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La presente investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación entre el liderazgo transformacional y el clima laboral en la Institución Educativa Politécnico Nacional del Callao, 2020. Estuvo regida bajo el enfoque cuantitativo, diseño no experimental correlacional, de corte transversal. La población censal estuvo compuesta de 70 docentes, para la recolección de datos se utilizó instrumentos validados por expertos y se aplicó en forma virtual debido a la coyuntura, para la medición de la variable liderazgo transformacional se adaptó el instrumento de Mery Retuerto Castro del año 2018; el cual, consta de 4 dimensiones y 32 ítems, para la variable clima laboral se adaptó el cuestionario de Sonia Palma Carrillo del año 2004; el cual, consta de 5 dimensiones y 32 ítems. Ambos con un alto nivel de fiabilidad ,978 Y ,991 respectivamente. Los resultados fueron analizados por la herramienta SPSS versión 24. Estos nos indicaron la existencia de una correlación fuerte entre las variables liderazgo transformacional y clima laboral con Rho de Spearman de,612** y una significación bilateral de ,000.1.

Los cambios generados por la pandemia del COVID-19 en la forma de trabajo en las organizaciones, ha acelerado la incorporación de nuevas tecnologías que han permitido el desarrollo del trabajo remoto. El objetivo de este trabajo fue identificar los cambios en los componentes de la satisfacción laboral después de un año de implementado el trabajo remoto. Para ello se realizó una encuesta aleatoria a 560 trabajadores de oficina con un año de experiencia de trabajo ininterrumpido después de la pandemia en la ciudad de Huancayo, Chupaca o Concepción, en la región central del Perú. Los resultados están asociados al clima de seguridad psicológica, el acoso laboral, el compromiso afectivo y el sistema de trabajo de alto rendimiento. Se realizaron correlaciones no paramétricas, comparaciones emparejadas entre los estados previos y posteriores a la pandemia y un análisis en la situación reciente. Se concluye la mejora general de las dimensiones de la satisfacción laboral, siendo las excepciones la implementación de sistemas de trabajo de alto rendimiento y una reducción del compromiso con el trabajo en la modalidad remota.

El Estado colombiano creó el Programa de Atención Psicosocial y Salud Integral (PAPSIVI) en busca de la reparación integral de las víctimas del conflicto armado. Para la implementación y efectividad del programa existen unos procesos psicosociales y comunitarios claves, tales como: empoderamiento psicológico, sentido de pertenencia en la comunidad y clima organizacional. La importancia de poner en práctica estos procesos radica en brindarles una atención de calidad a las víctimas. Por lo anterior, en este trabajo se buscó evaluar y comparar los procesos psicosociales percibidos entre los implementadores del PAPSIVI en los departamentos de Córdoba y Bolívar, entre los años 2013 hasta el año 2018, con el fin de emprender acciones de mejora en la implementación del programa. Se utilizó el método del estudio de caso múltiple de corte cuantitativo, con la participación de 34 profesionales (psicólogos, trabajadores sociales y promotores sociales) que implementaron el programa en Bolívar y 50 en Córdoba. Los resultados señalan que no hay diferencias significativas en los procesos psicosociales de Bolívar y Córdoba, ya que los implementadores del PAPSIVI en los dos departamentos le asignaron valores muy similares a las variables evaluadas (factores que repercuten en la efectividad del programa, empoderamiento psicológico, sentido de comunidad y clima organizacional). Esto puede deberse a: las características culturales que comparten ambos departamentos, la similitud en la implementación del programa, las metas y objetivos propuestos en cuanto a la atención psicosocial, las modalidades, los tiempos de ejecución y a los lineamentos propuestos.

Introduction: Nowadays, work climate is an important factor in organizations, since organizational processes depend on it, which influences the efficiency, effectiveness, productivity and quality of life of workers. Objectives: To determine the relationship between the work environment, depression, anxiety and stress in teachers of state educational institutions in the Peruvian jungle during the context of Covid-19. Materials and methods: This was a quantitative study with a non-experimental cross-sectional design and correlational scope. A virtual survey was applied to collect sociodemographic information. The Sonia Palma Work Climate Questionnaire or CL-SPC was used to measure work climate and the DASS-21 scale was used to measure depression, anxiety and stress. Results: The 26.3% of teachers reported having difficulties in the work environment; while 19.5% presented depressive symptoms, 23.3% anxiety symptoms and 18.8% reported a high level of stress; Regarding the relationship, the work environment showed a statistically significant relationship inversely with depression (Rho -- 0.397**, p = 0.000), anxiety and stress (rho = -0.382**, p = 0.000), (rho = -0.366 **, p = 0.000). Conclusions: The increase in symptoms of depression, anxiety and stress decreases the work environment of teachers in state institutions in the Peruvian jungle; Faced with this, it is necessary to attend to the mental health of the teacher during the Covid-19 pandemic. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

El presente trabajo de investigación se realizó con el propósito de determinar la relación existente entre cultura organizacional y motivación laboral en empresas del rubro ferretería en el distrito de Ayacucho durante el año 2019. El estudio se enmarcó dentro del paradigma cuantitativo con un diseño no experimental, transversal y correlacional. La muestra estuvo conformada por 150 trabajadores. Se empleó la técnica de encuesta y 2 cuestionarios como instrumento de recolección de datos, que fueron validados por criterio de jueces y se obtuvo la confiabilidad. Los resultados obtenidos indican niveles poco favorables de la cultura organizacional y niveles medios en la motivación laboral de los trabajadores. Finalmente, la variable cultura organizacional presentó una relación fuerte y significativa con la motivación laboral. Por lo tanto, se concluye que la existencia de dicha relación fuerte, directa y significativa entre la cultura organizacional y la motivación laboral está relacionada.

La presente investigación tiene como objetivo determinar el nivel de clima laboral en el área de cajas de la tienda Wong de Ate, en Lima, 2019; así como, el nivel de cada una de sus dimensiones: Autorrelación, involucramiento laboral, supervisión; comunicación y condiciones laborales. Esta investigación se desarrolló bajo el paradigma cuantitativo siendo de tipo descriptiva y corte transversal, con un diseño no experimental. La muestra estuvo conformada por 48 trabajadores de caja de la referida empresa. Para la recolección de datos se empleó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario; el cual arrojó como resultado que el 81% de los encuestados consideran que la empresa tiene un buen clima laboral en el área de cajas. Asimismo, se realizó la medición de las dimensiones que conforman el clima laboral, las cuales arrojaron que todas tienen buenos niveles de percepción.

Antecedentes: Las condiciones laborales de los médicos generales en Colombia han sufrido un detrimento en las últimas décadas, que conlleva a un clima laboral con un alto nivel de insatisfacción profesional y personal, principalmente en la calidad de vida y de desempeño laboral. Esto afecta tanto al profesional como al sistema de salud colombiano. Objetivo: Investigar bajo que marco individual, organizacional e institucional se desarrollan las actividades laborales de los médicos Métodos: A través de una encuesta tipo likert se profundizan los contextos en los que trabajan 94 médicos de urgencias de diferentes niveles de complejidad y en diferentes hospitales del Valle del Cauca. Resultados: A nivel individual, el 11.7% de los participantes perciben experimentar trastorno depresivo y el 8.5% trastorno de ansiedad, el 4.3% tuvieron alguna enfermedad laboral, 18.1% refirió algún tipo de accidente laboral. Se identificó que 23.4% se encuentran en riesgo alto para síndrome de Burnout. A nivel organizacional, la gestión del coordinador, la comunicación asertiva, ambiente organizacional, presentaron una calificación alta en todas las subregiones, mientras el nivel de autonomía se encontró en niveles medios. A nivel Institucional las dimensiones evaluadas presentaron principalmente una satisfacción alta. Conclusiones: Los médicos de urgencias por sus condiciones laborales pueden ser más susceptibles a sufrir ansiedad y/o depresión; y de tener más probabilidades de desarrollar el síndrome de Burnout. En todas las regiones las dimensiones individuales, organizacionales e institucionales evaluadas fueron catalogadas como altamente satisfactorias

La presente exposición tiene por objetivo describir la situación socioeconómica y política de las y los trabajadores del retail de La Araucanía, Chile, en relación con la labor que desempeñan en sus respectivas organizaciones económicas. El sector aludido constituye uno de los ejes centrales de la economía nacional, tornándose relevante área de investigación respecto a las condiciones de los trabajadores tanto en el espacio productivo como reproductivo. Ello, da cuenta de la importancia del trabajo como categoría analítica que trasciende lo vinculado netamente al espacio-tiempo laboral. A partir de una metodología cuantitativa, donde se aplicó un cuestionario a 205 trabajadores de cinco empresas de la región, se logró identificar aspectos críticos respecto a cuestiones de carácter salarial, satisfacción laboral, bienestar emocional y clima laboral. Dentro de los hallazgos destaca la existencia de salarios precarios; percepción de automatización laboral; escaso tiempo dedicado para el goce individual; sensación de inseguridad respecto a la estabilidad en la empresa; contradicciones ideológicas entre la militancia política y la condición/posición de clase social y una percepción sobre un trabajo poco valorado por parte de los empresarios. Estos resultados permiten analizar de manera crítica y propositiva las estrategias organizacionales adoptadas por el retail, dando cuenta de las contradicciones históricas emanadas de la relación entre capital y trabajo.

La neuroética es una disciplina que ha surgido para actuar preventivamente ante el uso de estrategias o experimentos basados en neurociencia que pudieran atentar contra los derechos de privacidad, intimidad, salud y vida de las personas. El objetivo de esta investigación fue determinar el impacto de la neuroética en el clima laboral de una empresa industrial peruana. Desde la perspectiva metodológica, la investigación es de orden cualitativo, paradigma hermenéutico interpretativo y estudio de caso; inicia con la entrevista a profundidad a los trabajadores de la empresa en estudio. Los resultados indican que sus integrantes tienen una importante identificación con los objetivos de la organización, en donde sus administradores son reconocidos como líderes transformacionales, mismo que deben asumir su rol y resultados económicos a la entidad. Se concluye que hay evidente influencia de la neuroética en el clima laboral, aplicada empíricamente al comprobarse sus características determinantes, como la ética, la moral e instintos sociales, en virtud a la existencia de una adecuada estructura de la organización.

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Se realizó la investigación con el objetivo de diseñar estrategias motivacionales para mejorar las relaciones interpersonales en los docentes de la Escuela Profesional de Tecnología Médica, Facultad de Ciencias de la Salud – Universidad de Chiclayo. Para ello se aplicaron encuestas, observación, entrevistas estructuradas y en profundidad y testimonios sobre el nivel de relaciones interpersonales. Luego, se procedió a examinar el problema en relación con las teorías de Kurt Lewin, Douglas Mcgregor y Daniel Goleman que sirvieron de fundamento a nuestra propuesta de estrategias motivacionales. Se concluyó que la mayoría de docentes presentan malas relaciones interpersonales, lo que se manifiesta en mala comunicación, ausencia de socialización, falta de identidad institucional, falta de identidad con los conceptos de respeto, autonomía y libertad, entre otros. Las estrategias motivacionales son esenciales, ya que nos permiten trabajar con todos los docentes de manera dinámica e interactiva afinando e incrementando el nivel de las relaciones interpersonales.

El objetivo de esta investigación es analizar la relación entre clima y satisfacción laboral en el personal de una dependencia gubernamental, ubicada en la ciudad de Coatzacoalcos, México. El estudio se ha desarrollado de manera descriptiva y correlacional. Se utilizó una cédula de datos y las Escalas de Clima Laboral y de Satisfacción Laboral. Los resultados resaltan que los trabajadores se encuentran en mayor proporción en un clima laboral desfavorable y una satisfacción regular, de acuerdo al género, se observa que las mujeres se encuentran en mayor proporción en un nivel de clima laboral desfavorable. Este estudio permite determinar un método alternativo para la evaluación entre clima y satisfacción laboral, empleando modelos de ajuste que permiten ejercer inferencias de mayor relevancia.

Para el desarrollo del país, para el trabajo en las empresas o instituciones, la comunicación es un axial. Las estrategias de comunicación dentro de una organización garantizan la productividad y un excelente clima laboral. Por ello, en la presente investigación se analiza la relación entre la comunicación interna y el clima laboral en los docentes de la unidad educativa San Joaquín, de la Parroquia Cumbe, en el periodo 2018. Esta investigación es de enfoque cuantitativo, alcance correlacional, tipo no experimental, de diseño transeccional, de temporalidad transversal. Se aplicó dos encuestas a 30 docentes de la Unidad Educativa San Joaquín, de la Parroquia Cumbe, en el periodo 2018. Los cuestionarios corresponden a una variable: comunicación interna y clima laboral. El primer instrumento está compuesto por 34 ítems divididos en tres dimensiones: patrones de comunicación, barreras de comunicación y retroalimentación. Mientras que el cuestionario sobre el clima laboral está constituido por 25 ítems divididos en cinco dimensiones: liderazgo, relaciones interpersonales, participación, reconocimiento y comunicación. En la investigación se concluyó que el 30% considera que “A veces” se cumple con el clima laboral y la comunicación interna. Mientras que el 53,3% considera “casi siempre” se establece la relación en ambas variables. Según la prueba de hipótesis, se concluye que existe una relación entre moderada y fuerte con significación estadística. Esta correlación es positiva, es decir a mayor frecuencia con respecto a la comunicación interna, mayor satisfacción habrá en el clima laboral (p

Se ha incrementado el interés por investigar, estudiar y analizar el clima laboral, y las diversas causas que afectan a los colaboradores, y como consecuencia, el desempeño y la eficiencia. Por esta razón, consideramos el estudio de diversos factores, que no permiten un desarrollo eficaz de los miembros del equipo y, por consiguiente, de las operaciones. Se realizará un estudio en ámbitos internos de entidades locales de la ciudad de Chitré (pública y privada), cuyos efectos se ven reflejados en los resultados de las encuestas realizadas de forma presencial, producto del comportamiento de los colaboradores versus sus competencias, como influencia de la actuación del liderazgo en el clima laboral. Se encontró que el 97% de los colaboradores de la entidad pública y el 90% de la entidad privada, requiere de un ejemplo de liderazgo para lograr el desempeño eficiente, considerando que los resultados dependen de algunos aspectos como comunicación, trabajo en equipo, conocimiento, competencias, dicho resultado se verá reflejado en un buen clima laboral.

Introduction: the quality of medical care is directly related to the appropriate work environment and the satisfaction of the health staff. With the appearance of COVID-19, the work environment in health institutions has worsened. Objective: to identify the factors that influence the work environment of the public and private health institutions of Santo Domingo de los Tsáchilas, Ecuador, during the period June-August 2021. Method: implementation of a study with a quantitative approach of correlational scope and transectional design in 349 health workers, to whom a 25-questions questionnaire was applied, that measured factors such as: contagion risk, working hours, medical resources and job stability. The results of the study were statistically analyzed through SPPS 20 and AMOS 24, with the previous development of Cronbach's alpha. Results: 94% of the participants considered the work environment of their institutions as inappropriate, while 6% said they did not. Females, and ages ranging between 22-35 years predominated. All the variables of the hypothesized model exceeded 0.70 and the total Cronbach's alpha reached 0.728; the hypothesized model met the convergent and discriminant validity of the variables. The risk of contagion yielded a value of β=0.148, while the working day resulted with β=0.010, medical resources β=0.006 and job stability β=0.007. Conclusions: the findings determined that the risk of contagion is the most influential factor in the work environment of the institutions under study during the beginning of the COVID-19 pandemic.

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The objective of this research was to evaluate the work environment and how it affects productivity, specifically in the case of the company Unión Soluciones S.A.S, dedicated to consulting and development of administrative, financial and human resources software. The company has a total of 56 collaborators, who were participants in the study. For the method, a quantitative approach was applied with a descriptive scope, a survey was used as an instrument which was previously developed, validated and applied, as the main result it is evidence that the work environment in the company is "healthy" according to the scale However, it is necessary to focus on improving the professional career factor, since it was the factor that presented the lowest result in terms of the perception of its collaborators. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

Objetivo: Realizar un diagnóstico de clima organizacional para sugerir un plan de intervención para la organización. Método: El método utilizado fue el estudio de caso y la fenomenología por medio de entrevistas, la observación y análisis de documentos. Resultados y Discusiones: Los datos obtenidos pretenden descubrir la ventaja competitiva organizacional, pero sobretodo las áreas de oportunidad tanto en lo administrativo y tecnoestructural, como en los procesos humanos. Los resultados arrojan que el desarrollo organizacional se valora como una herramienta administrativa para incrementar productividad, reducir riesgos y ambigüedades en los procesos como también para generar modificaciones en la organización mediante diagnósticos de mejora continua. Conclusiones: el clima laboral repercute directamente en la eficiencia y eficacia de las organizaciones y en el desempeño de su personal.

Antecedentes: El clima organizacional es el medio ambiente humano y físico en el que se desarrolla el trabajo y tiene repercusiones directas en el comportamiento de las personas en su trabajo. Las percepciones de este pueden variar sujeto a diversos aspectos alrededor de las dinámicas laborales como por ejemplo las modalidades de contratación. Objetivo: Describir las características del clima organizacional percibido por los trabajadores según las modalidades de contratación actual. Métodos: estudio de caso utilizando métodos mixtos (cuantitativo y cualitativo). En la primera fase, de corte cuantitativo, se utilizó una encuesta con escala de respuesta tipo Likert; en la segunda fase, de tipo cualitativo, entrevistas semiestructuradas haciendo uso de la técnica del análisis de contenido. El estudio se llevó a cabo con trabajadores vinculados a una empresa de soluciones tecnológicas y desarrollo de software para sus empresas clientes, ubicada en Cali- Valle, con tres tipos de modalidades de contratación: contrato a término indefinido, prestación de servicios y contrato de aprendizaje SENA. Resultados: existen algunas diferencias importantes en las percepciones del Clima Organizacional dependiendo de la modalidad de contratación, principalmente en las dimensiones de compensación, plan carrera, capacitación y desarrollo y liderazgo. Conclusión: el clima organizacional presenta algunas diferencias y semejanzas respecto a las percepciones que los empleados construyen según la modalidad de contratación o tipo de contrato. Así, es evidente que el tipo de contrato influye en el clima organizacional percibido por los empleados presentando diferencias significativas, aunque se encuentren dentro de la misma organización.

La modernización de las entidades públicas y la creciente necesidad de mantener un clima laboral agradable es una temática importante en la actualidad, porque atribuye impacto directo en la percepción que el colaborador tiene con respecto a las prácticas administrativas, procesos, tecnología y otros factores, repercutiendo en su desempeño y por ende en el resultado de las organizaciones. Este trabajo tiene como propósito aplicar un modelo de evaluación que determine los factores que inciden en el clima laboral del GAD Provincial de Chimborazo, utilizando técnicas de recopilación de información, tales como entrevistas, observación y encuestas aplicadas a una muestra de 172 trabajadores. La investigación tiene un enfoque cuantitativo, diseño no experimental transversal y un alcance descriptivo – correlacional. Los resultados, al aplicar una combinación del Modelo de Litwin y Stringer (1968) & Williams (2013), reflejaron que el clima laboral del GADPCH fue del 44%. De acuerdo a cada dimensión, los siguientes: Estructura (67%), Conflicto (41%), Identidad (53%), Cooperación / Apoyo (42%), Recompensas (29%) y Comunicación (34%), resultando en un clima laboral regular. Es evidente la existencia de un cierto nivel de insatisfacción de los servidores públicos con respecto a su entorno laboral. Se presenta una propuesta, que contiene el planteamiento de estrategias de solución aplicadas a las dimensiones que obtuvieron la valoración más baja, mismas que están enfocadas a elevar la motivación, implementar nuevas técnicas de comunicación internas, gestionar arreglos satisfactorios por causa de un conflicto y también para fomentar el espíritu de trabajo en equipo.

El objetivo principal fue determinar el nivel de relación entre un modelo de gestión de competencias población fue de 350 trabajadores de una empresa peruana con muestra ajustada de 120 al 95% de nivel de confianza. Los métodos de análisis se realizaron a través de encuestas con dos tipos de escala, de tipo Likert y dicotómica. Según los resultados la variable Gestión por Competencias y el Clima Laboral se correlacionan significativamente y en forma positiva (0.622). Las dimensiones de la variable Gestión por Competencias son: Planeamiento y Difusión del Plan Estratégico, Evaluación de Competencias, Formación Basada en Competencias y la variable independiente Clima Laboral. Se concluye que la Gestión por Competencias y todas sus dimensiones se relacionan con el Clima Laboral.

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El objetivo de este estudio es describir el clima laboral en empresas ecuatorianas por medio de cinco dimensiones: condiciones de trabajo, compensaciones, comunicación, liderazgo, y motivación. El instrumento presentó un alfa de Cronbach de 0.85, y se validó a través del análisis factorial. se aplicó a 478 personas de 12 empresas ecuatorianas. Los resultados señalaron que los encuestados se sienten motivados en el trabajo, existe una comunicación medianamente fluida, un estilo de liderazgo directivo –alto interés en la ejecución de la tarea y bajo en el relacionamiento-, las condiciones de trabajo y compensaciones son percibidas como satisfactorias. Se concluye que las medias aritméticas de las tres primeras dimensiones implican una respuesta de mediana frecuencia; y las de las dos últimas dimensiones una de mediana-alta frecuencia.

La investigación tuvo como objetivo general diagnosticar el clima laboral de las personas con discapacidad que laboran en diversas organizaciones de la Ciudad de Piura-2019” y los específicos fueron: medir el nivel de relaciones interpersonales, condiciones laborales, comunicación y motivación que perciben las personas con discapacidad. Esta investigación presentó un enfoque cuantitativo, de diseño no experimental y de nivel descriptivo. Para el estricto cumplimiento de los objetivos, se aplicó un instrumento de recolección de datos basado en la Teoria bifactorial de F. Herzberg. Este instrumento se aplicó a un total de 54 personas con discapacidad que forman parte de la población económicamente activa. Una vez recolectada la información se elaboró la data de trabajo y se procesó en el software estadistico Spss, obteniéndose los siguientes resultados: el 74,10% valoran como precarias las relaciones interpersonales con el resto de miembros de las organizaciones donde laboran y el 25,90% un nivel medio; comunicación; el 64,80% perciben como precaria la comunicación hacia las personas con discapacidad y el 35,20% un nivel medio; el 50,00% perciben como precarias condiciones laborales en las que laboran las personas discapacitadas y el 44,40% un nivel medio; el 72,20% consideran como baja la motivación que reciben por parte de las instituciones y el 27,80% un nivel medio motivación. Globalmente de concluye que el 90% de los encuestados considera que el clima laboral que viven diariamente es precario e inadecuado y el 10 % restante consideran que es medio y ninguna persona lo considera como óptimo.

El artículo de investigación tiene como propósito establecer la relación entre el clima social familiar y el clima laboral de los trabajadores operarios de la empresa pesquera – LALA FISH E.I.R.L. - PAITA. A través del diagnóstico comparativo nos ha permitido establecer la correlación entre el clima social familiar y el clima laboral. Los datos estadísticos se consiguieron a través del proceso de las encuestas realizadas a los 180 trabajadores acerca del “clima social familiar” y “clima laboral”. Los resultados denotan que no existe relación significativa con un p≥0.05 entre el clima social familiar y el clima laboral de los trabajadores operarios de la Empresa Pesquera en estudio. Se concluye que 47.10% de los trabajadores tienen un regular clima social familiar y en efecto el clima laboral es eficiente respaldado con un 44.20%.

El objetivo del estudio es evaluar una propuesta de mejoramiento de comunicación interna, para lo cual se realizó una investigación descriptiva cuantitativa a las empresas de la Cámara Nacional de Calzado (CALTU) en los años 2016 y 2018. El instrumento utilizado obtuvo un Alfa de Cronbach de 0.78, y se confirmó su validez convergente y discriminante. Los resultados indican que la comunicación interna es descendente, normativa, prevalece el canal formal, y la red en cadena de la comunicación interna es un proceso fundamentalmente social de mantenimiento y que provee información. No se encontraron diferencias estadísticamente significativas entre los dos años de evaluación. Se concluye que la capacitación efectiva implica una perspectiva sistémica, y que se deben realizar intervenciones organizacionales globales para generar cambios permanentes en la comunicación interna.

La investigación tuvo como objetivo analizar la inteligencia emocional del gerente educativo y el clima laboral en Escuelas Bolivarianas. Se centró en un estudio descriptivo con diseño de campo. La población estuvo conformada por quince (15) directivos y cincuenta y ocho (58) docentes en las escuelas bolivarianas del Municipio Lagunillas, Estado Zulia Venezuela. Para recabar la información se aplicaron dos cuestionarios de veintidos (22) ítems cada uno, con escala de estimación en cuatro alternativas dirigidas al personal directivo y docente. Los resultados permiten concluir que el nivel de inteligencia emocional de acuerdo a las dimensiones estudiadas es deficiente en los directores educativos, demostrando que su liderazgo se limita al aspecto administrativo sin llegar a ser proactivos, lo cual influye en un clima de insatisfacción laboral en el personal debido a la falta de motivación, estímulo y empatía gerencial.

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This research is about how music therapy can have positive effects on business management. It was found that some types of music can have influence on employees' mood and improve productivity; In addition, reader will be able to find some recommendations and strategies to make strategic decisions, managing emotions in employees. Through the survey technique, relevant information was obtained to find out what kind of music could generate improved results and help employers to design a structure that could enhance work environment and therefore service quality, which is very important to build a very good reputation and generate better results for the organization. Findings showed that there is a real positive influence, music therapy could help minimizing adverse effects of psychopathologies into individuals, in this case, collaborators. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

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A model for managing human resources motivation, incorporating the observations of specialized people in the field is proposed. For this, a study was developed during five years in a leading enterprise of the mechanical engineering area. The company has business in all five continents, with more than 60,000 employees, and is active in more than 100 countries. With the results of the case studied other companies can adopt a number of measures aimed at improving the management of staff's motivation, enhancing the key success factors in the workplace. It is demonstrated that motivated workers contribute to the creation of synergies, workers' personal development, and ultimately to a better reputation of the company as a good employer. Succeeding in motivating your staff can attract highly-rated workers in the market to your organization and it can even serve as a powerful tool to retain the better valued, talented employees. [ABSTRACT FROM AUTHOR]