68 results on '"Baza znanja"'
Search Results
2. TRENDOVI RAZVOJA SAVREMENOGPOSLOVNOG SOFTVERSKOG RJEŠENJA ZDRAVSTVAFBIH.
- Author
-
Džeko, Adelaida
- Abstract
Copyright of Transition: Journal of Economic & Politics of Transition / Tranzicija: Časopis za Ekonomiju i Politiku Tranzicije is the property of Ekonomski Institut Tuzla and its content may not be copied or emailed to multiple sites or posted to a listserv without the copyright holder's express written permission. However, users may print, download, or email articles for individual use. This abstract may be abridged. No warranty is given about the accuracy of the copy. Users should refer to the original published version of the material for the full abstract. (Copyright applies to all Abstracts.) more...
- Published
- 2020
Catalog
3. Ekspertni sustavi u prirodnim znanostima
- Author
-
Molan, Laura and Juričić, Vedran
- Subjects
ekspertni sustavi ,logic ,informacijske znanosti ,umjetna inteligencija ,expert systems ,knowledge base ,information sciences ,logika ,artificial intelligence ,DRUŠTVENE ZNANOSTI. Informacijske i komunikacijske znanosti ,SOCIAL SCIENCES. Information and Communication Sciences ,baza znanja - Abstract
U radu će se opisati ekspertni sustavi, njihov povijesni razvoj i funkcionalnost. Definirat će se njihova uloga u polju umjetne inteligencije te područja u kojima se danas najčešće koriste. Analizirat će se nedostaci i prednosti ekspertnih sustava, te mogućnosti za daljnji razvoj i primjenu. Opisat će se proces izgradnje ekspertnog sustava i funkcionalnost s posebnim naglaskom na zaključivanje i njihovu strukturu. Navedeno će se potkrijepiti s nekoliko poznatih ekspertnih sustava, odnosno analizom njihovog principa rada i mogućnosti. This paper will describe expert systems, their historical development and functionality. Their role in the field of artificial intelligence and the areas in which they are most often used today will be defined. We will analyze the disadvantages and advantages of expert systems, as well as the possibilities for further development and application. The process of building an expert system and its functionality will be described, with special emphasis on reasoning and their structure. The above will be supported by several well-known expert systems, i.e. an analysis of their working principles and possibilities. more...
- Published
- 2023
4. TRENDOVI RAZVOJA SAVREMENOG POSLOVNOG SOFTVERSKOG RJEŠENJA ZDRAVSTVA FBIH.
- Author
-
Džeko, Adelaida
- Abstract
Copyright of Zbornik Radova / Proceedings SKEI (1986-5945) is the property of University Vitez, Bosnia & Herzegovina and its content may not be copied or emailed to multiple sites or posted to a listserv without the copyright holder's express written permission. However, users may print, download, or email articles for individual use. This abstract may be abridged. No warranty is given about the accuracy of the copy. Users should refer to the original published version of the material for the full abstract. (Copyright applies to all Abstracts.) more...
- Published
- 2019
5. Semantically Enabling Map Projections Knowledge.
- Author
-
USERY, E. Lynn
- Subjects
- *
MAP projection , *KNOWLEDGE representation (Information theory) , *SEMANTICS , *KNOWLEDGE base , *CARTOGRAPHY , *SEMANTIC Web - Abstract
Map projections are an area of cartography with a firm mathematical foundation for their creation and display providing a basis for a knowledge representation. Using only variations on a single equation set, an infinite number of projections can be created, but less than 100 are in active use. Because each projection preserves specific characteristics, such as area, angles, global look, or a compromise of properties, classifications of map projections have been developed to aid in knowledge representation. These classifications are used for decision-making. They help select the correct projection for the map use. They assist users with determining the correct orientation, standard parallels and meridians. The classifications also inform the user how to adjust the selection based on size, extent, and latitude. Semantics can be used to automate map projections knowledge into a knowledge base that can be accessed by humans and machines. This work details a semantic representation of map projections knowledge and provides a simple example of a use case that exploits the knowledge base. [ABSTRACT FROM AUTHOR] more...
- Published
- 2020
- Full Text
- View/download PDF
6. ARTIFICIAL INTELLIGENCE IN DETERMINATION OF MARKETING CUSTOMER STRATEGY.
- Author
-
Markić, Brano, Bijakšić, Sanja, and Šantić, Marko
- Subjects
CONSUMER behavior ,MARKETING strategy ,ARTIFICIAL intelligence ,CUSTOMER loyalty ,PROFIT margins ,MARKET share - Abstract
Copyright of Media, Culture & Public Relations is the property of Croatian Communication Association / Hrvatsko Komunikolosko Drustvo and its content may not be copied or emailed to multiple sites or posted to a listserv without the copyright holder's express written permission. However, users may print, download, or email articles for individual use. This abstract may be abridged. No warranty is given about the accuracy of the copy. Users should refer to the original published version of the material for the full abstract. (Copyright applies to all Abstracts.) more...
- Published
- 2016
7. SUSTAVI ZASNOVANI NA ZNANJU U PROCESU ODLUČIVANJA U PRODAJI.
- Author
-
Ivković, Damir and Zekić-Sušac, Marijana
- Subjects
SALES management ,SALES accounting ,EXPERT systems ,DECISION making ,KNOWLEDGE acquisition (Expert systems) ,INDUSTRIAL management ,MANAGEMENT science - Abstract
Copyright of Ekonomski Vjesnik is the property of Ekonomski Vjesnik and its content may not be copied or emailed to multiple sites or posted to a listserv without the copyright holder's express written permission. However, users may print, download, or email articles for individual use. This abstract may be abridged. No warranty is given about the accuracy of the copy. Users should refer to the original published version of the material for the full abstract. (Copyright applies to all Abstracts.) more...
- Published
- 2011
8. Semantically Enabling Map Projections Knowledge
- Author
-
E. Lynn Usery
- Subjects
geoprostorna semantika ,kartografske projekcije ,baza znanja ,ontologija ,semantički web ,Protégé ,geospatial semantics ,map projections ,knowledge base ,ontology ,Semantic Web - Abstract
Kartografske projekcije područje su kartografije s čvrstim matematičkim temeljima za njihovu izradu i prikazivanje, što čini osnovu za prikazivanje znanja. Upotrebom varijacija jednog skupa podataka moguće je stvoriti beskonačno mnogo kartografskih projekcija, no manje od 100 ih se aktivno upotrebljava. S obzirom na to da su različita svojstva, poput površine, kuteva, općeg izgleda ili kombinacije svojstava, očuvana u različitim kartografskim projekcijama, razvijene su klasifikacije kartografskih projekcija koje se primjenjuju pri odabiru odgovarajuće kartografske projekcije za određenu svrhu. Te klasifikacije pomažu korisnicima odrediti točnu orijentaciju, standardne paralele i meridijane. One također pomažu korisnicima prilagoditi odabir ovisno o veličini, pružanju i geografskoj širini. Semantiku je moguće primijeniti za automatizaciju znanja o kartografskim projekcijama u bazu znanja koju mogu upotrebljavati ljudi i strojevi. U ovom se radu opisuje semantičko prikazivanje znanja o kartografskim projekcijama i daje jednostavan primjer upotrebe koji se temelji na bazi znanja., Map projections are an area of cartography with a firm mathematical foundation for their creation and display providing a basis for a knowledge representation. Using only variations on a single equation set, an infinite number of projections can be created, but less than 100 are in active use. Because each projection preserves specific characteristics, such as area, angles, global look, or a compromise of properties, classifications of map projections have been developed to aid in knowledge representation. These classifications are used for decision-making. They help select the correct projection for the map use. They assist users with determining the correct orientation, standard parallels and meridians. The classifications also inform the user how to adjust the selection based on size, extent, and latitude. Semantics can be used to automate map projections knowledge into a knowledge base that can be accessed by humans and machines. This work details a semantic representation of map projections knowledge and provides a simple example of a use case that exploits the knowledge base. more...
- Published
- 2020
9. Knowledge Base Creation in Modern Configuration Systems
- Author
-
Petrović, Andrea and Pintar, Damir
- Subjects
rješenje ,rules ,TEHNIČKE ZNANOSTI. Računarstvo ,TEHNIČKE ZNANOSTI. Elektrotehnika ,domain ,configuration task ,konfiguracijski zadatak ,MINI-LINK 6600 ,ograničenja ,TECHNICAL SCIENCES. Electrical Engineering ,domena ,TECHNICAL SCIENCES. Computing ,knowledge base ,konfiguracija ,pravila ,configuration ,constraints ,solution ,baza znanja ,SSC - Abstract
U ovom diplomskom radu opisani su načini reprezentacije znanja, napravljena je komparacija tehnologija za izgradnju baze znanja, te opisan način izgradnje konfiguracije koja se temelji na bazi znanja o proizvodu MINI-LINK 6600 koji se koristi za propagaciju signala. Baza znanja o konfiguraciji je prevedena u računalni oblik, korištenjem SSC deklarativnog jezika. Ova baza znanja se sastoji od raznih ograničenja koja se moraju poštovati prilikom izrade konfiguracije. Osim toga, detaljno je opisano rješenje koje ograničava izbore pojedinih značajki u skladu sa bazom znanja. This graduate thesis describes methods of knowledge representation, compares technologies for building a knowledge base, and describes how to create a configuration based on knowledge base of the MINI-LINK 6600 product used for signal propagation. The configuration knowledge base is translated into a computer format using the SSC declarative language. This knowledge base consists of various constraints that must be respected in a process of configuration building. Beside that, a solution that restricts the choice of certain features in accordance with the knowledge base is described in detail. more...
- Published
- 2019
10. Prediction of fabric behaviour as an input information for garment manufacturing
- Author
-
Zavec Pavlinič, Daniela and Geršak, Jelka
- Subjects
behaviour prediction ,izdelava oblačil ,udc:[677.074+687.1]:677.017 ,konfekcija ,fabrics ,mechanical properties ,physical properties ,mehanske lastnosti ,napoved obnašanja ,tkanine ,fizikalne lastnosti ,garment manufacturing ,knowledge base ,baza znanja - Abstract
Paleta raznovrstnih tkanin, ki se vsak dan pojavljajo v procesu izdelave oblačilno industrijo velik izziv, saj se nenehno sooča s težavami, ki zadevajo raznovrstnost uporabljenih tkanin. Le-te se zaradi učinkujočih obremenitev med procesi izdelave različno obnašajo. Tako je za razumevanje in boljše informiranje o predelovalnih lastnostih tkanin za oblačilno industrijo nepogrešljivo poznavanje njihovih mehanskih in fizikalnih lastnosti. Za razumevanje povezanosti omenjenih dejavnikov je v prispevku predstavljena baza znanja za napovedovanje obnašanja tkanin med procesi izdelave oblačil kot pomembna inženirska informacija tako za oblačilno industrijo, ki želi izdelovati visokokakovostna oblačila hitro in poceni, kot tudi za tekstilno industrijo, ki bo morala pristopiti k inženirskemu načrtovanju želenih lastnosti tkanin. Oblikovana baza znanja, zasnovana na realno dobljenih podatkih obsežne raziskave in študije obnašanja tkanin med procesi izdelave v neposredni proizvodnji, je izhodišče za inženirsko načrtovanje procesov izdelave oblačil. A wide range of different fabrics appearing daily in the garment manufactoring process represents a great challenge for garment industry. Due to their different properties the behaviour and response of such fabrics to the stresses occuring during the production process is different. For better informing and understanding the processing properties of fabrics for garment industry the knowledge of their mechanical and physical properties is indispensable. In order to understand the connection of the mentioned factors the author presents a knowledge base for predicting the behaviour of fabrics during the garment manufacturing process as an important engineering information for both, the garment manufacturing industry that wants to manufacture high quality garment quickly and cost effectively and for the textile industry that should accede to the engineering design of wished properties of fabrics. The presented knowledge base is based on real data obtained by a comprehensive research and investigation during an inplant garment manufacturing process and means a starting point for the engineering design of garment manufacturing process. more...
- Published
- 2017
11. RENOVATION OF USER SUPPORT PROCESS WITH THE INTRODUCTION OF SOFTWARE SOLUTION
- Author
-
Jamnik, Rudi and Lenart, Gregor
- Subjects
IT Inventar ,ITIL ,It support ,IT Inventory ,Spiceworks Helpdesk ,IT podpora ,OTRS ,Baza znanja ,ITSM ,Knowledgebase - Abstract
V diplomski nalogi je prikazano, kako oddelku za IT-podporo uporabnikom v organizaciji »A« s prenovo procesa povečati učinkovitost. Sprememba je nujna, saj sedanji proces zagotavljanja IT-podpore ne zadostuje potrebam zaposlenih in zahtevam podpore poslovnih procesov podjetja. Ključni element, ki nam bo omogočil prenovo, je uvedba namenske programske rešitve za izvajanje IT-podpore. Programsko rešitev smo v sodelovanju z naročnikom oz. vodjo IT-oddelka v organizaciji »A« izbrali na osnovi predhodno definiranih kriterijev. Poglavitne zahteve, ki jih imamo do programske rešitve, so centralizirano vhodno mesto za zahtevke, enoten proces obdelave zahtevkov, obdelava zaključenih zahtevkov za potrebe preventivnega delovanja podpore in zajem ter vodenje zgodovine vsega IT-strojnega in programskega inventarja. Rezultat diplomskega dela je oblikovanje smotrnejše izrabe človeških in tehnoloških virov v oddelku za IT-podporo uporabnikom, višjo kvaliteto opravljenega dela in možnost preventivnega delovanja, ki je zdaj v organizaciji »A« zelo omejeno. Prav tako pričakujemo, da bo IT-oddelek s povečanjem učinkovitosti IT-podpore pridobil možnosti vpeljave novih storitev, ki jih bo lahko omogočil organizaciji »A«. This thesis shows how to increase efficiency of the department for user support in the Organization "A" by renewing their support process. The change is necessary because the current process of providing IT support is not sufficient for the needs of employees and the requirements of supporting business processes. A key element that will allow us to renew the process is the introduction of dedicated software solution for the implementation of IT support. The software solution will be, in collaboration with the client - Head of the IT department in the Organization 'A', chosen on the basis of predefined criteria. The main requirements that we have for the software solution are single point of contact, a uniform process for ticket processing, closed tickets analysis for the purposes of preventive action and capacity to capture and keeping the history of all IT hardware and software inventory. The result of this thesis is more rational use of human and technological resources in the department for user support, the higher the quality of the work done and the possibility of preventive action, which is now very limited in the Organization "A". We also expect that increased efficiency of IT support will give IT department the possibility to introduce new services to the Organization "A". more...
- Published
- 2016
12. REENGINEERING OF CRM IN DOMENCA D.O.O
- Author
-
Šolinc, Andrej and Rajkovič, Uroš
- Subjects
customer relationship management system ,business process automation ,avtomatizacija ,odnosi s kupci ,customer relationships ,sistem za upravljanje odnosov s kupci ,knowledge database ,baza znanja - Abstract
Podjetje Domenca, d. o. o., je vodilni ponudnik na regionalnem trgu registracije domen in spletnega gostovanja. Na tisoče strank in več deset tisoč letno naročenih storitev zahteva dober sistem za upravljanje podatkov o strankah ter čim učinkovitejšo avtomatizacijo poslovanja. Trenutna orodja za obvladovanje informacij so nastajala postopoma, ob pojavitvi potreb, zaradi česar so zgolj zadovoljiva rešitev. Velika količina časa, namenjenega iskanju informacij, veliko ročnega dela ter možnost napak so le nekatere težave, ki so posledica slabe informacijske podpore poslovanja. Hitra rast podjetja zahteva celovitejši in bolj strukturiran pristop, zato se je vodstvo Domence, d. o. o., odločilo za razvoj novega sistema CRM, ki bi te pomanjkljivosti odpravil. Izhodišče prenove so bile informacije, pridobljene od strank in sodelavcev podjetja, ter analiza šibkosti obstoječega sistema CRM s strani vodstva podjetja. Naslednji korak je bil predlog rešitve s specifikacijo zahtev, vključena so bila tudi priporočila za uporabniško izkušnjo ter stroške izvedbe. Po zaključku izdelave novega CRM je sledilo zelo podrobno testiranje, ki je potekalo na živih podatkih, vendar vzporedno s prejšnjim sistemom CRM. Rezultati so presegli pričakovanja, saj je uvedba novega CRM prinesla tudi nenačrtovane pozitivne učinke, ki ugodno vplivajo na dobičkonosnost Podjetja. Domenca d.o.o. is a leading regional web hosting and domain registration services provider. Thousands of customers and tens of thousands of orders require a good customer relationship management system and a high level of business process automation. Current tools for information management were developed in-house, when the needs arose and therefore offer just an adequate solution. Opulent time consumption for data search, a lot of manual work and a high chance of errors are just some of the issues, troubling the company. High growth forecasts require a new and more structured approach to the problem, therefore the Domenca d.o.o. management decided to invest in a new CRM development. The basis for the development was research, done on the customers and in-house users and the current CRM system analysis, performed by the company management. The next step in the process was a detailed product specification, which included user experience recommendations and cost analysis. A rigorous testing, done on the real-life data was done after the development, in parallel to the former CRM system, so the working of the new system could be verified. The results succeeded the expectations and some unexpected benefits, directly connected to the company profitability, were also found. more...
- Published
- 2016
13. ARTIFICIAL INTELLIGENCE IN DETERMINATION OF MARKETING CUSTOMER STRATEGY
- Author
-
Brano Markić, Sanja Bijakšić, and Marko Šantić
- Subjects
umjetna inteligencija ,ekspertni sustavi ,strategija marketinga ,baza znanja ,Visual Prolog ,artificial intelligence ,expert systems ,marketing strategy ,knowledge base - Abstract
Artificial intelligence is a computer-based analytical process that tends to create computational systems which we would incline to be called intelligent. Expert systems are the most important part of the artificial intelligence from economic perspective. Expert systems attempt to mimic the human thought process including reasoning and optimization. “Knowledge” is represented by a set of “if-then” rules in a form of knowledge base. The results of artificial intelligence system implementation in refining marketing customer strategy based on five customer behaviour factors: revenues, profit margin, market share, liquidity, long term value, and retention probability are presented in the paper. Customer marketing strategy depends on the combination of the value of these five attributes. Expert system helps a marketer to “drill down” into data and identify the most loyal customers, separates the customers into groups, and plans the adequate marketing strategy. Expert system for determining adequate marketing customer strategy is developed using Visual Prolog programming language. Visual Prolog has shown satisfactory application and developing power., Umjetna inteligencija je na računalu temeljen analitički proces koji nastoji kreirati računalne sustave koje obično nazivamo inteligentni. Ekspertni sustavi su najvažniji dio umjetne inteligencije s ekonomskog aspekta. Oni pokušavaju oponašati čovjekov proces mišljena uključujući rasuđivanje i optimizaciju. Znanje se prikazuje u obliku skupa „if-then“ pravila u obliku baze znanja. Rezultati primjene sustava umjetne inteligencijeje oblikovanje marketing strategije prema kupcima pomoću pet faktora koji opisuju njihova ponašanja: prihodi, postotak razlike u cijeni, tržišni udjel, likvidnost, vrijednost kupca u dugom roku i vjerojatnost zadržavanja kupca. Marketing strategija prema kupcu ovisio kombinacijam vrijednosti tih atributa njihova ponašanja. Ekspertni sustavi pomažu „uroniti“ u podatke i identificirati najlojalnije kupce, klasificirati kupce u grupe, i planirati odgovarajuću marketing strategiju. Ekspertni sustav za određivanje adekvatne marketing strategije je razvijen uporabom programskog jezika Visual prolog. Visual Prolog je pokazao zadovoljavajuću primjensku i razvojnu moć. more...
- Published
- 2016
14. Ontology based knowledge base
- Author
-
Petljak, Denis and Jerbić, Bojan
- Subjects
Ontologije ,TEHNIČKE ZNANOSTI. Strojarstvo ,Semantički Web ,Baza znanja ,TECHNICAL SCIENCES. Mechanical Engineering - Abstract
Ontologije se koriste za oblikovanje znanja o nekoj domeni interesa. Ontologija opisuje pojmove u domeni interesa te međusobne odnose između pojmova. Različiti ontološki jezici pružaju različite sadržaje. Jedan od novijih standardnih jezika za ontologije je OWL (Ontology Web Language). OWL je baziran je na logičkom modelu koji omogućava definiranje i opisivanje pojmova. Kompleksni pojmovi stoga mogu biti konstruirani u definicije iz jednostavnijih pojmova. U radu je razvijena ontologija operacijske sale i osoblja koja može poslužiti kao temelj za integraciju robotskog sustava unutar operacijske sale. Ontologies are used for knowledge shaping about some domain of interest. Ontology describes terms in the domain of interest and also mutual relations between these terms. Different ontology languages provide different content. One of newer ontology languages is OWL (Ontology Web Language). OWL is based on logic model which provides definition and description of term at once. Complex terms thus can be constructed in definitions from simple terms. In this work operation room and personnel ontology is developed which can be used as base for robotic system implementation. more...
- Published
- 2015
15. MANAGEMENT OF 'IT HELPDESK SUPPORT' SERVICE
- Author
-
Potočnik, Matjaž and Kljajić Borštnar, Mirjana
- Subjects
sodišče ,rešitev prvega klica ,ITIL v2 ,helpdesk ,customer support service satisfaction ,court ,IBM PRM-IT 3.0 ,pomoč uporabnikom ,zadovoljstvo uporabnikov ,first call resolution ,knowledge database ,baza znanja - Abstract
Služba za informatiko oz. pomoč uporabnikom želi uporabnikom v organizaciji zagotoviti čim bolj učinkovito podporo pri njihovem delu. Uporabniki napako (zahtevek) prijavijo preko telefona, elektronske pošte ali na kateri drug možni način in pričakujejo, da bo odpravljena v najkrajšem možnem času. Magistrska naloga obravnava problematiko upravljanja in zadovoljstva z rešitvijo zahtevkov (intervencijami) uporabnikov na sodiščih ljubljanskega okrožja pri njihovi uporabi informacijske tehnologije. Tega do sedaj nismo spremljali, zato v delu Službe za informatiko ni bilo transparentnosti, učinkovitosti in možnosti priprav raznih analiz in poročil o opravljenem delu ter povratnih informacij uporabnikov o zadovoljstvu z načinom rešitve njihovih zahtevkov. Najprej smo opredelili Službo za informatiko in njeno vlogo v okolju sodišč, nato smo s pomočjo raziskave beležili in analizirali rezultate zahtevkov, ki so jih v enem mesecu sporočili uporabniki (zaposleni). S tem smo dobili vpogled v nabor težav, ki jih imajo uporabniki, hkrati pa pridobili podatke o obremenjenosti posameznih informatikov. Na podlagi tega smo pripravili načrt sistemskih sprememb pri proženju in reševanju zahtevkov uporabnikov s pomočjo aplikacije HELPDESK – Centralna podpora uporabnikom, v kateri uporabniki sami prožijo zahtevke brez telefonskih klicev, sledijo rešitvam zahtevkov ter sami iščejo rešitve v bazi znanja. V zaključku rešitve zahtevka imajo možnost preko ankete izraziti zadovoljstvo z opravljeno storitvijo, kar postane vodilo za nadaljnje izboljšave aplikacije in dela informatikov. The IT department or Helpdesk must provide users with the most effective IT support. Users usually communicate errors or technical problems by phone, email or any other possible way and expect it to be resolved as quickly as possible. This master's thesis deals with the problems of managing the solutions to users’ technical problems when they use information technology or need help. It also collects user satisfaction feedback on the given solution at Ljubljana District Court. This has never been monitored before because of this, the IT department’s work was not transparent or efficient, and nor was it able to provide any analyses or reports. It has also never received any user satisfaction feedback on how solutions were provided for them. Firstly, the IT Department and its role in the court environment was defined. All the technical problems reported by users (employees) in September 2013 were recorded and analysed. This provided an insight into the range of problems that users have, and at the same time information on the burden of individual IT professionals was obtained. Based on this a plan was prepared for systematic changes in submitting and resolving user submitted requests for resolving technical issues. This was carried out by launching a new application: HELPDESK – Central User Support. The application helps users to submit their requests online without phone calls, to follow the procedure for the solution to their request, and to search for solutions themselves in the knowledge database. As the final step in the solution procedure, the application prompts users to express their satisfaction with the service provided, which will provide guidelines for further improvement in the application and in the work of the IT department. more...
- Published
- 2015
16. ARTIFICIAL INTELLIGENCE IN DETERMINATION OF MARKETING CUSTOMER STRATEGY
- Author
-
Brano Markić, Sanja Bijakšić, and Marko Šantić
- Subjects
umjetna inteligencija ,ekspertni sustavi ,marketing strategija ,baza znanja ,Visual Prolog ,artificial intelligence ,expert systems ,marketing strategy ,knowledge base - Abstract
Artificial intelligence is a computer-based analytical process that tends to create computational systems which we would incline to be called intelligent. Expert systems are the most important part of the artificial intelligence from economic perspective. Expert systems attempt to mimic the human thought process including reasoning and optimization. “Knowledge” is represented by a set of “if-then” rules in a form of knowledge base. The results of artificial intelligence system implementation in refining marketing customer strategy based on five customer behaviour factors: revenues, profit margin, market share, liquidity, long term value, and retention probability are presented in the paper. Customer marketing strategy depends on the combination of the value of these five attributes. Expert system helps a marketer to “drill down” into data and identify the most loyal customers, separates the customers into groups, and plans the adequate marketing strategy. Expert system for determining adequate marketing customer strategy is developed using Visual Prolog programming language. Visual Prolog has shown satisfactory application and developing power., Umjetna inteligencija je na računalu temeljen analitički proces koji nastoji kreirati računalne sustave koje obično nazivamo inteligentni. Ekspertni sustavi su najvažniji dio umjetne inteligencije s ekonomskog aspekta. Oni pokušavaju oponašati čovjekov proces mišljenauključujući rasuđivanje i optimozaciju. Znanje se prikazuje u obliku skupa „if-then“ pravila u obliku baze znanja. Rezultati primjene sustava umjetne inteligencijeje oblikovanje marketing strategije prema kupcima pomoću pet faktora koji opisuju njihova ponašanja: prihodi, postotak razliie u cijeni, tržišni udjel, likvidnost, vrijednost kupca u dugom roku i vjerojatnost zadržavanja kupca. Marketing strategija prema kupcu ovisio kombinacijam vrijednosti tih atributa njihova ponašanja. Ekspertni sustavi pomažu „uroniti“ u podatke i identificirati najlojalnije kupce, klasificirati kupce u grupe, i planirati odgovarajuću marketing strategiju. Ekspertni sustav za određivanje adekvatne marketing strategije je razvijen uporabom programskog jezika Visual prolog. Visual Prolog je pokazao zadovoljavajuću primjensku i razvojnu moć. more...
- Published
- 2015
17. Vpeljava konceptov Web 2.0 in Enterprise 2.0 v podjetja
- Author
-
Kroflič, Marko and Solina, Franc
- Subjects
računalništvo ,spletne tehnologije ,sodelovalna platforma ,productivity ,visokošolski strokovni študij ,collaboration platform ,web technologies ,computer science ,integracija ,udc:004(043.2) ,diploma ,diplomske naloge ,knowledge base ,učinkovitost ,baza znanja ,povezovanje ljudi - Published
- 2014
18. HELPDESK IMPLEMENTATION AT SLOVENIAN FOREST SERVICE
- Author
-
Bogataj, Blaž and Leskovar, Robert
- Subjects
helpdesk ,OTRS ,knowledge base ,pomoč uporabnikom ,baza znanja - Abstract
Zavod za gozdove Slovenije doslej sistema za podporo uporabnikom ni uporabljal. Zato smo preverili štiri odprtokodne rešitve za podporo uporabnikom na vsaj 130 lokacijah. Definirali smo kriterije izbora in med obravnavanimi rešitvami izbrali OTRS helpdesk. Slednja deluje kot spletna rešitev, dostopna je vsem zaposlenim. Največ časa pri namestitvi in uvajanju OTRS helpdeska smo namenili dodajanju, pregledovanju in iskanju zahtevkov ter tvorjenju baze znanja. Uporabniki to bazo znanja lahko dopolnjujejo s svojimi pripombami in ocenami ustreznosti rešitve. OTRS helpdesk smo namestili v virtualni stroj in ga predali v testno uporabo zaposlenim na ZGS. Sistem deluje eno leto, vendar ga vsi uporabniki niso prepoznali kot orodje za dostop do baze znanja ali za pomoč pri uporabi IKT. Pripravili smo seznam orodij in možne komunikacijske poti, s katerimi operaterji uporabnikom lahko nudijo pomoč. Delo operaterjev na sistemu OTRS helpdesk smo uspešno testirali tudi na mobilnih napravah. The Slovenian Forestry Service (SFS) is in the process of implementing a helpdesk system for the first time. Four open source helpdesk systems were tested to support at at least 130 locations of SFS. On the basis of defined criteria, OTRS helpdesk was chosen. As a web-solution it is accessible for all SFS employees. Most of implementation effort was dedicated to populate, browse and search requests. The OTRS helpdesk contains a knowledge base, which can be further expanded by user posts and evaluations. The OTRS helpdesk was implemented as the virtual machine and exposed to all SFS employees for a pilot use. During a one year period it has not been recognised as a helpdesk and knowledge base tool by all users. However, we have provided a list of tools and communication paths to support workstations and mobile devices from remote locations. Tests with mobile devices were successful. more...
- Published
- 2014
19. Model of Knowledge Base with Biologically Inspired Reasoning Procedures
- Author
-
Marčetić, Darijan and Ribarić, Slobodan
- Subjects
rule-based level ,associative memory ,Computer science and technology. Computing. Data processing ,chaining ,TEHNIČKE ZNANOSTI. Računarstvo ,Baza znanja ,Asocijativna memorija ,semantička razina ,razina s pravilima ,zaključivanje ,ulančavanje ,semantic level ,TECHNICAL SCIENCES. Computing ,knowledge-base ,udc:004(043.3) ,reasoning ,Računalna znanost i tehnologija. Računalstvo. Obrada podataka ,baza znanja ,asocijativna memorija - Abstract
Složeni inteligentni sustavi za uspješno rješavanje problema iz stvarnog svijeta zahtijevaju veliku količinu znanja i učinkovite postupke zaključivanja. Znanje o problemima iz stvarnog svijeta je neizrazito, nejasno i dvosmisleno. Za rješenje navedenih problema predlaže se biološki, neurološki i psihološki inspirirana arhitektura hijerarhijske heterogene baze znanja. Arhitektura omogućava izgradnju složenih inteligentnih sustava prikladnih za razna područja primjene. Baza znanja ima tri razine: asocijativnu, semantičku i razinu s pravilima. Za bazu znanja razvijeni su ulančani paralelni neizraziti postupci zaključivanja koji koristite znanje pohranjeno na trima razinama koje koriste različite sheme za predstavljanje znanja. Za učinkovito paralelno raspodijeljeno pohranjivanje i pretraživanje velikog broja pojmova u asocijativnoj razini, na temelju sličnosti opisane neizrazitom lingvističkom varijablom, razvijena je prikladna arhitektura asocijativne memorije. Complex intelligent systems require a huge amount of knowledge, as well as some efficacious mechanisms for manipulating this knowledge, in order to perceive, organize and summarize stimuli obtained from the real world. They also require a large amount of information from a problem domain and efficient reasoning procedures to support a useful degree of problem-solving ability which is limited by three major obstacles. The first obstacle is complexity of world knowledge which humans acquire through experience, communication and education. The second obstacle centres on the concept of relevance which is very complex. The third obstacle is deduction from perception-based information which is fuzzy, uncertain and ambiguous. Architecture of a hierarchical heterogeneous knowledge base suitable for solving these problems is proposed in this dissertation. The architecture enables development of complex intelligent systems suitable for various problem domains. Motivation and aim of the research is to develop a knowledge base model capable for efficient reasoning with human knowledge about real or abstract concepts obtained from the real world that are fuzzy, uncertain, vague and ambiguous. The model is inspired by biological, neurological and psychological models obtained by analyzing how human and animal brains abstract, process and store knowledge from the interaction with the environment. A brain has hierarchical heterogeneous structure. It consists of distinct layers of neuron cells which are hierarchically stacked in brain’s tissues and interconnected with forward and backward connections. These layers are formed from characteristic cell types of neurons. Biological and neurological models of the human and animal brains show clear distinction between processing of familiar well known stimuli and novel stimuli during an interaction with the environment. The integration within and among specialized areas is mediated by forward, backward and lateral connections and is very complex. The important anatomical and functional distinctions between forward and backward connections are: forward connections are less divergent, and transmit known stimuli directly to higher levels, and backward connections are more divergent and they are used when processing unknown stimuli. Familiar environmental stimuli travel fast by means of the forward connections from layers of neuron cells in sensors to top layers of neuron cells in a brain’s cognitive system. Novel stimuli at one layer of neurons create an “unknown” neuron activity patterns that are unable to activate neurons at higher layers with forward connections (i.e., input stimuli are not “recognized”). In this case backward connections are used to activate large areas of a lower layer in the hierarchy of the layers in the brain. Consequent neural activity patterns at the lower layer result with multiple activations of forward connections corresponding to some similar known stimuli that are connected in the experience and have similar neuron activity patterns with the stimulus that is unknown at the upper layer. This process of activation is based on the maximum overlap of subsets of neurons that encode known and unknown stimuli. A minimum overlap which is required to recognize an incoming stimulus as a known, already learned, concept is not exactly known but it has to be significantly larger than an overlap between two random stimuli. This process enables the brain to process novel stimuli based on similarity estimations to already known concepts obtained from lower levels. In short, novel unknown stimuli at one layer are substituted with most similar stimuli obtained from a lower layer. Similarity between stimuli is automatically established based on an overlap between corresponding neural activity patterns. If some of the obtained similar stimuli are known at the upper layer than cognitive reasoning is able to continue, if not, than the procedure is recursively repeated with similar concepts retrieved in the previous step. This forward and backward connections multilayer interplay is recursive with many cycles and can last very long time for novel situations and difficult cognitive problems (i.e., seconds, days, or longer). Familiar situations and well learned stimuli can be successfully interpreted just after few milliseconds. This can explain why familiar faces are recognized in milliseconds due to dominant use of forward connections but recognition of faces of distant friends or relatives can take minutes, or even longer, due to use of the backward connections recursively in many cycles. This dissertation describes the knowledge base model inspired by the above described organization of a brain, as well as the underlining reasoning processes. Stimuli learned through the interaction with the entities from the environment are modelled as concepts. Entity is something that exists in the real or an abstract world separately from other things and has its own identity. The entities are perceived with percepts. Percepts in general are basic component in the formation of a concept. Entities are represented as concepts. A concept is an idea or a principle that is connected with an entity. A concept is described with one unique term (a word or linguistic expression) and with one or more percepts (pictures, sounds, or any other perception-based representations). Each percept can be characterised with its modality (visual, auditory, infrared, radar, ultrasound, ...) and with its specific type (shape, colour, video, face image, iris image, pitch, tone, voice sequence, song, ... ). The proposed architecture of the hierarchical heterogeneous knowledge base has three levels: an associative level, a semantic level and a rule-based level. Architecture of an associative memory suitable for efficient parallel distributed storing and searching a large number of concepts at the associative level, based on similarities expressed with values of a fuzzy linguistic variable, is developed. The associative level is composed of several modality modules, each of which is composed of several percept modules. The levels use different knowledge representation schemes which support reasoning procedures similar to cognitive processes in humans and animals. The levels in the knowledge base model are hierarchically organized and connected with forward and backward connections. Initialization of reasoning procedures performed at the levels in the model is equivalent to neuron activations mediated by forward connections in a brain. Neuron activations mediated by backward connections are modelled with an activation of reasoning procedures at a lower level. Neuron activations mediated by lateral connections at neuron layers are equivalent to reasoning processes performed at the three levels in the model. Cycles of forward and backward connections activations in a brain are modelled as chaining of reasoning procedures. The model is able to replicate cognitive processes. more...
- Published
- 2014
20. Gospodarenje sustavom kvalitete - ekspertni sustav - ekspertni proces kvalitete
- Author
-
Balaž, Zdenko
- Subjects
gospodarenja sustavom kvalitete ,ekspertni ,sustav ,baza znanja ,baza podataka ,proces ,inženjeri znanja - Abstract
Učenjem iz ekspertnih sustava, (ES), prikupljanjem baza znanja i baza podataka specijalistički prometni sustavi, kao što su tunelski i aerodromski sustav, inženjeri znanja prepoznaju karakteristike, efikasnosti pojedine opreme i pridonose unapređenju i racionalizaciji radnih procesa, kao i otklanjanju nedostataka, odnosno osiguranju sustava kvalitete. To je novo područje gospodarenja sustavom kvalitete, (QMS), (engl. Quality Management System). Takav sustav koncipira osiguranje kvalitete još u zamisli, a nastavlja kroz razvoju, proizvodnji, ugradnji i održavanju. On znači da su procesi i poslovanje, najčešće u globalnom smislu promatrano unutar tvrtke, organizirani i dokumentirani a po tom i provjereni i potvrđeni, što je upravo odlika i garancija uspješnosti svakog ES, a iz njega se to može naučiti. Lako se može potvrditi kako su promatrani modeli, alati, metode i procedure QMS-a kao što su: - 8D (Problem Solving Procedure) - FMEA (Failure Models & Effects Analysis) - 6-Sigma - 6M-Ishikava - PDCA (Plan, Do, Check, Act) - 3A (Planning and Documenting Method), … područje inženjerstva znanja. Tom se segmentu daje posebna pozornost jer je povezan s nizom konkretnih primjera iz prakse, pa se stečena iskustva potvrđuju na specijalističkom programu edukacije i osposobljavanja. Upoznavanje s navedenim metodama QMS, te njihovom razradom rezultiralo je elaboracijom mogućnosti primjene ES i kao procesa unapređenja kvalitete uz pomoć raspoloživih baza. Quality Expert Proces. Sveukupnost izgradnje, uporabe i održavanja ekspertnog sustava obuhvaća skup metoda i postupaka koje se odnose na prikupljanje, računalno predstavljanje i memoriranje, kao i uporabu ljudskog znanja u rješavanju složenih problemskih situacija. Taj proces uključuje posebnu vrstu interakcije između graditelja ES i eksperata iz određenog problemskog područja. Inženjer znanja s ekspertima provodi ekstrakciju znanja, njihovih procedura, strategija i postupaka za rješavanje problema i ugrađuje to znanje u ekspertni sustav. Rezultat procesa je skup programa koji rješavaju probleme u određenom području na način kako to radi čovjek-ekspert, da bi u konačnici to radio ES. Manifestacija u određenom području jest njegov kontakt prema okruženju, sa svojstvima (lat. sensibilis - osjećajan) i reakcije na zamjedbu, (lat. perceptibilis - zamjetljiv). Ekspertiza predstavlja najbolja razmišljanja vrhunskih eksperata u određenom području, sakupljena i ugrađena u program tako da u postupku rješavanja problema mogu dovesti do preciznih i efikasnih rješenja u koja je uključena svjesnost eksperta. Samom suradnjom s ekspertima i inženjeri znanja postaju educiraniji u pogledu sustava kvalitete pa se mogu pojaviti i kao stručnjaci za unaprijeđenje kvalitete. more...
- Published
- 2014
21. Primjena baza znanja u obrazovanju
- Author
-
Lepan, Josip
- Subjects
ontologija ,obrazovanje ,baza znanja ,lod - Abstract
Baze znanja (ontologije) se u računalnim znanostima za opis različitih domena koriste već gotovo 2 desetljeća. U radu je prikazano kako su se tijekom tog razdoblja baze znanja koristile u domeni obrazovanja, koje su ideje ostvarene i kakvo je trenutno stanje u tom području. Tema je povezana sa povezanim otvorenim podacima (LOD – Linked Open Data). Navedeni su primjeri baza znanja u obrazovanju uz kritički osvrt te je razvijena vlastita baza znanja za odabrano područje vezano uz obrazovanje s naglaskom na njezinu praktičnu primjenu. more...
- Published
- 2014
22. Primjenjivost baza znanja za prikaz proceduralnog znanja domene
- Author
-
Grudiček, Tomislav
- Subjects
ontologija ,prikaz znanja ,baza znanja ,proceduralno znanje - Abstract
U radu su iznijete osnovne informacije o bazama znanja (ontologijama) i njihovom razvoju te opisane vrste baza znanja prema postojećim podjelama. Istraženo je za prikaz znanja kojih domena se najčešće primjenjuju baze znanja te su navedeni primjeri. Napravljena je analiza sličnosti i razlika navedenih domena s naglaskom na proceduralno znanje. Također je napravljen primjer razvoja baze znanja za odabranu domenu s naglaskom na proceduralno znanje. more...
- Published
- 2014
23. Modeliranje baza znanja tehnologijama programskog inženjerstva
- Author
-
Ribičić, Ognjen
- Subjects
ontologija ,UML ,OWL ,baza znanja ,programsko inženjerstvo - Abstract
Tehnologije programskog inženjerstva sve se više povezuju sa razvojem baza znanja (ontologija), a za modeliranje domene za koju će se razviti ontologija koristi se i UML . U radu su navedene osnove programskog inženjerstva i ontologija te opisani i uspoređeni jezici za modeliranje UML i OWL. Uloga UML-a u kreiranju baza znanja pokazana je na razvoju vlastitog primjera. more...
- Published
- 2014
24. DEVELOPING AN ONTOLOGY SUPPORTED KNOWLEDGE BASE USING A RULE BASED SYSTEM
- Author
-
Žontar, Rok and Rozman, Ivan
- Subjects
knowledge based system ,udc:004.652.5:004.774.2(043.3) ,rule based systems ,rules ,sistemi na osnovi znanja ,sistemi na osnovi pravil ,object-oriented programming ,knowledge base ,ontologies ,ontologije ,pravila ,objektno-orientirano programiranje ,baza znanja - Abstract
Razvoj semantičnega spleta in povezanih tehnologij je prišel do stopnje razvoja, kjer se sprašujemo, zakaj ne zasledimo več aplikacij na njegovi osnovi. Razlogi za to so prepogosto v zapletenih programskih vmesnikih in neizkušenih razvijalcih. V doktorski disertaciji naslavljamo omenjeno problematiko s formalno definicijo preslikave ontoloških komponent v objektno-orientirano programsko kodo. Verjamemo, da lahko s preslikavo olajšamo dostop in uporabo semantično opisanih podatkov v vsakodnevnih informacijskih sistemih. Preslikavo nadgrajujemo s sistemom na osnovi pravil, ki služijo kot osnova za izgradnjo baze znanja. Le-ta se od podatkov razlikuje v tem, da omogoča dinamično in ažurno prilagajanje glede na trenutno veljavne podatke in vnaprej pripravljena pravila. Splošni model smo aplicirali na dejanski ontološki in programski jezik. Prototipno implementacijo, imenovano SWROOLS, smo v raziskavi ovrednotili tako s stališča ohranjanja izraznosti pri preslikavi kot tudi učinkovitosti same baze znanja. Učinkovitost modela smo preverili s pomočjo eksperimenta in razširjene metodologije za vrednotenje tehnologij semantičnega spleta. V primerjavo smo vključili tri sorodne tehnologije iz nabora, ki ga ponuja semantični splet. Izkazalo se je, da je predstavljen model po učinkovitost vsaj enakovreden primerjanim semantičnim tehnologijam. Če upoštevamo omejitev implementacije preslikave, lahko zaključimo, da se je model izkazal kot superioren tako s stališča učinkovitosti kot tudi števila pridobljenih rezultatov. The development of the semantic web and its supporting technologies has gained such a level of maturity that the question arises, why don't we see more applications being developed using semantic data. The reasons for this are mainly the complexity of ontology application interfaces and the inexperienced developers. These problems are addressed in this thesis using a formal procedure for mapping ontology artifacts to object-oriented code. We believe that using such a mapping, one can ease the development of everyday applications based on semantic data. The mapping is further enhanced by a rule based system, which is used to construct a knowledge base. Its main advantage in comparison to ordinary systems is its capability of automatic adaptation based on the current facts and a set of predefined rules. The general model is applied to a concrete ontology and object-oriented language. Its prototype implementation named SWROOLS was evaluated from the standpoint of lost expressivity by the mapping and performance characteristics of the knowledge base. The performance characteristics have been evaluated using an experiment and an extended benchmark for semantic web technologies. We compared our system with three well established approaches for building knowledge bases on the semantic web. It turned out that the introduced model has at least equivalent performance characteristics as the others. In fact, considering the deficits of the implemented mapping procedure, we can conclude that it is superior in terms of speed and the number of obtained results. more...
- Published
- 2013
25. EXPERT SYSTEM IN THE COMPUTER LAB
- Author
-
Guček, Barbara and Rizman - Žalik, Krista
- Subjects
udc:004(043.2) ,inference engine ,user interface ,mehanizem sklepanja ,knowledge base ,CLIPS ,uporabniški vmesnik ,ekspertni sistem ,baza znanja ,expert system - Abstract
Ekspertni sistem je inteligenten računalniški sistem, ki posnema presojo strokovnjaka za določeno strokovno področje. Za reševanje problemov na ozko strokovnem problemskem področju uporablja znanje vgrajeno v bazo znanja. V diplomskem delu so opisani struktura in delovanje ekspertnega sistema ter primer izdelave ekspertnega sistema v programskem okolju CLIPS. Diplomsko delo je zgrajeno iz teoretičnega in praktičnega dela. V prvem teoretičnem delu so predstavljene značilnosti, struktura, delovanje in uporaba ekspertnega sistema. V nadaljevanju je opisano programsko okolje CLIPS za izdelavo ekspertnega sistema. Predstavljena je osnovna uporaba CLIPS-a, simboli, ukazi ter navodila, kako lahko učenci sami izdelajo preprost ekspertni sistem. V drugem delu je opisan izdelan preprost ekspertni sistem v programskem okolju CLIPS. Expert system is an intelligent computer system that simulates the judgment of an expert in a particular field of expertise. Knowledge embedded in the knowledge base is used to solve problems in a narrow expert field. In this thesis the structure, operation and an example of creating an expert system in CLIPS program environment are presented. First theoretical background is presented with characteristic, structure, operation and use of expert systems. Next programming environment CLIPS for creating an expert system is described. Also basic programming in CLIPS with symbols, commands and user manual for students how to build a simple expert system in a computer classroom are given. Practical part of this thesis includes description of created simple expert system in CLIPS programming environment. more...
- Published
- 2013
26. UNIFICATION OF COMPUTER FORENSIC PROCEDURES IN SLOVENIAN POLICE
- Author
-
Špeh, Aljoša and Brezavšček, Alenka
- Subjects
knowledge base ,forensic procedures ,poenotenje ,baza znanja ,unification ,Policija ,computer investigation ,računalniško preiskovanje ,forenzični postopki ,Police - Abstract
Osnovno vodilo za strokovno in zakonito delo v Policiji predstavljajo enotni postopki in strokovni standardi. Ugotovili smo, da so strokovni postopki računalniške forenzike v različnih oddelkih za računalniško preiskovanje Policije neenotni in se med seboj razlikujejo. Da bi odstopanja med postopki računalniške forenzike odpravili, smo izdelali model enotnih postopkov, ki smo ga zasnovali modularno. Model sestoji iz treh medsebojno odvisnih modulov in zajema vse nivoje forenzičnih postopkov, od osnovnih načel in nacionalnih zakonskih okvirov, pa vse do specifičnih opravil, ki jih kriminalisti pri svojem delu izvajajo vsakodnevno. Model enotnih postopkov računalniške forenzike smo nadgradili v spletno aplikacijo baza znanja, ki smo jo razvili v okolju MediaWiki. The basic guideline for the professional and legal work in Police is represented by unified procedures and professional standards. We found out that the computer forensics professional procedures in different departments of the Police investigation are not uniform and differ from each other. In order to do away with the differences in the processes of computer forensics, we have produced a model of uniform procedures, which was designed modularly. The model consists of three interrelated modules covering all levels of forensic procedures, from basic principles and national legal frameworks through to the specific tasks that investigators do in their work every day. We upgraded the model of unified procedures for computer forensics in a web application - knowledge base that we developed in an environment of MediaWiki. more...
- Published
- 2012
27. PROJECT ENGINEERING OF HOTEL MULTIMEDIA SYSTEM
- Author
-
Ocepek, Boštjan and Leskovar, Robert
- Subjects
modelirnje procesov ,multimedijski sistemi ,quality ,versioning ,kakovost ,knowledge base ,verzioniranje ,multimedia systems ,process modelling ,baza znanja - Abstract
Naloga obravnava projektiranje multimedijskega sistema za hotele. Podane so osnove multimedijskih sistemov in rešitev. Po izdelavi modelov obstoječih procesov so podani predlogi za njihovo izboljšavo. Izdelan je predlog novega sistema dokumentiranja, ki vključuje tudi bazo znanja. Prikazan je proces za sledenje verzijam programskega paketa ter izdelano organizacijsko navodilo za ta proces. Pričakovani učinki izboljšave procesov so poleg urejenosti in preglednosti večja učinkovitost, manj nepotrebnih aktivnosti, manjša poraba projektnih virov in večje zadovoljstvo kupcev. The thesis discusses the designing of a multimedia system for hotels. The basics of multimedia systems and solutions are given. Following an elaboration of the models of existing processes, suggestions are given for their improvement. A proposal for a new documentation system has been elaborated, which also includes a knowledge base. A process for tracking the versions of software packages is demonstrated and organisational instructions for the process elaborated. The expected effects of the improvement of processes are, in addition to organisation and transparency, greater efficiency, fewer unnecessary activities, smaller use of project resources and greater customer satisfaction. more...
- Published
- 2012
28. Analiza metoda za razvoj ontologija i njihove primjene
- Author
-
Kurtalj, Filip
- Subjects
ontologija ,baza znanja ,metode za razvoj ontologija ,semantički web - Abstract
U diplomskom radu analizirane su temeljne i ostale metode za razvoj ontologija prema definiranim kriterijima. Napravljena je komparativna analiza prednosti i nedostataka navedenih skupina metoda te je napravljena i procjena prednosti i nedostataka alata za razvoj ontologija. Kroz praktični primjer reprezentirane su metode reinženjerstva, spajanja, učenja i vrednovanja ontologija. more...
- Published
- 2012
29. Model uvođenja sustava za upravljanje odnosima s kupcima
- Author
-
Magdić, Jasmina and Car, Željka
- Subjects
Microsoft Dynamics Sure Step ,model ,iskustvo kupca ,TECHNICAL SCIENCES. Electrical Engineering. Telecommunications and Informatics ,Elektrotehnika ,studijski primjer ,TEHNIČKE ZNANOSTI. Elektrotehnika. Telekomunikacije i informatika ,integration ,upravljanje odnosima s kupcima (CRM) ,povrat investicije (ROI) ,Return Of Investment – ROI ,Microsoft Dynamics CRM ,udc:621.3(043.2) ,integracija ,customer experience ,case study ,implementation solution ,Electrical engineering ,izvedbeno rješenje modela ,knowledge base ,Upravljanje odnosima s kupcima (CRM) ,baza znanja ,Customer Relationship Management – CRM - Abstract
Uvođenje CRM-a u organizaciju je implementacijski projekt koji uključuje velike promjene (procesi, tehnologije, ljudi), traži znatne resurse (vrijeme, nastojanja, novac) i aktivno sudjelovanje visokog menadžmenta. Kao rezultat, CRM dobavljači imaju značajne izazove pri prodaji svojih usluga (uvođenje CRM-a u organizacije), nastojeći da ostanu profitabilni. U radu je predložen i opisan model koji CRM dobavljačima omogućuje rješavanje dijela navedenih izazova. Modelom se omogućuje transparentan, ponovljiv i dosljedan pristup (pred)prodajnim aktivnostima i (potencijalnom) ulasku u CRM implementacijski projekt. Istovremeno, model pomaže prepoznavanje treba li uvoditi CRM i (ako treba) koje funkcionalnosti treba omogućiti, odabir adekvatnog CRM programskog alata, procjenu ROI-a projekta, izradu ponude/ugovora te planiranje projekta. Model je nastao na temelju prikupljanja podataka većeg broja CRM (pred)prodajnih aktivnosti, analiza iskustava kupaca, najboljih praksi stvarnih CRM implementacijskih projekata, proučavanja CRM programskih alata, Microsoft Dynamics Sure Step metodologije, Microsoft Dynamics CRM Discussion Tool-a i analize teorijskih postavki. Model je evaluiran na studijskom primjeru organizacije. Analiza rezultata implementacije modela pokazala je kako model ostvaruje zadane ciljeve, uz izmjereno smanjenje količine potrebnih internih resursa i ukupno utrošenog vremena te potvrđeno pozitivno iskustvo kupaca Introduction of CRM business strategy in an organization represents an implementation project that involves significant change management (processes, technology, people), resource management (time, effort, money) and active high management participation. Consequently, CRM vendors are facing a number of serious challenges while selling their services (CRM implementations to customers) and, at the same time, trying to stay profitable. This thesis suggests and describes a model that enables CRM vendors to cope with most of these challenges. The model ensures transparent, repeatable and consistent approach to the (pre)sales activities and (potential) entrance into a CRM implementation project. At the same time, the model helps to determine whether CRM should be implemented in an organization and (if so) what the required functionalities are, which CRM software would be suitable, what ROI the project would have, how to generate project proposal/contract and how to establish efficient project planning. The model was built upon the gathered information, based on a larger number of CRM (pre)sales activities, customer experience analysis, best practices of real life CRM implementation projects, CRM software research, Microsoft Dynamics Sure Step methodology, Microsoft Dynamics CRM Discussion Tool and theoretical settings analysis. The model has been evaluated on a company case study. The model implementation result analysis has proven that model does attain the set objectives, with measured reduction of the internal resources required and the total time consumption, and reported increasing positive customer experience. more...
- Published
- 2011
30. Sustavi zasnovani na znanju u procesu odlučivanja u prodaji
- Author
-
Damir Ivković and Marijana Zekić-Sušac
- Subjects
lcsh:Social Sciences ,lcsh:H ,lcsh:HB71-74 ,lcsh:Economics as a science ,sustavi zasnovani na znanju ,ekspertni sustavi ,prodaja ,osiguranja plaćanja ,umjetna inteligencija ,baza znanja ,mehanizam zaključivanja - Abstract
Rad se bavi modeliranjem sustava zasnovanih na znanju s ciljem povećanja kvalitete odlučivanja u segmentu veleprodaje. Ekspertni sustavi, kao tehnika sustava zasnovanih na znanju, računalni su programi koji se služe znanjem eksperta iz nekoga specijaliziranog područja u svrhu potpore odlučivanju. U radu je dan pregled prethodnih istraživanja upotrebe sustava zasnovanih na znanju u prodaji, kao i mogućnosti njihove prilagodbe potrebama i preferencama korisnika. U cilju provjere tih mogućnosti dizajniran je eskpertni sustav za donošenje odluke o odobrenju prodaje robe određenom kupcu u veleprodaji. Predložena baza znanja ekspertnog sustava koristi se produkcijskim pravilima. S pomoću ljuske programa Exsys Corvid izgrađen je ekspertni sustav koji je u testnoj fazi pokazao da je njegovom uporabom moguće ubrzati proces prodaje unutar tvrtke i povećati učinkovitost prodajnog poslovanja. U radu su analizirane neke prednosti i nedostatci uporabe takvih sustava, The paper deals with modeling knowledg based systems with the aim of increasing the quality of decision making in the segment of wholesales. Expert systems, as a techinque of knowledge based systems, are computer programs that use the knowledge from an expert in a specialized area in purpose of decision support. A review of previous research of knowledge based systems in sales is given in the paper, as well as the possibilities of their adjustment to the user needs and preferences. In order to test those abilities, an expert system aimed for decision support in the process of selling goods to a certain customer is designed. The suggested knowledge base uses production rules to represent knowledge. By using the expert system shell ExSys Corvid, an expert system is built which showed in its testing phase that it is possible to make the sale process faster and more efficient. Some benefits and limitations of the suggested system are discussed in the paper. more...
- Published
- 2011
31. Edukacija u RPG-u kao ekspertnom sustavu
- Author
-
Boras, Damir, Afrić, Winton, and Šimović, Vladimir
- Subjects
ekspertni sustavi ,baza znanja ,RPG ,objekti učenja ,edukacija - Abstract
U ovom radu razmatra se problematika edukacije u RPG (role playing game – igre igranja uloga) sustavima. Bez obzira o kojem se tipu edukacije radilo (formalna, neformalna) na RPG sustav se gleda kao na edukacijski alat razmatrajući specifično sve odlike RPG sustava kao Ekspertnog sustava. Obrazlaže se važnost izgradnje i neophodnost tretiranja RPG sustava kao Ekspertnog sustava, pri čemu se entiteti (elementi) RPG sustava izjednačavaju sa Objektima Učenja i provodi analiza uporabe Baze znanja u RPG sustavu. Razmatra se edukacijski fenomen RPG-a i raspravlja o stjecanju znanja i iskustva simultano kao i usvajanju specifičnih perspektiva pristupa problemu ili edukacijskoj cjelini. more...
- Published
- 2010
32. Upravljanje znanja za izgradnjo informacijsko komunikacijske infrastrukture : diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija
- Author
-
Klarič, Kristijan and Rajkovič, Vladislav
- Subjects
udc:659.2:004 ,informacijsko komunikacijska infrastruktura ,celovita arhitektura ,baza znanja - Published
- 2008
33. Upotreba modela Tutor Expert System za oblikovanje inteligentnih tutorskih sustava
- Author
-
Stankov, Slavomir, Rosić, Marko, Žitko, Branko, Grubišić, Ani, Mijo, Cindrić, Vlatka, Domović, and Milan, Matijević
- Subjects
inteligentni tutorski sustavi ,poučavanje po modelu jedan-na-jedan ,autorske ljuske za oblikovanje inteligentnih tutorskih sustava ,prikaz znanja ,baza znanja ,courseware - Abstract
Inteligentni tutorski sustavi (ITS) predstavljaju posebnu klasu asinkronih sustava e-učenja, a svoje funkcionalnosti ostvaruju u poučavanju po modelu jedan-na-jedan što je najučinkovitiji način odvijanja nastavnog procesa. ITS-ovi nastavljaju tradiciju sustava nastave pomoću računala iz kasnih pedesetih godina prošlog stoljeća utemeljenih na programiranoj nastavi. Danas su inteligentni tutorski sustavi, kao i autorske ljuske za njihovo oblikovanje, orijentirani na hipermedijsko Web okruženje, te predstavljaju „ vruće“ istraživačko područje. U radu predstavljamo vlastito istraživanje, vezana za razvoj i primjenu autorske ljuske za oblikovanje ITS, koje smo provodili u posljednjih petnaest godina. Naša istraživanja su temeljena na kibernetičkom modelu sustava, paradigmi „ poučavanje je upravljanje učenjem, načelima poučavanja „ živog“ učitelja i tradicionalnoj građi inteligentnih tutorskih sustava. Razvili smo model autorske ljuske Tutor – Expert System (TEx-Sys) za oblikovanje inteligentnih tutorskih sustava i na njemu implementirali tri inačice od on-site Windows aplikacije do aplikacije temeljene na Web uslugama. Model TEx-Sys ima sljedeće sudionike: učenika radi stjecanja znanja i vještina, stručnjaka područnog znanja za oblikovanje baza znanja, učitelja koji koristi bazu znanja za didaktičko oblikovanje nastavnih sadržaja i administratora koji motri sustav (sudionike i način korištenja). Programski sustavi izvedeni na modelu TEx-Sys primijenjeni su u nastavnom procesu na nekoliko visokih učilišta i osnovnih škola. more...
- Published
- 2008
34. Uporaba ekspertnih sistemov v energetiki : diplomska naloga univerzitetnega študijskega programa
- Author
-
Belavić, Fredi and Novak, Bojan
- Subjects
kogeneracija ,energetika ,mehanizmi sklepanja ,CLIPS ,ekspertni sistemi ,udc:621.31:007.52 ,baza znanja - Published
- 2007
35. Procjena vremena izrade proizvoda regresijskim modelima
- Author
-
Antolić, Dražen and Ćosić, Predrag
- Subjects
grupna tehnologija ,osnovni uzorak ,Business management, administration. Commercial organization ,vrijeme izrade ,group technology ,basic technological operations ,process planning ,basic sample ,projektiranje tehnoloških procesa ,sequence operations ,metode optimiranja ,osnovni tehnološki proces ,višestruka postupna linearna regresija ,TEHNIČKE ZNANOSTI. Strojarstvo ,redoslijed operacija ,basic technological process ,Poslovni menadžment, upravljanje, administracija. Organizacija poslovanja ,udc:658(043.2) ,optimization methods ,stepwise multiple regression ,knowledge base ,TECHNICAL SCIENCES. Mechanical Engineering ,machining time ,osnovne tehnološke operacije ,baza znanja - Abstract
Rad se bavi projektiranjem tehnoloških procesa za pojedinačnu i maloserijsku proizvodnju. Problem je definiranje parametara osnovnog tehnološkog procesa, potrebnih tehnoloških postupaka, redoslijeda tehnoloških operacija i potrebnog vremena izrade. Postoje različiti pristupi projektiranju tehnoloških procesa, a svima je zajednička neizbježnost potrebe za tehnologom u procesu projektiranja tehnoloških procesa, koja se zasniva prvenstveno na osobnom stručnom znanju tehnologa. Dakle, tehnolog rješava probleme projektiranja tehnoloških procesa koristeći uglavnom prijašnja vlastita ili tuđa iskustva, intuiciju, a u mnogo manjoj mjeri i zajedničko ekspertno znanje, strukturirano u baze znanja. U praksi to rezultira velikim utroškom ljudskog rada u projektiranju tehnoloških procesa, a sve češće i za proizvode koji se u tvornici neće niti proizvoditi, jer je ugovor dobila konkurentska tvrtka na tržištu. Troškovi koji time nastaju za tvrtku, ali i činjenica da se parametri tehnoloških procesa značajno razlikuju od tehnologa do tehnologa, što ukazuje na upitnost kvalitete projektiranih tehnoloških procesa, potaknuli su autora ovog rada na sagledavanje, definiranje, te rješavanje ovog problema. Pri definiranju problema provedena je detaljna analiza poznatih rješenja, a izvršeno je i prethodno istraživanje u cilju utvrđivanja mogućih čimbenika koji utječu na tehnološke parametre, pri čemu su utvrđeni i oni koji do sada nisu uzimani u obzir. Na temelju tako definiranog problema, izvršeno je obimno istraživanje na uzorku različitih pozicija, pri čemu su svi podaci pohranjivani u relacijsku bazu podataka razvijenu od strane autora. Ova baza podataka ujedno je i baza znanja, budući su i prije samog istraživanja u nju ugrađena poznata znanja vezana uz projektiranje tehnoloških procesa, kao primjerice, međusobni odnos razreda hrapavosti i reda tolerancije, predmnijevani redoslijed operacija i sl.) Podaci su temeljito obrađeni, a za procjenu vremena izrade oblikovani su različiti regresijski modeli, uglavnom temeljeni na razgranatoj strukturi podataka iz uzorka. Osmišljeno je i novo i originalno rješenje problema pod nazivom osnovni tehnološki proces (OTP). OTP je model odlučivanja u projektiranju tehnoloških procesa kojeg je moguće u potpunosti automatizirati, budući se temelji na brzim, jednostavnim i relativno pouzdanim obrascima odlučivanja. OTP povezuje postojeća tehnološka znanja u zajedničkoj bazi podataka, upotpunjenoj sa potpuno novim elementima i metodama za klasifikaciju dijelova i procjenu vremena izrade. Prvenstveno su to tip OTP-a, grana OTP-a, regresijski modeli i jednadžbe za procjenu vremena izrade na temelju regresijskih modela. Predloženo rješenje moguće je relativno brzo primijeniti u praksi, a daljnja nadgradnja i razvoj rješenja išao bi u pravcu istraživanja zajedničkog regresijskog modela s većim stupnjem generalizacije. This paper deals with process planning for individual production, as well as for production of small series. The problem lies in defining parameters of primary processes planning, required technological procedures, sequence operations and required machining time. There are different approaches in process planning, but they all have something in common: the imminence of a need for a technologist in process planning, which is based primarily on personal expertise of the technologist. The technologist solves problems of process planning mainly using prior, personal or somebody else's, experiences, intuition and, to a smaller extent, shared expertise, structured into a knowledge base. In practice, it results with a lot of human labor in process planning, and very frequently even for products, which will not be produced in the factory, because a competitive company on the market got the deal. What made the author of this paper to observe, define and resolve this problem are the costs that arise in this way, but also the fact that parameters of technological processes significantly differ from a technologist to a technologist, which points out the questionability of process planning quality. By defining the problem, a detailed analysis of known solutions was conducted, as well as a prior research, with a goal to define possible factors influencing technological parameters, and it defined even those, which were not taken into account until now. Based on such definition of the problem, a voluminous research was conducted, on the sample of different positions, while all data was saved in a relational data base developed by the author of this paper. This data base is at the same time a knowledge base, because prior knowledge related to process planning was integrated into it even before this research, as for example, correlation between roughness class and tolerance class, predefined sequence operations and similar. Data was thoroughly processed and different regression models were formed for machining time estimate, mostly based on extended data structure from the sample. A new and original solution of the problem was defined under the name Basic Technological Process (BTP). BTP is a determining model in process planning, which can be fully automatized, since it is based on fast, simple and relatively reliable forms of determination. BTP merges existing technological knowledge in shared data base, completed with entirely new elements and methods for parts classification and machining time estimate. Those are primarily BTP type, BTP branch, regression models and equations for machining time estimate based on regression models. Proposed solution could be used in practice in a relatively short time, and further upgrade and solution development would be directed to research of shared regression model with a higher grade of generalization. more...
- Published
- 2007
36. Oblikovanje baze znanja sustav temeljen na fuziji informacija u IR i RGB dijelovima spektra
- Author
-
Lovrenčić, Juraj
- Subjects
Baza znanja ,Fuzija ,IR ,RGB - Abstract
U radu se opisuje oblikovanje baze znanja uporabom modela temeljenjih na Petrijevim mrežama. Baza je izgrađena tako da omogućava fuziju informacija dobivenih iz različitih dijelova elektromagnetskog spektra. more...
- Published
- 2007
37. Baza znanja iz sociološke metodologije
- Author
-
Afrić, Vjekoslav and Trako, Tijana
- Subjects
baza znanja ,metodologija ,metode istraživanja ,sociologija - Abstract
U okviru kolegija Izgradnja modela u sociologiji prof. dr. sc. Vjekoslav Afrić je nastavio izgradnju Baze znanja - metoda istraživanja u društvenim znanostima, započetu 2003. godine kroz Projekt: Izgradnja i multiplikacija modela interdisciplinarnog kurikularnog pristupa suvremene multimedijalne nastave. Rad na izradi Ekspertne baze organiziran je tako da su studenti izbornog predmeta Izgradnje modela u sociologiji u okviru seminarskog rada vodili izradu baze, kao urednici pojedinih objekata znanja, dok su studenti II godine sociologije u okviru seminarskog rada iz predmeta Metode istraživanja II izradili pojedine Informacijske objekte. more...
- Published
- 2007
38. Primjena suvremenih informacijskih tehnologija u radu s nadarenim učenicima
- Author
-
Halusek, Vlado
- Subjects
informacijska i komunikacijska tehnologija ,TEx-Sys ,inteligentni tutorski sustav ,kreativnost ,baza znanja ,nadareni učenici - Abstract
U radu se govori o informacijskoj i komunikacijskoj tehnologiji u nastavi. Posebno se razmatraju inteligentni tutorski sustavi, od kojih se detaljnije istražuje sustav TEx-Sys. Analiziraju se autorova iskustva pri upoznavanju i radu s tim sustavom što može bitno pomoći budućim korisnicima koji se prvi puta susreću s tim sustavom. Primjena sustava TEx-Sys u osnovnoj školi može doprinijeti kvaliteti nastave u smislu upoznavanja suvremenih informacijskih i komunikacijskih tehnologija te u razvijanju kreativnosti i inovativnosti učenika. To se naročito odnosi na rad s nadarenim učenicima koji je opisan. more...
- Published
- 2007
39. Izvođenje baze znanja iz baza podataka u sustavu upravljanja telekomunikacijskom mrežom
- Author
-
Dragun, Nenad and Kunštić, Marijan
- Subjects
udc:654(043.2) ,knowledge ,Computer science and technology. Computing. Data processing ,telecommunication network management ,network alarms ,operations support system ,baza podataka ,Telekomunikacije i daljinsko upravljanje ,Znanje ,Upravljanje znanjem ,Okviri ,Upravljanje telekomunikacijskom mrežom ,Mrežni alarmi ,Operations Support System ,Baza podataka ,Pravila ,Ontologija ,Baza znanja ,upravljanje znanjem ,ontologija ,okviri ,mrežni alarmi ,Telecommunication and telecontrol ,ontology ,baza znanja ,database ,TECHNICAL SCIENCES. Electrical Engineering. Telecommunications and Informatics ,rules ,znanje ,upravljanje telekomunikacijskom mrežom ,TEHNIČKE ZNANOSTI. Elektrotehnika. Telekomunikacije i informatika ,knowledge management ,udc:004(043.2) ,frames ,knowledge base ,pravila ,Računalna znanost i tehnologija. Računalstvo. Obrada podataka - Abstract
Ovaj rad definira bazu znanja kao metodologiju za upravljanje znanjem s ciljem prikupljanja, organiziranja i povećanja dostupnosti znanja. Primjenom ovih principa i korištenjem formalizma pravila u području upravljanja telekomunikacijskom mrežom, izveden je model baze znanja za spomenuto područje. Izloženi model razlikuje tri sloja baze znanja: (1) mrežni sloj s ciljem uvida u mrežnu infrastrukturu, (2) sloj upravljanja mrežom i (3) sloj pravila upravljanja mrežom. Primjenjivost ovog modela, kao i njegova mogućnost uklapanja u postojeće OSS sustave, dokazana je na primjeru izvedbe stvarne baze znanja upravljanja telekomunikacijskom mrežom. This thesis defines knowledge base as a methodology for knowledge management whose purpose is collecting, organizing of knowledge as well as expanding its availability. By applying these principles and using rule formalism in the field of telecommunication network management, a new model of knowledge base has been presented. The given model implements three layers inside knowledge base (1) network layer with network infrastructure overview, (2) network management layer and (3) network management rules layer. This model has been verified through implementation of real knowledge base and its integration with existing operations support systems. more...
- Published
- 2006
40. Baza znanja
- Author
-
Čauš, Samir
- Subjects
baza znanja - Abstract
Proučiti dostupnu programsku podršku za evidentiranje znanja. Oblikovati vlastitu bazu podataka te nad njom izgraditi pripadajuću aplikaciju koja će omogućiti korisničko definiranje atributa znanja te razvrstavanje i pregledavanje pohranjenih podataka. Ugraditi interaktivno korisničko sučelje za učinkovito upravljanje podacima, napredno pretraživanje te automatizirano razvrstavanje informacija. Aplikacija mora omogućiti evidenciju povezanih informacija. Posebnu pažnju posvetiti klasifikaciji znanja i inicijalnom sadržaju osnovnih tablica s podacima. Pri izradi rada koristiti Microsoft .NET razvojnu platformu i Microsoft baze podataka. Cjeloviti tekst rada, njegov sažetak i dokumentirani programski kod priložiti na optičkom disku. more...
- Published
- 2005
41. OWL ontologija za oblikovanje baze znanja u inteligentnim sustavima za e-učenje
- Author
-
Sović, Gorana
- Subjects
ontologija ,baza znanja ,e-učenje ,inteligentni sustavi e-učenja - Abstract
Ovaj rad se sastoji iz dva dijela. U prvom dijelu je detaljno analiziran Web Ontology Language (OWL), jezik za pisanje Web ontologija, dok je drugi dio vezan za implementaciju OWL Editora, programa za kreiranje, editiranje i brisanje OWL ontologija. Postoje različiti modeli za prikaz znanja, odnosno jezici za pisanje Web ontologija, no ovdje je izabran OWL jer se on najčešće razmatra kao model na kojem će se zasnivati razmjena informacija u novoj generaciji Web-a. On nam omogućuje da prikažemo znanje na način da ga inteligentni agenti mogu lako interpretirati te na temelju toga donositi odluke. U sklopu ovog rada najprije definiramo početnu komponentu ontologije tj. područje naziva i zaglavlje. Tu se nalaze osnovni podaci o ontologiji kao što je verzija, osnovni Uniform Resource Identifier (URI) za ontologiju, komentari, podaci o uvezenim ontologijama i dr. Nakon toga su opisani osnovni elementi OWL-a, a to su kase, svojstva i individue tj. primjerci klasa. Također su uočene razlike između objektnih svojstava i svojstva tipa podataka. Definirano je šest tipova opisa ili aksioma klasa te jezične konstrukcije za združivanje aksioma klasa u opise klasa od kojih je najvažnija rdfs:subClassOf konstrukcija. OWL također uvodi neka ograničenja na opise klasa, svojstava i individua te aksiome kojima možemo dodatno opisati njihove karakteristike. Kako bi još detaljnije specificirali svojstva dopuštena su globalna ograničenja kardinalnosti, logičke karakteristike svojstava te relacije sa drugim svojstvima. OWL Editor ima jedan slučaj korištenja, a to je kreiranje/editiranje/brisanje OWL ontologija. Sve funkcionalnosti određuju dvije Web forme: OWLManager i OWLEditor. U OWLManager-u se nalaze funkcionalnosti vezane za upravljanje OWL dokumentom dok u OWLEditor-u imamo mogućnosti za kreiranje editiranje i brisanje klasa, svojstava te individua. Osim što su opisane sve funkcionalnosti OWL Editor-a, sa Unified Model Language (UML) dijagramima akcije, slijeda i klasa je pokazano kako je implementiran ovaj sustav. more...
- Published
- 2005
42. Informatička podrška prometnom sustavu u Ministarstvu mora, prometa, turizma i razvitka
- Author
-
Šarić, Marko
- Subjects
informacijski sustav ,cestovni promet ,registar ,objekti integralnog prometa ,inspektor ,baza znanja - Abstract
Koristi od informatičke podrške prometnom sustavu od strateškog su značenja, i to s aspekta: - sigurnosti, kvalitetna informacijska razmjena između subjekata omogućit će promptno praćenje i izvještavanje o sigurnosno problematičnim situacijama i slučajevima, što može biti presudno u nekim spornim situacijama, -sve poznate koristi koje daje I.S. (informacijski sustav) - točnost, razvidnost, raspoloživost, kompatibilnost, efikasnost, mogućnost održavanja, modularnost i pouzdanost. more...
- Published
- 2004
43. Primjer primjene ekspertnih sustava u upravljanju resursima
- Author
-
Božić, Alenka
- Subjects
upravljanje projektima ,raspodjela resursa ,ekspertni sustavi ,baza znanja ,zemljani radovi - Abstract
U ovom radu je analizirana primjena ekspertnih sustava u upravljanju resursima. Analiza je napravljena na način da su obuhavćena pravila za raspodjelu resursa koja su se našla u raspoloživoj literaturi. Nakon definiranja baze znanja za zemljane radove, ista je implementirana u programskoj podršci PROLOG. Analizirana je uloga ekspertnih sustava kao podrške u upravljanju i odlučivanju. more...
- Published
- 2004
44. Stvaranje baze znanja : prijenos topline zračenjem i njeno mjerenje
- Author
-
Kardum, Predrag
- Subjects
baza znanja ,inteligentni tutorski sustav ,prijenos topline ,termografija - Abstract
Ovim radom sakupljena su znanja iz područja prijenosa topline zračenjem i određivanja temperature tijela mjerenjem toplinskog zračenja. Sakupljeno zračenje sređeno je u obliku semantičke mreže na temelju koje je izrađena računalna baza znanja u sustavu TEx-Sys. Eksperimentalnim istraživanjem stečena su prva iskustva u termografskim mjerenjima. more...
- Published
- 2004
45. Distribuirani laboratorij za daljinsko vođenje procesa i za poučavanje - LabTEx-Sys
- Author
-
Vedrina, Denis Stjepan, Dugački, Mladen, Galinec, Goran, Čičin-Šain, Marina, Dragojlović, Pavle, and Turčić Prstačić, Ivana
- Subjects
distribuirani laboratorij ,vođenje procesa ,inteligenti tutorski sustav ,baza znanja - Abstract
Predmet ovog članka jest sažeti prikaz računalnog sustava LabTEx-Sys, razvijenog s namjerom da postane alat pomoću kojeg će se studentima kemijskog inženjerstva prenositi teorijsko znanje i vještine iz područja vođenja procesa, s osloncem na eksperimentiranje. Sustav je zamišljen tako da se s njim nadopunjuje inteligentni poučavateljski sustav TEx-Sys uz pomoć sučelja koje omogućuje motrenje i vođenje procesa te komuniciranje učenika/studenta i sustava pomoću svjetske računalne mreže. Kao osnovica za izgradnju sustava odabran je proces izmjene topline, pa su tako povezana znanja o procesu, o mjerenjima i motrenju procesa, te o vođenju procesa. more...
- Published
- 2004
46. Iskustva u razvoju baze znanja
- Author
-
Galinec, Goran and Matijašić, Gordana
- Subjects
baza znanja ,poslovanje znanjem ,inženjer znanja ,ekspertni sustav ,inteligentni tutorski sustav ,semantičke mreže ,prijenos topline - Abstract
Polazeći od opće prihvaćene činjenice da je znanje temeljni kapital suvremene društvene zajednice, iznose se suvremene predodžbe i pojmovi poslovanja sa znanjem i uloga inženjera znanja. Zasebna pozornost daje se ekspertnom znanju, kako ga oblikovati za čuvanje u računalu i ostvariti ekspertni sustav kao potporu poučavanju u po volji odabranom područnom znanju. Na primjeru područnog znanja iz prijenosa topline zračenjem i njenog mjerenja pokazat će se načela formalizacije baze znanja uz pomoć semantičke mreže s okvirima, kako bi bila prikladna za učenje i poučavanje uz pomoć vlastitog inteligentnog poučavateljskog sustava Tutor-Expert System, TEx-Sys, kao i njegove distribuirane verzije Distributed Tutor-Expert System, DTEx-Sys, te mrežno orijentiranog poučavateljskog sustava Laboratory Tutor Expert System, LabTEx-Sys. more...
- Published
- 2004
47. Na kvarove tolerantan sustav upravljanja sporohodnim dizelskim motorom za brodsku propulziju
- Author
-
Antonić, Radovan and Vukić, Zoran
- Subjects
kvar ,sustav upravljanja tolerantan na kvar ,reconfiguration ,Computer science and technology. Computing. Data processing ,neural network ,neuronska mreža ,Marine diesel engine ,brodski dizelski motor ,baza znanja ,detekcija ,identifikacija ,ekspertni sustav ,neizrazita logika ,fault identification ,TEHNIČKE ZNANOSTI. Računarstvo. Procesno računarstvo ,Brodski dizelski motor ,fault detection ,udc:004(043.3) ,knowledge base ,exspert system ,fault tolerance ,fuzzy logic ,control system ,Računalna znanost i tehnologija. Računalstvo. Obrada podataka ,TECHNICAL SCIENCES. Computing. Process Computing - Abstract
U radu se istražuju tehnike, metode i postupci temeljeni na novim tehnologijama (neizrazita logika, ekspertni sustavi, umjetne neuronske mreže, i dr.) s kojima se može znatnije unaprijediti dijagnostika brodskog dizelskog motora u eksploataciji i predlažu rješenja za sustav upravljanja (SU) sa sposobnošću prilagodbe na kvarove tijekom operativnog rada. Brodski dizelski proces je po svojoj prirodi veoma kompleksan i čine ga niz međusobno ovisnih i povezanih podsustava s velikim brojem komponenti. Pouzdanost i raspoloživost dizelskog propulzijskog sustava ključna je za ostvarenje osnovne misije broda. Zbog toga je veoma važno primijeniti takav SU koji će omogućiti osnovnu misiju broda i u najtežim situacijama (kvarovi, vanjski poremećaji, situacije nužde i sl.) uz dopušteno degradiranje performansi sustava. Tako rigorozne zahtjeve ne može ispuniti konvencionalni SU primjenjivan do sada u eksploataciji broda, već samo SU s mogućnostima tolerancije kvarova i dinamičke prilagodbe strukture. Praksa i iskustvo su pokazali da, najčešće nedostaju potrebna znanja o ponašanju sustava u nenormalnim situacijama, situacijama kvarova i težih poremećaja, da bi se pravovremeno i adekvatno reagiralo. Cilj i osnovni doprinos ovog rada jest iznalaženje učinkovitih tehnika i principa za prikupljanje, formalizaciju i predstavljanje heurističkih znanja eksperata i operatera, izgradnju baze znanja – pravila, implementaciju tih znanja u SU i dijagnostike sporohodnog dizelskog motora kao dijela propulzijskog procesa broda, te proširenje konvencionalnih metoda upravljanja novima, koje će biti u stanju pravovremeno otkriti i dijagnosticirati kvar i obaviti prilagodbu strukture za nastavak rada sustava s kvarom uz što manje degradiranje njegovih performansi. Veliki dio istraživačkog rada uložen je u svrhe kvalitetne identifikacije dizelskog motora , tj. pronalaženje modela ponašanja u uvjetima različitih kvarova njegovih komponenti i podsustava. Pri tome su korištene različite metode i tehnike (matematički modeli, heuristička znanja eksperata i operatera, eksperimenti i snimanja na realnom motoru na probnom stolu, simulacije i dr.). Analizirane su i prezentirane neke od mogućnosti unapređenja postojećih SU i dijagnostike dizelskog motora (fuzijom informacija, novim tehnikama procesiranja senzorskih signala, optimalnim razmještajem i umrežavanjem senzora, analitičkom redundantnošću, ...). Pored toga obavljena je strukturna analiza procesa dizelskog motora u sklopu dizelskog propulzijskog kompleksa broda u svrhe iznalaženja inherentnih redundantnosti informacija u pojedinim podsustavima, što će biti temelj moguće rekonfiguracije sustava u slučaju kvara. To je osnova za primjenu predložene sheme fuzije senzorskih i drugih informacija, čime se povećavaju mogućnosti detekcije, lokalizacije i prilagodbe na kvar. Temeljem navedenoga, predložene su i primjerima ilustrirane, najpovoljnije sheme za detekciju i identifikaciju kvarova DM korištenjem podataka iz sustava nadzora i heurističkih znanja eksperata. Konačno, predložena je struktura SU s više modela procesa i odgovarajućih upravljačkih algoritama - regulatora s hibridnim pristupom (kombinacija konvencionalnih, neizrazitih i neuro-neizrazitih), koja će omogućiti prilagodbu i toleranciju kvarova dizelskog motora u operativnom radu u svim režimima. Istaknuti su zahtjevi kojima SU (HW i SW struktura) mora udovoljiti u svrhe uspješne integracije u jedinstveni integrirani sustav upravljanja broda - ISUB. Dobar dio istraživačkih rezultata ovog rada prezentiran je na simpozijima u zemlji, a jedan dio objavljen je u međunarodnim časopisima. In the work, new techniques, methods and procedures based on new technologies (fuzzy logic, expert systems, artificial neural networks, etc.) have been investigated and new approaches and solutions for control and diagnostics system of diesel engine process have been suggested. The system should possess fault tolerance and reconfiguration possibilities. A marine diesel engine process is very complex in its nature, and includes a set of interrelated and dependent subsystems with a large number of components. The reliability and availability of diesel propulsion system is most important in the realization of the ship's main mission. Therefore, it is very important to implement such a control system which will make the mission possible with acceptable performance degradation even in the most critical situations (faults, external disturbances, emergency, etc.). Such rigorous requirements can only be fulfilled by fault tolerant control system with dynamic reconfiguration possibilities. The practice and experience have showed that the knowledge about the system's behaviour in abnormal situations most often missed for adequate actions. The aim and the basic contribution of this work is to investigate effective techniques and methods for expert knowledge elicitation, formalization and representation suitable for computing usage, implementation of such knowledge schemes to diesel engine control and diagnostic system. According to the identification models of diesel engine process and experts heuristic knowledge, conventional control methods and algorithms have been extended with new ones (fuzzy and neuro-fuzzy approach) with fault tolerance and reconfiguration possibilities. A great deal of the investigation work was dedicated to the identification of diesel engine within propulsion process as a whole i.e. in finding behavioural models in different faulty conditions. In that phase, different methods and approaches were used (mathematical descriptions, heuristic knowledge of experts and operators, experimental results in testing large diesel engines on test bed, simulation and etc.) to derive more appropriate models in all circumstances. Some of the possibilities of enhancing existing diesel engine control systems have been analysed and presented (with sensor information fusion, new techniques of signal processing, sensor networking, analytical redundancy,..). For that purpose, the structural analysis of diesel engine within ship propulsion system has been carried out. In some of the engine subsystems and vital parts redundant information were found which should be used to increase fault detection, identification and accommodation. On the basis of investigation and experimental and simulation results, some of the most suitable fault detection and identification schemes of diesel engine using supervision system and expert knowledge base have been suggested and illustrated with examples. Finally, the control system structure with multiple process models and appropriate control algorithms - controllers (combination of conventional, fuzzy and neuro-fuzzy algorithms - hybrid approach) with adequate switching scheme and fault accommodation possibilities have been suggested. The most important requirements that the control system (HW and SW structure) has to satisfy in order to be successfully integrated within ship's integrated control system as a whole have been emphasised. A great deal of the investigation results in this work has been presented at domestic symposiums and some of them have been published in international journals. more...
- Published
- 2002
48. A knowledge base model structuring the expert system of the purchasing in the ship construction process
- Author
-
Šimundić, Slavko, Boban Marija, Mardešić Marin, Lenart, Ladislav, Zadnik Stirn, Lidija, Drobne, Samo, and Bogataj, Marija
- Subjects
ekspertni sustav ,nabava ,baza znanja ,gradnja broda - Abstract
U ovom radu će se u najkraćoj formi istražiti osnovni principi i tehnike za akviziciju relevantnih činjenica i znanja nužnih za aktivnosti evidencije u proizvodnji faze gradnje broda. Obavit će se izbor najpovoljnijih formi i shema predstavljanja znanja za svrhu implementacije u ekspertni sustav. Primjenom jezika umjetne inteligencije (Turbo Prolog) izradit će se na PC-u softverski modul za dinamičko kreiranje i korištenje baze znanja u konzultacijskom modelu. more...
- Published
- 2001
49. Arhitektura ekspertnog sistema za planiranje procesa
- Author
-
Jurković, Milan, Žapčević, Seid, Jurković, Milan, and Karabegović, Isak
- Subjects
ekspertni sistem ,baza podataka ,baza znanja ,planiranje procesa - Abstract
Brzi razvoj tehnika umjetne inteligencije i njihova uspješna primjena u drugim oblastima je ohrabrila korištenje tehnika umjetne inteligencije u planiranju procesa. Metoda umjetne inteligencije su osnova u izgradnji ekspertnih sistema za planiranje procesa. U radu je prikazana arhitektura ekspertnih sistema i njihovih elemenata. more...
- Published
- 2001
50. ČOVJEK TO SAM JA - nastavna cjelina priređena za učenje i poučavanje u inteligentnim tutorskim sustavima
- Author
-
Szabo, Eleonora
- Subjects
Baza znanja ,Anatomija čovjeka ,Četvrti razred osnovne škole ,Inteligentni tutorski sustavi ,sustav TEx-Sys - Abstract
Sve veća uloga računalnih tehnologija u svakodnevnom životu suvremenog čovjeka i široka mogućnost njihove primjene, između ostalog i pri učenju i poučavanju, potakla je nastajanje ovog diplomskog rada. Odabrano područno znanje obuhvaća gradivo 4. razreda osnovne škole, i to iz područja anatomije čovjeka koje je učenicima prilično apstraktno, a time i teže za usvajanje. TEx-Sys hipermedijska autorska ljuska omogućuje svojim multimedijskim karakterom da se to znanje slikovitije prikaže, te time olakša njegovo usvajanje od strane učenika. Da bi to znanje moglo biti ukomponirano u ovakav sustav, mora se prilagoditi njemu na određen način, tj. potrebno je to znanje formalizirati - utvrditi čvorove i veze, te kasnije dodati svakom čvoru pripadajuće hipermedijske atribute (slike, animacije i sl.). Zbog kompleksnosti ovog područnog znanja i da bi se omogućilo lakše korištenje njime, nastavna cjelina je razdijeljena na 8 nastavnih jedinica, te tako nastaje i 8 baza znanja, s tim da svaka od baza znanja obuhvaća područno znanje jedne od nastavnih jedinica. Za samostalno učenje i rad sa sustavom TEx-Sys potrebno je upoznavanje učenika sa sustavom i njegovim osnovnim principima (formalizacija znanja pomoću semantičkih mreža; semantičke vrste u sustavu TEx-Sys; rad sa sustavom). Budući da je ovo upoznavanje sa sustavom vrlo zahtjevno i pitanje je da li bi ga učenici (a posebno učenici četvrtog razreda osnovne škole) mogli savladati, u ovom diplomskom radu opisana je njegova uporaba u nastavi na način da učitelj koristi multimedijski karakter sustava u poboljšanju nastavnog procesa. Nakon osmišljavanja ovakvog jednog načina primjene sustava TEx-Sys u nastavi trebalo bi pristupiti njegovoj realizaciji, odnosno praktičnoj primjeni, kako bi se utvrdile njegove eventualne prednosti i nedostaci, te reakcije učenika na takvu nastavu. more...
- Published
- 2000
Discovery Service for Jio Institute Digital Library
For full access to our library's resources, please sign in.