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Esta tesis doctoral pretende ser un avance en la investigación y el conocimiento que se tiene del ciberacoso, uno de los fenómenos más preocupantes actualmente dentro de la comunidad educativa debido al fuerte impacto que tiene sobre el alumnado que lo sufre. Ante la necesidad de actuar, se planteó la pregunta de investigación principal; ¿Cómo podemos formar adecuadamente al alumnado universitario en el conocimiento y actuación frente al ciberacoso? Ante una comunidad educativa dividida, unos futuros docentes que se sienten poco capacitados y formados para actuar, se planteó utilizar una novedosa metodología de aprendizaje basada en la Inteligencia Colectiva mediante la plataforma Thinkhub, diseñada por el Instituto de Biocomputación y Física de Sistemas Complejos (BIFI) de la Universidad de Zaragoza junto a la empresa Kampal Data Solutions, para abordar dicha formación.De dicho contexto surgen los dos objetivos generales de la tesis doctoral: (1) conocer el nivel de conocimiento y la capacidad de actuación frente al ciberacoso de los distintos agentes implicados en la comunidad educativa (docentes, alumnado y familias), así como de los docentes en formación y (2) comprobar si podemos formar adecuadamente al alumnado universitario en el conocimiento y actuación frente al ciberacoso a través del uso de la plataforma de interacción on-line, Thinkhub, basada en el constructo de Inteligencia Colectiva.Los resultados muestran en un primer estudio con 116 participantes de la comunidad educativa (alumnado, docentes y familias, que dicha comunidad está parcialmente dividida respecto a cómo abordar el ciberacoso, pudiendo ser los docentes en formación quienes aporten soluciones y apoyo durante la labor docente en un futuro. Para poder abordar su formación, se elaboraron 2 escalas, una primera centrada en medir sus niveles de autovaloración y autocompetencia para afrontar el ciberacoso en las aulas y una segunda para valorar la utilidad de las estrategias a emplear en el aula. Ambas escalas obtuvieron valores significativos para confirmar su validez y fiabilidad en un grupo de 332 alumnos de.En lo que respecta a la Inteligencia Colectiva, se logró comprobar a través de un primer estudio la capacidad de la misma para adquirir o mejorar competencias centradas en la resolución de un caso de ciberacoso en el aula dentro de un grupo de 793 adolescentes de 1º de bachillerato. Con los avances en estos cuatro estudios, se elaboró un quinto estudio con 221 alumnos de 2º de Grado de Magisterio en Educación Primaria, a través del cual se enfrentaron a un caso de ciberacoso en el aula mediante la plataforma de Inteligencia Colectiva, Thinkhub. Los resultados muestran una mejora significativa en las competencias de identificación del ciberacoso y su tipología, la elección de estrategias de afrontamiento y de prevención al comparar las puntuaciones iniciales y finales de su participación.Finalmente, se discuten las implicaciones educativas del uso de la plataforma Thinkhub para la adquisición de otras competencias dentro de la educación reglada, así como su potencial transformador para la formación actual de los futuros docentes en materia de prevención y afrontamiento del ciberacoso.

This study aims to find out how the groups that form the education community (students, teachers, families) differ in terms of the various characteristics surrounding the cyberbullying phenomenon. To do this, we conducted research using a selective correlational and cross-sectional design to analyze relationships and differences among variables: defining cyberbullying, typology, involved roles, possible causes and coping strategies in the different groups. The study recruited 116 participants as follows: 51% were year-6 Primary Education students; 29% were students’ family members; 20% were school teachers. We collected data through an ad hoc questionnaire that a group of experts had previously validated. The results of the data analysis showed that significant differences appeared in terms of: how typologies were perceived; the importance of roles; coping strategies for cyberbullying. El objetivo de este trabajo es conocer en qué difieren los distintos grupos que conforman la comunidad educativa (alumnado, profesorado y familias) respecto a diversas características que envuelven al fenómeno ciberacoso. Para ello, se realiza este estudio de diseño selectivo transversal correlacional que pretende analizar las relaciones y diferencias entre las variables: definición de ciberacoso, tipología, roles implicados, posibles causas y estrategias de afrontamiento en los distintos grupos. Se contó con un total de 116 participantes, de los cuales un 51% era alumnado de 6º de primaria, un 29% familiares del alumnado y un 20% docentes de un centro educativo. Los datos fueron recogidos través de un mismo cuestionario ad hoc previamente validado por un conjunto de jueces expertos. Tras el análisis de los datos, los resultados muestran la existencia de diferencias significativas en la manera de percibir las tipologías, la importancia de los roles y las estrategias de afrontamiento del ciberacoso.

Esta investigación ha pretendido encontrar en qué difieren los distintos grupos que conforman la comunidad educativa; alumnado, docentes y familias, respecto a la definición, tipología, importancia de los roles, causas y estrategias de prevención y afrontamiento del bullying y el cyberbullying. La investigación se ha realizado a través de una metodología selectiva y los datos se han recogido a través del mismo cuestionario para los tres grupos. Dicho cuestionario fue elaborado específicamente para esta investigación y sometido a valoración por cuatros jueces expertos. Los resultados muestran que existen diferencias en la manera de percibir algunos aspectos relacionados con estos fenómenos entre distintos grupos, sobre todo por el alumnado, discrepando así con lo reportado por las investigaciones en este campo.

Desde hace pocos años, la palabra bullying es empleada para nombrar al acto de acoso continuado y reiterado de una persona hacia otra, sobre todo cuando ésto ocurre en las escuelas e institutos. En los centros educativos siempre se han dado y se siguen dando casos de bullying, sin embargo, con la llegada de la era de los smartphone y las redes sociales, el bullying ha llegado hasta ellos, pasando a denominarse como cyberbullying; acto de acoso continuado y reiterado que se da a través de aplicaciones o redes sociales por Internet. La preocupación por el cyberbullying se da principalmente en la educación secundaria obligatoria, pero cada vez y más a menudo, van surgiendo nuevos casos durante los últimos cursos de educación primaria. Este trabajo de final de grado y su investigación, pretende profundizar en ambos fenómenos a través de los principales afectados, los alumnos, cuya percepción y opinión de la realidad es escuchada con menor frecuencia de la que quizá debería ser.