201. Telemedicina aplicada na triagem remota de pacientes para reduzir filas em estabelecimentos de saúde / Telemedicine applied on remote triage of patients to reduce queues in health establishments
- Author
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Rodolfo Meireles Gimenez and Sergio Leandro Stebel
- Subjects
Marketing ,Pharmacology ,Organizational Behavior and Human Resource Management ,Strategy and Management ,Drug Discovery ,Pharmaceutical Science - Abstract
A Internet modifica a vida e o cotidiano das pessoas nos dias atuais, facilitando as interações pessoais, inclusive na área da saúde. A telemedicina se tornou uma ferramenta capaz de agregar informações de saúde de seus usuários e conectá-las aos ambientes hospitalares remotamente, seja por meio de teleconsultas, acesso à exames e contato com especialistas de diversas áreas, resultando em menores custos nos sistemas de saúde. Em meio à pandemia de COVID-19, os hospitais públicos e privados encontram-se sobrecarregados e, diante disto, uma ferramenta que realize triagem remota via smartphone e envie os dados ao profissional da saúde via Internet se faz necessária. O objetivo deste trabalho é propor uma nova arquitetura para triagem remota domiciliar de pacientes baseada em aplicativo para smartphones, a fim de diminuir o tempo de espera em hospitais, evitando também possíveis contatos entre pacientes com doenças infectocontagiosas. O aplicativo para smartphones com sistema Android®, denominado Clinitiba, foi desenvolvido para atender as necessidades de pacientes (usuário paciente) e profissionais da saúde (usuário provedor). O método proposto oferece a ação de triagem remota para os pacientes incluírem os parâmetros obtidos por equipamentos hospitalares. Após a realização da triagem, os pacientes são enviados para teleconsulta, com tempo máximo de espera de 20 minutos, podendo ser menor se os parâmetros forem associados à níveis altos de atenção. O usuário provedor poderá visualizar resultados dos parâmetros aferidos e iniciar a teleconsulta. Simulações foram realizadas para validação do aplicativo, resultando em tempo médio de atendimento de 14 minutos. Comparando estes dados ao tempo de espera nos hospitais, públicos antes da pandemia e privados nos dias de hoje, houve 84,3% e 84,9% de melhoria neste tempo, respectivamente. Espera-se que os gastos em saúde com a implantação do aplicativo diminuam, devido ao menor investimento em ambientes presenciais e maior satisfação do paciente. Assim, o aplicativo desenvolvido ao longo deste estudo obteve resultados positivos referentes ao seu principal objetivo, diminuição no tempo de espera para atendimento médico.
- Published
- 2022
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