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Cet article propose une revue de littérature scientifique consacrée au contrôle de gestion (CG) et à la performance dans le contexte de la petite et moyenne entreprise. Il rappelle d’abord le champ du contrôle de gestion et ses écoles de pensée dominantes et fait le point sur l’évolution de sa pratique, au fil des décennies. Il jette ensuite la lumière sur les travaux menés dans le contexte de la PME et s’intéresse particulièrement aux facteurs de contingence qui prévalent dans la pratique du contrôle de gestion, pour cette catégorie d’entreprises. L’article met tout naturellement l’accent sur la notion de performance de l’entreprise et sa place majeure dans la littérature en sciences de gestion. Les modèles fondamentaux des années 70 à 90 tentant à l’expliquer ou à en définir les termes. Les modèles contemporains des années 2000 y sont rappelés et leur évolution mise en évidence. Le passage d’une approche purement commerciale et financière vers une approche plus globale, intégrant notamment les aspects sociaux et environnementaux de l’entreprise est largement décrit. L’article aborde enfin la question du pilotage de la performance dans le contexte PME et le rôle attribué aux tableaux de bord prospectifs dans ce pilotage.

Revêtant une importance capitale dans la gestion publique, la notion de «performance» ne cesse d’interpeller l’attention de toutes les forces vives de l’Etat. Etant considéré un tout indissociable, L’Etat et les collectivités territoriales se sont trouvés appropriés des démarches de performance inspirées des principes du Nouveau Management Public et calquées des pratiques des entreprises privées. Toutefois, la période précédente a connu une mutation inattendue à cause de la venue de la pandémie COVID-19, cette dernière a fait naitre une crise d’ordres financier, humain, sanitaire et aussi managérial. L’objectif de cet article est de mettre en lumière l’apport du contrôle de gestion dans l’appropriation des démarches de performance au niveau des collectivités territoriales après la crise sanitaire Covid 19. Et pour y faire, Nous présenterons dans un premier lieu les principes du NPM dont sont inspirés les collectivités territoriales dans la mise en place de leur pratique de la performance, en suite, nous avancerons certaines théories mobilisées dans ce sens; et pour terminer, nous analyserons l’impact de l’introduction d’un système de contrôle de gestion sur la performance des collectivités territoriales dans la région de Casablanca-Settat, et ce, en étudiant un échantillon de 10 CT relevant de ladite région.

L’influence des compétences managériales du dirigeant sur la pratique de coûts complets demeure très peu abordée dans la littérature du contrôle de gestion, surtout en contexte de PME. La présente contribution a pour objet de renforcer les travaux existants en se proposant d’examiner la question suivante : quelles sont les compétences managériales du dirigeant de PME qui expliquent la pratique de coûts complets au sein des PME ? En mobilisant l’approche comportementale de la théorie de contingence, une étude quantitative a été menée auprès de 140 dirigeants de PME. L’analyse des données empiriques montre que le capital humain du dirigeant, matérialisé par une formation de type gestionnaire et une expérience professionnelle avérée en entreprise, explique significativement la pratique de coûts complets dans les PME sénégalaises. Nos résultats confirment également un isomorphisme de type normatif, mais suggèrent toutefois un effet de mode dans la pratique de coûts complets au sein des PME., Revue de Management et Cultures, No 9 (2023)

La transformation digitale est actuellement une réalité inéluctable, aucune fonction ne semble être épargnée avec chaque évolution majeure des outils technologiques, notamment le métier de contrôle de gestion à son tour subis et subira encore des changements auxquelles il doit s’adapter afin d’assurer la pérennité de l’entreprise, garder sa performance ainsi que fournir les outils nécessaires pour améliorer le processus de prise de décision. Ce phénomène ne se limite pas qu’à l’utilisation de nouvelles technologies et à la digitalisation des processus, mais plutôt il touche en profondeur tous les aspects de l’entreprise et il conduit à un changement organisationnel. Dans ce contexte, notre objectif dans cette recherche est d’étudier le phénomène de la transformation digitale et son impact sur le métier du contrôle de gestion, sur le contrôleur de gestion lui-même qui va se concentrer sur des tâches plus importantes, ainsi sur les méthodes et pratiques utilisées étant donné qu’elle permet d’assurer une prise de décision efficace et efficiente.

L’optimisation du pilotage de la performance des centres hospitaliers constitue un vecteur incontournable permettant d’impulser la qualité et l’efficacité des services rendus par ces derniers. Pour assurer une meilleure concrétisation de leurs objectifs stratégiques et améliorer leur performance, la mise en place des outils modernes de contrôle de gestion, tel que le Balanced Scorecard, est un prérequis nécessaire pour maximiser les chances d’actionner un déploiement stratégique efficace au sein de ces centres hospitaliers. Dans cette optique, notre article sera focalisé sur l’opportunité de mettre en place un Balanced Scorecard au sein du Centre Hospitalier «X» pour l’amélioration du pilotage de la performance de cette institution. A cet effet, cet article propose d’examiner l’applicabilité du modèle BSC dans le contexte hospitalier afin de mettre le point sur les facteurs qui expliquent l’adoption ou le rejet de ce tableau de bord d’une organisation opérant au sein de ce secteur.

The accelerated change in the business environment, whether economic, technological, political or social, requires companies to adopt their management processes, including management control, to keep up with the changes and develop their learning capacity. Organizational learning and management control have a complex relationship. According to Kloot (1997), the definitions of control systems and organizational learning share the same objectives because they both deal with the way an organization transforms and adapts to its environment. Furthermore, Dent (1991) supports the idea that control systems can make a dynamic contribution manage organizational transformation by describing a number of new opportunities. But this link needs to be clarified. The purpose of this paper is to provide answers about how management control and organizational learning are related. In this situation, based on a review of the literature, we want to develop a theoretical model that could clarify to what extent the implementation of a management control tool can become a key tool in the development of organizational learning. As a result of this work, we proposed, based on a review of the literature, a model that attempted to clarify the relationship between management control tools, namely planning, monitoring and analysis tools, and organizational learning. This attempt to develop a theoretical model should be followed by a quantitative study using a questionnaire to allow for an empirical evaluation of our model. Keywords: Organizational learning; theoretical model ; management control. JEL Classification : M40 Paper type: Theoretical Research&nbsp, La mutation accélérée de l'environnement des affaires, qu'il soit de nature économique, technologique, politique ou sociale, impose aux entreprises une adaptation de leurs processus de gestion, y inclut le contrôle de gestion, pour suivre les changements en cours et développer leur capacité d'apprentissage. Or, l'apprentissage organisationnel et le contrôle de gestion ont une relation complexe. Selon Kloot (1997), les définitions des systèmes de contrôle et de l'apprentissage organisationnel partagent les mêmes objectifs, car elles traitent toutes deux de la façon dont une organisation se transforme et s'adapte à son environnement. De plus, Dent (1991) soutient l'idée que les systèmes de contrôle peuvent apporter une contribution dynamique à la gestion de la transformation organisationnelle en décrivant un certain nombre de nouvelles opportunités. Mais ce lien doit être précisé. Le but de cet article est de fournir des réponses au sujet de la façon dont le contrôle de gestion et l'apprentissage organisationnel sont liés. Dans cette situation, nous souhaitons, à partir d'une revue de la littérature, développer un modèle théorique qui pourrait préciser dans quelle mesure la mise en œuvre d'un outil de contrôle de gestion peut devenir un outil clé dans le développement de l’apprentissage organisationnel. À la suite de ce travail, nous avons proposé un modèle qui tentait d'éclaircir les relations entre les outils de contrôle de gestion, à savoir les outils de planification, de suivi et d'analyse, et l'apprentissage organisationnel. Cette tentative d'élaboration d'un modèle théorique devrait être suivie d'une étude quantitative à l'aide d'un questionnaire pour permettre une évaluation empirique de notre modèle. Mots clés : l'apprentissage organisationnel ; modèle théorique; contrôle de gestion. Classification JEL: M40 Type de l’article: Article théorique.

Au contexte de la mondialisation, l’environnement économique marocain est devenu de plus en plus évolutif. En particulier, le secteur bancaire qui est parmi les principaux acteurs de l’économie. Face à ces mutations, les banques doivent développer des systèmes de contrôle qui répondent aux exigences nationales et internationales. Ceci repose sur la maitrise de l’outil de gestion constitué essentiellement de contrôle de gestion. Dans ce cadre, ce manuscrit s’articule autour de l’impact des outils de contrôle de gestion sur la performance financière au sein d’une banque conventionnelle. D’où, la problématique de ce travail est formulée comme suit : « Dans quelle mesure les outils de contrôle de gestion impactent-ils la performance financière au sein de la banque ? » A travers, cet article nous présenterons une synthèse théorique des travaux ayant évoqués ce sujet objet de notre recherche, afin de déceler un modèle théorique de recherche dans une perspective d’une étude empirique., Alternatives Managériales Economiques, Vol. 5, No 1 (2023)

International audience; COVID crisis has revealed the extreme vulnerability of organizations in a context of radical uncertainty, regard to Knight. The problem will therefore be the management in the unknown and, from this point of view, the paradigms underlying management control, based on a model of rationality, must give way to a pragmatist vision. In the face of the health crisis, the question that arose was that of a management control guaranteeing the control of the organization in a situation of radical uncertainty, ensuring both the flexibility and resilience of the organization, in the face of shocks of the unknown.; La crise de la pandémie COVID 19 a révélé l’extrême vulnérabilité des organisations dans un contexte d’incertitude radicale au sens de Knight (1921). La problématique va dès lors porter sur la gestion dans l’inconnu et, dans cette perspective, les paradigmes qui fondent le contrôle de gestion, fondés sur un modèle de rationalité fins-moyens, doivent laisser la place à une vision pragmatiste. Face à la crise sanitaire, la question qui s’est posée est celle d’un contrôle de gestion garantissant la maîtrise de l’organisation en situation d’incertitude radicale, assurant à la fois la flexibilité et la résilience de l’organisation, face aux chocs de l’inconnu.

RESUMO: Este estudo analisa como as dimensões da orientação empreendedora (OE) relacionam-se com o desempenho nas cooperativas de crédito. Para tanto, abordam-se seis dimensões: inovativi-dade, assunção de riscos, proatividade, autonomia, agressividade competitiva e rede de relações. Foi realizada um survey, com uma amostra de 67 cooperativas. Para a análise de dados, utilizou-se modelagem de equações estruturais, no software SmartPLS 3.0. Os achados evidenciam que, na OE, as dimensões "assunção de risco" e "agressividade competitiva" mantêm associação positiva e significativa com o desempenho. Apesar das especificidades das cooperativas de crédito, observa-se a pertinência de algumas das dimensões desse construto na gestão de tais instituições. O estudo contribui para a literatura ao explorar a multidimensionalidade do construto da OE, ao acrescentar uma dimensão com escassa discussão (rede de relações) e ao considerar um contexto singular (cooperativas de crédito). ABSTRACT This study analyzes how the different dimensions of entrepreneurial orientation (EO) are related to the performance of credit unions. To do this, six dimensions will be addressed: innovativeness, risk-taking, pro-activity, autonomy, competitive aggressiveness, and relationship networks. Data collection included the application of a survey to a sample of 67 credit unions in Brazil. Data analysis involved the use of structural equation modeling in SmartPLS 3.0 software. Our findings show that "risk-taking" and "competitive aggressiveness" have a positive and significant association with business performance. Despite the specificities of credit unions, some of the dimensions of the EO construct are relevant in the management of such institutions. This study contributes to the literature by exploring the multidimensionality of EO and by adding a dimension little-addressed so far (network of relationships) in a unique context (credit unions). RESUMEN: El artículo analiza cómo las dimensiones de la orientación emprendedora (OE) se relacionan con el desempeño de las cooperativas de crédito. Para ello, se abordan seis dimensiones: innovatividad, admisión de riesgos, proactividad, autonomía, agresividad competitiva y red de relaciones. Se realizó un survey, con una amuestra de 67 cooperativas. Para el análisis de datos, se utilizó modelado de ecuaciones estructurales, en el software SmartPLS 3.0. Los hallazgos evidencian que, en la OE, las dimensiones "admisión de riesgos" y "agresividad competitiva" mantienen asociación positiva y significativa con el desempeño. A pesar de las especificidades de las cooperativas de crédito, se observa la pertinencia de algunas de las dimensiones de este constructo en la gestión de tales instituciones. El estudio aporta a la literatura al explorar la multidimensio-nalidad del constructo de la OE, al incrementar una dimensión con escasa discusión (red de relaciones) y al considerar un contexto singular (cooperativas de crédito). RÉSUMÉ : Cet article analyse la relation entre les dimensions de l'orientation entrepreneuriale (OE) et la performance des coopératives de crédit. On aborde six dimensions : la capacité d'innovation, la prise de risque, la proactivité, l'autonomie, l'agressivité concurrentielle et le réseau de relations. Nous avons mené une enquête auprès d'un échantillon de 67 coopératives. Pour l'analyse des données, on a utilisé un modèle d'équation structurelle dans le logiciel Smart PLS 3.0. Les résultats montrent que, dans l'OE, les dimensions « acceptation du risque » et « agressivité concurrentielle » sont positivement et significativement associées à la performance. Malgré les spécificités des coopératives de crédit, on observe la pertinence de certaines des dimensions de ce concept dans la gestion de ces institutions. L'étude contribue à la littérature en explorant la multidimensionnalité du concept d'oE, en augmentant une dimension peu discutée (le réseau de relations) et en considérant un contexte unique (les coopératives de crédit).

Depuis les années 1980, l’environnement économique des entreprises a radicalement évolué et un ensemble d’outils du contrôle de gestion innovants a été développé pour fournir aux managers l’information pertinente en temps utile. Le but de cet article est de savoir les pratiques du contrôle de gestion dans les entreprises de grandes distributions en se basant sur des entretiens faites avec les contrôleurs de gestion au sein d’ATACADAO. À savoir que faute de temps et de contrainte professionnelles j’ai opté pour une étude de cas unique. Notre analyse empirique, à partir de l’étude d’un échantillon de six contrôleurs de gestion tente de clarifier la perception des contrôleurs de gestion vis-à-vis de leurs prestations de services. Nos résultats nous montrent un impact positif du contrôle de gestion sur la performance des entreprises selon les contrôleurs de gestion.

The characteristics of a management control system (MCS) capable of connecting multiple opposing institutional logics have been underexplored in the literature. An intervention-research study shows that despite differences in values and timeframes between the public water operator and its organizing authority, it is possible to develop an interorganizational MCS incorporating multiple logics., La littérature explore peu les caractéristiques du système de contrôle de gestion (SCG) capable de connecter des logiques institutionnelles parfois contradictoires. Malgré les divergences de valeurs et d’horizons temporels entre la régie d’eau et son autorité organisatrice, la recherche-intervention montre qu’il est possible d’élaborer un SCG inter-organisationnel intégrant les multiples logiques.

À partir des archives de l'entreprise et des entretiens avec des managers, cet article retrace certains épisodes de l'histoire de PSA depuis les années 1970 et développe une analyse endogène de la désindustrialisation. Il présente les principales étapes de la réduction du périmètre industriel, qui visaient à chaque fois à renforcer la rentabilité industrielle, tandis que la performance financière s'est inscrite de plus en plus profondément dans l'ADN de PSA., Drawing on company archives and interviews with managers, this article traces certain episodes in the history of PSA since the 1970s and develops an endogenous analysis of deindustrialisation. It presents the main stages in the industrial perimeter's reduction, which were each time aimed at reinforcing industrial profitability, while financial performance became more and more deeply embedded in PSA's DNA.

This thesis focuses on the role of a management tool in the identity construction of anorganization. The voluntary sector has faced many changes for several years, it is becomingmore professional and whose management tools are evolving. Following the implementation ofthe PACTE law and the changes it causes within the Social and Solidarity Economy, non-profitorganizations (NPO) must face new challenges. This work proposes to mobilize the theory ofsocial regulation to discuss the interpretation of NPO actors in the face of the new rules imposedon them, and thus give an explanatory framework for the identity building induced bymanagement tools. Through an exploratory case study conducted with 22 NPO carrying outsocial actions, we have studied the changes they are undergoing and how they are coping withthem. From the detection of an "anomaly" (Sætre & Van de Ven, (2021), an inductive startingpoint for abductive research (Dumez, 2012), we develop the following research question: Howdoes a management tool transform the organizational identity of a structure? Our results showthat management tools are at the interface of the relationship between NPO and their funders.The tool, here the call for projects, is involved in a power relationship that allows those whosuggest its use to define how social action should be carried out and more generally to structurea sector of activity. By choosing whether or not to adopt the tools made available, NPO affirmthe evolution of their organizational identity, from militant NPO to social enterprise. Thestrengthening of identity then becomes a strategic axis, while the NPO’s economic model islooking for an identity hybridization at the crossroads of the association and the company., Cette thèse s'intéresse au rôle d'un outil de gestion dans la construction identitaire d'une organisation. Le secteur associatif est confronté à de nombreuses mutations depuis plusieurs années, c'est un secteur qui se professionnalise et dont les outils de gestion évoluent. Suite à la mise en place de la loi PACTE et des mutations qu'elle provoque au sein de l'Economie Sociale et Solidaire, les associations doivent faire face à de nouveaux enjeux. Ce travail propose de mobiliser la théorie de la régulation sociale pour discuter l'interprétation des acteurs associatifs face aux nouvelles règles qui leur sont imposées, et donne ainsi un cadre explicatif à la construction identitaire induite par les outils de gestion. A travers une étude de cas exploratoire menée auprès de 22 associations portant des actions sociales, nous avons étudié les changements qu'elles subissent et comment elles y font face. A partir de la détection d'une « anomalie » (Sætre & Van de Ven, (2021), point de départ inductif d'une recherche abductive (Dumez, 2012), nous développons la question de recherche suivante : Comment un outil de gestion transforme l'identité organisationnelle d'une structure ? Nos résultats montrent que les outils de gestion se situent à l'interface de la relation entre les associations et ses financeurs. L'outil, ici l'appel à projets, est impliqué dans une relation de pouvoir qui permet à ceux qui suggèrent son utilisation de définir comment l'action sociale doit être menée et plus généralement de structurer un secteur d'activité. En choisissant ou non d'adopter les outils mis à disposition, les associations affirment l'évolution de leur identité organisationnelle, de l'association militante à l'entreprise sociale. Le renforcement de l'identité devient alors un axe stratégique, tandis que le modèle économique des associations est à la recherche d'une hybridation identitaire au croisement de l'association et de l'entreprise.

Certaines des pratiques issues du secteur privé ont progressivement irrigué les organisations publiques : définition de standards et de cibles, déploiement de systèmes d'évaluation de la performance focalisée sur l'efficience, l'économie et l'efficacité, mise en place de nouvelles règles de financement, ouverture à la concurrence et à des logiques de marché...Cette colonisation des structures publiques par un contrôle de gestion issu de l'industrie pose question. En particulier, les finalités de l'action publique autour de l'intérêt général et la notion de bien commun sont-elles compatibles avec une logique de contrôle par les résultats financiers ? Quelle est la place du contrôle de gestion dans le secteur public ? Faut-il y renoncer ou envisager des alternatives ? Richement illustré, cet ouvrage offre les regards croisés de praticiens de structures publiques et d'universitaires français, belge et canadien. Il éclairera les décideurs et les managers publics sur le rôle que peut jouer le contrôle de gestion dans les transformations de plusieurs types d'organisations publiques (administrations de l'État, entreprises publiques, collectivités territoriales, hôpitaux, universités...). Il propose des pistes pour repenser le management public sous le prisme du contrôle de gestion.

La maitrise des activités des établissements publics et la mesure de leur performance nécessitent certes, l’introduction de nouveaux outils de gestion en mesure de répondre à de nouvelles exigences formulées par l’ensemble des parties prenantes. Ainsi, le contrôle de gestion suscite l’intérêt de plusieurs gestionnaires publics d’où la nécessité d’étudier leur perception et attentes vis-à-vis de cette fonction qui a vu le jour dans le monde de l’industrie. Dans cet article, nous allons étudier le contrôle de gestion sous un autre angle à savoir les acquis préalables que chaque organisation publique doit détenir pour pouvoir implémenter cette fonction. Tout d’abord nous allons dresser un état d’art exhaustif des outils nécessaires pour l’implémentation d’un système de contrôle de gestion. Pour mieux cerner la problématique, nous avons choisi une approche qualitative basée essentiellement sur la réalisation des entretiens semi directifs pour recueillir les témoignages dont nous allons scruter les livrables pour analyser la perception et les attentes des responsables de ladite fonction. Ainsi, nous allons présenter les résultats d’une étude de cas mené auprès de 3 responsables d’un établissement public à caractère non marchand.

Contingency theory does not recognize individuals and their interrelationships as having a potential influence on management control mechanisms. Our thesis takes advantage of this knowledge gap to develop a conceptual model that can determine the influence of this unexplored control microenvironment on formal and/or informal control practices, as well as on their interdependencies. Five dimensions of proximity (Boschma, 2005) and four levers of control (Simons, 1995) structure this conceptual model. On the basis of survey data from a sample of 730 staff in a French university, we validated our measurement tools and adjusted the quality of a structural equation model. Our results highlight (1) the direct effects of proximities on management control practices, (2) the mediating and (3) moderating effects of proximities on these direct effects, and (4) the moderating effects of proximities on the interdependence of management control practices. Furthermore, (5) proximities reveal more informal control practices, expanding the scope of control analysis. We demonstrate that the introduction of the control microenvironment into the analysis of management control (A) sheds light on its systemic functioning and (B) deepens our understanding of the formal and informal control practices contained in a control package.; La théorie de la contingence ne reconnait pas les individus et leurs interrelations comme ayant une influence potentielle sur les mécanismes du contrôle de gestion. Notre thèse se saisit de ce knowledge gap pour développer un modèle conceptuel qui puisse déterminer l’influence de ce micro-environnement de contrôle inexploré sur les pratiques de contrôle formel et/ou informel, ainsi que sur leurs interdépendances. Cinq dimensions de proximité (Boschma, 2005) et quatre leviers de contrôle (Simons, 1995) structurent ce modèle conceptuel. Sur la base des données d’enquête d’un échantillon de 730 personnels d’une université française, nous avons validé nos instruments de mesure et ajusté la qualité d’un modèle d’équations structurelles. Nos résultats mettent en évidence (1) les effets directs des proximités sur les pratiques de contrôle de gestion, (2) les effets médiateurs et (3) modérateurs des proximités sur ces effets directs, et (4) les effets modérateurs des proximités sur l’interdépendance des pratiques de contrôle de gestion. En outre, (5) les proximités révèlent des pratiques de contrôle davantage informel, agrandissant le périmètre d’analyse du contrôle. Nous démontrons que l’introduction du micro-environnement de contrôle dans l’analyse du contrôle de gestion (A) apporte des éclairages sur son fonctionnement systémique et (B) permet d’approfondir notre connaissance des pratiques de contrôle formel et informel contenues dans un package de contrôle.

Le Maroc traverse une étape décisive dans le processus de modernisation de l’administration publique, il a adopté une série de chantiers de réformes qui ont introduit les nouvelles pratiques et outils de gestion, dont le contrôle de gestion, que l’on considère comme une résolution tangible aux dysfonctionnements de gouvernance des administrations publiques en général et aux universités publiques en particulier, qui sont au cœur du développement socioéconomique global du pays. Dans cette perspective, plusieurs défis d’adaptation viennent se coller à la gestion de l’université en vue de la rendre plus efficace, plus efficiente, plus économe qu’avant. Notre article se présente comme une étude empirique, portant sur la détermination de l’existence ou non d’un lien entre la mise en œuvre de la gouvernance au sein de l’université et l’intégration du contrôle de gestion en son sein. Autrement dit, il est question de savoir dans quelle mesure l’instauration de la gouvernance favorise l’émergence du contrôle de gestion au sein de l’université. Pour ce faire, on a adopté une méthodologie quantitative et un positionnement épistémologique positiviste, au mode d’enquête via l’élaboration d’un questionnaire qui a été adressé à 110 personnes dont 70 ont pu y répondre, et dont on a traité par la suite les informations qui ont été traités et analysés via le logiciel SPSS, afin pouvoir valider ou non confirmer notre hypothèse de recherche.

La protection de l’environnement est nécessaire à la survie des organisations. Depuis le Sommet de Stockholm (1972) jusqu’à nos jours, les chercheurs ne cessent d’alerter la communauté internationale de l’impact des mutations environnementales: changement climatiques, transition écologique, dégradation des ressources naturelles, pollution des milieux marins, etc. Dans ce contexte, plusieurs chercheurs ont mené des recherches sur le lien entre le contrôle de gestion et les problématiques de l’environnement. Ils évoquent le contrôle de gestion environnemental. Le présent article a pour objectif de présenter un état d’art sur le contrôle de gestion environnemental (CGE) et ce, à travers une revue de littérature. Il en ressort une unanimité entre les chercheurs sur la conception et la modélisation de ce processus. Force est de constater la diversité des cadres théoriques développés et mobilisés dans différents travaux. Les cadres conceptuels de Simons (1995), de Malmi et Brown (2008), d’Anthnoy (1965) et de Van Der Stede (2011) sont les plus indiqués. Néanmoins, cette diversité rend difficile la délimitation théorique de ce processus., Revue Management des Systèmes d’Information et Innovation, Vol. 6, No 1 (2022)

L’objet de cette étude est d’analyser à travers une approche claire et intelligible, l’effet des pratiques du contrôle de gestion dans les PME de distribution en Côte d’Ivoire en mettant en évidence leurs caractéristiques. Un pluralisme d'approches et de théories a été mobilisé pour mieux appréhender le sujet dans sa globalité et répondre à la problématique centrale. Ainsi La méthode IMRAD (Introduction, Méthodologie, Résultats, Analyse, Discussion) semble bien mise en pratique dans l’échafaudage méthodologique de cet article. Cette analyse se fonde sur la méthode qualitative exploratoire d’un échantillon de dix (10) PME de distribution pratiquant le contrôle de gestion. Il résulte de cette étude que le budget, le tableau de bord, la comptabilité de gestion et le système d’information constituent les outils du contrôle de gestion et surtout que le contrôle de gestion favorise la performance des PME de distribution en Côte d’Ivoire. &nbsp

Le contrôleur de gestion est mené à remonter au top management des informations pertinentes aidant la prise de décision optimale au moment opportun, ce qui exige à ce dernier un accès rapide et possible aux données de différentes origines (financière, ressources humaines, approvisionnements…). A ce titre, les travaux qui sont inscrits dans ce sens révèlent qu’il existe un lien très étroit entre le système d’information et le contrôle de gestion, sans tenir en compte les spécificités de ce système par rapport à la taille et l’organisation de l’entreprise. A ce niveau, ledit article consiste à dévoiler les facteurs organisationnels phares qui imposent l’intégration d’un système d’information adéquat pour le métier du contrôle de gestion. Quant à la méthodologie de recherche, on a mobilisé la démarche qualitative (observation participative et entretiens semis-directifs avec les contrôleurs de gestion) et on a choisi comme cas pratique: La Compagnie Sucrière Marocaine (COSUMAR). Les résultats phares de cette étude révèlent que le choix de la mise en place d’un ERP est motivé par l’importance des filiales de la compagnie et que les contrôleurs de gestion devraient remonter les informations synthétisées au top management, d’une manière intégrée, qui concernent toutes les filiales en termes de leurs performance financière et managériale, dont toutes les fonctions sont interconnectées par ledit ERP. En outre, la stratégie déployée par le Top Management en termes de pilotage nécessite d’intégrer un ERP pour que le contrôleur de gestion puisse remonter l’information adéquate aux différents membres du Top Management.

Dans un contexte où la situation concurrentielle du marché automobile au Maroc deviendra plus complexe, ce qui confronte les entreprises à plusieurs contraintes économiques. Le management a pour rôle de réagir en mettant en œuvre de nouvelles stratégies innovantes tout en assurant parallèlement un pilotage de l'entreprise en adéquation avec les nouveaux objectifs afin de participer dans sa bonne gouvernance. Dès lors que le manager dispose d'un volant d'autonomie et qu'il détient un certain pouvoir décisionnel, il doit disposer d'outils de pilotage. Le service de contrôle de gestion a donc pour but d’aider les dirigeants dans leurs tâches de pilotage. Parmi les outils du contrôle de gestion pertinents on trouve le Tableau de Bord Prospectif. Dans cette optique, pour YAZAKI MOROCCO KENITRA, la décision de mettre en place un système de tableau de bord, est venue tout naturellement dans le cheminement du déploiement de la stratégie fixée et innovante. Après avoir déployée ses plans d’actions et s’être dotée d’un nouveau système d’information, elle s’est penchée vers l’élaboration d’un outil de pilotage de la performance. L'innovation et le contrôle de gestion sont considérés comme des déterminants de la performance de l'entreprise. Cependant, ces deux concepts à première vue sont contradictoires, certains chercheurs pensent qu'elles sont difficiles à concilier et suggèrent que les organisations innovantes adoptent d'autres méthodes de contrôle. Puis la question du rôle et de l'influence du contrôle de gestion dans l'environnement de l'innovation, s’est présenté et a inspiré le travail de ce papier. Ce travail nous permettra d’avoir une réflexion sur le tableau de bord prospectif. A cet effet, nous avons mené une étude empirique au sein de YAZAKI afin de spécifier et d'évaluer le degré d'influence de cet outil, et de mesurer aussi l'impact de cette innovation managériale sur la performance et la gouvernance financière de l’entreprise., Revue de Management et Cultures, No 7 (2022): Actes du colloque CIRMO21

La mise en place du chantier de la « bonne gouvernance » suite aux instructions royales pour renforcer le cadre intentionnel du pays, a impliqué un changement au niveau du management en interne des administrations. En effet, plus d’efforts ont été entrepris pour mettre en place des nouveaux outils de gestion en inspirant des principes du courant « New Public Management », comme le contrôle de gestion. La pratique du contrôle de gestion au sein des administrations publiques est incitée par la nouvelle loi organique des finances n°130-13, dont les axes on trouve « l’évaluation des politiques publiques ». Certes que le contrôle de gestion représente une véritable innovation en matière de la mesure de la performance, mais pratiquement l’outil n’a pas encore frayer sa voie dans le management public pour des raisons comportementales et techniques. Le présent article traite la problématique suivante : Quelle est l’innovation apportée par le contrôle de gestion en matière de l’évaluation des politiques publiques ? Pour répondre à cette problématique, on s’est référée à un cas pratique de la Direction Générale de l’Eau, en mobilisant la démarche qualitative, tout en mettant en lumière la fonction du contrôle de gestion, et les aspects d’innovations qui apparaissent dans ce sens. Les résultats escomptés de cette recherche indiquent que l’évaluation des politiques publiques se fait d’une manière réglementaire via l’élaboration du rapport de performance à la fin d’année budgétaire, qui englobe des indicateurs d’efficacité des programmes issus desdites politiques publiques, au-delà l’intervention du contrôleur de gestion., Revue de Management et Cultures, No 7 (2022): Actes du colloque CIRMO21