Search

Modern anlamda ilk insansı robot, 1973 yılında geliştirilmiştir. Zaman içerisinde gerçekleşen teknolojik gelişmeler, daha karmaşık görevleri yerine getiren insansı robotların üretilmesini sağlamıştır. Bu durum, insansı robotların kullanımını giderek yaygınlaştırmıştır. İnsansı robotların iş dünyasında giderek yaygınlaşması, onlarla etkileşime geçen bireylerin algı, tutum ve davranışlarının belirlenmesini önemli hale getirmiştir. Bu konuda tüketicilerin algı, tutum ve davranışları belirsizdir. Ayrıca insansı robotların giderek çalışanların yerini alması ya da çalışanlarla birlikte görevleri yerine getirmesi, çalışanlar üzerine stres oluşturmaktadır. Bununla birlikte işverenlerin, konuya verimlilik ve maliyet açısından yaklaştığı görülmektedir. Ülkemizde insansı robot kavramı, genel olarak mühendislik bakış açısıyla incelenmiştir. Sosyal bilim temelinde yapılan çalışmaların daha sınırlı olduğu görülmektedir. Bu çalışmada insansı robot ve hizmet sektöründe insansı robot kullanımı üzerine yapılan araştırmalar incelenmektedir. Literatürde konunun farklı hizmet türlerinde, farklı katılımcılar üzerinde çeşitli teknikler kullanılarak incelendiği görülmektedir. Yapılan incelemelere göre, insansı robotların performanslarının yeterli olarak görülmediği, genel olarak bireylerin insansı robota karşı tutum ve davranışlarının olumlu olduğu belirlenmiştir. Çalışmanın katkısı, hem akademisyenlere hem de uygulamacılara yöneliktir. Tüketici davranışları ve hizmet sektörü üzerinde çalışan araştırmacılara yeni araştırma konuları belirleme konusunda rehberlik etmesi beklenirken, uygulamacılara da insansı robot yatırımları üzerine rehberlik etmesi beklenmektedir., The first humanoid robot in the modern sense was developed in 1973. Technological advances over time have enabled the production of humanoid robots that perform more complex tasks. This situation has made the use of humanoid robots increasingly widespread. The increasing prevalence of humanoid robots in the business world has made it important to determine the perceptions, attitudes and behaviors of individuals interacting with them. Consumers' perceptions, attitudes and behaviors are unclear in this regard. Besides, humanoid robots increasingly replace employees or perform tasks together with employees creates stress on employees. However, it is seen that employers approach the issue in terms of productivity and cost. In our country, the concept of humanoid robot has been studied from an engineering point of view. It is seen that studies on the basis of social science are more limited. In this study, studies on humanoid robot and humanoid robot in service sector are examined. In the literature, it is seen that the subject is examined in different service types, on different participants, using various techniques. According to examinations, it has been determined that the performance of humanoid robots is not seen as sufficient, and the attitudes and behaviors of individuals towards humanoid robots are generally positive. It is expected that the study will guide academicians working on consumer behavior and the service sector in determining new research topics and draw the attention of practitioners to the subject of the subject humanoid robot investments.

İnternetin ortaya çıkması ve kullanımının yaygınlaşmasıyla birlikte sosyal iş ağlarının önemi, her geçen gün hem bireyler hem de işverenler açısından giderek artmaktadır. Bununla birlikte, ulusal literatürde Linkedin üzerine yapılmış olan çalışmaların sınırlı olduğu görülmektedir. Bu çalışmanın amacı bireylerin sosyal bir iş ağı olan LinkedIn kullanım alışkanlıklarını ortaya çıkarmaktır. Araştırmanın evrenini LinkedIn iş ağını kullanan mevcut ve potansiyel işgörenler oluşturmaktadır. Araştırma verileri, Mayıs 2018-Ocak 2019 tarihleri arasında 456 kişiye web tabanlı anket uygulanarak toplanmıştır. Araştırma bulgularına göre; katılımcıların LinkedIn kullanımı cinsiyetleri açısından farklılık göstermektedir. LinkedIn premium hesabına sahip olup olmaması ve LinkedIn üzerinden iş teklifi alma durumları kullanıcıların yaşları açısından herhangi bir anlamlı farklılık göstermemektedir. Sadece LinkedIn kullanım süresi, katılımcıların eğitim düzeylerine göre farklılık göstermektedir. Meslek açısından incelendiğinde ise, katılımcıların premium hesabının olup olmaması istatistiksel olarak anlamlı değildir. Ayrıca LinkedIn kullanım süresi ve profil güncelleme sıklığı açısından ise katılımcıların yaşadıkları bölgeye bağlı olarak farklılıklar olduğu bulgusuna ulaşılmıştır. Araştırma bulguları, ilgili literatüre paraleldir.

Instagram is one of the most used social networks with the rapidly increasing number of users in recent years. Individuals see social media as an opportunity to show themselves. The aim of this study was to investigate the relationship between Instagram usage motivations (knowledge about others, documentation, coolness, innovation), Instagram behaviors (editing, hashtag, frequency of use) and narcissism. In addition, it was aimed to determine whether individuals' Instagram usage motivations, behaviors and narcissism level differeddemographically. For this purpose, data were collected from 384 undergraduate students by web-based survey method. As a result of the research, it was found that motivation to obtain information is the most important motivation behind Instagram use. Instagram motivations of men and women are similar. Users who want to look cool or popular are motivated to document their experiences by sharing images of their private lives with their followers. At the same time, these users are also strict followers of other users. Another noteworthy finding is that female users spend more time than men for editing. There is a positive relationship between motivation coolness and narcissism. The findings of the research were discussed in the last section and recommendations were made for future studies., Son yıllarda hızla artan kullanıcı sayısı ile Instagram en çokkullanılan sosyal ağlardan biridir. Bireyler sosyal mecraları kendilerinigösterebilme fırsatı olarak görmektedirler. Bu araştırmada Instagram kullanımmotivasyonları (bilgi alma, belgeleme, havalı görünme, yenilikçilik), Instagramdavranışları (düzenleme, etiket kullanımı, kullanım sıklığı) ve narsisizmarasındaki ilişkiyi araştırmanın yanısıra bireylerin Instagram kullanımmotivasyonları, davranışları ve narsisizm düzeyinin demografik açıdanfarklılaşıp farklılaşmadığını ortaya çıkarmak amaçlanmıştır. Bu amaçla 384lisans öğrencisinden web tabanlı anket yöntemiyle veri toplanmıştır. Araştırmasonucunda, bilgi alma motivasyonunun, Instagram kullanımının arkasındaki enönemli motivasyon olduğu bulunmuştur. Erkek ve kadınların, Instagram motivasyonlarıbirbirine benzerdir. Havalı görünmek ya da popüler olmak isteyen kullanıcılar özelhayatlarına dair görüntüleri takipçileriyle paylaşarak deneyimlerini belgelememotivasyonu içerisindedir. Aynı zamanda bu kullanıcılar, diğer kullanıcılarında sıkı takipçisi olmaktadır. Düzenleme için kadın kullanıcıların erkeklerdendaha fazla süre harcaması bir diğer dikkat çekici bulgudur. Havalı görünmemotivasyonu ile narsisizm düzeyi arasında ise pozitif bir ilişki vardır.Araştırma bulguları son kısımda tartışılmış ve gelecek çalışmalara dairönerilerde bulunulmuştur.

Purpose: The purpose of this study is to determine the effect of individual workload perception on the employees' job satisfaction in a State Hospital of Turkey. In accordance with this purpose, individual workload perception and job satisfaction levels of the employees are investigated. Moreover, related solutions are offered to the problems. Method: Structural Equation Model is applied in order to examine the relationship between job satisfaction and levels of workload perception of 249 health care personnel working in Aksaray State Hospital of Turkey. The study was carried out between June 2015 and September 2015. "Individual Workload Perception Scale" and "Minnesota Satisfaction Questionnaire" was applied to the sample group. Result:Structural Equation Model was used for testing hypotheses. According to the results of the analysis individual workload perception has an impact on intrinsic job satisfaction and general job satisfaction. However, individual workload perception has not an impact on extrinsic job satisfaction. Evaluation: The working environment affects job satisfaction and the job satisfaction level also affects the working environment. Considering the long hours spent in the work environment in order to be happy in people's family and social life, working environments should be improved, workers should be respected by their managers and colleagues, that there is the cooperation within the organization should be created in a transparent and reliable environment., Amaç: Çalışma, Türkiye’de devlet hastanelerinde çalışan sağlık personelinin bireysel işyükü algısının iş tatmini üzerindeki etkisini belirlemeyi amaçlamaktadır. Bu amaç doğrultusunda, çalışanların bireysel iş yükü algıları ve iş tatmin düzeyleri ölçülmüştür. Ayrıca, ilgili problemlere çözüm önerileri sunulmuştur. Yöntem: Türkiye Aksaray Devlet Hastanesinde çalışan 249 sağlık personelinin iş yükü algısı ile iş tatmini düzeyleri arasındaki ilişkiyi ölçmek amacıyla yapılan çalışmada Yapısal Eşitlik Modeli uygulanmıştır. Araştırma, Haziran 2015 ve Eylül 2015 tarihleri arasında gerçekleştirilmiştir. Seçilen örneklem grubu için "Bireysel İş Yükü Algısı Ölçeği" ve "Minnesota Doyum Ölçeği” kullanılmıştır. Sonuç:Hipotezleri test etmek amacıyla Yapısal Eşitlik Modeli kullanılmıştır.Analiz sonuçlarına göre, bireysel işyükü algısının içsel iş tatmini ve genel iş tatmini üzerinde etkisi bulunmaktadır. Ancak, bireysel iş yükü algısının dışsal iş tatmini üzerinde bir etkisi yoktur. Değerlendirme: Çalışma ortamı iş tatminini etkilemektedir, ayrıca iş tatmini de çalışma ortamını etkilemektedir. Çalışma ortamında geçirilen uzun saatler göz önüne alındığında, bireylerin aile hayatlarında ve sosyal yaşamlarında mutlu olabilmeleri için çalışma ortamları iyileştirilmeli, çalışanlar meslektaşları ve yöneticileri tarafından saygı görmelidir. Kurum içinde işbirliğinin olduğu şeffaf ve güvenilir bir ortam sağlanmalıdır

Yoğun rekabetin yaşandığı günümüz perakende sektöründe işletmeler, değişen tüketici davranışlarını anlamaya ve tüketiciye ulaşabilmek için yeni yollar aramaya çalışmaktadır. Bu bağlamda, işletmeler, tüketici satın alma davranışları üzerinde etkili olduğu bilinen tüketim duygularını harekete geçirmek amacıyla mağaza atmosferini kullanma yoluna gitmektedirler. Bu tezin amacı, mağaza içi atmosferin tüketim duygularını harekete geçirip geçirmediği ve tüketim duyguları ile satın alma davranışları arasında bir ilişkini olup olmadığını incelemektir.Bu amaç doğrultusunda, oluşturulan modelin test edilmesi amacıyla bir anket çalışması yapılmıştır. Saha çalışması Mayıs-Eylül 2009 tarihlerinde Bursa'da bulunan bir AVM'de 521 tüketici üzerinde giyim alışverişleri konusunda uygulanmış olup, deneklere kolayda örnekleme yöntemiyle ulaşılmıştır.Tez iki kısımdan oluşmaktadır. Birinci kısımda, kavramsal açıdan, tüketim duyguları, mağaza atmosferi ve tüketici satın alma davranışları konuları ele alınmaktadır. İkinci kısımda, araştırma modeli, hipotezler ve araştırmanın yöntemi üzerinde durulmaktadır. Ayrıca bu kısımda, saha çalışmalarından elde elden verilerin analizi ve önerilen modelin testi ile bulguların değerlendirilmesi, araştırmanın kısıtları ve öneriler yer almaktadır.Araştırma bulguları, mağaza atmosferinin tüketim duyguları üzerinde pozitif ve istatistiksel olarak anlamlı bir etkiye sahip olduğuna işaret etmektedir. Tüketim duyguları, tüketicilerin plansız satın alımları, alışveriş için harcadıkları süre ve ödeme sırasındaki beklemeye ilişkin zaman algılaması üzerinde beklenilen yönde bir ilişkiye sahip olmasına rağmen, bu ilişkiler istatistiksel olarak anlamlı değildir. Bununla birlikte alışveriş sırasında hissedilen duygular, tüketicilerin mağaza içerisindeki harcama düzeyi, memnuniyet düzeyi, mağazaya tekrar gelme olasılığı ve mağazayı tavsiye etme olasılığı üzerinde pozitif ve istatistiksel olarak anlamlıdır. Bu bulgular ışığında, mağaza içi atmosfer bileşenlerinin duyguları harekete geçirdiği ve bu yolla tüketicinin satın alma davranışlarını etkilediği sonucuna ulaşılmıştır. Businesses experiencing intensive competition in today?s retail sector work to understand changing consumer behaviors and to find new ways to reach to consumer. In this sense, businesses prefer to use store atmosphere in order to stimulate consumption emotions known as effective on consumer purchasing behaviors. The aim of this dissertation is to examine whether in-store atmosphere triggers consumption emotions and whether there is a relation between consumption emotions and purchasing behaviors.In accordance with this purpose, a questionary study performed to test the designed model. The field study was applied to 521 customers on shopping for clothes at a shopping center in Bursa between May and September 2009. Subjects were chosen via simple sampling.This dissertation consists of two parts. In the first part, consumption emotions, store atmosphere and consumer buying behaviors are examined from conceptual perspective. In the second part, research model, hypotheses and research method are explained. Besides this part contains analysis of data obtained from field studies, test of the proposed model, evaluation of findings, limitation of the study, and suggestions.Research findings indicate that store atmosphere has a positive and statistically significant impact on consumption emotions. Although I get the expected signs for the impact of consumption emotions on impulse buying, shopping time and time perception during paying of consumers, they are not statistically significant. However, emotions felt during the shopping have positive and statistically significant effects on spending level of consumers in the store, level of contentment, possibility of revisiting the store, and possibility of recommending the store to others. In the light of these findings, it is concluded that components of in-store atmosphere stimulate emotions and whereby purchasing behaviors. 295

Bilgi teknolojilerinde yaşanan gelişmeler, işletmelere ürünlerini sanal ortamda satma imkanı vermektedir. E-ticaret, hem işletmeden tüketiciye hem de işletmeden işletmeye sanal ortamda iş yapmayı ifade eder. Bu çalışmada, iş dünyasında kullanımının giderek yaygınlaştığı e-ticaret ve onun girişimcilik üzerine etkisi anlatılmaya çalışılmaktadır. Çalışma, dört bölümden oluşmaktadır. İlk bölümde ekonomik dalgalanmalar ve üretim faktörleri açıklanmıştır. İkinci bölümde, girişimcilik ve e-ticaret üzerinde durulmuştur. Üçüncü bölümde ise, e-ticaretin girişimci üzerindeki negatif ve pozitif etkileri analiz edilmiştir. Son bölümde ise, çalışma özetlenmektedir., Developing information technology have given possibility to buying online its product to companies. E-commerce refers to doing business online spanning both business-to-consumer and business-to-business. This paper is explained increasing e-commerce and impacts of ecommerce on entrepreneurship. It is four section. At the first section, economic business cycle ve product factors is discussed. Second section is explained impacts of developing e-commerce on entrepereneurship Third section is analyzed both negative effects and positive effects of ecommerce on entrepreneurship. At last section, this paper is summarized.

The purpose of this thesis is to explain the relationship between hotels' socialresponsibilities and their rankings, in terms of number of stars. Some of the main reasonsbehind why this study has been conducted are that no study has been conducted on hotelsparallel to this one so far and if there are, they remain very limited on this topic.The study consists of three sections. In section one; social responsibilities of businessesare investigated in historic and literature perspective. In the second section, how thebusinesses' social responsibilities are stated in the theory and application. Finally, in thelast section, an application to estimate three, four and five-star hotels' socialresponsibilities toward their employees, customers and society in Turkey can be found.As number of stars increases how the hotels fulfill expectations of different groupsmentioned above and if there is any variations between regions in terms of socialresponsibilities are examined in the last section. ANOVA is used to estimate statisticalhypothesis and simple regression analysis is conducted for testing hypothesis. Accordingto ANOVA, the relationship between hotel stars and social responsibilities toward theiremployees and the society are found to be statistically significant, but not the relationshipbetween hotel stars and social responsibilities toward their customers. Furthermore, as thenumber of hotel stars increase the their social responsibilities toward the employees andthe society increases while hotels social responsibilities toward their customers remainunchanged. Bu tezin amacı, otellerin yıldız sayısıyla sosyal sorumlulukları arasındaki ilişkiyiaçıklamaktır. Türkiye?de konuyu bir bütün olarak ele alan yapıtların sınırlı sayıda olmasıve hizmet sektöründe yer alan oteller üzerine bu konuyla ilgili herhangi bir çalışmanınyapılmamış olması çalışmanın yapılmasındaki en önemli etkendir.Çalışma üç bölümden oluşmuştur. lk bölümde, işletmelerin sosyal sorumluluğukavramsal ve tarihsel perspektiften incelenmiştir. kinci bölümde, teoride ve uygulamadaişletmelerin sosyal sorumluluklarının nasıl olduğu ortaya konulmaya çalışılmıştır. Sonbölümde ise, Türkiye?deki üç, dört ve beş yıldızlı otellerin çalışanlarına, topluma,müşterilerine karşı sosyal sorumluluklarını ölçmeye yönelik bir uygulamaya yerverilmiştir. Uygulama kısmında otellerin yıldız sayısı arttıkça farklı ilgi gruplarına karşısosyal sorumluluğunu ne ölçüde yerine getirdiğini ve bölgeler itibarıyla oteller arasındasosyal sorumluluk bakımından herhangi bir farklılığın olup olmadığını belirlemek içinanalizler yapılmıştır. statistiksel hipotezlerin ölçümü için ANOVA testi ve araştırmahipotezlerinin ölçümü için regresyon analizi yapılmıştır. ANOVA testi sonucu, otellerinyıldız sayısıyla, çalışanlarına ve topluma karşı sosyal sorumlulukları arasında anlamlı birfarlılık olmasına karşın, müşterilerine karşı sosyal sorumlulukları arasında anlamlı birfarkın olmadığı görülmektedir. Ayrıca, yapılan regresyon analizine göre ise, otellerinyıldız sayısı arttıkça; çalışanlarına, topluma karşı sosyal sorumluluğunda bir artışolmasına rağmen, müşterilerine karşı sosyal sorumluluklarının değişmediği sonucunaulaşılmıştır. 143

As social networks are an indispensable part of daily life and they are widely used throughout the day, the importance of social networking friendships is increasing. Social networks, especially, are recognized by young people as a new means of socialization. Therefore, individuals aim to establish new friendships through social networks. Some of the established friendships can be ended in a variety of reasons in the real world and others in the social networks, a part of virtual world. The purpose of this research is to reveal the reasons why Facebook users stay friends with the people they do not know or remove them. First, imaginary Facebook accounts have been created. The application was carried out on the students of Aksaray University. The relationship between the profile photo, gender, educational status and relationship status of fictitious accounts and the friendship behavior of the users were measured. Moreover, the differences in the behavior of maintaining the friendship according to the demographic characteristics of the participants were also analyzed. When the results were examined, it was seen that male users’ maintaining friendship rate was higher than female users. In addition, it was found that the gender of the requesting account, profile photo, education and relationship status had no effect on the participants’ behavior of maintaining friending. It was also found that the demographic differences of the participants had no effect on the behavior of maintaining friending, Sosyal ağların günlük hayatın vazgeçilmez bir parçası olması ve gün içerisinde yaygın kullanılması nedeniyle sosyal ağ arkadaşlıklarının öneminin giderek arttığı görülmektedir. Özellikle sosyal ağlar, gençler tarafından sosyalleşmenin yeni bir aracı olarak kabul edilmektedir. Bu nedenle bireyler sosyal ağlar üzerinden yeni arkadaşlıklar kurmayı amaçlamaktadır. Kurulan arkadaşlıkların bazıları gerçek dünyada, bazıları ise sanal dünyanın bir parçası olan sosyal ağlarda çeşitli nedenlerle sonlanabilmektedir. Bu araştırmanın amacı, Facebook kullanıcılarının tanımadıkları kişiler ile arkadaş kalması ya da bu kişileri arkadaşlıktan çıkarmasını etkileyen unsurları ortaya çıkarmaktır. Öncelikle, hayali Facebook hesapları oluşturulmuştur. Uygulama Aksaray Üniversitesi öğrencileri üzerinde gerçekleştirilmiştir. Hayali hesapların profil fotoğrafı, cinsiyeti, aynı üniversitede eğitim alma ve ilişki durumunun kullanıcıların arkadaş kalma davranışı ile arasındaki ilişki ölçülmüştür. Ayrıca katılımcıların demografik özelliklerine göre arkadaşlığı sürdürme davranışındaki farklılıklar da analiz edilmiştir. Sonuçlar incelendiğinde, erkek kullanıcıların arkadaş kalma oranının kadın kullanıcılara göre daha yüksek olduğu görülmüştür. Bununla birlikte, istek gönderen hesabın cinsiyeti, profil fotoğrafı, eğitim ve ilişki durumunun, katılımcıların arkadaş kalma davranışı üzerinde bir etkisinin olmadığı bulgusuna ulaşılmıştır. Ayrıca katılımcıların demografik farklılıklarının arkadaş kalma davranışı üzerinde herhangi bir etkisinin olmadığı ulaşılan diğer bir bulgudur. Elde edilen bulgular, ilgili literatüre ile paraleldir

Bu çalışmanın amacı, kavramsal ve tarihsel perspektiften sosyal sorumluluk kavramını açıklamak, hizmet endüstrisinde faaliyet göste‐ ren oteller üzerine yapılan bir uygulamayla sosyal sorumluluk ile otellerin yıldız sayıları arasındaki ilişkiyi test etmektir. Hizmet endüstri‐ sinde faaliyet gösteren otellerin farklı ilgi grupla‐ rına yönelik sosyal sorumluluklarını ne ölçüde yerine getirdiklerini belirlemeye yönelik herhan‐ gi bir çalışmanın yapılmamış olması, bu çalışma‐ nın yapılmasındaki en önemli etkendir. Araştır‐ manın örneklem alanını; üç, dört ve beş yıldızlı oteller oluşturmaktadır. Örneklem, 140 oteli içermektedir. Çalışmada otellerin yıldız sayısın‐ daki artışın, çalışanlar, toplum ve müşteriler açısından sosyal sorumluluğu yerine getirmedeki farklılığını belirlemek için ANOVA analizi kulla‐ nılmıştır. Ayrıca yıldız sayısındaki artışın, sosyal sorumluluğu yerine getirme düzeyinde herhangi bir değişim olup olmadığını belirlemek için de regresyon analizi yapılmıştır. ANOVA testi sonu‐ cunda, otellerin yıldız sayılarıyla çalışanlara ve topluma karşı sosyal sorumlulukları arasında anlamlı bir farklılık olmasına karşın, müşterilere karşı sosyal sorumlulukları açısından anlamlı bir farkın olmadığı görülmüştür. Regresyon analizi sonucunda ise, otellerin yıldız sayısının artmasıy‐ la, çalışanlara ve topluma karşı sosyal sorumlu‐ luklarında bir artış olmasına rağmen, müşterile‐ rine karşı sosyal sorumluluklarının değişmediği sonucuna ulaşılmıştır, The purpose of this study is to explain the social responsibility concept from conceptual and historical perspective and with an application worked are carry on hotels working at service industry, in order to analyze the relation be‐tween social responsibilities and their rankings, in terms of number of stars. Not accomplishing of a certain study directed different relation groups of hotel working at service industry is most important factor at accomplishing of this study. Sample field of research constitute hotels with three, four, five stars. Sample contains 140 hotels. The study is used about on ANOVA analy‐sis in order to determine different accomplishing social responsibilities in term of employees, society and customer of increasing at hotel’s number of star. Besides, the study is made to regression analysis in order to determine wheth‐er it happens certain change at level social responsibilities in term of increasing number of star. According to ANOVA, the relation between stars of hotel and social responsibilities toward their employees and the society are found to be anlamlı bir farklılık olmasına karşın, müşterilere karşı sosyal sorumlulukları açısından anlamlı bir farkın olmadığı görülmüştür. Regresyon analizi sonucunda ise, otellerin yıldız sayısının artmasıy‐la, çalışanlara ve topluma karşı sosyal sorumlu‐luklarında bir artış olmasına rağmen, müşterile‐rine karşı sosyal sorumluluklarının değişmediği sonucuna ulaşılmıştır. Anahtar kelimeler: Şirket sosyal sorumluluğu, statistically significant, but not the relationship between stars of hotel and social responsibilities toward their customers. Furthermore, as hotel’s number of star increase their social responsibili‐ties toward the employees and society increases while hotels social responsibilities toward their customers remain unchanged..

Artan globalleşme ve yoğun rekabet 1990’lardan beri firmalarırekabet üstünlüklerini artırmak için temel yeteneklerini geliştirecek gerekli araçlarıaraştırmaya yöneltmektedir. Çünkü bir firmanın sürdürülebilir rekabet üstünlüğünün önemli bir kaynağısahip olduğu temel yeteneğidir. Temel yetenek rekabet edebilirliğin temelidir. Bireysel firmanın mal ve hizmetleri firma temel yeteneğinin ürünüdür. Temel yeteneğin önemli kaynaklarıetkin teknoloji yönetimi, insan, organizasyonel öğrenme ve stratejik esnekliktir. Bu çalışma temel yeteneğe ilişkin literatürü incelemekte, dünya ve Türkiye’den temel yetenekle ilgili örnek olaylarıiçermektedir., Increasing globalization and intensive competition have forced firms to look for the necessary means by which they can develop their core competence to increase their competitive advantage since 1990. Because an important source of a firm’s sustainable competitive advantage is core competence. Core competence is the roots of competitiveness. An individual firm’s products and services are its fruits. The important sources of core competence are effective technology management, people, organizational learning, and strategic flexibility. This paper reviews the literature of core competence and includes the case studies about core competence in Turkey and world