Search

Bu araştırmanın amacı, hastaneden hizmet alan hastaların, hastane binasına yönelik görüşlerinin incelenmesi, hasta ve ziyaretçilerin beklenti ve ihtiyaçlarını karşılayacak, memnuniyetlerini arttıracak bir hastane modeli oluşturmak ve buna yönelik bir ölçek geliştirmektir. Araştırmanın evrenini Elazığ ilinde bir şehir hastanesine başvuru yapan hastalar oluşturmaktadır. Araştırmada basit tesadüfi örnekleme yöntemiyle seçilen 193 hastaya anket uygulanmıştır. İlgili alan yazın taranarak ve uzman görüşlerinden faydalanılarak ölçek maddeleri oluşturulmuştur. Çalışmadan elde edilen veriler neticesinde, betimleyici testler, güvenilirlik testi, "madde-toplam korelasyonu testi", “alt-üst %27 fark testi", “keşfedici faktör analizi” ve "doğrulayıcı faktör analizi" ile analiz edilmiştir. Yapılan “keşfedici faktör analizi” ve "doğrulayıcı faktör analizi" sonuçları neticesinde 46 maddeden oluşan ölçek 42 maddeye indirilmiştir. Analiz sonuçlarına göre, ölçeğin üç faktörden oluştuğu tespit edilmiştir. Bu üç faktör, toplam varyansın %55,97’sini oluşturmaktadır ve ölçeğin güvenilirlik katsayısı ise 0,951 hesaplanmıştır. Ölçeğin geçerli ve güvenilir olduğu tespit edilmiştir.

Hospitals are areas in which various departments works in coordination and are complex structures which operates for 24 hours per diem. Besides that hospitals are structures continuously facing with social, economic and medical changes. İt is not easy to manage such a complex organization that is responsive to encountered changer instantly. Hospital facility management is the art of administering this intricate structure. Facility management takes hospital as a whole in hand and it is the administration of operation of the whole process from input to out put of every unit. Facility management which hasn’t drawn much attention but nowadays it is becoming a popular field. This study was conducted with the aim of developing a scale for the evaluation of building management in health institutions in order to contribute to the field. The research sample consists of employees of a city hospital in Elazig province. Primarily, a pool of items for the scale was generated after the literature review for the evaluation of building management. The item pool was reviewed by experts and then discussed with a group of representatives from the target population. In the following step, pilot implementation was conducted. Raw data obtained from pilot implementation was analyzed with descriptive tests, reliability test, "item-total correlation test", "upper-lower 27% difference test", “exploratory factor analysis” and "confirmatory factor analysis". As a result of the analysis, it was determined that the scale consisted of two factors. These 2 factors explain 50.54% of the total variance. The reliability coefficient of the scale was calculated to be 0.927. The results confirmed the validity and reliability of the scale., Hastaneler çok kompleks yapılar olup günün 24 saati faaliyet gösteren, birçok farklı departmanın bir arada koordinasyonlu olarak çalıştığı mekanlardır. Bunun yanı sıra hastaneler, devamlı olarak sosyal, ekonomik ve tıbbi değişikliklerle karşı karşıya kalan yapılardır. Bu kadar karmaşık bir yapıya sahip olan ve yaşanan değişimlere anında cevap veren bir organizasyonu yönetmek kolay değildir. Hastane bina yönetimi, karmaşık olan bu yapıyı yönetme sanatıdır. Bina yönetimi, hastaneyi bir bütün olarak ele alıp, her bir birimin girdisinden çıktısına kadar olan tüm sürecin işleyişini yönetmektir. Bina yönetimi, sağlık yönetimi alanında fazla ilgi görmemiş, günümüz de yeni popülerlik kazanmaya başlayan bir konudur. Bu çalışma Türkçe literatürüne sağlık kuruluşlarında bina yönetiminin değerlendirilmesine yönelik bir ölçek kazandırma amacıyla yapılmıştır. Araştırma örneklemini, Elazığ ilinde bulunan bir şehir hastanesinin çalışanları oluşturmaktadır. Öncelikle, bina yönetiminin değerlendirmesine yönelik literatür araştırmasından sonra ölçekle ilgili madde havuzu oluşturulmuştur. Madde havuzu, uzman görüşüne sunulmuş ve sonrasında hedef kitleden bir grupla tartışılmıştır. İlerleyen adımda ise pilot uygulama yapılmıştır. Pilot uygulamadan elde edilen ham veriler; betimleyici testler, güvenilirlik testi, "madde-toplam korelasyonu testi", “alt-üst %27 fark testi", “keşfedici faktör analizi” ve "doğrulayıcı faktör analizi" ile analiz edilmiştir. Analiz sonuçlarına göre, ölçeğin iki faktörden oluştuğu tespit edilmiştir. Bu iki faktör, toplam varyansın %50,54’nü oluşturmaktadır. Ölçeğin güvenilirlik katsayısı ise %0,927 hesaplanmıştır. Ölçeğin geçerli ve güvenilir olduğu belirlenmiştir.

Bu araştırma, “iletişim çatışmaları, örgütsel güven ve empati becerisi” kavramları arasındaki ilişkileri incelemek amacıyla yapılmıştır. Bu amaç doğrultusunda, Elazığ Merkez İlçe’de yer alan kamuya ait hastanelerin çalışanlarından veri toplanmıştır. Veri toplama tekniği olarak, anketten yararlanılmıştır. Araştırmanın temel bulgusu, “iletişim çatışmalarının empati becerisi yoluyla örgütsel güven üzerinde dolaylı etkiye sahip olduğudur”. Literatürde, araştırmanın değişkenlerinin birlikte incelendiği herhangi bir çalışmaya rastlanamamıştır. Dolayısıyla literatüre özgün katkının sunulduğu düşünülmektedir. Söz konusu değişkenler arasındaki ilişkileri farklı bağlamlar üzerinde ve farklı mesleklerden toplanacak verilerle ele alacak, özgünlük içeren yeni çalışmalara ışık tutacağı ümit edilmektedir., This research was conducted to examine the relationships between the concepts of "communication conflicts, organizational trust and empathy skills". For this purpose, data was collected from the employees of public hospitals in Elazig Central District. Survey was used as the data collection technique. The main finding of the study is that “communication conflicts have an indirect effect on organizational trust through empathy skills”. No study was found in the literature in which the variables of the study were examined together. Therefore, it is thought that an original contribution to the literature was presented. It is hoped that it will address the relationships between these variables in different contexts and with data collected from different professions, and shed light on new studies containing originality.

Bu çalışma, Türkçe literatüre tokenizmin varlığını tespit etmeye yönelik bir ölçek kazandırma amacıyla yapılmıştır. Araştırma örneklemini, Fırat Üniversitesi'nin öğretim elemanları oluşturmaktadır.Çalışma, "ölçülecek tutumun (özeliğin) tanımlanması, deneme ölçeğinin düzenlenmesi ve deneme uygulaması, deneme ölçeğinden elde edilen verilerin analizi" aşamaları izlenerek tamamlanmıştır. Öncelikle, hasta tatminine ilişkin literatür taramasından sonra ölçekle ilgili madde havuzu oluşturulmuştur. Madde havuzu, uzman görüşüne sunulmuş ve akabinde hedef kitleden bir grupla tartışılmıştır. İlerleyen adımda ise pilot uygulama yapılmıştır. Pilot uygulamadan elde edilen ham veriler; betimleyici testler, güvenilirlik testi, "madde-toplam korelasyonu testi", alt-üst %27 fark testi", “keşfedici faktör analizi” ve "doğrulayıcı faktör analizi" ile analiz edilmiştir.Nihai analiz sonuçları, ölçeğin üç faktörden oluştuğunu (performans baskısı, sosyal izolasyon, rol kuşatması) göstermiştir. Bu üç faktör, toplam varyansın %65,21’ini açıklamaktadır. Ölçeğin güvenilirlik katsayısı ise 0,959 olarak hesaplanmıştır. Sonuçta, ölçeğin geçerli ve güvenilir olduğu kanısına varılmıştır.

Bu çalışmanın ortaya çıkışı, hizmetkâr liderlik ile seçmen bağlılığı arasındaki etkileşimin tartışmaya açılmamış olmasına yönelik tespite dayanmaktadır. Seçmen bağlılığını, parti organizasyonu, istikrar, tutarlılık, grup üyeliği, değerler, ekonomik refah gibi değişkenlerle birlikte lider ve lidere olan güven açıklamaktadır. Gelişmiş demokrasiler için ileri sürülen bu gibi öncüller, gelişmekte olan demokrasilerde yerini dine dayalı söylemlere, baskıcı uygulamalara ve etnisiteye dayalı politikaya bırakabilmektedir. Bu çerçeve, tamamlanmayı bekleyen bir yap-boz olarak kabul edilirse; bu çalışma da yap-bozun bir kısmını tamamlaya katkıda bulunmak amacıyla, hizmetkâr liderlik ile seçmen bağlılığı arasındaki ilişkinin açıklanmasına deneysel destek aramaktadır. Seçmen bağlılığının gelişmiş demokrasiler için bilinen öncüllerinin gelişmekte olan demokrasilerdeki işleyişi ve söz konusu ülkelere özgü öncüllerin konumu tartışılmaktadır. Araştırmanın amacına ulaşabilmek için nicel araştırma yaklaşımı tercih edilmiştir. Çalışmada, değişkenlerin birbirleri üzerindeki belirleyiciliklerine odaklanıldığı için korelasyonel (ilişkisel) araştırma tanımına uygun bir model söz konusudur. Araştırmanın evrenini, Türkiye’nin TRB-1 bölgesinde yer alan il merkezi belediyelerinin sınırları içerisinde yaşayan 554.618 seçmen oluşturmaktadır. Evren arasından tesadüfi olarak seçilen 1616 seçmene ulaşılmış ve anket yoluyla veri toplanmıştır. Ankette, araştırmacılar tarafından uyarlanan ya da geliştirilen (hizmetkâr liderlik, seçmen bağlılığı) ölçekler ile demografik özelliklere yönelik sorular yer almıştır. Sonuç olarak; hizmetkâr liderliğin seçmen bağlılığı üzerinde orta düzeyde güçlü ve pozitif yönde belirleyici etkisinin olduğu tespit edilmiştir. Hizmetkâr liderliğin tutumsal seçmen bağlılığı üzerindeki belirleyici etkisinin davranışsal seçmen bağlılığına göre daha yüksektir. Hizmetkâr liderliğin güçlendirme boyutunun belirleyici etkisinin iki seçmen bağlılığı boyutu üzerinde de ilk sırada gelmektedir. Bölgeye ve ülkeye özgü koşulların yarattığı beklentinin aksine seçmen bağlılığı vasat düzeyde görünmektedir. Yazının yarattığı beklentinin aksi olarak da güvenin seçmen bağlılığı üzerindeki etkisi anlamsız çıkmıştır., This study was conducted because the interaction between servant leadership and voter commitment had not yet been discussed in the literature. Voter commitment is explained not only by variables such as party organization, stability, coherence, group membership, values, economic welfare, but also by leader characteristics and confidence in the leader. Such premises stipulated for developed democracies can be replaced with religion-based discourses, repressive practices and policies based on ethnicity in developing democracies. Regarding this picture as an incomplete puzzle; this study aims to find a piece of the puzzle by searching for an experimental evidence to explain the relationship between servant leadership and voter commitment in developing democracies. Voter commitment premises that are present in developed democracies are open to dispute in developing democracies. Consequently, the status of these premises in developing countries is discussed in this paper. In order to fulfill the aim of the study, a quantitative research design was used. This study focused on the influences of certain variables on one another and thus a correlational (relational) research design was used. The study population consisted of 554.618 voters living within the central municipalities of provinces located in the TRB1 region of Turkey. A sample of 1616 voters was randomly selected from the population, and surveyed via a questionnaire. The questionnaire included demographic factors and scales measuring servant leadership and voter commitment, which were developed and adapted by the researchers. To conclude, it was found that servant leadership has a moderately strong and positive impact on voter commitment. The influence of servant leadership on attitudinal voter commitment is more powerful than on behavioral voter commitment. The influence of the empowering dimension of servant leadership is the most important factor on both of voter commitment dimensions. Contrary to the expectations arising from the features of the region and the country, voter commitment was found on moderate level. Contrary to the expectations in the literature, the impact of trust on voter commitment was found insignificant.

In the present study, the entrepreneurship characteristics of university students were analyzed and evaluated using a brain dominance analysis. The objective of the study was to determine whether entrepreneurship characteristics can be explained with the dominant part of the brain. A questionnaire was administered to Business Administration students enrolled at Inonu University, Faculty of Economics and Administrative Sciences. The study found that right brain functions of the students were more powerful than left brain functions. The findings were consistent with the following view: "In the formation and development of entrepreneurial characteristics, right brain functions are more effective than left brain functions". Key Words: Entrepreneurship, Brain Dominance Analysis, Department of Business Administration, University Students, Öz Çalışmada, üniversite öğrencilerinin girişimcilik özellikleri, beyin baskınlık analizi değerleri ile birlikte ele alınmış ve değerlendirilmiştir. Öncelikli olarak; "girişimcilik özelliklerinin beynin baskın olan yönü açısından açıklanabilir olup olmadığını yani girişimcilik özellikleri ile beynin baskın olan tarafı arasında bir ilişki olup olmadığını ortaya koymak" amaçlanmıştır. Bu amaca ulaşmak için İnönü Üniversitesi İ.İ.B.F. İşletme Bölümü öğrencileri üzerinde bir anket uygulaması yapılmıştır. Araştırma sonunda öğrencilerin sağ beyin fonksiyonlarının sol beyin fonksiyonlarından güçlü olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca, "girişimcilik özelliklerinin oluşmasında ve gelişmesinde sağ beyin fonksiyonlarının sol beyin fonksiyonlarına göre daha etkili olduğu" görüşünü destekler nitelikte bulgulara erişilmiştir. Anahtar Kelimeler: Girişimcilik, Beyin Baskınlık Analizi, İşletme Bölümü, Üniversite öğrencileri

The objective of this study is to determine whether life goals are the determinants on entrepreneurship idea. The target population of the study consists consists of 316 students receiving Entrepreneurship course in at Firat University Vocational School of Social Sciences during the spring semester of 2011/2012 academic year. Questionnaire method was used for data collection. The questionnaire included two scales as the life goals and entrepreneurship scales. Assessable data could be collected from a total of 240 students. Descriptive analyses, exploratory factor analysis, confirmatory factor analysis, multiple regression analysis and path analysis were used for data analysis. In conclusion it was determined that the determining effect of life goals as a whole on entrepreneurship idea is significant. In addition it was also determined that the determining effect of inner life goals on entrepreneurship idea is significant, while that of outer life goals is insignificant. Key Words: Life goals, entrepreneurship, university students, Öz Bu araştırmanın amacı, yaşam amaçlarının girişimcilik düşüncesinin belirleyicisi olup olmadığını belirlemektir. Amacı gerçekleştirmek için 2011/2012 öğretim yılı bahar döneminde Fırat Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu'nda öğrenim görmekte olup Girişimcilik dersini alan öğrencilerden anket yolu ile veri toplanmıştır. Betimleyici analizler, keşfedici faktör analizi, doğrulayıcı faktör analizi, çoklu regresyon analizi ve yol analizi yapılarak, veriler analize tabi tutulmuştur. Sonuçta, bir bütün olarak yaşam amaçlarının girişimcilik düşüncesi üzerindeki belirleyici etkisinin manidar olduğu görülmüştür. Bununla birlikte, içsel yaşam amaçlarının girişimcilik düşüncesi üzerindeki belirleyiciliğinin manidar olduğu ve dışsal yaşam amaçlarının girişimcilik düşüncesi üzerindeki belirleyici etkisinin manidar olmadığı tespit edilmiştir. Anahtar kelimeler: Yaşam amaçları, girişimcilik, üniversite öğrencileri

The present study aims to provide empirical support for the view that “organizational support plays a mediating role in the relationship between professional stress and job satisfaction”. Judges and prosecutors in Turkey were considered to be the target universe, while approximately 9000 judges and prosecutors from a social networking site constituted the available universe of the study. The fact that the study “is one of the first studies in terms of the universe it chooses”, and that it “has the potential to form the basis of further studies with a similar universe” and “uses descriptive and inductive statistical techniques” is an indication of its originality. The scale of “Professional Stress and Organizational Support”, developed by the researcher, and the “Minnesota Job Satisfaction Questionnaire” were published online and data was collected from the available universe. It was proven that 393 questionnaires represented the universe. The validity and reliability of the scales were proven via exploratory factor analysis, confirmatory factor analysis and Cronbach’s alpha analysis. The mean scores of the participants obtained from the questionnaires were then calculated. Finally, the main hypothesis was tested through multiple linear regression analysis and path analysis in order to determine the mediating effect. According to the results of the analyses, the view that “organizational support is a mediating variable in the relationship between professional stress and job satisfaction” was supported by the findings of the study., Bu çalışma, “mesleki stres – iş tatmini ilişkisinde örgütsel desteğin aracılık rolü üstlendiğine” ilişkin görüşe deneysel destek sağlamak amacıyla yapılmıştır. Amaca ulaşmayı sağlayacak veriler, Türkiye’deki kürsü hakimleri ve savcılarının hedeflenen ana kütle (evren), yaklaşık 9000 hakim ve savcıyı barındıran bir sosyal paylaşım sitesinin üyeleri ise erişilebilen ana kütle (evreni) oluşturmuştur. “Seçtiği evren itibarıyla ilk çalışmalar arasında olduğu iddiası”, “benzer evren üzerinde çalışılacak başka araştırmalara alt yapı oluşturulabilme potansiyeli” ile “tanımlayıcı ve tümevarımsal istatistik tekniklerinin kullanılmış olması” çalışmanın özgünlüğüne ilişkin işaretler olarak kabul edilmektedir. Araştırmacı tarafından geliştirilen “mesleki stres ve örgütsel destek” ölçekleri ile “Minnesota İş Tatmini ölçeği” internet ortamında yayınlanarak erişilebilen evrenden veri toplanmıştır. Değerlendirmeye alınan 393 anket formunun erişilebilir evreni temsil şartlarını sağladığı değerlendirilmektedir. Ölçeklerin geçerlilik ve güvenilirlik koşullarını sağladıkları, keşfedici faktör analizi, doğrulayıcı faktör analizi ve cronbach alpha analizi ile ortaya konulmuştur. Daha sonra katılımcıların ölçeklerden aldıkları ortalama puanlar hesaplanmıştır. Son olarak da temel hipotezi sınamak için önce çoklu doğrusal regresyon analizi ve yol analizi yapılarak aracılık etkisi aranmıştır. Analiz sonuçlarına göre “örgütsel desteğin, mesleki stres – iş tatmini ilişkisinde aracı değişken olduğu” yönündeki temel hipotezi destekleyici bulgular elde edilmiştir.

The present study is a field research that aims to determine the perspectives of SMEs in Elazığ about innovation activities. The results of the study reveal that these enterprises do have tendencies towards innovation; however, these tendencies could not be sufficiently put into practice. This result is suggested to be caused by the fact that the sizes of SMEs put limits to innovation and enterprise managers fail to sufficiently internalize their consciousness for innovation., Bu çalışma; Elazığ'da ki KOBİ' lerin yenilik faaliyetlerine bakış açılarını tespit etmeyi amaçlayan bir alan araştırmasıdır. Araştırma sonucunda söz konusu işletmelerin yenilik eğilimlerinin olduğu ancak bu eğilimin yeterince değerlendirilemediği tespit edilmiştir. Yeniliğin KOBİ'lerin boyutlarını zorlamasının ve işletme yöneticilerinin yenilik konusunda sahip oldukları bilinci yeterince özümseyememelerinin, bu sonucu doğuran nedenler olabileceği düşünülmektedir.

The aim of the study was "to determine the expectation of the enterprises of receiving quality management system certificate and to what extent these expectations were met after the certification." The population of the study consisted of exporter-manufacturing industry enterprises in Eastern and South Eastern Anatolia Regions. The sampling of the study consisted of top five provinces from each region according to number of manufacturing industry organizations. In these provinces there are a total of 335 exporter-manufacturing industry enterprises. The study was completed by the administration of the questionnaire which was formed after literature review and observations. A total of 208 questionnaire forms that were sent from the enterprises were included in the study. It was found that the expectations of the enterprises of certification were "high"; however the realization level of their expectations was "low.", Çaly?manyn amacy "i?letmelerin kalite yönetim sistemi belgesine sahip olma konusundaki beklentilerini ve belgelendirmeden sonra beklentilerinin ne derecede kar?ylanabildi?ini tespit etmektir". Çaly?manyn evrenini, Do?u ve Güneydo?u Anadolu Bölgeleri'nde faaliyet gösteren ihracatçy imalat sanayi i?letmeleri olu?turmaktadyr. Örnek olarak ise her bölgeden imalat sanayi i?yeri sayysy syralamasyna göre ilk be? içerisinde bulunan iller alynmy?tyr. Söz konusu illerde toplam 335 ihracat yapan imalat sanayi i?letmesi faaliyet göstermektedir. Çaly?ma, literatür tarama ve gözlem sonucunda olu?turulan anketin uygulanmasyyla tamamlanmy?tyr. Y?letmelerin 208'inden gelen anket formlary de?erlendirmeye alynmy?tyr. Ara?tyrma bulgularyndan i?letmelerin belgelendirmeye ili?kin beklentilerinin "yüksek" oldu?u, buna kar?yn beklentilerinin gerçekle?me düzeyinin ise "dü?ük" kaldy?y anla?ylmy?tyr.

Bu çalışma; “İhracatyapan imalat sanayi işletmelerinin faaliyetlerinde kalite ve sistembelgelendirme süreci ile uygulamalarında yaşadıkları sorunların kaynağı nedir?”problem cümlesinden yola çıkılarak hazırlan-mıştır. Araştırmadan elde edilenveriler; işletmelerde kalite bilincinin var olduğunu, bilincin yeterinceözümsenmediğini ve yüzeysel kaldığını göstermektedir. Bu yüzeysellik nedeniyle;kalite bilincinin uygula-maya yeterince yansıtılamadığı düşünülmektedir.Bilgisizlik, mali yetersizlik ve teknik yetersizlik temelinde şekillenensorunların aşılması için işletmelerin yeterince gayret gösteremiyor olmalarınında yüzeyselliğin sonuçlarından birisi olduğu ifade edilebilir. Ayrıca, eldeedilen verilerden, kaliteye ve belgelendirmeye yüksek düzeyde önem verilmesinerağmen ihracat deneyiminin ve ihracatta yayılma alanının yeterli düzeydeolmadığı, konunun bölgedeki geçmişinin çok yeni olduğu, belgelendirmeninihracat satışlarına “çok az düzeyde” artırıcı etki ettiği ve bu durumun“standartlar, uluslararası ticaretin ortak dilidir” görüşüne zıt göründüğüanlaşılmaktadır.

Bu çalışma; ?İhracat yapan imalat sanayi işletmelerinin faaliyetlerinde kalite ve sistem belgelendirme süreci ile uygulamalarında yaşadıkları sorunların kaynağı nedir?? problem cümlesinden yola çıkılarak hazırlanmıştır. Bu cümleye bağlı olarak, ?İhracat yapan imalat sanayi işletmelerinin faaliyetlerinde kalite ve sistem belgelendirme süreci ile uygulamalarında yaşadıkları sorunların kaynağı, yöneticilerin yeterince bilgiye sahip olmamalarıdır.? şeklinde bir temel hipotez tasarlanmıştır. Çalışmanın amacı ise ?işletmelerin, dış ticarette zorunlu olan standart belgelerini almalarında etkili olan faktörleri ortaya koymak ve belge alma sürecinde yaşadıkları sorunları tespit ederek çözüm önerileri geliştirmek? olarak ifade edilebilir. Akademik seviyede sanayicinin belgelendirmede karşılaştığı sorunlarla ilgilenen çalışma sayısının azlığı nedeniyle sanayicinin belge almada karşılaştığı sorunları mevzuat koyuculara ve uygulayıcılara iletmesi itibarıyla çalışmanın önemli olduğu düşünülmektedir.Çalışma alanını; Doğu ve Güneydoğu Anadolu Bölgeleri'nde faaliyet gösteren ve ihracat yapan imalat sanayi işletmeleri oluşturmaktadır. Bu bölgelerin seçilme nedeni, en geri kalmış bölgelerimiz olmaları hasebiyle batı bölgeleriyle aradaki gelişmişlik farkının azalmasına bir nebze dahi olsa katkıda bulunabilmektir.Araştırmadan elde edilen veriler; işletmelerde kalite bilincinin var olduğunu, bilincin yeterince özümsenmediğini ve yüzeysel kaldığını, bu yüzeysellik nedeniyle kalite bilincinin uygulamaya yeterince yansıtılamadığını, bilgisizlik vb. sorunların aşılması için işletmelerin yeterince gayret gösteremiyor olmalarının da yüzeyselliğin sonuçlarından birisi olduğunu göstermektedir. Ayrıca, elde edilen verilerden, kaliteye ve belgelendirmeye yüksek düzeyde önem verilmesine rağmen ihracat deneyiminin ve ihracatta yayılma alanının yeterli düzeyde olmadığı, belgelendirmenin üzerinden ortalama 5 yıl geçmiş olması nedeniyle konunun bölgedeki geçmişinin çok yeni olduğu, belgelendirmenin ihracat satışlarına ?çok az düzeyde? artırıcı etki ettiği ve bu durumun ?standartlar, uluslararası ticaretin ortak dilidir? görüşüne zıt göründüğü, tüm bunların, bilgisizlikten ve önemsememekten kaynaklandığı anlaşılmaktadır.Ortaya çıkan bulguların, temel hipotezi destekleyici görünümde olması nedeniyle, temel hipotezin kabul edilebilir nitelikte olduğu düşünülmektedir.ANAHTAR KELİMELER: Kalite, Standardizasyon, Kalite ve Sistem Belgelendirme, Dış Ticaret, İhracat, KOBİ, Bilgi Yetersizliği This study is based on the question: ?What is the source of the problems encountered by the export production enterprises in quality and system certification processes and implementations? Taking this question as a basis, a basic hypothesis has been developed as: ?Source of the problems encountered by the export production enterprises in quality and system certification processes and implementations is that managers lack sufficient level of information.?.. The aim of this study can be summarized as, ?To detect the factors effective on obtaining the standard documents required for foreign trade by enterprises; to detect the problems they experience in the process of obtaining these documents and; to develop solutions for these problems?. Considering that only a small number of academic studies have been conducted on the certification problems encountered by industrialists, this study is of importance since it will present these certification problems to legislators and implementers.The scope of the study is composed of the export production enterprises operating in Eastern and Southeastern Anatolia Regions. The reason behind the selection of these two regions is that they are the least developed regions of Turkey. This study, therefore, can contribute to the lessening of the development gap between these two regions in comparison to western regions.Data obtained in the scope of this study show that enterprises have quality awareness; that the awareness is an artificial awareness that has not been adopted at a sufficient level; that quality awareness can not be sufficiently reflected into implementation due to this superficiality; and that one of the results of this superficiality is the fact that enterprises can not exert required efforts to overcome unawareness and other similar problems. In addition, it is understood from the obtained data that despite the high-level importance attached to quality and certification, export experience and export expansion areas are limited; that certification is a new issue for the region as it has been, on average, 5 years since it has been introduced; that certification has only a ?low-level? increasing effect on export sales; that this situation seems contrary to the idea that ?standards constitute common language of the international trade?; and that all of these are the results of unawareness and not giving required importance to this issue.Since the findings obtained seem to support the basic hypothesis, the basic hypothesis is thought to be acceptable.KEY WORDS: Quality, Standardization, Quality and System Certification, Foreign Trade, Export, SME, Lack of Information 321

Buçalışmada, Elazığ Sanayi Sitesi örneği ele alınarak, esnafların meslekkuruluşlarına ve sivil toplum örgüt-lerine bakış açıları incelenmiştir. Bubağlamda Elazığ Sanayi Sitesi esnafının bağlı oldukları oda ile ilgiligörüşleri, odalarından beklentileri, odalarla yaşadıkları problemler ve siviltoplum örgütlerine bakış açıları belirlenmiştir. Ayrıca meslek kuruluşları ilesivil toplum örgütlerinin ideal şartları sağlayıp sağlayamadıklarıaraştırılmıştır. Çalışmada öncelikle; sözü edilen kuruluşların tanımlarına veamaçlarına kısaca değinilmiş ve akabinde elde edilen bulgulara göre önerilerdebulunulmuştur.

Toplumda sosyal ihtiyaçlarsebebiyle üretimde bulunan ve pazarlayan spor işletmeleri, bünyeleri içinde endoğru kararları alıp uygulayabilmek, rekabet ortamında mükemmel olabilmekdurumundadırlar. Bu spor işletmelerinde görev yapan spor yöneticileri,işletmenin verimliliğinin artmasında önemli rol üstlenmektedir. Çalışmadaİstanbul bölgesinde faaliyet gösteren 18 spor ve rekreasyon işletmelerindeyönetici pozisyonunda görev yapan toplam 95 (60 bay, 35 bayan) yöneticininözyetkinlik düzeyleri belirlenmeye çalışılmıştır. Bul-gular, bilgisayarda SPSSprogramı kullanılarak ortalama ve çapraz tablolar halinde sunulmuştur.

Fiziksel, ruhsal vetoplumsal gelişimde önemli olan spor, biyo-sosyal-kültürel farkı olmayan birolgudur. Bi-reyin sağlıklı, stresten uzak moralinin yüksek olmasında spor roloynamaktadır. Spora olan ilgi ve alaka, bire-yi toplum içinde yaşam kurallarınadaha uyumlu hale getirebilmektedir. Çalışmada üniversite öğrencilerinin sporyapma durumunun belirlemesi ile spora bakış açılarının değerlendirilmesi amaçedilmiştir. Araştırmada öğrencilerin%20’sinin aktif olarak spor yaptığı ancak aktif olmasada öğrencilerin %70’ninspor branşlarına katılım gösterdiği belirlenmiştir. Öğrencilerin sportif faaliyetlere katılmasının temel belirleyicietkeni arkadaş çevresi olduğu anlaşılmıştır. Sporun toplumsal işlevi bireyintoplum ve üniversiteyle bütünleş-tiren uyum aracı olduğu görülmüştür. Araştırmada üniversiteöğrencilerinin takım sporlarını yapma eğiliminde oldukları, öğrencilerinsportif faali-yetlerden zevk aldıkları ve sporu sevdikleri için yapmış olduğu,sonucu ortaya çıkmıştır.&nbsp

Zaman;anında tüketilme ve depolanmama gibi özelliklerinin yanında, hiçbir şeyin ikameedemediği eşsiz bir kaynaktır. Bu eşsiz kaynağın kullanılması da çok büyükölçüde hassasiyet gerektirmektedir. Yönetici sıfatına sahip olan kişilerinzamanı etkin bir şekilde yönetebilmeleri sayesinde örgüt, amaçlarına ulaşabilmeseviyesini de yükseltir. Zamanın yüksek düzeyde etkin olarak yönetildiği örgütlerdeyöneticiler, öncelik vermeleri gereken düşünme ve stratejik işler gibi konularadaha çok vakit ayırabileceklerdir. Bu şekilde elde edilen zaman da, hem kısavadede hem de uzun vadede örgütün etkinliğini güvence altına almak için önemlibir kaynak olacaktır. Yöneticilerin bu konuda yapmaları gerekenler ise; zamankayıplarına düşmemek ve bireysel donanımlarını bu doğrultuda dizayn etmektir.Çalışmadaanalitik yöntem uygulanmıştır. Konu ile ilgili literatür taramasıyapılarak bilgiler tamamlanmış ve eldeedilen veriler neticesinde etkin zaman yönetimi tekniklerinin yöneticileraçısından bir değerlendirilmesi yapılmıştır.

İnsanların sporyapma alışkanlığını kazanması, yeteneklerinin geliştirilmesi açısından vesağlıklı kalabilmesi için spor yapmasının gerekli olduğu toplumun her kesimincebilinmektedir. Toplum içerisinde sosyalleşmede bir araç olan spor, fert vetoplum ilişkilerinin geliştirilmesinde de etkili olmaktadır. Bu çalışmanın amacı, spor ve toplumilişkisi içeriğinde ilgili literatür imkan dahilinde taranıp elde edilenveriler ilişkilendirilerek değerlendirilmiştir. Bu çalışma analitik metotkullanılarak yürütülmüştür. Ferdin sporaolan ilgisi ve bağı, toplum içinde yaşama kurallarına uyumu zorunlu halegetirmiştir. Spor fiziksel, ruhsal ve toplumsal gelişimde de önemli birolgudur. Spor, ferde sabırlı ve enerjik olmayı, sosyal grup ve toplum ilebütünleşmeyi sağlarken, fert ile toplum arası ilişkileri daha ahlakikılmaktadır. Spor sayesinde insanlar aynı amaçlara yönelmeye,birlikte hareket etme duygusunu yaşamaya başlarlar.Sonuç olarak;insan yaşamı ile bütünleşmiş olan spor, insanların sağlıklı, başarılı mutluolmasında ve yüksek moral gücüne sahip olmasında çok önemli rol oynamaktadır.Spor, insanın toplumda diğer insanlara ulaşmasında bir unsurdur. Yine insanlarspor sayesinde aynı amaçlara yönelmeye, birlikte hareket etme duygusunuyaşamaya başlarlar. Spor, fiziksel, ruhsal ve toplumsal gelişimde de faydasağlamaktadır.

Bireylerinkişilikleri ve işlerindeki çalışma alışkanlıkları, kendilerinin zamanı kullanmabiçimlerini önemli derecede etkilemektedir. Bir başka ifade ile, kişilikyapısının ve bazı kişisel özelliklerin zaman ihtiyaçları ve çalışmaalışkanlıkları üzerinde belirleyici etkilerinin de olduğu söylenebilir. Geridönüşü mümkün olmayan ve etkin bir şekilde kullanılması gereken en değerlikaynaklardan biri olan zaman örgütlerin başarıya ulaşmasında önemli bir roloynamaktadır. Zamanın kullanımı ile ilgili süreci yönlendirenler ise örgütüntemel unsurlarından olan yöneticilerdir. Günümüzde yöneticiler çok yoğun vekarmaşık ortamda çalışmaktadırlar. Yöneticilerin zamanı etkin kullanmaları veyönetmeleri; örgütün bütün kaynaklarının da aynı şekilde kullanılması yönündeönemli ölçüde fayda sağlayacak ve örgütün başarı düzeyini yükseltecektir.Buçalışmada analitik metot kullanılarak, zaman yönetimini etkileyen önemli bazıkişisel faktörlerin yöneticiler açısından ele alınıp değerlendirilmesiamaçlanmıştır. Konu ile ilgili literatür taraması yapılarak elde edilen verilersonucunda zamanın yöneticiler tarafından nasıl en etkin biçimdekullanılabileceği hususunda değerlendirme yapılmıştır.

Bu çalışmada; girişimciliğin tanımı, kültürün tanımı vekültürel kodların girişimcilik üzerindeki etkileri incelendi. Kavramlarıntanımları yapılırken genel olarak, işletme ve yönetim bilimleri ile ilgililiteratür esas alındı. Genel olarak şu kanıya varıldı: Toplumun hareket tarzınıoluşturan kültürün, topluma dinamizm katan girişimcilerin gelişmelerinedoğrudan etki ettiği söylenebilir. Toplumun hareket tarzının; değişim, yenilik,risk vs. konularda çizdiği doğrultu, girişimciliğin rotasını ve başarıseviyesini belirleyen önemli faktörlerdendir. Aynı zamanda kültürel farklılaşmaboyutları da, toplumun girişimcilikyapısının ve girişimcilerin sahip oldukları kişilik özelliklerinin oluşmasına,yerleşmesine ve de gelişmesine temel oluşturmaktadırlar.

241

Günümüzde işletmelerde liderlik davranışlarıve örgütsel bağlılık davranışlarıgibi konuların önemi günden güne artmaktadır. Yöneticilerin liderlik davranışlarının işletmelerindeki insan kaynaklarının örgütsel bağlılıklarınıartırmada etkili olduğu pek çok araştırma sonucunda ortaya koyulmuştur. Bu çalışmada, çalışanların liderlik algılarıile örgütsel bağlılıklarıarasındaki ilişkinin incelenmesi amaçlanmıştır. Bu doğrultuda, öncelikle yönetsel ve Dönüşümcü liderlik tarzlarıve örgütsel bağlılık kavramıalt boyutlarıyla kısaca incelenerek konunun kavramsal çerçevesi oluşturulmaya çalışılmıştır. Çalışmanın araştırma kısmında ise; Tunceli ve Malatya devlet hastanelerinde görev yapan toplam 148 yardımcısağlık personelinden ebe, hemşire, sağlık memuru, biyolog, laborant, röntgen teknisyeni ve diyetisyen toplanan veriler, istatistikî analize tabii tutulmuştur. Araştırmanın sonucunda; “Yöneticilerin sergiledikleri liderlik tarzlarıçalışanların bağlılıklarınıgerçekten etkiler mi?” şeklinde belirlenmişolan sorunun cevabının “evet” olduğu ortaya çıkmıştır. Liderlik tarzlarından özellikle dönüşümcü liderliğin örgütsel bağlılık üzerinde güçlü bir etkisinin olduğu belirlenmiştir. Araştırma sonuçlarının ve önerilerin, özellikle sağlık işletmeleri yöneticilerine, liderlik tarzlarının birlikte çalıştıklarıinsan kaynağının örgütsel bağlılıklarınıdaha fazla artırma noktasında faydalıolacağına inanılmaktadır., Producing good quality service has been come obligation more than necessity for all organizations in the world which in globalization process more and more. In this process Transformational structure of leadership in organizations that aimed quality, has been changed towards transformational concept. In the times when great changes are experienced, new values rise and in the times when nobody guess the future, we need leaders who can draw new ways. The leadership style which can best suit to this rapid changing is transformational laedership. A transformational laeder has all the beheaviours and characteristics of ‘charismatic effect’, ‘intellectual stimulation’, ‘insprational motivation’, ‘individual support. Important result of transformational leadership on employees one of the organizational commitment. Organizational commitment can be defined as internalization towards the organization, identification, and adopting the organizational objectives as well as the desire to be a member of the organization and the extent to sacrifice. Studies on leadership and organizational commitment behaviors become the issues that are frequently researched by various disciplines such as management, human resource management and behavioral sciences and importance of the concepts is increasing every day. By motivating employees today’s leaders should form healthy environments, in which creativity and commitment are supported, they take pride in their works, and are proud of their successes. A variety of researches emphasize the effectiveness of managers’ leadership behaviors on increasing the organizational motivation of human resources in business enterprises. Employees feeling themselves as a part of the organization, that is, those who work with high organizational commitment are quite important for the business enterprise’s productivity and innovativeness. In creating an organizational commitment this view highlights the necessity of accepting the leadership applications as an important guide. The universe of this research consists of 976 subsidiary health care personnel working at public hospitals in Malatya and Tunceli. The sample on the other hand is composed of 300 people selected randomly. Questionnaire is distributed to 300 people and 4 of them cannot be used since they were not filled completely. Analysis is conducted via data collected from 296 subsidiary health care personnel. This number is found to be statistically significant. In the research, data is collected via distributing a questionnaire with three sections. During the implementation of the survey, participants are informed only to evaluate the present situation and warned not to consider the desired or wanted situations. The first section of the questionnaire contains personal questions such as age, education level, marital status, number of children, and terms of office. The second section of the questionnaire contains Multi-Factor Leadership Questionnaire MLQ to measure employees’ perception of leadership. This leadership questionnaire was first developed by Bass in 1985, and then it is revised via new studies. Bass and Avalio 1999 updated by finalizing it as MLQ 5x. This questionnaire being developed for testing effective leadership has strong validity and reliability in evaluation of leaders’ performance in different national cultures at different organizational levels. MLQ is a survey containing forty-five descriptive statements and measuring leadership styles under four dimensions. These are as follows: Transformational Leadership 20 questions , Transactional Leadership 12 questions , Non-Transactional Leadership 4 questions , Outcomes of Leadership 9 questions . In the third section of the questionnaire, to determine the participants’ organizational commitment level, “Organizational Commitment Scale” developed by Meyer and Allen and used by many researchers is employed. The scale suggested by Meyer and Allen aims to measure three dimensions of organizational commitment, Effective Commitment 6 questions , Continuance Commitment 6 questions , and Normative Commitment 5 questions , with 17 statements in total. Scales are constructed as 5-point Likert scale 1= not at all,...5=frequently, if not always and each category is considered to have equal intervals. For each participant, findings of 5-point scaled-answers above are coded as 5, 4, 3, 2, and 1 for the statements in favor and coded in the reverse order for the statements in opposition, and then arithmetic means of all the answered questions are calculated accordingly. Thus, each participant’s score was calculated. In interpretation of the arithmetic means of research findings, the intervals taken into consideration are as follows: low 1.00 ≤ arithmetic mean ≤2.60 , moderate 2.60 < arithmetic mean≤ 3.40 , and high 3.40 < arithmetic mean ≤ 5.00 . To test whether the means differ from the expected values one sample t test, to identify the correlation between perception of leadership and organizational commitment correlation test is used, and to determine whether arithmetic means differ for demographic characteristics one-way ANOVA and independent sample t-test are used. This study mainly intends to assess the correlation between employees’ perception of leadership and organizational commitment. So, primarily transactional leadership styles, transformational leadership styles and concept of organizational commitment are briefly scrutinized with sub-dimensions and conceptual framework is formed. The result of the research findings indicates that answer of the question “Leadership styles of managers really affect the commitment of employees?” is yes. Of all the leadership styles, the strong influence of transformational leadership on organizational commitment is identified. Statistical analyses indicate high organizational commitment of participants. While the perceptions of transformational and interactive leadership are high, perceptions of non-transactional leadership is moderate. Results point out that participants feel normative commitment at most, and then they feel continuance commitment and effective commitment respectively. This makes it possible to state that, the fact that the participants experience normative commitment at most supports literature. The main reason participants keep working at the organization is not “real desire to stay” but instead it is “obligation”. Findings obtained from the measurements of employee attitudes towards businesses guide managers to determine strengths and aspects to be improved. Organizational commitment has a positive influence on job satisfaction, productivity and service quality and thus it increases consumer satisfaction. All of the researches increase the importance of organizational commitment and state how effective “personal characteristics” are in providing organizational commitment. Besides, they intend to attract attention of managers to those issues. The relations between organizational commitment and leadership style and job satisfaction can be recommended as issues for further research. Research results and recommendations are believed to be useful especially for health care business managers for further increasing organizational commitment of human resources that they work together through their leadership styles

İşletmelerin yaşamlarını sürdürebilmeleri ve kar elde edebilmeleri için müşteri memnuniyeti mutlak koşullar arasındadır. Müşteri algısında olumlu bir imaj ve itibar yaratmak, ancak iş görenlerin çabası ve ilgisi ile mümkün olmaktadır. Yöneticiler ise çalışanlardan amaç ve hedefleri doğrultusunda örgüte fayda sağlayacak duygu ve davranış rollerine girmelerini beklemektedirler. Çalışanların beklenen duygu ve davranış rollerine uyum sağlayabilmeleri için gerçek duygularını ve hislerini bastırarak emek ve çaba doğrultusunda bambaşka bir duygu içerisindeymiş gibi hissettirebilmeleri yeteneğine sahip olmalarını gerekmektedir. Duygusal emeği işaret eden bu durum, duygusal zekâ temeline dayandığında anlamlı sonuç üretebilmektedir. Duygusal emek, duygusal zekânın iş çıktılarına olan etkilerinin ortaya çıkmasına katkı sağlamaktadır. Duygusal zekâ yetenekleri, önemli iş çıktılarından biri olan mesleki stresi azaltmaktadır. Sözü edilen negatif ilişki, duygusal emek devreye girdiğinde zayıflamaktadır. Bu bilgiler doğrultusunda, bu tez çalışmasının amacı duygusal zekâ ve mesleki stres ilişkisinde duygusal emeğin aracılık rolü olduğu yönündeki temel iddiaya deneysel kanıt sağlamak şeklinde belirlenmiştir.Araştırmanın evrenini Elazığ İl Merkezi'nde yer alan kamuya ait hastanelerin çalışanları oluşturmaktadır. Elazığ İl Merkezi'nde kamuya ait 4 hastane yer almaktadır. Bu hastanelerde toplam 3077 sağlık çalışanı istihdam edilmektedir. Çalışmanın verileri, 02.05.2018-30.07.2018 tarihleri arasında anket yöntemi ile toplanmıştır. Duygusal zekâ, duygusal emek ve mesleki stres ölçekleri, 5'li likert sistemine göre derecelendirilmiştir. Değerlendirilen anket sayısı ise 469'dur.Araştırma bulguları, duygusal emeğin, duygusal zekânın mesleki stres üzerindeki etkilerine aracılık ettiğini ve bu etkinin kısmi düzeyde kaldığını göstermektedir. Aracılık etkisini test eden modelin etki büyüklüğü (r2) %25'tir. Bunun %4'ünü dolaylı etki ve %21'ini ise doğrudan etki oluşturmaktadır. Çalışma `Kavramsal Çerçeve` ve `Yöntem` olmak üzere iki başlıktan oluşmaktadır. Kavramsal Çerçeve kısmının konu başlıkları `Zekâ ve duygusal zekâ, Duygusal emek, Mesleki stres, Duygusal zekâ-duygusal emek ilişkisi, Duygusal zekâ-mesleki stres ilişkisi, Duygusal emek-mesleki stres ilişkisi, Duygusal zekâ-mesleki stres ilişkisinde duygusal emeğin aracılık etkisi` şeklindedir. Yöntem kısmının konu başlıkları ise `Araştırmanın sorunsalı (problem durumu), Araştırmanın amacı, Araştırmanın önemi, özgün değeri ve yaygın etkisi, Araştırmanın sınırlılıkları, Araştırmanın varsayımları, Araştırmanın evreni ve örneklemi, Araştırma modeli, Araştırmanın veri toplama yöntemleri, Araştırmanın veri analiz yöntemleri, Bulgular, Sonuç ve öneriler` şeklindedir. Customer satisfaction has been among the absolute requirements for enterprises to survive and gain profit. Personnel's concern and effort are the only ways to create a positive image and value on customer's perception. Administrators anticipate employees to develop behaviours and feelings that provide benefit for the organization regarding their aims and objectives. To accommodate themselves to those expected behaviours and feelings, employees need to have the ability to feel like they are in a different feeling in the direction of labour and effort by suppressing their actual feelings. This situation, pointing to emotional labor, can produce meaningful results when it is based on emotional intelligence. Emotional labor contributes to the emergence of the effects of emotional intelligence on work outcomes. Emotional intelligence capabilities reduce occupational stress, which is one of the important work outcomes. This negative relationship weakens when emotional labor is engaged.Within this information, the purpose of this thesis is to give empirical evidence to the claim that emotional labour has a mediating role in the relationship between emotional intelligence and occupational stress.The population of the study is composed of the employees of public hospitals in Elazığ. 3077 health workers have been employed in four public hospitals. To gather the data, a questionnaire was administered to 469 employees between 02.05.2018 and 30.07.2018. Emotional intelligence, emotional labor and occupational stress scales were graded 5 likert-scale.The findings of the study revealed that emotional labor is a mediating effects on the emotional intelligence on occupational stress and this effect is on partial level. The effect size ofthe model testing the mediating effect is (r2) %25, %4 of which is indirect and %21 is direct.The study consists of two topics: `Conceptual Framework`, and` Methodology`. Topics of the Conceptual Framework; Intelligence and emotional intelligence, Emotional labor, Occupational stress, Emotional intelligence-emotional labor relationship, Emotional intelligence-professional stress relationship, Emotional labor-professional stress relationship, Emotional intelligence-professional stress relationship in the mediating effect of emotional labor. The topics of the method are; The problematic of the research (problem status), The purpose of the research, The importance of research, its original value and its widespread effect, The limitations of the research, The assumptions of the research, The universe and the sample of the research, The research model, Data collection methods of the research, Data analysis methods of the research, Findings, Results and suggestions. 112

Hastalar haklarını öğrendikçe sağlık hizmeti sunumunda çeşitlilik ve kaliteye olan ilgi de artmaktadır. Kalitenin temel unsurlarından olan hasta güvenliği kavramı, genel anlamda hastaya zarar verilmesini önlemek amacıyla sağlık kuruluşunun ve çalışanlarının aldığı önlemlerdir. Sağlık çalışanları genellikle yarar ve zarara ait çeşitli etkenleri değerlendirmede neye göre davranacakları konusunda uzlaşamamaktadırlar. Çünkü yarar ve zararın ne olduğu konusunda her zaman somut bir kanıt yoktur. Kurumun ve sağlık çalışanlarının benimsediği etik değerlerle bu çelişkinin ortadan kaldırılması mümkündür. Bu görüşten hareketle sağlık çalışanlarının etik iklim algılarının hasta güvenliği kültürüne etkisinin araştırmaya konu edilmesi kararına varılmıştır. Bu iki değişken arasındaki etkileşimi inceleyen çalışmalara rastlanamamış olması konunun özgün olduğuna yönelik bir belirti olarak kabul edilmiştir.Çalışmanın temel amacı, sağlık çalışanlarının değerlendirmelerine göre etik iklim algısının hasta güvenliği kültürü üzerindeki etkisinin belirlenmesidir.Araştırmanın evrenini Elazığ İl Merkezi'nde yer alan tüm hastanelerin çalışanları oluşturmaktadır. Elazığ İl Merkezi'nde kamuya ait 4, özel sektöre ait 4 toplam 8 hastane yer almaktadır. Bu hastanelerde toplam 3320 sağlık çalışanı istihdam edilmektedir. Çalışmanın verileri, 01.05.2017-30.06.2017 tarihleri arasında anket yöntemi ile toplanmıştır. Etik iklim ve hasta güvenliği kültürü ölçekleri, 5'li likert ölçeğine göre derecelendirilmiştir. Değerlendirilen anket sayısı ise 346'dır.Araştırma sonucunda katılımcıların etik iklim algılarının yüksek (X ̅=3,43; ss=0,85) ve hasta güvenliği kültürü algılarının ise vasat (X ̅=3,18; ss=0,54) kabul edilebileceği kanısına varılmıştır. Etik iklim algısının hasta güvenliği kültürü üzerindeki etkisinin pozitif yönde ve vasat olduğu belirlenmiştir. Etik iklim hasta güvenliği kültürü üzerinde %28 oranında etkili olabilmektedir. [r=0,528; r2=0,279; p

Bu çalışmanın temel amacı, ücret tatmininin yaşam tatmini üzerinde belirleyici etkisinin olduğu` iddiasına deneysel destek sağlamaktır. Ücret tatmini ile yaşam tatmini arasındaki ilişkiyi irdeleyen bir çalışmaya rastlanamamıştır. Ücret tatmininin yaşam tatmininin üzerindeki etkisini ortaya koymayı amaçlayan bu çalışma ile alanda yapılacak çalışmalara yeni bir bakış açısının kazandırılabileceği ve bilgi birikimine katkı sağlanabileceği ümit edilmektedir.Çalışmanın amacını gerçekleştirmek üzere Elazığ İl Merkezi'nde faaliyet göstermekte olan bankaların çalışanlarından veri toplanmıştır. Araştırma teorik çerçeve ile desteklenmiş bir tanımlayıcı araştırma niteliğindedir. Veri toplama aracı olarak, anket kullanışmıştır. Anketin içeriğinde demografik sorular, Diener'e ait `Yaşam Tatmini Ölçeği` ve araştırmacılara ait `Ücret Tatmini Ölçeği` yer almıştır. Toplanan ham verilere, SPSS 21.0 Programı aracılığıyla frekans dağılımı, aritmetik ortalama, standart sapma, faktör, güvenirlik, regresyon, f ve t analizleri uygulanmıştır.Araştırma sonucunda, katılımcıların genel olarak ücret tatmin düzeylerinin ve yaşam tatmini düzeylerinin oldukça vasat seviyede olduğu tespit edilmiştir. Kullanılan ölçeklerden alınan ortalama puanların bazı demografik değişkenlere göre anlamlı düzeyde farklı olduğu görülmüştür. Ücret tatmininin yaşam tatmini üzerindeki etkisi ise istatistiksel açıdan anlamlı, pozitif yönde ve vasat düzeyde bulunmuştur.Anahtar Kelimeler: Ücret Tatmini, Yaşam Tatmini, Ücret, Banka Çalışanları The main purpose of this study, the effect of `decisive influence on life satisfaction, satisfaction of the wage claim to provide experimental support. Exploring the relationship between life satisfaction and satisfaction of a charge to work here. Feea satisfaction, this study to reveal the impact of work to be done in the field can gain a new perspective and contribute to the knowledge it is hoped can be achieved.The purpose of the study is to realize the Elazig Province operates at the center of the banks ' employees, the data have been collected. Research of the theoretical framework is supplemented with a descriptive research. The data collection tool was used in the survey. In the context of the demographic survey questions, belongs to `life Satisfaction` scale of Diener and researchers involved in the `Fee for Satisfaction scale`. The raw data collected, the frequency of distribution, arithmetic average through the program SPSS 21.0, standard deviation, the confidence factor, regression, f and t analysis was applied.As a result, the levels of satisfaction of the participants, in General, the cost of research and life satisfaction levels have been found to be quite mediocre level. According to some demographic variables the average points obtained from ölçeklerden used significantly different. Wage's impact on life satisfaction, satisfaction is statistically significant, positive and mediocre level.Keywords: Wage Satisfaction, Life Satisfaction, Wages, Bank Employees 121