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Midropon, es una empresa cuyo propósito es fomentar técnicas saludables y sostenibles de alimentación mediante la comercialización de kits de cultivos hidropónicos urbanos. Los ambientalistas saludables entre los 30 y 50 años, residentes en los estratos 3 y 4 de las localidades de Usaquén y Chapinero en Bogotá, son el target market de la empresa. El nicho de mercado es de 5.924 personas a quienes va dirigida la estrategia basada en valor, que se encuentra alineada a los Objetivos de Desarrollo Sostenible y al desarrollo de 5 tipos de innovación: network, process, customer engagement, system product y brand. El análisis financiero se proyectó en un flujo de caja a 5 años, en donde la inversión inicial requerida es de $46.000.000. Los costos mensuales son de $16.280.000 que corresponden a los salarios, impuestos, pago a proveedores y asesores. El VPN es de $84.274.276, por lo cual la inversión inicial producirá ganancias y retornará en 4,1 años. La TIR es 15% mayor a la tasa de descuento del 10% del sector bancario lo que indica que el proyecto empresarial de emprendimiento es rentable. Midropon is a company whose purpose is to promote healthy and sustainable food techniques through the commercialization of urban hydroponic growing kits. The company's target market is healthy environmentalists between the ages of 30 and 50, living in socioeconomic stratum 3 and 4 of the Usaquén and Chapinero neighborhoods in Bogotá. The market niche is 5,924 people to whom the value-based strategy is directed, which is aligned with the Sustainable Development Goals and the development of 5 types of innovation: network, process, customer engagement, system product and brand. The financial analysis was projected on a 5-year cash flow, where the initial investment required is $46,000,000. Monthly costs are $16,280,000, corresponding to salaries, taxes, payment to suppliers and consultants. The NPV is $84,274,276, so the initial investment will yield a profit and return in 4.1 years. The IRR is 15% higher than the 10% discount rate of the banking sector, which indicates that the entrepreneurial business project is profitable. Especialización Especialista en Innovación y Desarrollo de Negocios

Propuesta de marketing digital y tradicional para Típicos D Colombia, empresa pequeña con un modelo de negocio B2B2C, que fabrica y comercializa achiras, producto alimenticio típico colombiano. La propuesta tiene como objetivo el aumento del engagement, posicionamiento de marca, e incremento de su participación de mercado en mínimo 0,7% en el 2023, a través del desarrollo de estrategias enfocadas en mejorar las ocho subáreas de mercadeo con mayor potencial dentro de la compañía, la definición de los canales de comunicación y herramientas a utilizar para los dos públicos objetivo; todo enmarcado en el objetivo de largo plazo de la compañía el cual corresponde a la obtención del sello de Empresa B. Se proponen 8 estrategias dirigidas al fortalecimiento de las 8 subáreas de oportunidad y un módulo adicional de transformación digital desarrollado bajo el marco de la Doble Titulación con ENAE Business School. Digital and traditional marketing proposal for Típicos D Colombia, a small company with a B2B2C business model that manufactures and markets achiras, a typical Colombian food product. The proposal aims to increase engagement, brand positioning, and its market share by at least 0.7% in 2023, through the development of strategies focused on improving the eight marketing sub-areas with greater potential within the company, the definition of communication channels and tools to be used for the two target audiences; all framed in the long-term objective of the company which corresponds to obtaining the Company B seal. 8 strategies are proposed to strengthen the 8 sub-areas of opportunity and an additional module of digital transformation developed under the framework of the Double Degree with ENAE Business School. Maestría Magíster en Mercadeo

Maestría en Mercadeo, Facultad de Ciencias Contables, Económicas y Administrativas. La presente investigación, tuvo como objetivo, identificar la cultura de consumo de la mujer Payanesa respecto a productos de moda en la categoría de prendas de vestir casuales, e identificar así patrones de conducta y dimensiones culturales, presentes en dichas mujeres. Fue necesario hacer una revisión a nivel teórica, y poder definir con claridad, conceptos como cultura, cultura de consumo, moda y las dimensiones de estudio de dichos comportamientos de cultura. Según Hofstede et al. (2010), “La cultura es la programación colectiva de la mente que distingue a los miembros de un grupo o categoría de personas de otros”

Gracias a los rápidos avances que se han evidenciado en todos los medios tecnológicos, los consumidores han cambiado drásticamente sus hábitos de consumo, dándole prelación a el análisis y la comparación de productos o servicios. A raíz de esto, también han tomado fuerza todos los servicios del sector del marketing digital, implementando estrategias que logren sumarle valor y aprovechar la cercanía que brinda el internet. Colombia, no siendo la excepción, ha aumentado de manera exponencial el uso de este tipo de servicios por medio de Consultorías, freelancers y otras empresas dedicadas a este mercado; a pesar de esto, la falta de experiencia y en muchas ocasiones de desconocimiento, desemboca en un servicio que no logra los resultados esperados y esto se debe en gran medida a la falta de una atención individualizada y personalizada, como la gran mayoría de compañías lo requiere. Por esto, se vio la necesidad de definir la metodología para la prestación de un servicio de consultoría que genere resultados de venta para pymes en estrategias de marketing digital, mediante una investigación bibliográfica e identificación de falencias y fortalezas de otras compañías.

32 páginas ; 28 cm. El marketing digital en los últimos años se ha transformado y evolucionado de una forma dinámica y progresiva en las organizaciones de manera importante y relevante, con el objetivo de analizar cómo estas herramientas impulsan las empresas colombianas, perfilándose como un aliado para el apoyo estratégico de los gerentes, orientando sus estrategias hacia el conocimiento del producto, para potencializar la marca, conocer los tipos de marcado y clientes que se deben atraer, garantizando el crecimiento e ingresos económicos en el mercado colombiano, donde su principal aporte es el proceso de expansión, crecimiento y la necesidad de potencializar la marca, para ganar rápidamente espacio y reconocimiento en el mercado. Consideraciones generales.-- Pregunta de investigación.-- Objetivo de investigación.-- Justificación.-- Marco referencial.-- Metodología.-- Resultados.-- Conclusiones.-- Recomendaciones.-- Bibliografía. Especialización Especialista en Alta Gerencia Especialización en Alta Gerencia

Trabajo de grado Con el fin de aportar a la solución de la problemática de la disminución gradual y bajo índice en el número de matriculados para el primer semestre, mediante este proyecto se pretende relanzar y promocionar el programa. Se utilizará la analítica de datos, para contribuir en la elaboración estrategia de marketing digital además de utilizar una herramienta libre para el manejo de Big data y comenzar así un análisis concreto y detallado. (Tomado de la fuente) Pregrado Ingeniero de Sistemas RESUMEN INTRODUCCIÓN 1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 2. JUSTIFICACIÓN 3. OBJETIVOS 4. MARCO REFERENCIAL 5. ESTADO DEL ARTE 6. METODOLOGÍA 7. DESARROLLO DE LA PROPUESTA 8. PRODUCTOS A ENTREGAR 9. RESULTADOS 10. CONCLUSIONES 11. RECOMENDACIONES 12. TRABAJOS FUTUROS BIBLIOGRAFÍA ANEXOS

O objetivo desta investigação foi comparar a satisfação com os jogos e serviços dos torcedores de clubes de futebol do Estado de Pernambuco em relação ao Campeonato Brasileiro nos anos de 2016 a 2019. A amostra foi composta por 937 torcedores, coletados entre os anos de 2016 e 2019. O procedimento de coleta adotado foi o E-survey, onde os indivíduos responderam ao questionário online disponível na plataforma Google Forms. O instrumento utilizado foi um questionário composto por três dimensões: 1. Satisfaçãocom o jogo; 2. Satisfação com os serviços; 3. Caracterização sociodemográfica. Para a análise dos dados foi realizada uma análise fatorial confirmatória a fim de confirmar o ajustamento do modelo proposto, conduzida no software AMOS, seguida de uma ANOVA a dois fatores e uma correlação de Pearson, realizadas no software SPSS Statisticsversão 24. O modelo refinado apresentou um bom ajustamento aos dados [𝜒² (8) = 24.75 (p< .001), 𝜒²/gl = 3.09, TLI = .99, CFI = .99, GFI = .99, RMSEA = .05, MECVI = .05]. Na satisfação com o jogo, evidenciou-se que há diferenças na interação entre clube e ano, assim como na satisfação com o serviço. Demostrou-se em sua maioria correlações significativas entre a satisfação com o jogo e com o serviço, com destaque para o clube 3 (r=.860) e o clube 2 (r=.718) em 2018. Portanto, é fundamental que os clubes de futebol passem a qualificar a gestão dos seus serviços, não só os elementos ligados ao resultado esportivo El objetivo de esta investigación fue comparar la satisfacción con los juegos y servicios de los fanáticos de los clubes de fútbol en el Estado de Pernambuco en relación con el Campeonato Brasileño en los años 2016 a 2019. La muestra consistió en937 aficionados, recolectados entre los años 2016 a 2019. El procedimiento de recolección adoptado fue la encuesta electrónica, donde las personas respondieron el cuestionario en línea disponible en la plataforma Google Forms. El instrumento utilizado fueun cuestionario compuesto por tres dimensiones: 1. Satisfacción con el juego; 2. Satisfacción con los servicios; 3. Caracterización sociodemográfica. Para el análisis de datos, se realizó un análisis factorial confirmatorio para confirmar el ajuste del modelo propuesto, realizado en el software AMOS, seguido de un ANOVA de dos vías y una correlación de Pearson, realizado en el software SPSS Statistics versión 24. O El modelo refinado presentó un buen ajuste a los datos [𝜒² (8) = 24.75 (p< .001), 𝜒²/gl = 3.09, TLI = .99, CFI = .99, GFI = .99, RMSEA = .05, MECVI = .05]. En la satisfacción con el juego, fue evidente que existen diferencias en la interacción entre el club y el año, así como en la satisfacción con el servicio. Fue demostrado correlaciones significativas entre la satisfacción con el juego y el servicio, con énfasis en el club 3 (r = .860) y el club 2 (r = .718) en 2018. Por lo tanto, es esencial que los clubes de fútbol comiencen a calificar la gestión de sus servicios, no solo los elementos vinculados al resultado deportivo. The objective of this research was to compare the satisfaction with the games and services of soccer club fans in the State of Pernambuco in relation to the Brazilian Championship in the years 2016 to 2019. The sample consisted of 937 fans, collected between the years 2016 to 2019. The collection procedure adopted was the E-survey, where individuals answered the online questionnaire available on the Google Forms platform. The instrument used was a questionnaire composed of three dimensions: 1. Satisfaction with the game; 2. Satisfaction with services; 3. Sociodemographic characterization. For the data analysis, a confirmatoryfactor analysis was performed to confirm the adjustment of the proposed model, conducted in AMOS software, followed by an ANOVA two-way and a Pearson correlation, performed in the SPSS Statistics software version 24. The refined model presented a good fitto the data [𝜒² (8) = 24.75 (p< .001), 𝜒²/gl = 3.09, TLI = .99, CFI = .99, GFI = .99, RMSEA = .05, MECVI = .05]. In the satisfaction with the game, it was evident that there are differences in the interaction between club and year, as well as in satisfaction with the service. Evidenced significant correlations between satisfaction with the game and with the service, with emphasis on club 3 (r=.860) and club 2 (r=.718) in 2018. Therefore, it is essential that soccer clubs start to qualify the management of their services, not only the elements linked to the sports result

En la actualidad el equipo de fútbol América de Cali, es uno de los mayores exponentes del balompié colombiano ganando diferentes distinciones a nivel internacional. La marca percibe que la comunicación empleada con los diferentes públicos y con el hincha puede fortalecerse para aprovechar al máximo su potencial. En ese sentido ellos desean conocer a fondo las razones por las cuales los miembros del club América De Cali sus hinchas son seguidores fieles a él. Por lo cual, se plantea lo siguiente ¿Cuáles son las motivaciones últimas de los integrantes del club América de Cali, para pertenecer a él?. Para encontrar solución a esta pregunta se planteó el siguiente objetivo general: Identificar las motivaciones últimas para ser parte del club América de Cali desde la perspectiva de los hinchas. Seguido de los objetivos específicos, los cuales fueron: Caracterizar a los hinchas del América de Cali, reconocer el significado del América de Cali para los hinchas, reconocer aspectos diferenciales del equipo con relación al resto de equipos de Colombia, identificar los atributos más importantes del club, desde la perspectiva de los hinchas, conocer los beneficios de pertenecer al club América de Cali desde la perspectiva de los hinchas. En cuanto a los resultados que se obtuvieron, mencionaron varios atributos como: apoyo, recordación, orgullo, humildad, ser comprometido, entre otros. Los entrevistados relacionaron dichos atributos con los siguientes objetivos: la recordación, la relacionaron con la historia que tiene el club, lo cual les genera un sentimiento de honor a los hinchas. El apoyo, lo relacionaron con sentirse parte de un grupo social, generando un sentimiento de compañerismo en los hinchas.

Este estudio examina el efecto de la marca del empleador en y su correlación con el sentido de pertenencia de los empleados mediante la aplicación de la teoría de la congruencia de valores, con el objetivo de Identificar los atributos de las empresas que potencialicen su posicionamiento en el sector empresarial. Para el estudio se realizó una revisión bibliográfica de 110 artículos publicados en la base de datos Scopus utilizando como fórmula de búsqueda el termino Employer Branding, en la categoría de negocios, con el propósito de conocer el estado del arte del tema objeto de estudio. Para efectos de este estudio, Employer Branding se define como la acción que realiza una empresa para gestionar su marca como empleador, a partir de la aplicación de las técnicas del marketing al mercado laboral con el objetivo de atraer el target de empleados que el empleador requiere, Los resultados muestran que la dimensión económica, dentro del posicionamiento de la marca empleadora no constituyen un elemento definitivo para la formación del posicionamiento de marca como un buen lugar para trabajar, si bien los valores económicos influyen positivamente, se complementan con otros elementos psico sociales, como el desarrollo del empleado, el nivel de tecnología de la organización y la autogestión, tienen un gran impacto en el employer branding, en conclusión se considera que las organizaciones por medio de la tecnología, la planificación del trabajo y valores corporativos, así como el modelo negocio contribuyen a fomentar el atractivo como un buen lugar para trabajar. This study examines the effect of the employer brand on and its correlation with the sense of belonging of employees through the application of the theory of value congruence, with the aim of identifying the attributes of companies that enhance their positioning in the business sector. For the study, a bibliographic review of 110 articles published in the Scopus database was carried out using as a search formula the term Employer Branding, in the business category, in order to know the state of the art of the subject under study. For the purposes of this study, Employer Branding is defined as the action taken by a company to manage its brand as an employer, from the application of marketing techniques to the labor market with the aim of attracting the target of employees that the employer requires, The results show that the economic dimension, within the positioning of the employer brand do not constitute a definitive element for the formation of brand positioning as A good place to work, although economic values influence positively, are complemented by other psychosocial elements, such as employee development, the level of technology of the organization and self-management, have a great impact on employer branding, in conclusion it is considered that organizations through technology, work planning and corporate values, as well as the business model contribute to fostering attractiveness as a good place to work.

Maestría en Mercadeo, Facultad de Ciencias Contables, Económicas y Administrativas. El modelo del marketing mix ha permitido recorrer todo el desarrollo de la evolución del Marketing con las 4P´s cuya teoría sigue siendo objeto de discusión en la literatura académica y la práctica empresarial. Si bien es un hecho que el Marketing mix es uno de los pilares de la teoría, no se puede desconocer el desarrollo del entorno empresarial, también son elementos que constituyen el Marketing mix. El discurso digital representa la más reciente de los contextos empresariales y de mayor necesidad de diferenciación del Marketing mix. A lo largo de este evolutivo proceso, los investigadores siempre se han dividido entre los "defensores", que piensan que el paradigma de las 4 P es capaz de adaptarse a los cambios del mercado mediante la inclusión de nuevos elementos dentro de cada "P", y los "exploradores", quienes afirman que el paradigma de las 4 P está obsoleto y propone nuevos arquetipos.

Esta investigación buscaba “Investigar, analizar y plantear una definición del problema raíz de la mala calidad de estrategias y recursos para el branding y el marketing digital de los emprendimientos gastronómicos de Bogotá, con el fin de dejar un precedente que pueda ser utilizado para realizar soluciones e intervenciones”. A partir de este objetivo se realiza una investigación de antecedentes para contextualizar el entorno y se definió un listado de infaltables que eran variables y definiciones que debían estar presente en el trabajo. El paso siguiente fue emplear herramientas de la Innovación y de la Ingeniería Industrial para que en 3 etapas se llegara al objetivo general; la primera etapa fue de recolección de información, dónde con encuestas, entrevistas y observación se tuviera toda la información necesaria, la segunda etapa fue de ordenar y analizar los datos, y se cierra con la definición del problema. Se permite afirmar que el sector carece de herramientas y especialmente presenta un desafío de que no tienen perfiles integrales donde tengan conocimientos administrativos y gastronómicos, esto hace que los emprendimientos tengan perfiles hacia la administración con mala calidad gastronómica, o al revés perfiles culinarios que no cuentan con conocimiento administrativo. This research sought to "Investigate, analyze and propose a definition of the root problem of the poor quality of strategies and resources for branding and digital marketing of gastronomic enterprises in Bogotá, in order to leave a precedent that can be used to carry out solutions. and interventions. Based on this objective, a background investigation is carried out to contextualize the environment and a list of infallible variables that were variables and definitions that should be present in the work was defined. The next step was to use Innovation and Industrial Engineering tools so that the general objective could be reached in 3 stages; the first stage was to collect information, where all the necessary information was available with surveys, interviews and observation, the second stage was to order and analyze the data, and it closes with the definition of the problem. It is allowed to affirm that the sector lacks tools and especially presents a challenge that they do not have comprehensive profiles where they have administrative and gastronomic knowledge, this means that the enterprises have profiles towards the administration with poor gastronomic quality, or vice versa culinary profiles that do not count with administrative knowledge. Especialización Especialista en Innovación y Desarrollo de Negocios

Maestría en Mercadeo, Facultad de Ciencias Contables, Económicas y Administrativas. En esta investigación se hace énfasis en identificar y Proponer Tipologías de comprador de productos de consumo masivo en el canal de distribución a partir de su cultura de consumo, en las ciudades colombianas de Florencia y Neiva, A Partir De La Pandemia Del Covid19. Teniendo en cuenta por definición de Cultura como una estructura de significados transmitidos históricamente, materializados simbólicamente para comunicar y desarrollar el conocimiento humano y las actividades de la vida (Garcia, 2007). Las tipologías de compradores determinadas ratifico por medio de las dimensiones de la cultura (valores, costumbres, creencias y representaciones mentales) y asociado con las variables estratégicas de las 8P´s: producto, precio, punto de venta, promoción, personas, procesos, evidencia física y alianzas que el comprador hoy es “multiformato”. Igualmente se reconoció cuáles son las características principales de estos Comprador, de acuerdo con las dimensiones de la cultura, un hallazgo muy valioso para el sector de consumo masivo, dado que esta tipología de comprador puede ser estudiada por las diferentes compañías, con el objetivo de adaptar más sus productos y servicios a las necesidades del mercado.

Aseneg es una compañía colombiana encargada de prestar servicios de outsourcing de talento humano contribuyendo al éxito de sus clientes suministrando personal altamente calificado y capacitado que se adapta a los objetivos corporativos de cada negocio; lleva más de 30 años en el mercado nacional y planea expandirse en el largo plazo. Se encuentra en un mercado altamente competitivo, por lo que dentro de este trabajo se desarrolla una amplia estrategia de mercadeo en donde se plantean varios métodos que le ayudaran a posicionarse como una marca reconocida específicamente en el mercado de las empresas de outsourcing de personal en el país; convirtiéndose en un aliado estratégico para sus clientes. Aseneg is a Colombian company in charge of providing human talent outsourcing services, contributing to the success of its clients by supplying highly qualified and trained personnel that adapts to the corporate objectives of each business; It has been in the national market for more than 30 years and plans to expand in the long term. It is in a highly competitive market, so within this work a broad marketing strategy is developed where several methods are proposed that will help it position itself as a recognized brand specifically in the market of personnel outsourcing companies in the country; becoming a strategic ally for its clients. Maestría Magíster en Mercadeo

En el desarrollo del presente trabajo se realizó una investigación de índole exploratorio donde se diseñó un conjunto de estrategias para la creación del departamento de Ventas de la compañía El Palustre. Luego, se diseñó y calificó estas estrategias y su impacto dentro de la compañía, en búsqueda de la consolidación de una estrategia clara de mercadeo para la empresa de cara al futuro. Ese proceso, se observó las virtudes y las deficiencias del mercadeo digital de la Empresa. Se obtuvo información interna de la compañía a través de una entrevista con su Gerente, y se compararon los resultados con otras entrevistas realizadas a directivos externos, con la finalidad de evaluar el estado de actualidad de la empresa en estudio. Igualmente, se limitó a seleccionar las estrategias de mercado más incidentes para la conformación de un Departamento de Ventas y Marketing digital de la empresa El Palustre ubicada en la ciudad de Cúcuta - Norte de Santander, tomando como criterios la tradición de la empresa, reducción de costos y su cercanía con el portafolio, como demás factores que se relacionen con el entorno productivo y el foco de El Palustre. ln the development of this --work, an exploratory investigation was carried out where a set of strategies was designed for the creation of the Sales department of the company El Palustre. Then, he designed and qualified these strategies and their impact within the company, seeking to consolidate a clear marketing strategy for the company in the future. In this process, the virtues and deficiencies of the Company's digital marketing were observed. Interna! company information was obtained through an interview with its Manager, and the results were compared with other interviews with externa! managers, in arder to assess the current status of the company under study. Likewise, it was limited to selecting the most incidental market strategies for the creation of a Digital Sales and Marketing Department of the company El Palustre located in the city of Cúcuta -Norte de Santander, taking as criteria the tradition of the company, reduction of costs and its proximity to the portfolio, as well as other factors related to the productive environment and the focus of El Palustre. Especialización Especialista en Innovación y Desarrollo de Negocios

Ilustraciones (principalmente a color), diagramas, fotografías, mapas Este documento presenta los resultados correspondientes a la actividad 1, con base en los cuales se establecen los parámetros de calidad más importantes de acuerdo con los estándares internacionales para piña md2, mora de Castilla y aguacate Hass. Los resultados correspondientes a cada producto se presentan separados (partes i, ii y iii). A su vez, cada sección se dividió en dos capítulos: el primero contiene las cuatro vigilancias tecnológicas (competitiva, comercial, científico-tecnológica y estratégica) y el segundo presenta la revisión de los estándares internacionales de importación para los países con mercados de interés para las exportaciones. 1° ed.

Maestría en Mercadeo, Facultad de Ciencias Contables, Económicas y Administrativas. Este trabajo de investigación se desarrolló teniendo como punto de partida la diferenciación que existe entre las empresas familiares y no familiares, con respecto a la influencia de la cultura organizacional en la gestión comercial y la fuerza de ventas, con el fin de poder establecer si hay una relación o no de estas variables centro de estas tipologías de empresas. El procedimiento bajo el cual se analizaron y comprobaron las hipótesis planteadas, está basado en el desarrollo del proceso de investigación cuantitativa desde la ideación hasta la elaboración del informe de resultados, donde los resultados obtenidos fueron analizados utilizando la regresión por mínimos cuadrados o PLS; para finalmente concluir que: la cultura organizacional tiene relación positiva con el desempeño y la gestión comercial de las empresas familiares; que la gestión comercial desarrollada dentro de la empresa influye de manera positiva en el desempeño empresarial de las organizaciones familiares y que de igual forma como en las empresas no familiares existe una relación positiva entre la cultura organizacional con la gestión comercial y el desempeño empresarial; sin embargo, no se evidencia una relación positiva entre de la gestión comercial con el desempeño empresarial dentro de este tipo de empresas.

La presente investigación está enfocada en entender cuáles son las capacidades que las PYME emprendedoras necesitan para alcanzar el éxito en el mercado. El emprendimiento es una fuerza muy potente que empuja a los empresarios a buscar y capturar oportunidades, sin embargo, no todos los emprendedores son exitosos. Para tratar de dar respuesta a esta situación se ha propuesto un modelo general que plantea la importancia de que las empresas desarrollen capacidades de mercadeo e innovación para lograr un desempeño superior. La primera fase de la tesis se enfocó en una búsqueda bibliográfica profunda en bases de datos especializadas para recopilar y analizar las definiciones de variables específicas del modelo. La segunda fase de la tesis se enfocó en identificar y analizar estudios empíricos que permiten argumentar y explicar las relaciones entre la orientación emprendedora, orientación al mercado, de las capacidades de mercadeo y de la innovación y el efecto de estas sobre el desempeño organizacional. Así mismo se aplicó técnicas de análisis multivariante para el procesamiento de la base datos para lograr probar las hipótesis formuladas en el marco teórico. La base de datos había sido recopilada en empresas pymes manufactureras en Santiago de Cali en el año 2019. El presente escrito también incluye una revisión de la situación actual de las empresas en Colombia, donde existe una gran prevalencia de las pymes, bajos niveles de innovación y un alto nivel de mortalidad de las empresas.

En este documento se estudia el nivel de conocimiento en finanzas personales de los estudiantes de quinto de primaria de colegios privados de la ciudad de Santiago de Cali, Valle del Cauca, con el objetivo de diseñar una cartilla de educación en finanzas personales que les permita a estos estudiantes reforzar sus conocimientos del tema en cuestión. El enfoque metodológico del proyecto de investigación es mixto, ya que no solo consta de un análisis cualitativo y descriptivo sino también de un análisis estadístico. Inicialmente se realiza una encuesta dirigida a los estudiantes con preguntas asociadas al nivel de conocimiento en finanzas personales que posee cada uno, así como temas como el ahorro, presupuesto, dinero, gastos, inversiones, créditos y criptomonedas. Los resultados sugieren que los estudiantes de los colegios que son caso de estudio presentan un nivel de conocimiento bajo en finanzas personales, y poseen mayores deficiencias en temáticas como ahorro, presupuesto y créditos. Estos resultados muestran la necesidad de implementar estrategias que permitan aumentar los niveles de conocimiento en estos tópicos, y la creación de una cartilla didáctica de educación financiera enfocada en finanzas personales puede resultar beneficioso para el desarrollo y fortalecimiento de su conocimientos y habilidades en el tema.

Universidad Nacional Agraria La Molina. Escuela de Posgrado. Maestría en Producción Agrícola El trabajo de investigación se realizó en el Fundo Pampa Grande, ubicado en el distrito de Vegueta, provincia de Huaura, Departamento de Lima. El objetivo fue determinar el efecto de Paclobutrazol para controlar el crecimiento del brote durante la floracíón y reducir la competencia con el cuajado y posterior crecimiento y desarrollo de frutos y así aumentar la productividad de palto cv. Hass. Los tratamientos fueron: T0 (testigo); T1: (4.8 L de paclobutrazol/400 L de agua); T2: (4.8 L de paclobutrazol/600 L de agua) y T3: (4.8 L de paclobutrazol/800 L de agua). Se utilizó, el diseño de bloques completos al azar (DBCA), con 4 tratamientos y 4 repeticiones. Los resultados fueron analizados en el programa estadístico SAS 8, realizándose la comparación de media con la prueba de Duncan a un nivel de α = 0,05. La aplicación de paclobutrazol redujo de modo significativo la longitud de brotes vegetativos, aumentó el número de frutos comerciales por árbol y el rendimiento por hectárea. No redujeron el diámetro polar y no tuvieron efecto en el diámetro ecuatorial del fruto. Se recomienda la aspersión de 4.8 l ha-1 de Paclobutrazol 250 SC ®, en forma fraccionada: 2.8 l ha-1 en un volumen de agua de 600 l ha-1 al 30% de flores abiertas y luego 2 l ha-1 , también en 600 l ha-1 , cuando la longitud del brote primaveral en un testigo, tenga más o menos 10 cm de longitud. The research work was carried out at the Fundo Pampa Grande, located in the district of Vegueta, province of Huaura, Department of Lima. The objective was to determine the effect of Paclobutrazol to control shoot growth during flowering and reduce competition with the fruit set and subsequent growth and development of fruits and thus increase the productivity of avocado cv. Hass. The treatments were: T0 (control); T1: (4.8 L of paclobutrazol / 400 L of water); T2: (4.8 L of paclobutrazol / 600 L of water) and T3: (4.8 L of paclobutrazol / 800 L of water). The randomized complete block design (DBCA) was used, with 4 treatments and 4 repetitions. The results were analyzed using the SAS 8 statistical program. To compare treatment means, Duncan's test at a level of α = 0.05 was used. The application of pacobutrazol significantly reduced the length of vegetative shoots, increased the number of commercial fruits per tree and the yield per hectare. They did not reduce the polar diameter and had no effect on the equatorial diameter of the fruit. It is recommended to spray 4.8 l ha-1 of Paclobutrazol 250 SC ®, in fractional form: 2.8 l ha-1 in a water volume of 600 l ha-1 at 30% open flowers and then 2 l ha-1 , also in 600 l ha-1 , when the length of the spring shoot in a control is more or less 10 cm in length.

22 páginas ; 28 cm. El turismo aporta los medios para sostener el vivir de millones de personas y permite a miles de millones de todo el mundo valorar la cultura propia, los diferentes ecosistemas y la naturaleza. En Colombia, el turismo ha sido un sector que ha movido la economía nacional. A raíz de la llegada de la pandemia Covid 19 al país, el gobierno nacional se vio obligado a generar políticas de tipo sanitaria, circulación, económica y social con la finalidad de disminuir lo sumo posible los efectos producidos por el Covid 19 Consideraciones generales.-- Pregunta de investigación.-- Objetivo de investigación.-- Justificación.-- Marco referencial.-- Metodología.-- Resultados.-- Conclusiones.-- Recomendaciones.-- Bibliografía. Especialización Especialista en Alta Gerencia Especialización en Alta Gerencia

El presente proyecto muestra un estudio de factibilidad para la creación de servicios de software por Antys en la ciudad de Quito, por lo cual se realizó un estudio de mercado para poder ver la vialidad comercial del servicio, también se realizó un estudio técnico del servicio de sotfware y por último se efectuó un estudio financiero, todo esto con el fin de buscar los resultados y conclusiones adecuadas para tomar la mejor decisión de la creación del proyecto. This project shows a feasibility study for the creation of software services by Antys in the city of Quito, for which a market study was carried out to see the commercial viability of the service, a technical study of the service was also carried out. sotfware and finally a financial study was carried out, all this in order to find the right results and conclusions to make the best decision to create the project.

El Employer Branding es cada vez más importante, ya que no sólo trata sobre la identidad de la empresa como empleadora, sino también de las políticas y comportamientos dirigidos hacia la atracción, motivación y retención de los empleados actuales y potenciales. Muchos sectores han decidido implementarlo, logrando grandes mejoras en sus equipos de trabajo, que por ende terminan afectando positivamente sus labores cotidianas. En el caso de los restaurantes, muchos se han esforzado en crear y mantener estrategias de marketing con el objetivo de venderse en el mercado laboral como una empresa deseable. Se ha evidenciado que estas acciones promueven un ambiente ameno y elevan la satisfacción del personal de trabajo, quienes, al verse recompensados, aumentan la calidad y el buen servicio del restaurante.

El principal objetivo de este trabajo es analizar la viabilidad de la implementación de las rutas integrales de atención en salud RIAS – procedimiento de promoción y prevención PYP con el programa de planificación familiar, en el Hospital Nuestra Señora del Carmen, mediante la formulando estrategias para disminuir el déficit financiero. Finalmente, el transcurso de este proceso arrojó como conclusión que la IPS debe fortalecer la implementación de la RIAS PYP – planificación familiar, en búsqueda de un mejoramiento continuo, para así captar oportunamente a la población objeto y así de disminuir el déficit financiero de la entidad. Especialización Especialista Gerencia en Mercadeo de Servicios de Salud

Maestría en Mercadeo, Facultad de Ciencias Contables, Económicas y Administrativas. La siguiente investigación, inscrita en el marco de la maestría en mercadeo de la Universidad de Manizales, es de corte cualitativo e interpretativo y constituye un estudio de casos que permite determinar la incidencia que han tenido el surgimiento de la marca Queso del Caquetá así como su desarrollo productivo y comercial en el departamento, desde la perspectiva de los empresarios, para el fortalecimiento de la industria láctea de la región.

La presente investigación tiene como objetivo conocer el nuevo comportamiento generado por la pandemia de covid-19 en los consumidores de establecimientos de comida típica e internacional en Colombia. Con el fin de mostrar a los administradores y dueños de restaurantes de comida típica colombiana e internacional cuáles son los nuevos requerimientos de los consumidores para visitar sus restaurantes. Logrando así que estos creen estrategias que les permita ser más llamativos para las personas. De tal manera que el sector gastronómico, que es de suma importancia para el país, se recupere por completo de la crisis causada a raíz del Covid-19. Para llevar a cabo este estudio se realizó una investigación de tipo descriptiva, donde se encontraron algunas conclusiones como: la calidad de la comida y la limpieza son factores clave para todos los consumidores a la hora de decidir qué restaurante visitar. Además, se encontró que, entre más adulto es el consumidor es más importante la bioseguridad.

Hoy en día encontramos tecnologías emergentes que han tenido un rápido crecimiento y aceptación en la sociedad y en los diferentes mercados; especialmente tecnologías en desarrollo como lo son la realidad aumentada y realidad virtual. En esta investigación buscamos explorar los factores determinantes en la implementación de RA con fines de marketing desde la perspectiva de expertos y usuarios. Para dar respuesta a la siguiente pregunta ¿Cuáles son los factores determinantes para la implementación de Realidad Aumentada (RA) en la generación de valor de mercado? Realizamos varias entrevistas cualitativas semi estructuradas a personas que actualmente viven en Colombia. Al finalizar el proyecto encontramos que la RA es una tecnología que se destaca por su componente didáctico que le permite adaptarse fácilmente a cualquier industria si es necesario, además de ser percibida como un medio que crea valor para el consumidor y con el cual las empresas pueden crear nuevas experiencias de compra, crear una relación con los usuarios y posicionarse como una empresa/marca innovadora.

26 páginas ; 28 cm. La experiencia de los usuarios con los empresarios o productos, siempre fue vista desde una perspectiva de marketing y publicidad, pero a través del tiempo, se han permitido explorar, la aplicación de las mismas, en contextos neuronales, pasando así, por la utilización del Neuromarketing como herramienta de influencia e impacto directo para miles de personas que adquieren o consumen productos. A partir de esta investigación, se resalta la importancia de la compresión del cerebro desde la neurología, de la mano de la psicología y economía. Es aquí, donde demostrar la importancia de la aplicación del Neuromarketing y su impacto en las pequeñas y medianas empresas en Colombia, como generadores de cambios potenciales en las organizaciones frente a los consumidores y/o usuarios, permitirá abrir la brecha a las empresas que desean posicionarse como pioneras según su actividad económica. Consideraciones generales.-- Pregunta de investigación.-- Objetivo de investigación.-- Justificación.-- Marco referencial.-- Metodología.-- Resultados.-- Conclusiones.-- Recomendaciones.-- Bibliografía. Especialización Especialista en Alta Gerencia Especialización en Alta Gerencia

Consideraciones para construir marcas en compañías que deben realizar un cambio de marca, y que deban considerar la marca como producto, símbolo, persona y organización comprendiendo la identidad de marca como factor indispensable en una compañía y que desde esta construcción despliegue su estrategia de comunicación, su implementación y el seguimiento que se desarrolló a dicha marca, dentro de este despliegue las consideraciones adicionales de los sesgos que existen al interior de las compañías en el momento de construir, trabajar en un plan para ir cerrando las brechas entre los sesgos, el comportamiento de la compañía y lo que desea alcanzar con su marca. Considerations to build brands in companies that must make a brand change, and that must consider the brand as a product, symbol, person and organization, understanding brand identity as an essential factor in a company and that from this construction deploy its communication strategy, its implementation and the follow-up that was developed to said brand, within this deployment the additional considerations of the biases that exist within the companies at the time of construction, work on a plan to gradually close the gaps between the biases, the behavior of the company and what you want to achieve with your brand. Especialización Especialista en Innovación y Desarrollo de Negocios

33 páginas : tablas, ilustraciones ; 28 cm. En esta investigación se explora los métodos de trabajo que actualmente maneja la empresa Gio Isaza, se analiza y se efectúa un progreso; orientado a la parte de diseño, estructura de la estrategia de venta y de acuerdo con esto cómo se generará recordación y experiencia de marca. Consideraciones generales.-- Pregunta de investigación.-- Objetivo de investigación.-- Justificación.-- Marco referencial.-- Metodología.-- Resultados.-- Conclusiones.-- Recomendaciones.-- Bibliografía. Pregrado Diseñador de Modas Diseño de Modas

Maestría en Mercadeo, Facultad de Ciencias Contables, Económicas y Administrativas. El entorno competitivo en el que en la actualidad se desempeñan las empresas, y su necesidad de responder efectivamente a los permanentes cambios que dinamizan el entorno global, las obligan a emprender constantes innovaciones a nivel de todo lo relacionado con la gestión administrativa, donde el talento humano, adquiere un alto grado de significancia, dado su poder de transformación organizacional.

El presente trabajo busca identificar las habilidades blandas de los estudiantes de noveno semestre de la facultad de Ciencias Administrativas y Económicas de la Universidad ICESI. Debido a lo anterior, se realizará un análisis de las habilidades blandas que las organizaciones requieren y una comparación de las habilidades que los estudiantes adquieren después de haber completado su ciclo académico. En dicho escenario, es necesario identificar los diferentes tipos de habilidades blandas, dejar en claro sus diferencias, realizar un análisis acerca del test que realizan las empresas a los estudiantes en busca de prácticas y definir las habilidades competitivas presentes. Finalmente, reconocer cuáles son las habilidades que se desarrollan con la Universidad ICESI.

El siguiente proyecto tiene como finalidad el responder la pregunta de investigación, ¿Qué tan relevante es para una marca contar con un plan de mercadeo que apalanque el modelo de negocio? Para esto, realizaremos un plan de mercadeo a un colectivo saludable llamado Güru, en el que haremos una investigación dividida en 2 faces, la exploratoria; con herramientas cualitativas y la descriptiva con herramientas cuantitativas, usando diferentes tipos de recolecciones de datos como lo son las entrevistas, grupos focales y encuestas.

Este proyecto de grado es parte de la investigación macro realizada por Juan Manuel González sobre la recuperación de servicio, se debe identificar variables que afecten al tema y analizar sus resultados. La variable del género se escoge después de una investigación en materia hacia el entendimiento de la satisfacción del cliente cuando recibe una recuperación de servicio. De esta forma se plantea el objetivo de evaluar el nivel de importancia o involucramiento que tiene la diversidad de genero de la persona encargada de realizar el proceso de recuperación de servicio, en la satisfacción del cliente que recibe este proceso de recuperación. Este proyecto se divide su proceso metodológico en cuatro etapas: Primera etapa, realización de una encuesta para recolectar los datos demográficos; Segunda etapa, planteamiento de una situación sobre el fallo del servicio de una empresa con un género en específico y la percepción de gravedad del fallo; Tercera etapa, un proceso de recuperación de servicio en consecuencia del fallo anterior donde se reúne los datos sobre el nivel de satisfacción del cliente en el proceso de recuperación de servicio por medio del método NPS; Cuarta etapa, el cierre de la encuesta que reúne datos de la percepción del encuestado frente a la persona que lo atendió.

Maestría en Mercadeo, Facultad de Ciencias Contables, Económicas y Administrativas. La discusión se centró en la percepción de la marca como símbolo de productos agroindustriales. El apartado introductorio está compuesto de la siguiente manera: primero, un escenario de discusión en la que se planteó la problemática y las reflexiones que surgieron en torno a ese escenario; en el segundo apartado, se abordó el contenido teórico de la investigación, reflejado en el soporte epistemológico acerca de la marca, identidad de marca como símbolo, las dimensiones de imaginería visual / metáforas y la herencia de marca, las categorías cultura, territorio y patrimonio, así como los beneficios que ofrecieron las marcas.

La estrecha relación entre la percepción sentimental de la población frente a los escenarios políticos y la elaboración de estrategias de marketing político supone un instrumento cada vez más utilizado en el diseño de las campañas electorales. A través de una encuesta representativa de la región Cauca-Valle del Cauca, este trabajo caracteriza las emociones y sentimientos de la población asociados a la percepción de las campañas políticas en la elección presidencial de 2022, rastreando también la evolución de esta percepción sentimental desde antes de primera vuelta hasta la finalización de segunda. El análisis descriptivo realizado halla clara evidencia del efecto de sentimientos polarizados y reacciones ante sucesos en el marco de la campaña, identificando efectos diferenciados en los resultados a partir de las variaciones en la percepción frente a los candidatos. Se halla relación entre la victoria de Gustavo Petro y un cambio de opinión de los encuestados frente a Rodolfo Hernández en la etapa previa a la segunda vuelta, reforzando la hipótesis de la alta influencia de los sentimientos generados por el devenir de las campañas en la población. Esta conclusión genera reflexiones normativas frente al papel de regulación de la propaganda política en Colombia, así como respecto a su cultura política en general.

El mercado internacional de lácteos y sus derivados es un mercado altamente regulado, muy competitivo y con importantes barreras de entrada. Esto llevaría a pensar, como un primer impulso, que cualquier tentativa de internacionalización está destinada al fracaso. Pero empresas como Danone muestran que un esfuerzo en este sentido puede rendir frutos aún si se trata solamente de un proyecto de muy largo plazo. Incluso en el mercado local hemos visto que la competencia de Alquería, Alpina, acaba de comprar una empresa en California por la cifra de 150 millones de dólares. Vemos que el mercado se está abriendo rápidamente lo que hace pensar que, internacionalizarse no sea una opción sino una cuestión de supervivencia. La “ciencia” de la internacionalización, afortunadamente viene al rescate. Es posible plantear una estrategia que recoja todas estas experiencias y que, al mismo tiempo, se asegure de que lo que está en juego no sea solamente dinero sino, sobre todo, aprendizaje. Por eso se plantea un proyecto piloto entrando con la crema Chantilly dentro de la ciudad de Nueva York, esto con el único objetivo de plantear una ruta creíble para la internacionalización de Alquería. The international market for dairy products and their derivatives is a highly regulated market, very competitive and with significant barriers to entry. This would lead one to think, as a first impulse, that any attempt at internationalization is destined to fail. But companies like Danone show that an effort in this direction can bear fruit even if it is only a very long-term project. Even in the local market we have seen that Alquería's competitor, Alpina, has just bought a company in California for 150 million dollars. We see that the market is opening up rapidly, which suggests that going international is not an option but rather a matter of survival. The "science" of internationalization fortunately comes to the rescue. It is possible to propose a strategy that collects all these experiences and, at the same time, ensures that what is at stake is not only money but, above all, learning. That is why a pilot project is proposed, entering with the Chantilly cream within the city of New York, this only with the objective of proposing a credible route for the internationalization of Alquería. Especialización Especialista en Gerencia de Mercadeo

La recuperación del servicio ha sido ampliamente estudiada en términos de diversas variables. Este proyecto de grado cuestiona la validez y practicidad de la recuperación de servicios en la percepción de la legitimidad pragmática organizacional considerando los roles de las plataformas digitales. El objetivo principal es determinar si la estrategia actual (existente o no) para remediar el fallo de la prestación de servicios tiene un efecto positivo o negativo sobre la variable mencionada en la percepción del consumidor. Por esta razón, se crearon conceptos teóricos como servicios compartidos, recuperación de servicios, gestión de la percepción organizacional y legitimidad pragmática. Se realizó un desarrollo teórico para vincular las cuatro variables de investigación y las encuestas, las cuales son: Hipótesis 1 “La falta de recuperación del servicio incide negativamente en la percepción de legitimidad organizacional hacia la empresa prestadora del servicio”; Hipótesis 2, “Se obtuvo un comportamiento positivo de los consumidores hacia la legitimidad organizacional dada la recuperación de los servicios pagados”; Hipótesis 3 “La percepción positiva de los consumidores sobre la legitimidad de la empresa prestadora de servicios es mayor cuando se enfrentan a la recuperación del servicio a través de una disculpa que cuando se trata de una compensación ganada por adelantado” e Hipótesis 4 “Los consumidores tienen una percepción positiva de la legitimidad de la empresa prestadora de servicios con una disculpa + compensación vs. una respuesta lograda por compensación o solo una disculpa” en términos de recuperación del servicio. Asimismo, las cuatro hipótesis propuestas debían aceptarse o rechazarse utilizando un diseño semi empírico 2x2; además, el estudio de las variables se realizó utilizando análisis factorial exploratorio y el análisis de varianza . Este documento establece el marco teórico, incluidos los métodos recomendados para una mayor investigación y desarrollo, como parte de un proyecto más amplio.

Los autores del trabajo de investigación “Aplicación del modelo de planeación estratégica Porter al restaurante ICONO” tienen cómo meta poder brindarles a los dueños del establecimiento un buen diseño de lo que sería un plan estratégico completo y estructurado, basado en la teoría obtenida a partir de diversos estudios, pero también, de los resultados obtenidos a lo largo de la investigación. Para el logro de esta meta establecida, se empezará con la explicación de lo que es una planeación estratégica según la academia, previo a esto se nombrarán todos y cada uno de los 7 modelos de la planeación, para finalmente estar en capacidad de escoger, según las consideraciones de los autores, es el mejor para aplicar al restaurante. Se seguirá con la aplicación de todos los factores presentes en el modelo Porter teniendo en cuenta el tipo de negocio sobre el que se está trabajando. Por último, se mostrarán los análisis de las respuestas más relevantes obtenidas por medio de un sondeo y posteriormente, un análisis general del trabajo de campo realizado.

En las próximas páginas se desarrollará una investigación de mercado, aplicada a la empresa Aroca Aristizabal & Cía.Ltda, con el fin de identificar y analizar los insights del segmento de los jóvenes (público de 18 a 25 años de ambos sexos). Con estos datos se podrá desarrollar de la mejor forma la comercialización de seguros; para incursionar en este nuevo target, el cuál es de suma importancia para la compañía por la cantidad de usuarios potenciales que supone. Esto se pretende realizar por fases, donde primero, se irán descubriendo sus necesidades, requerimientos y motivaciones para invertir, entre otras cualidades, a través de herramientas de recolección de datos, tales como encuestas y entrevistas a expertos, para posteriormente aplicarse un análisis sobre lo recabado. Además, se realizarán entrevistas semiestructuradas al grupo objetivo antes mencionado, a fin de construir una matriz con los insights hallados que guarden relación con el sector asegurador. Por último, se hará sugerencia de las estrategias de marketing correctas para alcanzar este segmento poblacional.

La presente guía pretende brindarle al empresario una herramienta en la cual encuentre toda la información necesaria sobre el cannabis medicinal, desde sus características, proceso de producción, sus principales consumidores y los requisitos a tener en cuenta a la hora de realizar una exportación hacia Estados Unidos, Canadá y Costa Rica. El mercado del Cannabis medicinal se está expandiendo a nivel mundial, para el país, esto trae muchas ventajas, porque la producción colombiana de esta materia prima es muy económica y de calidad, esto gracias a las tierras y las condiciones climáticas que brindan demasiados beneficios a la planta en el momento de su producción. Es por esto, que la exportación de este producto a otros países se está volviendo tendencia, el cannabis colombiano en el mercado mundial tiene grandes ventajas sobre la competencia y con esto, las exportaciones del sector han ido aumentando con el transcurso de los años. El gobierno colombiano, ha ido implementando diferentes licencias y permisos para que el sector empiece a generar crecimiento a nivel nacional e internacional, esto puede contribuir positivamente al producto interno bruto del país y en la generación de empleo. Finalmente, el empresario podrá tener conocimiento sobre todo el mercado de cannabis medicinal en Colombia y podrá llevar a cabo exportaciones de este producto que está conquistando el mundo.

La propuesta a tratarse en el proyecto, detalla la factibilidad de la implementación de la línea deportiva para el hogar de la empresa Grupo Panda, estudiando y evaluando los procesos de investigación de mercado, evaluación de proveedores, importación y comercialización. El estudio hace uso de herramientas de investigación, técnicas y financieras que determinan la factibilidad del proyecto, en consecuencia, Grupo Panda puede implementar la propuesta analizada, tomando en cuenta que beneficia a todos los involucrados, satisfaciendo las necesidades de los usuarios de obtener artículos para entrenamiento en casa, dada la situación de emergencia sanitaria que atraviesa el mundo. The proposal that is going to be analized details the feasibility of the implementation of the sports line to the Grupo Panda company, studying and evaluating the market research, supplier evaluation, import and commercialization processes. The study makes use of research, technical and financial tools that determine the feasibility of the project, consequently Grupo Panda can implement the analyzed proposal, considering the benefits of people involved in this business, satisfying the needs of users to buy and use articles for training at home.

Este trabajo busca la formulación de una estrategia de transformación digital para una PYME del sector de publicidad y mercadeo de Colombia de manera que se mejore la gestión de la innovación, los resultados de los procesos y el clima laboral en la organización. Para la formulación, se realizó un recorrido investigativo a través del sector de la industria creativa en Colombia, los conceptos de innovación y creatividad, algunos modelos de gestión de innovación, el concepto de clima organizacional, diferentes modelos de cultura organizacional y por último el concepto así como diferentes modelos de transformación digital. La investigación incluye como último elemento el análisis de un modelo para determinar el índice de madurez digital de la organización. De esta manera se define y plantea un conjunto de iniciativas de corto y mediano plazo que junto al modelo elegido y la estrategia planteada, le permitirán a la organización continuar la transformación digital para garantizar la sostenibilidad y rentabilidad en la era digital de las tecnologías 4.0. This document seeks the formulation of a digital transformation strategy for an SME in the advertising and marketing sector in Colombia to improve innovation management, process results and the work environment in the organization. For the formulation, an investigative work was carried out through the creative industry in Colombia, the concepts of innovation and creativity, innovation management models, the concept of organizational climate, different models of organizational culture and finally the concept and different models of digital transformation. The research includes as the last element the analysis of a model to determine the digital maturity index of the organization. In this way, a set of short and medium-term initiatives is defined and proposed that, together with the chosen model and the proposed strategy, will allow the organization to continue the digital transformation to guarantee sustainability and profitability in the digital age of 4.0 technologies. Maestría Magíster en Gerencia de la Transformación Digital y Analítica de Negocios

El presente estudio de caso tiene como objetivo desarrollar y aplicar estrategias de marketing para posicionar la marca Aji-no-men®, perteneciente a Sazonadores del Pacífico Cía. Ltda. de Guayaquil. La necesidad de posicionar la nueva marca está justificada por los principios que maneja la empresa, uno de ellos es, la contribución de la mejora de calidad de vida alimenticia de los consumidores, mediante productos de gran calidad. Por ende, la empresa tiene como compromiso, siempre incursionar con nuevos productos para seguir ampliando su mercado, continuar aumentando la cartera de clientes y lograr variedad de productos. El estudio de caso es de nivel descriptivo, por lo que se usó, como técnica de investigación, las entrevistas a ejecutivos del área de ventas y dueños de tiendas de abarrotes. La metodología aplicada fue de carácter cualitativo-cuantitativos, por lo cual, se realizará una encuesta a un total de 385 personas de 18 años en adelante en la ciudad de Guayaquil. Los resultados obtenidos mostraron que las personas que más consumen las comidas instantánea o precocida son jóvenes y las redes sociales que más utilizan son Facebook y Instagram. Finalmente se concluye que la marca Aji-no-men®, no logra posicionarse en el mercado, por la falta de comunicación, ya que eso permitiría dar a conocer las características y atributos del producto y lograr estar presente en la mente de los consumidores. This case study aims to develop and apply marketing strategies to position the Aji-no-men® brand, belonging to Sazonadores del Pacífico Cía. Ltda. of Guayaquil. The need to position the new brand is justified by the principles that the company manages, one of them is the contribution of improving the quality of food life of consumers, through high quality products. Therefore, the company is committed to always venturing with new products to continue expanding its market, continue increasing the client portfolio and achieve a variety of products. The case study is descriptive, so interviews with sales executives and grocery store owners were used as a research technique. The methodology applied was of a qualitative-quantitative nature, for which a survey will be carried out on a total of 385 people aged 18 and older in the city of Guayaquil. The results obtained showed that the people who consume the most instant or precooked meals are young people and the social networks that they use the most are Facebook and Instagram. Finally, it is concluded that the Aji-no-men® brand cannot position itself in the market due to lack of communication, since this would allow the characteristics and attributes of the product to be known and to be present in the minds of consumers.

Las organizaciones no gubernamentales ONG requieren de financiamiento por parte de sus grupos de interés para lograr alcanzar sus objetivos y maximizar su impacto. Para lograr que más personas se vinculen a las causas sociales propuestas por estas organizaciones es importante el desarrollo de estrategias de marketing social que permitan la difusión de campañas y contenidos, a fin de impactar positivamente y lograr la adherencia a las diferentes causas. El objetivo de la presente investigación es determinar el impacto que tiene el marketing social en las actividades de fundraising en la Corporación Interactuar, con el propósito de conocer si estas iniciativas están generando que donantes potenciales se adhieran a las causas objeto de uso de las donaciones y vigilar que los montos recaudados aumenten progresivamente en el tiempo. Para determinar el impacto del marketing social sobre las actividades de procuración de fondos en Interactuar, se analizaron documentos internos, información financiera y se desarrollaron entrevistas a seis donantes; cuatro de ellos son colaboradores de la Corporación que, a su vez, se ha vinculado a diferentes campañas a través de donaciones económicas; dos donantes externos a la organización, uno de ellos contratista y el ultimo una persona que tiene cercanía a la Corporación por su objeto social. Se trató entonces de obtener información cualitativa y cuantitativa que aporte a dar respuesta al problema de investigación planteado. A modo de conclusión puede afirmarse que existe una relación directa entre el marketing social y los resultados de recaudación de fondos en la Corporación Interactuar, ya que el marketing social, a través del Storytelling o la narrativa de historias que se presenta como categoría emergente en esta investigación, logra que más donantes potenciales se adhieran a las causas según las actividades desarrolladas., Social organizations, NGOs, require financing from their interest groups in order to achieve their objectives and maximize their impact. In order to get more people to join the social causes proposed by these organizations, it is important to develop social marketing strategies that allow the dissemination of campaigns and content, in order to have a positive impact and achieve adherence to the different causes. The objective of this research is to determine the impact that social marketing has on fundraising activities in the Interactuar Corporation, with the purpose of knowing if these initiatives are generating potential donors to adhere to the causes that are the object of the use of donations and the amounts collected increase progressively over time. To determine the impact of social marketing on fundraising activities in Interactuar, internal documents and financial information were analyzed and interviews with six donors were conducted; four of them are collaborators of the Corporation who have in turn been linked to different campaigns through economic donations, two external donors to the organization, one of them a contractor and the last one a person who is close to the Corporation due to its corporate purpose. It was then tried to obtain qualitative and quantitative information that contributes to respond to the research problem posed. By way of conclusion, it can be stated that there is a direct relationship between social marketing and fundraising results at Corporación Interactuar, since social marketing, through Storytelling or storytelling, which is presented as an emerging category in this investigation, achieves that more potential donors adhere to the causes according to the activities developed.

El turismo rural es una oportunidad importante de desarrollo económico en Colombia debido a su diversidad, gran variedad de fauna y flora que le permite desarrollar atractivos turísticos y un ejemplo de esto es el municipio de Choachí, Cundinamarca que se encuentra en el oriente de Cundinamarca y aproximadamente a una hora. Para poder potenciar estos atractivos turísticos se debe recurrir al mercadeo, en especial al mercadeo turístico y a sus herramientas como el place branding, por medio de esto se logró identificar cuáles son las fortalezas que el municipio tiene y debe explotar en sus estrategias de publicidad / comunicación logrando una correcta gestión turística. Rural tourism is an important opportunity for economic development in Colombia due to its diversity, great variety of fauna and flora that allows the development of tourist attractions and an example of this is the municipality of Choachí, Cundinamarca, which is located in the east of Cundinamarca and approximately one hour away. In order to enhance these tourist attractions, it is necessary to resort to the market, especially to the tourist market and its tools such as place branding, by means of which it was possible to identify which are the strengths that the municipality has and should exploit in its advertising / communication strategies, achieving a correct tourist management. Profesional en Mercadeo Pregrado

Maestría en Mercadeo, Facultad de Ciencias Contables, Económicas y Administrativas. El presente estudio se enmarca en la importancia que tienen los formatos Hard Discount dentro de los retails en Colombia y para la población, especialmente, de recursos limitados. Por tanto, el objetivo de la investigación radicó en medir la calidad del servicio de las tiendas de descuento duro o discounters (Justo & Bueno, D1 y Ara) presentes en la ciudad de Girardot en el año 2021. Al respecto, se realizó una investigación en la cual se abordaron los diferentes modelos relacionados con la calidad del servicio con la idea de construir un modelo de evaluación ajustado a la realidad de las tiendas discounters. Así, se adelantó un estudio de corte cuantitativo, bajo el método deductivo y de tipo descriptivo, con un instrumento propio diseñado y soportado en los modelos mundialmente aceptados Servqual y Servperf, con preguntas tipo Likert, para medir la percepción de los clientes, validado por medio del alfa de Cronbach, el Análisis Factorial Exploratorio y el Análisis Factorial Confirmatorio AFC.

El presente proyecto busca evaluar la capacidad innovadora de la empresa Happy Monkey perteneciente al sector gastronómico, específicamente al sector de las comidas rápidas en el Valle del Cauca, con el objetivo principal de crear un plan de gerencia de innovación. Para lograr dicho objetivo, fue necesario acudir a herramientas de medición y diferentes modelos de gerencia de la innovación que nos ayudaron a obtener datos relevantes de los aspectos positivos, negativos y oportunidades de mejora de la organización. Además de ayudarnos a crear un panorama de cómo está la empresa frente a la competencia tanto a nivel departamental como nacional. Esta información nos será relevante para diseñar modelos, herramientas y estrategias que ayuden a Happy Monkey a mejorar en términos de innovación tanto en sus procesos como en el desarrollo de productos, que provoquen a mediano y largo plazo, sobresalir frente a la competencia y generar oportunidades de expansión.

Rabbitshop es un negocio que comercializa productos para la vida sexual y busca también educar en este ámbito a través de los contenidos que distribuye en plataformas digitales. Sin embargo, la falta de conocimiento hizo que se realizara una consultoría para crear un plan de acción estructurado que le permita entender su modelo de negocio y encuentre buenas prácticas de comercio digital y de contenido para su crecimiento. Rabbitshop is a business that markets products for sexual life and also seeks to educate in this area through the content it distributes on digital platforms. However, the lack of knowledge led to a consultancy to create a structured action plan that allows them to understand their business model and find good digital commerce and content practices for their growth. Especialización Especialista en Gerencia de la Experiencia Digital

El presente estudio tuvo como objetivo determinar la viabilidad de crear la agencia de marketing digital “Legasov” buscando aprovechar las nuevas tendencias de marketing digital como una necesidad de las pequeñas y medianas empresas principalmente por asumir un rol proactivo frente al cambio. Para ello, se llevó a cabo un estudio de tipo mixto con enfoque descriptivo haciendo uso de un sondeo, trabajo de campo y de la revisión bibliográfica como instrumentos de recolección de información. Los resultados concluyeron que la propuesta es viable desde las perspectivas de mercado, técnica, organizacional, legal y económica teniendo en cuenta la actividad económica que se aspira desarrollar logrando con ello definir una propuesta der valor centrada en educar al cliente buscando involucrarlo en la transformación digital de su negocio. Lo anterior, debido a que el impacto y alcance del marketing digital radica principalmente a que se aprovecha la información de los mercados de manera actualizada permitiéndoles a las empresas tener la posibilidad de alcanzar mejores posiciones con respecto a la competencia, aprovechar las tendencias que ofrece las TIC permanentemente, fomentar la participación e interacción con los clientes de manera efectiva creando lazos y relaciones comerciales duraderas, donde además se supervisa el manejo y reconocimiento de la marca e incrementa la participación en el mercado eliminado barreras para acceder a los productos y servicios que se ofrecen y con ello, los gastos que ello implica.

Los cambios en la estructura a los que se enfrentan las organizaciones día a día, las mantienen en la búsqueda constante de participación en los nuevos retos del mercado, optimizando sus acciones, con una atención integral, posicionando el producto o servicio y evidenciando un diferencial frente a la competencia. El sistema de Salud Colombiano trabaja en ofrecer a la población programas tras disciplinarios para el diagnóstico, tratamiento, el manejo del trastorno y complicaciones de las enfermedades consideradas de alto costo; es donde la organización se encuentra constituido por el programa de las coagulopatías en la IPS Especializada S.A, ofreciendo la atención diferencial para esta población. Evidenciando la necesidad de incrementar la demanda de los servicios en el programa, se inicia una evaluación para: identificar sus variables internas y externas, el comportamiento del entorno y la aplicación de instrumentos, factores que permiten el diseño de estrategias para ofrecer una atención diferencial, posicionar el servicio en el mercado, aumentar el número de atenciones, la participación de más EAPB y la sostenibilidad financiera. Especialización Especialista Gerencia en Mercadeo de Servicios de Salud