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El principal objetivo de este trabajo es valorar el impacto que el turismo deportivo tiene sobre los socios y aficionados de un club como el F.C. Barcelona, así como sobre la economía de la propia institución y la ciudad en la que está radicado. Se han empleado metodologías de análisis cuantitativo, a partir de datos de fuentes primarias (encuesta a una muestra de socios, a cuyos resultados se practica análisis bivariado) y fuentes secundarias (informes de consultoras de reconocido prestigio). Los resultados muestran que los ingresos originados por el turismo representaron el 12,33% de los ingresos totales del club y un 22,73% de los ingresos comerciales y del estadio durante la última temporada previa a la pandemia de COVID-19. La mayor parte de la masa social de la institución estima acertado realizar campañas de marketing para atraer a turistas a los eventos deportivos (82,15%), pues lo consideran necesario financieramente (94,77%) o útil para el fomento de imagen y marca (91,08%). No obstante, el 84% se muestra disconforme con unas estrategias de marketing y comunicación más centradas en los turistas que en los socios y un 80,31% estima que la presencia de turistas en el estadio oculta realmente unos malos datos de asistencia de aficionados locales. Se concluye que el perfil sociodemográfico del socio puede determinar su comportamiento tanto como turista al visitar instalaciones de otros equipos o ir a ver partidos en el extranjero, como de anfitrión, siendo las mujeres y los jóvenes los más críticos con las campañas y acciones para atraer los turistas al estadio. The main objective of this study is to evaluate the impact that sports tourism has on the members and fans of the football club F.C. Barcelona and on the economy of the club and the city where it is located. Quantitative methods have been used to both analyze primary data (survey to F.C. Barcelona members) and secondary data (mainly from renowned consulting firms). The results show that the revenues generated by tourism represented 12.33% of the club’s global revenues and 22.73% of the commercial and stadium revenues in the last full season before COVID-19. In addition, according to the results of the survey, most of the club members (82.15%) consider that marketing campaigns are necessary to attract tourists to the sports events, both from a financial perspective (94.77%) and to promote the club’s image and brand (91.08%). However, 84% of the participants of the survey are critical of the marketing and communication strategies that are more focused on tourists than members and 80.31% estimate that the presence of tourists in the stadium hides the reality of a lower presence of local fans. Finally, the sociodemographic profile of the club members may be determinant of their behavior, both as tourists when they visit other clubs’ facilities and stadiums and when they are the hosts. Women and the younger members are the most critical of the campaigns and actions to attract tourists to stadium. Esta investigación ha sido financiada con fondos del Grupo de Investigación Sistemas Innovadores de Monetización en Periodismo y Marketing Digital (SIMPED) de la Escola Universitària Mediterrani de Barcelona, centro adscrito a la Universitat de Girona (UdG) y del proyecto de investigación competitivo Nuevas Formas de Publicidad Interactiva en Televisión, Internet y los Medios Digitales. Aplicaciones Reales en HbbTV, financiado por el Ministerio de Economía, Industria y Competitividad (referencia: CSO2017-88895-R, MINECO / FEDER).

The European Survey on Language Competences (2012) was developed with the aim of evaluating and standardizing the indicators of foreign language competences of the secondary school students from different European countries. In the official final report, results from different countries are compared. However, there are no analyses to compare the differences within a country. Nowadays, Spain is characterized by multilingualism and, in some autonomous communities, Spanish and other co-official languages, such as Catalan, Galician or Basque coexist. Previous studies found significant differences between monolingual and bilingual brains. Consequently, the development of skills and learning strategies have been proved to be different. In this study, it is tested whether this happens among secondary school students in Spain. To do this, secondary data from the European Survey on Language Competences is used. The objective of this study is twofold: to compare the language proficiency of bilingual and monolingual students from Spain; and to compare the effect that different contextual factors have on the language proficiency of the two groups. In order to meet these objectives, several quantitative methodologies, such as analyses of variance (ANOVA), confirmatory factor analyses or structural equation modelling have been used. Results show that: there are significant differences between monolingual and bilingual language proficiency, and bilingual students perform better; there are significant differences in some contextual factors analyzed, and some of these factors (economic, social and cultural status, etc.) have a significant effect on the language proficiency of the students. These results may be interesting for all educational agents, such as teachers, principals, etc. Finally, some practical and theoretical implications of the study are discussed, as well as its limitations and further research opportunities are. La Encuesta Europea de Competencias Lingüísticas (2012) se desarrolló con el objetivo de evaluar y estandarizar los indicadores de competencias de lengua extranjera de los estudiantes de secundaria de distintos países de Europa. En los resultados oficiales se comparan estos países participantes. No obstante, no se analizan las diferencias entre los estudiantes de un mismo país. España, hoy en día, está marcada por el multilingüismo y, en ciertas comunidades autónomas, conviven el español y otras lenguas cooficiales como el catalán, el gallego o el vasco. Estudios previos han demostrado que existen diferencias entre el cerebro de los individuos monolingües y bilingües. Consecuentemente, su desarrollo de habilidades y estrategias de aprendizaje de lenguas extranjeras también ha demostrado ser distinto. En el presente estudio, se pretende comprobar si esto también sucede entre los estudiantes de secundaria. Para ello, se han utilizado los datos de la Encuesta Europea de Competencias Lingüísticas. Los objetivos principales son dos: comparar el nivel lingüístico de los estudiantes monolingües y bilingües de España; y comparar el efecto que tienen distintos factores contextuales sobre este nivel lingüístico de los dos grupos. Para realizar estos análisis se han utilizado metodologías cuantitativas como el análisis de varianzas (ANOVA), análisis factoriales confirmatorios y modelos de ecuaciones estructurales. Los resultados muestran que: existen diferencias significativas entre el nivel lingüístico de los estudiantes bilingües y monolingües y que los estudiantes bilingües presentan niveles superiores; también, existen diferencias significativas entre los dos grupos en algunos de los factores contextuales analizados y se identifican factores contextuales que tienen un efecto significativo sobre el nivel lingüístico (estatus social, económico y cultural, etc.). Estos resultados pueden ser importantes para todo tipo de agentes educativos, es decir, profesores, directores, etc. En el estudio se presentan una serie de implicaciones tanto teóricas como prácticas, así como sus limitaciones y prospectiva.

People with disabilities face a series of constraints when visiting a tourism destination. These constraints have a disproportionate effect on their behaviour compared to those without disabilities. The first article of this thesis aims to study these constraints by providing a measurement scale. In the second article, perceived value of accessibility, satisfaction and loyalty behavioural components are investigated in the context of a religious destination. In the third article, the theoretical model sets out the effects of the most important perceived constraints on the behaviour of tourists with disabilities. Results show tourism constraints have a negative effect on the perceived value of accessibility, and on loyalty. The general contribution of this thesis is the creation of a behavioural model for tourists with disabilities in a destination. Any destination or manager focusing on this market segment must consider all these behavioural factors, and prioritize eliminating, or at least minimising, these constraints, La gent amb discapacitats ha d’afrontar una sèrie de barreres quan visiten una destinació turística. Aquestes barreres afecten desproporcionadament el seu comportament comparat amb aquells sense discapacitats. El primer article d’aquesta tesi té l’objectiu d’investigar aquestes barreres a través d’una escala de mesura. En el segon article, s’exploren el valor percebut d’accessibilitat, la satisfacció i la lleialtat en el context d’una destinació religiosa. En el tercer article, s’exploren els efectes de les barreres percebudes més importants sobre el comportament dels turistes amb discapacitats. Els resultats mostren que existeix un efecte negatiu sobre el valor percebut de l’accessibilitat i la lleialtat. La contribució general d’aquesta tesi és la creació d’un model de comportament dels turistes amb discapacitats en una destinació. Qualsevol agent d’una destinació que se centri en aquest segment de mercat ha de tenir en compte aquests factors de comportament, i ha de prioritzar l’eliminació, o almenys reducció, d’aquestes barreres

Accessible tourism and religious tourism are normally treated separately. Even so, curative shrines can be defined as places where these two types of tourism are especially co-habitual. Behaviour of both religious tourists (Battour, Battor, & Bhatti, 2013; Nolan & Nolan, 1992; Rinschede, 1992) and of people with special access needs (Burnett & Baker, 2001; Figueiredo, Eusébio, & Kastenholz, 2012) has been analysed before. However, the behaviour of visitors with special access needs in religious sites has not been analysed yet. This study aims at exploring whether there are differences in motivations and perceived value of tourists with special access needs and those without at these destinations. Findings suggest: (1) there is significant difference in the perception of religious sites and hospitality services between the two groups of the sample; (2) the dimensions of the perceived value are structured differently; (3) there are significant differences in motivations, mostly related to the self, between the two groups; (4) the dimensions of the motivations have different structures between the two groups. Both managerial and theoretical implications are discussed.the two groups; (4) the dimensions of the motivations have different structures between the two groups. Both managerial and theoretical implications are discussed.

The main objective of this Master Thesis is to discover more about Girona’s image as a tourism destination from different agents’ perspective and to study its differences on promotion or opinions. In order to meet this objective, three components of Girona’s destination image will be studied: attribute-based component, the holistic component, and the affective component. It is true that a lot of research has been done about tourism destination image, but it is less when we are talking about the destination of Girona. Some studies have already focused on Girona as a tourist destination, but they used a different type of sample and different methodological steps. This study is new among destination studies in the sense that it is based only on textual online data and it follows a methodology based on text-miming. Text-mining is a kind of methodology that allows people extract relevant information from texts. Also, after this information is extracted by this methodology, some statistical multivariate analyses are done with the aim of discovering more about Girona’s tourism image

El turisme i la diàlisi són dos àmbits que sovint no s’analitzen conjuntament. A més, el tractament de diàlisi no és un dels temes que es prengui en consideració en el moment de pensar accions per desenvolupar un turisme inclusiu. És per això que s’ha escollit aquest tema per el treball final de grau, com s’ha dit, és un tipus de turisme que sovint passa desapercebut i que falten encara molts estudis i preparació per tal que les persones amb qualsevol tipus de necessitat puguin viatjar de manera segura.En aquest treball s’efectuarà una anàlisi per tal de respondre certes qüestions sobre els turistes que tenen necessitats específiques derivades del tractament de diàlisi