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The article aims to present the management competencies within two service-oriented entities, but organized by different forms of management. The following methods were used: used as methods: documentary analysis, interviews, Delphi by rounds, questionnaire, allowing an initial diagnosis of the aforementioned approach and the determination of the competency system. The enterprise ARQDECONS management has achieved to assess its staff and to design an appropriate training process, taking into account the observed development of their competencies. At Centro NacionalCoordinador de Ensayos Clínicos (CENCEC) organization, the organizational competencies were updated along with their conceptualizations, prior to redesign the rest of the system.The most relevant results include the use of the competency approach in two entities from different sectors. Both experiences are useful as a reference to achieve greater intentionality and efficiency in the training and performance evaluation processes., RESUMEN El artículo tiene el propósito de exponer las experiencias de aplicaciones que evidencian diferentes enfoques en el uso y despliegue del sistema de competencias en dos entidades orientadas al servicio, pero que responden a formas de gestión diferentes. Se emplearon los siguientes métodos: el análisis documental, entrevistas, el Delphi por Rondas, cuestionario; ellos permitieron un diagnóstico inicial del enfoque referido y la determinación del sistema de competencias. La empresa ARQDECONS ha logrado evaluar a sus trabajadores y diseñar su proceso de formación teniendo en cuenta la medición del desarrollo de sus competencias. En el Centro Nacional Coordinador de Ensayos Clínicos (CENCEC) se actualizaron las competencias organizacionales junto con sus conceptualizaciones, como elemento de partida para rediseñar el resto del sistema. Como resultados más relevantes se cuenta con el uso del enfoque de competencia en dos entidades de sectores diferentes. Ambas experiencias sirven de referencia para lograr mayor intencionalidad y eficiencia en los procesos de formación y evaluación del desempeño.

The objective of this article is to establish some requirements demanded by the management of human capital in high technology companies of the Cuban pharmaceutical biotechnologysector. The study is based on the use of the logical historical method, the modeling, as well as the documentary analysis, direct observation, and the expert method. In order to comply with the general objective, it was necessary to use the case study as a scientific research method, which allows investigating the human capital management of the High Technology Companies of the Cuban pharmaceutical biotechnology sector, in its real context and with all its complexities associated. The results lead to the establishment of a particular conceptual model that takes into account the singularities of a sector that is distinguished by the intensive use of knowledge and full-cycle companies. In addition, a general application procedure is shown, with specific work procedures, for which the best practices developed in different centers regarding human capital were taken into consideration, El objetivo de este artículo es establecer algunos requerimientos que demanda la gestión del capital humano en empresas de alta tecnología del sector biotecnológico farmacéutico cubano. El estudio se realiza a partir del empleo del método histórico lógico, la modelación, así como el análisis documental, la observación directa, y el método de expertos. Para cumplir con el objetivo general fue necesario utilizar el estudio de caso como método de investigación científica, que permite investigar la gestión del capital humano de las Empresas de Alta Tecnología del sector biotecnológico farmacéutico cubano, en su contexto real y con todas sus complejidades asociadas. Los resultados conducen al establecimiento de un modelo conceptual particular que tiene en cuenta las singularidades de un sector que se distingue por el uso intensivo del conocimiento y empresas de ciclo completo. Además, se muestra un procedimiento de aplicación general, con procedimientos específicos de trabajo, para cuyo diseño se tomaron en consideración las mejores prácticas desarrolladas en diferentes centros en materia de capital humano

El objetivo del presente trabajo es caracterizar la situación actual de la gestión del capital humano en cuatro organizaciones del sector biotecnológico farmacéutico cubano, con énfasis en la caracterización de su fuerza de trabajo y en la evidencia de su elevada calificación. El conocer el comportamiento de la calificación de la fuerza de trabajo, la evolución de la actividad de capital humano, la necesidad de integración con otros sistemas de gestión y el análisis de los perfiles de puesto puede aportar una información valiosa a las empresas que se analizan, y al resto de los sectores, con respecto a las demandas de la gestión del capital humano en empresas de alta tecnología. El estudio contribuye a la construcción de alternativas para el diagnóstico de la gestión del capital humano y alerta sobre la necesidad de propuestas coherentes con las singularidades del sector.