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The objective of the research is to analyze how it affects and the impact that an ISO 9001: 2015 quality management system would have on the microenterprise "Chiflería Dayanita" in the Jipijapa canton. In the same way, the research used a documentary, field, descriptive methodology with a quantitative approach, because it allowed to obtain knowledge of studies already carried out in a systematic way, through the investigation of information allowing to collect, process and examine the data that meet the overall goal. Likewise, a survey was carried out on 10 workers belonging to the aforementioned entity. The results that were achieved show that if there is a fundamental relationship between the quality management system and the ISO 9001: 2015 standard, because when these 2 parts come together, the products or services that an organization offers to its customers can be improved. In this case, he was able to conclude that the microenterprise "Chiflería Dayanita" must improve certain internal aspects such as encouraging its employees to constantly train or hold weekly meetings to clarify these points that are of vital importance for the optimal functioning of an entity. Finally we can deduce that from the foregoing, it has made organizations transcend in the way of marketing, producing, and distributing, therefore it is highly profitable within them, a quality management system that leads them to provide and guarantee a system for continuous improvement. in which you want to analyze the impact of standards within a quality management system. To enunciate with greater emphasis the quality management processes under the ISO 9001: 2015 Standard, in this draft the presentation will be made in each chapter of the step-by-step documentation, implementation and evaluation of the work carried out., El objetivo de la investigación es analizar de qué manera incide y el impacto que tendría un sistema de gestión de calidad norma ISO 9001:2015 en la microempresa “Chiflería Dayanita” del cantón Jipijapa. De igual manera la investigación utilizó una metodología de tipo documental, de campo, descriptiva con enfoque cuantitativo, debido a que permitió obtener conocimientos de estudios ya efectuados de manera sistemática, por medio de la averiguación de información permitiendo recoger, procesar y examinar los datos que respondan al objetivo general. Así mismo, se efectuó una encuesta a 10 trabajadores pertenecientes a la entidad antes mencionada. Los resultados que se alcanzaron presentan que si existe una relación fundamental entre el sistema de gestión de calidad y las norma ISO 9001:2015, debido que cuando estas 2 partes se unen se puede mejorar los productos o servicios que una organización ofrece a sus clientes, en este caso pudo concluir que la microempresa “Chiflería Dayanita” debe mejorar ciertos aspectos internos como incitar a sus colaboradores a que se capaciten constantemente o hacer reuniones semanales para aclarar estos puntos que son de vital importancia para el óptimo funcionamiento de una entidad. Finalmente podemos deducir que de lo anterior dicho ha hecho trascender a las organizaciones en la manera de comercializar, producir, y distribuir por ello resulta altamente provechoso dentro de ellas, un sistema de gestión calidad que los lleve a brindar y garantizar un sistema al mejoramiento continuo en la que se desea analizar el impacto de las normas dentro de un sistema de gestión de calidad. Para enunciar con mayor énfasis los procesos de gestión de calidad bajo la Norma ISO 9001:2015, en este anteproyecto se hará la presentación en cada capítulo del paso a paso de la documentación, implementación y evaluación del trabajo realizado. more...

This research reports the marketing strategy of a small glasswork, which begins with market research, is reflected in a marketing plan and an implementation proposal to improve its position in the domestic and corporate market. The company's marketing mix comprises the product (improvement of material and services, superior design, related diversification and image), price (competitive in the market, with margins of 30%, payment facilities and promotional prices for purchase volume), the market (develop distributors, incorporate a digital channel, electronic management and reduce variable costs), and promotion (radio advertising, newspapers, billboards, signs, use of social networks and mailings; raffles; sales force and direct marketing; and relationships with the community). Likewise, tactical activities are established, accompanied by the relevant budget, and 15 key indicators were identified for their monitoring. Finally, a marketing plan was defined and elaborated as a tool to be managed; the theoretical relationship between marketing and the positioning of the company was verified through the Chi Square (c2) hypothesis test; sometime later, the average annual sales increase of 10% was verified, which may be sustainable over time to the extent that the proposed plan continues to be applied and its updating formulated., La presente investigación reporta la estrategia de marketing de una pequeña vidriería, que se inicia con una investigación de mercado, se plasma en un plan de marketing y una propuesta de implementación para mejorar su posicionamiento en el mercado doméstico y corporativo. La mezcla de marketing de la empresa comprende el producto (mejora del material y servicios, diseño superior, diversificación relacionada e imagen), precio (competitivos en el mercado, con márgenes del 30%, facilidades de pago y precios de promoción por volumen de compra), la plaza (desarrollar distribuidores, incorporar canal digital, gestión electrónica y reducir los costos variables), y promoción (publicidad radial, diarios, valla, letrero, uso de redes sociales y mailing; sorteos; ventas personales y marketing directo; y relaciones con la comunidad). Asimismo, se establece actividades tácticas acompañadas de su presupuesto, y para su monitoreo se identificaron 15 indicadores clave. Finalmente, se definió y elaboró un plan de marketing como una herramienta a gestionarse; se verificó la relación teórica entre el marketing y el posicionamiento de la empresa, mediante la prueba de hipótesis Chi Cuadrado (c2); tiempo después se verificó el incremento de las ventas anuales promedio de 10%, las que podrán ser sostenibles en el tiempo en la medida que se continue aplicando el plan propuesto y formulando su actualización. more...

In Ecuador, microenterprises are essential for the development of their society, because many of the organizations maintain this scheme. Families seek to generate entrepreneurship betting on their skills to generate economic growth within it. Therefore, the objective of this research is to determine the development of marketing in family microenterprises in Guayaquil in the post-pandemic period. The methodology applied in the development of the research is quantitative in nature with a non-experimental design, with a type of field research and descriptive and explanatory levels. The sample consisted of 382 family microenterprises which are included in the most important economic sectors such as commerce, manufacturing, services and agriculture, livestock, forestry and fishing. As a result, the family microenterprises of Guayaquil do not know the importance of digital marketing as mechanisms to increase and develop the sustainability of these organizations. This lack of knowledge directly affects its implementation, but knowing its importance, they want to apply their strategies to be able to attract more clients or users and thus increase economic performance. In conclusion, new trends must be adopted for the survival of microenterprises in this demanding market, where electronic commerce has gained ground, allowing them to show their products, innovate, and increase their economic income, which leads to growth and strengthening of their sales., En Ecuador, las microempresas son fundamentales para el desarrollo de su sociedad, debido a que muchas de las organizaciones mantienen este esquema. Las familias buscan generar el emprendimiento apostando a sus habilidades para generar el crecimiento económico dentro de la misma. Por tanto, el objetivo de esta investigación es analizar el marketing digital en las microempresas familiares de Guayaquil en la postpandemia. La metodología aplicada en el desarrollo de la investigación es de carácter cuantitativo con un diseño no experimental, con tipo de investigación de campo y niveles descriptivo y explicativo. La muestra fue de 382 microempresas familiares las cuales están comprendidas en los sectores económicos más importantes como son el comercio, manufactura, servicios y agricultura, ganadería, silvi-cultura y pesca. Se tiene que las microempresas familiares de Guayaquil no conocen la importancia del marketing digital como mecanismos para incrementar y desarrollar la sustentabilidad de estas organizaciones. Este desconocimiento incide directamente en la implementación de la misma, pero al conocer su importancia desean aplicar sus estrategias para poder captar más clientes o usuarios y así incrementar el rendimiento económico. Como conclusión se deben adoptar nuevas tendencias para la supervivencia de las microempresas en este mercado exigente, donde el comercio electrónico ha ganado terreno permitiendo poder mostrar sus productos, innovar, y aumentar sus ingresos económicos, lo que conlleva a un crecimiento y fortalecimiento de sus ventas. more...

This research work was carried out with the aim of analyzing the impact of microenterprises as employment generators and their impact on labor law. The research is of a qualitative nature with a descriptive scope, the search for information was carried out through official organizations. The results reflect that, in the year 2020, 39% of jobs in Ecuador were generated by micro-enterprises, however, this is not entirely satisfactory since other studies reveal irregularities in the existing working conditions, since according to what was investigated, evidences the low quality of jobs generated by them, which prevents their workers from accessing decent and sustainable employment. In conclusion, it was identified that Ecuadorian microenterprises could play an even more significant role for the economy of Ecuador, thanks to their impact on job creation and economic revitalization, but many times the administrator performs acts that violate the labor rights of the worker., El presente trabajo de investigación se realizó con el objetivo de analizar la incidencia que tienen las microempresas como entes generadores de empleo y su incidencia en el derecho del trabajo. La investigación es de carácter cualitativo con alcance descriptivo, la búsqueda de información se realizó a través de organismos oficiales. Los resultados reflejan que, en el año 2020 el 39% de los empleos en el Ecuador fueron generados por microempresas, sin embargo, esto no es del todo satisfactorio ya que otros estudios revelan irregularidades en las condiciones de trabajo existentes, pues según lo investigado se evidencia la baja calidad de empleos generados por las mismas, lo que impide a sus trabajadores acceder a un empleo digno y sustentable. Como conclusión se identificó que microempresas ecuatorianas podrían cumplir un papel aún más significativo para la economía del Ecuador, gracias a su incidencia en la generación de empleo y la dinamización económica, pero muchas de las veces el administrador realiza actos que incumplen con los derechos laborales del trabajador. more...

Accounting is a science applied to economic areas, where through it the record and financial control of the own resources of a natural or legal person is kept, to which, through accounting tools and systems, they keep their various financial records where they are captured to provide a detailed report of their financial situation where it is made known if it is being profitable, as if it presents losses but above all to help managers make the right decisions for the mutual benefit of the company, the research aims to see how accounting has a positive impact on microenterprises and how through its use in them they improve their processes and have a better management of resources, it will be done by means of a descriptive methodology., La contabilidad es una ciencia aplicada a los rubros económicos, donde a través de ella se lleva el registro y control financiero de los recursos propios ya sean de una persona física o moral, a la cual, por medio de las herramientas y sistemas contables, llevan sus diversos registros financieros en donde estos son capturados para brindar un informe detallado de su situación financiera en donde se da a conocer si está siendo rentable, al igual que si presenta perdidas pero sobre todo para ayudar a tomar las decisiones adecuadas a los administradores para el beneficio mutuo de la empresa, la investigación tiene como objetivo ver como la contabilidad tiene un impacto positivo en las microempresa y como a través de su utilización en ellas mejoran sus procesos y tienen un mejor manejo de recursos, se hará por medio de una metodología descriptiva.&nbsp more...

The objective of this work consisted, fundamentally, in identifying the main success factors and the challenges to the survival of micro and small companies in the city of Ituiutaba-MG. The data used were collected through the application of 110 questionnaires with entrepreneurs in the city, who work in the commerce and services sectors. Data were analyzed using descriptive statistics and factor analysis techniques. The results allowed to identify the factors that condition the success of the studied enterprises, encompassing elements such as management practices, people management practices, financial planning and control, market intelligence, institutional support, among others. On the other hand, elements such as the economic crisis, the high tax burden, the lack of qualified labor, default, lack of working capital and difficulties with competition, were pointed out as the main challenges that are imposed on longevity and survival of small businesses studied in the local market., O objetivo deste trabalho consistiu, fundamentalmente, em identificar os principais fatores de sucesso e os desafios à sobrevivência de micro e pequenas empresas da cidade de ItuiutabaMG. Os dados utilizados foram coletados por meio da aplicação de 110 questionários junto a empreendedores da cidade, que atuam nos setores de comércio e serviços. Os dados foram analisados com base nas técnicas de estatística descritiva e análise fatorial. Os resultados permitiram identificar os fatores que condicionam o sucesso dos empreendimentos estudados, englobando elementos como práticas de gestão, práticas de gestão de pessoas, planejamento e controle financeiro, inteligência de mercado, apoio institucional, dentre outros. Já elementos como a crise econômica, a carga tributária elevada, a falta de mão-de-obra qualificada, a inadimplência, a falta de capital de giro e as dificuldades com a concorrência, foram apontados como os principais desafios que se impõem à longevidade e sobrevivência dos pequenos negócios estudados no mercado local. more...

Innovation today has become the fundamental pillar of each of the businesses, whether they are micro, macro or large companies, by innovating their dependencies you are contributing to improving the micro-business growth of this town, that is why this research is directed to a small group of microenterprise businesses in the commercial sector located in the city of Jipijapa, through these businesses information will be collected on the topics to be discussed, according to the definition of the microenterprise established for the present study, the businesses that will be taken into account are the Fifties. Therefore, this research aims to analyze how organizational innovation impacts microenterprise development in the city of Jipijapa. The methodology of this study is framed in four types of research: Exploratory, Descriptive, Deductive and Inductive; supported by a bibliometric analysis, oriented in articles and theses, taking the survey as a fundamental instrument of inquiry. The results show that, with a total of 50 people surveyed, 52% of them mention that innovation has had a positive impact on the development of microenterprises, 22% state that innovation helps increase sales of their mi-croenterprise. In conclusion, innovation within any company is of the utmost importance for these to be drivers of jobs, in this way it contributes to the economy, and it is necessary to include factors that facilitate empowerment and that drive us to growth and increase the competitive level., A inovação tornou-se hoje o pilar fundamental de cada uma das empresas, sejam elas micro, macro ou grandes empre-sas, ao inovar as suas dependências está a contribuir para melhorar o crescimento das microempresas desta cidade, razão pela qual esta investigação é dirigida a um pequeno grupo de microempresas do sector comercial localizadas na cidade de Jipijapa, através destas empresas serão recolhidas informações sobre os temas a discutir, de acordo com a definição da microempresa estabelecida para o presente estudo, as empresas que serão tidas em conta são as dos anos cinquenta. Por conseguinte, esta investigação visa analisar como a inovação organizacional tem impacto no desen-volvimento das microempresas na cidade de Jipijapa. A metodologia deste estudo está enquadrada em quatro tipos de investigação: Exploratória, Descritiva, Dedutiva e Indutiva; apoiada por uma análise bibliométrica, orientada em artigos e teses, tomando o inquérito como instrumento fundamental de investigação. Os resultados mostram que, com um total de 50 pessoas inquiridas, 52% delas mencionam que a inovação tem tido um impacto positivo no desenvolvimento das microempresas, 22% afirmam que a inovação ajuda a aumentar as vendas das suas microempresas. Em conclusão, a inovação dentro de qualquer empresa é da maior importância para que estas sejam motores de emprego, contribuindo desta forma para a economia, e é necessário incluir factores que facilitem o empowerment e que nos conduzam ao cres-cimento e aumentem o nível competitivo., La innovación hoy en día se ha convertido en el pilar fundamental de cada uno de los negocios ya sean esta micro, macro o gran empresa, al innovar sus dependencias estas estas contribuyendo a mejorar el crecimiento microempresarial de esta localidad, por eso esta investigación está dirigida hacia un grupo pequeño de los negocios micro empresariales del sector comercial ubicados en la ciudad de Jipijapa, a través de dichos negocios se recabará información de los temas a tratar, de acuerdo a la definición de la microempresa establecida para el presente estudio, los negocios que serán tomados en cuenta son los “cincuentazos”. Por ello esta investigación pretende analizar de qué manera la innovación organizacional impacta el desarrollo microempresarial de la ciudad de Jipijapa. La metodología de este estudio se enmarca en cuatro tipos de investigación: Exploratorio, Descriptivo, Deductivo e Inductivo; apoyada en un análisis bibliométrico, orientado en artículos y tesis, tomando como un instrumento fundamental de la indagación la encuesta. Los resultados demuestran que, con un total de 50 personas encuestadas, el 52% de ellas mencionan que la innovación ha incidido de una manera positiva en el desarrollo de las microempresas, el 22% manifiesta que la innovación ayuda a aumentar las ventas de su microempresa. En conclusión, la innovación dentro de toda empresa es de suma importancia para que estas sean propulsoras de empleos, de esta manera contribuye a la economía siendo necesario incluir factores que nos facilite el empoderamiento y que nos impulsen al crecimiento e incrementar el nivel competitivo. more...

Using disaggregated data on firm level and stochastic frontier analysis (sfa), the technical efficiency in manufacturing micro-businesses was estimated for Colombia’s main metropolitan areas (Aigner, Lovell & Schmidt, 1977; Meeusen & Van den Broeck, 1977). The effect of some of the barriers to productivity growth identified by Busom & Vélez-Ospina (2017), Pagés (2010), and the Conpes 3527 of 2008 was estimated using an inefficiency distribution function (Battese & Coelli, 1995). The results show that the average level of technical cost efficiency of the sample reaches 61.6 %. On average, the efficiency indexes of the country’s interior cities are higher than those of the periphery. Registration before the Cámara de Comercio, access to credit, and ict capital use are associated with higher levels of technical efficiency. Micro-businesses headed by women correlate with lower efficiency rates in these factors’ use., Utilizando dados desagregados, estima-se os níveis de eficiência técnica nas microempresas manufatureiras para as seis principais áreas metropolitanas da Colômbia, por meio de análise de fronteira estocástica (Aigner, Lovell & Schmidt, 1977; Meeusen & Van den Broeck, 1977). Avalia-se o efeito de algumas das barreiras ao crescimento da produtividade identificadas por Busom e Vélez-Ospina (2017) e Pagés (2010) e pelo Conpes 3527 de 2008, por meio do uso de uma função de distribuição de ineficiência (Battese & Coelli, 1995). Os resultados mostram que o nível médio de eficiência técnica em custos da amostra chega a 61,6 %. Os índices de eficiência das regiões metropolitanas do interior do país são superiores aos da periferia. O registo numa câmara de comércio, o acesso ao crédito, bem como a utilização de capital tic, estão associados a níveis mais elevados de eficiência técnica. As microempresas chefiadas por mulheres estão relacionadas a menores índices de eficiência no uso dos fatores., Usando datos desagregados, se estiman los niveles de eficiencia técnica en micronegocios manufactureros para las seis principales áreas metropolitanas de Colombia, mediante el análisis de frontera estocástica (Aigner, Lovell & Schmidt, 1977; Meeusen & Van den Broeck, 1977). Se evalúa el efecto de algunas de las barreras al crecimiento de la productividad identificadas por Busom y Vélez-Ospina (2017) y Pagés (2010), y por el Conpes 3527 de 2008, por medio del empleo de una función de distribución de ineficiencia (Battese & Coelli, 1995). Los resultados evidencian que el nivel medio de eficiencia técnica en costes de la muestra alcanza un 61.6 %. Los índices de eficiencia de las áreas metropolitanas dentro del país son superiores a los de la periferia. El registro en cámara de comercio, el acceso a crédito, así como el uso de capital tic, se asocian con mayores niveles de eficiencia técnica. Los micronegocios con mujeres a la cabeza se relacionan con menores tasas de eficiencia en el uso de factores. more...

Una forma organizacional de comprender el plan de negocios para microempresarios del agro en Bogotá D.C Colombia, ubicados en Corabastos analizando la parte estructural del mercado para así identificar, formular, diseñar, implementar alternativas de solución en gestión de sus procesos a través de un modelamiento idóneo que este emprendimiento necesita. more...

El objetivo principal del presente artículo, es analizar la comercialización de las actividades microempresariales del cantón Pedro Carbo, Las microempresas son de gran relevancia en el Ecuador ya que contribuye significativamente la generación de empleo, ingresos y erradicación de la pobreza para así mejorar la rentabilidad con la actividad productiva o de servicios mencionando los diferentes campos laborales de las demás empresas, pudiendo mencionar restaurantes, confecciones, cuero, calzado, gráficos, servicios profesionales, materiales de construcción, entre otros en la economía local. En el presente trabajo investigativo a nivel exploratorio, descriptivo y documental, se presenta la investigación de campo de las microempresas del cantón Pedro Carbo de la provincia del Guayas que de esta manera nos permite que se concientice la falta de estrategias comerciales para mejorar su rentabilidad, innovación y así mismo fortalecer sus negocios. En atención a la problemática expuesta, es indispensable la colaboración del estado con políticas sostenibles para el desarrollo y crecimiento: programas de emprendimientos, sector económico de producción, capacitaciones, instituciones financieras. more...

The present research work entitled importance of the implementation of the accounting process, was developed in a hardware micro-company in the city of Riobamba - Ecuador. The general objective of this work is: Implement the accounting process to establish the financial statements in the hardware store "Su Amigo" during the second half of 2018. In the development of the project, a type of documentary research was used, collecting bibliographic information from texts from previous studies related to the subject, after an analysis of the legal regulations, they took data from the sales vouchers of the microenterprise. Among the main results, the following stand out: The Initial State of Situation; the journalization in the daily book that. According to (Zapata, 2011) “the daily book is the main accounting record, in which all operations are recorded in the form of an entry.”; the ledger. (Bravo, 2011) asserts that “the general ledger: “It is a special register that is used for each of the accounts, with the sole purpose of knowing the movement of quantities and in the end obtaining the balance; this process is called majorization. "The Trial Balance; and the financial statements, the income statement and the statement of financial position. With this data provided by accounting, the owner of the microenterprise can know what is the result that his business has generated; Also, what are the values of assets, liabilities and equity. This information is very valuable for decision making., El presente trabajo de investigación titulado importancia de la implantación del proceso contable, se desarrolló en una microempresa ferretera de la ciudad de Riobamba - Ecuador. El objetivo general de este trabajo es: Implantar el proceso contable para establecer los estados financieros en la ferretería “Su Amigo” durante el segundo semestre del año 2018. En el desarrollo del proyecto se utilizó un tipo de investigación documental, recopilando información bibliográfica de textos, de estudios anteriores relacionados con el tema, previo un análisis de la normativa legal tomaron datos de los comprobantes de venta de la microempresa. Entre los principales resultados se destacan: El Estado de Situación Inicial; la jornalización en el libro diario que. Según (Zapata, 2011) “el libro diario es el registro contable principal, en el que se anotan todas las operaciones en forma de asiento.”; el libro mayor. (Bravo, 2011) asevera que “el libro mayor: “Es un registro especial que se utiliza para cada una de las cuentas, con el único fin de conocer el movimiento de cantidades y al final obtener el saldo; a este proceso se lo denomina mayorización.” El Balance de Comprobación; y los estados financieros, el estado de resultados y el estado de situación financiera. Con estos datos que entrega la contabilidad, el dueño de la microempresa puede saber cuál es el resultado que su negocio ha generado; también, cuales son los valores de activos, pasivos y del patrimonio neto. Esta información es muy valiosa para la toma de decisiones. more...

The present investigation was developed in order to find technical tools based on technology, and that help microentrepreneurs in the city of Riobamba to reach a potential client that represents a constant profitability for the Ancestral Food company dedicated to the commercialization of cereals and derivatives of honey, on the other hand today people seek more alternatives through the media, compare both quality and prices and logistics means for their products to reach their homes or workplaces. In this study, as a general objective, an approach will be given on what types of technological tools and, above all, marketing elements as a universal language of strategies with a specific or target market, interpreting its characteristics and needs based on products and services; as well as the application of a digital marketing plan seeking the positioning of the brand and corporate identity of the company, with a presence in social networks and communication media, which will make advertising budgets and digital campaigns more and more effective, but less cost. The research used is documentary and field research and the methodology was inductive and deductive with quantitative and qualitative data according to the data collected in the target market that determined its universe, the economically active population of the city of Riobamba in the year 2020, at through the survey technique and the interview instrument., A presente investigação foi desenvolvida com o objetivo de encontrar ferramentas técnicas baseadas em tecnologia, e que auxiliem os microempreendedores da cidade de Riobamba a alcançar um cliente potencial que represente uma lucratividade constante para a empresa Ancestral Food dedicada à comercialização de cereais e derivados do mel, por outro lado, hoje as pessoas buscam mais alternativas por meio da mídia, comparam qualidade e preços e meios logísticos para que seus produtos cheguem às suas casas ou locais de trabalho. Neste estudo, como objetivo geral, será feita uma abordagem sobre quais tipos de ferramentas tecnológicas e, sobretudo, elementos de marketing como linguagem universal de estratégias com um mercado específico ou alvo, interpretando suas características e necessidades com base em produtos e serviços. ; bem como a aplicação de um plano de marketing digital visando o posicionamento da marca e identidade corporativa da empresa, com presença nas redes sociais e meios de comunicação, o que tornará os orçamentos publicitários e as campanhas digitais cada vez mais eficazes, mas com menor custo. A pesquisa utilizada é pesquisa documental e de campo e a metodologia foi indutiva e dedutiva com dados quantitativos e qualitativos de acordo com os dados coletados no mercado alvo que determinou seu universo, a população economicamente ativa do município de Riobamba no ano de 2020, pelo a técnica de inquérito e o instrumento de entrevista., La presente investigación se desarrollo para poder encontrar herramientas técnicas basadas en la tecnología, y que ayuden a los microempresarios de la ciudad de Riobamba para llegar a un cliente potencial que le represente una rentabilidad constante para la empresa Ancestral Food dedicada a la comercialización de cereales y derivados de la miel, por otro lado hoy las personas buscan mas alternativas mediante los medios de comunicación, comparan tanto calidad como precios y los medios logísticos para que sus productos lleguen a sus hogares o lugares de trabajo. En este estudio como objetivo general, se dará un enfoque de que tipos de herramientas tecnológicas y sobre todo los elementos de marketing como un lenguaje universal de estrategias con un mercado especifico o meta, interpretando sus características y necesidades basados en los productos y servicios; así como la aplicación de un plan de marketing digital buscando el posicionamiento de la marca e identidad corporativa de la empresa, con presencia en redes sociales y medios comunicativos los mismo que harán que cada vez los presupuestos publicitarios y campañas digitales tengan mayor efectividad pero a menor costo. La investigación utilizada es la Investigación documental y de campo y la metodología fue inductivo y deductivo con datos Cuanti y cualitativos de acuerdo a los datos recopilados en el mercado objetivo que determino su universo la población económicamente activa de la ciudad de Riobamba del año 2020, a través de la técnica de la encuesta e instrumento la entrevista. more...

Promoting good business practices as a competitiveness strategy reveals continuous improvement tools to add value in the social economy. The contribution of the sector, the environment of commerce and the governmental levels, are established as key components for the sustainability of organizations in the market. The present work was oriented to analyze the incidence of Corporate Social Responsibility as an axis of strengthening the competitiveness of micro-enterprises. A mixed methodology was designed supported by a case study that applied semi-structured surveys to 136 businesses located in one of the oldest and most representative shopping centers in the city of Popayán, Cauca, Colombia called: Anarkos Plaza; a focus group was also applied to members of the municipal administration. The findings contribute to business management where the importance of state accompaniment is specified and opens the way for future research with the possibility of replication to organizations interested in strengthening this topic. It is concluded that there is a positive impact when entrepreneurs can improve the business capacity to assume the demands of interest groups., Encourager les bonnes pratiques commerciales comme stratégie de compétitivité révèle des outils d'amélioration continue pour ajouter de la valeur à l'économie sociale. La contribution du secteur, de l'environnement commercial et des institutions gouvernementales est établie comme des composantes clés pour la durabilité des organisations sur le marché. Ce travail était orienté dans . Une méthodologie mixte a été conçue en s'appuyant sur une étude de cas qui a appliqué des enquêtes semi-structurées à 136 entreprises situées dans l'un des centres commerciaux les plus anciens et représentatifs de la ville de Popayán, Cauca, Colombie, appelé Anarkos Plaza; un groupe de discussion a également été appliqué à des membres de l'administration municipale. Les résultats contribuent à la gestion commerciale, où l'importance de l'accompagnement de l'État est mise en évidence et ouvre la voie à des futures recherches avec la possibilité de répliquer dans des organisations intéressées à renforcer ce sujet. On conclut qu'il y a un impact positif lorsque les entrepreneurs peuvent améliorer leur capacité à assumer les exigences des groupes d'intérêt., Promover boas práticas empresariais como estratégia de competitividade revela ferramentas de melhoria contínua para agregar valor à economia social. A contribuição do setor, o meio ambiente do comércio e os órgãos governamentais são estabelecidos como componentes-chave para a sustentabilidade das organizações no mercado. Este trabalho teve como objetivo projetar uma metodologia mista apoiada em um estudo de caso que aplicou pesquisas semiestruturadas a 136 empresas localizadas em um dos shoppings mais antigos e representativos da cidade de Popayán, Cauca, Colômbia, chamado Anarkos Plaza; também foi aplicado um grupo focal para membros da administração municipal. As descobertas contribuem para a gestão empresarial, onde é enfatizada a importância do acompanhamento estatal e abre caminho para futuras pesquisas com possibilidade de replicação em organizações interessadas em fortalecer este tópico. Conclui-se que há um impacto positivo quando os empresários conseguem melhorar a capacidade empresarial de atender às exigências dos grupos de interesse., Fomentar las buenas prácticas empresariales como estrategia de competitividad devela herramientas de mejora continua para agregar valor en la economía social. El aporte del sector, el medio ambiente del comercio y los estamentos gubernamentales, se establecen como componentes claves para la sostenibilidad de las organizaciones en el mercado. El presente trabajo estuvo orientado en analizar la incidencia de la Responsabilidad Social Empresarial como eje de fortalecimiento en la competitividad de la micro empresa. Se diseñó una metodología mixta apoyada en un estudio de caso que aplicó encuestas semiestructuradas a 136 negocios ubicados en uno de los centros comerciales más antiguos y representativos de la ciudad de Popayán, Cauca, Colombia denominado: Anarkos Plaza; también se aplicó un grupo focal a miembros de la administración municipal. Los hallazgos aportan a la gestión empresarial donde se precisa en la importancia del acompañamiento estatal y abre paso futuras investigaciones con posibilidad de réplica a organizaciones interesadas en fortalecer este tópico. Se concluye que existe un impacto positivo cuando los empresarios puedan mejorar la capacidad empresarial para asumir las exigencias de los grupos de interés more...

Las empresas necesitan de los individuos para conseguir sus fines organizacionales, es por esto que las empresas, instituciones, permanecen constituidas primordialmente por personas, que mutuamente se buscan y se requieren para conseguir sus fines con un mínimo de precio, de tiempo, de esfuerzo y de problema. El presente artículo tiene como fin conocer el grado de rendimiento en la microempresa Hermanos “S”, para la aplicación de estrategias de motivación que contribuyan a la optimización del manejo y el rendimiento laboral, fortaleciendo ciertos puntos de vista relevantes como la motivación, capacitación, satisfacción gremial y en si las competencias laborales hasta llegar a un óptimo resultado de la productividad. Como objetivo principal se revisará la literatura existente para conocer estrategias de motivación, que permitan mejorar el desempeño laboral. La metodología que se usó para obtener los datos ha sido el enfoque cualitativo en el cual se ha podido obtener y recopilar datos reales, es de grado exploratorio, detallado y bibliográfica-documental tiene como finalidad brindar tácticas laborales para mejorar el rendimiento gremial de los trabajadores, que deberá aplicarse buscando mejorar el desempeño mediante la evaluación oportuna y sistemática de los resultados del trabajo del personal de la microempresa los Hermanos “S” del Cantón Pedro Carbo. Es importantes para mejorar las condicionen internas y externas de la organización y en si está delegada a aprender todo lo relativo con el ingenio humano y contribución al costo de la organización lo cual influyen de manera directa en el rendimiento del personal y a sus resultados. more...

El presente artículo tiene como objetivo investigar el liderazgo como estrategia organizacional de la Microempresa Climac del cantón Manta, considerando su gran importancia dentro de la organización con la finalidad de planificar, organizar, dirigir y controlar cada una de las actividades y funciones a desarrollar para obtener los resultados deseados en la misma. En consecuencia, se indica que un lider debe ser estrategico debido a que esto implicara descubrir e identificar las cosas o necesidades claves que necesite una institucion para hacer las tareas del trabajo de manera correcta, ya que una estrategia esta comprendida por un proceso de descubrimiento continuo en el cual se involucran a cada uno de los elementos que formen parte de la organización. Para el trabajo de investigacion se utilizo un estudio descriptivo y documental para fundamentar dicha investigacion con la finalidad de explicar y ampliar el conocimiento acerca de las estrategias organizacionales y el liderazgo que maneja la Microempresa Climac. more...

In Mexican microenterprise, the most important goals are usually focused on an authentic survival process through adaptation to the environment and the contingencies of each industry. In that sense, a non-agricultural Mexican microenterprise sector is analyzed in terms of labor, industrial and ambulatory conditions, using official data from the official Mexican institution for statistics (INEGI), in an economically active population considering Secondary and Tertiary sectors of the industry. The results show that the fundamental differences were presented in busy hours in the Transport, communications, mail and storage sector, without establishment; In terms of hourly income, the highest record is in the diverse services sector, in companies without an establishment. The conditions that characterize the ambulance and the business environment represent significantly validated differences, En la microempresa mexicana, los objetivos se enfocan en un proceso de supervivencia mediante la adaptación al medio ambiente y las contingencias de cada industria. Se analiza al sector de las microempresas mexicanas no agropecuarias en los ámbitos laboral, industrial y condición de ambulantaje, con datos de ENOE del INEGI, en una población económicamente activa en los sectores secundario y terciario. Los resultados muestran que las diferencias fundamentales se presentaron en horas ocupadas del sector transportes, comunicaciones, correo y almacenamiento, sin establecimiento; en cuestión de ingreso por horas, el mayor registro es en el sector servicios diversos, en empresas sin establecimiento. Las condiciones que caracterizan el ambulantaje y el ambiente de negocios representan diferencias significativamente validadas more...