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The Asoproakuri Association is dedicated to the purchase and sale of robust coffee for export and is located in the city of Archidona, Napo Province. It has 16 members from different communities of the Kichwa people of Rukullakta. In this association there have been problems in the flow of information because they are not clear about the type of communication that should be, therefore, it has limited he development of business management. This research focuses on organizational communication and its impact on business management, the objective of this research is to determine how organizational communication affects the business management of the association Asoproakuri, the methodology applied in this research was descriptive and field; the methods were deductive, inductive, analytical, bibliographic and research techniques were used for the survey, interview and observation, The result was that they do not have a com- munication plan causing low productivity, administrative and operational problems, so the working environment is not pleasant because there are difficulties in solving internal problems, therefore, it is concluded that if it generates an impact on organizational communication, so it is recommended to develop the com- munication plan and discuss with partners business management techniques with which the association should work through a good business leadership., La Asociación Asoproakuri se dedica a la compra y venta de café robusta de exportación, que se encuentra ubicada en la ciudad de Archidona, provincia de Napo. Cuenta con 16 socios de las diferentes comunidades del Pueblo Kichwa de Rukullakta. En esta asociación se han presentado problemas en flujo de la información debido a que no tienen claro el tipo de comunicación que debe haber, por ende, ha limitado el desarrollo de la gestión empresarial. La presente investigación se enfoca en la Comunicación Organizacional y su incidencia en la Gestión Empresarial, el objetivo de esta investigación es determinar de qué manera la comunicación organizacional incide en la gestión empresarial de la asociación Asoproakuri, la metodología aplicada en esta investigación fue descriptiva y de campo, los métodos fueron el deductivo, inductivo, analítico, bibliográfico además para las técnicas de investigación se utilizó la encuesta, la entrevista y observación, obteniendo como resultado que no cuentan con un plan de comunicación causando una baja productividad, problemas administrativos y operativos, de tal manera el clima laboral no es agradable por que hay dificultades en solucionar los problemas internos, por ello se concluye que la deficiente comunicación organizacional se debe a la falta de los planificación de los directivos, de tal manera se recomienda elaborar el plan de comunicación y analizar con los socios las técnicas de gestión empresarial con las que debe trabajar la asociación a través de un buen liderazgo empresarial.

Strategic marketing allows knowing the market, detecting opportunities, obtaining better economic benefits, responding to formal businesses in the urban area of Canton Jipijapa that for several decades have been experiencing economic problems, limiting their growth and the potential usefulness of various business opportunities. market. The following general objective was established "Analyze how strategic marketing contributes to the sales of formal businesses in the urban area of Canton Jipijapa" through a quantitative, qualitative and bibliographic approach framed in a descriptive and analytical methodology, collecting data in books and national and international scientific journals. The results showed that the formal premises of the Canton face some problems, among them the lack of knowledge of strategic marketing strategies, being a great limitation for their business and economic development., El marketing estratégico permite conocer el mercado, detectar oportunidades, obteniendo mejores beneficios económicos, dando respuesta para los negocios formales del área urbana del Cantón Jipijapa que hace varias décadas vienen cursando inconvenientes de carácter económico, limitando su crecimiento y la utilidad potencial de varias oportunidades de mercado. Se estableció el siguiente objetivo general “Analizar como el marketing estratégico aporta en las ventas de los negocios formales del área urbana del Cantón Jipijapa” mediante un enfoque cuantitativo, cualitativo y bibliográfico enmarcado en una metodología descriptiva y analítica, realizando la recolección de datos en libros y revistas científicas nacionales e internacionales. En los resultados se demostró que los locales formales del Cantón enfrentan algunas problemáticas entre ellas el desconocimiento de las estrategias de marketing estratégico, siendo una gran limitante para su desarrollo empresarial y económico.

Microenterprises have a singular importance, due to their potential to generate employment and income, useful for the country productive phase in order to boost economic activity in Ecuador, and particularly in the Durán canton. The Pandemic caused by the Covid-19 virus that has devasted human societies since 2020 has had an impact not only on health systems but also international economic systems have suffered serious adversity, and among the most affected economic systems are those belonging to the Sud American countries. Organizations have been forced to pivot their business models to guarantee their survival, many workers had not been able to carry out their work due to sanitary confinement measures, especially those whose activities are impossible to perform through teleworking modalities, or for those who do not have access to the necessary tools or knowledge to do so. This analysis delves into the trends observed in the changes in business models throughout this crisis, aiming on promoting and reforce the capacities of entrepreneurs in vulnerable situations, through the various fotification strategies, busness promotion and commercial relationship. The purpose of this research is to identify the main financial strategies that microenterprises implemented in order to restart their financial activities in face of what arose in the post COVID-19 era, Las microempresas poseen una singular importancia, debido a la capacidad de generación de empleo e ingresos, útiles para que el aparato productivo sea capaz de dinamizar la actividad económica en Ecuador, y particularmente en el cantón Durán. La Pandemia provocada por el virus Covid-19 que ha asolado las sociedades humanas desde el año 2020 ha tenido impacto no solo en los sistemas de salud sino también los sistemas económicos internacionales han sufrido graves adversidades, y de entre los sistemas económicos más golpeados están los pertenecientes a los países latinoamericanos. Las organizaciones se han observado forzadas a pivotar sus modelos de comercio para garantizar su continuidad, muchos trabajadores no habían podido desempeñar sus labores debido a las medidas de confinamiento sanitario, en especial aquellos cuyas labores imposibles de desempeñar a través de modalidades de teletrabajo, o que no tienen acceso a los implementos o conocimientos necesarios para ello. El presente análisis profundiza en las tendencias observadas en los cambios de los modelos de comercio a lo largo de esta crisis, con el objetivo de promover y fortalecer las capacidades de los emprendedores en situación de vulnerabilidad, a través de las diversas estrategias de fortalecimiento, promoción y vinculación comercial. La finalidad de esta investigación es conocer las principales estrategias financieras que implementaron las microempresas para poder reiniciar sus actividades financieras ante lo suscitado en la época post C OVID-19.

El proyecto de investigación se realizó en la Compañía de TRANSPORTE MIXTA CTM ubicada En el cantón 24 de Mayo, la misma que brinda servicios de transporte o movilización con la ruta de Jipijapa. Se determinó que en la compañía se lleva una mala atención al cliente por no tener conocimientos suficientes, lo que no permite un mejor desarrollo económico y empresarial de la organización. El Objetivo de esta investigación es analizar el servicio de atención al cliente y su incidencia en el desarrollo de la compañía. En el proceso de ejecución se utilizó los métodos bibliográficos, descriptivo, analítico e inductivo, con lo que se logró obtener información y conocer la situación actual de la Compañía. Además, se utilizaron técnicas de investigación como las encuestas, que permitieron obtener la percepción de los socios sobre el servicio brindado y una descripción del Gerente sobre la problemática de la compañía en su orden, con la finalidad de detectar diferentes necesidades. Como resultado se pudo detectar que en la cooperativa de Transportes se ha observado que existe mala atención al cliente, ya que no tiene conocimientos algunos y existe quejas continuas de los clientes. Finalmente se concluye que es necesario indicar que la atención al cliente es uno de los puntos clave para tener preferencia del cliente, tomando en consideración la aplicación de las diferentes estrategias para el crecimiento de la empresa. además, La falta de información clara, precisa y confiable del personal ha ocasionado que los clientes pierdan interés por ir a la cooperativa. Al no contar con todos estos requerimientos.

The research project was carried out in the MIXTA CTM TRANSPORTATION Company located in the 24 de Mayo canton, which provides transportation or mobilization services with the Jipijapa route. It was determined that the company has poor customer service due to not having enough knowledge, which does not allow a better economic and business develop-ment of the organization. The objective is to analyze customer service and its impact on the development of the company. In the execution process, the bibliographic, descriptive, analytical and inductive methods were used, with which it was possible to obtain information and know the current situation of the Company. In addition, research techniques such as surveys were used, which allowed obtaining the perception of the partners about the service provided and a description of the Manager about the company's problems in order, in order to detect different needs. As a result, it was possible to detect that in the Transport cooperative it has been observed that there is poor customer service, since it does not have any knowledge and there are continuous complaints from customers. In conclusion, it is necessary to indicate that customer service is one of the key points to have customer preference, in addition to applying the different strategies for the growth of the company. The lack of clear, precise and reliable information from the staff has caused customers to lose interest in going to the cooperative. Not having all these requirements., Esta investigação estuda o impacto económico nos produtores e comerciantes de calçado. A economia do país, nos diferentes sectores económicos, foi afectada pela pandemia da COVID 19. Os diferentes sectores, devido à situação actual da economia nos primeiros meses, tiveram de alterar a sua actividade económica a fim de gerar rendimentos. O objectivo da investigação é analisar o impacto da pandemia nos comerciantes e produtores de calçado no cantão de Por-toviejo, considerando as abordagens teóricas baseadas na relação das variáveis do estudo. O impacto económico e as microempresas que produzem e comercializam calçado são fundamentais e importantes na economia de um país desde que o primeiro tenta ver que efeitos tem sobre a economia e o outro gera rendimentos. Para tal, foi utilizado um desenho metodológico descritivo e bibliográfico, que permitirá a revisão de fontes secundárias com o objectivo de analisar o ponto mais relevante do assunto. Finalmente, conclui-se que, devido à situação actual devido à pandemia da COVID 19, embora desde 2021 a economia tenha sido reactivada, os números do desemprego, o encerramento de empresas ou negócios, a taxa de pobreza aumentou significativamente no ano 2020 em comparação com o ano anterior, o confinamento e as medidas tomadas no país para reduzir a propagação desta pandemia sendo um factor significativo, muitos decidiram., Esta investigación estudia el impacto económico en las productoras y comercializadoras de calzado. La economía del país, en los diferentes sectores económicos se vieron afectados por la pandemia del COVID 19. Los diferentes sectores debido a la situación actual de la economía en los primeros meses tuvieron que cambiar su actividad económica para poder generar ingresos. El objetivo de la investigación es Analizar el impacto de la pandemia en las comercializadoras y productora de calzado en el cantón Portoviejo, considerando los planteamientos teóricos en base a la relación de las variables de estudio. El impacto económico y las microempresas productoras y comercializadora de calzado son fundamentales e importante en la economía de un país ya que la primera trata de ver qué efectos tiene en la economía y la otra genera ingresos. Para ello se utilizó un diseño metodológico de tipo descriptivo y bibliográfico, que permitirá la revisión de fuentes secundarias con el propósito de analizar los puntos más relevantes del tema. Finalmente se concluye que debido a la situación actual por la pandemia del COVID 19 aunque desde el 2021 se han ido reactivando la economía, las cifras de desempleo, cierre de negocios o empresas, el índice de pobreza aumentó significativamente en el año 2020 en comparación con el año anterior, siendo un factor significativo el confinamiento y las medidas que se tomaron dentro del país para reducir los contagios de esta pandemia, muchos decidieron por emprender desde sus casas realizando ventas por internet con entregas a domicilio.

El Ecuador en los últimos años ha accedido a créditos internacionales como medios para financiar sus proyectos económicos y sociales. El Código Orgánico de Planificación de Finanzas Públicas (COPLAFIP) estipula que en ningún caso la deuda externa podrá sobrepasar el 40% del Producto Interno Bruto (PIB), pero en el año 2017 ese umbral fue superado. Ya en el año 2020, la deuda externa alcanzó el 65,3% del PIB, dando paso a una crisis de endeudamiento, que ha perjudicado económica y socialmente al país, que también se ha visto afectada por graves recesiones económicas y por una emergencia sanitaria por COVID-19 que ha azotado a todos los países del mundo. Por esta razón, el presente estudio tiene como objetivo determinar el impacto de la deuda externa en la economía del Ecuador, además se analiza la evolución en el periodo que comprende los años 2015 – 2020, siendo este último año donde se registra la cifra más alta de deuda externa. Se empleó un estudio descriptivo y documental con el fin de investigar, explicar y ampliar el conocimiento acerca del endeudamiento externo y su impacto en la economía del Ecuador. Los resultados muestran que en un periodo de cinco años (desde 2015 a 2020) la deuda pasó de USD 33 558 millones a cerca de USD 63 163 millones, esto significa un crecimiento de 198%. Por su parte, el gobierno deberá implementar estrategias para recuperar la economía, que contribuya a que, en el mediano y largo plazo, se pueda cancelar las deudas.

El presente artículo tiene como objetivo investigar el liderazgo como estrategia organizacional de la Microempresa Climac del cantón Manta, considerando su gran importancia dentro de la organización con la finalidad de planificar, organizar, dirigir y controlar cada una de las actividades y funciones a desarrollar para obtener los resultados deseados en la misma. En consecuencia, se indica que un lider debe ser estrategico debido a que esto implicara descubrir e identificar las cosas o necesidades claves que necesite una institucion para hacer las tareas del trabajo de manera correcta, ya que una estrategia esta comprendida por un proceso de descubrimiento continuo en el cual se involucran a cada uno de los elementos que formen parte de la organización. Para el trabajo de investigacion se utilizo un estudio descriptivo y documental para fundamentar dicha investigacion con la finalidad de explicar y ampliar el conocimiento acerca de las estrategias organizacionales y el liderazgo que maneja la Microempresa Climac.

As the pandemic of the new coronavirus (COVID-19) continues to affect economies around the world, micro, small and medium-sized enterprises (MSMEs) are among the most affected. Therefore, marketing and social media training is helping them to recover their businesses today.This article analyzes digital marketing and its impact on the commercial development of microenterprises in the city of Manta Post-COVID-19, under a bibliographic documentary approach, with the objective of knowing the advantages and disadvantages of this digital promotion tool and its importance for the commercial development of the city of Manta.  At one time, online marketing was just a new and different way to market. But after the pandemic, it opened up a new form of media in which to sell goods and services. In conclusion, due to the global nature of the pandemic, trade flows around the world have been affected. Therefore, despite the unprecedented restrictive measures introduced to stop the transmission of the coronavirus, business development has been framed in a digital marketing approach to continue growing., A medida que la pandemia del nuevo coronavirus (COVID-19) continúa afectando a las economías de todo el mundo, las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) se encuentran entre las más afectadas. Por lo tanto, la capacitación en marketing y redes sociales les ayuda a recuperar sus negocios en la actualidad. Este artículo, analiza el marketing digital y su incidencia en el desarrollo comercial de las microempresas de la ciudad de manta Pos-COVID-19, bajo un enfoque documental bibliográfico, con el objetivo de conocer las ventajas y desventajas de esta herramienta de promoción digital y su importancia para el desarrollo comercial de la ciudad de Manta. En un momento, el marketing online era sólo una forma nueva y diferente de comercializar. Pero luego de la pandemia, abrió una nueva forma de medios en los que vender bienes y servicios. En conclusión, debido a la naturaleza global de la pandemia se han visto afectados los flujos comerciales en todo el mundo. Por lo tanto, a pesar de las medidas restrictivas sin precedentes introducidas para frenar la transmisión del coronavirus, el desarrollo comercial se ha enmarcado en un enfoque de marketing digital para continuar en el mercado., A medida que la pandemia del nuevo coronavirus (COVID-19) continúa afectando a las economías de todo el mundo, las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) se encuentran entre las más afectadas. Por lo tanto, la capacitación en marketing y redes sociales les ayuda a recuperar sus negocios en la actualidad. Este artículo, analiza el marketing digital y su incidencia en el desarrollo comercial de las microempresas de la ciudad de manta Pos-COVID-19, bajo un enfoque documental bibliográfico, con el objetivo de conocer las ventajas y desventajas de esta herramienta de promoción digital y su importancia para el desarrollo comercial de la ciudad de Manta. En un momento, el marketing online era sólo una forma nueva y diferente de comercializar. Pero luego de la pandemia, abrió una nueva forma de medios en los que vender bienes y servicios. En conclusión, debido a la naturaleza global de la pandemia se han visto afectados los flujos comerciales en todo el mundo. Por lo tanto, a pesar de las medidas restrictivas sin precedentes introducidas para frenar la transmisión del coronavirus, el desarrollo comercial se ha enmarcado en un enfoque de marketing digital para continuar en el mercado.

Esta investigación plantea estudiar el emprendimiento y la innovación que se caracterizan por ser importantes en el crecimiento de la economía de un país. El sistema económico ecuatoriano está gravemente afectado a causa de la crisis originada por el COVID- 19. En este contexto el sector microempresarial planifica estrategias para fortalecer los negocios o innovar productos. El objetivo de esta investigación es identificar nuevos emprendimiento e innovación del sector microempresarial ecuatoriano, considerando planteamientos teóricos en base a la relación entre las variables de estudio. El emprendimiento y la innovación son elementos fundamentales para el desarrollo de sociedades porque fomentan la creación de nuevas empresas y oportunidades de trabajo, donde la riqueza se distribuye de una forma más equitativa para el bienestar de un país. Para ello, se utilizó un diseño metodológico de tipo documental y descriptivo, que permitirá la revisión de fuentes secundarias, con el propósito de analizar puntos más relevantes acerca del tema. Finalmente se concluye que debido a la situación actual, los emprendimientos y la innovación del sector microempresarial Ecuatoriano planifican estrategias con la finalidad de fortalecer los negocios e innovar sus productos, ya que en la actualidad con esta situación de la pandemia se enfrentan a un escenario complicado en el que su producción y operación de nuevos productos se han debilitado y que han conllevado a reducir fuentes de trabajo que generaban empleo a muchas familias Ecuatorianas, como también a nivel mundial.

Las microempresas son fuente del movimiento de la economía del Ecuador, desempeñan un rol fundamental puesto que son las responsables de generar plazas de empleo y dinamizar la economía. Por ello la problemática que se ha detectado es que las microempresas se han visto afectadas por la pandemia de COVID-19, se debilitaron fuertemente muchos negocios han cerrado sus puertas debido a que la pandemia exige un replanteamiento de sus estructuras y modelos de negocios. El objetivo del artículo es analizar las microempresas con iniciativas de nuevos productos Post- Covid-19 del Cantón Pedro Carbo a través de una investigación de tipo documental y descriptiva que permitió conocer como las microempresas se han visto afectadas por la pandemia y como han sobresalido en esta emergencia sanitaria. Los resultados obtenidos demuestran que, el diseño documental del trabajo se complementa con un estudio de campo, ya que se procesan diversas fuentes que, según su origen, se les va aplicando una metodología, Se tomó como base una muestra considerando 4 preguntas de la cual se obtuvieron varios datos que consecuentemente, fueron sometidos al análisis correspondiente a fines del objetivo propuesto. En conclusión podríamos afirmar que se tiene la evidencia suficiente que el cantón Pedro Carbo, requiere y necesita un impulso económico a través de nuevos productos que sirvan para contrarrestar los efectos económicos causados por el COVID-19, esta investigación es sustentada por los empresarios de las micro y pequeñas empresas encuestados, que buscan el desarrollo económico del cantón, y en general el desarrollo del país.

As the pandemic of the new coronavirus (COVID-19) continues to affect economies around the world, micro, small and medium-sized enterprises (MSMEs) are among the most affected. Therefore, marketing and social media training is helping them to recover their businesses today.This article analyzes digital marketing and its impact on the commercial development of microenterprises in the city of Manta Post-COVID-19, under a bibliographic documentary approach, with the objective of knowing the advantages and disadvantages of this digital promotion tool and its importance for the commercial development of the city of Manta. At one time, online marketing was just a new and different way to market. But after the pandemic, it opened up a new form of media in which to sell goods and services. In conclusion, due to the global nature of the pandemic, trade flows around the world have been affected. Therefore, despite the unprecedented restrictive measures introduced to stop the transmission of the coronavirus, business development has been framed in a digital marketing approach to continue growing., A medida que la pandemia del nuevo coronavirus (COVID-19) continúa afectando a las economías de todo el mundo, las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) se encuentran entre las más afectadas. Por lo tanto, la capacitación en marketing y redes sociales les ayuda a recuperar sus negocios en la actualidad. Este artículo, analiza el marketing digital y su incidencia en el desarrollo comercial de las microempresas de la ciudad de manta Pos-COVID-19, bajo un enfoque documental bibliográfico, con el objetivo de conocer las ventajas y desventajas de esta herramienta de promoción digital y su importancia para el desarrollo comercial de la ciudad de Manta. En un momento, el marketing online era sólo una forma nueva y diferente de comercializar. Pero luego de la pandemia, abrió una nueva forma de medios en los que vender bienes y servicios. En conclusión, debido a la naturaleza global de la pandemia se han visto afectados los flujos comerciales en todo el mundo. Por lo tanto, a pesar de las medidas restrictivas sin precedentes introducidas para frenar la transmisión del coronavirus, el desarrollo comercial se ha enmarcado en un enfoque de marketing digital para continuar en el mercado.

Este estudio tuvo como propósito analizar los semilleros de investigación y su aporte a las universidades públicas del Ecuador. La investigación fue de carácter documental y consistió en una revisión no sistemática de literatura de fuentes bases de datos científicas, revistas científicas indexadas, libros electrónicos y páginas de organismos internacionales, y tesis de universidades públicas y privadas. Para la selección del material objeto de análisis se realizó una compilación bibliográfica referente a la temática tratada, bajo los siguientes criterios: pertinencia, relevancia, idioma, lugar de procedencia, año de publicación entre 2015-2020. También se tomaron en cuenta publicaciones de años anteriores a la fecha señalada, por su relevancia para esta investigación. Los resultados encontrados sugieren que: Ecuador destina solo el 0,44% del Producto Interno Bruto (PIB), en inversión en investigación y desarrollo (I+D), ubicándose por debajo de Brasil (1,26) y Argentina (0,54%), y por mucho con países avanzados como Corea del Sur (4,81%), Alemania (3,09%) y Estados Unidos (2,84%). En inversión en enseñanza superior, Ecuador gasta (1,16%), por debajo de Cuba (4,4%), el más alto de la región. En formación de investigadores, el país invierte 0,41%, por debajo de Costa Rica (2,11%), Brasil (1,48%). Se concluye que: En Ecuador, es necesario dedicar más recursos económicos, a la inversión en Investigación y Desarrollo (I+D), como una forma de crecer y disminuir la brecha con las sociedades más avanzadas. Así, los Semilleros de Investigación, pueden constituirse en herramientas de apoyo para la formación de las capacidades investigativas en los estudiantes y contribuir a la generación de los nuevos investigadores, tan determinantes para construir la economía del futuro en el país.

The effectiveness of a training program in Strategic planning and administrative management aimed at microenterprises in the southern area of Manabí - Ecuador was determined. The type of research was applicative, supported by a quasi-experimental design. The Student's T test allowed comparing the significant variation of the study groups, obtaining,083 in the experimental group in post-test, which implies that there were positive effects, discarding the null hypothesis and accepting the affirmative. The strategic planning action allows organizations to prepare to face the situations that arise in the future, thereby helping to direct their efforts towards realistic performance goals, so it is necessary to know and apply the elements involved in the process of planning., Se determinó la efectividad de un programa formativo en Planificación estratégica y gestión administrativa dirigido a microempresas de la zona sur de Manabí – Ecuador. El tipo de investigación fue aplicativa, apoyada en un diseño cuasi experimental. La prueba T de Student permitió comparar la variación significativa de los grupos de estudios, obteniéndose ,083 en el grupo experimental en postprueba, lo que implica que hubo efectos positivos, desechándose la hipótesis nula y aceptándose la afirmativa. La acción de planificar estratégicamente le permite a las organizaciones prepararse para enfrentar las situaciones que se presentan en el futuro, ayuda con ello a orientar sus esfuerzos hacia metas realistas de desempeño, por lo cual es necesario conocer y aplicar los elementos que intervienen en el proceso de planeación.

The franchises are a very profitable business model, because they generate employment, satisfy the demands of consumers in a fast and reliable and in many cases at low cost, have the ability to expand quickly and can turn a successful business into a successful model large scale business, famous cases in the world are in sight Mc Donald's, Pizza Hut, Burger King, and in Ecuador Disensa, Cruz Azul Pharmacies, among others. The research is non-experimental documentary type. Among the most relevant conclusions is that there is no franchise law in the Ecuador, there is no information on the contribution of the economic development of the province of Manabí and the associations that group the franchises do not have updated statistics on the number of these establishments at the provincial level. As recommendations, it is necessary to draft a franchise law that regulates and regulates this activity, and that the associations that group this activity handle more detailed information at the provincial level., Las franquicias constituyen un modelo muy rentable de negocios, porque generan empleo, satisfacen las demandas de los consumidores de una manera rápida y confiable y en muchos casos a bajo costo, tienen la capacidad de expandirse rápidamente y pueden convertir un negocio prospero en un modelo exitoso de negocios a gran escala, casos famosos en el mundo están a la vista Mc Donald’s, Pizza Hut, Burger King, y en Ecuador Disensa, Farmacias Cruz Azul, entre otras. La investigación es de tipo documental no experimental. Entre las conclusiones más relevantes es que no existe una ley de franquicias en el Ecuador, no existe información de la contribución del desarrollo económico de la provincia de Manabí y las asociaciones que agrupan a las franquicias no tienen estadísticas actualizadas sobre la cantidad de estos establecimientos a nivel provincial. Como recomendaciones es necesaria la redacción de una ley de franquicias que norme y regule esta actividad, y que las asociaciones que agrupan esta actividad manejen información más detallada a nivel provincial.

Small and medium-sized companies or micro-enterprises are born with the need in many cases to supply markets that have not had great interest in large corporations, they are also born with the need for entrepreneurship of a group of people who seek to improve their quality of life by generating higher incomes that can lead them to development. Manta is a canton that belongs to the province of Manabi, is one of the most important cantons of this province, has a port to be located on the coast and one of its main economic activities is fishing along with other activities such as manufacturing, suffered a severe blow to its economic and social activity by the earthquake that affected them in April of 2016, together with the canton of Portoviejo the largest number of companies in the province with 48%. The research is non-experimental bibliographic type supported by articles from web pages and journals, as well as statistical data provided by the National Institute of Statistics and Census (INEC) on information of micro-enterprises in said canton. Among the most relevant conclusions that can be reached after the investigation, is that it is necessary to focus efforts on disseminating more accurate and updated statistical information about the businesses and companies established in the Canton of Manta and its classification, supported by national and local institutions ., Las pequeñas y medianas empresas o microempresas nacen con la necesidad de en muchos casos abastecer mercados que no han tenido gran interés por las grandes corporaciones, también nacen con la necesidad de emprendimiento de un grupo de personas que buscan mejorar su calidad de vida generando mayores ingresos que los puedan llevar al desarrollo. Manta es un cantón que pertenece a la provincia de Manabí, es uno de los cantones más importante de esta provincia, posee un puerto por estar ubicado en la costa y una de sus principales actividades económicas es el pesquero a la par de otras actividades como la manufactura, sufrió un duro golpe en su actividad económica y social por el terremoto que los afecto en Abril del año 2016, concentra junto con el cantón de Portoviejo el mayor número de empresas de la provincia con el 48%. La investigación es de tipo bibliográfica no experimental apoyada por artículos de páginas web y revistas, así como de datos estadísticos aportados por el Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC) sobre información de las microempresas en dicho cantón. Entre las conclusiones más relevantes que se puede llegar después de la investigación, es que es necesario concentrar esfuerzos en divulgar información estadística más precisa y actualizada sobre los comercios y empresas establecidas en el cantón de Manta y su clasificación, apoyadas por las instituciones nacionales y locales.

The present work notetizó the investigation of the Application of Control Registers and the Administrative Efficiency in the small companies of the province of Manabi and the integration of the processes of planning that are the attendants to fulfill with the general and specific objectives of all the company. Knowledge of models of internal records established in other companies and the process of how to apply the small companies of the province in order to generate greater benefits that boost the development of the company, as well as satisfy the needs of consumers, lower the production costs and the quality of the products. The control systems are designed for the model that is based on conducting surveys and questionnaires that are analyzed and interpreted by each department head who finally receive solutions that boost administrative efficiency, the small companies of the province. In the study there are several models that control the majority of the COSO model, which is responsible for the system being in place and doing so in the proper management of the financial resources of any organization., El presente trabajo sintetiza la investigación de La Aplicación de Registros de Control y la Eficiencia Administrativa en las pequeñas empresas de la provincia de Manabi y la integración de los procesos de planificación que son los encargados en cumplir con los objetivos generales y específicos de toda empresa. El conocimiento de modelos de registros internos establecidos en otras empresas y el proceso de cómo aplicarlos a las pequeñas empresas de la provincia con el fin de generar mayores beneficios que impulsen el desarrollo empresarial, así como también satisfacer las necesidades de los consumidores, bajando los costos de producción y manteniendo la calidad de los productos. Los sistemas de control planteados son el modelo COSO que es uno de los más antiguos y el sistema ABC ambos se basan en la realización de encuestas y cuestionarios que son analizados e interpretados por cada jefe de departamento parta finalmente brindar soluciones que impulsen la eficiencia administrativa en las pequeñas empresa de la provincia. En el estudio se observó que a pesar de que existen varios sistemas de control la mayoría se rige por el modelo COSO, que la finalidad de los mismos es implementar un conjunto de reglas por departamento que a su vez están interrelacionadas y que contribuyen en el manejo adecuado de los recursos financieros de toda organización.

El estar en un entorno organizado y planificado es lo mejor que se puede tener dentro de una organización y más si esta es pública, ya que los procesos administrativos y de control interno en Latinoamérica dejan mucho que desear, la corrupción y burocracia en algunos casos está a la orden del día. Generalmente estos comportamientos están asociados a una falta de formación al talento humano dentro de nuestras estructuras de administración pública y más aún cuando estos están descentralizados y tienen que generar sus propios recursos para ser auto gestión, el correcto manejo de los recursos es fundamental y a ello no escapa G.A.D de jipijapa. La metodología de investigación utilizada fue de tipo revisión bibliográfica referenciada en páginas web, artículos de opinión, revistas científicas, sobre talento humano, administración de recursos y cultura organizacional en este caso asociados al Cantón de Jipijapa. Entre los resultados obtenidos es que se realizó un diagnóstico sobre los procesos administrativa del GAD Municipal del cantón Jipijapa y se concluyó que el Departamento Administrativo no cuenta con la ejecución de una serie de funciones en los procesos y capacitación del personal, que brinde facilidades para una buena administración y dentro de las conclusiones el Cantón JIPIJAPA no dispone de Políticas y Procedimientos para la contratación del personal.