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L’environnement connait ces dernières années des mutations d’ordre économique, sociale et culturelle qui impactent le comportement du consommateur. En effet, de nouvelles tendances et habitudes de consommation émergent et on parle d’un comportement postmoderne du client d’aujourd’hui qui est à la fois cognitif et affectif. Notre objectif à travers ce papier est de connaitre l’impact de la personnalité de la marque d’eau minérale sur le choix de cette dernière. Cet article retrace la procédure de création et de validation de l’échelle de mesure de personnalité de la marque en question. Nous étudierons tout d’abord le rôle de cette variable dans l’étude et la compréhension du comportement du consommateur et de sa fidélité envers la marque. Nous cernons ce construit à travers une recherche qualitative menée par le biais d’entretiens individuels semi directifs. Les résultats de la phase exploratoire seront validés à travers une étude quantitative moyennant un questionnaire administré auprès de 300 individus consommant régulièrement l’eau minérale. Les caractéristiques psychométriques de l’échelle purifiée seront ensuite discutées afin de dégager ses implications sur le choix d’une marque., Revue Marocaine de Recherche en Management et Marketing, Vol. 1, No 13 (2016): Janvier-Mars 2016 : Marque de produit et décision d’achat du consommateur

La performance de la chaine logistique passe par une maitrise parfaite des trois maillons de cette chaine à savoir la logistique amont, la logistique interne et la logistique aval. Le premier maillon de cette « supply chain » est d’une importance capitale pour chaque entreprise. Les responsables approvisionnement traitent généralement avec plusieurs fournisseurs mais doivent souvent trancher pour choisir l’un d’entre eux. La sélection de ces derniers devient ainsi une décision stratégique qui a un impact crucial sur la performance de l’entreprise. Lors de ce choix on a souvent besoin de tenir compte simultanément de plusieurs critères. Plusieurs modèles dans la littérature se sont intéressés au processus multicritères d’aide à la décision. Dans le présent article on s’est basé sur la méthode AHP présentée par Thomas L. Saaty, afin de l’appliquer à un choix multidimensionnel des fournisseurs. Cette démarche de classification multicritères a été appliquée pour hiérarchiser les fournisseurs de lait pour le cas d’une centrale laitière., Revue Marocaine de Recherche en Management et Marketing, No 12 (2015): Août-Octobre 2015 : Fidélisation de la clientèle et promotion de ventes

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