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Submitted by Mario BC (mario@bc.ufrpe.br) on 2022-09-16T11:32:58Z No. of bitstreams: 1 Juliana Maria Fernandes Correia de Araujo.pdf: 2684714 bytes, checksum: 2b395dda2a757c5acb89b79616b8b81c (MD5) Made available in DSpace on 2022-09-16T11:32:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Juliana Maria Fernandes Correia de Araujo.pdf: 2684714 bytes, checksum: 2b395dda2a757c5acb89b79616b8b81c (MD5) Previous issue date: 2022-07-20 This dissertation aims to analyze how the ombudsman, as an instrument of compliance, can be proposed, according to the institutional and appreciative approaches applied to the case study of the Movimento Pró-Criança (MPC). The research topic focuses on a third sector entity that produces public goods and operates in the non-state public sphere. The institutional theory served to configure the institutional pillars and the forms of institutional work considered fundamental in the process of creating an ombudsman. A connection was also established with Appreciative Inquiry (AI) and the 5-D model: 1-D Definition, 2-D Discovery, 3-D Dream, 4-D Design, and 5-D Destiny. A descriptive-exploratory, qualitative research study was conducted with the formation of a collaborative group consisting of seven members from the MPC. A series of appreciative workshops were held, having advanced to the 4-D stage, noting the assumption of the sense of agency and protagonism of the participants in the construction of the future ombudsman in the context of a compliance program under development. The collection, analysis and validation of the data were done simultaneously, associated with the thematic categories associated with the consecutive development of the steps of the 5-D model. To this end, each step was properly identified, according to the meanings of the institutional pillars and the types of institutional work emerging in the research. The reliability of the research relied on the triangulation between theories, analysis strategies, and variety of empirical data. As a result, the presence of the three types of institutional work (political, technical and cultural-cognitive) was verified, with emphasis on the exercise of advocacy. In the discussion, it was noted the advance produced by previous initiatives in the study of compliance in the MPC, of a notably normative character, such as the proposal of a Code of Ethics and Compliance and of an Internal Regulation. In the analysis of the proposition of the future ombudsman, two strategic fronts were undertaken, one based on internal dialogue and the other with a perspective focused on society. According to the collaborative group, the ombudsman should be a communication channel, aiming to meet demands such as denunciations, suggestions, complaints and compliments, aligning with the mission, values and vision that define the identity of the MPC. In the workshops, it was strongly recommended that the ombudsman should come from the institution itself. This process led to the achievement of institutional legitimization, culminating with the development of the design thinking of a booklet to support a pilot project on the implementation and effective operation of the ombudsman in the MPC, duly supported by the entity's senior management. It highlights the playful, visual and iterative elements of the booklet as a technical-technological product of the dissertation, whose format is intended for a varied target audience that involves since the internal segment (beneficiaries and family members) and employees, to other stakeholders involved. It is expected that the guidance given by the booklet, intrinsic to such an ombudsman, puts the MPC in evidence before the civil society of Pernambuco. Esta dissertação tem por objetivo analisar como a ouvidoria, enquanto instrumento de compliance, pode ser proposta, segundo as abordagens institucional e apreciativa aplicadas ao estudo de caso do Movimento Pró-Criança (MPC). A temática da pesquisa focaliza uma entidade do terceiro setor, produtora de bens públicos e opera na esfera pública não estatal. A teoria institucional serviu para configurar os pilares institucionais e as formas de trabalho institucional consideradas fundamentais no processo de criação de uma ouvidoria. Igualmente, estabeleceu-se conexão com a Investigação Apreciativa (IA) e o modelo de 5-D, em inglês/português: 1-D Definition/Definição, 2-D Discovery/Descoberta,3-D Dream/Sonho, 4-D Design/Planejamento e 5-D Destiny/Destino. Realizou-se uma pesquisa descritivo-exploratória, de natureza qualitativa, com a formação de um grupo colaborativo composto por sete membros oriundos do MPC. Uma série de oficinas apreciativas foi realizada, tendo-se avançado até a etapa do 4-D, notando-se a assunção do senso de agência e protagonismo dos participantes na construção da futura ouvidoria no contexto de um programa de compliance em desenvolvimento. A coleta, análise e validação dos dados foram feitas de forma simultânea, associados às categorias temáticas associadas ao desenvolvimento consecutivo das etapas do modelo de 5-D. Para tanto, cada etapa foi devidamente identificada, conforme os significados dos pilares institucionais e os tipos de trabalhos institucionais emergentes na pesquisa. A confiabilidade da pesquisa apoiou-se na triangulação entre teorias, estratégias de análises e variedade de dados empíricos. Como resultado, verificou-se a presença dos três tipos de trabalho institucional (político, técnico e cultural-cognitivo), com ênfase no exercício da advocacy. Na discussão, constatou-se o avanço produzido por iniciativas precedentes no estudo do compliance no MPC, de caráter notadamente normativo, tais como a proposta de um Código de Ética e Conformidade e de um Regimento Interno. Na análise da proposição da futura ouvidoria, duas frentes estratégicas foram empreendidas, uma fundamentada no diálogo interno e outra com perspectiva voltada para a sociedade. Conforme o grupo colaborativo, a ouvidoria deve constituir-se como um canal de comunicação, visando atender a demandas como denúncias, sugestões, reclamações e elogios, alinhando-se à missão, aos valores e à visão que definem a identidade do MPC. Nas oficinas, recomendou-se fortemente que o ouvidor fosse oriundo da própria instituição. Esse processo apontou para a conquista da legitimação institucional, culminando com a elaboração do design thinking de uma cartilha para subsidiar um projeto piloto relativo à implantação e ao efetivo funcionamento da ouvidoria no MPC, devidamente apoiada pela alta gestão da entidade. Destaca-se os elementos lúdicos, visuais e iterativos da cartilha como um produto técnico-tecnológico da dissertação, cujo formato se destina a um público-alvo variado que envolve desde o segmento interno (beneficiários e familiares) e os colaboradores, até as demais partes interessadas envolvidas. Espera-se que a orientação dada pela cartilha, intrínseca a tal ouvidoria, coloque o MPC em evidência perante a sociedade civil pernambucana.

Submitted by Mario BC (mario@bc.ufrpe.br) on 2022-09-09T13:50:29Z No. of bitstreams: 1 Talita Roberta Vasconcelos da Silva.pdf: 2936580 bytes, checksum: f99780a4a4a251dccd79379f1f9a4dab (MD5) Made available in DSpace on 2022-09-09T13:50:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Talita Roberta Vasconcelos da Silva.pdf: 2936580 bytes, checksum: f99780a4a4a251dccd79379f1f9a4dab (MD5) Previous issue date: 2022-07-12 The university-industry (u-i) interaction has been increasingly considered as an engine of innovation and economic growth in knowledge-based societies. The transfer of technology and innovation between academia and companies is expected to stimulate innovation systems and contribute to social and economic development. The inherent complexity of these interactions and, especially, the professors' perception of the interaction process with the productive sector still need to be better explored. This study sought to analyze the perception of professors regarding the process of university-company interaction for the promotion of innovation, choosing as a research strategy a case study, with a descriptive quantitative character and a survey, which consisted of a sample of 204 respondents. Data were collected through the combined use of document analysis in order to identify the types of u-i interactions developed at the university; and application of a questionnaire to investigate the profile and perceptions of teachers. The results showed that the institution is still incipient in the formalization of research in partnership with companies, with 58.9% of the professors having never carried out any collaborative activity and the lack of opportunity proved to be the main reason. A cluster analysis found 4 groups of professors that differ according to their perceptions of the drivers and impediments of the u-i interface. Although 71.8% recognized the interaction process as part of the university's mission, there was a lack of engagement on the part of the faculty to establish partnerships. The opportunity to insert and support students in projects was seen as the most encouraging element for teachers to get involved with companies, while the lack of clarity and disclosure of rules and regulations that govern the interaction indicated to be the most impeding. Based on the findings, it is proposed as a technical-scientific product the elaboration of a technical situational diagnosis report, with recommendations for intervention in the investigated institution. A interação universidade-empresa (u-e) tem sido cada vez mais considerada como motor de inovação e crescimento econômico nas sociedades baseadas no conhecimento. Espera-se que a transferência de tecnologia e inovação entre a academia e as empresas estimulem os sistemas de inovação e contribua para o desenvolvimento social e econômico. A complexidade inerente a essas interações e, especialmente, a percepção dos docentes acerca do processo interacional com o setor produtivo ainda precisam ser melhor exploradas. Este estudo buscou analisar a percepção dos docentes quanto ao processo de interação universidade-empresa para a promoção da inovação, elegendo-se como estratégia de investigação um estudo de caso, de caráter quantitativo descritivo e levantamento survey, que consistiu numa amostra de 204 respondentes. Os dados foram coletados por meio do uso combinado de análise documental, a fim de identificar os tipos de interações u-e desenvolvidas na universidade; e aplicação de questionário, para investigar o perfil e as percepções dos docentes. Os resultados mostraram que a instituição ainda é incipiente na formalização de pesquisas em parceria com empresas, tendo 58,9% dos docentes nunca realizado alguma atividade colaborativa e a falta de oportunidade revelou ser o principal motivo. Uma análise de cluster encontrou 4 grupos de docentes que se diferenciam de acordo com suas percepções sobre os impulsionadores e impeditivos da interface u-e. Apesar de 71,8% reconhecerem o processo de interação como parte da missão da universidade, evidenciou-se a falta de engajamento do corpo docente para estabelecer parcerias. A oportunidade de inserir e apoiar alunos em projetos foi vista como o elemento mais impulsionador para os docentes se envolverem com as empresas, enquanto que a falta de clareza e divulgação das regras e normativos que regem a interação indicou ser o mais impeditivo. A partir dos achados, propõe-se como produto técnico-científico a elaboração de um relatório técnico do diagnóstico situacional, com recomendações de intervenção na instituição investigada.

Submitted by Mario BC (mario@bc.ufrpe.br) on 2022-09-09T13:37:20Z No. of bitstreams: 1 Rafael Rodrigues Carvalho.pdf: 6361142 bytes, checksum: baf42e3bb7f7635421e5a199f32971b6 (MD5) Made available in DSpace on 2022-09-09T13:37:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Rafael Rodrigues Carvalho.pdf: 6361142 bytes, checksum: baf42e3bb7f7635421e5a199f32971b6 (MD5) Previous issue date: 2022-06-23 Project management (PM) represents an important element in the development of management and competitiveness in private and public organizations. This management mechanism, to be properly applied, requires the use of methodologies, proper languages ​​and must be constantly evaluated. Thus, in the 1990s, the first PM maturity models emerged, with the aim of evaluating the quality with which this knowledge is applied and how they influence the success of developed projects. This dissertation aims to contribute to the development of the Maturity level in Project Management at the Universidade Federal Rural de Pernambuco (UFRPE). For this, the Prado-MMGP (2015) model of maturity assessment was applied in order to diagnose the university's level of maturity and develop a set of tools to institutionalize the improvement of the maturity level in management. of projects at UFRPE. The research is characterized as exploratory and descriptive and data collection took place through the application of an online questionnaire. The results measured with the application of the model indicate that the UFRPE presents adhesions that vary from “very weak” to “regular” for the levels of the model; “poor” to “regular” for model dimensions; and a final maturity assessment (AFM) of 2.59, defined by the model as “weak”. Despite these results, observable elements of each level and dimension of the Prado-MMGP (2015) can be seen in the university context, which qualify the institution's result as close to the national average calculated by Maturity Research, the organization that owns the model. As a result of the research, 3 technical products were proposed that aim to improve and respond to specific issues in the management of institutional projects at UFRPE: a Knowledge Booklet in Project Management, a Duration and a Draft Resolution of the Project Management Office Bylaws. The technical products produced aim to meet specific dimensions of the Prado-MMGP(2015) model, especially Competence in Project, Program and Portfolio Management, Methodology, Technical and Contextual Competence, Behavioral Competence and Organizational Structure. O gerenciamento de projetos (GP) representa um importante elemento no desenvolvi-mento de gestão e competitividade nas organizações privadas e públicas. Este mecanismo de gestão, para ser adequadamente aplicado, exige utilização de metodologias, linguagens próprias e deve ser avaliado constantemente. Assim, na década de 1990, surgiram os pri-meiros modelos de maturidade em GP, com o intuito de avaliar a qualidade com que estes conhecimentos são aplicados e como influenciam no sucesso de projetos desenvolvidos. Esta dissertação tem como objetivo contribuir para o desenvolvimento do nível de Matu-ridade em Gerenciamento de Projetos na Universidade Federal Rural de Pernambuco (UFRPE). Para isso, aplicou-se o modelo Prado-MMGP (2015) de avaliação de maturi-dade a fim de diagnosticar o nível de maturidade da universidade e desenvolver um con-junto de ferramentas para institucionalização da melhoria do nível de maturidade em ge-renciamento de projetos na UFRPE. A pesquisa se caracteriza como exploratória e des-critiva e a coleta de dados deu-se por meio da aplicação de questionário on-line. Os re-sultados aferidos com a aplicação do modelo indicam que a UFRPE apresenta aderências que variam entre “muito fracas” a “regulares” para os níveis do modelo; “fracas” a “re-gulares” para as dimensões do modelo; e uma avaliação final de maturidade (AFM) de índice 2,59, definida pelo modelo como “fraca”. Apesar destes resultados, visualizam-se no contexto universitário elementos observáveis de cada nível e dimensão do Prado-MMGP (2015), que qualificam o resultado da instituição como próximo à média nacional calculada pela Maturity Research, organização detentora do modelo. Como fruto da pes-quisa, foram propostos 3 produtos técnicos que visam aprimorar e atender questões espe-cíficas do gerenciamento de projetos institucionais da UFRPE: uma Cartilha de Conheci-mentos em Gerenciamento de Projetos, uma minuta de Ementa de Curso de Capacitação de Curta Duração e uma Minuta de Resolução de Regimento Interno de Escritório de Gerenciamento de Projetos. Os produtos técnicos produzidos visam atender a dimensões específicos do modelo Prado-MMGP(2015), especialmente Competência em Gerencia-mento de Projetos, Programas e Portfólios, Metodologia, Competência Técnica e Con-textual, Competência Comportamental e Estrutura organizacional.

Submitted by Mario BC (mario@bc.ufrpe.br) on 2022-09-09T13:03:25Z No. of bitstreams: 1 Michelle Lima Celestino.pdf: 1049515 bytes, checksum: ebdcb86280e1cda3888e71fb2b291254 (MD5) Made available in DSpace on 2022-09-09T13:03:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Michelle Lima Celestino.pdf: 1049515 bytes, checksum: ebdcb86280e1cda3888e71fb2b291254 (MD5) Previous issue date: 2022-06-02 The Open Data Policy aims to publish and disseminate public information on the world wide web in order to allow users to apply and use it for the development of society. This opening can take place in an active way, which is the one in which the public entity opens information about its acts, or passive, which is the one in which the entity responds to information required by the citizen. The target Program of the present investigation was the Universidade Aberta do Brasil (UAB) which provides the democratization of access to higher education through the provision of courses in the Distance Education (EAD) model. Thus, the UAB Program must also promote an Open Data Policy so that society is aware of the importance and results achieved with its implementation. Thus, the research sought to outline the data sets that must be actively made available by the various Distance Education (EAD) structures of the universities that are part of the UAB system. To this end, the research brought a qualitativequantitative approach of an exploratory-descriptive nature, regarding the procedures, it is classified as bibliographic, documentary and survey. As a result, strategic data were mapped for active opening in the EAD portals of universities, in addition to presenting the perception of internal and external actors to UFRPE about active transparency in social control and quality in public management. A Política de Dados Abertos objetiva publicar e disseminar informações públicas na rede mundial de computadores de forma a permitir que os usuários possam aplicar e utilizar no desenvolvimento da sociedade. Essa abertura pode se dar de forma ativa, que é aquela na qual o ente público abre informações sobre seus atos, ou passiva, que é aquela em que o ente responde a uma informação requerida pelo cidadão. O Programa alvo da presente investigação foi a Universidade Aberta do Brasil (UAB), que propicia a democratização do acesso ao ensino superior por meio da oferta de cursos no modelo da Educação a Distância (EAD). Assim, o Programa UAB também deve promover uma Política de Dados Abertos para que a sociedade tenha conhecimento da importância e dos resultados alcançados com sua implementação. Dessa forma, a pesquisa buscou delinear os conjuntos de dados que devem ser disponibilizados de forma ativa pelas diversas estruturas de Educação a Distância (EAD) das universidades integrantes do sistema UAB. Para este fim, a pesquisa trouxe uma abordagem qualitativa-quantitativa de caráter exploratório-descritiva; quanto aos procedimentos, é classificada como bibliográfica, documental e survey. Como resultado, foram mapeados os dados estratégicos para abertura ativa nos portais da EAD das universidades, além de apresentar a percepção dos atores internos e externos à UFRPE acerca da transparência ativa no controle social e na qualidade na gestão pública.

Submitted by Mario BC (mario@bc.ufrpe.br) on 2022-09-09T13:22:11Z No. of bitstreams: 1 Giovanni Giuseppe da Nobrega Marinho.pdf: 5549321 bytes, checksum: f9f364b3cdb6bf837a4f40a6be88813b (MD5) Made available in DSpace on 2022-09-09T13:22:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Giovanni Giuseppe da Nobrega Marinho.pdf: 5549321 bytes, checksum: f9f364b3cdb6bf837a4f40a6be88813b (MD5) Previous issue date: 2022-04-28 Ports are logistical structures that aggregate development whose operation generates environmental impacts, therefore, this conciliation of economic interests, environmental preservation and social growth reveals a favorable scenario for environmental management instruments to be permanently evaluated, even as a way of protecting the right Constitution of a general character to the balanced and sustainable environment. One of these instruments is the Local Port Environmental Agenda, created by the Interministerial Commission for Sea Resources in 1998, whose function is to be a beacon of environmental compliance. The objective of the study was to promote the analysis of the effectiveness of the agreement of its terms at the local level within the scope of the 09 main Northeastern public ports. Throughout the research, documents and information were collected and questionnaires were applied that had two uses, the first was to measure among 10 specialists in the port area the importance of each thematic axis, the second to collect the opinion and information of the representatives of the environmental area of each port studied. The qualitative and quantitative methodology made it possible to evaluate the scope and effectiveness of environmental management in relation to the six thematic axes studied and provided an extensive analysis in order to get an understanding of the strengths and weaknesses of each public port studied, on a comparative basis and with specific indicators. As a result, none of the ports studied presented highly unsatisfactory compliance or unsatisfactory compliance. The ports of Maceió, Salvador and Natal showed a moderate level of environmental compliance, with 54%, 51% and 44%, respectively. The ports of Itaqui (83%), Aratu (78%), Cabedelo (71%) and Recife (71%) had a satisfactory level of environmental compliance. Effectively, the Ports of SUAPE and Mucuripe showed a highly satisfactory level of compliance with 98% and 90%, respectively. As a technical-scientific product the elaboration of Local Port Environmental Agendas as a legal and mandatory item to be observed in the contractual concession instruments, in the fiscal rules and in the instruments of agreement of port exploration in Brazil. Os portos são estruturas logísticas agregadoras de desenvolvimento cujo funcionamento é gerador de impactos ambientais, portanto, essa conciliação de interesses econômicos, preservação ambiental e crescimento social revela um cenário propício para que instrumentos de gestão ambiental sejam permanentemente avaliados, até como forma de tutelar o direito constitucional de caráter geral ao meio ambiente equilibrado e sustentável. Um desses instrumentos é a Agenda Ambiental Portuária Local, criada pela Comissão Interministerial de Recursos do Mar em 1998, que tem como função ser balizador de conformidade ambiental. O objetivo do estudo foi promover a análise da efetividade da pactuação dos seus termos em nível local no âmbito dos 09 principais portos públicos nordestinos. Ao longo da pesquisa levantouse documentos e informações e aplicou-se questionários que tiveram duas utilidades, a primeira mensurar entre 10 especialistas na área portuária a importância de cada eixo temático, a segunda coletar a opinião e informações dos representantes da área ambiental de cada porto estudado. A metodologia quali-quanti permitiu avaliar o alcance e efetividade da gestão ambiental em relação aos seis eixos temáticos estudados e proporcionou ampla análise de modo a obter uma compreensão dos pontos fortes e fragilidades de cada porto público estudado, em bases comparativas e com indicadores determinados. Obteve-se como resultado que nenhum dos portos estudados apresentou conformidade altamente insatisfatória ou conformidade insatisfatória. Os portos de Maceió, Salvador e Natal apresentaram nível de conformidade ambiental moderado, com 54%, 51% e 44%, respectivamente. Já os portos de Itaqui (83%), Aratu (78%), Cabedelo (71%) e Recife (71%) apresentaram nível de conformidade ambiental satisfatório. Efetivamente, os Portos de Suape e Mucuripe apresentaram nível de conformidade altamente satisfatório, com 98% e 90%, respectivamente. Como produto técnico-científico a elaboração de Agendas Ambientais Portuárias Locais como item legal e obrigatório a ser observado nos instrumentos de concessão contratual, nas normas fiscais e nos instrumentos de pactuação da exploração portuária no Brasil.

Submitted by Katia Abreu (katia.abreu@unioeste.br) on 2021-04-12T13:30:50Z No. of bitstreams: 2 Ieda_Beatriz_Closa_Brasil_2020.pdf: 2887058 bytes, checksum: 2cffa9fc6757aa0771d08c55faa2d14e (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Made available in DSpace on 2021-04-12T13:30:50Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Ieda_Beatriz_Closa_Brasil_2020.pdf: 2887058 bytes, checksum: 2cffa9fc6757aa0771d08c55faa2d14e (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2021-07-27 The Ecological ICMS (ICMS-E) is a strengthening tool to implement conservation policies that can add results in the field of environmental education. The present work presents a proposal to increase the capture of Ecological ICMS by the municipality of Foz do Iguaçu - PR, guiding its application to support the environmental education initiatives. The research is characterized as a case study, from a qualitative approach, the results of which demonstrated that there is a potential for conservation of 21 area fragments in the rural and urban areas of the municipality in question, which may favor the increase of the collection in ICMS-E around R$ 500 thousand annually. The research collaborated to demonstrate the relevance of the presence of protagonism in the municipal management to implement the requirements of the legislation of the ICMS-E and, in a guiding character, indicated a plan that supports the reversal of this resource to strengthen the application of environmental education projects coordinated by the Coletivo Educador Municipal de Foz do Iguaçu. O ICMS Ecológico (ICMS-E) é uma ferramenta de fortalecimento para implementar políticas de conservação que podem agregar resultados no campo da Educação Ambiental. O presente trabalho apresenta uma proposta para aumentar a captação do ICMS Ecológico pelo município de Foz do Iguaçu - PR, orientando a sua aplicação para apoiar as iniciativas de Educação Ambiental. A pesquisa é caracterizada como estudo de caso, a partir de uma abordagem qualitativa, cujos resultados indicam o potencial de conservação de 21 fragmentos de área nas zonas rurais e urbanas o município em questão, os quais podem favorecer no aumento da arrecadação em ICMS-E em torno de R$ 500 mil anual. A pesquisa colaborou na demonstração e relevância da presença do protagonismo na gestão municipal para implementar os requisitos da legislação do ICMS-E e, em caráter orientativo, indicou um plano que suporte a reversão desse recurso fortalecendo a aplicação de projetos de Educação Ambiental coordenados pelo Coletivo Educador Municipal de Foz do Iguaçu (CEMFI).

A descentralização da administração pública para os governos locais ditada pela Constituição de 88 deu maior autonomia administrativa aos municípios, aumentando consequentemente a sua responsabilidade em relação ao fornecimento de serviços à população. Com isso, percebeu-se um aumento do volume de recursos a serem geridos localmente, o que, no entanto, não foi acompanhado na mesma velocidade pela capacidade dos governos municipais de geri-los. Neste sentido, o presente estudo teve por objetivo demonstrar as repercussões das capacidades administrativas no desempenho e desenvolvimento dos municípios goianos. Adotou-se a pesquisa descritiva, transversal e de pesquisa documental para o desenvolvimento deste estudo. Para a análise dos dados, foram utilizados procedimentos e técnicas que compõem a estatística descritiva o que permitiu a análise e a interpretação dos dados a partir de categorias preestabelecidas, criadas com base na fundamentação teórica. Percebeu-se uma relação positiva entre tamanho municipal e capacidade administrativa, uma vez que, municípios maiores trabalham com menos receita, com reduzido quadro de servidores, mas são capazes de entregar melhores resultados no que tange o desenvolvimento municipal e humano. The decentralization of public administration to local governments dictated by the Constitution of 88 gave greater administrative autonomy to municipalities, thereby increasing their responsibility for providing services to the population. As a result, there was an increase in the volume of resources to be managed locally, which, however, was not matched at the same speed by the capacity of municipal governments to manage them. In this sense, the present study aimed to demonstrate the repercussions of administ rative capacities on the performance and development of the municipalities of Goiás. We adopted the descriptive, cross-sectional and documentary research for the development of this study. For data analysis, we used procedures and techniques that make up descriptive statistics, which allowed the analysis and interpretation of data from pre-established categories, created based on the theoretical foundation. There was a positive relationship between municipal size and administrative capacity, since larger municipalities work with less revenue, with fewer staff, but are able to deliver better results regarding municipal and human development.

Este trabalho objetivou desenvolver uma matriz orçamentária, pesquisando formas de associar à fonte orçamentária das Instituições Federais de Ensino Superior (IFES), elementos da qualidade e indicadores da avaliação do ensino superior. Para isso, três pontos muito importantes para as Instituições Federais foram analisados. O primeiro é o financiamento das Instituições Federais de Ensino Superior, composto majoritariamente pelos recursos repassados pela União, o principal mantenedor. O segundo ponto abordou a qualidade no serviço público prestado ao cidadão, em especial nas IFES. Os conceitos e ferramentas da qualidade já são há muito utilizados em produtos e serviços, e recentemente, há trabalhos desenvolvidos para sua aplicação no serviço público. O terceiro ponto é o uso de indicadores para qualificar os cursos e as IFES. Para isso, o Governo Federal criou o Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (SINAES), que avalia aspectos como ensino, pesquisa, extensão, responsabilidade social, gestão da instituição e corpo docente, buscando melhorar o mérito e valor das instituições. Ao estudar e analisar estes três pontos, esta pesquisa buscou associá-los para formular uma matriz orçamentária, de forma a fazer uma análise mais profunda do orçamento das IFES, procurando maneiras mais eficientes de gerir os recursos públicos, proporcionando maiores benefícios à sociedade e transparência em suas operações. Nesse sentido e como elo para criar um campo de integração entre os três pontos em destaque nesta pesquisa, foi abordada, caracterizada e aplicada a Teoria do Stakeholder. This project aimed to develop a budgetary matrix, researching ways to associate with the budgetary source of Federal Institution of Superior Education, elements of quality and indicators of the evaluation of Higher Education. For this, three very important points for the Federal Institutions were analyzed. The first is the financing of the Federal Institutions of Higher Education, composed mostly of funds passed on by the Union, the main sponsor. The second point addressed the quality of public service directed to the citizen. The quality of the concepts and tools has since long been used in products and services, and recent work has been developed for their application in the public service. The third point is the use of indicators to qualify courses and IFES. To this end, the Federal Government created the National Higher Education Evaluation System, which evaluates aspects such as teaching, research, extension, social responsibility, institution management and faculty, seeking to improve the merit and institutional value. By studying and analyzing these three points, this research sought to link them together to formulate a budgetary matrix to further analyze the Federal Institution of Superior Education budget, looking for more efficient ways to manage public resources, providing greater benefits to society and transparency in its operations. In this sense and as a link to create a field of integration between the three highlighted points in this research, the Stakeholder Theory was approached, characterized and applied.

A análise da condição financeira municipal, através de indicadores financeiros, possibilita o exame da saúde financeira de uma municipalidade, proporcionando uma avaliação global da gestão financeira e do desempenho do ente público, haja vista as dificuldades enfrentadas pelos municípios brasileiros nos últimos anos, devido principalmente a uma grave crise financeira e fiscal, à recessão econômica e problemas relacionados à operacionalização de receitas e despesas, com baixa liquidez, endividamento elevado e dependência de receitas de outros entes federativos. Desta forma, o presente estudo teve como objetivo geral analisar a gestão financeira dos 22 municípios que compõem a região Sudeste de Goiás, a partir da condição financeira, com a utilização da metodologia de análise envoltória de dados paradeterminação do nível de eficiência municipal e verificar quais áreas de despesa foram priorizadas por estes municípios no período de 2010 a 2018. A região conta com setores bem desenvolvidos, com elevado PIB per capita e apresentando na última década elevado índice de desenvolvimento humano municipal. O presente estudo possibilitou verificar como os bens, direitos e recursos estão sendo empregados na execução de obrigações e despesas municipais por um período relativamente longo, sem o viés de um determinado período relacionado a uma única gestão. A região apresentou elevado nível de eficiência (95,98%), demonstrando que a maioria dos municípios possui uma adequada gestão dos recursos financeiros, apresentando diferentes níveis de independência financeira e arrecadação, com parcela reduzida na realização de investimentos, bons desempenhos na realização de receitas e execução de despesas, considerável capacidade de pagamento de curto prazo, porém evidencia problemas relacionados ao endividamento, principalmente de longo prazo, não demonstrando uma constância na operação da dívida pública e possível comprometimento para a gestão financeira futura. O lançamento de provisões nas obrigações de longo prazo para pagamento futuro e incerto elevou o endividamento, evidenciando que o maior problema destes entes subnacionais está relacionado à gastos com pessoal em detrimento da disponibilização de maiores investimentos públicos. Outro ponto refere-se às áreas de gastos que são priorizadas por estes municípios, com diferenças verificadas nas áreas de educação, legislativa, cultura, habitação, indústria e transporte, demonstrando a representatividade de cada despesa, o impacto no nível de eficiência e o potencial de geração de riqueza da região em um ambiente de estagnação de econômica e aumento do endividamento público. The analysis of the municipal financial condition, through financial indicators, makes possible the examination of the financial health of a municipality, providing a global evaluation of the financial management and the performance of the public entity, it has seen the difficulties faced for the Brazilian municipalities in recent years, had mainly to a serious financial and fiscal crisis, to the economic contraction and problems related to the operationalization of prescriptions and expenditures, with low liquidity, high debt investment and prescription dependence of other federative entities. In such a way, the present study it had as objective to analyze the financial management of the 22 municipalities that make up the Southeastern Region of Goiás, from the financial condition, with the use of the methodology of wrap analysis of data for determination of the level of municipal efficiency and to verify which areas of expenditure they had been decided by these cities in the period of 2010 to 2018. The region counts well on developed sectors, with raised per capita GDP and presenting in the last high decade index of municipal human development. The present study it made possible to verify the goods, rights and resources are being used in the execution of obligations and municipal expenditures for a relatively long period, without the bias of a determined period related to an only management. The region presented high level of efficiency (95.98%), demonstrating that most of the municipalities possess adequate management of the financial resources, presenting different levels of financial independence and collection, with parcel reduced in the accomplishment of investments, good performances in the prescription accomplishment and execution of expenditures, considerable capacity of payment of short term, however it evidences related problems to indebtedness, mainly of long stated period, not demonstrating to constancy in operation of public debt and possible commitment for future financial management . The launching of provisions in the obligations of long stated period for future and uncertain payment raised the indebtedness, evidencing that the biggest problem of these subnational beings is related to the expenses with staff in detriment of the availability of bigger public investments. Another point refers to the areas of spending that are prioritized by these municipalities, with differences in the areas of education, legislation, culture, housing, industry and transport, demonstrating the representativeness of each expenditure, the impact on the level of efficiency and showing the potential for wealth generation in the region in an environment of economic stagnation and increased public debt.

Submitted by Mario BC (mario@bc.ufrpe.br) on 2019-10-03T13:20:24Z No. of bitstreams: 1 Nara Siqueira Viana.pdf: 1490704 bytes, checksum: e19b0059c9f7670b9bd3c6b753d61bed (MD5) Made available in DSpace on 2019-10-03T13:20:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Nara Siqueira Viana.pdf: 1490704 bytes, checksum: e19b0059c9f7670b9bd3c6b753d61bed (MD5) Previous issue date: 2019-07-30 This study aimed to analyze internal communication within the scope of the Federal University of Pernambuco (UFPE), from the creation of the Pró-reitoria de Comunicação, Informação e Tecnologia da Informação, PROCIT. Specifically, it sought to: rescue concepts and authors of reference in the field of research; analyze the circumstances and demands that led to the creation of a deanery dedicated to communication, as well as the objectives originally established; investigate, along with the key organization leaders, the position that internal communication occupies in PROCIT activities and the barriers encountered in their implementation; identify promising paths and proposals, with the potential to improve the internal communication of UFPE - and, possibly, its peers. In its theoretical framework, the research presented discussions about public communication, organizational communication, internal communication and networks and communication flows, as well as communication management in universities. This work was characterized as a case study of a qualitative nature, and the following methods of data collection were used: bibliographic research, documentary research and semi-structured interviews, carried out with the managers of PROCIT. To analyze the data collected through documentary research and interviews, content analysis was used, dividing the analysis into categories: attention to diversity of the internal public; communication policy; public communication; relevance to integrated organizational communication; strategic nature of communication; barriers and challenges; and knowledge and / or valuation of internal communication actions. It concludes that PROCIT's initial proposal resembles the concept of integrated organizational communication proposed by the researcher Margarida Kunsch, revealing that objectives were not fully achieved due to cultural barriers has not reached its objectives in full by cultural barriers. It also concludes that the creation of the deanery indicates a change in the university's perspective on communication, but it still requires formalization, emphasizing the importance of the construction of a communication policy. Este estudo teve como objetivo analisar a comunicação interna no âmbito da Universidade Federal de Pernambuco (UFPE), a partir da criação da Pró-reitoria de Comunicação, Informação e Tecnologia da Informação, a PROCIT. Especificamente, buscou analisar as circunstâncias e demandas que motivaram a criação de uma pró-reitoria dedicada à comunicação, bem como os objetivos originalmente estabelecidos; investigar, junto aos atores-chave, o espaço que a comunicação interna ocupa entre as atividades da PROCIT e as barreiras encontradas na implementação destas; identificar caminhos e propostas promissoras, com potencial de aperfeiçoar a comunicação interna da UFPE – e, possivelmente, de suas congêneres. Em seu referencial teórico, a pesquisa apresentou discussões acerca de comunicação pública, comunicação organizacional, comunicação interna e redes e fluxos de comunicação, além da gestão da comunicação nas universidades. Este trabalho caracterizou-se como estudo de caso de natureza qualitativa, e foram utilizados os seguintes métodos de coleta de dados: pesquisa bibliográfica, pesquisa documental e entrevistas semiestruturadas, realizadas com os gestores da PROCIT. Para análise dos dados coletados através da pesquisa documental e das entrevistas foi utilizada a análise de conteúdo, dividindo a análise nas categorias: atenção à diversidade do público interno; política de comunicação; comunicação pública; relevância atribuída à comunicação organizacional integrada; natureza estratégica da comunicação; barreiras e desafios; e conhecimento e/ou valorização das ações de comunicação interna. Foi possível concluir que a proposta inicial da PROCIT assemelha-se ao conceito de comunicação organizacional integrada proposto pela pesquisadora Margarida Kunsch, mas que não atingiu seus objetivos de forma integral por barreiras culturais; além disso que a criação da pró-reitoria indica uma mudança de perspectiva da universidade quanto à comunicação, mas que ainda necessita de formalização, ressaltando a importância da construção da política de comunicação.

Submitted by Mario BC (mario@bc.ufrpe.br) on 2019-09-27T14:17:42Z No. of bitstreams: 1 Ariella Rayder Gomes de Souza Cahu.pdf: 1147754 bytes, checksum: baabeda1a8edc099af09e8f2e0725dc4 (MD5) Made available in DSpace on 2019-09-27T14:17:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ariella Rayder Gomes de Souza Cahu.pdf: 1147754 bytes, checksum: baabeda1a8edc099af09e8f2e0725dc4 (MD5) Previous issue date: 2019-07-29 This research investigated the level of Knowledge Management Maturity in the field of a complex institution, the Federal Rural University of Pernambuco (UFRPE), and the researched audience is formed by public servants: professors and technicians. In general, knowledge is the great purpose of a university and knowledge management (KM) encompasses the creation, identification, integration, retrieval, sharing and use of knowledge within an organization. Thus, it is important to investigate the Maturity Level in Knowledge Management of higher education institutions; and the study also identified, by segmented profiles, the most relevant aspects of KM present at UFRPE in the view of professors with management positions, professors without management positions, technicians with management positions and technicians without management positions. To achieve this goal, we used the quantitative methodology, descriptive approach and application of 245 questionnaires for organizational analysis using the Batista model (2012) for public institutions and with research adaptations to the institutional reality and with complexity theory lenses. The questions were scored according to 7 criteria: Leadership for Knowledge Management, Process, People, Technology, Knowledge Processes, Learning and Innovation, KM Results and the Likert scale was used. The analysis of 9800 answers allowed a score of 110.88 that ranked the university in the Initiation Level in Knowledge Management. Thus the institution is on the second level of the scale that goes up to 5 steps. Perceptions differ according to the profile analyzed, but all point to the need to advance a lot in KM. Study limitations and indications for future studies are also presented. A presente pesquisa investigou o nível de Nível de Maturidade da Gestão do Conhecimento no campo de uma instituição complexa, a Universidade Federal Rural de Pernambuco (UFRPE), cujo público pesquisado é formado por professores e técnicos administrativos. De modo geral, o conhecimento é a grande finalidade de uma universidade e a gestão de conhecimento (GC) situa-se na criação, identificação, integração, recuperação, compartilhamento e utilização do conhecimento dentro de uma organização. Dessa forma, é importante investigar o Nível de Maturidade em Gestão do Conhecimento das instituições superiores de educação; ademais, o estudo também identificou, por perfis segmentados, os aspectos mais relevantes de GC presentes na UFRPE na visão dos docentes com cargo de gestão, docentes sem cargos de gestão, técnicos com cargos de gestão e técnicos sem cargos de gestão. Para cumprir essa meta, utilizou-se a metodologia quantitativa, abordagem descritiva e aplicação de 245 questionários para análise organizacional utilizando o modelo Batista (2012) para instituições públicas, com adaptações da pesquisa para a realidade institucional e com lentes da teoria da complexidade. As questões foram pontuadas de acordo com 7 critérios: Liderança para Gestão do Conhecimento, Processo, Pessoas, Tecnologia, Processos de Conhecimento, Aprendizagem e Inovação, Resultados da GC e foi utilizada a escala Likert. A análise de 9800 respostas permitiu a pontuação de 110,88 que classificou a universidade no Nível Iniciação em Gestão do Conhecimento. Assim a instituição está no segundo patamar da escala que vai até 5 degraus. As percepções são diferentes conforme o perfil analisado, mas todas apontam no sentido de que é preciso avançar muito na GC. Também são apresentadas as limitações do estudo e indicações de estudos futuros.

Submitted by Mario BC (mario@bc.ufrpe.br) on 2019-10-03T13:38:59Z No. of bitstreams: 1 Wagner Soares de Arruda.pdf: 3969264 bytes, checksum: 3094fac0d5af989316144956ed39fba2 (MD5) Made available in DSpace on 2019-10-03T13:38:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Wagner Soares de Arruda.pdf: 3969264 bytes, checksum: 3094fac0d5af989316144956ed39fba2 (MD5) Previous issue date: 2019-07-29 Public management has been increasingly approaching social management from the perspective of a leading citizen interacting with government and society. In this perspective, there is a mutual collaboration in the formulation of public policies and in many decision-making opportunities. Thus, the principles of open government are fomented and guided, which combines actions oriented to opening data produced in the internal environment of the public organization, access to knowledge facilitated by the use of information technology and communication, therefore, seeking for information transparency and social participation ever more active. The Access to Information Law (LAI), a new standard regarding to the transparency of public data, whether in active or passive form, brought, in addition to the rule of openness of public data to society, public awareness of the principle of publicity in public administration. Accordingly, this research proposes to the Higher Education Federal Institutions (IFES) an increase in dissemination of information on their electronic sites, from a model of classification and structuring of databases, applying the most priority information to the Open Data Plan (PDAs) claimed by civil society. Thus, data collection and analysis techniques were adopted in order to: verify the obligatory nature of active transparency, defined in LAI, that were most frequently made available by IFES; identify which datasets the society prioritizes; and grounded in the validation of the catalogued data, design a model to be applied by IFES. The study used the action-research methodological strategy. We collected documents (from IFES websites) and interviewed experts in issues related to “open data”. These data were processed through content analysis and focus groups meetings. Our findings pointed out the most frequently databases / data sets made available on IFES sites, on the Brazilian Open Data Portal and on the Open Data Monitoring Panel of the Federal General Controllership (CGU). This dissertation thesis offered a proposal to classify and structure a model for the opening of the IFES data and pointed out future research. A gestão pública tem se aproximado cada vez mais de uma gestão de cunho social e sob a ótica de um cidadão cada vez mais atuante, protagonista das ações de interação entre o governo e a sociedade. Nessa perspectiva há uma colaboração mútua na formulação das políticas públicas e nas diversas tomadas de decisão. Assim, fomenta-se e norteia-se os princípios do governo aberto, que coaduna ações voltadas à abertura de dados produzidos no ambiente interno da organização pública, de conhecimento facilitado pela utilização de tecnologias de informação e comunicação, buscando assim a transparência das informações e a participação social cada vez mais ativa. A Lei de Acesso à Informação (LAI), divisor de águas no tocante à transparência de dados públicos, seja na forma ativa ou passiva, trouxe, além do regramento da abertura dos dados públicos à sociedade, a latência do princípio da publicidade na administração pública. Nessa direção, esta pesquisa intentou propor às instituições federais de ensino superior (IFES) um incremento na disseminação de informações nas suas plataformas digitais, a partir de um modelo de classificação e estruturação das bases de dados, aplicando aquelas mais prioritárias ao Plano de Dados Abertos (PDA) pleiteadas pela sociedade civil. Desse modo, foram adotadas técnicas de coleta e análise de dados que objetivaram constatar as obrigatoriedades presentes na consecução da transparência ativa, bem como a aplicação dos ditames legais, presentes na LAI, por parte das IFES; identificar quais as bases de dados prioritárias mais demandadas pela sociedade; e alicerçado na validação dos dados catalogados, propor a classificação e a estruturação das bases de dados que podem ser aplicados nas IFES. Neste estudo foi utilizado a estratégia metodológica da pesquisa-ação, tendo em vista a sua aplicabilidade em estudos que intentam dirimir problemas institucionais com base num panorama cooperativo. Nesse caso, foram produzidos a pesquisa documental, o levantamento bibliográfico, a análise de conteúdo, a triangulação dos dados e o grupo focal, e assim foram processadas as fases de coleta e de análise dos dados, buscando identificar o cumprimento das obrigatoriedades da transparência ativa pelas IFES. Complementarmente, foram identificadas as bases de dados mais frequentes, abertas nos sites das IFES, e disponibilizadas no Portal Brasileiro de Dados Abertos e no Painel de Monitoramento de Dados Abertos da Controladoria-Geral da União (CGU). Essas bases foram analisadas por um grupo de especialistas no tema abordado, o grupo focal, a fim de produzir uma proposta de classificação e estruturação para abertura dos dados de IFES, em especial da UFRPE.

Submitted by Mario BC (mario@bc.ufrpe.br) on 2019-07-31T14:28:31Z No. of bitstreams: 1 Maria Jaqueline da Silva Mandu.pdf: 3808868 bytes, checksum: e4ce08c01f92fcdac9b4cce0c45d964e (MD5) Made available in DSpace on 2019-07-31T14:28:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Maria Jaqueline da Silva Mandu.pdf: 3808868 bytes, checksum: e4ce08c01f92fcdac9b4cce0c45d964e (MD5) Previous issue date: 2019-07-22 The present study sought to analyze what contributions the Appreciative Inquiry can offer in the context of a pilot research carried out at the Unidade Acadêmica de Serra Talhada, regarding the creation and implementation of a Talent Bank, extended to the Universidade Federal Rural de Pernambuco. Considering that the Talent Bank is an instrument that facilitates Human Resource Management in organizations, the framework involves content that deals with the development of Organizational Theories, which underlies the evolution of the Human Resource Management area in organizations. In this context, the Human Resource Management by Competence is focused as an emerging theme in the Public Sector and Knowledge Management is presented as a strategic organizational factor, alongside Appreciative Inquiry (AI), approach and methodology that guides this search. Of qualitative nature, the methodology included the data collection composed by benchmarking made with institutions that already have Talent Banks and subsidized the formative panel used during the research; appreciative interviews with leaders of UAST and UFRPE; participant observation and documentary survey. Another procedure consisted in the realization of workshops carried out by a collaborative group consisting of eight servers coming from the academic and administrative areas of such Unit, whose managers gave full support to the accomplishment of this work. An appreciative action research was carried out in conjunction with the collaborative group, using the 5-D AI model (1-D Definition, 2-D Discovery, 3-D Dream, 4-D Design and 5- D Destiny). In addition, data collection, analysis and validation were carried out simultaneously, in a participatory and interactive way with the collaborative research group. At the same time, content analysis and positive discourse analysis were used to examine the material collected during the research. The results were delineated in close integration with each of the "Ds" of the appreciative cycle, whose peculiarities served as source of learning and valuable contributions, generating provocative proposals for the accomplishment of the Talent Bank in UAST/UFRPE, on the scale of a pilot research. On the other hand, the conclusions of the work point out that both the recognition of human and organizational potentials to be properly exploited should be emphasized, as well as the adoption of strategies that aggregate individual and organizational competences, which can be integrated into the electronic system that is in stage of acquisition by the institution. Within UAST, the appreciative contributions show how the university community was successfully engaged in the process of designing and implementing its future Talent Bank, with a later extension to the organizational whole. Finally, the work brings important advances to the area of People Management of UFRPE, in its process of organizational transformation. O presente estudo buscou analisar que contribuições a Investigação Apreciativa pode oferecer no contexto de uma pesquisa piloto, realizada na Unidade Acadêmica de Serra Talhada, no tocante à criação e implementação de um Banco de Talentos, extensiva à Universidade Federal Rural de Pernambuco. Considerando que o Banco de Talentos é um instrumento facilitador da Gestão de Pessoas nas organizações, o referencial envolve conteúdos que tratam do desenvolvimento das Teorias Organizacionais, as quais dão alicerce à evolução da área de Gestão de Pessoas nas organizações. Nesse âmbito, enfoca-se a Gestão de Pessoas por Competências enquanto temática emergente no Setor Público e, igualmente, apresenta-se a Gestão do Conhecimento como fator organizacional estratégico, ao lado da Investigação Apreciativa (IA), abordagem e metodologia que também norteia esta pesquisa. De natureza qualitativa, a metodologia compreendeu a coleta de dados composta por benchmarkings com instituições que já possuem Bancos de Talentos e subsidiaram o painel formativo utilizado no decorrer da pesquisa; entrevistas apreciativas com dirigentes da cúpula da UAST e da UFRPE; a observação participante e o levantamento documental. Além disso, realizou-se oficinas protagonizadas por um grupo colaborativo constituído por oito servidores advindos das áreas acadêmica e administrativa de tal Unidade, cujos gestores deram total apoio à realização deste trabalho. Foi posta em prática uma pesquisa-ação apreciativa realizada em conjunto com o grupo colaborativo, mediante a aplicação do modelo 5-D da IA (1-D Definition, 2-D Discovery, 3-D Dream, 4-D Design e 5-D Destiny). Outrossim, a coleta, análise e validação dos dados foram realizadas simultaneamente, de modo participativo e interativo junto ao grupo colaborativo da pesquisa. Ao mesmo tempo, recorreu-se à análise de conteúdo e à análise do discurso positivo ao se examinar o material colhido ao longo da pesquisa. Os resultados foram delineados em estreita integração com cada um dos “Ds” do ciclo apreciativo, cujas peculiaridades serviram como fonte de aprendizagem e valiosas contribuições, gerando propostas provocativas para a concretização do Banco de Talentos na UAST/UFRPE, na escala de uma pesquisa piloto. Por sua vez, as conclusões do trabalho apontam que se deve dar destaque tanto ao reconhecimento de potenciais humanos e organizacionais a serem devidamente aproveitados como também à adoção de estratégias agregadoras de competências individuais e organizacionais, as quais poderão ser integradas ao sistema eletrônico que está em fase de aquisição pela instituição. No âmbito da UAST, as contribuições apreciativas denotam como se conseguiu obter, com sucesso, o engajamento da comunidade universitária no processo de concepção e implementação do seu futuro Banco de Talentos, com posterior extensão ao todo organizacional. Por fim, o trabalho traz importantes avanços para a área de Gestão de Pessoas da UFRPE, em seu processo de transformação organizacional.

Submitted by Mario BC (mario@bc.ufrpe.br) on 2019-09-20T15:31:59Z No. of bitstreams: 1 Marlon Esdras Jesse de Souza.pdf: 1351098 bytes, checksum: 39fe4afb9478d4a4fd1ea73bbd18830b (MD5) Made available in DSpace on 2019-09-20T15:31:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Marlon Esdras Jesse de Souza.pdf: 1351098 bytes, checksum: 39fe4afb9478d4a4fd1ea73bbd18830b (MD5) Previous issue date: 2019-07-19 This research had as objective to analyze the efficiency and effectiveness of the agrarian sciences courses of the Academic Unit of Garanhuns for the development of the southern agreste of Pernambuco from the perception of its graduates. For this, a study with a qualitative-quantitative approach was carried out. The quantitative approach was carried out through questions based on the Pedagogical Project of the Courses, according to the objectives and expected professional profile, together with questions built from the literature on university and development, innovation and other research related to the theme. The qualitative approach was carried out with the inclusion of a discursive question in the collection instrument. The data collection was done through an online questionnaire, made available to the graduates via e-mail, formed by 29 questions. They returned 182 responses out of 783 possible. For the discursive question were 120 responses. Quantitative data analysis was performed through descriptive statistics and principal component factor analysis. The analysis of qualitative data was performed by content analysis. the quantitative results found showed that the respondents perceive as positive the training received and effective in the performance of the professional activity, employability, and insertion in graduate programs. In addition, the factorial analysis identified three latent dimensions that relate to the effectiveness of courses for development: interaction with the production system; interaction with the scientific-technological system; and the production and dissemination of knowledge in undergraduate courses. As for the qualitative data, four analytical categories were identified: perceptions about the interaction with the production system; perceptions about the interaction with the scientific-technological system; perceptions about the production and dissemination of knowledge in undergraduate studies; and other perceptions about effectiveness for regional development. Esta pesquisa teve como objetivo analisar a eficácia e a efetividade dos cursos das ciências agrárias da Unidade Acadêmica de Garanhuns para o desenvolvimento do agreste meridional de Pernambuco a partir da percepção dos seus egressos. Para isso, realizou-se um estudo com abordagem quali-quantitativa. A abordagem quantitativa foi realizada através de questões baseadas no Projeto Pedagógico dos Cursos, considerando os objetivos e o perfil profissional esperado, em conjunto com questões construídas a partir da literatura sobre universidade e desenvolvimento, inovação e outras pesquisas relacionadas com o tema. A abordagem qualitativa foi realizada com a inclusão de uma questão discursiva no instrumento de coleta. A coleta de dados foi realizada através de questionário on-line, disponibilizado aos egressos via e-mail, formado por 29 questões. Retornaram 182 respostas de 783 possíveis. Para a questão discursiva foram 120 respostas. A análise dos dados quantitativos foi realizada através de estatística descritiva e análise fatorial por componentes principais. A análise dos dados qualitativos foi realizada pela análise de conteúdo. Os resultados quantitativos encontrados demonstraram que os respondentes percebem como positiva a formação recebida e eficaz no desempenho da atividade profissional, empregabilidade e inserção em programas de pós-graduação. Além disso, a análise fatorial identificou três dimensões latentes que dizem respeito à efetividade dos cursos para o desenvolvimento: interação com o sistema de produção; interação com o sistema científico-tecnológico; e produção e disseminação de conhecimento na graduação. Quanto aos dados qualitativos, foram identificadas quatro categorias analíticas: percepções sobre a interação com o sistema de produção; percepções sobre a interação com o sistema científico-tecnológico; percepções sobre a produção e disseminação de conhecimento na graduação; e outras percepções sobre a efetividade para o desenvolvimento regional.

Submitted by Mario BC (mario@bc.ufrpe.br) on 2019-09-17T13:06:19Z No. of bitstreams: 1 Isvaldo Silveira Lima Filho.pdf: 1642079 bytes, checksum: cb33bfdb4a10797ea1bb6c571e577a32 (MD5) Made available in DSpace on 2019-09-17T13:06:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Isvaldo Silveira Lima Filho.pdf: 1642079 bytes, checksum: cb33bfdb4a10797ea1bb6c571e577a32 (MD5) Previous issue date: 2019-07-17 The main purpose of this study is to analyze the contributions that the Appreciative Inquiry (AI) can bring to the implementation of Enterprise Risk Management (ERM) in a Federal Public Institution of Higher Education - IFES. Therefore, from the application of the AI approach, we has explored the relevant factors, possibilities and benefits of implementing an ERM, especially considering public universities peculiarities. In the theoretical fundamentals, studies have done in corporate governance, including studies on ERM, besides in AI application, that is founded on socioconstrucionism and focus on positivity in order to promote organizational changes. As a research strategy, is has chosen a qualitative study of an instrumental case applied to the Universidade Federal Rural de Pernambuco, located in the Brazilian state of Pernambuco. Data collection and analysis took place through workshops as preconized by the AI 5-D model (Definition, Discovery, Dream, Design and Destiny). As a result of the appreciative cycle accomplishment, steps 1-D to 4-D, it has verified that AI is an approach capable to generate knowledge and produce a innovation and change process that addresses the most relevant aspects involved in the implementation of ERM in the context of an IFES. Thus, we defined a focus for the change to be promoted as well as it has identified and evaluated the fundamentals factors to set up an effective ERM, in addition to trace its possibilities, desired characteristics and possible benefits. It was concluded, for the studied case, that an appropriate ERM is one that is frequently and appropriately evaluated, based on collectively agreed principles, and one that is recognized as a dynamic, flexible, adaptive, including and participatory process. Thereby, it is expected to get more and more significant improvements, in a continuous base through the stimulus initiatives and the promotion of creativity and knowledge sharing, aiming enhance its efficiency and effectiveness. As benefits, it is expected that this ERM will increase UFRPEs operational performance and strength, in addition to improve its services quality and to leverage its strategic and process management. O objetivo geral deste trabalho consiste em analisar as contribuições que a Investigação Apreciativa (IA) pode trazer para à implementação da Gestão Corporativa de Riscos (GR) em uma Instituição Pública Federal de Ensino Superior (IFES). Assim, a partir da aplicação da abordagem da IA, procurou-se explorar os fatores relevantes, as possibilidades e os possíveis benefícios da implantação da GR, considerando as peculiaridades de uma universidade pública. Na fundamentação teórica, utilizou-se estudos da área de governança corporativa, incluindo estudos sobre GR e a aplicação da IA, a qual é baseada no socioconstrucionismo e foca no positivo para a promoção de mudanças organizacionais. Como estratégia de investigação se optou pelo estudo qualitativo de um caso instrumental realizado na Universidade Federal Rural de Pernambuco (UFRPE). A coleta e análise de dados ocorreu por meio de pesquisa documental e da realização de oficinas com integrantes de um grupo colaborativo formado por oito servidores, oriundos de cinco diferentes setores que compõem o Comitê de GR da universidade. Além desses, incluiu-se também membros da Auditoria Interna desta IFES, dada a importância de seu papel em matéria de governança. Foi aplicado o modelo 5-D da IA: 1-D Definição/Definition; 2-D Descoberta/Discovery; 3-D Sonho/Dream; 4-D Planejamento/Design e 5-D Destino/Destiny, em português/inglês. Como resultado da realização do ciclo apreciativo, do 1-D ao 4-D, constatou-se que a IA constitui uma abordagem capaz de gerar conhecimento e de produzir um processo de inovação e mudança que trate os aspectos mais relevantes envolvidos na implantação da GR no contexto de uma IFES. Assim, chegou-se à definição de um foco para a mudança a ser promovida, bem como se identificou e se avaliou os fatores fundamentais para a construção de uma GR efetiva, junto com o delineamento de possibilidades, de características desejadas e possíveis benefícios. Conclui-se, para o caso estudado, que uma apropriada GR é aquela que seja frequentemente e apropriadamente avaliada, fundada em princípios coletivamente pactuados, além de ser reconhecida como um processo dinâmico, flexível, adaptativo, inclusivo e participativo. Com isto, cada vez mais se espera obter um processo de melhoria contínuo da GR, por meio do estimulo a iniciativas e pelo fomento à criatividade e compartilhamento de conhecimentos, tendo em vista sua maior eficácia e efetividade. Como benefícios, a expectativa é que essa possa conferir maior agilidade e vigor operacional à UFRPE, além da melhoria da qualidade dos seus serviços, alavancando também sua gestão estratégica e de processos.

Submitted by Mario BC (mario@bc.ufrpe.br) on 2019-09-10T13:20:26Z No. of bitstreams: 1 Geiverson Neves Sena.pdf: 2242460 bytes, checksum: 6f14b79003ab9b80c41571eaff4c4a70 (MD5) Made available in DSpace on 2019-09-10T13:20:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Geiverson Neves Sena.pdf: 2242460 bytes, checksum: 6f14b79003ab9b80c41571eaff4c4a70 (MD5) Previous issue date: 2019-07-02 This work had as general objective to study how the organizational transformation through which the Humans Resources Management area of Universidade Federal Rural de Pernambuco (UFRPE) happened, from the point of view of Appreciative Inquiry. The theme was chosen based on the consultation of the Institutional Development Plans (IDPs) of UFRPE, in which the transformational character assumed by this area is observed. The theoretical framework addressed the following topics: Humans Resources, with emphasis on federal public administration; and Appreciative Inquiry, addressing its main concepts. The qualitative method was used, configured through a descriptive and explanatory research. Data were collected through appreciative investigation, with the application of the 5-D model (1-D - Definition, 2-D - Discovery, 3-D - Dream, 4-D - Planning and 5-D - Destination) directed to the people directly involved in the organizational transformation process of the Humans Resources Management area of UFRPE. Together with servers and a former server, meetings and interviews were held, as well as the use of a questionnaire and appreciative workshops that approached themes seeking to answer the proposed research problem. Thus, an appreciative interview was conducted with the first holder of the People Management and Development Superintendency of UFRPE, in addition to the application of a questionnaire and two appreciative workshops with a collaborative group composed of different PROGEPE/UFRPE segments that experienced the organizational transformation of this area. The 5-D model has advanced to phase 4-D (Design). The data collected were submitted to content analysis and underwent the process of triangulation of data and methods. The results of the research show that the Humans Resources Management area of UFRPE, which is transformed from the former Personnel Department to the People Management Department, had its main focus focused on the processes (media), and came to value more people (ends), reducing bureaucracy and adopting managerial systems in their work procedures. It was also possible to observe the great investment in the qualification and professional training of the employees as a contribution to the success of the process of organizational transformation. In addition, it should be noted that, to all the employees in the Humans Resources Management area of UFRPE, it was possible to participate in the strategic planning of the organization, so that each one felt part of a great team, which contributes to the results. Not less importantly, the results also show growing concern about performing their duties with strict observance of legality, improving work processes in order to make problem resolution more agile, along with constantly updating internal procedures based in new legislation, in order to observe the best use of the resources of the public treasury. Finally, it is important to emphasize that the process of organizational transformation continues, as well as there are many dreams to be pursued by the servers, such as a new building for PROGEPE/UFRPE, the creation of a talent bank, the total computerization of processes of the area, among other aspects. The results are in line with the affirmative topic chosen by the collaborative group as the center of the 5-D model. That is: "to strengthen the role of the institution through the formation of a qualified, humanized team focused on care server, its appreciation and professional growth, and the quality of life of all who are members of UFRPE, aiming at the effectiveness of public resources ”. Este trabalho teve como objetivo geral analisar como se deu a transformação organizacional por que passou a área de Gestão de Pessoas da Universidade Federal Rural de Pernambuco (UFRPE), sob a ótica da Investigação Apreciativa. O tema foi escolhido a partir da consulta aos Planos de Desenvolvimento Institucional (PDIs) da UFRPE, nos quais se observa o caráter transformacional assumido por esta área. O referencial teórico abordou os seguintes temas: Gestão de Pessoas, com ênfase na administração pública federal; e Investigação Apreciativa, abordando seus principais conceitos. Foi utilizado o método qualitativo, configurado através de uma pesquisa descritiva e explicativa. A coleta de dados deu-se através da Investigação Apreciativa, com a aplicação do modelo de 5-D (1-D – Definição, 2-D – Descoberta, 3-D – Sonho, 4-D – Planejamento e 5-D – Destino) direcionado às pessoas diretamente envolvidas no processo de transformação organizacional da área de Gestão de Pessoas da UFRPE, quais sejam: servidores e um ex-servidor. Foram realizadas reuniões e entrevista, além de se ter feito a aplicação de questionário e oficinas apreciativas que abordaram temas buscando responder ao problema de pesquisa proposto. Assim, foi realizada uma entrevista apreciativa com o primeiro superintendente da Superintendência de Gestão e Desenvolvimento de Pessoas da UFRPE, além da aplicação de um questionário e duas oficinas apreciativas com um grupo colaborativo constituído por diferentes segmentos da Pró-Reitoria de Gestão de Pessoas (PROGEPE/UFRPE) que vivenciou a transformação organizacional da área. O modelo de 5-D avançou até à fase 4-D (Design/Planejamento). Os dados colhidos foram submetidos à análise de conteúdo e passaram pelo processo de triangulação de dados e de métodos. Os resultados da pesquisa mostram que a área de Gestão de Pessoas da UFRPE, que se transforma do antigo Departamento de Pessoal, passando a ser Pró-Reitoria de Gestão de Pessoas, tinha seu maior foco concentrado nos processos (meios), e passou a valorizar mais as pessoas (fins), vindo a reduzir a burocracia e a adotar sistemas gerencialistas em seus procedimentos de trabalho. Também foi possível observar o grande investimento na capacitação e qualificação dos servidores como contribuição para o sucesso do processo de transformação organizacional. Além disso, destaca-se que, a todos os servidores da área de Gestão de Pessoas da UFRPE, foi propiciada a possibilidade de participar do planejamento estratégico do órgão, de forma que cada um se sentiu integrante de uma grande equipe, que contribui para o alcance dos resultados. Não menos importante, os resultados também mostram a crescente preocupação com a realização de suas funções com estrita observância à legalidade, o melhoramento dos processos de trabalho de forma a tornar a resolução de problemas mais ágil, junto com a atualização constante dos procedimentos internos com base nas novas legislações, de forma a observar a melhor utilização dos recursos do erário. Por fim, é importante enfatizar que o processo de transformação organizacional continua acontecendo, bem como ainda há muitos sonhos a serem perseguidos pelos servidores, tais como um novo prédio para a PROGEPE/UFRPE, a criação de um Banco de Talentos, a total informatização dos processos da área, entre outros aspectos. Os resultados estão em consonância com o tópico afirmativo escolhido pelo grupo colaborativo como centro do modelo de 5-D da IA, qual seja: “fortalecer o papel da instituição por meio da formação de uma equipe qualificada, humanizada, voltada para o cuidado com o servidor, a sua valorização e crescimento profissional, e a qualidade de vida de todos que fazem a UFRPE, visando a efetividade dos recursos públicos”.

A resistência na Universidade Federal de Goiás (UFG) por parte do meio acadêmico em relação ao processo de elaboração do Planejamento Estratégico (PE), sobretudo nas suas Unidades Acadêmicas (UAs), motivou a realização desta pesquisa, a qual teve como objetivo geral analisar e entender as resistências, sistematizar procedimentos e requisitos que possibilitassem ampliar a participação e o comprometimento no processo de elaboração do PE das UAs da UFG. O modelo para avaliar a resistência ao processo de elaboração do PE na nas UAs da UFG foi desenvolvido com base teórica na desmotivação ao trabalho e resistência à mudança, e quatro categorias de análise: servidor, organização, cultura e processo. A pesquisa foi realizada em quatro Etapas: Fundamentação Teórica, Estudo das principais causas da resistência ao processo de elaboração do PE nas UAs da UFG e possíveis soluções, Diagnóstico do desenvolvimento do PE na UFG e Elaboração de um Guia. Os resultados do estudo revelaram que a estrutura do PE, disposta na Resolução CONSUNI nº 10/2006-UFG, não é aplicada pela maioria das UAs. A investigação assinala ainda que 25,9% das UAs não realizam o PE no presente. Aponta ainda que uma das possíveis causas da não participação da realização do PE pode estar ligada à propensão à resistência à mudança daquelas pessoas que, com a idade, adquiriram bens, habilidades ou prestígio, como pode também estar ligada à estabilidade e a mudança organizacional quando voltada ao bem público. No que tange às principais causas da resistência ao processo de elaboração do PE nas UAs da UFG os resultados da pesquisa apontam entre outras a inexistência de treinamentos regulares sobre o PE, a não divulgação de relatórios periódicos de acompanhamento do PE, a falta de domínio das técnicas relacionadas à ferramenta de gestão PE e o desconhecimento sobre a ferramenta de gestão PE. Com o objetivo de ampliar a participação e comprometimento ao processo de elaboração do PE nas UAs da UFG foram sugeridas diversas ações, entre elas, a facilitação e apoio, atenção em relação às habilidades cognitivas, fornecimento de capacitação, divulgação de relatórios periódicos de acompanhamento do PE, análise e o restabelecimento de uma base de comunicação. Os resultados da pesquisa possibilitaram a apresentação de potencialidades com base nas questões com o maior grau de concordância, por exemplo, a disposição dos respondentes pela busca de renovação e mudança institucional por meio do PE e o reconhecimento do PE como ferramenta de gestão importante para enfrentar a ameaça do ambiente externo. The resistance in the Federal University of Goiás (UFG) by the academic community in relation to the process of elaboration of Strategic Planning (PE), mainly in its Academic Units (UAs), motivated the accomplishment of this research, whose general objective was to analyze and to understand the resistances, to systematize procedures and requirements that would allow to increase the participation and the commitment in the process of elaboration of the EP of UFG UAs. The model to evaluate the resistance to the process of elaboration of PE in the UFG's UAs was developed with theoretical basis in the work demotivation and resistance to change, and four categories of analysis: server, organization, culture and process. The research was carried out in four stages: Theoretical basis, Study of the main causes of resistance to the process of elaboration of PE in UFG UAs and possible solutions, Diagnosis of the development of PE in the UFG and Elaboration of a Guide. The results of the study revealed that the structure of the EP, set forth in Resolution CONSUNI nº 10/2006-UFG, is not applied by most of the UAs. The research also indicates that 25.9% of the UAs do not perform the EP at present. It also points out that one of the possible causes of non-participation in the implementation of the EP can be linked to the propensity to resist those who, with age, have acquired assets, skills or prestige, but can also be linked to stability and organizational change when aimed at the public good. Regarding the main causes of resistance to the EP elaboration process in UFG's UAs, the research results indicate, among others, the lack of regular training on the EP, the non-disclosure of periodic monitoring reports by the EP, the lack of techniques related to the PE management tool and the lack of knowledge about the PE management tool. With the objective of increasing the participation and commitment to the process of elaboration of the EP in UFG UAs, a number of actions were suggested, among them, facilitation and support, attention to cognitive skills, provision of training, dissemination of periodic follow up reports PE, analysis and the re-establishment of a communication base. The results of the research made possible the presentation of potentialities based on the questions with the highest degree of agreement, for example, the willingness of the respondents to seek renewal and institutional change through the EP and the recognition of the EP as an important management tool to deal with the threat of the external environment. Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Goiás - FAPEG

Este estudo de caso realizou uma avaliação do processo de progressão funcional docente na Universidade Federal de Goiás, a partir da utilização dos princípios e ferramentas da Gestão por Processos, Lean Thinking e Teoria do Stakeholder, a fim de propor melhorias e construir a metodologia de um plano de gestão por processos para a referida Instituição. No atual contexto da gestão de instituições federais de ensino, com desafios contínuos, dificuldades para lidar com as rápidas mudanças, além do rígido controle externo, surge o fator competitividade organizacional – antes citado apenas no setor privado – abrangendo cada vez mais o setor público, principalmente pela necessidade de atração de investimentos e captação de recursos. Dessa forma, é essencial adaptar e consolidar bases teóricas para aplicação de práticas de gestão por processos na UFG, sendo este o objetivo do estudo realizado. O trabalho está dividido em duas partes, sendo que na primeira foi realizado o levantamento teórico sobre as teorias utilizadas. A segunda parte consiste na aplicação prática do conhecimento teórico adquirido ao processo de progressão funcional docente na UFG, buscando identificar seu fluxo de valor, bem como eliminar os desperdícios existentes para entregar valor aos clientes desse processo. O método de pesquisa utilizado foi a pesquisa- ação, com coleta de dados bibliográficos, documentais, base legal e, aplicação de questionários, além de realização de entrevistas com servidores da Instituição, com objetivo de identificar a percepção de valor em relação ao processo estudado. Com o seu percurso metodológico, o estudo demonstra as adaptações realizadas com a aplicação das ferramentas de Gestão por Processos, Lean Thinking e Teoria do Stakeholder a um processo de uma área administrativa e burocrática. Como resultado, obteve-se a construção do Plano de gestão por processos para a UFG e indicação de melhorias significativas em fluidez do processo estudado, eliminação de operações e movimentações desnecessárias, e sobretudo, a redução de esperas. This case study carried out an evaluation of the process of functional progression teacher at the Goiás Federal University - UFG, using the principles and tools of Process Management, Lean Thinking and Stakeholder Theory, in order to propose improvements and construct the methodology of a management plan by processes for UFG. In the current context of federal educational institutions, with continuous challenges, difficulties to deal with rapid changes, besides the rigid external control, the organizational competitiveness factor emerges – previously mentioned only in the private sector – increasingly involving the public sector, mainly by the need to attract investment and raise funds. Thus, it is essential to adapt and consolidate theoretical bases for application of management practices by processes in the UFG, which is the objective of the study. The paper is divided into two parts, in the first one was the theoretical survey on the theories used. The second part consists of the practical application of theoretical knowledge acquired to the process of functional progression teacher in the UFG, seeking to identify its value flow, as well as eliminating the existing waste to deliver value to the clients of this process. The research method used was action research, with bibliographical data collection, documents, legal basis and, application of questionnaires, as well as interviews with employees of the UFG, in order to identify the value perception related to the process studied. With its methodological approach, the study demonstrates the adaptations made with the application of the tools of Process Management, Lean Thinking and Stakeholder Theory to a process of an administrative and bureaucratic area. As a result, a process management plan were developed for the UFG and significant improvements in fluidity, elimination of operations and unnecessary movements, and above all reduction of waits, were indicated for the process studied.

A Análise Envoltória dos Dados, do inglês Data envelopment analysis (DEA) já é uma ferramenta largamente utilizada na comparação de eficiência entre os Tribunais de Justiça brasileiros, sendo utilizada pelo Conselho Nacional de Justiça (CNJ) no programa Justiça em Números. Todavia, o mesmo não acontece com tanta frequência quando voltado para comparar as comarcas de um Tribunal em específico. Este trabalho propõe como objetivo principal o uso da DEA como ferramenta para avaliar comparativamente a eficiência entre as Comarcas do Tribunal de Justiça do Estado de Goiás (TJGO), trazendo como objetivos secundários apresentar uma ferramenta de apoio à decisão possibilitando a identificação de possíveis pontos de melhoria. Durante a fase de seleção das variáveis foi necessário recorrer-se a diversos bancos de dados, espalhados por múltiplas diretorias, o que acabou por evidenciar uma fraqueza da Secretaria de Gestão Estratégica (SGE), qual seja a de não dispor de um banco de dados unificado voltado para uma melhor tomada de decisão do gestor do TJGO. Isto se comprova pela falta de uma metodologia interna de comparação do desempenho das comarcas e departamentos, o que neste ponto, fortalece a importância deste trabalho. Superada a dificuldade na reunião do conjunto inicial de variáveis resolveu-se, pela pluralidade delas e a fim de dar mais credibilidade à metodologia escolhida, aplicar um critério científico para selecionar as mais representativas dentre o grupo de variáveis apresentadas. Para tanto, foi escolhida a técnica chamada Método Multicritério Combinatório por Cenários, que se mostrou adequada, selecionando um total de seis variáveis ante um conjunto de oito. Selecionadas as variáveis, aplicou-se a metodologia DEA orientada a output na variante Banker, Charnes e Cooper (BCC), e o resultado foi coerente com o objetivo inicial deste estudo. Chegou-se também a um Painel de Auxílio à Decisão, em que é possível identificar quais os pontos podem ser melhorados em cada Comarca para que estas atinjam sua máxima eficiência relativa. Data Envelopment Analysis (DEA) is already a widely used tool in the comparison of efficiency among Brazilian Courts, being used by the National Justice Council (CNJ) in the Justice in Numbers program. However, the same is not so often the case when it comes to comparing the counties of a particular court. The objective of this work is to use the DEA as a tool to comparatively evaluate efficiency among the TJGO Counties making possible the identification of possible improvement points. During the selection phase of the variables, it was necessary to resort to several databases, spread by multiple boards, which ended up showing a weakness of the Strategic Management Secretariat (SGE), which is not to have a database unified approach aimed at better decision-making by the TJGO manager. This is evidenced by the lack of an internal methodology for comparing the performance of districts and departments, which in this point strengthens the importance of this work. Once the difficulty of meeting the initial set of variables was overcome, due to their plurality and in order to give more credibility to the chosen methodology, to apply a scientific criterion to select the most representative among the group of variables presented. For that, the technique called Multi-Criteria Combinatory by Scenarios was chosen, which was adequate, selecting a total of six variables before a set of eight. After selecting the variables, the output-oriented DEA methodology was applied in the Banker, Charnes and Cooper (BCC) variant, and the result was consistent with the initial objective of this study. There has also been a Decision Support Panel, where it is possible to identify which points can be improved in each Region so that they achieve maximum relative efficiency.

As políticas públicas de inovação são essenciais como suporte ao Sistema Nacional de Inovação. Em virtude de ser uma área da economia na qual há retornos sociais e externalidades maiores que os custos privados, conta com uma forte presença do Estado no fomento às atividades inovadoras. Nesse sentido, as políticas públicas têm o papel de dar incentivos adequados aos agentes econômicos e fomentar atividades que têm relevância social. Serão esses incentivos que irão apontar ou não a direção de mais inovação e sinalizam o desejo da sociedade em determinado momento (em termos de qual inovação julga importante). O estado de Goiás lançou em 2015 o programa Inova Goiás, que possui como objetivo tornar o estado mais competitivo por meio da inovação e tecnologia. A questão de pesquisa que orientou esta dissertação é: quais os impactos da política pública de inovação Inova Goiás sobre os principais indicadores econômicos preestabelecidos pelo programa? Esta pesquisa, portanto, tem como objetivo geral a proposição de um modelo de avaliação da política Inova Goiás, com o intuito de se conhecer os impactos dos resultados alcançados para as metas traçadas em sua formulação. Foi realizada uma revisão bibliográfica e teórica dos temas inovação, sistema nacional de inovação, gestão de políticas públicas de inovação e avaliação de políticas públicas. O modelo de avaliação construído utilizou-se da teoria apresentada para definir os critérios, metas, indicadores e fonte de dados utilizados para diagnosticar o Inova Goiás. O principal resultado refere-se à constatação que as ações previstas para o programa Inova Goiás não foram executadas e/ou executadas com a destinação de um volume bem menor de recursos do que o previsto (36,92% da previsão inicial) o que impactou negativamente nos resultados alcançados pelo programa. Esta pesquisa teve como proposta de intervenção a proposição de mecanismos de controle, estabelecimento de missões e um plano de execução dos recursos para a retomada do programa Inova Goiás. Public innovation policies are essential to support the National Innovation System. Because of an area of the economy in which there are social returns and externalities greater than private costs, there is a strong presence of the State in the promotion of innovative activities. In this sense, public policies have the role of giving adequate incentives to economic agents and promoting activities that have social relevance. It will be these incentives that will or will not point the direction of more innovation and signal the desire of society at a given moment (in terms of which innovation it considers important). The state of Goiás launched in 2015 the Inova Goiás program, which aims to make the state more competitive through innovation and technology. The research question that guided this dissertation is: what are the impacts of the public innovation policy Inova Goiás on the main economic indicators pre-established by the program? This research, therefore, has as general objective the proposal of an evaluation model of the policy Inova Goiás, in order to know the impacts of the results achieved for the goals outlined in its formulation. A bibliographical and theoretical review of the themes of innovation, national innovation system, management of public innovation policies and evaluation of public policies was carried out. The evaluation model was based on the theory presented to define the criteria, goals, indicators and data source used to diagnose Inova Goiás. The main result refers to the fact that the actions planned for the Inova Goiás program were not executed (36.92% of the initial forecast), which had a negative impact on the results achieved by the program. This research had as proposal of intervention the proposition of mechanisms of control, establishment of missions and a plan of execution of the resources for the resumption of the program Inova Goiás.

Em um contexto de reformas políticas, crise econômico-financeira e críticas à Administração Pública cabem aos gestores e servidores públicos responderem às demandas da sociedade com maior qualidade e eficiência. No contexto das Instituições Federais de Ensino Superior, uma maior eficiência será notada quando suas atividades de ensino, pesquisa e extensão, produzirem o máximo dos resultados utilizando-se o mínimo de recursos disponíveis. Esta pesquisa utiliza-se do modelo DEA, com o auxílio do Método Multicritério Combinatório por Cenários para seleção das variáveis, na obtenção de eficiência comparativa entre unidades acadêmicas da UFG para o ano de 2017. Como resultados, observou-se que a UFG operou com eficiência técnica de 70,47%, mas com eficiência global de apenas 54,84% e que dentre as 27 Unidades Acadêmicas analisadas, apenas duas são eficientes, três apresentam ineficiência produtiva e as restantes apresentam ineficiência pura e produtiva. Conclui que a adoção da técnica DEA aliada a outras técnicas de cálculo de desempenho e avaliação de resultados surge como mecanismos importantes de identificação de falhas ou possibilidades de melhorias nos dimensionamentos internos da instituição. In a context of political reforms, economic and financial crisis and criticism of the Public Administration, managers and civil servants are expected to respond to the demands of society with greater quality and efficiency. In the context of the Federal Institutions of Higher Education, greater efficiency will be noticed when its teaching, research and extension activities produce the maximum results using the minimum resources available. This research uses the DEA model, with the aid of the Multicri-teria Combinatorial for Scenarios Method for selection of variables, in order to obtain comparative efficiency between academic units of the UFG for the year 2017. As results, it was observed that the UFG operated with technical efficiency of 70.47%, but with an overall efficiency of only 54.84% and that among the 27 Academic Units analyzed, only two are efficient, three have productive inefficiency and the others have inefficiency pure and productive. It concludes that the adoption of the DEA technique in conjunction with other techniques for calculating performance and evaluating results emerges as important mechanisms for identifying failures or pos-sibilities for improvements in the internal dimensions of the institution.

O objetivo deste estudo foi propor um manual para auxiliar na gestão das Instituições Federais de Ensino Superior - IFES brasileiras com menor eficiência operacional, evidenciada pela Análise Envoltória de Dados – DEA, que é um método não paramétrico de análise comparativa. Para tanto, foram utilizados, principalmente, indicadores dos relatórios de gestão das IFES como entradas, e indicadores do Ranking Universitário Folha – RUF como saídas. O agrupamento hierárquico foi utilizado para reunir as IFES por grau de similaridade, com utilização dos dados do período de 2013 a 2017. Com a utilização da DEA, instituições como UFMG e UFRGS foram destaques de eficiência operacional em seus grupos por todos os cinco anos analisados; UFT e UFSJ, por três anos; UFSCAR e UFC, por dois anos. O manual proposto orienta o uso da DEA para indicação de alvos (metas) para que as IFES menos eficientes possam atingir a fronteira de eficiência. Conclui-se que o manual proposto tem potencial para subsidiar a decisão dos gestores das instituições menos eficientes e, apesar de elaborado com foco nas IFES, nada impede que ele seja adaptado ou aprimorado para atender à demanda de outras instituições públicas, como, por exemplo, os institutos federais. This study’s objective was to propose a manual to assist in the management of the brazilian Federal Institutions of Higher Education - IFES with lower operational efficiency, evidenced by the Data Envelopment Analysis - DEA, which is a nonparametric method of comparative analysis. In order to do so, it was used, mainly, indicators from IFES management reports as inputs, and indicators from Folha´s Universities Ranking - RUF as outputs. The hierarchical grouping was used to gather the IFES by degree of similarity, using the data from the period from 2013 to 2017. With DEA’s use, institutions such as UFMG and UFRGS were operational efficiency highlights in their groups for all the five years analyzed; UFT and UFSJ, for three years; UFSCAR and UFC, for two years. The proposed manual guides the DEA´s use to indicate targets (goals) so that the less efficient IFES can reach the efficiency frontier. It is concluded that the proposed manual has the potential to support the decision of the managers of the least efficient institutions and, although it is elaborated with a focus on the IFES, it can be adapted or improved to meet the demand of other public institutions, like the federal institutes.

Os altos índices de criminalidade e as disparidades desses crimes nas Regiões Integradas de Segurança Pública do Distrito Federal, em um contexto de grave crise fiscal, impõem aos gestores públicos desafios na busca de soluções para prevenir e combater ao crime. Nesse cenário, há a necessidade de utilizar os recursos de Segurança Pública de forma mais eficiente, sendo o objetivo geral deste trabalho aferir a eficiência relativa dos Policiais Militares lotados nos Comandos de Policiamento Regional do Distrito Federal, nos quatro trimestres de 2017. Para isso, usando a técnica de Análise Envoltória de dados (DEA), foram calculados por meio do modelo BCC orientado ao output a Eficiência Padrão, a Fronteira Invertida e a Eficiência Composta Normalizada. No modelo DEA, as variáveis consideradas com base na literatura específica e na disponibilidade dos dados foram policiais e produtividade, inverso dos crimes violentos contra a pessoa e inverso dos crimes contra o patrimônio. A aplicação domodelo DEA permitiu a realização de um diagnóstico para identificar o nível de eficiência dos Comandos de Policiamento Regionais do Distrito Federal, verificando-se que nenhum comando na média anual teve Eficiência Padrão ou Eficiência Composta Normalizada, devido aos elevados escores de ineficiência na Fronteira Invertida. Além disso, os resultados da análise das folgas e alvos ratificam a ineficiência dessas DMUs. A partir dessas informações foram realizadas recomendações para que cada Comando atinja a sua eficiência, e em todas havia a necessidade de ampliação dos outputs. The high levels of crime and the disparities of these crimes in the Integrated Public Security Regions of the Federal District, in a context of a serious fiscal crisis, impose on public managers challenges in finding solutions to prevent and fight crime. Given this context, it is necessary to use the resources of Public Security in a more efficient way, being the general objective of this work to verify the relative efficiency of the Military Police officers loaded in the Regional Policing Commands of the Federal District, in the four quarters of 2017. For this purpose, considering the Data Envelopment Analysis (DEA) model, the Standard Efficiency, Inverted Frontier and Normalized Composite Efficiency were calculated in the BCC output model. For the DEA model, the variables were police and productivity, inverse of violent crimes against the person and inverse of crimes against equity, based on the DEA literature and data availability. By applying the model, a diagnosis was made to identify the level of efficiency of the Regional Policing Commands of the Federal District, verifying that no command in the annual average achieved the Standard Efficiency or Normalized Composite Efficiency due to the high scores inefficiency in the Inverted Border. In addition, the results of gap analysis and targets ratify the inefficiency of these DMUs. From this information, recommendations were made so that each Command achieved its efficiency, and all of them need to increase their outputs.

A partir da concentração dos distritos industriais administrados pela CODEGO nas regiões mais dinâmicas do Estado, este trabalho tem como objetivo elaborar um plano de ação que distribua, por meio de critérios pré-estabelecidos, esses distritos pelo território goiano, de modo a atender satisfatoriamente todas as regiões, em especial as menos dinâmicas. Para isso, faz-se necessário diagnosticar a situação em que se encontra a disposição dos mesmos, comprovando a concentração citada e ainda as suas possíveis causas. O embasamento teórico dos temas que sustentam a abordagem da pesquisa trata de assuntos sobre políticas industriais, desenvolvimento regional e distritos industriais. A justificativa do estudo se dá pelo fato de que a implementação de políticas públicas industriais, como a utilização de distritos industriais, se sustenta na tentativa de redistribuição de renda em busca da diminuição das desigualdades regionais e desta forma, devem atingir de forma satisfatória todas as regiões envolvidas no processo e não apenas as que aparentemente oferecem melhores condições e facilidades para a sua efetivação. A metodologia possui abordagem qualitativa com o tipo de pesquisa sendo o estudo aplicado e a pesquisa-ação, que utilizará como técnicas simultaneamente a pesquisa documental e a análise de conteúdo. O trabalho resultou na comprovação da concentração de distritos industriais nas regiões mais dinâmicas e ainda na identificação da acentuação da desigualdade regional promovida pelo próprio Estado, quando este utiliza critérios que beneficiam regiões mais prósperas para a implantação dos distritos, sendo proposto um plano de ação que, por meio de critérios qualitativos e geográficos, cria, extingue ou remaneja os distritos, atendendo a todas as regiões do Estado, de maneira que 94% dos municípios goianos ficariam a menos de 100 km de pelo menos um distrito industrial. Based on the concentration of the industrial districts administered by CODEGO in the most dynamic regions of the state, this study aims to elaborate a plan of action that distributes, through pre-established criteria, these districts through the Goiás territory, in order to satisfactorily meet all regions, in particular the less dynamic ones. For this, it is necessary to diagnose the situation in which the disposal of the same is available, proving the mentioned concentration and its possible causes. The theoretical basis of the themes that underpin the research approach deals with issues related to industrial policies, regional development and industrial districts. The justification for this study is the fact that the implementation of industrial public policies, such as the use of industrial districts, is based on the attempt to redistribute income in order to reduce regional inequalities and, in this way, must reach satisfactorily all regions involved in the process and not only those that seemingly offer better conditions and facilities for their implementation. The methodology has a qualitative approach with the type of research being the applied study and the action research, that will use as techniques simultaneously the documentary research and the analysis of content. The work resulted in the verification of the concentration of industrial districts in the most dynamic regions and also in the identification of the accentuation of the regional inequality promoted by the state itself, when it uses criteria that benefit more prosperous regions for the implantation of the districts, proposing a plan of action that , by means of qualitative and geographic criteria, creates, extinguishes or rearranges the districts, serving all the regions of the state, so that 94% of the municipalities of Goiás state would be less than 100 km from at least one industrial district.

A estrutura correcional das Instituições de Ensino Superior propiciam adequações necessárias para a qualidade do serviço público, por meio do cumprimento das exigências legais e a realização dos processos disciplinares. Observa-se, entretanto, uma carência de estudos que discutam e apresentem propostas para tornar a gestão dos processos disciplinares eficientes e transparentes. Esse trabalho se propôs a realizar um levantamento da condução dos processos disciplinares nas Universidades Federais brasileiras, naquelas duas dimensões anteriormente citadas e realizar uma análise comparativa com vistas a detectar as melhores práticas e, a partir delas, sugerir um roteiro para melhorar a condução dos processos. O diagnóstico produzido com base em pesquisas bibliográficas, pesquisa on-line com 31 das 63 Universidades Federais brasileiras e a análise de conteúdos dos processos disciplinares, produzidos no primeiro semestre de 2018 na Universidade Federal de Goiás; identificou oportunidades de melhoria para o desempenho do setor correcional das Universidades Federais brasileiras. Apesar de 94% dosentrevistados, na pesquisa on-line, acreditarem que o processo disciplinar cumpre o objetivo correcional, tanto o estudo quantitativo quanto o qualitativo puderam ser constatadas a morosidade, o engessamento da burocracia e à falta de feedback (retorno) para os envolvidos na condução desses processos disciplinares. Mas também foi possível identificar as práticas inovadoras que possibilitaram a construção um roteiro de orientação para melhorar a eficiência e a transparência dos processos disciplinares nas IFES. The correctional structure of Higher Education Institutions provides adequate adjustments to the quality of the public service, through compliance with legal requirements and the execution of disciplinary processes. There is, however, a lack of studies that discuss and present proposals to make the management of disciplinary processes efficient and transparent. This paper intends to survey the conduct of disciplinary processes in the Brazilian Federal Universities, in the two dimensions previously mentioned and to carry out a comparative analysis to detect the best practices and, from them, to suggest a guide to improve the conduct of the processes. The diagnosis produced based on bibliographic research, an online survey of 31 of the 63 Brazilian Federal Universities and the analysis of contents of the disciplinary processes, produced in the first half of 2018 at the Federal University of Goiás; identified opportunities for improvement in the performance of the correctional sector of the Brazilian Federal Universities. Although 94% of respondents believe that the disciplinary process meets the correctional objective, both the quantitative and the qualitative study could be observed the slowness, bureaucracy, and lack of feedback for the involved in the conduct of these disciplinary proceedings. But it was also possible to identify the innovative practices that made it possible to construct a guidance itinerary to improve the efficiency and transparency of disciplinary processes in the IFES.

A regulação do acesso à informação no Brasil, mediante Lei de Acesso à Informação (LAI), representa a reafirmação da prática de transparência como um componente-chave à credibilidade e efetividade das ações do Estado perante a sociedade civil. Com a alta produção de informação pública e a demanda por agilidade e fluidez no processamento desta, a Internet tem sido o esteio principal desse acesso. Nesse contexto, se as informações em sítios público-eletrônicos estiverem indisponíveis, incompletas e/ou incompreensíveis, estas impactam o cumprimento factual da LAI e a promoção de transparência num todo. Esta dissertação, portanto, teve como objetivo principal classificar a qualidade da informação disponível nos sítios eletrônicos de universidades federais brasileiras de acordo com os princípios de transparência propostos pela LAI. Propôs-se o desenvolvimento de um índice de transparência com enfoque na informação como “produto”, com atributos determinados por uma abordagem mormente intuitivo-teórica, baseada em publicações do governo federal e nos estudos de Amorim e Almada (2016) e Silva e Carreiro (2013). O índice foi aplicado aos sítios eletrônicos das vinte melhores universidades federais segundo o Índice Geral de Cursos (IGC) de 2017. Os principais resultados identificaram: as informações mais e menos transparentes, os sítios mais e menos transparentes e os benchmarks. Verificou-se, com precisão, a qualidade da informação dos sítios, a qual se apresentou pouco transparente, insuficiente para a devida compreensão pelo cidadão. Isso aparentou indicar pouco engajamento dos agentes públicos responsáveis por esses sítios para cumprir a lei. Junto a um confiável instrumento de transparência, a conscientização, união e atuação sociais em prol da cultura da transparência são fundamentais à evolução do acesso à informação no Brasil e, intrinsecamente, da participação e do controle sociais. The regulation of access to information in Brazil, through the Access to Information Act (AIA), represents the reaffirmation of the practice of transparency as a key component of the credibility and effectiveness of State actions before civil society. With the high production of public information and the demand for agility and fluency in its processing, the Internet has been the main mainstay of this access. In this context, if information on public-electronic sites is unavailable, incomplete and/or incomprehensible, they impact on the factual compliance of AIA and the promotion of transparency in a whole. This dissertation, therefore, had as main objective to classify the quality of the information available in the electronic websites of Brazilian federal universities in accordance with the principles of transparency proposed by AIA. It was proposed the development of a transparency index with a focus on information as a “product”, with attributes determined by a mainly intuitive-theoretical approach, based on publications of the federal government and studies by Amorim and Almada (2016) and Silva and Carreiro (2013). The index was applied to the websites of the twenty best federal universities according to the General Course Index (GCI) of 2017. The main results identified: the more and less transparent information, the more and less transparent sites and the benchmarks. The quality of the information of the sites was verified with precision, which was not very transparent, insufficient for the citizen’s understanding. This appeared to indicate little involvement of the public officials responsible for these sites to comply with the law. Together with a reliable instrument of transparency, awareness, union and social action in favor of the culture of transparency are fundamental to the evolution of access to information in Brazil and, intrinsically, of social participation and control.

A informatização dos processos administrativos tem sido um dos grandes desafios da gestão pública. No Brasil, buscou-se uma solução de TI utilizada com êxito na administração judiciária para viabilizar o Sistema Eletrônico de Informações (SEI) em todas as esferas do setor público brasileiro. Sendo assim, a pesquisa teve como objetivo avaliar o SEI em uma instituição pública federal de ensino superior, a partir das dimensões do modelo Delone e McLean (2003) e adaptado por Wang e Liao (2008) a fim de verificar se tal sistema poderia ser considerado um sucesso no setor público. Os resultados foram testados através de hipóteses que demonstraram um impacto significativo da qualidade da informação e qualidade do sistema no seu uso. Atestaram ainda que a qualidade do serviço tem forte relação com a satisfação do usuário, sendo que o uso do sistema e a satisfação do usuário são fatores determinantes para percepção dos benefícios gerados pelo SEI. The computerization of administrative processes has been one of the great challenges of public management. In Brazil, an IT solution was successfully used in the judicial administration to enable the Electronic Information System (SEI) in all spheres of the Brazilian public sector. Thus, the research aimed to evaluate the SEI in a federal public institution of higher education, based on the dimensions of the Delone and McLean model (2003) and adapted by Wang and Liao (2008) in order to verify if such a system could be considered a success in the public sector. The results were tested through hypotheses that demonstrated a significant impact of the quality of the information and quality of the system in its use. They also affirmed that the quality of the service has a strong relationship with user satisfaction, and the use of the system and user satisfaction are determining factors for the perception of the benefits generated by the SEI.

Submitted by Mario BC (mario@bc.ufrpe.br) on 2019-07-08T13:04:37Z No. of bitstreams: 1 Larissa Gomes Holanda de Sa Vieira.pdf: 1835234 bytes, checksum: 8eb6a5792ef10404e3157e8619fd1c10 (MD5) Made available in DSpace on 2019-07-08T13:04:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Larissa Gomes Holanda de Sa Vieira.pdf: 1835234 bytes, checksum: 8eb6a5792ef10404e3157e8619fd1c10 (MD5) Previous issue date: 2019-04-11 The general objective of this study is to analyze how the processes of issuance of Use Concession Contract (CCU) and of Domain Title (TD) in INCRA/SR (03) are carried out. In this sense, two specific objectives guided the execution of this research: to describe how the flows of processes related to CCU and TD emission occur in INCRA / SR (03); and identify the critical points of CCU and TD emission processes in this organization. In the theoretical basis, studies of the area of process management were used, in addition to those that investigated the specificities of public organizations and related the critical points of the processes in these institutions. As a research strategy, we opted for the qualitative study of a single case conducted at the Regional Superintendence in Pernambuco of INCRA. As for the corpus of this research, it consisted of the transcription of the interviews conducted with INCRA / SR (03) servers involved in the CCU and TD issuance processes, by the written notes from the observation of the execution of the activities that compose these processes and by the documents, standards and regulations related to them. Thus, the collection of data occurred through semi-structured interviews, non-participant observation and documentary analysis. For the analysis of the data, this study adopted the technique of content analysis performed from a preliminary categorization, inference and interpretation of the data and definition of the final set of categories. To support the systematization of the data analysis, the Atlas / Ti software was used. The results showed that the practical reality of the process flows executed in INCRA / SR (03) differs from what was foreseen in the current regulations, one of the reasons being the lack of guiding Normative Instruction in comparison to the reality of the organization. As critical points of the processes investigated, we identified: organizational culture, available technological resources, organizational structure, normative aspects, communication, excess formalism and paperwork, human capital, budget constraint and dependence on actions organizations. It is concluded that there are differences in the way the processes are executed in practice and that most critical points are not manageable by INCRA/SR(03), because they are determined by factors of the external environment (INCRA/SEDE, Federal Government and other organizations). O objetivo geral deste estudo é analisar como são realizados os processos de emissão de Contrato de Concessão de Uso (CCU) e de Título de domínio (TD) no INCRA/SR(03). Nesse sentido, dois objetivos específicos orientaram a execução desta pesquisa: descrever como ocorrem os fluxos dos processos relacionados à emissão de CCU e de TD no INCRA/SR(03); e identificar os pontos críticos dos processos de emissão de CCU e de TD nessa organização. Na fundamentação teórica, foram utilizados estudos da área de gestão por processos, além daqueles que investigaram especificidades das organizações públicas e relacionaram os pontos críticos dos processos nessas instituições. Como estratégia de investigação, optou-se pelo estudo qualitativo de caso único realizado na Superintendência Regional em Pernambuco do INCRA. Quanto ao corpus desta pesquisa, constituiu-se pela transcrição das entrevistas realizadas com servidores do INCRA/SR(03) envolvidos nos processos de emissão de CCU e de TD, pelas notas escritas provenientes da observação da execução das atividades que compõem esses processos e pelos documentos, normas e regulamentos diversos relacionados a eles. Dessa forma, a coleta de dados ocorreu por meio da realização de entrevistas semiestruturadas, observação não participante e análise documental. Para a análise dos dados, este estudo adotou a técnica de análise de conteúdo realizada a partir de uma categorização preliminar, inferência e interpretação dos dados e definição de conjunto final de categorias. Para auxiliar a sistematização da análise dos dados, utilizou-se o software Atlas/Ti. Os resultados demonstraram que a realidade prática dos fluxos dos processos executados no INCRA/SR(03) difere do que foi previsto nos normativos vigentes, sendo um dos motivos a defasagem da Instrução Normativa norteadora em comparação à realidade da organização. Como pontos críticos dos processos investigados, identificaram-se: a cultura organizacional, os recursos tecnológicos disponíveis, a estrutura organizacional, os aspectos normativos, a comunicação, o excesso de formalismo e papelório, o capital humano, a restrição orçamentária e a dependência de ações de outras organizações. Conclui-se que há diferenças na forma como os processos são executados na prática e que a maior parte dos pontos críticos encontrados não são gerenciáveis pelo INCRA/SR(03), porque são determinados por fatores do ambiente externo (INCRA/SEDE, Governo Federal e outras organizações).

As instituições federais de ensino superior ao adotarem à reserva de vagas para ingresso em seus cursos, propiciaram que muitas pessoas que antes não teriam condições, conseguissem acessar à educação superior pública. Porém além do ingresso, essas instituições precisam garantir a permanência e conclusão dos cursos. Observa-se, entretanto, uma carência de estudos que discutam e apresentem propostas para gestão dessa política pública nas universidades. Assim, o objetivo deste estudo foi desenvolver um modelo de avaliação e gestão da política de cotas em Instituições federais de Ensino Superior (IFES), a partir do caso da Universidade Federal de Goiás (UFG) que contribua na promoção da permanência e conclusão dos cursos. Para tanto, foi realizada pesquisa bibliográfica e estudo de caso na UFG. A pesquisa bibliográfica permitiu definir cinco eixos a serem observados na gestão da política de cotas sendo: 1-Recepção e Acolhimento; 2- Apoio Pedagógico; 3-Assistência Estudantil; 4-Acompanhamento do desempenho e evasão e 5-Avaliação da política de cotas, bem como os desafios para gestão da política de cotas em IFES nas cinco regiões do Brasil. Na UFG os dados foram coletados por meio de entrevistas e aplicação de questionários. As dificuldades e/ou desafios observados em cada eixo e as sugestões de melhorias apontadas pelos participantes da pesquisa e pela pesquisa bibliográfica, contribuíram no desenvolvimento do modelo de avaliação e gestão. Para validação do modelo proposto foi realizada sua aplicação na UFG. Os resultados indicaram que o eixo no qual são realizadas mais ações na gestão da política de cotas da UFG é o apoio pedagógico e o setor que se destacou foi a Coordenadoria de Ações Afirmativas, fato esse que se justifica em razão da finalidade do setor que é dar apoio aos estudantes cotistas. Percebe-se, porém, que as IFES possuem muitas dificuldades na gestão da política de cotas a serem superadas. Dentre as contribuições desta pesquisa destacam-se o desenvolvimento do modelo de avaliação e gestão da política de cotas em IFES e as propostas de melhoria na gestão da política de cotas da UFG que foram apresentadas. The federal institutions of higher education, when adopting the reservation of places to enter their courses, provided that many people who previously could not afford to gain access to public higher education. However, in addition to admission, these institutions must guarantee the permanence and completion of the courses. However, there is a lack of studies that discuss and present proposals for the management of this public policy in universities. Thus, the objective of this study was to develop a model for evaluation and management of quotas policy in Federal Institutions of Higher Education (IFES), based on the case of the Federal University of Goiás (UFG), which contributes to the promotion of permanence and completion of courses . For that, a bibliographic research and a case study at the UFG were carried out. The bibliographic research allowed to define five axes to be observed in the management of quotas policy: 1-Reception and Reception; 2- Pedagogical Support; 3-Student Assistance; 4-Follow-up of performance and evasion and 5-Evaluation of the quota policy, as well as the challenges for management of quota policy in IFES in the five regions of Brazil. In the UFG the data were collected through interviews and questionnaires. The difficulties and / or challenges observed in each axis and the suggestions for improvements pointed out by the research participants and by the bibliographic research contributed to the development of the evaluation and management model. To validate the proposed model, it was applied to the UFG. The results indicated that the axis in which more actions are taken in the management of UFG's quota policy is pedagogical support and the sector that stood out was the Affirmative Action Coordination, a fact that is justified by the purpose of the sector that is give support to quota students. It can be seen, however, that the IFES have many difficulties in managing the quota policy to be overcome. Among the contributions of this research stand out the development of the model of evaluation and management of the quotas policy in IFES and the proposals for improvement in the management of the quotas policy of the UFG that were presented. Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Goiás - FAPEG

As atividades da agricultura familiar promovem desenvolvimento ambiental, econômico e de relações sociais, por isso a necessidade de seu incentivo e manutenção por parte de políticas públicas. Dentre as políticas, o Programa Nacional de Alimentação Escolar – PNAE estimula a potencialização do trabalho no campo e promoção de segurança alimentar. Por meio da Lei no 11.947/2009, no mínimo 30% do orçamento repassado pelo FNDE para a aquisição de alimentos para a merenda escolar deve ser destinado à compra direta de produtos da agricultura familiar. Porém, estudos demonstram que esse percentual, de maneira geral, não é alcançado. Em vista disso, esse estudo buscou identificar e propor melhorias às restrições no processo de aquisições de alimentos da merenda escolar por meio do PNAE no Instituto Federal Goiano a fim de, possivelmente, incentivar a participação de um maior número de agricultores familiares como fornecedores. Para tanto, foram aplicados aos envolvidos no processo (agricultores familiares e gestores de compras) questionários em escala Likert, os quais foram explorados seguindo metodologias como: análise categórica de dados, de variância e de correlações. Como principal resultado, tem-se que o principal gargalo identificado nas atividades do processo foi o Passo 01 – Orçamento, em pontos de capacitação profissional e conhecimento sobre como o processo é iniciado. Esse passo possui forte correlação positiva com o Passo 10 - Termo de recebimento e pagamento dos agricultores, o que implica dizer que, ao promover capacitação dos servidores, a avaliação sobre como os produtos são solicitados e armazenados e como se dá o pagamento aos fornecedores também será otimizada. Com isso, foi elaborada uma proposta de intervenção sugerindo alterações nas atividades do processo de compras. The activities of Family Farming promote environmental, economic and social development, therefore, there is a need for its encouragement and maintenance by public policies. Among the policies, the Programa Nacional de Alimentação Escolar (PNAE) boosts work in the crop fields and promotes food security. Through Law n. 11.947/2009, at least 30% of the budget passed by the Fundo Nacional de Desenvolvimento da Educação (FNDE) for the purchase of food for school meals should be destined to the direct purchase of products from Family Agriculture. However, studies show that this percentage, in general, is not reached. In this perspective, this study intended to identify and propose improvements to the restrictions in the food acquisition process of school meals through the PNAE at the Instituto Federal Goiano in order to possibly promote the participation of a larger number of family farmers as suppliers. In order to do so, we applied questionnaires on a Likert scale to those involved in the process (family farmers and purchasing managers), which were explored using methodologies such as categorical analysis of data, variance and correlations. As a result, it has been identified that the main bottleneck in the process activities was Step 01 - Budget, at professional training points and knowledge about how the process is initiated. This step has a strong positive correlation with Step 10 - Receiving and payment term of the farmers, which implies that, when promoting the qualification of the servers, the evaluation of how the products are requested and stored and how the payment is given to the suppliers will be optimized. With this, a project was elaborated with changes in the activities of the purchasing process.

Em um contexto de reivindicação da sociedade contemporânea na prestação de um serviço público ágil e de qualidade, voltado para os resultados e necessidades do cidadão, as instituições públicas enfrentam a inevitabilidade de adaptar-se por meio da implementação de novas tecnologias, modernização de suas organizações e seus processos de trabalho. A presente pesquisa consiste na identificação das falhas e propostas de possíveis melhorias na agilidade dos processos acadêmicos que tramitam em uma secretaria acadêmica da Faculdade de Artes Visuais (FAV) da UFG, haja vista a não existência de um modelo detalhado na instituição. Para isso, a metodologia empregada foi a pesquisa-ação, de natureza aplicada, abordagem qualitativa-quantitativa, e objetivos descritivo/explicativo. O procedimento metodológico constitui-se de uma análise dos processos e procedimentos realizados na secretaria, por meio das ferramentas de mapeamento de processos e da Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) para a identificação das falhas, das prioridades de ação e propostas de melhorias. O objetivo de intervenção da pesquisa foi a criação de um manual de procedimentos dos processos acadêmicos na FAV, a partir do mapeamento da situação atual realizada, que servirá como documento de instrução principalmente aos servidores da unidade. A realização do mapeamento em conjunto com a FMEA conseguiu alcançar os objetivos propostos, recomendando sua utilização em trabalhos futuros. As principais falhas identificadas foram de morosidade em análises nos processos, a falta de informações aos servidores e discentes e trâmites em excesso nos processos. Quanto às propostas de melhoria foram levantadas sugestões de mudança na legislação estipulando prazos de atividades nos processos e a criação de cursos instrutivos aos professores e técnicos administrativos, inclusive conteúdo audiovisual também aos discentes sobre como proceder em processos acadêmicos. Foi concluído que tais propostas podem otimizar o trabalho da unidade, ao proporcionar maior agilidade e qualidade no atendimento oferecido ao público. In a context of the demand of contemporary society for the provision of an agile and quality public service, focused on the results and needs of the citizen, public institutions face the inevitability of adapting themselves through the implementation of new technologies, modernization of their organizations and their work processes. The present research consists in the identification of the flaws and proposals for possible improvements in the agility of the academic processes that process in an academic secretariat of the Faculty of Visual Arts (FAV) of UFG, due to the absence of a detailed model in the institution. For this, the methodology used was the action research, of applied nature, qualitative-quantitative approach, and descriptive / explanatory objectives. The methodological procedure is an analysis of the processes and procedures performed in the secretariat, through process mapping tools and Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) to identify failures, priorities for action and proposals for improvements. The objective of the research intervention was the creation of a manual of procedures of the academic processes in the FAV, from the mapping of the current situation carried out, that will serve as instruction document mainly to the servers of the unit. The realization of the mapping together with the FMEA was able to reach the proposed objectives, recommending its use in future works. The main flaws identified were delays in process analysis, lack of information to servers and students, and excessive procedures in the processes. Concerning the improvement proposals, suggestions were made for changes in legislation, stipulating deadlines for activities in the processes and the creation of instructive courses for teachers and administrative technicians, including audiovisual content also for students on how to proceed in academic processes. It was concluded that such proposals can optimize the work of the unit, by providing greater agility and quality in the service offered to the public.

Submitted by Wagner Junior (wagner.junior@unioeste.br) on 2019-08-16T13:39:13Z No. of bitstreams: 2 Lays_Martins_Amaral_2019.pdf: 4424097 bytes, checksum: 181aba3e21a9adc39360a78fc74c8eb7 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Made available in DSpace on 2019-08-16T13:39:14Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Lays_Martins_Amaral_2019.pdf: 4424097 bytes, checksum: 181aba3e21a9adc39360a78fc74c8eb7 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2019-03-28 Tourism plays a key role in the economy and development of the triple frontier along Brazil, Paraguay and Argentina, represented by the municipalities of Foz do Iguaçu, Ciudad del Este and Puerto Iguazu respectively. As part of it, accommodation is one of the most important tourist offers for this sector to operate in a consistent and sustainable way. This paper investigates the relationship between the Entrepreneurial Behavioral Characteristics (EBC) of the managers in relation to the performance of the micro and small accommodation companies in the triple frontier region. Data collection was carried out face-to-face, based on 139 valid cases, and data analysis was performed by descriptive statistics, exploratory factorial analysis and correlations using R software (version 3.5.1). The importance of this research lies in the mapping of the entrepreneurial behavior of the decision makers and in the understanding of how this phenomenon may or may not impact the business performance. The results show that, in Foz do Iguaçu, there are no significant relations of EBC’s in the projects performance; on the other hand, in Ciudad del Este and Puerto Iguazu, there was a moderate relationship in 4 of the 10 entrepreneurial behavioral characteristics, which are: search for opportunity and initiative (0.38); persistence (0.37); search for information (0.34) and independence and high confidence (0.51); and search for opportunity and initiative (0.45), respectively. Finally, regarding the sample characterization, the study revealed that the occupancy rate and the number of beds and employees has a significant relation with the business performance. O turismo é um dos segmentos que mais contribui para a economia e o desenvolvimento da tríplice fronteira entre Brasil, Paraguai e Argentina, representado pelos municípios de Foz do Iguaçu, Ciudad del Este e Puerto Iguazu, respectivamente. Nesse sentido, tem-se os meios de hospedagem como um dos elementos integrantes da oferta turística que contribui para que esse sistema funcione de forma consistente e sustentável. O presente trabalho tem o objetivo geral de investigar as relações das características comportamentais empreendedoras dos dirigentes com o desempenho das micros e pequenas empresas dos meios de hospedagem da tríplice fronteira (Foz do Iguaçu, Ciudad del Este e Puerto Iguazu). A coleta de dados efetivou-se de forma presencial, com base nos 139 casos válidos, e a análise dos dados ocorreu por estatística descritiva, análise fatorial exploratória e correlações por meio do software R (versão 3.5.1). A importância desse trabalho está no mapeamento do comportamento empreendedor dos tomadores de decisões e na compreensão do quão esse fenômeno pode ou não impactar o desempenho dos empreendimentos. Os resultados demonstram que, no município de Foz do Iguaçu, não existem relações significativas das CCE’S no desempenho dos empreendimentos; já em Ciudad del Este e Puerto Iguazu, houve uma relação moderada em 4 das 10 características comportamentais empreendedoras, que são: busca de oportunidade e iniciativa (0,38); persistência (0,37); busca de informações (0,34) e independência e auto confiança (0,51); e busca de oportunidade e iniciativa (0,45), respectivamente. Por fim, quanto à caracterização da amostra, o estudo revelou que a taxa de ocupação, o número de colaboradores e quantidade de leitos possui uma relação significativa com o desempenho do negócio.

A Política Nacional de Desenvolvimento de Pessoal, instituída por meio do Decreto no 5.707/2006, trouxe para as Instituições Federais o grande desafio de alinhar as pessoas e suas competências às estratégias e objetivos das organizações. Esta pesquisa propõe alternativas para buscar este alinhamento no momento de ingresso do servidor no serviço público. Assim espera-se conhecer o potencial da força de trabalho para diminuir a rotatividade dos quadros de servidores e contribuir para melhorar a conceituação da eficiência do serviço público aos olhos da sociedade. Esta pesquisa teve por objetivo desenvolver uma metodologia genérica de alocação dos servidores em Instituições Federais de Ensino Superior(IFES) que esteja alinhada com a Gestão por Competências. Realizou-se um levantamento em cento e três IFES sobre o processo de implementação da Gestão por Competências e dos métodos de alocação dos servidores. Três instituições que se destacaram por incluir nos seus processos de alocação entrevistas, análises de currículo e mapeamento das competências, foram utilizadas como benchmarking, nos quais foi possível realizar uma análise das práticas de alocação utilizadas nessas instituições e a partir dos resultados obtidos propor uma metodologia de alocação. Além disso, realizou-se um diagnóstico das práticas vivenciadas pela Universidade Federal de Goiás e posteriormente um relatório de sugestão de adequações para a aplicação da metodologia na Instituição. Esta pesquisa contribuiu para as organizações entenderem melhor as demandas do Decreto 5.707/2006 construindo mais articulação entre a teoria e a prática vivenciada por estas instituições. Além disso, é mais uma ferramenta para a gestão e alocação dos seus servidores para suprir a carência de metodologias e técnicas adequadas a implementação da política. The National Policy for Personnel Development, instituted through Decree No. 5,707 / 2006, brought to the Federal Institutions the great challenge of aligning people and their competencies with the strategies and objectives of the organizations. This research proposes alternatives to seek this alignment now of entering the server in the public service. Thus, it is expected to know the potential of the workforce to reduce the turnover of the employees' boards and to contribute to improve the conceptualization of the efficiency of the public service in the eyes of the society. This research aimed to develop a generic methodology for the allocation of servers in Federal Institutions of Higher Education (IFES) that is aligned with the Management by Competencies. A survey was carried out in one hundred and three IFES on the process of implementation of the Management by Competencies and the methods of allocation of the servers. Three institutions that stood out for including in their allocation processes interviews, curriculum analysis and competency mapping were used as benchmarking, in which it was possible to perform an analysis of the allocation practices used in these institutions and from the results obtained to propose a methodology of allocation. In addition, a diagnosis was made of the practices experienced by the Federal University of Goiás and later a report of suggestions for adaptations for the application of the methodology in the Institution. This research contributed to the organizations better understand the demands of Decree 5.707 / 2006 building more articulation between the theory and the practice experienced by these institutions. In addition, it is another tool for the management and allocation of its servers to fill the lack of appropriate methodologies and techniques for policy implementation. Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Goiás - FAPEG

Submitted by Mario BC (mario@bc.ufrpe.br) on 2019-07-08T13:14:33Z No. of bitstreams: 1 Carol Soares Bezerra de Sa Peixoto.pdf: 2661322 bytes, checksum: fb2ab7c4160c47c3e1656626d626af9d (MD5) Made available in DSpace on 2019-07-08T13:14:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Carol Soares Bezerra de Sa Peixoto.pdf: 2661322 bytes, checksum: fb2ab7c4160c47c3e1656626d626af9d (MD5) Previous issue date: 2019-02-27 In the case of Brazil, Public Institutions of Higher Education can be understood as great consumers of goods and services. To reduce the negative impacts of this consumption, these entities have a primary role in the diffusion and implementation of sustainable ideas. Thus, this research had as objective to analyze how sustainable practices occur in the Federal Rural University of Pernambuco - Academic Unit of Garanhuns (UFRPE / UAG) according to what guides the six axes of the Environmental Public Administration Agenda (A3P). To achieve this goal, this study is characterized as descriptive, with a qualitative-quantitative approach, carried out through a case study covering the Garanhuns campus of UFRPE, being divided into three stages. In the first stage, the documentary analysis of the Institutional Development Plan (2013-2020) of UFRPE was realized with the purpose of describing the sustainable guidelines presented in this document. In the second stage, in order to identify the sustainable actions adopted in the Unit, questionnaires were applied to the actual employees and semi-structured interviews were conducted with some campus managers and servers. The data of these questionnaires were analyzed using descriptive statistics and the t test (Student's law) was used to identify the difference of averages. The interview data were analyzed using the content analysis technique. In the third and last stage, from the interviews, the main difficulties encountered for adopting sustainable actions at UFRPE / UAG were analyzed. The results showed that, at least in its planning documents, UFRPE signed a commitment to sustainable development. The main sustainable actions identified are the result of specific and individual initiatives, the most widely actions used are those that somehow are encouraged by the institution, such as the use of recycled paper, adequate collection of hazardous waste and actions linked to reduction energy consumption and disposable cups. On the other hand, it was perceived that the practices regarding the quality of life, bidding, sustainable construction and awareness and capacity building axes are incipient. It was also verified, in general, the limited knowledge about instruments for the implantation of sustainable practices by research subjects, which may lead to future difficulties for the establishment of these actions in the Unit. Regarding the difference of perception between technicians and teachers, it was observed that for most of the sustainable actions investigated there was no divergence of conduct between the two categories. The main difficulties in adopting sustainable practices in the workplace were administrative, budgetary and cultural, with the most critical obstacles being the lack of knowledge and training of the actors about sustainable actions and the lack of a more effective institutional policy. Based on these results, it is concluded that the sustainability measures advocated by the A3P are not yet consolidated in the institution, and greater institutional attention is needed to overcome the obstacles encountered and, thus, achieve sustainable development. No caso do Brasil, as Instituições Públicas de Ensino Superior podem ser entendidas como grandes consumidoras de bens e serviços. Para diminuir os impactos negativos desse consumo, essas entidades possuem função primordial na difusão e implantação de ideias sustentáveis. Assim, essa pesquisa teve como objetivo analisar como ocorrem as práticas sustentáveis na Universidade Federal Rural de Pernambuco – Unidade Acadêmica de Garanhuns (UFRPE/UAG) de acordo com o que orienta os seis eixos da Agenda Ambiental da Administração Pública (A3P). Para alcançar esse objetivo, este estudo caracteriza-se como descritivo, com abordagem qualitativa-quantitativa, realizado por meio de um estudo de caso abrangendo o campus Garanhuns da UFRPE, sendo dividido em três etapas. Na primeira etapa procedeu-se a análise documental do Plano de Desenvolvimento Institucional (2013-2020) da UFRPE com a finalidade de descrever as diretrizes sustentáveis presentes nesse documento. Na segunda etapa, com o intuito de identificar as ações sustentáveis adotadas na Unidade, foram aplicados questionários junto aos funcionários efetivos e realizadas entrevistas semiestruturadas com alguns servidores e gestores do campus. Os dados dos questionários foram analisados utilizando estatística descritiva e para identificar a diferença de médias empregou-se o teste t (da lei de Student). Já os dados das entrevistas foram analisados por meio da técnica de análise de conteúdo. Na terceira e última etapa, a partir das entrevistas, analisou-se as principais dificuldades encontradas para adoção de ações sustentáveis na UFRPE/UAG. Os resultados demonstraram que, pelo menos em seus documentos de planejamento a UFRPE firmou compromisso com o desenvolvimento sustentável. As principais ações sustentáveis identificadas são fruto de iniciativas pontuais e individuais, sendo as mais largamente utilizadas àquelas que de alguma forma são incentivadas pela instituição, como é o caso da utilização de papel reciclado, da coleta adequada de resíduos perigosos e de ações ligadas à redução do consumo de energia e de copos descartáveis. Por outro lado, percebeu-se que as práticas referentes aos eixos de qualidade de vida, licitações, construções sustentáveis e sensibilização e capacitação são incipientes. Constatou-se também, de modo geral, o conhecimento limitado sobre instrumentos de implantação de práticas sustentáveis por parte de sujeitos da pesquisa, o que pode acarretar dificuldades futuras para o estabelecimento dessas ações na Unidade. Em relação à diferença de percepção entre técnicos e docentes, observou-se que para a maioria das ações sustentáveis investigadas não houve divergência de conduta entre as duas categorias. Já as principais dificuldades para adoção de práticas sustentáveis no ambiente laboral foram de natureza administrativa, orçamentária e cultural, sendo os obstáculos mais críticos a falta de conhecimento e treinamento dos atores sobre ações sustentáveis e a falta de uma política institucional mais efetiva. A partir desses resultados, conclui-se que as medidas de sustentabilidade preconizadas pela A3P ainda não se encontram consolidadas na instituição, sendo necessária maior atenção institucional para se transpor os obstáculos encontrados e, com isso, se alcançar o desenvolvimento sustentável.

Com o presente estudo pretendeu-se promover uma reflexão acerca de uma teoria que tornasse possível o desenvolvimento de análises sobre a funcionalidade dos sistemas prisionais para que, a partir daí, fosse cinzelado um modelo teórico capaz de compreender o que seriam esses sistemas e de que modo poder-se-ia realizar- se intervenções e ajustes de amplitudes variadas, propondo-se medidas capazes de tornar mais eficazes as mais diversas atividades desenvolvidas no âmbito do sistema penitenciário. Teve-se como objetivo final averificação da possível aplicabilidade e adequabilidade da teoria behaviorista da análise comportamental desenvolvida por WATSON e difundida por SKINNER, bem como, do conceito de sistema social funcionalmente especializado do direito defendido por AGUIAR, em organizações que possuem um grupo social de contexto delimitado e fechado, como é o caso dos presídios e, em especial, dos presídios abarcados pelo sistema prisional goiano. No decorrer do desenvolvimento dos estudos, examinou-se as mais diversas formas e estruturas organizacionais com suas respectivas funcionalidades, promoveu-se uma análise da teoria behaviorista da análise comportamental cotejando-a com a teoria da análise comportamental do direito, fez-se um apanhado da situação atual do sistema prisional brasileiro e sua funcionalidade em consonância com a Lei de Execuções Penais e, em seguida, descreveu-se a estrutura organizacional do sistema penitenciário goiano, adicionando-se eventos históricos e dados estatísticos, sendo que ao final verificou-se a existência de um modelo teórico de visão pragmática que permite observar as unidades prisionais enquanto unidades de análise, com a aplicação do conceito de organizações institucionais ao referido sistema e com a adequação da teoria behaviorista da análise comportamental aos presídios de Goiás enquanto sistemas sociais funcionalmente especializados que possuem grupos sociais delimitados e fechados. The present study aimed to promote a reflection about a theory that would make it possible to develop analyzes of the functionality of the prison systems so that a theoretical model capable of understanding what these systems would be chiseled and interventions and adjustments of varying sizes could be carried out, proposing measures capable of rendering the most diverse activities carried out within the penitentiary system more effective. The final objective was the verification of the possible applicability and appropriateness of the behaviourist theory of behavioral analysis developed by WATSON and disseminated by SKINNER, as well as the concept of a socially specialized social system of the law advocated by AGUIAR in organizations that have a social group of limited and closed context, as is the case of prisons and, in particular, prisons covered by the Goian prison system. In the course of the development of the studies, we examined the most diverse organizational forms and structures with their respective functionalities, promoted na analysis of the behaviourist theory of the behavioral analysis, comparing it with the theory of the behavioral analysis of the right, of the current situation of the Brazilian prison system and its functionality in accordance with the Law on Criminal Executions, and then the organizational structure of the Goian penitentiary system was described, adding historical events and statistical data, and in the end it was verified the existence of a theoretical model of pragmatic vision that allows to observe the prison units as units of analysis, with the application of the concept of institutional organizations to the referred system and with the adaptation of behavioral theory of the behavioral analysis to the prisons of Goiás as functionally specialized social systems that have social groups of deleted and closed.

O trabalho na modernidade ocupa posição central na vida do ser humano. Sendo assim, aspectos que concernem ao mundo do trabalho acabam por influenciar todo a existência do indivíduo. A mudança da prevalência do modelo fordista/taylorista para o modelo flexível toyotista, aliada ao processo de globalização e financeirização da produção, levou a um processo de desterritorialização e terceirização da produção. Ambos os processos têm como objetivo a diminuição dos custos com mão de obra, seja através do aproveitamento da desregulamentação trabalhista em alguns países, seja através da flexibilização nas formas de contratação desta mão de obra. O presente trabalho tem como objetivo discutir, a partir de uma visão crítica, os possíveis impactos do fenômeno da terceirização para a vida laboral da classe-que-vive-do-trabalho, do ponto de vista dos trabalhadores terceirizados e não terceirizados que realizam atividades em uma Instituição de Ensino Superior. Abordou-se a terceirização a partir de três contextos – administrativo, jurídico e social. O aspecto administrativo aponta a terceirização como uma “forma moderna de gestão”, na qual a empresa contratante passa a concentrar esforços no seu core business. No tocante aos aspectos jurídicos, aborda-se as mudanças legais que fizeram com que a contratação de trabalho terceirizado, antes totalmente proibido, passasse a ser totalmente permitido, incluindo aqueles ligados às atividades fim da empresa. Na questão social, a terceirização é vista como uma das formas de precarização do trabalho, tendo em vista que, dentre outros aspectos, contribui para a mercantilização a atividade humana, para intensificação do trabalho e para o enfraquecimento mecanismos de proteção coletiva (sindicatos). A pesquisa foi desenvolvida através de um desenho qualitativo, buscando a compreensão aprofundada do fenômeno. Realizou-se entrevistas com trabalhadores terceirizados e não terceirizados que realizam suas atividades em uma Instituição de Ensino Superior. Considerando que a vida social pode ser pensada a partir de uma rede interconectada de práticas sociais de diferentes tipologias, os dados coletados serão analisados a partir da técnica de Análise Crítica do Discurso (ACD). As entrevistas de história de vida com os trabalhadores permitiu a compreensão de um pouco do contexto histórico e social que trouxe os integrantes destes grupos até o presente momento. O estudo permitiu também verificar o quanto esses caminhos, paralelos na origem, tenderam a uma divergência em desfavor dos trabalhadores terceirizados, durante o ciclo laboral. Jornadas de trabalho mais longas, salários menores, falta de estabilidade no trabalho, alta rotatividade de trabalhadores, mudança constantes de empresa, impossibilidade de gozar direitos trabalhistas, isolamento sindical, falta de incentivos institucionais, dentre outros, torna esse novo proletariado de serviços um “precarizado-que-vive-do-trabalho”. Como sugestão para futuras pesquisas, os estudo com trabalhadores que realizem atividades diversas e estejam inseridos em um mesmo regime jurídico celetista poderão trazer novas dimensões, novas categorias de análise e promover novas discussões que este estudo não pôde alcançar. Work in modernity occupies a central position in the life of the human being. Thus, aspects that concern the world of work end up influencing the whole existence of the individual. The shift from the prevalence of the fordist / taylorist model to the flexible toyotista model, added with the process of globalization and financialization of production, led to a process of deterritorialization and outsourcing of production. Both processes have the objective of reducing labor costs, either through the use of labor deregulation in some countries, or through more flexible ways of hiring labor. This paper aims to discuss, from a critical point of view, the possible impacts of the outsourcing phenomenon on the working-class life, from the point of view of outsourced and non-outsourced workers who carry out activities in a Higher Education Institution. The outsourcing process has been approached from three contexts - administrative, legal and social. The administrative aspect points to outsourcing as a "modern form of management", where the contracting company concentrates efforts on its core business. Regarding the legal aspects, the legal changes that have made the hiring of outsourced work, previously totally prohibited, become fully permitted, including those related to the company's main activities. In the social aspect, outsourcing is seen as one of the forms of precariousness of work, contributing to the commercialization of human activity, to intensify work and to weaken collective protection mechanisms (unions). The research was developed through a qualitative design, seeking the in-depth understanding of the phenomenon. Interviews were conducted with outsourced and non-outsourced workers who carry out their activities in a Higher Education Institution. Considering that social life can be thought from an interconnected network of social practices of different typologies, the data collected will be analyzed using the Critical Discourse Analysis (CDA) technique. The life history interviews with the workers allowed the understanding of some of the historical and social context that brought the members of these groups to the present moment. The study also allowed us to verify the extent to which these parallel stories at the beginning have tended to diverge to the detriment of outsourced workers during the work cycle. Longer working hours, lower wages, lack of job stability, high turnover of workers, constant change of company, impossibility to access labor rights, union isolation, lack of institutional incentives, among others, makes this new service proletariat a "precarious work class". As a suggestion for future research, the studies with workers who perform other activities and are part of the same legal regime can bring new dimensions, new categories of analysis and promote new discussions that this study could not achieve.

Submitted by Mario BC (mario@bc.ufrpe.br) on 2019-07-08T13:34:44Z No. of bitstreams: 1 Agleilson Souto Batista.pdf: 4256363 bytes, checksum: 84db3b756ffbec37e0d4351e02436919 (MD5) Made available in DSpace on 2019-07-08T13:34:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Agleilson Souto Batista.pdf: 4256363 bytes, checksum: 84db3b756ffbec37e0d4351e02436919 (MD5) Previous issue date: 2019-02-08 Over the past few years a significant number of programs, laws and norms have been developed in Brazil and in the world that seek to improve aspects related to the socio-environmental issue, as well as several instruments that seek to facilitate the implementation and dissemination of these spheres of organizational responsibility . The emergence of the concept of sustainable development brought changes in the way of acting, not only of companies, but of all, in the sense of adopting daily practices that show respect and concern for nature. In this context of changes, public institutions, especially Higher Education Institutions (HEIs), are inserted because they have a fundamental role in the process of changing society regarding sustainability issues. This study aims to make a diagnosis about the socio-environmental actions being taken in the management of the Serra Talhada Academic Unit of the Federal Rural University of Pernambuco, UAST / UFRPE, based on management and operational practices related to the strategy for sustainability, relations with employees and Environmental Management. The research adopted a qualitative and quantitative approach and is configured as an applied and descriptive nature. In order to collect the data, this research made use of bibliographical and documentary research, direct observation and the application of questionnaires. As methodological procedure was adopted the participatory research and the case study. As a result, the institution's preoccupation with the environmental issue could be evidenced, since it is formally inserted in its management, even in an incipient way. It was also observed that the Institution partially complies with the guidelines proposed by the A3P, although it has not been able to formally join this program, and that existing actions occur in isolated and disjointed ways, but with the implementation of a specific chapter in the Institutional Development Plan (PDI), this scenario has been changing. However, the perception of the staff, specifically teachers and technicians, crowded at the Serra Talhada Academic Unit, diverges regarding institutional positioning regarding social and environmental issues, suggesting the need for a better dissemination of existing UAST actions. The analysis indicates the need to create an environmental agenda and a committee to discuss the social and environmental issues with teachers, students and university representatives, since the theme requires the efforts of the entire academic community to achieve the expected results. Ao longo dos últimos anos, tem sido desenvolvido, no Brasil e no mundo, uma quantidade significativa de programas, leis e normas que procuram melhorar os aspectos relacionados à questão socioambiental, além de diversos instrumentais que buscam facilitar a implantação e disseminação destas esferas da responsabilidade organizacional. O surgimento do conceito de desenvolvimento sustentável trouxe mudanças na maneira de agir, não só por parte das empresas, mas por parte de todos, no sentido de se adotar práticas cotidianas que demonstrem respeito e preocupação para com a natureza. Neste contexto de mudanças, inserem-se as instituições públicas, sobremaneira, as Instituições de Ensino Superior (IES), por possuírem um papel fundamental no processo de mudança da sociedade quanto às questões da sustentabilidade. Nesse sentido, este estudo tem como objetivo fazer um diagnóstico sobre as ações socioambientais que estão sendo adotadas na gestão da Unidade Academica de Serra Talhada da Universidade Federal Rural de Pernambuco, UAST/UFRPE, a partir de práticas gerenciais e operacionais relacionadas à estratégia para a sustentabilidade, às relações com os empregados e à Gestão Ambiental. A pesquisa adotou uma abordagem qualitativa e quantitativa e configura-se por ser de natureza aplicada e descritiva. Para a coleta dos dados, fez-se uso de pesquisas bibliográficas, documentais, observação direta, além da aplicação de questionários. Quanto ao procedimento metodológico, adotou-se a pesquisa participativa e o estudo de caso. Como resultados, pôde-se evidenciar a preoculpação com a questão ambiental pela instituição, visto estar formalmente inserida em sua gestão, mesmo que de forma embrionária. Observou-se, também, que a Instituição atende parcialmente às diretrizes propostas pela A3P, apesar de não ter conseguido aderir formalmente a este programa, e que as ações existentes acontecem de maneira isoladas e desarticuladas. Não obstante, com a implementação de capítulo específico no Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI), este cenário vem mudando. No entanto, a percepção do quadro funcional, especificamente, de docentes e técnicos, lotados na Unidade Acadêmica de Serra Talhada, diverge quanto ao posicionamento institucional no tocante às questões socioambientais, sugerindo a necessidade de uma melhor divulgação das ações existentes na UAST. A análise indica a necessidade da criação de uma agenda ambiental e de um comitê para discutir a temática socioambiental com representações docente, discente e de agentes universitários, uma vez que a temática exige esforço de toda a comunidade acadêmica para que se obtenha os resultados esperados.

Esta pesquisa pretendeu analisar a percepção dos Burocratas de Médio Escalão na implementação do REUNI no âmbito da UFG no período de 2007 a 2012. Tal objetivo se deu em função da importância de compreender quem são e o que fazem esses BME’s em instituições públicas como contribuição para a superação do aparente limbo conceitual do tema, e ainda de estudá-los sob a perspectiva de uma política pública já implementada. Para tanto, o estudo foi feito por meio do estudo de caso, com pesquisa documental, observação em campo e entrevista com o auxílio de roteiro semiestruturado aos BME’s implementadores do REUNI na UFG. Os objetivos específicos do trabalho e o roteiro semiestruturado foram categorizados pelos seguintes fatores apontados pela literatura: (i)- Estrutural, (ii)- Humano, (iii)- Política Pública e (iv)- Estado; por meio da Análise de Conteúdo foi possível extrair dados descritivos e análises qualitativas. Os resultados apontaram que a UFG não conseguiu atender às Metas Globais do programa, porém cumpriu a maioria das Diretrizes estipuladas pelo MEC em decreto, com destaque para a Ampliação de políticas de inclusão e assistência estudantil, passando de uma universidade “elitizada” para “igualitária”. Ressalta-se como ponto positivo a satisfação pessoal dos BME’s em implementar uma política pública afirmativa e a confiança entre os implementadores e suas equipes. Como ponto negativo, evidencia-se a regulamentação da política considerada como engessada, o que dificultou a sua customização frente aos obstáculos constatados pelos atores envolvidos no momento da implementação. Conclui-se que de forma unânime todos os BME’s reconhecem a grande importância do REUNI na UFG em termos estruturais, de pessoal e de ensino, além das ações afirmativas e assistenciais, e que o papel dos BME’s poderia ser mais bem desempenhado se houvesse uma preparação técnica e emocional apropriada para isso. This research aimed to analyze the perception of the Mid-level Bureaucrats (BME’s) in the implementation of the REUNI in the scope of the UFG in the period from 2007 to 2012. This objective was based on the importance of understanding who are and what these BME’s do in public institutions as a contribution to the overcoming of the apparent conceptual limbo of the theme, and still to study them from the perspective of a public policy already implemented. For that, the study was done through the case study, with documentary research, observation in the field and interview with the aid of semi-structured script to the implementing BMEs of REUNI in the UFG. The specific objectives of the work and the semi-structured script were categorized by the following factors: (i) - Structural, (ii) - Human, (iii) - Public Policy and (iv) - State. Through the Content Analysis it was possible to extract descriptive data and qualitative analyzes. The results showed that the UFG was unable to meet the program's Global Goals, although it complied with most of the Guidelines stipulated by the MEC in decree. With emphasis on the expansion of policies of inclusion and student assistance, moving from an "elite" to an "egalitarian" university. The BME's personal satisfaction in implementing an affirmative public policy and trust between the implementers and their teams stands out as a positive point. As a negative point, the regulation of the policy considered as cast is highlighted, which made it difficult to customize the same in front of the obstacles observed by the actors involved at the moment of implementation. It is concluded that unanimously all BME’s recognize the great importance of REUNI in the UFG in terms of structure, personnel and teaching, as well as affirmative and assistance actions. And that the role of BME's could be better fulfilled if there were better technical and emotional preparation for this.

As mudanças tecnológicas, econômicas, políticas têm fomentado as transformações nas funções do Estado mediante seu papel de primazia em torno das decisões relacionadas à gestão pública. Na medida em que as funções do Estado se alteram para atender aos propósitos de novos tempos, os modelos de gestão se alinham a essas novas demandas. Desta forma, as organizações públicas vêm sendo cobrada seja pelo governo (legislação), seja pela sociedade (controle social), para que tenham suas ações divulgadas de forma transparente e com uma preocupação constante em atender aos anseios e necessidades da sociedade, dentro da missão da Instituição. O presente estudo tem como tema a accountability, observada por meio dos elementos da transparência das informações, da prestação de contas dos gestores e da responsabilização dos agentes públicos, e propõe verificar a sua promoção no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Sudeste de Minas Gerais – IF Sudeste MG. Esta pesquisa é do tipo descritiva e exploratória, caracteriza-se por um estudo de caso, com abordagem mista (qualitativa e quantitativa). Atualmente, a legislação vigente no Brasil propõe claramente o caminho da accountability às organizações públicas, porém, ainda se observa ser um caminho a ser percorrido. A pesquisa demostrou que no IF Sudeste MG, quanto aos elementos formadores da accountability, precisa haver uma melhora, já que no aspecto da transparência das informações ainda carece de procedimentos padronizados que permitam à sociedade a observância da informação, especificamente relacionadas à Execução orçamentária; quanto aos procedimentos relativos à prestação de contas, mesmo sendo esta instituição multicampi, e descentralizada, verifica-se que eles ocorrem conforme a legislação preconiza; já no aspecto da responsabilização dos agentes públicos, observou-se que há uma dissonância em relação à legislação, particularmente nos prazos dos processos administrativos disciplinares; Conclui-se que, na Instituição, os mecanismos utilizados para a promoção da accountability já estão, de certa forma, institucionalizados, precisando, porém que os mesmos sejam melhorados, padronizados e ampliados, para que assim sua efetivação ocorra de maneira completa e homogênea. Technologic, economic, and political changes have fostered transformations in the functions of the State through its role of primacy over decisions related to public management. As the functions of the State change to meet the purposes of new times, management models are aligned with these new demands. Therefore, public organizations have been charged, either by the government (legislation) or by society (social control), so that their actions are disclosed in a transparent way and with a constant concern to attend to the wishes and needs of society within the mission of the institution. The present study has as its theme accountability, observed through elements of information transparency, accountability of managers and accountability of public agents, and proposes to verify their promotion in the Federal Institute of Education, Science and Technology of the Southeast of Minas Gerais - IF Sudeste MG. This research is descriptive and exploratory, characterized by a case study with a mixed approach (qualitative and quantitative). Nowadays, current legislation in Brazil clearly proposes the way to implement accountability to public organizations, but it is still seen as a way to be followed. The research showed that in the IF Sudeste MG, regarding the elements that form accountability, it has to be an improvement, as in the information transparency aspect there is still a lack of standardized procedures that allow the society to observe the information, specifically related to Budget Execution; regarding procedures related to accountability, even if this institution is multicampi, and decentralized, it has been verified that they occur according to the legislation recommended; on the aspect of the accountability of the public agents, it was observed that there is a dissonance related to the legislation, particularly in the deadlines of the disciplinary administrative processes; It is concluded that, in the Institution, the mechanisms used for the promotion of accountability are already, in a certain way, institutionalized, but they need to be improved, standardized and expanded, so that their implementation takes place in a complete and homogeneous manner.

Submitted by Neusa Fagundes (neusa.fagundes@unioeste.br) on 2019-04-10T14:30:46Z No. of bitstreams: 2 Elisiane_Salzer2018.pdf: 2619138 bytes, checksum: 38186cf874fc54bf12be7d0b8b7ec4bc (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Made available in DSpace on 2019-04-10T14:30:46Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Elisiane_Salzer2018.pdf: 2619138 bytes, checksum: 38186cf874fc54bf12be7d0b8b7ec4bc (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2018-12-18 The family farmer's permanence in the field, because of their great importance in world food production, is of paramount importance, and the search for a better quality of life, correct disposal of waste and value added to production are key factors in the development of the activity. Faced with these factors, the present study aims to verify how the implantation and use of a biodigester in small family farms benefits sustainability. To answer the research problem and to meet the proposed objectives the methodology used was qualitative, the objectives being characterized as exploratory and descriptive research and the procedures as field and bibliographic research. The data were obtained by means of an on-site visit to the properties of the municipality of Seara-SC that have the family biodigester installed, with questionnaires applied to ten producers and to the technician responsible for the implementation of the family biodigester in the State of Santa Catarina, and another questionnaire applied to six public managers of the municipalities that make up the western microregion of Paraná. After analyzing the data, we identified the benefits of installing the family biodigester in Seara-SC, such as improving quality of life, health, preservation of the environment, reduction of pollution, treatment of waste and financial return to Producers, that is, following the tripod of sustainability and empowering the small family property. The Producers are satisfied with the results of using the biodigester, having a return on investment of around two years, proving highly feasible, with a cost of approximately R $ 3,000.00 for the smallest model that has the capacity to generation of two cooking gas cylinders per month. For managers, the model would be a great alternative for rural sanitation that is currently almost zero in the municipalities of the West of Paraná and the development of public policies would contribute to their installation. It is concluded that the presentation of the model, through a pilot project, would encourage the installation of the biodigester by the Producers, since the innumerable benefits derived from its installation. The development of public policies for the installation of the family biodigester would benefit not only the Producers, but the population in general, because their use for rural sanitation contributes to the quality of the population's health, reducing public sector costs to health. A permanência do Produtor familiar no campo, em virtude da grande relevância desses na produção mundial de alimentos, é de suma importância, e a busca de uma melhor qualidade de vida, destinação correta dos resíduos e agregação de valor à produção são fatores-chave no desenvolvimento da atividade. Frente a esses fatores, o presente estudo tem como objetivo verificar como a implantação e utilização de um biodigestor em pequenas propriedades familiares beneficia a sustentabilidade. Para responder o problema de pesquisa e atender os objetivos propostos a metodologia utilizada foi qualitativa, sendo os objetivos caracterizados como pesquisa exploratória e descritiva e os procedimentos como pesquisa de campo e bibliográfica. A obtenção dos dados foi por meio de visita in loco as propriedades do município de Seara-SC que possuem o biodigestor familiar instalado, com aplicação de questionários a dez Produtores e ao Técnico responsável pela implementação do biodigestor familiar no Estado de Santa Catarina, e outro questionário aplicado a seis gestores públicos dos municípios que compõem a microrregião Oeste do Paraná. Após análise dos dados identificaram-se os benefícios advindos com a instalação do biodigestor familiar em Seara-SC, como a melhora na qualidade de vida, da saúde, preservação do meio ambiente, diminuição da poluição, tratamento dos dejetos e retorno financeiro aos Produtores, ou seja, seguindo o tripé da sustentabilidade e empoderando a pequena propriedade familiar. Os Produtores demonstram-se satisfeitos com os resultados da utilização do biodigestor, tendo o retorno do investimento em torno de dois anos, mostrando-se altamente viável, com um custo de aproximadamente R$ 3.000,00 para o menor modelo que tem a capacidade de geração de dois botijões de gás de cozinha por mês. Para os gestores, o modelo seria uma ótima alternativa para o saneamento rural que atualmente é quase zero nos municípios do Oeste do Paraná e o desenvolvimento das políticas públicas contribuiria para instalação dos mesmos. Conclui-se que a apresentação do modelo, através de um projeto piloto, incentivaria a instalação do biodigestor por parte dos Produtores, visto os inúmeros benefícios oriundos de sua instalação. O desenvolvimento de políticas públicas para instalação do biodigestor familiar beneficiaria não somente os Produtores, mas a população em geral, pois a sua utilização para saneamento rural, contribui para a qualidade da saúde da população, reduzindo os custos do setor público com a saúde.

Submitted by Wagner Junior (wagner.junior@unioeste.br) on 2019-02-27T13:24:21Z No. of bitstreams: 2 Francieli_Butske_2018.pdf: 1720361 bytes, checksum: 927fe9fa7817641fee1fb46ed21d8e1c (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Made available in DSpace on 2019-02-27T13:24:21Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Francieli_Butske_2018.pdf: 1720361 bytes, checksum: 927fe9fa7817641fee1fb46ed21d8e1c (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2018-12-14 Building projects must satisfy their customers and users, which represent functional, aesthetic, comfort and desires and needs, and must comply with a series of requirements for the use and performance of the product, which are established by technical and legal parameters, linked to the standards and legislation. Public education institutions seek through the projects of their campuses an integration between several design elements, ie buildings, open spaces, circulation routes, parking lots, green areas and infrastructure, as well as the specific characteristics of a teaching institution, which involves aspects such as teaching, research, extension, its technical staff and the problems of administration of this universe. The development of these projects is subject to relevant municipal, state and federal laws, technical norms and project recommendations, and does not always follow the pace given by government policies, since the technical teams of universities are, in general, small close to the demand and, pressed by political will, rector's decisions, bidding deadlines and government projects, can hardly organize themselves in the medium and long term. Due to these demands, this paper presents a proposal for a protocol containing norms, laws and other regulations required for architectural design of buildings with a focus on public educational institutions, whose limitations are related to the tight deadlines for the elaboration of the projects, linked to the bidding processes and compliance with annual budgets, to the university master plan, of the rules of accessibility, sustainability, efficiency, quality and economics, using as a case study a federal public university, UNILA, which represents a demand for projects of all academic infrastructure. The application of the protocol contributed to the acceleration of the initial stages of the architectural project development activities carried out by the institution's technical team and considered an important tool for the university's architects, as it collaborated with the accomplishment of the physical and budgetary planning of the institution, daily and future demands to the projects of the university infrastructure of this and other public educational institutions. Os projetos de edificações devem satisfazer seus clientes e usuários, que representam desejos e necessidades funcionais, estéticas, de conforto, etc., devendo cumprir uma série de requisitos de uso e desempenho do produto, sendo estes estabelecidos por parâmetros técnicos e legais, atrelados à normas e legislações. As instituições públicas de ensino buscam, através dos projetos de seus campi, uma integração entre diversos elementos projetuais, ou seja, edifícios, espaços abertos, vias de circulação, estacionamentos, áreas verdes e infraestrutura, além das características específicas de uma instituição de ensino, que envolve aspectos como ensino, pesquisa, extensão, seu corpo técnico e os problemas de administração desse universo. O desenvolvimento desses projetos estão sujeitos às leis municipais, estaduais e federais pertinentes, normas técnicas e recomendações projetuais, e nem sempre acompanham o ritmo dado pelas políticas de governo, visto que as equipes técnicas das universidades, são, em geral, pequenas perto da demanda existente e, pressionadas pela vontade política, decisões da reitoria, prazos de licitações e projetos governamentais, dificilmente conseguem se organizar a médio e longo prazo. Por essas demandas, este trabalho apresenta uma proposta de um protocolo contendo normas, legislações e demais regulamentações exigidas aos projetos arquitetônicos de edificações com foco nas instituições públicas de ensino, cujas limitações impostas dizem respeito à prazos exíguos para elaboração dos projetos, atrelados à processos licitatórios e cumprimento de orçamentos anuais, ao plano diretor universitário, das regras de acessibilidade, sustentabilidade, eficiência, qualidade e economicidade, utilizando como estudo de caso uma universidade pública federal, a UNILA, que representa uma demanda de projetos de toda infraestrutura acadêmica. A aplicação do protocolo contribuiu na agilização das etapas iniciais das atividades de desenvolvimento de projetos arquitetônicos em execução pela equipe técnica da instituição e considerada importante ferramenta para os arquitetos servidores da universidade, pois colaborou ao cumprimento do planejamento físico e orçamentário da instituição, servindo inclusive às demandas diárias e futuras aos projetos da infraestrutura universitária desta e demais instituições públicas de ensino.

Submitted by Wagner Junior (wagner.junior@unioeste.br) on 2019-02-27T13:09:29Z No. of bitstreams: 2 Emanuele_Furlan_Pretto_2018.pdf: 3718390 bytes, checksum: 6ee307493c867945ddc0cbf96ba08dd7 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Made available in DSpace on 2019-02-27T13:09:30Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Emanuele_Furlan_Pretto_2018.pdf: 3718390 bytes, checksum: 6ee307493c867945ddc0cbf96ba08dd7 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2018-12-07 In this work we seek to identify an appropriate building system for a multi-residential urban vertical construction of a government housing program, we focused our analysis based in some building process as: structural (pillars, beams and slabs), locks (walls, divisors and roof) and coatings (walls, lining and floor). We did a literature review using the Pro-Know-C method to identify the most relevant papers and alignment with the theme, based on this review and our practical experience we identified systems that can result in a greater productivity in the building site, adequate material logistics and best cost-effective in the final product. From this, we elaborate a questionnaire for the technical team of a construction company from the Foz do Iguaçu, West of Parana, which has 8 (eight) professionals, to identify their choices around the main building systems. In a second moment, we did a brainstorming with this team to identify strengths and weaknesses of the chosen systems and, finally, to define the appropriate system to be applied. From the results of the research we conclude that we have the opportunity to develop new building systems and technologies, however it is necessary to overcome logistical difficulties and professional training, always guiding for greater productivity and quality final product. In addition, the identification of a building system adequate for a multi-residential urban vertical construction gave the basis for the complementary projects, with the assurance that the building system proposed in this study was the best choice of the moment lived by the technical team and the construction company, taking into account the region that the company it is located. Nesta pesquisa buscamos identificar o melhor sistema construtivo para uma edificação vertical multirresidencial urbana, de programa habitacional do governo, no que concentramos nossa análise nas seguintes etapas da obra: estrutural (pilares, vigas e lajes), fechamentos (paredes, divisórias e cobertura) e revestimentos (paredes, forro e piso). Fizemos uma revisão bibliográfica com o uso do método ProKnow-C para identificação dos artigos de maior relevância e alinhamento com o tema, com base na revisão e em nossa experiência prática identificamos os sistemas que dariam maior produtividade no canteiro de obras, logística adequada dos materiais de construção e melhor custo-benefício no produto final. A partir disso, elaboramos questionário para a equipe técnica de uma construtora de Foz do Iguaçu, Oeste do Paraná que possui 8 (oito) técnicos, com o objetivo de identificar suas escolhas em torno dos principais sistemas construtivos. Num segundo momento, realizamos um brainstorming com essa equipe de profissionais para identificar os pontos fortes e fracos dos sistemas escolhidos e, por fim, fazer a definição do melhor sistema a ser aplicado. A partir dos resultados da pesquisa concluímos que temos a oportunidade de desenvolver novos sistemas construtivos e tecnologias, mas é necessário superar dificuldades logísticas e de treinamento da mão de obra, sempre orientando para maior produtividade e qualidade do produto final. Além disso, a identificação dos sistemas construtivos para essa edificação deu a base para o início dos projetos complementares, com a segurança de que foi a melhor escolha do momento vivido pela equipe técnica e pela construtora, levando em conta a região em que está inserida.

Submitted by Mario BC (mario@bc.ufrpe.br) on 2018-11-22T10:51:57Z No. of bitstreams: 1 Joyce Vasconcelos Coutinho dos Reis.pdf: 2993515 bytes, checksum: eea436cf6a81413cbc310fcfb80ee9df (MD5) Made available in DSpace on 2018-11-22T10:51:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Joyce Vasconcelos Coutinho dos Reis.pdf: 2993515 bytes, checksum: eea436cf6a81413cbc310fcfb80ee9df (MD5) Previous issue date: 2018-09-28 The search of society for a more transparent and effective State, emanated the creation of several public policies, bringing for the Brazilian government to disseminate data and information regarding the services provided by a public agency. Specific legislations were created to meet these demands, among them Decree 9.094/2017, which establishes the Citizen Service Charter that has emerged as an educational and informative instrument capable of transmitting information to every society served, with a commitment to guarantee quality standards in the provision of services. However, for the effectiveness of this instrument, the Citizen Service Charter must be a letter of public value, that is, it must be an instrument that generates value for society. In practice, in addition to knowing the demands of society, the Charter must be able to initiate a process of organizational transformation, bringing to the surface the need to aggregate people, processes and technology together. Thus, social participation and transparency of information will be duly met. In short, the people involved and the processes are key points for the success of the Charter implementation, however, the technology factor is crucial to the proposed innovation process, incorporating technologies to the services and regulatory activities of the public sector, making them each sophisticated. In this context, the present study had a qualitative approach and initially sought to analyze Letters models in other Brazilian IFES, in order to propose to the Federal Rural University of Pernambuco a digital framework for the Citizen Service Charter, implemented in a decentralized manner and proposing a draft regulatory resolution for its institutionalization. To that end, the methodological strategy used was action research, using a systematic mapping, bibliographic survey, documentary research, interview, survey and focus group. As a result, through the focus group the validation of the proposed framework occurred, generating subsidies for the construction of the proposed draft resolution. Thus, the present research sought to contribute to transparency in the public service, giving the user greater possibility of participation and social control, to the employees’ greater empowerment over the services provided and the institution to comply with specific legislation. A busca da sociedade por um Estado mais transparente e efetivo, emana a criação de diversas políticas públicas, trazendo a necessidade do governo brasileiro divulgar dados e informações a respeito dos serviços prestados por um órgão público. Legislações específicas foram criadas para atendimento destas demandas, dentre elas o Decreto 9.094/2017, que institui a Carta de Serviços ao Usuário, que surgiu como um instrumento educativo e informativo, com compromisso de garantir padrões de qualidade na prestação de serviços. Contudo, para real efetividade deste instrumento, a Carta de Serviços ao Usuário deve ser uma carta de valor público, ou seja, deve ser instrumento gerador de valor para a sociedade. Na prática, além de se conhecer as demandas da sociedade, a Carta deve ser capaz de iniciar um processo de transformação organizacional, trazendo à tona a necessidade de agregar pessoas, processos e tecnologia. Assim, a participação social e a transparência serão devidamente atendidas. Em suma, as pessoas envolvidas e os processos são pontos-chaves para o sucesso da implantação da Carta, contudo, o fator tecnologia é crucial para o processo de inovação proposto, incorporando tecnologias aos serviços e atividades regulatórias do setor público, tornando-os cada vez mais sofisticados. Neste contexto, o presente estudo teve abordagem qualitativa e buscou analisar modelos de Cartas em outras IFES, para em seguida propor à UFRPE um framework digital para a Carta de Serviços ao Usuário, de forma descentralizada e propondo uma minuta de resolução para sua institucionalização. Para tanto, a estratégia metodológica utilizada foi a pesquisa-ação, sendo utilizado o estudo de mapeamento sistemático, levantamento bibliográfico, a pesquisa documental, a entrevista, o survey e grupo focal. Como resultado, através do grupo focal ocorreu a validação do framework proposto, gerando subsídios para construção da proposta de minuta de resolução. Sendo assim, a presente pesquisa buscou contribuir com a transparência no serviço público, dando ao usuário a possibilidade maior de participação e controle social, aos servidores maior empoderamento sobre os serviços prestados e a instituição o atendimento à legislação específica.

Submitted by Mario BC (mario@bc.ufrpe.br) on 2018-11-16T13:07:34Z No. of bitstreams: 1 Manuel Monteiro Cunegundes Capano.pdf: 2124238 bytes, checksum: 74d819a15f1e979cf7d94339ec04b454 (MD5) Made available in DSpace on 2018-11-16T13:07:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Manuel Monteiro Cunegundes Capano.pdf: 2124238 bytes, checksum: 74d819a15f1e979cf7d94339ec04b454 (MD5) Previous issue date: 2018-09-17 This research aimed to identify which dimensions affect quality of work life of educational management technicians in the Federal Rural University of Pernambuco. Therefore, a study was carried out with a qualitative-quantitative approach. The quantitative approach was substantiated on a structured model, which was based on the model of Freitas and Souza (2009), that suggested eight dimensions to analyze the quality of life at work in federal institutions of higher education. This model was complemented by issues related to the literature of work‟s sociology, organizational climate and organizational culture. The data collection instruments consisted of two questionnaires, each one composed of 29 questions, that assessed the quality of work life according to the participants' perception. The sample in the quantitative stage was composed of 176 participants. The results found in this stage demonstrated that the respondents are satisfied with the dimension "Social Integration in the Organization", however, there are dissatisfied with the dimensions "Compensation" and "Career Opportunities"; the remaining five dimensions obtained neutral or regular classification. Futhermore, two Exploratory Factor Analysis were carried out in this stage to investigate the occurrence of latent dimensions of quality of work life according to the performance level and the frequency of events of theuniversity‟s internal environment. For the performance level, six latent dimensions were identified, Freedom to work; Worker-supervisor relationship and Compensation and expansion in the career were the three most well ranked according to their variance. Among the seven dimensions related to frequency, Colleges, advancements and work planning, Impacts of work and Relevance of work were the three most well ranked according to their variance. Regarding the qualitative approach, 105 participants answered a discursive question, which was applied to identify which dimensions of quality of work life could be improved. The most important dimensions identified were: Health and well-being, Reduction of working hours, Leisure time and social interaction, Social integration , Working Conditions and Career Opportunities. Esta pesquisa teve como objetivo identificar quais dimensões afetam a qualidade de vida no trabalho dos servidores técnico-administrativos em educação da Universidade Federal Rural de Pernambuco. Para tal, realizou-se um estudo com abordagem quali-quantitativa. A abordagem quantitativa foi realizada a partir de um modelo estruturado, o qual teve por base o modelo de Freitas e Souza (2009), que sugeriu oito dimensões para avaliar a qualidade de vida no trabalho em universidades públicas. Tal modelo foi complementado por questões referentes à literatura sobre clima organizacional e cultura organizacional. Os instrumentos de coleta de dados consistiram em dois questionários, compostos cada um por 29 questões, que avaliaram a qualidade de vida no trabalho de acordo com a percepção dos participantes. A amostra da etapa quantitativa correspondeu a 176 participantes, os resultados encontrados demonstraram que os respondentes estão satisfeitos com a dimensão “Integração Social na Organização”, porém, insatisfeitos com as dimensões “Compensação” e “Oportunidades de carreira”; as cinco dimensões restantes obtiveram classificação neutra ou regular. Adicionalmente, nesta etapa foram realizadas duas Análises Fatoriais Exploratórias que investigaram a ocorrência das dimensões latentes da qualidade de vida no trabalho de acordo com o grau de desempenho e a frequência de acontecimentos oriundos do ambiente interno da universidade. Para o grau de desempenho foram identificadas seis dimensões latentes, sendo as três mais bem classificadas por ordem de variância: Liberdade de atuação no trabalho; Inter-relacionamento com o superior hierárquico e Compensação e expansão na carreira. Dentre as sete dimensões encontradas em relação à frequência, as três mais bem classificadas por ordem de variância foram: Coleguismo, avanços e planejamento do trabalho, Impactos do trabalho na vida do servidor e Relevância do trabalho na vida do servidor. No que tange à abordagem qualitativa, 105 participantes responderam a uma questão discursiva, que foi aplicada para identificar quais dimensões da qualidade de vida no trabalho podem ser melhoradas. As principais dimensões identificadas nesta etapa foram: Saúde e bem-estar, Redução da jornada, Tempo de lazer e convívio, Integração social, Condições de trabalho e Oportunidades na carreira.

Submitted by Mario BC (mario@bc.ufrpe.br) on 2018-09-27T13:17:44Z No. of bitstreams: 1 Diego Fillipe de Souza.pdf: 2415408 bytes, checksum: 0872fd8d07797aa9b9a333f80b81ede9 (MD5) Made available in DSpace on 2018-09-27T13:17:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Diego Fillipe de Souza.pdf: 2415408 bytes, checksum: 0872fd8d07797aa9b9a333f80b81ede9 (MD5) Previous issue date: 2018-08-31 Administrative reforms occurring in the public administration, especially in Brazil, demonstrate a convergence in the current organizational models, directing the public management to a more social way, from a perspective in which the citizen is protagonist, acting as the main collaborator in the formulation of public policies and decision-making. This perspective is in line with the principles of open government, which promotes actions for greater openness of public data and information, based on the principles of transparency, social participation, accountability and the use of information and communication technologies. In line with the new rules of public management and open government, the Brazilian Law of access to information, advocates transparency, in an active and passive way, as a rule and guiding principle of public administration. In this context, the present study aimed to propose to the Federal Institutions of Higher Education (FIHE) an improvement in the dissemination of information on its electronic sites focused a model based on active transparency, using the priority themes demanded by the beneficiary civil society for their actions. To identify the obligatory nature of active transparency how it is being applied in the FIHE, and to reveal the most demanded themes by society, it was used a bibliographic survey, documentary research, a survey, a systematic mapping study and a focal group. The methodological strategy guiding this study was action research, for its habitual use in studies that seek to solve organizational problems from a collaborative perspective. With a reflective analysis of this data, it was proposed a model to be applied in the FIHE that meet the laws and society demands for information of collective interest. The collected data identified the mandatory transparency requirements and how they have been applied in the FIHE. In addition, the study also revealed topics of social interest in greater efficiency in the proactive disclosure of information on FIHE websites, which were discussed by a focus group for the generation of a proposal for a model of attendance to active transparency in these institutions. As reformas administrativas ocorridas na administração pública, especialmente no Brasil, demonstram uma convergência nos modelos organizacionais vigentes direcionando a gestão pública para uma gestão mais social, a partir de uma perspectiva na qual o cidadão é protagonista, atuando como principal colaborador na formulação de políticas públicas e na tomada de decisão. Essa perspectiva coaduna-se com os princípios do governo aberto, que promove ações para uma maior abertura de dados e informações públicas, pautados nos princípios da transparência, participação social, accountability e uso de tecnologias de informação e comunicação. Uma das iniciativas do Brasil que corroboram com os novos delineamentos da gestão pública e com o governo aberto foi a promulgação da Lei de acesso à informação, que preconiza a transparência, de maneira ativa e passiva, como regra e princípio norteador da administração pública. Nesse contexto, o presente estudo visou propor às instituições federais de ensino superior (IFES) uma melhoria na divulgação de informações dos seus sítios eletrônicos, com a utilização de um modelo focado na transparência ativa, utilizando os temas prioritários demandados pela sociedade civil beneficiada por suas ações. Para isso, foram aplicadas técnicas de coleta que visaram identificar as obrigatoriedades da transparência ativa e como estão sendo aplicadas nas IFES; revelar quais os temas prioritários mais demandados pela sociedade; e a partir da validação dos dados, propor um modelo a ser aplicado nas IFES que atendam a legislação e a demanda da sociedade por informações de interesse coletivo. A estratégia metodológica norteadora deste estudo foi a pesquisa-ação, pela sua habitual utilização em estudos que buscam solucionar problemas organizacionais a partir de uma perspectiva colaborativa. Diante disso, foram realizados o levantamento bibliográfico, a pesquisa documental, o survey, o estudo de mapeamento sistemático e grupo focal, e assim foram identificadas as obrigatoriedades da transparência ativa e como elas têm sido aplicadas nas IFES. Adicionalmente foram revelados os temas de interesse social para maior eficiência na divulgação proativa de informações nos sítios eletrônicos das IFES, que foram discutidos por um grupo focal para a geração de uma proposta de modelo de atendimento à transparência ativa nestas instituições.

Submitted by Mario BC (mario@bc.ufrpe.br) on 2018-10-23T13:12:53Z No. of bitstreams: 1 Luisa Gomes de Araujo.pdf: 1610777 bytes, checksum: c11d948606cb1847e0b7638a86d428ff (MD5) Made available in DSpace on 2018-10-23T13:12:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Luisa Gomes de Araujo.pdf: 1610777 bytes, checksum: c11d948606cb1847e0b7638a86d428ff (MD5) Previous issue date: 2018-08-31 The general objective of this study is to understand how the organizational routine of payroll, performed at PROAD and PROGEPE of UFRPE, can be modified as a result of the learning of the actors involved. Three specific objectives guided the research execution: to describe the aspects of the routines - performative (performance), artifacts (material) and ostensive (formal); describe how the experiential learning of the individuals involved in the routine allows its modification and; identify, through the perception of the interviewees, the existence of difficulty to modify the routine. To the theoretical grounding, it was used studies in organizational routines and in the area of learning by experience. As a research strategy, it was opted for a single case qualitative study, accomplished out at a Public university, located in the Brazilian state of Pernambuco. Data collection was performed through semi-structured interviews, non-participant observation, and document analysis. The analysis of the data involved the description of the case and interpretation of data by the formation of categories, according with constant comparison method proposed by Merrian. It is concluded that the routine is performed by sectors that perform different stages and there is a misalignment between concept about the routine, technical information and its practical execution. Regarding the modification of routine, it is concluded that individuals learning modifies it through the experience of habitual situations, reflection, and interaction with other actors. However, because it is a public institution, some external factors also influence that alteration. With regard to the difficulty in implementing changes in the routine, it can be concluded that it is related to resistance to change and accumulation of work. O objetivo geral deste estudo é entender como a rotina organizacional de pagamento da folha, realizada na PROAD e PROGEPE da UFRPE, pode ser modificada em decorrência da aprendizagem dos atores nela envolvidos. Três objetivos específicos orientaram a execução da pesquisa: descrever os aspectos das rotinas – performativo (desempenho), artefatos (material) e ostensivo (formal); descrever como a aprendizagem experiencial dos indivíduos envolvidos na rotina permite sua modificação e; identificar, por meio da percepção dos entrevistados, a existência de dificuldade para modificar a rotina. Na fundamentação teórica utilizaram-se estudos da área de rotinas organizacionais e da área de aprendizagem pela experiência. Como estratégia de investigação optou-se pelo estudo qualitativo de caso único realizado numa Instituição Pública de Ensino Superior - IFES, localizada no estado brasileiro de Pernambuco. A coleta de dados ocorreu por meio da realização de entrevistas semiestruturadas, observação não participante e análise de documentos. A análise dos dados envolveu a descrição do caso e interpretação dos dados por meio da formação de categorias, conforme o método da comparação constante proposto por Merrian. Conclui-se que a rotina é realizada por setores que executam diferentes etapas e que existe um desalinhamento entre conceitos sobre a rotina, as informações técnicas e sua execução prática. Em relação à modificação da rotina, conclui-se que a aprendizagem dos envolvidos a modifica por meio da vivência de situações habituais, da reflexão e da interação com outros indivíduos. Entretanto, por se tratar de uma instituição pública alguns fatores externos também influenciam na sua alteração. No que se refere a dificuldade em implementar mudanças na rotina, pode-se concluir que relaciona-se com a resistência à mudança e o acúmulo de trabalho.

O desenvolvimento das tecnologias de comunicação e informação, além de modificar o dia a dia de organizações e indivíduos, influencia na forma de relacionamento entre sociedade e governo. É nesse contexto que surge a governança eletrônica, um conceito e uma prática em ascensão no setor público em todo o mundo e que tem contribuído para formação de novas relações entre os cidadãos e o Estado a partir da entrega eletrônica de serviços, de fornecimento de informações governamentais e de formas de interação com o cidadão. Diante disso, a pesquisa busca esclarecer: quais são os índices de práticas de governança eletrônica utilizadas pelos municípios mineiros (IGEM) e estes apresentam relação com o índice de desenvolvimento humano municipal (IDHM)? Para elucidar o problema, foi reunida uma amostra com os municípios mineiros que possuem IDHM igual ou superior ao IDH nacional, ou seja igual ou superior a 0,754. A presente pesquisa se caracteriza quanto aos objetivos como pesquisa descritiva, quanto à natureza como pesquisa aplicada, quanto aos procedimentos bibliográfica e documental, e por fim quanto à abordagem do problema qualitativa-quantitativa. Para verificar a conformidade dos websites oficiais dos municípios com as práticas de governança eletrônica foi realizada uma listagem de verificação composta por 65 questionamentos, baseados na metodologia proposta por Mello (2009). Posteriormente, foi estabelecida a relação entre o resultado do índice de governança eletrônica e os IDHM dos municípios por meio da correlação de Pearson, para isso foi utilizado o software SPSS, versão 21. Conclui-se que os websites dos municípios pesquisados apresentam mais características de governo eletrônico e necessitam de uma maior atenção por parte dos gestores públicos para que possam desenvolver uma governança eletrônica que seja capaz de permitir novas formas de interação entre governantes e os cidadãos, principalmente no que diz respeito ao incentivo a participação efetiva da sociedade nas decisões do governo, sendo a participação parte fundamental para uma boa governança eletrônica. Além disso, constatou-se que há uma correlação positiva entre as variáveis IGEM e IDHM dos municípios de Minas Gerais que possuem IDH igual ou superior ao IDH nacional, classificado como alto IDH, sendo, pois, uma correlação significativa com efeito médio. No entanto apesar de haver uma correlação positiva entre o IGEM e o IDHM, os resultados encontrados para o índice de governança eletrônica permitem inferir que embora se esperasse que o alto índice de desenvolvimento humano apresentado pelos municípios também refletisse na adoção das práticas de governança eletrônica em seus websites, não foi bem esse o resultado constatado nos municípios pesquisados. Assim, os websites dos municípios pesquisados apresentam necessidade de melhorias na adoção de práticas de governança eletrônica e principalmente na manutenção e atualização das práticas já implantadas. The development of communication and information technologies, besides modifying the daily life of organizations and individuals, influences the way of relationship between society and government. It is in this context that electronic governance emerges, a concept and a practice that has risen in the public sector all over the world and that has contributed to the formation of new relations between citizens and the State from the electronic delivery of services, governmental organizations and forms of interaction with citizens. Given this, the research seeks to clarify: what are the indices of e-governance practices used by the municipalities of Minas Gerais (IGEM) and are they related to the municipal human development index (IDHM)? To elucidate the problem, a sample was collected with the municipalities of Minas Gerais State that have an HDIH equal to or higher than the national HDI, equal to or greater than 0.754. The present research is characterized as objectives as descriptive research, as to the nature as applied research, as for the bibliographic and documentary procedures, and finally about the approach of the qualitative-quantitative problem. To verify the compliance of the official websites of the municipalities with the e-governance practices, a checklist was made up of 65 questions, based on the methodology proposed by Mello (2009). Subsequently, the relationship between the results of the e-governance index and the municipalities' MDIs was established through the Pearson correlation, using the SPSS software, version 21. It was concluded that the websites of the cities surveyed have more characteristics of e-government and require greater attention from public managers so that they can develop e-governance that is capable of allowing new forms of interaction between government officials and citizens, especially as regards encouraging the effective participation of society in decisions of the government. participation is fundamental to good e-governance. In addition, it was verified that there is a positive correlation between the IGEM and IDHM variables of the municipalities of Minas Gerais that have HDI equal to or higher than the national HDI, classified as high HDI, and, therefore, a significant correlation with mean effect. However, although there is a positive correlation between the IGEM and the IDHM, the results found for the e-governance index allow us to infer that although it was expected that the high human development index presented by the municipalities would also reflect the adoption of e-governance practices in their websites, this was not the result found in the cities surveyed. Thus, the websites of the municipalities surveyed present a need for improvements in the adoption of e-governance practices and especially in maintaining and updating practices already implemented.

Submitted by Mario BC (mario@bc.ufrpe.br) on 2018-09-24T15:15:07Z No. of bitstreams: 1 Manuela Medeiros Goncalves.pdf: 2855406 bytes, checksum: db6d6825798ddc74141c52cb507556a8 (MD5) Made available in DSpace on 2018-09-24T15:15:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Manuela Medeiros Goncalves.pdf: 2855406 bytes, checksum: db6d6825798ddc74141c52cb507556a8 (MD5) Previous issue date: 2018-08-29 The theme of waste management provokes the discussion that involves the potential of food production and sustainability. The amount of solid waste produced by UFRPE’s University Restaurant – a space where subsidized meals are offered to the university community – is large. Therefore, this research focused on two variables that would enable it to check how managers, employers, and users of UFRPE’s UR can incorporate the policies suggested by A3P in order to promote those same variables: “proper waste management” and “awareness and skill training”. This research aimed to analyze how the policies proposed by A3P, on the variables of “Proper Waste Management” and “Awareness and Skill Training”, can be incorporated by the managers, employers, and users of UFRPE’s UR, in a way to contribute to an educational material which embodies appropriate sustainable actions. The methodology used was of a case study with a qualitative investigative approach. The data collection was conducted through printed surveys with employers and users of the UR, direct observation, and interviews. The results gathered show that 91% of the employers and 85% of the users of the UR have no knowledge about A3P. Besides, 55% of the users tend to leave food waste on their plates, and 53% of those say they serve themselves with lavishness. It is important to point out that over 90% of the employers and users have already heard of or are familiar with Environmental Education, but only 11% of the users are informed about the institutional PLS – Sustainable Logistic Managerial Plan. Lastly, 64% of the commensals believe awareness and schooling actions would make the UR more sustainable. So, it is pertinent to advert the managers of the UR to (1) begin investing in actions that relate to environmental education and policies, as the best way of implementing the variables from the A3P that deal with waste management, awareness and schooling, because those tools assist in developing a mindfulness on the agents that are part of the UR, decreasing the amount of generated waste; (2) a greater integration with the society through community centers and garbage collectors associations; (3) assurance that the specific legislation that deal with waste management will be followed accordingly; (4) a closer relation with the university community; as well as (5) the reduction of the expenditures with waste collection. To conclude and taking into consideration the environmental actions and proposed variables, the research affirms that in order for the A3P to be implemented and properly used at the UR, the environmental education is one of the main instruments to improve the waste management, the awareness and the schooling of those who are part of the UR. Besides, the use of the proposed socio and environmental categories may also be used as a support tool for sustainability management, and to provide a participative process for a shared management between the UR and the university community. A temática da gestão de resíduos provoca a discussão que envolve o potencial de produção de alimentos e sustentabilidade. É grande a quantidade de resíduos produzida pelo Restaurante Universitário da UFRPE. Assim, a pesquisa teve como objetivo geral analisar como as políticas da A3P, relacionadas aos eixos “Gestão Adequada dos Resíduos Gerados” e “Sensibilização e Capacitação”, podem ser incorporadas pelos gestores, colaboradores e usuários do RU-UFRPE, de modo a contribuir para a elaboração de material educativo contendo práticas sustentáveis apropriadas. A metodologia consistiu em estudo de caso com abordagem qualitativa de investigação. As técnicas de coleta de dados utilizadas foram: questionários impressos aplicados aos colaboradores e usuários do RU, observação direta e entrevista. Os resultados obtidos apontaram que, 91% dos colaboradores e 85% dos usuários do RU não têm conhecimento sobre a A3P. Além disso, 55% dos usuários costumam deixar restos de comida nos pratos, e desses, 53% afirmaram servir-se em excesso. É importante ressaltar que mais de 90% dos colaboradores e usuários já ouviram falar ou conhecem a Educação Ambiental, porém, apenas 11% dos usuários afirmaram conhecer o PLS institucional. Por fim, ressalta-se que 64% dos comensais acreditam na contribuição de ações de sensibilização e capacitação para um RU mais sustentável. Frente a essa realidade, é pertinente salientar que os gestores do RU comecem a investir em ações que envolvem educação ambietal e legislações pertinentes, como a melhor forma de implantar os eixos da A3P que tratam da gestão de resíduos, sensibilização e capacitação, pois essas ferramentas ajudam a desenvolver o processo de conscientização dos agentes que fazem parte do RU, proporcionando diminução dos resíduos gerados; interação com a sociedade através de associações com cooperativas de catadores; garantia do cumprimento de legislações específicas que tratam de gestão de resíduos; relacionamento mais próximo com a comunidade universitária; bem como a redução de custos com coleta dos resíduos. À guisa de conclusão, e levando em consideração a categorização das ações ambientais e os indicadores propostos, concluiu-se que para que seja implementada a A3P no âmbito do RU, se utilizada adequadamente e com conteúdos apropriados, a educação ambiental é um dos principais instrumentos para melhorar a gestão dos resíduos gerados, a sensibilização e capacitação daqueles que fazem parte do restaurante. Além disso, o uso das categorias socioambientais propostas podem atuar como uma ferramenta de apoio à gestão da sustentabilidade, e também, em conjunto com a educação ambiental, subsidiar um processo participativo para uma gestão compartilhada entre RU e comunidade universitária.

Submitted by Mario BC (mario@bc.ufrpe.br) on 2018-09-24T15:01:23Z No. of bitstreams: 1 Ana Dulce da Silveira Gaspar.pdf: 4022758 bytes, checksum: c51673acbd6763979a780824ab7eae0d (MD5) Made available in DSpace on 2018-09-24T15:01:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ana Dulce da Silveira Gaspar.pdf: 4022758 bytes, checksum: c51673acbd6763979a780824ab7eae0d (MD5) Previous issue date: 2018-08-01 The government of an emergency law has an obligation to become public. With regard to research on the sustainability of public enterprises, this response also exists. This research aims to analyze the reality and the challenges for the implementation of sustainability criteria in the buildings of the Federal Rural University of Pernambuco. With this intention, the study was divided into two stages. First, through a direct observation of the buildings and the documentary analysis of their basic projects, a diagnosis of UFRPE buildings was elaborated, in light of Normative Instruction No. 01/2010 - MPOG, which provides for the criteria of environmental sustainability in the acquisition of goods, contracting of services or construction works by the federal public administration. At the end of this diagnosis, it was identified that in reality, UFRPE already obey many of the sustainability criteria, but it still a long way from the university to obey them fully. In the second stage, semi-structured interviews were conducted with engineers from the engineering sector and senior management from UFRPE to identify barriers to the implementation of the sustainability criteria brought by IN n ° 01/2010. The treatment of the collected data was based on the methodological support of the content analysis and among the set of techniques systematized by said method, the analysis by categories was used. The results of this research point out that there are some challenges that UFRPE has encountered in the process of developing sustainable buildings, but two of them deserve special attention: the legislation that needs to be modernized and the high initial investment cost that is still needed. O desenvolvimento de uma nação sustentável é dever do poder público previsto pela Constituição Federal vigente. No que tange a busca pelo primor da sustentabilidade em obras públicas, essa obrigação também já existe. Esta pesquisa apresenta como objetivo analisar a realidade e os desafios para implementação de critérios de sustentabilidade nas edificações da Universidade Federal Rural de Pernambuco. Para tal, o estudo foi dividido em duas etapas. Primeiramente, através da observação direta das edificações e da análise documental dos seus projetos básicos, foi elaborado um diagnóstico das edificações da UFRPE, a luz da Instrução Normativa n° 01/2010 – MPOG que dispõe sobre os critérios de sustentabilidade ambiental na aquisição de bens, contratação de serviços ou obras pela administração pública federal. Ao final deste diagnóstico identificou-se que na realidade a UFRPE já atende a boa parte dos critérios de sustentabilidade, mas ainda falta muito para que a universidade os atenda em sua plenitude. Na segunda etapa foram realizadas entrevistas semiestruturadas com os técnicos do setor de engenharia e gestores da administração superior da UFRPE com intuito de identificar quais são desafios para implementação dos critérios de sustentabilidade trazidos pela IN n° 01/2010. O tratamento dos dados coletados fundamentou-se no suporte metodológico da análise de conteúdo e dentre o conjunto de técnicas sistematizadas pelo referido método, utilizou-se da análise por categorias. Os resultados dessa pesquisa apontam que alguns são os desafios encontrados pela UFRPE no processo de elaboração de edificações sustentáveis, mas dois deles merecem destaque: a legislação que precisa ser modernizada e o alto custo de investimento inicial que ainda se faz necessário.

A oferta de serviços de abastecimento de água e de esgotamento sanitário é fundamental para o desenvolvimento da sociedade, pois está intimamente relacionada à saúde pública, a qualidade de vida das pessoas e a renda de uma nação. No caso brasileiro, apesar da promulgação da Lei Federal 11.445/2007 (Lei de diretrizes nacionais para o saneamento básico) a universalização do acesso a esses serviços ainda é uma realidade distante, o que também se observa no estado de Goiás. Assim este trabalho teve como objetivo propor metodologias de revisões e reajustes tarifários nas diferentes regiões goianas de forma a melhorar a eficiência e eficácia do saneamento no estado. Em termos específicos avaliou a eficiência no estado utilizando como metodologia a modelagem DEA, a partir dos dados do SNIS 2016, além da análise da eficácia medida pelos índices de atendimento de água e esgoto. Os resultados apontaram que há possibilidade de aumento de eficiência em todas as regiões analisadas, sendo uma melhor alocação de insumos produtivos capaz de levar água a mais 231 mil pessoas e afastamento e tratamento de esgoto a mais 75 mil, representando um incremento no índice de atendimento de água de 3,71% e no índice de atendimento de esgoto em 1,21% em todo o estado de Goiás. Ao analisar o histórico de investimentos, observou-se que as regiões com melhores índices de atendimento de água também são as regiões que receberam a maior parte do volume de recursos financeiros, tendo sido a região do Centro Goiano a maior beneficiada, a qual recebeu 56,46% de todo o investimento no período de 2000 a 2016, e onde atualmente encontra-se os maiores índices de atendimento em saneamento básico do estado. Concluindo, o estudo trás como proposta de intervenção a necessidade da Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços Público (AGR) aumentar a quantidade de contratos de convênio de regulação junto aos municípios, auxiliar os municípios e seus prestadores de saneamento a participarem do levantamento de informações do SNIS e, como objetivo maior deste trabalho, foi proposta a utilização de mecanismos econômico-financeiros, via novas sistemáticas de revisões e reajustes tarifárias, utilizando a metodologia do Fator X, para incentivar os prestadores de serviços de saneamento a utilizar os recursos produtivos de forma mais eficiente e eficaz atendendo a diretriz da universalização. The provision of water and sewage services is fundamental to the development of society, as it is closely related to public health, people's quality of life and the income of a nation. In the Brazilian case, despite the promulgation of Federal Law 11,445 / 2007 (Law on National Guidelines for Basic Sanitation), universal access to these services is still a reality distant, which is also observed in the state of Goiás. The purpose of this work was to propose methodologies for tariff revisions and readjustments in the different regions of Goiás in order to improve the efficiency and effectiveness of sanitation in the state. In specific terms, this work evaluated the efficiency in the state using as methodology the DEA model, based on data from the SNIS 2016 (national information system on sanitation), in addition to the analysis of the efficiency measured by the index of water and sewage service. The results indicated that there is a possibility of increased efficiency in all the analyzed regions, with a better allocation of productive inputs capable of bringing water to a further 231 thousand people, and sewage treatment to a further 75 thousand, representing an increase in the service index of water of 3.71% and in the index of service of sewage in 1.21% in all the state of Goiás. When analyzing the investment history, it was observed that the regions with the best rates of water supply are also the regions that received most of the volume of financial resources, and the region of Centro Goiano was the largest beneficiary, which received 56.46% of the total investment in the period from 2000 to 2016, and where currently the highest index of basic sanitation in the state are found. In conclusion, the study proposes to intervene the need of the Goiás Regulatory Agency (Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços Públicos - AGR) to increase the number of regulatory agreement contracts with municipalities, to assist municipalities and their sanitation providers to participate in information retrieval from the SNIS and, as a major objective of this work, it was proposed to use economic and financial mechanisms, through new tariff revisions and adjustments, using the Fator X methodology, to encourage sanitation service providers to use productive resources more efficiently and effectively, in accordance with the universalization.