Search

Saat ini, perusahaan manufaktur telah mempertimbangkan sustainability sebagai masalah krusial. Hal ini disebabkan oleh beberapa faktor, diantaranya adalah kelangkaan sumber daya yang tidak terbarukan; regulasi yang semakin ketat terkait lingkungan, kesehatan, dan keselamatan; meningkatnya permintaan pelanggan untuk produk ramah lingkungan; dan lain sebagainya. Sustainable Development Goals (SDGs) adalah sasaran pembangunan berkelanjutan yang menjadi salah satu kata kunci penting yang mendasari kerangka pembangunan di seluruh dunia saat ini. Bermula dari kesadaran bahwa bumi dan sumber daya alam yang terdapat masa kini bukan semata milik generasi saat ini akan tetapi perlu dilestarikan dalam rangka memastikan kebutuhan sekarang tanpa mengorbankan pemenuhan kebutuhan pembangunan untuk generasi masa depan. Target utama SDGs adalah mengentaskan kemiskinan, tapi di Indonesia akan menggunakan tiga indikator terkait dengan dokumen SDGs yakni pembangunan manusia atau human development yang meliputi pendidikan dan kesehatan. Lingkungan dalam skala kecil atau social economic development dan lingkungan yang besar atau environmental development berupa ketersediaan kualitas lingkungan dan sumber daya alam yang baik. Untuk mencapai tujuan tersebut, maka seluruh komponen masyarakat perlu memahami kontribusi apa yang dapat diberikan. Maka pelaksanaan program pendidikan dan pelatihan ini bertujuan untuk memberikan pemahaman kepada seluruh anggota Polyface Nambo sebagai masyarakat industri mengenai konsep sustainability dan memberikan motivasi mengenai apa yang dapat mereka lakukan dalam pencapaian SDGs yang sudah ditetapkan khususnya SDG no 12 yaitu penggunaan sumber daya manufaktur berkelanjutan.

Higher education essentially needs to pay attention to the quality of its graduates, whether it is by the current market demand for the world of work. To provide a quality education service, it is not enough to make improvements within the tertiary institution. In general, Lean management in tertiary institutions has 3 fields, namely the field of education, the field of research, and the field of service. The principles and practices of Lean management applied in universities are the same as those applied to the service, manufacturing, or government sectors. To eliminate wasted time, it is necessary to eliminate complexity, cost, or activities that do not add value. Lean principles such as just-in-time can be applied to a better quality of learning and research. This paper examines how Lean principles can be applied to education and research in universities - Lean Higher Learning and Lean Research with a focus on value flow analysis for better quality improvement of learning and research.

This research purpose is to analyze the effect of supply chain information sharing, operational performance, supply chain integration processes, supply chain agility on business performance in batik fashion in Thamrin City, Jakarta.The research design used is hypothesis testing. The sample used in this study were 151 batik traders in Thamrin City. The analytical method used is the Structural Equation Model (SEM) using SmartPLS. The results of the study show that supply chain information sharing, operational performance, supply chain integration processes affect business performance. Supply chain agility has no effect on business performance.

Saat ini Sustainable Development Goals (SDG’s) telah disepakati untuk menjadi tujuan bersama di seluruh dunia. SDG’s ini dapat dicapai setelah seluruh bagian masyarakat dapat memahami dan mengimplementasikan langkah-langkah menuju SDG’s. YBMI (Yayasan Bunga Melati Indonesia) adalah yayasan yang bergerak di bidang sosial dengan beberapa mitra pesantren yang salah satunya adalah Pesantren Tahfidz Hummalul Qur’an di daerah Gunung Sindur, Kabupaten Bogor. Dalam pesantren tersebut banyak potensi berharga yang dapat meningkatkan kesejahteraan hidup baik untuk para santri, pengurus pesantren, dan masyarakat sekitarnya. Namun di tengah potensi ini, sayangnya para santri belum mempunyai bekal yang cukup khususnya dalam pengenalan konsep sustainable development goals, membuat usaha yang sustainable, pendidikan yang holistik, kesehatan, maupun dalam kaitannya menjaga lingkungan. Oleh karena itu Pengabdian Kepada Masyarakat (PkM) ini memberikan pendampingan mengenai konsep SDG’s terutama tentang pemanfaatan teknologi masa kini, pendidikan yang holistik, konsep sustainable business, pelatihan bank sampah, serta konsep triangle health. Pendampingan SDG’s ini dilakukan dengan pemberian materi dan pelatihan yang disesuaikan dengan kebutuhan pesantren terkait SDG’s. Berdasarkan hasil evaluasi pelaksanaan PkM, para peserta sangat antusias terhadap materi yang diberikan, pemberian materi dan pelatihan sangat cocok dengan kondisi pesantren, para santri menjadi lebih memahami tentang SDG’s, dan akan mengimplementasikan langkah-langkah untuk dapat mencapai kesejahteraan bersama

Intisari— Kepuasan pelanggan salah satu faktor penting dalam business continuity di sebuah industry telekomunikasi. Kepuasan pelanggan khususnya layanan telekomunikasi, dipengaruhi banyak faktor baik faktor teknis maupun non teknis. Dengan data customer complain, survey pakar dan menggunakan sistem pemodelan akan diketahui faktor apa saja secara prioritas yang harus diperbaiki untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Pada penelitian ini, data customer complain dan pendapat pakar dimodelkan menggunakan Interpretive Structural Modelling (ISM) untuk menentukan urutan prioritas dan arah hubungan antar elemen serta pengaruh dari satu variable dengan variable lainnya. Dari penelitian ini dihasilkan peran kualitas layanan jaringan (Network Quality Index) prioritas yang harus dilakukan improvement (perbaikan) dan dijaga performance-nya untuk meningkatkan kepuasan pelanggan supaya tetap loyal tidak pindah menggunakan layanan telekomunikasi lainnya. Abstract— Customer satisfaction is an important factor in business continuity in the telecommunications industry. Customer satisfaction, especially telecommunication services, is influenced by many factors, both technical and non-technical factors. With customer complaint data, expert surveys, and using a modelling system, it will be known what factors are prioritized to improve to increase customer satisfaction. In this study, customer complaint data and expert opinion were modelled using Interpretive Structural Modelling (ISM) to determine the order of priority and direction of the relationship between elements and the influence of one variable with another. From this research, the role of network service quality (Network Quality Index) is a priority that must be improved and maintained in performance to increase customer satisfaction so that they remain loyal and do not move to use other telecommunications

PT. Fajarindo Faliman Zipper is a company that produces zipper. One of the problems faced by companiesrelated to the performance of human resources is less the achievement of company targets identification: targets ofproductivity each person that was still below the company's target. To evaluate the productivity of research, then thehuman resorce performance measurement needs to be done. Human resource performance measurement model is doneusing an approach HRSC and lays out the vision and mission into action measurable human resources contributions in 4perspectives: HPWS, HR System Aligment, HR Effisiency, HR Delivirable, and generate 18 KPI. While the measurementtool that is OMAX, after the results obtained in the evaluation done against the performance criteria isn’t reached withthe FTA. Then do a repair planning so that performance can be improved. Based on the results of the achievement asmeasured using the measuring instrument OMAX with traffic light system indicate that the level of productivity and timeof service are at level three and one so still requires intensive care. Based on the FTA approach then known to one of theoperators are less scrupulous. One of the proposals that can be given documents which already contain about problems,ways of prevention and improvement made corrective actions procedure and prevention.

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kolaborasi rantai pasok terhadap kinerja logistik, kolaborasi rantai pasok terhadap kepuasan pelanggan, kolaborasi rantai pasok terhadap kinerja operasional, pengaruh kinerja logistik terhadap kepuasan pelanggan, kinerja operasional pada kepuasan pelanggan dan terakhir pengaruh kepuasan pelanggan terhadap kinerja keuangan pada perusahaan ritel di Indonesia.Penelitian ini bertujuan untuk meneliti secara lebih luas mengenai kolaborasi rantai pasok ke pengambil keputusan dari perusahaan ritel di Indonesia yang secara rutin bekerja sama dengan pemasok dalam menyediakan barang atau jasa kepada pelanggan. Penelitian ini secara empiris memeriksa tiga bentuk: perilaku, lingkungan dan teknologi pada kolaborasi rantai pasok.Penelitian ini merupakan studi kausal untuk mempelajari hubungan antar variabel terkait. Metode survei digunakan untuk mengumpulkan data dari karyawan perusahaan ritel. Sebanyak 133 responden berpartisipasi dalam survei online. Teknik analisis model persamaan struktural digunakan dalam menganalisis reliabilitas dan validitas data dalam model pengukuran dan menguji hubungan kausal antara konstruksi dalam model struktural.Temuan menunjukkan bahwa, kolaborasi rantai pasok mempengaruhi kinerja logistik dan kinerja operasional secara langsung. Selain itu, kinerja logistik dan kinerja operasional juga mempengaruhi kepuasan pelanggan secara langsung. Adapun, kolaborasi supply chain tidak memiliki pengaruh terhadap kepuasan pelanggan secara langsung, dan yang terakhir, kepuasan pelanggan memiliki pengaruh terhadap kinerja keuangan.Keterbatasan penelitian/implikasi dalam penelitian ini hanya diuji pada sudut pandang perusahaan ritel. Untuk mempelajari kolaborasi rantai pasok secara menyeluruh, penelitian selanjutnya harus memeriksa dari sudut pandang produsen dan juga pemasok.

Rice husk and rice straw are some of abundantly available agricultural wastes that could substitute the utilization of wood as particleboard raw-materials. Nevertheless, recent studies show that rice husk and rice straw instigated low mechanical and physical properties of particleboard. Modification of rice husk and rice straw particle was investigated in order to improve particleboard properties by immersing rice husk and straw in boiling water (100°C) for 0.5, 1, 2 h and in Na2CO3 (80°C) for 1 h, and combination of rice husk as face and back layers and rice straw as core layer. The boards were manufactured under pressing conditions of 200°C for 10 min used citric acid and sucrose as adhesive. Pre-treatment of 1 h boiling water of particle resulted the highest quality of all properties and satisfy the JIS 5908 (2003) requirement in Modulus of Rupture (MOR) and Internal Bonding (IB). Combining rice husk as face and back layer and rice straw as core layer resulting in IB improvement. Compared to the other adhesives, citric acid and sucrose adhesives showed better mechanical and physical properties for rice husk and rice straw particleboard manufacturing.

PT X merupakan perusahaan yang bergerak di bidang manufaktur kapur barus atau kamper. Dalam pelaksanaan perusahaannya, diketahui di PT X belum memiliki metode terstandar dalam mengatur perencanaan, pengendalian serta penjadwalan tingkat kedatangan bahan baku, perencanaan dan penjadwalan biasanya dilakukan berdasarkan pengalaman dan perkiraan kepala bagian PPC saja sehingga perusahaan saat ini masih mengalami kendala dalam pengelolaan persediaannya, dimana bahan baku seringkali mengalami penumpukan di gudang. PT X juga masih menerapkan sistem manual dalam melakukan penjadwalan produksi dan pemesanan bahan bakunya. Berdasarkan permasalahan tersebut, maka dilakukan perancangan sistem informasi untuk merencanakan dan mengendalikan persediaan bahan baku di PT. X dengan menggunakan metode MRP (Material Requirement Planning). Serangkaian kegiatan yang dilakukan dalam metode MRP adalah melakukan peramalan penjualan, membuat MPS (Master Production Schedule), membuat BOM (Bill Of Material), menghitung kebutuhan bahan baku dengan metode lot sizing. Dengan adanya program aplikasi, maka akan mempermudah dan membantu pekerjaan Marketing, PPC dan gudang serta dapat membuat proses bisnis berjalan lebih cepat dan efisien.

Indonesia merupakan negara kepulauan dengan 17.499 pulau, 5,9 juta km2 wilayah pesisir dan laut 81.000 km. Besarnya potensi sumber daya laut sangat melimpah sehingga terjadi eksploitasi dan kerugian lebih. Terdaftar sebagai sebuah kejahatan pada tahun 2015 dan sebanyak 235 negara berpenduduk 35 miliar kerugian pada tahun 2016. Sinergi Bakamla di era baru operasi keamanan maritim didukung oleh metode deteksi dan aktivitas intelijen. Penelitian ini difokuskan pada model pengembangan deteksi kejahatan di laut. Tujuan penelitian diperoleh model pendeteksian yang tepat untuk kelemahan dalam deteksi model saat ini. Deteksi aktivitas siklus intelijen terdiri dari pengumpulan data, pengolahan data, analisis, dan diseminasi. Sistem analisis saat ini belum menghasilkan identifikasi, pemetaan dan pemantauan kejahatan dan masih belum terintegrasi dengan sumber daya lainnya. Untuk mengetahui, pengembangan model deteksi akan menggunakan analisis tulang ikan untuk mengungkap penyebab tantangan analitis, organisasi dan birokrasi, bias informasi, kepemimpinan dan kebijakan inferior. Fokus penelitian dalam tantangan analitis adalah pendekatan sistem informasi geografis dalam fitur analisis spasial. Data awal akan dikonversi menjadi data spasial dalam pengumpulan data dan pengolahan data. Dengan menggunakan teknik visualisasi, kerapatan data kejahatan di laut akan diterapkan pada tahap analisis spasial. Untuk pendeteksian itu sendiri, pihaknya akan melakukan pemetaan kejahatan, kepadatan dan Voronoi. Skala kerapatan diilustrasikan dengan nuansa kuning (rendah) hingga merah (tinggi). Dengan demikian, chloropleth diperoleh (peta berwarna yang bervariasi sesuai skala kerapatan) berupa deteksi kejahatan merah (tinggi) di sektor 1B, 1E, 1F, 1G, 2H, 2J dan 2K pada tahun 2015. Model pendeteksian ini dilakukan. sebagai solusi dari masalah itu sebagai model pengembangan deteksi kejahatan di laut.

CV. X merupakan perusahaan manufaktur yang bergerak dalam industri furniture. Dalam aktivitas bisnisnya, aliran supply chain memiliki peran yang sangat penting, mulai dari pasokan bahan baku dari supplier sampai produk jadi ke konsumen. Oleh karena itu dilakukan suatu analisis untuk mengukur dan menilai sejauh mana kinerja supply chain perusahaan telah tercapai. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui hasil kinerja supply chain sehingga dapat memberikan usulan perbaikan bagi indikator kinerja perusahaan yang masih jauh di bawah target. Pengukuran kinerja supply chain ini didasarkan pada lima proses inti pada metode SCOR. Kemudian dilakukan pembobotan menggunakan pairwise comparison untuk masing-masing proses inti, atribut kinerja dan KPI-nya serta scoring system dengan menggunakan OMAX dan analisis dengan Traffic Light System. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja supply chain perusahaan paling rendah berada pada bulan Agustus 2016 dengan nilai 3.698. Dari 17 KPI yang valid, terdapat 2 KPI kategori hijau, 7 KPI kategori kuning dan 8 KPI dengan kategori merah. Berdasarkan hasil tersebut, maka diberikan usulan perbaikan untuk 8 KPI dengan kategori merah yang diharapkan dapat meningkatkan kinerja supply chain perusahaan. Sebagai contoh usulan untuk KPI RRL 1.3 (jumlah keluhan mengenai produk dari konsumen), yaitu membuat lembar keluhan yang berisikan tanggal, nama konsumen serta jenis keluhan dari konsumen. Kata Kunci: SCM, SCOR, Pairwise Comparison, OMAX, Traffic Light System

Perusahaan jasa transportasi Bus AKAP GMS ingin memberikan layanan kepada penumpang sesuai keinginan penumpang agar penumpang puas dan berulang menggunakan bus tersebut. Untuk itu perusahaan perlu membangun Customer Relationship Management (CRM). Praktek CRM ini perlu terus dievaluasi keberhasilannya dengan suatu model pengukuran kinerja CRM yang dikembangkan oleh Kim, Hyung-Su, dan Kim, Young-Gul, 2003 yang disebut CRM Scorecard. Penelitian ini dimulai dengan merancang model pengukuran Kinerja CRM Scorecard, dilihat dari 4 perspektif CRM Scorecard yaitu Customer Value, Customer Satisfaction, Customer Interaction, dan Customer Knowledge. Untuk setiap perspektif ditetapkan tujuan strategis yang diturunkan dari Strategi CRM dan dilengkapi oleh tolok ukur (measure), target. Tujuan Strategis peningkatan keuntungan perusahaan didukung oleh delapan tujuan strategis yang saling berkaitan yang digambarkan dengan suatu Strategy Map. Hasil Importance Performance Matrix dari pengolahan data kuesioner diperoleh lima atribut yang perlu ditingkatkan dengan Nilai Kinerja 3,26 (73%). Pengukuran kinerja CRM dilakukan dengan terlebih dahulu melakukan pembobotan untuk tujuan strategis yang didorong oleh lebih dari satu tujuan strategis menggunakan metode pairwise comparison dibantu software expert choice dan skala penilaian menggunakan skala Likert 1÷5. Hasil Pengukuran Kinerja CRM Scorecard diperoleh skor 3,14 (cukup) dengan pemahaman terhadap penumpang, jumlah penjualan tiket, jumlah penumpang baru memiliki kontribusi nilai yang dianggap kurang sehingga diperlukan inisiatif strategi untuk meningkatkan skor kinerja CRM dengan memberikan bonus-bonus yang menarik dan menjalin kerja sama dengan perusahaan lain sebagai distributor tiket, penyediaan pelayanan tambahan, survey rutin, pelatihan untuk SDM customer care, penyimpanan data penumpang, dan promosi

Alleriea is a small medium enterprises engaged in the field of providing souvenirs. To increase consumer satisfaction, the company should be able to fullfill consumer demand, The decisions support system in this study is using Fuzzy Inference System with Mamdani type as intuitive and very suitable to be given expert knowledge. This model was designed using MATLAB software and as input will be used to predict the number of requests, the speed of supply and stock condition.The predicted number of demand are made by using forecasting methods by selecting a forecasting model with the smallest MSE value. Based on the comparison of the value of MSE on the ARIMA model and winter, forecasting results obtained by the method of Winter has the smallest MSE value.The verification process is done by looking at the forecasting model with the smallest MSE, the validation process is done to test the normality of residual data. The verification process on fuzzy inference systems is done by testing whether the rules given leave in accordance with the desired output. The validation process using a combination of testing Extreme Test uses a combination of extreme in any condition. The result of this paper is a procurement decision support model using fuzzy inference system which influenced by the demand forecast, stock condition and speed of supply. Designed models have been verified and validated.

As petroleum construction company with working area spread in the whole world, PT. XYZ is required to always innovate both in terms of technology and in terms of management of management. XYZ Company considers that the period of time in the movement of materials, inventory and assets as well as cost control is the key of price and quality provided to consumers. This thesis try to give suggestions for improvement are made based on analysis of the current situation and seek a reduction in the delivery period through transportation andlogistics operational needs of the company. Study using stage 1). Mapping the condition of the delivery process by utilizing the concept of value stream mapping. 2). Identification of waste (waste) 3). Analyze waste using 5 why, 4) root cause analysis. 4). Eliminating nonvalue added time in the shipping process on logistics. 5). Formulate proposed implementation strategy to provide good quality service to consumers.

PT. XYZ is a company engaged in the chemistry sector. PT. XYZ which located in Cikarang industrial area currently has 200 people of employees with the increament in the production and income for the recent years. This situation means company require to improve management and supervision from the management in order to get the production and income increamentoptimized. Accordingly to this, the needs of company management based on integrated supply chain system becoming important.To date, although the current system mostly using computers, there are still different application in some of computers. Unintegrated system cause the double data input which make the process and output result ineffective and inefficient. The application of integrated system hope will support the service activity specially providing information with quick, precise,accurate, and controlled. Integrated information system here defined as a system consist of various component ofdata, application, and technology which related each other to support the information needs of the company. This research using literature, data collection, data analysis, data flow diagram, entity relationship management, specification process, application implementation, andapplication trial. The problem solving including this step: problem identification, objective formulation, inventoring, compile and analysis, and the design method of integrated supplychain information system.

Today PT. Jakarta Pertamina Unit Produksi Pelumas Jakarta (UPPJ) has some problems with inbound supply of raw materials. Deficiency dock may pose risks to the process of loading raw material base oil, resulting in delay in supply of raw materials. This delay could have an impact on other processes, such as delays to produce, and iddle of existing production facilities at the plant; it would be very detrimental to the company if the obstacle is often the case. Supply chain management is always influenced by three factors, namely how to reduce costs, reduce time and improve quality. If at first study on supply chain management is only classified in three categories, namely the field of operations, design and strategy, then this can be added to the four categories, namely the field of risk, which is commonly referred to as supply chain risk Management (SCRM). Based on the problems that occurred the first stage done is to identify risks in each process and then determine the influence of the effect in terms of cost, time and quality of the results of the determination of the influence. the next step is to determine the weights based on the severity of the bottleneck (severity), the possibility of resistance (Occurrence) and the possible causes of the barriers can be detected (Detection). The last step is to calculate the Risk priority Number (RPN) is obtained from the product of severity, Occurrence and Detection then obtained the highest priority for 144 the factors that most influence the leak rate of the production process.

This paper identifies several sources of risks in DKI Jakarta rice supply chain that through Cipinang Primary Rice Market (CPRM). Secondary data from several sources were collected and analysed using pareto chart and time series analysis. Based on the pareto analysis, it was known that there was a change in the order of suppliers whereas in 2011, 80% of the supply came only from Cirebon, Karawang and Bandung (West Java Province). While in 2015 the main source of supply changed to Cirebon, Central Java and Karawang. Linear trend equation using decomposition model for Cirebon and Karawang showed trend of decreasing monthly supply while Central Java had a positive trend. Harvest area of wetland paddy in Cirebon and Karawang showed a negative trend in the last 6 years. The data also showed that West Java Province was the province with the largest rice crop area affected by plant organism attack and drought disaster in 2015. DKI Jakarta had several potential supply chain risks from rice supply, drought risk and pests risk where the province of West Java, which previously could become a major supplier began to require supply assistance from other provinces, especially Central Java.