Search

Nowadays, consumer issues are becoming more serious, especially those involving online fraud, such as scams. As a consumer, one should take precautions to protect oneself from encountering this problem. Consumerism practices are the key components that provide consumers with strong self-protection and positive attitudes. Students of higher learning institutions, a large group of mainly young people, play the roles of educated agents of change who may champion the interests of consumers in the future. The objective of this study is to investigate the impact of media agents as a mediating variable in the relationship between consumer attitudes and values, self-identity, trust in the government, and consumerism practices. The Social Cognitive Theory and the Consumer Socialization Theory were used in this study to achieve a deep understanding of the concept of consumerism practices. This study involved eight hundred students of higher learning institutions in Malaysia from ten institutes selected by randomised sampling. A questionnaire was created and used for purposes of data collection. Data analysis was conducted in Structural Equation Modeling (SEM) analysis using the Analysis of Moment Structural (AMOS) software. The results showed that media agents are partial mediators in the relationship between self-identity and consumerism practices and between consumer attitudes and consumerism practices. It was also found that consumer attitudes, consumer values, self-identity, and trust in the government have a direct and significant relationship with students’ consumerism practices. This study contributes to the theoretical expansion of consumerism practices and serves as a guide for relevant ministries, institutions of higher learning, and consumer associations in their efforts to implement educational activities and programs on consumerism.

Kerancakan IR 4.0 telah menjadikan teknologi internet sebagai saluran komunikasi dan carian maklumat utama kepada pengguna internet. Di sebalik pembangunan ini, pengguna dibelenggu dengan pelbagai masalah pasaran yang melibatkan produk dan perkhidmatan. Memandangkan golongan muda sering menjadi mangsa dalam pelbagai masalah pasaran, kajian terhadap mahasiswa Institusi Pengajian Tinggi (IPT) di Malaysia amatlah penting agar mereka dapat memahami dan melaksanakan tanggungjawab sebagai pengguna dengan baik melalui amalan kepenggunaan seharian. Tujuan kajian ini adalah untuk menentukan profil mahasiswa IPT berkaitan amalan kepenggunaan agar tanggungjawab mereka sebagai pengguna dapat diperbaiki. Pemboleh ubah yang dikaji adalah faktor demografi iaitu jantina, umur, etnik, tahap pendidikan, bidang pengajian, tempoh menjadi ahli kelab pengguna, dan status keahlian di dalam kelab pengguna serta faktor tingkah laku iaitu amalan kepenggunaan. Kajian ini melibatkan seramai 800 mahasiswa IPT daripada sepuluh buah IPT yang dipilih secara persampelan rawak berperingkat. Penganalisisan data menggunakan analisis Ujian Khi Kuasa Dua dengan menggunakan perisian Statistical Package Social Sciences (SPSS). Hasil pemprofilan mendapati ciri responden yang perlu diberi penekanan dalam pendidikan pengguna ialah mereka daripada etnik Melayu dan Cina, yang masih bujang, dan mempunyai tahap pendidikan diploma dan ijazah sarjana muda tanpa mengira jantina, umur, asal, IPT, semester pengajian, bidang pengajian, dan keahlian dalam kelab pengguna. Kajian ini memberi implikasi kepada Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, dan Hal Ehwal Pengguna (KPDNHEP), persatuan pengguna, dan pihak institusi dalam meningkatkan program pendidikan pengguna melalui seminar kepenggunaan, penerbitan, edaran bahan berkaitan kepenggunaan, pertandingan serta penyampaian melalui media massa dan media sosial berpandukan ciri-ciri mahasiswa yang perlu diberi penekanan agar tahap amalan kepenggunaan mahasiswa IPT di Malays

Kerancakan IR 4.0 telah menjadikan teknologi internet sebagai saluran komunikasi dan carian maklumat utama kepada pengguna internet. Namun, di sebalik pembangunan ini, pengguna dibelenggu dengan pelbagai masalah pasaran yang melibatkan produk dan perkhidmatan. Memandangkan golongan muda sering menjadi mangsa dalam pelbagai masalah pasaran, kajian terhadap mahasiswa Institusi Pengajian Tinggi (IPT) di Malaysia amatlah penting agar mereka dapat memahami dan melaksanakan tanggungjawab sebagai pengguna dengan baik melalui amalan kepenggunaan seharian. Tujuan kajian ini adalah untuk menentukan tahap dan faktor mempengaruhi amalan kepenggunaan mahasiswa IPT di Malaysia serta kesan pengaruh faktor pengantara agen sosialisasi ke atas amalan kepenggunaan dengan mengaplikasikan Teori Kognitif Sosial dan Teori Sosialisasi Pengguna. Pemboleh ubah yang dikaji adalah faktor peribadi iaitu kemahiran pengguna, nilai pengguna, identiti diri, sikap pengguna, dan kepercayaan terhadap kerajaan, serta agen sosialisasi pengguna. Kajian ini menggunakan dua kaedah, iaitu penyelidikan kualitatif menggunakan kaedah Teknik Nominal Kelompok (Nominal Group Technique, NGT) seramai 21 orang, manakala penyelidikan kuantitatif menggunakan kaedah tinjauan dengan menggunakan borang soal selidik yang melibatkan seramai 800 mahasiswa IPT daripada sepuluh buah IPT yang dipilih secara persampelan rawak berperingkat. Penganalisisan data terbahagi kepada analisis inferensi iaitu Ujian Khi Kuasa Dua dengan menggunakan perisian Statistical Package Social Sciences (SPSS) dan inferensi melibatkan analisis Structural Equation Modelling (SEM) dengan menggunakan perisian Analysis of Moment Structures (AMOS). Hasil analisis deskriptif daripada kajian kuantitatif mendapati nilai pengguna mahasiswa IPT adalah positif. Bagi kemahiran pengguna, kajian mendapati tahap adalah sederhana dan memfokus kepada kemahiran pembelian. Begitu juga dengan tahap identiti diri, sikap pengguna, dan kepercayaan terhadap kerajaan iaitu

Consumer’s skills and consumer’s values are among the key components to cultivate consumers to have good consumers’ practices. However, there is a lack of measuring tools to gauge consumer skills and consumer values. The objective of this study is to identify the domains and indicators of the consumer’s skills and values among students in institute of higher learning. This study utilizes qualitative data methodology which adopts Nominal Group Technique (NGT) as a data collection technique. It comprises of two series of NGT among academicians, regulators, policymakers, members of consumer associations and higher education students. The results of the NGT show that there are ten identified consumer skills, namely the ability to speak, find information, compare prices, make choice, identify products, advocacy, differentiate needs and wants, finance, security, and the environment. As for the consumer’s values, eleven values were derived, namely justice, humanity, security, environment, stability, moderation, knowledge, wisdom, money, honesty, and unity. These domains can be used as a foundation to develop consumer’s skills and consumer’s value index in Malaysia. The findings of this study also give important implication to researchers in the field of consumerism, especially instrument development and can be the basis for consumer education in general.