Search

The purpose of this study is to determine the impact of brand awareness of Instagram ads on the tendency to buy Azarine products. This research is based on the phenomenon of low interest in buying Azarine products which may be caused by a lack of interest. The participants in this study were Azarine customers in Bandung City. The research was conducted with a sample size of 100 respondents and purposive sampling technique. Testing uses simple linear regression to validate the hypothesis. For the purpose of processing research data, IBM SPSS version 26 software for Windows is required. Brand Awareness is the independent variable, and consumer purchase intention is the dependent variable. In Bandung City, the Brand Awareness variable significantly and positively affects consumers' desire to buy Azarine products, with a significance level (Sign.) of 0.000 < 0.05. As a result, customers will be more likely to buy Azarine goods and will be more aware of the brand.

Objective: This study investigates the role of product quality and social media marketing on brand awareness in the food service industry, mainly focusing on pastry and beverage establishments in Bandung, Indonesia. Theoretical Framework: Brand awareness is crucial for consumer decision-making, with product quality playing a significant role in brand recognition. The study explores the role of social media platforms, especially in promoting product branding within the competitive food service sector. Method: A survey was conducted among 150 consumers of a food service outlet in urban Bandung, Indonesia, specialising in pastries and beverages. Quantitative methods were employed, and data was analysed using multiple regression analysis. Results and Discussion: Both product quality and social media marketing significantly impact brand awareness. However, social media communication only partially affects brand awareness, suggesting additional factors influence consumer perceptions. Research Implications: Recommendations are provided for researchers and practitioners in the hospitality industry, emphasising the importance of leveraging social media for digital marketing and integrating product quality to enhance brand awareness. Originality/Value: This study underscores the evolving role of digital technology, particularly social media, in shaping brand awareness in the food service sector. It highlights the necessity of combining product quality and digital marketing strategies to promote brand recognition and achieve business development objectives effectively., Objetivo: Este estudio investiga el impacto de la calidad del producto y el marketing en redes sociales en la conciencia de marca en la industria de servicios de alimentación, centrándose en establecimientos de pastelería y bebidas en Bandung, Indonesia. Marco Teórico: La conciencia de marca es un factor crítico que influye en las elecciones del consumidor, con la calidad desempeñando un papel significativo en el reconocimiento de la marca. El estudio explora cómo las redes sociales contribuyen a promover el branding de productos en el sector de servicios de alimentación. Método: Se realizó una encuesta a 150 consumidores de un servicio de alimentación en Bandung, Indonesia, utilizando un cuestionario semiestructurado y análisis de regresión múltiple. Resultados y Discusión: Tanto la calidad del producto como el marketing en redes sociales tienen un impacto significativo en la conciencia de marca, aunque la comunicación en redes sociales afecta solo parcialmente a esta conciencia. Implicaciones de la investigación: El estudio ofrece recomendaciones para investigadores y profesionales en el desarrollo de negocios en la industria de hospitalidad, destacando la importancia del marketing digital y la calidad del producto en la promoción de la conciencia de marca. Originalidad/Valor: Este estudio destaca la evolución de las redes sociales en la conciencia de marca en el sector de servicios de alimentación, enfatizando la necesidad de integrar la calidad del producto y las estrategias de marketing digital para alcanzar objetivos comerciales. Palabras clave: branding, calidad del producto, marketing digital, servicios alimentarios, industria de la hospitalidad, Objetivo: Este estudo investiga o impacto da qualidade do produto e do marketing em mídias sociais na conscientização da marca na indústria de serviços de alimentação, com foco em estabelecimentos de pastelaria e bebidas em Bandung, Indonésia. Referencial Teórico: A conscientização da marca é um fator crítico que influencia as escolhas do consumidor, com a qualidade desempenhando um papel significativo no reconhecimento da marca. O estudo explora como as mídias sociais contribuem para promover o branding de produtos no setor de serviços de alimentação. Método: Foi realizada uma pesquisa com 150 consumidores de um serviço de alimentação em Bandung, Indonésia, utilizando um questionário semi-estruturado e análise de regressão múltipla. Resultados e Discussão: Tanto a qualidade do produto quanto o marketing em mídias sociais têm um impacto significativo na conscientização da marca, embora a comunicação em mídias sociais afete apenas parcialmente essa conscientização. Implicações da Pesquisa: O estudo oferece recomendações para pesquisadores e profissionais no desenvolvimento de negócios na indústria de hospitalidade, destacando a importância do marketing digital e da qualidade do produto na promoção da conscientização da marca. Originalidade/Valor: Este estudo destaca a evolução das mídias sociais na conscientização da marca no setor de serviços de alimentação, enfatizando a necessidade de integrar qualidade do produto e estratégias de marketing digital para alcançar objetivos de negócios. Palavras-chave: branding, qualidade do produto, marketing digital, serviços alimentares, indústria da hospitalidade.

The aims of this research is to determine the influence of celebrity endorsers and brand image on brand awareness on purchase decisions for MS Glow for Men products. This type of research is quantitative using secondary data via Instagram online. The population in this study involved all users of Ms Glow for Men products in Denpasar City (Ms. Glow for Man, Denpasar). The sample in this study by 144 respondents. The data collection technique questionnaires using the Google form. Data processing for descriptive analysis used SPSS statistical application software and analyzed using SElM with the help of Partial Least Squares (PLS) software.  Celebrity endorsers and brand image have a positive and significant influence on consumer purchase decisions and consumer purchase interest. Brand awareness has a positive and significant influence on consumer purchase decisions and consumer purchase interest. Purchase interest has a positive and significant influence on consumer purchase decisions. The relationship between the brand image construct and purchase decisions can be mediated by the purchase interest construct. Then, the relationship between the celebrity endorser construct and purchase decisions can be mediated by the purchase interest construct. The results of this analysis indicate that the better the endorser's ability to introduce and promote products as consumers' purchase interest increases, this will also increase their purchase decisions.

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan dan menganalisis pengaruh brand awareness, brand image dan brand trust terhadap loyalitas konsumen pengguna Natasha Skin Care di Kota Padang. Pada penelitian ini digunakan sebanyak 80 orang konsumen pengguna produk Natasha Skin Care yang diperoleh secara random. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linear berganda (OLS) serta pengujian t-statistik. Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan bantuan program SPSS. Hasil pengujian hipotesis pertama ditemukan brand awareness berpengaruh positif terhadap loyalitas konsumen di Kota Padang pada produk Natasha Skin Care. Pada tahapan pengujian hipotesis kedua ditemukan brand image berpengaruh positif terhadap loyalitas konsumen di Kota Padang pada produk Natasha Skin Care, selanjutnya hasil pengujian hipotesis ketiga ditemukan brand trust tidak berpengaruh terhadap loyalitas konsumen di Kota Padang pada produk Natasha Skin Care. Kata Kunci: Loyalitas Konsumen, Brand Awareness, Brand Image & Brand Trust

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh celebrity endorsement, brand awareness, product quality terhadap keputusan pembelian pada Es Teh Indonesia (studi kasus generasi Z di Kota Padang). Penelitian ini dilakukan di Kota Padang. Sampel yang digunakan 100 responden. Teknik penarikan sampel adalah purposive sampling. Metode analisis data dalam penelitian ini menggunakan program Smart PLS. Hasil dari penelitian ini menemukan bahwa celebrity endorsement berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, brand awareness tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian, dan product quality berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Kata Kunci: Celebrity Endorsement, Brand Awareness, Product Quality, Keputusan Pembelian ABSTRACT This research aims to determine and analyze the influence of celebrity endorsement, brand awareness, product quality on purchasing decisions for Es Teh Indonesia (case study of Generation Z in Padang City). This research was conducted in Padang City. The sample used was 100 respondents. The sampling technique is purposive sampling. The data analysis method in this research uses the Smart PLS program. The results of this research found that celebrity endorsements have a positive effect on purchasing decisions, brand awareness has no effect on purchasing decisions, product quality has a positive effect on purchasing decisions. Keywords: Celebrity Endorsement, Brand Awareness, Product Quality, Purchasing Decisions

Bukalapak adalah salah satu marketplace terbesar di Indonesia. Jika melihat dari peringkat pada data Top Brand Index Bukalapak masih berada dibawah pesaingnya. Maka dari itu, tujuan penelitian ini adalah untuk membuktikan pengaruh social media marketing, brand awareness, dan price discount terhadap keputusan pembelian pada marketplace Bukalapak di Kota Padang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Responden pada penelitian ini yaitu masyarakat Kota Padang yang pernah melakukan pembelian di marketplace Bukalapak sebanyak 100 responden. Sampel diambil dengan teknik purposive sampling. Data di analisis menggunakan Stastitical Program for Social Science (SPSS). Hasil penelitian ini menunjukkan variabel social media marketing berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, variabel brand awareness tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian, dan variabel price discount berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Kata kunci : keputusan pembelian, social media marketing, brand awareness,price discount

Keberadaan Bagindo Aziz Chan Youth Center dengan gedung serta fungsinya yang terbilang baru di Kota Padang membuat diperlukannya aktivitas brand activation agar masyarakat sadar dengan eksistensi gedung tersebut dan mampu memanfaatkannya sesuai dengan fungsinya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis aktivitas brand activation yang dilakukan untuk membangun brand awareness Bagindo Aziz Chan Youth Center serta menganalisis hambatan dalam menjalankan aktivitas brand activation tersebut. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori PENCILS oleh Philip Kotler. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif dan paradigma post-positivisme. Metode pengumpulan data pada penelitian ini melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik Miles dan Huberman berupa reduksi, penyajian, dan penarikan kesimpulan, dan verifikasi data. Hasil penelitian yang didapatkan adalah aktivitas brand activation untuk membangun brand awareness Bagindo Aziz Chan Youth Center yakni meluncurkan sistem scan barcode, event dengan dukungan pemerintah, pengembangan fasilitas dan gedung untuk menunjang aktivitas, staf sebagai representasi public relations, peluncuran website “Si Buyuang”, promosi media sosial, kolaborasi dengan media sosial instansi lain, dan promosi dari mulut ke mulut. Sedangkan hambatan dalam menjalankan aktivitas brand activation dalam membangun brand awareness Bagindo Aziz Chan Youth Center adalah hambatan teknis berupa latar belakang Sumber Daya Manusia (SDM) yang tidak sesuai dan pemilihan media yang belum maksimal.

The development of technology has had a huge impact on business actors in marketing their products. The dissemination of information about marketed products can develop rapidly in a more effective and efficient manner. From this phenomenon, business people take advantage of promotions through EWOM or word of mouth promotions on social media. Social media that is currently popular with various groups in Indonesia is Tiktok. This research aims to determine whether or not there is an influence of Electronic Word of Mouth on brand awareness of Aerostreet products on Tiktok which can influence consumer purchasing decisions. This research uses an associative method to see the influence of one variable on other variables using a quantitative approach. The research results show that the hypothesis test shows that the T value is greater than the T table, namely T count is 15,323 and T table is 1,922. This means that Electronic Word of Mouth has a significant influence on brand awareness of the Aerostreet brand on Tiktok. &nbsp

ABSTRAK ANALISIS KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM MEMBANGUN BRAND AWARENESS MASYARAKAT (Studi Kasus pada Pemasaran Batik Batam) Oleh: Alfitri Fortuna Fiandra 1910862012 Dosen Pembimbing: Dr. Sarmiati, M.Si. Revi Marta, M.I.Kom. Industri batik merupakan salah satu sektor yang menyumbang pendapatan besar bagi perekonomian nasional. Kota Batam yang sebelumnya lebih dikenal sebagai “Kota Industri” kini turut membangun ciri khas baru daerahnya melalui batik khas Batam. Eksistensi Batik Batam memiliki potensi untuk dapat dikembangkan sebagai warisan budaya daerah yang dapat menjadi identitas Kota Batam. Komunikasi pemasaran merupakan salah satu cara untuk membantu menyampaikan potensi dan menanamkan awareness batik tersebut kepada masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh Pemerintah Kota Batam dan pelaku usaha Batik Batam dalam membangun brand awareness masyarakat. Peneliti melakukan analisis dengan menggunakan teori Integrated Marketing Communication (IMC) yang terdiri dari delapan elemen komunikasi pemasaran. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus dan paradigma konstruktivisme. Metode pengumpulan data dilakukan dengan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan menggunakan teknik analisis data Miles dan Huberman yakni reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan dan verifikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh Pemerintah Kota Batam diwujudkan dalam berbagai kegiatan antara lain pelatihan membatik, pengenalan batik ke pelajar Kota Batam, penggunaan Batik Batam sebagai seragam harian, Batam Batik Fashion Week, dan promosi melalui media sosial. Adapun komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh pelaku usaha antara lain pemasaran di galeri pribadi, berpartisipasi dalam pameran, promosi melalui media sosial, dan publikasi melalui media massa. Kata Kunci: Komunikasi Pemasaran, IMC, Batik Batam, Brand Awareness ABSTRACT ANA

Sektor kosmetik di Indonesia saat ini sedang tumbuh secara signifikan dan menyebabkan terjadinya persaingan antar brand. Hal ini menuntut sebuah brand untuk memiliki strategi yang tepat dalam membangun brand awareness. Ini merupakan salah satu tugas dari seorang public relations untuk dapat mengambil perhatian dan memunculkan sudut pandang positif perusahaan di publik. Salah satu toko kosmetik yang ikut berkompetisi di dunia kecantikan adalah Miss Glam yang terletak di Kota Padang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi branding yang dilakukan oleh Miss Glam menggunakan Teori Brand Expression. Terdapat tiga item strategi branding dari brand expression yaitu, brand positioning, brand identity, dan brand personality. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus dan paradigma konstruktivisme. Metode pengumpulan data pada penelitian ini adalah dengan cara observasi, wawancara dan dokumentasi. Analisis data pada penelitian kali ini menggunakan versi Miles dan Huberman yaitu dengan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Miss Glam belum seutuhnya menjadi Korean Beauty Store seperti visi yang diinginkannya. Interpretasi Korean Beauty pada Mis Glam memiliki arti sebagai experience bergaya Korea seperti tulisan-tulisan Korea dan playlist musik Korea, ini berbeda dengan makna fenomena Korean Beauty pada umumnya yaitu produk-produk kecantikan yang berasal dari Korea Selatan yang bisa memberikan efek cerah, lembab, dan sehat. Strategi branding yang dilakukan oleh Miss Glam dalam membangun brand awareness di antaranya memberikan pengalaman yang nyaman dan bernuansa Korea, memosisikan diri sebagai toko kosmetik dengan produk terlengkap dan termurah, menggunakan Instagram dan TikTok sebagai media komunikasi, mengadakan event untuk menjangkau audiens lebih luas, memanfaatkan peran beauty influencer dalam memperkuat reputasi brand, pengunaan baliho sebagai media komunikasi luar ruangan, memb

Happy Pill is a home décor store that has been in business for almost eight years. They arelocated at Katipunan Ave. Diliman Quezon City. The business offered different types ofhome decorations, like motivational wall décor, hanging wall décor, and different ruledecorations for home and office. The business started from the partnership of the cousin andthe owner. The Happy Pill name was created because the owner believes that homedecorations can make every customer's home beautiful; just by seeing their home, they canfeel relaxed, at peace, and happy. Brand awareness is very important in every businessbecause if the business has a strong brand, it can easily attract more potential customers,which is why the researchers studied the brand awareness of Happy Pill to know if thebusiness is known by its target market.Findings revealed that brand awareness and other factors like brand name, sales promotion,advertising, and first-mover advantage are key components in influencing customer buyingbehavior. Also, the study indicates that brand awareness and customer buying behaviorhave a significant relationship with each other.Based on the research findings and recommendations, improving brand awareness can helpacquire more potential customers, and understanding the buying behavior of the customerscan help the business formulate the right strategies and marketing approaches. In addition,one of the challenges encountered by the potential customer is that the business fails toprovide adequate product information. Creating a tagline, Logo, and TikTok for the businessis the output, and utilizing social media platforms is recommended for a business to increaseits awareness. In this manner, the business awareness will increase.

d image, brand awareness, persepsi kualitas terhadap loyalitas merek (studi kasus pada merek Mobil Toyota di Kota Padang). Populasi pada penelitian ini tidak diketahui berapa banyak penguna merek mobil Toyota di kota padang. Sampel pada penelitian ini adalah 80 orang dengan data yang dapat diolah sebanyak 80 responden. Jenis data yang digunakan adalah data primer. Metode pengumpulan data yaitu dengan menyebarkan kuisioner. Alat analisis yang digunakan pada penelitian ini dengan software IBM SPSS Statistics versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas merek. Brand awareness tidak berpengaruh terhadap loyalitas merek. Persepsi kualitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas merek mobil Toyota di kota Padang. Kata Kunci: Loyalitas Merek, Brand Image, Brand Awareness, Persepsi Kualitas.

This research aims to elucidate the influence of "Social Media Marketing Activity and Perceived Value on Revisit Intention with Destination Brand Awareness as a Mediating Variable." The study incorporates variables related to the dimensions of social media marketing activity, perceived value, destination brand awareness, and revisit intention. The population for this research consists of tourists from the tourist destination in Baturaden, Banyumas Regency. The data were collected using purposive sampling method with the administration of questionnaires. SmartPLS was employed as the analytical tool, and the analysis included 105 respondents with a mediation test using bootstrapping. The findings of this research indicate that: (1) Social media marketing activity positively influences revisit intention, (2) Perceived value does not affect revisit intention, (3) Social media marketing activity positively influences destination brand awareness, (4) Perceived value does not affect destination brand awareness, (5) Destination brand awareness positively influences revisit intention, and (6) Destination brand awareness mediates the influence of social media marketing activity on revisit intention. The essential implication of this research is the effort to enhance the intention to revisit tourist destinations in Baturaden through the optimization of Social Media Marketing Activity (SMMA) and the reinforcement of Perceived Value. Consequently, creating comfort for visitors will be improved, stimulating the desire to return, and maintaining the trust built among visitors.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh terpaan social media marketing terhadap brand awareness Noonbit Academy. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori stimulus-respon (S-R) yang menyatakan bahwa stimulus yang diberikan akan merangsang orang lain untuk memberikan respon. Penelitian ini termasuk jenis penelitian kuantitatif yang pengumpulan datanya menggunakan metode kuesioner. Kuesioner dibagikan secara online kepada 100 responden yang merupakan pengikut akun Instagram @noonbitacademy. Data yang diperoleh dari kuesioner kemudian dianalisis menggunakan analisis korelasional dan regresi linier sederhana dengan bantuan IBM SPSS 23.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terpaan social media marketing berkorelasi kuat dengan brand awareness dengan nilai koefisien korelasi (R) sebesar 0,658 > 0,05. Kemudian nilai koefisien determinasi (R Square) adalah sebesar 0,433, maka dapat disimpulkan bahwa terpaan social media marketing berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap brand awareness Noonbit Academy dengan nilai pengaruh sebesar 43,3%.

Komunikasi pemasaran menjadi strategi yang digunakan oleh industri untuk menjual produk atau jasa yang saat ini kerap dilakukan di media sosial Instagram. Salah satu industri yang melakukan hal tersebut, yaitu Java Heritage Hotel Purwokerto sebagai industri perhotelan. Java Heritage Hotel Purwokerto merupakan hotel bintang empat yang melakukan strategi komunikasi pemasaran pada akun Instagram @javaheritagehotel untuk mempertahankan brand awareness. Tujuan dari penelitian ini, yaitu untuk mengetahui dan mendeskripsikan strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan Java Heritage Hotel Purwokerto pada akun Instagram @javaheritagehotel untuk mempertahankan brand awareness. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif dengan model studi kasus. Informan penelitian merupakan tim media sosial Instagram @javaheritagehotel dan Marketing Communication Java Heritage Hotel Purwokerto dengan menggunakan teknik purposive sampling. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, observasi, dan dokumentasi. Dengan menggunakan metode analisis data interaktif Miles & Huberman yang terdiri atas pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan verifikasi data. Hasil penelitian pada skripsi ini menunjukkan adanya strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan pada akun Instagram @javaheritagehotel dengan menggunakan empat tahapan pada konsep The Circular Model of SoMe for Social Communication yang terdiri dari share (berbagi), optimize (optimalisasi), manage (mengatur), dan engage (melibatkan) sehingga brand awareness Java Heritage Hotel Purwokerto dapat dipertahankan. Kata kunci: komunikasi pemasaran, Instagram, hotel, dan brand awareness.

This final project report is based on industrial work practices conducted at Paragon Technology & Innovation from August 14, 2023, to December 30, 2023. The work practice involved the Strategy of Brand Awareness Enhancement. The outcome of this job training is a deep comprehension of applying job training within the dynamic environment of Paragon Technology and Innovation in Distribution Center (DC) Bekasi, West Java. The main purpose of this job training is to examine the complexities of the Demand Creation job description and strategically utilize it to increase brand awareness. This strategy provides an in-depth understanding of the branding process at a high level. This enables individuals to effectively navigate and contribute to the creation of successful communication channels with local target audiences. The internship faced challenges in enhancing brand awareness, notably in optimizing additional resources for the event and prioritizing their allocation. To address this, improving productivity through collaboration or partnerships is recommended. Involving partners in event management can significantly boost the likelihood of achieving objectives and positively impact sales outcomes, making partner engagement a strategic tactic to maximize the overall event capacity.

Implementasi visual branding di media sosial Instagram sudah menjadi salah satu aspek penting dalam strategi pemasaran sebuah perusahaan atau institusi. Rumah Sakit Orthopaedi Purwokerto (RSOP) merupakan rumah sakit orthopaedi swasta yang ada di Jawa Tengah yang berfokus pada penanganan kasus orthopaedi, traumatologi, dan rehabilitasi. Dalam menjalankan strategi pemasarannya, RSOP aktif membagikan konten di media sosial Instagram @rsorthopaedi dengan desain visual yang beragam sejak tahun ke tahun. Adanya perubahan desain visual tersebut merupakan bentuk upaya implementasi visual branding RSOP dalam membangun brand awareness perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis strategi visual branding yang diterapkan oleh RSOP pada media sosial Instagram dengan menggunakan teori visual branding yang dikemukakan oleh Marty Neumeier dengan lima disiplinnya yaitu Differentiate, Collaboration, Inovation, Validate dan Cultivate. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif, dengan metode pengumpulan data berupa observasi, wawancara, dan studi pustaka terhadap postingan pada media sosial Instagram @rsop.purwokerto. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa RSOP belum sepenuhnya menjalankan disiplin pada strategi visual branding oleh Marty Neumeier. Pada disiplin differentiate, collaboration, inovation, dan cultivate sudah diterapkan secara baik, sedangkan disiplin validate RSOP belum dilakukan secara maksimal, yakni belum pernah melakukan riset terhadap audiens.