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We share the approach, methodology and first results of the Social Media Management project at the Intellectual Technologies Laboratory - LTi, under development at the Department of Applied Social Sciences of the Center for Applied Sciences and Education at the Federal University of Paraíba, within the scope of the Institutional Scholarship Program CNPq Scientific Initiation. Tem como objetivos (a) desenvolver uma ação de informação integrando pesquisa-ensino-extensão, com vistas ao desenvolvimento de tecnologias intelectuais que facilitem o acesso livre à informação científica e tecnológica, e (b) promover competências para produção e uso da informação na comunidade acadêmica e na sociedade em geral. O presente relato aborda um ano de atividades do projeto (2023-2024). [ABSTRACT FROM AUTHOR]

In today's world where information is a valuable and vital resource, Information Management emerges as a fundamental discipline to deal with the growing volume of data and transform it into strategic knowledge. This article seeks to present the development of Information Management from the emergence of Information Science and its subareas and its contribution to the management of organizations. Thus, the work unfolds into four main sections: (1) discussion of the framework of the emergence of Information Science and its main milestones over the years; (2) different concepts and characteristics of IC and the emergence of different branched subareas of IC; (3) presentation of the definitions and characteristics of the Information Management subarea; (4) exposition of the various advantages resulting from the application of Information Management in organizations. From the research it was possible to identify that the main advantages arising from information management contribute especially to a better understanding of the different organizational areas and help in decision making. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

Este artigo objetivou modelar o processo de tomada de decisões não programadas, em nível estratégico, de organizações sustentáveis, evidenciando a integração entre valores e fluxos de informação no suporte ao processo decisório. Para tanto, empreendeu-se uma pesquisa descritiva, que recorreu à aplicação de questionários semiestruturados a tomadores de decisão de empresas listadas no Índice de Sustentabilidade Empresarial da Brasil Bolsa Balcão, no ano de 2023. Os resultados da pesquisa destacam a integração entre valores e fluxos informacionais, enfatizando a relevância desta integração no suporte à tomada de decisão em organizações sustentáveis. A partir destes resultados se delineou um modelo decisório em sustentabilidade, que além de contemplar critérios ou dimensões considerados relevantes para questões da sustentabilidade empresarial, também enfocou os fluxos de informações que apoiam o processo decisório, por meio dos valores que influenciam seu modo de ocorrência, permitindo a identificação de etapas decisórias, e o mapeamento de procedimentos realizados ao longo da tomada de decisão. Acredita-se que o modelo proposto pode contribuir para decisões mais convergentes entre objetivos e consequências, atenuando as dificuldades de agregação das dimensões de sustentabilidade às estratégias de negócio das organizações.

The modern organization faces a constant evolution of management principles towards the management of intangibles, capable of generating sustainable competitive advantages over time. The strategic management of information and knowledge comes to light as tools for disseminating other fundamental processes and systems within the organization. This research carries out an exploratory study of the informational context of a Cuban state company, based on the study of theoretical references related to Information Management and its contribution to strategic decision making. By applying empirical methods in this informational context, a set of actions is projected to form a procedure for Information Management in strategic decision making. The energizing effect of the activity of managers in Information Management as a tool for strategic decision making is ratified, as well as the need for the systemic interaction of three fundamental dimensions: people, processes and technologies. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

RESUMO Sustentabilidade é um tema importante para a sociedade e tem três principais dimensões, a ambiental, a social e a econômica. Neste contexto, dentre os bens comuns ameaçados, a água desponta como principal recurso cerceado de incertezas quanto à sua disponibilidade. Para gerir recursos hídricos, os dados e informações são importantes para auxiliar no processo decisório. Assim, duas Tecnologias da Informação e Comunicação podem ser úteis para a criação de um Sistema de Apoio à Decisão (SAD), a Internet of Things (IoT) e o Big Data. Portanto, o objetivo deste trabalho é propor um modelo conceitual que represente um SAD que utilize Tecnologias de Informação e Comunicação com o propósito de fornecer informações e subsídios para auxiliar o processo decisório na gestão de recursos hídricos. A metodologia utilizada caracterizou-se como exploratória e de natureza qualitativa. Como resultado, foi apresentado o modelo conceitual de SAD com base na gestão da informação e no ciclo da Inteligência Organizacional e Competitiva. Pode-se concluir que o SAD proposto depende de informações dispersas nas bacias hidrográficas e a captura pode ser feita por redes de sensores IoT utilizando-se de Big Data para analisá-las historicamente e fazer projeções futuras.

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Fostering new forms of management in organizations is essential today, given the advancement of new technologies, which enables the expansion of competitive advantages for companies. This study addresses the issue of improving organizational performance, based on the integration of knowledge, innovation and information as the basis of an efficient and effective management process, combining tools and management elements with a view to enhancing the results of an organization becomes a tool relevant strategy. To carry out this study, methodologies of bibliographic and exploratory study of a descriptive nature were used, with the objective of determining which effects of the interaction between knowledge, innovation and information in the search for competitiveness in organizations can be acquired. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

The current transformation within the market context discloses how important the approach to new marketing strategies is in order to supply new demands. In that context, sensory marketing is emphasized as a thriving market strategy which the basis is deeply linked to the sensory organs and also to the particular sensitivity of the human mind. Considering this theoretical aspect, similarities were analyzed in what concerns the relation between sensory marketing and the field of executive secretariat. In addition, this research aimed to identify how this relation can be assimilated and perceived by these professionals into their daily routines of work in the area. This study follows a qualitative, descriptive and explanatory approach, in which six graduated professionals of the executive secretariat area conducted a field research. The results show that the sensory marketing is integrated into the secretarial routines of work and their aims at bringing pleasurable and involving experiences to the customers. Secretaries consider sensory marketing as something essential for a brand to achieve success. However, the concepts related to this area are not widely explored during the professional performance of those individuals who work in this area. Therefore, sensory marketing and executive secretariat play equally important roles by helping to develop qualifications and professional growth. Certainly, it derives from the relation between the exchange of knowledge provided by the interaction between these two areas. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

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Objetive. To describe and discuss preliminarily the informational flow related to the processes of information and knowledge management involved in the elaboration of models for granting quotas of scholarships from institutional development programs of CAPES. Method. The procedures involved in the management of information and knowledge related to the processes of creation, storage and use of information necessary for the elaboration of models of granting of scholarships by the institution were prospected and characterized through documentary research and in loco observations. Results. We verified the existence of different systems for the storage and availability of academic information and scholarship management, highlighting the need for greater integration between them, in order to add greater value to the large volume of data and information available to managers, in order to support the improvement of decision making.

Estudo de caso na Companhia Energética de Minas Gerais referente aos procedimentos adotados para a gestão da informação e monitoramento da marca nas mídias sociais. A coleta de dados se deu por meio de entrevista estruturada, realizada a partir de um roteiro de perguntas com os integrantes da equipe de comunicação da Companhia Energética de Minas Gerais responsáveis pela atividade de monitoramento em mídias sociais. Após a aplicação do modelo de gestão da informação de Dutra, de 2020, à realidade da empresa, os resultados apontaram necessidades de melhoria nas etapas de disseminação e avaliação do processo de gestão da informação, aliada uma cultura de compartilhamento de informações, aprendizado e acompanhamento contínuo de indicadores e métricas.

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This article is part of an ongoing research. The general objective of which is to study the process of registration, integration and retrieval of information in the e-SUS AB and SISAB databases. The specific objectives aim to describe the process of collecting and recording the information that feeds SISAB through e-SUS AB; Check, from the perspective of managers and users, the main problems encountered in the registration and retrieval of information in e-SUS AB; And contribute to a better understanding of the process of collecting, storing, retrieving and using information in the health area. As for the methodological procedures, this research will be qualitative in nature, with a descriptive and exploratory approach, consisting of a case study, using questionnaires and semi-structured interviews. The initial results point to the perceptions of the registration process, integration, difficulties and retrieval of information from the e-SUS-AB and SISAB databases, from the perspective of municipal health management. Given this context, this research may contribute towards showing the relevance and value of information for public health organizations and its role in the management of informational praxis developed by health professionals in accordance with the principles and guidelines of the SUS. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

Objetivo: Desenvolver soluções inovadoras para resolver problemas que são originados pela dificuldade em conciliar as informações registradas no sistema com o estoque físico em farmácia de hospital escola. Método: Pesquisa exploratória de natureza qualitativa – método adotado, estudo de caso. As fontes de evidências foram: entrevista, questionário, análise de documentos, observação direta e observação indireta com abordagem do design thinking. Três servidores que atuam em farmácia de hospital escola, no controle de estoque de medicamentos (recebimento, armazenamento e distribuição) foram os sujeitos da pesquisa. Resultado: Os resultados mostram que há uma necessidade de compreender como é realizado o controle de estoque de medicamentos, quem faz e como faz, além de identificar quem utilizava esse controle e suas necessidades. Para então compreender como os indivíduos visualizavam esse processo, foi necessário verificar a ocorrência de acidentes, incidentes e/ou erros ocorridos que pudessem prejudicar o controle de estoque de medicamentos. Com o objetivo de propor soluções inovadoras baseadas nos métodos de design thinking para uma melhor gestão da informação no controle de estoque de medicamentos, visando a facilitá-lo e torná-lo mais efetivo. Conclusões: Surgiram novas questões que possibilitaram melhor utilização do espaço para receber, armazenar e distribuir os medicamentos, confirmando a importância da abordagem de design thinking para resolução de problemas.

Objetivo: Prospectar a evolução dos pedidos de patentes sobre oncológicos contendo os radioisótopos gálio-68 (68Ga), cobre-64 (64Cu) e zircônio-89 (89Zr) visando a compreensão do desenvolvimento da ciência e da tecnologia na área. Método: Utilizou-se a plataforma ORBIT Intelligence® da empresa QUESTEL® para identificar, extrair, tratar os dados, organizar e disponibilizar as informações tecnológicas em formato de interfaces gráficas das patentes depositadas vigentes nos últimos 20 anos nos principais escritórios de patentes no mundo. Resultado: Foram identificadas para gálio-68, cobre-64 e zircônio-89, respectivamente, 36, 18 e 10 famílias de patentes contendo os termos de busca descritos na metodologia. Em ambos os casos, a China se destaca no número de pedidos de patentes depositados, chegando a depositar 61% do total analisado. Observou-se ainda, que muitos dos documentos analisados foram depositados por universidades, reforçando o conceito da parceria empresa-universidade. Os resultados obtidos apontam que a área do presente estudo continua em crescimento e o entendimento sobre as informações presentes nos documentos de patente possibilitam refletir espaços para intensificar o desenvolvimento de inovações na área oncológica. Conclusões: Os resultados obtidos demonstram a relevância das informações para a gestão no desenvolvimento tecnológico de um país, o qual podem servir como método eficiente para analisar, comparar e monitorar atividades de pesquisa e desenvolvimento em câncer e, ainda, subsidiar os processos de planejamento estratégico das organizações, assim como apoiar as políticas públicas e privadas de saúde.

Este artigo é parte do relatório de pesquisa de opinião, quantitativa, executada pela Unesp em parceria com o Conselho Municipal de Políticas para Mulheres, de Bauru-SP, sobre a violência doméstica, de junho a agosto de 2020. A investigação não probabilística, de caráter descritivo, teve como método de coleta de dados o questionário on-line. Seu objetivo foi levantar opiniões de mulheres, de modo a oferecer parâmetros para subsidiar ações de comunicação e publicitação dos serviços promovidos pela Rede de Enfrentamento à violência contra a mulher nessa cidade. Seus resultados constituíram um insumo fundamental para a divulgação de direitos, leis, medidas protetivas, campanhas e informativos de prevenção, e de visibilidade aos serviços dessa Rede. Eles permitiram orientar estratégias de comunicação balizadas na opinião da comunidade, adequadas às demandas e às necessidades de cada região observada na pesquisa, que possibilitaram monitorar e avaliar a Rede de Enfrentamento.

Enquadramento: A comunicação dos enfermeiros na reunião de passagem de turno é um processo de partilha de informação/relação e transferência de responsabilidade pelo doente, com linguagem verbal e não verbal, vital à qualidade dos cuidados. Objetivo: Analisar conceções de enfermeiros sobre a comunicação nas suas reuniões de passagem de turno. Metodologia: Estudo qualitativo descritivo, com amostra acidental de conveniência de 32 enfermeiros, de diferentes serviços, selecionados numa instituição de ensino superior quando frequentavam Pós-Licenciaturas e Mestrados em Enfermagem. Realizada entrevista e análise de conteúdo. Resultados: Evidenciam-se mais barreiras à comunicação eficaz na passagem de turno dos enfermeiros(interrupções frequentes, desinteresse e pressa de ir embora), do que elementos eficazes (transmitir a totalidade da informação pretendida). Consideram que uma comunicação eficaz deveria ser objetiva, breve, completa, sistematizada e permitir receber versus transmitir no início e no final de um turno, respetivamente, um conjunto de informação relevante. Conclusão: Os enfermeiros julgam necessário melhorar a comunicação nas suas reuniões de passagem de turno, destacando medidas como a formação em serviço sobre a temática.

Introduction: The electronic auction is a type of bidding for the acquisition and contracting of common services and its use by public bodies, including Federal Universities, is mandatory. The electronic trading process is formed by information that has strategic value used for organizational learning and better decision making. Objective: This research aims to analyze how information management is characterized in electronic trading in a Federal Teaching Institution. Methodology: The study will be carried out at the Federal University of Alagoas, the largest public education institution in the State of Alagoas. The research is characterized by being descriptive with a qualitative approach, thirteen civil servants who work in electronic trading were interviewed, using a semi-structured questionnaire as a data collection instrument. The questionnaires were constructed using the information management model of Choo (2006). Content analysis was performed as a data investigation method. Results: The main information needs were identified as: description of the material or services, price quotation and purpose of the acquisition. Personal sources are the most used by servers in resolving doubts in the process. There is no easy access to information from other sectors and information products and services are outdated and not very detailed for some users. Conclusion: The research is relevant because it analyzed the information management in the institution, which can bring improvements in the use of information, in the elaboration of information products and services from the informational needs of purchase requesters. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

Introduction: The current society has been identified as the Information Society. Questions related to information and its flow are instigated to its understanding and social influence, taking into account documents, varied contents and subjects, diversified behaviors and people who use, receive and reproduce information. The university has the role of contributing to the transformation, training and social awareness from the inseparability between teaching, research and extension by impacting on the personal and professional formation of society, however, the small amount of publication in information science, on the extension university in the community in a situation of social vulnerability, provokes us to question the social relevance of the Extension Program of the Department of Information Science of the Federal University of Santa Catarina. Objective: Thus, through an analysis of the extension in information science, this research article in progress, has the following objective: to reflect on the importance and social relevance of the extension carried out in the community in a situation of social vulnerability. Methodology: used is qualitative with an interpretive critical approach, in two distinct and connected moments: the bibliographical research, in this study, and the field research in the data collection. Result: the practice of participatory extension is evident where, in an interdisciplinary and democratic way, the distance between the academic world and the periphery community, between scientific and popular knowledge, can be reduced through university extension in Information Science. Conclusion: These will be confirmed or not at the conclusion of the ongoing field research through interviews and document analysis. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

Information and Knowledge Management is used to improve the performance of companies' innovative activities. Before implementing a management process, organizations must analyze its aspects related to the dynamics of internal knowledge, whether tacit or explicit. Thus, information management for maturity monitoring constitutes a tool capable of enabling and implementing initiatives in a systematic and structured way. They allow us to continually improve the governance of innovation and projects. In this way, this article contributes to improving information management through a maturity level model and with proposals for improvement for acting and sustainability of the strategic governance of its intellectual assets. Interviews conducted based on the model proposed by Batista (2012) but applied in a pharmaceutical company. After identifying the scenario, the relationship between the critical success factors of managing its processes and knowledge innovation was evaluated. With the degree of maturity obtained, it was compared against the "ideal" degrees and a management plan for projects and processes proposed. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

Artificial intelligence has been rapidly advancing and is being applied in various fields, bringing innovations to data-driven decision-making processes. In the context of information and knowledge management, it has the potential to transform the processes of data collection, analysis, organization, and dissemination. However, complex ethical issues also arise that require reflection. The overall objective of this article is to present reflections and concepts on artificial intelligence and ethical considerations in information and knowledge management. The methodological approach of the study is qualitative, based on documentary sources, with a review of academic sources such as scientific articles, books, and official documents. Artificial intelligence is transforming the paradigms of information and knowledge management. Understanding the ethical implications is essential to ensure a responsible, transparent, and ethical approach to its use. Additionally, discussing the information competencies required to deal with artificial intelligence is crucial for training professionals and managers to address the challenges and seize the opportunities provided by this ever-evolving technology. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

Information Management is a set of six distinct but interrelated processes: identification of informational needs; acquisition of information; organization and storage of information; development of informational products and services; distribution of information and use of information. In this article, we sought to map the state of the art of information management. In methodological terms, a systematic review of the literature was carried out with articles searched in 184 databases available on the CAPES Portal from the technically selected and combined descriptors. In the end, a selection of 34 scientific papers published in 13 countries on five continents was obtained. The content analysis of this selection identified five primary themes: information management, information security management systems, information and knowledge management, information technology and records management. In the end, it was possible to list characteristics, techniques and tools for information management models. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

RESUMO Apresenta e discute as potencialidades da evolução da cloud computing do ponto de vista da inovação e da sua adoção sob o prisma organizacional. Para tal, adota-se a inovação disruptiva como característica na origem e disseminação deste conceito computacional no mercado. A justificativa para esta escolha se dá, sobretudo, pelo seu potencial em alterar o hábito dos usuários em termos de recursos para o armazenamento de dados e informação, o que impacta a gestão da informação nas organizações. A cloud computing passou por alguns questionamentos até a sua consolidação enquanto modelo computacional, algumas destas ainda não sanadas na sua totalidade, mas fator que não tem impedido a sua disseminação, pois os benefícios se sobressaem. Na ambiência organizacional, este aspecto é percebido pela possibilidade de redução do investimento em suporte de tecnologias de informação e comunicação em detrimento de suportes convencionais, ou seja, investimento nos centros de dados próprios. Este estudo se caracteriza como exploratório e adota a pesquisa bibliográfica como método, o estudo resulta na proposta de um modelo que colige a cloud computing e a gestão da informação. O estudo evidencia que a computação em nuvem pode ser uma alternativa efetiva para a gestão da informação, desde que seja considerado o pleno conhecimento das necessidades informacionais dos usuários, sendo este um fator crítico de sucesso para a correta gestão dos recursos de dados e informações tratados e organizados na nuvem.

RESUMO A Gestão da Informação (GI) é uma necessidade em vários contextos organizacionais e esta exigência se estende aos processos e seus respectivos fluxos informacionais. Todavia e a partir da literatura consultada, nota-se que não há um consenso teórico e prático sobre o que é a GI e quais são suas características essenciais. Sob esta argumentação, justifica-se a proposição deste estudo. O presente artigo objetiva levantar os aspectos teóricos e conceituais da GI propondo uma definição atual e consensual para este termo. Metodologicamente, em um primeiro momento, uma pesquisa bibliográfica sobre os princípios e os fundamentos da GI foi realizada. Em um segundo momento, baseada na Teoria do Conceito de Dahlberg e nos princípios de indexação do UNISIST foi proposta uma definição atual e consensual para a GI. Buscou-se responder a seguinte questão: considerando o panorama teórico e conceitual, quais são as características essenciais para propor uma definição atual e consensual ao termo GI? Como resultado, constatou-se que a GI está relacionada à gestão do ciclo de vida da informação, aos fluxos informacionais, à gestão organizacional e à tecnologia da informação e comunicação. Espera-se que os desdobramentos proporcionados por este estudo tragam luz e sejam utilizados pelos profissionais e pela comunidade acadêmica seja no aperfeiçoamento da teoria, seja na pratica organizacional relativa à GI.

Os dados e informações presentes nas mídias podem ser processados, interpretados e analisados, identificando métricas que demonstrem o nível de engajamento dos usuários. Podem, ainda, promover o engajamento de atuais e futuros estudantes nas instituições de ensino superior. Assim, o problema de pesquisa é: quais estratégias de conteúdo contribuem para o engajamento nas mídias sociais dos atuais e futuros estudantes? O objetivo geral consistiu em identificar as estratégias de conteúdo mais apropriadas para o uso das mídias sociais no engajamento dos estudantes. Os objetivos específicos são identificar qual tipo de conteúdo existente nas mídias sociais desperta mais atenção do público e investigar as medidas que permitem verificar informações do comportamento dos estudantes. Esta pesquisa se caracteriza como exploratória e de natureza quantitativa-descritiva, sendo utilizado o método Estudo de Caso de Yin (2010) realizado em uma instituição de ensino superior do estado de São Paulo, Brasil. Os sujeitos da pesquisa envolvem 109 estudantes e dois funcionários responsáveis pelas mídias sociais. Foi construído um quadro direcionador a partir da inter-relação dos conceitos de Gestão da Informação e mídias sociais, gerando indicadores para o uso das mídias sociais. O perfil social da instituição no Facebook, possui 4.932 usuários e 246 publicações para um intervalo de um mês. Foram observados os sinais de engajamento dos usuários e constatadas as publicações do tipo foto como as que mais obtiveram envolvimento. O período de vestibular representa maior fluxo de publicações. Além disso, 82,6% dos internautas afirmaram que se sentem mais próximos da instituição.

Apresenta o diagnóstico do nível de transparência dos municípios da Região Metropolitana do Recife conforme determinam as legislações vigentes sobre o tema. Metodologicamente, emprega o estudo descritivo nos portais de transparência das 15 cidades da Região Metropolitana do Recife e aplica um protocolo de avaliação contendo 60 itens, divididos em três categorias: avaliação do conteúdo dos portais, avaliação do sítio eletrônico e avaliação dos princípios básicos dos dados abertos. Os resultados apontam que, em relação ao conteúdo dos portais, observa-se maior cumprimento da disponibilização dos dados sobre despesas do que sobre receitas, sendo 79,6% a média de cumprimento dos itens; quanto à avaliação dos sítios eletrônicos, a média geral do nível de transparência foi de 75,8%; e quanto aos princípios básicos dos dados abertos, a média geral de atendimento foi de 82%. O município melhor colocado no ranking de transparência foi o município de Recife e o pior colocado foi o município de São Lourenço da Mata. A média geral do nível de transparência dos municípios da Região Metropolitana do Recife, considerando a avaliação dos 60 itens das três categorias, foi de 79,1%. Conclui-se que há cumprimento parcial dos itens avaliados, demonstrando que os municípios precisam melhorar a publicação de dados governamentais e que há possibilidades de atuação dos gestores de informação para aperfeiçoamento dos portais em termos de usabilidade e disponibilidade das informações para proporcionar mais transparência sobre as ações públicas.

O presente artigo foi elaborado com o objetivo de identificar e analisar as práticas de Gestão do Conhecimento (GC) existentes na Polícia Militar de Minas Gerais, buscando estabelecer um paralelo com as práticas documentadas em publicações especializadas na área. Para tanto, foi realizada revisão de literatura que analisou um total de 11 artigos publicados em periódicos no Brasil e no exterior, buscando identificar os relatos de práticas em organizações públicas e privadas. Seguiu-se à revisão de literatura a análise bibliográfica e documental de leis, normativos internos, sítios eletrônicos e outros documentos existentes da organização analisada. Como resultados, foi observado que a Polícia Militar já executa práticas de GC como os bancos de talentos, repositórios de conteúdos e ferramentas de conteúdo, mas ainda possui espaço de outras práticas relatadas pela literatura especializada.

Esse artigo apresenta os resultados da pesquisa com o objetivo de identificar o relacionamento entre a Gestão por Processos e a Gestão da Informação e do Conhecimento. A metodologia adotada é uma Revisão Sistemática de Literatura (RSL), com uso do protocolo Kitchenham, que estrutura a pesquisa em três etapas: planejamento, condução da pesquisa e relatório de pesquisa. O método escolhido permitiu a análise de 3019 artigos, dos quais 22 artigos foram avaliados como aderentes à pesquisa. O software StArt foi utilizado para gerir a pesquisa realizada, e o software Zotero para gerir as referências do artigo. A pesquisa realizada permitiu identificar dois modelos simples que integram a gestão da informação e do conhecimento com a gestão de processos de negócio, além de apontar métricas e elementos de medição necessários para o monitoramento da integração realizada.

Trabalho que apresenta os resultados de pesquisa qualitativa que teve como objetivo a proposição de um modelo de gestão estratégica da informação a ser utilizado pelas organizações. O artigo relata os resultados de uma revisão da literatura referente aos modelos e critérios para a gestão estratégica da informação, tendo como desdobramento a proposição de um modelo próprio. Foi realizada pesquisa bibliográfica para se analisar a produção científica sobre critérios e modelos utilizados para gestão estratégica da informação e, após pesquisa em artigos e demais publicações, os resultados apontaram a existência de 50 modelos e 40 critérios mais frequentemente citados. Tal levantamento serviu de base para a proposição de um modelo de gestão estratégica da informação composto de 8 etapas, sendo: 1) Identificação das necessidades; 2) Coleta; 3) Tratamento e análise; 4) Organização; 5) Armazenamento; 6) Distribuição; 7) Uso e; 8) Avaliação. O modelo proposto neste estudo não se configura como algo definitivo, intocável. É um guia, uma orientação àqueles que buscam gerir de forma estratégica as informações. A principal lição a ser aprendida é que as organizações, independente do setor ou regime ao qual estão inseridas, não podem mais ignorar a importância do processo de gestão das suas informações.

Case study at Companhia Energética of Minas Gerais regarding the procedures adopted for information management and brand monitoring on social media. Data collection was done through a structured interview, carried out based on a script of questions with the members of Companhia Energética of Minas Gerais communication team responsible for monitoring activities on social media. After applying Dutra's information management model, from 2020, to the company's reality, the results pointed to the need for improvement in the stages of dissemination and evaluation of the information management process, combined with a culture of information sharing, learning and continuous monitoring of indicators and metrics. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

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Este artigo aborda o tema gestão da informação de convênios firmados entre as universidades e as Fundações de Amparo. Tem como objetivo identificar as barreiras informacionais relacionadas à fase de execução dos convênios firmados entre universidades públicas paranaenses e a Fundação Araucária e propor possíveis soluções, com base na Gestão da Informação, para melhorar a gestão dos convênios. A pesquisa é qualitativa com a realização de estudo de casos múltiplos. Foram investigadas a Universidade Federal do Paraná e a Universidade Estadual de Maringá, sendo empregadas as seguintes técnicas para coleta de dados: entrevistas, questionários e pesquisa documental. Como principais resultados, foram identificadas barreiras informacionais relacionadas à fase de execução dos convênios, entre elas: falta de comunicação; falha na comunicação; comunicação intempestiva; limitações nos canais de comunicação; tecnologia (inexistência de sistema informatizado; não integração entre sistemas), limitações ao acesso e uso das informações, falta de qualidade da informação; e falta de transparência. Foram identificados desafios organizacionais, entre eles: excesso de burocracia; ausência de tecnologias; falta de conhecimento e deficiências na gestão administrativa. A pesquisa contribui para uma compreensão mais apurada sobre as barreiras informacionais que podem dificultar a execução dos convênios firmados entre universidades públicas e fundações de amparo e auxilia as universidades em termos de repensar como a gestão da informação pode contribuir na gestão dos convênios e com isso otimizar a utilização dos recursos recebidos.

The TOI - 7th International Conference on Technology and Information Organization is an initiative of the Observatory of the Labor Market in Information and Documentation research group (OMTID - CNPq) of the School of Communications and Arts of the University of Sao Paulo. In academic and scientific collaboration with CITCEM - Center for Transdisciplinary Research Culture, Space and Memory, based at the Faculty of Arts of the University of Porto, and LTi - Laboratory of Intellectual Technologies of the Federal University of Paraiba. The TOI - 7th International Conference on Information Technology and Organization is focused on bringing together researchers, students, and professionals in the field of Information Science: Librarianship, Archival Science and Museology, and related, with the goal of promoting reflection and dialogue about relevant topics for the information society and sharing knowledge about the most innovative practices in this area. The program of this event covers the following fields of knowledge: Information Management, Technology and Information Systems, Digital Libraries, Information and Knowledge Organization, Collection Conservation and Preservation, Digital Curation; Information Ethics, Digital Humanities, Information Retrieval on the Data Web, Data Science, Internet of Things, Artificial Intelligence, Computational Culture, Information Professional Job Market and Data Engineering. The event is completely free and broadcast online through YouTube channel, areas such as interface design, education and business. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

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The conjunctural changes that occurred in the 20th century resulted in a new political, social and technological paradigm, a scenario in which the evolution of information, information management, strategic planning and information systems and technologies emerge as potential inputs for transformation in contemporary society, emphasizing the importance of these for the construction of new studies, researches and collaborating for the achievement of institutional goals in organizations, especially in Federal Public Universities. In order to verify whether the objectives of institutional planning are being achieved, it is essential to carry out the monitoring step of the institutional plans of the Universities. It is in this scenario that the research is developed, aiming to analyze how information management can contribute to the monitoring of the Institutional Development Plan in Universities. The methodology used is classified as basic research, which consists of the continuity of scientific knowledge As for the objectives, it is characterized as descriptive and, according to the approach to the problem, it is characterized as qualitative. The interview will be used as a data collection strategy through a semi-structured questionnaire and consultation of institutional documents, which also classifies the research as documentary. Content analysis will be used as a method of data analysis. It is expected that the study can contribute to the management of information at the University, allowing the knowledge generated to contribute to the monitoring of institutional plans, supporting servers and managers in efficient decision-making in the performance of their skills, providing society monitoring of results, acting proactively in social control. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

Introdução: a moda transmite nossa identidade visual e consegue determinar época, idade, ambiente de trabalho, país de origem e gosto musical, por isso é uma área muito importante. Objetivo: conhecer a produção científica na área de moda. Metodologia: pesquisa quali-quantitativa, que utilizou a pesquisa bibliográfica para a fundamentação teórica e como método para coleta de dados a análise de citações, possibilitando a caracterização da área. Resultados: Gilles Lipovetsky como autor mais citado; predominância de autoria individual (70%); nível alto de titulação dos autores onde 48% possuem título de doutor; grande concentração de autores na região sul do país (45%), sendo mais expressivamente em São Paulo. O tema mais frequente foi o design; a idade-média das citações é de menos de 14 anos; a obsolescência é de aproximadamente 11 anos; o tipo de documento mais citado foi livro e/ou capítulo de livro nacional; o periódico científico mais citado foi ModaPalavra e-periódico; e, o idioma mais utilizado português (65%). Conclusão: a bibliometria, através dos estudos de citação, se constitui em importante indicador da atividade científica, auxilia o desenvolvimento de coleções e gestão de serviços para as bibliotecas que possuem o curso, e auxiliam na organização e sistematização de informações científicas e tecnológicas.

Nos últimos anos, ampliou-se o número de ferramentas para reforçar o processo decisório, faz-se necessário estabelecer requisitos básicos para uma gestão da informação eficaz. O tema desse trabalho volta-se para a gestão da informação na Ouvidoria da Secretaria de Meio Ambiente de Aracaju (SEMA) e tem como objetivo geral promover a gestão da informação na Ouvidoria da SEMA a partir da análise de processos. Para tanto, os objetivos específicos foram: a) examinar a relação da ouvidoria dentro da estrutura organizacional da SEMA; b) mapear o fluxo informacional da ouvidoria da SEMA; c) verificar a convergência da ouvidoria da SEMA com a LAI. A metodologia utilizada neste trabalho é de natureza descritiva, com abordagem quali-quantitativa, caracterizando-se como um estudo de caso. Houve uma revisão bibliográfica, enquanto coleta de dados foi realizada a partir de entrevista. Concluiu-se que a ouvidoria deste órgão necessita efetivar ajustes para atender as recomendações da Controladoria Geral da União. Observou-se, ainda, que a tipologia das manifestações que discrimina o crime ambiental, a localidade e o período do ano pode servir de insumo para a tomada de decisão, promovendo uma efetiva gestão da informação nesse ambiente.

RESUMO Usinas nucleares são projetadas com sistemas dedicados a oferecer um alto grau de proteção aos seus trabalhadores, à população e ao meio ambiente. Entre os níveis de proteção da população e do meio ambiente, encontra-se o plano de emergência nuclear. Este plano deve conter um segmento específico relacionado com o gerenciamento da comunicação de risco à população. Historicamente, técnicas de comunicação de risco surgiram para minimizar danos às pessoas, por meio de estratégias de controle de pânico da população. Entretanto, essa questão atualmente é pouco desenvolvida no Brasil na área de segurança nuclear. Dessa forma, este trabalho visou estabelecer uma proposta inicial no uso da teoria de Sistema de Comando de Incidentes como estratégia de gerenciamento da comunicação de risco em caso de acidentes na Central Nuclear Almirante Álvaro Alberto, localizada no Brasil.

RESUMO Objetivo: Avaliar a qualidade das informações sobre mortalidade por neoplasias no âmbito do Sistema de Informação sobre Mortalidade. Métodos: Estudo descritivo observacional com avaliação da qualidade do Sistema de Informação sobre Mortalidade, com desfecho referente aos dados de óbitos por neoplasias ocorridos entre os anos de 2009 e 2019 na população brasileira (≥15 anos). A qualidade da informação (QI) foi mensurada para o Brasil e para as Unidades Federativas por meio das dimensões: cobertura, especificidade e completude dos dados. Resultados: A qualidade da dimensão cobertura variou entre “boa” e “excelente” nas abrangências nacional e estadual. A dimensão especificidade foi classificada como inadequada predominantemente nos Estados das Regiões Norte e Nordeste. A proporção de causas mal definidas foi classificada como de “baixa” qualidade na maioria das unidades de análise ao longo da série. A completude dos dados variou de acordo com o indicador utilizado, os indicadores sexo e idade mostraram-se “excelentes” para todo o período e unidades de análise, a escolaridade apresentou variação de qualidade tanto nas unidades como nos períodos e o estado civil apresentou melhoria da qualidade de seu registro ao longo do período, assim como o indicador raça/cor. Conclusões: A qualidade dos dados de mortalidade por neoplasias na população brasileira (≥15 anos) é, em sua maioria, adequada, mas há lacunas importantes que merecem ser preenchidas, pois a ampliação da QI busca dar visibilidade à condição de saúde da população brasileira, bem como propor ações públicas para sua melhoria.

Sempre foi uma aspiração ter uma estrutura que materializasse a almejada integração do conhecimento, o alinhamento das demandas do conhecimento com os negócios e a TI, com o aporte da ciência da informação, da gestão ágil de projetos e da gestão de processos de negócios. A partir desta necessidade de propor uma estrutura que pudesse alcançar resultados positivos e a assertiva implementação da gestão da informação (GI) e da gestão do conhecimento (GC) nas organizações públicas ou privadas, foi concebido e criado o KMCanvas. A questão enunciada foi: de que maneira a implementação da gestão do conhecimento nas organizações pode se valer de um Canvas? O aporte metodológico se deu com a Design Science Research, método que prega a construção de artefatos com rigor e relevância, e da Design Science, paradigma apropriado para orientar a condução de pesquisas científicas em informação, tecnologia, engenharia e gestão. Onze especialistas fizeram a validação do KMCanvas, em oito sessões de trabalho. Como resultado temos o KMCanvas, um Canvas para orientar a implementação da GC como uma escolha inovadora para as organizações.

Em um mundo onde a evolução é contínua, a gestão do conhecimento e a gestão da informação são reconhecidas como importantes pilares estratégicos no desempenho dos negócios. Do mesmo modo, o desempenho organizacional é o resultado da realização dos objetivos e resultados-chave. Frente a esse cenário, o objetivo desse artigo foi verificar a existência de trabalhos que propunham como realizar a integração da gestão do conhecimento, objetivos e resultados-chave e desempenho organizacional. Para tanto, a pesquisa foi desenvolvida em caráter qualitativo e exploratório por meio de uma revisão sistemática da literatura, uma vez que se trata de um método adequado para esse fim, pois garante reprodutibilidade, confiabilidade e métodos explícitos de pesquisa. Como resultado foi possível observar a escassez de publicações relacionando a gestão do conhecimento com a integração do desempenho organizacional e poucas pesquisas associando objetivos e resultados-chave, entretanto identificou-se uma influência das práticas de compartilhamento da informação como potencial à adoção de objetivos e resultados-chave para melhoria do desempenho organizacional. Concluiu-se que a gestão do conhecimento contribui para melhorar o desempenho organizacional por mediação e/ou influência de outras variáveis, como capital social/humano, aprendizagem organizacional, mutação do conhecimento, liderança organizacional, confiança organizacional, criativo organizacional, estilo de tomada de decisão, recursos de processos de negócios de inovação e orientação empreendedora.

Apresenta os resultados do estudo cujo objetivo geral é investigar a aplicabilidade das Cinco Leis de Ranganathan e suas influências na gestão da informação em bibliotecas, na cidade de Fortaleza. A pesquisa é de caráter exploratório, tendo-se feito a coleta de dados por meio de um questionário, em duas modalidades de aplicação: in locus, pelo pesquisador e também enviado de modo eletrônico. Participaram do estudo empírico, 10 bibliotecários que atuam em bibliotecas públicas, universitárias, especializadas e escolar. Os resultados evidenciam que, de maneira geral, os bibliotecários têm conhecimentos sobre as referidas leis e suas aplicabilidades na gestão da informação, particularmente, na oferta de produtos e serviços informacionais e no cumprimento dos objetivos da biblioteca. Também, ficou patente que, essa compreensão é mais perceptível para aqueles que têm menos tempo de atuação no mercado. Ademais, a maioria dos bibliotecários ressalta que, as leis estão intrínsecas nas atividades realizadas dentro das bibliotecas. Concluímos que, as leis, embora elaboradas em 1931, ainda reverberam na atuação dos bibliotecários que participaram da pesquisa.

RESUMO Administrar unidades de informação tem exigido muitas habilidades e competências além das técnicas tradicionais da área de ciência da informação. As mudanças verificadas nos ambientes, impulsionadas pelos novos paradigmas digitais denotam que a formação dos profissionais da informação precisa passar por alterações, nas quais gestão e liderança não podem ser esquecidas. Esta pesquisa buscou publicações que abordam a temática da liderança em artigos da área. A delimitação temporal foi de 2000 a 2018, nas bases ISTA, Brapci, WOS e SciELO. Foram recuperados 103 artigos e selecionados 18 alinhados à temática que compuseram o estudo.Mostra que, apesar de poucos resultados obtidos, todos os autores apontam para as necessidades de mudança, para elementos de liderança semelhantes e impactantes para boa gestão e desempenho em unidade de informação.

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