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O objetivo do presente estudo de casos múltiplos foi explorar se haveriam diferenças nas competências emocionais, nos processos grupais e na potência em equipes de dirigentes de empresas juniores (EJs) em áreas de formação distintas. O desenho de pesquisa incluiu quatro etapas: Aplicação do Perfil de Competências Emocionais (PEC), Entrevista individual e Aplicação da Escala de Potência em Equipes de Trabalho, observações sistemáticas e grupos focais. Resultados apontam para maior similaridade que diferenciação entre os casos em todas as variáveis do estudo, atribuída ao contexto de socialização das EJs. Algumas diferenças identificadas podem ser interpretadas à luz das especificidades dos membros de cada grupo diretivo e o tempo de experiência na gestão e na empresa júnior.

This study aimed to characterize the emotional labor of the professional andtechnological education teacher by examining the emotions and the emotion regulation strategies adopted by teachers. Eight focus groups were held, with the participation of forty-one teachers in total, to collect the data. For the data analysis, we adopted the inductive and deductive categorization methods. The results showed that different emotions are activated in the face of specific emotional demands and that teachers use a variety of strategies, either in isolation or in chains, to regulate them. However, cognitive change strategies and situation modification of the procedural model of emotional regulation were more frequently reported. The results suggest differences in the regulatory preferences of the teachers based on the career period and the training /performance area. Future research could use varied methods (e.g., observation diary) to investigate regulation's dynamic and contextual process and its outcomes and propose a contextual scale of teacher emotional regulation. The findings have implications for teacher training programs, educational management, and future research.

El presente estudio propone aportar evidencias empíricas de que el uso de técnicas de análisis de datos variadas puede contribuir a la producción de conocimiento complementario sobre fenómenos complejos, como el de las emociones. El artículo discute los resultados del uso de dos técnicas de análisis textual y su articulación. Su principal contribución es metodológica, específicamente en el análisis cualitativo respaldado por softwares. En el estudio participaron 517 artistas que trabajaban en diversos sectores artísticos, como la música y el teatro. Para los análisis, se utilizaron el ALCESTE y ATLAS.ti. Los resultados apuntan convergencias o complementariedades entre estas dos técnicas. Mientras ATLAS.ti permite establecer un diálogo entre los datos y la teoría por medio de la codificación abierta para una mejor adecuación entre el sistema teórico categórico y los datos, ALCESTE organiza la base de datos en clases o categorías mediante cálculos de coocurrencia de palabras, que necesitan un frame teórico para darles significado. This study aimed to show, by empirical evidence, that using different techniques of data analysis can contribute to the production of complementary knowledge about complex phenomena, such as emotions. The article discusses the results derived from using two textual analysis techniques and their articulation. Its main contribution is methodological, specifically in qualitative analysis supported by software. The study included 517 artists working in various artistic sectors, such as music and theater. ALCESTE and ATLAS.ti were used in the analysis. Results suggest convergences or complementarities between these two techniques. While ATLAS.ti allows for a dialogue between data and theory, through open coding, for better alignment between categorical theoretical system and data, ALCESTE organizes data in classes or categories, through calculations of word co-occurrence, which requires a theoretical frame to give them meaning. O objetivo deste estudo foi trazer evidências empíricas de que o uso de técnicas de análises de dados variadas pode contribuir para produzir conhecimento complementar sobre fenômenos complexos, como o das emoções. O artigo discute os resultados oriundos da utilização de duas técnicas de análise textual e sua articulação. Sua principal contribuição é metodológica, especificamente em análise qualitativa com suporte de softwares. Participaram do estudo 517 artistas que trabalhavam em diversos setores artísticos, como música e teatro. O ALCESTE e o ATLAS.ti foram usados nas análises. Os resultados sugerem convergências ou complementaridades entre essas duas técnicas. Enquanto o ATLAS.ti permite estabelecer um diálogo dos dados com a teoria, pela via da codificação aberta, para melhor alinhamento entre sistema teórico categorial e dados, o ALCESTE organiza a base dados em classes ou categorias, mediante cálculos de coocorrência de palavras, que necessitam de frame teórico para lhes dar sentido.

The objective of this study was to characterize teachers' emotional labor by identifying and map-ping the emotional demands in the context of professional and technological teaching. Data col-lection was carried out in two stages: documentary research and focus group technique with the participation of six managers and six teachers. We adopted inductive analysis for the documentary corpus, with the support of the Atlas.ti software, and a deductive system of codification and open categorization for the analysis of the corpus of the focus groups. Eight emotional demands were grouped in three macro categories: interactional, technical-pedagogical, and intrapersonal. In-teractive affective events strongly mobilize teachers, especially when it comes to inappropriate student behavior. It is concluded that the emotional demands of the teacher-student interaction require greater preparation of the teachers to sustain their performance and to maintain their well-being.

Creativity and innovation are now required given the new configurations in work processes, in organizational formats, in physical and intangible technologies, as well as in products and markets. In parallel with the growing centrality and interest in the phenomena of creativity and innovation, a broadening of its concepts is observed. The inflation and trivialization of uses tend to make them self-explanatory and not very enlightening regarding situations to which they apply and the associated effects. The lack of conceptual clarity thus contributes both to undermining policies to promote creativity and innovation in organizations, as well as to hinder the employees' adherence to such policies. The study aimed to characterize the key elements of workers' informal definitions of creativity and innovation, and identify their alignment with definitions and theoretical perspectives. The study included 231 workers from Portuguese-, Spanish-, and Basque-speaking countries, aged 22-75 years. The qualitative data analysis software ATLAS.ti 7 was used for coding and categorization. One point of convergence with the specialized literature was that creativity and innovation strongly associated with novelty in the development of an idea / product / process / service. Creativity, however, is defined more in terms of dispositional factors rather than contextual and situational factors, diverging from current theoretical perspectives. Planning as a key aspect for organizational innovation development is practically absent from the workers' definitions. It discusses some impacts of these settings for organizational management practices. RESUMO A criatividade e inovação passam a ser requeridas em virtude das novas configurações nos processos de trabalho, nos formatos organizacionais, nas tecnologias físicas e intangíveis, e ainda nos produtos e mercados. Em paralelo à crescente centralidade e interesse pelos fenômenos de criatividade e de inovação, observa-se o alargamento de seus conceitos. A inflação e banalização de usos tendem a torná-los autoexplicáveis e pouco elucidativos de situações a que se aplicam e dos efeitos associados. A ausência de clareza conceitual contribui, assim, tanto para fragilizar as políticas de promoção da criatividade e inovação nas organizações, quanto para dificultar a adesão dos trabalhadores a tais políticas. O estudo objetivou caracterizar os elementos-chave das definições livres de criatividade e inovação de trabalhadores e a identificação de seu alinhamento a definições e perspectivas teóricas presentes na literatura sobre o tema. Participaram do estudo 231 trabalhadores de países de língua portuguesa, espanhola e euskera, com idade entre 22 a 75 anos de idade. Fez-se uso do software de análise de dados qualitativos Atlas TI 7 versão 1.8 para codificação e categorização. Um ponto de convergência com a literatura especializada foi que a criatividade e inovação apresentaram-se fortemente associadas à novidade no desenvolvimento de uma ideia/produto/processo/serviço. A criatividade, no entanto, é definida mais em termos de fatores disposicionais que de fatores contextuais e situacionais, distanciando-se das perspectivas teóricas atuais. O planejamento como um aspecto-chave para o desenvolvimento da inovação organizacional está praticamente ausente das definições dos trabalhadores. Analisam-se os impactos dessas definições para as práticas de gestão organizacional. RESUMEN Tanto la creatividad como la innovación son necesarias si tenemos en cuenta las nuevas configuraciones en los procesos del trabajo, en los formatos organizacionales, en las tecnologías físicas e intangibles, así como en los productos y mercados. Al tiempo que se produce una mayor centralidad e interés en el fenómeno de la creatividad y la innovación, asistimos a un desarrollo de sus conceptos asociados. La inflación y trivialización en sus usos tienden a hacerlos autoexplicativos y sin capacidad para ilustrarnos sobre aquellas situaciones a las que hacen referencia y sus efectos asociados. La falta de claridad conceptual contribuye a socavar políticas que promuevan la creatividad e innovación en las organizaciones y dificultan la implicación de los trabajadores en dichas politicas. El objetivo de este estudio fue caracterizar los elementos principales que forman parte de las definiciones informales de creatividad dadas por los trabajadores e identificar su pertenencia a distintas definiciones y perspectivas teóricas existentes en la literatura sobre el tema. En este estudio participaron 231 trabajadores de lengua portuguesa, española y vasca, entre 22 y 75 años de edad. Para la categorización y codificación de los datos se utilizó el atlas Ti 7, versión 1.8. Una característica convergente con la bibliografía especializada fue que la creatividad y la innovación se encontraban fuertemente asociadas a novedad en el desarrollo de una idea/producto/proceso/servicio. La creatividad, sin embargo, era definida más en términos de factores disposicionales que de factores contextuales y situacionales, distanciándose de las perspectivas teóricas actuales. La planificación como aspecto clave en el desarrollo de la inovación organizacional está prácticamente ausente en las definiciones dadas por los trabajadores. Se analizan los efectos de estas definiciones en las prácticas de gestión organizacional.

O estudo comparou trabalhadores brasileiros e angolanos em relação à inteligência emocional e ao contágio de emoções, considerando função gerencial, sexo e nível educacional. Participaram 431 trabalhadores, sendo 300 do Brasil e 131 de Angola, 71,5% com ensino superior, 37,8% exercendo função gerencial e idade média de 30 anos. Utilizou-se um survey eletrônico. Os resultados indicaram diferenças entre os países quanto à inteligência, mas não ao contágio. No Brasil, mulheres e gestores obtiveram médias mais elevadas de inteligência emocional, e em Angola, mulheres com ensino superior apresentaram maiores médias de inteligência emocional. Em relação ao contágio de emoções positivas, mulheres gestoras com ensino superior se contagiam menos que homens na mesma posição. Encontraram-se correlações positivas entre inteligência emocional e contágio.