Search

This paper presents the MobFlow platform (Mobile Flow), a system that allows partition, distribution and execution of business processes in mobile environments described through BPEL standard. Also, MobFlow monitors the execution of the enterprise business processes that are performed in real time into mobile devices of employees. In addition to exposing the platform modules, this article presents the implementation of a prototype to validate the proposed architecture, and a practical study case of a sales process, which explains the platform operation., Este artículo presenta la plataforma MobFlow (Mobile Flow); un sistema que permite particionar, distribuir, y ejecutar en entornos móviles, procesos de negocio descritos a través del estándar BPEL. También, MobFlow realiza el monitoreo de la ejecución de los procesos de negocio de la organización, los cuales son consumidos en tiempo real en los dispositivos móviles de los empleados. Además de exponer los módulos que componen la plataforma, el artículo presenta la implementación de un prototipo que valida la arquitectura propuesta, y un caso de estudio práctico de un proceso de ventas, que expone el funcionamiento de la plataforma.

Los procesos de negocio pueden beneficiarse de una mayor integración de los elementos físicos, mediante el uso de tecnologías de identificación automática. Un ejemplo de ella es el uso de la Identificación por Radio Frecuencia (RFID), con la cual se consigue interconectar objetos del mundo real, con servicios de información digital, en lo que se conoce como Internet de las Cosas (Internet of Things). En este trabajo se aborda la construcción de sistemas de soporte a procesos de negocio en el contexto de la Internet de las Cosas, partiendo de la descripción del proceso y de la obtrusividad requerida en el desarrollo de sus tareas, para obtener una solución informática basada software que dé el soporte adecuado al proceso. Esta tesis propone el uso de un marco conceptual para clasificar los tipos de interacción requeridos para completar las tareas del proceso de negocio, y así obtener el nivel de obtrusividad adecuado para el sistema. En particular, se aborda el desarrollo de estos sistemas aprovechando las capacidades avanzadas para la detección de objetos del mundo real que poseen los dispositivos móviles actuales. Finalmente, se definió un caso de estudio para probar la aplicabilidad de la propuesta y su implementación en entornos móviles.

The globalization of the markets, the economic opening, the free trade agreements and the competition settings require that companies and organizations be capable of facing their future with effi ciency parameters. The technological solutions requested by the clients in order to maintain and benefi t from long term entrepreneurial growth in management, make solutions such as BPM (Business Process Management) support said conditions, thus making business process management a technical strategy that allows to generate and control “changes” in a dynamic, timely, reliable and high quality manner, in order to achieve the strategic goals established by said companies. The entrepreneurial management has evolved in such a way that today processes are considered a fundamental asset in the development of any organization. Thus, companies must adapt, optimize, and integrate them, by fi nding support in business solutions formed by platforms, information systems and applications that respond to the changes that the setting may produce, make the productivity of employees easier and provide a greater and better cooperation from commercial partners and value customers, therefore avoiding unnecessary risks that reduce profi tability and its benefits. This is why many companies interested in their long-term durability have adopted BPM solutions (Business Process Management), the objective of which is the improvement of the efficiency thorough a systematic management of business processes. These processes must be integral, automated, optimized, monitored and documented in an ongoing basis, being this a support platform for management decision making processes related with the shorter product cycles, collective intelligence in market demand and more dynamic reactions before price fluctuations., La globalización de los mercados, la apertura económica, los tratados de libre comercio y el entorno de competencia exigen empresas y organizaciones que sean capaces de enfrentar su futuro con parámetros de efi ciencia y efi cacia. Las soluciones tecnológicas solicitadas por los clientes para mantener y aprovechar el crecimiento empresarial de largo plazo en gestión, hacen que soluciones como BPM (Business Process Management) apoyen estas condiciones, convirtiendo la gestión de procesos de negocios en una técnica estratégica, que permite generar y controlar “cambios” de forma ágil, oportuna, confi able y de calidad, con miras al logro de los objetivos estratégicos establecidos por dichas empresas. La gestión empresarial ha evolucionado a tal punto que hoy en día se considera que los procesos son un activo fundamental en el desarrollo de toda organización, razón por la cual las empresas deben adaptarlos, optimizarlos e integrarlos, apoyándose en soluciones de negocio conformadas por plataformas, sistemas de información y aplicativos que responden ante los cambios que produce el entorno, facilitan una mayor productividad del empleado y una mayor y mejor colaboración con socios comerciales y clientes de valor, evitando así riesgos innecesarios que disminuyen la rentabilidad y los benefi cios de las mismas. Es por todo esto que muchas de las empresas interesadas en su perdurabilidad a través del tiempo han adoptado soluciones BPM (Business Process Management), cuyo objetivo es la mejora de la eficiencia a través de la gestión sistemática de los procesos de negocio, los cuales deben ser integrales, automatizados, optimizados, monitoreados y documentados de una forma continua, siendo esta una plataforma de soporte en la toma de decisiones gerenciales relacionadas con ciclos del producto más cortos, inteligencia colectiva en la demanda del mercado y reacciones ágiles frente a las fl uctuaciones de los precios.

En el mundo de los negocios de hoy, las empresas necesitan tener una gran flexibilidad para poder adaptarse ágilmente a lo que un entorno muy exigente les demanda. Las arquitecturas IT tradicionales no han podido dar una respuesta adecuada a esta necesidad debido fundamentalmente a que en ellas las aplicaciones están diseñadas generalmente como “silos verticales”, pensadas para un propósito específico y limitado, de modo que su integración resulta muy trabajosa. Esto dificulta a su vez la rápida adaptación de los procesos para poder aprovechar nuevas oportunidades de negocio o responder a amenazas externas. Hoy en día ha surgido una nueva forma de concebir los sistemas de información, denominada Arquitectura Orientada a Servicios (SOA), que parece brindar la mejor respuesta de la que se dispone hasta ahora para dotar a las organizaciones de la flexibilidad requerida. En una SOA, la funcionalidad aplicativa se brinda a través de componentes denominados servicios, que presentan interfaces estándar bien definidas y que representan funciones de negocio. Los servicios se pueden combinar en lo que se denomina coreografía de servicios, permitiendo implementar de ese modo procesos de negocio sumamente ágiles y flexibles. Naturalmente la implementación de una SOA requiere nuevas herramientas de software. El presente artículo describe las herramientas de software de IBM que pueden ayudar a implementar una infraestructura SOA.

Actualmente el ambiente empresarial globalizado de las organizaciones necesita contar con información estratégica para una toma de decisiones asertiva, información que incluya todos sus movimientos internos incluyendo los de sus procesos de producción. Esta toma de decisiones contribuye a que las empresas sean más productivas, sin embargo las herramientas que ayudan a suministrar información de los procesos de producción para la toma de decisiones son escasas y algunas requieren de re-trabajo manual, el presente trabajo busca dar un aporte dentro de este requerimiento de alineación e integración entre los procesos de producción con los procesos de negocio.

La evolución del emprendimiento en la Universidad Javeriana de Bogotá llevó a la necesidad de diseñar un sistema de información para apoyar la gestión de la Red de Emprendimiento Javeriano (REJ). Para lograrlo, se utilizó una combinación de técnicas y estrategias de desarrollo de software particulares debido a que no existe una documentación sistemáticamente organizada. Se partió entonces de entrevistas con los stakeholders, documentando el SyRS (System Requirements Specification). Luego, se modelaron los procesos de negocio más relevantes utilizando BPMN 2.0, para después definir el modelo arquitectural 4+1 . Finalmente, se construyó un prototipo funcional acompañado de un modelo de aceptación.