Search

GENEL BİLGİLERİsim ve Soyadı : Alper DEĞERLİAnabilim Dalı : GazetecilikProgramı : BilişimTez Danışmanı : Yrd.Doç.Dr. Tolga KARATez Türü ve Tarihi : Doktora – 2014 Anahtar Kelimeler : Graf Veritabanı, Neo4j, Ağ Toplumu, Toplumsal Dönüşüm, Kamusal Alan, Bilgi Paylaşımı, Açık ErişimÖZETYeni iletişim ortamlarının tüketim isteğini sürekli arttıracak şekilde algıları değiştirmesi ve bireyler üzerinde gözetim ve kontrol mekanizmalarını geliştirmesi konusundaki haklı ve anlaşılabilir endişelerin mevcudiyeti ile birlikte, bu ortamlar toplumsal dönüşümün gerçekleşmesi doğrultusunda birçok kolaylığı beraberinde getirmiştir. Özellikle online sosyal ağlar ile bireylerin zaman ve mekandan bağımsız bir şekilde iletişim kurabilmeleri ve enformasyon aktarımında bulunabilmeleri olanaklı hale gelmiştir. Motivasyonunu bilginin üretimi ve paylaşımından alan akademik çevrenin de bu yeni dünyanın dışında kalamayacağı bir gerçektir.Bununla birlikte yaşanan tüm bu gelişmelere karşın; telif hakları problemleri, intihal endişeleri ve akademisyen muhafazakârlığı gibi anlaşılabilir, ancak aynı zamanda aşılabilir engeller akademik bilginin sınırsız ve sorunsuz biçimde yayılmasındaki engelleri oluşturmaktadır. Bu bağlamda çalışma, sosyal ağlar formunda bir akademik yayın ve referans veritabanı oluşturarak yukarıda belirtilen engellerin kalkmasına yardımcı bir sistem ortaya koymak ve akademik bilginin paylaşımını sağlamak amacındadır. Bu amaç doğrultusunda da sosyal ağları modellemede geleneksel veritabanlarına karşı büyük avantajlar sağlayan graf veritabanı modeli seçilerek, Neo4j platformunda bir akademisyen, yayın ve referans veritabanı oluşturulmuştur.GENERAL INFORMATIONName and Surname : Alper DEĞERLİField : Journalism Programme : InformaticsSupervisor : Asst.Prof.Dr.Tolga KARADegree Awarded and Date : Ph.D. – 2014Keywords : Graph Database, Neo4j, Network Society, Public Sphere, Social Transformation, Knowledge Sharing, Open AccessABSTRACTWith the existence of reasonable and understandable concerns about new media, including manipulating perceptions in the shape of rising of the comsumption desire constantly and enhancing the survelliance and control mechanisms over individuals, it brought lots of convenience along on the social transformation. Especially with the help of online social networks, it has become possible to communicate and make information transportation between individuals, freeing from time and space. It’s a fact that the academia, which takes its motivation from producing and sharing knowledge, also cannot be thought out of this new world.Regardless of all these improvements, the understandable and also surmountable obstacles like copyright issues, plagiarization concerns and academic conservativeness create barriers on unlimited and properly dissemination of academic knowledge. In this context, these study aims to put forward a subsidiary system to help eliminating the above-stated barriers and provide sharing of academic knowledge, creating an academic publication and reference database in the form of social networks. In accordance with this purpose, using graph database model which provides great advantages over traditional databases in modelling social networks, an academician, publication and reference database was developed in Neo4j platform.

“Bilgi Paylaşımı Ve İnovasyon (Yenilik) İlişkisinin İncelenmesi Eskişehir Organize Sanayi Bölgesinde Bir Uygulama” Işıl ÇİFTÇİ BAL İşletmeler, zorlu rekabet koşullarında pazarda varlığını sürdürebilmek için birtakım şartları sağlamak zorundadırlar. Bilginin çok önemli bir olgu olduğunun farkına varan işletmeler bilgiyi karlılığa döndürme çabaları göstermektedirler. Sürdürülebilir rekabet avantajının öneminin her geçen gün arttığı günümüzde bu avantajı sağlamanın ve sürdürmenin en büyük silahı yenilik olarak görülmektedir. Bilgi yönetimi, bilginin üretilmesi, tasnif edilmesi, saklanması, paylaşılması ve kullanılmasını içeren bir süreçtir. Çalışmanın temel amacı, işletmede bilgi paylaşımı olgusunun, işletmenin inovasyon yönetimi ile ilişkisi araştırılmakta ve işletmelerin sahip oldukları bilgi paylaşımı araçları incelenmektedir. Çalışmanın diğer amaçları ise, işletmelerin demografik özellikleri ile işletme içi bilgi paylaşımı, teknoloji aracılığı ile bilgi paylaşımı ve inovasyon yönetimi arasındaki ilişkinin incelenmesidir. Çalışma, Eskişehir Organize Sanayi Bölgesinde faaliyet gösteren 413 işletme içerisinden kolayda örnekleme yöntemi ile 87 işletmeden anket yöntemi ile veriler toplanarak elde edilen sonuçlar değerlendirilmiştir. Çalışma sonucunda bilgi paylaşımı ile inovasyon yönetimi arasında önemli düzeyde ilişki bulunmuştur. “Examınation Of The Relationship Of Knowledge Sharing And Innovation An Application In Eskişehir Organized Industrial Zone“ Işıl ÇİFTÇİ BAL Businesses to survive tough competition in the market are obliged to provide for certain conditions. Information is a very important phenomenon Recognizing the business information on the profitability of the effort to illustrate. The importance of sustainable competitive advantage that increases every day and continue to provide these benefits today 's innovation is seen as the main weapon. Information management, knowledge generation, sorting, storing, sharing and is a process that involves the use. In this study, the phenomenon of sharing business information, business management investigated the relationship between innovation and knowledge sharing tools that have businesses are examined. Another purpose of the study, the demographics of business information, of the company's internal information sharing, information sharing through technology and innovation management to investigate the relationship between. Working in Eskişehir Organized Industrial Zone businesses operating in 413 randomly simple survey method with data collected from 87 companies obtained results are evaluated. Working knowledge sharing and innovation management as a result of a significant relationship was found .

ÖZETİŞLETMELERDE BİLGİ PAYLAŞIMININ YENİLİKÇİLİK ÜZERİNE ETKİSİGünümüz bilginin hakim olduğu ekonomik düzende işletmelerin sürdürülebilir kazanç sağlamalarının anahtar kavramlarından biri yenilikçiliktir. İşletmeler ancak yenilikçilik yaparak rakiplerinden sıyrılabilmektedir. Çünkü ekonomi, büyük bir hızla değişmekte ve gelişmektedir. Bu değişime adapte olabilmek için işletmelerin sahip oldukları ve edinecekleri bilgileri etkin kullanıp yenilikçilik yapabilmeleri gerekmektedir. Bu amaçla çalışmada bilgi paylaşımının yenilikçilik üzerindeki etkisi ve önemi araştırılmıştır. Bu çalışma üç bölümden oluşmaktadır. Bu bölümlerin ilki, yenilikçilik ve yenilikçilik ile ilgili temel kavramların bahsedildiği birinci bölümdür. Diğeri bilgi, bilgi paylaşımı ve bilgi ile ilgili temel kavramların bahsedildiği ikinci bölüm; sonuncusu ise çalışmanın araştırma kısmını oluşturan, bilişim sektöründe faaliyet gösteren 68 işletme üzerinde yapılan araştırmanın analiz ve bulguları ile değerlendirmenin yer aldığı üçüncü bölümdür. Araştırma sonuçlarına göre bilgi paylaşımının faktörlerinden biri olan örtük bilgi paylaşımının ürün yenilikçiliği, süreç yenilikçiliği ve pazarlama yenilikçiliği üzerinde etkisi tespit edilmiştir. Ayrıca bilgi paylaşımı ile yenilikçilik faktörleri arasında pozitif yönlü ilişkilerin bulunduğu tespit edilmiştir.Anahtar Kelimeler : Açık Bilgi Paylaşımı, Örtük Bilgi Paylaşımı, Bilgi Paylaşımı, Yenilikçilik, İnovasyonABSTRACTTHE EFFECT OF KNOWLEDGE SHARING TO INNOVATION IN BUSINESSInnovation is one of the key factors to gain sustainable profit for business in recent knowledge intensive economic system. Firms could differentiate themselves from the competitors with innovating. Since the economy is increasingly changing and developing. To be adapting this changing, firms must innovate with efficiently used the knowledge they have and they will have got. For this reason the effect of knowledge sharing to innovation studied in this research. This study has three parts. In the first part, subject of innovation and related basic concepts expressed. In the second part, knowledge, knowledge sharing and the basic concepts related with knowledge sharing are explained. In the last part, the research on 68 firms working in information and communication technology sector to test the effect of knowledge sharing on innovation explained. According to the test result, tacit knowledge, one of factors of knowledge sharing, has impact on product, process and marketing innovation. Also significant and positive relationship has been found between factors of knowledge sharing and innovation. Keywords : Explicit Knowledge Sharing, Tacit Knowledge Sharing, Innovation

Bu çalışma, Otomotiv sektöründe faaliyet gösteren üç işletmede gerçekleştirilmiştir. Araştırma kapsamına işletme çalışanları dahil edilmiştir. Araştırmada, bilgi paylaşımı ve örgütsel öğrenme ile yenilikçilik arasındaki ilişki ortaya konulmuştur. Örgütsel öğrenme, işletmede edinilen ve iletilen bilgiye değer katmayı amaçlayan örgütsel süreçlerdir. Örgütsel öğrenme, bireysel düzeyde, takım düzeyinde ve örgütsel düzeyde öğrenme olarak üç boyutuyla ele alınmıştır. Bilgi paylaşımı, bilgiye sahip olan taraf ile bilgiyi elde edecek taraf arasındaki etkileşimden kaynaklanan, tarafların gönüllülüğü ile bilgi akışının gerçekleştirildiği bilinçli bir faaliyettir. Bilgi paylaşımına yönelik bireysel ve yönetsel bakış açısı, bilgi paylaşımına yönelik bireysel ve örgütsel engeller, bireysel ve örgütsel bilgi paylaşımı sonuçları şeklinde bilgi paylaşım boyutları ele alınmıştır. Yenilikçilik ise, yeni ürün, hizmet veya süreci geliştirmek ve bunu ticari hale getirmek için yürütülen tüm faaliyetleri kapsayan bir süreçtir. Ayrıca, çalışmada çalışanların sosyo-demografik özelliklerinin bilgi paylaşımı, örgütsel öğrenme ve yenilikçilik ile ilişkisi de incelenmiştir. Çalışma sonucunda, örgütsel öğrenme ile yenilikçilik arasında pozitif yönlü güçlü bir ilişki (r=,897) saptanmıştır. Bilgi paylaşımına bakış açısı ve bilgi paylaşımının sonuçları ile yenilikçilik arasında pozitif yönlü bir ilişki olduğu saptanırken, bilgi paylaşımına yönelik örgütsel engeller ile yenilikçilik arasında negatif yönlü bir ilişki görülmüştür. Yenilikçilik, bireysel bilgi paylaşımının sonuçları ve örgütsel öğrenme ile çalışanların eğitim düzeyi arasında pozitif yönlü bir ilişki belirlenirken, yenilikçilik ve bireysel düzeyde ve grup düzeyindeki örgütsel öğrenme ile çalışanların yaşı, sektördeki çalışma süresi ve aynı işyerindeki çalışma süresi arasında negatif yönlü bir ilişki saptanmıştır. Bilgi paylaşımına yönelik engeller ile çalışanların eğitim düzeyleri arasında negatif yönlü bir ilişki belirlenirken, örgütsel bilgi paylaşımının sonuçları ile çalışanların sektördeki çalışma süresi ve aynı işyerindeki çalışma süresi arasında pozitif yönlü bir ilişki saptanmıştır. Bilgi paylaşımına yönelik bireysel engeller ile çalışanların maaşı arasında da negatif yönlü bir ilişki belirlenmiştir., his study is performed in three corporations which are active in automotive industry. Corporation workers are added to the extent of the research. In the research, the relation among knowledge sharing, organizational learning and innovation is revealed. Organizational learning is organizational processes aiming to bring in value to the knowledge acquired and forwarded in corporations. Organizational learning is discussed in three dimensions as individual learning, learning in team level and learning in organizational level. Knowledge sharing is a conscious activity that carried out knowledge flow with willingness of parts that is resulted from interaction between the side that owns knowledge and the side that is going to get knowledge. Knowledge sharing dimensions, like individual and managerial viewpoint to knowledge sharing, individual and organizational obstacles against knowledge sharing and individual and organizational knowledge sharing results, are discussed. Innovation is a process that covers all the activities that is carried out for new product, service or improving the process and make it commercial. Besides, in this study the relation between knowledge sharing of socio-demographic features of workers, organizational learning and innovation is analysed. At the end of the research, positive high correlation was observed between organizational learning and innovation (r=,897). While it is determined that there is a positive relation among the view point to knowledge sharing, the results of knowledge sharing and innovation, a negative relation is seen between organizational obstacles against knowledge sharing and innovation. There is a positive relation among innovation, the results of individual knowledge sharing and organizational learning and workers educational level, whereas a negative relation is determined between individual level and group level organizational learning and workers ages, and working hours in sector and working hours in the same workplace. While a negative relation is identified between obstacles against knowledge sharing and education levels of workers, a positive relation is determined among the results of organizational knowledge sharing and workers? working hours in sector and working hours in the same working place. A negative relation is identified between the individual obstacles against knowledge sharing and the workers salaries.

Yüksek Lisans Tezi Bilgi, günümüzde işletmeler için çok önemli bir kaynaktır. Bilgi işletmeleri ayakta tutmanın yanı sıra tüm ürün ve hizmetlerin önemli bir parçası haline gelmiştir. Bilginin işletmeye yarar sağlaması için bilgi yönetimi süreçlerinden geçmesi gereklidir. Bilgi yönetiminin temelinde kültür ve insan yer almaktadır. Bilgi yönetimi süreçlerinden bilgi paylaşımı örgüte başarı katmaktadır. Kültür toplumlarda olduğu gibi örgütlerde de davranışları etkilemesi bakımından büyük öneme sahiptir. Örgüt kültürü bilgi paylaşımının başarısını etkileyen önemli bir faktör olarak görülmektedir.Bu çalışma ile amaçlanan işletmelerin örgüt kültürü türlerinin bilgi paylaşımı ilişkisinin ve farklılıkların tespit edilmesidir. Çalışmada öncelikle örgüt, kültür, örgüt kültürü ve türleri, bilgi, bilgi türleri, bilgi yönetimi ve süreçleri incelenmiştir. Daha sonra bilgi yönetimi süreçlerinden bilgi paylaşımı, bilgi paylaşımını etkileyen faktörler ve örgüt kültürü ile bilgi paylaşımını inceleyen çalışmalar ele alınmıştır.Uygulama bölümde ise Kırklareli Merkez ilçede imalat sektöründe faaliyet göstermekte olan 12 işletmeden 378 anket elde edilmiştir. Çalışmada Cameron ve Quinn’in “Rekabetçi Değerler Modeli” esas alınmıştır. Bilgi paylaşımı; bilgi paylaşımı türü ve bilgi paylaşımı boyutları olarak ele alınmıştır. Bilgi paylaşımı türü örtülü ve açık bilgi, bilgi paylaşımı boyutları ise ödül, Karşılıklı olma, öz yeterlilik,başkalarına yardım etmekten hoşlanma ve saygınlık olarak ele alınmıştır. Elde edilen veriler kapsamında hipotezler test edilmiştir ve bulgulara yer verilmiştir.Anahtar Kelimeler: Bilgi, Bilgi Paylaşımı, Örgüt Kültürü Abstract Knowledge is the most essential resource for business at the present time. Besides sustaining the business; it becomes the substantial part of the entire product and services. To provide benefit for business, it ought to be in the process of knowledge management. Process of knowledge and management is based upon culture and human. Sharing knowledge that is one of knowledge management process increases the achievement for business. As well as the society, culture has the importance to impact on organizational behavioral. Organizational culture is seen as an influential factor in the achievement of sharing knowledge.It is aimed to determine how the organizational culture types of the business have an effect and differences on sharing knowledge with this survey. Organization,culture, organizational culture and its types, sharing knowledge, sharing knowledge process were surveyed alternately in this survey. Afterward the surveys of knowledge management the –sharing knowledge- factors affecting of sharing knowledge and the studying surveys researching into organizational culture and sharing knowledge is handled. In survey part 378 questionnaires were obtained from 12 manufacturing sector in central district of Kırklareli. This survey was based on Cameron and Quinn “Competing Values Model”. Sharing Knowledge was handled as knowledge sharing types and sharing knowledge. It is handled that Knowledge sharing types are explicit and implicit knowledge; sharing knowledge dimensions are taken as reward, reciprocity, reputation, self-efficiency, enjoy helping others. Within the context of data gathered hypotheses were tested and findings were reported.Key words: Knowledge, Knowledge Sharing, Organizational culture

Bilgi, günümüzde işletmeler için çok önemli bir kaynaktır. Bilgi işletmeleri ayakta tutmanın yanı sıra tüm ürün ve hizmetlerin önemli bir parçası haline gelmiştir. Bilginin işletmeye yarar sağlaması için bilgi yönetimi süreçlerinden geçmesi gereklidir. Bilgi yönetiminin temelinde kültür ve insan yer almaktadır. Bilgi yönetimi süreçlerinden bilgi paylaşımı örgüte başarı katmaktadır. Kültür toplumlarda olduğu gibi örgütlerde de davranışları etkilemesi bakımından büyük öneme sahiptir. Örgüt kültürü bilgi paylaşımının başarısını etkileyen önemli bir faktör olarak görülmektedir. Bu çalışma ile amaçlanan işletmelerin örgüt kültürü türlerinin bilgi paylaşımı üzerine ilişkisinin ve farklılıkların tespit edilmesidir. Çalışmada öncelikle örgüt, kültür, örgüt kültürü ve türleri, bilgi, bilgi türleri, bilgi yönetimi ve süreçleri incelenmiştir. Daha sonra bilgi yönetimi süreçlerinden bilgi paylaşımı, bilgi paylaşımını etkileyen faktörler ve örgüt kültürü ile bilgi paylaşımını inceleyen çalışmalar ele alınmıştır. Uygulama bölümde ise Kırklareli Merkez ilçede imalat sektöründe faaliyet göstermekte olan 12 işletmeden 378 anket elde edilmiştir. Çalışmada Cameron ve Quinn'in `Rekabetçi Değerler Modeli` esas alınmıştır. Bilgi paylaşımı; bilgi paylaşımı türü ve bilgi paylaşımı boyutları olarak ele alınmıştır. Bilgi paylaşımı türü örtülü ve açık bilgi, bilgi paylaşımı boyutları ise ödül, Karşılıklı olma, öz yeterlilik, başkalarına yardım etmekten hoşlanma ve saygınlık olarak ele alınmıştır. Elde edilen veriler kapsamında hipotezler test edilmiştir ve bulgulara yer verilmiştir. Knowledge is the most essential resource for business at the present time. Besides sustaining the business; it becomes the substantial part of the entire product and services. To provide benefit for business, it ought to be in the process of knowledge management. Process of knowledge and management is based upon culture and human. Sharing knowledge that is one of knowledge management process increases the achievement for business. As well as the society, culture has the importance to impact on organizational behavioral. Organizational culture is seen as an influential factor in the achievement of sharing knowledge. It is aimed to determine how the organizational culture types of the business have an effect and differences on sharing knowledge with this survey. Organization, culture, organizational culture and its types, sharing knowledge, sharing knowledge process were surveyed alternately in this survey. Afterward the surveys of knowledge management the –sharing knowledge- factors affecting of sharing knowledge and the studying surveys researching into organizational culture and sharing knowledge is handled. In survey part 378 questionnaires were obtained from 12 manufacturing sector in central district of Kırklareli. This survey was based on Cameron and Quinn `Competing Values Model`. Sharing Knowledge was handled as knowledge sharing types and sharing knowledge. It is handled that Knowledge sharing types are explicit and implicit knowledge; sharing knowledge dimensions are taken as reward, reciprocity, reputation, self-efficiency, enjoy helping others. Within the context of data gathered hypotheses were tested and findings were reported. 187

Bu çalışmada örgütlerde bilgi ve bilgi paylaşımında örgütsel bağlılığın rolü belirlenmeye çalışılmıştır. Bugüne değin bilgi paylaşımı ve örgütsel bağlılıkla ilgili ayrı birçok eser verilmiş olsa da bilgi paylaşımı ve örgütsel bağlılığın bir arada incelendiği, analiz edildiği çok az çalışma yapılmıştır. Bu noktadan hareketle örgütsel bağlılığın örgütsel bilgi ve bilgi paylaşımı üzerindeki rolü araştırma konusu edilmiştir. Araştırma Aksaray Organize Sanayi Bölgesindeki iki büyük tekstil firmasının çalışanları üzerinde yapılmıştır. Araştırma sonuçlarından elde edilen bulgular, örgütsel bağlılığın özellikle de duygusal bağlılığın genel bilgi paylaşımı ve bilgi paylaşımının boyutları üzerindeki etkisini ortaya koymuştur., In this study, it is tried to determine the role of organizational commitment on knowledge and knowledge sharing in organizations. Although there have been a lot of separate studies about knowledge sharing and organizational commitment, there are not many studies examined and analyzed together with knowledge sharing and organizational commitment. From this point of view, the role of organizational commitment on organizational knowledge and knowledge sharing has been made subject of research. This research was carried out on employees of two large textile companies in Aksaray Organized Industrial Zone. The findings of study results reveal the impact of organizational commitment and especially emotional commitment on overall knowledge sharing and knowledge sharing dimensions.

Değişen müşteri beklentilerine zamanında cevap verebilmek ve rakiplerinden farklı yönlerini göstererek tercih edilen olmak, otel işletmelerinin gelecek planlamalarındaki en önemli başarı ölçütlerindendir. Bu yönüyle otel işletmeleri için sundukları hizmetlerdeki inovasyon çalışmaları hayati bir önem taşımaktadır. Otel işletmelerinin iç dinamikleri ve ikliminin bu inovasyon çalışmalarının performansında etkili olacağı açıktır. Önceki çalışmalarda otel işletmelerinde inovasyon ve hizmet inovasyon peformansına yönelik araştırmaların yeterli olmadığı görülmektedir.Bu çalışmanın ana amacı Kuşadası'nda faaliyet gösteren 5 yıldızlı otel işletmelerinin hizmet inovasyon çalışmalarının performansında örgütsel öğrenme ve bilgi paylaşımının etkisini araştırmaktır. Ayrıca otel çalışanlarının demografik özelliklerinin hizmet inovasyon performansı üzerinde farklılık gösterip göstermediği de incelenmiştir. Çalışmada birincil ve ikincil verilerden yararlanılmıştır. Birincil verilerin elde edilmesi için anket tekniği kullanılmıştır.Bu çalışma amaçları doğrultusunda dört bölüm halinde hazırlanmıştır. Birinci bölümde araştırmaya ait genel bilgiler verilmiştir. İkinci ve üçüncü bölümlerde kuramsal çerçeve çizilmiştir. İkinci bölüm hizmet inovasyon performansı ile ilgilidir. Üçüncü bölümde örgütsel öğrenme ve bilgi paylaşımı kavramları açıklanmıştır. Son bölüm ise Kuşadası'ndaki 5 yıldızlı otel çalışanlarından elde edilen birincil verilerin, çalışma kapsamında ele alınan kavramlar arası ilişkilerin araştırılmasında kullanılması ve istatistiksel açıdan değerlendirilerek bulguların sunulmasından oluşmaktadır.Elde edilen sonuçlar otel işletmelerinde öğrenme yönlülüğün ve çalışanlar arasındaki bilgi paylaşımının hizmet inovasyon performansı üzerindeki olumlu yöndeki etkisini açıkça göstermektedir. Ayrıca çalışanların demografik özellikleri, istatistiksel açıdan taşıdıkları anlamlı farklılıklarla, çalışmanın dikkat çekici bulguları arasında yer almaktadır. Çalışma sonuçlarının, otel işletmelerinde inovatif bir iklimin oluşturulmasında otel yöneticilerine ve ilgili literatüre katkıda bulunması beklenmektedir. One of the most important success criterion of hotel managements? future plannings are to response variable customer expectations in time and be preferred by showing differences from the competitors. From this aspect, the innovation for hotel management?s service is crucial. It?s obvious that hotel management internal dynamics and organizational climate will be effective on this innovation studies. It?s seen that limited research about innovation and service innovation performance at hotel management has been carried out.This research aims at exploring the effects of organizational learning and knowledge sharing on service innovation performance at 5 stars hotels in Kuşadası. In addition, whether the hotel employees? demographic features differ from service innovation performance has been investigated. Primary and secondary data are used in this research. Questionnare technique has been used to gather primary data.This research consists of four sections. General information about the research has been presented in the first section. Theoretical framework has been drawn out at second and third sections. The second section deals with service innovation performance. The third section explains organizational learning and knowledge sharing concepts. The final section consists of using primary data which gathered from the 5 stars hotels? employees in Kuşadası to research relationships between the study?s concepts and to present the findings that evaluated statistically.Findings have clearly shown that organizational learning orientation and knowledge sharing among hotel employees have positive effects on service innovation performance. Also, the employees? demographic features which have significant differences are involved in notecable findings in the research. It?s expected that the findings of this study will contribute to hotel managers and the literature to create innovative climate at hotel managements. 206

Tez (Yüksek Lisans) -- İstanbul Teknik Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü, 2012, Thesis (M.Sc.) -- İstanbul Technical University, Institute of Science and Technology, 2012, Günümüzün hızlı değişen dinamik dünyasında rekabetçiliği korumanın en önemli yollarından biri inovasyondur. Küresel pazarları çevreleyen belirsizlik, şirketleri değişimlere çabuk cevap vermek zorunda bırakmaktadır. Bu hızlı cevap, yeni fikir, ürün, hizmet ve süreç gibi inovasyon aktiviteleri tarafından yaratılmaktadır. İnovasyon, yeni veya anlamlı ölçüde değiştirilmiş ürünlerin, yöntemlerin veya süreçlerin kullanıma sunulması veya uygulanması olarak tanımlanmaktadır. İnovasyon ürünler veya süreçler üzerinde geliştirilebildiği gibi, pazarlama ve organizasyonel yönetimle alakalı inovasyonlar da yapılabilmektedir. İnovasyon organizasyonların ve hatta ülkelerin rekabetçiliğini belirleyen en önemli unsurlardan biridir. İnovasyonun önemi arttıkça, şirketler inovasyon performansını etkileyen faktörlere ilgi duymaktadır. Bir firmanın inovasyon yeterliliği bilgiyi yönetme, koruma ve yaratma ile yakından ilgilidir. 21. Yüzyılın getirdiği dramatik ölçüde hızlı teknolojik gelişmeler, şirketlere değişen pazarların hızına ayak uydurabilme imkanı sağlamaktadır. Bu noktada ana amaç gelişen bilgi teknolojilerini en üst seviyede ve en geniş kullanım alanlarında aktif olara kullanmayı sağlamaktır. Bilgi teknolojileri geliştikçe bilgiyi yönetmek önemli bir sorun haline gelmiştir. Bilginin organizasyonların her seviyesinde akışını sağlamanın ötesinde, yeni bilgi üretimi hem araştırmacıların hem de şirketlerin ilgilendiği bir konu olarak ortaya çıkmıştır. Yeni bilgi üretimi ortaya yenilikler koyabilmenin ön şartı olarak önümüze çıkmaktadır. Bilgi üretiminin ön koşullarından biri de var olan bilginin paylaşılarak yeni bilgi üretim sürecine katılmasıdır. Bilgi paylaşımı her türlü inovasyonun başlatıcısı olduğundan şirketler açısından önemli bir rekabet unsurudur. Genel olarak kabul edilen bir tanıma göre açık ve örtülü bilgi olak üzere iki tür bilgi bulunmaktadır. Açık bilgi, sayılarla, kelimelerle rahatça ifade edilen ve aktarımı kolay olan bilgi anlamına gelmektedir. Açık bilgi metin, çizim, tablo, fotoğraf, bilgisayar yazılımı, veritabanı gibi farklı şekiillerde varolabilir. Tüm bireyler tarafından erişimi kolaydır. Örtülü bilgi ise kolayca ifade edilebilir veya incelenebilir değildir. Tecrübeler, kişisel görüşler, sezgiler gibi faktörler yüksek oranda kişiseldir ve formüle edilmesi mümkün değildir. Bu tür bilginin kaynağı çalışanlar ve organizasyonun kültürüdür. Şirketlerin bilgi paylaşımı konusundaki asıl amacı örtülü bilgileri paylaşıp yaygınlaştırarak açık bilgiye çevirerek rekabetçi avantaj elde edebilmektir. Bilgi, tanımı gereği kişiler arasında transfer edilebilmektedir. Organizasyonlarda bireyler kendi uzmanlık alanlarıyla ilgili geniş bilgi dağarcıklarına sahiptir. Çok sayıda farklı alanlarda bilgilere sahip bireylerin bir araya gelerek oluşturdukları bilgi havuzu, aralarındaki bilgi paylaşımları sayesinde genişleyerek yeni bilgiler olarak ortaya çıkmaktadır. Bilgi paylaşımının gerçekleşmesi kişisel ve organizasyonel gelişim açısından hayati önem taşımaktadır. Bir firmanın bilgiyi aktarma ve kullanabilme yeteneği organizasyonel inovasyon seviyesi, problem çözme yetisi ve yeni verilere çabuk tepki verebilmesi ile doğrudan ilişkilidir. Yeni bilgileri edinme ve bunları organizasyona entegre etme konusunda başarılı şirketlerin rakiplerinin takip etmekte zorlanacağı, büyük yaratıcılık gerektiren benzersiz yeni fikir ve ürünler ortayakoyabilme konusundaki potansiyeli daha yüksektir. Bu da daha yüksek bir inovasyon seviyesine işaret etmektedir. Bu çalışmanın amacı birbirleriyle büyük ölçüde ilişkiye sahip olan firma inovasyon yeterliliğini ve bilgi paylaşımını etkileyen faktörleri ortaya koymaktır. Çalışmanın ana varsayımında bilgi paylaşımının firma inovasyon yeterliliğini pozitif olarak etkilediği hipotezi oluşturulmuştur. Bununla birlikte bilgi paylaşımını etkileyen alt faktörler olarak öğrenme eğilimi, performans eğilimi, iş arkadaşlarına güven, ortak vizyon, sahip olunan bilgiye güven, açıklık, sorumluluk, rekabetçilik ve öğrenme isteği belirlenerek bu değişkenler ile bilgi paylaşımı açıklanmaya çalışılmıştır. Toplamda oluşturulan 24 hipotez, 3 farklı modelde incelenerek doğrulukları araştırılmıştır. İlk modelde bilgi paylaşımının firma inovasyon yeterliliğine olan etkisi ile iş arkadaşlarına güven, ortak vizyon, sahip olunan bilgiye güven, açıklık, sorumluluk, rekabetçilik ve öğrenme isteğinin bilgi paylaşımına olan etkileri incelenmiştir. Bu model ile alakalı toplam 8 hipotez ortaya konulmuştur. İkinci modelde yine aynı şekilde temel hipotez olan bilgi paylaşımının firma inovasyon yeterliliği üzerine olan etkisi incelenmiştir. Bununla birlikte öğrenme eğilimi ve perfomans eğilimi değişkenleri modele dahil edilerek yeni bir yapı oluşturulmuştur. Bu bağlamda tüm diğer değişkenlerin öğrenme ve performans eğilimine olan etkileri incelenmiştir. Üçüncü ve son modelde ise ilk iki modelin birleşimi olan bir yapı oluşturularak temel hipotez dışında öğrenme eğilimi, performans eğilimi, iş arkadaşlarına güven, ortak vizyon ve sahip olunan bilgiye güven değişkenlerinin bilgi paylaşımına; açıklık, sorumluluk, rekabetçilik ve öğrenme isteği değişkenlerinin ise öğrenme ve performans eğilimine olan etkileri incelenmiştir. Modellerin deneysel olarak test edilebilmesi için literatürde daha önceki çalışmalardan yola çıkarak bir anket hazırlanmıştır. Anket içerisinde cinsiyet, yaş, sektör, pozisyon gibi demografik sorular ve belirlenen 11 değişken için toplam 43 soru bulunmaktadır. Anket sorularının güvenilirliği istatistiksel metodlarla ölçülmüş olup, uygun olduğu görülmüştür. Bu anket yardımıyla katılımcıların ve içerisinde görev aldıkları şirketlerin çeşitli değerleri ölçülerek modelin test edilmesi amaçlanmıştır. Bu bağlamda anket Türkiye’nin en büyük 500 şirketi ve önde gelen KOBİ’lerinin arasından seçilen şirketlere bilgisayar ortamında veya basılı halde gönderilerek veri toplanmıştır. Anket toplamda 221 katılımcı tarafından doldurulmuştur. Anket yoluyla edinilen veriler öncelikle analize uygunluğu test edilerek incelenmiş ve hazırlanan veri seti regresyon analizi ile incelenerek hipotezlerin doğruluğu test edilmiştir. Verilerin analizleri sonucunda bilgi paylaşımının firma inovasyon yeterliliğini pozitif olarak etki ettiği sonucuna ulaşılmıştır. Ayrıca kişilerin öğrenme eğiliminin bilgi paylaşımına pozitif, performans eğilimininse bilgi paylaşımına negatif etkileri olduğu ortaya çıkarılmıştır. Bunların yanı sıra sorumluluk ve iş arkadaşlarına güven bilgi paylaşımını pozitif, rekabetçilik ise bilgi paylaşımını negatif olarak etkilemektedir. Öğrenme isteğinin ve sorumluluğun öğrenme eğilimi üzerine olan pozitif etkileri olduğu saptanmıştır. Rekabetçilik ise performans eğilimini pozitif olarak etkilemektedir. Bu çalışmada literatür taraması sonucunda karar verilen değişkenler ile bilgi paylaşımı ve firma inovasyon yeterliliği arasındaki ilişkiler araştırılmıştır. Analizler sonucunda ortaya konulan hipotezlerin doğruluğu test edilerek, kullanılan değişkenler arasındaki ilişkilere ulaşılmıştır. İleride yapılacak çalışmalarda farklı değişken setleri kullanılarak farklı sonuçlar elde edilebilir. Bunun yanında cinsiyet, yaş, pozisyon gibi demografik gruplara özel analizler yapılarak farklı demografik grupların bilgi paylaşımına olan yaklaşımları incelenebilir., Innovation is one of the most important way to maintain a competitive advantage in today’s highly dynamic and fast-paced world. The uncertainty revolving around the global markets requires a fast response from the companies. This fast response, in the form of new ideas, products, services and processes are created by innovation activities. As the importance of innovation increases, companies are paying increasing attention to the factors that affect innovation performance. The dramatic technological developments in the 21st century enable companies to keep up the pace with changes. The development in information technologies made knowledge management a crucial problem. Knowledge creation, as a part of knowledge management, has emerged as a popular subject for both researchers and companies. Knowledge creation is a prerequisite of innovation. One of the initiators of knowledge creation is sharing the existing knowledge. Knowledge, by definition, can be transferred and then used in new knowledge creation process. There are many different individuals in organizations with knowledge on many different areas. This pile of knowledge improves and expands as knowledge is shared among individuals and transformed into new knowledge. The purpose of this study is determining the factors that affect firm innovation capability and knowledge sharing. The main hypothesis of the study is that knowledge sharing has a positive impact on firm innovation capability. Furthermore, factors affecting knowledge sharing were investigated with the variables learning orientation, performance orientation, trust in peers, shared vision, knowledge self-efficacy, openness, conscientiousness, competitiveness and need for learning. 24 different hypotheses were proposed and 3 models were designed to test the hypotheses. In order to empirically test the models, a questionnaire was prepared based on the previous studies in literature. A 43-item questionnaire was constructed, except demographic questions, to measure 11 variables. The questionnaire then was sent to selected companies from the top 500 companies and prominent SMEs from Turkey. 221 participants responded to the survey. The gathered data were tested with regression analysis and hypotheses were tested. After data analysis, the results show that knowledge sharing has a positive impact on firm innovation capability. Also, learning orientation has a positive and performance orientation has a negative effect on knowledge sharing. Furthermore, conscientiousness and trust in peers positively affects knowledge sharing whereas competitiveness has a negative effect. Need for learning and conscientiousness have a positive impact on learning orientation and competitiveness has a positive impact on performance orientation. This study proposed hypotheses about knowledge sharing, firm innovation capability and other variables chosen based on previous studies in the literature. The validity of the hypotheses were tested by analyses and relationships were discovered between the selected variables. For future research, different hypotheses with different variables sets can be constructed., Yüksek Lisans, M.Sc.

Bu çalışmanın amacı, örgütsel adalet ile çalışanların bilgi paylaşımları arasındaki ilişkiyi inceleyerek örgütsel adaletin bilgi paylaşımı üzerine olumlu veya olumsuz etkisini belirlemektir. Araştırmanın verileri İstanbul’da ilaç sektöründe faaliyette bulunan A işletmesinin 138 çalışanından toplanmıştır. Verilerin elde edilmesinde, anket yöntemi kullanılmıştır. Çalışmada, örgütsel adalet üç temel boyutla ele alınmıştır. Birincisi işlemsel adalet, ikincisi dağıtımsal adalet, üçüncüsü ise etkileşimsel adalettir. Bilgi paylaşımı ise beş temel boyutta incelenmiştir. Bunlar bilgi paylaşım niyeti, açık bilgi paylaşım niyeti, bilgi paylaşım tutumu, motivasyon ve örtülü bilgi paylaşım niyetidir. Yapılan analizler sonucunda örgütsel adalet ile bilgi paylaşımı arasında pozitif bir ilişkinin olduğu görülmüştür., he purpose of this research is to identify the positive or negative impact of organizational justice on knowledge sharing by examining the relationship between the knowledge sharing patterns of employees and the justice in their organization. The data for the sur- vey were collected from 138 employees of company A, which is a drug industry company located in İstanbul. The data were collected through the questionnaire technique. In the study organizational justice is treated in three dimensions procedural justice, distributional justice, and interactional justice. Knowledge sharing in organizations is handled from five perspectives: intent to share knowledge, intent to share explicit knowledge, intent to share tacit knowledge, knowledge sharing attitude, and motivation to share knowledge. The results of the analyses demonstrate that there is a positive relationship between organizational justice and knowledge sharing.

Paylaşım, dünya üzerinde bireylerin bir araya geldikleri andan itibaren var olan bir kavram olmakla beraber günümüzde gelişen olaylara bağlı olarak önemi daha da artmıştır. Endüstri devrimi sonrasında dünyada kapitalist sistemin egemen olmasıyla birlikte, gerek sosyal gerekse ekonomik paylaşım kültüründe belirgin değişiklikler meydana gelmiştir. Bu süreçte görünmeyen bir el ile bireylerin yaşamları yeniden biçimlendirilmiş ve bu güce dayalı olarak tüketim kültürü bireyler üzerinde hüküm sürmeye başlamıştır. Modern işletmelerin endüstri devriminin bir ürünü olduğu düşünülürse paylaşım olgusundaki değişime öncülük eden yapıların işletmeler olduğu söylenebilir. Dünya genelinde yaşanan konjonktürel değişmelere de bağlı olarak günümüzde işletmeler için paylaşım konusu önem arz eder hale gelmiştir. Bu bağlamda çalışmada, bireyler ve toplumlar arasındaki değişime uğrayan sosyal ve ekonomik paylaşım olgusu ile birlikte işletmeler için önem kazanan paylaşım olgusu belgesel kaynak taraması yapılarak ele alınmıştır. Ayrıca günümüz işletmelerinin dikkati ekonomik ve sosyal anlamda yaşanan bu değişimlere çekilerek, işletme içi paylaşım kültürü ve paydaş paylaşım kültürünün doğru ve adil bir şekilde gerçekleştirilmesine katkı sağlanması amaçlanmıştır, Besides being a concept which has existed since human beings first came together, sharing has gained much more importance recently with the changing issues nowadays. After the industrial revolution, with dominant capitalist system in the world significant changes whether in social or in economic culture of sharing occurred. During this process the lives of individuals were re-shaped with an invisible hand and consumption culture began to reign over individuals based on this power. If modern business is considered as a product of the industrial revolution, it can be said that businesses lead to changes in the structure of sharing culture. Depending on the cyclical change in the world, sharing issue has become important for businesses today. With in this context, in this study, social and economic sharing concept between individuals and societies which has transformed and also the sharing culture which has been gained importance for business world have been studied by documentary review method.In addition, it wasaimed to contribute in realizing the internal sharing culture of business and stakeholdersharing culture in a righteous and fair manner by diverting present business’ attention to the changes in social and economic areas

ÖZETBilgi çağı olarak adlandırılan günümüz dünyasında örgütlerin hızla değişen rekabet koşulları altında hayatta kalmalarını sağlayacak yegane beceri bu değişimlere kendilerine üstünlük kazandıracak şekilde uyum sağlayabilmeleridir. Örgüt kültürü, üstünlük kazandıran bu uyum sürecini şekillendirmede önemli bir rol üstlenmektedir. Bu süreçte değişimin en önemli kaynağı olan bilgi, temel üretim faktörü haline gelmiştir. Bu şartlar altında, işletmelerin rekabet üstünlüğü sağlamaları, en önemli rekabet üstünlüğü aracı durumuna gelmiş olan bilgiyi etkili şekilde yönetebilmelerine bağlı olmaktadır. Bilgi yönetiminin temelinde insan unsurunu içeren sosyal süreçler yer almaktadır. Dolayısıyla bu süreçler örgüt kültüründen etkilenmektedir. Bu noktada, etkinliğin ötesinde örgüte rekabet üstünlüğü kazandıracak ve örgütün hayatını devam ettirmesini sağlayacak olan benzersiz bileşime sahip ve rakiplerce kopyalanması çok güç olan örtük bilginin ortaya çıkarılması ve çalışanlar arasında paylaşılmasını sağlayan temel faktörün örgüt kültürü olduğu görülmektedir.Örgüt kültürünün örgüt başarısı için önemli olan bilginin paylaşılması ile olan ilişkisini anlamak maksadıyla bu tez çalışmasında örgüt kültürü ile çalışanların bilgi paylaşma tutumları arasındaki ilişki incelenmiştir. Çalışma, Türkiye'de faaliyet gösteren katılım bankası çalışanları arasında seçilen örneklem üzerinde yürütülmüştür. Çalışma sonucunda, örgüt kültürü ile bilgi paylaşma tutumu arasında anlamlı pozitif yönlü bir ilişki olduğu, çalışanların kişilik özelliklerinin örgüt kültürü ile bilgi paylaşma tutumu arasındaki bu ilişkiyi etkilemediği tespit edilmiştir.Anahtar Kelimeler: Örgüt Kültürü, Bilgi Paylaşma Tutumu, Katılım Bankacılığı ABSTRACTIn today's world, also known as ''the knowledge era'', the only skill that the organizations need in order to survive under this rapidly changing competition conditions is their ability to gain competitive advantage by adapting themselves to these changes. Organizational culture plays an important role in configuration of this adaptation period. Knowledge, the most significant source of the change, has been the main production factor. Under these circumstances, companies' gaining competitive advantage depends on their ability to manage the knowledge prime element of competitive advantage, in an effective way.In the base of knowledge management, lies the social processes containing human elements. Therefore, these processes are affected by the organizational culture. At this point, organizational culture is seen as the main factor enabling the revealing and sharing of hidden knowledge, which is almost impossible to be imitated by the competitors and has a unique composition helping organization to continue its existence and provides competitive advantage to the organization beyond efficiency, among the employees.In this thesis, the relation between organizational culture and the employees' knowledge sharing attitudes has been analysed in order to understand the relation between organizational culture and sharing knowledge which is crucial for organizational success. Study is implemented on a random selection of employees of the participations banks operating in Turkey. At the end of study, it has been concluded that there is a positive meaningful relation between organization culture and information sharing attitude, and employees' personalities do not affect this relation.Key Words: Organizational Culture, Knowledge Sharing Attitude, Participation Banking.

06.03.2018 tarihli ve 30352 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan “Yükseköğretim Kanunu İle Bazı Kanun Ve Kanun Hükmünde Kararnamelerde Değişiklik Yapılması Hakkında Kanun” ile 18.06.2018 tarihli “Lisansüstü Tezlerin Elektronik Ortamda Toplanması, Düzenlenmesi ve Erişime Açılmasına İlişkin Yönerge” gereğince tam metin erişime açılmıştır. Bu çalışmada bilgi toplumu dönüşümünün sonucunda ortaya çıkan yeni koşulların, birçok alanda olduğu gibi, insan kaynakları yönetiminde meydana getirdiği değişiklikler özellikle insan kaynakları bilgi sistemleri bağlamında incelenmiştir. Sistemin genel anlamda bilgi paylaşımını maliyet tasarrufu ve etkinlik olarak çok daha kaliteli düzeye getirdiği dolayısıyla yeniden yapılanma çabalarını desteklediği savunulmaktadır. Ancak konunun ihmal edilen yönleri arasında bilgi paylaşımında geçmişten farklılaşma yanında bu sistemlerin bilgi manipülasyonu ve yönetim kontrolüne de imkân verebileceği başta olmak üzere birçok farklı bakış açısı sayılabilir. Literatürdeki bulgular ışığında, İKBS'nin yönetimin daha sağlıklı karar verebilmesi için destek sağladığı açıkça görülmektedir. Bu uygulama ile yöneticiler bilgi toplumunun temel paradigmalarından biri olan bilgi paylaşımından etkin bir şekilde yararlanmakta ancak, bununla birlikte, yöneticilerin çalışanlarla ilgili tanımlanmış her türlü bilgiye ulaşabilmesi, yöneticilerin kontrol fonksiyonlarını daha etkin bir şekilde yerine getirmelerine olanak sağlamaktadır. Bu değerlendirmeyle İKBS'nin iki farklı yüzü olduğu düşünülebilir, İKBS için janus benzetmesi yapılabilir. Önemli olan işletmenin etik ilkelerinin, İKBS'de saklanan verilerle ilgili gizlilik ve güvenlik ilkelerinin kullanıcının sisteme ve yönetime güvenmesini sağlamasıdır. Bu noktada ikilem ortadan kalkacaktır.Çalışmanın araştırma aşaması iki bölümden oluşmaktadır. İlk bölümde örnek bir işletmedeki 450 beyaz yakalı çalışandan 167'sine ulaşılarak bir anket yapılmıştır.Cevaplar SPSS 17.0'da kodlanarak analiz edilmiştir. Araştırmanın ikinci bölümünde ise işletmedeki altı farklı birimden altı çalışanla mülakat yapılmıştır. Araştırma bulguları ışığında hipotezler yorumlanmış ve bir sonuca varılmıştır. In this study the changes in human resources Management, that occurred as in many other areas as a result of the information society transformation, are examined in the context of human resources information systems. Although the system is advocated to make the information sharing at a lower cost and the efficiency at more quality level so supports the re-organization efforts, differentiation from the past in information sharing, information manipulation, enabling management control and some other different views are neglected about these systems. According to the research findings obviously it is seen that these programs support the managers to make more sound decisions. However the managers? benefit from information sharing as one of the fundamental paradigms of information society, they can also reach all kinds of specified information about the employee and this enables the managers to fulfill their control function more efficiently. HRIS could be considered as two faced like janus. The important thing is ethical principals of the organization, privacy and security issues about the data stored in HRIS giving the user confidence about the system and the administration. By the way the dilemma would be passed over.The research of this study consists of two parts. First part is a survey in a company. Returned 167 inquiries from 450 employees evaluated by using SPSS 17.0 to analyze the relations between departments, employees and their ideas about HRIS.Second part is an interview with six employees from six different departments. Hypothesis are interpreted by research findings and a result is gained.

Bu çalışmanın amacı, örgütsel vatandaşlık davranışı ve bilgi paylaşımı arasındaki ilişkinin açıklanmasıdır. Bu kapsamda öncelikle literatür taraması yapılmış ve örgütsel vatandaşlık davranışı ile bilgi paylaşımı arasındaki ilişki belirlenmeye çalışılmıştır. Bu amaçla geliştirilen hipotezler Kütahya Defterdarlığı’nda farklı görev düzeylerinde çalışan 167 kişiyi kapsayan bir anketle test edilerek, elde edilen veriler değerlendirilmiş, örgütsel vatandaşlık davranışı boyutları ile bilgi paylaşımı boyutları arasındaki ilişkiler belirlenerek bu doğrultuda çalışmanın hipotezleri test edilerek yorumlanmaya çalışılmıştır. Araştırma sonucunda örgütsel vatandaşlık davranışının belirlenen boyutları ile bilgi paylaşımı arasında pozitif bir ilişki olduğu ortaya çıkmıştır.

Tez (Yüksek Lisans) -- İstanbul Teknik Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü, 2009, Thesis (M.Sc.) -- İstanbul Technical University, Institute of Science and Technology, 2009, Bu çalışmada, son yıllarda tanınırlığı giderek artan bir tedarik zinciri işbirliği stratejisi “Tedarikçi Yönetimli Stok” araştırılmıştır. Tedarikçi Yönetimli Stok (VMI) uygulaması sonucunda oluşan değişiklikleri incelemek için iki aşamalı tek tedarikçi-çok alıcıdan oluşan bir tedarik zinciri yapısı göz önüne alınmıştır. VMI sisteminin en iyi işletim parametreleri bulunmaya çalışılmıştır. Tedarikçi ve alıcıları için üretim, dağıtım, sipariş verme ve depolama gibi faaliyetler ve ilgili maliyetler tek tek belirlenir. Belirli bir bölgede herhangi bir ürünün satış miktarı, satış fiyatından oldukça etkilenir. Bütün bu değerlendirmeler hesaba katılarak her alıcı için, tedarik zincirinin toplam faydasını eniyileyecek ikmal sıklığı ve satış miktarını bulmak amacıyla matematiksel bir model geliştirilmiştir. Sonrasında, en iyi satış fiyatı ve tedarikçi ile alıcı arasında farklı gelir paylaşımı oranları için kabul edilebilir sözleşme fiyatları, en iyi satış miktarı ve ikmal sayısı kullanılarak hesaplanmıştır. Bu doğrusal olmayan tamsayılı programlama problemini çözmek için bir Genetik Algoritma temelli sezgisel yaklaşım geliştirilmiştir. Model için girdileri belirledikten sonra sezgisel yöntem ile sonuçlar bulunup değerlendirilmiştir., In this research, we investigate Vendor Managed Inventory, a widely discussed supply chain collaboration concept in recent years. We consider a two-echelon single vendor-multiple buyers supply chain to examine changes under VMI and to find out the optimal operating parameters of VMI system. We distinguish one by one the vendor and buyers’ operations and costs like production, distribution, order and stock maintenance. On the other hand, it is observed that the sales quantity of any product at a particular location is greatly influenced by its sales price. Taking into consideration all of these aspects, we formulate a mathematical model to find out the replenishment frequency and sales quantity for each buyer, which will optimize the joint total profit of the supply chain. Optimal sales price and acceptable contract price between the vendor and the buyer at different revenue share are derived from the optimal sales quantity and replenishment frequency. We propose a Genetic Algorithm based heuristic to find out the optimal operating parameters of VMI system., Yüksek Lisans, M.Sc.

ÖZETBİLGİ YÖNETİMİ ŞÜRECİNDE BİLGİNİN PAYLAŞILMAŞI İLE İLGİLİBİR ARAŞTIRMABilgi yönetiminin giderek artan öneminin organizasyonlar tarafından yeterince ve doğru bir şekilde anlaşılıp anlaşılamadığı bir soru işaretidir. Başlıca hedefi örgüt içindeki bilgiyi örgütün tüm üyeleri tarafından kullanılabilir, erişilebilir ve iletilebilir hale getirmek olan bilgi yönetiminin etkinliğinin sağlanabilmesi için organizasyonlar tarafından teknik alanlara yönelinmekte, bilgi yönetiminin en önemli olgusu olan inşan faktörünü ve bilgi paylaşımını göz ardı edilmektedir.‘Bilgi Yönetim Sürecinde Bilginin Paylaşılması İle İlgili Bir Araştırma’ adlı bu çalışma organizasyonlarda bilgi paylaşımı üzerinde durmakta, bilgi paylaşım olgusunun organizasyon büyüklüğü ve performansı ile ilişkisini araştırmakta, organizasyonların sahip oldukları bilgi yönetim ve paylaşım araçları ve bilgi paylaşım kanallarını incelemektedir.Alan araştırması ile yürütülen araştırma sonuçlarında bilgi paylaşımı ile organizasyon performansının pozitif ilişkili olduğu, organizasyon büyüklüğü arttıkça sahip olunan bilgi yönetim ve paylaşım araçlarının arttığı, buna karşın bilgi paylaşımının azalmadığı tespitleri çalışmanın en önemli bulgularıdır.ABSTRACTA RESEARCH ABOUT KNOWLEDGE SHARING IN RELATED WITHKNOWLEDGE MANAGEMENT PROCESSIt is a question mark that knowledge management gradually increasing importance isreally and adequately discovered by organization. The main aims of knowledge managementprovide useful, available and transferable organizational knowledge. To increase the efficiency of knowledge management, organizations research technical area not only technicalarea is required for the efficiency of knowledge management but also human factor andknowledge transformation are the most important criteria which are not to take intoconsideration.‘A research about knowledge sharıng ın related wıth knowledge managementprocess’ is research knowledge transformation in the organization, relation betweenorganization performance, capacity and knowledge transformation and finally tools andchannels that organizations have for the knowledge transformation.In this study questionnaire was used to collect data from organization. As a result ofcollecting data, it was proved that positive relation between knowledge transformation andorganization performance, higher number of tools organizations have when organizationshave higher capacity, on the other hand frequency of knowledge transformation is lower thishigher capacity organizations, all of the above results are the most important result of thisstudy.

Araştırmanın temel amacı, mobilyacılık sektöründe bilgi yönetimi uygulamasında etkili olan faktörlerin uygulama düzeylerini ortaya koymaktır. Bu bağlamda, Ankara İlinde Sitelerde, Mobilyacılık sektöründe faaliyet gösteren işletmeler üzerine bir araştırma gerçekleştirilmiştir. Araştırma 35 büyük boy işletme yöneticisi ile yapılmıştır. Verilerinin toplanmasında anket yöntemi kullanılmıştır. Araştırmanın temel amacına bağlı olarak mobilyacılık sektöründe bilgi yönetimi uygulamasında etkili olan temel faktörler belirlenmiştir. Bu faktörler, bilgi altyapısı, bilgi paylaşımı, bilişim sistemleri, bilgi destekli insan kaynakları yönetimi, liderlik ve politika, performans ölçümü olarak tespit edilmiştir. Çalışmada söz konusu bu faktörlerin uygulanma düzeyleri ortaya konularak bulgulara ilişkin sonuç ve önerilere yer verilmiştir., The basic purpose of this paper is to find out the application levels of the factors affecting the implementation of knowledge management in the furniture industry. In this context, a research has been conducted among the furniture manufacturing companies in the Siteler district of Ankara. The research has been conducted with 35 large scale enterprise managers application. The data has been collected by means of a questionnaire. The basic factors which are decisive in the implementation of knowledge management have been identified in accordance with the purpose of the study. These factors are knowledge infrastructure, knowledge sharing, information systems, knowledge-based human resources management, leadership and politics, performance and appraisal. Exposing the exploitation levels of these factors, the results and recommendations are presented in view of the findings.

Text in English ; Abstract: English and Turkish Includes bibliographical references (leaves 124-141) xvi, 164 leaves Collaborative supply chains have been receiving attention of the academic researchers, especially, for the last decade. The challenging conditions of the prevailing global competition has raised the necessity of designing collaborative supply chains in order to be able to sense and respond to the changes in the task and general environment. This dissertation focuses on the relationships among the members of supply chains, with special emphasis on the role of inter-organizational concepts, such as trust, information sharing and commitment. This study is an attempt to depict a path towards the creation of collaborative supply chains through explaining the proposed causal relationships between these variables based on the attitudes of the managers working at the leading industrial enterprises of Turkey. A model is developed and related hypotheses are constructed based on the relevant academic literature and then tested through measuring attitudes of purchasing and supply chain executives of the leading manufacturing enterprises in Turkey announced annually by Istanbul Chamber of Industry. The survey that has been run within this study employs an interval scale questionnaire applied, both, on-line and face-to-face on the respondents. The research findings provide useful implications to be considered on the way to establish a collaborative supply chain. The study is a first attempt to reveal the attitudes of business professional towards the nature interorganizational in the context of the proposed model in the dissertation. Tedarik zincirinde işbirliği kavramının irdelenmesine yönelik olarak özellikle son on yılda birçok akademik araştırma yürütüldü. Yürütülen çalışmalar küresel rekabetin baskıları altında içinde bulunduğu çevredeki değişimleri önceden tahmin ve tespit edebilen yenilikçi bir tedarik anlayışının geliştirilmesinin gerekliliğini ortaya koymaktadır. Bu doktora tezi, güven, bilgi paylaşımı ve ilişkiye bağlılık gibi kavramları kullanarak tedarik zincirinde işbirliğine giden süreçte örgütler arası ilişkilerin rolünü, Türkiye'nin önde gelen sanayi kuruluşlarında çalışan satınalma yöneticilerinin konuya yönelik tutumlarını bir model çerçevesinde irdelemek yoluyla ortaya çıkarmayı amaçlamaktadır. Bu amaca yönelik olarak geçerli akademik literatürden hareketle tasarlanan model, İstanbul Sanayi Odası tarafından her yıl açıklanan Türkiye'nin önde gelen sanayi kuruluşlarında çalışan satınalma yöneticileri üzerine uygulandı. Beşli aralığa sahip Likert ölçeği uygulanarak yürütülen araştırmanın sonunda elde edilen verilerin faktör analizi ile regresyon yöntemleri kullanılarak çözümlenmesi sonucunda, tedarik zincirinde işbirliğine giden süreçte hakim algıların neler olduğu ve önerilen model kapsamında bunların işbirliği sürecini nasıl etkileyebileceğine dair bilimsel geçerliliği olan faydalı bulgulara ulaşıldı. Bu doktora çalışması önerilen model bağlamında bu yönde yürütülmüş ilk araştırma olma özelliğini taşımaktadır. INTRODUCTION The Context and the Aim of the Dissertation Research Objectives and Design THEORY AND CONCEPTS Theoretical Framework The Evolution of Purchasing Notion Inter – Organizational Collaboration: Theories of Organizations Visited Transaction Cost Theory Resource Based View Knowledge Based View Social Exchange Theory The Need for Supply Chain Collaboration Deciphering the Model: The Conceptual Framework The Sine-Qua-Non of Collaborative Supply Chains: Trust Establishing the Link Between Information Sharing and Collaboration Dedication to the Relationship: Commitment METHODOLOGY Source of Data Data Collection Method Selection of Respondents and Sampling Method Data Collection Process The Design and Content of the Questionnaire Operationalization of the Variables Analytical Method Utilized Extraction of Factors Application of Regression Analysis DATA ANALYSIS EMPIRICAL FINDINGS Computation of Reliability Statistics Pretest Measures for Factor Analysis Factor and Regression Analysis for Hypothesis – 1 Factor Analysis for the Variables of Trust in Hypothesis – 1 Factor Analysis for Variables of Information Sharing in Hypothesis – 1 Regression Analysis between the Factors Extracted for Hypothesis – 1 Regression Analysis between H1-TRUST.F1 and H1-INF.SHA.F1 Regression Analysis between H1-TRUST.F1 and H1-INF.SHA.F2 Regression Analysis between H1-TRUST.F2 and H1-INF.SHA.F1 Factor and Regression Analysis for Hypothesis – 2 Factor Analysis for Variables of Trust in Hypothesis – 2 Factor Analysis for Variables of Commitment in Hypothesis – 2 Regression Analysis between Factors of Hypothesis – 2 Regression Analysis between H2-TRUST.F1 and H2-CMMTF3 Regression Analysis between H2-TRUST.F2 and H2-CMMTF1 Factor Analysis and Regression for Hypothesis – 3 Factor Analysis for Variables of Information Sharing in Hypothesis – 3 Factor Analysis for Variables of Collaboration in Hypothesis – 3 Regression Analysis between Factors of Hypothesis – 3 Regression Analysis between H3-INF.SHA.F1 and H3-CLBRTF1 Regression Analysis between H3-INF.SHA.F2 and H3-CLBRTF3 Regression Analysis between H3-INF.SHA.F3 and H3-CLBRTF2 Factor Analysis for Hypothesis – 4 CONCLUSION Discussion of Findings Limitations and Suggestions for Further Studies BIBLIOGRAPHY Turkish Version of Survey Questionnaire Item Total Statistics Correlation Matrix Obtained from the Factor Analysis ofH1 – Trust Correlation Matrix Obtained from the Factor Analysis of H1 – Information Sharing Correlation Matrix Obtained from the Factor Analysis of H2 – Trust Correlation Matrix Obtained from the Factor Analysis of H2 – Trust Correlation Matrix Obtained from the Factor Analysis of H2 – Commitment Correlation Matrix Obtained from the Factor Analysis of H3 – Information Sharing Correlation Matrix Obtained from the Factor Analysis of H3 – Collaboration Correlation Matrix Obtained From the Factor Analysis of H4 The Breakdown of Factors Factors of H1 Factors of H2 Factors of H3 Factors of H4 English Version of the Questionnaire

Yarı iletken malzemeler modern güç elektroniği cihazların temelini oluşturmaktadır. Bunlar, açık-kapalı anahtarların matrissel bir formundaki güç elektroniği konvertörlerinde kullanılır, ve ac'den dc'ye (doğrultucu), dc'den dc'ye (kıyıcı), dc'den ac'ye (inverter) ve ac'den ac'ye (ac kontrolcü, siklokonverter, matris konverter) enerji dönüşümüne yardım ederler. Anahtarlama modlu enerji dönüşümü yüksek bir verimlilik sağlamaktadır, fakat anahtarların non-lineer bir özelliğe sahip olmalarından dolayı yük ve kaynak tarafında harmonik üretmeleri onların bir dezavantajıdır. Güç anahtarlama elemanlı cihazlar tarafında üretilen harmonikler şehir elektrik şebekesine doğru akarlar ve ciddi enerji kalite problemlerine sebep olurlar. Güç anahtarlarının çoğu farklı çalışma karakteristiklerine sahiptir; bu yüzden onlar farklı mertebe ve farklı genlikli harmonikler üretirler. Harmonikler, harmonik analizi yardımıyla tespit edilebilir. Harmonik analiz sonuçlan geleneksel olarak sadece bir çalışma durumundaki harmoniklerin özelliklerini gösterir. Eğer, farklı çalışma durumundaki harmonik analiz sonuçları aynı grafik alanında gösterilecek olursa, bazı karışıklıklar oluşabilir. Bu çalışmada, oluşan kanşıklığı engellemek için, harmonik analiz sonuçlanm göstermek amacıyla yeni bir yöntem tanıtılmıştır. Sunulan bu yöntem, harmonikleri 3B ortamda göstermektedir., Power semiconductor devices constitute the base of modern power electronics apparatus. They are used in power electronics converters in the form of a matrix of on-off switches, and help to convert power from ac-to-dc (rectifier), dc-to-dc (chopper), dc-to-ac (inverter), and ac-to-ac (ac controller, cycloconverter, matrix converter). The switching mode power conversion gives high efficiency; but the disadvantage is that harmonics are generated at both the supply and load sides due to the nonlinearty of switches. The harmonic currents generated by the power electronics related-equipment flow through the utility system and cause various power quality problems. Most of the power switches have different operating conditions; thus, they generate different order and different amplitude harmonics. Harmonics can be determined by harmonic analysis. Harmonic analysis result conventionally shows all harmonics' features just for one operating condition. If harmonic analysis results at different operating conditions are displayed in same graphic, some confusion may occur. In this study, to prevent this confusion, a new method to represent harmonic analysis results is introduced. The proposed method shows harmonics in 3D space.

Sağlık hizmeti veren kurumlar bilgi temeline dayanan bir sektördür ve sağlık hizmetleri faaliyetleri ile ilgili işlemlerin her aşamasında bilgiye gereksinim duyulur. Bu bilgilerin sağlık hizmetlerinin planlama, karar verme, uygulama, kontrol ve değerlendirme temel işlevlerinde kullanılması ya da bu işlevlerin doğru bir şekilde yerine getirilmesi için sağlık çalışanlarının etkin bilgi paylaşımı faaliyetini gerçekleştirmesi gerekir. Ancak etkin bilgi paylaşımı faaliyetlerini önünde bir takım engeller söz konusudur. Örgüt için bilgi paylaşımına yönelik engeller bu çalışmada üç temel başlıkta ele alınmaktadır. Söz konusu bu engeller; bireysel, örgütsel ve teknolojik engellerdir. Bu çalışma, sağlık hizmeti sunan bir üniversite hastanesinde gerçekleştirilmiştir. Araştırmada, örgüt içinde bilgi paylaşımına yönelik bireysel, örgütsel ve teknolojik engellerin belirlenmesine yönelik sağlık profesyonellerinin (hekim, hemşire ve teknisyen) görüşlerine yer verilmiştir. Sağlık profesyonellerinin konuya ilişkin görüşlerinin tespitinde ise yüz-yüze anket yöntemi kullanılmıştır. Bu çalışma ile örgüt içinde bilgi paylaşımına yönelik bireysel, örgütsel ve teknolojik engellerin belirlenmesi ve sağlık profesyonellerinin demografik özelliklerine göre bu engellerin farklılık gösterip göstermediği tespit edilmiştir. Genel olarak araştırma kapsamındaki hastanede bilgi paylaşımına yönelik engellerle karşılaşıldığı ve bu engeller içerisinde anketi cevaplayan sağlık profesyonelleri en düşük düzeyde bireysel sonrasında ise örgütsel daha sıklıkla da teknolojik engellerin görüldüğü algısına sahiptirler. Bu çalışmada demografik değişkenler açısından bilgi paylaşım engelleri değerlendirildiğinde erkeklerin, evli çalışanların, orta ve ileri yaş gruplarının daha fazla bilgi paylaşım engeli algıladığı görülmüştür. Bunların yanı sıra çalışma birimleri ve pozisyonları yönünden de bilgi paylaşım engellerinde algıların farklılık gösterdiği belirlenmiştir. Ayrıca yakın geçmişe kadar bu engellerin araştırılması ve ortaya çıkarılması konusunda da çok az sayıda araştırma yürütülmüştür. Sağlık hizmeti sunan kurumlarda bu konuların araştırılması, sağlıklı bilgi paylaşımının gerçekleştirilmesini sağlaması yanında hem bu engellerin nasıl ortaya çıktığını anlaşılmasını hem de yöneticilerin, çalışanlarının yeni davranışlar sergileyebilmesi ve uygulama süreçlerini başarılı bir biçimde gerçekleştirebilmeleri için teşvik edici bir çevre, politika oluşturmaya katkıda bulunacağı umulmaktadır., Health care organizations within health care sector are based on knowledge. Knowledge is needed at every stage of the activities concerning health services. To use these knowledge in basic functions of health services such as planning, decision making, implementation, control and evaluation or to achieve these functions correctly in health services, health care employees need to carry out effective knowledge sharing activities. However, there exist a number of barriers in front of effective knowledge sharing. Some of these barriers include: fear of losing the knowledge power, reluctance to spend time on knowledge sharing, the fear of free use, to avoid revealing the knowledge because of lack of trust, produced strategies against uncertainty, extreme respect for hierarchy and formal power. In research, knowledge sharing barriers within the organization was discussed in the three main dimensions. These are individual, organizational and technological barriers. To successful knowledge sharing in health care services, the removals of these barriers are needed. Because improving the quality of health services, access to industry best practices, a radical redesign of the basic processes, access to the convenient resources and focus on the main field of activity, requires effective knowledge sharing. In this study, firstly it was aimed to determine individual, organizational and technological knowledge sharing barriers within a health care organization. Secondly it was identified whether there were differences in these barriers according to demographic characteristics of health care professional. In this context, a field study was done to examine the relationships between these variables and the levels. The study was conducted at a university hospital providing health care services. Face-to-face survey method was used in the determining health professionals' views on the subject. The scope of the study is 483 health professionals servicing as physicians, nurses and technicians at a university hospital in Afyonkarahisar. Of the questionnaires distributed, 170 were returned about a month period. 159 questionnaires filled out completely were included in the analysis. Questionnaire was provided to fill by health professionals such as doctors, nurses and technician because of expectation much more reflecting negative effects of these barriers by this group to the effectiveness and efficiency of health services. According to survey results it can said that there exist high level of knowledge sharing barriers within hospital. In general, health care professionals answered the survey have the lowest level individual barriers, intermediate level organizational barriers and highest level technological barriers perceptions, respectively within these barriers. Determining the errors in the past, evaluation and provision of feedback and the time constraint had the highest value within the individual knowledge sharing barriers. Time constraint may indicate a known significant problem of the health professionals working very intensively. Taking high value of notification of error may point to the emergence of a number of punishments as a result of reporting errors, or may mean not feel secure enough about it. Test results show that the existence of high competition within the units in the hospital or among the hospitals and the lack of strategic approach to knowledge management take the lowest values among the organizational knowledge sharing barriers. The lack of a transparent rewards and recognition systems that would motivate people to share more of their knowledge and shortage of appropriate infrastructure supporting sharing practices has the highest values according to results. These values may show that there aren’t enough reward systems for sharing in healthcare services. Moreover, it can be said that deficiency of hospital resources that would provide adequate sharing opportunities exist depending on these results. The outcomes of the survey pointed out that lack of training regarding employee familiarization of new IT systems and processes of hospital employee, lack of demonstration of all advantages of any new systems over existing ones and lack communication have the highest values as being technological barriers in knowledge sharing. These values may indicate that the employees are not able to share of knowledge over technology because of incompetency of knowledge and experience in terms of using new IT systems. In this study, when knowledge sharing barriers are evaluated in terms of demographic variables, it is determined that males, married employees, middle and advanced age groups perceive much more knowledge sharing. Besides these results, it is determined that the perceptions of the employees on knowledge sharing show differences in the sense of units of work and positions. Nurses have much more perception of knowledge sharing barriers than physicians. Nurses’ perceptions of existing knowledge sharing barriers are expected results. Especially, nurses are one of the health professional groups who often need to support knowledge or sharing in processes of care. Moreover, the intensity of health care services as well as the necessity to act with many different specialists can bring with it some problems such as knowledge access and sharing. Considering the presence of a number of information gaps in even health care institutions operating in optimum conditions, this result may be significant. Therefore, if there is a number of knowledge sharing problems in the organization, this group’s perception of these obstacles is a very natural result. However, considering physicians to take have an effective role in knowledge sharing at least until nurses in healthcare services, more positive perception of physicians is an interesting finding. According to work units, perception of knowledge sharing barriers varies. Employees in intensive care units indicated to have more knowledge sharing barriers in terms of technological subjects than the other units. Because the intensive care unit (ICU) is a demanding environment due to the critical condition of patients and the variety of equipment necessary to support and monitor patients. Therefore, when operating ICU equipment, staff should pay attention to the types of devices and the variations between different models of the same type of device so they do not make an error in operation or adjustment. Also, in intensive care units as distinct from other units, a number of technological devices such as respiratory support equipment (ventilator, oxygen source, etc.) and patient monitoring systems (infusion pump, intracranial pressure monitor, etc.) are used. So this difference in perception may indicate the existence of problems in the use of these devices. Based on this survey, in healthcare services that knowledge is shared intensively, continuous support of knowledge sharing and remove knowledge sharing barriers are important. Especially, the emergence of a result related with human life because of a small information gap in areas and patients that need to critical care show to require this effective sharing. Therefore, identifying of sharing barriers is important for effective knowledge sharing. In addition, until the recent past, it has been conducted few the researches to investigate and expose of these barriers. Investigation of these subjects in health care services provides the realization of a healthy knowledge sharing as well as understanding how to emerge of these barriers. Also it is expected that will contribute to the managers in creating the policy and a stimulating environment to achieve the successful implementation processes and to exhibit employees’’ new behaviors. So, this study highlights to determine strategies that will eliminate knowledge sharing barriers of both health managers and employees.

Araştırmanın temel amacı, mobilyacılık sektöründe bilgi yönetimi uygulamasında etkili olan faktörlerin uygulama düzeylerini ortaya koymaktır. Bu bağlamda, Ankara İlinde Sitelerde, Mobilyacılık sektöründe faaliyet gösteren işletmeler üzerine bir araştırma gerçekleştirilmiştir. Araştırma 35 büyük boy işletme yöneticisi ile yapılmıştır. Verilerinin toplanmasında anket yöntemi kullanılmıştır. Araştırmanın temel amacına bağlı olarak mobilyacılık sektöründe bilgi yönetimi uygulamasında etkili olan temel faktörler belirlenmiştir. Bu faktörler, bilgi altyapısı, bilgi paylaşımı, bilişim sistemleri, bilgi destekli insan kaynakları yönetimi, liderlik ve politika, performans ölçümü olarak tespit edilmiştir. Çalışmada söz konusu bu faktörlerin uygulanma düzeyleri ortaya konularak bulgulara ilişkin sonuç ve önerilere yer verilmiştir., The basic purpose of this paper is to find out the application levels of the factors affecting the implementation of knowledge management in the furniture industry. In this context, a research has been conducted among the furniture manufacturing companies in the Siteler district of Ankara. The research has been conducted with 35 large scale enterprise managers application. The data has been collected by means of a questionnaire. The basic factors which are decisive in the implementation of knowledge management have been identified in accordance with the purpose of the study. These factors are knowledge infrastructure, knowledge sharing, information systems, knowledge-based human resources management, leadership and politics, performance and appraisal. Exposing the exploitation levels of these factors, the results and recommendations are presented in view of the findings.