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Goal: Identifying the determining factors of concern with the environment in the purchasing decisions from the users’ perspective in the digital social media network.Method: The research sample consisted of 288 individuals. The questionnaire was the data collection tool with 26 questions. The analysis method was the mean descriptive analysis and construct variable standard deviation, and the exploratory factor analysis, both developed by the SPSS software, version 12.Originality/Relevance: In order for the companies to meet the consumers’ expectations, from sustainable companies engaged with social and environmental causes, and thus create competitive advantages, it is of fundamental importance that they know which environmental factors the consumers take into account in order to define their purchases.Results: The research results pointed to the existence of 4 determining factors concerning the environment in the research individuals’ purchase decisions, enabling a better understanding of sustainable consumption behavior.Theoretical/methodological contributions: The results of the study contribute to the formation of a more solid theoretical approach to analyze and understand the determinants of the concern with the environment in purchasing decisions.Social/practical contributions to management: The aim is to provide companies with a better outline of the determining factors of concern with the environment in purchasing decisions, which in possession of such information, will be able to develop more assertive strategies in meeting the demands of this public, boosting their sales, as well as contributing to the solidification of sustainable development. Objetivo: Identificar os fatores determinantes da preocupação com o meio ambiente nas decisões de compra na perspectiva dos usuários das redes sociais digitais.Método: A amostra da pesquisa foi composta por 288 indivíduos. O instrumento de coleta de dados foi o questionário, contendo 26 questões. O método de análise foi a análise descritiva de médias e desvio padrão das variáveis do construto, e a análise fatorial exploratória, ambas desenvolvidas no software SPSS 12.Originalidade/Relevância: Para que as empresas possam corresponder às expectativas dos consumidores, de empresas sustentáveis e engajadas com causas sociais e ambientais, e assim gerar vantagens competitivas, se torna fundamental perceber os fatores do meio ambiente que são levados em consideração pelo consumidor para definir suas compras.Resultados: Os resultados da pesquisa indicaram a existência de 4 fatores determinantes da preocupação com o meio ambiente nas decisões de compra dos indivíduos da pesquisa, possibilitando uma melhor compreensão do comportamento de consumo sustentável.Contribuições teóricas/metodológicas: Os resultados do estudo contribuem para a formação de uma abordagem teórica mais sólida para se analisar e entender os fatores determinantes da preocupação com o meio ambiente nas decisões de compra.Contribuições sociais/práticas para a gestão: Almeja-se proporcionar às empresas um melhor delineamento dos fatores determinantes da preocupação com o meio ambiente nas decisões de compra, que em posse de tais informações, poderão desenvolver estratégias mais assertivas no atendimento das demandas desse público, potencializando suas vendas, bem como contribuindo para a consolidação do desenvolvimento sustentável.

Considerando a expansão do nicho do consumo sustentável a nível global, e a importância do marketing ambiental conseguir transmitir para os consumidores sustentáveis a imagem de uma empresa engajada com a sustentabilidade, bem como de que seus produtos são sustentáveis, para o êxito nesse mercado, diversas estratégias de promoção podem ser adotadas para tal finalidade. Dessa forma, o objetivo deste estudo foi identificar as estratégias de marketing ambiental praticadas, e a percepção dos empresários em relação ao comportamento dos consumidores frente a essas estratégias, na cidade de Natal-RN. O estudo partiu de uma abordagem qualitativa, com amostragem por conveniência e não probabilística por meio da qual profissionais da área de gestão participaram de entrevistas em profundidade, escolhidos por estarem associados ao trabalho com produtos certificados e estratégias de marketing ambiental nas respectivas atuações no município de Natal-RN. Quanto aos resultados e conclusões, as entrevistas evidenciaram que entre as principais estratégias de marketing ambiental adotadas pelas empresas representadas ou assistidas pelos entrevistados, a mais utilizada é de fato a certificação ambiental, ou a adoção de selos verdes. Quanto a percepção dos empresários, gestores e consultores entrevistados, em relação ao comportamento dos consumidores frente a estratégia da certificação ambiental, de acordo com estes, por mais que esta seja importante para comunicar a procedência dos produtos e ações da empresa, no sentido da sustentabilidade, segundo sua visão, os consumidores ainda não percebem a certificação como um diferencial de relevância para influenciar a sua decisão de compra, isso por ainda não possuírem uma adequada compreensão da importância de tal selo.

The objective of this research was to diagnose bullying based on the perception of the occurrence of the phenomenon by employees of public and private banking institutions in the city of João Pessoa, state of Paraíba, Brazil. It is a descriptive research and a case study with a quantitative approach applied to a simple random sample of 156 bank clerks, through a sociodemographic questionnaire and a perception scale of mobbing at work, validated by Martins and Ferraz (2014). Data were analyzed by using the SPSS software and compared by Chi-square tests and variance analysis. There was an equal participation concerning gender, most of them from white ethnicity, married, graduates, and mean age of 39 years. It was found that the phenomenon was perceived infrequently, at least once a month. 34% of bank clerks reported professional harassment and 19.9% reported personal harassment. Such results prompted reflection on whether the phenomenon was overcome, reduced or trivialized among the professional category studied. The results also showed that, although perceived infrequently, harassment behavior is more observed with employees in private banks than in public ones.

With the objective to contribute to improving the education practises turned to sustainability, as well as to the training of sustainable individuals, this research has two main goals. The first one concerns the identification of the main EfS guiding principles turned to primary education, which aims at bringing some relevant theoretical contribution to the area through the proposition of an integrating framework. The second goal concerns identifying and analysing how education for sustainability is developed in a primary school, in the light of the framework suggested in the research, and how the EfS practises developed in this school can be improved. The present qualitative research follows the interpretative paradigm assumptions and has a phenomenological approach. Its main research method is the case study. The school which is the subject of study in this research is located in north-eastern Brazil. The research encompasses 2nd, 3rd and 5th graders, as well and Teachers and Principals. At first, the results enabled the proposition of a framework composed of 14 guiding principles from Education for Sustainability turned to primary schools, which, despite being an initial proposition, is believed to be strong enough in order to significantly contribute to the introduction of assertive practises in this area. Then, it becomes evident that, in relation to how Education for Sustainability is developed at the school under discussion, and how it can be improved, the institution is already working fully in accordance with 08 out of the 14 principles of the framework suggested in this study. Four other principles are partly met and 02 others have not been met yet.

This study aims to investigate the existence of correlations between the "bases of power" and "affective organizational commitment" constructs in the Municipal Civil Guard of Mossoró/RN [GCMM]. A quantitative approach was used, which was statistical software R, with a convenience sample of 50 civilian guards, and consisted in the analysis of the arithmetic averages, in order to reach the objectives and the Pearson correlation coefficient test. Results indicated indecision regarding the commitment in relation to the bases of power, it has been noticed that the most used by these are those of legitimate power and power of expertise, while the least used are the bases of power of coercion and reward. to the relations between the variables "bases of power" and "affective organizational commitment" in the GCMM, it was observed that they are weakly correlateds.

Environmental marketing tries to develop strategies to strengthen the entrepreneurial image and connect environmental appeal to products and brands. However, the companies’ reputation may be undermined if the green message uses false or inaccurate information, making it seem that theory and practice are far apart. As a consequence, the damage can be irreversible from the consumers’ viewpoint. This research aimed at raising and analyzing environmental marketing strategies that denote the practice of greenwashing from the point of view of consumers in the national furniture market. To reach the objective suggested, the research took place in two steps. The first step encompassed a qualitative approach, in which data were collected through interviews. The second step used the quantitative approach, a survey-collection method, and the application of questionnaires with consumers. As a result, it was possible to see that the variables concerning environmental marketing that can be perceived as greenwashing are mostly “preference for environmental products”, “interest in green information”, “brand-associated trust”, “green purchase incentive advertisement” and “a green guidebook generates environmental credibility”. The results led to the conclusion that consumers are aware of environmental issues and prefer green products, but greenwashing practices undermine the perception of the company’s image and its brands.

Identification and hierarchy of risks in inventory management allow mapping and generating a plan of actions in order to control them, diminish them or even extinguish them. This research aims to identify and measure the degree of importance of the main problems encountered in the sector of a metal production chain. The method used to develop this research is the Analytic Hierarchy Process (AHP), in order to hierarchize and thus defines the best way to manage risks. The main results of this study reveal that each area of the organization presents a risk that stands out in the management of inventories, allowing the company to control its expenses better, aligning itself with the companies' strategy of producing at the lowest cost. Excess consumption (demand), supplier delay (supply), and stock divergence (material handling) were highlighted as the major risks in their categories. This study revealed that in the category of demand risks, excess consumption was identified as the most critical risk, in the supply category, the supplier delay was identified at the highest risk and finally in the material handling category, the risk divergence of inventory obtained the highest percentage in relation to the other problems. Resumo: A identificação e hierarquização dos riscos na gestão de estoque permite mapear e gerar um plano de ações a fim de controlá-los, diminuí-los ou até mesmo extingui-los. Esta pesquisa tem como objetivo identificar e mensurar o grau de importância dos principais problemas encontrados no setor de uma cadeia produtiva do metal. O método utilizado para o desenvolvimento desta pesquisa é o AHP (Analitic Hierarchy Process), a fim de hierarquizar e assim definir a melhor forma de gerenciar os riscos. Os principais resultados deste estudo revelam que cada área da organização apresenta um risco que se destaca na gestão de estoques, permitindo a empresa controlar melhor seus gastos alinhando-se a estratégia das empresas de produzir ao menor custo. O excesso de consumo (demanda), atraso de fornecedor (fornecimento) e divergência de estoque (manuseio de materiais) foram destacados como os principais riscos em suas categorias. O estudo revelou que na categoria de riscos de demanda, o excesso de consumo foi apontado como o risco mais crítico, na categoria de fornecimento, o atraso de fornecedor foi identificado como o risco mais alto e finalmente na categoria de manuseio de material, o risco divergência de estoque obteve o maior percentual em relação aos outros problemas.

A necessidade de atingir a maxima eficiencia e eficacia pelas organizacoes cresce na medida em que a concorrencia aumenta. O setor automobilistico mossoroense apresenta alta concorrencia, o que obriga as empresas buscarem cada vez mais a otimizacao de suas atividades. Para tais metas serem atingidas faz-se importante a utilizacao dos metodos de orcamento de capital para evitar perdas e diminuir os custos na escolha do melhor entre dois ou mais novos projetos. Buscou-se mensurar, atraves de pesquisa descritiva dirigida a totalidade das concessionarias de carros novos que atuam em Mossoro, a utilizacao das ferramentas da administracao financeira relativas a analise de viabilidade economica de novos projetos, tais como: Valor presente liquido ( VPL ); Taxa Media de Retorno ( TMR ); Taxa Interna de Retorno ( TIR ); Taxa Interna de Retorno Modificada ( TIRM ) e o Periodo de Recuperacao do Investimento ( Payback ). Os resultados mostraram quanto a analise realizada pelas empresas que determina a aceitacao de um novo projeto, que 9% utilizavam o periodo de payback como tecnica para nortear as suas decisoes, e 91% nao utilizavam tecnicas para esse fim. Portanto, conclui-se que 91% da gerencia financeira do setor automobilistico de Mossoro ainda tem suas decisoes sobre escolha de novos projetos baseados em dados empiricos. DOI: http://dx.doi.org/10.21714/1679-18272016v14n2.p413-421

Os intelectuais, em especial os economistas, pensam que os precos trazem todas as informacoes relativas a oferta e a demanda de que os mercados precisam para produzir os bens e servicos que as pessoas querem. Neste ensaio teorico realizaremos uma analise critica da genese historica do conceito comportamento do consumidor, sob a otica de duas visoes: mostrar que o tema, estritamente consumo, e pouco estudado e que ha necessidade de se mudar o atual foco de visao materialista nos estudos sobre comportamento de consumo. A revisao da literatura e composta de duas partes: na primeira mostraremos diversas versoes do conceito comportamento do consumidor, e a segunda voltar-se-a para as mudancas propriamente ditas. O metodo foi o levantamento bibliografico e como um dos achados, de acordo com os estudos, pode-se considerar que o consumidor e conduzido pelo seu interior no momento da escolha de produtos e servicos.

A escolha alimentar nas sociedades contemporâneas passa, inevitavelmente, pelo comércio, pois o alimento constitui-se mercadoria que é consumida, assim como tantos outros bens e serviços. Atualmente muitas crianças já definem sozinhas suas escolhas alimentares, provocando a atenção tanto de empresas como de organizações preocupadas com sua nutrição. Utilizando o modelo BPM (Behavioral Perpective Model), criado por Foxall (2010), fundamentado na psicologia do consumidor e estruturado na tríplice contingência de Skinner, analisaram-se os fatores que influenciam crianças em seu comportamento de compra de alimentos. Tendo como sujeitos 175 alunos com idades compreendidas entre 10 e 12 anos, identificaram-se 35 variáveis que foram classificadas entre estímulos antecedentes (cenário ou histórico de aprendizado) e consequentes (reforço utilitário ou informativo) no comportamento de compra. Verificou-se que os estímulos reforçadores (consequentes) têm maior grau de importância para a decisão de compra de alimentos desses sujeitos do que os estímulos antecedentes, sendo que as consequências utilitárias são mais influentes do que as informativas. Conclui-se que os atributos dos produtos, como sabor e qualidade, têm maior influência na decisão de compra do que os estímulos ambientais, como as promoções e publicidade dos alimentos.

This study aimed to understand how the insertion of music in the work environment contributes to achieving Quality of Working Life (QWL), from the perspective of biopsychosocial and organisational well-being. The context where the study was conducted was the manufacturing area of a major textile company located in Natal, in the state of Rio Grande do Norte, Brazil. The use of a case study was the research strategy adopted, with exploratory and descriptive objectives. The primary data was collected through the focus group technique and semi-structured interviews were used as an additional tool. Respecting the theoretical saturation criterion, four focus groups were formed, each comprising eight randomly selected participants from the seventy-six co-workers in the sector. The data was analysed qualitatively, using the content analysis technique. Twenty-eight QWL attributes were identified. It was concluded that musical insertion provides biological, social and, above all, psychological and organisational well-being to the co-workers, contributing to achieving QWL in the work environment researched. Resumo O presente estudo objetivou compreender como a inserção de música no ambiente laboral contribui para a obtenção da Qualidade de Vida no Trabalho – QVT, na perspectiva da percepção do bem-estar biopsicossocial e organizacional. O contexto onde se realizou o estudo foi o setor de confecção de uma indústria têxtil de grande porte, localizada na cidade de Natal, estado do Rio Grande do Norte, Brasil. O estudo de caso foi a estratégia de pesquisa adotada, com finalidades exploratória e descritiva. Os dados primários foram coletados através da técnica de grupo focal, e, como instrumento complementar, foi utilizada a entrevista semiestruturada. Respeitando-se o critério de saturação teórica, foram formados quatro grupos focais, cada um composto por oito participantes, selecionados de forma aleatória, entre os setenta e seis colaboradores do setor. Os dados foram analisados qualitativamente, através da técnica de análise de conteúdo. Identificaram-se vinte e oito atributos de QVT. Concluiu-se que a inserção musical proporciona bem-estar biológico, social, e, sobretudo, psicológico e organizacional aos colaboradores, contribuindo para a obtenção de QVT no ambiente laboral pesquisado.

O presente trabalho tem como objetivo identificar as variáveis de influência das redes sociais digitais no consumo de comunicação promovido pelas startups. O referencial teórico baseou-se no estudo das relações entre redes sociais digitais e comunicação, e análise conceitual e crítica das startups. A investigação se deu por estudo de casos múltiplos, no qual para obter as informações necessárias foram realizadas entrevistas semiestruturadas, aplicadas em ambiente virtual, com oito startups. Verificou-se que para identificar as variáveis se fez necessário a criação de três categorias, e destas originaram-se as seguintes variáveis: comunicação, relacionamento, divulgação, velocidade, clientes (internautas ou usuários), interatividade, abrangência, custo, diagnóstico, conteúdo, publicações e monitoramento. As respostas vindas das startups, contribuíram para entendimento sobre redes sociais digitais, startups e comunicação através das variáveis criadas por essa triangulação.Palavras-chave: Redes Sociais. Startups. Comunicação.Variáveis de influência.Link: https://www.revistas.ufg.br/ci/article/view/46990/24686

O modo pelo qual os indivíduos se comportam em relação ao processo de decisão de compra de produtos e serviços vem sofrendo evolução, uma vez que é reflexo dos ambientes sociodemográfico, sociocultural, político-legal, econômico e tecnológico nos quais esses indivíduos estão inseridos. Nesse contexto, os jovens formam, atualmente, um grupo de consumidores com significativa importância, não apenas por seu poder de compra, mas também pela capacidade de influenciar o consumo dos outros grupos. Procedeu-se a uma pesquisa do tipo exploratória com abordagem quantitativa, a fim de compreender como ocorre o processo de decisão de compra desse grupo, a partir da utilização do Modelo de Processo de Decisão do Consumidor (modelo PDC) apresentado por Blackwell, Miniard e Engel (2008). Com o objetivo de determinar quais são os fatores capazes de influenciar os consumidores da Geração Z na compra de produtos eletrônicos, a partir de um estudo de campo com a aplicação de questionários a uma amostra selecionada por conveniência de alunos de duas escolas de uma cidade nordestina, sendo uma da rede pública federal e outra particular, representando o universo dos jovens entre 12 e 20 anos de idade da referida cidade. Os resultados obtidos mostram que o principal fator de influência na decisão de compra – para os sujeitos objetos da pesquisa – baseia-se nos atributos de produto com ênfase na qualidade e, que, contrariando a literatura, comprar para demonstrar status não é relevante para esse grupo.Palavras-chave: Marketing das gerações. Adolescentes. Consumo.

A inovacao e a fonte propulsora para o crescimento das empresas. Atraves da relacao inovacao e pessoas percebe-se o estreito vinculo existente entre elas para o crescimento, declinio ou estagnacao de uma organizacao. Com essas premissas, este artigo analisou as caracteristicas da empresa inovadora como continuamente provedora de inovacoes e buscou identificar as caracteristicas da pessoa considerada inovadora. As evidencias empiricas foram obtidas por meio de entrevistas a cinco gerentes de uma rede de lojas com filiais em todo o territorio brasileiro. Os gerentes foram selecionados por regioes distintas levando-se em consideracao as cinco regioes geograficas do Brasil. Como resultados, chegou-se a conclusao de que uma pessoa com caracteristicas inovadoras encontrara o espaco ideal para conceber ideias e para elaborar um esquema mental de “transformacao do conhecimento tacito em conhecimento explicito”. Quanto maior for a combinacao dos fatores favoraveis a inovacao fertil sera o espaco inovativo e, por consequencia, a organizacao que possuir tal espaco concebera mais facilmente a inovacao. Dessa maneira, a empresa criara a cultura da inovacao, ficando em vantagem competitiva sobre as demais e, em seu ambiente vicejara o espirito empreendedor, fruto do esforco e do trabalho.

Com o objetivo de avaliar a relação entre os atributos de estilo de vida e o consumo de produtos orgânicos no varejo especializado, a presente pesquisa procurou entender quem é o consumidor de produtos orgânicos no varejo especializado. Para atender a este objetivo, foi realizada uma pesquisa de campo com natureza qualitativa e quantitativa junto a uma amostra de 60 indivíduos abordados no momento da compra em um supermercado especializado em produtos orgânicos na cidade de São Paulo/SP. Como resultado foi observado que os consumidores de produto orgânico declaram adotar um estilo de vida saudável e atribuíram como fatores determinantes para a compra de produtos orgânicos a qualidade e os benefícios que os mesmo agregam a saúde., To evaluate the relationship between attributes of lifestyle and consumption of organic products in specialty retail, this research sought to understand who the consumer of organic products in specialty retail. To serve this purpose, a field survey of qualitative and quantitative nature was conducted with a sample of 60 subjects covered at the time of purchase at a grocery store specializing in organic products in the city of São Paulo/SP. To justify the sample size G*Power 3.1.7 software with the specifications recommended in the literature. The collected sample was sufficient to detect the desired effects of Structural Equation Modeling with Partial Least Squares Method (Partial Least Square - PLS). As a result it was observed that consumers of organic produce state to adopt a healthy lifestyle and attributed the following determinants for buying organic produce factors: the quality and the benefits that accrue to the same health.&nbsp

A segmentação de consumidores vem sendo utilizada no planejamento estratégico de empresas e instituições com objetivo de agrupar os consumidores segundo determinadas características que possam conferir homogeneidade a cada grupo. Este trabalho investigou a relação entre a segmentação por classes econômicas e a segmentação psicográfica, que agrupa os consumidores segundo suas atitudes, estilos de vida, comportamento de compra e características demográficas. A pesquisa utilizou como sujeitos um grupo de conveniência formado por 367 alunos de uma IES particular por considerar que são futuros profissionais que utilizarão técnicas de segmentação. Foi utilizado um instrumento, adaptado da proposta denominada VALS-2, do Instituto SRI, juntamente com o sistema de classificação ABIPEME. Como resultado, observou-se que, nesse grupo, as atitudes e estilos de vida se distribuíram verticalmente entre todas as classes econômicas detectadas no grupo. Conclui-se que, para o grupo testado, existe pouca relação entre esses dois tipos segmentação: a segmentação por classes econômicas oferece menores benefícios para esse mercado, a segmentação psicográfica pode ser ferramenta fundamental para a estratégia de marketing e que são necessários instrumentos de classificação psicográfica mais adaptados às particularidades do consumidor brasileiro. The consumers' segmentation has been used on strategic planning of companies and institutions with the objective of containing the consumers in accordance with certain characteristics that can give homogeneity to each group. This work investigated a relationship among the economic classes segmentation and the psychographics segmentation, that puts on the same group consumers in accordance with their attitudes, lifestyles, purchase behavior and demographic characteristics. The research used as subjects a convenience group formed by 367 students of a private institution of higher education, considering this people are future professional that will use segmentation techniques. Was used a questionnaire adapted from VALS-2 of the SRI Institute, together with the classification system ABIPEME. As result, was found that, in that group, the attitudes and lifestyles were distributed in a vertical line among all the economic classes detected in the group. As conclusion, for the tested group, little relationship exists among those two types of segmentation, the segmentation for economic classes offers few benefits for that market, the psychographic segmentation can be primordial tool for the marketing strategy and are necessary more adapted instruments of psychographic classification to the Brazilian consumer's particularities.