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O presente artigo tem como objetivo caracterizar uma indústria de batatas fritas e realizar estudos estatísticos durante o acompanhamento do processo produtivo da própria, tendo como objetivo desenvolver um controle estatístico da produtividade da organização. Durante o acompanhamento da produção na unidade fabril, dados foram coletados, e de igual forma, dados retrospectivos desse processo também foram obtidos para uma análise estatística; tabelas e gráficos foram gerados possibilitando o desenvolvimento de um controle estatístico da produtividade da instituição. Através das análises, foi possível avaliar a quantidade de perdas diárias de batatas fritas e embalagens, e a frequência com que elas ocorrem, bem como o rendimento do óleo utilizado. Os resultados mostram a porcentagem de perdas diárias de batatas já frita, e de igual forma as perdas diárias de embalagens, mostrando a necessidade da realização de um acompanhamento sistemático, visto que, algumas falhas são percebidas no processo; e que, se inspecionadas e controladas, poderia ocorrer uma melhora significativa na lucratividade da instituição como também atuaria numa possível redução de custos.

The evaluation of the service quality standard of a telecommunication company using statistical process control (SPC) methods is the main goal of this paper. The study used a dataset collected from January 2018 to November 2019 associated with monthly and weekly customer complaint counts due to the technical services provided by the company. Multiple linear regression models with the count data transformed to a logarithmic scale and Poisson regression models with the original count data detected some significant factors affecting the weekly/monthly complaint counts. In addition, forecasts of future complaint counts based on the statistical models could be of interest for the company to plan the number of technicians in different sectors at different times of the year leading to improvements in the service provided by the telephone company.

Submitted by Felipe Domingues Simoes (f.simoes@unesp.br) on 2020-08-18T13:55:57Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao_Felipe_Simoes.pdf: 2615053 bytes, checksum: 84db7604aa27810f161c13cf65bde17d (MD5) Approved for entry into archive by Pamella Benevides Gonçalves null (pamella@feg.unesp.br) on 2020-08-26T20:11:31Z (GMT) No. of bitstreams: 1 simoes_fd_me_guara.pdf: 2615053 bytes, checksum: 84db7604aa27810f161c13cf65bde17d (MD5) Made available in DSpace on 2020-08-26T20:11:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 simoes_fd_me_guara.pdf: 2615053 bytes, checksum: 84db7604aa27810f161c13cf65bde17d (MD5) Previous issue date: 2020-07-31 Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo (FAPESP) Gráficos de controle que utilizam dados amostrais por atributo e por variável (ATTRIVAR) são estudados para tornar o monitoramento da média mais econômico sem perder a eficiência. Neste trabalho, os cálculos envolvendo a soma de distribuições normais truncadas são estudados e um programa foi desenvolvido para calcular a eficiência de gráficos de controle ATTRIVAR. É proposto o gráfico de controle ATTRIVAR Trinomial no qual dados de atributo e variável são usados para controlar a média do processo. Primeiramente, dois limites especificados dividem a amostra em três categorias excludentes; ou seja, itens nas categorias A, B e AB são, respectivamente, itens com a característica de qualidade X menores do que o limite inferior, maiores do que o limite superior, ou nem menor do que o limite inferior e nem maior do que o limite superior. Dependendo do número de itens na amostra em cada categoria, é tomada uma das três decisões: o processo é considerado em controle, o processo é considerado fora de controle, ou todos os itens da amostra são medidos. Nesse último caso, a média amostral de X é usada para decidir o estado do processo. Esta mesma estratégia de monitoramento foi utilizada para propor um gráfico ATTRIVAR alternado bivariado para o monitoramento do vetor de médias de processos bivariados. Também é proposto o gráfico ATTRIVAR com a regra VCS (Variable Charting Statistics) no qual cada amostra é submetida a inspeções por atributo ou por variável. As versões trinomiais dos gráficos ATTRIVAR são mais eficientes no monitoramento da média do processo que os gráficos encontrados hoje na literatura e mais econômicos que os gráficos de controle por atributo para monitoramento da média. Control charts that uses attribute and variable sample data (ATTRIVAR) are, recently, studied to make the monitoring of processes less expensive but still pretty efficient. In this paper, the calculation related to the sum of truncated normal distribution functions are studied and a computational script is developed to calculate the efficiency of ATTRIVAR control charts. It is proposed the Trinomial ATTRIVAR (T-ATTRIVAR) control chart where attribute and variable sample data are used to control the process mean. Firstly, two discriminating limits sort the sample items into three excluding categories; that is, items in categories A, B, or AB, are, respectively, items with quality characteristic X smaller than the lower discriminating limit, larger than the upper discriminating limit, or neither smaller than the lower discriminating limit nor larger than the upper discriminating limit. Depending on the number of sample items in each category, one of three decisions is made: the process is declared in-control, the process is declared out-of-control, or all sample items are also measured. In this last case, the sample mean of X is used to decide the state of the process. This same monitoring strategy was used to propose a Trinomial alternated bivariate ATTRIVAR chart to monitor the mean vector of bivariate processes. It is also proposed the ATTRIVAR controle chart with the Variable Charting Statistics (VCS) rule with which each sample is submitted to an attribute inspection or a variable inspection. The trinomial versions of the ATTRIVAR control charts are more efficient in monitoring the process mean than those charts in the literature and they are more economic than the attribute charts to monitor the process mean. FAPESP: 2018/07147-0 CAPES - 001

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) The modified and the acceptance control charts are indicated for monitoring highly capable processes, whose natural dispersion is significantly lower than the specification limits. This affirmation is based on the fact that these charts allow the process mean to vary over a range (specified by the tolerable non-conforming items rate,) remaining its in in-control (IC) condition and, from a practical point of view, highly capable processes support some shifts on their mean without affect the production of non-conforming items (cause there is a considerable room between the nominal mean and the specification limits). As the modified and acceptance charts do not require a rigid stability on the process mean, detecting just practical importance shifts, the number of process halts are minimized, which can save time and resources, making their use even more relevant. This work studies the effect of the parameter estimation and the influence of the capability indexes on the performance measures of the modified chart. We chose to detail the study only for this chart because the focus of this chart is on the control of the probability of type I error (which is the most common on the industry). To understand the effect of the standard deviation estimation on the modified chart performance, there were proposed some statistical models to calculate the False Alarm Rate (FAR) and the Average Run Length (ARL), considering the cases where the standard deviation is known and the one in which it is unknown. The results showed that when the standard deviation is estimated, both FAR and ARL become random variables, what compromise the performance of the chart. To amply the knowledge about this damage it was done some graphical and numerical tests, which showed that it is necessary to collected a big number of data (many large samples) from the process on Phase I to get closer the results of the unknown case to the desired value. However, this high number of m and n makes the use of the chart unfeasible in many manufacture industries. Some solutions were proposed to reduce this high number of data needed on Phase I. Finally, it was evaluated the influence of the capability indexes on FAR and ARL, and it was attested that the modified chart is really appropriated for high capable processes, because while the mean vary inside the allowed range, the maximum false alarm rates remains bellow or equal to the nominal value. Os gráficos de controle modificado e de aceitação são indicados para o monitoramento de processos altamente capazes, cuja variação natural é significativamente baixa se comparada aos limites de especificação. Isso é conveniente pois esses gráficos permitem que a média do processo varie dentro de uma faixa específica de valores sem considera-lo fora de controle e, do ponto de vista prático, pode-se dizer que processos altamente capazes suportam certas mudanças em sua média sem comprometer a sua qualidade em termos de produção de itens não conformes. Pelo fato de os gráficos modificado e de aceitação não exigirem a invariabilidade da média, menos intervenções são necessárias no processo, reduzindo custos de monitoramento, o que torna seu uso ainda mais relevante. Este trabalho estuda o efeito da estimação do parâmetro desvio padrão e a influência dos índices de capacidade nas medidas de desempenho do gráfico modificado. Optou-se por detalhar o estudo apenas para este gráfico porquanto ele foca no controle da probabilidade do erro tipo I (que é o mais comum na indústria). Para compreender o efeito da estimação do desvio padrão no desempenho do gráfico modificado, foram propostos modelos estatísticos que calculam a taxa de alarmes falsos (FAR) e o número médio de amostras até o primeiro alarme (ARL), considerando os casos onde o desvio padrão do processo é conhecido e aquele no qual ele precisa ser estimado. Os resultados mostraram que quando o desvio padrão é estimado, tanto o FAR quanto o ARL se tornam variáveis aleatórias, o que compromete a qualidade do gráfico. Para perceber essa avaria, foram feitos alguns testes gráficos e numéricos, os quais revelaram que para se obter resultados semelhantes aos valores nominais do caso ideal (parâmetros conhecidos), é preciso recolher um número alto de dados (muitas amostras (m) de tamanho elevado (n)) durante a Fase I do processo de implantação do gráfico de controle. Contudo, esse valor elevado de m e n inviabiliza o uso do gráfico para muitos processos fabris. Algumas soluções foram propostas para reduzir o número de dados necessários na Fase I. Finalmente avaliou-se a influência dos índices de capacidade nos valores de FAR e ARL, foi atestado que o gráfico é apropriado para processos altamente capazes, pois enquanto a média varia dentro da faixa permitida, a taxa máxima de alarmes falsos se mantém menor ou igual ao valor nominal. CAPES: 88882.426608/2019-01 (Migrado - SACPAIS) CAPES: Código de Financiamento 001

Submitted by Francisca Edcarla de Araujo Nicolau (carla_nicolau18@yahoo.com.br) on 2020-04-18T17:08:46Z No. of bitstreams: 1 TESE_VERSÃO_FINAL.pdf: 3235285 bytes, checksum: a864aed14fcea78ac190b2aa08e2636c (MD5) Submitted by Francisca Edcarla de Araujo Nicolau (carla_nicolau18@yahoo.com.br) on 2020-04-18T17:08:46Z No. of bitstreams: 1 TESE_VERSÃO_FINAL.pdf: 3235285 bytes, checksum: a864aed14fcea78ac190b2aa08e2636c (MD5) Submitted by Francisca Edcarla de Araujo Nicolau (carla_nicolau18@yahoo.com.br) on 2020-04-18T17:08:46Z No. of bitstreams: 1 TESE_VERSÃO_FINAL.pdf: 3235285 bytes, checksum: a864aed14fcea78ac190b2aa08e2636c (MD5) Approved for entry into archive by Laudicélia Martins Arantes (lm.arantes@unesp.br) on 2020-04-21T21:11:40Z (GMT) No. of bitstreams: 1 nicolau_fea_dr_jabo.pdf: 3235285 bytes, checksum: a864aed14fcea78ac190b2aa08e2636c (MD5) Submitted by Francisca Edcarla de Araujo Nicolau (carla_nicolau18@yahoo.com.br) on 2020-04-18T17:08:46Z No. of bitstreams: 1 TESE_VERSÃO_FINAL.pdf: 3235285 bytes, checksum: a864aed14fcea78ac190b2aa08e2636c (MD5) Approved for entry into archive by Laudicélia Martins Arantes (lm.arantes@unesp.br) on 2020-04-21T21:11:40Z (GMT) No. of bitstreams: 1 nicolau_fea_dr_jabo.pdf: 3235285 bytes, checksum: a864aed14fcea78ac190b2aa08e2636c (MD5) Approved for entry into archive by Laudicélia Martins Arantes (lm.arantes@unesp.br) on 2020-04-21T21:11:40Z (GMT) No. of bitstreams: 1 nicolau_fea_dr_jabo.pdf: 3235285 bytes, checksum: a864aed14fcea78ac190b2aa08e2636c (MD5) Approved for entry into archive by Laudicélia Martins Arantes (lm.arantes@unesp.br) on 2020-04-21T21:11:40Z (GMT) No. of bitstreams: 1 nicolau_fea_dr_jabo.pdf: 3235285 bytes, checksum: a864aed14fcea78ac190b2aa08e2636c (MD5) Made available in DSpace on 2020-04-21T21:11:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 nicolau_fea_dr_jabo.pdf: 3235285 bytes, checksum: a864aed14fcea78ac190b2aa08e2636c (MD5) Previous issue date: 2020-02-28 Submitted by Francisca Edcarla de Araujo Nicolau (carla_nicolau18@yahoo.com.br) on 2020-04-18T17:08:46Z No. of bitstreams: 1 TESE_VERSÃO_FINAL.pdf: 3235285 bytes, checksum: a864aed14fcea78ac190b2aa08e2636c (MD5) Made available in DSpace on 2020-04-21T21:11:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 nicolau_fea_dr_jabo.pdf: 3235285 bytes, checksum: a864aed14fcea78ac190b2aa08e2636c (MD5) Previous issue date: 2020-02-28 Approved for entry into archive by Laudicélia Martins Arantes (lm.arantes@unesp.br) on 2020-04-21T21:11:40Z (GMT) No. of bitstreams: 1 nicolau_fea_dr_jabo.pdf: 3235285 bytes, checksum: a864aed14fcea78ac190b2aa08e2636c (MD5) Submitted by Francisca Edcarla de Araujo Nicolau (carla_nicolau18@yahoo.com.br) on 2020-04-18T17:08:46Z No. of bitstreams: 1 TESE_VERSÃO_FINAL.pdf: 3235285 bytes, checksum: a864aed14fcea78ac190b2aa08e2636c (MD5) Submitted by Francisca Edcarla de Araujo Nicolau (carla_nicolau18@yahoo.com.br) on 2020-04-18T17:08:46Z No. of bitstreams: 1 TESE_VERSÃO_FINAL.pdf: 3235285 bytes, checksum: a864aed14fcea78ac190b2aa08e2636c (MD5) Made available in DSpace on 2020-04-21T21:11:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 nicolau_fea_dr_jabo.pdf: 3235285 bytes, checksum: a864aed14fcea78ac190b2aa08e2636c (MD5) Previous issue date: 2020-02-28 Approved for entry into archive by Laudicélia Martins Arantes (lm.arantes@unesp.br) on 2020-04-21T21:11:40Z (GMT) No. of bitstreams: 1 nicolau_fea_dr_jabo.pdf: 3235285 bytes, checksum: a864aed14fcea78ac190b2aa08e2636c (MD5) Approved for entry into archive by Laudicélia Martins Arantes (lm.arantes@unesp.br) on 2020-04-21T21:11:40Z (GMT) No. of bitstreams: 1 nicolau_fea_dr_jabo.pdf: 3235285 bytes, checksum: a864aed14fcea78ac190b2aa08e2636c (MD5) Made available in DSpace on 2020-04-21T21:11:40Z (GMT). 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No. of bitstreams: 1 nicolau_fea_dr_jabo.pdf: 3235285 bytes, checksum: a864aed14fcea78ac190b2aa08e2636c (MD5) Previous issue date: 2020-02-28 Approved for entry into archive by Laudicélia Martins Arantes (lm.arantes@unesp.br) on 2020-04-21T21:11:40Z (GMT) No. of bitstreams: 1 nicolau_fea_dr_jabo.pdf: 3235285 bytes, checksum: a864aed14fcea78ac190b2aa08e2636c (MD5) Made available in DSpace on 2020-04-21T21:11:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 nicolau_fea_dr_jabo.pdf: 3235285 bytes, checksum: a864aed14fcea78ac190b2aa08e2636c (MD5) Previous issue date: 2020-02-28 Submitted by Francisca Edcarla de Araujo Nicolau (carla_nicolau18@yahoo.com.br) on 2020-04-18T17:08:46Z No. of bitstreams: 1 TESE_VERSÃO_FINAL.pdf: 3235285 bytes, checksum: a864aed14fcea78ac190b2aa08e2636c (MD5) Made available in DSpace on 2020-04-21T21:11:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 nicolau_fea_dr_jabo.pdf: 3235285 bytes, checksum: a864aed14fcea78ac190b2aa08e2636c (MD5) Previous issue date: 2020-02-28 Approved for entry into archive by Laudicélia Martins Arantes (lm.arantes@unesp.br) on 2020-04-21T21:11:40Z (GMT) No. of bitstreams: 1 nicolau_fea_dr_jabo.pdf: 3235285 bytes, checksum: a864aed14fcea78ac190b2aa08e2636c (MD5) Made available in DSpace on 2020-04-21T21:11:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 nicolau_fea_dr_jabo.pdf: 3235285 bytes, checksum: a864aed14fcea78ac190b2aa08e2636c (MD5) Previous issue date: 2020-02-28 Approved for entry into archive by Laudicélia Martins Arantes (lm.arantes@unesp.br) on 2020-04-21T21:11:40Z (GMT) No. of bitstreams: 1 nicolau_fea_dr_jabo.pdf: 3235285 bytes, checksum: a864aed14fcea78ac190b2aa08e2636c (MD5) Made available in DSpace on 2020-04-21T21:11:40Z (GMT). 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No. of bitstreams: 1 nicolau_fea_dr_jabo.pdf: 3235285 bytes, checksum: a864aed14fcea78ac190b2aa08e2636c (MD5) Previous issue date: 2020-02-28 Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) As propriedades que atuam no deslizamento lateral de um equipamento de arrasto em áreas agrícolas, variam amplamente, indo desde as relacionadas ao solo até aos parâmetros envolvidos no sistema trator-equipamento que podem afetar o deslocamento lateral. O objetivo com o estudo foi mensurar o erro de paralelismo do conjunto trator-protótipo em função de diferentes raios de curvatura, larguras de bitola e comprimentos do cabeçalho de um protótipo de arrasto, além de avaliar a variabilidade do processo por meio do Controle Estatístico do Processo. Os testes foram realizados em área experimental da Universidade Estadual Paulista (Unesp), Faculdade de Ciências Agrárias e Veterinárias, Câmpus de Jaboticabal. Foi adaptado o chassi de uma semeadora-adubadora, que possibilitasse mudança no comprimento do cabeçalho e variação na largura da bitola do equipamento, o qual denominamos protótipo de arrasto. O delineamento experimental foi o inteiramente casualizado, em esquema fatorial 5x4x15, com cinco comprimentos do cabeçalho e quatro larguras de bitola do protótipo em quinze raios de curvatura médio. A medição do paralelismo entre as passadas do conjunto trator-protótipo foi obtida por meio de um instrumento desenvolvido que denominamos “pirulito” e com o auxílio de uma trena. Nos raios de 16,4 m e de 20 m os erros de paralelismo são maiores, em todas as bitolas e vão diminuindo à medida que se aumenta a circunferência do raio. O comprimento do cabeçalho de 2,40 m, quando comparado com os demais obteve menor erro de paralelismo nos três primeiros raios. Nos dois primeiros raios quase todos os erros de paralelismo ficaram fora dos limites específicos de controle para todas as larguras de bitola e comprimentos do cabeçalho. A menor bitola do protótipo, e o menor cabeçalho proporcionaram menores erros de paralelismo entre as passadas do conjunto trator-protótipo. Nos trajetos com maiores raios de curvatura e menores comprimentos do cabeçalho, associados com a menor bitola do protótipo, proporcionam melhor qualidade nos processos mecanizados, sem causar sobreposição ou falha. The properties that act on the lateral sliding of a trailed equipment in agricultural areas, change widely, ranging from those related to the soil to the parameters involved in the tractor-equipment system that can affect lateral displacement. The objective of the study was to measure the parallelism error of the tractor-prototype set as a function of different curvature radius, the widths of the gauge and the lengths of the header of a drag prototype, in addition, the evaluating process of the variability through the Statistical Process Control. The tests were carried out in an experimental area at the São Paulo State University (Unesp), School of Agricultural and Veterinary Sciences, Campus of Jaboticabal. The chassis of a seeder-fertilizer was adopted, so that it would allow a change in the length of the header and a variation in the width of the gauge of the equipment, which we call the trailed prototype. The experimental design was entirely randomized, in a 5x4x15 factorial scheme, with five header lengths and four widths of gauge of the prototype in fifteen average curvature radius. The measurement of the parallelism between the steps of the tractor-prototype set was obtained by using an instrument that we call “lollipop” and with the help of a measuring tape. In the 16.4 m and 20 m radius the parallelism errors were greater than the other gauges, and it decreased as the radius circumference increased. The header length of 2.40 m, when compared to the others, obtained the smallest error of parallelism in the first three radius. In the first two radius almost all parallelism errors were outside the specific limit control for all widths of the gauge and the lengths of the header. The smallest gauge of the prototype, and the smallest header that provided smallest errors of parallelism between the steps of the tractor-prototype set. On paths with greater radius of curvature and shorter lengths of the header, associated with the smaller gauge of prototype, provide better quality in mechanized processes, without causing overlap neither failure. CAPES 001

The hard turning process has characteristics that favor its choice in relation to traditional turning. It presents better results of surface integrity, short process time, possibility of working without the use of lubricating fluid. Surface integrity results are the focus of studies of machining processes in general. The surface roughness is observed in relation to several controllable input parameters. Among the inputs can also be identified noise variables. These variables are uncontroled, but they affect process responses. In addition, there is more than one roughness response. Multivariate studies allow the simultaneous analysis of correlated responses. Thus, this research aims to perform univariate and multivariate analysis by principal components of the hard turning process. This analysis seeks to observe the effect of the noise variable on the responses and verify process stability and capability. For such analysis a hybrid method of experiment design and statistical process control was used. The AISI 52100 hardened steel turning was selected for the study application. Process scenarios were developed with a factorial arrangement. For this scenarios, regression models, control charts, process performance, sigma level and parts per million estimation were calculated. The performance (Ppk) results for the multivariate scenario were between 0.18 to 1.11. The best scenario presented had a cutting speed of 170m/min and a flow of lubricating fluid of 3 l/min. Conselho Nacional de Pesquisa e Desenvolvimento Científico e Tecnológico - CNPq O processo de torneamento duro do aço ABNT 52100 tem características que favorecem sua seleção por apresentar resultados satisfatórios de integridade da superfície, menores tempo de processo, possibilidade de usinagem sem uso de fluido refrigerante. Pesquisas indicam que resultados de integridade da superfície são foco de estudos de processos por torneamento em geral. As rugosidades superficiais são observadas em relação a diversos parâmetros controláveis de entrada. Dentre as entradas pode se identificar também variáveis de ruído. Essas variáveis não estão sob controle, mas afetam as respostas do processo. Além disso, podem existir mais de uma resposta de rugosidade. Para isso estudos multivariados permitem a análise simultânea das respostas correlacionadas. Desse modo, essa pesquisa objetiva realizar análises univariada e multivariada por meio de componentes principais do processo de torneamento duro. Essa análise busca observar o efeito da variável de ruído nas respostas e verificar a estabilidade e desempenho do processo. Para tal análise um método híbrido de projeto de experimentos e controle estatístico do processo o torneamento do aço ABNT 52100 foi selecionado para aplicação do estudo. Com um arranjo fatorial foram desenvolvidos e comparados cenários do processo. Para esses cenários foram calculados modelos de regressão, cartas controle, performance do processo, estimativa de nível sigma e defeitos por milhão. Os resultados de performance (Ppk) para o cenário multivariado foram de 0.18 a 1.11. O melhor cenário apresentado teve velocidade de corte 170m/min e vazão de fluido refrigerante de 3l/min.

Mathematical modeling is a tool used to predict the occurrence and intensity of relevant phenomena. In this way provide tools for the responsible by a given process to prevent adverse situations or to take full advantage of favorable situations. The performance of Sewage Treatment Stations (ETE) is likely to lead to a high degree of randomness of the data. Due mainly to the fluctuation in flow values, organic load, operational parameters, inclement weather climate change, etc. Therefore, to use mathematical modeling to predict the performance of removal of pollutants by TEE is a work that brings an intrinsic error of nature of the data. For this, we use Confidence Interval (CI) that delimits a range of values ​​in which the expected value is likely to be found. The construction of IC by Conventional method is time-consuming and costly since it requires the withdrawal of many samples from the study population. It is necessary to adopt robust tools to predict satisfactorily the occurrence of the phenomena of pollutant removal in TEE. In order to overcome this difficulty, the Boostrap Methodology is used to construct IC, with this tool are raised antagonistic scenarios (IC trust bands). The risk of non-compliance of sewage treatment is commonly Fuzzy Risk associated with a Triangular Fuzzy Number (NFT) which is a simple methodology and easy to interpret. The effort to integrate the probabilistic risk obtained through of the Boostrap methodology with the Fuzzy risk associated to NFT. Raised the picture of reliability related to the treatment of effluents through the probabilistic methodology and Fuzzy has the need to gauge if the process is able to satisfy a given objective. In this context, the tools described in the Statistical Process Control (CEP) emerge. Through this methodology IC was established for the effluent quality parameters against environmental standards. A modelagem matemática é uma ferramenta utilizada para prever a ocorrência e a intensidade de fenômenos relevantes. Desta maneira fornecer ferramentas para o responsável por um determinado processo se precaver de situação adversas ou tirar o máximo proveito de situações favoráveis. A performance de Estações de Tratamento de Esgoto (ETE) é comumente susceptível a uma grande aleatoriedade dos dados. Devido, principalmente, a flutuação nos valores de vazão, carga orgânica, parâmetros operacionais, intempéries climáticas, etc. Logo, utilizar a modelagem matemática para prever a performance da remoção de poluentes pela ETE é um trabalho que traz um erro intrínseco da natureza aleatória dos dados. Para isto, utiliza-se Intervalo de Confiança (IC) que delimita uma faixa de valores no qual o valor esperado provavelmente é encontrado. A construção de IC pelo método convencional é demorada e onerosa já que exige a retirada de muitas carreiras de amostras da população em estudo. Torna-se necessário a adoção de ferramentas robustas para prever satisfatoriamente a ocorrência dos fenômenos de remoção de poluentes em ETE. Visando contornar esta dificuldade utiliza-se a Metodologia Boostrap para a construção de IC, com esta ferramenta são levantados cenários antagônicos (bandas de confiança dos IC). O risco de não conformidade do tratamento de esgoto é comumente analisada utilizando o Risco Fuzzy associado a um número Fuzzy Triangular (NFT) que é uma metodologia simples e de fácil interpretação. É realizado o esforço de integrar o risco probabilístico obtido através da metodologia Boostrap com o risco Fuzzy associado ao NFT. Levantado o panorama de confiabilidade relacionada ao tratamento de efluentes através da metodologia probabilística e Fuzzy tem-se a necessidade de aferir se o processo é apto a satisfazer um dado objetivo. Neste contexto surge as ferramentas descritas no Controle Estatístico de Processos (CEP). Através desta metodologia foram levantados IC para a garantia da conformidade de parâmetros de qualidade de efluente frente as normas ambientais.

Submitted by ANTONIO TÁSSIO SANTANA ORMOND null (tassiormond@gmail.com) on 2017-08-17T13:12:38Z No. of bitstreams: 1 Tese_Antonio_Tassio_Santana_Ormond.pdf: 902806 bytes, checksum: 44290fa43b9881978d0856b78ab8f375 (MD5) Approved for entry into archive by Luiz Galeffi (luizgaleffi@gmail.com) on 2017-08-23T17:33:20Z (GMT) No. of bitstreams: 1 ormond_ats_dr_jabo.pdf: 902806 bytes, checksum: 44290fa43b9881978d0856b78ab8f375 (MD5) Made available in DSpace on 2017-08-23T17:33:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ormond_ats_dr_jabo.pdf: 902806 bytes, checksum: 44290fa43b9881978d0856b78ab8f375 (MD5) Previous issue date: 2017-07-26 Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq) As operações agrícolas realizadas de maneira adequada conseguem elevar as produtividades e consequentemente os lucros de uma propriedade. Entre essas operações a semeadura deve receber alto grau de importância, por se tratar da etapa em que se lançam mão dos insumos mais caros da produção, as sementes e o adubo. As semeadoras-adubadoras devem realizar o corte da palhada para a abertura do sulco de semeadura e a deposição das sementes em espaçamentos pré-determinados e a sobreposição correta dessas sementes com solo. Nesse sentido foram realizados três estudos o primeiro com o intuito de avaliar o comportamento dos mecanismos dosadores em função das velocidades de deslocamento por meio do controle estatístico do processo. O segundo, os mecanismos dosadores que se destacaram pela avaliação da qualidade do processo foram avaliados seu comportamento pelo teste de regressão, Já o terceiro buscou-se avaliar o comportamento do mecanismo de abertura do sulco influenciado pelas velocidades analisadas. No primeiro foi possível observar a menor velocidade de trabalho apresentou melhor qualidade, ou seja, menor variabilidade dos indicadores de qualidade monitorados. Para o segundo estudo constatou-se que interação dosador B com as velocidades V1, V2 e V3 apresentaram as maiores populações de plantas e porcentagens de espaçamentos normais, as velocidade superiores influenciaram de maneira significativa esses parâmetros. No terceiro, a velocidade intermediária (9,1 km h-1) apresentou maior área mobilizada e profundidade de sulco, assim, como também o menor ângulo de sulco, porém, a velocidade de 6,5 km h-1 apresentou maior população de plantas e maior produtividade. Por fim é possível concluir que tanto o mecanismo de abertura do sulco como o dosador de sementes são influenciados pela velocidade de deslocamento do conjunto trator-semeadora. The operations performed of adequate way can raise yield and consequently the profits of a property. Among these operations sowing should receive a high degree of importance, because it is the stage in which the are used most expensive inputs of the production, seeds and fertilizer. Seeders should perform cutting of the straw to the opening of the sowing groove and the deposition of the seeds at predetermined spacings and the correct overlap of these seeds with soil. In this sense, three studies were carried out in order to evaluate the behavior of the metering mechanisms in function of the displacement speed through the statistical control of the process. The second, the metering mechanisms that highlighted by the evaluation of the quality of the process were evaluated its behavior by the regression test.While the third one sought to evaluate the behavior of the opening mechanism of the groove influenced by the speeds analyzed. In the first one it was possible to observe the lower speed of work presented better quality, that is, lower variability of the quality indicators monitored. For the second study, it was found that the interaction between the doser B and the speeds V1, V2 and V3 showed the highest plant populations and normal spacing percentages, the higher velocities had a significant influence on these parameters. In the third, intermediate speed (9.1 km h-1 ), showed a greater mobilized area and furrow depth, as well as a smaller furrow angle. However, the speed of 6.5 km h-1 presented a larger plant population and productivity. Finally, it is possible to conclude that both the furrow opening mechanism and the seed metering mechanism are influenced by the speed of movement of the tractor-seeder set. CNPq: 153690/2014-3

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) Modified and acceptance control charts allow a new approach to statistical process monitoring. This research topic is little explored in the academic world, thus, this thesis contributes to the advancement of statistical process monitoring methods, both in theory and practice. Some decisions about the quality of processes and products are based on a set of economic and practical factors that involve their context, not just a probability, p-value. Statistical significance considers the theoretical decision probability of the statistical hypothesis test, and does not take into account trade-offs when choosing a decision alternative. In this work, when studying the X-bar R/S graphs, the hypothesis is that the limits of statistical control can be determined considering practical aspects. The model proposed in this thesis will be based on the acceptance graphs and on the capacitance indices, Cp and Cpk. The use of these indices is justified because they are widely used by the manufacturing industry, and these represent the practical aspect in the decisions about processes and products. The performance of control charts was evaluated via ARL (Average Run Length). An ARL model was developed when parameters are unknown, including the capability indexes. The results indicated that the proposed graph performs better than Shewhart's traditional charts. An implementation method was proposed and an illustrative case was carried out. In the illustrative example, the proposed method provided a smaller type I error, making it possible to improve the quality level in the process result. Os gráficos de controle modificados e de aceitação permitem uma nova abordagem para o monitoramento estatístico de processos. Este tema de pesquisa é pouco explorado no meio acadêmico, assim, esta tese contribui para o avanço dos métodos de monitoramento estatístico de processos, tanto no aspecto teórico como prático. Algumas decisões tomadas sobre a qualidade dos processos e produtos são baseadas em um conjunto de fatores econômicos e práticos que envolvem o seu contexto, e não apenas uma probabilidade, o p-value. A significância estatística considera a probabilidade teórica de decisão do teste de hipóteses estatístico, e não leva em conta os trade-off quando se opta por uma alternativa de decisão. Neste trabalho, ao se estudar os gráficos X-bar R/S, a hipótese é que os limites de controle estatístico podem ser determinados considerando aspectos práticos. O modelo proposto nesta tese basear-se-á nos gráficos de aceitação e nos índices de capabilidade, Cp e Cpk. Justifica-se o uso desses índices devido o fato deles serem amplamente utilizados pela indústria manufatureira, e que esses representam o aspecto prático nas decisões sobre processos e produtos. O desempenho dos gráficos de controle foi avaliado via ARL (Average Run Lenght). Um modelo do ARL foi desenvolvido quando os parâmetros são desconhecidos, incluindo os index de capabilidade. Os resultados indicaram que o gráfico proposto tem desempenho superior aos gráficos tradicionais de Shewhart. Um método de implementação foi proposto e um caso ilustrativo foi realizado. No exemplo ilustrativo, o método proposto forneceu um erro tipo I menor, possibilitando melhorar o nível de qualidade no resultado do processo.

Seeding corn is subject to factors that may affect the quality of the operation. The use of statistical quality control methods in agricultural processes has shown to be effcient for detection of variability during the operation. The aim was evaluate the quality and capability of seeding of corn seeding second crop by pneumatic fertilizer-seeder spreader. The data sampling occurred on a commercial farm of 30 ha, located in Dourados (MS) city, using the sampling grid composed of 60 points was distributed in the area by means of a computerized system with one samples every 0.5 ha. The amount of seedlings emerged and the distance between plants in two meters, in order to calculate the stand of plants per meter and percentage of normal, double and fails spacing. It held initially descriptive analysis and statistical process control (SPC) to characterize the data and determine the stability of the corn seeding, serving as assumptions to perform capability analysis process. The stand and the longitudinal distribution of plants in normal spacings were satisfactory, although below the capacity of the air seeder. The SPC allowed to evaluate the quality of the variables during the seeding process, showing instability percentage of normal spacing and control of other seeding quality indicators. The capability analysis indicated that the pneumatic seeder did not reach the targets set for plant stand (5 plants m-1) and fails and double spacing (10%), suggesting the need for monitoring the operation. A semeadura do milho está sujeita a fatores que podem interferir na qualidade da operação. O uso de métodos estatísticos de controle de qualidade em processos agrícolas tem-se mostrado eficiente para detecção de variabilidade no decorrer da operação. Objetivou-se avaliar a qualidade e capabilidade da semeadura do milho de segunda safra por semeadora-adubadora pneumática. A coleta de dados ocorreu no município de Dourados (MS) em área de aproximadamente 30 ha, utilizando-se malha amostral composta de 60 pontos distribuídos na área com uma amostra a cada 0,5 ha. Determinaram-se a quantidade de plântulas emergidas e a distância entre plantas em dois metros consecutivos, a fm de calcular o estande de plantas por metro e a porcentagem de espaçamentos normais, falhos e duplos. Realizou-se, inicialmente, análise descritiva e controle estatístico do processo (CEP) para caracterizar os dados e averiguar a estabilidade da semeadura do milho, que serviram como pressupostos para realizar análise de capabilidade do processo. O estande e a distribuição longitudinal de plantas em espaçamentos normais foram satisfatórios, embora abaixo da capacidade da semeadora-adubadora pneumática. O CEP permitiu avaliar a qualidade das variáveis durante o processo de semeadura, demostrando instabilidade para porcentagem de espaçamentos normais e controle dos demais indicadores de qualidade de semeadura. A análise de capabilidade indicou que a semeadora pneumática não atingiu as metas estabelecidas para estande de plantas (5 plantas m-1) e espaçamentos falhos e duplos (10%), sugerindo necessidade de monitoramento da operação.

An increasing number of papers on statistical process control (SPC) has emerged in the last fifty years, especially in the last fifteen years. This may be attributed to the increased global competitiveness generated by innovation and the continuous improvement of products and processes. In this sense, SPC has a fundamentally important role in quality and production systems. The research in this paper considers the context of technological improvement and innovation of products and processes to increase corporate competitiveness. There are several other statistical technics and tools for assisting continuous improvement and innovation of products and processes but, despite the limitations in their use in the improvement projects, there is growing concern about the use of SPC. A gap between the SPC technics taught in engineering courses and their practical applications to industrial problems is observed in empirical research; thus, it is important to understand what has been done and identify the trends in SPC research. The bibliometric study in this paper is proposed in this direction and uses the Web of Science (WoS) database. Data analysis indicates that there was a growth rate of more than 90% in the number of publications on SPC after 1990. Our results reveal the countries where these publications have come from, the authors with the highest number of papers and their networks. Main sources of publications are also identified; it is observed that the publications of SPC papers are concentrated in some of the international research journals, not necessarily those with the major high-impact factors. Furthermore, the papers are focused on industrial engineering, operations research and management science fields. The most common term found in the papers was cumulative sum control charts, but new topics have emerged and have been researched in the past ten years, such as multivariate methods for process monitoring and nonparametric methods. Resumo Um crescente número de trabalhos sobre controle estatístico do processo (CEP) emergiu nos últimos cinquenta anos e principalmente nos últimos quinze. Isso pode ser atribuído ao aumento da competitividade global gerada pela inovação e pela melhoria contínua de produtos e processos. Nesse sentido, o CEP tem um papel fundamental em sistemas de qualidade e de produção. A investigação deste artigo considera o contexto da melhoria tecnológica e de inovação de produtos e processos como forma de aumentar a competitividade das empresas. Existem várias outras técnicas e ferramentas estatísticas para auxiliar a melhoria contínua e inovação de produtos e processos, mas, apesar das limitações na sua utilização nos projetos de melhoria, há uma crescente preocupação sobre o uso do CEP. A diferença entre as técnicas de CEP ensinadas em cursos de engenharia e suas aplicações práticas para os problemas industriais é observada nas pesquisas empíricas; por esta razão, é importante identificar o que foi pesquisado e as tendências na pesquisa sobre CEP. O estudo bibliométrico é proposto neste sentido e usa para a investigação a base de dados Web of Science (WoS). A análise dos dados indica que houve uma taxa de crescimento de mais de 90% no número de publicações sobre CEP após 1990. Os resultados revelam a origem das principais publicações, os autores com o maior número de artigos e suas redes. As principais fontes de publicações também são identificadas; observa-se que as publicações de artigos sobre CEP estão concentradas em algumas revistas científicas internacionais, não necessariamente aquelas com os maiores fatores de impacto. Além disso, os artigos estão concentrados no campo da engenharia industrial, pesquisa operacional e gestão. O termo mais comum encontrado nos artigos foi carta de controle de soma cumulativa, mas novos temas emergiram e foram pesquisados nos últimos dez anos, como métodos multivariados e não-paramétricos para monitoramento de processos.

Este trabalho apresenta uma proposta de abordagem estatística para análise da qualidade dos níveis de tensão em sistemas de distribuição de energia elétrica baseada nos princípios estabelecidos pela Resolução n.º 505/2001 da Agência Nacional de Energia Elétrica - ANEEL, à qual todas concessionárias de distribuição de energia do país estão submetidas. O artigo faz considerações sobre qualidade na distribuição de energia elétrica, os procedimentos vigentes para o controle da qualidade dos níveis de tensão e evidencia a possibilidade de uso de conceitos do controle estatístico do processo e de índices de capacidade e desempenho como elementos alternativos de informação e predição. Um estudo de caso em dois circuitos de distribuição de baixa tensão é analisado de forma comparativa, usando-se primeiramente os procedimentos e critérios estabelecidos pela ANEEL e, em seguida, a abordagem proposta pelos autores. O artigo finaliza com uma análise das potenciais contribuições do procedimento estatístico proposto aos procedimentos vigentes.This paper proposes a statistical approach to analyze the quality of voltage levels in electric Power distribution systems, based on the principles established by ANEEL Resolution 505/2001, under which all utility power distribution of the country are subjected. The paper presents considerations on quality in electricity distribution, existing procedures for quality control of voltage levels and suggests the possibility of using statistical process control concepts and levels of ability and performance as evidence of alternative information and prediction. A case study in two circuits of low voltage distribution systems is analyzed comparatively, using primarily the procedures and criteria established by ANEEL, and then the approach proposed by the authors. The article concludes by analyzing the potential contributions of the statistical procedures proposed.

The mechanized harvest of sugar cane (Saccharum officinarum L.) in Brazil is an irreversible trend and it comes with a great concern about the quality of the cane delivered to the industry. A key component to quality is the billet length which affects the processing of raw material, cane deterioration, invisible losses and load density of transport vehicles. Thus, due to the importance of the billet standard in quality and cost of raw material, this study aimed to evaluate if the mechanized harvesting of sugar cane can supply the quality requirements for the crushing process, regarding the billet length. A plot with burnt sugar cane (3.2 ha) and another one with green sugar cane (8.0 ha) were selected to be harvested by two (2) self-propelled sugar cane harvesters. For each harvested 0.4 ha a sample from each infield wagon was collected. The sample was composed by ten billets. The variability in burnt sugar cane was higher than in green sugar cane, and both harvesters did not present the capacity of keeping the billets with similar lengths when operating either in burnt or green conditions. A colheita mecanizada de cana-de-açúcar (Saccharum officinarum L.) no Brasil é uma tendência irreversível e junto a ela vem à preocupação com a qualidade da matéria-prima que chega à indústria. O tamanho de rebolos tem influência nessa qualidade por afetar o processo de deterioração da cana, perdas invisíveis e a densidade de carga no transbordo e transporte. Considerando-se a importância do padrão do rebolo na qualidade e custo da matéria-prima, avaliou-se se a colheita mecanizada de cana-de-açúcar pode atender às exigências de qualidade da moagem no que se refere ao indicador tamanho de rebolo. Para tanto, uma área de cana queimada (3,2 ha) e outra de cana crua (8,0 ha) foram selecionadas. As áreas foram colhidas por duas colhedoras automotrizes. Para cada colhedora e área, uma amostra a cada 0,4 ha colhidos foi coletada, junto ao conjunto de transbordo e cada amostra era composta por dez rebolos. Os resultados foram analisados por meio de gráficos de controle, e a capacidade do processo de corte foi determinada. Houve maior variabilidade na condição de cana queimada em relação à cana crua, e que ambas as colhedoras não têm a capacidade de manter os rebolos em tamanhos semelhantes, quando operando nessas duas condições diferentes.

O bom preparo e a correção do solo associados à boa qualidade no plantio são necessários para proporcionar o desenvolvimento adequado da cultura da cana-de-açúcar e garantir a longevidade das soqueiras. A importância das operações para o desenvolvimento na cultura e os custos associados a essas operações foram os fatores que determinaram o desenvolvimento deste trabalho cujo objetivo é o de identificar os fatores críticos e analisar o processo de melhoria contínua no plantio da cana-de-açúcar. Para tanto, o trabalho foi dividido em três etapas: definição dos itens críticos; avaliação dos itens e propostas de melhorias; início e avaliação das melhorias. Para a definição dos itens críticos aplicou-se o método FMEA e a avaliação foi realizada por meio de histogramas e carta de controle. No início das melhorias, utilizaram-se os princípios do ciclo PDCA. Obtiveram-se dezesseis itens críticos (potenciais de falha) e desses, dois foram avaliados. Com as melhorias, observou-se aumento dos valores dentro dos limites desejados, porém os itens analisados foram considerados como instáveis.

Este artigo trata dos gráficos de controle de EWMA e de X-barra utilizados no monitoramento de processos cujas observações podem ser descritas por um modelo auto-regressivo de primeira ordem. Os gráficos são planejados levando em conta a correlação em série e utilizando-se o conceito de subgrupos racionais como estratégia de amostragem. As propriedades das cartas de controle são obtidas e comparadas. Os resultados numéricos mostram que a correlação positiva dentro dos subgrupos afeta o desempenho dos gráficos. O gráfico de EWMA é substancialmente mais ágil do que o gráfico de X-barra na detecção de perturbações no processo, especialmente quando tais perturbações geram pequenos desajustes na média.In this paper the EWMA and the X-bar control charts are considered for monitoring processes in which the observations can be represented as a first order autoregressive model. The charts are designed taking the serial correlation into account and the sampling strategy is set based on the rational subgroup concept. The control charts properties are studied and compared. Numerical results show that the positive correlation within-subgroup has a significant impact on the charts performance. The EWMA chart is substantially more efficient than the X-bar chart in detecting process disturbances, especially when the mean shifts are of small magnitude.

A carta de controle é uma ferramenta gráfica do Controle Estatístico do Processo – CEP. Neste gráfico há uma faixa de tolerância estabelecendo os limites superior de controle (LSC) e inferior de controle (LIC) e uma linha média do processo, determinados estatisticamente. Além de determinar a estabilidade de um processo, é uma ferramenta eficiente para separar causas comuns de causas especiais. O presente estudo objetivou a implementação da carta de controle no Laboratório de Qualidade do Leite (LQL) da Embrapa Gado de Leite para avaliação dos resultados advindos de amostras de referência interna (amostras piloto), provenientes de leite cru bovino preparadas no próprio laboratório e utilizadas na rotina analítica para verificação da repetibilidade dos equipamentos automatizados. Para tanto foram coletados em torno de 10 litros de leite cru que foram agitados durante todo o processo de amostragem e posteriormente fracionados em frascos de polipropileno com capacidade de 40 mL, contendo conservantes específicos para as análises de contagem de células somáticas (CCS) e componentes e para análise de contagem total de bactérias (CTB). Posteriormente foram selecionadas aleatoriamente 20 amostras piloto, que foram analisadas em equipamentos automatizados.Com os resultados obtidos calculou-se a média, LSC e LIC. As amostras piloto foram utilizadas na rotina de análise onde a cada 60 amostras externas foi inserida uma amostra piloto. Os resultados provenientes das amostras piloto foram lançados nas cartas de controle desenvolvidas no LQL no software “Excel”, e comparados com as cartas de controle geradas pelo software Minitab que utilizou os limites de 3 sigmas em torno da média. Os resultados para a carta de controle para o componente gordura demonstraram estabilidade utilizando os limites de controle de 10%, já para os limites de 3 sigmas o processo se mostrou mais rigoroso possibilitando incorrer em erros. Na carta de controle para proteína destacou-se a necessidade de avaliar as amostras de perfil anômalo, os outlier. Na carta de controle para lactose foi verificada a necessidade de um conhecimento profundo do processo, evitando assim interrupções no processo de análise devido ao comportamento do gráfico. A carta de controle para a característica da qualidade sólidos totais demonstrou a robustez da ferramenta quando comparada a ferramentas já validadas no mercado. A carta de controle para CCS manteve regularidade ao longo do tempo em ambas as ferramentas utilizadas. Nesta foi possível salientar a importância do analista que visualmente verifica alterações ou tendências na carta de controle e assim pode acionar uma ação corretiva. A carta de controle para CTB reafirmou a necessidade de se verificar amostras de perfil anômalo, esta pode ter sido impactada por uma amostra analisada anterior. Por meio das cartas de controle, foi possível verificar o comportamento das amostras de referência interna (amostras piloto) no decorrer do processo analítico, possibilitando detectar desvios e auxiliando na tomada de decisão. Considerando que a carta de controle foi desenvolvida em planilhas eletrônicas com software “Excel”, ferramenta de fácil acesso e de baixo custo, a mesma se mostrou bastante robusta e viável. The control chart is a graphic tool used by "Statistical Process Control" (SPC). This graphic displays the tolerance range which establishes upper (UCL) and lower (LCL) control limits in addition to a center line statistically established for the process. This tool, besides determining the stability of the process, is useful to distinguish between common and special causes. This study aimed implement control charts in the Milk Quality Laboratory (LQL) at Dairy Cattle Research Center (Embrapa). The control charts of check-samples results are used to monitoring the automated equipment repeatability. These check-samples, applied in routine analysis, are those prepared in the laboratory using raw cow milk. For this purpose it has been collected 10 L of raw milk constantly stirred in the sampling process. This volume was subsequently fractionated in 40 ml polypropylene flasks, containing specifics preservatives used for somatic cells (SCC) and total bacterial (TBC) count analysis. One set (20 samples), randomly selected, of this check-samples were subsequently analyzed in the automated equipment. The results obtained have then been used to get the mean, UCL and the LCL. The check-samples used in the routine analysis have been inserted one of them at every each 60 customer samples analyzed and generate control charts with the results. The control charts was developed by LQL, using the software "Excel", and compared with the control charts generated by the software "Minitab", using 3 sigmas around the mean. The control chart for component fat is stable when is used 10 % control limits. The process became more strict when is used the 3 sigmas limits and enable mistakes risks. The protein control chart was highlighted the need to outliers evaluation. The lactose control chart has been the need an in-depth knowledge of the process, thus avoiding breaks in the routine analysis based on graphical display behavior. The total solids control chart shown the robustness of the tool when compared with others already validate in the market. The both tools used for the SCC control chart retained the regularity over time. In this specific control chart it was possible to stress the importance of the analyst visually checking to trigger corrective action when notice changes and trends in the chart. The carryover effect in the routine analysis impact the CTB Control Charts and has shown the necessity to check outliers samples occurrences. Using control charts it was possible verify the behavior displayed by the check samples in the analytic process run, which allows spot deviations, and assisting in decision making. Whereas the control charts was developed using the software “Excel”, an easy-to-use and low-cost tool, it is very robust and viable.

Esta pesquisa tem por objetivo empregar o gráfico de controle de regressão, como ferramenta de controle estatístico, para monitorar processos produtivos, onde uma variável de estado, que seja de interesse, possa ser expressa como função de uma variável de controle. Existem vários estudos sobre o controle de variáveis em processos produtivos, mas, na maioria das vezes, são em relação ao controle de cada variável, separadamente, não podendo ser utilizados para um estudo comparativo. Esta pesquisa, portanto, apresenta uma técnica eficiente no controle simultâneo de variáveis correlacionadas.The main purpose of this research is to apply the regression control chart as tool of statistical control to monitor productive processes, where a state variable that is of interest can be expressed as function of a control variable. Several studies exist to control variables in productive processes, but most of time they are separately in relation to the control of each variable, and however not could be used for a comparative study. This research, therefore, it presents an efficient technique to control simultaneous by correlated variables.

A concepção de empreendimentos de infraestrutura viária envolve diversas fases de planejamento, estudos e pro-jetos. Nestas fases normalmente são discutidas e definidas as possíveis soluções de engenharia a serem aplicadas em cada etapa executiva. Para que as soluções definidas nas fases de planejamento e projeto tenham validade, faz-se necessário ga-rantir que os recursos utilizados, como materiais, mão de obra, máquinas, equipamentos e processos executivos empregados no campo atendam aos pré-requisitos técnicos especificados em projeto. Ocorre, porém, que no Brasil e em outros países do mundo, muitos dos métodos empregados para o dimensionamento de estruturas de pavimentos asfálticos são de natureza determinística, ou seja, utiliza-se de parâmetros médios para caracterização mecânica da estrutura não se preocupando em quantificar os prejuízos ocasionados pela variação de parâmetros proveniente do processo executivo. Na prática, como todo processo industrial, os processos construtivos estão sujeitos a apresentar variações que devem sempre ser aferidas e contro-ladas para garantir a qualidade do produto final. Dentro deste contexto, o presente trabalho apresenta uma metodologia de-senvolvida para realizar análises de risco de estruturas de pavimentos asfálticos flexíveis com base em critérios mecanicistas correntemente utilizados no Brasil. Com base nos estudos de caso realizados, verificou-se que a metodologia proposta apre-senta boa aplicação prática tanto nas fases de projeto quanto nas fases de controle de qualidade de camadas de infraestrutura de pavimentos recém-executadas.

Este artigo apresenta uma aplicação da Análise de Variância (ANOVA) na identificação das fontes de variabilidade em um processo de laminação de barras de aço, utilizado em uma empresa metal-mecánica sediada no Rio Grande do Sul. A principal fonte de variabilidade observada no processo de laminação foi o tipo de aço. O estudo das possíveis fontes de variabilidade serviu de base para o estabelecimento do controle estatístico do processo (CEP), o qual é descrito neste trabalho juntamente com os respectivos estudos cie estabilidade e capacidade. Conclui-se que o uso conjunto da ANOVA e do CEP pode trazer benefícios as empresas, na medida em que a ANOVA propicia uma estratégia para o agrupamento de variáveis e para a escolha seletiva das cartas de controle a serem utilizadas.This paper presents an application of the Analysis of Variance (ANOVA), used to identify the sources of variability observed in a process of lamination of steel bars in a metal-mechanic plant located at RJo Grande do Sul. The major source of variability identified was the type of steel. The study of the variability sources served as a base for the establishment of the Statistical Process Control (SPQ, which is described together with the traditional stability and capacity studies. The joint use of ANOVA and SPC may represent Important benefices to the companies. The ANOVA provides a strategy for grouping variables and for the selective choice of the control charts to be used.

O programa Seis Sigma nasceu e evoluiu em ambiente de manufatura, mas também pode ser utilizado em processos de serviços. Porém sua utilização nesse ambiente tem sido feita de forma mais modesta, com menor participação de empresas e, consequentemente, menor número de casos e relatos divulgados. Este trabalho buscou comparar e analisar a aplicação do programa Seis Sigma em manufatura e serviços, por meio de revisão da literatura, análise de projetos vivenciados pelo autor e pesquisa de campo em empresas praticantes do programa. Apesar da limitação da amostra, os resultados mostram fortes indícios de diferenças significativas cuja melhor compreensão pode ajudar a obter melhores resultados em aplicações em serviços.The Six-sigma program has its roots in the manufacturing field, but it can be applied to a service process. However, this application has been done in a modest manner, with the participation of few companies and, as a consequence, few cases, projects, and papers have been exposed. This paper presents a comparative analysis of Six-sigma program application in manufacturing and services process by literature review, comparative analyses of Six-sigma projects experienced by the author, and case studies with companies that apply the program in the manufacturing and services field. Even with sample restriction, the results show key differences that can lead to benefits to services application.

Este trabalho apresenta uma proposta de abordagem estatística para análise da qualidade dos níveis de tensão em sistemas de distribuição de energia elétrica baseada nos princípios estabelecidos pela Resolução n.º 505/2001 da Agência Nacional de Energia Elétrica - ANEEL, à qual todas concessionárias de distribuição de energia do país estão submetidas. O artigo faz considerações sobre qualidade na distribuição de energia elétrica, os procedimentos vigentes para o controle da qualidade dos níveis de tensão e evidencia a possibilidade de uso de conceitos do controle estatístico do processo e de índices de capacidade e desempenho como elementos alternativos de informação e predição. Um estudo de caso em dois circuitos de distribuição de baixa tensão é analisado de forma comparativa, usando-se primeiramente os procedimentos e critérios estabelecidos pela ANEEL e, em seguida, a abordagem proposta pelos autores. O artigo finaliza com uma análise das potenciais contribuições do procedimento estatístico proposto aos procedimentos vigentes. This paper proposes a statistical approach to analyze the quality of voltage levels in electric Power distribution systems, based on the principles established by ANEEL Resolution 505/2001, under which all utility power distribution of the country are subjected. The paper presents considerations on quality in electricity distribution, existing procedures for quality control of voltage levels and suggests the possibility of using statistical process control concepts and levels of ability and performance as evidence of alternative information and prediction. A case study in two circuits of low voltage distribution systems is analyzed comparatively, using primarily the procedures and criteria established by ANEEL, and then the approach proposed by the authors. The article concludes by analyzing the potential contributions of the statistical procedures proposed.

Este trabalho apresenta uma proposta de abordagem estatística para análise da qualidade dos níveis de tensão em sistemas de distribuição de energia elétrica baseada nos princípios estabelecidos pela Resolução n.º 505/2001 da Agência Nacional de Energia Elétrica - ANEEL, à qual todas concessionárias de distribuição de energia do país estão submetidas. O artigo faz considerações sobre qualidade na distribuição de energia elétrica, os procedimentos vigentes para o controle da qualidade dos níveis de tensão e evidencia a possibilidade de uso de conceitos do controle estatístico do processo e de índices de capacidade e desempenho como elementos alternativos de informação e predição. Um estudo de caso em dois circuitos de distribuição de baixa tensão é analisado de forma comparativa, usando-se primeiramente os procedimentos e critérios estabelecidos pela ANEEL e, em seguida, a abordagem proposta pelos autores. O artigo finaliza com uma análise das potenciais contribuições do procedimento estatístico proposto aos procedimentos vigentes.

O bom preparo e a correção do solo associados à boa qualidade no plantio são necessários para proporcionar o desenvolvimento adequado da cultura da cana-de-açúcar e garantir a longevidade das soqueiras. A importância das operações para o desenvolvimento na cultura e os custos associados a essas operações foram os fatores que determinaram o desenvolvimento deste trabalho cujo objetivo é o de identificar os fatores críticos e analisar o processo de melhoria contínua no plantio da cana-de-açúcar. Para tanto, o trabalho foi dividido em três etapas: definição dos itens críticos; avaliação dos itens e propostas de melhorias; início e avaliação das melhorias. Para a definição dos itens críticos aplicou-se o método FMEA e a avaliação foi realizada por meio de histogramas e carta de controle. No início das melhorias, utilizaram-se os princípios do ciclo PDCA. Obtiveram-se dezesseis itens críticos (potenciais de falha) e desses, dois foram avaliados. Com as melhorias, observou-se aumento dos valores dentro dos limites desejados, porém os itens analisados foram considerados como instáveis. The association of a good soil correction and tillage, to the good quality on planting provides the proper development for sugar cane crop and guarantees the ratoon longevity. Cost and importance of these operations for the crop development determined the execution of this work, which is to identify the critical factors and to analyze the process of successive improvement on sugar cane planting. For that the work was divided in three steps: the definition of critical items; the evaluation of these items and purposes of improvement; establishment and evaluation of these improvements. FMEA method was applied for the definition of critical items and the evaluation was conducted by histograms and a control chart. Principles of PDCA circle were used for the establishment of these improvements. There were sixteen items (potentials of failures) and two of them were evaluated. It was possible to observe an increasing of the values within the expected limits, with the establishment of the improvements. However, the analyzed items were considered as instable.

Submitted by Guilherme Lemeszenski (guilherme@nead.unesp.br) on 2013-08-22T18:58:59Z No. of bitstreams: 1 S0103-65132007000300010.pdf: 405467 bytes, checksum: cb0983cf2b35b2faafcb72cf85b1b9a0 (MD5) Made available in DSpace on 2013-08-22T18:58:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 S0103-65132007000300010.pdf: 405467 bytes, checksum: cb0983cf2b35b2faafcb72cf85b1b9a0 (MD5) Previous issue date: 2007-12-01 Made available in DSpace on 2013-09-30T19:55:19Z (GMT). No. of bitstreams: 2 S0103-65132007000300010.pdf: 405467 bytes, checksum: cb0983cf2b35b2faafcb72cf85b1b9a0 (MD5) S0103-65132007000300010.pdf.txt: 32378 bytes, checksum: 5950e71850f5b862f427fcc695563693 (MD5) Previous issue date: 2007-12-01 Submitted by Vitor Silverio Rodrigues (vitorsrodrigues@reitoria.unesp.br) on 2014-05-20T15:14:24Z No. of bitstreams: 2 S0103-65132007000300010.pdf: 405467 bytes, checksum: cb0983cf2b35b2faafcb72cf85b1b9a0 (MD5) S0103-65132007000300010.pdf.txt: 32378 bytes, checksum: 5950e71850f5b862f427fcc695563693 (MD5) Made available in DSpace on 2014-05-20T15:14:24Z (GMT). No. of bitstreams: 2 S0103-65132007000300010.pdf: 405467 bytes, checksum: cb0983cf2b35b2faafcb72cf85b1b9a0 (MD5) S0103-65132007000300010.pdf.txt: 32378 bytes, checksum: 5950e71850f5b862f427fcc695563693 (MD5) Previous issue date: 2007-12-01 Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo (FAPESP) Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq) Este artigo trata dos gráficos de controle de EWMA e de X-barra utilizados no monitoramento de processos cujas observações podem ser descritas por um modelo auto-regressivo de primeira ordem. Os gráficos são planejados levando em conta a correlação em série e utilizando-se o conceito de subgrupos racionais como estratégia de amostragem. As propriedades das cartas de controle são obtidas e comparadas. Os resultados numéricos mostram que a correlação positiva dentro dos subgrupos afeta o desempenho dos gráficos. O gráfico de EWMA é substancialmente mais ágil do que o gráfico de X-barra na detecção de perturbações no processo, especialmente quando tais perturbações geram pequenos desajustes na média. In this paper the EWMA and the X-bar control charts are considered for monitoring processes in which the observations can be represented as a first order autoregressive model. The charts are designed taking the serial correlation into account and the sampling strategy is set based on the rational subgroup concept. The control charts properties are studied and compared. Numerical results show that the positive correlation within-subgroup has a significant impact on the charts performance. The EWMA chart is substantially more efficient than the X-bar chart in detecting process disturbances, especially when the mean shifts are of small magnitude. UNESP UNESP

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior The economy globalization forced the companies to invest in other forms of management and in technologies that intensify its competitiveness on the market and provide an increasing in the quality and in the cost/benefit of their products and services. In this context, the purpose of this research consists of creating an interactive site about Statistical Process Control (SPC), that could help companies to have theoretical-practical notions of the operation of this tool and of its application. In order to get that, the tools of Statistical Process Control will be used, helping companies to forecast the output trials and, at the same time, increase the quality of its products and services, avoiding scraps and redo. In this way, the concepts and the software used in the analysis, construction and implementation of the interactive site are described. Subsequently, the created tool has been tested and evaluated, by mean a cases. Results obtained revealed that it is efficient, because the graphics generated shown the user a real and concrete vision based on the supplied information for the CEP on-line program. Finally, based on the results, a deeper study regarding some limitations presented by the tool must continue, like the size of the sample and review calculus of limits, which are not performed by the program. Com a crescente globalização da economia e abertura de novos mercados, as empresas estão sendo impulsionadas a investir em outras formas de gestão e em tecnologias que intensifiquem a sua competitividade no mercado e proporcionem um aumento na qualidade e no custo/benefício de seus produtos e serviços. Neste contexto, o objetivo deste trabalho consiste em criar um site1 interativo sobre o Controle Estatístico do Processo (CEP), o qual possa contribuir para que as empresas tenham noções teórico-práticas do funcionamento dessa ferramenta e de sua aplicação. Para tanto, serão utilizadas as ferramentas do Controle Estatístico do Processo (CEP), visando auxiliar as empresas a tornar previsíveis as saídas de seus processos de produção e, ao mesmo tempo, aumentar a qualidade de seus produtos e serviços, evitando o refugo e o retrabalho. Dessa forma, descrevem-se os conceitos e os softwares2 utilizados, na análise, construção e implementação do site interativo. Posteriormente, o aplicativo criado foi testado e avaliado, utilizando-se para isso amostras de estudos de casos. Os resultados obtidos revelaram que é eficiente, uma vez que os gráficos gerados permitem ao usuário uma visão real e concreta baseada nas informações fornecidas ao aplicativo CEP on-line . Finalmente, com base nos resultados, deve-se proceder a um estudo mais aprofundado com relação a algumas limitações que o aplicativo apresenta, tais como o tamanho da amostra, pois se restringe a amostras somente de tamanho constante, e os cálculos dos limites revisados, os quais não são efetuados pelo aplicativo.

Esta pesquisa tem por objetivo empregar o gráfico de controle de regressão, como ferramenta de controle estatístico, para monitorar processos produtivos, onde uma variável de estado, que seja de interesse, possa ser expressa como função de uma variável de controle. Existem vários estudos sobre o controle de variáveis em processos produtivos, mas, na maioria das vezes, são em relação ao controle de cada variável, separadamente, não podendo ser utilizados para um estudo comparativo. Esta pesquisa, portanto, apresenta uma técnica eficiente no controle simultâneo de variáveis correlacionadas. The main purpose of this research is to apply the regression control chart as tool of statistical control to monitor productive processes, where a state variable that is of interest can be expressed as function of a control variable. Several studies exist to control variables in productive processes, but most of time they are separately in relation to the control of each variable, and however not could be used for a comparative study. This research, therefore, it presents an efficient technique to control simultaneous by correlated variables.