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Este estudo traz ao debate as formas de utilização dos termos recompensa e reconhecimento que, apresentados inicialmente como sinônimos, na literatura especializada e no discurso de gestores da área de Recursos Humanos, são distintos quando de sua aplicação prática no contexto organizacional. A pesquisa se alinha epistemologicamente ao paradigma de pesquisa interpretativista, tendo utilizado o método hermenêutico para interpretação dos dados colhidos por meio entrevistas em profundidade com onze executivos da área de Gestão de Pessoas. A análise permitiu compreender as recompensas como elementos direcionados para metas objetivas, quantificáveis, normalmente definidas e comunicadas com antecedência pela organização, cujos critérios explícitos de aferição obedecem a uma relação de troca normalmente impessoal, com reforço da motivação extrínseca e com maior impacto no controle do comportamento. O reconhecimento, por outro lado, apresenta-se como um elemento associado ao reforço dos valores organizacionais e centrado em atitudes e comportamentos, podendo ou não envolver resultados qualitativos e/ou quantitativos. Predominantemente pessoal e determinado a partir do julgamento relativamente subjetivo e discricionário, o reconhecimento é comunicado após o fato que lhe deu origem, reforçando a motivação intrínseca e possuindo pouco ou nenhum impacto sobre o controle do comportamento.

The present study starts from the need to reflect and understand the construction process of the meanings of consumption practices that emerge in the context of bars and “botecos” (small bars) from the combination between culture and consumption. To do that, it was decided to use techniques of the ethnographic methods, such as participant observation, informal conversations and interviews at the Bar and Restaurant Urca, establishment of this nature as Cultural Heritage of the City of Rio de Janeiro. The analysis was done from the perspective of the Consumer Culture Theory (CCT). The observations form different categories of analysis, which emerged from the structuring interactions and the own speech of the regular users of the places, which are the bar, the restaurant; the wall and the “pobreta”. The results point that the process of signification by different individuals goes beyond the practical and objective logic that could influence the motivations of choice for the consumption of the products and services. This process favored a more detailed analysis of the production of senses from the “web of meaning” that derive from the practices in the searched area.

O estudo analisou as publicacoes no campo do comportamento do consumidor da terceira idade no Brasil. Para isso, foi realizada uma analise bibliometrica. As fontes para coleta dos artigos foram os anais dos Encontros da Associacao Nacional de Pos Graduacao e Pesquisa em Administracao (EnANPAD) e as revistas nacionais classificadas no Qualis administracao como A1, A2 e B1 no periodo de 2008 a 2017. Foram feitas as seguintes analises: evolucao quantitativa da publicacao de artigos sobre o consumidor da terceira idade; mapeamento das instituicoes e autores que produziram sobre o consumidor da terceira idade; mapeamento dos artigos publicados por somente um autor ou em coautoria; mapeamento das abordagens metodologicas utilizadas nos artigos; e analise das tematicas investigadas. Como resultados, foi identificado um grande aumento no numero de artigos dessa tematica em 2017, principalmente no EnANPAD, cuja area de turismo se destaca na producao academica sobre o consumidor da terceira idade no Brasil, e que a abordagem mais utilizada foi a qualitativa. Palavras-chave: Comportamento do Consumidor. Consumidor de Terceira Idade. Estudo Bibliometrico. Producao Cientifica. ABSTRACT The study analyzed publications in the field of consumer behavior in the elderly in Brazil. For this, a bibliometric analysis was performed. The sources for collecting the articles were the annals of the Meetings of the National Association of Graduate Studies and Research in Administration (EnANPAD) and the national journals classified in Qualis Administracao as A1, A2 and B1 in the period from 2008 to 2017. The following analyzes were made: quantitative evolution of the publication of articles on the elderly consumer; mapping of the institutions and authors that produced about the elderly consumer; mapping of articles published by only one author or in co-authorship; mapping of the methodological approaches used in the articles; and analysis of the investigated themes. As a result, a large increase in the number of articles on this theme was identified in 2017, mainly in EnANPAD, that the tourism area stands out in academic production on the elderly consumer in Brazil, and that the most used approach was the qualitative one. Keywords: Consumer Behavior. Elderly Consumer. Bibliometric Study. Scientific Production.

O presente artigo tem por objetivo analisar como a influência dos grupos de referência e o poder social que estes exercem, impactam as práticas de consumo e a adequação da identidade dos indivíduos, a partir do filme Meninas Malvadas. Este artigo adotou o método de análise qualitativo de imagens em movimento, realizando-se uma descrição do filme nas sequências (unidades narrativas) e, por fim, uma análise de conteúdo. A partir dessa análise, foi possível demarcar as tipologias referente ao poder social dos personagens estudados como poder coercitivo, poder de recompensa, poder de legítima reciprocidade e poder de informação. Os resultados apontam para a discussão do poder social como um instrumento útil aos membros de uma sociedade, buscando fazer com que os efeitos de um ambiente segregado de alta competitividade sejam mitigados e, assim, buscar o equilíbrio entre quem são e a influência dos grupos que pertencem.

O objetivo da pesquisa foi identificar o impacto da religião nas escolhas de consumo, buscando compreender a influência dos significados atribuídos ao consumo na construção da identidade individual e coletiva desses jovens. Limitou-se a cultura de consumo católico a bens e atividades especificamente produzidos ou desenvolvidos para o consumo religioso, tais como retiros espirituais, objetos ritualísticos, objetos simbólicos e objetos de instrução, restringindo-se a análise e evitando impasses do ponto de vista epistemológico. Optou-se pelo método etnográfico da observação participante em retiro espiritual dedicado a prática dos Exercícios Espirituais desenvolvido por Santo Inácio, combinado com entrevistas em profundidade com os organizadores do evento e com alguns participantes. Os resultados apontam para quatro tendências principais identificadas: simbolismo e significado; construção e reforço da identidade; não consumo; e busca de interação. A pesquisa contribui para o conhecimento sobre as relações entre consumo e práticas religiosas, além de abrir novas perspectivas de pesquisa.

The present study aimed at understanding the meanings that older adults attribute to two group leisure activities: dance classes and music get-togethers. The research question was: What are...

O samba é considerado um símbolo carioca, sendo muito comum encontros em grupos específicos para compartilhar o estilo musical. Esses encontros funcionam como espaço de representação e expressão sociocultural, interações e festejos, em que o consumo de variados tipos de pratos resulta em produção de sentidos que articulam festividade e alimento. Este trabalho tem como objetivo compreender o processo de construção de significados da tradicional feijoada na quadra da Portela por meio de uma pesquisa etnográfica. Realizou-se visitas à quadra da Portela para reconhecimento local, particularidades e identificação de interlocutores que mediassem a entrada no campo de estudo para empreender uma observação participante. Os resultados indicam que, embora tenha passado por mudanças no preparo, a feijoada da Portela se tornou um evento em que ocorrem as trocas simbólicas, contribuindo para construção dos significados que refletem e reconstroem a própria noção de “tradição” elaborada pelos integrantes da escola de samba.

The present study starts from the need to reflect and understand the construction process of the meanings of consumption practices that emerge in the context of bars and “botecos” (small bars) from the combination between culture and consumption. To do that, it was decided to use techniques of the ethnographic methods, such as participant observation, informal conversations and interviews at the Bar and Restaurant Urca, establishment of this nature as Cultural Heritage of the City of Rio de Janeiro. The analysis was done from the perspective of the Consumer Culture Theory (CCT). The observations form different categories of analysis, which emerged from the structuring interactions and the own speech of the regular users of the places, which are the bar, the restaurant; the wall and the “pobreta”. The results point that the process of signification by different individuals goes beyond the practical and objective logic that could influence the motivations of choice for the consumption of the products and services. This process favored a more detailed analysis of the production of senses from the “web of meaning” that derive from the practices in the searched area. O presente estudo parte da necessidade de se refletir e compreender o processo de construção de significados das práticas de consumo que emergem no contexto de bares e botecos a partir da articulação entre cultura e consumo. Para isso, optou-se por utilizar técnicas do método etnográfico, como observação participante, conversas informais e entrevistas no Bar e Restaurante Urca, considerado Patrimônio Cultural da Cidade do Rio de Janeiro. A análise é feita sob a perspectiva do Consumer Culture Theory (CCT). As observações permitiram formar diferentes categorias de análise, as quais emergiram da ambientação estruturante das interações e do próprio discurso dos frequentadores a partir do uso dos espaços que são o bar, o restaurante, a mureta e a “pobreta”. Os resultados apontam que o processo de significação pelos diferentes indivíduos frequentadores extrapola a lógica prática e objetiva que poderiam nortear as motivações de escolha para o consumo dos produtos e serviços. Esse processo favoreceu uma análise mais aprofundada sobre a produção de sentidos a partir da “teia de significado” que decorre das práticas no espaço pesquisado.

Este estudo aborda o tema das significações presentes nos rituais de consumo da gastronomia italiana e da cultura alimentar. Observa-se que as motivações para o consumo da gastronomia italiana podem englobar objetivos distintos, como a tentativa de resgate cultural, nostalgia e influências familiares, curiosidade e busca hedônica por experiências agradáveis no âmbito da alimentação. O presente trabalho propõe-se a analisar os significados atribuídos ao consumo do almoço italiano completo (pranzo completo) por um grupo de estudantes de italiano e sua docente residentes na cidade de São Paulo. Realizou-se uma etnografia composta de observação participante, entrevista pessoal e análise de dados. Os resultados apontaram cinco categorias nativas emergentes dos dados: a cultura do consumo alimentar italiana; hospitalidade e sociabilidade no encontro à mesa; trocas interacionais no encontro à mesa; o simbolismo presente nos rituais representativos da gastronomia italiana; (re)construção da identidade cultural italiana por meio de experiências de consumo no contexto gastronômico. Percebeu-se que o almoço, na perspectiva da professora organizadora, era uma maneira de construir e preservar o self italiano. Em relação aos alunos, embora possuíssem valores individuais, o almoço evidenciou a formação de um subgrupo entusiasta pela vivência da cultura italiana por meio das experiências de imersão proporcionadas pelo encontro.

Este estudo buscou investigar os significados atribuídos ao lazer em grupo por consumidores idosos. O estudo parte de uma revisão da literatura sobre consumo e lazer na Terceira Idade, enfatizando a passagem de uma perspectiva negativa, baseada em restrições ao consumo, para uma visão mais positiva do envelhecimento, nos estudos mais recentes. A pesquisa utilizou métodos oriundos da etnografia urbana, em particular a observação participante e as entrevistas em profundidade, adequados à natureza do fenômeno investigado. Foi escolhido, para a realização do trabalho de campo, um grupo de encontros musicais que se reúne no Palácio do Catete, no Rio de Janeiro. No decorrer da observação participante foram realizadas entrevistas informais com participantes, registradas em diário de campo, além do uso de fotografias e vídeos. Ao final da observação participante, que durou seis meses, foram realizadas 16 entrevistas em profundidade, gravadas e transcritas. Utilizaram-se técnicas de análise de discurso. Seis diferentes categorias de significados emergiram do trabalho de campo: (1) significado hedônico; (2) espaço de sociabilidade; (3) nostalgia; (4) qualidade de vida; (5) (re)construção da identidade e; (6) aprendizado. Verificou-se que a imersão nesta atividade de lazer permitiu aos idosos participantes produzirem uma ressignificação da Terceira Idade.

This study investigated the meanings attached to leisure by low-income young consumers. In order to achieve this research objective, the study was conducted in a low-income community in the city of Rio de Janeiro. We used semi-structured interviews with community leaders and observation to acquire a preliminary knowledge of the field. We then interviewed 80 young people with ages varying from 15 to 25 years old. The data were treated qualitatively and quantitatively, using cluster analysis. The results showed, as expected, that these consumers have limited resources for leisure activities, due to lack of money, time or both. However, although the subjects recognise leisure as an important part of their lives, they attribute different meanings to it. Also, their understanding of free time and leisure varies somewhat. The findings provide evidence that these consumers' view of leisure, to some extent, resembles a pre-industrial understanding of leisure, associated with time for rest and time with family and...

Este estudo adotou um método histórico qualitativo de pesquisa em marketing, para entender as diferentes visões expressas nos anúncios publicitários dirigidos aos consumidores de terceira idade na primeira década deste o século. A análise visa contribuir para o processo de interpretação do funcionamento da promoção de produtos e serviços direcionados a esse segmento. Os resultados mostram que existe uma mudança nas estratégias de comunicação dos anúncios publicitários e dos tipos de produtos dirigidos ao consumidor de terceira idade ao longo do período estudado.

O mercado imobiliário brasileiro, depois de uma estagnação que durou alguns anos, voltou a se aquecer. Esse fenômeno também ocorreu na cidade do Rio de Janeiro com bastante intensidade. O aumento de renda da população, associado ao crédito fácil e a grande expectativa com a chegada de grandes eventos, como a Copa do Mundo de 2014 e as Olimpíadas de 2016, são consideradas as principais causas dessa supervalorização dos imóveis. Em face desse cenário, este estudo teve como principal proposta investigar os atributos que o consumidor julga mais prioritários para comprar um apartamentona cidade do Rio de Janeiro. Por meio de pesquisas em profundidade, de caráter qualitativo foi possível identificar que o consumidor passa por situações de escolhas conflitantes, quando, por exemplo, deixa de considerar o atributo localização. Essa estratégia do consumidor visa à obtenção de outros atributos considerados mais fundamentais de acordo com suas preferências, como o espaço interno. Os resultados apontam no sentido de que, no momento, o consumidor não procura pelo seu apartamento dos sonhos, e sim um que satisfaça suas necessidades.

Este estudo investigou o lançamento da embalagem de Coca-Cola Pet 250 mililitros (ml.) realizado pela empresa Rio de Janeiro Refrescos. O foco do lançamento recaiu sobre consumidores de baixa renda. Aaker (1998) descreve que a marca é composta por ativos e passivos que podem ser agrupados em cinco dimensões: lealdade, conhecimento, qualidade percebida. No caso dos consumidores de baixa renda, o interesse pode ser relacionado com aspirações sociais e sentimentos de inclusão, que vêm com o consumo das mesmas marcas consumidas pelas classes altas (Chauvel e Mattos, 2008). Prahalad (2005) destaca que criar ofertas competitivas para baixa renda permite aproveitar novas oportunidades de mercado. O método caso foi utilizado para condução da pesquisa. A adoção do estudo de caso, que preconiza o uso de múltiplas fontes de evidência, cria condições para uma triangulação dos dados durante a fase de análise (Yin, 2005). Foram realizadas entrevistas em profundidade com profissionais de marketing da empresa e de um ponto de vendas do produto. Os resultados mostram que a estratégica foi eficiente em enfrentar os concorrentes do mercado de bebidas não-alcoólicas, e que o produto foi adequado para atingir o público-alvo, pois permitiu o consumo do refrigerante Coca-Cola a um preço mais acessível.

O estudo das restrições de lazer busca entender o impacto das restrições de lazer sobre os consumidores. Este estudo investiga a maneira pela qual as pessoas classificadas como de baixa renda se utilizam de estratégias para diminuir as restrições ao lazer a que são submetidas. Por meio de entrevistas semi estruturadas, observa-se que: 1) há uma dose de prazer em ficar casa ou perto dela, representativa de lazer para este grupo; 2) que aquilo que restringe o lazer do entrevistado não se limita exclusivamente à falta de dinheiro, 3) que sua percepção do que é um lazer típico no Rio pode não corresponder aos seus desejos de lazer particulares, de forma que o consumidor não se sente restringido e 4) que sua principal queixa foi direcionada às restrições ligadas às viagens. Os entrevistados trabalham na cidade do Rio de Janeiro, residem distante das principais áreas de lazer da cidade e levam mais de uma hora em seu deslocamento para o trabalho, diariamente. Não foram identificadas características de negociação das restrições de lazer, como proposto pela literatura, dando indícios de que o lazer de que se dispõe é percebido como positivo e satisfatório.

O fenômeno global contribuiu para a exclusão das fronteiras entre países e economias, impactando fortemente a sociedade contemporânea. Observa-se o surgimento de uma nova lógica para condução das atividades empresariais, que proporciona a formação de um ambiente altamente competitivo, onde se impõem novos modelos de relações de trabalho e dilemas éticos. Dessa forma, o presente artigo tem por objetivo analisar as mudanças nas relações de trabalho e os dilemas éticos impostos às organizações e aos profissionais que atuam numa sociedade global. A metodologia utilizada partiu da premissa de que as produções cinematográficas são reflexos de expressões culturais e abordam questões que contribuem para a análise de fenômenos reais. Ao estreitar as relações entre cinema e sociedade, os filmes exprimem o reflexo das crenças e valores dominantes na cultura. A seleção do filme francês O Corte (Le Couperet), como objeto de análise, na medida em que oferece uma visão oportuna sobre o mundo do trabalho e suas transformações nas modernas corporações. O filme parece sinalizar, assim, para os riscos apontados por autores como Ransome (1999) sobre o efeito corrosivo desses novos arranjos na crença do trabalho como fonte de realização das expectativas materiais e psicológicas dos indivíduos. O artigo aponta a discussão da ética corporativa como um instrumento útil aos membros da organização, visando reeducar os indivíduos para fazer com que os efeitos de um ambiente de alta competitividade sejam mitigados e, assim, buscar o equilíbrio entre a cooperação e a assertividade, respeitando os limites sociais e morais.

A introdução do conceito de experiência como variável chave para a obtenção de vantagem competitiva e de lealdade dos consumidores tem alterado de maneira paradigmática o discurso sobre marcas e consumo. Nesse contexto, o objetivo deste trabalho foi buscar entender o conceito de shopping experience para a análise de aplicação deste pelas empresas. Para tal, optou-se por analisar a aplicação prática dessa abordagem por meio de um estudo de caso. A organização selecionada foi a H.Stern, pois suas características atendiam objetivamente a pretensão desta pesquisa. Os resultados apontam que esta abordagem do marketing responde muito bem às expectativas e interesses de uma empresa atuante no mercado de luxo. A pesquisa ainda revelou que o uso dos elementos do shopping experience permite criar envolvimento entre o consumidor e o universo da marca, ocasionando propaganda boca-a-boca, mais tempo dos clientes dentro das lojas e um aumento na probabilidade de fidelização dos clientes.