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Abstract Objective This study aims to conduct a literature review and meta-analysis on the use of Happiness Management strategies in internal communication. The objective was to extract theoretical constructs of dimensions and indicators for the development of a guide for its application, validated by a panel of experts. Methods A systematic literature review and meta-analysis was performed under the protocol of the PRISMA Extension Guide of articles indexed in the Scopus database (2019–2024). The total number of extracted documents (n = 479) was screened based on the inclusion criteria, and the sample was delimited by 49 studies. Subsequently, after reading and analyzing the research, the dimensions and indicators of internal communication from a Happiness Management perspective were clustered. This guide was submitted to a panel of 13 experts who determined the reliability and validity of the construct and content using the Content Validity Index (CVI). Results The dimensions and indicators emerging from the literature were validated with an average ( $$\overline{\mathrm X}$$ X ¯ ) of 3.36/4, achieving a level of inter-judge agreement (CVI) of 0.86, an excellent agreement of 86%, and an average score of 2.90/4 (high). The guide was composed of 9 dimensions of internal communication: Attitudes of the leader, employer or supervisor, Climate and communication policies, Feedback and recognition, Organizational environment and structures, Peer and informal communication, Organizational culture and business perspective, Employee-organization relationship, Communication media and platforms, and Employee attitudes, which brought together 103 variables. These dimensions were then reorganized into the three macro-dimensions of the Happiness Management philosophy: (1) active construction of a healthy work environment and well-being, (2) formation of employees’ positive personality, and (3) active emotional experience during the working day to build the internal communication development guide from the Happiness Management perspective. Conclusions Integrating Happiness Management into internal communication can significantly enhance employee well-being and organizational effectiveness. The validated framework provides a detailed guide for aligning internal communication strategies with the Happiness Management principles.

This study examines the degree to which political alienation viewers consider themselves to have audiovisual productions. To understand the preferences of millennials and centennials in the Spanish-speaking world, a survey was conducted with 998 individuals from Spain and Mexico, two countries with high rates of OTT consumption. The survey revealed that young people feel justified in expressing their discontent with audiovisual productions on social media, potentially leading to an “audience dictatorship, “ which stifles creative freedom and expression. In this sense, young people with discursive power in social networks to change and censor production see it as plausible to use this channel as a denunciation or complaint.

This research examines the main common characteristics among the contents of five eco-influencer accounts from different Western countries. A quantitative content analysis was performed on 187 Instagram posts published by eco-influencers from the United Kingdom, United States, Belgium, Spain, and Peru. The topics that eco-influencers deal with the most are promoting veganism, spirituality, environmental and political claims, product advertising (their own and third-party), and personal life, generating the most interactions in the accounts. Carousels win on engagement for eco-influencers on Instagram despite videos being sponsors’ favorite format. Both sponsored content and sponsors themselves are well-received, with over half of all posts featuring them. It seems evident that the social capital of influencers encourages environmental commitment, although there is a particular bias to appreciate the person more than their activist message. In light of the results, this research contributes to the social capital theory of influencers by demonstrating that influencers show personal content and emotional appeals, such as activities with their families, personal reflections, and political statements that give them a high sense of authenticity, but which, blurs the barriers between the public and private spheres.

Abstract In the current era of the attention economy, users find themselves in social networks over-saturated with advertising that tends not to catch the public’s attention or have great credibility. In this sense, brands are trying to get closer to their audiences by using non-invasive, user-generated storytelling strategies with a more natural and experience-focused message. This research aims to compare which narrative elements used by the official accounts of 5 Ibero-American nation brands on Instagram and by the users (UGC) of hashtags promoted from those official accounts generate greater organic interaction on that social network (likes and comments). With a correlational view, we seek to compare whether the promotion of countries generates greater interaction between those generated by owned media and by users (UGC). For this purpose, two analysis sheets were designed and validated to perform quantitative, descriptive, and correlational content analysis and were applied, on the one hand, to 5 official profiles of Ibero-American countries (Argentina, Ecuador, Mexico, Panama, and Venezuela) and on the other hand, using the hashtags promoted from these official accounts, the 100 posts of user-generated content (UGC) with greater relevance according to the platform were chosen. The main results show that Reels reach almost five times higher than any other type of posts in UGC accounts, while on the contrary, in corporate accounts, they are the types of content with the least interactions. Unlike what one might think, contests (giveaways) on official accounts generated fewer likes and social responsibility content, and posts featuring influencers and celebrities also failed to achieve significant interactions. Overall, official accounts generate the same amount of likes as UGC but significantly fewer comments. Brands only outperform UGC in likes in individual Photographs or Photo Rolls, while UCG outperforms brands in Reels for both metrics.

We are living through a time of major political changes due to the rise of populist leaders and the resurgence of extreme ideological movements. The emergence of this phenomenon is due, to a large extent, to the ease with which these political actors can disseminate and spread their messages without any limits through social networks, leaving aside the former “fourth power” of the media as filterers and reinterpreters of information. Generally, the formula used by these leaders and movements is usually based on symbolic social division and polarization through hate speeches that allow demonizing their adversaries while antagonizing the issuers: a discursive “us” against “them” based on verbal violence to dehumanize an “exogroup.” We want to discuss the importance of understanding the process of communicational transfer—which begins with hate speech and evolves into demonization and social polarization—as a strategic basis for creating an ideal scenario for the growth and strengthening of populist discourse, which is reductionist and simplifying in nature.

Social networks have become crucial communication channels for brands through awareness, engagement, and word of mouth. Instagram is firmly positioned as a direct gateway between brands and consumers, as it became the fifth most-used social network globally in 2021. As such, branded content is expected to increase the brand’s likability, by capturing the interest and attention of the consumer, which could differ depending on what social media platform is used. This study aims to analyze whether there is a relationship between the branded content published on the Instagram profile of luxury brands (Manolo Blahnik and Loewe) and the interactions of and with its followers, focusing on branded content communication associated to industrial, social responsibility, and commercial issues. A correlational study is presented using a quantitative methodology to test the hypotheses through an ANOVA analysis. The results show which type of content is more productive on Instagram’s social network profile, helping diffusion of the firm, as it provokes more reactions from followers when using branded content related to social responsibility. It is also worth noting the extent of the interactions that branded content shows within the brand, whose influence is detected not in averages but in reach. The study’s conclusions allow us to affirm that branded content directly impacts brand reputation, generating positive engagement in all the cases analyzed. The study contributes to a better understanding of the branded content effect on consumers.

Social networks are appointed as an opportunity to socially normalize disability, as demonstrated by the growing number of influencers with a disability who are followed by millions of users. Likewise, intellectual disability has its place in the networks, with special relevance among influencers with Down syndrome. In this study, a content analysis of 10 accounts of influencers with Down syndrome from seven different countries was performed. Images, videos, comments, and other interactions with their followers were analyzed. The preliminary results described the influencer profiles, the type of content posted, and their relationship with sponsoring brands. These results indicate that social networks allow them to make their interests visible, take part in the digital environment, and interact with their audience, being a positive influence that promotes respect for diversity. These platforms are positioned as powerful tools for the construction and dissemination of inclusive values and the empowerment of disabled people, minimizing controversial questions such as the instrumentalization of the disability and its association with clichés. With all the analyzed results, it is possible to evidence that Instagram can be considered a privileged network that could be utilized for the eradication of barriers and to ease the inclusion of people with intellectual disabilities in the public sphere. The conclusions are relevant for the scientific community given that they will allow us to achieve social inclusion, thanks to the impact of the posts from the influencers with disability.

This study presents a taxonomy to analyze the Corporate Visual Identity (CVI) through the theoretical construction of iconographic variables. The instrument was validated by an expert panel and a pilot test that examined the CVI of the 50 leading pharmaceutical companies in Spain. The instrument was organized by graphic elements: iconographic sign, linguistic sign, and plastic sign, and helped to catalog the symbolic components of CVI. In the Spanish case, due to its cultural and social context, pharmaceutical brands prefer typographies with no strokes, simple lines, capital letters, and round and medium strokes.

La identificación de la crueldad como algo intrínseco y no externo al ser humano es una de las grandes cuestiones que afrontaron las artes escénicas, especialmente el cine y el teatro, desde los albores del siglo XX. Los principales objetivos del presente estudio han sido identificar las principales características del cine de la crueldad de André Bazin y el teatro de la crueldad de Antonin Artaud, presentar dichas cualidades como referencias artísticas y filosóficas de peso en el siglo XX y exponer la pérdida de gran parte del cine contemporáneo de una visión moral de la crueldad por una visión abyecta y pasiva mediante una revisión literaria. La investigación de carácter descriptivo y exploratorio, valiéndose de una revisión de literatura, pretende retrotraerse a dos lógicas semejantes de comprender la crueldad en las representaciones artísticas del siglo XX. Los principales hallazgos de este estudio dan muestra de un abatimiento por el exceso de fría crueldad en el cine contemporáneo, asemejando el exceso con apatía, aburrimiento y banalización por la crueldad. En conclusión, se diagnostica la evolución de una crueldad trasformadora en las artes escénicas más importantes del siglo XX, como son el cine y el teatro, a una visión puramente lúdica.

La presente investigación busca conocer la calidad de los vídeos de YouTube sobre dietas milagro y la interacción que generan, sobre todo dado el potencial riesgo que pueden suponer para los espectadores que sigan sus consejos en caso de que estos puedan resultar nocivos. Para ello se analizaron 50 vídeos en español e inglés, siendo estos los más vistos en la categoría de dietas rápidas. A través de un análisis de contenido cuantitativo y cualitativo, se evaluó la calidad y la credibilidad transmitida en ellos, así como los efectos de estas dos características sobre la interacción. Los resultados sugieren que la calidad de estos contenidos en ocasiones es muy reducida, con frecuentes alusiones a «productos milagro» y con recomendaciones sin base científica o sin garantía de funcionamiento, e incluso con indicaciones engañosas y consejos perjudiciales para la salud. Sin embargo, la presencia de información equilibrada, la alusión a fuentes fiables, la inclusión de expertos en la materia, la mención de cualificaciones o la formación previa influyen en un mayor volumen de interacciones positivas, mientras que la información sesgada o el uso de fuentes poco fiables se correlaciona con una menor cantidad de interacciones. En general, se comprobó que los vídeos que apuestan por elementos de calidad no lo hacen de manera aislada, mientras que aquellos que recurren a estrategias incorrectas también tienden a hacerlo en varias dimensiones. Todo esto demuestra que, aunque la exposición a estas grabaciones es muy elevada y la calidad resulta, en general, reducida, la inclusión en ellos de elementos de confianza repercute positivamente en la interacción con la audiencia.

La presente investigación tiene como objetivo analizar el rol que desempeñan algunas influencers de moda de ropa femenina en España en la promoción de marcas sostenibles con iniciativas basadas en la economía circular. Para ello, se realiza un análisis de contenido de corte cuali-cuantitativo a 15 vídeos de la categoría Haul de las tres principales YouTubers españolas de la categoría de moda, teniendo como criterio de análisis la promoción o colaboración con marcas de moda sostenibles o que promueven un discurso a favor del medio ambiente. Entre los principales resultados se destaca que no existe una correlación directamente proporcional entre la presencia de prendas ambientalmente sostenibles en los vídeos y su índice de interacción (reproducciones, me gusta y comentarios). Tampoco se evidenció en los vídeos analizados que las YouTubers indicaran expresamente cuáles marcas tenían prácticas ambientalmente responsables. Se concluye que las marcas deben incluir en sus acuerdos comerciales con influencers la obligación de señalar que las prendas son fabricadas con prácticas ambientalmente responsables, no solo para mejorar su exposición pública, sino también para presionar a otras empresas del sector a seguir el camino de la producción sostenible.

Los MOOC (Massive Open Online Courses) han significado una oportunidad de formación y emprendimiento en el escenario educativo. La presente investigación aborda un caso de estudio, cuyo objetivo es conocer e identificar las características que inciden en la motivación de los participantes de las vídeo-lecciones que conforman tres cursos ofertados en las plataformas MiríadaX, Edx y ECO: E-learning, Communication y Open-Data”. El criterio de selección de estas plataformas se basó en su popularidad, relevancia en el contexto actual y enfoque en la estrategia de promoción de contenidos en el entorno digital. Se concluye que el diseño y las características analizadas de los MOOC inciden en el nivel de engagement de los participantes. En los casos presentados, asimismo, el diseño tradicional educativo de clases virtuales manifiesta carencias de elementos alternativos de gamificación, networking, lo que podría generar un bajo nivel de interés y compromiso por parte de los participantes.

The objective of this article is to analyze the contents and unconventional advertising narratives of the eight most important women in the world of fashion in Spain and Ecuador in relation to the number of followers and points of view, in order to identify the discursive and esthetic strategies and narratives that may reflect the keys to their experience as prescribers, through a content analysis based on the interpretation of the five most viewed videos between 2018 and 2019 from four Spanish to four Ecuadorian YouTube channels ( ME = 40) based on a three-round Delphi analysis sheet with a validity of W = 0.828 and α = .947. The content is analyzed from a qualitative perspective, which allows an in-depth exploration of the dimensions and indicators of impact and influence on YouTube channels. The research presents the findings that the influencers reviewed use crutches, idioms, and set phrases to identify with their audience. The audiovisual narrative is simple, maintaining its amateur style. Advertising positioning in the channels analyzed is given by identifying the brand in the spoken discourse, the presence of brand logos, advertisements and promotions, and the presence of products of the sponsoring brands.

Desde la aparición de la web 2.0 y, en particular, las redes sociales, el ambiente virtual ha adquirido un significado distinto para sus usuarios que pasan de ser espectadores de los medios de comunicación a prosumidores, con un rol más activo. Los ciudadanos demandan una mayor participación en las tomas de decisiones respecto a los asuntos públicos, y expresan sus opiniones a una audiencia masiva gracias a la digitalización de su acción comunicativa y el uso de soportes hipermediáticos. Parte de la plaza pública de la antigua Grecia, en la cual se debatían los temas de interés colectivo, se ha desplazado al ámbito virtual, obligando las democracias de todo el planeta a replantear mecanismos de participación que canalicen la actividad de los nuevos prosumidores. Se trata de un fenómeno antiguo en nuevo contexto, que plantea desafíos novedosos en término de acceso a las tecnologías de la información y comunicación. La plaza pública, ahora es en buena parte, digital y las redes sociales juegan un rol preponderante en el debate ciudadano. Este monográfico pretende facilitar la comprensión de la participación en el debate público mediante el uso de las redes sociales desde un enfoque transversal, convocando a artículos que examinen los siguientes aspectos: - El rol y/o contribución de redes sociales al debate ciudadano y la construcción de la opinión pública. - Alfabetización mediática y participación pública digital en las redes sociales. - Mecanismos de inclusión y factores de discriminación en el proceso de democratización de la participación pública digital. - Formatos y modalidades de participación ciudadana en las redes sociales. - Participación ciudadana de YouTubers e Instagramers en la promoción de contenidos digitales. - La importancia de los contenidos generados por el usuario en la construcción de los discursos institucionales y de marcas. - Riesgos y dificultades de la participación ciudadana en las redes sociales. - La apropiación de información y la resignificación en el contexto social de la comunicación digital. - Producción, difusión y apropiación del conocimiento científicos el uso de las redes sociales. El objetivo de este monográfico es ofrecer distintos puntos de vista y oportunidades de análisis de diversas aristas relacionadas con las formas de participación ciudadana generadas a partir del uso de las redes sociales, y aportar a la comprensión de la dimensión democratizadora de la aplicación de las TIC. Palabras clave: Redes sociales; alfabetización mediática; influencers; cultura digital; Youtubers; Instagramers. Fecha límite: 15 Abril de 2021 Coordinadores: Bárbara Castillo-Abdul Máster en Comunicación y Educación Audiovisual, itinerario de Investigación en Comunicación, por la Universidad Internacional de Andalucía y la Universidad de Huelva. Postgrado en Gerencia Social Media por la Universidad Católica Andrés Bello. Especialista universitario en Comunicación Organizacional por la Universidad Monteávila. Licenciada en Comunicación Social, mención Comunicación Corporativa por la Universidad Santa María. Profesora de ESERP Business School en Madrid y profesora visitante del ESAI Business School, Universidad Espíritu Santo en Ecuador. En el ámbito de investigación participa como Investigadora colaboradora del Grupo Ágora de la Universidad de Huelva y forma parte del Grupo de Trabajo en proyectos de universidades como el TEC de Monterrey (México) y la Universidad Rey Juan Carlos (Madrid). Es Coordinadora del Consejo de Redes Sociales y Visibilidad de la Revista Comunicar. Editora de la Revista INDEX Comunicación. Su investigación se centra en el Branded Content, la comunicación corporativa y el marketing digital. Andrea de Santis Magister en Dirección de Comunicación Empresarial e Institucional por la Universidad de Las Américas de Ecuador (2016), Máster en Comunicación, Especialización en Periodismo y Comunicación Social de la Universidad Científica del Sur de Perú (2014), Experto en Cultura y Divulgación Científica por la Universidad de Oviedo (2011) y Dottore in Scienze della Comunicazione por la La Sapienza Universitá di Roma (2007). Profesor Titular Universidad Politécnica Salesiana, Ecuador. Director de los programas de grado de Comunicación y Comunicación Social de la UPS y co-editor de la Revista Juvenil UTOPÍA. Miembro del grupo de investigación en Comunicación, Educación y Ambiente de la UPS. Las líneas de investigación se centran en la comunicación estratégica digital, social media, publicidad digital, webmetría y cienciometria. Más de 10 años de experiencia en la docencia en el ámbito de la teoría y sociología de la comunicación, la comunicación corporativa, planificación, publicidad y relaciones públicas. Elena Jiménez Pérez Licenciada en Filología Hispánica por la Universidad de Málaga, mientras que su tesis se centró en didáctica: comprensión lectora, hábitos lectores, cociente intelectual e inteligencia emocional. Actualmente, cursa una segunda tesis sobre lecturabilidad, comprensibilidad en el área de Psicología de la UJA. Se diplomó en el Parque Tecnológico de Andalucía en diversos másteres y expertos relacionados con las TIC y, además, como webmaster y arquitecta en redes. Dirige la revista científica Investigaciones Sobre Lectura. Es la presidenta de la Asociación Española de Comprensión Lectora (http://www.comprensionlectora.es).

Esta investigación reflexiona, desde una perspectiva teórica, cómo a través de las agencias de noticias se difunden la mayoría de los acontecimientos internacionales que llegan al resto de los medios de comunicación, provocando el conocido «efecto ventrílocuo»: múltiples medios, una sola voz; y se indaga sobre cómo las plataformas onlinehan fomentado este fenómeno, provocando un aumento estructural de la desinformación. En este sentido, la investigación tiene por objetivo conocer el desarrollo del «efecto ventrílocuo» con el progreso de los «nuevos medios»y como consecuencia, el aumento de la desinformación. Para este análisis documental de teoría fundamentada, el procedimiento metodológico se ha basado en la revisión bibliográfica de la literatura en las bases de datos internacionales de referencia (WoSy Scopus), realizando un análisis de estudios primarios, con el fin de sintetizar la información. Los resultados indican, entre otras cuestiones, que las redes sociales fomentan espacios de desinformación estructural en el ecosistema actual. En conclusión, se determina la relación entre el «efecto ventrílocuo» y la desinformación, que surge como consecuencia de la reticularidad y descentralización informativo-digital.

This research analyses the contents of the videos of the ten Spanish children's YouTube channels with the highest number of followers and video plays to identify correlations between the thematic axes of the videos and the increase in digital engagement data. Little is known about the topics that the most popular Spanish-language YouTube influencers share with preteens and young adults' audience. In response, this exploratory study will use content analysis to examine this gap and contrast the themes that its videos reflect against others. For this purpose, interpretive-based content analysis is carried out based on an analysis sheet validated by expert judgment. Among the main results, it is shown that most of the children who are the lead character of the channel are currently between 10 and 12 years old, having created the channels an average of five years ago, which shows how early many YouTubers are starting in this industry. There are also differences in the thematic axes of the channels' videos according to the gender of the children's influencers, with a higher representation of male YouTubers devoted to gameplays, while their female peers have a more significant presence in videos in the lifestyle category. It is concluded that there is a need to supervise the contents accessed by children on this platform since it can deepen not only gender gaps but also become a wrong reference of role models.

Esta investigación explora la correlación entre el nivel de consumo de información formal y realidad percibida de fake news, así como la influencia que tienen estas últimas con las actitudes políticas de eficacia, alienación y cinismo. Para ello, se aplicó una encuesta por muestreo probabilístico por conglomerados a estudiantes de grados y postgrados afines a las Ciencias de la Comunicación (n=682) de España, México, Perú y Venezuela. Los resultados evidencian una relación inversamente proporcional entre el consumo de información formal y realidad percibida de las fake news y una moderación directa entre realidad percibida de estas y los sentimientos de alienación y cinismo.

Social networks are particularly significant in marketing and advertising because they provide platforms that offer interactive network channels to develop consumer brands. Among the most useful platforms of this type for capturing leads for businesses of the business to customer are Facebook®. In this sense, this research aims to analyze the degree of influence and relationship between Branded Content and the social media consumer interactions of the luxury fashion firm Manolo Blahnik in the mentioned network. This analysis allows us to see what type of content is more effective in social networks. To do this, an exploratory study was implemented with a review of the literature, followed by a correlation study, with hypothesis set to be contrasted through ANOVA analysis with SPSS software. The conclusion is that social networks facilitate interaction between brands and their followers, allowing the content and messages disseminated to achieve greater impact and commitment to the public and, therefore, increase the engagement between the brand and followers.

In the digital era, the uilisaion of social media strategies has become a common pracice to achieve communicaion and branding objecives across various organisaions. This quanitaive study, adoping an experimental methodology, focuses on the hospital sector, where it has been observed that social media engagement is directly related to the quality of paient experience, and the corporate reputaion and brand recogniion of hospitals. The purpose of this research is to develop and validate a muli-criteria evaluaion model of hospitals' use of social media to discover the factors that enhance paient engagement and, consequently, the corporate reputaion of these eniies. For this purpose, a systemaic literature review is conducted, an expert judgement assessment is carried out to validate the indicators used in the proposed model, and a content analysis of 2758 posts from 10 Spanish hospitals on Instagram and LinkedIn networks is performed. The results reveal that the indicators influencing engagement vary according to the plaform. On Instagram, the format and type of content, as well as the informaion provided are the most determinant factors. On the other hand, on LinkedIn, the informaion and the number of followers are the aspects that most impact paricipaion. The robustness of this model contributes, both theoreically and pracically, to the understanding of the factors of the hospitals' brand content that simulate social media engagement. Furthermore, it provides guidelines for communicaion and brand managers to efficiently manage the content markeing strategy on Instagram and LinkedIn. [ABSTRACT FROM AUTHOR]