en la atención, fallas en las funciones ejecutorias superiores y comportamiento hiperactivo y/o impulsivo, alterando los procesos cognitivos, conductuales y emocionales que dificultad la adaptación social del infante, que puede continuar hasta la adolescencia y la vida adulta. Tiene una prevalencia que oscila entre el 5 al 20% según el país, y tiene un alto impacto social por las dificultades que genera en el individuo, su familia, su vida escolar o laboral y en el sistema de salud. Por ello se hace prioritario buscar estrategias novedosas que faciliten el abordaje integral. Una arquitectura orientada a servicios facilita a los diferentes actores involucrados con los pacientes con TDAH acompañar la evolución clínica y mejorar el registro de estos casos, la flexibilidad que ofrece SOA permite la adaptabilidad a cada caso individual que representa cada paciente. El seguimiento, control y transformación de mensajes permite la interoperabilidad entre plataformas que posean los diferentes actores y aplicar normas de seguridad y protección de datos. Una arquitectura orientada a servicios no es publicar una serie de servicios, es implementar servicios reutilizables, alineados y que aporten al negocio; por tal razón se deben conocer las estructuras y semánticas del SGSSS y de la atención y manejo del TDAH, para identificar los casos de uso de negocio que son descritos con la arquitectura de negocio y sus escenarios se especifican con BPMN. Luego de conocer el modelo de negocio de la atención integral del TDAH se procede a identificar los servicios para clasificarlos y componer servicios con otros. Universitat Oberta de Catalunya UOC RESUMEN ..................................................................................................................................... 8 INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................ 12 1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Y JUSTIFICACIÓN .......................................... 13 2. OBJETIVOS ........................................................................................................................ 15 2.1. Objetivo General ......................................................................................................... 15 2.2. Objetivos Específicos ................................................................................................. 15 3. MARCO CONCEPTUAL .................................................................................................. 16 3.1. Trastorno por Déficit de Atención e Hiperactividad ............................................... 16 3.2. Arquitectura de Software ........................................................................................... 21 4. HISTORIA NATURAL DEL TDAH ................................................................................... 27 4.1. Historia natural y social de la enfermedad ............................................................. 27 4.2. Caracterización de la historia natural y social del TDAH ..................................... 30 5. ARQUITECTURA ORIENTADA A SERVICIOS ............................................................ 39 5.1. Conceptos .................................................................................................................... 39 5.2. Beneficios .................................................................................................................... 47 5.3. Características de la Infraestructura Orientada a Servicios (SOI) y Computación en la Nube ....................................................................................................... 51 5.4. Estrategia de Diseño .................................................................................................. 53 6. DESCRIPCIÓN ARQUITECTÓNICA .............................................................................. 56 6.1. Arquitectura de Referencia ....................................................................................... 56 6.2. Arquitectura del Negocio ........................................................................................... 60 6.3. Información Semántica y de Contexto .................................................................. 116 6.4. Identificación de Servicios ....................................................................................... 130 6.5. Especificación y Realización de Servicios ............................................................ 137 6.6. Capa de Componentes de Servicio ....................................................................... 145 6.7. Capa de Sistemas Operativos ................................................................................ 148 6.8. Implementación de la Solución Orientada a Servicios ....................................... 150 7. EVALUACIÓN DE LA ARQUITECTURA ...................................................................... 151 7.1. Líneas de Negocio.................................................................................................... 152 CONCLUSIONES ..................................................................................................................... 158 BIBLIOGRAFÍA ......................................................................................................................... 159 Maestría Attention deficit hyperactivity disorder is characterized by difficulties in attention, failure in higher executive functions, and hyperactive and / or impulsive behavior, altering cognitive, behavioral and emotional processes that hinder the infant's social adaptation, which can continue until adolescence and adult life. It has a prevalence that ranges from 5 to 20% depending on the country, and has a high social impact due to the difficulties it generates in the individual, their family, their school or work life and in the health system. Therefore, it is a priority to seek novel strategies that facilitate the comprehensive approach. A service-oriented architecture makes it easier for the different actors involved with ADHD patients to monitor the clinical evolution and improve the registry of these cases, the flexibility offered by SOA allows adaptability to each individual case that each patient represents. The monitoring, control and transformation of messages allows interoperability between platforms owned by the different actors and the application of security and data protection standards. A service-oriented architecture is not publishing a series of services, it is implementing reusable, aligned services that contribute to the business; For this reason, the structures and semantics of the SGSSS and the care and management of ADHD must be known, to identify the business use cases that are described with the business architecture and their scenarios are specified with BPMN. After learning about the business model of comprehensive ADHD care, we proceed to identify the services to classify them and compose services with others.

Aquest treball pretén facilitar la tasca de control del programari en equips connectats a una xarxa, mitjançant un nou sistema de control, per tal de millorar la seguretat, el rendiment i el bon funcionament de les estacions de treball i, alhora, poder donar dades exactes del programari utilitzat, validant que tot el programari està autoritzat per l'organització. Este trabajo pretende facilitar la tarea de control del software en equipos conectados a una red, mediante un nuevo sistema de control, con el fin de mejorar la seguridad, el rendimiento y el buen funcionamiento de las estaciones de trabajo y, al mismo tiempo, poder dar datos exactos del software utilizado, validando que todo el software está autorizado por la organización. Bachelor thesis for the Computer Science program.

Las peticiones, quejas, reclamos, solicitudes y felicitaciones (P.Q.R.S.F.) son fundamentales en el sistema de gestión de calidad de las organizaciones al punto de convertirse en canal de comunicación formal entre actores del negocio aprovechando sistemas de información que las implementan y las administran. Sin embargo las dinámicas económicas contemporáneas impulsadas por la globalización invitan a repensar las P.Q.R.S.F. como un sistema que involucre activamente a los actores de la gestión de la calidad para responder a la necesidad de innovación permanente que tienen las organizaciones que quieran mantenerse vigentes en los mercados. Esta investigación propone el diseño de una aplicación prototipo no funcional para la gestión de P.Q.R.S.F, con la proyección de interfaces y administración necesarias que permitan a los actores implicados interactuar colaborativamente para proponer soluciones. Es importante destacar que como parte fundamental del proceso se involucra al cliente en la posible solución. Universitat Oberta de Catalunya UOC INTRODUCCIÓN 1 1. ESTADO DEL ARTE 2 1.1 Revisión Bibliografíca 2 1.2 Generalidades de las P.Q.R.S.F. 3 1.3 Las P.Q.R.S.F. en la gestión de la calidad: ISO 9004, 10002. 4 1.4 Las mejores prácticas para gestionar Incidencias y solicitudes – ITIL V3. 7 1.5 Marco legal de las P.Q.R.S.F. 8 1.6 El flujo de una P.Q.R.S.F. 11 1.7 ¿Qué es la cocreación? 14 1.7.1 Caso de éxito de cocreación 14 1.7.2 La cocreación en la administración pública 16 1.7.3 Limitaciones de la co-creación. 17 1.7.4 Metodologías generales de cocreación. 18 1.8 Software libre 22 1.9 ¿Por qué una propuesta basada en software libre? 22 1.10 Metodologías de Desarrollo de Software. 26 1.11 Técnica a Utilizar para especificación del Sistema. 29 1.12 ¿Qué es el benchmarking? 31 1.13 Planteamiento y justificación del problema. 34 1.14 Pregunta de investigación 37 1.15 Hipótesis 37 1.16 Objetivo General 37 2. MÉTODO DE INVESTIGACIÓN 38 3. BENCHMARKING 39 3.1 Metodología del benchmarking 40 3.1.1 Elección de aplicaciones a examinar. 42 3.1.2 Estudio de las aplicaciones. 57 3.1.3 Propuesta de innovación. 66 4. DISEÑO DEL PROTOTIPO 68 5. EVALUACIÓN DE LA INNOVACIÓN. 95 5.1 Contexto de la evaluación 95 5.2 Metodología de evaluación 95 5.3 Indicadores de evaluación 96 5.4 Indicadores de resultados 97 5.4.1 Logros 97 5.4.2 Funcionalidad 98 5.4.3 Impacto 99 5.5 Conclusión de la evaluación 99 6. RECOMENDACIONES Y TRABAJOS FUTUROS 101 7. CONCLUSIONES 102 8. ANEXO 1: EVALUACION DE INNOVACION GECOS-P.Q.R.S.F. 103 9. ANEXO 2: RESUMEN HOJA DE VIDA EXPERTO. 111 10. BIBLIOGRAFIA 112 Maestría Requests, complaints, claims, requests and congratulations (P.Q.R.S.F.) are fundamental in the quality management system of organizations to the point of becoming a formal communication channel between business actors taking advantage of information systems that implement and administer them. However, contemporary economic dynamics driven by globalization invite us to rethink the P.Q.R.S.F. as a system that actively involves quality management actors to respond to the need for permanent innovation that organizations that want to stay current in the markets have. This research proposes the design of a non-functional prototype application for the management of P.Q.R.S.F., with the projection of interfaces and necessary administration that allow the involved actors to interact collaboratively to propose solutions. It is important to note that as a fundamental part of the process, the client is involved in the possible solution.

El presente trabajo tuvo como objetivo principal realizar la evaluación del uso del Software Libre en la enseñanza de los conceptos básicos de la Programación de Computadores, para identificar una estrategia alternativa en el proceso enseñanza-aprendizaje. Para dar cumplimiento a este objetivo trazado, se hizo necesario identificar las herramientas de Software Libre usadas en la enseñanza de los conceptos básicos de la Programación de Computadores, se realizó una evaluación comparativa de cinco herramientas, mediante una metodología de comparación aplicando el método de suma ponderada y se seleccionó Alice que fue el entorno de programación que obtuvo los mejores resultados en la evaluación comparativa. Se procedió a identificar las estrategias usadas en la enseñanza de los conceptos básicos de la Programación de Computadores, usando Alice y se diseñó un modelo de enseñanza de la programación orientada a objetos a ser implementado, a través de prácticas con un grupo experimental de estudiantes de la asignatura algoritmos y programación de la Escuela de Ingeniería de Sistemas y Computación de la Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia, durante el primer semestre del año 2015. Posteriormente y con el propósito de evaluar el grado de aporte Alice y la estrategia de enseñanza en el proceso de aprendizaje de los estudiantes, se diseñó una encuesta para aplicarla con el grupo experimental, por otra parte se diseñó y aplicó un cuestionario final a los cinco grupos de la asignatura, para evaluar el nivel de aprendizaje de los contenidos programáticos de la asignatura, los mejores resultados se presentaron en el grupo experimental. Universitat Oberta de Catalunya UOC LISTA DE TABLAS 8 LISTA DE FIGURAS 9 LISTA DE ANEXOS DIGITALES 10 GLOSARIO 11 INTRODUCCIÓN 12 1 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA 14 1.1 ANTECEDENTES 14 1.1.1 Referentes a nivel internacional. 14 1.1.2 Referentes a nivel nacional. 15 1.2 DESCRIPCIÓN 16 1.3 FORMULACIÓN 16 1.4 HIPÓTESIS 17 1.5 ALCANCE Y LIMITACIONES 17 2 JUSTIFICACIÓN 18 3 OBJETIVOS 19 3.1 OBJETIVO GENERAL 19 3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 19 4 MARCO REFERENCIAL 20 4.1 MARCO CONCEPTUAL 20 4.2 MARCO TEÓRICO 21 4.2.1 Estructuras de programación. 21 4.2.1.4 Patrón de Arquitectura Modelo-Vista-Controlador (MVC). 22 5 MARCO METODOLÓGICO 26 5.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN 26 5.2 DESCRIPCIÓN DEL MÉTODO DE INVESTIGACIÓN 26 5.2.1 Selección de la población. 27 5.2.2 Técnicas usadas para la recopilación de datos. 28 5.2.3 Proceso de análisis de resultados. 28 5.2.4 Herramientas informáticas utilizadas. 29 6 RESULTADOS 30 6.1 FASE I: REVISIÓN DE LA LITERATURA SOBRE EL USO DEL SOFTWARE LIBRE EN LA ENSEÑANZA DE LOS CONCEPTOS BÁSICOS DE LA PROGRAMACIÓN DE COMPUTADORES. 30 6.2 FASE II: IMPLEMENTACIÓN DE UNA ESTRATEGIA ORIENTADA A LA ENSEÑANZA DE LOS CONCEPTOS BÁSICOS DE LA PROGRAMACIÓN Y LA ORIENTACIÓN A OBJETOS 48 6.2.1 Identificación de las estrategias. 49 6.2.2 Determinación de una estrategia para enseñar los conceptos básicos de la Programación de Computadores. 50 6.2.3 Diseño e implementación de las prácticas para enseñar los conceptos básicos de programación, a través de la herramienta seleccionada. 55 6.3 EVALUACIÓN DE LA IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA 67 7 CONCLUSIONES 77 8 REFERENCIAS Y BIBLIOGRAFIA 79 Maestría The main objective of this work was to evaluate the use of Free Software in teaching the basic concepts of Computer Programming, to identify an alternative strategy in the teaching-learning process. To comply with this objective, it was necessary to identify the Free Software tools used in teaching the basic concepts of Computer Programming, a comparative evaluation of five tools was carried out, through a comparison methodology applying the sum method Weighted and Alice was selected, which was the programming environment that obtained the best results in the comparative evaluation. We proceeded to identify the strategies used in teaching the basic concepts of Computer Programming, using Alice and a teaching model of object-oriented programming was designed to be implemented, through practices with an experimental group of students from the subject algorithms and programming of the School of Systems Engineering and Computation of the Pedagogical and Technological University of Colombia, during the first semester of 2015. Subsequently and with the purpose of evaluating the degree of Alice contribution and the teaching strategy in the students' learning process, a survey was designed to be applied with the experimental group, on the other hand, a final questionnaire was designed and applied to the five Groups of the subject, to evaluate the level of learning of the programmatic contents of the subject, the best results were presented in the experimental group.

La investigación desarrollada en el presente trabajo de grado presenta una propuesta de arquitectura para la identificación personal por medio de un token de seguridad, a través de dispositivos móviles y haciendo uso de sistemas de gobernanza y sensores de proximidad para generar la firma digital o token correspondiente, con el fin de acceder a los servicios web de instituciones (públicas o privadas) de una manera transparente y segura. La propuesta de arquitectura presentada consta de diversos elementos físicos que se encuentran separados geográficamente. La arquitectura, hace uso de varios sistemas que interactúan entre sí a través de servicios web y sistemas NFC, permitiendo de esta manera que cualquier Entidad (pública o privada) pueda registrarse y registrar los servicios que desea ofrecer a sus usuarios con la tranquilidad de que ellos podrán hacer uso de toda una infraestructura (aplicaciones, sistemas de gobernanza) que les permitirá de una manera casi automática y por su puesto segura, identificarse en el consumo de los servicios ofrecidos. Es importante aclarar que para que la arquitectura se pueda aplicar es necesario que las Entidades subscritas habiliten un adaptador en donde expondrán sus servicios de identificación e implementaran las funcionalidades de recibir las firmas generadas, validarlas utilizando un servicio web propio del sistema e identificarlas para conectar de una manera transparente al usuario con los servicios ofrecidos. Las características de este adaptador y los subprocesos que debe tener en cuenta son descritos y explicados en las memorias del presente trabajo de grado. Para validar la arquitectura propuesta, se diseñó y desarrolló una aplicación para Dispositivos Android que implementa el token de seguridad generado para consumir servicios de una Entidad Educativa y un servicio Web utilizado por la Entidad Educativa con la funcionalidad de validar los tokens y capacidad de identificar el dispositivo y los usuarios que están consumiendo sus servicios, el proceso de validación se describe ampliamente en las memorias del presente trabajo de grado Contenido iii 1 INTRODUCCIÓN 1 2 REVISION BIBLIOGRÁFICA 2 2.1 Plataforma para el acceso a servicios desde dispositivos móviles utilizando parámetros de autenticación basados en SIM Card 2 2.2 Ecosistema para la Creación de Firma Digital Avanzada en Movilidad y Autenticación Mediante Elemento Seguro 3 2.3 Análisis De Un Servicio Bancario Móvil Seguro Utilizando Una Aplicación Instalada En La Tarjeta Sim 3 3 MARCO TEÓRICO 5 3.1 Arquitectura orientada a servicios 5 3.2 Web Services 6 3.3 SOAP 6 3.4 Firma digital 7 3.5 Android 7 3.6 NFC 9 3.7 POO 9 3.8 Php 10 3.9 HTML 11 3.10 Apache 11 3.11 Patrón de diseño Modelo-Vista-Controlador (MVC) 12 3.12 UML 13 3.13 Frameworks 14 3.13.1 Zend Framework 14 3.14 IDE's 15 3.14.1 Netbeans 15 3.15 PostgreSQL 16 3.16 Ajax 16 3.17 Jquery 17 3.18 MD5 18 3.19 JSON 18 4 OBJETIVOS 20 4.1 Objetivo general 20 4.2 Objetivos específicos 20 5 METODOLOGÍA 21 5.1 ACTIVIDADES 21 5.1.1 Ambientación del espacio problema 21 5.1.2 Realización del estudio de Caracterización de Componentes de la Arquitectura 21 5.1.3 Diseño del modelo de arquitectura 22 5.1.4 Formalización y Especificación de Casos de Uso 22 5.1.5 Análisis de requisitos de los Sistemas 22 5.1.6 Análisis y requisitos de Software 22 5.1.7 Diseño detallado 22 5.1.8 Desarrollo de Aplicaciones 23 5.1.9 Verificación del modelo 23 5.1.10 Generación de Documento de Tesis 23 6 RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN 24 6.1 DEFINICIÓN DEL PROCESO 24 6.1.1 Registro de la Entidad 24 6.1.2 Generación del token en el dispositivo del usuario 27 6.1.3 Consumo de los servicios a través del dispositivo 28 6.2 ARQUITECTURA PROPUESTA 31 6.2.1 Características de la solución 31 6.2.2 Diagrama 32 6.2.3 Elementos 33 6.3 SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA GOBIERNO EN LINEA – SIGEL 37 6.3.1 SIGEL BD 37 6.3.2 SIGEL WEB 40 6.3.3 Servicios Web 46 6.3.4 SIGEL APP – Android 51 6.3.5 ADMSIGEL NFC 59 6.4 VALIDACIÓN ARQUITECTURA 64 6.4.1 Registro en el SIGEL WEB 65 6.4.2 Generación del Token 72 6.4.3 Consumo Servicio de Logueo 78 7 CONCLUSIONES 83 8 RECOMENDACIONES Y TRABAJOS FUTUROS 84 9 BIBLIOGRAFÍA Y REFERENCIAS 85 Maestría The research developed in this paper has a proposed architecture for personal identification through a security token, through mobile devices and using governance systems and proximity sensors to generate the digital signature or corresponding token in order to access the web services (public or private) institutions in a transparent and secure manner. The proposed architecture has various physical elements that are separated geographically. The architecture uses multiple systems interacting through web services and NFC systems, allowing any entity (public or private) register and register the services you want to provide users, with the assurance that they can use an infrastructure (applications, systems of governance) that it will allow an almost automatic and safe way, identify them in consumption of services offered It is important to clarify that the architecture only can be applied if the entities subscribed, enable an adapter where exposes their identification services and implements the functionalities of receiving the generated signatures and validate it using a proprietary web service system to connect and identify transparently the user with the services offered. The characteristics of this adapter and the sub process that should be considered are described and explained in the memories of this degree work. To validate the proposed architecture, was designed and developed an application for Android devices that implements the security token generated for consume services of an educational institution and a Web service used by the educational institution with the functionality to validate the tokens and ability to identify the device and users who are consuming services, the validation process is widely described in the memoirs of this paper

Para la elaboración de la propuesta metodológica que permita un estudio de flexibilidad curricular en programas de pregrado, se parte de los fundamentos propuestos por Stafford Bear con su Modelo de Sistema Viable(MSV), con la finalidad de formular la identidad organizacional del programa académico en estudio y posteriormente establecer un diagnóstico de su estructura organizacional, a partir de la identificación de cinco subsistemas definidos como: implementación, coordinación, control, inteligencia y política, además de determinar las necesidades de información a partir de las relaciones establecidas entre los subsistemas identificados; incluido el entorno y finalmente soportar el diseño del prototipo de un sistema de información para la gestión de indicadores que guiará a los usuarios finales en el desarrollo de la metodología que permita estructurar varios estudios de flexibilidad curricular en programas académicos, estableciendo los comparativos necesarios a través del tiempo y siendo un suministro fundamentado para futuras reformas curriculares y soporte a los procesos de Acreditación en Alta Calidad. El sistema en foco es el Programa de Ingeniería de Sistemas de Institución Universitaria Centro de Estudios Superiores María Goretti (I.U. CESMAG) ubicada en la Ciudad de Pasto, Nariño (Colombia). Para el desarrollo del prototipo se hace uso de software libre, el cual se ha convertido en un recurso invaluable para la implementación de soluciones informáticas, obteniendo como resultado una aplicación en entorno web. Universitat Oberta de Catalunya UOC INTRODUCCIÓN 16 1. MARCO TEÓRICO 20 1.1 CURRÍCULO Y FLEXIBILIDAD CURRICULAR 20 1.2 MODELO DE SISTEMA VIABLE 24 1.3 INDICADORES DE GESTIÓN 25 2. METODOLOGÍA 28 2.1 Enfoque metodológico 28 2.2 Variables 28 2.3 Población y muestra 29 2.4 Validez y confiabilidad 29 2.5 Apoyos para el procesamiento de la información 30 3. INCORPORACIÓN DEL MSV AL PROGRAMA ACADÉMICO 31 3.1 Formulación de la identidad de la organización 31 3.1.1 Macrosistema. 31 3.1.2 Misión. 32 3.1.3 Visión. 32 3.1.5 Normatividad. 33 3.1.6 Estructura Interna general. 33 3.1 7 Sistema en foco. 34 3.2 Matriz TASCOI 34 3.3 Desdoblamiento de la complejidad 35 3.4 Modelamiento de las componentes estructurales 37 3.4.1 Sistema 1 del sistema en foco 37 3.4.2 Sistema 2 del sistema en foco 44 3.4.3 Sistema 3* del sistema en foco 47 3.4.4 Sistema 3 del sistema en foco 49 3.4.5 Definición de los canales verticales de mando 51 3.4.6 Sistema 4 del sistema en foco 52 3.4.7 Sistema 5 del sistema en foco 54 3.4.8 Sistema de modelamiento VSMOD® 56 3.5 Diagnóstico Organizacional 57 4. PROPUESTA DE INDICADORES DE GESTIÓN 64 4.1 Indicadores de Entorno 66 4.1.1 Factor: Convenios 66 4.1.2 Factor: Mecanismos de ingreso 67 4.1.3 Factor: Movilidad externa 68 4.1.4 Factor: Oferta 69 4.1.5 Factor: Participación social 70 4.2 Indicadores de Gestión 72 4.2.1 Gestión 72 4.3 Indicadores de Operación 73 4.3.1 Factor: Articulación entre funciones sustantivas 73 4.3.2 Factor: Estructura curricular 75 4.3.3 Factor: Movilidad interna 78 4.3.4 Factor: Pedagogía 78 4.4 Hoja de vida de los indicadores 80 5. IMPLANTACIÓN DEL PROTOTIPO DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN 82 5.1 Usuarios del Sistema 82 5.1.1 Usuario Administrador 82 5.1.2 Usuario Coordinador del programa 82 5.1.3 Usuario Actor 83 5.2 Requerimientos funcionales del sistema 83 5.2.1 Módulo Administrador 83 5.2.2 Módulo Coordinador 84 5.2.3 Módulo Actor 85 5.3 Requerimientos no funcionales del sistema 85 5.3.1 Rendimiento 85 5.3.2 Seguridad 85 5.3.3 Persistencia 86 5.3.4 Escalabilidad 86 5.3.4 Transporte 86 5.3.5 Visualización 87 5.4 Reglas 87 5.5 Casos de uso 87 5.5.1 Diagramas de casos de uso 87 5.5.2 Descripción de casos de uso 88 5.6 Modelo de base de datos 94 5.7 Modelo de interfaces 94 6. APLICABILIDAD EN ENTORNOS REALES 98 6.1 Desarrollo de la matriz actor – indicador – instrumentos 98 6.2 Sensibilización del proceso 104 6.3 Aplicación IRD 105 6.4 Recolección evidencias documentales 105 6.5 Análisis de resultados 105 6.5.1 Resultados indicadores de gestión en general 107 CONCLUSIONES 109 RECOMENDACIONES Y TRABAJOS FUTUROS 110 REFERENCIAS 111 Maestría For the elaboration of the methodological proposal that allows a study of curricular flexibility in undergraduate programs, we start from the foundations proposed by Stafford Bear with its Viable System Model (MSV), in order to formulate the organizational identity of the academic program in study and later establish a diagnosis of its organizational structure, based on the identification of five subsystems defined as: implementation, coordination, control, intelligence and policy, in addition to determining the information needs from the relationships established between the identified subsystems; including the environment and finally support the design of the prototype of an information system for the management of indicators that will guide end users in the development of the methodology that allows structuring various studies of curricular flexibility in academic programs, establishing the necessary comparisons through of the time and being a well-founded supply for future curricular reforms and support to the High Quality Accreditation processes. The system in focus is the System Engineering Program of the María Goretti Center for Higher Studies (I.U. CESMAG) located in the City of Pasto, Nariño (Colombia). For the development of the prototype, free software is used, which has become an invaluable resource for the implementation of computer solutions, resulting in an application in a web environment.

En este documento se presentan los resultados de una investigación cuyo propósito fue mejorar el aprendizaje de la Programación Orientada a Objetos proponiendo el diseño y uso de ambientes o escenarios constructivistas de Software Libre en el programa de Licenciatura en Informática de la Universidad de Córdoba-Colombia, específicamente para los estudiantes matriculados en la asignatura de Fundamentos de Programación Grupo A 2014-II. Posterior a la construcción del aplicativo se desarrolló un experimento con dos grupos (experimental y control) basado en prácticas de uso del escenario y en guías de aprendizaje de Greenfoot sugeridas por Michael Kölling. Finalmente se evaluó la incidencia e impacto del material diseñado en el rendimiento académico de los estudiantes, llegando a la conclusión que el escenario “La Ronda del Sinú” contribuye a mejorar la comprensión de los conceptos propios de la POO y a potenciar las habilidades para la resolución de problemas. Universitat Oberta de Catalunya UOC INTRODUCCIÓN 11 1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 12 1.1 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA 12 2. JUSTIFICACIÓN 15 3. OBJETIVOS 17 4. MARCO REFERENCIAL 18 4.1 ESTADO DEL ARTE 18 4.1.1 LOS PARADIGMAS DE PROGRAMACIÓN 23 4.2 MARCO TEÓRICO 25 4.2.1 LA FILOSOFÍA CONSTRUCTIVISTA 25 4.2.2 AMBIENTES DE APRENDIZAJE CONSTRUCTIVISTAS 26 4.2.3 CARACTERÍSTICAS DEL AMBIENTE DE APRENDIZAJE CONSTRUCTIVISTA 27 4.2.4 HERRAMIENTAS CONSTRUCTIVISTAS APLICADAS A LA ENSEÑANZA DE LA PROGRAMACIÓN 29 4.2.4.1 SCRATCH 29 4.2.4.2 ETOYS 30 4.2.4.3 ALICE 31 4.2.4.4 GREENFOOT 32 4.2.4.5 BLUEJ 33 4.2.4.6 PSEINT 33 5. DISEÑO METODOLÓGICO 35 5.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN Y ALCANCE 35 5.2 DISEÑO DE INVESTIGACIÓN 35 5.3 HIPÓTESIS 36 5.4 VARIABLES 36 5.4.1 Variable independiente: 36 5.4.2 Variable dependiente: Rendimiento Académico. 36 5.5 POBLACIÓN Y MUESTRA 36 5.6 INSTRUMENTOS Y TÉCNICAS PARA LA RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN 37 6. RESULTADOS Y DISCUSIÓN 38 6.1 PRUEBA DIAGNÓSTICA 39 6.2 EQUIVALENCIA INICIAL DE LOS GRUPOS 43 6.3 IMPACTO DEL ESCENARIO “RONDA DEL SINÚ” EN LA ASIMILACIÓN DE CONCEPTOS DE LA POO 45 6.3.1 ANÁLISIS DE RESULTADOS DE LA PREPRUEBA Y POSTPRUEBA DE FORMA INDEPENDIENTE 51 6.4 DISCUSIÓN 52 7. CONCLUSIONES 54 8. RECOMENDACIONES Y TRABAJOS FUTUROS 56 9. REFERENCIAS Y BIBLIOGRAFÍA 57 Maestría This document presents the results of an investigation whose purpose was to improve the learning of Object-Oriented Programming by proposing the design and use of constructivist environments or scenarios of Free Software in the Bachelor's degree program in Computer Science at the University of Córdoba-Colombia, specifically for students enrolled in the Fundamentals of Programming Group A 2014-II course. After the construction of the application, an experiment was developed with two groups (experimental and control) based on the use of the scenario and on Greenfoot learning guides suggested by Michael Kölling. Finally, the incidence and impact of the designed material on the academic performance of the students was evaluated, reaching the conclusion that the scenario “La Ronda del Sinú” contributes to improving the understanding of the concepts of OOP and enhancing the skills for resolution from problems.

Este trabajo presenta los resultados de la investigación “Sistema de Control de Acceso del Personal de la Clínica de Traumas en la Ciudad de Montería” desarrollado en el año 2014 en la “Universidad Autónoma de Bucaramanga”, sobre el uso de la identidad digital como medio control acceso e identificación y/o autenticación con tecnología NFC (Near Field Communication). Se establece una investigación cuantitativa y descriptiva. El proyecto tiene el planteamiento del problema definido al igual que los objetivos, se considera descriptiva porque pretende describir el estado y las características de las tecnologías NFC, se describe la elaboración de un prototipo de sistema validador de usuarios utilizando tecnología NFC. El propósito final planteado es obtener la caracterización de la tecnología NFC en dispositivos móviles para la autenticación de usuarios, determinar las principales normas existentes sobre control para el ingreso físico, realizar pruebas de validación del funcionamiento del prototipo con la implementación de un tester. Se crea documentación de la caracterización de la tecnología NFC en dispositivos móviles y la arquitectura y plataforma necesaria para su implementación, se realizan pruebas de funcionamiento con los usuarios de una institución de salud en la ciudad de Montería departamento de Córdoba. Con el desarrollo del prototipo de la aplicación se logró verificar la viabilidad de usar el dispositivo móvil para ser usado como credencial de identidad digital, y remplazar las tarjetas plásticas. Universitat Oberta de Catalunya UOC ÍNDICE DE TABLAS 6 ÍNDICE DE IMÁGENES 7 LISTA DE ANEXOS 8 RESUMEN 12 ABSTRACT 13 INTRODUCCIÓN 14 1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 15 1.1. ANTECEDENTES 15 1.2. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA 17 1.3. DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA 19 1.4. ALCANCES 20 1.4.1. Aplicación Demostrativa 20 1.5. JUSTIFICACIÓN 21 1.5.1. Enunciado del Problema 21 1.6. OBJETIVOS 22 1.6.1. Objetivo General 22 1.6.2. Objetivos Específicos 22 2. MARCO TEÓRICO 23 2.1. ESTADO DEL ARTE 23 2.1.1. Estudios Centrados en el Ámbito de Países Hispanoamericanos 25 2.1.1.1. Aplicaciones De La Tecnología NFC 25 2.2. MARCO CONCEPTUAL 30 2.2.4. Java 43 2.2.5. Android SDK 45 2.2.6. Eclipse 46 2.2.7. Etiquetas NFC 49 2.2.7.1. Etiquetas activas 49 2.2.7.2. Etiquetas pasivas 49 2.3. HIPÓTESIS A CONTESTARSE 51 2.4. VARIABLES DE INVESTIGACIÓN 51 3. MARCO METODOLÓGICO 52 3.1. BREVE DESCRIPCIÓN DEL MÉTODO 52 3.2. RELACIÓN DE SUS CARACTERÍSTICAS CON LAS NECESIDADES PARTICULARES DEL PROYECTO 52 3.3. TÉCNICA DE MUESTREO 53 3.4. OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES 55 3.5. SECUENCIA DESCRIPTIVA DE PASOS 56 3.6. DISEÑO DE INSTRUMENTOS 56 3.7. TÉCNICA POR USAR PARA LA RECOPILACIÓN DE DATOS 57 3.8. PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS 57 3.9. CRITERIOS PARA LA ELABORACIÓN DE LA PROPUESTA 58 3.10. CRITERIOS PARA LA VALIDACIÓN DE LA PROPUESTA 58 3.11. RESULTADOS DEL CUESTIONARIO 58 3.12. RESULTADOS ESPERADOS 63 4. MARCO ADMINISTRATIVO 65 4.1. ACTIVIDADES Y CRONOGRAMA 65 4.1.1 Fase de Planeación 65 4.1.2. Fase de Recolección de Información 65 4.1.3. Fase de Documentación en NFC 65 4.1.4. Fase de Desarrollo 66 4.1.5. Fase de instalación de Software 66 4.1.6. Fase de documentación 67 4.2. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES 68 4.3. PRESUPUESTO Y RECURSOS NECESARIOS 69 4.3.1. Recursos Tecnológicos 69 4.3.2. Recursos Académicos 70 4.3.3 Recursos Humanos 70 4.4.4 Total de Recursos 70 5. RESULTADOS DEL PROTOTIPO 71 5.1. DISEÑO DE LA APLICACIÓN MÓVIL 71 5.1.1. Elección de las Herramientas de Trabajo 71 5.1.1. Sistema operativo para móvil, entorno de desarrollo y base de datos 72 5.1.2. Estructuración de la Aplicación Móvil 73 5.1.3. Aplicación de Cliente 74 5.1.4. Aplicación Servidor 76 5.1.5. Funcionamiento de la Aplicación 79 5.1.6. Funcionamiento de la Base de Datos 80 5.1.7. Modo de uso 80 5.1.8. Protocolo de autentificación 81 5.2. PROYECTOS Y CLASES DESARROLLADAS 81 5.3. RESULTADOS DE EVALUACION DE FUNCIONAMIENTO 85 6. CONCLUSIONES 87 7. RECOMENDACIONES Y TRABAJOS FUTUROS 89 7.1. Recomendaciones 89 7.2. Trabajos futuros 89 BIBLIOGRAFÍA 91 Otras Referencias 93 Maestría This paper presents the results of the research "Access Control System of the Trauma Clinic Staff in the City of Montería" developed in 2014 at the "Autonomous University of Bucaramanga", on the use of digital identity as a means access control and identification and / or authentication with NFC (Near Field Communication) technology. A quantitative and descriptive investigation is established. The project has the statement of the problem defined as well as the objectives, it is considered descriptive because it aims to describe the status and characteristics of NFC technologies, it describes the development of a prototype of a user validation system using NFC technology. The final purpose proposed is to obtain the characterization of the NFC technology in mobile devices for user authentication, determine the main existing standards on control for physical entry, perform validation tests of the prototype's operation with the implementation of a tester. Documentation of the characterization of NFC technology in mobile devices and the architecture and platform necessary for its implementation is created. Operational tests are carried out with users of a health institution in the city of Montería, department of Córdoba. With the development of the prototype of the application, it was possible to verify the viability of using the mobile device to be used as a digital identity credential, and to replace the plastic cards.

El enfoque de competencias dentro de la gestión humana ha cobrado gran importancia en las organizaciones de hoy. Este enfoque impacta procesos críticos para el logro de los objetivos estratégicos dentro de las empresas. Por su importancia y complejidad, la información concerniente a las competencias laborales debe estar soportada por tecnologías de la información que faciliten su administración. Dada las características de la información relativa a las competencias laborales una solución informática prometedora es el uso de ontologías. Modelando con ontologías los catálogos de competencias es posible la automatización de tareas críticas de la gestión de recursos humanos Como objetivo principal de este trabajo se desarrolló una ontología para la administración basada en competencias de los recursos humanos de la UNAB. Adicionalmente se creó un repositorio de datos expresado en la ontología y se desarrolló un prototipo de un servicio de consultas semánticas. Aunque con la ontología desarrollada se pudo modelar adecuadamente la administración por competencias de los recursos humanos de la UNAB, se encontraron dificultades tanto en la creación del repositorio de datos como en el desarrollo del servicio de consultas semánticas. Para el repositorio de información no se encontró una herramienta que permitiera modelar adecuadamente la información semántica y que brindara un nivel aceptable de integridad y seguridad. En cuanto al prototipo del servicio semántico de consultas, las tecnologías escogidas para adelantar este proyecto no permitieron desarrollar consultas de alto nivel de complejidad que se requerían para comparar el perfil de una persona con el perfil requerido por un cargo específico 1. INTRODUCCIÓN 1 2. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA 3 2.1 Planteamiento del problema 3 2.2 Pregunta de investigación 4 2.3 Hipótesis 4 2.4 Objetivos 5 2.4.1 Objetivo General 5 2.4.2 Objetivos específicos 5 2.5 Resultados esperados 5 3. MARCO REFERENCIAL 6 3.1 Gestión de Recursos Humanos 6 3.2 Administración por competencias 7 3.3 Conocimiento 8 3.4 Capital intelectual 9 3.5 Gestión del conocimiento y del capital intelectual 9 3.6 Almacenamiento y Recuperación del conocimiento 10 3.7 La información en la web 10 3.8 La Web semántica 11 3.8.1 Tecnologías involucradas en la web semántica 13 3.9 Ontologías 15 3.9.1 Clasificación de las ontologías 16 3.9.2 Componentes de una Ontología 17 3.9.3 Objetivos de las Ontologías 18 3.10 Metodologías y herramientas para el desarrollo de ontologías 18 3.10.1 Metodologías 18 3.10.2 Lenguajes 19 3.10.3 Herramientas para el desarrollo de ontologías 20 3.11 Métodos para la evaluación de consultas 21 3.12 Estado del arte 23 4. DISEÑO METODOLOGICO 25 4.1 Revisión bibliográfica 25 4.1.1 Criterios de Búsqueda 25 4.1.2 Criterios de selección 25 4.2 Metodología de desarrollo del proyecto 26 4.2.1 Actividades del proyecto 27 5. DESARROLLO DEL PROYECTO 30 5.1 FASE 1: Análisis de requerimientos de información 30 5.1.1 Estructura del área de recursos humanos 30 5.1.2 Gestión por competencias en la UNAB 31 5.1.3 Participantes 32 5.2 FASE 2. Análisis y selección de Herramientas tecnológicas 32 5.2.1 Análisis de metodologías para la construcción de ontologías 32 5.2.2 Análisis de herramientas para la construcción de Ontologías 34 5.2.3 Análisis de lenguajes para el desarrollo de ontologías 35 5.2.4 Selección del repositorio de información 36 5.3 FASE 3: Desarrollo de la ontología 37 5.3.1 Especificación 38 5.3.2 Conceptualización 41 5.3.3 Formalización 45 5.3.4 Implementación 48 5.3.5 Validación y evaluación del modelo 51 5.4 FASE 4: Construcción del repositorio de información 52 5.5 FASE 5: Construcción del prototipo del módulo de consultas 54 5.5.1 Definición de consultas 54 5.5.2 Tecnologías utilizadas 54 6. RESULTADOS 56 6.1 Descripción de la ontología 56 6.2 Repositorio de información 61 6.2.1 Generación de perfiles de cargos 61 6.2.2 Generación de personas y perfiles de personas 61 6.3 Arquitectura del prototipo del servicio semántico de consultas 61 6.3.1 Capa de datos 62 6.3.2 Capa de aplicación 62 6.3.3 Capa de interface de usuario 63 6.4 Evaluación de la ontología 64 7. CONCLUSIONES 69 8. TRABAJOS FUTUROS 70 BIBLIOGRAFíA 71 ANEXOS 74 Anexo 1. Especificación de la de la ontología. 74 Maestría The approach of labor skills within human management has become very important in today's organizations. This approach impacts critical processes to the achievement of strategic objectives within the business. Because of its importance and the complexity, the regarding labor skills must be supported by information technologies to facilitate his administration. Given the characteristics of the information on labor skills, which are usually expressed in natural language a promising computing solution is the use of ontologies. With ontologies modeling skills catalogs is possible the automation of critical tasks of human resource management. The Main objective of this work is developed ontology for competency-based human resources management for the UNAB. Additionally, a data repository expressed in the ontology and a prototype of a semantic query service was created. Although the developed ontology could adequately model the competency management of human resources for the UNAB, difficulties were encountered in the creation of the data repository and the prototype of a semantic query service. For information repository a technology that would adequately model the semantic information that would provide an acceptable level of safety and security not was found. As the prototype of semantic query service, choice of technologies to advance this project they did not allow to develop high level of complexity queries that is needed to compare the profile of a person with the right profile for a specific position

Maestría

El presente documento dará a conocer al lector, la importancia del uso de las TIC en la educación, y un acercamiento al E-Learning, cómo el proyecto contribuye a lo anterior, a través de la implementación de una plataforma de gestión de Podcast. Así mismo el documento orientara al lector, sobre el funcionamiento de dicha plataforma, dando a conocer la tecnología usada y las buenas prácticas de desarrollo para lograr el producto AtenEa y la integración de esta herramienta con plataformas móviles a través del uso de Servicios Web. La plataforma de gestión de Podcast AtenEa, permitirá la participación activa de los usuarios (Estudiantes, docentes, coordinadores), de esta manera contribuyendo al aprendizaje colaborativo, y a la utilización de estándares Web 2.0. Para lograr lo anterior, AtenEa está integrada con Redes Sociales y APIs de Google para fomentar el uso y la integración con otras plataformas. De la misma forma se ha desarrollado utilizando diferentes tecnologías como lo son, PHP, MySQL, JavaScript, JQuery, HTML5, CSS3 y JSON INTRODUCCIÓN 14 1 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA 16 2 JUSTIFICACIÓN 17 3 OBJETIVOS 21 3.1 OBJETIVO GENERAL 21 3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 21 4 MARCO DE REFERENCIA 22 4.1 MARCO CONCEPTUAL 23 4.1.1 Tecnologías de la Información y la comunicación - TIC 24 4.1.2 E-Learning 24 4.1.3 M-Learning 24 4.1.4 Objetos virtuales de Aprendizaje - OVA 25 4.1.5 Podcast 25 4.1.6 Metodologías agiles de desarrollo de software 26 4.1.7 Scrum 26 4.1.8 Arquitectura de aplicaciones Web 27 4.1.9 Lenguajes de programación 28 4.1.10 PHP 29 4.1.11 Entorno de desarrollo Integrado - IDE 30 4.1.12 Sublime Text 30 4.1.13 Sistemas de Gestión de Contenidos - CMS 32 4.1.14 Drupal 33 4.1.15 Sistema de Gestión de Aprendizaje - LMS 34 4.1.16 Bases de datos 34 4.1.17 Lenguaje de Consulta Estructurada - SQL 34 4.1.18 Sistemas Gestores de Bases de datos – SGBD 35 4.1.19 MYSQL 37 4.1.20 WebServices 39 4.1.21 Servidores Web 39 4.1.22 Tecnologías para crear aplicaciones Web 40 4.1.23 Servidores de aplicaciones web comerciales 40 4.1.23.1 Apache 41 4.1.23.2 IIS 42 4.1.23.3 nginx 42 4.1.23.4 Lighttpd 43 4.1.23.5 Apache Tomcat 43 4.1.23.6 Webrick 43 4.1.24 WampServer 43 4.2 MARCO TEÓRICO 44 5 METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN 48 5.1 Diagnóstico 48 5.2 Factibilidad 57 5.3 Propuesta 59 5.3.1 Metodología ágil de desarrollo - SCRUM 60 5.3.1.1 Equipo Scrum 61 5.3.1.2 Fase de Construcción 61 6 RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN 139 6.1 Generalidades de AtenEa 139 6.1.1 Secciones Página Principal de AtenEa 141 6.1.1.1 Encabezado: 141 6.1.1.2 Logo AtenEa y Menú Principal de AtenEa: 141 6.1.1.3 Sección de últimas noticias: 142 6.1.1.4 Mensaje: 142 6.1.1.5 Pie de Página AtenEa: 142 6.2 Módulos de AtenEa: 143 6.2.1 Opciones del módulo de Gestión de Contenidos: 144 6.2.1.1 Noticias 145 6.2.1.2 Programas 145 6.2.1.3 Materias 146 6.2.1.4 Clases 146 6.2.2 Opciones del módulo de Gestión de Usuarios: 147 6.2.3 Socialización de AtenEa 147 6.3 Artículo de investigación 148 7 RECOMENDACIONES Y TRABAJO FUTUROS 149 8 CONCLUSIONES 151 BIBLIOGRAFÍA 161 Anexos 165 Maestría This document will show the reader the importance of using ICT in education, and an approach to E-Learning, how this project contributes to it, through implementing a Podcast platform. It will also teach the reader about the maneuver of the platform showing the used technology and the development works to get the AtenEa product and the integration of that tool with the mobile platforms through using Web Services. AtenEa management platform will allow students, teachers and coordinators, to actively participate, ant then, to contribute to collaborative learning and to use 2.0 Web standards. To get this, AtenEa is integrated with Social Networks and Google API to increase the use and integration with some other platforms. Thus, AtenEa has been developed using different technologies such us, PHP, MySQL, JavaScript, JQuery, HTML5, CSS3 and JSON

El uso de las TIC se ha masificado dentro del ámbito del turismo convirtiéndose en herramienta fundamental y un aliado para llegar a conquistar turistas para los diferentes destinos que se promocionan a través de aplicaciones móviles o de website. Cada vez más las entidades turísticas o las empresas recurren a las tecnologías de la información, en particular Internet, como medio para promocionar sus productos y servicios turísticos. Estas nuevas tecnologías han cambiado el concepto de vida de personas en cuanto a la consulta de precio y rapidez de información de los diferentes servicios turísticos. En Colombia se promueve la marca país desde el gobierno nacional como recurso de promoción turística y de inversión extranjera; está liderada por Procolombia. En Valledupar se debe: resolver la necesidad de promover la marca ciudad que adopto la alcaldía municipal y de la cual este proyecto resuelve la iniciativa gubernamental; así mismo, aprovechar la tendencia mundial al rescate de los valores auténticos, el medio ambiente y las comunidades indígenas a través de diferentes modalidades de turismo: Ecoturismo, etnoturismo, agroturismo, cultural, religioso, compras, aventura, salud, deportivo, ciudad capital. Se debe ampliar el conocimiento del territorio municipal y de los valores autóctonos. En este proyecto de grado encontraran los lectores que mediante uso de software libre y de código abierto se pueden crear soluciones TIC para fortalecer la promoción del sector turístico de la ciudad de Valledupar. Universitat Oberta de Catalunya UOC INTRODUCCION 17 1. MARCO TEORICO 19 1.1 ANTECEDENTES 19 1.1.1 Procolombia 21 1.1.2 Corporación clúster de la cultura y la música vallenata 21 1.2 MARCA PAIS 21 1.2.1 La Marca. 24 1.2.2 Resultados del uso de marca país. 25 1.1.2.1 Country Brand en Latinoamérica. 27 1.1.3 Marca País Colombia. 30 1.3. MARCA CIUDAD 33 1.3.1 Creación y desarrollo de la marca ciudad. 34 1.3.1.1 Ranking de ciudades. 36 1.3.1.2 Ciudades Colombianas con marca 40 1.4 INTERNET PARA EL TURISMO 44 1.4.1 El Mercado Móvil en Latinoamérica para 2014 45 1.4.2 El Consumidor turista 46 1.4.3 Nuevos espacios de interacción 46 1.5 INTERNET PARA LOS NEGOCIOS 47 1.6 HERRAMIENTAS DE SOFTWARE LIBRE PARA DESARROLLO 48 1.6.1 Entornos libres para desarrollo de Apps 51 1.6.2 Documentación y control de versiones. 52 1.8 ESTADO DEL ARTE 56 1.8.1 Place branding y destination branding. 57 1.8.2. Comunicación turística. 62 1.8.3. Los sitios web como canales de comunicación de las marcas destino 63 1.8.4. Recomendaciones de la World Tourism Organization 64 1.8.5. Turismo 2.0 65 1.8.6. Software libre 67 1.8.7. Desarrollo de aplicaciones con metodologías agiles 68 1.8.7.1. Metodologías agiles para el desarrollo de software móvil 70 1.8.7.2 Características y requerimientos específicos del entorno móvil. 72 1.8.7.3. Metodología ágil ideal para el desarrollo móvil 73 1.8.7.4. Tecnologías de desarrollo de aplicaciones web multiplataforma 75 1.8.7.5. El software libre en la gestión de contenido web. 77 1.8.8. Computación ubicua o pervasiva 80 1.8.8.1 Sistemas ubiquos. 82 1.8.9. Internet del futuro y ciudades inteligentes 85 1.8.10. Internet de las cosas. 89 1.9 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Y JUSTIFICACION 91 1.9.1 Objetivos 94 1.9.1.1. Objetivo General. 94 1.9.1.2. Objetivos Específicos. 94 1.9.2. Beneficios 95 1.9.3. Impactos 95 2. METODO 97 2.1 DISEÑO METODOLOGICO 97 2.2 ACTIVIDADES 98 3 RESULTADOS DE LA INVESTIGACION 100 3.1 REPOSITORIO DE INFORMACION 100 3.1.1 Observación Participante 100 3.1.2 Entrevistas en profundidad 101 3.1.3 Metodología de desarrollo 102 3.1.4 Analisis de Apps y WebSites 103 3.2 ANALISIS Y DISEÑOS DE LOS SOFTWARE 103 3.3. DESARROLLO APPS Y WEBSITE 107 3.3.1 Backend 107 3.3.2 Frontend 108 3.4 ARQUITECTURA DE LA INFORMACION 110 3.5 COMPILACION APPS 113 3.6 RECOMENDACIONES DE MARKETING DIGITAL 116 3.6.1 Conceptos Generales 116 3.6.2 Costo de las campañas: . 122 4. DISCUSION 129 4.1 COMPARACION CON TRABAJOS EXISTENTES 129 4.2 APORTES DEL PROYECTO 129 5. CONCLUSIONES 131 6. RECOMENDACIONES Y TRABAJO FUTURO 134 7. BIBLIOGRAFIA 135 Maestría The use of ICT has become widespread within the field of tourism, becoming a fundamental tool and an ally to reach tourists for the different destinations that are promoted through mobile applications or website. More and more tourist entities or companies are turning to information technologies, particularly the Internet, as a means to promote their tourist products and services. These new technologies have changed the concept of people's lives in terms of price consultation and information speed of the different tourist services. In Colombia, the country brand is promoted by the national government as a resource for tourism promotion and foreign investment; It is led by Procolombia. Valledupar must: resolve the need to promote the city brand that was adopted by the municipal mayor's office and of which this project resolves the government initiative; Likewise, take advantage of the global trend to rescue authentic values, the environment and indigenous communities through different types of tourism: Ecotourism, ethno-tourism, agrotourism, cultural, religious, shopping, adventure, health, sports, capital city. The knowledge of the municipal territory and indigenous values ​​should be expanded. In this degree project, readers will find that through the use of free and open source software, ICT solutions can be created to strengthen the promotion of the tourism sector in the city of Valledupar.

En el proyecto se describen el desarrollo y la implementación de una aplicación móvil de realidad aumentada (RA) como herramienta de aprendizaje de la anatomía dental humana. La aplicación desarrollada está orientada a ser funcional sobre dispositivos con sistema operativo Android. Se describe el proceso de construcción de la aplicación móvil sobre el entorno de desarrollo Unity3d, utilizando el SDK de Vuforia para realidad aumentada. Adicionalmente, se describe el proceso usado para la construcción de los modelos tridimensionales contenidos en la aplicación que representan las piezas dentales de la cavidad oral humana. Finalmente se presenta el prototipo final con sus funcionalidades INTRODUCCIÓN 1 1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Y JUSTIFICACIÓN 3 2 OBJETIVOS 5 2.1 Objetivo General 5 2.2 Objetivos Específicos 5 2.3 Alcance 6 3 MARCO TEÓRICO 7 3.1 Android 7 3.2 Realidad Aumentada 9 3.2.1 Tipos de Realidad Aumentada 11 3.2.2 Tipos de dispositivos RA móvil 16 3.2.3 Herramientas de Realidad Aumentada 18 3.3 Anatomía dental humana 25 3.3.1 Composición 26 3.3.2 Morfología 29 3.3.3 Fisiología 34 3.3.4 Grupos de dientes 36 3.3.5 Clasificación y Registro: Nomenclatura de los Dientes 38 4 ESTADO DEL ARTE - Realidad aumentada sobre dispositivos móviles 41 4.1 Evolución de la realidad aumentada 41 4.2 Campos de aplicación 51 4.2.1 Realidad aumentada en mercadeo y publicidad 51 4.2.2 Realidad aumentada en diseño de interiores 52 4.2.3 Realidad aumentada en la educación 53 4.2.4 Realidad aumentada en la salud 54 4.3 Aplicaciones de RA en la salud 54 4.3.1 ARCASS: Real-time advanced spinal surgery via visible patient model and augmented reality system 55 4.3.2 AR-Book: Principios Básicos en Anatomía de la Pierna y el Pie 55 4.3.3 Augmented Reality: The Brain 56 4.3.4 Anatomy 4D 57 4.3.5 X-Scope: Application of an augmented reality tool for maxillary positioning in orthognathic surgery – A feasibility study 58 4.3.6 An Augmented Reality Based Teeth Shade Matching System 59 4.3.7 Haptic Augmented Reality Dental Trainer with Automatic Performance Assessment 60 4.3.8 ARDental 61 4.3.9 Digital 3D Prostheses 62 4.4 Realidad aumentada en el entorno cercano 62 4.4.1 Aplicación del Concepto de Ciudades Inteligentes "Smart Cities", en el Desarrollo de Aplicaciones para Dispositivos Móviles Haciendo Uso de Realidad Aumentada para Localización en Interiores 63 4.4.2 Diseño y Desarrollo de un Módulo de Apoyo a la Enseñanza de la Química Básica en la Media Vocacional por Medio de la Realidad Aumentada (RA) 64 4.4.3 Desarrollo de una Aplicación Móvil Basada en la Realidad Aumentada para la Ubicación Geo localizada de Lugares de Interés al Interior de la Universidad Industrial de Santander 65 5 METODOLOGÍA Y RECURSOS 66 5.1 Actividades 66 5.2 Recursos 68 5.2.1 Recurso Hardware 68 5.2.2 Recurso Software 70 6 HERRAMIENTAS ANALIZADAS 71 6.1 Introducción 71 6.2 Herramientas SDK analizadas 72 6.2.1 Vuforia SDK 73 6.2.2 Metaio SDK 75 6.2.3 Wikitude SDK 77 6.2.4 ARPA SDK 78 6.3 Diseño de las pruebas realizadas 79 6.3.1 Dinámica de las pruebas 80 6.3.2 Pruebas realizadas 83 6.3.3 Conclusiones generales 89 7 MODELADO DE OBJETOS VIRTUALES 3D 90 7.1 Herramienta de modelamiento 3D 90 7.2 Proceso de modelamiento: piezas dentales y dentadura. 91 7.2.1 Modelos 3D 91 7.2.2 Materiales y Texturas 93 8 CONSTRUCCIÓN DE LA APLICACIÓN MÓVIL – DentAR 97 8.1 Diseño de la aplicación 97 8.1.1 Alcance y funcionalidades de la aplicación 97 8.2 Construcción de la aplicación 99 8.3 Funcionamiento de la aplicación 101 9 PRUEBAS 108 10 CONCLUSIONES 110 BIBLIOGRAFÍA 112 Maestría The project describes the development and implementation of a mobile application for Augmented Reality (AR), used as learning tool of the human dental anatomy. The application has been developed to run on devices with Android operating system. It is described the development process of the mobile application based on Unity3d environment, using Vuforia SDK for Augmented Reality. In addition, it is described the process of building 3D models displayed in the application, which represent the teeth in the human oral cavity. Finally, it is exposed the final prototype with its features

Universitat Oberta de Catalunya UOC Maestría

El objetivo del trabajo es el diseño de un aplicativo web para el soporte de la administración en mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos biomédicos en una Institución Prestadora de Salud (IPS); como guía de apoyo se elabora un modelo de manual de procesos y procedimientos para el departamento de mantenimiento de las IPS, documento en el cuál se integra el uso del software en las actividades de registro de información; adicionalmente se realiza el diseño y la rutina para la creación de la base de datos, de acuerdo a los formatos y flujos de información establecidos, utilizando como sistema gestor de base de datos a MySQL. Para el diseño del software se utiliza el modelo cascada, desarrollando sus tres primeras etapas iniciando con el análisis de requerimientos, fase en la cual se determinaron los objetivos, los marcos jurídicos y técnicos a cumplir por parte del software; la siguiente etapa corresponde al diseño del sistema, generando la documentación soporte como el manual de procesos y el diccionario de datos; y por último la etapa de diseño del software en la cual se elabora la interfaz web. Para la elección de este modelo fueron tenidas en cuenta sus principales ventajas, como la producción de documentos en cada fase y su posible integración a otros modelos de Ingeniería del software. Universitat Oberta de Catalunya UOC INTRODUCCION 18 1. MARCO TEORICO 22 1.1 INSTITUCIONES PRESTADORAS DE SALUD 22 1.1.1 Niveles de complejidad 22 1.1.1.1 Baja complejidad (I Nivel) 22 1.1.1.2 Mediana complejidad (II Nivel) 22 1.1.1.3 Alta complejidad (III Nivel) 22 1.1.2 Infraestructura hospitalaria 23 1.1.3 Dotación hospitalaria 23 1.2 TECNOLOGIA BIOMEDICA 23 1.2.1 Dispositivo médico 23 1.2.2 Equipo biomédico 23 1.2.3 Clasificación riesgos del equipo médico 24 1.3 MANTENIMIENTO 24 1.3.1 Tipos de mantenimiento 25 1.3.1.1 Preventivo 25 1.3.1.2 Correctivo 26 1.3.1.3 Predictivo 26 1.3.2 Objetivos del mantenimiento 27 1.3.3 Niveles de mantenimiento 28 1.3.3.1 Primer Nivel 28 1.3.3.2 Segundo Nivel 28 1.3.3.3 Tercer Nivel 28 1.3.4 Plan de mantenimiento 28 1.3.5 Documentos del Proceso de Mantenimiento 28 1.3.5.1 Solicitud de Mantenimiento 28 1.3.5.2 Orden de Trabajo 29 1.3.5.3 Solicitud de Mantenimiento 29 1.3.5.4 Solicitud de Compras 29 1.3.6 Gestión del Mantenimiento 29 1.4 COMPUTERIZED MAINTENANCE MANAGEMENT SOFTWARE 29 1.4.1 Módulo de Inventario de Equipos 30 1.4.2 Módulo de Inventario y Gestión de Repuestos 30 1.4.3 Módulo de Mantenimiento 30 1.5 SOFTWARE LIBRE 32 1.5.1 Definición 32 1.5.2 Licencia GNU GPL 33 1.6 LENGUAJES DE PROGRAMACION 33 1.6.1 JAVA 33 1.6.2 PHP 33 1.6.3 PERL 33 1.6.4 LENGUAJE C 33 1.7 PROCESOS 34 1.7.1 Definición 34 1.7.2 Procedimientos 34 1.7.3 Manual de Procesos y Procedimientos 34 1.8 BASES DE DATOS 35 1.8.1 Definición 35 1.8.2 Diccionario de Datos 35 1.8.3 Diagrama Entidad Relación 36 1.8.4 Sistemas Gestores de Bases de Datos 36 1.8.5 MySql 36 1.9 BASES LEGALES 36 1.9.1 Ley 100 de 1993 36 1.9.2 Directiva Presidencial 04 de 2012 37 1.9.3 Resolución 1043 de 2006 37 1.9.4 Resolución 1445 de 2006 37 1.9.5 Decreto 1769 de 1994 38 2. METODO DE LA INVESTIGACION 39 pág 3. RESULTADOS DE LA INVESTIGACION 41 3.1. MANUAL DE PROCESOS DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO 41 3.2. DISEÑO DE LA BASE DE DATOS 41 3.2.1 Diccionario de datos 41 3.2.2 Diagrama Entidad Relación 41 3.3. DISEÑO DE LA INTERFAZ 41 4. CONCLUSIONES 42 5. RECOMENDACIONES Y TRABAJOS FUTUROS43 6. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 44 7. BIBLIOGRAFIA 46 Anexo A. Manual de Procesos Departamento de Mantenimiento 48 Anexo B. Diseño de la Base de Datos 81 Anexo C. Diseño de la Interfaz 106 Maestría The objective of the work is the design of a web application to support the administration in preventive and corrective maintenance of biomedical equipment in a Health Provider Institution (IPS); As a support guide, a model of a manual of processes and procedures is prepared for the IPS maintenance department, a document in which the use of the software is included in the information recording activities; additionally, the design and routine for the creation of the database is carried out, according to the formats and information flows established, using MySQL as the database management system. For the software design, the waterfall model is used, developing its first three stages starting with the requirements analysis, phase in which the objectives, the legal and technical frameworks to be met by the software were determined; The next stage corresponds to the design of the system, generating the supporting documentation such as the process manual and the data dictionary; and finally the software design stage in which the web interface is developed. For the choice of this model, its main advantages were taken into account, such as the production of documents in each phase and its possible integration to other software engineering models.

Este proyecto se desarrolló para ser un apoyo en los procesos de desarrollo software, específicamente en la fase de diseño de la arquitectura del software, como principal producto se obtuvo un dominio de requerimientos que agrupa los requerimientos que son comunes en proyectos de desarrollo web que promueven la integración de plataformas y los ecosistemas digitales. El dominio de requerimientos se utilizó como insumo para relacionar los patrones arquitectónicos que son utilizados actualmente y de esta forma, definir un recurso que podría ser útil en cualquier proyecto de desarrollo para la selección del patrón más adecuado. Para el desarrollo del proyecto se realizaron las siguientes actividades: a) selección de proyectos de desarrollo software a partir de criterios de selección que permitieron consolidar una muestra de proyectos de desarrollo software para ser analizados; b) identificación de requisitos funcionales y no funcionales en los proyectos seleccionados para tipificar los requisitos comunes y definir el dominio de requerimientos, para esta actividad se revisó la documentación de la fase de diseño y se logró tener acceso a los proyectos para verificar las funcionalidades. c) Se realizó la selección de patrones arquitectónicos de referencia para asociarlos con los requerimientos del dominio de requerimientos definido y finalmente d) se validó el dominio de requerimientos para corroborar que los patrones arquitectónicos asociados, representan una opción pertinente para el requerimiento 1. RESUMEN 1 2. INTRODUCCIÓN 2 3. GENERALIDADES DEL PROYECTO 7 3.1. OBJETIVOS 7 3.1.1 OBJETIVO GENERAL 7 3.1.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 7 3.2. METODOLOGÍA DEL PROYECTO 8 3.2.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN 8 3.2.2 FASES DEL PROYECTO 9 3.3. RESULTADOS ESPERADOS 13 4. MARCO DE REFERENCIA 14 4.1. ESTADO DEL ARTE 14 4.2. MARCO TEÓRICO 20 4.2.1 ARQUITECTURA SOFTWARE 20 4.2.2 PATRONES 20 4.2.3 PATRONES DE ARQUITECTURA 24 5. DESARROLLO DEL PROYECTO 27 5.1. SELECCIÓN DE PROYECTOS DE DESARROLLO SOFTWARE 27 5.1.1 CRITERIOS DE SELECCIÓN 27 5.1.2 MUESTRA INICIAL DE PROYECTOS DE DESARROLLO SOFTWARE 30 5.1.3 APLICACIÓN DE CRITERIOS Y RESULTADOS 34 5.2. IDENTIFICACIÓN DE REQUISITOS FUNCIONALES Y NO FUNCIONALES 36 5.2.1 DEFINICIÓN DE ESTRATEGIA PARA ANÁLISIS DE PROYECTOS SELECCIONADOS 36 5.2.2 RESULTADOS DE LA ESTRATEGIA PARA ANÁLISIS DE PROYECTOS SELECCIONADOS 37 5.2.3 TIPIFICACIÓN DEL DOMINIO DE REQUERIMIENTOS 38 5.3. PATRONES ARQUITECTÓNICOS PARA EL DOMINIO DE REQUERIMIENTOS 39 5.3.1 SELECCIÓN DE PATRONES ARQUITECTÓNICOS DE REFERENCIA 40 5.3.2 PATRONES PARA REQUERIMIENTOS 42 5.4. VALIDACIÓN DE LA TIPIFICACIÓN DEL DOMINIO DE REQUERIMIENTOS 45 5.4.1 REQUISITOS DEL PROTOTIPO Y DOMINIO DE REQUERIMIENTOS 47 6. CONCLUSIONES 48 7. RECOMENDACIONES Y TRABAJO FUTURO 50 8. BIBLIOGRAFÍA 51 Maestría This project was developed to be a support in the software development processes, specifically in the design phase of the software architecture, as the main product a domain of requirements was obtained that groups the requirements that are common in web development projects that promote the integration of platforms and digital ecosystems. The requirements domain was used as an input to relate the architectural patterns that are currently used and in this way, define a resource that could be useful in any development project for the selection of the most appropriate pattern. For the development of the project, the following activities were carried out: a) selection of software development projects based on selection criteria that made it possible to consolidate a sample of software development projects to be analyzed; b) Identification of functional and non-functional requirements in the selected projects to typify the common requirements and define the domain of requirements. For this activity, the documentation of the design phase was reviewed and access to the projects was achieved to verify the functionalities. c) The selection of reference architectural patterns was made to associate them with the requirements of the defined requirements domain and finally d) the requirements domain was validated to corroborate that the associated architectural patterns represent a relevant option for the requirement

El documento “INCORPORACIÓN DE ELEMENTOS DE INTELIGENCIA DE NEGOCIO AL ANÁLISIS DE DESERCIÓN ESTUDIANTIL DE LA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE BUCARAMANGA –UNAB” creado por Luis Fernando Castellanos guarín para base para obtener el título Magister en MAESTRÍA EN GESTIÓN APLICACIÓN Y DESARROLLO DE SOFTWARE, presenta los resultados de la investigación sobre incorporación de elementos de inteligencia de negocios en el análisis de deserción estudiantil para los niveles de pregrado (técnico, tecnológico y profesional) en la Universidad autónoma de Bucaramanga –UNAB. En la investigación se creó en un Datamart en Oracle con dos fuentes de información: La primera son bases de datos estatales de educación superior en Colombia (estadísticas de estudiantes de primer ingreso y deserción por institución académica, además de los estadísticas de los resultados de pruebas saber 11 por colegio) la segunda fuente es la información académica, financiera y psicológica de los estudiantes de la UNAB de primer ingreso en los niveles de pregrado para los semestres 201302, 201401, 201402, 201501, lo que permitió evaluar un modelo matemático creado por la UNAB que calcula por cada estudiante cuatro tipos de riesgo de deserción (académico, financiero, psicológico y general) y a su vez comprar los resultados de cada uno de los riesgos con la deserción que se genera por semestre. Para la ejecución del proyecto se utilizó la SUITE de PENTAHO versión 5.4 community, lo que garantizo la generación de reportes gerenciales, archivos arff que son la base para aplicar algoritmos de minería de datos, cubos ROLAP sobre deserción, riesgos de deserción y riesgos de deserción vs deserción, por último la implementación de dos cuadros de mando web con 7 indicadores de deserción y riesgos de deserción. 1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ................................................................ 14 1.1 EVOLUCIÓN DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR (E.S) EN COLOMBIA ........... 15 1.1.1 Indicadores de educación superior en Colombia .......................................... 18 1.2 EDUCACIÓN SUPERIOR EN SANTANDER ................................................... 28 1.3 UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE BUCARAMANGA –UNAB ........................... 32 1.4 PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN .................................................................. 35 1.5 HIPÓTESIS DE INVESTIGACIÓN ................................................................... 35 1.6 JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN ...................................................... 35 1.7 OBJETIVOS ..................................................................................................... 37 1.7.1 Objetivo general ............................................................................................ 37 1.7.2 Objetivos específicos .................................................................................... 37 1.8 ANTECEDENTES ............................................................................................ 38 1.8.1 Contexto internacional .................................................................................. 39 1.8.2 Contexto nacional ......................................................................................... 45 1.8.3 Contexto local (Santander) ........................................................................... 46 2. MARCO TEÓRICO ............................................................................................ 48 2.1 NECESIDAD DE INFORMACIÓN PARA LAS EMPRESAS EN LA ERA DIGITAL ................................................................................................................. 48 2.2 INTRODUCCIÓN A LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS (BI) .......................... 51 2.3 ORIGEN Y EVOLUCIÓN DE LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS (BI) ........... 52 2.3.1 Tendencias de la inteligencia de negocios ................................................... 52 2.4 ARQUITECTURA DE INTELIGENCIA DE NEGOCIOS ................................... 56 2.4.1 Pre-data warehouse ...................................................................................... 58 2.4.2 Data Cleansing, Extract, transform and load (ETL) ....................................... 59 2.4.3 Estilos de análisis de datos ........................................................................... 59 2.4.4 Repositorios de datos (data repositories)...................................................... 71 3. PLAN DEL PROYECTO .................................................................................... 77 3.1 METODOLOGÍA IMPLEMENTADA. ................................................................ 77 3.2 PROPUESTA DE DESARROLLO ................................................................... 82 3.3 PLAN DE TRABAJO ........................................................................................ 83 3.3.1 Unidades organizativas afectadas ................................................................ 83 3.3.2 Diagrama Gantt ............................................................................................. 83 4. MODELO MATEMÁTICO PARA DETERMINAR LA DESERCIÓN .................... 85 4.1 RIESGO FINANCIERO .................................................................................... 86 4.2 RIESGO ACADÉMICO .................................................................................... 88 4.3 RIESGO PSICOLÓGICO ................................................................................. 91 4.4 FUNCIONAMIENTO DEL MODELO. ............................................................... 94 5. CONSTRUCCIÓN DEL DATAMART ................................................................. 97 5.1 SELECCIÓN DE FUENTES DE INFORMACIÓN ........................................... 97 5.1.1 Estatales ....................................................................................................... 97 5.1.2 Bases de datos UNAB .............................................................................. 103 5.2 APLICANDO TÉCNICAS ETL ........................................................................ 104 5.2.1 Técnicas ETL para bases de datos en archivos de Excel o CSV ............... 105 5.2.2 Técnicas ETL para bases de datos propias en Oracle (PL/SQL) ................ 113 5.3 DATAMART RESULTANTE. .......................................................................... 115 5.3.1 Tablas de caracterización del modelo matemático diseñado por la UNAB para predecir la posible deserción ....................................................................... 117 5.3.2 Tablas de hechos (copo de nieve) generadas de técnicas ETL a bases de datos académica y financiera de la Universidad .................................................. 121 5.2.3 Tablas de resúmenes estadísticos estatales .............................................. 124 6. SELECCIÓN DE HERRAMIENTA PARA INCORPORAR LOS ELEMENTOS DE INTELIGENCIA DE NEGOCIOS. ......................................................................... 126 6.1 ESTUDIO DE ALTERNATIVAS DE BI QUE SE USARA EN EL PROYECTO ............................................................................................................................. 126 6.1.1 Pentaho....................................................................................................... 128 6.1.2 TIBCO-Jaspersoft® Studio ......................................................................... 135 6.1.3 Eclipse BIRT Project – Actuate ................................................................... 139 7. IMPLEMENTACIÓN DEL SERVIDOR ............................................................. 142 7.1 DESCRIPCIÓN FÍSICA DEL SERVIDOR ...................................................... 142 7.1.1 Instalación de JAVA .................................................................................... 142 7.1.2 Instalación de Oracle driver ........................................................................ 142 7.1.3 Instalación de Pentaho version 5.3. ............................................................ 143 7.1.4 Instalación de C-Tools (CDE, CDF & CDA) y Saiku Analytics .................... 144 8. COMPONENTES DE INTELIGENCIA DE NEGOCIOS ................................... 146 8.1 CUBOS OLAP (ROLAP) ................................................................................ 146 8.1.1 Incorporando un elemento BI de cubo OLAP .............................................. 147 8.1.2 Elementos BI de cubos OLAP que se incorporaron .................................... 150 8.2 TABLEROS DE CONTROL (DASHBOARD) ................................................. 151 8.2.1 Incorporando un elemento BI de cuadro de mando .................................... 152 8.3 REPORTES CORPORATIVOS. .................................................................... 155 8.3.1 Incorporando un elemento BI de reporte corporativo .................................. 155 8.3.2 Elementos BI de reportes corporativos que se incorporaron ...................... 158 8.4 MINERÍA DE DATOS (DATAMINING) ........................................................... 158 8.4.1 Principales características de Weka ........................................................... 159 8.4.2 Incorporando tres elemento BI de minería de datos ................................... 160 9. OBSERVACIONES .......................................................................................... 193 10. CONCLUSIONES .......................................................................................... 195 11. RECOMENDACIONES Y TRABAJOS FUTUROS ........................................ 196 BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................... 197 Maestría The document "INCORPORATION OF BUSINESS INTELLIGENCE ELEMENTS TO THE ANALYSIS OF STUDENT DROPOUT OF THE AUTONOMOUS UNIVERSITY OF BUCARAMANGA - UNAB" created by Luis Fernando Castellanos guarín as a basis for obtaining the Master's degree in APPLICATION MANAGEMENT AND SOFTWARE DEVELOPMENT, presents the results of the research on incorporating elements of business intelligence in the analysis of student dropout for undergraduate levels (technical, technological and professional) at the Autonomous University of Bucaramanga –UNAB. The research was created in a Datamart in Oracle with two sources of information: The first is state databases of higher education in Colombia (statistics of first-time students and dropouts by academic institution, in addition to statistics of test results know 11 per school) the second source is the academic, financial and psychological information of the first-year UNAB students at the undergraduate levels for the semesters 201302, 201401, 201402, 201501, which allowed evaluating a mathematical model created by The UNAB calculates for each student four types of dropout risk (academic, financial, psychological and general) and in turn buy the results of each of the risks with dropout generated per semester. For the execution of the project, the PENTAHO SUITE version 5.4 community was used, which guaranteed the generation of managerial reports, arff files that are the basis for applying data mining algorithms, ROLAP cubes on desertion, desertion risks and desertion risks vs attrition, finally the implementation of two web dashboards with 7 indicators of attrition and attrition risks.

La presente tesis se desarrolló en el TECOC ubicado en Santa Fe de Antioquia (occidente medio antioqueño), a través de una propuesta que permitiera el fortalecimiento de las actividades académicas presenciales de la institución, generando un modelo tecnológico basado en software libre y viéndose operativo en una plataforma virtual donde los docentes publicara material para ser accedido por los estudiantes desde diversos lugares de la región y diversos dispositivos. La mayoría de estudiantes viven en zona rural de municipios cercanos a Santa Fe de Antioquia con dificultades de acceso a la tecnología y la institución no tenía un modelo tecnológico funcional que le permitiera ofrecer mejores alternativas al proceso formativo como apoyo al trabajo en el aula presencial, en este caso particular una plataforma virtual. Debido a estas dificultades surge este proyecto con objetivos específicos que permitieron analizar las condiciones tecnológicas en las que se encontraba la institución y la región, identificando fortalezas y debilidades que facilitaron la implementación de la propuesta de modelo tecnológico; así mismo, se pudo plantear la creación un modelo tecnológico y un prototipo de curso en plataforma virtual, evaluados por medio de consultas que facilitaron la medición de la percepción de los diferentes participantes de la propuesta. Para esta investigación se tomó como base la investigación de tipo proyecto factible fundamentado en un diagnóstico previo, de igual forma se utilizaron conceptos de una investigación de campo y en una investigación documental. En el inicio del proyecto se pudo comprobar la viabilidad del mismo para ser desarrollado en la región del occidente medio en el TECOC y se empezó la construcción de la propuesta del modelo tecnológico que se acomodara a las necesidades institucionales y de la región, luego se realizaron algunas implementaciones, una prueba piloto y se instaló una plataforma virtual con un prototipo de curso para verificar su funcionamiento general. Los aspectos más relevantes encontrados fueron: • Las limitaciones que tiene la región del occidente medio antioqueño en el aspecto tecnológico; pero al mismo tiempo las opciones de solución a estas dificultades, especialmente las ofrecidas por el Ministerio de las TIC y el gobierno nacional. • La actualidad de la región del occidente medio antioqueño en cuanto al aspecto tecnológico y en lo relacionado las ofertas educativas de pregrado por parte de los municipios que la conforman. • Las probabilidades que se tienen de implementar propuestas en plataformas virtuales que sirvan para acompañar el proceso presencial de las instituciones educativas. • Las conclusiones a las que se llegaron a través de un completo estudio de 71 plataformas virtuales más usadas en la actualidad a nivel mundial, tanto de software libre como las privativas. • Las posibilidades que se tienen a nivel educativo y empresarial a través del uso de software libre para impactar las instituciones educativas no sólo de la región del occidente medio antioqueño, sino a nivel nacional y mundial. • Las alternativas ofrecidas a las empresas por una tendencia mundial actual, como lo es clouding computing (computación en la nube), en sus 3 categorías: IaaS (Infraestructura as a Service - Infraestructura como servicio), PaaS (Plataform as a service - Plataforma como servicio) y SaaS (Software as a service - Software como servicio). • La factibilidad de implementar programas virtuales en la región apoyados en esta propuesta de modelo tecnológico e implementado a través de un curso en plataforma virtual. Universitat Oberta de Catalunya UOC TABLA DE ILUSTRACIONES 6 RESUMEN 9 CAPÍTULO 1. INTRODUCCIÓN 12 ANTECEDENTES 13 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA Y JUSTIFICACION 16 OBJETIVOS 19 Objetivo general 19 Objetivos específicos 19 CAPÍTULO 2. MARCO TEÓRICO O ESTADO DEL ARTE 21 E-LEARNING Y SU EVOLUCIÓN HACIA EL B-LEARNING 21 SOFTWARE LIBRE 28 PLATAFORMAS EDUCATIVAS 32 TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN 38 ALMACENAMIENTO EN LA NUBE (CLOUD COMPUTING) 41 MODELO TECNOLÓGICO 45 MODELOS TECNOLÓGICOS Y PLATAFORMAS SIMILARES 50 CAPÍTULO 3. MÉTODO DE INVESTIGACIÓN 53 BREVE DESCRIPCIÓN DEL MÉTODO 53 RELACIÓN DE SUS CARACTERÍSTICAS 57 CIRCUNSTANCIAS DE LA APLICACIÓN DEL MÉTODO 58 TÉCNICA DE MUESTREO 60 DISEÑO DE INSTRUMENTOS PARA INTEGRAR METODOLOGÍA 61 TÉCNICA POR USAR PARA LA RECOPILACIÓN DE DATOS 68 PASOS PARA APLICAR EL MÉTODO (TRABAJO DE CAMPO) 69 CAPÍTULO 4. DESARROLLO DEL MÉTODO DE INVESTIGACIÓN 77 ANÁLISIS OCCIDENTE MEDIO ANTIOQUEÑO Y EL TECOC 78 FORTALEZAS ENCONTRADAS 95 DEBILIDADES ENCONTRADAS 97 PROPUESTA MODELO TECNOLÓGICO 98 INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA INICIAL 98 INFRAESTRUCTURA FÍSICA 100 INFRAESTRUCTURA LÓGICA 106 MODELO TECNOLÓGICO DESARROLLADO 108 Modelo tecnológico (Representación gráfica) 109 Modelo de conectividad 110 Modelo de Plataforma Virtual LMS 111 Resumen del Modelo tecnológico y la plataforma virtual 112 INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA ACTUAL 113 INFRAESTRUCTURA FÍSICA 117 INFRAESTRUCTURA LÓGICA 127 RESULTADOS DE IMPLEMENTACIÓN DEL MODELO TECNOLÓGICO 140 EVALUACIÓN DEL MODELO TECNOLÓGICO 142 PLATAFORMA VIRTUAL 144 USOS Y HERRAMIENTAS DE LA PLATAFORMA VIRTUAL 145 IMPLEMENTACIÓN PLATAFORMA VIRTUAL 147 Instalación de Moodle 2.7 147 Intalación de plug-in necesarios 149 Registro de estudiantes 153 Creación del curso 155 PROTOTIPO DE CURSO 160 Pantallazos prototipo en funcionamiento 182 Documentación funcionamiento plataforma 184 EVALUACIÓN DEL PROTOTIPO DE CURSO VIRTUAL 191 CAPÍTULO 5. CONCLUSIONES 197 CAPÍTULO 6. RECOMENDACIONES Y TRABAJOS FUTUROS 200 REFERENCIAS Y BIBLIOGRAFIA 202 Maestría This thesis was developed at the TECOC located in Santa Fe de Antioquia (western half of Antioquia), through a proposal that would allow the strengthening of the institution's face-to-face academic activities, generating a technological model based on free software and being operational in a virtual platform where teachers will publish material to be accessed by students from various places in the region and various devices. Most of the students live in rural areas of municipalities near Santa Fe de Antioquia with difficulties in accessing technology and the institution did not have a functional technological model that would allow it to offer better alternatives to the training process as support for work in the classroom. in this particular case a virtual platform. Due to these difficulties, this project arises with specific objectives that allowed to analyze the technological conditions in which the institution and the region were found, identifying strengths and weaknesses that facilitated the implementation of the technological model proposal; Likewise, it was possible to propose the creation of a technological model and a prototype of a virtual platform course, evaluated through consultations that facilitated the measurement of the perception of the different participants of the proposal. For this research, the feasible project-type research based on a previous diagnosis was taken as a basis, in the same way, concepts from a field research and a documentary research were used. At the beginning of the project, the viability of the project could be verified to be developed in the mid-western region in the TECOC and the construction of the proposal of the technological model that would accommodate the institutional needs and the region began, then they were carried out some implementations, a pilot test and a virtual platform with a prototype course was installed to verify its general operation. The most relevant aspects found were: • The limitations that the western region of Antioquia has in the technological aspect; but at the same time the options for solving these difficulties, especially those offered by the Ministry of ICT and the national government. • The current situation of the western midwest region of Antioquia in terms of technology and in relation to the undergraduate educational offers by the municipalities that comprise it. • The probabilities of implementing proposals on virtual platforms that serve to accompany the face-to-face process of educational institutions. • The conclusions that were reached through a complete study of 71 virtual platforms most used today worldwide, both free and proprietary software. • The possibilities that exist at an educational and business level through the use of free software to impact educational institutions not only in the western midwest region of Antioquia, but also nationally and worldwide. • The alternatives offered to companies by a current global trend, such as clouding computing (cloud computing), in its 3 categories: IaaS (Infrastructure as a Service - Infrastructure as a service), PaaS (Platform as a service - Platform as a service) and SaaS (Software as a service - Software as a service). • The feasibility of implementing virtual programs in the region supported by this technological model proposal and implemented through a virtual platform course.

El presente trabajo de tesis define un conjunto de lineamientos de configuración de sistemas de información para la promoción de tomas de decisiones efectivas en la gestión de recursos estratégicos en las organizaciones. Inicialmente se realiza el diagnóstico y selección de las diferentes metodologías como inteligencia de negocios, dinámica estratégica y Balanced scorecard, seleccionando las herramientas Qlik para BI, Sysdea en línea para dinámica estratégica y Excel para la creación del cuadro de mando. Se realiza la selección de los recursos estratégicos para crear los lineamientos de configuración de las herramientas en base a ellos. Como resultado, en este documento se crean los tres lineamientos de configuración y evaluación de sistemas de información para la tomas de decisiones a niveles recursos estratégicos en las empresas, apoyando a los empresarios y directivos en las decisiones estratégicas utilizando las metodologías de inteligencia de negocios, dinámica estratégica y Balanced Scorecard. El desarrollo de este proyecto brinda a las empresas la posibilidad de implementar estas metodologías sin la necesidad de ser expertos en ello, dado que los lineamientos se crearon en recursos estratégicos genéricos y un paso a paso con las herramientas, mejorando en cuatro perspectivas principales en las empresas, que son: perspectiva financiera, perspectiva de procesos internos, perspectiva de clientes y mercado y perspectiva de aprendizaje y crecimiento, mejorando el servicio al cliente, productividad y competitividad en ellas INTRODUCCION……………………………………………………………. 14 1. MARCO TEORICO…………………………………………………………. 16 1.1 ANTECEDENTES……………………………………………………………. 16 2. SISTEMAS DE INFORMACIÒN………………………………………….. 18 2.1 DEFINICION…………………………………………………………………. 18 2.2 TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÒN……………………………….. 19 2.2.1 Sistemas transaccionales…………………………………………………….... 19 2.2.2 Sistemas para el apoyo de decisiones…………………………….................... 20 2.2.2.1 Tipos de sistemas de apoyo a las decisiones…………………………………. 20 2.2.3 Sistemas para la toma de decisiones………………………………………….. 23 2.2.4 Clasificación de los sistemas de apoyo a la toma de decisiones……………… 24 2.2.4.1 Sistemas de información gerencial MIS……………………………………… 24 2.2.4.2 Sistemas de apoyo a la toma de decisiones en grupo GDSS…………………. 24 2.2.4.3 Sistemas de información para ejecutivos EIS………………………………… 24 2.2.4.4 Sistemas expertos de apoyo a la toma de decisiones EDSS………………….. 24 2.2.4.5 Inteligencia de Negocios……………………………………………………… 24 2.3 INTELIGENCIA DE NEGOCIOS…………………………………………… 25 2.3.1 Definición…………………………………………………………………….. 25 2.3.2 Elementos de la inteligencia de negocios……………………………………. 25 2.4 DINAMICA ESTRATEGICA……………………………………………….. 26 2.4.1 Definición……………………………………………………………………. 26 2.4.2 Recursos Estratégicos………………………………………………………… 27 2.4.3 Ganar o perder recursos………………………………………………………. 28 2.5 PLANEACION ESTRATEGICA…………………………………………….. 28 2.5.1 Definición…………………………………………………………………….. 28 2.5.2 Tipos de planeación…………………………………………………………… 29 2.5.2.1 Estratégica……………………………………………………………………. 29 2.5.2.2. Táctica………………………………………………………………………… 29 2.5.2.3 Operativa……………………………………………………………………… 29 2.5.3 Cuadro de mando Integral……………………………………………………. 30 2.5.4 Elementos de Balanced Scorecard……………………………………………… 30 2.5.4.1 Misión y Visión………………………………………………………………. 30 2.5.4.2 Definición de mapas estratégicos y perspectivas…………………………….. 30 2.5.4.3 Propuesta de valor al cliente…………………………………………………. 31 2.5.4.4 Establecer indicadores y sus metas…………………………………………… 31 2.5.4.5 Iniciativas estratégicas y responsabilidades………………………………….. 31 2.5.4.6 Recursos……………………………………………………………………… 31 2.6 ESTADO DEL ARTE……………………………………………………….. 32 2.6.1 Dinámica estratégica………………………………………………………… 36 2.6.2 Balanced Scorecard………………………………………………………….. 37 3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Y DEFINICIÒN…………….. 38 3.1 Pregunta de Investigación…………………………………………………… 39 3.2 Hipótesis…………………………………………………………………….. 39 3.3 Análisis de interesados………………………………………………………. 39 4. OBJETIVOS……………………………………………………………….. 41 4.1 Objetivo General…………………………………………………………….. 41 4.2 Objetivos específicos………………………………………………………… 41 5. METODO…………………………………………………………………… 42 5.1 TIPO DE INVESTIGACIÒN……………………………………………….. 42 5.2 ACTIVIDADES…………………………………………………………….. 42 6. RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÒN…………………………….. 44 6.1 DIAGNOSTICO Y SELECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN .CONFIGURABLES PARA LA TOMA DE DECISIONES ESTRATEGICAS DESDE UNA EPRSPECTIVA DINAMICA ESTRATEGICA DE RECURSOS…… 44 6.1.1 Sysdea………………………………………………………………………... 44 6.1.1.1 ¿Cuándo implementar el sistema Sysdea en línea?.......................................... 44 6.1.2 Microsoft Excel………………………………………………………………. 45 6.1.2.1 ¿Cuándo implementar la herramienta Microsoft Excel?.................................. 45 6.1.3 QLIK…………………………………………………………………………. 45 6.1.3.1 ¿Cuándo implementar la herramienta de BI QLIK?......................................... 46 7. LIENAMIENTOS DE CONFIGURACIÒN DE SISTEMAS DE INFORMACIÒN PARA LA TOMA DE DECISIONES EFECTIVA A TRAVES DE RECURSOS ESTRATEGICOS………………………………... 47 7.1 IDENTIFIACIÒN DE RECURSOS ESTRATEGICOS…………………….. 47 7.2 LINEAMIENTOS DE CONFIGURACIÒN SISTEMA EN LINEA .SYSDEA…………………………………………………………………………….. 49 7.2.1 Ingreso y registro Sysdea……………………………………………………. 49 7.2.2 Reconocimiento panel de configuración y lateral de sistema Sysdea……………………………………………………………………….……….. 51 7.2.3 Creación de variables, flujo y stock…………………………………………. 53 7.2.4 Diseño lineamientos de configuración de recursos financieros……………… 54 7.2.4.1 Variables, stock y flujos de los recursos financieros……………................... 54 7.2.4.2 Variables, stock y flujos perspectiva clientes y mercado……………………. 62 7.2.4.3 Variables, stock y flujos procesos internos……………………….................. 64 7.2.4.4 Variables, stock y flujos aprendizaje y crecimiento………………………… 65 7.3 LINEAMIENTO DE CONFIGURACION Y EVALUACIÒN SISTEMA QLIK…………………………………………………………………………………. 67 7.3.1 Descarga e instalación de Qlik……………………………………………… 67 7.3.2 Conceptos básicos…………………………………………………………… 70 7.3.3 Inicio Qlik…………………………………………………………………… 71 7.4 LINEAMIENTOS DE CONFIGURACION Y EVALUACION SISTEMA MICROSOFT EXCEL EN LA CREACIÒN DE UN CIM…………………………. 80 7.4.1 Ingreso y configuración…………………………………………………….. 80 7.4.2 Insertar barra de datos en los porcentajes hallados…………………………. 82 8. DISCUSION……………………………………………………………….. 87 8.1 Comparación de resultados con la revisión de literatura……………………. 87 8.2 Aportes del proyecto………………………………………………………… 87 9. CONCLUSIONES…………………………………………………………. 89 10. TRABAJOS FUTUROS…………………………………………………… 91 11. BIBLIOGRAFIA……………………………………………………………. 92 Maestría This thesis define a set of configurations guidelines of Information System to encourage to managers about the importance the making effective decisions in the business administration. In the beginning the diagnosis and selection of methodologies is done, such as business intelligence, strategic dynamics and balanced scorecard, selecting tools as Qlik for BI, Sysdea in strategic dynamics line and Excel in the development of dashboards. After the selection of resources is made for build the tools configuration guidelines based of them. As result three configuration and evaluation guidelines of the tools Sysdea, Qlik and Excel by the methodologies ,business intelligence, strategy dynamics and dashboards for supporting to the enterpreneurs and managers to make strategy decisions. As result, this document describes three configuration guidelines and evaluation of information systems is created for decision-making in strategic resources in the companies supporting entrepreneurs and managers in strategic decisions using the methodologies of business intelligence, dynamic strategic and scorecard. The development of this project gives companies the ability to implement these methods without having to be experts in this since the guidelines were created in generic strategic resources and a stepper with tolos improvement in four main business prospects financial perspective, internal process perspective, market outlook, learning and growth perspective, improving customer service, productivity and competitiveness in them

La necesidad de proponer nuevas estrategias dentro del aula de clase, de mejorar las experiencias de los alumnos y de incluir en sus aprendizajes orientaciones para desarrollar su fluidez tecnológica y las competencias asociadas a ella hizo posible esta investigación. El objetivo fue implementar una secuencia didáctica basada en la estrategia de indagación para el desarrollo de habilidades y competencias en la programación de código mediante la herramienta de Software y Hardware libre Arduino, además de conocer las bondades del uso de software y hardware libre en escuelas y colegios y documentando algunas de las experiencias que se han presentado al utilizarla. La secuencia didáctica descrita promueve el uso de las emociones en beneficio del aprendizaje de la programación y de la electrónica, incluyendo una motivación inicial, un desarrollo de guía de trabajo, aprendizaje y trabajo colaborativo, evaluación y retroalimentación de resultados. Se desarrolló con estudiantes de grado once de la modalidad Electricidad de la institución educativa municipal Luis Delfín Insuasty Rodríguez INEM Pasto, quienes no habían tenido la posibilidad de involucrarse en el mundo de la programación y la electrónica en este nivel. Los resultados fueron satisfactorios al encontrar agrado y disposición para el aprendizaje, proyectos y retos interesantes, habilidades para complementar su formación eléctrica y programación de la herramienta de manera básica pero suficiente para intentar crear sus propios proyectos. Universitat Oberta de Catalunya UOC 1. RESUMEN………………………………………………………………………...5 2. INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………6 3. MARCO TEÓRICO ……………………………………………………………..20 4. MÉTODO DE INVESTIGACIÓN……………………………………………….44 4.1 DISEÑO DE LA SECUENCIA DIDÁCTICA………………………………47 4.2 CLASE SIN LA SECUENCIA DIDÁCTICA……………………………….60 5. ANALISIS DE RESULTADOS………………………………………………….62 6. CONCLUSIONES………………………………………………………………..76 7. RECOMENDACIONES………………………………………………………….82 8. REFERENCIAS Y BIBLIOGRAFÍA…………………………………………….84 9. ANEXOS……………………………………………………………………….....91 9.1 GUÍAS E INSTRUMENTOS………………………………………………..91 9.1 EVIDENCIA FOTOGRÁFICA DE LA INVESTIGACIÓN……………….108 9.2 GENERALIDADES ARDUINO Y HERRAMIENTAS UTILIZADAS……137 Maestría The need to propose new strategies within the classroom, to improve the students' experiences and to include in their learning guidelines to develop their technological fluency and the skills associated with it made this research possible. The objective was to implement a didactic sequence based on the inquiry strategy for the development of skills and competencies in code programming using the Arduino Free Software and Hardware tool, in addition to knowing the benefits of using free software and hardware in schools and schools and documenting some of the experiences that have been presented using it. The didactic sequence described promotes the use of emotions for the benefit of learning programming and electronics, including initial motivation, development of a work guide, learning and collaborative work, evaluation and feedback of results. It was developed with eleventh grade students of the Electricity modality of the municipal educational institution Luis Delfín Insuasty Rodríguez INEM Pasto, who had not had the possibility of getting involved in the world of programming and electronics at this level. The results were satisfactory as they found pleasure and willingness to learn, interesting projects and challenges, skills to complement their electrical training and programming of the tool in a basic but sufficient way to try to create their own projects.

En este documento se pretende presentar de manera resumida, la realización del proyecto Software para la Gestión de la Innovación. Los aspectos relevantes que motivaron la realización del proyecto de investigación son los siguientes: Actualmente la tecnología desempeña un papel determinante en la competitividad de las organizaciones, debido a que estas, se encuentran en un ambiente altamente dinamizado, el cual acelera el ciclo de vida de los productos y servicios ofrecidos por las mismas. Por lo cual es fundamental diseñar estrategias que promuevan cambios significativos, y su vez generen valor agregado a cada uno de sus grupos de interés. Para ello se requiere de herramientas tecnológicas capaces de suministrar rápidamente información proveniente del mercado, específicamente de los clientes, de la competencia y del sector en el que se encuentra, de esta manera los procesos de innovación de cada uno de los productos y servicios que ofrecen, serán gestionados efectivamente, especialmente porque las decisiones podrán tomarse de manera oportuna. Generar innovación es una condición innata en cada persona, pues para ello solo se requiere de una detallada observación del entorno y de creatividad que todos poseen sin excepción alguna. A través de la utilización de herramientas tecnológicas, se facilitara su gestión, pues estas ayudan a filtrar ideas propuestas, y de igual forma evalúa su factibilidad mercadológica, técnico operativa y financiera, para su optima aplicación. Un emprendedor debe poseer herramientas tecnológicas de la información, que le permitan lograr una gestión eficiente de la información, garantizando la seguridad, la consistencia, disponibilidad de las ideas. Se realizó la revisión de la literatura referente al proyecto, para el marco conceptual y el estado de arte. El alcance del proyecto va hasta el diseño de la aplicación. A través del Proyecto Software para la Gestión de la Innovación, se diseñó una aplicación para gestión de ideas, en ambiente web, bajo licencia de software libre, con el diseño de un prototipo no funcional. Al llegar a ser desarrollado el diseño propuesto, apoyará la gestión de innovación. El diseño de la aplicación propuesta, partió de los resultados obtenidos de la realización del benchmarking, con el cual se compararon las funcionalidades de las aplicaciones de software para gestión de ideas, que están ofertadas en internet. También permitió crear una propuesta de las funcionalidades para la nueva aplicación, que a su vez se aplicó innovación a la nueva aplicación. En el diseño se utilizó lenguaje UML y notación BPMN, utilizando herramientas en software libre para el diseño de la nueva aplicación. También se diseñó un prototipo no funcional. En cumplimiento de los objetivos del proyecto se realizó una evaluación por parte de un experto en innovación, los aspectos evaluados son: • Factores de eficiencia • Evaluación de procesos • Efectos finales del proyecto • Eficacia del proyecto. Universitat Oberta de Catalunya UOC INTRODUCCION 12 1 MARCO TEORICO 14 1.1 Antecedentes 14 1.2 Emprendimiento 15 1.2.1 Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones 17 1.2.2 Apps.co 17 1.3 Innovación 18 1.3.1 Innovación Abierta 20 1.3.2 Innovación Cerrada 20 1.3.3 Innovación Abierta y Gestión del Conocimiento 20 1.3.4 Emprendimiento e Innovación 23 1.3.5 Mapa Conceptual de la Innovación 23 1.4 Gestión De Ideas 24 1.4.1 Ciclo de Ideas 25 1.5 Software Libre 29 1.6 Métodos Tradicionales Y Agiles 30 1.6.1 Metodologías Tradicionales 31 1.6.2 Metodologías Agiles 31 1.6.3 Extreme Programming (XP) 32 1.6.4 Scrum 33 1.6.5 Personal Software Process (PSP) 34 1.7 The Open Group Architecture Framework TOGAF 36 1.8 Lenguaje de Modelado Unificado UML 41 1.9 Estado De Arte 41 1.9.1 Revisión de Blogs 46 1.9.2 Computación Ubicua o Pervasiva 48 1.9.3 Internet de las Cosas 49 1.9.4 Trabajos Relacionados 51 1.10 Justificación Y Planteamiento Del Problema 52 1.10.1 Pregunta de investigación 52 1.10.2 Hipótesis 52 1.10.3 Objetivos 52 2 MÉTODO DE LA INVESTIGACION 55 2.1 Actividades. 55 3 BENCHMARKIG 60 3.1 Introducción 60 3.2 Metodología 60 3.3 Resultados De Benchmarkig 62 4 RESULTADOS DEL DISEÑO DE LA APLICACION 70 4.1 Introducción 70 4.2 Arquitecturas De Software 70 4.2.1 Business Process Management (BPM) 71 4.2.2 Business Process Modeling Notation (BPMN) 73 4.2.3 Business Process Modeling Language (BPML) 73 4.3 Proceso Unificado De Desarrollo De Software. 74 4.4 Herramientas en Software Libre 77 4.5 Diseño De La Aplicación 80 4.6 Generalidades de la aplicación 81 4.7 Análisis de interesados 81 4.8 Modelado de la Aplicación 82 4.8.1 Modelo de Requisitos 82 4.8.2 Arquitectura de Solución 84 4.8.3 Procesos de Negocio e Integración de Servicios 90 4.8.4 Casos de Uso del Sistema 94 4.8.5 Diagrama de Clases 97 4.8.6 Diagramas de secuencia 99 4.9 Prototipo de Funcionalidades la Aplicación 113 4.9.1 Prototipo 113 5 EVALUACIÓN DE LA INNOVACIÓN 126 5.1 Indicadores de Evaluación 126 5.2 Indicadores de Resultados 127 6 CONCLUSIONES Y TRABAJO FUTURO 130 6.1 Conclusiones 130 6.2 Trabajo Futuro 131 7 BIBLIOGRAFÍA 132 8 GLOSARIO 136 9 ANEXOS 139 9.1 Anexos Evaluación de Innovación 139 Maestría This document intends to present in a summarized way, the realization of the Software for Innovation Management project. The relevant aspects that motivated the carrying out of the research project are the following: Technology currently plays a decisive role in the competitiveness of organizations, because these are in a highly dynamic environment, which accelerates the life cycle of the products and services offered by them. Therefore, it is essential to design strategies that promote significant changes, and in turn generate added value to each of its stakeholders. This requires technological tools capable of rapidly supplying information from the market, specifically from customers, competitors and the sector in which it is located, thus the innovation processes of each of the products and services they offer. will be managed effectively, especially since decisions can be made in a timely manner. Generating innovation is an innate condition in each person, since this only requires a detailed observation of the environment and creativity that everyone possesses without exception. Through the use of technological tools, their management will be facilitated, since they help to filter proposed ideas, and in the same way assesses their marketing, technical, operational and financial feasibility, for their optimal application. An entrepreneur must have information technology tools that allow him to achieve efficient information management, guaranteeing security, consistency, and availability of ideas. A review of the literature regarding the project was carried out, for the conceptual framework and the state of the art. The scope of the project goes to the design of the application. Through the Software Project for Innovation Management, an application for managing ideas was designed, in a web environment, under a free software license, with the design of a non-functional prototype. As the proposed design is developed, it will support innovation management. The design of the proposed application was based on the results obtained from the benchmarking, with which the functionalities of the ideas management software applications, which are offered on the internet, were compared. It also allowed to create a proposal of the functionalities for the new application, which in turn was applied innovation to the new application. UML language and BPMN notation were used in the design, using free software tools for the design of the new application. A non-functional prototype was also designed. In compliance with the objectives of the project, an evaluation was carried out by an innovation expert, the aspects evaluated are: • Efficiency factors • Process evaluation • Final effects of the project • Project effectiveness.

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Como resultado de la aplicación práctica del trabajo de grado, se creó un prototipo de una herramienta automatizada bajo ambiente web que permite el análisis y espacialización de enfermedades transmitidas por vectores (ETV) en el Departamento del Putumayo. Durante el desarrollo del trabajo se recolectó y analizó información relacionada con enfermedades transmitidas por vectores y por otro lado se analizaron las herramientas de uso libre que actualmente existen para el desarrollo de este tipo de aplicativos, seleccionando las que a juicio del autor del trabajo de grado y de la información técnica encontrada se ajustaban a los requerimientos de creación del prototipo. Las herramientas de desarrollo seleccionadas fueron: Mapserver 3.0.6, PHP 5.4.3, Javascript, JQueryMobile, HTML 5, GeoJSON, Google Maps y para el soporte de datos se utilizó el motor Postgresql 9.0 y las funciones espaciales de Postgis 2.0. El sistema se encuentra limitado a la geolocalización de puntos que se encuentren dentro del Departamento del Putumayo, para lo cual se realizan consultas espaciales utilizando las funciones st_within y GEOMETRYFROMTEXT de POSTGIS 2.0. Para la captura y representación de datos se requiere un navegador web que soporte HTML 5 y debe contar con internet, ya que el mismo es accesado a través de http. Se crearon varias opciones para la interacción del usuario con el sistema, entre las que se encuentran: a.- Evaluación de coordenadas, que garantizará que un punto digitado se encuentre dentro del Departamento del Putumayo, b.- Verificación de puntos ingresados, que permitirá visibilizar el punto antes de almacenarlo, c.- Almacenamiento de registros, d.- Opciones de intercambio de datos a través de la creación de archivos GeoJson y XML, e.- Consultas en línea de la información almacenada, representado los datos en tablas y en mapas de información general y de densidad de datos y f.- Un manual de usuario en línea creado con HTML. El sistema puede ser utilizado como un repositorio de datos bajo formato GeoJSON, a través de la siguiente dirección (existen parámetros que permiten aplicar filtros a la consulta GeoJSON, los cuales se encuentran descritos en el manual de usuario): http://servidor/nombre_del_sitio/archivo_json.php Otro formato utilizado para el intercambio de datos es XML, a través de la siguiente dirección http://servidor/nombre_del_sitio/archivo_xml.php, el cual también cuenta con opciones de filtrados de datos iguales a las del archivo GeoJSON La implementación de un sistema de información igual al que se obtuvo como resultado de este trabajo, permitirá a cualquier entidad de salud lo siguiente: - Determinar la situación de salud en un área determinada. - La generación y análisis de hipótesis de investigación. - Identificación de grupos de alto riesgo a la salud. - Planeación y Programación de actividades. - Monitoreo y evaluación de intervenciones. Universitat Oberta de Catalunya UOC INTRODUCCION 5 1.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 7 1.1.- JUSTIFICACION 8 2.- OBJETIVOS 9 2.1.- Objetivo general 9 2.2.- Objetivos específicos 9 3.- ESTADO DEL ARTE 11 3.1.- Estado del Arte a nivel Nacional y Local 12 3.1.1.- SIVIGILA 12 3.2.- Estado del Arte a Nivel Internacional 13 3.2.1.- Epi Info 13 3.2.2.- Epi Data 14 3.2.3.- Open Epi 14 3.2.4.- Epidat 15 3.2.5.- Proyecto de OPS/AIS de SIG-SP para las Américas 16 3.2.6.- SIGEPI 17 4.- METODO DE INVESTIGACION 18 5.- RESULTADOS DE LA INVESTIGACION 23 5.1.- REVISIÓN DE INFORMACIÓN BIBLIOGRÁFICA RELACIONADA CON LAS ENFERMEDADES TRANSMITIDAS POR VECTORES (ETV). 23 5.1.1.- Dengue 24 5.1.2.- Leishmaniasis 25 5.1.3.- Malaria 27 5.1.4.- Chikungunya 29 5.2 MODELO RELACIONAL Y SU IMPLEMENTACIÓN EN UN MOTOR DE BASE DE DATOS CON SOPORTE PARA DATOS ESPACIALES 31 5.2.1.- Bases de Datos 31 5.2.2.- Comparación entre motores de bases de datos con soporte espacial 32 5.2.3.- Modelo Relacional y estructura de la base de datos creada 36 5.3.- IDENTIFICACIÓN DE HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS DE LIBRE USO Y DISTRIBUCIÓN QUE PERMITAN EL DESARROLLO DE LA HERRAMIENTA PROPUESTA. 38 5.3.1.- MAPSERVER 38 5.3.2.- PHP (Hypertext Preprocessor) 40 5.3.2.1.- Porqué se utilizó PHP para el desarrollo del aplicativo 42 5.3.3.- Javascript 43 5.3.4.- JQueryMobile 45 5.3.5.- HTML 5 46 5.3.6.- GeoJSON 50 5.3.7.- Google Maps 51 5.4.- ANÁLISIS, DISEÑO, DESARROLLO Y PUBLICACIÓN DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN BAJO AMBIENTE WEB 53 5.4.1.- Evaluación de Coordenadas 54 5.4.2.- Verificación del Punto ingresado 57 5.4.3.- Almacenamiento de registros 57 5.4.4.- Creación del archivo GeoJson 58 5.4.5.- Creación del archivo XML 59 5.4.6.- Integración del archivo GeoJson con Google Maps 60 5.4.7.- Mapa en línea con la información consultada 63 5.4.8.- Mapa en línea de densidad de casos 63 5.5.- MANUAL DE USUARIO ONLINE PARA EL CORRECTO USO DEL SISTEMA WEB DESARROLLADO 65 5.5.1.- Ingresar Datos 65 5.5.1.1.- Digitar la Coordenada (Grados, minutos y segundos) 66 5.5.1.2.-Digitar la Coordenada (Decimal) 69 5.5.1.3.- Geolocalizar la Coordenada 71 5.5.1.4.- Seleccionar Coordenada en mapa 74 5.5.2.- Consultar Datos 78 5.5.2.1.- Presentar por tabla 78 5.5.2.1.1.- Municipios vs casos 79 5.5.2.1.2.- Principal Vector 80 5.5.2.1.3.- Archivo GeoJson 80 5.5.2.1.4.- Archivo xml 81 5.5.2.2.- Lista de registros 82 5.5.2.3.- Presentar por Mapa 83 5.5.2.3.1.- Mapa General 84 5.5.2.3.2.- Mapa de densidad 85 5.6.- INTEGRACION DEL SISTEMA CON OTROS APLICATIVOS 86 5.6.1.- Integración con Archivo GeoJson 86 5.6.1.1.- Tres (3) ejemplos de llamado del archivo GeoJson 87 5.6.1.2.- Estructura de un registro en GeoJson 87 5.6.2.- Integración con Archivo XML 89 5.6.1.1.- Tres (3) ejemplos de llamado del archivo XML 90 5.6.1.2.- Estructura de un registro en XML 90 6.- CONCLUSIONES 92 7.- RECOMENDACIONES Y TRABAJOS FUTUROS 94 BIBLIOGRAFIA 96 Maestría As a result of the practical application of the degree work, a prototype of an automated tool was created under a web environment that allows the analysis and spatialization of vector-borne diseases (VTE) in the Department of Putumayo. During the development of the work, information related to diseases transmitted by vectors was collected and analyzed and on the other hand, the free use tools that currently exist for the development of this type of applications were analyzed, selecting those that in the opinion of the author of the degree work and of the technical information found, they adjusted to the prototype creation requirements. The development tools selected were: Mapserver 3.0.6, PHP 5.4.3, Javascript, JQueryMobile, HTML 5, GeoJSON, Google Maps, and the Postgresql 9.0 engine and Postgis 2.0 spatial functions were used for data support. The system is limited to the geolocation of points that are within the Department of Putumayo, for which spatial queries are made using the st_within and GEOMETRYFROMTEXT functions of POSTGIS 2.0. For the capture and representation of data, a web browser that supports HTML 5 is required and must have internet, since it is accessed through http. Several options were created for user interaction with the system, among which are: a.- Coordinate evaluation, which will guarantee that a entered point is within the Putumayo Department, b.- Verification of entered points, which will allow make the point visible before storing it, c.- Record storage, d.- Data exchange options through the creation of GeoJson and XML files, e.- Online consultations of the stored information, representing the data in tables and in general information and data density maps and f.- An online user manual created with HTML. The system can be used as a data repository in GeoJSON format, through the following address (there are parameters that allow applying filters to the GeoJSON query, which are described in the user manual): http: // server / site_name / json_file.php Another format used for data exchange is XML, through the following address http: //server/site_name/xml_file.php, which also has data filtering options equal to those of the GeoJSON file The implementation of an information system equal to the one obtained as a result of this work, will allow any health entity the following: - Determine the health situation in a given area - The generation and analysis of research hypotheses - Identification of groups at high risk to health - Planning and Scheduling of activities - Monitoring and evaluation of interventions.

Este documento dará conocer la importancia que tiene el uso de la tecnología móvil para el proceso de enseñanza y aprendizaje de los estudiantes, a través del M-Learning, creando un sistema web 2.0 que permita la participación activa de los estudiantes y su aprendizaje colaborativo, mostrando cómo funciona la Aplicación AtenEa Móvil y su interoperabilidad con la plataforma AtenEa Web, a través del intercambio de información con Web Services. Además los pasos para desarrollar dicha aplicación, donde nos apropiamos de los más recientes APIs de Google para el desarrollo de aplicaciones en la plataforma Android INTRODUCCIÓN 14 1. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA 15 2. JUSTIFICACIÓN 17 3. OBJETIVOS 19 3.1 Objetivo General 19 3.2 Objetivos Específicos 19 4. MARCO DE REFERENCIA 20 4.1 Marco Conceptual 22 4.1.1 Tecnologías de la Información y la Comunicación - Tic 22 4.1.2 E-Learning 23 4.1.3 M-Learning 24 4.1.4 Objetos Virtuales de Aprendizaje 24 4.1.5 Podcast 25 4.1.6 Modelo Ágil de Desarrollo Software 26 4.1.7 Scrum 26 4.1.8 Arquitectura de aplicaciones web 27 4.1.9 Sistema de gestión de contenidos - CMS 27 4.1.10 Learning Management Systems - LMS 28 4.1.11 Sistemas Gestores de Bases de Datos -SGBD 29 4.1.12 Bases de Datos 30 4.1.13 Lenguaje de Consulta Estructurado (SQL) 30 4.1.14 MySQL 31 4.1.15 Lenguajes de Programación 32 4.1.16 Android 33 4.1.17 Arquitectura del sistema Android 37 4.1.18 Material Design 39 4.1.19 Volley 40 4.1.20 Servidores Web 41 4.1.21 Web services 41 4.1.22 Entorno de desarrollo integrado (IDE) 42 4.1.23 Android SDK 42 4.1.24 Android Studio 43 4.1.25 Drupal 44 4.2 Marco Teórico 46 5. METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN 50 5.1 Diagnóstico 50 5.2 Factibilidad 60 5.3 Propuesta 66 5.3.1 Metodología ágil de desarrollo Scrum 67 5.3.1.1 Equipo Scrum 68 5.3.1.2 Fase de Construcción 69 6. RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN 126 6.1 Generalidades de AtenEa 126 6.1.1 Splash AtenEa 127 6.1.2 Login AtenEa 128 6.1.3 Menú AtenEa 129 6.1.4 Noticias AtenEa 130 6.1.5 Materias AtenEa 131 6.1.6 Sobre AtenEa 132 6.2 Socialización de AtenEa 133 6.3 Publicación de Articulo 133 7. RECOMENDACIONES Y TRABAJO FUTUROS 134 8. CONCLUSIONES 135 9. GLOSARIO 137 BIBLIOGRAFÍA 146 Anexos 151 Maestría This document will reveal the importance of the use of mobile technology for the teaching and learning process of students, through M-Learning, creating a web 2.0 system that allows the active participation of students and their collaborative learning, showing how the AtenEa Mobile Application works and its interoperability with the AtenEa Web platform, through the exchange of information with Web Services. In addition, the steps to develop said application, where we appropriate the latest Google APIs for the development of applications on the Android platform