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Tese de Doutoramento em Ciências da Comunicação (área de especialização em Sociologia da Comunicação e Informação), Uma das realidades prementes do mundo contemporâneo tem a ver com o envelhecimento global. A par deste envelhecimento generalizado da população, a taxa de natalidade também tem vindo a diminuir, alterando significativamente a demografia das sociedades contemporâneas. Outro fenómeno que tem vindo a aumentar de forma exponencial, e que cada vez vai ganhando mais protagonismo no seio das relações sociais, é a Internet. Embora o acesso a este novo meio de comunicação seja transversal a todas as faixas etárias, a participação por parte de indivíduos com 60 ou mais anos apenas se tem acentuado de forma significativa nos últimos anos. Alguns estudos realizados sobre os efeitos da Internet nas sociedades contemporâneas indicam que os seus utilizadores revelam uma maior satisfação no seu dia-a-dia, muitas vezes associada a uma interação social mais intensa com a família e amigos. Por outro lado, outros estudos associam esse uso a uma descida no nível de comunicação com os membros da família provocando um aumento da depressão e solidão, afetando negativamente a sociabilidade offline. Neste sentido, o conjunto de dados disponíveis até à data não sustenta a tese de que a utilização da Internet possa conduzir a um maior ou menor isolamento social na terceira idade, havendo sim alguns indícios que, em determinadas circunstâncias, possa agir como substituto de certas atividades sociais. Embora os resultados obtidos pareçam indicar sinais de menor exclusão social nos seniores que utilizam da Internet, os mesmos dados parecem também revelar que indicadores como o rendimento e as habilitações podem estar a influenciar esses mesmos resultados, podendo assim indicar que o uso da Internet, na terceira idade, poderá ainda não estar devidamente democratizado., One of the current realities in contemporary societies lies in the global aging of population. Alongside this overall aging of society, we have also been witnessing a decline in the birth rate that significantly changes the demographics of contemporary societies. Another phenomenon that has also been increasing exponentially, and that is gaining more prominence within the social relations is the Internet. However, although the adherence to this new media occurs in all age groups, the access by individuals over 60 years has only become more acute in recent years. Some studies on the effects of the Internet in contemporary societies indicate that their users show a higher satisfaction in their day -to-day life, often associated with a more intense social interaction with family and friends. On the other hand, other studies associate this use to a fall in the level of communication with family members, causing an increase of depression and loneliness, affecting negatively offline sociability. Given this dichotomy, we can conclude that the data available does not support the thesis that Internet use leads to a more or less social isolation in the third age, but evidence that, in certain circumstances, can act as a substitute for certain social activities. Although the results seem to indicate signs of lower social exclusion in the seniors that use the Internet, the same data also seem to show that indicators, such as income and qualifications, may be influencing such outcomes, what may indicate that the use of the Internet in the third age, maybe not be yet fully democratized.

Tese de doutoramento em Ciências da Comunicação (ramo de conhecimento em Estudos de Jornalismo), Dentre os elementos constitutivos do novo ethos da Comunicação contemporânea, revolucionada a partir do advento e da popularização da Internet, os conteúdos interativos apresentam-se como propulsores de novos hábitos e gostos dos consumidores. Potencializada pelos media digitais, a interação com o telespectador impactou, também, a televisão aberta que logo prometeu abrir novos espaços para seus telespectadores. Esta investigação analisa como a promessa de interação se revela no contexto do telejornalismo praticado em Portugal e no Brasil. A pesquisa identificou, na atualidade instalada nos telejornais, a existência de barreiras invisíveis onde os enunciadores dos informativos não envolvem o público com o conteúdo. Até mesmo a tecnologia já disponível para outros gêneros de programas de televisão não é utilizada pelos principais telejornais. A possibilidade do telespectador interferir na notícia é vista com resistência por parte deste medium. Os telejornais são tratados pelas emissoras como instâncias de poder que elas demonstram não querer compartilhar. Por outro lado, há o indicativo de um novo paradigma em construção na televisão, em geral, que poderá influenciar os telejornais. O fenômeno comunicacional do segundo ecrã – uma apropriação que parte do internauta – é um deles. O outro é a crescente abertura de espaços, ainda que simbólicos, para o telespectador. Um dos fatores que irá determinar se esta premissa poderá se tornar hegemônica nos telejornais está relacionado com as necessidades concorrenciais. Esta investigação identificou que os mais avançados nesta perspectiva são justamente aqueles que lutam para se diferenciar dos líderes de audiência., Amongst the constituent elements of the new ethos of contemporary communication, revolutionized since the advent and popularization of the Internet, interactive contents present themselves as drivers of new habits and tastes of consumers. Empowered by digital media, the interaction with the viewer also impacted broadcast television which soon promised to open new spaces for its audience. This research examines how the promise of interaction is revealed in the context of television journalism practiced in Portugal and Brazil. This study has identified in today`s newscasts the existence of invisible barriers where the enunciators of the informative do not involve the audience with the presented content. Even the current technology available to other genres of TV shows is not utilized by the main news. The possibility for the viewer to interfere in the news is met with resistance by this medium. News programs are treated by the stations as instances of power which they don't demonstrate any will of sharing. On the other hand, there is an indication of a new paradigm in construction on television, in general, that might influence newscasts. The communication phenomenon of the second screen – an appropriation that comes from the internet user – is one of them. Another one is the increasing openness of spaces, even symbolic, for the viewer. One of the factors that will determine whether this assumption may become hegemonic newscasts is related with competitive needs. This research has identified that the most advanced in this perspective are precisely those who struggle to set themselves apart from the rating leaders.

Tese de doutoramento em Tecnologias e Sistemas de Informação, A Sociedade da Informação encerra, em si mesmo, um conjunto de características disruptivas em relação a modelos anteriores de organização da sociedade, assumindo a informação um papel central em toda actividade humana (Castells 2004). As Tecnologias da Informação e Comunicação evoluem a ritmos alucinantes, sendo essencial, para o exercício pleno da cidadania e para a competividade das empresas, a posse de competências e condições para a sua utilização. De facto, vários estudos académicos apontam para a existência de impactos económicos e sociais bastante relevantes das TIC, pelo que ficar à margem deste fenómeno poderá cria, inevitavelmente, no caso dos cidadãos, inibições à qualidade de vida e ao exercício da cidadania e, no caso das empresas, perdas de competitividade e de oportunidades no contexto global. Por outro lado, são inúmeras as organizações que promovem tentativas de medição do estado de integração e desenvolvimento das nações em matérias de Sociedade da Informação, fazendo ressaltar assimetrias entre países, que estão em linha com comparações entre países noutros indicadores de desenvolvimento. Em Portugal, o desenvolvimento da Sociedade da Informação tem seguido de perto os padrões europeus, mesmo ao nível da definição de políticas públicas concebidas especificamente para esse fim. No entanto, o nosso fraco posicionamento relativo em indicadores estruturantes tais como o PIB per capita ou mesmo o nível de habilitações da população, inibem que Portugal beneficie das oportunidades geradas pela Sociedade da Informação a um nível idêntico aos parceiros europeus mais desenvolvidos. Num contexto mais global, as assimetrias existentes a vários níveis entre países desenvolvidos e em vias de desenvolvimento não estão a ser atenuadas no contexto da Socedade da Informação, o que acaba por constituir um contra-senso face ao potencial reconhecido para as TIC em termos de oportunidades geradas. Uma das questões que se colocam na actualidade resulta, assim, da necessidade de se medir o grau de desenvolvimento em matéria de Sociedade da Informação das várias regiões (NUTs II) em que se divide o nosso país, no sentido de se perceber, com o maior rigor possível, as diversas realidades do todo nacional. À semelhança do que acontece noutros indicadores de desenvolvimento, em que as assimetrias regionais são já uma evidência notada há várias décadas, a compreensão da realidade da Sociedade da Informação nas sete regiões NUTs II portuguesas, comparando-as e contrastando-as, ainda necessita de ser aprofundada. Para tal, no âmbito da presente investigação, concebeu-se e implementou-se um instrumento especificamente para esse efeito, dando-se uma possível resposta a essa necessidade de se conhecer como deve ser medida, avaliada e monitorizada a Sociedade da Informação em Portugal, sem esconder assimetrias regionais que comprometem a coesão nacional. Este instrumento, que se baseia num índice compósito que congrega informação estatística decorrente de 73 indicadores arrumados em quatro classes, constitui, pois, uma ferramenta inovadora que permite ir mais ao fundo na análise do estado do nosso país em matéria de integração e desenvolvimento da Sociedade da Informação. Os resultados obtidos no seguimento da aplicação do instrumento construído à realidade portuguesa, em concreto às sete regiões NUTs II em que se divide o território nacional, confirmam, de facto, a existência de assimetrias entre as várias regiões, colocando-se a região de Lisboa numa posição de grande supremacia em relação às restantes. Este conhecimento, que está em linha com a realidade verificada noutras áreas do desenvolvimento, exige que a definição de políticas tenha em linha de conta a necessidade de esbatermos assimetrias regionais, com vista à construção de um país plenamente integrado na Sociedade da Informação., Information Society encompasses in itself a set of disruptive characteristics concerning existing models for the organization of society, where information takes a central role in all human activity (Castells 2004). Information and Communication Technologies (ICT) have evolved at a vertiginous pace; yet, being skilled in using those technologies is essential for a full and participatory citizenship and for business competiveness. In fact, several research studies have suggested significant ICT’s economical and social impacts; thus, such a phenomenon must not be underestimated. Neglecting ICT’s impact in society would impoverish citizens’ quality of life and access to a full citizenship, while causing companies to lose their competiveness and to waste opportunities in a global context. On the other hand, numerous organizations have attempted to measure the level of development and integration of aspects of Information Society across nations, emphasizing the existence of asymmetries regarding Information Society across countries as we see in other indicators of development. In Portugal, the development of the Information Society has taken place closely following European patterns, even at the level of public policies that have been established towards that goal. However, our low ranking regarding structuring indicators such as GDP per capita or even academic qualifications has prevented Portugal from benefitting from the opportunities afforded by the Information Society, at least at a similar level as that of our more developed European partners. In a more global context, the existing asymmetries, at various levels, amongst developed and developing countries are not being softened in the Information Society context, thus resulting in a paradox, given the widely recognized potential of ICTs in terms of generating opportunities. Currently, there is a call for measuring the degree of development of Information Society across the various regions in which our country is divided (NUTs II) in order to understand, in a rigorous way, the diversified realities of the whole country. For several decades now, there has been significant evidence of regional asymmetries in other indicators of development, but a comprehensive comparison and contrast amongst the seven NUTs II regions is lacking. This research study intends to make a contribution to such a wide goal. An instrument was constructed in order to approach the measure of development of Information Society across the NUTs II regions. The results of the implementation of such an instrument have shed light into how Information Society in Portugal may be measured, assessed and monitored, without hiding regional asymmetries that undermine national cohesion. The instrument is based in a composite index which aggregates statistical information from 73 indicators, clustered into four categories. As such, the instrument is an innovative tool that allows for a deeper analysis of the state of affairs in our country regarding the development and integration in the Information Society. The results obtained from the implementation of the constructed instrument to the Portuguese seven NUTs II regions have confirmed the existence of asymmetries across various regions. There is strong evidence that the Lisbon region is placed in a ranking of significant supremacy regarding all other regions and this fact is aligned with other indicators of development. The results from this study support the claim for a clear definition of policies that are geared towards diminishing regional asymmetries and building a country fully integrated in the Information Society.

Dissertação de mestrado integrado em Arquitectura (área de especialização em Cultura Aquitectónica), O impacto da dimensão digital na realidade traz uma série de consequências críticas ao pensamento fundamental sobre as relações entre os espaços. Nesse sentido, propõe-se uma análise sistémica que, embora fragmentada na sua constituição original, se encontra interconectada nos assuntos de conteúdo teórico e numa vertente prática assumida/representada pelas redes de informação sobre os lugares (não necessariamente contíguos). Seguindo este princípio, palavras como espaço, tempo, corpo, ligação, alienação e fragmentação funcionam como nós de organização espacial, numa tentativa de diálogo interno e que expresse a capacidade de performance do ciberespaço. Importa referir, de resto, que tal diálogo permanece ainda fragmentado em três momentos, a saber: separação; complementaridade; e ambiguidade; exprimem o resultado de uma relação entre as dicotomias A separação (ou seja, a alteridade) é implícita ao espaço e ao tempo quando já não existe necessariamente um tempo e/ou um lugar (ou seja, um acontecimento) para a experiência singular ou colectiva. Neste sentido, pois, parece tornar-se evidente que a complementaridade (ou seja, o eros) entre o corpo e a ligação resulte como potencial extensão das redes, libertando então o sujeito das restrições e limitações locais. Como consequência, a ambiguidade presente entre realidade e ciberespaço deriva do seu diálogo constante., The impact of the digital dimension, upon the realm of the real, brings a series of critical consequences that demand a fundamental rethinking of the spatial relationships. In this sense, we propose an ideological analysis that, although fragmented in its formal constitution, is interconnected within the affairs of its theoretical content, as a practical attempt to demonstrate the effect of relationship between places seemingly unrelated, created by information networks. Following this principle: space, time, body, connection, alienation and fragmentation, work as nodes, connected by the fundaments of spatial organization, in an attempt to create a relationship of internal dialogue that may express the transformative capacity of cyberspace. This dialogue is divided into three moments that express the result of the relationship between dichotomies (separation, complementarity, ambiguity). The separation between space and time, which is suggested by the fact that, we no longer need a particular time or space for anything. The complementarity between body and connection that, as the result of an augmented by the connection body, sets the subject free of regular restrictions and limitations set by the local. The ambiguity existing between reality and cyberspace, created by its constant dialogue.

Dissertação de mestrado em Ciências da Comunicação (área de especialização em Audiovisual e Multimédia), A presente investigação analisa a ferramenta Web 2.0 denominada Google SketchUp 8, no sentido de compreender se esta se enquadra no âmbito das ferramentas criativas. Como tal tem de permitir a comunicação entre indivíduos, aumentar a auto-estima, servir de “suporte à expressividade” e “expressar sentimentos, ideias e emoções”, conforme Zagalo e Branco (2012:5). Ao longo do trabalho foram abordadas questões fundamentais relacionadas com a evolução da Web 0 até à Web 2.0, a qual originou uma explosão de produção de diversos conteúdos online. Assim, analisámos a existência de limites à liberdade de expressar, bem como os conceitos de copyright, patente, pirataria e grátis. No sentido de compreendermos a relevância das ferramentas enquanto tecnologias criativas, apresentámos diversas definições de criatividade. Partimos do princípio definido por Gauntlet (2011) de que a Web 2.0 é um loteamento criativo, no qual existe colaboração e partilha entre indivíduos, sendo destacadas as ferramentas para a convivialidade que desenvolvem a criatividade e conferem voz ativa e autonomia ao sujeito. Para a realização do estudo de caso, foi definida uma metodologia que nos conduziu à seleção da ferramenta Web 2.0 - Google SketchUp 8 - para análise, visto ser um programa intuitivo que qualquer pessoa, sem experiência, pode utilizar, permitindo criar algo que só profissionais experientes conseguem. Efetuámos um estudo comparativo entre o Google SketchUp 8 e outras ferramentas profissionais da área, no sentido de entender como se distinguem, e assim verificar se a primeira se poderia enquadrar no âmbito das tecnologias criativas definidas por Zagalo e Branco (2012:5). A definição de hipóteses e posterior confirmação das mesmas poderiam demonstrar a existência de uma base sólida de pertença ao domínio das “tecnologias criativas”., This research analyzes the Web 2.0 tool called Google SketchUp 8, in order to understand if it fits within the creative tools. Thus, it must allow communication between individuals, increase selfesteem, serve as "expressivity support" and "express feelings, ideas and emotions", as refered by Zagalo and Branco (2012:5). Throughout the work were approached relevant issues related to the evolution of the Web 0 to Web 2.0, which caused an explosion of production of various online contents. Thus, we analyzed the existence of limits to freedom of expression as well as the concepts of copyright, patent, piracy and free. In order to understand the relevance of technologies as creative tools, we presented various definitions of creativity. We assumed the principle defined by Gauntlet (2011) that Web 2.0 is a creative allotment, in which there is collaboration and sharing between individuals, emphasizing tools for conviviality which develop creativity and autonomy and give voice to the subject. To conduct the case study, was defined a methodology that led us to the selection of Web 2.0 tool - Google SketchUp 8 - for analysis, since it is an intuitive program that anyone, without experience, can use, allowing to create something that only experienced professionals can. We have performed a comparative study between Google SketchUp 8 and other professional tools in the field, in order to understand how to distinguish it, and so verify if the first one would fit within the creative technologies defined by Zagalo and Branco (2012:5). The definition of hypotheses and subsequent confirmation of the same could demonstrate the existence of a solid foundation of belonging to the domain of "creative technologies".

Tese de doutoramento em Ciências da Comunicação (área de especialização em Educação para os Media), Com o Plano Tecnológico da Educação, aprovado em 2007, o XVII Governo pretendia, em três anos, “colocar Portugal entre os cinco países europeus mais avançados ao nível da modernização tecnológica do ensino”. No âmbito desta política pública, surgiu o Programa e.escola ao qual se juntou, mais tarde, a Iniciativa e.escolinha, tendo sido distribuídos com estas medidas cerca de 2 milhões de computadores portáteis, muitos deles com acesso a internet de banda larga. Esta investigação propõe-se estudar o relevo da literacia digital, e o quadro conceptual que a sustenta, em políticas de implementação da tecnologia, procurando evidenciar uma tendência para reduzir a literacia para os ambientes digitais à sua componente técnica. Partindo de um enquadramento teórico, com base na revisão de literatura efetuada e ancorada na leitura de documentos de instituições internacionais como a UNESCO, o Conselho da Europa e a União Europeia, esta investigação apoia-se em diferentes opções metodológicas. Por um lado, foi feita uma recolha dos documentos que fundamentam o Plano Tecnológico da Educação (PTE), estudados através da análise de conteúdo e da análise crítica do discurso. Antes ainda, procedeu-se a um levantamento das principais políticas tecnológicas da educação em Portugal, procurando identificar linhas de continuidade nestas políticas públicas, que contam já com cerca de três décadas. Para além disso, foram realizadas 37 entrevistas a um conjunto de atores com responsabilidade governativa diretamente ligada aos programas em estudo, mas também do campo político, académico, empresarial, bem como de projetos de ação no terreno. Verifica-se que, volvidos 30 anos, o acesso ao computador e à internet continuam a estar no centro da ação destas medidas. O PTE, com preocupação evidente em promover a utilização das tecnologias, assumiu importância ímpar para o elenco governativo, tendo atingido uma expressão relevante na discussão pública. A análise dos documentos mostra que as entidades governamentais procuraram com esta política criar a ilusão de uma reforma da escola e do ensino e, mais ambiciosamente, a mudança de todo o ecossistema social. Assumia-se que a posse da tecnologia daria o poder para que tal acontecesse. Os alunos, equipados com os novos computadores portáteis, são vistos como agentes de mudança e como ‘evangelizadores’ da inovação, nomeadamente no seio da família. As entrevistas, nas quais, partindo do PTE, são abordados outros assuntos relacionados com as questões que envolvem a alfabetização digital, revelam que há um consenso em torno da relevância das tecnologias para a sociedade, embora os entrevistados tenham entendimentos divergentes em muitos outros temas, como o poder atribuído às tecnologias, a representação das crianças e da infância e os fatores de desigualdade no acesso aos media digitais. Concretamente sobre a alfabetização digital, há uma diversidade de visões, o que vai ao encontro da ideia da literacia digital como um conceito amplo, polissémico e difuso, defendido por alguns autores. Há, no entanto, ideias convergentes, nomeadamente sobre as competências necessárias, por exemplo, em questões relacionadas com a informação (procura, compreensão, apropriação, partilha). Relativamente à obsessão pela modernização tecnológica, evidenciada nos discursos fundadores do PTE, ela deve ser discutida à luz de várias pressões, nomeadamente do poder económico, representado nas empresas multinacionais, mas também de pressões externas, designadamente das estratégias europeias com que o país tem estado sintonizado. A Comissão Europeia, que tem promovido e patrocinado um conjunto de iniciativas de literacia digital na última década, tem vindo mais recentemente a sublinhar dimensões que ultrapassam questões meramente técnicas, tendendo por isso a associá-la à literacia mediática, que se confunde, muitas vezes, com a educação para os media. Esta investigação, ao convocar estes percursos, nacionais e de fora, procura evidenciar a importância de promover uma dimensão crítica da tecnologia na sociedade, nomeadamente entre os mais novos., The Technological Plan for Education was approved by the XVII Government in 2007 with the intention of “placing Portugal among the five most advanced European countries in terms of technological modernization in teaching” within three years. It was within the scope of this public policy that the e.school Programme and later the little e.school Initiative were set up with around 2 million laptops being distributed, many of which with broadband internet access. It is the purpose of this research to study the relevance of digital literacy, and its underlying conceptual framework, in technological implementation policies while seeking to determine a tendency to reduce digital environment literacy to its technical component. Beginning with a theoretical framework which is based on a literature review as well as a close reading of documents from international institutions such as UNESCO, the Council of Europe and the European Union, this research is grounded on different methodological options. On the one hand, the documents substantiating the Technological Plan for Education (TPE) were collected and studied with resort to content analysis and critical discourse analysis. Prior to this, a survey was carried out of the major technological policies for education in Portugal, with a view to identifying some kind of continuity in these public policies which were first introduced about thirty years ago. In addition, 37 interviews were conducted with a variety of actors with governmental responsibility for the programmes being studied, as well as with others from the political, academic and business sectors and those engaged in action projects in the field. It appears that 30 years later, computer and internet access remain at the centre of these measures. The TPE, clearly concerned with promoting the use of technologies, has assumed an unprecedented importance for the government having figured prominently in public discussions. The analysis of the documents shows that with this policy the governmental bodies sought to create an illusion that both school and teaching were being reformed. The intention was to trigger a change in the whole ecosystem, not only of education but of society as a whole, under the assumption that the possession of technology would provide the power for it to happen. The students, equipped with their new laptops, are regarded as agents of change and ‘evangelisers’ of innovation, namely within the family. Discussing the TPE in the interviews led to other issues involving digital literacy which in turn showed that there is a consensus regarding the relevance of technologies for society, although the interviewees did have diverging views on many other topics, such as the power of technologies, children and childhood representations and the inequality factors in terms of access to digital media. Particularly with regard to digital literacy, there is a diversity of views which fits in with the idea of digital literacy being a broad, polysemic and diffuse concept as suggested by some authors. Regarding the obsession for technological modernization which was evident in the initial founding discourses of the TPE, it should be discussed in the light of various pressures, particularly from the economic powers, embodied in the multinational companies, but also from external pressures, namely from the European strategies which the country has to be in tune with. The European Commission, which has promoted and sponsored a number of digital literacy initiatives over the past decade, has more recently underlined dimensions which go beyond merely technical issues thereby tending to associate it to media literacy, which, in turn, is very often mistaken for media education. This research, by examining these domestic and external routes, seeks to highlight the importance of promoting a critical dimension of technology in society, particularly among young people., Fundação para a Ciência e a Tecnologia (FCT) - SFRH/BD/40299/2007, no âmbito do QREN - POPH (Tipologia 4.1 - Formação Avançada), comparticipado pelo Fundo Social Europeu e por fundos nacionais do então MCTES.

Tese de doutoramento em Ciências da Comunicação (especialização em Média Interactivos), Na presente investigação procurámos compreender se da apropriação de ferramentas de interacção mediada por computador, através de técnicas de indexação semântica, emergem novas modalidades de sociabilidade e se efectivam novas práticas e relações sociais que representam um termómetro desterritorializado da sociedade. Defendemos a tese de que o conteúdo é o novo laço relacional das redes sociais assimétricas, transformando estas estruturas em mapas de mediações e interacções sociais delineadas pela utilização da técnica. O quadro teórico da nossa investigação remete para o novo cenário digital, que originou uma mudança para um paradigma orientado à sociabilização. O enquadramento teórico-metodológico foi exposto na primeira parte da dissertação e consistiu num intenso mapeamento de conceitos sequenciais e interligados. Reflectimos sobre o contexto da mudança de paradigma social e comunicativo. Problematizámos a ideia de desterritorialização da sociedade e apresentámos uma redefinição dos conceitos de espaço, lugar, rede e comunidade. Enfatizámos a necessidade de adaptação das noções de esfera pública, território e presença ao cenário digital. Apresentámos o conceito de “Sociedade 2.0” enquanto processo que se materializa através da inteligência colectiva gerada pela interacção digital. Abordámos a metodologia da Análise de Redes Sociais, as suas principais teorias e modelos. Operacionalizámos a distinção entre redes sociais e comunidades virtuais, interligando-a com uma exposição sobre as plataformas técnicas que as suportam no ciberespaço. Contextualizámos o argumento do conteúdo como laço relacional de redes e comunidades que se formam através de padrões de interacção que decorrem da apropriação de técnicas de indexação semântica Na pesquisa empírica analisámos de que forma as hashtag networks, que se concretizam nos media sociais, representam estruturas que permitem estudar interacções, em torno da apropriação do conteúdo e de conversação, enquanto redes de utilizadores que potenciam modalidades de sociabilidade distintas das tradicionais. Desenvolvemos um estudo de caso dividido em três momentos: contextualização do objecto empírico, instrução do olhar sobre as propriedades dos dados e análise de Na pesquisa empírica analisámos de que forma as hashtag networks, que se concretizam nos media sociais, representam estruturas que permitem estudar interacções, em torno da apropriação do conteúdo e de conversação, enquanto redes de utilizadores que potenciam modalidades de sociabilidade distintas das tradicionais. Desenvolvemos um estudo de caso dividido em três momentos: contextualização do objecto empírico, instrução do olhar sobre as propriedades dos dados e análise de Na pesquisa empírica analisámos de que forma as hashtag networks, que se concretizam nos media sociais, representam estruturas que permitem estudar interacções, em torno da apropriação do conteúdo e de conversação, enquanto redes de utilizadores que potenciam modalidades de sociabilidade distintas das tradicionais. Desenvolvemos um estudo de caso dividido em três momentos: contextualização do objecto empírico, instrução do olhar sobre as propriedades dos dados e análise de redes sociais desenhadas a partir de interacções num conjunto de mensagens, publicadas no Twitter, com indexação semântica. Os resultados globais da investigação permitem afirmar que emergem novas modalidades de sociabilidade que decorrem de práticas potenciadas pelas ferramentas técnicas e são distintas das tradicionais, concretizando-se em interacções e relações sociais baseadas no conteúdo e mobilizando diversas formas de capital social. Identificámos um padrão de «individualismo em rede» (Wellman e Gulia, 1999; Castells, 2003; Recuero, 2009) que traduz potencial de acção colectiva e viralidade, velocidade de transmissão da informação e integração de audiências de audiências com redes múltiplas. Este modelo de participação evidencia ainda fraca cooperação e reciprocidade, estruturas sociais fragmentadas em pequenos grupos coesos e sedimentadas com a prevalência de laços fracos, actores centrais e redes pouco democráticas. Os novos laços sociais que interligam redes a redes no ciberespaço centram-se no conteúdo e na conversação, transformando as tradicionais audiências e os consumidores em prosumers e abrindo possibilidades a novos gatekeepers, mas não materializam o fim da centralidade dos media profissionais. A conclusão global desta investigação é a de que nas redes sociais assimétricas, criadas através da indexação do conteúdo, emergem sociabilidades distintas das tradicionais que permitem a construção de uma realidade social própria e se traduzem num termómetro desterritorializado das sociedades info-incluídas., The present research focuses on the appropriation of computer-mediated interaction tools, through techniques of semantic indexation, in order to understand whether there is an emergency of new forms of sociability with new practices and social relations that represent a not territorialized thermometer of society. We support the thesis that the content is the new relational bond of asymmetric social networks, transforming these structures in maps of mediations and social interactions outlined by the use of technique. The theoretical framework of our research refers to the new digital landscape which led to a shift toward a oriented sociability paradigm. The theoretical and methodological framework is presented in the first part of the work and consists of an intensive mapping of sequential and interconnected concepts. First, we reflect on the context of the social and communicative paradigm shift. Second, we problematize the idea of a not territorialized society and present a redefinition of the concepts of space, location, network and community. Third, we emphasize the need to adapt the notions of public sphere, territory and presence to the digital scenario. Fourth, we present the concept of “Society 2.0” as a process that becomes visible through the collective intelligence generated by digital interaction. Fifth, we approach the methodology of Social Network Analysis and its main theories and models. Sixth, we operationalize the distinction between social networks and virtual communities by linking it with the technical platforms that support them in cyberspace. Seventh, we contextualize the assertion that the content is the relational bond which connects networks and communities. These are formed through patterns of interaction that arise from the appropriation of semantic indexation techniques. The empirical research focuses on how hashtag networks, materialized in social media, represent structures that allow us to analyze interactions as networks of users through the appropriation of content and conversation. Those networks potentiate forms of sociability different from the traditional. We developed a case study divided into three phases: contextualization of the empirical object, study of the proprieties of the data and analysis of social networks designed through interactions from a set of messages, published on Twitter with semantic indexation.The global results of our research have revealed the emergence of new forms of sociability that arise from non-traditional social practices potentiated by technical tools. These new forms concretize in interactions and relationships based on content and mobilize various modalities of social capital. We identified a pattern of «networked individualism» (Wellman and Gulia, 1999; Castells, 2003; Recuero, 2009) that describes potential collective action and virality, speed of information transmission and integration of audiences of audiences with multiple networks. This participation model also reveals poor cooperation and reciprocity, social structures fragmented into small cohesive groups and consolidated by the prevalence of weak ties, central actors and undemocratic networks. The new social ties, which connect networks to networks in cyberspace, focus on the content and conversation and turn the traditional audiences and consumers into prosumers. This scenario does not materialize the end of the centrality of professional media, in spite of opening up possibilities for new gatekeepers. The global conclusion of our work is that in asymmetric social networks created through the indexation of content, the sociabilities are different from the traditional ones. These new forms allow the construction of a social reality and reflect a not territorialized thermometer of the info-included societies.

Dissertação de mestrado em Sociologia (área de especialização em Desenvolvimento e Políticas Sociais), A mídia recentemente tem sofrido mudanças nas formas de produzir e compartilhar informação. A internet abriu espaço para outros atores adquirirem a posição de produtores e/ou disseminadores de conteúdo, os chamados “cidadãos-jornalistas” (Greer e McLaughlin, 2010), em espaços que extrapolam os limites dos órgãos de comunicação social, capazes de inserir, contestar, reafirmar, resignificar os conteúdos midiáticos. Esse novo espaço de comunicação abriu um leque de problemáticas possíveis, desde preocupações técnicas a respeito da engenharia de tráfico às discussões sobre identidade, lixo digital... Dentro desse contexto, objetivamos nesta investigação discutir as representações sociais acerca do Batalhão de Operações Especiais (BOPE) do Rio de Janeiro que circulam nas novas mídias, especificamente no espaço do YouTube, sob forma de vídeos e comentários compartilhados por seus usuários. O YouTube é um espaço de compartilhamento de vídeos e comentários aberto ao público e com grande número de visitas diárias. Aqui este espaço serve de fonte para apreender as representações sociais a respeito da polícia, em especial o BOPE, uma polícia fortemente midiatizada devido aos filmes brasileiros “Tropa de Elite” (2007) e “Tropa de Elite II” (2010), e que ganhou espaço não apenas nas mídias formais, mas também nas novas mídias. Os resultados mostram que parte do material disponibilizado no espaço do YouTube provém de reportagens da mídia formal que foram disponibilizadas por utilizadores da internet e parte configura-se como produção independe, produzida pelo próprio disponibilizador. O material proveniente de reportagens televisivas não perde o caráter específico que adquirem ao serem escolhidos para disponibilização na rede, onde se congrega um conjunto de material advindo de emissoras distintas, ganhando audiências mais abrangentes, muitas vezes a nível internacional. As representações sobre a polícia encontradas nesses espaços envolvem representações mais amplas a respeito do crime, do criminoso, do sistema de justiça criminal, drogas e mesmo do mundo ficcional dos filmes e videojogos, configurando-se como um material rico para compreender como os novos atores da comunicação social e os cidadãos comuns têm contribuído para a construção e disseminação das representações sociais sobre o mundo crime, o controle do crime e a atuação policial nesses domínios., Recently, the media has changed regarding ways of producing and sharing information. The internet has given space for other actors to reach the position of producers and/or spreaders of content, the citizen journalists (Greer; McLaughlin, 2010), as they are called, at spaces that exceed the limits of the organs of social communication, able to insert, contest, reaffirm, reframe the media contents. This new communication space has oepened up a range of possible problems, from technical concerns about the traffic engeneering to the discussions about identity, digital garbage… In this context, the objective of this investigation is to discuss the social representations about the Batalhão de Operações Policias Especiais – BOPE (Battalion of Special Police Operations) from Rio de Janeiro that circulate in the new media, specifically in the space of YouTube, under the formats of videos and comments shared by its users. YouTube is a space of video sharing and commenting opened to the public and with great number of daily visits. Here, this space serves as a source of learning the social representations about the police, specially the BOPE, a strongly mediatized police due to the brazilian movies “Tropa de Elite” (“Elite Squad”) (2007) and “Tropa de Elite II (Elite Squad – The Enemy Within) (2010), and that conquered space not only in the formal media, but in the new media too. The results show that part of the available material in the space of YouTube comes from reports of the formal media that were available by the internet users and part is set as independent production, produced by the user himself. The material that came from television reports don’t lose the specific character they acquire when chosen to availability in the network, where a set of material from different broadcasters is gathered, reaching a more extensive audience, sometimes at international level. The representations about the police found at these spaces involve wider representations about the crime, the criminal, the system of criminal justice, drugs and the fictional world of movies and videogames, configuring it as a rich material to understand how the new actors of social communication and the common citizens have been contributing to build and spread the social representations about the world of crime, the control of the crime and the police acting at these domains.

Relatório de estágio de mestrado em Ciências da Comunicação (área de especialização em Audiovisual e Multimédia), Sendo a televisão um meio integrado no quotidiano social, os programas exibidos tendem a aproximar-se da população com o intuito de cativar a maior audiência possível. Neste sentido, os programas em direto - e nestes incluem-se os magazines e os talk-shows -, por serem capazes de abranger uma grande variedade temática durante a emissão ao vivo, são os que mais se aproximam do grande público. A pertinência da questão, abordada ao longo deste relatório, advém do facto de o Facebook ter assumido uma grande importância no quotidiano de uma boa parte da população. Este serviço da Web 2.0 tem servido para uma plêiade alargada de atividades, desde as de comunicação interpessoal às de divulgação cultural, passando mesmo pela propaganda publicitária e pela reivindicação de direitos civis e políticos. Serve, ainda, como expressão de ideias do indivíduo ou do coletivo. Este contexto não é de ignorar por parte das assistentes de programas (neste caso concreto), quando lidam com informação e atividades que se desenvolvem, em modo crescente, no Facebook, enquanto auxiliares da dinâmica interativa dos programas televisivos em direto. Assim, o sentido é o de contextualizar o processo de comunicação através das redes sociais, no caso concreto do exemplo de referência que constitui o Facebook, quando associado à dinâmica do direto televisivo. Por uma questão de coerência, o magazine que servirá de exemplo ao longo do relatório será o “Praça da Alegria”, visto que foi este o contexto em que o estágio foi realizado. Como referido, a rede social a estudar será a do Facebook, por ser esta a que é utilizada no referido magazine., Being the television integrated into everyday life, programs tend to appear closer to the population in order to attract the largest audience possible. According to that, direct programs - including the magazines and talk shows – are able to cover a great variety of topics during the live broadcast, those are closer to the general public. The relevance of this issue described in this report stems from the fact that Facebook has assumed a great importance in daily life in a part of the population. This Web Service has been used for multiple activities, from interpersonal communication to the dissemination of culture, passing through advertising and the claim of civil and political rights. That serves also as an expression of ideas of the individual or collective person. The assistants of programs (in this case) cannot ignore this context when dealing with information and activities that are develop in Facebook, while auxiliaries of the dynamics of interactive television. So, the main goal is to contextualize the process of communication through social networks, in this case the reference example is Facebook, when associated with the dynamics of direct television. For the sake of consistency, the magazine that will serve as an example throughout the report will be "Praça da Alegria" because this was the context of training developed. As mentioned, the social network Facebook will be studying, since this is the only one used in that magazine.

Relatório de estágio de mestrado em Ciências da Comunicação (área de especialização em Jornalismo e Informação), Os media tradicionais foram os primeiros meios de informação que o mundo conheceu. Mas com o desenvolvimento das novas tecnologias e o seu enraizamento no quotidiano do cidadão-comum, os antigos media – imprensa escrita, rádio e televisão – foram obrigados a migrar para o ciberespaço. Como é o caso do jornal onde realizei o estágio, o PÚBLICO. Este fenómeno teve dois lados: um negativo e outro positivo. Nomeadamente, no caso da imprensa escrita foram mais as perdas do que os ganhos. Se por um lado o facto de a informação estar na Internet - acessível a todos a qualquer momento e lugar, sem custos - era uma mais-valia, por outro, fez com que o suporte físico perdesse seguidores, correndo o risco de desaparecer. Para não falar que a Web 2.0 permitiu a liberalização da publicação, através da qual o cidadão-comum passou de apenas leitor a também editor. E, como consequência, começaram a surgir muitos espaços informativos não regulados por quaisquer códigos éticos. Destes espaços, os blogues são, talvez, os meios de divulgação de informação que mais competiram com os media e geraram controvérsia. Por isso, na segunda parte deste relatório, figura um estudo de caso pioneiro sobre estes, intitulado: O papel dos blogues nacionais como meios de divulgação do cinema. O objectivo do estudo será perceber qual a relação entre estes espaços alternativos especializados e os respectivos meios de comunicação social, tendo em conta o período actual de crise dos media tradicionais., The traditional media were the first means of information the world has known. But with the development of new technologies and their centrality in the everyday life of the common citizen, the old media — print, radio and television — were forced to migrate to the cyberspace. That is the case regarding PÚBLICO, the newspaper where I did my internship. This phenomenon had two sides: a positive and negative one. More specifically, concerning the written press, there were more setbacks than advantages. If on one hand information on the Internet is accessible to everyone, at anytime, anywhere, and without any costs, and was therefore considered an asset, on the other hand it caused the loss of followers of the physical media, and the risk of its extinction. Not to mention that Web 2.0 has enabled the liberalization of publication, through which the common citizen has become not only a reader, but also an editor. As a result, many informative spaces began to appear, spaces which are not regulated by any ethical codes. Of all these, the blogs are, perhaps, the means used to disseminate information which compete the most with the media, generating controversy. Therefore, the second part of this report figures a case study on the groundbreaking case of these, entitled: The role of national blogs as a means to publicize cinema. The purpose of this study is to understand the relation between these specialized alternative spaces and the corresponding means of social communication, given the current period of crisis in traditional media.

Dissertação de mestrado em Ciências da Comunicação (área de especialização em Publicidade e Relações Públicas), É inato ao ser humano comunicar, daí que a comunicação assuma uma importância inegável na vida de cada um e na vida das organizações. “A comunicação não é uma função intermitente do ser humano, e sim contínua. Não é, também, uma tarefa ocasional que o ser humano escolhe. É essencial para a continuação da existência do homem, do mesmo modo que a regularidade das batidas do seu coração” (Thayer, 1979: 33). A internet, a nova era digital, veio reforçar as oportunidades de interacção das organizações com os seus diferentes públicos, principalmente para aquelas que operam com nichos de mercado e sem grandes orçamentos, encontrando aí a oportunidade perfeita para comunicarem numa dimensão global e sem grandes custos (Carvalho, 2010). “Companies are finding that a Web site can offer real-time tracking of costumer behavior, preferences, and opinions. Carefully written online opinion and preference polls can supplement focus group testing of marketing materials such as promos, ads, and movie trailers” (Aronson, 2007: 232). Assim como o Web site, as redes sociais complementam a informação disponível e surgem como uma nova forma de interagir com o público das organizações. A partir de uma experiência de estágio, para este relatório propõe-se a análise do uso da rede social Facebook pelo Canal 180, o primeiro canal nacional especializado em cultura, afim de entender de que forma esta ajudou à difusão e implementação do mesmo no mercado. Este utiliza a rede social para se relacionar de forma mais activa com o seu público e aumentar a participação deste nas actividades culturais, originando maior envolvência em projectos deste tipo, através de uma massa que se espera mais activa e criativa., To communicate is inherent to human beings and that’s why communication takes an undeniable importance in the life of each and in organizational life. "A comunicação não é uma função intermitente do ser humano, e sim contínua. Não é, também, uma tarefa ocasional que o ser humano escolhe. É essencial para a continuação da existência do homem, do mesmo modo que a regularidade das batidas do seu coração" (Thayer, 1979: 33). The internet, the new digital era, has strengthened the opportunities for interaction of organizations with their different audiences, particularly those that operate with niche markets and without big budgets, finding there the perfect opportunity to communicate on a global dimension and without great cost (Carvalho, 2010). “Companies are finding out that a Web site can offer real-time tracking of costumer behavior, preferences, and opinions. Carefully written online opinion and preference polls can supplement focus group testing of marketing materials such as promos, ads, and movie trailers” (Aronson, 2007: 232). Like the Web site, social networks complement the information available and appear as a new way to interact with the public organizations. From an internship experience, for this report it is proposed to analyze the use of social network Facebook on Canal 180, the first national channel specialized in culture, in order to understand how this helped its dissemination and implementation in the market. It uses social networking to relate more actively with their audience and increase its participation in cultural activities, leading to greater involvement in such projects, through a mass that is expected to be more active and creative.

Dissertação de mestrado em Ciências da Educação (área de especialização em Supervisão Pedagógica na Educação em História e Ciências Sociais), Este estudo integra-se na linha de pesquisa em Supervisão Pedagógica na Educação em História e Ciências Sociais que tem vindo a ser desenvolvida na Universidade do Minho. Trata-se de um estudo descritivo, de natureza essencialmente qualitativa, e desenvolve-se em volta da forma como os alunos selecionam e organizam a informação que retiram da Web. Procura indagar que tipos de informação privilegiam na resolução de tarefas de natureza explicativa, interpretativa e de fruição estética. A investigação foi levada a cabo em contexto escolar, envolvendo alunos do Ensino Secundário, 11º ano, na disciplina de História da Cultura e das Artes, de uma escola da cidade de Braga, Portugal. Inicialmente foi aplicada uma ficha de literacia informática, no sentido de apurar o tipo, a frequência e as dificuldades evidenciadas na utilização que os alunos fazem do computador e da internet, em contexto escolar e fora deste. Em seguida aplicou-se um questionário (ficha de trabalho) desenvolvido a partir da seleção de um site para consulta/pesquisa de informação sobre a vida e obra de três "artistas" previamente escolhidos: Eiffel, Gauguin e Rodin. Na escolha do site, http://pt.wikipedia.org/wiki/Gustave_Eiffel/Guagui/Rodin, prevaleceu o facto de este se encontrar em "português", disponibilizar informação diversificada, oferecer um acervo iconográfico variado e a existência de hiperligações que possibilitam complementar a informação oferecida. O recurso à ferramenta Web no processo de ensino/aprendizagem teve como intenção compreender que tipo de informação é privilegiada pelos alunos, os processos de explicação, interpretação, fruição estética e retirar algumas ilações para a educação artística em geral, e o ensino da História da Cultura e das Artes em particular. Estas intenções levaram-nos a formular a seguinte questão de investigação que esteve na origem deste estudo: - Que tipo de informação histórica é privilegiado pelos alunos usando a Web na resolução de tarefas de natureza explicativa, interpretativa e de fruição estética? É nossa expectativa que as conclusões deste estudo possam contribuir para a reflexão e consequente reforço das práticas pedagógicas no ensino da História da Cultura das Artes., This study is set within the research framework on Pedagogical Supervision in History and Social Sciences Education that has been developed in the University of Minho. It is a descriptive study, primarily qualitative, which focuses on the way students select and organize the information they obtain from the Web. It also seeks to identify the kind of information they prefer when confronted with the resolution of questions that require development of ideas, interpretation and aesthetic notions. This investigation was carried out in a school in Braga, Portugal and it involved students from secondary education, in the eleventh grade, within the History of Culture and Arts class. Initially, an exploratory study was used to discover the type of use, the frequency and the difficulties students often encounter while using the computer and the internet in and out of school context. Then, we resorted to a questionnaire (worksheet) developed after the selection of a website to research information about the life and work of three previously selected “artists”: Eiffel, Gauguin and Rodin. The choice of the website (http://pt.wikipedia.org/wiki/Gustave_Eiffel/...) was based on the fact that it was in Portuguese, it offered a wide spread of information and iconography and also the possibility of obtaining complementary information from a selection of links. The use of the internet in the teaching/learning process allowed us not only to understand the kind of information students prefer when confronted with the resolution of questions that require development of ideas, interpretation and aesthetic notions, but also to draw some notions about the artistic education in general and the teaching of History of Culture and Arts, in particular. These intentions led us to formulate the following query that triggered this study: “- What kind of information do students prefer while using the Web in the resolution of tasks that require development of ideas, interpretation and aesthetic notions?” We hope the conclusions of this study will contribute to a reflection and improvement in the teaching methods of History of Culture and Arts.

Dissertação de mestrado em Ciências da Educação (área de especialização em Tecnologia Educativa), As novas tecnologias têm vindo a proporcionar uma nova dimensão ao bullying tradicional, designadamente o cyberbullying. O vínculo estreito entre o bullying e o cyberbullying sugere que as percepções dos professores possam contribuir significativamente para combater o fenómeno. Entende-se que conhecer as suas percepções surge como primeiro passo necessário para ajudar os professores a desenvolver um bom conhecimento e as competências necessárias para lidar com eventuais situações em que a agressão transpõe o recreio e os limites da escola e o espaço físico em geral, num quadro de ubiquidade da Internet e da comunicação digital. Neste survey de carácter exploratório, foi realizado um inquérito por questionário aos professores de todos os níveis do Ensino Pré-escolar, Básico e Secundário que se encontravam a leccionar na zona Norte de Portugal em 2010/2011, de forma a auscultar os conhecimentos, as percepções e as atitudes que detêm face ao fenómeno do cyberbullying no contexto actual que vivemos. Pretendeu-se conhecer até que ponto é que os professores se encontram consciencializados e se sentem preparados para lidar com a questão do cyberbullying. Concluise que a maioria dos professores inquiridos possui um conhecimento satisfatório sobre a problemática do cyberbullying, reconhecendo a maior parte das características e consequências que lhe estão frequentemente associadas, como evidenciam os estudos na área. Apesar da maioria dos professores possuir um nível relativamente alto de conscientização e considerar o cyberbullying um tema importante, verificou-se a necessidade de desenvolver e implementar um plano de formação nesta matéria., Modern technology has provided a new dimension to traditional bullying, namely cyberbullying. The close link between bullying and cyberbullying suggests that the perceptions of teachers can contribute significantly to combat the phenomenon. It is understood that knowing their perceptions emerges as the first necessary step to help teachers develop a good knowledge and skills to deal with any situation in which aggression transposes the playground, the school surroundings and any physical space in a general framework of the Internet and digital communication‘s ubiquity. This survey of exploratory nature was conducted in order to examine teachers‘ knowledge, perceptions and attitudes about the phenomenon of cyberbullying in our present context. Teachers of all levels of pre-school, primary and secondary education who were teaching in the northern part of Portugal in 2010/2011 were asked to participate. It was intended to understand the extent to which teachers are made aware and feel prepared to deal with the issue of cyberbullying. It was concluded that the majority of surveyed teachers has an adequate knowledge of cyberbullying and knows most of its inherent features. Although most teachers have a relatively high level of awareness and consider the topic important, there is the need to develop and implement a training plan in this regard.

Dissertação de mestrado em Ciências da Educação (área de especialização em Tecnologia Educativa), As transformações produzidas pelas TIC, e particularmente pela internet, de acesso cada vez mais generalizado nos lares portugueses, revolucionaram o nosso quotidiano e penetraram intensamente os comportamentos individuais e colectivos e as relações interpessoais. As extraordinárias virtualidades disponibilizadas pelas TIC trazem consigo potenciais riscos, também eles enormes, se usadas de forma abusiva ou indevida. A nossa investigação inseriu-se nesse potencial de riscos e conflitos de natureza social a que estão expostos os professores. O tema - “Cyberbullying sobre os professores – Uma realidade escondida”- apresentou-se como relevante e inovador, no contexto português, pela gravidade das repercussões no quotidiano emocional e social dos professores e na organização escolar onde estão inseridos. Com o presente estudo, exploratório, descritivo, utilizando uma abordagem do tipo quantitativa, pretendemos contribuir para desocultar o problema e fazer uma primeira aproximação à dimensão e às características deste fenómeno, perceber qual é o seu impacto sobre as vítimas e percepcionar o interesse que o fenómeno suscita. A recolha de dados deste estudo foi realizada através dum inquérito por questionário online, ao qual responderam 3 426 professores. Um terço dos professores declarou já ter sido alvo de cyberbullying (34%), facto comprovado, em termos de conhecimento dos casos, por 14% dos colegas. O Cyberbullying sobre os professores é essencialmente praticado por alunos, mas existe uma elevada percentagem de ocorrências perpetradas por pais ou encarregados de educação e outros docentes. O impacto emocional sobre as vítimas é arrasador e tem enormes repercussões na sua vida familiar e profissional., The changes produced by ICT, and particularly by the Internet, whose access is increasingly universalized in Portuguese households, have revolutionized our daily lives and also penetrated deeply individual and collective behaviour and interpersonal relationships. However, the extraordinary virtues of ICT also bring enormous potential risks, if they are used improperly. Our research analyses part of these potential risks of social conflicts which teachers are exposed to. The theme - "Cyberbullying against teachers - a hidden reality" – presents itself as relevant and innovative in the Portuguese context because of the severity of the impact on the everyday emotional and social development of teachers and school organization where they are inserted. With this exploratory descriptive study, using a quantitative type approach, we intend to contribute to uncover the problem and make a first approximation to the dimension and characteristics of the phenomenon, understand what its impact on the victims is and perceive the interest that the phenomenon raises. The collection of data of this study was conducted through a questionnaire survey online which 3423 teachers responded to. A third of teachers said they had been targeted by cyberbullying (34%), fact proved, in terms of knowledge of the cases, by 14% of their peers. Cyberbullying against teachers is essentially practised by students but there is a high percentage of incidents perpetrated by parents or guardians and other teachers. The emotional impact on the victims is devastating and has huge repercussions on their professional and family life.

Dissertação de mestrado em Sociologia (área de conhecimento em Desenvolvimento e Políticas Sociais), A dissertação consiste num estudo exploratório sociológico do fenómeno do cyberbullying entre os jovens portugueses universitários. Na sua componente teórica, faz uma exploração dos conceitos de bullying, cibercultura e cyberbullying, passando pela questão de como estudar o cyber, onde se avança com um modelo epistemológico, adoptando fundamentalmente o contributo fundamental de Gregory Bateson no estudo deste fenómeno emergente. Demonstrando a importância do desenvolvimento do conceito de quadro de interacção, sublinha-se a ambiguidade na comunicação entre seres humanos, defendido por Gregory Bateson. Neste sentido e ainda sob a influência de Bateson, é adoptada neste trabalho uma perspectiva interdisciplinar que inclui a psicologia social e a sociologia da comunicação. Tendo em conta que os fenómenos emergentes são de difícil estudo, foi adoptada uma estratégia de investigação combinando técnicas qualitativas e quantitativas que incluíram observação, grupos focais, entrevistas e inquérito. Assim sendo, este trabalho, cujo objectivo passava por explorar e definir as características do cyberbullying em Portugal, analisa o comportamento dos jovens universitários face ao mesmo, em termos de informação, atitudes e crenças mostrando que existe uma grande ambiguidade na forma como o fenómeno é visto e praticado., The dissertation is an exploratory study of the sociological phenomenon of cyberbullying among young Portuguese students. In its theoretical component, is an exploration of the concepts of bullying, cyberbullying and cyberculture, by studying the question of how cyber, which moves with an epistemological model, adopting essentially the fundamental contribution of Gregory Bateson in the study of this emerging phenomenon. Demonstrating the importance of developing the concept of a framework for interaction, it underlines the ambiguity in communication between humans, defended by Gregory Bateson. This and still under the influence of Bateson, is adopted in this work an interdisciplinary perspective that includes the social psychology and sociology of communication. Since the emergent phenomena are difficult to study, we adopted a research strategy combining qualitative and quantitative techniques that included observation, focus groups, interviews and investigation. Thus, this study, whose aim was to explore and define the characteristics of cyberbullying in Canada, examines the behaviour of young graduates face the same in terms of information, attitudes and beliefs by showing that there is great ambiguity in how the phenomenon is seen and practiced.

Dissertação de Mestrado em Sociologia - Área de Conhecimento em Desenvolvimento e Políticas Sociais, Esta investigação pretende aprofundar o conhecimento do mundo da Internet e definir os tipos de socialidade que este promove. Assim sendo, tendo em conta que os novos dispositivos tecnológicos, particularmente a Internet, permitem gerar novos meios de comunicação e, consequentemente, novas formas de socialidade, pretende-se, por um lado, caracterizar as comunidades virtuais, bem como as relações virtuais, e por outro lado, tratar-se-á de discernir os tipos de socialidade que a Internet favorece: uma socialidade alicerçada em comunidades virtuais e/ou nas relações face-a-face. Fundamental será então tentarmos compreender se a distinção entre o real e o virtual ainda faz sentido e se ainda é pertinente para a percepção do renascer da comunidade, num mundo cada vez mais interconectado por uma rede global. Com efeito, a Internet pode ser considerada como uma das responsáveis pela diminuição dos relacionamentos tradicionais (face-a-face), assistindo-se a uma “privatização” da socialidade. Mas, ao mesmo tempo, a Internet pode ser encarada como um novo modo de contribuir para a criação e a estimulação de redes pessoais e colectivas. Se é verdade que as relações interpessoais desenvolvidas em espaços físicos bem delimitados têm tendência a perder a sua importância em prol de relações mais efémeras, lábeis e inconstantes, com diferentes e inúmeros Outros, pela mediação dos ecrãs de computadores, é preciso reconhecer que o sentido da comunidade nunca se perde. Assim, as interacções face-aface e, de um modo geral, as tradicionais formas de relacionamento continuam de fazer parte da nossa vida e são mesmo necessárias para a vida em sociedade. Coadunam-se com o desenvolvimento de relações impessoais no seio de comunidades virtuais. O que se tem verificado é que a sociedade tem respondido ao desafio sócio-técnico, de uma forma muito rápida, dado que a evolução tecnológica tem, também, sido uma constante. De todo o modo, uma das questões que interessam ao sociólogo é perceber se, de facto, a convivência que os seres humanos mantêm nas comunidades virtuais corresponde a novas formas de socialidade, isto é, novos tipos de interacção num espaço comum, que é o ciberespaço, desencadeados na modernidade tardia. São principalmente referenciados autores como Dominique Wolton, Manuel Castells, Michel Maffesoli, Pierre Lévy, entre outros., This research aims to deepen the knowledge of the world of the Internet and define the types of socialising that it promotes. Therefore, taking into account the new technological devices, particularly the Internet, which has allowed to create new means of media and, consequently, new forms of socialising, I intend, on the one hand, to characterize the virtual communities and virtual relationships, and on the other hand, discern the types of socialising that the Internet favours: socialising based on virtual communities and/or on face to face relationships. Fundamentally it will be trying to understand if the distinction between the real and the virtual makes sense and if it is relevant to the perception of the rebirth of the community, in a world increasingly interconnected by a global network. Indeed, the Internet can be considered as responsible for a decline in traditional relationships (face-to-face), as there is a "privatization" of sociality. But, at the same time, the Internet can be seen as a new way to contribute to the creation and stimulation of personal and corporate networks. If it is true that the interpersonal relationships developed in well-defined physical spaces have tended to lose their importance in favour of more ephemeral relationships, labile and volatile, with different and numerous Others, by mediating the screens of computers, we must recognize that the meaning community is never lost. So, face to face interaction and, in general, the traditional forms of relationship continue to be part of our lives and are even necessary for life in society. It is in line with the development of impersonal relationships within virtual communities. What we have seen is that society has responded to the socio-technical challenge very fast, since the technological development has also been a constant. In any event, one of the issues of interest for sociologists to understand is if in fact the socialising that a living human being in virtual communities is still able to maintain are new forms of socialising, ie, new types of interaction in a common area, which is cyberspace, initiated in late modernity. Authors such as Dominique Wolton, Manuel Castells, Michel Maffesoli, Pierre Lévy, shall be referenced, among others.