Search

Modern bilgi teknolojisinin gelişmesi ve kıt kaynakların farkındalığı, gittikçe artan gelişmiş çözümlere, mobil araçlara sınırsız erişime ve tüketici davranışlarında değişikliklere neden olmaktadır. Tüketici ve üreticiler arasındaki sınırların kaybolmasıyla birlikte işbirliğine ve paylaşıma dönüştürülen geleneksel tüketim modelinde değişiklikler gözlenmiş ve yeni bir paylaşım olgusu ortaya çıkmıştır. Bu çalışmanın amacı son zamanlarda gelişmiş ekonomiler başta olmak üzere artan bir tüketim eğilimi olarak işbirlikçi (ortak) tüketim yapma niyetini etkileyen faktörlerin tespit edilmesidir. Bu doğrultuda, oluşturulan anketler 187 kişiye uygulanmış ve araştırma kapsamında geliştirilen hipotezler, kısmi en küçük kareler yapısal eşitlik modellemesi (PLS-SEM) ile test edilmiştir. Analizler sonuçlarına göre sadece materyalizmin parasal motivasyonu olumlu yönde etkilediği tespit edilmiştir. Ahlaki motivasyonu etkileyen faktörlerin ise gönüllülük ve girişkenliktir. Materyalizm, gönüllülük ve girişkenliğin sosyal motivasyon üzerine etkisi olduğu da saptanmıştır. Her üç motivasyon faktörü işbirlikçi tüketime yönelik tutumu olumlu yönde etkilemektedir. Ayrıca tutumun ise paylaşma niyetine olumlu etkisi olduğu belirlenmiştir., The development of modern information technology and awareness of scarce resources by the consumers lead to increasingly advanced solutions, unlimited access to mobile devices and changes in consumer behavior. With the disappearance of the boundaries between consumers and producers, changes were observed in the traditional consumption model, which was turned into cooperation and sharing, and a new sharing phenomenon has emerged. The purpose of this study is to determine the factors that affectconsumers’ intention to make collaborative (common) consumption. Especially, in developed economies, this type is accepted as as an increasing consumption tendency. Accordingly, the data were gathered from 187 people with online & face to face questionnaire forms and the hypotheses developed within the aim of the research were tested with partial least squares structural equation modeling (PLSSEM). Results show that, only materialism positively affected monetary motivation. Volunteering and assertiveness are the factors that are affecting moral motivation. It was also stated that materialism, volunteering and entrepreneurship had an impact on social motivation. All three motivation factors positively affect the attitude towards collaborative consumption. In addition, it was determined that the attitude has a positive effect on sharing intention.

Dünya nüfusu arttıkça doğal kaynaklar aynı hızda azalmakta ve kirlenmektedir. Zaman içerisinde yaşanan doğa ve insan kaynaklı felaketler insanların bilinçlenmesinde büyük bir etkiye sahiptir. İnsanların doğal kaynakların sınırsız olmadığını anlamalarına yardımcı olmuştur. Bu sebeple pek çok üretici çevre dostu üretime geçmekte, bu ürünlerin çevre dostu ve organik olduğunu ise devletler ve özel firmalar tarafından verilen sertifikalar ile ispatlamaya çalışmaktadırlar. Bu çalışmanın amacı, Adana'da bulunan tüketicilerin organik ürünlerde bulunan eko – etiket işaretleri ile ilgili görüşlerinin belirlenmesi, sağlıklı ve çevre dostu gıdalar hakkında tüketici algılarını, deneyimlerini ve tutumlarını tanımlamaktır. Veriler Adana ilinde yaşayan ve en az bir kez organik ürün satın almış 428 tüketici ile anket formu aracılığıyla toplanmış ve SPSS 22 paket programı ile analiz edilmiştir. Yapılan analiz sonucunda tüketicilerin çevre bilinci, eko – etiketli ve çevre dostu gıdaları satın alma davranışları üzerinde bir etkiye sahip olduğu ortaya çıkmıştır. Çevre bilinci artan tüketicilerin, eko – etiketli ve çevre dostu gıda ürünleri satın almaya daha istekli olduğu görülmektedir., Natural resources have been decreasing and polluted parallel to the increase in world population. The natural and human induced disasters that have been experienced in time, have helped people become self – aware and understand that natural resources are not limitless. Therefore, many producers have changed over to environmentally friendly production and aim at proving that these products are eco-friendly and organic, through certificates given by the government and private companies. The aim of this study is to determine the opinions of consumers in Adana regarding the eco – label signs on organic products and to define the consumer perceptions, experiences and attitudes regarding eco-friendly food. The data was collected through a questionnaire filled in by 428 consumers living in Adana who have at least once bought an organic product. SPSS 22 package programe was used to analyse the data. The analysis has revealed that environmental consciousness of consumers has an effect on their buying behaviour of eco – labelled and eco – friendly products. It has been concluded that consumers who have become more self-aware regarding the environment are more willing to buy products that are eco – labelled and environment friendly.

Bu çalışmanın amacı, Adana’da yaşayan ve en az bir kez eko etiketli ve /veya organik ürün satın alma davranışı sergileyen tüketicilerin çevre konusundaki bilinçlerinin, eko – etiketli ve çevre dostu gıdalar için ödeme isteklilikleri üzerindeki etkisini ortaya çıkarmaktır. Ayrıca katılımcıların demografik özelliklerine (yaş, cinsiyet, gelir, çocuk sayısı ve medeni durum) göre çevre bilinçleri ile eko – etiketli ve çevre dostu gıdalar için ödeme istekliliklerinin arasındaki farklılıklar da incelenmiştir. Kolayda örneklem yöntemi ile yüz yüze anket formları aracılığıyla ulaşılan 428 (geçerli) denekten alınan veriler, SPSS programı aracılığıyla analiz edilmiştir. Yapılan analiz sonucunda tüketicilerin çevre bilinci, eko – etiketli ve çevre dostu gıdaları satın alma davranışları üzerinde bir etkiye sahip olduğu ortaya çıkmıştır. Çevre bilinci artan tüketicilerin, eko – etiketli ve çevre dostu gıda ürünleri satın almaya daha istekli olduğu görülmektedir. Cinsiyete göre her iki faktör için anlamlı bir farklılık bulunmaz iken, bekar tüketicilerin evli tüketicilerden daha fazla çevre bilincine sahip oldukları görülmüştür, The aim of this study is, to discover the effect of consumer consciousness regarding the environment on the willingness to pay more for eco labeled or organic products in Adana region. Additionally, the study aims to reveal the differences among the demographics of the participants with regards to the environment consciousness and willingness to pay more for eco-labeled products. Convenient sampling and face to face survey methods been applied in order to gather the data and 428 valid surveys have been collected and were analyzed with SPSS program. The results show that the environmental consciousness of the consumers affects the purchasing behavior for eco-labeled and organic products. When the environmental consciousness of the consumers rises, they are more willing to pay for eco-labeled and organic products. There was no significant difference between the male and female consumers however the level of environmental consciousness of the single consumers were relatively higher than the married consumers.

Tüketicilerin marka tercihlerindeki çeşitli algılamaları, marka değerinin belirlenmesinde rol oynamaktadır. Bu çalışmada üniversite öğrencilerinin spor ayakkabısı satın alırken algıladıkları marka değerine etki eden faktörleri belirlemek amaçlanmıştır. Mersin ilindeki bir vakıf üniversitesinde, kolayda örnekleme yöntemine göre seçilen 336 kişiden anket yöntemiyle veriler toplanmıştır. SPSS paket programı aracılığıyla tanımlayıcı istatistiki analizler, geçerlilik ve güvenilirlik analizleri yapılmıştır. Hipotezlerin test edilmesi için AMOS programı aracılığıyla yapısal eşitlik modeli gerçekleştirilmiştir. Tanımlayıcı analizlere göre; araştırmaya katılanların çoğunluğunu kadın (%58) ve ortalama 19-22 (%49,3) yaş aralığındadır. Öğrencilerin %51,8’i Nike markalı spor ayakkabısını tercih etmektedir. Katılımcıların sıklıkla kullandıkları spor ayakkabı markasını tercih etmelerindeki en önemli üç etken Kalite (%78,2), Rahat olması (%61,1) ve Sağlamlık (%32,7) olmuştur. Analiz sonuçları incelendiğinde spor ayakkabısı ürün tercihlerinde tüketicilerin algıladıkları marka değerini etkileyen pazarlama karması elemanları belirlenmiştir. Çalışmanın bulgularında öğrencilerin kalite algıları ve marka farkındalıkları üzerinde mağaza görüntüsünün anlamlı bir etkisinin olduğu tespit edilmiştir. Reklam harcamalarının hem algılanan kalite ve marka farkındalığı üzerinde hem de marka sadakati üzerinde etkisinin olmadığı görülmüştür. Marka değeri boyutlarının ise marka değeri üzerinde anlamlı etkisi olduğu sonucuna ulaşılmıştır, Various perceptions of consumers in brand preferences play a role in determining brand equity. In this study, it was aimed to determine the factors that affect the perceived brand equity when the university students purchasing sports shoes. Data were collected by questionnaire method from 336 individuals who were selected according to the convenience sampling method in a foundation university in Mersin. Descriptive statistical analyzes, validity and reliability analyzes were applied through SPSS package program. In order to test the hypotheses, the structural equation model was realized through the AMOS program. According to descriptive analysis; The majority of the participants were female (58%) and the average age was 19-22 (49.3%). 51.8% of the students prefer Nike sports shoes. Quality (78.2%), Comfortable (61.1%) and Robustness (32.7%) were the three most important factors in the participants' preference for the sports shoe brand they frequently used.When the results of the analysis were examined, the marketing mix elements affecting the brand equity perceived by the consumers were determined in their sports shoe product preferences. The findings of the study showed that store image has a significant effect on the students' perception of quality and brand awareness.. It was observed that advertising spendings had no effect on both perceived quality-brand awareness and brand loyalty. It is concluded that the all dimension has a significant effect on brand equity.

The aim of the study is to analyze how and why consumers use social media. With the scope of the aim, the user-generated media content and the uses and gratificitions theories were reviewed. The study was designed as a qualitative research with thirty-two social media users with semi-structured interviews. Data gathered and were analyzed with content analysis technique. The findings regarding the user-generated media showed that the participants contribute social media by consuming information, producing content for improving selfactualizations, and participating in social interaction by liking and writing comment. The findings regarding the uses and gratifications showed that six uses and gratifications were identified for customers, and five uses and gratificitations were identified for companies, Bu çalışmanın amacı, tüketicilerin sosyal medyayı nasıl ve niçin kullandıklarını analiz etmektir. Bu amaç doğrultusunda, çalışmada kullanıcı tarafından oluşturulmuş içerik ve kullanılar ve doyumlar kuramı kullanılmıştır. Çalışma, nitel bir araştırma olarak tasarlanmış olup, otuz iki sosyal medya kullanıcısıyla yarı-yapılandırılmış görüşmelerle tamamlanmıştır. Elde edilen veriler içerik analizi tekniği ile analiz edilmiştir. Kullanıcı tarafından oluşturulmuş içerik ile ilgili bulgular; katılımcıların sosyal medyayı bilgi tüketme, kendini gerçekleştirme amaçlı içerik yaratma ile beğeniler ve yorumlar vasıtasıyla sosyal etkileşime geçme şeklinde kullandıklarını göstermiştir. Kullanım ve doyumlar ile ilgili bulgularda; tüketiciler için altı, işletmeler için beş farklı kullanım ve doyum elde edildiği görülmüştür., Qualitative Study

Entrepreneurial activities are important for the economy of Turkey as an upper-middle income country. The main purpose of this study was to determine the factors that affect entrepreneurial intention of higher education students in Turkey. In this context, the data were gathered from 332 university students through a questionnaire form. The model was empirically tested with parametrical statistical analysis. The results showed that personal attitude, perceived behavioral control, and subjective norm had a positive and significant effect on entrepreneurial intention. However, entrepreneurial intention was not significantly affected by the remaining factors measured, namely self-efficacy, educational support, relational support and structural support., Girişimcilik faaliyetleri Türkiye ekonomisinin gelişimi için önemlidir. Bu çalışmanın temel amacı, üniversitede okuyan öğrencilerin girişimcilik niyetlerine etki eden faktörleri belirlemektir. Bu bağlamda, 332 üniversite öğrencisinden anket formu aracılığıyla veriler toplanmıştır. Önceki çalışmalara dayalı olarak oluşturulan model, SPSS programı aracılığıyla yapılan parametrik istatistikî analizler ile test edilmiştir. Analiz sonuçları incelendiğinde, kişisel tutum, algılanan davranışsal kontrol ve öznel normların girişimcilik niyeti üzerinde olumlu ve anlamlı bir etkiye sahip olduğu ortaya çıkarken, özyeterlik, eğitim desteği, ilişkisel destek ve yapısal destek faktörlerinin girişimcilik niyeti üzerinde bir etkisine rastlanmamıştır.

The scope of this paper is to investigate whether or not the renewable energy influences the tourism industry in the case of BRICS+Turkey countries. Due to the fact that the primary energy source in these countries is fossil fuels, this has risen up a serious concern on environmental issues. The motivation to select these countries lies in the fact that all of these six have recorded an exponential economic growth in the last few decades. As a consequence, the standard of living has been increased as well as the energy consumption. Thus, the annual panel data are collected in the period between 1995 and 2015 in the case of BRICS countries plus Turkey to explore the link of interest. We have employed the panel VAR methodology. The most important findings suggest a response of tourism industry to renewable energy to be significant and negative. However, this negative relationship holds true in the short-run while the longrun impact tends to be positive. These results can be of great importance for policy makers, thus this paper summarizes in detail the policy implications

Giyilebilir teknolojik ürünlere olan ilgi ülkemizde de dünyadaki gelişmelere paralel olarak artış göstermektedir. Nesnelerin interneti alanında gelecek vaad eden alanlardan biri de giyilebilir teknoloji araçlarıdır (Marakhimov ve Joo 2017; Hsiao ve Chen, 2018). Özellikle akıllı saatler, akıllı gözlükler, giyilebilir kameralar, bileklikler, jetonlar, klipsler ve mücevherlerin de arasında yer aldığı teknolojik araçların önemi ve kullanımı her geçen gün yayılmaktadır. Yukarıda sıralanan teknolojik özellikler eklenmiş ürünler arasında özellikle akıllı saatler yükselen bir trende sahiptir (Hong vd. 2017). Bu ürün, ilk olarak 2000 yılında IBM firmasının piyasaya sürmesiyle (Wu ve Chang, 2016) gelecek vaat eden ürünler arasında yerini almıştır. Tüketicilerin yeni geliştirilen teknolojik ürünlere olan ilgisi temel alınarak hazırlanan bu çalışmanın amacı; akıllı saat kullanan tüketicilerin profilini tanımlamak, kullanım amaçlarını ve satın alma niyetlerine etki eden faktörleri ortaya çıkarmaktır. Ayrıca tüketicilerin bu ürünlerle ilgili olumlu ve/veya olumsuz deneyimlerini saptamak da amaçlanmıştır.

Superstitious belief, Fortune-cafe, Considered as a culture of daily life, popular culture and superstitious beliefs often play an effective role in the consumption habits of individuals. This research aims to explore the reasons underlying behind the superstitious beliefs, frequency of visiting a fortune-teller and experiences of the customers who go to the cafes, which are known as fortune-cafe among people, for the purpose of visiting a fortune-teller. The study holds a total of 22 individuals who live in Adana and who have been selected by judicial sampling method. Research data have been collected through a semi-structured interview form, and face-to-face interviews have been conducted with those who accept the interview. Upon analyzing the responses of the individuals, Turkish society has been found to generally accept fortune telling as a superstition. Moreover, they are of the view that fortune telling may have an effect on some consumption activities, and they pay wages for fortune-telling practices. The participants have also stated that Turkish society finds such beliefs frivolous, but they are still demanded, Gündelik yaşamın bir kültürü olarak görülen populer kültür ve onun altında yer alan batıl inançlar çoğu zaman bireylerin tüketim alışkanlıklarında etkili rol oynayabilmektedir. Bu çalışmada, fal-kafe olarak halk arasında bilinen işletmelere özellikle fal baktırmak amacıyla giden müşterilerin batıl inançlarını, fal baktırma sıklıklarını ve deneyimlerini ortaya çıkarmak amaçlanmıştır. Bu çalışma için Adana’da yargısal örnekleme yöntemiyle 22 kişiden veriler toplanmıştır. Görüşmeler yarı yapılandırılmış görüşme formları aracılığıyla ve görüşmeyi kabul edenlerle yüz yüze yapılmıştır. Görüşme gerçekleştiren bireylerin verdiği cevaplar incelendiğinde genel olarak, Türk toplumu, falı bir batıl inanç olarak kabul ediyor, bazı tüketim faaliyetlerinde bazen etkisi olabildiğini düşünüyor, fal baktırma uygulamalarına ücret ödeyebiliyor, toplumun bu tür inançları yadırgadığını ama buna rağmen hala talep olduğunu düşünüyor

İçinde bulundukları rekabetsel çevrede perakendeciler, tüketicilerin alışveriş deneyimlerini çeşit- lendirmek ve arttırmak için sürekli yenilik arayışı içindedirler. Özellikle, gelişen teknolojinin etkisiyle perakendecilikte kullanımı yaygınlaşan bilgilendirme noktaları, interaktif ekranlar, jet-kasalar, sanal gerçeklikler vb. uygulamalar tüketicilerin alışveriş deneyimlerini önemli oranda etkileyebilmektedir. Bu çalışma, pazarlamacıların ve perakendecilerin ikna edebilmek ve etkilemek için gelecekte en fazla çaba sarf etmeleri gerektiğine inanılan 1995 ve üzeri doğumlu Z kuşağı tüketicilerinin günümüzde ve gelecekteki akıllı perakendecilik uygulamalarıyla ilgili görüş, beklenti ve deneyimlerini belirlemek amacıyla hazırlanmıştır. Yargısal örnekleme yöntemiyle, yarı yapılandırılmış görüşme formatında gö- rüşülen 39 müşterinin verdikleri cevaplar içerik ve betimsel analiz yöntemleriyle değerlendirilmiştir. Verilen cevaplar kodlanmış, sınıflandırılmış ve dağılımları destekleyen katılımcı yorumlarıyla destek- lenmiştir. Yaklaşık olarak 3-11 yıl arası akıllı telefon kullanan kuşak üyelerinin çoğunluğu cep telefon- larındaki uygulamalar aracılığıyla birçok ürün grubu için (kıyafet, elektronik, yemek siparişi, market alışverişi, parfüm vb. kişisel ürünler, bilet vb) alışveriş deneyimine sahip olduklarını belirtirken ileride bu uygulamalara olan eğilimlerin artacağına vurgu yapmışlardır, Retailers in their competitive environment are constantly seeking innovation to diversify and enhance consumers ‘ shopping experiences. Especially, information points, interactive screens, jet-cashier, virtual reality etc. are becoming widespread in retailing sector due to the effects of developing tech- nology. Those applications can significantly affect consumers ‘ shopping experiences. This study was designed to determine the opinions, expectations and experiences of consumers born in 1995 and above. It has seen that, marketers and retailers have put most of their efforts to persuade and influence Z generation members in smart retailing practices today and in the future. The responses of 39 consumers discussed with purposeful sampling and semi-structured interview format were evaluated by content and descriptive analysis methods. The responses were encoded, classified and supported by participatory comments that support distribution. The majority of generation Z members has been using smart phones for about 3-11 years and has the experience of smart retail- ing shopping for many product groups (clothes, electronics, food order, grocery stoppings, perfume, personal products, tickets, etc.). They also emphasize that trends in these practices will increase in the future.

Bu çalışmanın amacı, kaynağın güvenilirliği ölçeğinde yer alan üç boyutun(güvenilirlik, çekicilik ve uzmanlık) televizyon reklamları izleyicilerinin davranışsal niyetleri üzerindeki etkisini ortaya çıkarmaktır. 332 lise ve üniversite öğrencisinden kolayda örnekleme yöntemi aracılığıyla toplanan veriler SPSS programı aracılığıyla analiz edilmiştir. Mavi Jeans reklamlarında (2015 yılı) oynayan iki ünlü için bireylerin görüşleri anket formu aracılığıyla toplanmıştır. Sonuçlar incelendiğinde, reklamda kullanılan kadın ünlü ile ilgili olarak Olumlu Ağızdan ağza pazarlama ve marka bağlılığı değişkenleri için kaynağın güveni-lirliğinin etkisi çıkmıştır. Aynı reklamlarda oynayan erkek ünlü için ise olumlu ağızdan ağza pazarlama bağımlı değişkeni için kaynağın güvenilirliği ve uzmanlığı etkili bulunurken, marka bağlılığı boyutu için kaynağın güvenilirliği ve uzmanlığı pozitif olarak anlamlı bulunurken, kaynağın çekiciliği boyutu ise ters orantılı olarak etkili bulunmuştur., The aim of this study is to reveal the effects of celebrity endorser’s credibility on individual behavior intentions (three dimensions such as reliability, attractiveness and expertise) with the Mavi jeans company’s television commercial (Year of 2015). Data were collected from332 students with a questionnaire form. The convenience sampling method was used to collect the forms and the data were analyzed in SPSS program. When the results were examined, the reliability of the source was influenced positively with the female endorser, on the behalf of positive word of mouth marketing and brand commitment. For male endorser’s in the same brand’s advertising, the reliability and expertise of the source is positively influenced by both positive word of mouth marketing and brand commitment whereas the attractiveness of the source is found to be inversely proportional

The purpose of this study is to analyze the perspectives of students towards business ethics. A survey focusing on business ethics and the ethical perceptions has been conducted at a foundation university in Turkey. Turkish students and their perceptions on 20 specific ethical behaviors and the relationships with demographic and basic variables were detailed. Ethical crisis usually occurs directly related to disciplines such as law, finance and management etc. Therefore, this study is surveyed to summer school students across 6 departments in Mersin region (n=275 & N=796). The relationship between students’ demographics and other related factors (such as age, gender, year in school, tobacco use, social media account usage, taking any business ethics course or lectures, time spent studying and being employed or trained before or current) were examined but no differences were found. After implementing a factor analysis on the retrieved data, 20 items were reduced to 13 items and classified under three factors entitled with business ethics, personal ethics and materiality ethics. The results show that students’ departments with business ethics factor and the study period of students with personal and materiality ethics factor have significant differences., Bu çalışmanın amacı üniversite öğrencilerinin iş etiği ve etik konusundaki görüşlerini belirlemektir. Bir vakıf üniversitenin öğrencilerinden eksiksiz ve geçerli olarak toplanan 275 adet anket formu ile ilgili analizler yapılmıştır. Faktör analizi ile 20 ifadelik ölçek üç boyutlu bir yapıda 13 ifadeye indirgenmiştir. Belirlenen üç faktör iş etiği, kişisel etik ve materyalist etik olarak önceki çalışmalara dayalı olarak isimlendirilmiştir. Genel olarak sonuçlar incelendiğinde, öğrencilerin öğrenim gördükleri bölümler ile iş etiği faktörü, öğrenim gördükleri yıl ile kişisel etik ve materyalistik etik ile anlamlı farklılıklar olduğu ortaya çıkmıştır. Ayrıca toplanan veriler ile öğrencilerin bazı demografik özellikleri (yaş, cinsiyet) ile tanımlayıcı özellikleri (kaçıncı sınıf öürencisi oldukları, tütün kullanımı, soyal medya kullanımı, etik ile ilgili aldıkları dersler v.b) arasındaki ilişkiler de incelenmiş olup, bunlar arasında anlamlı ilişkilerin çıkmadığı görülmüştür.

Teknolojik alandaki ilerlemeler gün be gün insan hayatındaki ihtiyaç ve isteklerin farklılaşmasına neden olmaktadır. Bir birey olarak tüketici artık istediği ürüne çok zahmet çekmeden ulaşabilmektedir. Online mağazalar sayesinde tüketicilerin satın alma süreci daha hızlı ve kolay hale gelmiştir. Fiziksel mağazaların sunduğu birçok hizmete ek olarak ürünleri istediği anda istediği ülkeden istediği zamanda sipariş edebilmektedir. Alışveriş mecrasına yeni kavramlar kazandıran internetin buradaki rolü yadsınamaz. Bu çalışma Adana ve Mersin illerinde faaliyet gösteren beş üniversitenin toplam 122 öğretim elemanına uygulanmıştır. Bu çalışma, geleneksel mağazalara göre online mağazalardan belirlenen ürün gruplarıyla ilgili olarak satın alım yapan öğretim elemanlarının, satın alım süreçlerine etki eden kriterleri ve bu kriterlere ilişkin görüşlerini belirlemek amacıyla hazırlanmıştır. Tanımlayıcı bir araştırma olarak tasarlanan bu çalışmada verilerin analizi için frekans dağılımı, aritmetik ortalama ve güvenilirlik analizinden yararlanılmıştır.

Bu çalışmada, tüketicilerin konut satın alma süreçlerine etki eden faktörleri ortaya çıkarmak amaçlanmıştır. Ayrıca, konut tüketicilerinin satın alım karar süreci esnasında çocuklarla ilgili faktörlerin etkisi ölçülmeye çalışılmıştır. Faktörler, ortak yaşam alanı, özel yaşam alanı, dış alan, fiyat- ödeme planı, iç güvenlik, risk planı, dış güvenlik, estetik, ebeveynlere yakınlık başlıkları altında toplanmıştır. Ayrıca ‘Risk azaltma’ özelliğine verilen önem bakımından tüketicilerin medeni durumları ve çocuk sahipliği durumları arasındaki farklılığın anlamlı olduğu görülmüştür.

Özellikle son yirmi yıllık süre zarfında pazarlama alanında çalışan akademisyenlerin ve uygulayıcıların da en çok tartıştığı konuların başında ilişkisel pazarlama kavramı yer almaktadır. Tüketici için değer yarat olgusuyla başlayan ve ilk olarak 1983 yılında Berry tarafından pazarlama alanına modern bir kavram olarak kazandırılan “ilişkisel pazarlama” yaklaşımı “ müşteri ilişkilerini, cezbetmek, sürdürme ve arttırmak” olarak ifade edilmiştir (Egan, 2011: 16). Tüketici ve firma için ortak paydada uzun dönemli ilişkiler inşa edebilmek için en önemli başarı anahtarı (Chi, vd.,2011: 422) olarak müşteri değerini yaratabilmek, sürdürebilmek ve çoğaltabilmek görülmektedir. Bu bağlamda bu çalışmada öncelikle tüketici değeri kuramında yer alan tüketici değerinin boyutlarının marka sadakati üzerindeki etkisi akıllı telefon sahibi olan tüketici görüşleri çerçevesinde incelenmiştir.

Günümüzde çocuk doğum günü partilerinin önemi daha da artarken içerik ve konseptlerinde de değişiklikler gözlenmektedir. Farklı şekillerde organize edilen doğum günü partileri önemli bir sektör haline gelmiştir. Özellikle konsept çocuk doğum günlerini ev dışında bir mekânda kutlayan ebeveynlerin profillerini belirlemek ve bu durumla ilgili deneyimleri ve öncelikleri gibi hususları ortaya çıkarmak için tasarlanan bu araştırmada, yarı yapılandırılmış görüşme formu kullanılmış olup veriler derinlemesine görüşme tekniği aracılığıyla toplanmıştır. Araştırma sonuçlarına göre, katılımcıların çoğunluğu konukları özellikle daha iyi ağırlamak ve daha az yorucu olduğunu düşündükleri için bu hizmetleri dışarıdan organize olarak satın aldıklarını belirtmişlerdir. Bu mekânlarda aradıkları öncelikli özellikler arasında ise mekânın çocuklara yönelik oyun salonuna sahip olması, bahçesinin olması, yemeklerinin iyi olması, temiz olması gibi ölçütler yer almaktadır. Araştırmada, annelerin özellikle pasta, tema, mekân ve kimlerin davet edileceği konularında çocuklarının fikrini aldıkları da ortaya çıkmıştır. Doğum günü mekânına karar verirken ise özellikle daha önce gidilen bir mekân olması ve/veya arkadaş veya tanıdık tavsiyesinin önemli olduğu belirtilmiştir, Nowadays, the birthday parties become more important and concepts and contents of birthday parties change. The birthdays are organized in different ways; therefore, it has become an important sector. The aim of this study is to identify the profiles of parents who organize children birthday party out of their homes. Along with this aim this study also reveals what are the parents’ priorities and experiences while organizing their children’s birthday parties. Semi structured interview form has been prepared and in depth interviews had been held in order to collect data for this research. Results showed that the majority of the participants prefer to outsource the birthday organization services to professional service providers since it is less tiring for them and the guest are more likely to enjoy a professional organization. The major priorities of their selection based on the venue’s game rooms & spaces, large gardens for children, better drink and food and hygiene. When organizing the birthday party mothers usually ask the opinions of their children regarding who should be invited to the party, food, venue, cakes, theme, and other related issues. When it comes to making a choice for the venue, they usually prefer the place that they knew from previous experiences or depend on a friend or relative’s advice.

İş tatmini, örgütsel bağlılık ve tükenmişlik konuları örgütsel davranış alanında pek çok araştırmaya konu olmuştur. Bu çalışmada özel sektör çalışanlarının iş tatmini ve örgütsel bağlılık düzeylerinin tükenmişlik düzeyleri üzerindeki etkisi ortaya çıkartılmaya çalışılmıştır. Bu amaçla geçerliliği ve güvenirliği kabul edilmiş ölçekler kullanılarak hazırlanan anket formu Mersin ilinde faaliyet gösteren ve çalışmaya izin veren bir özel sektör kuruluşunda çalışan 387 kişiye uygulanmıştır. Anket formları aracılığıyla veriler toplanmış ve analizler yapılmıştır. Çalışmada, faktör analizi, güvenilirlik analizi, regresyon analizi ve çeşitli tanımlayıcı istatistiki analizlerden faydalanılmıştır. Sonuç olarak, işin doğası, duygusal bağlılık, ücret ve yan haklara ilişkin olumlu gelişmeler bireylerin duygusal tükenmiş düzeylerine negatif yönde etkilemektedir. Ayrıca, çalışanların kişisel başarıları ile yapmış oldukları işin doğası ve çalışma arkadaşlarıyla uyumları arasındaki ilişki pozitif yönlü iken, belirsizlik ve iletişimsizlik faktörü ile ilişkisi negatif yönlüdür, In the Literacy of Organizational behavior, there are many studies based on the relationships through job satisfaction, organizational commitment and burnout syndrome. In this study, the ambition is to examine the effect of job satisfaction and organizational commitment on burnout syndrome of private sector employees. The data was gathered from 387 employees of a private sector company that is located in Mersin city and provided permission for this study’s application, dependent variable is entitled as burn out syndrome and independent variables are job satisfaction and organizational commitment. Data were analyzed with sort of analysis including, factor, reliability, regression, and some descriptive analysis. Finally, the results indicated that positive policies on nature of job, emotional commitment and salary & fringe benefits will affect burnout level of individuals negatively. Adding to this, worker’s individual success level will be affected positively by the nature of job & perfect matching with colleagues and negatively by the lack of communication and uncertainty.

In this study, the effect of the service quality provided by government, private and university hospitals on patients’ satisfaction and loyalty was measured. The data was collected from 551 patients who have provided at least one overnight stay at the selected hospitals in Adana. Exploratory factor analysis in health industry are as follows; in-room services, nursing services, physician services, food services, appearance, access to services, information services for prior to enrollment and patient services. Then, the effect of eight sub-dimensions on commitment and customer satisfaction were analyzed. According to the results, public hospitals’ consumers are effected more from the services of “nursing” and “food”; private hospitals’ consumers are effected more from the services of “provided to patients’ guests/relatives”, “nursing” and “General Appearance and accessing”; and for university hospitals consumers’ satisfaction is effected from the services of “patient services”. It was found that customer loyalty is affected by perceived quality dimensions indirectly; however, there is a direct effect of customer satisfaction on customer loyalty, Bu çalışmada, devlet, özel ve üniversite hastanelerinden alınan sağlık hizmeti kalitesinin, hasta memnuniyet düzeylerine ve müşteri sadakatine olan etkisi ölçülmüştür. Adana ilinde 551 hastadan toplanan verilere dayalı olarak hastanelerin sunmuş oldukları hizmetlerin kalite boyutları (sekiz boyut) faktör analizi aracılığıyla belirlenmiştir. Bunlar, refakatçilere yönelik hizmetler, oda hizmetleri, hemşire hizmetleri, hekim hizmetleri, yemek hizmetleri, görünüm ve ulaşım hizmetleri, kayıt öncesi ve bilgilendirme hizmetleri ve hasta hizmetleri olup, bu alt faktörlerin hastane türlerine göre müşteri memnuniyet ve bağlılığına olan etkisi de incelenmiştir. Hastane türlerine göre algılanan hizmet kalitesi boyutları arasında yemek hizmetleri haricinde farklılık bulunmamıştır. Belirlenen hizmet kalitesi boyutlarıyla müşteri memnuniyeti ilişkisi hastane türlerine göre farklılık göstermekte olup, devlet hastanelerinde hemşirelik ve yemek hizmetleri, özel hastanelerde, refakatçilere sunulan hizmetler, hemşirelik hizmetleri ve genel görünüm ve ulaşım hizmetleri öne çıkarken, üniversite hastaneleri için ise hasta hizmetleri müşteri memnuniyetine daha önemli katkı sağlamaktadır. Algılanan hizmet kalitesi boyutlarının müşteri bağlılığı üzerinde doğrudan değil, dolaylı etkisi ortaya çıkarken, müşteri memnuniyetinin müşteri bağlılığı üzerinde doğrudan etkisi olduğu görülmüştür

Bu çalışmada, tüketicilerin internetten bilgi edinmelerinde önemli bir kaynak olan ve elektronik ağızdan ağıza iletişimin bir türü olan çevrimiçi tüketici görüşlerinin etkiler hiyerarşisi ile incelenmesi amaçlanmıştır. Çevrimiçi tüketici görüşleri, bir etkiler hiyerarşisi olan AIDMSAS modeli ile incelenmiştir. Anket formu oluşturulmadan önce, hem Mersin ve İzmir illerinde yedişer katılımcıyla odak grup görüşmeleri yapılmış hem de ilgili literatür incelenmiştir. Yüz yüze anket tekniğiyle İzmir ve Mersin illerindeki iki üniversiteden 424 anket formu toplanmış; veriler güvenilirlik, korelasyon, keşfedici faktör analizleri ve yapısal eşitlik modeli aracılığıyla test edilmiştir. Sonuçlar incelendiğinde; çevrimiçi tüketici görüşlerinin bu örneklem için literatürdeki AIDMSAS modelindeki gibi yedi faktörlü bir yapıya sahip olduğu; ancak bu modele göre bazı adımlarının yerlerinin farklılık gösterdiği görülmüş ve yeni bir model (DAISAMS) elde edilmiştir. Çalışmanın özgün değerini, çevrimiçi tüketici görüşlerinin hiyerarşi yöntemi ile belirli bir tüketici grubu için incelenmesi ve hiyerarşideki adımların yer değiştirmesiyle yeni bir modelin belli bir alt kültür için elde edilmesi oluşturmaktadır., In this study, it was aimed to examine online customer review, which is important source of getting information from the internet and a type of e-word of mouth, via hierarchy of effects. Online customer review was examined via AIDMSAS which is a model of hierarchy of effects. Before creating the questionnaire, both focus group studies with seven participants each in Izmir and Mersin cities and literature reviews were conducted. 424 questionnaires were collected with face-to-face survey technique from two universities in Izmir and Mersin. Data was analyzed via reliability, correlation, and exploratory factor analyses and structural equation modelling. As a result, it was found out that there were seven components of online customer review for this sample as AIDMSAS model in the literature; however some steps were replaced differently and so a new model was obtained (DAISAMS). Examining online customer review via hierarchy methods for specific customer group and so obtaining the new model for specific subculture was the originality of this research.

Bu çalışmada, tüketicilerin konut satın alma süreçlerine etki eden faktörleri ortaya çıkarmak amaçlanmıştır. Ayrıca, konut tüketicilerinin satın alım karar süreci esnasında çocuklarla ilgili faktörlerin etkisi ölçülmeye çalışılmıştır. Faktörler, ortak yaşam alanı, özel yaşam alanı, dış alan, fiyat- ödeme planı, iç güvenlik, risk planı, dış güvenlik, estetik, ebeveynlere yakınlık başlıkları altında toplanmıştır. Ayrıca ‘Risk azaltma’ özelliğine verilen önem bakımından tüketicilerin medeni durumları ve çocuk sahipliği durumları arasındaki farklılığın anlamlı olduğu görülmüştür., The purpose of this study is to investigate the factors that affect consumers’ house purchasing decisions. In addition to that, the effects of the factors related to children were measured during the real estate purchasing process. These factors are entitled as common living area, private living space, outer space, price and payment plan, homeland security, risk reduction, external security, aesthetics, closeness to parents. The results show that there is a significant difference for risk reduction factor in terms of consumer’s marital status and owning child status.

Son beş yıllık süreçte ürün ve hizmetlerin pazarlanmasında ve tanıtılmasında en popüler iletişim kanallarının başında sosyal medya araçlarının geldiği göze çarpmaktadır (McCorkindale, 2010). Tüketicinin baktığı her noktada olabilmek için işletmeler artık geleneksel medyanın yanı sıra internet ve sosyal medya temelli mecraları da yoğun olarak kullanmaktadırlar. Özellikle küçük ve orta büyüklükteki işletmeler ve bireysel satışçılar (C2C) etkin bir pazarlama ve satış kanalı olarak Facebook, Twitter ve Instagram’dan faydalanmaktadır. Hem kullanıcı sayısı hem maliyetinin düşüklüğü hem de görsel öğelere yer verilebilmesi açı�- sından diğer mecralara göre Instagram’ın işletmeler tarafından tercih edilme olasılığı daha fazla olabilmektedir. Instagram’da, her gün 70 milyon fotoğraf paylaşılırken, 1,35 milyar kullanıcıya sahip olan Facebook’a ise bir günde yüklenen ortalama fotoğraf sayısı 300 milyon olarak kaydedilmiştir (Systrom, 2014). Instagramla ilgili olarak yapılan önceki birkaç çalışmada, sadece firmaların paylaştığı fotoğrafların ve videoların içerik analizi yapılmış olup tüketici profil ve tutumuna ilişkin bilimsel bir veriye rastlanmamıştır. Yeni bir online tanıtım, pazarlama ve satış mecrası olarak kabul edilen Instagram’dan ürün satın alan tüketicilerin profillerini ve satın alma davranışlarını belirlemek amacıyla bu çalışma tasarlanmıştır.

Aile şirketleri, ülke ekonomilerinin gelişimine en büyük katkıyı sağlayan özel teşebbüsler içinde yer alır. İşletme yönetiminin gelecek nesle bırakılması yönünde genel bir eğilim görülen aile şirketlerinde tüm çocuklara açık bir yapı sergilense de kız ve erkek çocuklara yönelik tutumlarda farklılıklar yaşanabilmektedir. Adana ilinde faaliyet gösteren şirketlerde sadece hissedar olmanın haricinde aktif olarak çalışan kız çocuklarının deneyimlerini ortaya çıkarmak amacıyla yarı yapılandırılmış görüşme formu kullanılmıştır. Adana’da yaşayan 19 çalışan ile yapılan görüşmeler sonucunda çoğunluk kız çocuklarının prenses sendromu yaşadıkları gözlenmiştir. Çalışma sonuçlarına göre katılımcıların yarıdan fazlası kendi kararları ile şirkette çalışmaya başlamış olup, % 70 i ön tecrübe sahibidir, Family owned companies provide largest contribution to the economies of the countries’ A general trend in the business management of the family business should be left to the next generation if all the children demonstrated a clear structure in attitudes towards girls and boys are noticeable the differences. Companies operating in the province of Adana in an act not only prepared to reveal the working daughters' experiences, as workers. In this study semi-structured interview form was used to gather the data. The interviews were completed with 19 employees who live in Adana. It was observed that most daughters have princess syndrome. According to the results of the study, more than half of the participants have started to work in the company with its own decisions, and they have experience in other firms before starting to their private business.

Teknolojik alandaki ilerlemeler gün be gün insan hayatındaki ihtiyaç ve isteklerin farklılaşmasına neden olmaktadır. Bir birey olarak tüketici artık istediği ürüne çok zahmet çekmeden ulaşabilmektedir. Online mağazalar sayesinde tüketicilerin satın alma süreci daha hızlı ve kolay hale gelmiştir. Fiziksel mağazaların sunduğu birçok hizmete ek olarak ürünleri istediği anda istediği ülkeden istediği zamanda sipariş edebilmektedir. Alışveriş mecrasına yeni kavramlar kazandıran internetin buradaki rolü yadsınamaz. Bu çalışma Adana ve Mersin illerinde faaliyet gösteren beş üniversitenin toplam 122 öğretim elemanına uygulanmıştır. Bu çalışma, geleneksel mağazalara göre online mağazalardan belirlenen ürün gruplarıyla ilgili olarak satın alım yapan öğretim elemanlarının, satın alım süreçlerine etki eden kriterleri ve bu kriterlere ilişkin görüşlerini belirlemek amacıyla hazırlanmıştır. Tanımlayıcı bir araştırma olarak tasarlanan bu çalışmada verilerin analizi için frekans dağılımı, aritmetik ortalama ve güvenilirlik analizinden yararlanılmıştır. Anahtar kelimeler: Online Mağaza, Geleneksel Mağaza, Tüketici, Tüketici Davranışı., Progressions in the field of technology result in the variation of needs and demands in humans lives. Today, a consumer, as an individual, can reach the product that s/he wants without much effort. The process of purchasing a product has become a lot easier and quicker by means of online stores. In addition to the services which are provided by physical stores, consumers can order products from whichever country s/he wants and whenever s/he wants. The role of the internet which brings in new concepts to the shopping channel cannot be ignored. This study was conducted with totally 122 academicians who are working at five universities in the region of Çukurova (Adana and Mersin Providence) Aim of this research is to identify the issues that are related to academician’s purchasing decisions from online stores rather than traditional stores and also determining the perspectives of them in terms of the identified products. This study was designed as a descriptive research and data was analysed by descriptive and reliability analysis

Bu araştırma, Y kuşağını bugünün pazar ortamında hediye vermeye iten güdüleri ortaya çıkarmak ve bu güdülerin medya araçlarındaki reklamlarla arasındaki ilişkiyi belirlemek amacıyla hazırlanmıştır. Adana ve Mersin’de yaşayan toplam 267 öğrencinin vermiş oldukları cevaplar istatistik programı aracılığıyla analiz edilmiştir. Hediye verme davranışını tetikleyen ifadeler üç boyut altında toplanmış olup bu boyutlar deneyimsellik, zorunluluk ve pratiklik olarak belirlenmiştir. Her bir faktörün dijital ve geleneksel medya araçlarıyla arasındaki ilişki için korelâsyon analizi yapılmıştır. Sonuçlar incelendiğinde, dijital medya araçlarının deneyimsellik (haber siteleri, mobil uygulamalar, kullanıcı blogları ve eposta) ve zorunluluk (mobil uygulamalar, özel şirket web siteleri, e-posta) faktörleri arasındaki ilişkilere dayanan hipotezler kısmen kabul edilmiş olup pratiklik faktörü ile olan ilişkiler tamamen reddedilmiştir. Geleneksel medya araçlarıyla deneyimsellik (gazete ve dergi) faktörü ve zorunluluk (dergi) faktörü arasında anlamlı ama zayıf bir ilişki çıkmıştır. Geleneksel medya ve pratiklik faktörü arasında ise anlamlı bir ilişki bulunamamıştır., This study aims to carry out the motives that lead Y generation’s gift giving behaviors in today’s marketplace and identify the relationship among these motives and advertising in media tools. Totally, 267 surveys were gathered from students who live in Mersin and Adana. The motivations of gift giving were classified under three dimensions named, experiential, obligated and practical. Correlation analysis was done to determine the relationship of each dimension through traditional and digital media tools. Results show that, hypothesis based on the relationship between the digital media tools and two dimensions (experiential (news sites, mobile applications, user blogs, and email), obligated (mobile applications, custom corporate web sites, e-mail)) are partially accepted, however, the hypothesis based on the relations between practical and media tools were completely rejected. In addition to these results, significant but low relations were identified between experiential (newspaper and magazines) and obligated (magazines) factors; however, there is no significant relation was identified between practical and traditional media tools.

Girişimcilik son zamanlarda önem kazanan konuların başında gelmektedir. İçinde bulunduğumuz teknoloji ve bilişim çağında, girişimciler için yeni fırsatlar ortaya çıkmakta ve buna bağlı olarak da girişimci sayısı gün geçtikçe artmaktadır. Bu nedenle, bireylerin girişimcilik eğilimlerinin ne gibi faktörlerden etkilendiğinin ortaya çıkarılması önem arz etmektedir. Bu araştırmanın amacı, ailenin rol model alınmasının ve aile desteğinin üniversite öğrencilerinin girişimcilik eğilimlerine olan etkisini ortaya çıkartmaktır. Araştırma sonucunda, öğrencilerin girişimcilik eğilimlerinin fırsat odaklılık, başarı ihtiyacı, risk alma, yenilikçilik ve kendine güven olmak üzere beş alt boyutta toplandığı görülmüştür. Farklılık testi sonuçlarına göre, bu beş alt boyut ile annenin mesleği ve ailenin çocuk yetiştirme tutumu arasında anlamlı bir farklılık bulunamamıştır. Ailenin aylık gelir durumu ile başarı ihtiyacı ve risk alma, babanın mesleği ile yenilikçilik boyutu hariç diğer dört boyut ve ailede girişimci olması ile de beş girişimcilik boyutu arasında ise anlamlı bir farklılık bulunmuştur, Nowadays, the entrepreneurship is one of the most important subjects. In Today’s technology and information age, there are new oppurtunities arised for entrepreneurs. Therefore the number of entrepreneurs are increasing each day. For that reason, it is essential to find out what factors are effecting people’s entrepreneurial tendencies. The purpose of this study is to examine the effect of family as a role model and family support for entrepreneurial tendencies of university students. As a result of the study, the university students entrepreneurshıp tendencies consist of 5 sub-factors as opportunism, innovativeness, the need of success, self-confidence and risk taking. According to the differency test results, there aren’t any significiant differences between these 5 sub-factors and mother’s occupation and family’s child raising attitude. The results also shows that there is a significant difference between family income and need of success and risk taking. In addition, there is also a significant diffrence between the father’s occupation and four dimensios: opportunism, innovativeness, self-confidence and risk taking. Finally a significant difference between having an entrepreneur in the family and all the other five factors has been found

The rapid development of technology and effect of globalization make significant changes mandatory in economic structures in parallel of increasing competition. Especially Y and V generations’ people can easily adapt to the virtual world’s truth. Human life is no longer progressing in parallel with real-life conditions. Open a shop, comparing to the real world, the virtual world’s operating costs are lower and their job potentials are higher and more attractable. In 2003, in the Linden Lab in San Francisco virtual entrepreneurs were appeared and most popular portal is considered to be the virtual world of Second Life (SL). This study’s aim is to investigate the profile of second life users in the world and interview with them about their usage. It is accepted that the most popular virtual world is SL. Who has an active store in avatar-uncover the profiles of entrepreneurs and virtual entrepreneurship is intended to describe. Inspired from the work generated Kieger has done the survey form has been applied the current Snowball sampling method 87 avatars. In addition, profitability and on a voluntary basis is made of five face-to-face with the avatar online. The analysis of frequency and percentage rates of data utilized.

Y Kuşağının deneyim alanlarının diğer kuşaklara göre daha geniş olması dolayısıyla tüketim faaliyetlerinde de farklılıklar oluşmaktadır. Özellikle iletişim kanallarını maksimum düzeyde kullanabilme eğilimleri bu farklılıkları daha açık olarak ifade etmektedir. Bu çalışma kapsamında, Türkiye nüfusunda % 25’lik bir orana sahip olan Y kuşağı tüketicilerinin cinsiyet ve gelir özellikleri ile iletişim aracı olarak kullandıkları cep telefonlarının ve tercih ettikleri GSM operatörlerinin ilişkisi incelenmiştir. Mersin ilindeki iki üniversitenin toplam 294 öğrenci ile yapılan anket çalışmasının sonuçlarına göre bireylerin cinsiyetleri-cep telefonu markası; cinsiyetleri- GSM operatörü ve gelir-GSM operatörü arasında anlamlı bir ilişki çıkmamasına rağmen deneklerin gelirleriyle kullandıkları cep telefonu markası arasında anlamlı bir ilişki çıkmıştır. Yani tüketiciler gelirleri arttıkça daha pahalı cep telefonu markalarını tercih etmektedirler. Test edilen bir diğer hipoteze göre cep telefonu markaları ile GSM operatörleri arasında anlamlı bir ilişki bulunmuştur. Çalışma sonuçlarına göre en çok tercih edilen GSM operatörü %46,6’lık bir pay ile Türkcell’e ait iken, en çok tercih edilen marka Nokia (%54,3)olmuştur. Cep telefonu satın alırken ilk sıradaki özellik, özelliklerine alışılan bir marka olmasıdır, Consists of wider experience areas for consumption activities, Generation has lots of differences from the other generations. In particularly, they also have the abilities for using communication channels with the maximum level more clearly. In this study, we examine the consumption patterns of Y generation that are represented approximately 25% of Turkey’s population. The aim of the study is to investigate the relationship among gender, income characteristics within their preferences mobile phones and GSM operators of this generation. The survey was conducted with 294 students who were also students of Mersin and Cag Universities. The result of the study indicated that there were no significant relation within individuals’ gender and mobile phone brand they used; within their gender and GSM operator they preferred, and within their income and preferred GSM operator. Besides this, there is a significant relation between their income and their preference of Mobile Phone brand. This positive relation means that when their

Bu çalışmada, 1977-1994 tarihleri arasında doğan ve şu an Türkiye nüfusunun % 25’ini oluşturan Y kuşağının Kısa Mesaj Hizmetlerine yönelik tutumlarını ortaya çıkarmak amaçlanmıştır. Cep telefonları gibi mobil araçların hızla yaygınlaşması, pazarlama için yeni bir iletişim mecrası ortaya çıkarmıştır. Günümüzde cep telefonları ile çoğunlukla kısa mesaj reklâmcılığı yapılmaktadır. Mersin ilinde yaşayan ve Y kuşağına dâhil olan 294 üniversite öğrencisi ile gerçekleştirilen bu araştırmanın sonuçları cinsiyet değişkeni hariç, çoğunlukla önceki çalışmaları destekleyecek nitelikte çıkmıştır. Bu çalışmada cinsiyet bakımından anlamlı bir sonuç çıkmamıştır. Çalışmadaki hipotezleri test etmek için t testi, Pearson ve Spearman korelasyon analizi kullanılmıştır. Ayrıca tutum boyutlarını ortaya çıkarmak için Faktör analizi yapılmıştır. Genç tüketicilerin SMS reklâmcılığına karşı tutumlarını belirleyen boyutlar ise katkı sırasıyla, bilgilendirme, eğlence, kişiselleştirme ve suiistimal etme içerikli olarak belirlenmiştir, We aimed to reveal the attitudes toward the Y generation (who were born between 1977&1994 years and is approximately equal to 25% of Turkey’s population) to the Short Message Services (SMS). The rapid expansion of mobile devices such as mobile phones lead to this new communication channel for marketing revealed. The data was gathered from students of Çağ & Mersin university. Analyzing 294 survey results support the previous studies results except gender variable. There is also no significant result for Age, income, and about their attitudes when they received. According to the data and its statistical background, the authors prefer factor analysis, Descriptive analysis and for validating the hypothesis t test, Pearson and Spearman tests were used. Their attitudes toward SMS advertising, contribute to determining the dimensions of informative, entertainment, personalized and corruption message. The results indicate that Y generation still do not like so much receiving those kinds of messages.

Pazarlamanın temel amacı, sürekli olarak değişen tüketici istek ve ihtiyaçlarını en iyi şekilde tespit ederek karşılamak olarak ifade edilmektedir. Her yaş grubuna yönelik istek ve ihtiyaçların tespit edilerek tatmin edilmesi gerekmektedir. Ancak genellikle firmalar X, Y, Z ve Milenyum kuşaklarının istek ve ihtiyaçlarına odaklanırlar. Nüfus içerisindeki payları giderek artan “kıdemli hemşeriler” ve “bebek patlaması- baby boomers” kuşaklarının ihtiyaç ve isteklerine yönelik çalışmaların eksikliği dikkat çekmektedir. Günümüzde nüfus artış hızındaki azalma eğilimi ve ortalama yaşam beklentisinin yükselmesi, genel nüfus içinde yaşlı nüfus oranının artmasına yol açmakta ve dünyamız giderek demografik yaşlanma süreci içerisine girmektedir. Avrupa ve Amerika’da yaşlı tüketici pazarına yönelik kapsamlı çalışmalara rastlanırken Türkiye’de ise hala gereken önem düzeyinin oluşmadığı kanısına varılmıştır. Yerli ve yabancı literatür taraması ışığında hazırlanan bu çalışma ile konunun önemine dikkat çekmek ve ileriki çalışmalara yön vermek amaçlanmıştır., The main purpose of the marketing can be identified as to determine and meet consumers’ needs and wants that are permanently changed in the best way. It is important to define and meet the each age segments’ wants and needs. Unfortunately, generally firms are focused on just X, Y, Z and millennium generation of consumers’, However, the share of “senior countrymen” and “baby boomers” is noticed to increase in the population. It is certain that there is lack of attention on needs and wants of those age groups. At the present day, population growth rate tends to decrease and increase in the average life expectancy, leads to increase in proportion of elderly population in the general population and our world is going to go into the process of demographic aging. Both European and American literacy have comprehensive studies on this issue. This literacy review is prepared for both drawing attention to the importance of the issue and accepted as a guide for the future studies on this topic under the light of domestic and foreign studies on elderly people.

Çevrimiçi tüketici görüşleri, elektronik ağızdan ağıza iletişimin bir türüdür ve tüketicilerin internetten bilgi edinmelerinde önemli bir kaynaktır. Bu araştırmanın amacı, çevrimiçi tüketici görüşlerini etkiler hiyerarşisi ile incelemektir. İlk etkiler hiyerarşisi modeli olan AIDA modelinden yola çıkılarak dijital ortamlar için geliştirilen AIDMSAS etkiler hiyerarşisi modeli bu araştırmada kullanılmıştır. Araştırmanın konusu çevrimiçi tüketici görüşleri olduğu için daha genç bir kitleye hitap edebilmek adına üniversite öğrencileri araştırmaya dâhil edilmiştir. Kolayda örnekleme yöntemi ile İzmir ve Mersin illerindeki iki vakıf üniversitesinde okuyan öğrencilerden yüz yüze anket tekniği ile 424 adet geçerli anket toplanmıştır. Veriler tanımlayıcı istatistiki analizlerin yanı sıra keşfedici ve doğrulayıcı faktör analizleri aracılığıyla değerlendirilmiştir. Yapılan güvenilirlik ve geçerlilik testleri sonrasında, çevrimiçi tüketici görüşlerinin bu örneklem için, literatürde yer alan AIDMSAS modelindeki gibi yedi boyutlu bir yapıya sahip olduğu görülmüştür, Online customer reviews are a type of electronic word of mouth activities and important sources for finding information over the internet. The aim of this study was to examine online customer reviews via hierarchy of effects. The AIDMSAS model, developed for the digital environments by inspiring AIDA model which is the first hierarchy of effect model, was used in the research. University students were included to the research in order to reach a younger population since the main point of the research was online customer reviews. 424 valid questionnaires were collected from the students of two private universities which are located in Izmir and Mersin by using convenience sampling and face to face survey technique. Data were analyzed by using descriptive statistics, besides exploratory and confirmatory factor analyses. After reliability and validity tests, it was found out that online customer reviews have seven components for this sample as expressed in the AIDMSAS model in the literature

Entrepreneurial activities are important for the economy of Turkey as an upper-middle income country. The main purpose of this study was to determine the factors that affect entrepreneurial intention of higher education students in Turkey. In this context, the data were gathered from 332 university students through a questionnaire form. The model was empirically tested with parametrical statistical analysis. The results showed that personal attitude, perceived behavioral control, and subjective norm had a positive and significant effect on entrepreneurial intention. However, entrepreneurial intention was not significantly affected by the remaining factors measured, namely self-efficacy, educational support, relational support and structural support, Girişimcilik faaliyetleri Türkiye ekonomisinin gelişimi için önemlidir. Bu çalışmanın temel amacı, üniversitede okuyan öğrencilerin girişimcilik niyetlerine etki eden faktörleri belirlemektir. Bu bağlamda, 332 üniversite öğrencisinden anket formu aracılığıyla veriler toplanmıştır. Önceki çalışmalara dayalı olarak oluşturulan model, SPSS programı aracılığıyla yapılan parametrik istatistikî analizler ile test edilmiştir. Analiz sonuçları incelendiğinde, kişisel tutum, algılanan davranışsal kontrol ve öznel normların girişimcilik niyeti üzerinde olumlu ve anlamlı bir etkiye sahip olduğu ortaya çıkarken, özyeterlik, eğitim desteği, ilişkisel destek ve yapısal destek faktörlerinin girişimcilik niyeti üzerinde bir etkisine rastlanmamıştır

Son yıllarda küreselleşmenin de etkisiyle işletmeler arası rekabet daha fazla artış göstermiş, dolayısıyla markalar çoğalmış ve buna bağlı olarak tüketiciler için karar verme süreçleri daha da zorlaşmıştır. Tüketiciler artık eskiye kıyasla daha bilinçli karar vermektedirler. Dolayısıyla da işletmeler rakiplerinden farklılaşma çabalarına girmektedirler. Bu amaçla işletmeler piyasaya başarılı bir marka sunabilmek, bu başarıyı koruyabilmek ve markalarını tüketiciler üzerinde tercih edilir konuma getirmek için pazarlama karması elemanları aracılığıyla tüketicilerin marka değerlerini etkilemektedirler. Bu çalışmada pazarlama karması elemanlarının marka değeri boyutlarını oluşturan algılanan kalite, marka sadakati ve marka farkındalığı olarak adlandırılan boyutlara olan etkisi üniversite öğrencilerinin spor ayakkabı tercihleri doğrultusunda incelenmiştir. Çağ Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi'nde 2016-2017 akademik yılında kayıtlı öğrenciler üzerinde anket uygulaması gerçekleştirilmiştir. Öğrencilerden toplanan 336 anket verisi SPSS 22 programı aracılığıyla analiz edilmiştir. Verilerin analizinde frekans dağılımları, ortalama, standart sapma gibi çeşitli tanımlayıcı istatistiklerin yanı sıra güvenilirlik analizleri, faktör analizi ve regresyon analizleri uygulanmıştır. Analiz sonuçları incelendiğinde spor ayakkabısı ürün tercihlerinde tüketicilerin algıladıkları marka değerini etkileyen pazarlama karması elemanları belirlenmiştir. Bu pazarlama karması elemanlarından mağaza görüntüsü ve reklam harcamalarının algılanan kalite ve marka farkındalığı üzerinde etkisi olduğu belirlenirken; fiyat indirimlerinin ise bu örneklem çerçevesinde bir etkisi görülmemiştir. Reklam harcamalarının marka sadakati yaratmadaki etkisi incelendiğinde ise reklam harcamalarının marka sadakati üzerinde etkisinin olduğu görülmüştür. Marka değerini oluşturan boyutlardan algılanan kalite ve marka farkındalığı ile marka sadakatinin marka değerine etkisi incelendiğinde ise tüm boyutların marka değerini etkilediği gözlemlenmiştir., In recent years, with the effect of globalization the competition between businesses has increased more, therefore the brands have multiplied and accordingly the decision making process for consumers has become more difficult. Consumers now make more informed decisions than the old ones. Therefore, enterprises are trying to differentiate from competitors. For this purpose, businesses affect their brand equity through their marketing mix elements to release a successful brand to market, keep this success and to make their brand preferable for consumers. In this study, the effects of marketing mix elements on brand equity dimensions (perceived quality, brand loyalty, and brand awareness) were examined in terms of sport shoe preferences of university students. A questionnaire was applied to the students enrolled in the Faculty of Economics and Administrative Sciences at Çağ University in the 2016-2017 academic year. 336 questionnaire data collected from the students were analyzed with the SPSS 22 program. In the data analysis, besides various descriptive statistics like frequency distribution, mean, and standard deviation, reliability analysis, analysis of factor, and regression analysis were used. When analysis results are analyzed, marketing mix elements affecting the brand equity that consumers perceive in sport shoe product preferences are determined. It was observed from the marketing mix elements that store image and advertising spending have an impact on perceived quality-brand awareness; price deals were found ineffective. When the effect on creating brand loyalty of the advertising spending were examined, it was observed that advertising spending have an effect on brand loyalty. When the effect on brand equity of the brand equity dimensions that perceived quality-brand awareness and brand loyalty were examined, it was seen that all dimensions have an effect on brand equity.

Teknolojik alandaki hızlı gelişmelere bağlı olarak tüketicilerin satın alma süreçlerinde etkilendikleri bilgi kaynakları da çeşitlenmiştir. Bu kaynaklar arasında yaygın olarak kullanılan ağızdan ağıza pazarlama yöntemi özellikle internetin hızlı bir şekilde yaygınlaşması sonucu yönünü elektronik ortamlara taşımıştır. Satın alma karar sürecinin her aşamasında tüketiciler, çevrelerindeki eş, dost, akraba, akran gibi birçok kişinin görüşlerine önem vermektedir. Özellikle içerik kuşağı olarak anılan Z kuşağı tüketicileri için elektronik ortamlar, diğer kuşaklara kıyasla daha fazla olumlu ve olumsuz paylaşım yapılan bir ortam olarak bilinmektedir. Yapılan olumlu ağızdan ağıza çalışmalarının yanı sıra olumsuz ağızdan ağıza pazarlamaya ilişkin ilgili literatür incelendiğinde sınırlı sayıda çalışmaya rastlanmaktadır. Bu bağlamda bu çalışmada olumsuz elektronik ağızdan ağıza pazarlama niyetine etki eden faktörlerin ortaya çıkarılması amaçlanmıştır. Bu amaç doğrultusunda, 318 Z kuşağı tüketicisi (1995 ve üstü doğumlular) ile yüz yüze anket formları doldurulmuş olup veriler SPSS 24 istatistik paket programı aracılığıyla analiz edilmiştir. Verilerin analizinde tanımlayıcı istatistiki analizler, geçerlilik ve güvenilirlik analizleri ve çoklu doğrusal regresyon analizlerinden yararlanılmıştır. Yapılan faktör analizi sonucu olumsuz elektronik ağızdan ağıza pazarlama niyetine etki eden beş boyut ortaya çıkmış olup, bu boyutlar teknik beceri ve sosyal medya, aile ve akran etkisi, elektronik ağızdan ağıza pazarlama deneyimi ve elektronik posta iletişimi başlıklarıyla literatüre dayalı olarak adlandırılmıştır. Tüketicilerin, olumsuz elektronik ağızdan ağıza pazarlama yapma niyetlerine etki eden faktörler teknik beceri ve sosyal medya, elektronik ağızdan ağıza pazarlama deneyimi ile elektronik posta iletişimini tercih iken, aile ve akran etkisinin olumsuz elektronik ağıza ağıza pazarlamaya etkisinin olmadığı ortaya çıkmıştır., Depending on the rapid development in technology, the sources of information, which affect the customers in the purchase process, have been varied. Word of mouth marketing, as the most commonly used source among them, has started to focus on the electronic environments as a result of the rapid spread of the Internet use. In every step of the purchase decision process, individuals give highly value upon the opinions of many people around them such as acquaintances, relatives, friend and peers etc. When it is compared to the other generations, especially the consumers of Generation Z, known as iGen, perceive the electronic environments as a platform on which positive and negative posts are shared. As opposed to the studies on positive word of mouth marketing, the literature related to negative word of mouth marketing is limited. Within this context, the study aims to reveal the factors affecting the intention of negative electronic word of mouth marketing. In accordance with mentioned purpose, 318 Generation Z individuals (born in 1995 and later) were given face to face questionnaire forms and the collected data were analyzed through SPSS 24. In the analysis process, descriptive statistical analysis, validity and reliability analysis and multiple linear regression analysis were used. As a result of the factor analysis, five dimensions, which are found to be affecting the intention of negative electronic word of mouth marketing, have been named in line with the literature as technical skills and social media, family and peer effect, electronic word of mouth marketing experience and electronic mail communication. The study highlights that the technical skills and social media, electronic word of mouth marketing experience and electronic mail communication affect the intention of negative electronic word of mouth marketing while the family and peer effect and have no effects on it.

Bu araştırmanın amacı, ortaöğretim kurumlarında görev yapan öğretmenlerin bazı demografik özelliklerine göre bilişsel esneklik düzeyi ile öğrencilerinin bilişsel esneklik düzeyi arasında anlamlı farklılıklar olup olmadığını incelemektir.Araştırmanın örneklemi, 13–19 yaşları arasında, 211 kız, 127 erkek, 338 öğrenci ile 20-50+ yaşlarında 185 kadın, 153 erkek 338 öğretmen olmak üzere toplam 776 kişidir. Araştırmanın örneklemi Adana ili, Çukurova, Seyhan, Sarıçam ve Yüreğir ilçelerinde yer alan yedi ortaokul, sekiz lisenin evrendeki oranlarına göre Tabakalı ve seçkisiz örnekleme yöntemi ile oluşturulmuştur. Araştırmaya katılan öğrenci ve öğretmenlerin, bilişsel esneklik puanlarını belirlemek için `Bilişsel Esneklik Ölçeği`, kullanılmış, araştırmadan elde edilen veriler SPSS (Statistical Package for Social Sciences) 22.0 programı kullanılarak analiz edilmiştir. Verilerin değerlendirilmesinde tanımlayıcı istatistiksel yöntemleri olarak sayı, yüzde, ortalama, standart sapma kullanılmıştır. Öğretmenlerin bilişsel esneklik düzeylerine göre öğrencilerin bilişsel esneklik puan ortalamaları arasında fark olup olmadığını belirlemek için tek yönlü varyans analizi, öğretmenlerin bilişsel esneklik düzeyi ve cinsiyet, yaş, kıdem yılı ve branşlarının öğrencilerin bilişsel esneklik puanları üzerinde ortak etkisi olup olmadığını belirlemek içinde iki faktörlü varyans analizi yapılmıştır. Araştırmaya katılan öğretmenlerin bilişsel esneklik düzeylerine göre öğrencilerin bilişsel esneklik puanları ortalamaları arasında anlamlı fark bulunamamıştır.Araştırmaya katılan öğretmenlerin bilişsel esneklik düzeyine ve cinsiyetlerine göre öğrencilerinin bilişsel esneklik puanlarının anlamlı fark göstermediği görülmüştür. Bilişsel esneklik ve cinsiyet etkileşimininde anlamlı bir fark yaratmadığı görülmektedir. Araştırma sonucunda öğretmenlerin bilişsel esneklik düzeyine ve yaşlarına göre öğrencilerinin bilişsel esneklik puanlarının anlamlı fark göstermediği görülmüştür. Bilişsel esneklik ve yaş etkileşimininde anlamlı bir fark yaratmadığı görülmektedir. Araştırma sonucunda öğretmenlerin bilişsel esneklik düzeyine ve branşlarına göre öğrencilerinin bilişsel esneklik puanlarının anlamlı fark göstermediği görülmüştür. Bilişsel esneklik ve branş etkileşimininde yine anlamlı bir fark yaratmadığı görülmektedir. Araştırma sonucunda öğretmenlerin bilişsel esneklik düzeyine ve kıdem yıllarına göre öğrencilerinin bilişsel esneklik puanlarının anlamlı fark göstermediği görülmüştür. Bilişsel esneklik ve kıdem yıllarının etkileşimininde yine anlamlı bir fark yaratmadığı görülmektedir.Anahtar Kelimeler: Bilişsel Esneklik, Ergen, Öğretmen The purpose of this study is to analyze whether there are significant differences between the cognitive flexibility levels of teachers according to certain demographic features and the cognitive flexibility levels of the students. The samplings of this research are composed of 211 female and 127 male students whose age ranges are between 13-19, the total student number is 338 and 185 female and 153 male teachers who are at the age of 20-50+, the total teacher number is 338. So the total student and teacher number are 776. The samplings of this search were carried out in 7 secondary schools and in 8 high schools found in Adana; Çukurova, Seyhan, Sarıçam and Yüreğir districts by the way of using Stratified and Random Methods with regard to the ratios on the universe. `Cognitive Flexibility Measurement` was used in order to determine the cognitive flexibility scores of the people who attended to this study. The data obtained from the research were analyzed by using SPSS (Statistical Package for Social Science) 22.0 Programme. In the interpretation of the data, some descriptive statistical methods such as; number, percentage, average, standard deviation were used. One-way analyzes of variance was carried out in order to determine whether there is a difference between the cognitive flexibility scores averages of the students and the cognitive flexibility levels of teachers and two factor variance analysis were carried out in order to determine whether there is a common effect on the cognitive flexibility scores of the students and the cognitive flexibility level of the teachers and their gender, age, year of seniority and branches. No significant difference was found between the cognitive flexibility scores averages of the students and the cognitive flexibility levels of the teachers who attended to this research. No significant difference was found between the cognitive flexibility scores of the students and the cognitive flexibility level and gender of the teachers who attended to this research. No significant difference was found on the cognitive flexibility and gender interaction. As a result of the research no significant difference was found between the cognitive flexibility scores of the students and the cognitive flexibility level and age of the teachers. Again no significant difference was found on the cognitive flexibility and age interaction. As a result of the research no significant difference was found between the cognitive flexibility scores of the students and the cognitive flexibility level and branches of the teachers. Again no significant difference was found on the cognitive flexibility and branch interaction. As a result of this research, no significant difference was found on the cognitive flexibility scores of the students and the cognitive flexibility level and year of seniority of the teachers. And again no significant difference was found on the cognitive flexibility and year of seniority interaction.Key Words: Cognitive Flexibility, Adolescent, Teacher 77

Günümüzde şirketler marka değerlerini arttırabilmek için çeşitli çalışmalar yapmaktadırlar. Tüketicilerin zihninde bir marka kişiliği yaratabilmek bu çabaların içinde yer almaktadır. Ürünlerin satın alım aşamalarında menşe ülkesi de tüketicilerin alım kararları için bir kriter olabilmektedir. Tüketici etnosentrizmi üzerinde marka kişiliği algısı ve menşe ülke etkenlerinin etkisinin incelendiği bu çalışmada 323 kişiden yüz yüze anket formu aracılığıyla veriler toplanmıştır. Yapılan çeşitli analizler sonucu ölçekler test edilmiş (Güvenilirlik ve Faktör Analizi) olup değişkenler arası ilişkiler (Korelasyon Analizi) ve etkiler (Regresyon Analizi) incelenmiştir. Starbucks ve Kahve Dünyası şirketlerinin müşterileri ile yapılan çalışmanın sonuçları incelendiğinde, algılanan marka kişiliği boyutları ile tüketici etnosentrizmi düzeyleri ve menşe ülke rolü arasındaki ilişkiler anlamlı ama zayıf çıkmıştır. Yapılan çoklu doğrusal regresyon analizi sonucu ise Kahve Dünyası için regresyon modelinde sadece geleneksellik katkı sağlarken Starbucks için ise yetkinlik ve eğlence boyutları anlamlı bir etkiye sahip olarak çıkmıştır. Tüketici etnosentrizmi düzeyleri ile menşe ülke etkisi boyutlarından "yerli tercih" arasında anlamlı bir ilişkiye rastlanmış olup bu ilişkinin yönü pozitif ve orta düzeye yakın olduğu görülmektedir. Ayrıca benzer olarak, regresyon analizi sonucunda menşe ülke boyutlarından yerli ürünleri tercih boyutunun etnosentrizm üzerinde pozitif yönde etkisi vardır., Today, companies make various efforts in order to increase their brand values. Being able to create a brand personality in the minds of consumers is one of these efforts. In the purchasing stages of products, the country of origin could also constitute a criterion for purchasing decisions of consumers. In this study, where the influence of perception of brand personality and the factor of country of origin on consumer ethnocentrism is examined, data were collected from 323 people through the face-to-face questionnaire. As a result of various analyses conducted, scales were tested (Reliability and Factor Analysis) and relationships between the variables (Correlation Analysis) and effects (Regression Analysis) were examined. The questionnaire conducted on customers of Starbucks and Kahve Dünyası showed that relationships between dimensions of perceived brand personality and consumer ethnocentrism levels and the role of country of origin were found significant but poor. The result of multiple linear regression analysis indicated that only traditionality contributes in the regression model for Kahve Dünyası and the dimensions of competency and entertainment have a significant impact for Starbucks. A significant relationship was found between the levels of consumer ethnocentrism and "local preference", one of the dimensions of influence of country of origin, and this relationship was positive and close to medium level. Similarly, the result of regression analysis revealed that the preference for local products, one of the dimensions of country of origin, has a positive impact on ethnocentrism.

Teknolojik alandaki ilerlemeler gün be gün insan hayatındaki ihtiyaç ve isteklerin farklılaşmasına neden olmaktadır. Bir birey olarak tüketici artık istediği ürüne çok zahmet çekmeden ulaşabilmektedir. Online mağazalar sayesinde tüketicilerin satın alma süreci daha hızlı ve kolay hale gelmiştir. Fiziksel mağazaların sunduğu birçok hizmete ek olarak ürünleri istediği anda istediği ülkeden istediği zamanda sipariş edebilmektedir. Alışveriş mecrasına yeni kavramlar kazandıran internetin buradaki rolü yadsınamaz. Bu çalışma Çukurova bölgesinde faaliyet gösteren beş üniversitenin toplam 122 öğretim elemanına uygulanmıştır. Bu tez çalışmasında geleneksel mağazalara göre web mağazalarından belirlenen ürün gruplarıyla ilgili olarak satın alım yapan öğretim elemanlarının, satın alım süreçlerine etki eden faktörlere ilişkin görüşlerini ve tutumlarını ortaya çıkarmak amaçlanmıştır. Tanımlayıcı bir araştırma olarak tasarlanan bu çalışmada verilerin analizi için frekans dağılımı, aritmetik ortalama ve güvenilirlik analizinden yararlanılmıştır., Progressions in the field of technology result in the variation of needs and demands in humans' lives day by day. Today, a consumer, as an individual, can reach the product that s/he wants without much effort. The process of purchasing a product has become a lot easier and quicker by means of online stores. In addition to the services which are provided by physical stores, consumers can order products from whichever country s/he wants and whenever s/he wants. The role of the internet which brings in new concepts to the shopping channel cannot be ignored. This study was conducted with totally 122 instructors who are teaching at five universities in the region of Çukurova. It was aimed by this research to reveal the thoughts and attitudes of the instructors who purchased predetermined products from online stores rather than the traditional stores towards the factors affecting their purchasing processes. In this study which was designed as a descriptive research, frequency distribution, arithmetical average and reliability analysis were used for data analysis.

Bu araştırmanın genel amacı; Kamu ortaöğretim okullarının okul imajını etkileyen faktörleri belirlemek ve öğretmenlerin çalıştıkları okulların imajlarına ilişkin algıları ortaya çıkarmaktır. Bu çerçevede; Mersin ili Tarsus ilçesinde yer alan kamu ortaöğretim okullarında görevli öğretmenlerin çalıştıkları okula yönelik algıladıkları kurumsal imajı saptamak amacıyla yapılan bu çalışmada literatür araştırması yapılmış, "Ortaöğretim okulları imajı (Yönetici ve öğretmen anketi)" ölçeği kullanılarak katılımcı görüşleri betimlenmeye çalışılmıştır. Bu amaçla Tarsus ilçesinde bulunan 25 ortaöğretim okulunda 50 yönetici ve 256 öğretmen olmak üzere toplam 306 katılımcının görüşleri alınarak, veriler SPSS 20 programında analiz edilmiştir. 47 maddeden oluşan ölçek yedi alt boyuttan oluşmuştur. Bu boyutlar ''Duygusal çekicilik'', ''Toplumsal sorumluluk'', ''Çalışma ortamı kalitesi'', ''Yönetim kalitesi'', ''Hizmet kalitesi'', ''Finansal çekicilik'' ve''Fiziksel ve altyapı kalitesi''dir. 'Kurumsal imaj boyutları görev türlerine göre farklılıkları incelendiğinde yedi alt boyutta da anlamlı farklılıklara ulaşılmış, yöneticilerin bütün alt boyutlarda öğretmenlere göre daha iyimser olduğu görülmüştür. Kurumsal imaj boyutları cinsiyet farklılıklarına göre incelendiğinde yedi alt boyutun altı alt boyutunda anlamlı farklılıklar çıkmış bir alt boyutunda farklılık anlamsız çıkmıştır. Anlamlı çıkan altı boyuttaki farklılıklarda erkeklerin bayanlara göre daha iyimser olduğu görülmüştür. Kurumsal imaj boyutları eğitim seviyesi ve çalışma yılı farklılıklarına göre yedi alt boyutta da anlamlı farklılığa rastlanmamıştır., This research aims to determine the facts that have an effect on the image of public high schools and to examine the perception of teachers regarding the schools they are working. In this context, it was conducted a literature search regarding the perception of teachers concerning their schools in Tarsus district of Mersin, and participant opinions described by the tool "Public Schools Image (Manager and Teacher Questionnaire)". For this purpose, a sample of 306 people (consisting 256 teachers and 50 managers) attended the questionnaire and their responses were analyzed in SPSS 20 statistics program. The measurement scale consists 47 subjects, 7 subspaces. These subspaces are "Emotional Attraction", "Social Responsibility", "Quality of Workspace", "Quality of Management", "Quality of Service", "Quality of Financial Strenght" and "Quality of Physical Environment and Infrastructure". It was found statistically significant differences in seven subspaces when corporate image spaces differences were analyzed with respect to task types and it was found that, in all subspaces, managers are more optimist comparing to teachers. When the corporate image spaces were analyzed with respect to gender, it was found statistically significant differences in 6 spaces and 1 statistically insignificant difference in the other. In the spaces where there are statistically significant differences, it is found that males are more optimist comparing to females. When the corporate image spaces were analyzed with respect to educational level or working years, it was not found statistically significant differences in any subspace.