Search

Bu araştırmanın amacı, kurumsal sosyal sorumluluk ve inovasyon performansının örgütsel bağlılık üzerindeki etkilerini belirlemektir. Bu amaç doğrultusunda, Konya ilinde faaliyet gösteren üç tarım ilacı üreticisi ve satıcısının toplamda 224 çalışanına anket uygulaması yapılmıştır. Bahsi geçen çalışanların genel olarak Kurumsal Sosyal Sorumluluk (KSS) algı düzeylerini belirlemek için Türker (2008)’in geliştirdiği“KSS Algı Ölçeği”, örgütün inovasyon performansına yönelik algılarını belirlemek için Prajogo ve Sohal (2001)’in hazırladığı “İnovasyon Performansı Ölçeği” ve çalışanların örgüte olan bağlılık düzeyleri için ise Jaworski ve Kohli (1993)’nin hazırladığı, Şeşen (2010)’in Türkçe’ye uyarladığı “Örgütsel Bağlılık Ölçeği” kullanılmıştır. Verilerin analiz edilmesinde SPSS programından yararlanılması ile tüm ölçekler için geçerlik ve güvenilirlik analizleri ve ayrıca değişkenler arası ilişki ve etki düzeyini ölçmek amaçlı korelasyon ve regresyon analizleri yapılmıştır. Araştırma sonucunda, KSS ve inovasyon performansının örgütsel bağlılık üzerinde etkisinin olduğu görülmüştür.

Sürdürülebilir yenilikçilik performansı çeşitli itici güçler tarafından tetiklenebilmektedir. Kurumsal sosyal sorumluluk da bu itici güçler arasında gösterilmektedir. Ortaya çıkan kurumsal sosyal sorumluluk algısı işletmeleri sürdürülebilir yenilikçilik konusunda öncü olmaya yönlendirmektedir. Bu çalışmayla kurumsal sosyal sorumluluk algısı sosyal ve sosyal olmayan paydaşlara, çalışanlara, müşterilere ve devlete yönelik sorumluluklar olmak üzere dört boyutlu yaklaşım ile ele alınmış ve söz konusu çalışanların sosyal sorumluluk algılamalarının yenilikçilik performansları üzerine etkisi araştırılmıştır. Bu çalışmanın amacı, çalışanların kurumsal sosyal sorumluluk algısı ile yenilikçilik performansı arasındaki ilişkiyi belirlemektir. Bu kapsamda araştırma alanı olarak Konya il merkezinde tekstil sektöründe faaliyet gösteren bir işletme seçilmiştir. Araştırmada anket tekniği kullanılmış olup araştırma örneklemini oluşturan işletmede görev yapan 120 çalışan üzerinde uygulanmıştır. Araştırma sonucunda elde edilen bulgulardan yola çıkarak, çalışanların kurumsal sosyal sorumluluk algısının işletmenin yenilikçilik performansı üzerinde etkili olduğu tespit edilmiştir. Sosyal ve sosyal olmayan paydaşlara yönelik sorumluluk, çalışanlara yönelik sorumluluk, müşterilere yönelik sorumluluk algısı ile yenilikçilik arasında istatistiki olarak anlamlı bir ilişki olduğu ve devlete yönelik sorumluluk algısı ile yenilikçilik performansı arasında istatistiki olarak anlamlı bir ilişki olmadığı sonucuna varılmıştır.

İçinde bulunduğumuz çağ bilgi çağı olarak adlandırılmakta ve bilgi günümüzün en önemli kaynağı olarak yeni değer yaratan bütün yeniliklerin temel girdisi olarak kullanılmaktadır. Geçmişte organizasyonlar için bürokratik bir gereksinimin ötesine geçmeyen bilgi bugün giderek daha popüler hale gelmiştir. Bunu sağlayan en önemli gelişmelerden birisi ise; bilginin toplanması, saklanması ve işlenmesi gibi karmaşık işlemleri gerçekleştiren teknoloji ve sistemlerin gelişmesidir. İşletme yöneticilerinin, çevrelerinde yaşanan değişime uygun kararlar almalarına yardımcı olabilecek tüm bilgilerin, önceden belirlenerek; doğru, zamanlı, eksiksiz (tam) ve kolay anlaşılır bir şekilde hazırlanarak kendilerine sunulması gerekir. İşletmede kurulacak etkili bir Yönetim Bilgi Sistemi, hangi bilginin, kimlere, ne zaman, nerede ve nasıl ulaştırılması gerektiğini belirlemede kullanılan en önemli unsur olmaktadır. Bu çalışma, Turizm İşletmelerinde alınan yönetim kararlarında YBS kullanımının etkilerini ortaya koymayı amaçlamaktadır. Bu amaçla Alanya ilçesinde yer alan turizm işletmelerinde anket uygulaması gerçekleştirilmiştir., The age in which we are living now is called the information age and the information is the most crucial source of today’s world as an input of value creator of whole innovations. In the past, organizations used the iformation especially for the bureaucratic needs but today it is more popular. One of the most important improvements for this progress is the development of the technologies and systems to gather, save and process of the information. The manager of the company should get the understandable, true knowledge on time in order to get decisions which should be apply to the changes in the market. The aim of this study is to foreground the influence of the usage of Management Information Systems on administrative decisions. In order to support this idea there is a inquiry which includes the tourism companies in Alanya in this study.

236

130

Amaç - Bu araştırmanın amacı, Irak’ın Kerbela ilindeki bir hastanede örgütsel değişimin gerçekleştirilmesinde transformasyonel liderliğin rolünü ortaya çıkarmaktır. Yöntem - Araştırmada kullanılan veriler elden teslim ve çevrimiçi olarak dağıtılan anket yöntemi kullanılarak elde edilmiş ve SPSS programı yardımıyla analiz edilip değerlendirilmiştir. Bulgular – Çalışmanın sonuçları, transformasyonel liderlik ile dört alt boyutu ve örgütsel değişim arasında pozitif, istatistiksel olarak anlamlı bir ilişki olduğunu göstermiştir. Sonuç – Transformasyonel liderlik ile örgütsel değişim arasında pozitif bir ilişkinin olduğu, diğer bir deyişle transformasyonel liderliğin örgütsel değişimi olumlu etkilediği anlaşılmaktadır., Purpose - The purpose of this study is to reveal the role of transformational leadership in the realization of organizational change in a hospital in Karbala governorate in Iraq. Methodology – The data used in the research were obtained by using hand-delivered and online distributed questionnaire method and analyzed and evaluated with the help of SPSS program. Findings – The results of the study showed that there is a positive and statistically significant relationship between the four sub-dimensions of transformational leadership and organizational change. Conclusions – It is understood that there is a positive relationship between transformational leadership and organizational change, in other words, transformational leadership positively affects organizational change.

Günümüz iş dünyasında bilgi çağının bize sunduğu teknoloji rekabet ortamının dinamiklerini oluşturmaktadır. Teknolojiye sermaye gücü ile ulaşılabilir. Sermeye gücüyle ulaşılabilen teknoloji her geçen gün rekabetteki etkinliğini yitirmektedir. Çünkü işletmeler sermaye gücüyle teknolojiye ulaşabilmektedir. Bu yüzden işletmeler için artık teknolojiye ulaşmaktan çok teknolojiyi kullanabilme daha önemli hale gelmiştir. Dolayısıyla işletmelerde teknoloji donanımını kullanma işletme çalışanları tarafından yapılmaktadır. Teknolojinin bize sunduğu makine ve teçhizatların kullanımı işletme çalışanları tarafından yürütülüyor olması nedeniyle iş gücünü ve performansının verimli kullanılması teknolojinin sunduğu makine ve teçhizatlar kadar önemlidir. İş gücünü ve performansını doğru kullanarak rekabette üstünlük sağlamak isteyen işletmelerin insan kaynakları yönetiminin her kademesinde örgüt çalışanlarının performansına önem göstermeleri gerekir. Bütün yönetici kademeleri işgörenlerden oluşan örgüt yapılanmasıyla ve işleyişiyle ilişkilidir. Yöneticilerin tutum ve davranışına veya yönetim şekline bağlı olarak çalışan performansı etkilenecektir. Çalışan performansının doğrudan etki edeceği yöneticilerin yönetim şekli: yöneticilerin iş tecrübesi, akademik eğitimi ve hizmet içi eğitimleri ile olan ilişkileri bu çalışmada incelenecektir. "Yönetici Eğitim Düzeyinin Çalışan Performansına Etkisi" başlıklı çalışma kapsamında "Kahramanmaraş Tekstil Sanayi" örnek evren olarak belirlenmiştir. Araştırmada 115 tane alt, orta ve üst düzey yöneticinin, hiyerarşik olarak alt kademesinde çalışan 1206 çalışanla yüz yüze görüşmeler yapılarak 33 sorudan oluşan anketle veriler toplanmıştır. Toplanan bu veriler ışığında "Yönetici Eğitim Düzeyinin Çalışan Performansına Etkisi" değerlendirilmiştir. Değerlendirme sonucu işletmelerdeki çalışanların performansı yöneticinin akademik eğitimine, işletmelerdeki hizmet içi eğitime ve iş tecrübesiyle doğru orantılı ve pozitif etki ettiği görülmüştür., The technology presented to us by the information age in today's business world constitutes the dynamics of the competitive environment. Technology can be reached with fund power. The technology which can be reached with fund power is losing its effectiveness in competition every day. Because businesses can reach technology with fund power. This is why it has become more important for businesses to use technology than to reach it. Therefore, the use of technology equipment in bussines is carried out by the employees of the bussines. The use of the machinery and equipment offered to us by the technology is carried out by the employees of the business because the efficient use of the work force and performance is as important as the machinery and equipment offered by the technology. Businesses that want to gain the upper hand in competition by using their work force and performance correctly must show importance to the performance of organization employees at all levels of human resources management. All executive positions are related to the organization structure and functioning of employees. Employee performance will be affected depending on the attitude and behavior of managers or the way they manage it. In this study, managers 'relationships with management style, managers' work experience, academic training and in-service training will be examined. Within the scope of the study titled " Effect Of Executive Education Level On Employee Performance", "Kahramanmaraş Textile Industry" was determined as sample universe. In our research, we conducted face-to-face interviews with 1206 employees of 115 lower, middle and senior managers, who worked in the bottom tier hierarchically, and collected data from a survey of 33 questions. In the light of these data collected, the "Impact Of Executive Education Level On Employee Performance" was evaluated. As a result of the evaluation, it was observed that the performance of the employees in the businesses affected the academic training of the manager, in-service training in the business and in direct proportion to their work experience.

Bu araştırmanın amacı, tekstil sektöründe çalışan yöneticiler ve işgörenlerin örgüt kültürü, örgütsel bağlılık ve örgütsel tükenmişlik arasındaki ilişkiyi belirlemek amacıyla bu çalışma yapılmıştır. Bu araştırmanın tekstil sektöründe yapılmasının nedeni, diğer iş grupları arasında en stresli işlerden biri olan tekstil sektöründe yoğun olarak tükenmişlik meydana gelmesindendir. Türkiye'de örgüt kültürü ile örgütsel bağlılık arasındaki incelenmiş, örgüt kültürü ile örgütsel tükenmişlik arasındaki ilişki incelenmiş, örgütsel bağlılık ile örgütsel tükenmişlik arasındaki ilişki incelenmiş ve bu ilişkiler arasında çok sayıda araştırma yapılmış; fakat örgüt kültürünün hem örgütsel bağlılık hem de örgütsel tükenmişlik üzerinde çok fazla araştırma yapılmamıştır. Kahramanmaraş tekstil sektöründe fabrikada ve idari binada çalışan görevlilerden oluşan 4.000 kişinin örneklem grubun içerisinden bu gruptan rastlantısal olarak 380 kişi belirlenmiş ve 380 kişiye anket uygulanmıştır. Çalışanlardan bazılarının anketi eksik doldurduğundan dolayı bu anketler çıkarılarak kalan 360 anket üzerinden araştırma yapılmıştır. Verilerin analizinde, güvenilirlik analizi, frekans analizi, örgüt kültürü, örgütsel bağlılık ve örgütsel tükenmişlik ölçeği bulguları, örgüt kültürü ve örgüt kültürü alt boyutları, örgütsel bağlılık ve alt boyutları, örgütsel tükenmişlik ve alt boyutları arasında korelasyon analizi, cinsiyet, medeni durum, çalışılan birime göre t testi, yaş, çalışma yılına, eğitim düzeyi göre çalışmanın boyutlarına ilişkin tek yönlü anova tablosu, yaşa, çalışma yılına, eğitim düzeyine göre çoklu karşılaştırma tablosu SPSS 22.0 yardımıyla test edilmiş ve son olarak da yapısal eşitlik modeli, doğrulayıcı faktör analizi LİSREL 8.7 paket programıyla test edilmiştir. Araştırmanın sonuçlarına göre; örgüt kültürünün örgütsel bağlılık üzerinde pozitif etkisi vardır hipotezi desteklenmiştir. Örgüt kültürünün örgütsel tükenmişlik üzerinde negatif etkisi vardır hipotezi reddedilmiştir. Örgütsel bağlılığın örgütsel tükenmişlik üzerinde negatif etkisi vardır hipotezi desteklenmiştir. Kişisel başarı hissi boyutunun örgütsel tükenmişlik üzerinde negatif etkisi vardır hipotezi desteklenmiştir. Duyarsızlaşma boyutunun örgütsel tükenmişlik üzerinde pozitif etkisi vardır hipotez desteklenmiştir. Duygusal tükenmişlik boyutunun örgütsel tükenmişlik üzerinde pozitif etkisi vardır hipotezi desteklenmiştir., The aim of this study was to determine the relationship between organizational culture, organizational commitment and organizational burnout of managers and employees working in the textile sector. The reason why this research was carried out in the textile sector is that there is intense burnout in the textile sector, which is one of the most stressful jobs among other business groups. Examined between organizational commitment and organizational culture in Turkey, examined the relationship between organizational culture and organizational burnout, examined the relationship between organizational commitment and organizational burnout conducted numerous studies of these relationships; however, there has not been much research on both organizational commitment and organizational burnout of organizational culture. In the Kahramanmaraş textile sector, a total of 4,000 people consisting of officials working in the factory and administrative buildings were randomly assigned to 380 people from the sample group. Since some of the employees inadequately filled in the questionnaire, these surveys were subtracted and the remaining 360 surveys were conducted. In the analysis of data, reliability analysis, frequency analysis, organizational culture, organizational commitment and organizational burnout scale findings, organizational culture and organizational culture sub-dimensions, organizational commitment and sub-dimensions and among organizational burnout and sub-dimensions correlation analysis gender, marital status, unit of study according to the t test, age, study year, the level of education according to the level of study, one-way anova table, age, study year, education level by using multiple comparison table SPSS 22.0 was tested and finally structural equation model, confirmatory factor analysis LISREL 8.7 package program tested. According to the results of the research; The hypothesis that organizational culture has a positive impact on organizational commitment has been supported. The hypothesis that organizational culture has a negative impact on organizational burnout is rejected. The hypothesis that organizational commitment has a negative impact on organizational burnout has been supported. The hypothesis that the dimension of personal achievement has a negative impact on organizational burnout has been supported. The hypothesis that the dimension of depersonalization has a positive effect on organizational burnout has been supported. The hypothesis that emotional exhaustion has a positive effect on organizational burnout has been supported.

Bu çalışma, örgütsel öğrenme ve inovasyonun firma performansı üzerine etkisi: taşımacılık sektörü örneği başlığı altında ele alınmıştır. Dolayısıyla örgütsel öğrenme, inovasyon ve firma performansı ile ilgili literatür taramaları yapılmış aynı zamanda tezle ilgili temel konulara da yer verilmiştir. Günümüzde yaşanan küreselleşme sürecinde firmaların uzun süre rekabetçi kalabilmeleri, performanslarını artırabilmelerine bağlıdır. Firma performansını etkileyen birçok yöntem ve teknik bulunmakla birlikte, inovasyon ve örgütsel öğrenme son yıllarda sıkça kullanılan önemli birer araç haline gelmiştir. Gerek yerli gerekse yabancı yazında örgütsel öğrenme, inovasyon ve firma performansı arasındaki ilişkiyi inceleyen birçok araştırmaya rastlanmakla birlikte, özellikle lojistik taşımacılık üzerine odaklanan çalışmaların sınırlılığı göze çarpmaktadır. Bu çalışmada, "bilgiyi elde etme ve paylaşma yoluyla örgütün potansiyel kavrama kapasitesinin arttırılması" anlamına gelen örgütsel öğrenme ile "işletme içerisinde yeni ürün, süreç, pazarlama stratejisi, teknoloji ve organizasyonel tekniği geliştirmeye yönelik tüm faaliyetler" olarak tanımlanabilecek örgütsel inovasyon olgusunun ve öncülü biçiminde görülebilecek olan inovasyon yöneliminin incelenerek; performans yönetimi ve performans ölçümü kavramlarını barındıran örgütsel performans üzerine etkilerinin ortaya konulması amaçlanmaktadır. Yapılan bu çalışmanın uygulama bölümünde anket uygulaması yöntemi ile Uluslararası Nakliyeciler Derneği (UND) Ankara Temsilciliği'nde faaliyet gösteren 46 adet lojistik firması örnekleminden veri toplanmıştır. Yapılan araştırmalar sonucunda; örgütsel öğrenme boyutları ile inovasyon ölçeği boyutları arasında genel anlamda pozitif yönlü ilişki bulunduğu tespit edilmiştir. Örgütsel öğrenme ile işletme performansı arasında ise negatif yönlü bir ilişki olduğu sonucuna ulaşılmıştır., This study deals with the impact of organizational learning and innovation on the firm performance: the case of transport sector. Therefore, literature surveys on organizational learning, innovation and firm performance were made and the main issues related to the thesis were also included. In today's globalization process, it is up to companies to stay competitive for a long time and to increase their performance. Although there are many methods and techniques affecting company performance, innovation and organizational learning has become an important tool frequently used in recent years. Although there are many studies examining the relationship between organizational learning, innovation and firm performance in both domestic and foreign literature, there is a limitation of the studies focused on logistics transportation in particular. In this study, organizational learning which means "increasing the capacity of the organization by obtaining and sharing information means all activities aiming to develop new product, process, marketing strategy, technology and organizational technique within the enterprise by examining the innovation orientation; This course aims to present the effects of performance management and performance measurement on organizational performance. In the application part of this study, data were collected from 46 sample logistics companies which are active in International Transporters Association (UND) Ankara Representative Office with questionnaire application method. As a result of the research; There is a positive relationship between organizational learning dimensions and innovation scale dimensions. It was concluded that there is a negative relationship between organizational learning and business performance.

Bu çalışmada, Antalya ilinde bulunan 4 ve 5 yıldızlı otel işletmelerinde çalışan bireylerin iş performansı, psikolojik sermaye ve etkileme taktiklerine yönelik algılarını demografik özelliklerine göre incelemek ve etkileme taktikleri ile iş performansı algıları arasındaki ilişkide psikolojik sermaye algılarının aracı rolünün bulunup bulunmadığını belirlemek amaçlanmıştır. Bu amaç doğrultusunda, Manavgat, Alanya, Serik, Kemer ve Antalya merkez ilçelerinde bulunan 23 otel işletmesinde çalışan 402 işgörene yüzyüze/online olarak hazırlanan ölçek formları uygulanarak, otel çalışanlarının araştırmaya katılımları sağlanmıştır. Verilerin analizinde, betimsel analizler, parametrik istatistiksel teknikler ve yapısal eşitlik modeli analizi kullanılmıştır. Elde edilen sonuçlara göre, araştırmaya katılan işgörenlerin; görev performansı, bağlamsal performans, genel iş performansı, öz-yeterlik, dayanıklılık, iyimserlik, umut, psikolojik sermaye, ilham verme, danışma ve övme-iltifata yönelik algıları orta düzeyde; rasyonel ikna, bilgilendirme ve iş birliği algıları yüksek düzeyde; kişisel cazibe, mübadele, meşrulaştırma ve koalisyona yönelik algıları düşük düzeyde ve baskıya yönelik algıları ise çok düşük düzeyde bulunmaktadır. Araştırmaya katılan işgörenlerin iş performansı, psikolojik sermaye ve etkileme taktiklerine yönelik algılarında bazı demografik özelliklere göre anlamlı farklılıkların bulunduğu gözlenmiştir. Yapısal eşitlik modeli analizi sonucuna göre ise, katılımcıların etkileme taktikleri ve iş performans algıları arasındaki ilişkide psikolojik sermaye algılarının kısmi aracılık rolü üstlendiği belirlenmiştir. Elde edilen bulgular alan yazınındaki çalışmaların bulguları ile karşılaştırılarak tartışılmıştır. Araştırmanın bulguları dikkate alınarak hem araştırmacılara hem de otel işletmelerine yönelik birtakım önerilerde bulunulmuştur., In the present study, it is aimed to determine the perceptions of work performance, psychological capital and influence tactics of employees working in 4 and 5 star hotels in Antalya province in terms of demographic characteristics. And it is also aimed to determine the mediating role of psychological capital on the rela¬tion¬ship between perceived influence tactics and employee performance. In line with this purpose, the prepared scale forms have been implemented on the 402 employees in 23 hotels located in the districts of Manavgat, Alanya, Serik, Kemer and Antalya by face to face / online. In the analysis of the data, descriptive analyzes, parametric statistical techniques and structural equality model analysis have been used. According to the results obtained, perceptions of the employees participated in the study about task performance, contextual performance, general business performance, self-efficacy, endurance, optimism, hope, psychological capital, inspiration, counseling and praxis- rational persuasion, information and business association perceptions are at medium level. However, their perceptions of rational persuasion and collaboration are at high level. Moreover, their perception of personal appeal, exchange, legitimization and coalition are at a low level, and pressurized perceptions are at a very low level. Employees participated in the research showed significant differences in their perceptions of work performance, psychological capital and influence tactics regarding some demographic characteristics. According to the analysis of the structural equality model, it has been determined that the psychological capital perceptions have a partial mediating role on the relationship between the perceptions of participants' influence tactics and work performance. The findings have been discussed in comparison with the findings of the studies in the field. Considering the findings of the research, some suggestions have been made for researchers and hotel operators.

Milli Eğitim; Sosyal Devlet anlayışı olan bir ülkede formal veya informal olarak bireylere eğitim - öğretim hizmeti veren bir kurumdur. ‘Eğitimin daha anne karnından başlayıp ölene kadar devam eden bir süreç’ olduğu ilkesinden yola çıkarsak kurumlar arasındaki en önemli sektör olduğu kabul edilebilir. Gelişen teknoloji ve bilimin insan hayatına adapte edilmesinde, şirketlerin vasıflı eleman arayışlarında, ayrıca bireylerin kariyer planlamasında ve bunun gibi birçok gerekçelerle karşımıza çıkan en büyük organizasyondur. Hizmet İşletmelerinde Yönetim Organizasyon Sorunları: Beyşehir Milli Eğitim Kurumlarında Bir Uygulama başlıklı çalışmamın amacı, aynı zamanda bir işletme olan okulların yönetim organizasyon sorunlarına değinmek okul çalışanı olan müdür, müdür yardımcıları, öğretmen ve diğer yardımcı personelin çalışma şartları ve yönetsel sorunlarını ortaya koymaktır. Bu amaçla çalışma alanı olarak Beyşehir yönetici sayısı yeterli gelmediğinden Seydişehir ve Derebucak İlçe Milli Eğitim Müdürlüğüne bağlı okullar seçilmiştir. Çalışmamda önce literatür taraması yapılmış ve ilgili mevzuatın incelenmesi ile başlanmıştır. Anket yöntemiyle veriler toplanmıştır. Anket sonuçlarının değerlendirilmesine yönelik olarak Milli Eğitim çalışanlarının yönetim ve organizasyon sorunları tespit edilmiştir. Sonuç olarak Milli Eğitim kurumlarında eğitim – öğretim hizmetleri dışında kalan idari ve mali faaliyetleri yapan personelin yönetim organizasyon sorunları ortaya konulmuş, bu sorunlara yönelik bu sorunlara yönelik çözüm önerilerinde bulunulmuştur., National Educaiton is an institution that gives education to people formaly or informally, in each social countries. Judging from the principle of “Education is an ongoing process starting from the womb to death.” , it is acceptable the most important sector among the institutions. İt is the greatest organization for developing technology and adapting science to human life, companies seeking qualified staff. Management Organization Problems in Service Businesses: The purpose of my work titled yardımcı An Application in Beyşehir National Education Institutions müdür is to reveal the working conditions and managerial problems of the school staff who are the employees of the school, the deputy managers, the teachers and other assistant personnel. For this purpose, due to the fact that the number of Beyşehir managers is not sufficient, Seydişehir and Derebucak District National Education Directorates are selected. Firsty, study of literatüre has been made and review of relevent legistation in my study. Data were collected in survey method. The Management and Oranizational Issues of the National Education employees were identified by evaluating the survey results. Öğrencinin Adı Soyadı Ahmet METİN Numarası 154227011015 Ana Bilim / Bilim Dalı İŞLETME / YÖNETİM ORGANİZASYON Program Tezli Yüksek Lisans Doktora Tez Danışmanı PROF. DR. RİFAT İRAZ Tezin İngilizce Adı MANAGEMENT AND ORGANIZATION ISSUES IN BUSINESS SERVICES: AN APPLICATION IN BEYŞEHİR NATIONAL EDUCATION INSTITUTIONS X vi Last of all the Management and Organization Issues of administrative and financial activities staff that outside of education – teaching services, are exhibited and the solutions of these problems have been proposed.

Adalet kavramı, toplumsal hayatın her alanında karşımıza çıkmaktadır. Özellikle çalışma hayatında örgütsel adaletin önemi ve süreci daha da dikkat çekmektedir. Çalışanların örgüte yaptıkları katkıların karşılığı olarak örgütten alacakları pay onların örgüte olan bakış açılarını olumlu veya olumsuz bir biçimde etkileyecektir. Adaletli bir örgütte çalışanlar yöneticilerinin davranışlarını adil, ahlaki ve akılcı olarak değerlendirmektedir. Firmalar hiyerarşik sosyal gruplar olduklarından, liderler ve yöneticiler için çalışanların bağlılık duygularını artırmak önemli bir görevdir. Bunu yapmanın bir yolu, liderin örgüt içi adaleti sağlamasıdır. Liderlik yaklaşımlarının çeşitliliğinin olması çalışanların örgütsel adalet algılarını da farklılaştırabilecektir. Bu tez çalışmasının amacı, çalışanların, örgütsel adaleti, farklı liderlik tarzlarında nasıl algıladıklarını ortaya koymaktır. Çalışma, bankacılık sektöründe bir alan araştırmasından oluşmaktadır. Araştırma kapsamında, Konya merkez (Karatay, Meram ve Selçuklu) ilçelerinde İş Bankası A.Ş. görev yapan yaklaşık 175 personel içerisinde 109 personelle gönüllük esasına göre anket çalışası yapılmış ve 101 katılımcının anketi değerlendirilmeye alınarak analiz yapılmıştır. Araştırmanın veri analizleri SPSS 23.0 bilgisayar programı ile parametrik testler uygulanarak yapılmıştır. Parametrik testler sonucunda, örgütsel adalet ve liderliğin anlamlılıkları test edilmiş ve liderlik tarzına göre çalışanların örgütsel adalet algılarındaki anlamlıkların değiştiği sonucuna ulaşılmıştır., The concept of justice emerges in all areas of the social life. Especially, the importance and process of organizational justice draw more attention in working life. Employees' receive shares from the organizationin return for employees contributions to the organization will influence positive or negative their viewpoint to organization. Those who work in a justice organization appreciate behaviors of their executives as fair, ethic and rational. Since companies are hierarchial social groups, it is an important duty for leaders and administrators to enhance the loyalty of their employees. Interorganizational justice secured by a leader is a way of achieving this goal. The variety of leadership approaches ends up with an inevitable result in which the organizational justice perception will leave different impressions on employees. The objective of this thesis study is to introduce by making a fieldwork, how the organizational justice among employees is perceived by different leadership styles in banking sector. The scope of the research, the survey was conducted on the basis of volunteering with approximately 109 İŞ Bankası A.Ş. personnel with in 175 İŞ bankası A.Ş. personnel in Konya central towns (Karatay, Meram and Selçuklu). 101 participants' surveys were evaluated and analysed. Data analysisof resource performed by applying parameter tests with SPSS 23.0 computer program. As a consequence of parametric tests, significances of organizational justice and leadership tested. Significances in employees' perceptions of organizational justice have changed according leadership style.

Bu araştırmada KOBİ'lerde Kriz Dönemlerinde İtibar Yönetimi Algısının İncelenmesi: Konya İmalat Sanayisinde Bir Uygulama amaçlanmıştır. Bu çalışma, nedensel karşılaştırma ve korelasyonel araştırma desenleri temel alınarak gerçekleştirilmiştir. Bu kapsamda nedensel karşılaştırma araştırma deseni kullanılarak; farklı sektörlerde çalışan KOBİ yöneticilerinin kurumsal itibar algılarını; eğitim durumu, çalışılan sektör, yaş, görev yapılan firmadaki çalışan sayısı, cinsiyet, hizmet içi eğitim alma ve çalışılan firmanın ihracat yapma durumu değişkenlerine göre karşılaştırılarak incelenmiştir. Ayrıca, KOBİ yöneticilerinin kriz etkisi algılarını; çalışılan sektör, firma büyüklüğü ve ihracat yapma durumu değişkenlerine göre incelenmiştir. Bu araştırmada, korelasyonel araştırma deseni kullanılarak; kurumsal itibar ile kriz etkisine yönelik algı arasındaki ilişkiler hesaplanarak incelenmiştir. Araştırmanın örneklemini Konya'da farklı sektörlerde KOBİ yöneticisi olan 327 birey oluşturmaktadır. Verilerin toplanmasında kişisel bilgi formu, kurumsal itibar ve krizden etkilenme ölçekleri kullanılmıştır. Araştırma bulgularına göre KOBİ yöneticilerinin güven, iş ortamı ve sosyal sorumluluk boyutlarındaki itibar algılarının yüksek, yenilikçilik, bilinirlik, hedef kitleye yakınlık boyutlarındaki itibar algılarının ise orta düzeyde olduğu görülmüştür. KOBİ yöneticilerinin cinsiyetleri, yaşları ve eğitim durumlarına göre kurumsal itibar algıları farklılık göstermektedir. KOBİ yöneticilerinin eğitim düzeyi arttıkça kurumsal itibar algıları da artış göstermektedir. KOBİ'lerin sektör, büyüklük, çalışan sayıları ve ihraç yapma durumlarına göre kurumsal itibarlarının farklılık gösterdiği görülmüştür. KOBİ'lerin krizden etkilenme düzeyine yönelik algıların ortalamanın üzerinde olduğu görülmüştür. Sektör açısından bakıldığında "Mobilya ve Ağaç Ürünleri İmalatı" ve "Makine ve Metal İşleri İmalatı" sektörlerinden çalışan KOBİ yöneticileri "Gıda İmalat" sektöründe görev yapan çalışanlarınkine göre krizden daha yüksek düzeyde etkilendiklerini ifade etmişlerdir. Son olarak krizden etkilenme düzeyi ile kurumsal itibar algısı arasında ters yönlü bir ilişki bulunmuştur. Kobi'lerde kriz etkisi arttıkça kurumsal itibar algısı azalmaktadır., In this study, it is aimed to examine the perception of corporate reputation in terms of various variables in crisis periods of SMEs. This study was conducted on the basis of causal comparison and correlational research model. In this context, with using the causal comparison research design; the reputation management perceptions of SME managers working in different sectors were examined were examined according to as variables: educational status, the sector studied, age, the number of employees in the company, gender, in-service training and export status of the firm. In addition, the impacts of SME managers on crisis impact; The sector is examined according to the firm size and export status. In this study, by using correlational research design; The relationship between the corporate reputation and the perception of the impact of the crisis has been calculated and investigated. The sample of the study consisted of 327 individuals who are SME managers in different sectors in Konya. In collecting data, personal information form, corporate reputation and crisis-affected scales were used. According to the findings of the research, it was seen that the perception of reputation of SME managers on trust, work environment and social responsibility dimensions was high, while perceptions of reputation in terms of innovation, awareness, and proximity to target audience were moderate. The scores of corporate reputation showed a significant difference according to the gender, age and educational status of SME managers. As the education level of the SME executives increases, the perceptions of corporate reputation also increase. Also, the scores of corporate reputation showed a significant difference according to the sector, size, number of employees and export status of SMEs. It was observed that the perceptions about the level of crises impact of the SMEs were above the average. The scores of crises impact showed a significant difference according to SME executives working in "Furniture and Wood Product Manufacturing and Machinery and Metal Work Manufacturing" sectors stated that they were affected by the crisis more than the ones employed in Food Manufacturing sector. Finally, an inverse relationship was found between the level of impact of the crisis and the perception of corporate reputation. As the impact of the crisis in SMEs increases, the perception of corporate reputation decreases.

Bu araştırmanın amacı kişilik özelliklerinin, sağlık çalışanlarının iş-aile çatışmasına ve tükenmişlik seviyelerine etkilerini araştırmak olarak belirlenmiştir. Araştırmada anket tekniği kullanılmıştır. Katılımcılardan bilgi sağlamak için araştırma kapsamında beş faktör kişilik ölçeği, iş-aile çatışması ölçeği ve tükenmişlik ölçeği olmak üzere 3 farklı ölçek kullanılmıştır. Tüm ölçekler kapalı uçlu sorulardan oluşmaktadır. Cevaplar için 5’li Likert Skalası kullanılmıştır. Anketler Van il merkezinde bulunan kamu ve özel hastanelerde yapılmıştır. Bu araştırmada sağlık çalışanları hedef alınmış olsa da sağlık çalışanları grubu, hemşireler ve hasta bakıcılar ile sınırlandırılmıştır. Toplamda 575 anket analize dahil edilmiştir. Elde edilen sonuçlar; kişilik özelliklerinin iş-aile çatışması ve tükenmişlik alt boyutları üzerinde istatistiksel olarak anlamlı bir etkisinin bulunduğunu ortaya koymuştur. Bununla birlikte iş aile çatışmasının tükenmişlik üzerinde anlamlı bir etkisinin olduğu ve yine çatışmanın kişilik özellikleri ve tükenmişlik alt boyutları arasındaki ilişkide kısmi veya tam aracı rolleri bulunduğu ortaya konmuştur. Sonuç olarak kişilik özelliklerinin, tükenmişliğin ve iş ve aile arasında kurulması gereken yaşam dengesinin örgütsel ve kişisel performanslar için çok önemli olgular oldukları ve bu faktörlerin sağlık sektöründe olduğu kadar diğer sektörlerce de dikkate alınması gerektiği belirlenmiştir., The objective of this study is to investigate the effect of personality traits on the health care employees’ work-life conflicts and burnout levels. In this context, survey method was used in this study. Three different scales that the big five personality traits, burnout inventory and work - family conflict scale were applied in the research to obtain information from the participants. All of the scales have closed-end questions. 5-point Likert Scale provided to collect the responses. The surveys were conducted in the central Van, within the public and private hospitals. The target population was health care employees who work in the chosen hospitals. However, only the nurses and patient service assistants were included in this study. A total of 575 questionnaires were included in the analysis. The results showed that personality traits have a statistically significant effect on the determinants of work-family conflict and burnout. In addition, the results also showed that work-family life conflicts have an effect on the burnout levels of the employees and have a limited or full moderator role between the relationship of personality traits and burnout levels. Based on these findings it was suggested that the variables examined in this study are very important for the individual and organizational performance and therefore they should be prudently taken into consideration by organizations in health care as well as the other sectors.

Pozitif psikoloji kavramı özellikle son yıllarda çok konuşulan ve çalışılan bir konu olarak karşımıza çıkmaktadır. Modern toplumda insanların, gerek toplumsal hayatlarında gerekse iş yaşamlarında daha mutsuz ve umutsuz oldukları kabul edilen bir gerçektir ve sağlık personeli de bu durumdan nasibini fazlasıyla almaktadır. İnsanların toplumsal ilişkilerine yön veren psikolojik yapıları, sosyal bir varlık olan örgütlerin performansını ve pek çok örgütsel davranışı doğrudan yada dolaylı olarak etkilemektedir.Bu çalışmada 2. basamak sağlık kuruluşlarında çalışan sağlık personellerinin pozitif psikolojik sermaye düzeylerinin, örgütsel vatandaşlık davranışı, örgütsel sinizm ve tükenmişlikleri üzerine etkisi incelenmiştir. Araştırma Karaman Kamu Hastaneler Birliği Genel Sekreterliği'ne bağlı 2. basamak sağlık hizmeti veren sağlık kurumlarında çalışan 300 sağlık personeli örneklemi kullanılarak yapılmıştır.Analiz sonuçlarında ilk olarak pozitif psikolojik sermaye, örgütsel vatandaşlık davranışı, örgütsel sinizm ve tükenmişlik düzeylerinin bazı demografik özelliklere göre farklılaştığı bulgulanmıştır. Araştırmada demografik değişkenler olarak, görev ünvanı, cinsiyet, medeni durum, eğitim, yaş, kurumda çalışma yılı, toplam çalışma yılı ve çalışılan birim alınmıştır. İkinci olarak pozitif psikolojik sermaye ve alt boyutları ile örgütsel vatandaşlık davranışı, örgütsel sinizm ve tükenmişlik ilişkisi incelendikten sonra regresyon analizleri yapılmıştır. Pozitif psikolojik sermaye ile ÖVD arasında pozitif, örgütsel sinizm ve tükenmişlik arasında negatif ilişki bulgulanmıştır. Yapılan regresyon analizleri sonucunda ise pozitif psikolojik sermayenin ÖVD, örgütsel sinizm ve tükenmişlik üzerinde etkili olduğu bulgulanmıştır. Pozitif psikolojik sermayenin özellikle iyimserlik boyutunun ÖVD, örgütsel sinizm ve tükenmişliği anlamlı derecede etkilediği bulgulanmıştır. The concept of positive psychology has emerged as a subject that has been particularly spoken and studied in recent years. In modern society, it is an accepted fact that people are considered to be more unhappy and desperate in their social lives and their working lives, and the health personnel are taking too much share of this situation. Psychological structures that direct the social relations of people directly or indirectly affect the performance of organizations that are social entities and many organizational behaviors.In this study, the effect of positive psychological capital levels on organizational citizenship behavior, organizational cynicism and burnout of health personnel working in 2nd level health institutions was examined.The study has been carried out using 300 health personnel samples of Karaman Public Hospitals Union General Secretariat working in 2nd level health care institutions. In the analysis results, firstly positive psychological capital, organizational citizenship behavior, organizational cynicism and burnout levels have been found to differ according to some demographic characteristics. In the study demographic variables have been taken as job title, gender, marital status, education, age, service-year in institution, total service-year in service, and work units where they served. Secondly, positive psychological capital and sub-dimensions and organizational citizenship behavior (OCB), organizational cynicism and burnout relations were analyzed and then regression analyzes were made. Positive relationship between positive psychological capital and OCB, negative relationship between organizational cynicism and burnout have been found. As a result of the regression analysis, positive psychological capital was found to be effective on OCB, organizational cynicism and burnout. Positive psychological capital, especially the optimistic dimension, was found to have a significant effect on PLA, organizational cynicism and burnout. 262

Bu araştırmanın amacı, Konya ilinde süt endüstrisinde faaliyet gösteren işletmeler örnekleminde, psikolojik sermaye ve işgören güçlendirmenin örgütsel yaratıcılık üzerindeki etkisini anket tekniği ile analiz etmektir. Araştırma sonuçlarına göre; psikolojik sermayenin alt boyutları olan özyeterlilik ve umut boyutlarının örgütsel yaratıcılık üzerinde pozitif yönlü ve anlamlı bir etkiye sahip olduğu tespit edilmiştir. Ancak psikolojik sermayenin dayanıklılık ve iyimserlik boyutlarının örgütsel yaratıcılık üzerinde istatiksel olarak anlamlı bir etkiye sahip olmadığı ortaya konmuştur. Diğer yandan işgören güçlendirmenin alt boyutları olan anlam, yetkinlik, özerklik ve etki boyutlarının örgütsel yaratıcılık üzerinde pozitif yönlü ve anlamlı bir etkiye sahip olduğu tespit edilmiştir., The purpose of this research is to analyze the effects of "psychological capital and employee empowerment" on the organizational creativity, by using survey technique on a sample of dairy industry corporations operating in Konya region. The results have shown that "self-sufficiency" and "hope", which are sub-dimensions of psychological capital, have a positive and meaningful effect on the organizational creativity. However, it has found that "endurance" and "optimism" sub-dimensions of the psychological capital, statistically do not have a significant effect on organizational creativity. On the other hand, it has been found out that "meaning", "competence", "autonomy" and "effect" dimensions, which are sub-dimensions of employee empowerment, have a positive and meaningful effect on the organizational creativity.

Bu çalışmanın amacı, banka çalışanlarının liderlik tarzları algıları ile örgütsel bağlılık arasındaki ilişkiyi araştırmaktır. Bu amaç doğrultusunda Konya il merkezindeki 140 banka çalışanı üzerinde anket uygulanmıştır. Anket yöntemi ile elde edilen veriler analiz edilmiştir. Yapılan korelasyon analizi sonuçlarına göre genel olarak çalışanların örgütsel bağlılık ile dönüşümcü liderlik ve yönetsel liderlik algıları arasında pozitif yönlü ve anlamlı bir ilişki olduğu gözlemlenirken, serbest bırakıcı liderlik algısı ile örgütsel bağlılık düzeyi ve örgütsel bağlılığın duygusal bağlılık ve normatif bağlılık boyutları açısından negatif yönlü ve istatistiksel bakımdan anlamlı olmayan bir ilişki tespit edilmiştir., The aim of this study is to investigate the relationship between bank employees’ perceptions of leadership styles and organizational commitment. For this purpose, a survey was conducted among 140 bank employees in the city center of Konya. The data which was obtained by survey method was analyzed. According to the correlation analysis, while it is observed that there is generally a positive and significant relationship between organizational commitment of employees and transformational and managerial leadership; negative and statistically insignificant relationship is found in terms of laissez-faire leadership perception and level of organizational commitment, and emotional commitment and normative commitment dimensions of organizational commitment.

Kaynak bağımlılığı kuramı açık sistemler olan örgütlerin varlığını devam ettirmesinin anahtarı olan kaynakları nasıl elde ettiğini açıklamaya yönelik bir teoridir. Bu kuram, politik yapılar olarak ele aldıkları örgütleri, çevre ile olan ilişkileri ve kaynak edinimi sırasında ortaya çıkan bağımlılık ilişkilerinin yanı sıra örgütlerde bağımlılık durumunu ortaya çıkaran güç kavramını da temel almaktadır. Kaynak bağımlılığı kuramında güç kavramı hem örgütün iç süreçlerindeki ilişkilerde ve kararlarda hem de dış çevresindeki aktörlerle olan ilişkilerinde örgüt davranışlarının belirleyicisi olmaktadır. Örgütlerde karar alma süreçlerinin politik bir nitelik taşıdığı ve örgütlerin politik anlamda bir koalisyon olarak algılanabileceği düşüncesinden hareketle, bu çalışmada örgütlerin alt birimleri arasındaki güç ve bağımlılık ilişkileri incelenmiştir. Bu ilişkilerin incelenmesinde aktörler arasındaki ilişkilere ve bu ilişkilerin niteliklerine odaklanan sosyal ağ kuramından yararlanılmıştır. Örgütlerde alt birimler arasında güç ve bağımlılık ilişkilerinin sonucu ortaya çıkan sosyal ağlar merkezilik ve yapısal boşluklar kuramı çerçevesinde değerlendirilmiştir. Çalışma kapsamında ileri sürülen önerme gıda sektöründe faaliyet gösteren bir holding üzerinde sınanmış olup, örgütlerde alt birimler arasında kaynak edinimi sırasında oluşan yüksek bağımlılığı minimize etmek ve güç dengesizliğini azaltmak amacıyla örgütsel alt birimler sosyal ilişkilerinde merkezi konumda yer alma eğiliminde oldukları ve alt birimler arasında güç dengesizliği sonucunda ortaya çıkan yüksek bağımlılık ilişkilerini azaltmak amacıyla alt birimlerin sosyal ilişkilerinde aracılık ilişkilerini kullanma eğiliminde oldukları tespit edilmiştir. Resource dependence is a theory that explains how organizations that are open systems get resources that are the key to maintaining their existence. This theory is based on the organizations that are treated as political constructs, the relations with the environment, and the concept of power that reveals dependence relations in organizations as well as dependence relations that emerged during resource acquisition. The concept of power in the theory of resource dependence is the determinant of organizational behaviors both in the relations within the organizational processes and in the relations with the actors in the decisions and in the external environment. Taking into account that decision-making processes in organizations have a political character and that organizations can be perceived as a coalition in a political sense, this study examines the power and dependence relations among the sub-units of organizations. In examining these relations, we have used the social network theory, which focuses on the relationships between actors and their qualities. The result of power and dependence relations among the sub-units in organizations is assessed within the framework of the emerging social networks degree centrality and structural holes. The proposal put forward in the study was tested on a holding operating in the food sector and it was concluded that organizations tend to be central to reduce the power imbalance resulting from high dependence relations among the sub-units and sub-units tend to use structural holes in social relationships in order to reduce the high dependence relations resulting from power imbalance between subunits in organizations. 259

Dünyada 60, Türkiye'de 30 yıllık geçmişe sahip olmasına rağmen, İslami bankacılık /katılım Bankacılığı alanında kurumsal performans analizleri ve stratejik hedefler konusunda çok az çalışma yapılmıştır. Literatürdeki bu eksikliği gidermek amacıyla bu çalışmada katılım bankalarının 30 yıllık süreçteki kurumsal performansları, sürdürülebilir rekabetleri ve Stratejik Hedefleri incelenmiştir. Bu amaç doğrultusunda, katılım bankacılığının tanımı yapılmış, nasıl ve hangi nedenlerle ortaya çıktığı irdelenmiş ve katılım bankalarının bankacılık faaliyetlerinde sıklıkla kullandığı finansal ürünler açıklanmaya çalışılmıştır. Ayrıca katılım bankalarının sektör içindeki performansları finansal tablolar yardımıyla anlatılmış, katılım bankacılığının gelişimi için yapılan çalışmalarla birlikte çözüm yollarına değinilmiştir. Bu bilgiler ışığında 2025 yılı hedeflerine ulaşabilmek için ciddi bir kamu iradesine ve mevcut performansın arttırılmasına ihtiyaç olduğu, bu şartların gerçekleşmesi durumunda İslami bankacılığın/katılım bankacılığının bankacılık sektörü içindeki payının %13-%15 civarına yükselebileceği sonucuna varılmıştır., Although it has 60 years of experience in the world and 30 years of experience in Turkey, there is limited studying about institutional performance analysis and strategic targets of Islamic/participation banking. In order to overcome the deficiency in the literature, we analyzed institutional performance, sustainable competition and strategic objectives of the participation banking in the period of 30 years in this study. In this regard, we firstly defined the participation banking, then discussed how and why they have emerged, and tried to explain financial products frequently used in the banking activities. We also expressed the performance of participation banking in the banking sector with financial tables, and discussed the solutions to develop participation banking. With this background, we concluded the study that participation banks need serious public will and to increase current performance in order to reach the goals of 2025; if this happens, Islamic/participation banking's rate may rise to around 13% -15% in financial sector.

Bir ülkenin ekonomik yapılanması, o ülkede değişik büyüklük ve alanlarda üretim ve hizmet yapan ticari kuruluşlar ile şekillenmektedir. Hem üretim sürecine katılan hem de çıktıların tüketilmesinde var olan insan, işletmeleri yaşayan, canlı birer varlık haline getirmektedir. Kar elde etme, topluma hizmet etme ve yaşamını devam ettirme şeklinde üç temel amaç üzerine kurulmuş olan işletmeler yaptıkları faaliyetler için uzman ve kalifiye insan kaynağına ihtiyaç duymaktadır. İşletme bünyesinde bulunan insan kaynağı üzerinde son yıllarda incelenen ve tartışılan bir konu olan psikolojik yıldırma ve taciz şeklinde ifade edilen mobbing kavramı bu çalışmanın temel konusudur. Mobbing yani psikolojik taciz yaşanması istenmeyen ancak kontrolsüz bir biçimde işletmelerde insanları mağdur eden güncel bir sorundur. Bu sorun ortaya çıktığında çözülmesi için örgütün sahip olduğu kültür ve örgüt iklimi paralelinde oluşturulmuş olan örgüt bağlılığı durumu kimi zaman kurtaran önemli bir parametredir., Economic structure of a country that different sizes and areas in the country is shaped by commercial establishments engaged in manufacturing and services. The person who is in process of both consumption and production makes the organization a living enterprises. The business which are established on three main objectives -to profit, in the form of life and to continue to serve the community for their activities needs human resources that are specialized and skilled. The main subject of this study is mobbing in which studied in recent years on the human resources available within the business concept expressed and bullying and harassment, Mobbing (psychological harassment) is a current problem that victims of people in the business to live that is unwelcome but uncontrolled. When this problem occurs where the organization's culture and organizational climate has been created in line with the organizations commitment to resolving and this situation is sometimes an important solver. When this problem occur, is an important parameter that the organizational climate and culture that has been created in line with the organization's organizational commitment to resolving the situation sometimes saving.

Bu çalışmanın birincil amacı, Konya ilinde faaliyet gösteren bir hastanedeki 204 hemşire üzerinde örgütsel adaletin boyutları olan dağıtım adaleti, prosedür adaleti ve etkileşim adaleti ile örgütsel vatandaşlık davranışı arasındaki ilişkileri analiz etmektir. İkincil amaç ise, algılanan örgütsel adaletin örgütsel vatandaşlık davranışı üzerindeki etki düzeyini belirlemek ve hemşirelerin demografik özellikleri yönünden oluşturulan gruplar arasında örgütsel vatandaşlık davranışı yönüyle anlamlı farklılıklar olup olmadığını ortaya koymaktır. Veri toplama yöntemi olarak demografik özellikler, örgütsel adalet ölçeği ve örgütsel vatandaşlık davranışı ölçeği olmak üzere üç bölümden oluşan anket uygulanmış olup toplanan veriler SPSS Software for Windows 15.0 kullanılarak Pearson Correlation, Chi square ve ANOVA analizleri ile çoklu karşılaştırma yapılmıştır. Çalışmadan elde edilen bulgulara göre, algılanan örgütsel adalet ile örgütsel vatandaşlık davranışı arasında pozitif yönlü bir ilişki olduğu ortaya konulmuştur.Anahtar Kelimeler : Örgüt, Örgütsel Adalet, Örgütsel Vatandaşlık Davranışı The purpose of this study is primary to analyze the relationships between three dimensions of the organizational justice (distribution, procedure and interaction) and organizational citizenship behavior on 204 nurses who work in a hospital in Konya city center. Secondarily, it is to define the effect levels of the perceptions of organizational justice on the organizational citizenship behavior and to expose whether there are any significant differences on the organizational citizenship behaviors between groups which were divided into the demographic features of nurses. A questionnaire composed of the demographic variables, organizational justice scale and organizational citizenship behavior scale was used and collected data were analyzed by using SPSS software for Windows 15.0 Pearson Correlation, Chi square and ANOVAs were used for comparisons. Data obtained from study showed that there was a positive relation between the perception of organizational justice and the organizational citizenship behaviorKeywords: Organization, Organizational justice, Organizational citizenship behavior 111

Bu çalışmanın amacı, Konya'daki özel eğitim kurumlarında çalışan öğretmenlerin örgütsel adalet algılarının örgütsel bağlılıkları üzerindeki etkisini belirlemektir. Araştırma verileri Örgütsel Adalet Ölçeği ve Örgütsel Bağlılık ölçeği kullanılarak toplanmıştır. Araştırma sonuçları SPSS 15 programı kullanılarak değerlendirilmiştir. Korelasyon analizi sonuçlarına göre, örgütsel bağlılık boyutları ile örgütsel adalet boyutları arasında pozitif yönlü ve anlamlı ilişki olduğu ve en güçlü ilişkinin ise etkileşim adaleti boyutu ile duygusal bağlılık boyutu arasında olduğu tespit edilmiştir. Regresyon analizi sonuçlarına göre, örgütsel adalet algılarının örgütsel bağlılık boyutları olan; duygusal, devam ve normatif bağlılığı pozitif yönlü etkilediği tespit edilmiştir. Ayrıca, öğretmenlerin bağlılık düzeylerinin demografik değişkenlere göre farklılık gösterip göstermediğine bakılmıştır. Farklılık analizi sonuçlarına göre bazı demografik değişkenlere göre örgütsel adalet ve örgütsel bağlılığın alt boyutlarında farklılıklar tespit edilmiştir., The purpose of the study is to determine the effect of organizational justice perceptions of the teachers employed in private education institutions in Konya on their organizational commitment. Research data collected by using Organizational Justice Scale and Organizational Commitment Scale. The research result is evaluated by SPSS 15 software. Results of correlation analysis indicated that there was a meaningful and positive relationship between dimensions of organizational commitment and dimensions of organizational justice, and the strongest relation is between interactional justice and affective commitment dimension. Results of regression analysis showed that organizational justice perceptions had a positive effect on affective commitment, continuance commitment and normative commitment attitudes. Also, it was investigated whether the demographic variables would cause a significant difference in organizational justice perceptions and organizational commitment levels of teachers. Difference analysis results of the study indicated that differences were determined in the subdimensions of organizational commitment and organizational justice in terms of some of the demographic variables.

Bu çalışmanın amacı, banka çalışanlarının liderlik tarzları algıları ile örgütsel bağlılık arasındaki ilişkiyi araştırmaktır. Bu amaç doğrultusunda Konya il merkezindeki 140 banka çalışanı üzerinde anket uygulanmıştır. Anket yöntemi ile elde edilen veriler analiz edilmiştir. Yapılan korelasyon analizi sonuçlarına göre genel olarak çalışanların örgütsel bağlılık ile dönüşümcü liderlik ve yönetsel liderlik algıları arasında pozitif yönlü ve anlamlı bir ilişki olduğu gözlemlenirken, serbest bırakıcı liderlik algısı ile örgütsel bağlılık düzeyi ve örgütsel bağlılığın duygusal bağlılık ve normatif bağlılık boyutları açısından negatif yönlü ve istatistiksel bakımdan anlamlı olmayan bir ilişki tespit edilmiştir. Ayrıca araştırma kapsamında söz konusu değişkenler ile belirli demografik değişkenler arasındaki ilişkilere bakılmıştır. Yapılan farklılık analizi sonuçlarına göre çalışanların cinsiyet değişkeni açısından duygusal bağlılık düzeylerinde anlamlı farklılıklar tespit edilmiştir. Ancak dönüşümcü liderlik, yönetsel liderlik ve serbest bırakıcı liderlik boyutları ile normatif bağlılık, devam bağlılığı ve örgütsel bağlılık açısından demografik değişkenler arasında anlamlı farklılıklar tespit edilememiştir., The aim of this study is to investigate the relationship between bank employees? perceptions of leadership styles and organizational commitment. For this purpose, a survey was conducted among 140 bank employees in the city center of Konya. The data which was obtained by survey method was analyzed. According to the correlation analysis, while it is observed that there is generally a positive and significant relationship between organizational commitment of employees and transformational and managerial leadership; negative and statistically insignificant relationship is found in terms of laissez-faire leadership perception and level of organizational commitment, and emotional commitment and normative commitment dimensions of organizational commitment. In addition, within the scope of this study, the relationship between these variables and particular demographic variables is examined. According to the results of the gap analysis, statistically significant difference is found in the levels of emotional commitment in terms of sex variable. However, in terms of the dimensions of transformative leadership, managerial leadership and laissez-faire leadership, and normative commitment, attendance commitment and organizational commitment no statistically significant difference can be found among the demographic variables.