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A presente dissertação efetua uma investigação exploratória sobre os processos de colaboração empresarial na oferta turística da Serra da Estrela. O estudo analisa as relações interorganizacionais promovendo uma “retrato” sobre as experiências colaborativas, identificando o grau, o nível e a significância das relações de colaboração. Conclui-se que as caraterísticas dos agentes turísticos da Serra da Estrela adaptam-se ao desenvolvimento de um modelo cooperativo de base horizontal com partilha de informação, de recursos, de atividades e de objetivos. O modelo colaborativo na Serra da Estrela deve estar focado em ações de “incoming” contribuindo para resolver as dificuldades estruturais manifestadas pelos agentes turísticos.