Search

In this study, in order to reveal such a causality relationship, the connection between the countries' social capital, economic value perception and political culture and the innovation level was examined with a complex adaptive system perspective and qualitative comparative analysis method. Secondary data from the World Values Survey, the European Values Survey, and the Global Innovation Index were used in the study. The results of the research show that general trust, trust in institutions, norms, economic value perception and political culture affect innovation in different configurations and that less of either of these conditions at the same time has a negative effect. There are notable differences between collectivist countries and individualist countries. The study can also provide a new perspective for research on innovation, which is a complex adaptive system., Çalışmada ülkelerin sosyal sermaye, ekonomik değer algısı ve politik kültür ile inovasyon düzeyi bağlantısı karmaşık uyarlanabilir sistem bakış açısıyla ve nitel karşılaştırmalı analiz yöntemi ile incelenmiştir. Çalışmada, Dünya Değerler Anketi, Avrupa Değerler Anketi, Küresel İnovasyon Endeksinden alınan ikincil veriler kullanılmıştır. Araştırma sonuçları, ülkelerde genel güvenin, kurumlara güvenin, normların, ekonomik değer algısının ve politik kültürün farklı konfigürasyonlarda inovasyonu etkilediği ve bu koşullardan herhangi ikisinin aynı anda az olmasının ise olumsuz etki yarattığı göstermektedir. İnovasyonu oluşturan konfigürasyonlarda bireyci ülkeler ile kolektivist ülkeler arasında farklılıklar ortaya çıkmaktadır. Çalışma, karmaşık uyarlanabilir bir sistem olan inovasyon hakkında yapılacak araştırmalara da yeni bir bakış açısı kazandırabilir.

The main purpose of this study was to comparatively examine the factors that affect the attitudes of different resident groups (local and foreign) toward sustainable tourism development. In the study, the cause and effect relationship between contextual factors that affect residents' attitudes toward sustainable tourism development have been analyzed using a multi-criteria decision-making technique for the first time. Moreover, the sub-criteria specifying the environmental, social, economic, and cultural impacts of sustainable tourism were analyzed with the DEMATEL technique. According to the study results, while seasonality was the most affecting factor for the locals, the environmental benefit was the most affecting factor for foreign residents. The factors most affected for the locals were environmental, cultural, and social benefits, and the most affected factors for foreign residents were cultural and social benefits. The results of the study provide important insights for destination planners.

Information technology has conspicuously influenced and transformed travel and tourism industry. With the advent of different technological developments such as Computer Reservation Systems (CRS) in the 1960s, Global Distribution Systems (GDS) in the 1980s and the Internet in the early 1990s, the travel and tourism industry has faced with new opportunities and challenges. These technologies have also changed customer behavior. There are few studies investigated the relationship among trust, satisfaction and loyalty of customers together in the literature in terms of web-based travel intermediaries. The main aim of this study is to investigate factors such as trust and satisfaction creating customer loyalty in web-based travel intermediaries. It was explored the degree of importance of trust, besides satisfaction, when it is associated with loyalty. Multiple linear regression was used to examine the relationship among web-based travel intermediary loyalty, satisfaction and trust. The research was conducted between February and April 2018 in Istanbul. A total of 362 data were collected by questionnaires and analyzed. The results indicated that participants’ satisfaction and trust predicted web-based travel intermediary loyalty at 68.9% level. Accordingly, satisfaction and trust seem to have a significant and positive effect on web-based travel intermediary loyalty. The results provide evidence that trust is a strong influence on customer loyalty as well as satisfaction. Contributions, recommendations and limitations are also outlined at the conclusion part of this study.

Researchers agree that destination image is a multi-dimensional and complex structure of attitude. Social psychology suggests that attitudes are composed of affective, cognitive, and conative components. This study contributes to literature with (i) scale development integrating 3 explanatory dimensions of destination image; (ii) utilization of item parceling technique enabling extended depth with sub scales and (iii) by providing supporting evidence with multigroup confirmatory factor analysis that this measurement scale is invariant thus applicable for 3 nationalities namely British, German and Russian tourist. This empirical study provides clarity to number and definition of dimensions with an integrated scale invariant for three nationalities. The survey is carried in summer 2017 at Antalya Airport with a total of 1495 British, German and Russian respondents visiting Antalya region for holiday purposes. No sponsor

Enformasyon sistemleri seyahat endüstrisinde yaygın olarak kullanılmaktadır. Enformasyon sistemleri seyahat acentalarının sunmuş oldukları ürün ve hizmetlere ait yüksek hacimde veriyi depolamaktadır. Seyahat ürün ve hizmetlerinin hazırlanması, tanıtım ve pazarlamasında karar vericilere yardımcı olabilecek veri içinde gizli, anlamlı, potansiyel olarak kullanışlı ve değerli bilgilerin depolanan veri yığını içinden çıkartılıp, ilgili alanlarda kullanılması günümüz rekabet koşullarında seyahat acentaları için vazgeçilmezdir, Information technology is widely used in travel industry. Information systems are storing large volumes of data related with the products and services which travel agencies offer. In today's competitive environment, it is indispensable for travel agents to find out meaningful and potentially useful and valuable information from data stored as batch which help decision makers to use of preparation and marketing of travel products

Bu çalışmanın amacı kurumsallaşma ve rekabet gücü ilişkisinin konaklama işletmeleri bağlamında incelenmesidir. Araştırmanın örneklemini Antalya’da faaliyet gösteren 4 ve 5 yıldızlı konaklama işletmesi yöneticileri oluşturmaktadır. Söz konusu ilişkinin incelenmesi için geliştirilen ölçekler yardımıyla toplanan veriler yapısal eşitlik modelleme ve regresyon analizi gibi istatistik yöntemlerle analiz edilmiştir. Analiz sonuçları kurumsallaşma ve rekabet gücü arasında bir ilişkinin var olduğunu ortaya koymaktadır. Kurumsallaşma boyutlarından sosyal sorumluluk boyutu rekabet gücünü yordamada en etkili unsur olarak saptanmıştır. Araştırma bulguları ilgili yazın desteği ile tartışılmış, değerlendirilmiş, araştırmacı ve uygulamacılara öneriler sunulmuştur., The purpose of this study is the examination of institutionalization and competitive relationships in the context of accommodation establishments. Samples of the study consist of 4 and 5-star accommodation comprises business managers in Antalya. The data collected with the help of developed scales to examine institutionalization and competitive relationships was analyzed with statistical methods like structural equation modeling and regression analysis. Analysis results show the existence of a relationship between institutionalization and competitiveness. Social responsibility dimension, a part of institutionalization, was the most influential factor predicting competitiveness. The findings were discussed with the support of relevant literature, was reviewed and presented suggestions for practitioners and researchers.

The aim of this research is to examine whether there are differences in their attitudes toward supporting tourism development according to the development level of destinations. For the purposes of the study, the attitudes of local community toward supporting tourism development have been tested and relationships between the variables compared in a structural model with the help of the observed variables (perceived positive impacts of tourism and perceived negative impacts of tourism, personal benefit from tourism development, local community’s satisfaction with tourism development) for the two destinations which have different levels of tourism development. Data were collected from the local people living in two tourism destinations (Manavgat-Serik and Kas-Kalkan) located in the city of Antalya through face to face survey in March and April 2013. Findings showed that the residents of the two regions satisfaction level increased in the case of an increase in perception of the benefits that they provided from tourism development. However, it was found out that while perceived positive impacts related to the tourism development on the local people were high in Manavgat-Serik, which is at the development stage of tourism life cycle, perceived negative impacts of tourism on the local people were high in Kas-Kalkan, which is at the decline stage of tourism life cycle. Although the people of the region benefited from tourism development, they had the perception that tourism development had negative impacts. This situation is reflected on negative attitudes of local people toward their satisfaction levels and support the development of tourism. The findings were evaluated together with the both of tourism properties and relevant literature, Çalışmanın amacı yerel halkın turizm gelişimi desteğine ilişkin tutumlarında destinasyonların gelişme düzeylerine göre farklılık olup olmadığını incelemektir. Araştırmanın amacına yönelik olarak, yerel halkın turizm gelişimi desteğine ilişkin tutumu, ele alınan gözlenen değişkenler (turizmin algılanan pozitif etkileri ve turizmin algılanan negatif etkileri, turizm gelişiminden kişisel fayda sağlama, yerel halkın turizm gelişimine ilişkin memnuniyeti) yardımıyla turizm gelişim düzeyleri birbirinden farklı olan iki turizm destinasyonu için yapısal eşitlik modeli ile ayrı ayrı test edilmiş ve değişkenler arasındaki ilişkiler karşılaştırılmıştır. Veriler Antalya şehrinde yer alan iki turizm destinasyonundaki (Manavgat-Serik ve Kaş-Kalkan) yerel halktan yüz yüze anket yöntemi ile 2013 yılı Mart ve Nisan ayları içinde toplanmıştır. Verilerin değerlendirilmesi neticesinde iki bölge halkının da turizm gelişiminden sağladıkları fayda algısının yükselmesi ile birlikte memnuniyet düzeylerinin de yükseldiği görülmüştür. Ancak, destinasyon yaşam seyri gelişme aşamasında olan Manavgat-Serik halkının turizm gelişimine yönelik pozitif etkiler algısı yüksek iken, gerileme aşamasında olan Kaş-Kalkan’daki yerel halkın turizmin negatif etkileri algısı yüksek bulunmuştur. Yerel halk turizmden fayda sağlamalarına rağmen turizm gelişiminin negatif etkileri olduğu algısına sahiptirler. Bu durum yerel halkın turizm gelişimine ilişkin memnuniyet düzeyleri ve turizm gelişimi desteğine ilişkin tutumlarına olumsuz yansımaktadır. Araştırma bulguları her iki bölgenin turizm özellikleri ve ilgili yazın desteği ile birlikte tartışılmıştır