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Les villes intelligentes sont comprises comme étant des espaces urbains dans lesquels les technologies de l'information et de la communication (TIC) jouent un rôle fondamental dans la conception d'espaces urbains innovants afin de faciliter leur durabilité et d'améliorer la vie de leurs habitants. La production accrue d'informations adaptées aux STD favorise également la perspective de l'utilisateur qui, à son tour, devient une nouvelle source de production de données grâce au contenu généré par l'utilisateur (CGU), un flux d'informations essentiel pour façonner l'image organique d'une destination et pour les relations entre les touristes et entre les touristes et les agents de la destination. En outre, les actions de sensibilisation au tourisme des destinations sont renforcées, favorisant un comportement plus responsable dans la destination, qui est complété par des actions d'engagement communautaire basées sur le développement durable. Ce travail a pour objectif de tisser les liens entre la destination touristique intelligente et le développement durable afin de créer une expérience touristique durable. En se basant sur une méthodologie d’analyse systématique de la littérature, le présent papier vise à établir un éclairage conceptuel et théorique de ces deux concepts émergents., Alternatives Managériales Economiques, مجلد 1 (2022): Numéro Spécial 2022 : Quelles réinventions de la réflexion et de l’action managériales pour quelles résiliences des entreprises, des destinations et de l’économie du tourisme ?

In order to fully understand the contribution of the university to the development of companies, it is necessary to highlight the essential elements to which the two groups are linked. The interest of our paper is to analyze the perception of stakeholders towards university-business cooperation, to know their revelation, their expectations and the obstacles that surround them in the adequacy between training and work insertion conditions. In a first place, our manuscript seeks to present a panoply of theoretical and empirical works conducted by researchers on the perception of stakeholders towards university-enterprise cooperation, in a second place, we highlight the set of investigative tools to which we have mobilized a questionnaire administered online through a convenience sample in order to better examine the determinations of several actors in the Moroccan context. Stakeholders show favorable behavior and perceive universitybusiness cooperation as a boon for the prosperity of these ensembles on several levels., Pour bien comprendre la contribution de l’université à l’épanouissement des entreprises, il va falloir préalablement mettre en évidence les éléments essentiels auxquels les deux ensembles s’allient. L’intérêt de notre article vise à analyser la perception des parties prenantes vis-à-vis la coopération université-entreprise, il s’agit de connaître leur révélation, leurs attentes et les obstacles qui les entourent dans l’adéquation entre la formation et conditions d’insertion au travail. Dans un premier lieu, notre manuscrit cherche à présenter une panoplie de travaux théoriques et empiriques menés par des chercheurs sur la perception des parties prenantes à l’égard de la coopération université-entreprise, dans un second lieu, nous mettons en exergue l’ensemble des outils d’investigation auxquels nous avons mobilisé un questionnaire administré en ligne à travers un échantillon de convenance afin de mieux examiner les déterminations de plusieurs acteurs dans le contexte marocain. Les parties prenantes montrent un comportement favorable et perçoivent la coopération université-entreprise comme étant une aubaine pour la prospérité de ces ensembles sur plusieurs niveaux.

To understand the contribution of ecotourism to the achievement of sustainable development, it is necessary to understand its origin, its evolution and itsprinciples (Tardif, 2003).The interest of this confirmatory study lies in the analysis of the perception that consumers have of the two concepts, ecotourism and sustainable development, in order to analyze their profiling, their determination and the constraints that prevent them from travelling in an ecotourism context.On the theoretical level, our paper provides a presentation of all the empirical works that mark out the literature in the framework of analysis of the perception of ecotourism and sustainable development by tourists, on the methodological level, we conducted our study through a questionnaire administered to examine the perception of consumers, it is a representative sample of 200 consumers who have travelled at least once a year.Based on the results of the empirical study, consumers show a favorable behavior towards responsible travel and perceive ecotourism as an economic, social and environmental panacea., Pour bien comprendre la contribution de l'écotourisme à la réalisation du développement durable, encore faut-il comprendre son origine, son évolution et ses principes (Tardif, 2003). L'intérêt de cette étude confirmatoire se situe dans l'analyse de la perception qu'ont les consommateurs sur les deux concepts, écotourisme et développement durable, il s'agit d'analyser leur profilage, leur détermination et les contraintes qui les empêchent à effectuer un voyage dans un cadre écotouristique. Sur le plan théorique, notre papier prévoit une présentation de l'ensemble des travaux empiriques qui jalonnent la littérature dans le cadre d'analyse de la perception de l'écotourisme et le développement durable par les touristes, sur le plan méthodologique, nous avons mené notre étude à travers un questionnaire en ligne administré pour examiner la perception des consommateurs, il s'agit d'un échantillon représentatif de 200 consommateurs qui ont voyagé au moins une seule fois par an. En se basant sur les résultats issus de l'étude empirique, les consommateurs montrent un comportement favorable à la réalisation des voyages responsables et perçoivent l'écotourisme comme étant une panacée économique, sociale et environnementale.

International audience; Déclaration de divulgation : Les auteurs n'ont pas connaissance de quelconque financement qui pourrait affecter l'objectivité de cette étude. Conflit d'intérêts : Les auteurs ne signalent aucun conflit d'intérêts. Citer cet article El Archi, Y., & Benbba, B. (2021). Adoption et utilisation des outils digitaux dans les organisations touristiques

Les outils digitaux sont reconnus maintenant comme des techniques procurant des avantages comp��titifs imm��diats pour les entreprises et celles qui arrivent �� les int��grer et �� en faire bon usage, peuvent b��n��ficier d���une flexibilit�� et d���une capacit�� pouvant leur permettre de s���adapter sur leur march��, d���am��liorer leurs performances et d���assurer leur comp��titivit��. L'adoption et l'utilisation de ces technologies d���information et de communication (TIC) par les entreprises leur permettent de faciliter des t��ches de plus en plus complexes, telles que la visibilit�� sur internet, la recherche d'informations, le marketing de produits et services, la fid��lisation de la client��le. Il est important de comprendre que l���adoption et l���utilisation des technologies num��riques comme l���intelligence artificielle et le marketing digital implique un changement syst��mique dans de nombreux secteurs et aspects de la vie humaine, le secteur du tourisme, quant �� lui, a ��t�� parmi les premiers �� int��grer massivement ces techniques et outils digitaux, depuis leur av��nement, et demeurent, certes, encore, ceux qui en font le plus usage aujourd���hui en raison de la nature de leur activit�� et des comportements de leur client��le cible. Ce papier mobilisera d���une part, au niveau de la revue de litt��rature les travaux th��oriques et empiriques de l���adoption et de l���utilisation des TIC (Rogers, 1983), en l���occurrence, les technologies num��riques, les outils du marketing digital comme les r��seaux sociaux, ECRM, etc. D���autre part pour comprendre les facteurs d��terminants de l���adoption et de l���utilisation de la technologie num��rique et des outils digitaux. Dans une approche holistique, les paradigmes et les objectifs de recherche nous ont men��s vers une approche mixte, la m��thodologie de recherche pr��voit une analyse documentaire, un support analytique statistique, une analyse sur le terrain et une s��rie d���entretien pour compl��ter les sources disponibles, elle est bas��e sur une ��tude qualitative aupr��s des acteurs institutionnels et une ��tude quantitative administr��e aupr��s des h��tels 4 et 5 ��toiles. Sur le plan qualitatif, nous avons men�� notre ��tude sur le CRT de Souss-Massa pour r��pondre �� 10 questions �� travers un guide d���entretien semi-directif, sur le plan quantitatif, il s���agit d���un ��chantillon repr��sentatif de 11 h��tels bas��s dans la ville d���Agadir et Taghazout. Afin de mettre en lumi��re l���impact de l���adoption des outils digitaux sur l���industrie du tourisme et de l���h��tellerie, la discussion et l���analyse des r��sultats montrent un comportement favorable �� l���adoption et l���utilisation de strat��gie digitale pour marketer la destination Agadir et que cette strat��gie se mat��rialise par l���utilisation de diff��rents outils digitaux aussi bien chez le conseil r��gional du tourisme que les h��teliers, quant au niveau national, la difficult�� de g��n��raliser cette ��tude est complexe pour pouvoir explorer le comportement des acteurs du tourisme et de l���h��tellerie en mati��re d���adoption des technologies d���information et de communication. Mots cl��s : Adoption, TIC, outils digitaux, organisations touristiques, destination Agadir Classification JEL : M31 Type de l���article : Recherche empirique, Digital tools are now recognized as techniques providing immediate and competitive advantages for companies, and those who integrate and make good use of them, can benefit from a flexibility and a capacity that can allow them to adapt on their market, improve their performance and ensure their competitiveness. The adoption and use of these new technologies by companies allows them to facilitate complex tasks, such as a visibility on the internet, information research, marketing of products and services, customer loyalty, etc. It is important to understand that the adoption and use of digital technologies like artificial intelligence and digital marketing involves systemic change in many sectors and aspects of human life, while the tourism sector has been among the first to massively integrate these digital techniques and tools, since their advent, and remain, of course, still those who use them the most today because of the nature of their activity and the behavior of their target customers. This paper will mobilize on the one hand, at the level of the literature review, theoretical and empirical work on the adoption and use of ICT (Rogers, 1983), in this case, digital technologies, digital marketing tool such as social networks, ECRM, etc. On the other hand to understand the determining factors of the adoption and use of digital technology and digital tools. In a holistic approach, paradigms and research objectives have led us to a mixed approach, the methodology of research provides for a documentary analysis, a statistical analytical support, a field analysis and a series of interviews to complete the available sources, it is based on a qualitative study among institutional actors and a quantitative study administered to hotels 4 and 5 stars. On the qualitative level, we conducted our study on the CRT of Souss-Massa to answer 10 questions through a semi-directive interview guide, on the quantitative level, it is a representative sample of 11 hotels based in the city of Agadir and Taghazout. To highlight the impact of the adoption of digital tools on the tourism and hospitality industry, the discussion and analysis of the results at the end of this communication show a behavior favorable to the adoption and use of digital strategy to market the Agadir destination and that this strategy is materialized by the use of different digital tools as well at the regional council of tourism as hoteliers, as for the national level, the difficulty of generalising this study is complex in order to be able to explore the behaviour of tourism and hotel stakeholders with regard to the adoption of information and communication technologies. Keywords: Adoption, ICT, digital tools, tourist organization, Agadir destination JEL Classification: M31 Paper type: Empirical research