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La temática es sobre los posibles impactos positivos de la digitalización como medio para ayudar agilizar los procesos repetitivos por medio de la automatización e inteligencia artificial o también llamado asistente digital. Unos de los ejes son sus aplicación en la gestión de servicios para reducir o eliminar el uso de papel y así ayudar a reducir la necesidad de contribuir con la agilidad y entrega a mercado para ser los primeros. Adicionalmente, como las tecnologías de hoy en día ayudan a poder brindar otra herramienta para la mejora de la eficiencia como la automación en combinación de la inteligencia artificial. Finalmente, un reto de como pueden considerar que la transformación digital pueda ayudar en otra áreas para la mejora de entrega a mercados.

Mediante la realización de esta investigación se pretende conocer la percepción de los consumidores durante la elección de monturas oftálmicas en Santiago de Cali a partir de diferentes herramientas del neuromarketing. En la actualidad, el consumidor tiene mayor protagonismo y poder durante el proceso de compra, su percepción frente a un producto, marca o servicio cada vez toma más importancia para las empresas y debido a que esta tiende a ser subjetiva se dificulta el conocer de manera profunda las necesidades y expectativas que pueda tener. Esto crea la necesidad de utilizar herramientas lo más avanzadas posibles que permitan el acercamiento y reconocimiento real entre las empresas y consumidores. Actualmente, las neurociencias cuentan con varias herramientas que pueden ser aplicadas al mercadeo y que resuelven la necesidad planteada anteriormente pues obtienen información certera y en tiempo real sobre las emociones generadas durante el proceso de compra. Con base a lo anterior, para esta investigación se utilizaron dos de las herramientas más empleadas en el neuromarketing, la electroencefalografía (EEG) y el Eyetracker, ambas permitieron analizar una propuesta comercial del sector óptico con el fin de conocer la percepción que tenía en tiempo real un grupo conformado por 60 consumidores de monturas oftálmicas de la ciudad de Santiago de Cali. De esta forma, se busca beneficiar varios grupos de interés, principalmente a los empresarios, para quienes es fundamental conocer la percepción de sus consumidores al momento de decidir y planear el diseño de las propuestas comerciales de sus productos o servicios. Asimismo, se verán favorecidos los consumidores de estas empresas, quienes notarán mejoras en su experiencia de compra y la percepción de los productos adquiridos. También para la comunidad estudiantil e investigadora, quienes encontrarán una base académica para implementar nuevas estrategias comerciales. Tesis (Magíster en Administración de Empresas)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2023 Maestría Magíster en Administración de Empresas

En el presente trabajo se evidencia el proceso de práctica empresarial para la obtención del título como profesional en Negocios Internacionales en la Universidad Santo Tomás de Aquino. La práctica tuvo el objetivo de contextualizar los saberes adquiridos desde la formación como futuro profesional en Negocios Internacionales para la ejecución de labores y actividades prácticas inherentes al área de estudio en la empresa GARCIA VEGA SAS, de cara a la materialización de los procesos de exportación, mercadeo y logística internacional. Durante el período de 6 meses, se desarrolló un plan de exportación para los productos de la línea de productos MANO BBQ, ofertada por la empresa. Al finalizar esta práctica, se creó un equipo de trabajo enfocado en la internacionalización de la línea de productos de la compañía, con la función de cumplir los requerimientos regulados en el Comercio Internacional. Se logró exportar a República Dominicana, así mismo, se asistió a la feria internacional “Construmedia RD”, se creó una base de datos de clientes potenciales locales e internacionales. Finalmente, se generó una guía para futuros procesos relacionados al comercio internacional promoviendo así, la iniciativa y los conocimientos pertinentes al área, dando cumplimiento al objetivo mismo del proceso de prácticas. This work describes the process of business practice for obtaining the degree as a professional in International Business at the University of Santo Tomas de Aquino. The objective of the internship was to contextualize the knowledge acquired from the training as a future professional in International Business for the execution of tasks and practical activities inherent to the area of study in the company GARCIA VEGA SAS, facing the materialization of export processes, marketing and international logistics. During the 6-month period, an export plan was developed for the MANO BBQ product line offered by the company. At the end of this internship, a work team was created for the internationalization of the company's product line, with the purpose of complying with the requirements regulated in International Trade. The company successfully exported to the Dominican Republic, attended the international fair "Construmedia RD", and created a database of potential local and international clients. Finally, a guide for future international trade-related processes was generated, thus promoting initiative and knowledge pertinent to the area, fulfilling the very objective of the internship process. Profesional en Negocios Internacionales http://www.ustabuca.edu.co/ustabmanga/presentacion Pregrado

En el siguiente informe se abordó el proceso de asesoría de mercadeo para la empresa Ferretería Yogui, dedicada al sector de herramientas y materiales de construcción. Se realizó inicialmente un diagnóstico para conocer el estado real de la empresa y su posición en el mercado, posteriormente se crearon estrategias para el mejoramiento y crecimiento empresarial y de mercado de la ferretería, a través del análisis de matrices DOFA, PESTEL, entre otras; con el fin de crear una planificación estratégica y eficiente, que permita una mejora integral y posicionamiento en el mercado de la empresa Ferretería Yogui. Seguidamente, se realizó el diseño del logo correspondiente a la psicología del color escogida por la empresa y el grupo de trabajo, además de hacer una reorganización de las redes sociales como WhatsApp y Facebook que no contaban con estrategias de servicio al cliente como mensajes predeterminados y la creación de Instagram con el fin de llegar a más clientes potenciales. The following report addressed the marketing advisory process for the company Ferretería Yogui, dedicated to the construction tools and materials sector. Initially, a diagnosis was made to know the real state of the company and its position in the market, later strategies were created for the improvement and business growth and the hardware market, through the analysis of SWOT, PESTEL matrices, among others; to create strategic and efficient planning, which allows a comprehensive improvement and positioning in the market of the company Ferretería Yogui. Next, the logo design corresponding to the color psychology chosen by the company and the work group was carried out, in addition to reorganizing social networks such as WhatsApp and Facebook that did not have customer service strategies such as predetermined messages and creating Instagram to reach more potential customers. Profesional en Negocios Internacionales http://www.ustavillavicencio.edu.co/home/index.php/unidades/extension-y-proyeccion/investigacion Pregrado

figuras ; 28 cm. Los seguros son una modalidad financiera que consiste en otorgar protección o cobertura sobre los principales riesgos de las personas y sus bienes, que cuenta con un gran campo de acción en Latinoamérica y de manera específica en Colombia por la baja cultura existente frente a dichos servicios, sus alcances y sus beneficios. De otra parte, las condiciones generales y particulares de las pólizas, con inclusión de la redacción misma de algunos contratos de seguros y la amplia diversidad en las alternativas disponibles, posicionan la importancia de los seguros como intermediario para interpretar las necesidades de cobertura de sus clientes y atender en primera instancia sus necesidades de aseguramiento. Consideraciones generales.-- Pregunta de investigación.-- Objetivo de investigación.-- Justificación.-- Marco referencial.-- Metodología.-- Resultados.-- Conclusiones.-- Recomendaciones.-- Bibliografía. Pregrado Administrador de Mercadeo Administración de Mercadeo

La presente investigación se enfocará en la línea de la gestión gerencial, por ser un tema de actualidad en todas las organizaciones empresariales. Para lograr el objetivo planteado, se escogió la empresa Lotería de Cundinamarca por su naturaleza jurídica, que al ser una empresa industrial y comercial del Estado, pertenece al sector público; esto hace que su gestión tenga características atípicas correspondientes a su naturaleza pública pues se encuentra limitada en muchos aspectos, en contraste con las empresas del sector privado; en este sentido, se analizaron categorías cómo las políticas de marketing y ventas, las políticas de producción y las políticas financieras. Con la finalidad de alcanzar el objetivo de la investigación, se hizo uso del método inductivo, tomando como base la información de la Lotería de Cundinamarca, para determinar cuál es su estado en cuanto a los postulados de la alta gerencia y cuáles son los desafíos que debe enfrentar para el mejoramiento de sus procesos internos. Así mismo, se hizo uso del enfoque cualitativo en el sentido de evaluar los datos existentes sobre la Lotería de Cundinamarca, esta evaluación se hizo sin acudir a la cuantificación de datos. En cuanto a las herramientas de recopilación de información se hizo uso del análisis documental. Dentro de los hallazgos realizados, fue evidente que la Lotería de Cundinamarca ha entrado en la implementación de algunos procesos de innovación, pero aún encuentra algunos desafíos que superar, ya que al pertenecer al sector público podría encontrarse rezagada en cuanto a su estructura administrativa. Lista de Tablas ……………………………………………………………………………………………3 Resumen……………………………………….………………………………………………………….4 Abstract………………….…………………………………………………………………………………5 Alta gerencia en las empresas industriales y comerciales del Estado: El caso específico de la Lotería de Cundinamarca ……………………………………………………………………………….7 Retos al interior de la Lotería de Cundinamarca………………..……………………………………12 Posibles soluciones ………………………………………………………………………………….…16 Conclusiones…………………………………………….………………………………………………18 Bibliografía………………………………………………….……………………………………………19 This research will focus on the line of managerial management, as it is a topical issue in all business organizations. To achieve the proposed objective, the company Lottery of Cundinamarca was chosen due to its legal nature, which, being a State industrial and commercial company, belongs to the public sector; This means that its management has atypical characteristics corresponding to its public nature, since it is limited in many aspects, in contrast to private sector companies; In this sense, categories such as marketing and sales policies, production policies and financial policies were analyzed. In order to achieve the objective of the investigation, the inductive method was used, based on information from the Cundinamarca Lottery, to determine its status in terms of the postulates of senior management and what are the challenges that must face for the improvement of its internal processes. Likewise, the qualitative approach was used in the sense of evaluating the existing data on the Cundinamarca Lottery, this evaluation was made without resorting to the quantification of data. Regarding the information gathering tools, documentary analysis was used. Within the findings made, it was evident that the Cundinamarca Lottery has entered into the implementation of some innovation processes, but still finds some challenges to overcome, since belonging to the public sector could be behind in terms of its administrative structure. Especialización

En este documento centramos nuestra atención en el fenómeno global de las redes sociales y la Inteligencia Artificial, su influencia e impacto en la proyección profesional de los jóvenes y como se manifiesta en el ámbito empresarial, afectando directa e indirectamente el desempeño de los trabajadores, las estrategias organizacionales, los procesos y el cumplimento de los objetivos. Creando nuevas perspectivas en el mercado laboral, afectando drásticamente las formas de contratación, y de empleabilidad. No solo por la tercerización, si no por la automatización de labores, al ser esta una tendencia global, que no hace pausa y por el contrario crece exponencialmente. Es conveniente que los sistemas tradicionales de educación viren hacia la modernización de sus prácticas y que promuevan desde temprana edad en niños, niñas y jóvenes ejercer carreras profesionales útiles en el tiempo, en las que el factor humano no sea fácilmente remplazable y permita a las organizaciones crear ambientes propicios para una sinergia que conduzca al cumplimiento de las metas y objetivos sin dejar de lado la humanización de las empresas. Resumen 4 Abstract 5 1. Problema 6 2. Solución 9 3. Conclusiones 14 4. Referencias 16 In this document we focus our attention on the global phenomenon of social networks and Artificial Intelligence, its influence and impact on the professional projection of young people and how it manifests itself in the business environment, directly and indirectly affecting the performance of workers, the organizational strategies, processes and the fulfillment of objectives. Creating new perspectives in the labor market, drastically affecting the forms of hiring, and employability. Not only because of outsourcing, but also because of the automation of tasks, since this is a global trend that does not stop and, on the contrary, grows exponentially. It is convenient that the traditional education systems turn towards modernizing their practices and that they promote from an early age in boys, girls and young people to pursue professional careers that are useful over time, in which the human factor is not easily replaceable and allows organizations to create favorable environments for a synergy that leads to the fulfillment of the goals and objectives without neglecting the humanization of the companies. Especialización

La uchuva es una fruta exótica la cual esta conquistando los mercados internacionales por sus múltiples beneficios nutricionales y exclusividad en cada mesa, para este proyecto realizamos múltiples investigaciones en campo y en plataformas digitales especializadas en negocios, el proyecto comprende producción de 4000 plantas las cuales se esta llevando acabo en Gutiérrez Cundinamarca, este proyecto de emprendimiento contribuye a la economía Colombiana explotando sus recursos sin afectar el medio ambiente, el proyecto contempla diferentes fases, inicialmente producción del la uchuva, estructuración de la empresa y iniciar los enlaces con posibles clientes en Estados Unidos y Canadá. The cape gooseberry is an exotic fruit that is conquering international markets due to its multiple nutritional benefits and its exclusivity on each table. For this project we carried out multiple investigations in the field and on digital platforms specialized in business. The project contemplates the production of 4,000 plants which is being carried out in Gutiérrez Cundinamarca, this entrepreneurial project contributes to the Colombian economy by taking advantage of its resources without affecting the environment, the project contemplates different phases, initially planting and production of cape gooseberry, structuring the company and initiating links with potential clients in the United States and Canada. Profesional en Negocios Internacionales Pregrado

En la actualidad, existe una amplia gama de objetos interconectados con la capacidad de comunicarse entre sí o con las personas a su alrededor en su vida cotidiana; esta tecnología se denomina el Internet de las Cosas (loT) y se ha convertido en una herramienta clave para el desarrollo e implementación de nuevas estrategias de mercadeo en el sector de ventas al detalle. De hecho, el aumento de esta nueva tecnología en el mercado masivo y su nivel de inmersión en nuestra cotidianidad; provocó un nuevo paradigma donde la recopilación de datos y la interpretación de estos mediante la inteligencia artificial están incrementando la eficiencia en diferentes sectores industriales o la vida misma de los consumidores; pues, el uso de estados dispositivos inteligentes es cada vez más común e imprescindible a la hora de realizar actividades que conlleven cierto grado de razonamiento. En efecto, gracias a los datos obtenidos mediante la interacción constante entre los consumidores y sus dispositivos inteligentes conectados a la red; los especialistas en mercadeo han desarrollado progresivamente estrategias más efectivas y económicas basadas en el comportamiento de las personas y la información detallada de sus empresas, logrando un mayor grado de satisfacción y una alta probabilidad de compra de sus productos o servicios en el mercado. En este contexto, el objetivo principal de esta investigación es identificar el grado de influencia que genera el uso de dispositivos con tecnología IoT en el comportamiento de los consumidores millennials a la hora de tomar una decisión de compra en el sector de ventas al detalle específicamente en la ciudad de Tuluá Valle del Cauca. En consecuencia, para la realización de este estudio de carácter cuantitativo se implementó una encuesta presencial, en los diferentes puntos de venta de una empresa dedicada a las ventas al detalle; con la finalidad de, recolectar datos primarios de la población objeto de estudio comprendida entre un rango de edades desde los 26 a los 39 años. Por consiguiente, se llevaron a cabo técnicas de sistematización y análisis estadísticos con el propósito de clasificar de manera eficiente las respuestas de la población objeto de estudio y así poder observar fácilmente el grado de persuasión que poseen los dispositivos inteligentes interconectados en la toma de decisión de compra de estos usuarios. De tal modo que, en la primera etapa del análisis se realizó la caracterización de la muestra estadística; donde se describe la población objeto de estudio a fin de comprender un poco más sobre los consumidores millennials que compran en estos establecimientos de ventas al detalle. Posteriormente, se analizó el grado de influencia del IoT, en el proceso de decisión de compra de aquellos usuarios del supermercado y el impacto generado en la experiencia al cliente causado por la interacción constante con estos dispositivos inteligentes, dando como resultado la siguiente investigación. Today, there is a wide range of interconnected objects with the ability to communicate with each other or with the people around them in their daily lives; this technology is called the Internet of Things. And it has become a key tool for the development and implementation of new marketing strategies in the retail sector. In fact, the rise of this new technology in the mass market and its level of immersion in our daily lives has led to a new paradigm where data collection and interpretation of these data through artificial intelligence are increasing efficiency in different industrial sectors or in the lives of consumers themselves, since the use of intelligent devices is becoming increasingly common and essential when performing activities that involve a certain degree of reasoning. Indeed, thanks to the data obtained through the constant interaction between consumers and their smart devices connected to the network, marketing specialists have progressively developed more effective and economical strategies based on the behavior of people and detailed information of their companies, achieving a higher degree of satisfaction and a high probability of purchase of their products or services in the market. Therefore, the main objective of this research is to identify the degree of influence generated by the use of devices with IoT technology in the behavior of millennial consumers when making a purchase decision in the retail sector specifically in the city of Tuluá Valle del Cauca. Consequently, for the realization of this quantitative study, a face-to-face survey was implemented in the different points of sale of a company dedicated to retail sales; with the purpose of, collecting primary data from the population under study comprised between a range of ages from 26 to 39 years old. Therefore, systematization techniques and statistical analysis were carried out in order to efficiently classify the responses of the population under study and thus be able to easily observe the degree of persuasion that the interconnected smart devices have in the purchase decision making of these users. Thus, in the first stage of the analysis, the characterization of the statistical sample was carried out; where the population under study was described in order to understand a little more about the millennial consumers who buy in these retail establishments. Subsequently, the degree of influence of IoT in the purchase decision process of those supermarket users and the impact generated in the customer experience caused by the constant interaction with these smart devices was analyzed, resulting in the following research. Proyecto de grado (Profesional en Mercadeo y Negocios Internacionales)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2023 Pregrado Profesional en Mercadeo y Negocios Internacionales

El marketing digital se entiende como una rama del mercadeo que, con el tiempo, se ha vuelto prominente en un vasto campo de negocios. Por lo que, en esta monografía se tuvo como planteamiento la evolución del marketing en el deporte y cómo este impacto las convocatorias departamentales en el Valle del Cauca y la falta de promoción de los eventos deportivos, se realizó el análisis utilizando diversas bases de datos académicas y buscadores, desde una revisión bibliográfica. El objetivo principal es identificar los aspectos relevantes del marketing digital en las convocatorias deportivas, estableciendo su impacto y la mejora de este mediante para los directamente interesados, desde los aspectos clave del marketing digital para una mayor participación en las convocatorias y eventos deportivos. En la metodología de investigación aplicada, fue de carácter cualitativo, ya que a través de fuentes de revisión bibliográfica se realizó un análisis documental en diversas plataformas o bases de datos, incluyendo artículos y antecedentes nacionales e internacionales. En última instancia, este estudio destaco la importancia de adoptar una estrategia de marketing digital en el deporte, desarrollada desde la responsabilidad social en la participación de las convocatorias y eventos deportivos interdepartamentales. Digital marketing is understood as a branch of marketing that, over time, has become prominent in a vast field of business. Therefore, in this monograph the evolution of marketing in sport and how it impacts departmental calls in Valle del Cauca and the lack of promotion of sporting events was considered, the analysis is carried out using various academic databases and search engines, from a bibliographic review. The main objective is to identify the relevant aspects of digital marketing in sports calls, establishing its impact and improving it through for those directly interested, from the key aspects of digital marketing to greater participation in sports calls and events. In the applied research methodology, it was qualitative, since through sources of bibliographic review a documentary analysis was carried out in various platforms or databases, including articles and national and international backgrounds. Ultimately, this study highlighted the importance of adopting a digital marketing strategy in sport, developed from social responsibility in the participation of calls and interdepartmental sporting events.

En el presente documento se encuentra condensada la propuesta de revisión bibliografía sobre el análisis de las exportaciones de productos agrícolas en el departamento de Córdoba durante el periodo 2016 a 2021, que pretende extender el cumulo de conocimientos respecto a los factores que permitan identificar si el departamento de Córdoba representa un pilar en materia económica desde el sector agrícola. Para el desarrollo de la presente revisión bibliográfica, se propone el uso esencial de fuentes confiables, y de carácter solido sobre el sector agrícola, ya que, para realizar un análisis apropiado del tema, se requiere de una base de datos e información que sea acorde a la realidad y permita entender la originalidad, particularidad y veracidad de las problemáticas que se encuentren en torno al tema. Por otra parte, se enmarca, el carácter de este estudio, para determinar la naturaleza y origen de la información teórica que se tomará como referencia para estructurar un escrito. Por tanto, se acompañará de un cronograma que muestra la forma en cómo se evolucionará en la presente indagación para dar con las fuentes, resultados y deducciones necesarias para hacer un análisis a cabalidad. Agradecimientos. 4 Lista de Gráficos 7 Lista de Tablas 8 Resumen. 9 Abstract. 10 Introducción 11 Objetivos. 12 CAPITULO 1. 13 1.1 Situación actual de las exportaciones de productos agrícolas del departamento de Córdoba. 13 1.1.1 Estado del sector agrícola productivo del departamento de Córdoba. 13 1.1.2 Estado actual y evolución de los históricos de exportación de productos agrícolas de 2016 a 2021 en el departamento de córdoba. CAPITULO 2 2.1 Productos agrícolas con mayor índice de exportación en el departamento de Córdoba CAPITULO 3 3.1 Perspectivas y tendencias del sector agrícola Cordobés, en un panorama internacional. Contexto mundial y regional 26 Perspectivas a nivel nacional 29 Perspectivas de comercialización internacional de productos agrícolas de Córdoba: Conclusiones Bibliografía Pregrado Administrador(a) en Finanzas y Negocios Internacionales Monografías

La sociedad hoy en día se encuentra sometida a diferentes cambios generados por la tecnología, muchos de los medios como la prensa, televisión y radio, han optado por usar herramientas de mercadotecnia con mayor influencia, la publicidad subliminal tiene un nivel de influencia y de poder mediante los mensajes publicitarios, es importante reconocer como esto influye en el momento de que las personas compran o adquieren un producto. Este trabajo explicara qué clase de publicidad existe y como el neuromarketing tiene una gran influencia en el desarrollo de las personas en el momento de la compra, tomando varios autores como Philip Kother, Garry Willlian Stanton y Michael Etzel The society today is subject to various changes brought by technology, many markets as the press, tv and radio, have opted to use marketing tools more influence, subliminal advertising has a level of influence and power by advertising messages, it is important to recognize how this influences when people buy or purchase a product. This paper will explain what kind of advertising exists and as neuromarketing has a great influence on the development of people at the time of purchase, taking several authors and works already exposed this issue . Comunicador Social Pregrado

Este ensayo tiene como objetivo comprender el significado de la cultura de la innovación en las pequeñas y medianas empresas de puebla, México, por medio de la puesta en marcha de estrategias innovadoras para el crecimiento y desarrollo de sus productos y servicios, así como los desafíos que tuvieron que afrontar, los procesos de adaptación y resultados exitosos de dichos procesos de innovación. Las reflexiones permiten inferir que si bien la cultura de la innovación es un tema de tiempo, esfuerzo y cambio de mentalidad, se logra cuando de la mano del liderazgo, el trabajo en equipo y la confianza, se generan resultados satisfactorios garantes del posicionamiento de las empresas. This essay aims to understand the meaning of the culture of innovation in small and medium-sized companies in Puebla, Mexico, through the implementation of innovative strategies for the growth and development of their products and services, as well as the challenges they had to face, the adaptation processes and successful results of said innovation processes. The reflections allow us to infer that although the culture of innovation is a matter of time, effort and change of mentality, it is achieved when, hand in hand with leadership, teamwork and trust, satisfactory results are generated, guaranteeing the positioning of the companies. Business. Profesional en Mercadeo Pregrado

En el siguiente texto se busca abordar el concepto de economía colaborativa, a partir del caso de éxito de la plataforma y comunidad de viajeros Couchsurfing, y como esta puede ser una herramienta excelente a la hora de querer realizar sueños o metas de viaje contando con un no muy alto presupuesto y a la vez lograr brindar tanto para el huésped como para el anfitrión una conexión genuina que permita afianzar las relaciones entre las dos partes a un nivel inesperado gracias al valor que aporta pertenecer y ser miembro activo de la comunidad Couchsurfing tanto a nivel local como global. The following essay discusses the concept of sharing economy having as foundation the case of success of the Couchsurfing platform and its community of travelers as an excellent and resourceful tool when it comes to achieving travel goals on low budget but at the same time, providing, both the guest and the host, a genuine connection that allows to strengthen the bond thanks to their activeness and presence, both in the local and global Couchsurfing community. Profesional en Mercadeo Pregrado

La industria automotriz en México cada vez es más competitiva, es por esto que las compañías deben afrontar la transformación del ecosistema digital de la empresa no como un enemigo del futuro sino como una herramienta para alcanzar los objetivos de la empresa. Las reflexiones generadas permiten inferir que la Inteligencia Artificial está mejorando la experiencia del cliente en la industria automotriz al permitir a los fabricantes comprender mejor las necesidades de los clientes y ofrecer opciones personalizadas. Además, está ayudando a las compañías a implementar acciones acertadas en el ámbito empresarial y operativo, para así elaborar planes para ajustar el enfoque en relación a los clientes. También está cambiando el estilo y la forma de producción, incluyendo el uso de robots para la producción y la comunicación, y el autoaprendizaje a través de la informática en la nube y la combinación con el Internet de las Cosas. The automotive industry in Mexico is becoming more competitive, which is why companies must face the transformation of the company's digital ecosystem not as an enemy of the future but as a tool to achieve the company's objectives. The reflections generated allow us to infer that Artificial Intelligence is improving the customer experience in the automotive industry by allowing manufacturers to better understand customer needs and offer personalized options. In addition, it is helping companies to implement sound business and operational actions, in order to develop plans to adjust the approach in relation to customers. It is also changing the style and form of production, including the use of robots for production and communication, and self-learning through cloud computing and combination with the Internet of Things. Profesional en Mercadeo Pregrado

La economía global ha sido permeada por diferentes elementos que permiten que la sociedad entera cambie sus enfoques. La era de la digitalización se encuentra en su apogeo a nivel mundial, por tal motivo las empresas deben transformar sus estructuras de acuerdo con las necesidades de los mercados propios de la globalización y la digitalización. Países como México se han puesto en la tarea de hacer que sus empresas sean más competitivas en el mercado internacional, pero en medio de este proceso se han presentado diferentes inconvenientes como lo es el atraso de las condiciones tecnológicas de muchas de las empresas en dicho país. Así como la falta de compromiso del sector privado en inversión para mejorar los niveles de ciencia, tecnología e innovación. Por otra parte, se pretende mostrar cómo la digitalización surge como un motor por medio de la cual las empresas haciendo uso de sus beneficios superar estos retos en un mercado cada vez más desafiante. Antes de llegar a esto se debe transformar sus estructuras hallando por medio de la digitalización el camino adecuado para crear bienes y servicios pensados en las sociedades del mundo que son más exigentes día a día. Profesional en Mercadeo Pregrado

El siguiente trabajo tiene como objetivo proponer y diseñar un plan de mejora a la empresa Ingram Micro sobre la optimización de Aging (Envejecimiento de producto), utilizando herramientas como SAP, Excel y Power BI, con el fin de mostrar la información proyectada de manera más dinámica y sencilla para su entendimiento. Inicialmente, el trabajo se dividirá en 5 partes; la primera hablará un poco de la empresa y la matriz DOFA; la segunda parte tratará del planteamiento del plan de mejora partiendo de las debilidades y amenazas del proyecto así como los alcances y las limitaciones que se desarrollaron durante la práctica profesional, también se encontrarán los objetivos propuestos; en la tercera parte se encontrará todo el contenido y desarrollo del proyecto donde se señala que la idea será plasmada en una de las marcas de la compañía DELL TECHNOLOGIES. Esto implica descargar un archivo en Excel y analizar las columnas con los datos compartidos por parte del equipo de BI (Business Intelligence- Área encargada del análisis de datos), agregar nuevas columnas que ayuden a sistematizar la información generando un nuevo cuadro con la información necesaria para el seguimiento de Aging. Luego de esto, se propone subir el archivo a Power BI, con el fin de replicar el proceso en las demás marcas de Ingram Micro, cabe señalar que esta última parte del trabajo es un proyecto a largo plazo que se dejará plasmado en el trabajo; en la cuarta parte se hablará del seguimiento que se tuvo durante la práctica profesional y los objetivos logrados. Finalmente, la quinta parte, donde se encontrará un glosario con algunos términos señalados en el trabajo. The objective of the following work is to propose and design an improvement plan, for the company Ingram Micro, on the optimization of Aging (Product Aging), using tools such as SAP, Excel and Power BI, in order to show the projected information of more dynamic and simple way for your understanding. Initially, the work will be divided into 5 parts; the first will talk a little about the company and the SWOT matrix; The second part will deal with the approach of the improvement plan based on the weaknesses and threats of the project as well as the scope and limitations that were developed during the professional practice, the proposed objectives will also be found; In the third part you will find all the content and development of the project where it is indicated that the idea will be embodied in one of the brands of the DELL TECHNOLOGIES company. This involves downloading an Excel file and analyzing the columns with the data shared by the BI team (Business Intelligence- Area in charge of data analysis), adding new columns that help systematize the information by generating a new table with the necessary information. for monitoring aging. After this, it is proposed to upload the file to Power BI, in order to replicate the process in the other Ingram Micro brands, it should be noted that this last part of the work is a long-term project that will be reflected in the work; In the fourth part, the follow-up that was carried out during the professional practice and the objectives achieved will be discussed. Finally, the fifth part, where will find a glossary with some terms indicated in the work. Profesional en Negocios Internacionales Pregrado

El Mercado de Valores en Colombia en el siglo XX, se ha destacado por ser un mercado centralizado el cual se constituye por compañías de inversión que operan en la Bolsa de Valores en Colombia, con la finalidad de capitalizar y generar rentabilidad a las inversiones y/o transacciones que se realizan en el mercado. Una particularidad al transar en el Mercado de Valores es lograr diferenciar las alternativas de inversión, dado el nivel de riesgo e incertidumbre que exista. Para el mercado bursátil en Colombia se crea un índice que se conoce como Índice General de la Bolsa de Colombia (IGBC), el cual es el principal índice bursátil y evalúa la variación que se presentó en los precios de las acciones más representativas del mercado, es decir, que a través de este se logre crear un portafolio de productos derivados. The stock market in Colombia in the 20th century has stood out for being a centralized market which is made up of investment companies that operate in the Colombian Stock Exchange, in order to capitalize and generate returns on investments and/or transactions that take place in the market. A peculiarity when trading in the stock market is to be able to differentiate the investment alternatives, given the level of risk and uncertainty that exists. For the stock market in Colombia, an index called the General Index of the Colombian Stock Market (IGBC) is created, which is the main stock market index and evaluates the variation in the prices of the most representative shares of the market, that is, through from this it is possible to create a portfolio of derivative products. Especialista en Finanzas Especialización

El propósito de este ensayo es describir y narrar los factores que afectan el comportamiento del consumidor en las compras online. Se realizó la revisión de la literatura, basándose en fundamentos teóricos y empíricos, tales como tesis, libros, revistas indexadas, artículos científicos. Información que permitió conocer el comportamiento online en relación a las estrategias implementadas desde el neuromarketing e identificar las técnicas para el fortalecimiento de la marca en canales digitales y redes sociales, también determinar los estímulos sensoriales más influyentes entre los consumidores en el proceso de decisión de compra online para finalmente despertar el deseo de consumir un determinado bien o servicio y promover la recordación de marca. Profesional en Mercadeo Pregrado

La dirección de Mercadeo de Grupo Vanti requiere establecer relaciones más fuertes y duraderas con sus Grandes Clientes, mercado compuesto por los segmentos: industria regulada, industria no regulada y clientes institucionales. Por esta razón, se requiere de una estrategia que le permita a la compañía posicionarse ante sus clientes como su mejor aliado, no solo por el suministro de gas natural y soluciones energéticas, sino también por los beneficios personales y corporativos que Vanti les puede ofrecer. Teniendo esto en cuenta se establece como pregunta de investigación: ¿Qué estrategia de fidelización puede resultar atractiva para los Grandes Clientes de la compañía? Respondiendo a la pregunta de investigación se plantea un plan de mejora en el presente documento, por el cual se propone la creación del Vanti Business Club, que es un club de beneficios para los 5.600 Grandes Clientes con los que cuenta la organización, y que funcionará como opción de fidelización y fortalecimiento de la relación entre los ejecutivos comerciales y los clientes existentes. Grupo Vanti's Marketing Department needs to establish stronger and lasting relationships with its Large Clients, a market made up of the segments: regulated industry, non-regulated industry and institutional clients. For this reason, a strategy is required that allows the company to position itself as their best ally for its clients, not only for the supply of natural gas and energy solutions, but also for the personal and corporate benefits that Vanti can offer them. Taking this into account, a research question is established: What customer loyalty strategy can be attractive to the company's Large Customers? Responding to the research question, an improvement plan is proposed in this document, which proposes the creation of the Vanti Business Club, which is a benefit club for the 5,600 Large Clients that the organization has, and which will work as an option to build loyalty and strengthen the relationship between business executives and existing customers. Profesional en Negocios Internacionales Pregrado

En los últimos años el fenómeno de las parejas “dinks” ha venido siendo muy frecuente, pues con las altas proyecciones personales y los retos profesionales, cada vez se ve más postergado el tema de la maternidad y así mismo un cambio profundo en las dinámicas de compra y consumo. Con base en esto, el objetivo del proyecto se enfocó en comprender el fenómeno de la postergación de la maternidad en función de los estilos de vida que caracterizan a las parejas dinks en las diferentes localidades de la ciudad de Bogotá. La metodología fue de tipo cualitativa, a través del enfoque etnográfico y hermenéutico, siendo cinco (5) las parejas dinks estudiadas, a través de un muestreo de tipo intencional, empleando entrevistas semiestructuradas, indagando aspectos tales como el significado de las parejas dinks, fenómeno de la postergación de la maternidad, estilo de vida y hábitos de consumo en pareja. Los resultados obtenidos evidenciaron la importancia del manejo del dinero no solo para cubrir gastos básicos, sino para disfrutar de gastos suntuosos, siendo el componente aspiracional clave en la superación de las parejas, por lo que no tener hijos sería un impedimento para el logro de sus metas. In recent years the phenomenon of "dinks" couples has been very frequent, because with the high personal projections and professional challenges, the issue of motherhood is increasingly postponed and likewise a profound change in the dynamics of purchase and consumption. Based on this, the objective of the project focused on understanding the phenomenon of the postponement of motherhood based on the lifestyles that characterize dinks couples in the different locations of the city of Bogotá. The methodology was qualitative, through the ethnographic and hermeneutical approach, being five (5) the dinks couples studied, through an intentional demonstration, using semistructured interviews, investigating aspects such as the meaning of the dinks couples, phenomenon of the postponement of motherhood, lifestyle and consumption habits as a couple. The results obtained evidence the importance of money management not only to cover basic expenses, but also to enjoy sumptuous expenses, being the key aspirational component in overcoming couples, so not having children would be an impediment to achieving their goals. Profesional en Mercadeo Pregrado

Digital, La presente investigación tiene como objetivo principal realizar un análisis las diferentes estrategias de marketing digital con la finalidad de mejorar el desempeño de las empresas organizadoras de eventos que se sitúan en la ciudad de Valledupar. Para dar cumplimiento al objetivo en mención se llevaron a cabo una serie de actividades secuenciales, en donde se propuso inicialmente realizar una descripción de las estrategias de marketing utilizadas por las empresas organizadoras de eventos en la ciudad de Valledupar, para posteriormente poder medir la influencia de las estrategias de marketing digital en las empresas organizadoras de eventos en la ciudad y finalmente diseñar lineamientos estratégicos para mejorar las estrategias de marketing digital en el sector local. En este orden de ideas, en cuanto a la metodología, se llevó a cabo una investigación descriptiva, desarrollada en el campo u objeto de estudio, entendiendo dicho campo u objeto como las empresas organizadoras de eventos en la ciudad de Valledupar. Dicho esto, se argumenta que esta investigación es empírica, recolectando datos de tipo cuantitativos por la naturaleza de los datos requeridos para la definición de lineamientos estratégicos por medio de un instrumento de recolección de información (encuestas semi estructuradas) a empresas legalmente constituidas en la localidad., The main objective of this research is to carry out an analysis of the different digital marketing strategies in order to improve the performance of event organizing companies that are located in the city of Valledupar. To comply with the aforementioned objective, a series of sequential activities were carried out, where it was initially proposed to make a description of the marketing strategies used by the event organizing companies in the city of Valledupar, in order to later measure the influence of digital marketing strategies in companies organizing events in the city and finally design strategic guidelines to improve digital marketing strategies in the local sector. In this order of ideas, in terms of methodology, a descriptive investigation was carried out, developed in the field or object of study, understanding said field or object as the companies that organize events in the city of Valledupar. That said, it is argued that this research is empirical, collecting quantitative data due to the nature of the data required for the definition of strategic guidelines through an information collection instrument (semi-structured surveys) to legally constituted companies in the locality., Pregrado, Ingeniero(a) Industrial, Resumen 12 Abstract 14 Introducción 16 Planteamiento del Problema 18 Formulación del Problema 18 Sistematización del Problema 19 Objetivos de la Investigación 19 Objetivo General 19 Objetivos Específicos 19 Justificación 20 Delimitación 20 Delimitación Espacial 20 Delimitación Temporal 20 Delimitación Institucional 20 Marco Teórico 21 Antecedentes 21 Bases Teóricas 23 Marketing Digital 23 Desempeño Empresarial 23 Estrategias de Marketing Digital 24 Estrategia de Posicionamiento 24 Web 2.0 25 Operacionalización de Variables 25 Definición Conceptual 26 Definición Operacional 27 Cuadro de Operacionalización 27 Marco Metodológico 29 Tipo de Investigación 29 Diseño de la Investigación 29 Población y Muestra de Estudio 30 Instrumentos y Técnicas Para la Recolección de Datos 32 Validez y Confiabilidad del Instrumento 36 Análisis de Resultados 36 Resultados 38 Descripción de las Estrategias de Marketing Digital Utilizadas 38 Influencia de las Estrategias de Marketing Digital en las Empresas 42 Diseño de los Lineamientos Para Mejorar las Estrategias de Marketing Digital 46 Análisis de Resultados 46 Lineamientos del Plan de Estrategia de Contenido 48 Conclusiones 53 Recomendaciones 54 Referencias Bibliográficas 56 Apéndice 59

Como ya está especificado en el titulo voy a hablar del mercado citrícola, en este caso vamos a escoger a la naranja como producto principal y cómo se comporta este mercado tanto en México como en Colombia, escogí este tema dado a la charla que tuve con uno de los empresarios que visitamos en México en el estado de Tamaulipas el cual fue el ingeniero Oscar Garza el cual nos dio una muy detallada charla de cómo es su trabajo con los cultivos de naranjas dado a que el ingeniero Oscar contaba con más de 88 hectáreas cultivadas, nos comentó los pros y los contras que ha tenido con este negocio citrícola a través de los años y con algo de conocimiento que tengo en el tema me llamo la atención y quiero hablar un poco de ello El propósito de este trabajo investigativo es dar a conocer un poco de lo aprendido del sector citrícola en el estado de Tamaulipas - México y hacer un pequeño comparativo con Colombia en el sector de producción y exportación del producto específico el cual va a ser la naranja la cual vamos a identificar por la partida arancelaria 0805.10.00.00. As it is already specified in the title, I am going to talk about the citrus market, in this case we are going to choose the orange as the main product and how this market behaves both in Mexico and in Colombia, I chose this topic due to the talk I had with one of the businessmen that we visited in Mexico in the state of Tamaulipas, which was the engineer Oscar Garza, who gave us a very detailed talk about how his work is with the orange crops given that the engineer Oscar had more than 88 cultivated hectares, we He commented on the pros and cons that he has had with this citrus business over the years and with some knowledge that I have on the subject, it caught my attention and I want to talk a little about it. The purpose of this investigative work is to present a little of what has been learned from the citrus sector in the state of Tamaulipas, Mexico, and to make a small comparison with Colombia in the production and export sector of the specific product, which is going to be the orange, which we will identify by tariff item 0805.10.00.00. Profesional en Negocios Internacionales Pregrado

El negocio de las artesanías a nivel nacional posee gran aceptación frente a los consumidores en el marco de la responsabilidad frente al medio ambiente y sobre todo el patrimonio cultural. Por lo tanto, se puede evidenciar el impacto positivo que tiene al turismo y el negativo que tiene al momento de comercializarse, debido a la mala remuneración. En la que se ven los artesanos, especialmente los Wayuu al momento de distribuir sus productos con intermediarios. Pues se quiere transmitir un mensaje que incite al comercio justo de materias primas y al soporte de mano de obra, al igual que los derechos de propiedad intelectual frente a sus diseños. The business of handicrafts at the national level is widely accepted by consumers within the framework of responsibility towards the environment and, above all, cultural heritage. Therefore, it is possible to demonstrate the positive impact that it has on tourism and the negative one that it has at the time of marketing, due to poor remuneration. In which the artisans are seen, especially the Wayuu when distributing their products with intermediaries. Well, they want to convey a message that encourages fair trade in raw materials and labor support, as well as intellectual property rights against their designs. Profesional en Mercadeo Pregrado

El presente trabajo de grado es un plan de mercadeo para el producto crédito BBVA para vehículo sostenible, donde se realizó una investigación de los competidores en el mercado, la oferta y la demanda de este tipo de productos bancarios. Donde se pudo observar la necesidad de promoción y comunicación para esta línea de crédito que es disruptivo y progresista la cual genera una disminución de uso de combustible fósil y nos lleva al uso de materiales sostenibles para el medio ambiente. Adicionalmente también se pudo observar el potencial de crecimiento en ventas a nivel de Latinoamérica lo que genera que Colombia se posicione como un país líder en ventas de vehículos eléctricos e híbridos. El proyecto tiene como objetivo posicionar el producto de crédito de vehículo sostenible en banco BBVA, banco que está a la vanguardia y cuidado del medio ambiente. Terminando este informe con el respectivo análisis e interpretación de los resultados se llegó a una serie de conclusiones encaminadas al posicionamiento de la línea de crédito. Pasantía institucional (Profesional en Mercadeo y Negocios Internacionales)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2023

El presente informe sobre una nueva idea de negocio da cuenta de todo el proceso a llevar a cabo para la creación de productos para un mercado como es el de las personas zurdas, todos los procesos se manejaban desde una investigación realizada a dicho nicho de mercado; luego se busca dar solución a ciertas necesidades encontradas desde diferentes campos, sin embargo, quisimos especificarnos en materiales de estudio ofrecidos dentro del sector de útiles escolares. Se logró poner en practica todos los conocimientos adquiridos durante la carrera, desde las líneas de mercadeo, logística y finanzas; desde el mercadeo manejamos desde la creación de la marca hasta la implementación de estrategias de marketing para cada uno de los productos; en la línea de la logística buscamos dar un paso a paso de todo el proceso de compra y venta de nuestros productos, así mismo que la distribución del mismo. Por otro lado, se puso en práctica los conocimientos en finanzas en busca de hallar el precio final de nuestros productos, teniendo en cuenta costos fijos y variables. Cabe resaltar que esta idea nació desde el espacio de opción de grado, en donde se pensó en brindar nuevos productos para personas zurdas, de forma que se logre facilitar el desarrollo de sus actividades de trabajo como en oficina o estudio. The present report on a new business idea gives account of the whole process to be carried out for the creation of products for a market such as left-handed people, all processes were handled from an investigation conducted to that market niche; then we seek to provide solutions to certain needs found from different fields, however, we wanted to specify in study materials offered within the school supplies sector. We managed to put into practice all the knowledge acquired during the career, from the lines of marketing, logistics and finance; from marketing we managed from the creation of the Brand to the implementation of marketing strategies for each of the products; in the line of logistics we seek to give a step by step of the whole process of buying and selling our products, as well as the distribution of the same. On the other hand, we put into practice the knowledge in finance in order to find the final price of our products, taking into account fixed and variable costs. It is worth mentioning that this idea was born from the option space of degree, where it was thought to provide new products for left-handed people, in order to facilitate the development of their work activities such as office or study. Profesional en Negocios Internacionales http://www.ustavillavicencio.edu.co/home/index.php/unidades/extension-y-proyeccion/investigacion Pregrado

El trabajo desarrollado tuvo como finalidad el diseño del plan de marketing para el restaurante La Sifrina en la ciudad Santiago de Cali para el año 2023, que permita el logro de sus objetivos a corto, mediano y largo plazo generando estrategias y planes de acción para mejorar los ingresos por ventas y las relaciones con los comensales. Tal cometido se llevó a cabo a través de una metodología mixta a partir de la aplicación de una encuesta a los clientes del restaurante, conformado por 55 personas, la observación participante, la entrevista a directivos y administradores, así como la netnografía o investigación en línea. Las conclusiones apuntan a la situación actual del negocio con una buena rentabilidad y buenas proyecciones a futuro, enfocados en la creación de nuevos productos para atender un segmento de mercado más especializados, el mercado gourmet, todo ello haciendo énfasis en la dinamización de las redes sociales, entre otros supuestos. The purpose of the work developed was to design the marketing plan for the La Sifrina restaurant in the city of Santiago de Cali for the year 2023, which allows the achievement of its objectives in the short, medium, and long term, generating strategies and action plans to improve sales revenue and customer relations. This task was carried out through a mixed methodology based on the application of a survey to the restaurant's customers, made up of 55 people, participant observation, interviews with managers and administrators, as well as netnography or online research. . The conclusions point to the current situation of the business with good profitability and good projections for the future, focused on the creation of new products to serve a more specialized market segment, the gourmet market, all emphasizing the revitalization of social networks. , among other assumptions Pasantía institucional (Profesional en Mercadeo y Negocios Internacionales)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2023 Pregrado Profesional en Mercadeo y Negocios Internacionales

El presente trabajo tuvo como fin realizar un análisis que permitió identificar los factores internos y externos que afectan la relación comercial entre Mexichem Colombia S.A.S y el mercado de República Dominicana en la venta de conexiones PVC, afectando así su relación con 4 empresas del país, dedicada a la venta de artículos de construcción. Lo anterior se logró a partir de un análisis de la información recolectada sobre dicho mercado donde se estudió a la competencia y los factores que interfieren para que PAVCO logre el precio objetivo del mercado. A partir de dicho análisis se tomaron las acciones y estrategias pertinentes para así reingresar nuevamente en el mercado concretando una venta de más de USD 100.000 lo que representará el 44% de las ventas en el mes de diciembre significando un incremento del 77% en las ventas en República Dominicana. Como resultado de este análisis se determinó que si es posible reingresar al mercado de República Dominicana, sin embargo, esta participación sería con un catálogo parcial puesto que en ciertos producto PAVCO no es competitivo en dicho país, reduciendo el portafolio ofertado, por otra parte hay productos en cuales PAVCO ofrece mejores precios y la ventaja estratégica en la cual la compañía fundamenta su oferta de valor, es en la calidad de sus productos, fortaleza que los posiciona en este y cualquier otro país The purpose of this study was to conduct an analysis to identify the internal and external factors that affect the commercial relationship between Mexichem Colombia S.A.S. and the Dominican Republic market in the sale of PVC fittings, thus affecting its relationship with 4 companies in the country, dedicated to the sale of construction articles. This was achieved through an analysis of the information collected on the market, where the competition and the factors that interfere with PAVCO's ability to achieve the market's target price were studied. Based on this analysis, the pertinent actions and strategies were taken in order to re-enter the market, with sales of more than USD 100,000, which will represent 44% of sales in the month of December, representing an increase of 77% in sales in the Dominican Republic. As a result of this analysis it was determined that it is possible to re-enter the Dominican Republic market, however, this participation would be with a partial catalog since in certain products PAVCO is not competitive in that country, reducing the portfolio offered, on the other hand there are products in which PAVCO offers better prices and the strategic advantage on which the company bases its value proposition, is the quality of its products, strength that positions it in this and any other country Profesional en Negocios Internacionales Pregrado

Este es un estudio de caso de la micro cervecería artesanal OCTANE ubicada en Bogotá, Colombia y cuyos fundadores son Miguel Arias y Sergio De la Pava, el cual expone los diferentes sucesos y cambios que han ocurrido al interior de la micro cervecería, una mirada breve de su historia, así como también las aspiraciones de los dos empresarios de cara al futuro de la compañía. Se presenta una guía y serie de recomendaciones para impulsar comercialmente la marca OCTANE, donde se busca mejorar competitivamente la marca, mediante marketing digital estratégico para ser aplicado en la ciudad de Bogotá. Estas sugerencias tienen como objetivo entregar una ruta de acciones a los socios para lograr un aumento en el alcance de la marca y empezar a generar recordación en los consumidores de cerveza artesanal en la ciudad de Bogotá; de igual manera aplicar los conocimientos adquiridos durante la especialización de Innovación y Desarrollo de Negocios de la Universidad Externado de Colombia, estructurando, diseñando y presentando un plan estratégico de marketing. This is a case study of OCTANE craft microbrewery located in Bogotá, Colombia. Its founders are Miguel Arias and Sergio De la Pava, which expose the different events and changes that have occurred within the microbrewery, a brief look at its history, as well as the aspirations of the two businessmen for the future of the company. A guide and series of recommendations are presented to promote the OCTANE brand commercially, where it seeks to improve the brand competitively, through strategic digital marketing to be applied in the city of Bogotá. These suggestions have how to deliver a route of actions to the partners to achieve an increase in the reach of the brand and begin to generate recognition among consumers of craft beer in the city of Bogotá; In the same way, apply the knowledge acquired during the advanced degree inInnovation and Business Development at the Externado de Colombia University, by structuring, designing and presenting a strategic marketing plan. Keywords: Marketing, brewery, microbrewery, craft beer, SEM, SEO, Google Ads, insights, positioning. Especialización Especialista en Innovación y Desarrollo de Negocios

El presente trabajo tiene como meta proponer un plan de mejora en el área de Visual merchandising y vitrinismo para la empresa intervenida. Le Collezioni, se caracteriza por comercializar artículos de alto Lujo de diferentes marcas reconocidas a nivel internacional, las cuales encaminan sus esfuerzos en generar estrategias donde sus respetivos productos sean protagonistas; este factor implica una mayor atención a las directrices que las casa de moda direccionan al área de mercado para los momentos de exhibición de cada una de ellas, y a hacer un revisión exhaustiva acerca del cómo se están ejecutando las estrategias de Visual merchandising y vitrinismo . La investigación de este proyecto se desarrolló durante los meses de pasantía, mediante trabajos de campo y métodos de observación específicamente en el área de mercadeo y en las tiendas pertenecientes a la empresa; en los que se evidenciaron vacíos en conocimientos de Visual merchandising y la aplicación de los mismo, canales de comunicación poco asertivos, además que restricciones presupuestales para su ejecución. Gracias al análisis de los procesos, se pudo generar un plan de mejora en el que se brindan herramientas, canales de comunicación y verificación en pro de cumplir los lineamientos de las marcas y mejorar los desarrollos creativos en Visual merchandising y Vitrinismo respetando la identidad de cada una de ellas. The present work has the goal of proposing an improvement plan in the area of Visual merchandising and window dressing for the intervened company. Le Collezioni, is characterized by marketing high luxury items from different internationally recognized brands, which direct their efforts to generate strategies where their respective products are the protagonists; This factor implies greater attention to the guidelines that the fashion houses direct to the market area for the moments of exhibition of each one of them, and to make an exhaustive review about how the Visual merchandising and window display strategies are being executed. The investigation of this project was developed during the months of internship, through field work and observation methods specifically in the marketing area and in the stores belonging to the company; in which there were gaps in knowledge of Visual merchandising and its application, communication channels that were not very assertive, in addition to budgetary restrictions for its execution. Thanks to the analysis of the processes, it was possible to generate an improvement plan in which the tools, communication channels and verification are provided in order to comply with the guidelines of the brands and improve creative developments in Visual merchandising and window dressing respecting the identity of each one of them. Contenido Resumen 4 Abstract 5 Introducción 6 La Empresa 7 Logotipo 8 Ubicación 8 Misión 9 Visión 9 Principios Corporativos 9 Objetivos Estratégicos 10 Estructura organizacional 10 La Pasantía 12 Información de la pasantía 12 Funciones del pasante 12 Cronograma de actividades 13 Objetivos de la Pasantía 14 Objetivo general 14 Objetivos específicos 14 El Problema 15 Flujo de trabajo 16 Descripción y diagnóstico de la empresa 17 Aspectos De Mejora 18 Plan de Mejora 18 Equipo V. 18 Herramientas Plan de Mejora 21 Aporte a la Empresa 22 Logros 22 Alcance de la Pasantía 22 Limitaciones 23 Conclusiones 24 Glosario 25 Bibliografía y Webgrafía 26 Anexos 27 Pregrado Diseñador de Modas Diseño de Modas

Blissand Learning es una compañía distribuidora y comercializadora de textos escolares en el mercado colombiano, tiene una trayectoria de 8 años en los colegios triple A de la ciudad de Bogotá D.C. La compañía cuenta con un portafolio de productos editoriales de talla mundial, las cuales son: Pearson, National Geographic, Oxford, Cambridge, Andarele, Cosmos, Maya y Richmond, así mismo, tiene una de las redes de distribución amplias y adecuadas para el sector. Durante los últimos años, Blissand Learning se fortaleció trabajando con su ventaja competitiva, la cual se basa en el Modelo de Ventas. Del 2019 al 2021 la compañía subió un 21% de utilidades anual implementando alianzas y redes de distribución con mayor cobertura y rapidez, pero su enfoque principal ha sido su estrategia de ventas. Su objetivo principal es establecer una red de aliados en Ecuador y Perú con el fin de apoyar el modelo de ventas para aumentar la participación del mercado en un 35% dentro de los próximos 5 años. Blissand Learning is a school textbook distributor and marketer in the Colombian market, with 8 years of experience in triple A schools in the city of Bogotá D.C. The company has a portfolio of world-class publishing products, which are: Pearson, National Geographic, Oxford, Cambridge, Andarele, Cosmos, Maya and Richmond, likewise, it has one of the wide and adequate distribution networks for the sector. During the last few years, Blissand Learning has strengthened by working with its competitive advantage, which is based on the Sales Model. From 2019 to 2021, the company increased its annual profits by 21% by implementing alliances and distribution networks with greater coverage and speed, but its main focus has been its sales strategy. Its main objective is to establish a network of allies in Ecuador and Peru in order to support the sales model to increase market share by 35% within the next 5 years. Especialización Especialista en Gerencia de Mercadeo

FINANCIADO POR: Gobierno de Aragón, a través del Fondo de inversiones de Teruel (años 2019, y 2020), con la participación del Gobierno de España (Ministerio de Política Territorial

El factor más importante que conllevó a la sociedad del siglo XX a cambiar sus hábitos alimenticios y volverlos saludables fue el reconocimiento de la obesidad como precursora de enfermedades que causan la mayor cantidad de muertes prematuras en el mundo, por esto gran parte de la sociedad inició un cambio en la nutrición y la frecuencia en que se ejercitaban. Actualmente la industria de la Suplementación Deportiva va cada día en crecimiento y busca aportar por medio de estos productos una ayuda que permita a sus consumidores una alimentación adecuada. Por lo anterior fue pertinente identificar esos motivadores de compra de suplementos deportivos por parte de los entrenadores de gimnasios de la ciudad de Pereira, pues estos profesionales son una pieza clave basada en la experiencia de consumo. La metodología que se aplicó fue la investigación exploratoria cualitativa, por medio de una entrevista semiestructurada como herramienta de recolección, la cual permitió encontrar información implícita detrás de los motivadores y necesidades que definen la toma de decisión de compra, algunos de estos motivadores fueron el aumento de la masa muscular y lograr el proceso u objetivos trazados, en cuanto a necesidades se encontró suplir los requerimientos alimenticios para sentirse bien durante el entrenamiento, evitar la fatiga y prevenir lesiones; asimismo hubo evidencia de la funcionalidad de los suplementos y la estética física, como también lo importante de la credibilidad de la marca en la toma de decisiones., The most important factor that led 20th century society to change their eating habits and make them healthy was the recognition of obesity as a precursor of diseases that cause the greatest number of premature deaths in the world, for this reason a large part of society started a change in nutrition and how often they exercised. Currently, the Sports Supplementation industry is growing every day and seeks to provide, through these products, help that allows its consumers adequate nutrition. Therefore, it was pertinent to identify those motivators for the purchase of sports supplements by gym trainers in the city of Pereira, since these professionals are a key piece based on the consumer experience. The methodology that was applied was qualitative exploratory research, through a semi-structured interview as a collection tool, which allowed finding implicit information behind the motivators and needs that define the purchase decision, some of these motivators were the increase of muscle mass and achieve the process or objectives outlined, in terms of needs, it was found to meet the nutritional requirements to feel good during training, avoid fatigue and prevent injuries; There was also evidence of the functionality of the supplements and physical aesthetics, as well as the importance of the credibility of the brand in decision-making.

En esta investigación se analiza la incidencia de la marca ciudad en la gestión pública del turismo a partir del caso de estudio sobre Bogotá desde el año 2012 hasta el año 2022. Para esto fue necesario diagnosticar la percepción y el nivel de relacionamiento de la marca ciudad con sus principales actores, además de determinar cómo está se ha integrado con las políticas públicas de turismo de modo tal que, pudiesen luego evaluarse sus posibles efectos para la ciudad en su posición competitiva global. Todo esto, a partir de una metodología cualitativa de carácter inductiva, la realización de entrevistas y la revision documental, permitiendo profundizar acerca de sus aspectos teóricos, historia, normatividad y planes de gobierno, sobre lo cual es posible considerar, que su presencia misma genera réditos y beneficios al posicionamiento de la capital. This research analyzes the impact of the city brand in the public management of tourism based on the case study of Bogota from 2012 to 2022. For this purpose, it was necessary to diagnose the perception and the level of relationship of the city brand with its main stakeholders, as well as to determine how it has been integrated with public tourism policies in such a way that its possible effects on the city's global competitive position could then be evaluated. All this, based on a qualitative methodology of inductive character, interviews, and documentary review, allows the deepening of its theoretical aspects, history, regulations, and government plans, on which it is possible to consider that its presence itself generates revenues and benefits to the positioning of the capital. Maestría Magíster en Planificación y Gestión del Turismo

Se analiza cómo memes, video memes y Shitpost influyen en las intenciones de compra de los centennials en Guayaquil. Se usó muestra de 385 participantes y se halló que prefieren electrónicos y decoración. Las recomendaciones de amigos/familiares son el factor más influyente. Los memes son percibidos como divertidos. Se discute su relevancia en el comportamiento del consumidor y sus implicaciones en marketing. The influence of memes, video memes, and Shitposts on purchase intentions of centennials in Guayaquil is analyzed. A sample of 385 participants was used and it was found that they prefer electronics and decoration. Recommendations from friends and family are the most influential factor. Memes are perceived as funny. The relevance of memes in consumer behavior and their implications in marketing are discussed.

El presente trabajo es un estudio de hábitos de consumo de entretenimiento audiovisual, enfrentando a los medios de televisión tradicional contra los servicios de streaming. Para obtener los resultados deseados se realizó una encuesta a 54 millennials bogotanos. Previo a los resultados se expone la historia de las telecomunicaciones como el antecedente significativo a la coyuntura estudiada y se analiza, con datos de expertos, el contexto actual del campo. Así mismo, se enuncian los términos clave que componen la investigación, tales como los hábitos de consumo y el mercadeo, y finalmente se entregan las preguntas del cuestionario y los resultados de estas con sus respectivas conclusiones., The present work is a study on audiovisual entertainment consumption habits, comparing traditional television media against streaming services. In order to obtain the desired results, a survey was conducted on 54 millennials from Bogota. Prior to the results, the history of telecommunications is presented as the significant antecedent to the studied situation, and the current context of the field is analyzed with data from experts. Likewise, key terms that compose the research, such as consumption habits and marketing, are enunciated, and finally, the questionnaire questions and their respective results with conclusions are presented.

Este trabajo se desarrollo con la empresa Ciencuadras, para revisar si es viable o no la internacionalización de la marca hacia México, argumentando el por qué se debe o no expandir hacia otros países. Ciencuadras es una plataforma digital inmobiliaria que lleva más de 5 años en el mercado, donde su propuesta de valor está enfocada en prestar soluciones para el ecosistema inmobiliario. El portafolio de productos que tiene Ciencuadras es bastante extenso, dado que en la plataforma se pueden realizar procesos como búsqueda de inmuebles para arriendo, compra usado y compra nueva, publicar el inmueble para venta o arriendo, también compra inmuebles, en cuanto a trámites realizamos levantamiento de hipotecas, avalúos en línea, generación de certificados de tradición y libertad, entre otros. Con este contexto la idea es expandir la marca hacia el mercado mexicano dado que este es atractivo para el sector inmobiliario y de la construcción, donde brindaremos una solución integral para la venta o compra de un inmueble, teniendo como objetivo estar posicionados para los próximos 3 años como la plataforma que cuadra todo, acompañando y asesorando a los mexicanos interesados en comprar o vender un inmueble. This investigation is about Ciencuadras, to review whether or not the internationalization of the brand to Mexico is viable, and why the territory should or should not be expanded to other countries. For the development of this brand expansion proposal, the company Ciencuadras will be chosen, this is a real estate digital platform that has been in the market for more than 5 years, where its value proposition is focused on providing solutions for the real estate ecosystem. The portfolio of products that Ciencuadras has is quite extensive, since on the platform people can carry out processes such as search properties for rent, buy used and buy new, publish the property for sale or lease, also buy real estate, in terms of procedures the company carry out mortgage survey, online appraisals, generation of certificates of tradition and freedom, among others. With this context, the idea is to expand the brand to the mexican market since it is attractive for the real estate and construction sector, where we will provide a comprehensive solution for the sale or purchase of a property, with the objective of being positioned for the next 3 years as the platform that balances everything, accompanying and advising mexicans who are interested in buying or selling a property. Especialización Especialista en Gerencia de Mercadeo

Comprendiendo que la globalización, los cambios generacionales y la tecnología invitan a las diferentes industrias y sectores de esparcimiento a generar cambios para garantizar su sostenibilidad y adaptación hacia los nuevos consumidores, Por eso es importante tener en cuenta qué es lo que buscan los nuevos consumidores como lo son los Millennials (nacidos entre 1981 - 1996) y Centennials (nacidos entre 1997 - 2012) y la influencia según sus características en la compra de Tiempo Compartido. La comercialización de tiempo compartido en Colombia, actualmente se caracteriza, por ser repetitiva, poco innovadora y que no cumple las necesidades de los nuevos consumidores. El Hotel Zuana Beach Resort, en Santa Marta, debe repensar el producto de tiempo compartido, para que sea más atractivo a la nueva generación de consumidores, que en últimas son los que sienten mayor interés por viajar y más disponibilidad de tiempo tienen para hacerlo, ya sea por negocio o por diversión, según las cifras abordadas. En este orden de ideas se plantea la necesidad de identificar las características de estos nuevos consumidores en la compra del producto de tiempo compartido. Understanding that globalization, generational changes and technology invite different industrial sectors and leisure sectors to generate changes to guarantee their sustainability and adaptation to new consumers, that is why it is important to take into account what new consumers are looking for, such as Millennials (born between 1981 - 1996) and Centennials (born between 1997 - 2012) and the influence according to their characteristics in the purchase of Timeshare. Timeshare in Colombia is currently characterized by being repetitive, not very innovative and does not meet the needs of new consumers. Hotel Zuana Beach Resort, in Santa Marta, must rethink the timeshare product, to make it more attractive to the new generation of consumers, who ultimately are the ones who feel the greatest interest in traveling and have the most time available to do so. either for business or for fun. In this order of ideas, the need to identify the characteristics of these new consumers in the purchase of the timeshare product arises. Maestría Magíster en Alta Dirección y Desarrollo Hotelero

Este artículo discute cómo el discurso publicitario se ha apropiado del selfie y lo ha incorporado a sus estrategias creativas. Responde a un análisis de la cultura visual contemporánea y de cómo sus regímenes escópicos readaptan al selfie a las convenciones visuales actuales, ya sea con el propósito de posicionar un producto, su carácter disruptivo o innovador o, por el contrario, de utilizar el selfie como una forma de naturalizar representaciones de la individualidad y la privacidad en tanto muestras de una supuesta transparencia y autenticidad. En las culturas participativas actuales, el selfie deviene una mercancía, tanto simbólica como económica, su monetización demuestra cómo, más que una imagen, se trata de un dato que se cuantifica y se monetiza dado su alto valor de diseminación en las redes sociales. Desde los estudios visuales, se analiza el selfie y su proceso de monetización, es decir, cómo la imagen deviene en valor, tanto valor de marca, como valor en una economía digital. Desde los estudios críticos se valora cómo el selfie interpela, en el sentido althusseriano, tanto a identidades individuales como puede convocar a colectivos para participar de una identidad más planetaria. Además, su valor de cambio e inmediatez son simultáneamente comodificados y estetizados en la confluencia de topoi de “alta cultura visual” con prácticas de consumo y estrategias de marca. Se incluye también el selfie en el caso de Dove, especialmente en el 2014, cuando esta marca resignifica esta práctica de la mirada en la lógica de las culturas participativas. Finalmente, discute algunas campañas de consecución de fondos que han optado por promover la cultura del selfie para diseminar sus ideas y objetivos con fines de bienestar social

El afán por investigar acerca de la contabilidad ambiental, ha llevado a varios investigadores por develar conocimiento con relación a este campo de la contabilidad. El objetivo principal de la investigación es determinar las tendencias y avances de la contabilidad ambiental en el escenario de la investigación a nivel nacional e internacional. El enfoque investigativo propuesto es cualitativo descriptivo; para el propósito de recabar la información se diseñan y aplican un formato de análisis de contenido, para la identificar, clasificar y examinar los datos cualitativos obtenidos de las bases de datos de revistas indexadas y repositorios. The eagerness to investigate about environmental accounting has led several researchers to unveil knowledge in relation to this field of accounting. The main objective of the research is to determine trends and advances in environmental accounting in the research scenario at the national and international level. The proposed research approach is qualitative descriptive; For the purpose of gathering the information, a content analysis format is designed and applied to identify, classify and examine the qualitative data obtained from the databases of indexed journals and repositories.

El presente escrito tiene como fin dar a conocer el proceso de la práctica profesional dentro de la Unidad de Educación Contínua, la cúal es una línea de acción en la Dirección de Proyección Social de la Universidad Santo Tomás con sede en Bogotá, Colombia. Educación Continua es una unidad de apoyo y un ente que sirve como enlace entre las divisiones y facultades de la Universidad Santo Tomás, que busca ofrecer programas de calidad, que respondan a modelos de transformación educativa y de crecimiento profesional, para la competitividad del mundo laboral actual. A partir de esto, mediante la experiencia y práctica profesional realizada en la Unidad de Educación Continua, se recopilaron una serie de datos que ayudaron a desarrollar un análisis de debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas que existían dentro de la Unidad. En función de ese análisis, se realizó un plan de mejora con la creación de una matriz de seguimiento de datos, que permitiera organizar de una forma más sistematizada la oferta disponible de la Unidad en cada una de sus divisiones académicas. The purpose of this document is to publicize the process of professional practice within the Continuing Education Unit, which is a line of action in the Social Projection Department of the Santo Tomás University based in Bogotá, Colombia. Continuing Education is a support unit and an entity that serves as a link between the divisions and faculties of Universidad Santo Tomás, which seeks to offer quality programs that respond to models of educational transformation and professional growth, for the competitiveness of the world of work. current. From this, through the experience and professional practice carried out in the Continuing Education Unit, a series of data was collected that helped to develop an analysis of weaknesses, opportunities, strengths and threats that existed within the Unit. Based on this analysis, an improvement plan was made with the creation of a data monitoring matrix, which would allow organizing a more systematized form of the available offer of the Unit in each of its academic divisions. Profesional en Negocios Internacionales Pregrado

The paper presents a proposal for a mathematical and management model for a business decision-making approach, which is based on the analysis of the market segmentation theory, but linked to the specific calculation of the different existing market levels values, this through the use of a market equation based on cost, return or market coefficient, and its corresponding segmentation level, data that is managed in a single equation, which when used with the mathematical derivative, allows to establish the economic value of a product or service in a certain market condition, model that allows the correct decision-making regarding a particular segmentation strategy choice. El artículo presenta una propuesta de modelo matemático y gerencial de toma de decisiones comerciales para la gestión empresarial. Este se basa en el análisis de la teoría de la segmentación de mercados, pero ligada al cálculo específico de los valores de los diferentes niveles de mercado existentes, por medio del uso de una ecuación de mercado basada en el costo, coeficiente de retorno o mercado, y su correspondiente nivel de segmentación. Los datos son gestionados en una única ecuación que, al ser derivada matemáticamente, permite establecer el valor económico de un producto o servicio en una determinada condición de mercado. Este modelo permite la correcta toma de decisiones respecto a la escogencia de una estrategia de segmentación particular. L'article présente une proposition de modèle mathématique et de gestion pour la prise de décisions commerciales pour la administration des entreprises. Ce modèle se base sur l'analyse de la théorie de la segmentation du marché, mais liée au calcul spécifique des valeurs des différents niveaux de marché existants, par l'utilisation d'une équation de marché basée sur le coût, le coefficient de rendement ou de marché, et son niveau de segmentation correspondant. Les données sont gérées dans une équation unique qui, lorsqu'elle est dérivée mathématiquement, permet d'établir la valeur économique d'un produit ou d'un service dans une condition de marché donnée. Ce modèle permet la correcte prise de décision concernant le choix d'une stratégie de segmentation particulière. O artigo apresenta uma proposta de modelo matemático e gerencial de tomada de decisões comerciais para a gestão empresarial. Este artigo baseia-se na análise da teoria da segmentação de mercados, mas ligada ao cálculo específico dos valores dos diferentes níveis de mercado existentes, através da utilização de uma equação de mercado baseada no custo, coeficiente de retorno ou mercado, e seu nível correspondente de segmentação. Os dados são gerenciados em uma única equação que, quando derivada matematicamente, permite estabelecer o valor econômico de um produto ou serviço em uma determinada condição de mercado. Este modelo permite a correta tomada de decisão quanto à escolha de uma determinada estratégia de segmentação.

Desde el año 2021 la compañía Justo&Bueno, ha estado en el ojo del huracán, ya que es una de las tiendas más reconocidas de descuento en Colombia, pero, así como emergió rápida y exitosamente en 2015, cayó en picada en los dos últimos años, debido a que entro a una fase de impagos e incumplimiento con sus acreedores, acumulando así una deuda impagable, trayendo, así como consecuencia su liquidación, después de un plan de salvamiento que no funciono. Justo&Bueno “fue fundada por Michel Olmi, quien también figura como el creador de tiendas D1. Justo y Bueno se inspiró en una línea de negocio alemana que se llama Hard Discounter que traduce Descuento Duro. “La primera tienda fue en el barrio Restrepo de Bogotá, en febrero de 2016. Pero para octubre de ese mismo año, ya tenían 175 tiendas y 1.459 empleados, con una proyección de ventas de $35.000 millones: todo un éxito”. (Gútierrez, 2022). Así tuvo un ascenso rápido en el mercado logrando posición y reconocimiento, con un modelo cercano a proveedores y con arriendo de locales. Se ubico así cómo la segunda cadena de mercadería de precios rebajados “pero poco a poco fue perdiendo participación de mercado y terminó de tercera, con 18,2% de cuota dentro del sector de discounter y retail, después de que Ara lo desbancara”. (Vanguardia , 2022). Para el año 2021, contaban con “1.300 puntos de venta en más de 310 municipios del país, la primera tienda se inauguró en febrero de 2016 en el barrio el Restrepo de Bogotá (as, 2021). Esta compañía fue fuertemente golpeada por las condiciones sociales generadas por la pandemia, debido a que una cuarentena generalizada de meses hizo que sus ventas y ganancias empezaron a bajar, sin que sus planes y estrategias lograran sacarlos de una crisis mortal. Sus grandes deudas ocasionaron que la compañía se acogiera y solicitara los beneficios que brinda decreto 560 de 2020, dando salvamiento a las organizaciones que fueron golpeadas por la crisis se aceptó un “salvamento con un largo tiempo de espera a partir del día en que, en audiencia pública, se tomó la decisión de parar la liquidación. Adicionando a la deuda, superior a los 1,7 billones de pesos, 100.000 millones más”. (SEMANA, 2022). Lo que se hizo fue prolongar el trauma y la compañía no ha logrado pagar su deuda, dejando así a más 10.000 acreedores, entre ellos arrendadores, empleados, y proveedores endeudados y sin tener con que responderles, siendo victimas de un fracaso empresarial, que no se imaginaban. Este ensayo pretende hacer una recopilación y análisis de fuentes sobre este caso de estudio, con el fin de demostrar que el modelo organizacional de Justo&Bueno no funciono, incluyendo sus estrategias empleadas, y que además su actuación frente a la crisis fue inadecuada, dejando como resultado a una compañía ad-portas de la liquidación, llegando así a buscar la respuesta a la pregunta de ¿Por qué Justo & Bueno fracaso mientras que sus otros competidores no?. Para ello, en primer lugar, se hará una breve descripción del contexto de quiebra de los almacenes Justo&Bueno, ello permitirá dar un contexto y hablar de su modelo de descuento duro y como otros almacenes con su mismo modelo siguen siendo rentables, aun después de la pandemia; se terminará evidenciado como la mala administración y estrategias organizacionales internas de Justo & Bueno, los llevaron al triste panorama empresarial al que se enfrentan el día de hoy. Portada Introducción Desarrollo Conclusiones Referencias Bibliográficas Since 2021, the Justo&Bueno company has been in the eye of the hurricane, since it is one of the most recognized discount stores in Colombia, but, just as it emerged quickly and successfully in 2015, it has plummeted in the last two years. Due to the fact that it entered a phase of non-payment and default with its creditors, thus accumulating an unpayable debt, bringing, as well as its liquidation, after a rescue plan that did not work. Justo&Bueno” was founded by Michel Olmi, who is also listed as the creator of D1 stores. Justo y Bueno was inspired by a German business line called Hard Discounter, which translates to Hard Discount. "The first store was in the Restrepo neighborhood of Bogotá, in February 2016. But by October of that same year, they already had 175 stores and 1,459 employees, with projected sales of $35,000 million: quite a success." (Gutierrez, 2022). Thus, it had a rapid rise in the market, achieving position and recognition, with a model close to suppliers and with lease of premises. Thus, it was ranked as the second discounted price merchandise chain "but little by little it lost market share and finished third, with an 18.2% share in the discounter and retail sector, after Ara ousted it" . (Vanguard, 2022). By the year 2021, they had “1,300 points of sale in more than 310 municipalities in the country, the first store was inaugurated in February 2016 in the El Restrepo neighborhood of Bogotá (as, 2021). This company was hit by the social conditions generated by the pandemic, due to the fact that a general quarantine of months caused its sales and profits to drop, without its plans and strategies being able to get them out of a deadly crisis. Its large debts caused the company to take refuge and request the benefits provided by Decree 560 of 2020, giving rescue to the organizations that were hit by the crisis, a "rescue with a long waiting time" was accepted from the day that, in public hearing, the decision was made to stop the liquidation. Adding to the debt, more than 1.7 trillion pesos, 100,000 million more”. (WEEK, 2022). What was done was to prolong the trauma and the company has not been able to pay its debt, thus leaving more than 10,000 creditors, including landlords, employees, and suppliers in debt and without having to respond to them, being victims of a business failure, which is not they imagined. This essay intends to make a compilation and analysis of sources on this case study, in order to demonstrate that the organizational model of Justo&Bueno did not work, including its strategies used, and that its action in the face of the crisis was inadequate, leaving as a result to a company ad-portas of liquidation, thus coming to seek the answer to the question of why Justo & Bueno failed while its other competitors did not? To do this, first of all, a brief description of the bankruptcy context of the Justo&Bueno stores will be made, this will provide a context and talk about its hard discount model and how other stores with the same model continue to be profitable, even after the bankruptcy. pandemic; It will end up showing how the mismanagement and internal organizational strategies of Justo & Bueno led them to the sad business panorama they face today. Pregrado Depuis 2021, la société Justo&Bueno est dans l'œil de l'ouragan, car c'est l'un des magasins discount les plus reconnus de Colombie, mais, tout comme elle a émergé rapidement et avec succès en 2015, elle a chuté ces deux dernières années. au fait qu'elle est entrée dans une phase de non-paiement et de non-respect de ses créanciers, accumulant ainsi une dette impayable, entraînant, en conséquence, sa liquidation, après un plan de sauvetage qui n'a pas fonctionné. Justo&Bueno" a été fondée par Michel Olmi, qui est également répertorié comme le créateur des magasins D1. Justo y Bueno s'est inspiré d'une ligne commerciale allemande appelée Hard Discounter, qui se traduit par Hard Discount. "Le premier magasin était dans le quartier Restrepo de Bogotá, en février 2016. Mais en octobre de la même année, ils comptaient déjà 175 magasins et 1 459 employés, avec des ventes projetées de 35 000 millions de dollars : tout un succès." (Gutierrez, 2022). Ainsi, il a connu une montée rapide sur le marché, obtenant position et reconnaissance, avec un modèle proche des fournisseurs et avec location de locaux. Ainsi, elle a été classée deuxième chaîne de marchandises à prix réduit "mais elle perdait peu à peu des parts de marché et a terminé troisième, avec une part de 18,2% dans le secteur des discounters et de la vente au détail, après qu'Ara l'ait évincée". (Avant-garde, 2022). En 2021, ils avaient « 1 300 points de vente dans plus de 310 municipalités du pays, le premier magasin a été inauguré en février 2016 dans le quartier El Restrepo de Bogotá (as, 2021). Cette entreprise a été durement touchée par les conditions sociales générées par la pandémie, du fait qu'une quarantaine générale de mois a fait commencer à baisser ses ventes et ses bénéfices, sans que ses plans et stratégies ne puissent les sortir d'une crise meurtrière. Ses dettes importantes ont poussé l'entreprise à se réfugier et à demander les avantages prévus par le décret 560 de 2020, portant secours aux organisations touchées par la crise, un "sauvetage avec un long temps d'attente" a été accepté à partir du jour où, en public audience, il a été décidé d'arrêter la liquidation. En plus de la dette, plus de 1,7 billion de pesos, 100 000 millions de plus ». (SEMAINE, 2022). Ce qui a été fait a été de prolonger le traumatisme et l'entreprise n'a pas été en mesure de payer sa dette, laissant ainsi plus de 10 000 créanciers, dont des propriétaires, des employés et des fournisseurs endettés et sans avoir à y répondre, victimes d'une faillite d'entreprise. , ce qu'ils n'imaginaient pas. Cet essai se propose de faire une compilation et une analyse des sources sur cette étude de cas, afin de démontrer que le modèle organisationnel de Justo&Bueno n'a pas fonctionné, y compris ses stratégies utilisées, et que son action face à la crise a été inadéquate, laissant comme un résultat à une société ad-portas de liquidation, venant ainsi chercher la réponse à la question de savoir pourquoi Justo & Bueno a échoué alors que ses autres concurrents n'ont pas échoué ? Pour ce faire, tout d'abord, une brève description du contexte de faillite des magasins Justo&Bueno sera faite, cela fournira un contexte et parlera de son modèle de hard discount et comment d'autres magasins avec le même modèle continuent d'être rentables, même après la faillite.pandémie; Il finira par montrer comment la mauvaise gestion et les stratégies organisationnelles internes de Justo & Bueno les ont conduits au triste panorama commercial auquel ils sont confrontés aujourd'hui.

Este trabajo tiene como objetivo la elaboración de un plan de mercadeo para la empresa Conalta de Occidente SAS, organización que compite en un mercado industrial, específicamente en el sector de los servicios logísticos de manipulación de carga. Para su realización se tomó como metodología la nueva guía para el desarrollo de planes de marketing implementada por el departamento de mercadeo de la universidad Autónoma de Occidente, con la cual se logra el establecimiento de estrategias de crecimiento y participación de mercado, posicionamiento y ventaja competitiva, así como la definición de estrategias tácticas de la mezcla de mercadeo, todo con el fin de mitigar los impactos al problema de concentración de su cartera de clientes identificado en las fases de análisis. La implementación eficiente de este plan permitirá a la empresa mejorar su rentabilidad y diversificar la fuente de sus ingresos, además de darle herramientas que le ayuden a competir y alcanzar nuevos mercados que le permitan crecer. This thesis aims to elaborate a marketing plan for the company Conalta de Occidente SAS. This company competes in the logistics industry, specifically in the cargo handling logistics services sector. For its realization, a new guide for the construction of marketing plans, developed by the marketing department of the University Autónoma de Occidente, was taken as a methodology, thanks to this, a strategy for growth and market share was defined as well as, for positioning and competitive advantage. In addition to this, the guide was used to define the best tactical strategies of the marketing mix. This was put in place in order to mitigate the impact of the client concetration problem identified in the analysis phase. A practical implementation of this plan will allow the company to improve its profitability and diversify its income sources. On top of that, it will provide the right tools to compete and reach out to new markets, allowing the business to grow Tesis (Magíster en Administración de Empresas)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2022 Maestría Magíster en Administración de Empresas

El presente trabajo propone un estudio de pre factibilidad de una planta de deshidratación de ají picante en la asociación de productores CAPSICUM de la vereda San José municipio de Cocorná, ubicado en el oriente del departamento de Antioquia. Este estudio se va a realizar para aprovechar una oportunidad de negocio y solucionar un problema en la pérdida de fruta que se presenta en la fase de postcosecha. La asociación actualmente produce y comercializa ají fresco en el mercado nacional y se proyecta a mercados internacionales, por lo tanto, se ajusta a la normatividad en permisos y certificaciones para la exportación de esta fruta en fresco. En la postcosecha queda un porcentaje (15 al 25%) de la fruta que no cumple con los estándares de calidad para los mercados a comercializar, y esta fruta está terminando en la compostera de la asociación. Con el estudio de pre factibilidad, se pretende un aprovechamiento a toda la fruta, incluyendo la fruta que se descarta. El proyecto lo que pretende es deshidratarla y potencializar un nuevo producto propio de la asociación con un valor agregado que le permita penetrar o explorar a nuevos mercados nacionales e internacionales. Con la realización del estudio de pre factibilidad se analizan varios aspectos relevantes del proyecto como lo es el estudio de mercado, estudio técnico y por último el estudio financiero. Estos tres estudios lo que nos arroja es una oferta y demanda del producto con la identificación de la competencia a nivel nacional. En lo técnico encontramos la micro y la macro localización del proyecto, junto con la capacidad diseñada y efectiva del proyecto. Para terminar, tenemos el estudio financiero donde se saca el costo de producción, inversiones, ingreso, flujo de caja TIR, punto de recuperación y estado de resultados entre otros. The present work proposes a pre-feasibility study of a hot pepper dehydration plant in the CAPSICUM San José producer association located in the east of the department of Antioquia. This study is going to be carried out to take advantage of a business opportunity and solve a problem in the loss of fruit that occurs in the post-harvest phase. The association currently produces and markets fresh chili to national markets and is projected to international markets, taking measures for certification and thus proceeding to export this product. In the post-harvest, a percentage of the fruit remains that does not meet the quality standards for the markets to be marketed, since it is ending up in the association's Composter, with the pre-feasibility study, it is intended to use all the fruit, dehydrate it and potentiate a new product of the association with an added value that allows it to penetrate or explore new markets. With the completion of the pre-feasibility study, several relevant aspects of the sector and the market are analyzed, as well as the technical requirements of the product, the current market, its demand and supply, the organizational part with its structure and of course the financial aspects that we It will help define if the investment in said project is viable. Administrador de Empresas Agropecuarias Pregrado

El propósito de este artículo es diseñar un plan de mercadeo el cual sirva para la solicitud y adquisición de un empréstito internacional, este tendría como objetivo la mejora de la infraestructura de la Av. Centenario desde el Río Bogotá hasta la Av. Boyacá, logrando con esto la disminución de accidentalidad que se presenta sobre la vía en mención. Este documento presenta los cuatro pasos necesarios con los que se logró recolectar, analizar y evaluar la información requerida para elaborar el plan de mercadeo, presentando finalmente todos los datos solicitados por la Secretaria Distrital de Hacienda para la solicitud del empréstito. Estos pasos son recolección de información, inventario y diagnóstico de infraestructura vial, desarrollo de plan de mercadeo, marco legal del empréstito internacional y diseño del plan de mercadeo, el primer paso es el más importante puesto que es en este donde se obtiene toda la información primordial para analizar los cambios y mejoras requeridas para el cumplimiento del objetivo, el siguiente paso se divide en cuatro pasos, análisis de factores interno y externos y resumen de esta información en una matriz DOFA, búsqueda de estrategias ideales para el cumplimiento de los objetivos, definición de las 4P, que consisten en producto, precio, punto de venta y promoción y finalmente elaboración del plan B el cual se seria usado en caso tal que el plan inicial no sea exitoso, en el tercer paso se definieron las entidades involucradas y los documentos requeridos para solicitud del empréstito y el último paso consistió en determinar actividades, cantidades, insumos, equipos, temas administrativos y establecer estructura de descomposición de trabajo. Con el conjunto de toda la información recolectada y analizada fue posible diseñar el plan de negocio, el cual puede ser presentado para la aprobación del empréstito. The purpose of this article is to design a marketing plan which serves for the request and acquisition of an international loan, this would have as objective the improvement of the infrastructure of Centenario Avenue from the Bogotá River to Boyacá Avenue, achieving with this decreases the accident rate that occurs on the road in question. This document presents the four necessary steps with which it was possible to collect, analyze and evaluate the information required to prepare the marketing plan, finally presenting all the data requested by the District Secretary of Finance for the loan application. These steps are the collection of information, inventory and diagnosis of road infrastructure, development of the marketing plan, legal framework of the international loan and design of the marketing plan. The first step is the most important since it is in this where all the information is obtained. essential to analyze the changes and improvements required to meet the objective, the next step is divided into four steps, analysis of internal and external factors and summary of this information in a SWOT matrix, search for ideal strategies for meeting the objectives, definition of the 4Ps, which consist of product, price, point of sale and promotion and finally elaboration of plan B which would be used in the event that the initial plan is not successful, in the third step the entities involved were defined and the documents required for the loan application and the last step consisted of determining activities, quantities, inputs, equipment, administrative issues and establish work breakdown structure. With the set of all the information collected and analyzed, it was possible to design the business plan, which can be presented for the approval of the loan. Especialización