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Afin d’évaluer l’utilisation de nouvelles technologies de communication, non seulement les processus cognitifs mais également les processus affectifs sont pertinents. Dans cet article est décrit l’intérêt d’étudier la dimension subjective des processus cognitifs et émotionnels des utilisateurs par une méthode expérientielle basée sur la description de leur vécu par les utilisateurs. Une étude de cas décrit l’utilisation effective d’un instrument de communication audio et vidéo pour les interactions mobiles à distance. Les données, obtenues par des entretiens approfondis (explicitation et autoconfrontation) et l’enregistrement vidéo de l’activité, sont analysées en termes de mouvements cognitifs et émotionnels des utilisateurs durant trois séquences d’interaction. L’analyse de ces données met en évidence l’inconfortable dissymétrie générée par l’outil dans le contrôle de l’exploration visuelle, la difficulté à suivre les mouvements imprévisibles de l’autre, et la compensation d’états affectifs co-occurents. La discussion développe l’apport d’une méthodologie expérientielle pour étudier l’émergence des affects et leur rôle fonctionnel pendant l’activité, en regard de l’action et de la décision. In order to assess the use of new technologies, not only cognitive processes should be taken into account but emotional processes too. This article describes the advantage of studying the subjective dimension of users’ emotions using an experiential method based on the users describing their experience. A case study portrays the effective use of an audio and video communication instrument for remote mobile interaction. The data obtained from in-depth interviewing (clarification and self‑confrontation) and video recording of the activity are analysed in terms of the users’ emotional movements during three interaction sequences. An analysis of these data emphasises the uncomfortable dissymmetry generated by the tool in terms of controlling visual exploration, the difficulty following the unexpected movements of the other person and the off-setting of concurrent emotional states. The paper explores the contribution of experiential methodology in order to study the emergence of affects and their functional role during activity, in relation to the action and the decision. Con el fin de evaluar la utilización de nuevas tecnologías de comunicación, en donde no solamente los procesos cognoscitivos sino que los procesos afectivos son pertinentes. En este artículo esta descrito el interés en estudiar la dimensión subjetiva de las emociones de los utilizadores por un método experimental, basado en la descripción de lo vivido por los utilizadores. Un estudio de caso describe la utilización efectiva de un instrumento de comunicación audio y vídeo para las interacciones móviles a distancia. Los datos, obtenidos por entrevistas profundas (explicitación y auto‑confrontación) y el registro en vídeo de la actividad, son analizados en término de movimientos emocionales de los utilizadores durante tres secuencias de interacción. El análisis de estos datos pone en evidencia la inconfortable disimetría generada por la herramienta en el control de la exploración visual, la dificultad en seguir los movimientos imprevisibles del otro, y la compensación de estados afectivos co-ocurrentes. La discusión desarrolla el aporte de una metodología experimental para estudiar la emergencia de afectos y su papel funcional durante la actividad, mirando la acción y la decisión.

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In everyday life, situations involving confrontation with the traces of our activities are becoming commonplace, through technologies that objectivate and make available our experiences and conduct. Our "informational ecologies" are increasingly reflexive, which elicits performative effects and a mediated return to self, or a dialectic between subject and object which produces transformations. This is the case, for example, with diabetic diaries, through which patients develop a mastery of their pathology, or with a new automatic epileptic seizure detection device that leads different actors to confront their points of view on the relevant experiential data and inscriptions. In addition, self-confrontation, or confrontation with video/audio/written traces of one's own activity, is a powerful reflexive device, this time set up by the researcher. The observable video traces of the lived activity mediate experiences, to help subjects to remember and to describe in detail the activity carried out or to re-elaborate it, and thus to develop knowledge to act and knowledge about the action. There are two types of objectives here: (1) to describe subjet’s experiences in phenomenological detail in order to gain an elaborate understanding of the activity at hand (e.g. musician-composer, rugby referees); (2) to provoke an analytical and collective elaboration and the emergence of controversies for the development of skills and activity (e.g. construction workers). Dans la vie quotidienne les situations de confrontation aux traces de nos activités se banalisent, à travers des technologies indiquant notre état physique ou les effets de nos comportements. Nos « écologies informationnelles » sont de plus en plus réflexives, ce qui produit des effets performatifs, via un retour sur soi et une dialectique sujet-objet productives de transformations. C’est le cas par exemple des carnets de diabétiques grâce auxquels les patients développent une maitrise de leur pathologie, ou d’un nouveau dispositif de détection automatique des crises épileptiques qui amène différents acteurs à confronter leurs points de vue sur les signaux pertinents. Par ailleurs l’autoconfrontation, ou confrontation aux traces vidéo/audio/écrites de sa propre activité, est un dispositif fortement réflexif, mis en place cette fois par le chercheur. Les traces de l’activité réelle médiatisent le rapport à l’expérience, pour aider à se rappeler et décrire finement l’activité réalisée ou pour la réélaborer, et ainsi développer des connaissances pour agir et des connaissances sur l’action. On distingue deux types de visées : (1) faire décrire finement l’expérience phénoménologique pour comprendre l’activité (e.g. musicien-compositeur, arbitres de rugby) ; (2) susciter une élaboration analytique et l’émergence de controverses pour le développement des compétences et de l’activité (e.g. ouvriers du bâtiment). En la vida cotidiana, las situaciones de confrontación con los rastros de nuestras actividades son cada vez más habituales, a través de tecnologías que indican nuestro estado físico o los efectos de nuestro comportamiento. Nuestras «ecologías informativas» son cada vez más reflexivas, tienen efectos performativos y provocan un retorno sobre sí mismo, productivo de transformaciones. Es el caso, por ejemplo, de los diarios de los diabéticos, gracias a los cuales los pacientes desarrollan un dominio de su patología, o de un nuevo dispositivo de detección automática de crisis epilépticas, que lleva a diferentes actores a confrontar sus puntos de vista sobre las señales pertinentes. Además, la autoconfrontación, o la confrontación con los rastros de vídeo/audio/escritos de la propia actividad, es un dispositivo puesto en marcha por el investigador. Los rastros de la actividad real son entonces un soporte, un mediador, para ayudar a recordar y describir con detalle la actividad realizada o a reelaborarla, y así desarrollar el conocimiento para actuar y el conocimiento sobre la acción. Hay dos tipos de objetivos: (1) hacer que la experiencia fenomenológica se describa con precisión para comprender la actividad (por ejemplo, músico-compositor, árbitros de rugby); (2) suscitar una elaboración analítica y la aparición de controversias para el desarrollo de las competencias y la actividad (por ejemplo, trabajadores de la construcción).

La banalización de las situaciones de confrontación en los rastros de su actividad La idea central de este número es explorar las consecuencias de una clase de situaciones, caracterizadas por la confrontación de uno (o varios) participantes, en una formulación o una representación de sus actividades pasadas o presentes. Estas situaciones ponen en juego una forma particular de reflexibilidad. Ésta puede tomar formas muy variadas, como la mención por un interlocutor de una situación pasada en u...

Dans la vie quotidienne les situations de confrontation aux traces de nos activités se banalisent, à travers des technologies indiquant notre état physique ou les effets de nos comportements. Nos « écologies informationnelles » sont de plus en plus réflexives, ce qui produit des effets performatifs, via un retour sur soi et une dialectique sujet-objet productives de transformations. C’est le cas par exemple des carnets de diabétiques grâce auxquels les patients développent une maitrise de leur pathologie, ou d’un nouveau dispositif de détection automatique des crises épileptiques qui amène différents acteurs à confronter leurs points de vue sur les signaux pertinents. Par ailleurs l’autoconfrontation, ou confrontation aux traces vidéo/audio/écrites de sa propre activité, est un dispositif fortement réflexif, mis en place cette fois par le chercheur. Les traces de l’activité réelle médiatisent le rapport à l’expérience, pour aider à se rappeler et décrire finement l’activité réalisée ou pour la réélaborer, et ainsi développer des connaissances pour agir et des connaissances sur l’action. On distingue deux types de visées : (1) faire décrire finement l’expérience phénoménologique pour comprendre l’activité (e.g. musicien-compositeur, arbitres de rugby) ; (2) susciter une élaboration analytique et l’émergence de controverses pour le développement des compétences et de l’activité (e.g. ouvriers du bâtiment). In everyday life, situations involving confrontation with the traces of our activities are becoming commonplace, through technologies that objectivate and make available our experiences and conduct. Our "informational ecologies" are increasingly reflexive, which elicits performative effects and a mediated return to self, or a dialectic between subject and object which produces transformations. This is the case, for example, with diabetic diaries, through which patients develop a mastery of their pathology, or with a new automatic epileptic seizure detection device that leads different actors to confront their points of view on the relevant experiential data and inscriptions. In addition, self-confrontation, or confrontation with video/audio/written traces of one's own activity, is a powerful reflexive device, this time set up by the researcher. The observable video traces of the lived activity mediate experiences, to help subjects to remember and to describe in detail the activity carried out or to re-elaborate it, and thus to develop knowledge to act and knowledge about the action. There are two types of objectives here: (1) to describe subjet’s experiences in phenomenological detail in order to gain an elaborate understanding of the activity at hand (e.g. musician-composer, rugby referees); (2) to provoke an analytical and collective elaboration and the emergence of controversies for the development of skills and activity (e.g. construction workers). En la vida cotidiana, las situaciones de confrontación con los rastros de nuestras actividades son cada vez más habituales, a través de tecnologías que indican nuestro estado físico o los efectos de nuestro comportamiento. Nuestras «ecologías informativas» son cada vez más reflexivas, tienen efectos performativos y provocan un retorno sobre sí mismo, productivo de transformaciones. Es el caso, por ejemplo, de los diarios de los diabéticos, gracias a los cuales los pacientes desarrollan un dominio de su patología, o de un nuevo dispositivo de detección automática de crisis epilépticas, que lleva a diferentes actores a confrontar sus puntos de vista sobre las señales pertinentes. Además, la autoconfrontación, o la confrontación con los rastros de vídeo/audio/escritos de la propia actividad, es un dispositivo puesto en marcha por el investigador. Los rastros de la actividad real son entonces un soporte, un mediador, para ayudar a recordar y describir con detalle la actividad realizada o a reelaborarla, y así desarrollar el conocimiento para actuar y el conocimiento sobre la acción. Hay dos tipos de objetivos: (1) hacer que la experiencia fenomenológica se describa con precisión para comprender la actividad (por ejemplo, músico-compositor, árbitros de rugby); (2) suscitar una elaboración analítica y la aparición de controversias para el desarrollo de las competencias y la actividad (por ejemplo, trabajadores de la construcción).

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International audience; Cet article interroge les difficultés engendrées lors de l’accès des proches au cahier de liaison au cours de la prise en charge à domicile des personnes âgées dépendantes. Ce questionnement s’inscrit dans le cadre d’un projet de dématérialisation du cahier de liaison. Après avoir spécifié la distinction entre support informationnel et dispositif institutionnel dans la littérature en sciences cognitives et en sociologie, nous appréhendons le cahier de liaison comme un dispositif institutionnel ouvert, mettant en présence deux positions d’énonciation différentes lorsque les auxiliaires de vie font usage du cahier de liaison avec les proches. Sur la base d’une analyse des contenus informationnels au domicile et d’entretiens auprès des intervenants professionnels et des proches, nous mettons en évidence, par l’approfondissement de deux cas, les limites du cahier de liaison comme dispositif de communication institutionnel avec les proches.

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International audience; Concevoir des aides à la navigation pour les piétons âgés peut être un support pour leur autonomie au quotidien. Nous présentons ici en détails l’expérience de navigation de piétons âgés avec deux dispositifs portatifs de guidage : des lunettes de réalité augmentée et un casque à conduction osseuse. Cette étude, auprès de 18 personnes, met en regard des mesures de performances et une description riche de l’expérience vécue, grâce à des entretiens d’explicitation. Trois phénomènes semblent impacter l’expérience de navigation: (1) la transformation de l’attention périphérique, (2) la contextualisation de l’information, et (3) l’émergence d’émotions au cours du trajet. Cette étude contribue à mieux comprendre la navigation des piétons âgés. Les résultats sont discutés en termes de recommandations de conception.; Designing navigation aids for older pedestrians could help them stay autonomous in their daily activities. Here we present a rich description of the navigation experience of older pedestrians either with visual (augmented reality glasses) or auditory (bone conduction headphones) wearable devices adapted to age- related declines. In a study with 18 participants we measured the navigation performance and applied the Explicitation Interview Technique to capture detailed descriptions of the users’ experience. We highlight three main phenomena which impact the quality of the user experience with the two devices: (1) the transformation of the peripheral awareness, (2) the contextualization of information, and (3) the emergence of feelings along the route. This study adds a new understanding of the navigation experience by older people and is discussed in terms of design recommendations for navigation devices.

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